第一篇：危險(xiǎn)債權(quán)清收方案

回天危險(xiǎn)債權(quán)清收方案

一、及時(shí)成立危險(xiǎn)債權(quán)清收小組

及時(shí)成立危險(xiǎn)債權(quán)清收項(xiàng)目小組，由中干及以上領(lǐng)導(dǎo)，銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部挑選骨干人員，集中精力、團(tuán)結(jié)一致進(jìn)行清收工作。對(duì)催收小

二、清收工作實(shí)施 1.清收工作前的準(zhǔn)備

清收小組成員對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況、基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總。將以上信息匯總后，與公司銷(xiāo)售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶(hù)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保向客戶(hù)電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符。核對(duì)完成后整理相關(guān)銷(xiāo)售合同相關(guān)資料，將合同原件和復(fù)印件交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)或清收小組備存。

2.自我清收實(shí)施方案方法 ?電話或函件催收

根據(jù)客戶(hù)還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后，由各小組成員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及對(duì)客戶(hù)信息跟蹤及電話/函件催收。催收過(guò)程中需合理安排催收日程，郵寄或傳真對(duì)帳單。郵寄或傳真對(duì)帳單過(guò)程中，一定要求客戶(hù)給予書(shū)面回復(fù)，催款過(guò)程中，以書(shū)面表單形式記錄客戶(hù)承諾地還款時(shí)間、還款金額。如在催收過(guò)程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶(hù)，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時(shí)將信息匯總反饋到小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)處。

?定期上門(mén)催收

針對(duì)電話催收過(guò)程中所了解的客戶(hù)情況，進(jìn)行合理篩選，確定走訪客戶(hù)名

第二篇：債權(quán)清收方案

1、“企業(yè)債權(quán)清收”法律服務(wù)方案的律師工作內(nèi)容

(1)盡職財(cái)產(chǎn)調(diào)查;

(2)代為申請(qǐng)?jiān)V前、訴中財(cái)產(chǎn)保全;

(3)代理參加訴訟;

(4)代為申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、調(diào)查被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索、協(xié)助法院執(zhí)行。

2、“企業(yè)債權(quán)清收”法律服務(wù)方案的具體操作步驟

(1)本律師團(tuán)隊(duì)先與委托人分析有關(guān)資料，包括《購(gòu)銷(xiāo)合同》、《欠條》、《還款計(jì)劃》、《擔(dān)保合同》、欠條轉(zhuǎn)賬憑證及結(jié)算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務(wù)所簽訂委托合同，并簽署授權(quán)委托書(shū)后，律師即可投入工作。

(2)律師審慎調(diào)查。包括調(diào)查債務(wù)人的主體資格、社會(huì)背景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)現(xiàn)狀、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、其他債權(quán)等狀況，收集掌握債務(wù)企業(yè)目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎(chǔ)。在審慎調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定有效的清欠方案。

(3)協(xié)商談判階段。在前期調(diào)查準(zhǔn)備工作充分、全面地完成之后，我們向債務(wù)人發(fā)出《法律意見(jiàn)書(shū)》或《律師函》，促使債務(wù)人主動(dòng)履行債務(wù)，或促成還款談判。律師參加談判，并制定談判方案，解決談判中的法律事務(wù)，爭(zhēng)取和債務(wù)人達(dá)成《還款協(xié)議》，促使債務(wù)人訴前主動(dòng)履行債務(wù)，減少和避免訴訟成本，維護(hù)雙方和睦關(guān)系，最大限度地爭(zhēng)取以和解的方式收回欠款。

(4)訴訟準(zhǔn)備階段。在與債務(wù)人協(xié)商談判的同時(shí)，根據(jù)具體情況及時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保全措施，及時(shí)凍結(jié)查封債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)，爭(zhēng)取訴訟的主動(dòng)權(quán)。

(5)訴訟階段。及時(shí)提起訴訟，爭(zhēng)取在短時(shí)間勝訴結(jié)案或與債務(wù)人達(dá)成庭內(nèi)調(diào)解協(xié)議。

(6)代理參加執(zhí)行程序。對(duì)有能力、有條件的債務(wù)企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)一次性收回全部欠款;暫時(shí)無(wú)力清償全部欠款的債務(wù)企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)在確定的時(shí)間內(nèi)，分期分批收回應(yīng)收賬款;對(duì)于債務(wù)企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人去樓空的，又符合一定條件的，依法追加公司股東為被執(zhí)行人;對(duì)于債務(wù)人因破產(chǎn)、注銷(xiāo)等客觀原因窮盡執(zhí)行措施仍無(wú)法收回欠款的，我方所取得相關(guān)法律文件，作為企業(yè)核銷(xiāo)賬目的依據(jù)，且能夠?yàn)橹鞴懿块T(mén)、稅務(wù)部門(mén)等機(jī)關(guān)所認(rèn)可。在執(zhí)行過(guò)程中，我所密切與執(zhí)行法院聯(lián)系接觸，就追加、變更被執(zhí)行人出具律師意見(jiàn)，最大限度地增強(qiáng)執(zhí)行力度，參加財(cái)產(chǎn)評(píng)估、拍賣(mài)或變賣(mài)，確保執(zhí)行款的及時(shí)收回，最大限度維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

我方律師在辦理清欠業(yè)務(wù)時(shí)，將定期向委托人通報(bào)清欠工作的進(jìn)展，及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。

3、貴企業(yè)方(委托方)的工作

(1)指派專(zhuān)門(mén)人員保持與我律師團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，全面配合我方工作。

(2)全面提供債權(quán)有關(guān)資料，包括《購(gòu)銷(xiāo)合同》、《欠條》、《還款計(jì)劃》、《擔(dān)保合同》、欠條轉(zhuǎn)賬憑證及結(jié)算憑證等，詳細(xì)介紹各項(xiàng)債權(quán)的有關(guān)情況，及時(shí)回復(fù)我們律師團(tuán)隊(duì)就案件相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，配合我們的調(diào)查取證工作。

(3)就每個(gè)案件，分別出具委托書(shū)等相關(guān)文件，明確代理權(quán)限、代理范圍。

(4)準(zhǔn)備訴訟材料，包括“法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件、“法定代表人身份證明”和相關(guān)證據(jù)、委托書(shū)、訴訟費(fèi)等。

4、服務(wù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)案件的難易和可能耗費(fèi)的律師勞動(dòng)，律師費(fèi)由雙方協(xié)商確定為(選擇)：

(1)固定收費(fèi)方式：按照貨款總數(shù)的5%收取律師費(fèi)用，出差車(chē)旅開(kāi)支按照實(shí)際支出報(bào)銷(xiāo)。

(2)固定收費(fèi)+風(fēng)險(xiǎn)代理方式：先按照貨款總數(shù)收取2%—5%的開(kāi)支，等回收成功再收取10%的律師費(fèi)用。

1、企業(yè)債權(quán)清收法律服務(wù)方案的律師工作內(nèi)容

⑴盡職財(cái)產(chǎn)調(diào)查；

⑵代為申請(qǐng)?jiān)V前、訴中財(cái)產(chǎn)保全；

⑶代理參加仲裁、訴訟；

⑷代為申請(qǐng)執(zhí)行、調(diào)查被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索，協(xié)助法院執(zhí)行。

2、企業(yè)債權(quán)清收法律服務(wù)方案的具體操作步驟

⑴本律師團(tuán)隊(duì)先與委托人分析有關(guān)資料，包括購(gòu)銷(xiāo)合同、欠條、還款協(xié)議、擔(dān)保合同、欠款轉(zhuǎn)賬憑證及結(jié)算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務(wù)所簽訂委托合同，并簽署授權(quán)委托書(shū)后，律師即可投入工作。

⑵律師審慎調(diào)查，包括調(diào)查債務(wù)人的主體資格、生活背景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)現(xiàn)狀、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、其他投資、其他債權(quán)等狀況，收集掌握債務(wù)企業(yè)目前的第一手資料，為清欠工作奠定基礎(chǔ)。在審慎調(diào)查后，制訂有效的清欠方案。

⑶協(xié)商談判階段。在前期調(diào)查準(zhǔn)備工作充分、全面地完成之后，我們向債務(wù)人發(fā)出法律意見(jiàn)書(shū)或律師函，促使債務(wù)人主動(dòng)履行債務(wù)，或促成還款談判。律師參加談判，并制訂談判方案，解決談判中的法律事務(wù)，爭(zhēng)取和債務(wù)人達(dá)成還款協(xié)議，促使債務(wù)人訴前主動(dòng)履行債務(wù)，減少或避免訴訟成本，維護(hù)雙方和睦關(guān)系，最大限度地爭(zhēng)取以和解的方式收回欠款。

⑷訴訟準(zhǔn)備階段。在與債務(wù)人協(xié)商談判的同時(shí)，根據(jù)具體情況及時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保全措施，及時(shí)凍結(jié)查封債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)，爭(zhēng)取訴訟中的主動(dòng)權(quán)。

⑸訴訟階段。及時(shí)提前訴訟，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)勝訴或與債務(wù)人達(dá)成庭內(nèi)調(diào)解協(xié)議。

⑹代理參加執(zhí)行程序。對(duì)有能力、有條件的債務(wù)企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)一次性收回欠款；暫時(shí)無(wú)力清償全部欠款的債務(wù)企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)在可確定的時(shí)間內(nèi)，分期分批收回應(yīng)收賬款；對(duì)于債務(wù)企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人去樓空的，又符合一定條件的，依法追加股東為被執(zhí)行人；對(duì)于債務(wù)人因破產(chǎn)、注銷(xiāo)等客觀原因窮盡執(zhí)行措施最終仍無(wú)法收回欠款的，我方所取得的相關(guān)法律文件，作為企業(yè)核銷(xiāo)賬目的依據(jù)，且能夠?yàn)橹鞴懿块T(mén)，稅務(wù)部門(mén)等機(jī)關(guān)認(rèn)可。在執(zhí)行過(guò)程中，我所密切與執(zhí)行法院聯(lián)系接觸，就追加、變更被執(zhí)行人出具律師意見(jiàn)，最大限度的增強(qiáng)執(zhí)行力度，參加財(cái)產(chǎn)評(píng)估、拍賣(mài)或變賣(mài)，確保執(zhí)行款的及時(shí)收回，最大限度的維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

我方律師在辦理清欠業(yè)務(wù)時(shí)，將定期向委托人通報(bào)清欠工作的進(jìn)程，及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。

3、貴企業(yè)（委托人）的工作

⑴指派專(zhuān)門(mén)工作人員保持與我所律師的聯(lián)系，全面配合我方工作。

⑵全面提供債權(quán)資料，包括購(gòu)銷(xiāo)合同、欠條、還款協(xié)議、擔(dān)保合同、欠款轉(zhuǎn)賬憑證及結(jié)算憑證等，詳細(xì)介紹各項(xiàng)債權(quán)的有關(guān)情況，及時(shí)回復(fù)就案件的相關(guān)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)，配合我們的調(diào)查取證工作。

⑶就每一個(gè)案件，分別簽署委托書(shū)、授權(quán)書(shū)等相關(guān)文件，明確代理權(quán)限、代理范圍。

⑷準(zhǔn)備訴訟材料，包括法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明和有關(guān)證據(jù)、委托

陜西弘業(yè)律師事務(wù)所

企業(yè)債權(quán)清收專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)方案

我們?cè)跒槠髽I(yè)進(jìn)行法律服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在多年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于各種原因，逐漸形成了大量未及時(shí)清理的應(yīng)收帳款，致使大量流動(dòng)資金被他人占用，嚴(yán)重制約了的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

我所多年以來(lái)致力于企業(yè)商賬清收的研究，并接受了大量的企業(yè)清欠委托，為客戶(hù)成功地清收了大量的在外欠款，在企業(yè)債權(quán)清欠方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)摸索出一套行之有效的清欠方案。

一．“企業(yè)債權(quán)清收”法律服務(wù)方案的律師工作內(nèi)容：（1）盡職財(cái)產(chǎn)調(diào)查；

（2）代為申請(qǐng)?jiān)V前、訴中財(cái)產(chǎn)保全；（3）代理參加訴訟；

（4）代為申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、調(diào)查被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索、協(xié)助法律執(zhí)行； 二．“企業(yè)債權(quán)清收”法律服務(wù)方案的具體操作步驟：

（1）本律師團(tuán)隊(duì)先于委托人分析有關(guān)資料，包括《購(gòu)銷(xiāo)合同》、《欠條》、《還款計(jì)劃》、《擔(dān)保合同》、欠款轉(zhuǎn)帳憑證及結(jié)算憑證等，就清欠事宜與律師、律師事務(wù)所簽訂委托合同，并簽署授權(quán)委托書(shū)后，律師即可投入工作。

（2）律師審慎調(diào)查。包括調(diào)查債務(wù)人的主體資格、社會(huì)背景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)現(xiàn)狀、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、其他投資、其他債權(quán)等狀況，收集掌握債務(wù)企業(yè)目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎(chǔ)。在審慎調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂有效的清欠方案。

（3）協(xié)商談判階段。在前期調(diào)查準(zhǔn)備工作充分、全面地完成之后，我們向債務(wù)人發(fā)出《法律意見(jiàn)書(shū)》或《律師函》，促使債務(wù)人主動(dòng)履行債務(wù)，或促成還款談判。律師參加談判，并制訂談判方案，解決談判中的法律事務(wù)，爭(zhēng)取和債務(wù)人達(dá)成《還款協(xié)議》，促使債務(wù)人訴前主動(dòng)履行債務(wù)，減少和避免訴訟成本，維護(hù)雙方和睦關(guān)系，最大限度地爭(zhēng)取以和解的方式收回欠款。

（4）訴訟準(zhǔn)備階段。在與債務(wù)人協(xié)商談判的同時(shí)，根據(jù)具體情況及時(shí)采取訴前財(cái)產(chǎn)保全措施，及時(shí)凍結(jié)查封債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)，爭(zhēng)取訴訟的主動(dòng)權(quán)。

（5）訴訟階段。即使提起訴訟，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)勝訴結(jié)案或與債務(wù)人達(dá)成庭內(nèi)調(diào)解協(xié)議。

（6）代理參加執(zhí)行程序。對(duì)有能力、有條件的債務(wù)企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)一次性收回全部欠款；暫時(shí)無(wú)力清償全部欠款的企業(yè)，應(yīng)力爭(zhēng)在確定的時(shí)間內(nèi)，分期分批收回應(yīng)收帳款，對(duì)于債務(wù)企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人去樓空，又符合一定條件的，依法追加公司股東為被執(zhí)行人；對(duì)于債務(wù)人因破產(chǎn)、注銷(xiāo)等客觀原因窮盡執(zhí)行措施最終仍無(wú)法收回欠款的，我方所取得相關(guān)法律文件，作為企業(yè)核銷(xiāo)帳目的依據(jù)，且能夠?yàn)橹鞴懿块T(mén)、稅務(wù)部門(mén)等機(jī)關(guān)所認(rèn)可。在執(zhí)行過(guò)程中，我所密切與執(zhí)行法院聯(lián)系接觸，就追加、變更被執(zhí)行人出具律師意見(jiàn)，最大限度地增強(qiáng)執(zhí)行力度，參加財(cái)產(chǎn)評(píng)估、拍賣(mài)或變賣(mài)，確保執(zhí)行款的及時(shí)回收，最大限度維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

我方律師在辦理清欠業(yè)務(wù)時(shí)，將定期向委托人通報(bào)清欠工作的進(jìn)度，及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。

三．委托方的工作：

（1）指派專(zhuān)門(mén)人員保持與我律師團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，全面配合我方工作。（2）全面提供債權(quán)有關(guān)資料，包括《購(gòu)銷(xiāo)合同》、《擔(dān)保合同》、欠款轉(zhuǎn)帳憑證及結(jié)算憑證等，詳細(xì)介紹各項(xiàng)債權(quán)的有關(guān)情況，及時(shí)回復(fù)我們律師團(tuán)隊(duì)就案件相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，配合我們的調(diào)查取證工作。

（3）就每個(gè)案件，分別出具委托書(shū)等相關(guān)文件，明確代理權(quán)限、代理范圍。

（4）準(zhǔn)備訴訟材料，包括“法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件、“法定代表人身份證明”和有關(guān)證據(jù)、委托書(shū)、訴訟費(fèi)用等。

四．服務(wù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）固定收費(fèi)方式：按照貨款總數(shù)的4%收取律師費(fèi)用，出差車(chē)旅開(kāi)支按照實(shí)際支出報(bào)銷(xiāo)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)代理方式：按照?qǐng)?zhí)行或者協(xié)商到位貨款的20%—30%收取。

（3）固定收費(fèi)+風(fēng)險(xiǎn)代理方式：先按照貨款總數(shù)收取1%—3%的開(kāi)支，等回收成功再收取10%—15%的律師費(fèi)

第三篇：農(nóng)村信用社債權(quán)維護(hù)清收

農(nóng)村信用社債權(quán)維護(hù)清收“十法”

信息來(lái)源: 信豐縣聯(lián)社 作者: 張文斌 本站收錄時(shí)間: 2006-7-26 點(diǎn)擊數(shù): 1010

1由于部分借款人信用觀念薄弱、部分地區(qū)信用環(huán)境差，加之外出務(wù)工群體增加、人口流動(dòng)性加大等因素，借款人惡意賴(lài)債、逃廢債現(xiàn)象嚴(yán)重，給農(nóng)村信用社債權(quán)維護(hù)帶來(lái)了較大的難度。為有效化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)信用社債權(quán)，筆者認(rèn)為應(yīng)區(qū)別不同的欠款戶(hù)采取不同的措施予以清收：

1、對(duì)認(rèn)賬但有錢(qián)拖著不還的---動(dòng)員親朋齊上陣。此類(lèi)欠款戶(hù)每次對(duì)信貸員的上門(mén)清收都認(rèn)賬，但一再表示無(wú)錢(qián)還貸。對(duì)此類(lèi)欠款戶(hù)，首先要耐心說(shuō)服，先消除其抵觸情緒，然后再動(dòng)員其親戚朋友一起配合催收工作，這樣可能收到事半功倍之效。

2、對(duì)相互推諉拒不認(rèn)賬的---切中要害。有的借款人長(zhǎng)期在外務(wù)工，對(duì)信用社的上門(mén)清收，家庭成員尤其是配偶之間相互推諉，常以“是他（她）貸的款，你們?nèi)フ宜ㄋ眮?lái)搪塞，對(duì)這種情況，就要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，耐心?duì)其宣講有關(guān)金融法律法規(guī)甚至婚姻法，使其知曉“都是一家人，還什么他的你的，他的就是你的，他不在家而貸款不及時(shí)還，到時(shí)他的務(wù)工收入還跟不上利息支出”。經(jīng)過(guò)耐心教育說(shuō)服，切中要害，家人往往會(huì)與務(wù)工者取得聯(lián)系，商議還款事宜。

3、對(duì)公然抵賴(lài)拒還的---依法制裁?！拔屹J的是信用社的錢(qián)，又不是你個(gè)人的，你再來(lái)催收，不要怪我翻臉不認(rèn)人”。遇到欠款戶(hù)擺出這種“死豬不怕開(kāi)水燙”的架勢(shì)，信貸員要敢于硬碰硬，義正嚴(yán)辭地同其針?shù)h相對(duì)，最好是拿起法律武器，打擊這種囂張氣焰，維護(hù)信用社債權(quán)。

4、對(duì)攀比觀望的---言語(yǔ)激將?！八返谋任叶?，有本事先叫他還”。這種情況在清收中常常遇到，若不采取措施剎住，對(duì)信用社的清收工作帶來(lái)極為被動(dòng)地步，因?yàn)榘档乩镞€

有很多欠款戶(hù)在觀望、攀比，此時(shí)可用言語(yǔ)激將法，如“人家中獎(jiǎng)五百萬(wàn)你咋中不到，人家蹲獄你咋不去蹲，人比人，比死人”，攀比者往往啞口無(wú)言，想想有幾份道理便掏錢(qián)還款。

5、對(duì)存心逃債的---設(shè)置預(yù)警機(jī)制。在借款時(shí)就存心逃債，貸款一旦到手則采用舉家外出、變更聯(lián)系號(hào)碼等行徑，甚至一連幾年都不露面，等他出現(xiàn)之時(shí)，訴訟時(shí)效已失，信用社勝訴權(quán)丟了，借款人就可以合法逃債了。對(duì)這種情況，信用社必須設(shè)置信貸預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)貸款動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握信息，主動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)。

6、對(duì)不講道理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、村干部欠款戶(hù)---“紅臉白臉”清收法。先由信用社多人集中上門(mén)“白臉”清收，增加其還貸壓力，之后信用社負(fù)責(zé)人就要扮演起“紅臉”角色，親自上門(mén)做思想工作，動(dòng)員其還貸。

7、掌握好清收時(shí)機(jī)。一般在傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日或欠款戶(hù)喬遷新居、婚嫁等喜事之時(shí)上門(mén)集體清收，往往會(huì)起到事半功倍的清收效果。

8、威懾清收。對(duì)長(zhǎng)期在清收過(guò)程中效果不太明顯的，要改變方式方法，如增加對(duì)欠款戶(hù)的威懾力，可邀請(qǐng)聯(lián)社經(jīng)警多人上門(mén)協(xié)助清收。

9、跟蹤清收。這就需要平時(shí)勤走動(dòng)、多注意收集并掌握欠款戶(hù)的信息，一旦得知欠款戶(hù)有還款收入來(lái)源，要及時(shí)上門(mén)清收，否則會(huì)錯(cuò)過(guò)清收良機(jī)。

10、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)清收。清收工作中要協(xié)調(diào)好有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，爭(zhēng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，不講信用的拖欠戶(hù)會(huì)懾于單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)力往往會(huì)想方設(shè)法還貸。

第四篇：科左中旗債權(quán)清收工作總結(jié)

科左中旗債權(quán)清收工作總結(jié)

旗委、政府于4月2日成立了科左中旗政府債權(quán)清繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成立后立即開(kāi)展相關(guān)工作，深入開(kāi)展調(diào)查摸底，認(rèn)真摸排政府債權(quán)情況，先后召開(kāi)多次工作調(diào)度會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。截至2018年3月末，全旗財(cái)政部門(mén)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)存量債權(quán)共計(jì)141筆，8561.15萬(wàn)。截至7月15日已清收回782.73萬(wàn)元，其中收回資金779.73萬(wàn)元，賬務(wù)處理3萬(wàn)元。

一、債權(quán)清收情況

（一）、外借企業(yè)欠款清收情況

旗財(cái)政和經(jīng)信部門(mén)對(duì)10家企業(yè)共借出2865萬(wàn)元。截至目前，已清收資金655萬(wàn)元（通興糧油貿(mào)易有限公司償還借款655萬(wàn)元）。對(duì)鑫達(dá)糧油等4家企業(yè)已經(jīng)提起訴訟，其中恒源化工和博王乳業(yè)兩家企業(yè)的案件即將開(kāi)庭審理。

（二）、土地出讓金清繳情況

全旗現(xiàn)有手續(xù)齊全的6家企業(yè)欠繳土地出讓金，共計(jì)2713萬(wàn)元。6家企業(yè)中5家均有意愿在近期繳納，但超越地產(chǎn)（原蒙中住宅）項(xiàng)目資金鏈已經(jīng)斷裂，目前無(wú)法與開(kāi)發(fā)商取得聯(lián)系，暫時(shí)難以清繳。6家企業(yè)已全部向法院起訴，目前已經(jīng)立案4家企業(yè)，即將開(kāi)庭審理。

（三）、企業(yè)欠稅清繳情況

全旗共有20戶(hù)企業(yè)欠繳稅款，共計(jì)2865萬(wàn)元。目前已對(duì)15戶(hù)欠稅企業(yè)進(jìn)行約談，讓企業(yè)做出欠稅清繳計(jì)劃；已對(duì)1戶(hù)欠稅企業(yè)進(jìn)行電話通知清繳欠稅；有4戶(hù)企業(yè)公司電話無(wú)法接通，至今無(wú)法聯(lián)系，也無(wú)法找到。擬查封內(nèi)蒙古通遼市科爾沁鵝業(yè)有限公司土地使用權(quán)，通過(guò)拍賣(mài)清繳245.98萬(wàn)元，已保全內(nèi)蒙古康福源肉制食品有限公司資產(chǎn)447.68萬(wàn)元。經(jīng)核實(shí)通遼市慧睿糧油貿(mào)易有限公司不欠稅款3萬(wàn)元。截止7月25日已清收回稅款75.52萬(wàn)元。

（四）、預(yù)算單位欠款清收情況

全旗各機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)外借出款項(xiàng)共計(jì)127.33萬(wàn)元。截止7月15日已清收回資金49.21萬(wàn)元。豐庫(kù)牧場(chǎng)已經(jīng)起訴倆筆23.12萬(wàn)元，其中一筆已經(jīng)勝訴，另一筆即將開(kāi)庭審理。白彥塔拉農(nóng)場(chǎng)正與債務(wù)人溝通，爭(zhēng)取近期償還工程款時(shí)抵扣45萬(wàn)元借款。剩余10萬(wàn)元預(yù)算單位正積極清收。

二、下一步工作思路及措施

（一）明確責(zé)任，依法清繳

堅(jiān)持“誰(shuí)借出，誰(shuí)清繳”，各債權(quán)主體主動(dòng)承擔(dān)清繳責(zé)任，加大清繳力度，有效落實(shí)債權(quán)清繳工作主體責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真落實(shí)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格財(cái)政暫付款管理的通知》（內(nèi)政發(fā)（2015）147號(hào)）文件要求，依法依規(guī)對(duì)政府各類(lèi)債權(quán)全面清繳。

（二）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)

債權(quán)清繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組將聯(lián)合各單位訂制債權(quán)管理辦法，全面加強(qiáng)債權(quán)管理，指導(dǎo)和完善債權(quán)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)清繳向防欠轉(zhuǎn)移。防止陷入“邊清邊欠、先清后欠”的惡性循環(huán)當(dāng)中。

第五篇：百日清收方案

百日清收方案

云夢(mèng)縣農(nóng)村信用聯(lián)社不良貸款清收盤(pán)活“百日 攻堅(jiān)”活動(dòng)方案

據(jù)市聯(lián)社《關(guān)于在全市農(nóng)信社開(kāi)展不良貸款清收盤(pán)活“百日攻堅(jiān)”

活動(dòng)的通知》（孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)[2011]23號(hào)）要求和《孝感市農(nóng)村信用社搶救資產(chǎn)工作紀(jì)律》（孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)[2010]26號(hào)）相關(guān)規(guī)定，為了進(jìn)一步搶救不良資產(chǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，彌補(bǔ)資金缺口，加快組建農(nóng)商行步伐，經(jīng)縣聯(lián)社研究，制定本方案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證本次活動(dòng)順利進(jìn)行，成立云夢(mèng)縣聯(lián)社不良貸款清收盤(pán)活“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：季建明 副組長(zhǎng)：劉德秀李林謝武林

成員：趙俊林文宏波李望清喻洪清魏春堂張琪王立斌湯春平劉柏清徐海斌 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部，由張琪任辦公室主任，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。

二、活動(dòng)目標(biāo)

從2011年6月末至9月末，清收盤(pán)活不良貸款1600萬(wàn)元，其中表內(nèi)不良貸款100萬(wàn)元，表外不良貸款1500萬(wàn)元。（具體任務(wù)見(jiàn)附表一）

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、摸清底數(shù)，全面掌握不良貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過(guò)開(kāi)展攻堅(jiān)活動(dòng)，對(duì)不良貸款進(jìn)行全面清查，摸清不良貸款的底數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)清收盤(pán)活工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。

各信用社要以2011年6月末為時(shí)點(diǎn)鎖定不良貸款余額、筆數(shù)、占比，逐筆清查不良貸款底數(shù)。清查內(nèi)容包括不良貸款的債權(quán)債務(wù)關(guān)系是否明確、債務(wù)人還款能力和意愿、債務(wù)人是否有有效資產(chǎn)、處置可行性、責(zé)任追究、清收履職等情況，清查面要達(dá)到100%。通過(guò)全面清查，摸清底數(shù)，各信用社要形成一份不良貸款分析報(bào)告。報(bào)告要按以下分類(lèi)對(duì)不良貸款進(jìn)行認(rèn)真分析：

（1）按不良貸款形態(tài)分類(lèi)。分析次級(jí)、可疑、損失類(lèi)不良貸款總額、筆數(shù)、占比情況，分析不良貸款中借新還舊形成的有多少；

（2）按貸款對(duì)象分類(lèi)。按農(nóng)戶(hù)小額貸款、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)，重點(diǎn)分析黨政機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位、村組集體、國(guó)家公職人員債務(wù)有多少；（3）按發(fā)放時(shí)間分類(lèi)。按1996年底以前、1997-2001年、2002-2004年、2005年及以后四個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)，分析不同時(shí)間段的不良貸款總額、占比；（4）按網(wǎng)點(diǎn)情況分類(lèi)。各聯(lián)社對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)不良貸款的總體情況進(jìn)行分析，按不良貸款總額、占比進(jìn)行排序。

2、落實(shí)責(zé)任，明確清收重點(diǎn)和方向。通過(guò)清查摸底，逐筆核實(shí)不良貸款的放貸責(zé)任人，管戶(hù)清收責(zé)任人。按照不良貸款形成時(shí)間的長(zhǎng)短、清收潛力的大小、價(jià)值貶損的快慢，以快收多收為前提，將每筆不良貸款的清收任務(wù)落實(shí)到人。在對(duì)不良貸款全面排查的基礎(chǔ)上，按以下分類(lèi)進(jìn)行清收盤(pán)活分析預(yù)測(cè)：

（1）按收回可能性分析，預(yù)計(jì)能完全收回的多少、能部分收回的多少、清收無(wú)望符合核銷(xiāo)條件的多少；

（2）按盤(pán)活方式分析，哪些可以正常清收、哪些需要進(jìn)行資產(chǎn)保全、哪些需要依法起訴、哪些可以采取同業(yè)制裁措施等等；

（3）按清收結(jié)果分析，預(yù)計(jì)能收回現(xiàn)金多少、能收抵債資產(chǎn)多少、預(yù)計(jì)能核銷(xiāo)多少；

（4）按網(wǎng)點(diǎn)情況分類(lèi)?？h聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部要對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)不良貸款的總體情況進(jìn)行分析，按不良貸款總額、占比進(jìn)行排序。

通過(guò)分析，各社要對(duì)本轄不良貸款的形成原因、形態(tài)分布以及清收的可能性做到心中有數(shù)，全面掌握不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況。

3、建立清收臺(tái)賬，落實(shí)清收責(zé)任

（1）建立清收臺(tái)帳?？h聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部要對(duì)單筆100萬(wàn)元以上的不良貸款建立大額不良貸款清收臺(tái)賬，各信用社要對(duì)不良貸款余額前10戶(hù)建立重點(diǎn)戶(hù)清收臺(tái)賬。（2）落實(shí)清收責(zé)任。通過(guò)建立臺(tái)賬確定哪些由信用社正、副主任包戶(hù)清收，哪些由信貸員包收。信用社要將攻堅(jiān)活動(dòng)的清收任務(wù)分解到每周、人，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，使每一筆不良貸款都落實(shí)由誰(shuí)收、收多少、何時(shí)收、如何收，做到人人有責(zé)任，筆筆能落實(shí)。

各信用社要在7月18日前完成不良貸款分析預(yù)測(cè)報(bào)告、臺(tái)賬建立工作，由縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部匯總后上報(bào)市聯(lián)社。

4、實(shí)施攻堅(jiān)

（1）實(shí)施重點(diǎn)大戶(hù)包戶(hù)攻堅(jiān)，力爭(zhēng)攻堅(jiān)突破。自7月開(kāi)始，對(duì)列入大額、重點(diǎn)戶(hù)臺(tái)帳的不良貸款，由聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部長(zhǎng)、信用社的主要負(fù)責(zé)人包戶(hù)清收，戶(hù)戶(hù)都要?jiǎng)?，都要有進(jìn)展，力爭(zhēng)一到兩戶(hù)清收有突破。（2）實(shí)施“四個(gè)一批”專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，掀起攻堅(jiān)高潮。以信用社為單位，有層次、有步驟地集中開(kāi)展“四個(gè)一批”專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，即對(duì)有還款能力的貸款戶(hù)清收一批，對(duì)不確權(quán)的保全一批，對(duì)逃廢債務(wù)的起訴一批，對(duì)惡意拖欠的法律制裁一批，形成清收盤(pán)活高潮，將攻堅(jiān)活動(dòng)推向深入。

（3）實(shí)施清收盤(pán)活特色攻堅(jiān)，創(chuàng)新攻堅(jiān)方法。各信用社在搞好“規(guī)定動(dòng)作”同時(shí)，要大力解放思想，實(shí)事求是，要善于總結(jié)不良貸款清收盤(pán)活經(jīng)驗(yàn)，不斷探索清收盤(pán)活新路子，結(jié)合各社實(shí)際形成一套行之有效 的特色攻堅(jiān)方法，搞好清收盤(pán)活“自選動(dòng)作”。

（4）實(shí)施“抓大不放小”兩手攻堅(jiān)，確保攻堅(jiān)實(shí)效。各社在攻堅(jiān)活動(dòng)中，要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則，“抓大不放小”，在抓好大戶(hù)攻堅(jiān)清收基礎(chǔ)上，不放松不良小額貸款清收盤(pán)活，確保攻堅(jiān)活動(dòng)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

（5）實(shí)施表內(nèi)表外兼顧攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。各社要堅(jiān)決擯除將置換等同于清收，一置了事的錯(cuò)誤思想，時(shí)刻牢記置換不等于清收這個(gè)原則，在搞好表內(nèi)不良貸款清理盤(pán)活工作的同時(shí)，主要做好表外不良貸款清收盤(pán)活工作，做到表內(nèi)表外清收盤(pán)活工作兩手抓，表外重點(diǎn)抓，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)組建農(nóng)商行的最終目標(biāo)。

四、檢查督辦

1、通報(bào)監(jiān)測(cè)。從7月份起，縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部將對(duì)各信用社清收盤(pán)活進(jìn)度每周進(jìn)行排名通報(bào)，同時(shí)不定期印發(fā)專(zhuān)項(xiàng)工作簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)各地攻堅(jiān)活動(dòng)開(kāi)展情況，交流經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推動(dòng)收攻堅(jiān)活動(dòng)開(kāi)展。

2、聽(tīng)取匯報(bào)。縣聯(lián)社每月聽(tīng)取各信用社主任攻堅(jiān)情況匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容：一是開(kāi)展清收攻堅(jiān)工作采取了哪些措施，開(kāi)展了哪些專(zhuān)項(xiàng)和特色清收活動(dòng)，總體成效如何；二是重點(diǎn)戶(hù)不良貸款清收進(jìn)展情況。三是不良小額貸款清收進(jìn)展情況。

3、包片檢查?？h聯(lián)社班子成員及部室要包片蹲點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)清收盤(pán)活工作，隨時(shí)了解清收工作的整體推進(jìn)情況，幫助基層排憂解難，對(duì)具體工作親自安排，親自組織，親自落實(shí)，確保每周三分之二的時(shí)間與基層社清收人員一道同吃、同住、同工作。（聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片部長(zhǎng)包社詳見(jiàn)附表二）

五、考核評(píng)價(jià)

縣聯(lián)社在攻堅(jiān)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)信用社正副主任、包點(diǎn)部長(zhǎng)、聯(lián)社班子按“百日攻堅(jiān)”任務(wù)依率獎(jiǎng)懲。

（一）對(duì)各社正、副主任按“百日攻堅(jiān)”任務(wù)依率獎(jiǎng)懲。對(duì)完成百日 攻堅(jiān)任務(wù)70%（含）-80%（含）的不獎(jiǎng)不懲；對(duì)完成任務(wù)80%-90%（含）的，按每個(gè)百分點(diǎn)1000元計(jì)算清收績(jī)效，對(duì)完成任務(wù)90%-100%按每百分點(diǎn)1500元計(jì)算清收績(jī)效；超額完成任務(wù)按每個(gè)百分點(diǎn)3000元計(jì)算清收績(jī)效；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)最高25000元封頂；對(duì)完成任務(wù)70%以下的按每掉欠一個(gè)百分點(diǎn)扣減200元績(jī)效工資?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)沒(méi)有完成清收任務(wù)50%以上的信用社正、副主任一律進(jìn)行調(diào)整。

（二）對(duì)包點(diǎn)部長(zhǎng)將2000元績(jī)效工資與包點(diǎn)社任務(wù)掛鉤。按包點(diǎn)社完成百日攻堅(jiān)任務(wù)70%（含）-80%（含）的不獎(jiǎng)不懲；對(duì)完成任務(wù)80%-90%（含）的計(jì)算清收績(jī)效2000元，對(duì)完成任務(wù)90%-100%的計(jì)算清收績(jī)效3000元；對(duì)完成任務(wù)70%以下的按每掉欠一個(gè)百分點(diǎn)扣減100元績(jī)效工資，直至2000元扣完為止。

（三）對(duì)縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子按市聯(lián)社《關(guān)于在全市農(nóng)信社開(kāi)展不良貸款清收盤(pán)活“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)的通知》（孝農(nóng)信聯(lián)發(fā)［2011］23號(hào)）文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社要把不良貸款清收工作作為三季度工作的重中之重，迅速把工作中心轉(zhuǎn)移到清收工作上來(lái)，集中力量抓緊抓好。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，成立相應(yīng)的不良貸款清收盤(pán)活“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)工作小組，精心組織，強(qiáng)化措施，制定清收盤(pán)活攻堅(jiān)方案，認(rèn)真開(kāi)展攻堅(jiān)活動(dòng)。各社攻堅(jiān)活動(dòng)方案和責(zé)任狀7月15日前要報(bào)縣聯(lián)社備案。

（二）加大攻堅(jiān)力度?？h聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部和信用社主任要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé)，分解落實(shí)清收任務(wù)，組織、協(xié)調(diào)轄內(nèi)清收盤(pán)活攻堅(jiān)活動(dòng)。要層層簽訂責(zé)任狀，縣聯(lián)社對(duì)信用社，信用社對(duì)清收人員都要簽訂責(zé)任狀。各社負(fù)責(zé)人要做到帶頭攻堅(jiān)，攻大戶(hù)、收難戶(hù)，充分發(fā)揮帶頭示范作用，起到以點(diǎn)帶面效應(yīng)。

（三）嚴(yán)格績(jī)效考核。各社要對(duì)本社現(xiàn)有績(jī)效考核辦法進(jìn)行梳理，加大清收盤(pán)活在績(jī)效考核中的權(quán)重，同時(shí)按縣聯(lián)社考核措施制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部和財(cái)務(wù)部門(mén)要按照年初制定的相關(guān)文件，及時(shí)兌現(xiàn)清收盤(pán)活各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工清收盤(pán)活積極性。對(duì)完不成攻堅(jiān)任務(wù)或弄虛作假行為的信用社和個(gè)人加大處罰、追責(zé)力度。

（四）爭(zhēng)取各方支持。各社要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取各方支持，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。一是積極向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)，主動(dòng)爭(zhēng)取地方黨政支持；二是積極與人行、銀監(jiān)部門(mén)溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，取得監(jiān)管部門(mén)和同業(yè)協(xié)會(huì)支持；三是加強(qiáng)與法院、公安、司法公證部門(mén)的銜接，營(yíng)造訴訟、執(zhí)行及信用環(huán)境的良好氛圍。

（五）加大追責(zé)力度。從7月份開(kāi)始，對(duì)逾期未還的內(nèi)部員工自貸貸款和直接責(zé)任貸款，除發(fā)基本生活費(fèi)以外，由財(cái)務(wù)部門(mén)直接扣收工資性收入償還貸款本息。

（六）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。為了把“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)落到實(shí)處，盡早盡快完成攻堅(jiān)活動(dòng)任務(wù)，攻堅(jiān)活動(dòng)期間，全員取消休假，除重大事項(xiàng)以外一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。各信用社正、副主任每天晚上必須保證留守一人在信用社值班，由人事部門(mén)進(jìn)行檢查監(jiān)督。

附件一：云夢(mèng)縣農(nóng)村信用社不良貸款清收盤(pán)活“百日攻堅(jiān)”任務(wù)表附件二：云夢(mèng)縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片部長(zhǎng)包社表 二一一年

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于開(kāi)展金穗貸記卡不良貸款百日清收專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的通報(bào) 全區(qū)金穗貸記卡不良貸款百日清收專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)通報(bào) 各盟市分行、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部，二連浩特市支行：

為有效控制和化解貸記卡貸款風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)分行于2009年4月29日下達(dá)了《關(guān)于開(kāi)展金穗貸記卡不良貸款百日清收專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)【2009】385號(hào)），決定以4月30日--7月20日開(kāi)展貸記卡百日清收專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，目前活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。現(xiàn)將專(zhuān)項(xiàng)清收行動(dòng)的結(jié)果通報(bào)如下：

一、活動(dòng)取得的效果

此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)以外掛系統(tǒng)中反映的形態(tài)為準(zhǔn)，到2009年7月20日不良貸款和戶(hù)數(shù)清收情況為：全區(qū)不良貸款戶(hù)數(shù)為261戶(hù)，比3月末增加38戶(hù)，不良貸款總額為150.89萬(wàn)元，比3月末增加11.79萬(wàn)元；全區(qū)損失類(lèi)貸款戶(hù)數(shù)為115戶(hù)，增加21戶(hù)，金額為77.16萬(wàn)元，增加10.11萬(wàn)元，分別占不良貸款總戶(hù)數(shù)和總金額44.06%、51.13%。截止7月20日，全區(qū)貸記卡貸款不良率1.24%，比3月末下降0.41%。

1、不良貸款賬戶(hù)余額收回情況。不良貸款收回排名前三位的是錫盟分行、區(qū)分行卡部和烏蘭察布市分行，分別收回不良貸款3.45萬(wàn)元，5.93萬(wàn)元、5.79萬(wàn)元，收回率分別為59.88%、、50.95%、32.56%。其他盟市行除鄂爾多斯市分行和二連浩特市支行收回6.73萬(wàn)元和0.11萬(wàn)元之外，其他行不良貸款均有所上升，尤其是興安盟分行、滿(mǎn)洲里市分行和阿拉善盟分行，分別增長(zhǎng)205.48%、85.61%、67.69%，居全區(qū)前三位。

2、損失貸款賬戶(hù)余額收回情況。損失貸款收回排名前三位的是錫盟分行和二連浩特市支行（收回全部損失貸款）、興安盟分行、烏蘭察布市分行，分別收回?fù)p失貸款0.86元和1.11元、1.08萬(wàn)元、6.89萬(wàn)元，收回率分別為100%、67.29%、52.06%。收回情況較差的有：烏海市分行、巴彥淖爾市分行和包頭市分行，分別增加1.86萬(wàn)元、1.58萬(wàn)元、9.05萬(wàn)元，增長(zhǎng)占比分別為21852%、95.30%、74.15%。

二、考評(píng)結(jié)果

按照《關(guān)于開(kāi)展金穗貸記卡不良貸款百日清收專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》（農(nóng)銀內(nèi)辦發(fā)【2009】385號(hào)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分行對(duì)包括區(qū)分行機(jī)關(guān)在內(nèi)的15個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)分（得分附表見(jiàn)附件二）。前三名分別是錫林郭勒盟分行、區(qū)分行卡部、烏蘭察布市分行，分別得分87.30分、84分、64.79分。

三、采取的主要措施

1、各行高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)清收活動(dòng)。區(qū)分行下發(fā)通知后，各盟市分行非常重視此次專(zhuān)項(xiàng)清收活動(dòng)，一是各行均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施。二是制定了具體的實(shí)施方案。明確了清收目標(biāo)、部門(mén)分工、清收措施、任務(wù)落實(shí)、考核辦法等內(nèi)容。

2、采取多種清收手段開(kāi)展清收。一是落實(shí)責(zé)任。各盟市行每旬按照區(qū)分行下發(fā)的貸記卡屬地催收名單，逐筆落實(shí)責(zé)任，對(duì)于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的，催收責(zé)任落實(shí)到當(dāng)初的營(yíng)銷(xiāo)人員；對(duì)于客戶(hù)

上門(mén)辦卡的，責(zé)任落實(shí)到受理和調(diào)查人員。二是分類(lèi)開(kāi)展催收。有的盟市行根據(jù)區(qū)分行下發(fā)的催收人員名單，根據(jù)拖欠人的職業(yè)、拖欠級(jí)別、拖欠性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，并下發(fā)給屬地支行，要求支行根據(jù)拖欠的級(jí)別、拖欠的性質(zhì)采取不同的清收方式。對(duì)于拖欠級(jí)別較低、因忘記還款時(shí)間造成拖欠、額度較小的客戶(hù)，為保護(hù)客戶(hù)的社會(huì)聲譽(yù)，催收人員或營(yíng)銷(xiāo)人員先進(jìn)行電話催收，大部分客戶(hù)了解到拖欠所造成的不良影響后都及時(shí)還款；對(duì)于態(tài)度惡劣、還款意愿較差的客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)催收；三是開(kāi)展聯(lián)合催收。有的盟市分行銀行卡管理部門(mén)與支行人員組成聯(lián)合催收小組，深入到持卡人單位、家中進(jìn)行催收，通過(guò)說(shuō)服利弊關(guān)系、勸導(dǎo)等方式，提高客戶(hù)的還款意識(shí)，并與客戶(hù)當(dāng)面簽訂還款承諾書(shū)，要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)還款，催收行動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)在貸記卡外掛平臺(tái)中登記催收備忘和行動(dòng)碼跟蹤還款情況。四是積極探索委外清收。區(qū)分行銀行卡部機(jī)關(guān)選擇了一家信譽(yù)良好的律師事務(wù)所，協(xié)助開(kāi)展清收。委外清收以來(lái)，效果良好，共計(jì)清收8戶(hù)金額5萬(wàn)元余元。

3、加大監(jiān)測(cè)力度。一是區(qū)分行實(shí)行每旬詢(xún)問(wèn)制，每旬催收名單下發(fā)后，對(duì)清收效果不理想或不良貸款有上升的行及時(shí)督促，要求在一旬內(nèi)取得清收效果。二是加大對(duì)貸記卡交易的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格防范套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)分行按月從外掛下載全區(qū)每張貸記卡的交易明細(xì)，對(duì)大額、整數(shù)整筆的交易，下發(fā)到發(fā)卡行，要求落實(shí)交易的真實(shí)性。對(duì)疑似套現(xiàn)的商戶(hù)，堅(jiān)決予以退出。

三是結(jié)合總行下達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)提示，監(jiān)測(cè)轄內(nèi)貸記卡交易，發(fā)現(xiàn)有惡意透支或者違法行為出現(xiàn)及時(shí)鎖卡并催收。

四、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、前清后增問(wèn)題嚴(yán)重。此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)對(duì)3月末形成的不良貸款清收效果顯著，但活動(dòng)期間又有新的不良貸款產(chǎn)生，未完全自行消化。3月末到7月20日期間，全區(qū)新增不良貸款38戶(hù)共11.79萬(wàn)元；其中損失類(lèi)賬戶(hù)增加21戶(hù)10.11萬(wàn)元。

2、虛假申請(qǐng)、盜用現(xiàn)象有抬頭的跡象。一是調(diào)查不詳、不實(shí)的現(xiàn)象較嚴(yán)重。存在客戶(hù)盜用他人身份證件、編造虛假信息申請(qǐng)貸記卡，團(tuán)體辦卡未要求申領(lǐng)人當(dāng)面簽字、申領(lǐng)人在不知情的情況辦卡，還有在發(fā)卡環(huán)節(jié)對(duì)客戶(hù)資料填寫(xiě)審核不嚴(yán)，客戶(hù)故意填錯(cuò)寄送地址被不法分子盜取后進(jìn)行激活并發(fā)生惡意透支等現(xiàn)象，這些都是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員或調(diào)查人員調(diào)查不祥、未進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，造成虛假申請(qǐng)，被總行核實(shí)后退回或形成風(fēng)險(xiǎn)。二是領(lǐng)卡環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)于選擇網(wǎng)點(diǎn)自行領(lǐng)取的客戶(hù)，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)在領(lǐng)卡環(huán)節(jié)上把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)代理領(lǐng)取或領(lǐng)取時(shí)未核實(shí)客戶(hù)本人身份并要求其簽字確認(rèn)，有的甚至出現(xiàn)員工代理為客戶(hù)領(lǐng)取并激活使用客戶(hù)資金的現(xiàn)象，造成盜用等風(fēng)險(xiǎn)。

3、對(duì)客戶(hù)跟蹤不及時(shí)，宣傳解釋工作不到位。一是對(duì)客戶(hù)的跟蹤、服務(wù)不到位。部分營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為卡發(fā)出去就完成任務(wù)了，對(duì)客戶(hù)的跟蹤、服務(wù)不到位，一方面表現(xiàn)為客戶(hù)個(gè)人信息變更如搬家或者換單位，我行未及時(shí)掌握更改信息，造成催收

時(shí)無(wú)法找到持卡人。另一方面對(duì)客戶(hù)的使用狀況不關(guān)心，如卡片是否收到、是否激活使用等未及時(shí)了解，造成未達(dá)卡、睡眠卡較多，影響到我行的激活率和使用率。二是對(duì)客戶(hù)的宣傳解釋工作不到位。如對(duì)使用功能上的宣傳不到位，出現(xiàn)有的申領(lǐng)附卡的客戶(hù)，未提醒主卡申請(qǐng)人應(yīng)承擔(dān)附卡的還款責(zé)任，造成主卡申請(qǐng)人在不知情下形成逾期，有了不良記錄。

4、部分客戶(hù)信用意識(shí)淡薄，還款意愿較差。一是部分客戶(hù)尤其是有固定工作的事業(yè)單位員工，信用意識(shí)較淡薄。有的多次催促不還款，有的甚至變更聯(lián)系方式，給清欠工作帶來(lái)難度。二是抵賴(lài)現(xiàn)象也較普遍。部分客戶(hù)編造拒絕承認(rèn)自己辦卡、卡片借給他人使用、未收到賬單等理由，拒絕還款。

5、催收手段較單一。一是目前我行只停留在電話和上門(mén)催收，全區(qū)現(xiàn)在還沒(méi)有一家分行進(jìn)行法務(wù)催收。二是未及時(shí)進(jìn)行呆賬核銷(xiāo)工作。今年總行的核銷(xiāo)政策較往年有了新的突破，只要符合核銷(xiāo)條件隨時(shí)可以核銷(xiāo)。目前全區(qū)已經(jīng)有部分拖欠客戶(hù)符合核銷(xiāo)條件，區(qū)分行在百日清收活動(dòng)方案中也進(jìn)行了核銷(xiāo)工作的布，同時(shí)區(qū)分行資產(chǎn)處處也下發(fā)了相應(yīng)的文件，但清收活動(dòng)期間全區(qū)沒(méi)有一家分行進(jìn)行一筆核銷(xiāo)。

6、對(duì)客戶(hù)再準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。存在對(duì)已經(jīng)形成風(fēng)險(xiǎn)或存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)允許繼續(xù)使用卡片的現(xiàn)象，導(dǎo)致形成新的不良。有些行通過(guò)催收將持卡人的透支全部收回，但是在客戶(hù)的要求下又將賬戶(hù)的鎖定碼解除，客戶(hù)再次使用后又不及時(shí)還款

五、下一步清收工作措施

1、繼續(xù)加大屬地催收力度。一是繼續(xù)加大上門(mén)催收的力度。電話催收在進(jìn)入屬地催收之前總行客服人員已經(jīng)催過(guò)4次以上，進(jìn)入屬地催收后如繼續(xù)進(jìn)行電話催收，效果不明顯，各行應(yīng)加大上門(mén)催收的力度。二是落實(shí)好催收工作程序。催收通知書(shū)一定要送達(dá)持卡人手中，對(duì)于當(dāng)面送達(dá)的，要求持卡在簽字并承諾在一定時(shí)間通過(guò)什么方式進(jìn)行償還、償還多少；對(duì)于寄送的，一定要保留寄送憑證。三是及時(shí)添加行動(dòng)碼，做好催收記錄。從本次清收活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)個(gè)別行對(duì)催收行動(dòng)登記不及時(shí)，今后一定要在外掛做好催收行動(dòng)碼的記錄工作，區(qū)分行下一步將進(jìn)行抽查，對(duì)于未及時(shí)記錄行動(dòng)碼的，追究有關(guān)責(zé)任。

2、加大上門(mén)調(diào)查力度，嚴(yán)防虛假申請(qǐng)。一是必須做到“親訪親查”。對(duì)于團(tuán)體辦卡，一定要求每個(gè)申領(lǐng)人當(dāng)面簽字確認(rèn)；對(duì)于主動(dòng)申請(qǐng)的客戶(hù)，不能只采取簡(jiǎn)單的電話調(diào)查方式，一定要上門(mén)調(diào)查，確保申領(lǐng)的真實(shí)性；對(duì)于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)人員要承擔(dān)部分的調(diào)查職能，因此營(yíng)銷(xiāo)人員要采取各類(lèi)調(diào)查方式，保證客戶(hù)申領(lǐng)的真實(shí)，尤其是身份、地址、單位等信息。二是應(yīng)對(duì)申領(lǐng)人資信水平和還款能力進(jìn)行盡職調(diào)查，申請(qǐng)人應(yīng)有固定工作或穩(wěn)定的收入來(lái)源，或提供可靠的還款保障。對(duì)于上述條件不能滿(mǎn)足但確有必要發(fā)卡的，必須落實(shí)第二還款來(lái)源，第二還款來(lái)源應(yīng)具備相應(yīng)的償還能力，同時(shí)必須確認(rèn)第二還款來(lái)源已書(shū)面同意承擔(dān)相應(yīng)還款責(zé)任，否則不得發(fā)卡。

3、加大對(duì)客戶(hù)的后續(xù)跟蹤和服務(wù)。一是了解持卡人的卡片使用情況。不定期抽查存量持卡人信息，及時(shí)了解客戶(hù)是否收到卡片、是否激活使用，避免出現(xiàn)卡片丟失被盜用等風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)進(jìn)行宣傳，促進(jìn)客戶(hù)激活使用卡片，提高激活率。二是營(yíng)銷(xiāo)人員要做好宣傳解釋工作。營(yíng)銷(xiāo)人員必須充分告知申請(qǐng)人有關(guān)貸記卡的使用方法和功能、收費(fèi)政策、計(jì)息罰息等政策，積極提示所申請(qǐng)產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)申請(qǐng)人確認(rèn)已知曉和理解上述信息。

4、靈活運(yùn)用多種催收方式，提高催收效果。一是對(duì)于長(zhǎng)期拖欠且態(tài)度惡劣的持卡人，可利用法律手段進(jìn)行催收。二是對(duì)于有固定工作的持卡人可以通過(guò)與其單位溝通后扣收其工資或其他方面的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。三是積極開(kāi)展核銷(xiāo)工作。對(duì)于符合核銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的賬戶(hù)，要按照有關(guān)制度及時(shí)進(jìn)行核銷(xiāo)。符合核銷(xiāo)條件的，必須在年底前核銷(xiāo)完畢。四是積極探索委外催收。區(qū)分行機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的委外催收嘗試，取得了較好的效果，各行在做好自身催收工作的同時(shí)，積極探索委外催收的方式，選擇資質(zhì)較好的機(jī)構(gòu)開(kāi)展委外催收，開(kāi)展委外催收必須報(bào)區(qū)分行批準(zhǔn)。

5、嚴(yán)防套現(xiàn)行為。一是繼續(xù)加大監(jiān)測(cè)力度。區(qū)分行按月監(jiān)測(cè)全區(qū)所有貸記卡的交易行為，對(duì)有疑似套現(xiàn)的，下發(fā)盟市行進(jìn)行核查。各行要對(duì)套現(xiàn)行為嚴(yán)格核查并如實(shí)向區(qū)分行報(bào)告。二是加大商戶(hù)的準(zhǔn)入管理。在商戶(hù)準(zhǔn)入時(shí)，必須就欺詐、套現(xiàn)和安全管理責(zé)任與商戶(hù)進(jìn)行明確約定；發(fā)展商戶(hù)時(shí)必須登錄中

國(guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行核查，對(duì)于上黑名單的商戶(hù)，不予發(fā)展；對(duì)于涉嫌套現(xiàn)行為的商戶(hù)，堅(jiān)決予以退出并積極向中國(guó)銀聯(lián)報(bào)送。

通過(guò)此次“百日清收”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，各行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍加強(qiáng)、對(duì)貸記卡的風(fēng)險(xiǎn)管理重視程度加大。對(duì)此次清收效果較好的行提出表?yè)P(yáng)，清收進(jìn)度緩慢的行要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大催收力度，在我行不斷增加卡量的前提下有效控制不良率和損失率。

友情提示：本文中關(guān)于《百日清收方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，百日清收方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。