第一篇：組織

施工組織設(shè)計(jì)

一、施工組織機(jī)構(gòu)及管理

(一)編制依據(jù)

具體工程具體寫(xiě)入(二)工程概況

具體工程具體寫(xiě)入(三)施工準(zhǔn)備 1.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

1.1 針對(duì)本工程施工現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，為保證施工現(xiàn)場(chǎng)的管理有序有力，擬在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室，分設(shè)材料庫(kù)房，進(jìn)行封閉管理，現(xiàn)場(chǎng)管理人員、施工人員憑證進(jìn)出。

1.2 區(qū)域獨(dú)立封閉進(jìn)行施工，對(duì)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行成品保護(hù)，入口設(shè)置門衛(wèi)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，所有非施工人員進(jìn)場(chǎng)要得到項(xiàng)目部的許可，并有專人帶領(lǐng)。

1.3 制定施工機(jī)具需用動(dòng)態(tài)計(jì)劃，按施工平面的要求組織施工機(jī)械設(shè)備和工具進(jìn)退場(chǎng)。

1.4 建立與周邊環(huán)境的聯(lián)系渠道，確保施工正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.5 施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)后，統(tǒng)一安排食宿住行，做到整齊統(tǒng)一，絕對(duì)消除臟、亂、散、游現(xiàn)象。2.技術(shù)準(zhǔn)備

2.1 熟悉 工程施工圖紙，深入了解分析施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，充分體會(huì)設(shè)計(jì)總體風(fēng)格、意圖、特點(diǎn)及細(xì)部做法的推敲。

2.2 做好圖紙的會(huì)審工作，對(duì)設(shè)計(jì)中的疑難點(diǎn)及時(shí)與設(shè)計(jì)方、建設(shè)單位進(jìn)行溝通，并將協(xié)商結(jié)果向業(yè)主匯報(bào)。盡量細(xì)致深入地配合設(shè)計(jì)方深化細(xì)部設(shè)計(jì)，將甲方意圖及先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)細(xì)部的深化，淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)。把所有設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題憑借公司的自身實(shí)力解決在開(kāi)工之前，為施工如期完成提供有力的保障。

2.3 針對(duì)本工程的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范及制定的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制各分項(xiàng)具體細(xì)化的施工文字方案并進(jìn)行交底，使各級(jí)施工管理人員做到心中有數(shù)，從各方面保證施工處于有效受控狀態(tài)。

2.4 組織所有技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新規(guī)范、新規(guī)程，積極推廣新技術(shù)，引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn)，充分利用已有的先進(jìn)技術(shù)，提高 工程的科技含量，控制氡、甲醛、苯、氨等揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）的含量，達(dá)到綠色裝修目的。

2.5 組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)程，積極配合監(jiān)理的工作，共同做該工程的各項(xiàng)工作。

2.6 全面履行本工程的合同，保證完成合同規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)要求和指標(biāo)。

3、勞動(dòng)力準(zhǔn)備

3.1 做好勞動(dòng)力的培訓(xùn)及技術(shù)咨詢工作，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行施工管理教育，所有特殊工種人員必須持證上崗。

3.2 根據(jù)施工進(jìn)度，合理安排各分項(xiàng)施工人員的進(jìn)出場(chǎng)，優(yōu)化組合施工人員，避免施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員閑置、窩工或少工、斷工現(xiàn)象，使整個(gè)施工有序有節(jié)交叉進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)施工人員平均在 人左右，高峰期約 人。(四)

二、主要工程項(xiàng)目的施工程序和施工方法

具體工程具體辦

三、工程質(zhì)量管理目標(biāo)

1.質(zhì)量方針：

以質(zhì)量求生存、全員參與；守合同講信譽(yù)、以顧客滿意為宗旨；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，在保證裝飾工程滿足法律法規(guī)要求的同時(shí)，追求專業(yè)特點(diǎn)，塑造文化藝術(shù)精品，以求得公司效益增長(zhǎng)。2．質(zhì)量目標(biāo)： 3．工期目標(biāo)：

在保證質(zhì)量、安全的前提下，確保所有工程 天內(nèi)完成并交付業(yè)主使用。4．現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)：

在 建項(xiàng)目單獨(dú)裝飾工程施工中，我們將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行全新的科學(xué)化管理。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)管理目標(biāo)，均按照 杭州市文明安全工地的要求組織落實(shí)，確保達(dá)到文明安全工地標(biāo)準(zhǔn)，杜絕一切質(zhì)量、安全事故。確保裝飾工程的消防安全和施工進(jìn)度，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)工作，保證不影響周邊單位和居民的正常工作秩序。5.創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

為使該工程順利通過(guò)驗(yàn)收小組驗(yàn)收，確保質(zhì)量達(dá)到

5.1 進(jìn)行全面質(zhì)量管理教育，完善質(zhì)量管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理

以公司主管該項(xiàng)目的副總經(jīng)理為主，組織公司質(zhì)安部及項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并組織施工管理人員與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制，量化到具體部位及具體責(zé)任人。5.2 施工技術(shù)交底及質(zhì)量交底

在工程實(shí)施前由項(xiàng)目部組織、各專業(yè)技術(shù)人員及生產(chǎn)骨干等對(duì)原設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行技術(shù)交底，并按工程進(jìn)度安排制訂出工程操作規(guī)程，公布于現(xiàn)場(chǎng)，并指導(dǎo)施工。5.3 質(zhì)量檢查

5.3.1工程施工期間，實(shí)行自檢、互檢、質(zhì)安部檢。

5.3.2開(kāi)工前檢查：目的是否具備開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否正常施工，能否保證質(zhì)量。

5.3.3工序交接檢查：對(duì)于重要的工序在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織項(xiàng)目部專職人員進(jìn)行工序交接檢查。

5.3.4隱蔽工程檢查：先工長(zhǎng)班組長(zhǎng)檢查，報(bào)質(zhì)安部檢查合格后，然后監(jiān)理工認(rèn)證后方能掩蓋。

5.3.5分頂、分部工程完工后，要在各方的檢查認(rèn)可后，簽署驗(yàn)收記錄，才能進(jìn)行下道工序的施工。

5.3.6成品保護(hù)：檢查成品有無(wú)保護(hù)措施，措施是否可靠。

5.3.7項(xiàng)目部質(zhì)安部人員經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查，達(dá)不到質(zhì)量要求的，堅(jiān)決返工，必要時(shí)跟班追蹤檢查。5.4 材料控制 5.4.1對(duì)工程主要材料，質(zhì)檢人員先要進(jìn)行抽檢，達(dá)到質(zhì)量要求的方可入庫(kù)使用，對(duì)不能滿足使用要求，質(zhì)檢人員有權(quán)要求更換。進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須檢查是否具有正式出廠合格證及材料檢測(cè)報(bào)告和必要的有關(guān)證明。5.4.2絕緣材料要進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，具備銷售資質(zhì)。

5.4.3主要材料應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品，甲方、監(jiān)理共同看樣訂貨。

四、安全生產(chǎn)、文明施工及環(huán)境保護(hù)措施

一、安全保證體系

（一）健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為第一責(zé)任人。各項(xiàng)目經(jīng)理部的項(xiàng)目經(jīng)理為本項(xiàng)目的第一責(zé)任人。各工程的工長(zhǎng)負(fù)本工種的安全生產(chǎn)責(zé)任，各班組長(zhǎng)對(duì)本班組的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部設(shè)專職安全員，生產(chǎn)班組都設(shè)兼職安全員，負(fù)責(zé)本班組日常安全工作。

（二）堅(jiān)持安全教育制度。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)做好層層安全技術(shù)交底工作，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員都必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，并做好安全交底記錄，交底和被交底人員都應(yīng)該簽字。班組班前應(yīng)進(jìn)行安全活動(dòng)，項(xiàng)目部每周進(jìn)行一次安全教育。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

（四）堅(jiān)持定期安全檢查評(píng)分制度，項(xiàng)目部每旬進(jìn)行一次安全檢查，并按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)發(fā)出整改指令，限期整改。

（五）公司每季進(jìn)行一次安全評(píng)比，表彰安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。對(duì)安全生產(chǎn)存在嚴(yán)重隱患的單位，通報(bào)批評(píng)，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，給予處分。

二、安全管理措施

1、安全生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃 安全是建筑施工中永恒的主題，在工程施工過(guò)程中，我們的宗旨是：“安全—質(zhì)量—進(jìn)度—經(jīng)濟(jì)效益”，只有在確保工程施工安全的前提下，才有質(zhì)量、文明施工、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益。沒(méi)有安全，一切都無(wú)從談起。本工程安全生產(chǎn)目標(biāo)：杜絕死亡及重傷事故，月安全事故頻率控制在0.15%之內(nèi)。

2、安全生產(chǎn)管理措施

2.1建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各施工段專職安全員組成的現(xiàn)場(chǎng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全及文明生產(chǎn)的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對(duì)違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程和發(fā)現(xiàn)不合格因素即使糾正，并組織好現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全教育和施工現(xiàn)場(chǎng)安全例會(huì)。

2.2各施工段項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)做好各級(jí)安全技術(shù)交底和日常的安全檢查，對(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的人員都必須進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。安全工作作到班前交底，分工明確，分崗明確，做好上崗記錄，每周進(jìn)行不少于二次的安全自檢活動(dòng)。

2.3落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，施工安全工程由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，各工種安全工作由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的施工作業(yè)人員不準(zhǔn)上崗作業(yè)。

2.4嚴(yán)禁酒后上崗，特殊工程要持證上崗，嚴(yán)禁非專業(yè)人員上網(wǎng)。機(jī)械、電氣設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁盲目野蠻作業(yè)。

2.5認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于建筑按去那施工及發(fā)包方的有關(guān)規(guī)定，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》、《文明施工安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》以及本公司《員工手冊(cè)》中有關(guān)安全生產(chǎn)的內(nèi)容。

2.6加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。本工程設(shè)專職安全員一名，每一施工段設(shè)兼職安全員一名，施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置施工標(biāo)牌，安全標(biāo)記及安全負(fù)責(zé)人姓名掛牌。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“六大紀(jì)律”和“十項(xiàng)規(guī)定”。

2.7加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)，配備專職值班糾察人員，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)出入制度，外人未經(jīng)許可，不得進(jìn)入。

2.8加強(qiáng)機(jī)械管理，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械安全操作規(guī)程，各種固定設(shè)備都要設(shè)置操作規(guī)程標(biāo)牌，并有接地和有效的防護(hù)裝置。

2.9嚴(yán)格執(zhí)行施工用電規(guī)程，電氣線路、開(kāi)關(guān)箱以及各種配件都必須符合規(guī)定，按規(guī)定設(shè)置漏電保護(hù)裝置，并經(jīng)常組織檢查和維護(hù)，防止漏電，每天完工后要關(guān)閉電源，配電箱上鎖。

2.10夜間施工要有足夠的照明，照明線路燈具不得直接綁扎在鋼筋、鋼管等金屬材料上，要用絕緣良好的木材或竹桿固定。2.11對(duì)于電工、焊工等特殊工程操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，取得合格證或上崗證后才能上崗。無(wú)證人員嚴(yán)禁參與工程特殊工種的施工。

2.12施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格吸煙區(qū)制度，違者重罰。嚴(yán)格下班拉閘停電制度（僅保留必要的照明燈）。同時(shí)與業(yè)主方相互配合協(xié)調(diào)，共同確保施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化管理。

2.13保持施工現(xiàn)場(chǎng)的整齊干凈，垃圾廢料派專人每天清理。

2.14本公司現(xiàn)場(chǎng)施工人員佩帶有公司標(biāo)志的個(gè)人工作卡。外來(lái)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須履行登記手續(xù)。

三、現(xiàn)場(chǎng)消防組織措施

a、實(shí)行防火責(zé)任制，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本項(xiàng)目的防火責(zé)任人，各施工段的 施工員為各段的防火責(zé)任人，各班組長(zhǎng)擔(dān)任本班組的防火責(zé)任人。

b、貫徹“以防為主，以消為輔、防消結(jié)合”的方針，積極發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展 全防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)患和火警苗子，責(zé)令整改，迅速消防，以保證防火措施有效貫徹執(zhí)行。

c、建立義務(wù)消防組織，項(xiàng)目經(jīng)理義務(wù)消防小隊(duì)，在防火責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi) 展消防工作，掌握滅火知識(shí)，負(fù)責(zé)保管好消防器材。

d、加強(qiáng)消防設(shè)施、滅火器材的管理，各單位都指定專人負(fù)責(zé)，定期檢查，及時(shí)更新，保持完整好用。非火警一律不許動(dòng)用。

e、嚴(yán)格用電管理，現(xiàn)場(chǎng)施工用電分層設(shè)配電箱，嚴(yán)禁使用任何能源炊事或取暖（除經(jīng)批準(zhǔn)外）。

f、加強(qiáng)易燃、易爆物品物理，木料、刨花、木屑、油漆、溶劑等易燃物品和氧氣瓶等晚爆物品不得在普通倉(cāng)庫(kù)混放。要落實(shí)專人負(fù)責(zé)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)通風(fēng)，嚴(yán)禁棉紗頭，油布等隨地亂丟。

g、裝修樓面和天棚頂都配務(wù)足夠的滅火機(jī)，并對(duì)參加施工人員進(jìn)行滅火器具知識(shí)教育。

h、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火，應(yīng)事先填寫(xiě)動(dòng)火申請(qǐng)表，選擇好安全地點(diǎn)，動(dòng)火時(shí)要有經(jīng)驗(yàn)人員看火。嚴(yán)禁在指定吸煙區(qū)以內(nèi)任何地點(diǎn)吸煙。

i、現(xiàn)場(chǎng)氣、電焊和切割金屬前，應(yīng)清理周圍可燃物品，采取鐵皮攔接。嚴(yán)防火星濺入刨花或油漆材料內(nèi)，引起事故。作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺留火種，有無(wú)陰燃現(xiàn)象，確定后準(zhǔn)離開(kāi)。j、加強(qiáng)值班巡邏制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取有效措施。安全員要經(jīng)常巡視工地滅火器作用情況，空瓶及時(shí)充藥、缺少及時(shí)補(bǔ)上。

k、工程使用木材應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求涂刷防火涂料或使用防火材料，涂料及其他與消防有關(guān)材料均需消防管理部門認(rèn)可。

四、文明施工措施

（一）貫徹《浙江省文明施工安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理制度》以及本公司《員工手冊(cè)》中有關(guān)文明施工的內(nèi)容，落實(shí)文明施工的獎(jiǎng)罰制度。

（二）市容、衛(wèi)生方面保證措施

1、車輛進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，做到凈車進(jìn)場(chǎng)，避免沿路“拋、灑、滴、漏”影響市容環(huán)境。

2、嚴(yán)格施工管理，做到施工垃圾隨干隨清，每道工序工完料盡，做到“落手清”、“日日清”。3、4、5、建筑垃圾集中堆放，設(shè)置垃圾臨時(shí)堆放地，及時(shí)外運(yùn)。職工用廁，派專人沖洗打掃、保證環(huán)境衛(wèi)生，管道暢通。

施工現(xiàn)場(chǎng)除必要的保衛(wèi)、管理人員外，不安排住宿。宿舍保持整潔，對(duì)有礙觀瞻、不衛(wèi)生的用具和物品，應(yīng)清除出場(chǎng)。

6、本公司職工一律佩帶工作證進(jìn)場(chǎng)，并統(tǒng)一著裝。

（三）施工與施工相關(guān)設(shè)施布置齊備，水電設(shè)施布置管理規(guī)范，消防設(shè)施齊全。施工人員掛牌作業(yè)，并服從總包單位的管理。

（四）落實(shí)綜合管理、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、交通管理、環(huán)境保護(hù)的管理措施并落實(shí)專人管理，服從建設(shè)單位的管理，并與建設(shè)單位簽定有關(guān)的協(xié)議書(shū)。

（五）施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)“一圖五牌”，材料嚴(yán)格按場(chǎng)布圖分類堆放，堆放整齊，不超標(biāo)，不作他用。

（六）為保證文明生產(chǎn)，施工現(xiàn)場(chǎng)原則上實(shí)行封閉施工。

五、環(huán)境保護(hù)措施

（一）控制措施 1）本工程需要拆除的工作，不采用風(fēng)鎬等機(jī)具，以人工鑿為主，以減少噪音。2）施工噪音較大的設(shè)備主要有電錘、切割機(jī)，以及電刨等木工機(jī)械，其他噪音源還有鋼材碰撞以及落地的撞擊聲。禁止在夜間21時(shí)后停止上述設(shè)備施工，拆除建筑構(gòu)件時(shí)，應(yīng)輕吊輕放，不允許從高空直接向地面拋擲。3）向外的噪音排放，應(yīng)符合國(guó)家噪音排放標(biāo)準(zhǔn)（GB12523-90）

4）本工程石材均在場(chǎng)外加工成品板，施工機(jī)械不設(shè)大型切割設(shè)備，以減少噪音和污水排放。

（二）粉塵控制措施 1）2）3）切割石材、面磚采用濕作業(yè)法。室內(nèi)拆除的部位，在地面覆蓋草包。在清掃道路及作業(yè)場(chǎng)地時(shí)，灑水濕潤(rùn)。

（三）污水及垃圾處理措施 1）砂漿澆拌等產(chǎn)生的廢水，應(yīng)設(shè)置沉淀也，經(jīng)沉淀后，通過(guò)排水管排入總管。未用完的砂漿，嚴(yán)禁沖水入管道。

2）建筑垃圾集中堆放，設(shè)置垃圾臨時(shí)堆放池，及時(shí)外運(yùn)。

（四）采用綠色裝修材料

禁止使用甲醛超標(biāo)的夾板等材料，室內(nèi)外石材裝飾材料放射性通過(guò)測(cè)試，均應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，方可使用。

六、施工機(jī)械保障措施

1.施工機(jī)械設(shè)備管理的選用依據(jù)和原則

2.選用依據(jù)：施工項(xiàng)目的施工條件、工程特點(diǎn)、工程量多少及工期要求等。3.選用原則：適用于施工要求、使用安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理。

4.落實(shí)機(jī)械使用保養(yǎng)責(zé)任制。實(shí)行人、機(jī)固定，要求操作人員必須遵守安全操作規(guī)程，積極為施工服務(wù)。愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，管好原有零部件、附屬設(shè)備和隨機(jī)工具，執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，填好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。

5.操作證制度.對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試，確認(rèn)合格者發(fā)給操作證，持證上崗。6.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)定。凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)施工的機(jī)械設(shè)備，必須測(cè)定其技術(shù)性能、工作性能、安全性能，確認(rèn)合格后才能驗(yàn)收使用。

7.合理組織機(jī)械施工。根據(jù)需要和實(shí)際可能，經(jīng)濟(jì)合理地配備機(jī)械設(shè)備。充分考慮設(shè)備的維修時(shí)間，合理組織實(shí)施、調(diào)配。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備安全作業(yè)，作業(yè)前須向操作人員進(jìn)行安全交底，嚴(yán)禁違章作業(yè)和機(jī)械帶病作業(yè)。8.建立機(jī)械設(shè)備檔案。9.加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力和操作保修技能的培訓(xùn)。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修。施工現(xiàn)場(chǎng)配備專職機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)與維修人員。

六、保修期承諾

1、如我公司中標(biāo)，在施工技術(shù)上為業(yè)主提供必要的服務(wù)。承包范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目，一律不得分包、轉(zhuǎn)包。在施工過(guò)程中服從業(yè)主及監(jiān)理單位的管理及指導(dǎo)。在工程竣工后按本公司ISO9001質(zhì)量體系定期進(jìn)行回訪，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

（1）工程保修期自辦理交付使用之日算起，保修期為一年。（2）定期回訪，及時(shí)返修。在業(yè)主單位通知后3天內(nèi)上門維修。非我 方原因，如業(yè)主單位要求，我公司亦負(fù)責(zé)幫助維修，只收取成本費(fèi)用。

第二篇：非正式組織

51．（1）此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過(guò)程中，由于共同的情感、興趣、愛(ài)好

等而形成的非正式團(tuán)體。

（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增

進(jìn)信息的溝通；③可以加強(qiáng)成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓(xùn)作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）非正式組織的消極作用或負(fù)面影響：①會(huì)對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；②

會(huì)引發(fā)抵觸情緒；③會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展；④會(huì)影響正式組織的變革。

（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認(rèn)識(shí)到

它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵(lì)其的存在；②要積極引導(dǎo)，使非正式組織目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致，引導(dǎo)其做出積極的貢獻(xiàn)；③要通過(guò)建立組織文化規(guī)范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的“領(lǐng)導(dǎo)”或“關(guān)鍵性人物”的工作。

2、答：非正式組織是由組織人員間非正式交互行為而形成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，是組織成員基于興趣、愛(ài)好、利益、地域等因素所建立的交往系統(tǒng)。（3分）

非正式組織的特征有：形式上的不穩(wěn)定性、人員構(gòu)成上的不確定性、組織類別上的共生性和組織行為上的激烈性。（5分）

非正式組織的功能表現(xiàn)為：（1）、為組織成員提供滿足感、受人尊敬的機(jī)會(huì)等；（2）、溝通意見(jiàn)和信息；（3）、調(diào)節(jié)正式組織，增加行政能量；（4）、建立良好的上下級(jí)關(guān)系。其消極作用有與正式組織目標(biāo)沖突、反對(duì)變革、傳播謠言等。（7分）

10、結(jié)合實(shí)際論述非正式組織在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的作用。

答：在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性，許多組織目標(biāo)和組織職能的實(shí)現(xiàn)都是直接通過(guò)或借助于非正式群體來(lái)完成的。由于非正式群體存在的廣泛性和必然性以及在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所發(fā)揮的特殊作用，使其成為諸多群體類型中與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系關(guān)聯(lián)最為密切、影響最為重要的一個(gè)因素，特別是在正式群體的溝通和指揮協(xié)調(diào)遇到問(wèn)題時(shí)，非正式群體往往成為影響和制約領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的關(guān)鍵因素。

當(dāng)非正式群體的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式群體保持一致或基本一致時(shí)，非正式群體往往發(fā)揮積極的作用，有助于營(yíng)造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。主要體現(xiàn)在：一是協(xié)調(diào)組織成員間的人際關(guān)系，緩和或改善和創(chuàng)造組織內(nèi)部和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；三是促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。當(dāng)非正式群體不配合正式群體的工作時(shí)，特別是非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，非正式群體就會(huì)發(fā)揮消極作，破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，或者激化矛盾，使得已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化，最終阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三篇：組織行為學(xué)

《組織行為學(xué)》論文

題目：關(guān)于提高干部素質(zhì)問(wèn)題的初探

教學(xué)院系：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)

學(xué)生姓名：沙補(bǔ)干

指導(dǎo)教師：田小華

學(xué)號(hào)：20101253069

提交日期：2013年6月9日

關(guān)于提高干部素質(zhì)問(wèn)題初探

摘要：干部是一個(gè)單位的中心骨，對(duì)其發(fā)展起著主導(dǎo)作用。因此要建立完善的選拔制度，同時(shí)，要采取一系列的措施來(lái)提高他們的素質(zhì)，以達(dá)到一個(gè)干部所具有的優(yōu)良品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：干部素質(zhì)的重要性干部能力建設(shè)的措施選拔機(jī)制干部應(yīng)具有的素質(zhì)

前言

“變”是這個(gè)時(shí)代永恒的主題，也是政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)團(tuán)體所必須面臨的問(wèn)題。而他們中的干部在面對(duì)這些變化時(shí)，起到了關(guān)鍵性的作用。干部素質(zhì)的高與否，能否適應(yīng)這個(gè)改變的環(huán)境，直接影響到各單位的發(fā)展。因此，加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)具有前所未有的重要性和緊迫性。加強(qiáng)干部素質(zhì)和能力建設(shè)的重要性和迫切性。

1.1國(guó)情的變化對(duì)干部的素質(zhì)提出行的要求。

隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化, 新情況新問(wèn)題層出不窮。這必然會(huì)給我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活帶來(lái)深刻影響, 給干部提出新的更高的要求。充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握我國(guó)社會(huì)已經(jīng)和正在發(fā)生的這些深刻變化, 對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

1.2 思想意識(shí)的改變

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、社會(huì)主義榮辱觀已成為新時(shí)期思想潮流?，F(xiàn)在人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、生活方式、思維方式、生活內(nèi)容都走向多樣化、多元化，企業(yè)思想工作的環(huán)境、條件、內(nèi)容、形式等也都與過(guò)去發(fā)生了較大的改變。就要求干部隊(duì)伍必須具備更高的綜合素質(zhì)。

2提高干部素質(zhì)的措施

2.1面對(duì)當(dāng)前快速發(fā)展的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高學(xué)習(xí)力

在現(xiàn)實(shí)工作中，有些干部之所以找不到解決問(wèn)題的辦法，畏難發(fā)愁，甚至束手無(wú)策，出現(xiàn)了不同程度的“知識(shí)恐慌、本領(lǐng)恐慌”，很重要的原因就是平時(shí)不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，欠缺良好的學(xué)習(xí)力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高學(xué)習(xí)力，提高學(xué)習(xí)力，應(yīng)該著重把握三個(gè)環(huán)節(jié)：

2.1.1要自覺(jué)學(xué)習(xí)，有動(dòng)力。

我們每一位領(lǐng)導(dǎo)干部要做好本職工作，就必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)習(xí)作為一種自覺(jué)、一種快樂(lè)、一種責(zé)任、一種追求，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，始終保持

學(xué)習(xí)的鉆勁、擠勁和韌勁，在學(xué)習(xí)中拓寬視野、提升能力、增強(qiáng)本領(lǐng)、提高修養(yǎng)、增強(qiáng)黨性。

2.1.2要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，有毅力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，干部只有以頑強(qiáng)的毅力，不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，才能保持思想上的先進(jìn)性，這既是履行職責(zé)的需要，也是事業(yè)發(fā)展的需要?？梢哉f(shuō)，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，就會(huì)失職；不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，就會(huì)有辱使命。

2.1.3要善于學(xué)習(xí)，有方法。

作為干部，不論工作多忙，任務(wù)多重，都要擠時(shí)間學(xué)習(xí)。要深入實(shí)際向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，深入到基層一線，向周圍的人學(xué)習(xí)請(qǐng)教自己所不懂的問(wèn)題，善于總結(jié)他人的經(jīng)驗(yàn)，善于取別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。這樣，我們才能成為勝任本職工作的行家里手。

2.2面對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的重任，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是落實(shí)能力。處于干事創(chuàng)業(yè)重要階段的干部，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部核心、最重要的能力。提高執(zhí)行力，要在三個(gè)方面下功夫：

2.2.1要講效率，追求一個(gè)“快”字。

在現(xiàn)實(shí)工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹(shù)立強(qiáng)烈的效率意識(shí)，對(duì)研究決定的工作，要立即干、馬上辦，對(duì)可預(yù)見(jiàn)的工作要早安排、早動(dòng)手，做到主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、高效服務(wù)。

2.2.2要求實(shí)效，講究一個(gè)“細(xì)”字。

在工作方法上，就是要大處著眼、小處著手，從具體問(wèn)題抓起，使每一項(xiàng)工作都有具體的方向和標(biāo)準(zhǔn)。所以，只有在大政方針確定后抓好細(xì)節(jié)，才能真正使我們的各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

2.2.3要抓作風(fēng)，突出一個(gè)“實(shí)”字。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)要做到“實(shí)”，必須做到講實(shí)話、察實(shí)情、干實(shí)事，切實(shí)解決職責(zé)范圍內(nèi)，改革發(fā)展中的突出問(wèn)題，認(rèn)真貫徹落實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策措施，解決價(jià)格改革和民生問(wèn)題存在的矛盾和問(wèn)題。

2.3面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高協(xié)調(diào)力

協(xié)調(diào)力是協(xié)調(diào)各個(gè)方面共同完成工作任務(wù)的能力，是一種自我修正能力和推動(dòng)部門各項(xiàng)工作落實(shí)情況的掌控能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部所處的重要位置，決定了協(xié)調(diào)力是必備的主要能力之一。

2.3.1要做好對(duì)上協(xié)調(diào)。

在工作中要堅(jiān)決支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和指揮，注意多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，坦誠(chéng)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)亮明觀點(diǎn)、表明態(tài)度，真誠(chéng)地匯報(bào)思想、交流看法、疏通感情，緊密結(jié)合本部門的實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.3.2要做好對(duì)下協(xié)調(diào)。

要善于把自己身邊的干部團(tuán)結(jié)在自己周圍，集中大家的智慧，形成思想統(tǒng)一、精神振奮、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，為下級(jí)部門發(fā)展和普通干部成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，領(lǐng)導(dǎo)干部要通過(guò)自己的帶頭表率作用，從思想上、工作上、作風(fēng)上帶出一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的隊(duì)伍，保證工作意圖的實(shí)現(xiàn)和工作任務(wù)的完成。

2.3.3要做好同級(jí)協(xié)調(diào)。

處理同級(jí)之間的橫向關(guān)系，有助于領(lǐng)導(dǎo)干部獲得一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。在心理上要以誠(chéng)相待，與人為善。在工作上要相互支持，積極配合，強(qiáng)化“補(bǔ)臺(tái)”意識(shí)，杜絕“拆臺(tái)”思想。在方法上要講究藝術(shù)，巧妙應(yīng)對(duì)。只有這樣做，遇到問(wèn)題才能得以妥善解決，同級(jí)之間不但不會(huì)傷和氣，反而會(huì)在新的基礎(chǔ)上，建立起更加牢固的團(tuán)結(jié)關(guān)系。

2.4 面對(duì)又好又快的發(fā)展要求，領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高創(chuàng)新。

江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！盵1]創(chuàng)新力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的必備能力，是領(lǐng)導(dǎo)干部基本素質(zhì)的綜合反映。要具備足夠、恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新力，我覺(jué)得主要應(yīng)從以下幾點(diǎn)改進(jìn)：

2.4.1要解放思想，更新觀念。

領(lǐng)導(dǎo)干部提高創(chuàng)新力，要從解放思想，更新觀念人手，實(shí)現(xiàn)思想觀念的更新，思維方式的變革，精神狀態(tài)的振作。比如，當(dāng)前，我們價(jià)格部門面臨機(jī)構(gòu)改革，在工作、生活和發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)許多不確定性因素，作為單位一把手是否能夠研究新情況，是否有應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力，思想是否解放，這都對(duì)價(jià)格工作的發(fā)展具有重大的影響。領(lǐng)導(dǎo)干部在解放思想、更新觀念方面應(yīng)著重解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：一是認(rèn)清差距，克服小成即安、小進(jìn)則滿、盲目樂(lè)觀的思想，增強(qiáng)又好又快發(fā)展的緊迫感。二是與時(shí)俱進(jìn)，克服怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、因循守舊的思想，努力在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上取得新成效。三是攻堅(jiān)克難，克服害怕困難、缺乏膽識(shí)、沒(méi)有魄力的思想，樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。只有解決好上述問(wèn)題，才能形成聚精會(huì)神謀大局、全力以赴辦大事、持之以恒求發(fā)展的良好氛圍。

2.4.2要博采眾長(zhǎng)，開(kāi)闊視野。

這是提高領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新力的重要條件。要做到博采眾長(zhǎng)，開(kāi)闊視野，一是要向歷史學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前人所創(chuàng)造的知識(shí)，學(xué)習(xí)他人積累的經(jīng)驗(yàn)，獲取各種有價(jià)值的信息；二是要向先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)考察掌握發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)思想理念、科學(xué)管理方法，拓寬我們的思維，創(chuàng)新我們的思路。三是要向同行學(xué)習(xí)，建立同行之間的橫向聯(lián)系，注意學(xué)習(xí)同行的好做法好經(jīng)驗(yàn)。

2.4.3要勇于探索，善于總結(jié)。

只有不拘泥于傳統(tǒng)思維和做法，在尊重事實(shí)和科學(xué)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，才能稱之為有較強(qiáng)的創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)干部既要勇于探索，又要善于總結(jié)。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差距，才能發(fā)現(xiàn)和掌握規(guī)律，把工作水平提高到一個(gè)新的高度。領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的提高是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力和創(chuàng)新力，以推動(dòng)的科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3營(yíng)造良好的用人環(huán)境，逐步完善選人用人機(jī)制

3.1加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作監(jiān)督控制，建立嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制。

制定制度不執(zhí)行，等于搭了空架子；制度不完備，但執(zhí)行一些基本的制度很有效果，很受群眾歡迎，這就像“小米加步槍打敗日本鬼子”一樣，值得人拍手稱快。所以，在落實(shí)各項(xiàng)工作制度的同時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行全程監(jiān)督，做到未雨綢繆、防范于未然，確保選準(zhǔn)用好優(yōu)秀人才，建立一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，為國(guó)家及企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和智力支持。

3.2推行干部任前試用，建立群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)放心的任用機(jī)制。

在正式上任之前，給幾個(gè)月的試用期。這個(gè)試用期，實(shí)際上就是一個(gè)考察期、緩沖期，可以充分考察一個(gè)人，看他有沒(méi)有能力、是不是適合這個(gè)崗位，能否擔(dān)起這副擔(dān)子，防止用錯(cuò)人的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于干部使用期滿后的考評(píng)內(nèi)容，可以由三部分組成，對(duì)群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、完成工作情況三方面情況分類匯總，從而得出符合實(shí)際的考評(píng)成績(jī)。

3.3擴(kuò)大選拔干部工作中的民主制度，建立公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

當(dāng)前“逢進(jìn)必考”的公務(wù)員考試制度就是防止用人不正之風(fēng)的有效制度，將選拔職位、任用條件、選拔程序公開(kāi)；選拔完成之后將選拔過(guò)程、選拔結(jié)果公開(kāi)，使之全程接受群眾的監(jiān)督，努力打造一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的平臺(tái)，從而杜絕跑官買官現(xiàn)象的發(fā)生，確保“優(yōu)中選優(yōu)”?！鞍倮锾粢弧?、的選進(jìn)干部必然具備良好的素質(zhì)，是干好本職工作，提高行政效率的重要條件。

3.4完善干部考核制度，建立能上能下的進(jìn)出機(jī)制。

干部隊(duì)伍要保持活力，必須做到優(yōu)勝劣汰，解決“能上不能下”、“只進(jìn)不出”的問(wèn)題，否則，將是一潭死水。因此，要細(xì)化、量化干部工作考核的有關(guān)制度，同時(shí)建立相應(yīng)的引咎辭職和末尾淘汰制，切實(shí)保證制度的落實(shí)，從而激發(fā)干部隊(duì)伍的生機(jī)與活力，保持積極身上的進(jìn)取精神

4領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一些基本的因素和條件。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)應(yīng)符合下列條件。

4.1 思想素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神；有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，能一心為公，不謀私利，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不文過(guò)飾非，深入基層，善于調(diào)查研究，工作扎實(shí)細(xì)致，實(shí)事求是，不圖虛名；艱苦樸素，與群眾同甘共苦，有較高的情商等。

4.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

4.2.1 應(yīng)懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原理，與時(shí)俱進(jìn)的掌握建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和思想。

4.2.2應(yīng)懂得管理的基本原理和方法及各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識(shí)。

4.2.3應(yīng)懂得生產(chǎn)技術(shù)和有關(guān)自然科學(xué)技術(shù)科學(xué)的基本知識(shí)，掌握本行業(yè)的科研和技術(shù)發(fā)展方向，本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理，加工制造過(guò)程，熟悉產(chǎn)品的性能和用途。

4.2.4應(yīng)懂得政治思想工作，心理學(xué)，人才學(xué)，行為科學(xué)，社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí)。

4.2.5能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和處理有關(guān)信息。

4.3身體素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)指揮，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的能力，這些工作不僅需要心智，而且需要

消耗大量體力的工作，因此，必須有強(qiáng)健的身體，充沛的精力。[2]

4結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的成功，在很大的程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量。不論是在商業(yè)政府教育醫(yī)療衛(wèi)生還是宗教機(jī)構(gòu)中，組織領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量決定了組織本身的質(zhì)量。成功的領(lǐng)導(dǎo)者期待變革，尋求機(jī)遇，激勵(lì)下屬績(jī)效水平，糾正不良績(jī)效，最終帶領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)[3]。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部有過(guò)硬的素質(zhì)，也需要選拔最優(yōu)的人才。

5參考文獻(xiàn)

[1]江澤民.黨的十六大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)[M].北京: 黨建讀物出版社, 2002: 11.[2]周三多陳傳明魯明泓.《管理學(xué)》第五版第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者p403復(fù)旦大學(xué)出版社

[3][美]斯蒂芬.p.羅賓斯《組織行為學(xué)》第七版p347中國(guó)人民大學(xué)出版社

第四篇：學(xué)習(xí)型組織

淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的源泉。而推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是時(shí)代發(fā)展的主旋律，也是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)走向成功的必由之路。從國(guó)內(nèi)外一些知名企業(yè)的實(shí)踐充分證明，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為快速適應(yīng)環(huán)境變化，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的重要手段和一門重要管理科學(xué)。知識(shí)的積累需要學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)習(xí)，當(dāng)前，我們以置身于一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)代。在此，筆者結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織面臨的一些問(wèn)題和不足，就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)談一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要作用

學(xué)習(xí)型組織是一種管理理論。它的研究起始于20世紀(jì)60年代，興盛于90年代，這種理論的誕生使組織管理從科學(xué)管理上升到人文管理或者說(shuō)文化管理的層次，可以說(shuō)是管理理論的一次飛躍。我國(guó)在黨的十六大報(bào)告中明確提出，要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。如此，一時(shí)間創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)如火如荼在各地區(qū)、各行業(yè)、各組織興起。其實(shí)，從我黨的發(fā)展歷程來(lái)看，我們黨從建黨之始便是一個(gè)學(xué)習(xí)型政黨，并在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了善于學(xué)習(xí)提高、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)以致用、善于理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。在中紀(jì)委第七次全會(huì)上胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)所倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣中，把“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好學(xué)風(fēng)放在了第一位，足以說(shuō)明我們黨對(duì)學(xué)習(xí)的重視。那么推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，究竟對(duì)我們企業(yè)發(fā)展有何意義和作用呢？筆者認(rèn)為，從組織和個(gè)人的角度來(lái)講，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織兼顧了組織和個(gè)人的發(fā)展與成長(zhǎng)，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)真正“雙贏”的優(yōu)秀管理機(jī)制。其作用具體表現(xiàn)為。

一是增強(qiáng)了企業(yè)組織的學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力和活力。當(dāng)前科技、信息迅猛發(fā)展，日新月異，經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際化形勢(shì)正在加快，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷向縱深發(fā)展，企業(yè)之間同質(zhì)化現(xiàn)象將越發(fā)明顯，在比拼產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和人才競(jìng)爭(zhēng)后，未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)便是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)學(xué)習(xí)力將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的決定力，誰(shuí)學(xué)的快、學(xué)的好，誰(shuí)就會(huì)贏得主動(dòng)、占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織正是基于以上認(rèn)識(shí)采取的一種管理策略。

二是增強(qiáng)了員工主人翁精神。員工通過(guò)系統(tǒng)、持續(xù)學(xué)習(xí)，在提升自身文化素養(yǎng)和品德修養(yǎng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了心靈升華，繼而能夠轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法。大家都知道，在傳統(tǒng)意義上，我們時(shí)常會(huì)教育員工愛(ài)企如家，增強(qiáng)主人翁精神。但現(xiàn)實(shí)情況真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的只是少數(shù)人，絕大多數(shù)人只是把崗位當(dāng)成生存和謀生的方式與手段，沒(méi)有從精神、心靈上真正與企業(yè)同甘苦、共進(jìn)退。而員工通過(guò)學(xué)習(xí)，在精神上轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法，就會(huì)把自身的職業(yè)與企業(yè)發(fā)展結(jié)為生命共同體。

三是增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)。由于學(xué)習(xí)型組織注重學(xué)習(xí)，注意激勵(lì)與創(chuàng)造，從而使員工具備了系統(tǒng)思考的觀念，繼而達(dá)到思想理想升華、自尊水平提高、自行負(fù)責(zé)增強(qiáng)和自我效能提升，由此每一個(gè)員工無(wú)論在哪一個(gè)崗位上都能夠認(rèn)識(shí)到自身存在對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響與作用，認(rèn)識(shí)到自身工作的意義與價(jià)值，因而使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力增強(qiáng)，員工凝聚力增強(qiáng)，組織文化力提升，員工也就能夠承擔(dān)起自身的責(zé)任。

總而言之，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建充分考慮企業(yè)和員工兩個(gè)重要方面，有利于把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也讓員工體現(xiàn)其自身價(jià)值，滿足了人的最高層次需求。實(shí)踐證明，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，在員工潛能充分得到發(fā)揮的時(shí)候，企業(yè)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正地取得成功。

二、當(dāng)前在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問(wèn)題

學(xué)習(xí)型組織作為當(dāng)前最前沿的一種管理理論，受到了世界著名企業(yè)的極大關(guān)注和重視，而一些成功企業(yè)通過(guò)推進(jìn)和導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，也取得了較好成效。在我們煙草行業(yè)，各級(jí)組織也非常重視學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，并把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來(lái)對(duì)待，采取多種舉措，積極推進(jìn)這一建設(shè)。但從現(xiàn)實(shí)推進(jìn)來(lái)看，由于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，行業(yè)各級(jí)組織在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上良莠不齊，還存在一些問(wèn)題和不足。最根本的問(wèn)題可以概括為三個(gè)方面。

一是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。從一些單位對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)表現(xiàn)和一些干部員工交流中，筆者明顯感覺(jué)到，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一種創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)對(duì)待占有很大比例。在一些干部員工眼里，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就是一種活動(dòng)、一種運(yùn)動(dòng)，就是發(fā)幾本書(shū)，或開(kāi)一些集中學(xué)習(xí)研討會(huì)，寫(xiě)幾篇心得，而認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一種管理、一種戰(zhàn)略的卻很少。由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，因而，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上，一些單位出現(xiàn)了時(shí)緊時(shí)松，想起來(lái)抓一下，上級(jí)有要求就應(yīng)付一下的現(xiàn)象，致使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)始終停留在看幾本書(shū)的水平。

二是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落實(shí)力度不夠。認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，加之學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需要長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性組織實(shí)施，其效果不可能一蹴而就，一抓就顯，因此，造成大多數(shù)單位在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建上缺乏耐性和恒久推動(dòng)力，存在走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。在推進(jìn)過(guò)程中，時(shí)常是雷聲大，雨點(diǎn)小，喊得多，做得少，務(wù)虛的多，務(wù)實(shí)的少，即使制訂了計(jì)劃，也往往是束之高閣，不見(jiàn)落實(shí)。

三是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。由于對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)本質(zhì)認(rèn)識(shí)不到位、不深刻，更沒(méi)有把這一建設(shè)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)對(duì)待，因而，大多數(shù)單位都缺乏持續(xù)性、延續(xù)性、目標(biāo)性和可操作性的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)規(guī)劃或計(jì)劃。人云亦云，看人家學(xué)什么，就跟著學(xué)什么，上級(jí)要求學(xué)什么，就應(yīng)付學(xué)什么，沒(méi)有針對(duì)性，不能結(jié)合自身需要來(lái)量身訂做。對(duì)為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)有時(shí)候更是一片茫然，盲目性、隨從性成為大多數(shù)單位在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上的真實(shí)寫(xiě)照。

三、如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的幾點(diǎn)思考

“工欲善其事，必先利其器”，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)提供了有力的平臺(tái)，也為企業(yè)組織發(fā)展和個(gè)人成才、成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。發(fā)展沒(méi)有止境，學(xué)習(xí)就沒(méi)有止境，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是時(shí)代的主旋律，也是企業(yè)持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從理論誕生到組織實(shí)施，單就從國(guó)內(nèi)全面普及來(lái)講，也已經(jīng)走過(guò)了十多年的發(fā)展歷程，那么，在新的形勢(shì)下，如何才能更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)呢？筆者因?yàn)椋闱宄槭裁磳W(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的前提和根本。在此，筆者圍繞“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)方面就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)組織建設(shè)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

（一）為什么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的根本。從前面對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)重要意義和作用論述上，我們已經(jīng)很清楚，學(xué)習(xí)型組織的真諦就在于，一方面學(xué)習(xí)是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷創(chuàng)新的能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面通過(guò)從個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)始終保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是從意義和作用兩個(gè)方面來(lái)闡述“為什么學(xué)”，即為什么要推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，但從當(dāng)前我們?cè)趯W(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問(wèn)題來(lái)看，筆者因?yàn)?，搞清楚“為什么學(xué)”，還需解決兩個(gè)問(wèn)題。

首選要解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。目前，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上一些干部員工，特別是一些主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)這一管理理論還存在概念模糊、理解不透、認(rèn)識(shí)不清，沒(méi)有把這一理論上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看待，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一時(shí)活動(dòng)、一時(shí)運(yùn)動(dòng)的大有人在，致使這一管理理論落實(shí)不力、抓而不實(shí)，收效甚微。為此，要更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，必須更新觀念、轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)，要在干部員工培訓(xùn)上把學(xué)習(xí)型組織管理理論作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，切實(shí)讓干部員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)真正理解這一管理理論內(nèi)涵和真諦，促使大家高瞻遠(yuǎn)矚，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要性，以持之一恒、契而不舍的精神，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

其次要為企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)建立愿景。學(xué)習(xí)為了什么，為什么學(xué)，只有回答和解決上述疑問(wèn)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)才會(huì)有激情、有熱情、有動(dòng)力。而如何解決這一疑問(wèn)，最簡(jiǎn)單的辦法就是為企業(yè)、為個(gè)人建立共同愿景，打造生命共同體，用句粗話來(lái)講，就是讓大家看到希望，有目標(biāo)、有奔頭，這樣才能激發(fā)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力和潛能。在企業(yè)發(fā)展愿景上，我們徐州煙草商業(yè)提出了建設(shè)“幸福徐煙”的共同愿景，這一愿景的提出立即在全系統(tǒng)干部員工中產(chǎn)生了共鳴，受到了大家普遍認(rèn)同，使大家倍受鼓舞，從內(nèi)心迸發(fā)出為這一共同愿景而奮斗的激情。由于有了共同愿景，大家看到了企業(yè)發(fā)展的希望，找到了個(gè)人成長(zhǎng)奮斗目標(biāo)，而在這一愿景感召下，個(gè)人學(xué)習(xí)不再單純地是為了就業(yè)和謀生，而成為超越自我、施展才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的不懈追求。

（二）學(xué)什么，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。解決了“為什么學(xué)”，下面就要解決“學(xué)什么”，也就是學(xué)習(xí)型組織究竟是要學(xué)什么，這樣才能在學(xué)習(xí)中不盲目、不迷茫，不囫圇吞棗，不人云亦云，使學(xué)習(xí)型組織真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，切實(shí)做到學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)有所得。在解決“學(xué)什么”問(wèn)題時(shí)，同樣要從兩個(gè)方面入手。

首先要改變學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要改變大家對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)不是為了學(xué)而學(xué)，而是讓企業(yè)組織和個(gè)人始終樹(shù)立一種學(xué)習(xí)意識(shí)和理念。同時(shí)，在學(xué)習(xí)型組織里，學(xué)習(xí)不單純是個(gè)人學(xué)習(xí)，還包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也就是組織學(xué)習(xí)。因而，在解決“學(xué)什么”時(shí)，無(wú)論是組織和個(gè)人，都要樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和理念，不能自我滿足，固步自封，更不能滿足于眼前取得的成就和成績(jī)，把學(xué)習(xí)作為一種追求。要時(shí)刻有一種危機(jī)感、緊迫感和使命感，緊盯時(shí)代潮流，緊跟時(shí)代步伐，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的前沿?zé)狳c(diǎn)，新興事物，不但要學(xué)的快，而要學(xué)的好，切實(shí)做到不落伍，不落后。

其次應(yīng)明確學(xué)什么。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來(lái)講，學(xué)什么是一個(gè)寬泛的問(wèn)題，不應(yīng)該有局限、有圈定、有范圍，基本上來(lái)講凡是有利于企業(yè)發(fā)展、有利于陶冶員工思想情操、成才成長(zhǎng)都是可學(xué)、該學(xué)內(nèi)容。如果非要給學(xué)什么一界定，筆者因?yàn)?，從我們煙草行業(yè)角度來(lái)講，作為國(guó)有企業(yè)性質(zhì)，在學(xué)什么方面，一是要加強(qiáng)黨的政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定黨的理想信念，使企業(yè)發(fā)展符合國(guó)家政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和科學(xué)發(fā)展觀要求。二是結(jié)合行業(yè)自身工作需要，從業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育兩個(gè)角度，一方面抓好法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；另一方面抓好企業(yè)文化、職業(yè)道德等思想教育。三是根據(jù)社會(huì)科技、信息、文化發(fā)展變化，要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)科技、信息、文化方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)掌握與行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的最前沿科技信息知識(shí)。四是從理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的需要，在強(qiáng)化書(shū)本和理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。五是從他山之石可以攻玉和內(nèi)練外修的角度，還要堅(jiān)持走出去，向行業(yè)外先進(jìn)企業(yè)組織學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓思路。

（三）怎么學(xué)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點(diǎn)。如果“為什么學(xué)”是解決思想認(rèn)識(shí)，“學(xué)什么”是明確內(nèi)容，那么，“怎么學(xué)”就是學(xué)習(xí)手段、方法的問(wèn)題，從學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)說(shuō)，“怎么學(xué)”是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的一個(gè)細(xì)節(jié)，很大程度上也決定了學(xué)習(xí)的成效。怎么學(xué)呢？

一要營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提倡的不是單純的個(gè)人學(xué)習(xí)，而是組織和個(gè)人的共同學(xué)習(xí)，特別是在組織學(xué)習(xí)或團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方面，是引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣和熱情的關(guān)鍵。為此，一是在企業(yè)組織營(yíng)造濃厚的“學(xué)、趕、幫、超”氛圍，讓員工置身其中能夠時(shí)刻感受到學(xué)習(xí)的那種良好氣氛，時(shí)刻感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，有一種不學(xué)習(xí)就要落后、被淘汰的感覺(jué)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則，堅(jiān)決在學(xué)習(xí)面前不搞特殊、不搞例外，帶頭參加各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)先學(xué)一步，學(xué)深一些，以領(lǐng)導(dǎo)示范營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)。三是為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，在員工隊(duì)伍中大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，鼓勵(lì)員工參加各種學(xué)習(xí)。例如：為提升員工文化水平和素養(yǎng)，近年來(lái)，徐州市煙草專賣局（公司）與大專院校合作專門開(kāi)辟了大專本科班，并出臺(tái)鼓勵(lì)政策，支持員工學(xué)習(xí)進(jìn)修，充分體現(xiàn)了市局（公司）對(duì)學(xué)習(xí)的重視，是推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的最好例證。

二要健全學(xué)習(xí)規(guī)劃和機(jī)制。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，作為現(xiàn)代企業(yè)推動(dòng)人文管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，需要制訂規(guī)劃，完善相關(guān)機(jī)制，只有這樣學(xué)習(xí)型組織建設(shè)才能有目標(biāo)、有方向、有操作性。在規(guī)劃和機(jī)制制訂上，在堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的基礎(chǔ)上，理應(yīng)做到“三個(gè)結(jié)合”，既當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)；理論與實(shí)際；內(nèi)部與外部，切實(shí)使規(guī)劃和機(jī)制既符合現(xiàn)實(shí)需要，也有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既考慮自身工作實(shí)際，也適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變化。如，針對(duì)員工主人翁意識(shí)淡薄、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、歸宿感不高的現(xiàn)象，我們就要圍繞提升員工責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)歸宿感來(lái)展開(kāi)一系列的學(xué)習(xí)教育。

發(fā)展沒(méi)有止境，學(xué)習(xí)就沒(méi)有止境?？傊苿?dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇，是我們行業(yè)加快推進(jìn)現(xiàn)代煙草建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，從實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)型組織必將伴隨著企業(yè)發(fā)展始終，成為企業(yè)組織創(chuàng)新與進(jìn)步的不懈動(dòng)力源泉。

2013年，株洲市株洲縣煙草專賣局多措并舉，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

一是科學(xué)制定方案。以“企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、員工素質(zhì)不斷提高”為目標(biāo)制定學(xué)習(xí)型組織實(shí)施方案，根據(jù)崗位需求和人崗匹配情況，制定科學(xué)學(xué)習(xí)綱要和計(jì)劃，保證學(xué)習(xí)研究的針對(duì)性、及時(shí)性、先進(jìn)性和全面性。

二是注重豐富內(nèi)容。組建跨部門、跨職能的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行QC對(duì)標(biāo)和科技創(chuàng)新課題的研討；堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋“一體化綜合管理平臺(tái)”的應(yīng)用、行業(yè)規(guī)章制度、從業(yè)道德，員工行為規(guī)范。

三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。成立專門的學(xué)習(xí)督導(dǎo)小組，對(duì)部門及人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤考核并定期通報(bào)結(jié)果，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的執(zhí)行力，杜絕“走形式”和“兩張皮”現(xiàn)象在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)。

四是力求方式創(chuàng)新。注重學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新和多樣化，以“學(xué)習(xí)研究小組”、“周五學(xué)習(xí)日制度”、“頭腦風(fēng)暴法”等載體，探索和開(kāi)辟多種學(xué)習(xí)方法和渠道，深化并鞏固學(xué)習(xí)的主題。

科學(xué)謀劃 精心運(yùn)籌-扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

近年來(lái)，面對(duì)“兩費(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型的形勢(shì)和任務(wù)，我局堅(jiān)持不懈地把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建新型管理模式作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程來(lái)抓，積極探索學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新路子，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、以建立共同愿景為引領(lǐng)，深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立了共同愿景，才能使全體人員形成共識(shí)、凝聚力量，使個(gè)體樂(lè)于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、為組織奮斗。“兩費(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型，給基層工商機(jī)關(guān)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也給欠發(fā)達(dá)市提供了實(shí)現(xiàn)“彎道超越”的良好機(jī)遇。如何搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展，成為事關(guān)聊城工商系統(tǒng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、干部個(gè)人成長(zhǎng)的重大課題，也為我們建立具有聊城工商特色的學(xué)習(xí)型組織提供了一個(gè)歷史契機(jī)。近年來(lái)，我們先后提出了“開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)（崗位大練兵、基層規(guī)范化建設(shè)），推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型”、“上檔提速，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“跨躍發(fā)展、全面提升”的愿景目標(biāo)，圍繞這些目標(biāo)，制定了一系列促進(jìn)干部成才成長(zhǎng)的激勵(lì)措施?！皞€(gè)人愿景”與“組織愿景”相統(tǒng)一的“共同愿景”，使全系統(tǒng)每一名成員從內(nèi)心渴望學(xué)習(xí)、渴望提高，為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織提供了持久動(dòng)力。

二、以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為依托，積極構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)教育體系

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本方式。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)必須以一個(gè)健全的教育培訓(xùn)機(jī)制為保證，才能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力，培養(yǎng)出彌漫整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛。為此，我們以搭建新型教育培訓(xùn)架構(gòu)為載體，著力創(chuàng)設(shè)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新機(jī)制，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力和水平。

（一）開(kāi)展全員大培訓(xùn)活動(dòng)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新模式。為解決原有分級(jí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、效果不理想的問(wèn)題，市局采取跨級(jí)直訓(xùn)方法，計(jì)劃用1年多的時(shí)間，分10期對(duì)全市系統(tǒng)49周歲以下近2000名干部職工進(jìn)行封閉式的集中教育培訓(xùn)。每期培訓(xùn)分軍事化訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、監(jiān)管實(shí)踐和鞏固提高四個(gè)階段，分別定位塑形、增智、賦能、提升四大功能。這種培訓(xùn)方式由于打破了級(jí)別、地域、專業(yè)的界限，從而為系統(tǒng)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換、思維碰撞、組織變革提供了特定的情境，這些正是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力進(jìn)而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織所必需的。截至目前我們已舉辦了7期培訓(xùn)班，1400人參加了培訓(xùn)。從培訓(xùn)效果看，不但參訓(xùn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力得到很大提高，更使團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力得到大幅度提升。

（二）抓好專項(xiàng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。在搞好全員培訓(xùn)的同時(shí)，我們適時(shí)開(kāi)展了以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向、以專業(yè)技能提升為重點(diǎn)的專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)既是深化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的客觀需要，也是打造“一專多能”人才隊(duì)伍的必然選擇。今年4月，我們集中全系統(tǒng)市、縣、所286名食品監(jiān)管人員通過(guò)會(huì)訓(xùn)結(jié)合的方式，利用一周的時(shí)間學(xué)習(xí)了食品安全監(jiān)管操作技能和實(shí)際工作流程，會(huì)后利用“交叉檢查、相互輔導(dǎo)”等方式互促共進(jìn)，提高了全市系統(tǒng)的食品監(jiān)管水平，提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

（三）組織日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的滲透性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)。為此，我們把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貫穿于日常工作中，努力營(yíng)造在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的濃厚氛圍。開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上學(xué)院”，建立了近70萬(wàn)字的教材庫(kù)和3000道題目的試題庫(kù)，實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)媒體課件教學(xué)，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上模擬考試系統(tǒng)。各縣級(jí)局按照市局構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，組織了豐富多彩、各具特色的學(xué)教活動(dòng)，不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)向縱深發(fā)展。比如，東阿縣局開(kāi)展了“工商夜校”和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；陽(yáng)谷縣局開(kāi)展了“一好一高一滿意（服務(wù)好、效率高、群眾滿意）”主題實(shí)踐活動(dòng)。豐富了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式，暢通了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的渠道。

三、以改善心智模式為先導(dǎo)，著力實(shí)行精細(xì)化的管理革新

心智模式是進(jìn)行分析和處理問(wèn)題的觀點(diǎn)、方法和進(jìn)行決策的依據(jù)和準(zhǔn)則。它不僅決定著人們的認(rèn)知水平，而且影響人們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中，我們不斷創(chuàng)新思維，積極探索，努力改善心智模式，激發(fā)系統(tǒng)活力，從而促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。

（一）標(biāo)桿學(xué)習(xí)，明確進(jìn)取方向。實(shí)施“對(duì)標(biāo)管理”，增強(qiáng)開(kāi)展工作的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性。首先在全省乃至全國(guó)工商系統(tǒng)找準(zhǔn)各個(gè)單位學(xué)習(xí)的對(duì)象，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)；隨之組織5批人員前去學(xué)習(xí)，在真正學(xué)深學(xué)透的基礎(chǔ)上，制定出內(nèi)容實(shí)、操作性強(qiáng)的方案措施；然后，按照“深耕細(xì)作”工作法，不斷對(duì)照既定的標(biāo)準(zhǔn)查問(wèn)題、糾偏差、促優(yōu)化、抓落實(shí)，確保學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)取得成效。5月，市局采取考察報(bào)告會(huì)的形式對(duì)5個(gè)外出學(xué)習(xí)考察組的落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查，效果較好。

（二）內(nèi)在激勵(lì)，挖掘最大潛能。通過(guò)建立干部激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施人文關(guān)懷等措施，充分激發(fā)大家內(nèi)在的學(xué)習(xí)和工作動(dòng)機(jī)。在去年全市系統(tǒng)提拔156名科級(jí)干部的程序中，嚴(yán)格組織筆試、面試等環(huán)節(jié)，突出綜合知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作實(shí)績(jī)的考核，確保把理論水平高、業(yè)務(wù)嫻熟、成績(jī)突出的人員選拔出來(lái)；今年5月，又按照這一做法對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行了補(bǔ)缺，并注重優(yōu)先選拔有基層工作經(jīng)歷的人員，在新提拔的31名科級(jí)干部中有基層工作經(jīng)歷的占90%以上。由此徹底改變了基層人員以往的心智模式，把大家的思想意識(shí)由原來(lái)的“干多干少一個(gè)樣”轉(zhuǎn)移到比學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)績(jī)、出成效上來(lái)。

四、以實(shí)現(xiàn)自我超越為動(dòng)力，充分激發(fā)系統(tǒng)人員的創(chuàng)造性張力

自我超越是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。只有每個(gè)個(gè)體和單位都具備實(shí)現(xiàn)自我超越的強(qiáng)烈愿望，全市系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性、跨越性發(fā)展。為此，我們從建立“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)”三項(xiàng)機(jī)制入手，最大限度推動(dòng)自我超越的實(shí)現(xiàn)。

（一）建立“導(dǎo)學(xué)”機(jī)制增添動(dòng)力。為切實(shí)激發(fā)基層人員建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的積極性，在前兩年工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們今年全面啟動(dòng)了“星級(jí)工商所”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)工商所的政治思想、內(nèi)務(wù)管理、制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展等所有工作制定出271條工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的考核制度，采取工商所自查、縣級(jí)局督查、市局集中考查的考評(píng)方法，到年終評(píng)選出31個(gè)四星級(jí)和38個(gè)五星級(jí)工商所，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)這種“分類管理、梯次遞進(jìn)”的機(jī)制，在全市系統(tǒng)形成了比學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的良好風(fēng)氣。

（二）建立“助學(xué)”機(jī)制創(chuàng)設(shè)條件。今年，我們?cè)谌邢到y(tǒng)大力推行了市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下的分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，市局各分管局長(zhǎng)從市局、縣級(jí)局直至工商所，不但對(duì)分管口的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展等業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，還要對(duì)分管口人員的政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位競(jìng)賽、技能比武等負(fù)責(zé)。旨在用這種方式從上到下打造一個(gè)“專業(yè)平臺(tái)”，把全市系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)處于相同崗位的各種資源進(jìn)行有機(jī)整合，使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮整體效能，集中優(yōu)勢(shì)兵力打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”；同時(shí)，在遇到疑難問(wèn)題或?qū)嵤┕ぷ鲃?chuàng)新時(shí)調(diào)動(dòng)分管口各個(gè)層面的人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，專題研究，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展好工作。

（三）建立“督學(xué)”機(jī)制打造常態(tài)。我們結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，推行了百分制崗位目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每年由市局對(duì)基層建設(shè)學(xué)習(xí)型組織情況統(tǒng)一制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，進(jìn)行檢查考核。比如，我們連續(xù)兩年組織大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)和包括注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、食品安全、市場(chǎng)監(jiān)管等內(nèi)容的崗位練兵模擬演練，大大激發(fā)了基層人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的積極性，基層人員實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“單獨(dú)學(xué)”到“相互學(xué)”、從“搞突擊”到“成常態(tài)”的深刻轉(zhuǎn)變，大大促進(jìn)了基層工作的提升。

五、以開(kāi)展系統(tǒng)思考為推手，不斷把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)引向深入

系統(tǒng)思考是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心。運(yùn)用系統(tǒng)的、整體的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)去分析和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)“柔”管理、加大“硬”投入、提升“軟”實(shí)力。

（一）民主參與管理，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的感染力。民主參與管理，能夠暢通民意表達(dá)渠道，最大程度地調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性。今年，我們深入組織開(kāi)展了“全市工商系統(tǒng)大提升大發(fā)展，我們?cè)趺崔k？”和“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、干好本職工作”大討論活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工的宗旨觀念和大局觀念。先后組織召開(kāi)了工作目標(biāo)誓師會(huì)和新提拔干部述職會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，讓大家談思想、談工作、談作風(fēng)，比信心、比發(fā)展、比形象，切實(shí)增強(qiáng)了每名同志的學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，催發(fā)了干部職工建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)在動(dòng)力。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的支撐力。計(jì)劃利用兩年的時(shí)間，投入1300萬(wàn)元，爭(zhēng)取把基層的各項(xiàng)裝備更新一遍，為每個(gè)工商所增配執(zhí)法車輛、筆記本電腦、投影儀、攝像機(jī)等設(shè)備，有條件的地方還要實(shí)施縣級(jí)局和工商所的建設(shè)和改造工程。4月，為全系統(tǒng)的城區(qū)工商所配發(fā)了31輛電動(dòng)巡查車；目前6個(gè)縣級(jí)局和31個(gè)工商所正在實(shí)施新建、置換或改造。

（三）搞好文化建設(shè)，增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力。今年，我們先后組織開(kāi)展了20余次核心價(jià)值觀研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)，逐步提煉培育出了包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)理念等七個(gè)方面28項(xiàng)內(nèi)容的具有鮮明“聊城地域特色”和“工商職能特色”的聊城工商核心價(jià)值體系。同時(shí)，深入開(kāi)展“紅歌大家唱”、“紅盾讀書(shū)月”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)演講比賽”等豐富多彩的文體活動(dòng)，初步培育出了全體干部職工的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

由于狠抓了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，我們初步形成了學(xué)習(xí)造就人才、人才促進(jìn)工作、工作推動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制，形成了隊(duì)伍素質(zhì)大提升、業(yè)務(wù)工作大發(fā)展、社會(huì)形象大改善的多贏局面。一是全市系統(tǒng)人員的精神風(fēng)貌煥然一新，整體工作能力和綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了從外到內(nèi)、由表及里的全方位、深層次的轉(zhuǎn)變。二是由于人員素質(zhì)的提高，大大提升了工作創(chuàng)新的能力和水平，啟動(dòng)了“GPS移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)”和“網(wǎng)格化監(jiān)管電子信息系統(tǒng)”，開(kāi)創(chuàng)性地做好了農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、市場(chǎng)商位使用權(quán)質(zhì)押等工作，積極研發(fā)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上遠(yuǎn)程登記系統(tǒng)”兩大平臺(tái)。這些創(chuàng)新性工作，有力地推進(jìn)了監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)的深入開(kāi)展，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。今年上半年，全市系統(tǒng)辦理一般程序案件2619件，與去年同比增加了220%。三是工商部門的社會(huì)形象明顯提升，社會(huì)地位日益提高，市委書(shū)記宋遠(yuǎn)方、市長(zhǎng)林峰海以及人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)多次作出批示或在大會(huì)上對(duì)我們的工作給予表?yè)P(yáng)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)全新的系統(tǒng)工程和一種新型的管理模式，今后我們要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升。一要加強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，深刻理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、要素、特點(diǎn)、路徑和方式方法，堅(jiān)持用科學(xué)、先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作；二要立足系統(tǒng)實(shí)際，創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織建設(shè)思路，積極搭建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新型架構(gòu)，構(gòu)建建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的長(zhǎng)效機(jī)制，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)引向深入；三要以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為載體和平臺(tái)，把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使其相互滲透、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，推動(dòng)各項(xiàng)工作深入扎實(shí)開(kāi)展。

淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型

組織建設(shè)

第五篇：組織文化

淺談組織文化

組織文化廣義：是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬件和軟件，外顯文化和內(nèi)隱文化兩部分。

組織文化狹義：組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。

具體地說(shuō)：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。

我們舉一個(gè)美國(guó)的沃爾特·迪士尼公司組織文化的事例。員工在進(jìn)入迪斯尼公司之前，必須經(jīng)過(guò)層層的甄選過(guò)程。一旦被聘用，員工就要經(jīng)歷正規(guī)化程度較高，集體性、連續(xù)性的入門訓(xùn)練過(guò)程。同時(shí)，新成員需要了解公司的歷史、公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了加強(qiáng)員工行為的一致性，公司為員工創(chuàng)造了多種具有迪斯尼文化特征的社交場(chǎng)合。因此，你從每一位迪斯尼員工身上，都可以領(lǐng)略到那種“像是一個(gè)盡興游樂(lè)的孩子”一樣的激情。正是這種“先進(jìn)的”又合乎企業(yè)實(shí)際的文化賦予了迪斯尼公司發(fā)展的源動(dòng)力，并使之生生不息。為什么要?jiǎng)?chuàng)建先進(jìn)的組織文化？我們認(rèn)為，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，企業(yè)改革的不斷深化，我們郵政企業(yè)的組織文化，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，建立一套銳意進(jìn)取的滿足企業(yè)發(fā)展要求的先進(jìn)的企業(yè)文化和價(jià)值觀體系。

通過(guò)先進(jìn)的價(jià)值觀體系和組織文化的建立，我們可以在幾方面發(fā)揮文化在企業(yè)運(yùn)作中的功能：一是強(qiáng)化組織成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；二是組織成員不僅僅注重自身利益，更考慮組織利益；三是增強(qiáng)整個(gè)組織的穩(wěn)定性，文化像一種黏合劑，通過(guò)為組織成員提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)組織聚合起來(lái)；四是文化作為一種意義形成和控制系統(tǒng)，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。對(duì)任何一家企業(yè)或公司，特別需要一種強(qiáng)文化提供共同的價(jià)值觀體系，從而保證組織中的每一個(gè)人都朝同一個(gè)方向努力。這是組織文化最重要也是最有用的一個(gè)功能。

只有構(gòu)建了先進(jìn)的組織文化，才能塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這種競(jìng)爭(zhēng)力的塑造是企業(yè)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和源動(dòng)力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，先進(jìn)組織文化的構(gòu)建，對(duì)業(yè)來(lái)講是一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

艾莫瑞大學(xué)的桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論，他確認(rèn)了四種文化類型：

①學(xué)院型（如IBM公司、可口可樂(lè)公司、寶潔公司）；

②俱樂(lè)部型（如聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德?tīng)査娇展?、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等）；

③棒球隊(duì)型（會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、生物研究領(lǐng)域）；④堡壘型（大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司）。

學(xué)院型組織注重培養(yǎng)專才。俱樂(lè)部型公司重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。資歷是關(guān)鍵因素。棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績(jī)效水平為標(biāo)準(zhǔn)。堡壘型公司著眼于公司的生存，工作安全保障不足。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長(zhǎng)一向熱衷中國(guó)至理名言。在這位董事長(zhǎng)介紹該公司經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化時(shí)，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語(yǔ)義一致，這就是“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”。張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說(shuō)，企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的：第一點(diǎn)是無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的到下面看重的是有形東西太多，而無(wú)形東西太少。一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少、利潤(rùn)多少，沒(méi)有看到文化觀念、氛圍更重要。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，就是沒(méi)有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說(shuō)：“在過(guò)去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過(guò)程。要認(rèn)識(shí)到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)；如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功。”有一次，一位記者問(wèn)張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識(shí)？”張瑞敏想了想說(shuō)：“首先要懂哲學(xué)吧！” 張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無(wú)”比“有”更重要、“無(wú)”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。驕橫與張揚(yáng)永遠(yuǎn)是企業(yè)衰敗之源。

就現(xiàn)在目前我國(guó)的情況來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得對(duì)員工的激勵(lì)手段比較單一，對(duì)企業(yè)文化的塑造也不夠重視。很多員工基本上就了解到準(zhǔn)時(shí)上班，不早退，先拿工資再等獎(jiǎng)金，干完一年等明年，日復(fù)日，年復(fù)年，干到退休也不知道企業(yè)文化是什么東西。希望更多的企業(yè)向海爾學(xué)習(xí)，向百度等國(guó)際知名公司學(xué)習(xí)，開(kāi)放思維，解放員工，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，這樣一定可以讓員工上班有歸屬感，工作有成就感。