第一篇：關于全縣政務系統(tǒng)及農(nóng)事E網(wǎng)通協(xié)同辦公系統(tǒng)運行情況

全縣政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡

協(xié)同辦公系統(tǒng)運行情況

今年，省里將政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、村委會（社區(qū)）為民服務站建設作為重點督辦事項，州里也作為重點督辦事項、重大工作之一來抓，縣委、縣人民政府于今年4月16日正式啟動縣政務服務中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、60個村委會（社區(qū)）為民服務站建設。目前，縣政務服務中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、60個村委會（社區(qū)）為民服務站已建成投入使用?，F(xiàn)將具體運行情況通報如下：

一、政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)運行情況

截止11月2日，縣政務服務中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、60個村委會（社區(qū)）為民服務站三級服務窗口共受理事項4746件，已辦結4588件，正在辦理134件，超時未辦結23件，辦結率達96.7%。

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心辦理情況：鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心共受理事項275件，已辦結208件，正在辦理48件，超時未辦結19件，辦結率達75.6%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況分別如下：

1鄉(xiāng)受理96件，辦結93件，正在辦理3件，辦結率達96.8%； 2鄉(xiāng)受理31件，辦結26件，正在辦理5件，辦結率達83.9%；

3鎮(zhèn)受理36件，辦結30件，正在辦理6件，辦結率達83.3%；

4鎮(zhèn)受理32件，辦結26件，正在辦理6件，辦結率達81.3%；

5鄉(xiāng)受理43件，辦結24件，正在辦理14件，超時未辦結5件，辦結率達55.8%；

6鎮(zhèn)受理20件，辦結1件，正在辦理10件，超時未辦結9件，辦結率達5%；

7鎮(zhèn)受理7件，辦結6件，超時未辦結1件，辦結率達85.7%；

8鄉(xiāng)受理6件，辦結2件，超時未辦結4件，辦結率達33.3%；

9鄉(xiāng)受理2件，正在辦理2件，辦結率為0%； 10鄉(xiāng)受理2件，正在辦理2件，辦結率為0%； 11鄉(xiāng)受理0件，辦理0件，辦結率為0%。

（二）縣政務服務大廳窗口辦理情況：縣政務服務大廳窗口共受理事項4237件，已辦結4151件，正在辦理86件，超時未辦結0件。縣政務服務大廳各窗口具體情況如下:

縣公安局服務窗口受理1728件，辦結1728件，辦結率達100%；

—2— 縣林業(yè)局服務窗口受理1278件，辦結1278件，辦結率達100%；

縣民政局服務窗口受理838件，辦結838件，辦結率達100%；

縣人社局服務窗口受理90件，辦結90件，辦結率達100%；

縣食藥監(jiān)局服務窗口受理249件，辦結187件，正在辦理62件，辦結率達75.1%；

縣文廣體旅局服務窗口受理51件，辦結27件，正在辦理24件，辦結率達52.9%；

縣住建局服務窗口受理3件，辦結3件，辦結率達100%； 縣農(nóng)科局服務窗口受理0件，辦理0件，辦結率為0%； 縣衛(wèi)生和人口計劃生育局服務窗口受理0件，辦理0件，辦結率為0%；

縣國土資源局服務窗口受理0件，辦理0件，辦結率為0%；

縣監(jiān)察局服務窗口沒有收到任何服務對象的舉報和投訴。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心通過政務辦公系統(tǒng)直接提交縣級部門事項辦理情況：

縣鹽務管理局受理227件，辦結227件，辦結率達100%； 縣農(nóng)科局受理1件，辦理1件，辦結率達100%；

—3— 縣衛(wèi)生和人口計劃生育局受理4件，辦理1件，超時未辦理3件，辦結率達25%；

縣畜牧局受理1件，超時未辦結1件，辦結率為0%。

二、存在的主要問題

根據(jù)前階段政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)運行情況來看，當前主要存在以下幾方面的問題。

（一）少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領導重視不夠，一定程度影響工作的整體效應。目前，還有少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領導認識不到位，對政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)不推廣和不運用，自啟用該系統(tǒng)開展工作近4個月以來，沒有受理任何事項、沒有辦結任何事項，根本沒有發(fā)揮該系統(tǒng)的作用，只是“應付式”的建設。同時，縣級個別部門總認為政務服務窗口不過是一般形式上的窗口服務，不能開展具體的工作，只能起到“開門引路”、“牽線搭橋”的作用，安排到政務服務大廳窗口的工作人員，完全是從“應付式”守窗口的角度出發(fā)，不是從開展工作的角度出發(fā)，舍不得將手中的權利下放窗口，導致窗口工作人員不能很好開展工作。

（二）網(wǎng)絡覆蓋面還需進一步擴大，網(wǎng)絡信號質量受到限制。目前，第一階段60個村委會（社區(qū)）為民服務站中，搭建無線網(wǎng)絡的就達17個，只能基本滿足“農(nóng)事e網(wǎng)通”運用，網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，甚至網(wǎng)絡速度較慢，一定程度上影響工作的正常運轉。同時，全縣還有36個村委會沒有通網(wǎng)絡，需盡快擴大網(wǎng)絡信號覆蓋面。

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（三）業(yè)務培訓和宣傳工作還需加大力度。目前，縣、鄉(xiāng)、村三級服務窗口工作人員要在網(wǎng)上熟練辦公還需要一個過程，特別是村級為民服務站的大部分工作人員是由村委會（社區(qū)）干部、大學生村官、駐地教師組成，在較短時間內熟練操作還有很大難度。同時，宣傳工作還需加強，宣傳的面還不夠廣，宣傳的程度還不夠深，大部分群眾、企業(yè)還不了解、還不放心使用該工作系統(tǒng)辦理事務。

（四）政務辦公系統(tǒng)和“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)功能還需進一步提升。通過前階段運行來看，該辦公系統(tǒng)的功能還需進一步完善提升，讓工作人員能更便捷、更直接、更簡化地操作，更好地服務群眾。

三、下步工作意見

為充分發(fā)揮政務辦公系統(tǒng)和“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)的作用，實實在在地為群眾、為企業(yè)、為社會服務，有效推進全縣政務服務體系建設。重點抓好以下幾方面工作。

（一）抓好第二階段村委會為民服務站建設。按照《州委辦、州政府辦關于加強全州政務服務體系的意見》（文辦發(fā)〔2011〕13號）及《州政府辦關于對全州推進政務服務體系建設現(xiàn)場會確定事項進行分解立項督查的通知》（文政辦發(fā)〔2011〕56號）要求，在2011年底完成所有村委會為民服務站建設，實現(xiàn)全覆蓋。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務服務中心要繼續(xù)加大第二階段村委會為民服務站的建設力度，積極配合縣電信公司開展網(wǎng)絡搭建工作，年內開通所有村委會“農(nóng)事e網(wǎng)通”

—5— 網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化辦公全覆蓋。

（二）實行“約時定點”辦理服務制。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、村委會（社區(qū)）為民服務站前階段運行情況來看，工作中不同程度地存在一些困難和問題，為了有效地開展工作，更好地服務群眾，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、村委會（社區(qū)）為民服務站實行“約時定點”辦理服務制（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合實際制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體的“約時定點”辦理服務制，并采取公示欄等形式告知群眾）。如：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周至少確定1天（包括街天）在為民服務中心集中辦公，平時安排相關人員在服務中心帶班、值班，帶班、值班人員負責監(jiān)督、告知各服務窗口每天受理事項的情況。各村委會為民服務站至少確定2天在為民服務站集中辦公。針對未開通“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)的村委會，也可采取“全程代理”的辦法為群眾服務，由村委會干部收集受理群眾的辦理事項后，根據(jù) “約時定點”辦理服務制統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為群眾集中辦理。

（三）抓協(xié)調監(jiān)督問效工作?？h政務服務中心、監(jiān)察部門負責協(xié)調監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)的運用，對不運用該辦公系統(tǒng)及對受理事項辦理不及時或超時辦理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門，縣政務服務中心和監(jiān)察服務窗口以電話、手機短信等形式告知主要領導、系統(tǒng)管理員，若告知“第二次”或“超時3天未辦理”的，對該單位及相關人員進行通報；若通報后仍不落實的，將由監(jiān)察服務窗口對相關人員嚴肅追究責任。同時，縣政務服務中心將各

—6— 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每季度政務服務體系運用情況上報縣委、縣人民政府，并納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的年終考核。

（四）深入廣泛開展宣傳培訓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)進行再宣傳、再發(fā)動，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用街天、召開村組干部大會的機會進行宣傳，甚至安排工作人員掛鉤村寨進行宣傳，讓廣大群眾知曉政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)的作用，確保群眾知曉率必須達95%以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要實行責任掛鉤，領導班子要分頭掛鉤村委會、掛鉤各服務窗口的形式推進工作，確保各服務窗口工作人員、各村委會干部（至少2名）熟練操作辦公系統(tǒng)，能真正為群眾辦事。各進駐縣政務服務大廳的單位，要安排熟悉辦公系統(tǒng)、能辦理具體業(yè)務的工作人員進駐，杜絕只是為了“應付式”守窗口的現(xiàn)象發(fā)生。尚未進駐服務大廳的單位，要明確分管領導，安排具體的人員開展此項工作，盡可能運用該辦公系統(tǒng)辦事，充分發(fā)揮政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)的作用，切實服務好群眾、服務好企業(yè)、服務好基層。

（五）提升辦公系統(tǒng)功能。為更規(guī)范、更便捷地開展工作，縣政務服務中心于2011年11月5日至8日對政務辦公系統(tǒng)及“農(nóng)事e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)功能進行完善升級，使辦公系統(tǒng)更簡化易懂，更便于工作人員操作，更適合基層辦事。對該辦公系統(tǒng)功能完善升級后，縣政務服務中心牽頭對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的系統(tǒng)管理員再次統(tǒng)一開展培訓。同時，—7— 加強辦公系統(tǒng)的維護管理，確保工作正常運轉。

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第二篇：政府政務協(xié)同辦公系統(tǒng)

政府政務協(xié)同辦公系統(tǒng)

政府政務協(xié)同辦公系統(tǒng)是實現(xiàn)政府機關內部辦公信息的收集與處理、流動與共享、實現(xiàn)科學決策的信息系統(tǒng)。其總體目標是：以先進成熟的計算機和通訊技術為主要手段，建成一個滿足政府機關辦公自動化業(yè)務需要的辦公信息系統(tǒng)，使政府各機關之間、機關內部各科室之間的公文和信息的交流暢通無阻，收到良好的社會效益。提供政府機關之間計算機網(wǎng)絡之間的信息交換和公文交流，建立高質量、高效率的信息網(wǎng)絡，為領導決策和無紙化辦公提供服務，實現(xiàn)機關辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和決策科學化。

1、個人辦公

個人辦公主要用于個人事務的處理，包括電子日歷、電子郵件、活動安排、待辦文件、待辦事宜、個人資料、個人通訊錄等應用。其中工作日歷、電子郵件、活動安排為Notes內置的功能，屬于電子政務的基本應用；名片夾和待辦文件則是用戶個人事務安排。

電子郵件：用于收發(fā)Notes電子郵件，很重要一點就是處理自己郵件庫中的待辦文件。

工作日歷：計算機內置的電子臺歷可使您輕松地安排的各項事務活動。

待辦文件：集中處理來自各工作流應用模塊中的批辦件，如公文處理中的收、發(fā)文件等。

待辦事宜：可以根據(jù)用戶設置的事件計劃表來提醒用戶將準備辦理哪些事情。

個人資料：錄入個人信息，具有編輯、存儲、管理功能。

2、公文處理

公文處理系統(tǒng)提供了收文登記、辦理、查詢和歸檔，發(fā)文起草、辦理、登記和歸檔等功能，并具有透明的文件運轉流的特征，文件辦理者可以及時、清楚地了解文件當前運轉狀態(tài)，真正實現(xiàn)了流程跟蹤、監(jiān)控“智能化”的功能。

收文處理：對網(wǎng)上各單位發(fā)送來的辦文按類別、單位、密級等進行分類登記，如果是“辦文”，則需由文秘部門送交分管領導進行文件批示處理，“閱件”則需呈領導閱。發(fā)文處理：可以起草公文和辦理公文(如核稿、審稿、會簽、簽發(fā)等)。提供手工辦文與電子辦公的結合，還提供各種辦理意見代填和流程切換的功能。

督辦管理：對領導交辦或上級交辦的任務和有辦理期限的文件(通常來自收文系統(tǒng)中收文)進行登記、督辦，提供文件辦理進程的跟蹤，提醒經(jīng)辦人注意時間的安排。

信訪管理：為局舉報投訴中心或辦公室提供對信訪件進行登記辦理和處理。

3、檔案管理

文件查詢：文件查詢庫自動接受來公文管理系統(tǒng)中各類收文和發(fā)文文件文檔，并提供給大家提供一個公文查詢的場所和文件歸檔功能

檔案業(yè)務管理：檔案管理系統(tǒng)保存了所有已歸檔的文件供查詢(如查詢案卷定義、文件組卷、拆卷、移卷、封卷和案卷借閱)和備案，是保存和管理檔案的場所。“檔案管理”不僅可以與公文處理系統(tǒng)結合使用，處理已歸檔的收文、發(fā)文、簽報等文件，也可以獨立使用，用于登錄非公文處理系統(tǒng)處理的其他文件。其中包含的檔案借閱，提供提供對系統(tǒng)內人員借閱檔案的管理。

4、行政事務

提供諸如車輛管理、固定資產(chǎn)等具體業(yè)務處理功能，包括車輛管理、固定資產(chǎn)管理、接待管理、會議管理、人事管理等。

業(yè)務審批：審批人在這里進行統(tǒng)一的審批，不必再到各個數(shù)據(jù)庫里進行審批。當然，審批人也可以選擇到他的郵件里審批。

車輛管理：由行政處對各部門使用車輛進行網(wǎng)上管理，包括車輛安排、車輛動態(tài)顯示、派車單、車輛檔案、車輛駕駛員、油耗、車輛維修保養(yǎng)等相關內容管理。

固定資產(chǎn)管理：由行政處對全局固定資產(chǎn)進行申請購

買、登記、報廢等管理。

后勤管理：由行政處對本局的清潔衛(wèi)生資料、水電使用情況等管理。

接待管理：由辦公室、行政處對本局來訪人員的接待進行安排管理。

呈批管理：對請假、資料搜集、會議室使用和計算機耗費品領用進行管理。

會議管理：主要以一個月一次的局務會議為主，進行會議的組織、會議室安排、人員通知與確認、議題準備與討論、會議紀要等管理。

工作計劃：配合會議管理，提供工作計劃的登記、審批和歸檔查詢。

人事檔案管理：對人事檔案進行登記、編輯、刪除及進行調動、任免操作。

5、綜合信息

提供質監(jiān)信息、公告欄等一些信息查詢數(shù)據(jù)庫

質監(jiān)信息：質監(jiān)信息數(shù)據(jù)庫是個多功能的模塊，它集合了內部辦公信息，以 簡報形式存在，形成正式刊物。它還可以完成信息的統(tǒng)計和歸檔，便于瀏覽和管理。

部門信息：用于登記一些部門內的信息，用于在網(wǎng)上發(fā)布。

公告欄：用于發(fā)布各種會議公告、通知、消息等，發(fā)布

后的信息所有網(wǎng)絡用戶都可以查閱。

網(wǎng)上討論：網(wǎng)上用戶就某一討論主題、討論熱點發(fā)表意見和見解，進行思想交流。

6、綜合資料

綜合資料包括處室資料、通訊錄等一些資料數(shù)據(jù)庫。政策法規(guī)：用于登記一些與本單位相關的國家重要法律條文及本系統(tǒng)有關規(guī)定。

科室資料：提供一些重要領導講話、互聯(lián)網(wǎng)資料及一些報紙、雜志、圖書資料。

通訊錄：既公用通訊錄，提供直屬機構、分支機構、三級機構及一些其他重要單位的通訊信息，如地址、郵編、電話等。

7、系統(tǒng)管理

管理員在這里進行機構設置、人員配置、ACL控制和主題詞維護等操作。

第三篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)

1.OA的概念

OA協(xié)同辦公系統(tǒng)即OA，OA是Office Automation的縮寫，指辦公自動化或自動化辦公。筆者認為：OA本身就不是一個有確定界定的概念，它是一個過程、一種境界。它隨科學技術的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術發(fā)展過程中的每一個階段，人們給OA賦予了不同的內容和新的想象，技術與管理的進步給OA打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時，不同行業(yè)、不同層次的人對OA的看法和理解也各有不同。也許正是OA這種變化和發(fā)展的特點使之成為30多年來常新不衰的話題。

現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見：認為OA僅僅是諸如公文流轉、收發(fā)文管理、檔案管理、會議安排、制度文獻檢索、郵箱管理等等這些非結構化數(shù)據(jù)的處理和交換過程，面向的用戶群也只是機關辦公室或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實，今天看來，OA應有更豐富的內容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，OA應該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)： 對于企業(yè)高層領導而言，OA是決策支持系統(tǒng)（DSS）。OA運用科學的數(shù)學模型，以結合企業(yè)內部、外部的信息為條件，為企業(yè)領導提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率； 對于普通員工而言：OA是事務、業(yè)務處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上OA系統(tǒng)并進行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質辦公習慣，有效的提高了工作效率。OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快地工作。

2.OA的作用

2.1.通訊溝通的中心

系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語音以及視頻等多層次的溝通需要。

實施OA系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實現(xiàn)信息資源的共享;增強員工協(xié)同工作的能力;強化領導的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設備等)、無形(業(yè)務信息、知識)資產(chǎn)，避免流失;實現(xiàn)公文流轉、審核、簽批等行政事務的自動處理，促進管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內部的信息流。具體來說，實施OA辦公自動化系統(tǒng)作用為：

2.1.1.建立內部的通信平臺

建立單位內部的郵件系統(tǒng)，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。

2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺

在單位內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個方面的發(fā)展動態(tài)。

2.1.3.實現(xiàn)工作流程的自動化

變革了單位傳統(tǒng)紙質公文辦公模式，企業(yè)內外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率，實現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，而是輕松點擊鼠標，利用快速而廉價的網(wǎng)絡傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環(huán)節(jié)。

2.1.4.實現(xiàn)文檔管理的自動化

可使各類文檔(包括各種文件、知識、信息)能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。文檔管理自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現(xiàn)文檔管理自動化以后，如企業(yè)來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己進入系統(tǒng)就可以看到這個單位積累下來的東西，規(guī)章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，可想

而知，這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。

2.1.5.輔助辦公

它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。

2.1.6.實現(xiàn)分布式辦公

變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。

2.1.7.建立信息集成平臺

現(xiàn)代企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營運作起著關鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應速度。

2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出

將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化，尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標志。

2.1.9.搭建知識管理平臺

系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。

2.1.10.增強領導監(jiān)控能力

強化領導的監(jiān)控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監(jiān)控各部門、各個人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問

題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。

2.2.有效提高工作效率

每天上班的時候首先打開電腦查看自己的待辦任務，輕松點擊鼠標就可以完成某項工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。

第四篇：淮南礦業(yè)集團協(xié)同辦公系統(tǒng)運行管理辦法

淮南礦業(yè)集團協(xié)同辦公系統(tǒng)運行管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條

為確保集團公司協(xié)同辦公系統(tǒng)安全、暢通運行，特制定本辦法。

第二條

自2010年3月8日起，系統(tǒng)開始試運行，試運行期間紙質辦公與網(wǎng)上辦公并行。2010年4月1日起正式運行，所有非涉密文件除印發(fā)少量紙質文件存檔或對外使用外，均以電子文件形式運行。涉密和不便通過協(xié)同辦公系統(tǒng)流轉的公文，仍按紙質文件流轉。

第三條

系統(tǒng)正式運行后，協(xié)同辦公系統(tǒng)所發(fā)布的公文與紙質簽發(fā)的公文具有同等效力，使用人員在網(wǎng)上相關流程和文件中簽署的意見、簽名、日期等與手工簽署的意見、簽名、日期等有同等效力。

第四條

本辦法適用于集團公司機關各部門、各二級基層單位以及駐外機構的工作人員（以下簡稱使用人員）。

第二章 職責分工

第五條

協(xié)同辦公系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)和推廣實施工作由集團公司協(xié)同辦公系統(tǒng)項目領導小組統(tǒng)一領導和協(xié)調指揮。

第五章 工作事務管理

第十六條 催辦督辦管理。集團公司各職能管理部門使用“督辦平臺”對各類文件中、會議上及領導要求辦理的事項進行催辦督辦。各任務責任單位接收到“督辦提醒”后必須在規(guī)定的時間內通過系統(tǒng)匯報所負責事項的進展狀況。集團公司今后將不再使用電話等方式進行催辦，對逾期未通過督辦平臺進行匯報的責任單位將進行嚴肅處理。

第十七條 協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運行后啟用的工作流程有 “跨單位工作聯(lián)系”、“本單位工作聯(lián)系”、“外網(wǎng)登錄辦公系統(tǒng)申請”、“協(xié)同辦公欄目申請”、“短信使用申請”等，在實際需要時按系統(tǒng)設定流程填寫單據(jù)辦理。今后在運行過程中將根據(jù)實際業(yè)務陸續(xù)加入新的工作流程，由總經(jīng)辦發(fā)通知后正式生效啟用，第十八條

集團公司各單位之間進行非正式的公文交流、提交給對方閱示、審查，要求給出答復或多方給出意見的，可以使用“跨單位工作聯(lián)系”進行。本單位內部此類交流，可采用“本單位工作聯(lián)系”進行。

第六章 信息管理

第十九條 通知公告管理。集團公司級通知公告由總經(jīng)辦管理，其他單位或部門需在集團公司主頁上發(fā)布通知公告的，可發(fā)布信息在通知公告欄目，由總經(jīng)辦審核通過后發(fā)布。二級單位通

知公告在本單位主頁上顯示，由二級單位自行管理。

第二十條 會議通知管理。已確定召開的會議由會議發(fā)起單位人員使用“會務管理”模塊發(fā)出會議通知，發(fā)送會議通知時應同時向參會人和參會人所在單位收文員發(fā)出通知，參會人應及時在“會務管理”模塊內確認是否參會，單位收文員應及時反饋單位參會人員名單。參會人員無故不接收通知或不參會的，責任自負。

第二十一條 使用人可以通過“信息管理”、“論壇”發(fā)布需要在多人之間共享交流的信息資料，發(fā)布人對所發(fā)布信息負責。

第二十二條 發(fā)布人在發(fā)布信息時必須嚴格控制可查看人員，防止泄密或給其它人帶來不便。

第二十三條 信息發(fā)布時應遵循如下原則：

1、若2人或少數(shù)幾人之間溝通，可以使用內部郵件或內部工作聯(lián)系或RTX。

2、具有長久使用價值、多人使用、可以共享的信息，通過“信息管理”發(fā)布。

3、發(fā)布的信息需要經(jīng)過編輯排版，要求頁面美觀，易于使用。

4、如果僅是文件傳輸，則直接使用RTX來傳輸，特別是大文件，盡量不使用內部郵件。

第七章 其他相關規(guī)定

第五篇：關于對對“為民服務e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)建設推廣情況自查報告

關于對“為民服務e網(wǎng)通”網(wǎng)絡協(xié)同辦公系統(tǒng)建設推廣

情況自查報告

根據(jù)市委政府《關于印發(fā)<文山市為民服務E網(wǎng)通管理辦法（試行）>的通知》（文辦發(fā)?2011?62號）要求，結合我局工作實際情況，現(xiàn)將我局開展情況作如下自查：

一、完善制度，加強領導

為切實加強我局“為民服務e網(wǎng)通”工作的組織領導，確保工作的順利進行，根據(jù)工作需要，及時成立工作領導小組，局長沈宏任組長，副局長蔣全超、副局長袁涌杰、副局長余育鳳任副組長，各科隊長任成員，領導小組下設辦公室，并安排專（兼）職工作人員負責此項工作。同時根據(jù)市委制定出臺的《管理辦法》，完善《政務公開制度》、《首問責任制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》等相關工作機制，為我局規(guī)范地開展工作提供了有力保證。

二、精心組織，專人負責

為認真抓好“為民服務e網(wǎng)通”工作，我局專門召開局務會議研究部署，把此項工作列入重要議事日程，周密安排，并落實了專人具體承辦此項工作。在認真收集全局相關工作資料的基礎上，還充分發(fā)揮干部職工的作用，廣泛征求大家的意見，建言獻策，集思廣益，全力以赴做好“為民服務e 1

網(wǎng)通”工作。

三、扎實推進，效果明顯

通過“為民服務e網(wǎng)通”的建設實施。一是大大提高了辦事效率，切實改進了干部工作作風，方便了群眾辦事。二是進一步轉變了干部作風，增強了服務意識。針對過去少數(shù)同志一定程度上存在辦事拖拉、責任心不強、工作效率低、服務質量差、為民服務意識淡薄等不良現(xiàn)象，通過建立 “為民服務e網(wǎng)通”，貫徹“為民服務零距離”服務理念，使全體干部黨員更進一步認識到“干部作風好不好，服務窗口見分曉”，使工作作風、工作態(tài)度得到了改進。三是進一步強化了工作責任，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。通過承諾服務，有效地防止和避免了干部之間相互推諉扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而營造了為民辦事的良好氛圍，增強了工作的事業(yè)心和責任感，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，有力促進了工作開展。四是進一步規(guī)范了辦事程序，推進了廉政建設。通過公開辦事內容、程序和收費標準，設置服務“意見箱”，把各項事務的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作。五是進一步密切了干群關系，改善了工作形象。

四、總結經(jīng)驗，完善不足

自“為民服務e網(wǎng)通”工作開展實施以來，我局在市委、政府的正確領導下，在相關部門的支持幫助下，單位辦事效

率、干部工作作風得到一定提升，但也存在一些問題，一是部分職工對此項工作的目的和意義不夠，創(chuàng)新意識不強，工作開展未取得大的突破。

（二）軟件方面，我局的各種制度和工作規(guī)范建設還不夠完善，工作機制還不夠健全。

在下一步的工作開展中，我局將進一步強化學習培訓，統(tǒng)一思想，提高認識，并采取積極有效的措施，全面推動“為民服務e網(wǎng)通”工作落實。同時，進一步加強機關自身建設，努力提高工作的質量和水平。

二〇一一年十月九日