第一篇:物業(yè)接管房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)接管房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的 :規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。
2.0 適用范圍: 適用于物業(yè)管理公司對新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。3.0 職責(zé)
3.1
公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
3.2
接管驗(yàn)收小組組長負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。
3.3
接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
4.0
程序要點(diǎn)
4.1
接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
4.1.1
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主人住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
4.1.2
成立物業(yè)接管小組:
a)
在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組;
b)
接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成: -公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;
-物業(yè)管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;
-管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。
4.1.3 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備: 接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
a)與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;
b)派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗(yàn)收計劃;
c)提前參與發(fā)展商申請的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù);
d)準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格: -《房屋本體接管驗(yàn)收表>; -《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》; -《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》; -《接管驗(yàn)收問題整改表》
4.2
接管驗(yàn)收的工作程
4.3
資料的接管驗(yàn)收,發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
4.3.1 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料: a)
項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報告; b)
規(guī)劃許可證; c)
投資許可證; d)
土地使用合同; e)
建筑開工許可證; f)
用地紅線圖。
4.3.2 綜合竣工驗(yàn)收資料:
a)竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖); b)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書; c)建設(shè)消防驗(yàn)收合格證;
d)公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書; e)供水合同;
f)供電協(xié)議書、許可證;
g)供氣協(xié)議書、許可證;
h)有線電視合格證; i)通信設(shè)施合格證;
j)電梯準(zhǔn)用證。4.3.3施工設(shè)計資料: a)地質(zhì)報告書; b)全套設(shè)計圖紙; c)圖紙會審記錄; d)設(shè)計變更通知單; e)工程預(yù)決算報告書;
f)重要的施工會議紀(jì)要; g)隱蔽工程驗(yàn)收記錄; h)沉降觀測記錄;
i)其他可能會影響將來管理的原始記錄 4.3.4 機(jī)電設(shè)備資料: a)機(jī)電設(shè)備出廠合格證;
b)機(jī)電設(shè)備使用說明書(要求中文); c)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告; d)設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。4.3.5業(yè)主資料:
a已購房的業(yè)主姓名、位置、面積 b已購房業(yè)主的付款情況或付款方
4.4聯(lián)系電話等;
4.4.1物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用
4.4.2是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。4.5接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法
4.5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。
4.5.2驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。4.6 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1
主體結(jié)構(gòu): a)外墻不得滲水;
b)屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固接口嚴(yán)密、不滲漏。
4.6.2樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,粘貼牢固,色澤均勻一致,無明顯色差 4.6.3內(nèi)墻面:
a)抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;
b)塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋、損傷,色澤一致;對縫砂漿飽滿,線條順直。
4.6.4頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷,無脫皮,無裂紋,無霉點(diǎn),無滲水痕跡,無污漬
4.6.5衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏
4.6.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮
4.6.7門、窗:
a)門開啟自如,無晃動和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無翹曲變形;
b)門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;
c)玻璃安裝牢固,膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡,無損傷;
d)油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
e)電子防盜門通話清晰,完好,無銹跡;
f)不銹鋼房盜門表面光亮,無刮花、變形;
g)高檔裝飾門裝飾完整。4.6.8 樓梯、扶手:
a)鋼木樓梯安裝牢固,無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻,表面平滑;
b)砼樓梯無裂縫,無表皮剝落。
4.6.9木裝修工程表面光潔,線條順直,對縫嚴(yán)密、牢固。
4.6.10飾面磚表面平整,無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。
4.6.11
油漆、刷漿色澤一致,無脫皮、漏刷現(xiàn)象。
4.6.12電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。
4.6.13有線電視已開通,收視良好。
4.6.14 開關(guān)安裝牢固,開關(guān)靈活,接觸良好。
4.6.15 燈具安裝牢固,完好無損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。4.6.16 水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無損傷。
4.6.22 其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符,工作正常。4.7
公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.7.1天臺:
a)天溝、落水口暢通完好;
b)
隔熱層、防水層完好。
4.7.2散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離坡度適宜、平整。4.7.3屋面避雷設(shè)施連接牢固。
4.7.4路燈、裝飾燈安裝牢固,完好無損,工作正常;燈柱安裝牢固,油漆完好。
4.7.5綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,無死株,無大面積雜草;綠化水管布局合理,閥門開關(guān)靈活,安裝穩(wěn)固。
4.7.6道路:
a)路面平整,無水泥塊,無起砂、斷裂; b)路牙石砌筑整齊,灰縫飽滿,無缺角損傷;
c)塊料面層拼砌整齊,平整牢固,無明顯裂縫、缺棱掉角; d)交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。4.7.7室外消防栓:
a)消防箱標(biāo)識清楚,玻璃完好; b)消防設(shè)施配件齊全; c)消防管安裝牢固,標(biāo)識明顯,閥門完好,無滲漏水,水壓充足。4.7.8 樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固,標(biāo)識清楚。
4.7.9 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整,油漆完好,使用方便o 4.7.10保安崗?fù)ぐ惭b牢固,配件齊全,標(biāo)識清晰,完好無損。
4.7.11保安道閘安裝牢固,開啟靈活,標(biāo)識清楚,完好無損o 4.7.12停車場地面平整,照明充足,標(biāo)識清楚,安全設(shè)施良好,排水設(shè)施良好o 4.7.13單車、摩托車棚安裝牢固,照明充足,標(biāo)識清楚,安全防護(hù)和排水設(shè)施良好
4.7.14明溝、暗溝排水暢通,不積水,無斷裂,溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)o
4.7.15 沙井、檢查井、化糞池排水暢通,池壁無裂縫,池內(nèi)無雜物o 4.7.16 護(hù)坡、擋土墻泄水通暢,砌筑牢固o 4.7.17臺階、踏步砌筑平實(shí)、牢固,無裂縫。4.7.18水池、水箱衛(wèi)生清潔,無滲漏o
4.7.19信報箱安裝牢固,完好無損,標(biāo)識清楚,表面平整光潔o 4.7.20
雕塑、小品牢固,完好,安全。
4.7.2 重招牌、廣告牌安裝牢固,安全,表面平整光潔o 4.8機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收
4.8.1電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn),安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證;機(jī)房設(shè)置合理,配件安全,標(biāo)識清楚,表面光潔平整、明亮。
4.8.2變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護(hù)裝置齊全,標(biāo)識清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
4.8.3中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo),配置齊全,標(biāo)識清楚,機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
7.8.4發(fā)電機(jī)型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,配件齊全,標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房隔音,防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng)、采光良好。
4.8.5消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。
4.8.6給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損,安裝牢固,無滲漏現(xiàn)象,機(jī)房配置完整。
4.8.7保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。
4.9 接管驗(yàn)收遺留問題的處理
4.9.1遺留問題的登記確認(rèn): a)對資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將 問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字 確認(rèn);
b)對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
4.9.2 對資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
4.9.3對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
4.9.4對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄
4.10《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。
5.0記錄 《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》 《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》
6.0相關(guān)支持文件 《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第二篇:物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。
2.0 范圍
適用于物業(yè)公司對新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
3.0 職責(zé)
3.1 工程部負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同開發(fā)商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù);3.2 接管驗(yàn)收小組組長負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量;3.3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
4.1.1新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)公司應(yīng)及時組建物業(yè)管理驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求;4.1.2成立物業(yè)接管小組;4.1.3 在接到物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的接管驗(yàn)收指令后,物業(yè)各相關(guān)部門應(yīng)立即按照物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。
4.2 接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由以下部門人員組成
4.2.1 公司綜合辦公室抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;4.2.2 公司各管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;4.2.3 工程部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)備和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。
4.3接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備
4.3.1接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作: 4.3.1.1與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;
4.3.1.2派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗(yàn)收計劃;4.3.1.3提前參與開發(fā)商申請的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù)。4.4 準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格: 4.4.1《物業(yè)分戶移交驗(yàn)收表》;4.4.1《公共配套設(shè)施驗(yàn)收表》;4.4.2《公共設(shè)備移交清單》;4.4.3《接管驗(yàn)收問題整改表》;4.4.4《樓宇資料驗(yàn)收清單》; 4.5 接管驗(yàn)收的工作程序
4.5.1資料的接管驗(yàn)收,開發(fā)商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料;4.5.2 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料: 4.5.2.1 項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報告;4.5.2.2 規(guī)劃許可證;4.5.2.3 投資許可證;4.5.2.4 土地使用合同;4.5.2.5 建筑開工許可證;4.5.2.6 用地紅線圖;4.5.3 綜合竣工驗(yàn)收資料: 4.5.3.1竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);4.5.3.2 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格證;4.5.3.3 建設(shè)消防驗(yàn)收合格證
4.5.3.4 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書;4.5.3.5 供水合同;4.5.3.6 供電協(xié)議書、許可證;
4.5.3.7 供氣協(xié)議書、許可證;4.5.3.8 有線電視合格證;4.5.3.9 通信設(shè)施合格證;4.5.3.10 電梯準(zhǔn)用證。
4.5.4 施工設(shè)計資料: 4.5.4.1 地質(zhì)報告書;4.5.4.2 全套設(shè)計圖紙;4.5.4.3 圖紙會審記錄;4.5.4.4設(shè)計變更通知單;4.5.4.5工程預(yù)決算報告書;4.5.4.6重要的施工會議紀(jì)要;4.5.4.7隱蔽工程驗(yàn)收記錄;4.5.4.8沉降觀測記錄;4.5.4.9其他可能會影響將來管理的原始記錄。
4.5.5機(jī)電設(shè)備資料: 4.5.5.1機(jī)電設(shè)備出廠合格證;4.5.5.2機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告;4.5.5.3設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。
4.5.6業(yè)主資料: 4.5.6.1已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;4.5.6.2已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。
4.6 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別
4.6.1 接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;4.6.2接管驗(yàn)收是物業(yè)公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴面采
取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。
4.6.3 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法: 4.6.3.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求;4.6.3.2 驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和驗(yàn)收法;4.6.3.3 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4.7主體結(jié)構(gòu)
4.7.1 外墻不得滲水;4.7.2 屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏;4.7.3 樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂;塊料面層表面平整,接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘帖牢固、色澤均勻一致、無明顯色差。
4.8 內(nèi)墻面
4.8.1抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;4.8.2 塊料(如瓷磚)面層:粘帖牢固,無缺棱掉角;面層無裂縫、損傷、色澤一致;4.8.3 對縫砂漿飽滿,線條順直;4.8.4 頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷、無脫皮、無裂紋、無霉點(diǎn)、無滲痕跡、無污漬;4.8.5衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏;4.8.6 木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。
4.8.7門、窗: 4.8.7.1門開啟自如,無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準(zhǔn)確,無翹曲變形;4.8.7.2門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活;4.8.7.3玻璃安裝牢固、膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡、無損傷;4.8.7.4油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;4.8.7.5電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。
4.8.7.6 不透鋼防盜門表面光亮,無刮花、變形;4.8.7.7 高檔裝飾門裝飾完整。
4.8.8 樓梯、扶手: 4.8.8.1 鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻、表面平滑;4.8.8.2 混凝土樓梯無裂縫、無表皮剝落;4.8.8.3 木裝修工程表面光潔、線條順直對縫嚴(yán)密、牢固;4.8.8.4 飾面磚表面平整、無空鼓裂縫、起泡和缺角,對縫平直;4.8.8.5 油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏?,F(xiàn)象;4.8.8.6 電器插座安裝牢固、,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常;4.8.8.7 有線電視已開通,收視良好;4.8.8.8 開關(guān)安裝牢固、靈活、接觸良好;4.8.8.9 燈具安裝牢固、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常;4.8.8.10 水表、電表、氣表安裝牢固、讀數(shù)正常、無損傷;4.8.8.11 衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污跡和刮花、接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象、無堵塞排水通暢;4.8.8.12 給水設(shè)施安裝牢固、接口密實(shí)、無滲漏、銹跡、流水通暢、有足夠壓力;4.8.8.13 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實(shí)、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損;4.8.8.14 門鈴、對講電話安裝牢固、操作靈活、效果良好;4.8.8.15 防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固、焊接密實(shí)、面漆完好均勻,無脫皮、銹跡、無裂紋、折損;4.8.8.16 其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符、工作正常;4.8.8.17 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4.9天臺
4.9.1 天溝、落水口暢通完好;4.9.2 隔熱層、防水層完好;4.9.3 散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離;坡度適宜、平整;4.9.4 屋面避雷設(shè)施連接牢固;
4.9.5 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無損、工作正常;燈柱安裝牢固、油漆完好;4.9.6 綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,無死株、無大面積雜草;4.9.7 綠化水管布局合理、閥門開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。4.10 道路
4.10.1 路面平整,無水泥塊、無起砂、斷裂;4.10.2 路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷;4.10.3 塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角 4.10.4 交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。
4.10.5 室外消防栓: 4.10.5.1 消防箱標(biāo)識清楚、玻璃完好;4.10.5.2 消防設(shè)施配件齊全;4.10.5.3 消防管安裝牢固、標(biāo)識明顯,閥門完好、無滲漏水,水壓充足;4.10.5.4 樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固、標(biāo)識清楚;4.10.5.5 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整、油漆完好,使用方便;4.10.5.6 保安崗?fù)ぐ惭b牢固、配件齊全、標(biāo)識清楚、完好無損;4.10.5.7 保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標(biāo)識清楚、完好無損;4.10.5.8 停車場地面平整、照明充足、標(biāo)識清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好;4.10.5.9 自行車、摩托車棚安裝牢固、照明充足、標(biāo)識清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好;4.10.5.10 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、池內(nèi)無雜物;4.10.5.11 沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物;4.10.5.12 護(hù)坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固;4.10.5.13 臺階、踏步砌筑平實(shí)、牢固、無裂縫;4.10.5.14 水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏;4.10.5.15 信報箱安裝牢固、完好無損、標(biāo)識清楚、表面平整光潔;
4.10.5.16 雕塑、小品牢固、完好、安全;4.10.5.17 招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。
4.11 機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收
4.11.1 電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證;機(jī)房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識清楚、表面光潔平整、明亮;4.11.2 變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷;4.11.3 中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo)、配置齊全、標(biāo)識清楚、機(jī)房通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好、無損傷;4.11.4 發(fā)電機(jī)型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng)、采光良好;4.11.5 消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符 ,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好;4.11.6 給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。
4.12 接管驗(yàn)收遺留問題處理
4.12.1 遺留問題的登記確認(rèn): 4.12.2 對資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)對問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
4.12.3 給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。
4.12.4 保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。
4.12.5 接管驗(yàn)收遺留問題的處理。
4.12.5.1遺留問題的登記確認(rèn): 4.12.5.2對資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)問題逐項(xiàng)
記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn);4.12.5.3 對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并請開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn);4.12.5.4 對資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行;4.12.5.5 對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)商在一周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。并填寫《接管驗(yàn)收遺留問題整改表》,必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行;4.12.5.6 對長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。
5.0 相關(guān)文件
5.1《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》
6.0 表格及記錄
6.1《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》
6.2《接管驗(yàn)收遺留問題整改表》
6.3《 物業(yè)分戶移交驗(yàn)收表》
6.4《公共配套設(shè)施接收表》
6.5《公共設(shè)備移交清單》
6.6《樓宇資料驗(yàn)收清單》
第三篇:物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的
規(guī)范新建物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。確保接管物業(yè)質(zhì)量合格。2 適用范圍
物業(yè)管理公司對新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作。3 職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并與發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
3.2 接管驗(yàn)收小組組長負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。
3.3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4 程序要點(diǎn)
4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
4.1.1 新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
1)在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。2)接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:
(1)檔案管理員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;
(2)辦公室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;(3)設(shè)備部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋主體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。
4.1.2 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備。
接管驗(yàn)收開始之前接管小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
1)與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等; 2)派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗(yàn)收計劃; 3)提前參與發(fā)展商申請的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心中有數(shù);
4)準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格。4.2 接管驗(yàn)收的工作程序
4.3 資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
4.3.1物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料: 1)項(xiàng)目開以批準(zhǔn)報告; 2)規(guī)劃許可證;
3)投資許可證;土地使用合同; 4)建筑開工許可證; 5)用地紅線圖。
4.3.2 綜合竣工驗(yàn)收資料:
1)竣工圖(包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖); 2)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書; 3)建設(shè)消防驗(yàn)收合格證; 4)公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書; 5)供電協(xié)議書、許可證; 6)供氣協(xié)議書、許可證; 7)有線電視臺合格證; 8)通信設(shè)施合格證; 9)電梯準(zhǔn)用證。4.3.3 施工設(shè)計資料: 1)地質(zhì)報告書; 2)全套設(shè)計圖紙; 3)圖紙會審記錄; 4)工程預(yù)決算報告書; 5)重要的施工會議紀(jì)要; 6)隱蔽工程驗(yàn)收記錄; 7)沉降觀測記錄;
8)其它可能會影響將來管理的原始記錄。4.3.4 機(jī)電設(shè)備資料: 1)機(jī)電設(shè)備出廠合格證;
2)機(jī)電設(shè)備使用說明書(要求中文); 3)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告; 4)設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。4.3.5 業(yè)主資料: 1)已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等; 2)已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。4.4 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別
4.4.1接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格,設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。
4.4.2接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。4.5 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法
4.5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。
4.5.2驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。4.6 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4.6.1 主體結(jié)構(gòu) 1)外墻不得滲水;
2)屋面排水暢通,無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固,接口嚴(yán)密,不滲漏。
4.6.2 樓地面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,無起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,色澤均勻一致,無明顯色差。
第四篇:2、物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目的
規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。3.職責(zé)
(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
(2)接管小組組長負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。
(3)接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4.程序要點(diǎn)
(1)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
a)新建物業(yè)竣工后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
b)成立物業(yè)接管小組:
★在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組;
★接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:
——公司執(zhí)行部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;
——管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;
——管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司
c)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備:
接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
★與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;
★派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗(yàn)收計劃;
★提前參與發(fā)展準(zhǔn)則申請的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù);
★準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格: 1.——《房屋本體接管驗(yàn)收表》; ——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》; ——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》; ——《接管驗(yàn)收問題整改表》。(2)接管驗(yàn)收的工作程序: a.總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令 b.公司組建接管驗(yàn)收小組 c.作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備 d.進(jìn)行資料驗(yàn)收移交 e.驗(yàn)收是否合格
e1.否 要求正確、真實(shí)補(bǔ)齊資料 e2.是 進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收 f.是否合格
f1.否 要求發(fā)展商限時整改 f2.是 記錄歸檔
(3)資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
a)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料:
★ 項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報告;
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★ 規(guī)劃許可證
★ 投資許可證
★ 土地使用合同;
★ 建筑開工許可證
★ 用地紅線圖
b)綜合竣工驗(yàn)收資料:
★ 竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);
★ 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書;
★ 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書;
★ 供水合同;
★ 供電協(xié)議書、許可證; ★ 供氣協(xié)議書、許可證;
★ 有線電視合格證;
★ 通信設(shè)施合格證;
★ 電梯準(zhǔn)用證。
c)施工設(shè)計資料:
★ 地質(zhì)報告書;
★ 全套設(shè)計圖紙;
★ 圖紙會審?fù)ㄖ獑危?/p>
★ 設(shè)計變更通知單;
★ 工程預(yù)決算報告書;
★ 重要的施工會議紀(jì)要;
★ 隱蔽工程驗(yàn)收記錄;
★ 沉降觀測記錄;
★ 其他可能會影響將來管理的原始記錄。
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d)機(jī)電設(shè)備資料:
★ 機(jī)電設(shè)備出廠合格證;
★ 貢電設(shè)備使用說明書;(要求中文)
★ 機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告;
★ 設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。
e)業(yè)主資料:
★ 已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;
★ 已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。(4)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別
a)接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。
b)接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。(5)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法
a)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。b)驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。(6)樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
a)主體結(jié)構(gòu):
★ 外墻不得滲水;
★ 屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。
b)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,粘帖牢固,色澤均勻一致,無明顯色差。
c)內(nèi)墻面:
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★抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;
★塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋損傷,色澤一致;對縫砂漿飽滿,線條順直。
d)頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無脫皮,無裂縫,無霉點(diǎn),無澤水痕跡,無污漬。
e)衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水,倒泛水和滲漏。
f)木地板平整牢固,接縫連接牢固,色澤均勻、油漆完好光亮。
g)門、窗:
★門開啟自如,無晃動和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無翹曲變形。
★門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;
★玻璃安裝牢固,膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡,無損傷;
★油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
★電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。
★不銹鋼防盜門光潔,線條順直,對縫嚴(yán)密、牢固。
★高檔裝飾閡裝飾完整。
h)樓梯、扶手:
★鋼木樓梯安裝牢固,無銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表 面平滑;
★砼樓梯無裂縫,無表皮剝落。
i)木裝修工程表面光潔,線條順直,對縫嚴(yán)密、牢固。
j)飾面磚表面平整,無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。
k)油漆、刷漿色澤一致無脫皮、漏刷現(xiàn)象。
l)電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。
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(a)有線電視已開通,收視良好。
(b)開關(guān)安裝牢固,開關(guān)靈活,接觸良好。
(c)燈個安裝牢固,完好無損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。
(d)水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無損傷。
(e)衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無污漬和刮花,接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象,無堵塞,排水通暢。
(f)給水設(shè)施安裝牢固,接口密實(shí),無滲漏、銹跡、流水通暢,有足夠壓力。
(g)地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象,無都塞,排水通暢,完好無損。
(h)門鈴、對講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。
(i)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固,焊接密實(shí),面漆完好均勻,無脫皮、銹跡,無裂紋、折損。
(j)其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符,工作正常。(1)公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
a)天臺:天溝、落水口暢通完好;隔熱層、防水層完好。
b)散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離,坡度適宜、平整。
c)屋面避雷設(shè)施連接牢固。
d)路燈、裝飾燈安裝牢固,完好無損工作正常燈柱安裝牢固,油漆完好。
e)綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,無死株,無大面積雜草;綠化水管布局合理,閥門開關(guān)靈活,安裝穩(wěn)固。
f)道路:
★路面平整,無水泥塊,無起砂、斷裂; ★路牙石砌筑整齊,灰縫飽滿,無缺角損傷;
★塊料面層拼砌整齊,平整牢固,無明顯裂縫、缺棱掉角;
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★交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。
g)室外消防栓:
★消防箱標(biāo)識清楚,玻璃完好;
★消防設(shè)施配件齊全
★消防管安裝牢固,標(biāo)識明顯,閥門完好,水壓充足。
h)樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固,標(biāo)識清楚。
i)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整,泥沙完好,使用方便。
j)保安崗?fù)ぐ惭b窮,配件齊全,標(biāo)識清晰,完好無損。k)保安道閘安裝牢固,開啟靈活,標(biāo)識清楚,完好無損。
l)停車場地面平整,照明充足,標(biāo)識清楚,安全設(shè)施好,排水設(shè)施良好。m)單車、摩托車棚安裝牢固,照明充足,標(biāo)識清楚,安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。
n)明溝、暗溝排水暢通,不積水,無斷裂,溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。o)沙井、檢查井、化糞池排水暢通,池壁無裂縫,池內(nèi)無雜物。p)護(hù)坡、擋土墻泄水暢通,砌筑牢固。q)臺階、踏步砌筑平實(shí)、牢固,無裂縫。r)水池、水箱衛(wèi)生清潔,無滲漏。
s)信報箱安裝牢固,完好完損,標(biāo)識楚,表面平整光潔。
(8)機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收
a)電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn),安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證;機(jī)房設(shè)置合理,配件安全,標(biāo)識清楚,表面光潔平整、明亮。
b)變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護(hù)裝置齊全,標(biāo)識清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
c)央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo),7 智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司
配置齊全,標(biāo)識清楚,機(jī)房通風(fēng)、采光,降溫良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷。
d)發(fā)電機(jī)型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,配件齊全,設(shè)備表面油漆完好無損傷,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房隔音,防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng),采光良好。
e)消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。
f)給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損,安裝牢固,無滲漏現(xiàn)象,機(jī)房配置完整。
g)保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。(9)接管驗(yàn)收遺留問題的處理
a)遺留問題的登記確認(rèn);
★對資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn);
★對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小級應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
b)對資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
c)對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題按管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
d)對于長期解決不了,勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。
(10)《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期 8 智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司
保存。
5.記錄
(1)《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》
(2)《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》
第五篇:物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(推薦)
物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
3.0 職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
3.2 接管驗(yàn)收小組組長負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。
3.3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4.0 程序要點(diǎn)
4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
4.1.1 新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的 質(zhì)量要求。
4.1.2 成立物業(yè)接管小組:
a)在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè) 務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。
b)接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:
—— 公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工 作;
—— 管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移 交工作;
—— 管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移 交工作。
4.1.3 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備:
接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作。
a)與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。
b)派出先頭技術(shù)人員前往工節(jié)現(xiàn)場摸底,制定好接管驗(yàn)收計劃。
c)提前參與發(fā)展商申請的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù)。d)準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格:
——《房屋本體接管驗(yàn)收表》;
——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》;
——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》;
——《接管驗(yàn)收問題整改表》。
4.2 接管驗(yàn)收的工作程序:
總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令 公司組建接管驗(yàn)收小組進(jìn)行資料驗(yàn)收移交
否
要求正確、真實(shí)補(bǔ)充資料
是
進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收
否
要求發(fā)展商限時整改
是
4.3 資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
4.3.1 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料:
a)項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報告;
b)規(guī)劃許可證;
c)投資許可證;
d)土地使用合同;
e)建筑開工許可證;
f)用地紅線圖。
4.3.2 綜合竣工驗(yàn)收資料:
a)竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專 業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);
b)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書;
c)建設(shè)消防驗(yàn)收合格證;
d)公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書;
e)供水合同;
f)供電協(xié)議書、許可證;
g)供氣協(xié)議書、許可證;
h)有線電視合格證;
i)通信設(shè)施合格證;
j)電梯準(zhǔn)用證。
4.3.3 施工設(shè)計資料:
a)地質(zhì)報告書;
b)全套設(shè)計圖紙;
c)圖紙會審記錄;
d)設(shè)計變更通知單;
e)工程預(yù)決算報告書;
f)重要的施工會議紀(jì)要;
g)隱蔽工程驗(yàn)收記錄;
h)沉降觀測記錄;
i)其他可能會影響將來管理的原始記錄。
4.3.4 機(jī)電設(shè)備資料:
a)機(jī)電設(shè)備出廠合格證;
b)機(jī)電設(shè)備使用說明書(要求中文);
c)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告;
d)設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。
4.3.5 業(yè)主資料:
a)已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等
b)已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。
4.4 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別。
4.4.1 接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否 符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。
4.4.2 接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛 投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。
4.5 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法。
4.5.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。
4.5.2 驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。
4.6 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4.6.1 主體結(jié)構(gòu):
a)外墻不得滲水;
b)屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不 滲漏。
4.6.2 樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂;塊 料面層表面平整,接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘貼牢固、色澤均勻一致、無明顯 色差。
4.6.3 內(nèi)墻面:
a)抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;
b)塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋、損傷、色澤一致;對縫 砂漿飽滿,線條順直。
4.6.4 頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,尤漏刷、無脫皮、無裂紋、無霉點(diǎn)、無滲水痕跡、無污漬。
4.6.5 衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2 厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。
4.6.6 木地板平整牢固、接縫密臺、色澤均勻、油漆完好光亮。
4.6.7 門、街:
a)門"啟自如。無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準(zhǔn)確,無翹曲變形;
b)門鎖、窗銷連接牢周、開啟靈活;
c)玻璃安裝牢固、膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡、無損傷;
d)油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
e)電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡;
f)不銹鋼防盜門表面光亮.無刮花、變形;
g)高檔裝飾門裝飾完整。
4.6.8 樓梯、扶手:
a)鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻、表面平滑;
b)砼樓梯無裂縫、無表皮剝落。
4.6.9 木裝修工程表面光潔、線條順直、對縫嚴(yán)密、牢固。
4.6.10 飾面磚表面平整、無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。
4.6.11 油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏刷現(xiàn)象。
4.6.12 電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源巳接通正常。
4.6.13 有線電視已開通,收視良好。
4.6.14 開關(guān)安裝牢固、開關(guān)靈活、接觸良好:
4.6.15 燈具安裝牢崮、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常。
4.6.16 水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常、無損傷。
4.6.17 衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污漬和刮花、接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢。
4.6.18 給水設(shè)施安裝牢固、接口密實(shí)、無滲漏、銹跡、流水通暢、有足夠壓力。
4.6.19 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密蜜、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損。
4.6.20 門鈴、對講電話安裝牢固、操作靈活、效果良好。
4.6.21 防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固、焊接密實(shí)、面漆完好均勻,無脫皮、銹跡、無裂紋、折損。
4.6.22 其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符、工作正常。
4.7 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4.7.1 天臺:
a)天溝、落水口暢通完好;
b)隔熱層、防水層完好。
4.7.2 散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離;坡度適宜、平整。
4.7.3 屋面避雷設(shè)施連接牢固。
4.7.4 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好尢損、工作正常;燈柱安裝牢固、油漆完好。
4.7.5 綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,尤死株、尤大面積雜草;綠化水管布局合理閥門,開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。
4.7.6 道路:
a)路面平整,無水泥塊、無起砂、斷裂;
b)路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷;
c)塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角;
d)交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。
4.7.7 室外消防栓:
a)消防箱標(biāo)識清楚、玻璃完好;
b)消防設(shè)施配件齊全;
c)消防管安裝牢固、標(biāo)識明顯,閥門完好、無滲漏水,水壓充足。
4.7.8 樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固、標(biāo)識清楚。
4.7.9 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整、油漆完好,使用方便。
4.7.10 保安崗?fù)ぐ惭b牢固、配件齊會、標(biāo)識清晰、完好無損。
4.7.1l 保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標(biāo)識清楚、完好無損。
4.7.12 停車場地面平整、照明充足、標(biāo)識清楚、安全設(shè)施良好、排水設(shè)施良好。
4.7.13 單車、摩托車棚安裝牢固、照明充足、標(biāo)識清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。
4.7.14 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、溝蓋板安裝牢同、平穩(wěn)。
4.7.15 沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物。
4.7.16 護(hù)坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固
4.7.17 臺階、踏步砌筑平實(shí)、牢固、無裂縫。
4.7.18 水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏.
4.7.19 信報箱安裝牢固、完好無損、標(biāo)識清楚、表面平整光潔。
4.7.20 雕塑、小品牢固、完好、安全。
4.7.2l 招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。
4.8 機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收。
4.8.1 電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn) 證;機(jī)房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識清楚、表面光潔平整、明亮。
4.8.2 變配電設(shè)備型號、數(shù)繁與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識 清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷。
4.8.3 中央空凋設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo)、配置齊全、標(biāo) 識清楚,機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好,設(shè)備表面油漆完好、無損傷。
4.8.4 發(fā)電機(jī)型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆 完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng)、采光良好。
4.8.5 消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完 好無損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。
4.8.6 給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表面油漆 完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象,機(jī)房配置完整。
4.8.7 保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。
4.9 接管驗(yàn)收遺留問題的處理。
4.9.1 遺留問題的登記確認(rèn):
a)對資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題 逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn):
b)對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記
4.9.2 對資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時公司總經(jīng)理 應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
4.9.3 對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi) 解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理 應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
4.9.4 對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形 式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。
4.10 《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。
5.0 記錄
5.1 《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》。
5.2 《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》。
6.0 相關(guān)支持文件
《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。