第一篇：企業(yè)質(zhì)量管理體系診斷報告

企業(yè)內(nèi)部管理體系診斷報告（經(jīng)典）

公司內(nèi)部管理體系存在著一些問題與不足，這些缺點現(xiàn)在雖然還不足以致命，但對于它們的任何忽視和放縱，都將在不久的將來給通順帶來巨大的損失。當(dāng)然，這些問題大都屬于企業(yè)發(fā)展進程中的問題，而且目前公司的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)意識到并已逐步采取了一系列整改措施。我的介入更多的是站在專業(yè)的角度，全面、系統(tǒng)、有序地深挖問題所在，并力求探討和提供解決問題的序列與方法，因此，無論對問題的提出還是后續(xù)對策與策略的設(shè)計，都是有積極意義的。

一、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析：

自我國加入WTO之后，國內(nèi)外的市場前景空前壯大，同時市場的競爭也日趨激烈，尤其是一些沒有完全規(guī)范的中小型民營企業(yè)發(fā)展，無疑比以往更加維步艱難，真正有一種“狼來了”的感覺。翻開歷史陳卷：曾經(jīng)風(fēng)靡一時的明星企業(yè)、達智大師、巨商富賈（如東北的飛龍、中南的紅桃K），都因經(jīng)營不善，不得不停業(yè)整頓。眾所周知，國內(nèi)企業(yè)老板的成長經(jīng)歷多是由成功的商人發(fā)展而來，企業(yè)管理不成熟，大多數(shù)企業(yè)都是摸著石頭過河，憑以前成功的經(jīng)驗做事，而且所有權(quán)和管理權(quán)不分，如此形成的只能是不規(guī)范的管理，甚至是與規(guī)范化管理背道而馳的，企業(yè)如人體，一樣有生命周期，國內(nèi)企業(yè)多數(shù)已走過幼年期（營銷創(chuàng)業(yè)期），邁向成長發(fā)展期，這時候企業(yè)更需要關(guān)注的是自身體質(zhì)的加強、企業(yè)基礎(chǔ)的建設(shè)，也就是走向管理規(guī)范化的道路?？偨Y(jié)現(xiàn)代成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷得出一個結(jié)論：任何企業(yè)要想在這個激烈的市場競爭中占有一席之地，必須選擇適合自己長足發(fā)展的組織模式、經(jīng)營模式和經(jīng)營體制，加強內(nèi)部管理，練好內(nèi)功，提倡制度化管理，規(guī)范各部門的工作流程，建立培訓(xùn)和激勵機制，搭建員工職業(yè)發(fā)展平臺，重視數(shù)據(jù)化管理、企業(yè)文化建設(shè)和業(yè)績評價體系運作管理，內(nèi)部加強控制，外部規(guī)范市場，只有這樣，企業(yè)才能擁有屬于自己的市場空間，才能無往而不勝。

二、當(dāng)前企業(yè)存在的病態(tài)：

1、現(xiàn)代管理意識尚需提高，管理的思維方式較為滯后。

2、缺乏制定中長期企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的運行機制。

3、信息收集和運用的能力薄弱，未將其形成戰(zhàn)略性明確的工作內(nèi)容與環(huán)節(jié)。

4、內(nèi)部管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化程度較低。

5、行政組織體系功能欠缺，企業(yè)內(nèi)部行政管理與控制職能未能有效執(zhí)行；公司的行政管理人員相對公司規(guī)模是足夠的，但都忙于蓋章、辦公用品采購、傳遞文件等瑣事，公司提出的大行政概念有名無實，這也造成部門分工、職能界定的不清和資源在公司內(nèi)配置的不合理。

6、公司管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度。

7、品管部門不健全，部門職責(zé)模糊（如：品管人員與車間生產(chǎn)管理人員因產(chǎn)品檢驗標準問題經(jīng)常發(fā)生沖突等），與生產(chǎn)部之間對產(chǎn)品質(zhì)量標準的認定不統(tǒng)一、處理權(quán)限的設(shè)置不夠科學(xué)。

8、生產(chǎn)流程存在職能劃分與工作銜接的模糊地帶，大部分流程可操作性不強。

9、公司人力資源儲備、人才培育與選拔、薪酬體系、業(yè)績考核等方面缺少規(guī)范、科學(xué)、合理的機制，公司企業(yè)文化氛圍缺乏吸引力和激勵性。

10、公司目前并無象樣的培訓(xùn)系統(tǒng)。

11、公司對員工缺乏基本的福利規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。

12、人力資源管理極不完善，沒有規(guī)范的人力資源管理流程。

13、沒有合理的激勵薪酬方案和考核體系，薪酬體系不合理、不科學(xué)，員工的薪酬和績效評價僅憑老板的主觀意識辦事。

14、生產(chǎn)計劃管理不完善，沒有生產(chǎn)計劃排程，沒有生產(chǎn)現(xiàn)場看板管理，沒有完整的生產(chǎn)管理臺賬。

15、管理層存在工作方法簡單，不以身作則現(xiàn)象極為嚴重，對下屬缺乏主動溝通?；蛉詰{個人魅力來統(tǒng)帥全局，在公司已經(jīng)發(fā)展壯大的今天，已經(jīng)不再適用，龐大的隊伍急切呼吁理性與法制化的管理。

16、缺乏一個合適的激勵和發(fā)展機制，導(dǎo)致了歪風(fēng)邪氣的抬頭，我們覺得這和企業(yè)文化建設(shè)的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導(dǎo)致了企業(yè)人才優(yōu)勢的難以發(fā)揮。

17、公司在整個營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還停留在人員營銷的階段，很少考慮營銷工程本身的系統(tǒng)性和技巧性。

18、公司在企業(yè)文化建設(shè)上的蒼白，員工普遍對公司理念、企業(yè)價值觀等概念模糊不清，使員工找不到更高層次的追求。

19、公司內(nèi)部缺乏學(xué)習(xí)氛圍與機制，導(dǎo)致管理制度的推行不夠連續(xù)與深入，造成部分管理制度的推行較難得到有效的落實；缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲透，員工缺乏基本職業(yè)道德認識，對工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大的認識誤區(qū)，得過且過，從外部形象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力于改進。

20、溝通成為公司管理中最大的障礙，員工之間、上下級之間、同級之間、部門之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒時間、沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。

21、缺乏風(fēng)險監(jiān)控機制，事后控制現(xiàn)象時常發(fā)生；

22、現(xiàn)代管理工具運用欠佳。

23、人性化管理沒有很好體現(xiàn)

24、公司缺乏適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和穩(wěn)定性的企業(yè)標準、制度、業(yè)務(wù)管理工作流程，管理流程。

25、統(tǒng)計與分析工作僅停留在財務(wù)上，我認為，僅僅做了這方面的統(tǒng)計工作是遠遠不夠的，就這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)而言，它不足以支持該公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性。

28、雖然公司有很多方面的管理會議，但是會議的效果并不是很理想，往往出現(xiàn)同一個問題需要開很多次會議，而每次會議后沒有做好執(zhí)行，而下一次會議又在討論同一個問題。

26、質(zhì)量檢測方法太原始，沒有質(zhì)量統(tǒng)計分析和質(zhì)量改進，缺乏科學(xué)的質(zhì)量檢驗手段。

27、采購管理流程不規(guī)范，缺乏供應(yīng)商評審和管理，須有物料采購計劃審批程序，但沒有起到真正控制的作用。（沒有采購成本控制功能）

28、企業(yè)從高層到基層都缺乏授權(quán)和控制管理，各環(huán)節(jié)管理人員缺乏重點管理意識。

29、信息收集與管理工作不足，沒有內(nèi)部信息的傳遞程序，沒有行業(yè)內(nèi)的信息收集，沒有對競爭對手信息進行收集與分析，沒有客戶相關(guān)信息的收集，客戶投訴等處理沒有規(guī)范流程； 30、客戶投訴效率高，且缺乏質(zhì)量改善和預(yù)防措施。

31、個別部門崗位設(shè)計不規(guī)范，人員編制不合理，且沒有一份象樣的崗位說明書。

32、企業(yè)雖有一部分的目標和計劃，但真正完成情況不佳，且管理目標也不夠科學(xué)與實用。

33、技術(shù)管理不規(guī)范，技術(shù)資料不完善，車間連一份工藝卡片都沒有。

34、公司的指揮功能、溝通渠道、控制功能不規(guī)范、不科學(xué)，總經(jīng)理室壓力過盛，總經(jīng)理室沒有起到指揮的作用，反成為一個責(zé)任部門。

35、有相當(dāng)一部分管理人員管理意識較差，尤其是質(zhì)量理念極為淡薄。

36、沒有真正的發(fā)揮全員參與管理，員工不敢講真話，而公司高層不明真相。

37、中層人員是最薄弱的一環(huán)，主要是缺乏責(zé)任心、遇事推諉，沒有起到承上啟下的作用，成了整個公司管理鏈中的瓶頸。

38、企業(yè)從上到下在對市場和圍繞著市場建立的種種觀念的認識上滯后和不足，對做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒的認識，從而導(dǎo)致整個企業(yè)不能高效的運轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的阻力和資源的浪費。

三、SWOT分析

水桶理論向我們揭示的事實是：水桶所能盛水的容量并不是由組成水桶的最長的木板長度決定的，而是由其中最短的那塊木板的長度決定的，因此，找到我們組織中最短的那塊“木板”并加高“它”，這樣我們的組織才能前進！

我們最大的優(yōu)勢：通順的核心優(yōu)勢是有一個事業(yè)心強、眼光長遠、極具魄力和個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層；公司在資金籌措等方面的能力；穩(wěn)定的、暫時的汽配市場；技術(shù)含量較高的產(chǎn)品；已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化的技術(shù)開發(fā)人才。

我們最大的劣勢：最大的劣勢在于管理上的薄弱乏力。

我們最大的機遇：作為新興企業(yè)，沒有任何陳舊的包袱，可以輕裝上陣，同時所選擇的汽配屬于朝陽行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對消費的要求越來越高，前景十分廣闊。這些都為企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。

我們最大的威脅：威脅來自入國外強大的競爭對手的進入與全面成長。

中國入世以來，汽配行業(yè)將直接面對國外大企業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢，許多汽配行業(yè)的先行者，象遼寧國瑞、蕪湖豪邁、河北興浦、萬安集團等等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場分額，樹立了一定的品牌形象，是我們最直接的競爭對手，同時不斷有新的廠商加入，行業(yè)競爭有加劇的趨勢，國家對汽配行業(yè)的管理和監(jiān)控越來越嚴格，對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的影響。

綜合上述的判斷和事實，為一個新建的企業(yè)，起點高、目標遠，有堅實可靠的生產(chǎn)和設(shè)計開發(fā)為后盾，又有科學(xué)的決策做前導(dǎo)，正如大部分員工所認為的那樣：通順公司有著美好的前景。但同樣存在種種嚴重的問題，尤其是在企業(yè)的內(nèi)部管理方面。

四、改進方向：

1、實施以“職能式管理結(jié)構(gòu)”為主，以“分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)”為輔助的新的管理體制；在原有崗位職能的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實際情況，有針對性的進行權(quán)力下放，做到把責(zé)任留給自己，把權(quán)力下放給下屬。這樣一來是煅練管理隊伍，增強隊伍的團隊意識；二是更能提高工作效率和組織能力。

2、增強管理層的危機意識，建立健全管理組織機構(gòu)，提高管理效率和組織能力，推進企業(yè)管理水平的提高。

3、以增強“客戶滿意度”和“員工滿意度”為基本原則，逐步調(diào)整業(yè)務(wù)流程，建立“以客戶為中心”的管理模式。

4、提升管理層的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力，加強管理層整體戰(zhàn)斗力。

5、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、組織扁平化，縮小管理跨度，提高組織管理的效率。

7、建立職能與分權(quán)相結(jié)合的組織體系。公司原組織結(jié)構(gòu)高度集中，既造成總經(jīng)理負擔(dān)過重，又造成無頭管理現(xiàn)象的出現(xiàn)，形成諸多弊端。建議總經(jīng)理由董事長兼任，并下設(shè)常務(wù)副總，行使總經(jīng)理的部分管理職能。

8、生產(chǎn)系統(tǒng)暫不設(shè)置生產(chǎn)副總，可設(shè)置生產(chǎn)部經(jīng)理，全面負責(zé)生產(chǎn)管理，生產(chǎn)層面上的問題要做好與供應(yīng)、物流、品管等各部門的溝通與協(xié)調(diào)。

9、行政系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置總經(jīng)辦主任，全面負責(zé)公司行政管理，除日常行政管理工作外，包括企業(yè)文化的創(chuàng)建，人力資源的管理與開發(fā)，根據(jù)公司實際情況組織和開展員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等各方面以工作計劃形式上報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

10、財務(wù)部職能應(yīng)全面開發(fā)，財務(wù)部由總經(jīng)理直接管理，并為公司決策提供詳細準確的各類數(shù)據(jù)，參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

11、品管部職能明確化，品管部與生產(chǎn)制造部屬于兩個不同部門，并建立質(zhì)量報告的規(guī)范通道。

12、倉庫應(yīng)隸屬為生產(chǎn)部，同時常務(wù)副總要直接受控。

13、引入目標管理方法，增強每個員工的責(zé)任意識，把目標管理作為業(yè)績評價的必要手段，便于公司根據(jù)部門或個人業(yè)績進行公正的評價。

14、要有步驟、有計劃系統(tǒng)的對公司員工進行培訓(xùn)，建立培訓(xùn)機制，做好員工培訓(xùn)的年度計劃和具體的落實計劃。通過培訓(xùn)，使員工了解和理解公司的經(jīng)營管理思路，提高員工的工作技能，增強他們的創(chuàng)造和滿足客戶需求的意識，與客戶建立穩(wěn)定的相互信任的關(guān)系。

15、積極吸納新鮮血液，高薪招聘高素質(zhì)的人才進入公司工作，并建立良好的用人機制，使外來人員充分融合在該公司的企業(yè)文化中；同時，借助他們帶來的先進的管理模式和管理技能，進行有效的整合。

16、建立強大的信息收集與分析系統(tǒng)，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，改善管理過程、提高服務(wù)質(zhì)量，提供科學(xué)依據(jù)。

17、在完善各項制度的基礎(chǔ)上，努力進行制度的創(chuàng)新，完善各個崗位職能工作標準文件、各項標準（業(yè)務(wù)考核標準、客戶分類標準、客戶維護標準、生產(chǎn)質(zhì)量標準等）、業(yè)務(wù)流程，并在內(nèi)部統(tǒng)一執(zhí)行。通過嚴格的執(zhí)行標準來實現(xiàn)管理的規(guī)范化；同時也隨時總結(jié)經(jīng)驗，改變現(xiàn)狀，及時提升部門和個人的素質(zhì)。

18、從“依賴”到相互信任：充分信任員工，鼓勵公司內(nèi)部的交流，對員工的想法給予充分肯定和認同，改變過去那種只“依賴”于管理層的做法，而是讓大家集思廣益，共同為該公司出謀劃策，把該公司的事情當(dāng)作大家的事情，將企業(yè)的成功與個人的成功聯(lián)系起來，從而大家“相互依賴”共同為這一目標奮斗。

19、將物質(zhì)和精神有機結(jié)合，建立公平、公正、有效的激勵機制，有利于調(diào)動員工的積極性；改變薪資結(jié)構(gòu)，實行工作業(yè)績與工資獎金掛鉤。為了加強部門之間的競爭與交流，建議建立部門之間考評制度評選出最佳團隊和最差團隊，評價范圍涉及目標的完成、服務(wù)質(zhì)量、客戶維護、客戶滲透能力等，這樣做可以使公司內(nèi)部形成競爭團隊，同時也在內(nèi)部形成學(xué)習(xí)氛圍，推廣好的工作思路及做法，促使后進團隊找出差距，迎頭趕超。

20、員工管理：組建星級管理制度，實施不同星級不同待遇，并建立星級通道。比如在星級管理中我們可以分為五個星檔，五星級為最高星級。每檔星級都有相應(yīng)的不同待遇，包括接受培訓(xùn)的機會、晉級的機會、薪資待遇、福利待遇等等。同時還要建立星級通道，也就是說如何讓員工明白，一個普通員工如何才能升級為星級員工，達到什么星級能夠得到什么利益等。

21、進行企業(yè)文化及企業(yè)形象的塑造，建立企業(yè)無形資產(chǎn)優(yōu)勢。（導(dǎo)入VI系統(tǒng)）

22、做好員工的溝通工作，實行人性化管理，不斷降低員工的流失率。

23、生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)對營銷部的訂單分解到各車間（注：車間應(yīng)有月、周、日生產(chǎn)計劃），同時還要建立生產(chǎn)訂單、進度、物料、在產(chǎn)品、半成品、成品、物耗的統(tǒng)計管理臺帳。

24、倉庫管理一定要標準作業(yè)規(guī)范，常備物料要有庫存標準，信息反饋應(yīng)及時，出入庫單證要齊全，庫房和庫內(nèi)設(shè)置要合理，一定要有物料領(lǐng)發(fā)制度和盤點制度，倉管員必須做到庫內(nèi)物資的料、帳、卡一一對應(yīng)。

25、加強生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理，各車間應(yīng)建立標識卡，不良品與良品應(yīng)分開堆放，物料應(yīng)擺放整齊，報廢品應(yīng)當(dāng)天清理，領(lǐng)料應(yīng)有計劃進行，要做到日清日結(jié)。

26、對各車間主任進行管理技能培訓(xùn)，能培養(yǎng)則培養(yǎng)，否則只有調(diào)入技術(shù)崗位工作。（注：車間主任一定要有計劃和管理能力）

27、應(yīng)推行技術(shù)標準化管理，完善工藝文件、技術(shù)文件和作業(yè)文件，監(jiān)督各車間嚴格按技術(shù)標準進行操作。

28、物料采購應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)排程計劃進行操作，采購人員針對主要物料要經(jīng)常關(guān)注市場價格的起伏情況，定期提出市場調(diào)研報告。

29、加強信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，工作要講究效率與效能，運用先進的、科學(xué)的管理工具來提高工作效率，整個公司管理要導(dǎo)入ERP、OA系統(tǒng)，采用遠程的指揮和控制功能，實行全電腦化管理。

30、加強營銷團隊建設(shè)，完善營銷政策，營銷部要制定銷售目標與計劃，采用激勵的手段，不斷提高銷售業(yè)績。

31、加強制度文化建設(shè)，提倡“制度高于總經(jīng)理”的口號，用制度說話，用制度辦事。

32、應(yīng)加強物耗管理，對產(chǎn)品用料、模具、工裝都應(yīng)進行定額管理與考核管理，并與現(xiàn)場管理人員、作業(yè)員工的薪酬實行掛鉤。

33、應(yīng)加強生產(chǎn)部團隊建設(shè)，對所有的訂單要進行計劃排程，定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保生管部能真正成為生產(chǎn)物資的控制中心。

34、規(guī)范訂單的運作流程，加強訂單的接單、評審和交期確認管理與協(xié)調(diào)工作，確保交期準時。

35、結(jié)合本年度的經(jīng)營規(guī)劃，對各部門的中層以上干部應(yīng)進行相應(yīng)的調(diào)整和書面任命。

36、加強工作計劃管理，各部門主管應(yīng)有月、周工作計劃與總結(jié)，公司應(yīng)有年度經(jīng)營規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)推行經(jīng)理目標責(zé)任制考核辦法和海爾的OEC管理，努力做到日事日畢、日清日高。

37、財務(wù)部應(yīng)抓好成本算和核算管理工作，對各部門要有成本控制指標，并實施考核。

38、應(yīng)加強供應(yīng)商的開發(fā)與管理，主要物料市場價格可由總經(jīng)理核準，但供應(yīng)商評審應(yīng)由各部門參與，主要是技術(shù)部和品管部。

五、各部門職能建設(shè)內(nèi)容： 生產(chǎn)管理方面

1、生產(chǎn)作業(yè)表單流系統(tǒng)建設(shè)（出庫單、領(lǐng)料單、退/補料單、超領(lǐng)單、轉(zhuǎn)序單、半成品入庫單、成品入庫單、訂單號、生產(chǎn)批號的建立健全、車間交接班記錄、車間臺帳等）

2、生管體系建設(shè)（產(chǎn)品定額分析、最大產(chǎn)能分析、生產(chǎn)計劃排程作業(yè)流程、生產(chǎn)用料預(yù)算及核算、訂貨發(fā)貨作業(yè)流程、制程領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程、退補料作業(yè)流程、外協(xié)加工作業(yè)流程、呆滯物料管理制度等）

3、生產(chǎn)進度控制；1如何做好跨部門生產(chǎn)進度控制流程與步驟；2如何做好事前計劃與決策/事中跟蹤與控制；3如何獲取正確及時的制程信息；4企業(yè)常見的生產(chǎn)異常的原因分析與解決要領(lǐng)；5生產(chǎn)進度落后八大改善措施；6插單、加單產(chǎn)量規(guī)劃與應(yīng)變方法；7緊急訂單防范處理與應(yīng)對技巧。

4、呆料的形成與防范技巧：呆料形成的原因分析；如何通過跨部門的參與，防止和有效處理呆料。

5、生產(chǎn)報表系統(tǒng)建設(shè)（生產(chǎn)日報、周報、月報規(guī)范設(shè)定等）

6、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與目視化建設(shè)：（生產(chǎn)環(huán)境的維護、通風(fēng)防塵設(shè)備的配置、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理、目視化管理制度等）

7、物料管理績效評估方法與技巧：1庫存周轉(zhuǎn)率的分析與評估；2庫存周轉(zhuǎn)期間的分析與評估；3物料削減率的分析與評估；4物料庫存金額的比率分析與評估；5呆廢料金額的比率分析與評估；6呆廢料處理績效的分析與評估7物料貨齡分布的分析與評估。

8、生產(chǎn)計劃與在制品和物料的有效控制：1透過準時化生產(chǎn)機制解決訂單頻繁變更；2運用看板管理拉動供應(yīng)商JIT供貨；3運用看板管理拉動物料倉庫配送；4進行各工序間的在制品拉動。

9、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制績效管理：1制定生產(chǎn)控制績效考核項目與標準；2準確收集與有效利用考核數(shù)據(jù)；3績效不理想的原因與對策分析 設(shè)備管理方面：

1、設(shè)備使用、維護規(guī)程的制訂、修改與執(zhí)行；規(guī)程制定與修改的要求；設(shè)備使用、維護規(guī)程。

2、設(shè)備缺陷的處理；設(shè)備運行動態(tài)管理：建立健全系統(tǒng)的設(shè)備巡檢標準；建立健全巡檢保證體系；信息傳遞與反饋及動態(tài)資料的應(yīng)用處理。

3、設(shè)備與技術(shù)管理建設(shè)（設(shè)備臺帳、設(shè)備請采購作業(yè)流程、設(shè)備規(guī)范標識與排線管理制度、設(shè)備保養(yǎng)與維護作業(yè)流程、調(diào)機作業(yè)流程、作業(yè)指導(dǎo)書建立、設(shè)備操作規(guī)程建立、設(shè)備檢修作業(yè)流程等）采購管理方面：

1、合格供方的選定（建立合格供方檔案、供方的開發(fā)、定期進行供方業(yè)績評定、及時了解供方信息）

2、供應(yīng)商物料交期與質(zhì)量管理：供貨商交期管制之道；改善供貨商物料品質(zhì)的管理技巧；供貨商物料品質(zhì)管制實施手法；供應(yīng)商控制的關(guān)鍵要素與技巧；建立與有效實施供應(yīng)商評鑒體系。

3、采購過程（物料需求計劃控制作業(yè)流程、物料采購作業(yè)流程采購單、詢價、議價采購跟催單、原材料入庫單）

4、采購產(chǎn)品驗證（產(chǎn)品采購數(shù)量、質(zhì)量、交付日期、價格的驗證）

5、倉庫管理：倉庫5S管理制度、目視化管理制度；進料驗收管理；備發(fā)料作業(yè)管理；呆滯料與呆滯成品管理；庫存量管理作業(yè)；物資消耗定額管理；物料儲運的防護管理；倉庫帳、物、卡管理、倉庫盤點；倉庫報表系統(tǒng)建設(shè)（倉庫日報、周報、月報規(guī)范設(shè)定）等。

6、建立進料有效配合生產(chǎn)計劃，提高倉儲料帳管理的正確有效率及備料管理與領(lǐng)發(fā)料程序的要領(lǐng)與技巧。

7、督促物料到位-倉儲管理優(yōu)化與配送管理：以物流運作為核心的倉儲業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化，倉儲與PMC業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及其信息流優(yōu)化；建立與PMC相協(xié)調(diào)的配送體系。

8、物料庫存盤點與盈虧、損耗的處理技巧。品質(zhì)管理方面：

1、各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂:原物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂；品質(zhì)標準建設(shè)（行業(yè)標準、企業(yè)內(nèi)控標準等）

2、檢驗規(guī)程建設(shè)：制造通知單的評審(新客戶、特殊產(chǎn)品)。來料檢驗規(guī)程、制程檢驗規(guī)程、員工自檢規(guī)程、最終檢驗規(guī)程、出貨檢驗規(guī)程等）。檢驗規(guī)程建設(shè)（來料檢驗規(guī)程、制程檢驗規(guī)程、員工自檢規(guī)程、最終檢驗規(guī)程、出貨檢驗規(guī)程等）各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設(shè)備更新②技術(shù)改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂

3、產(chǎn)品質(zhì)量確認：確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作；不合格反饋體系建設(shè)（來料不合格反饋體系、制程不合格反饋體系、終檢與出廠檢驗不合格反饋體系、客訴品質(zhì)問題反饋體系等）

4、質(zhì)量異常分析改善：品管報表系統(tǒng)（品質(zhì)日報、周報、月報規(guī)范設(shè)定等）。質(zhì)量管理圈活動:為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)能力，以促進自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內(nèi)各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。

5、品質(zhì)檢驗制度設(shè)計與運用：建立有效的品質(zhì)管理體系；使品質(zhì)處于全過程受控狀態(tài)。設(shè)計開發(fā)、工程管理方面：

激烈的市場競爭和多變的客戶需求對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力提出了挑戰(zhàn)：怎樣快速的提供新產(chǎn)品，怎樣使新產(chǎn)品更受市場歡迎，怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量，怎樣降低產(chǎn)品成本，怎樣不斷推出性價比更高的新產(chǎn)品？為了更好的面對這些挑戰(zhàn)，公司需要建立有競爭力的研發(fā)管理體系。

1、設(shè)計開發(fā)管理體系設(shè)計與優(yōu)化（研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)管理設(shè)計優(yōu)化，包括總流程、各類子流程）。

2、設(shè)計開發(fā)項目管理體系設(shè)計與優(yōu)化（新產(chǎn)品成果評審與報批，新產(chǎn)品試制與鑒定管理，新產(chǎn)品移交投產(chǎn)的管理，研發(fā)工藝技術(shù)資料驗收及管理研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)資料驗收及管理）。

3、設(shè)計開發(fā)工藝技術(shù)變更管理體系設(shè)計與優(yōu)化。1)設(shè)計開 發(fā)設(shè)計的操作標準作業(yè)規(guī)定。

2)研發(fā)組織體系建立健全（包括研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職位體系、考核與激勵機制及研發(fā)人力資源體系的建立健全）。

3）各項工藝標準和作業(yè)指導(dǎo)書的制定。財務(wù)內(nèi)部管理方面：

借助以上契機，推動財務(wù)軟件正常運行，實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、財四大模塊的人機聯(lián)動管理模式，著重如以下幾方面工作：

1、從完善費用管控入手，建立費用管控制度，制定業(yè)務(wù)費用和日常辦公司費用審批、使用制度，杜絕浪費現(xiàn)象，努力實現(xiàn)增收節(jié)支；

2、完善倉儲管理，核定各種原輔材料的最小批量安全庫存；制定產(chǎn)成品出入庫管理辦法，加強產(chǎn)成品出入庫管理，減少

庫存積壓，杜絕不良庫存產(chǎn)生，擬建立起規(guī)范的物料領(lǐng)用、庫存管理、產(chǎn)品出入庫等制度和作業(yè)流程；

3、建立成本控機制，加強成本管理；建立起產(chǎn)品估價報價制度，實現(xiàn)銷售價格精細化管理，確保公司預(yù)留有合理的利潤空間（生產(chǎn)用料預(yù)算及核算；備發(fā)料作業(yè)管理；呆滯料與呆滯成品管理；庫存量管理作業(yè)；物資消耗定額管理）；

4、在采購費用方面，建立供應(yīng)商考評機制，與主要供應(yīng)商建立起長期合作關(guān)系，實現(xiàn)大宗原材料批量采購，從而降低采購成本；

5、信貸管理系統(tǒng)擬制定如下制度并加以推：①新客戶和往來客戶信用等級評定與內(nèi)部授信制度；②應(yīng)收賬款管理制度 ； ③應(yīng)收、呆賬管理制度； ④賬齡控制制度和欠款催收制度； ⑤業(yè)務(wù)接單、生產(chǎn)、發(fā)貨信用控制； ⑥應(yīng)收回款、考評管理制度； ⑦營銷合同評審及臺賬管理制度。人力資源管理方面：

辦企業(yè)就是辦人，人是企業(yè)第一要素，企業(yè)要想做強做大，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，企業(yè)首先解決的是“人”的問題。為此，公司應(yīng)從企業(yè)實際出發(fā)，對公司人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃與完善。

1、公司人力資源配置調(diào)研和人才招聘。組織體系建立健全（包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、職位體系）：建立推行組織；設(shè)計流程改進模式；組織架構(gòu)優(yōu)化；關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)流程標準化。流程效率、效能和適應(yīng)性考評。

2、崗位職別分類系統(tǒng)建設(shè)（崗位職別系統(tǒng)分類、職位說明書系統(tǒng)的建立）；

3、人員的晉升與流動管理。（員工招聘、選拔、借調(diào)、離職管理）；

4、公司員工崗位培訓(xùn)、培訓(xùn)系統(tǒng)建立（年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)效果調(diào)查方案、崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)）

5、薪酬體系建設(shè)（根據(jù)市場/區(qū)域/行業(yè)現(xiàn)狀，進行合理化薪酬分析，制定各部門崗位工資體系）

6、績效考核體系建設(shè)（部門與職位述職考評機制、高層管理人員績效考核制度、中層管理人員績效考核制度、生產(chǎn)管理人員績效考核制度、研發(fā)設(shè)計人員績效考核制度等）

7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)（員工能力測評、職業(yè)發(fā)展方向測評、職業(yè)批配度調(diào)整、職業(yè)生涯規(guī)劃建議書等）

8、員工關(guān)系管理（核心員工關(guān)系管理、次核心員工關(guān)系管理、非核心員工關(guān)系管理）

9、激勵機制的建立（激勵方式的確定、隨機性的激勵、定期性的激勵）

10、企業(yè)文化建設(shè)（通過對企業(yè)經(jīng)營理念的總結(jié)、提煉與導(dǎo)入、增強企業(yè)的凝聚力與向心力）

11、員工合理化建議渠道的建立，采納與應(yīng)用

13、員工手冊、職員手冊的建立。執(zhí)行力方面：

執(zhí)行力是決定企業(yè)治理成敗的一個重要因素，是21世紀企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化或操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。公司有再好的戰(zhàn)略、再好的目標、再好的美景，不能有效的實施，不能按質(zhì)按量地去完成，一切都是空談，因此建立越光公司執(zhí)行力系統(tǒng)的重要性不言而喻。

1、建立高效的溝通機制。

1）、會議機制：經(jīng)營會議、常務(wù)會議、周例會、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會、車間班前會、員工大會、員工申訴系統(tǒng)等。

2）、強化組織分工、明確、溝通工作流程。避免因多頭指揮，越級指揮匯報影響日常事務(wù)處理，產(chǎn)生消極的工作情緒或混亂的工作方式。

3）、異常事項信息處理機制的完善明確。公司高層所取反饋信息，務(wù)必多方位多層次考量其真實性或系統(tǒng)性，必須嚴格遵循溝通工作流程，多方位聽取意見，同該部門系統(tǒng)主管溝通，再作處理。

2、核心團隊的組成及運作：由最高決策人核定企業(yè)未來經(jīng)營目標及實施決議。執(zhí)行經(jīng)營項目周期性述職，在工作中須遵循：集中討論評定→擬定兼管→責(zé)任人的目標分解→決策人核定→執(zhí)行分解目標→下周期會議反饋。各系統(tǒng)核心團隊的組成及運作其基本步驟為：內(nèi)容須分解至各分管主管對企業(yè)經(jīng)營決策目標轉(zhuǎn)化為管理執(zhí)行目標的實施。加強對中基層管理人員的管理控制和對企業(yè)經(jīng)營決策的理解并貫徹執(zhí)行。運作執(zhí)行的基本步驟為：系統(tǒng)執(zhí)行分解目標（來自于經(jīng)營決策）→宣貫→會議討論分解各主管人員管理目標→執(zhí)行追蹤和考核。

3、高層的管理思維統(tǒng)籌和步驟統(tǒng)一，以確保各項指令上傳下達一致性。避免各自為戰(zhàn)，建議召開管理人員會議并達成步驟的統(tǒng)一。

4、設(shè)定部門工作任務(wù)。（本部門工作計劃、會議決議、總經(jīng)理交辦的事項，文件制度）；中層的“日志”管理。

5、部門工作任務(wù)跟進。（成立執(zhí)行力小組、進行定期與不定期的檢查、執(zhí)行狀況匯報等）；明確階段性戰(zhàn)略目標，嚴格執(zhí)行PDCA循環(huán)作業(yè)。

6、部門工作任務(wù)評定。（定期對部門工作任務(wù)進行評定，實行能者上、庸者下的準則）

建立執(zhí)行力系統(tǒng)，促進不同職能部門的溝通與協(xié)作，從而提高對事件反應(yīng)的速度與工作效率。使公司的戰(zhàn)略、目標、美景得到有效的實施。行政管理方面：

合理高效的行政系統(tǒng)是提高既是協(xié)調(diào)各部門工作的一個有效手段，是降低企業(yè)成本、控制行政費用的必由之路。對此我們將對公司的現(xiàn)有行政管理系統(tǒng)進分析，建立一個高效的行政體系。

1、文件制度管理體系的建設(shè)

2、辦公用品與低值易耗品規(guī)范管理

3、費用控制系統(tǒng)的建設(shè)，努力做到各項費用去向明確

4、后勤管理工作（車輛管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等）

5、保護安全管理與辦公設(shè)備規(guī)范管理

6、企業(yè)行政辦公制度的制訂、健全。市場營銷與市場開發(fā)管理方面： 未來的市場營銷體系必須遵循科學(xué)、穩(wěn)健的基本原則進行構(gòu)建：

1、科學(xué)、理性地規(guī)劃目標區(qū)域市場，“因地制宜”地制定區(qū)域市場拓展與競爭策略，在目標市場（或部分重點城市與區(qū)域）范圍內(nèi)構(gòu)建公司代理商網(wǎng)絡(luò)，擴張實效終端，搶占市場份額，加強終端管控，提升產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)打下堅實的市場基礎(chǔ)。

2、使整體管控與運作能力得到較大提升，即市場運作、人員管理、代理商管控、促銷執(zhí)行等。在上述的各個方面，項目組成員將進行全程深入的指導(dǎo)與協(xié)助。

3、總結(jié)、規(guī)整、提升、充實企業(yè)與產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵、個性與優(yōu)勢，制定切實可行的推廣與傳播策略，開展各類具有創(chuàng)意和沖擊力的促銷、宣傳與公關(guān)活動（促銷整合），極力推廣企業(yè)與產(chǎn)品的品牌個性，鞏固和拉升企業(yè)及產(chǎn)品的口碑與地位，同時積極探討品牌延伸（副品牌、子品牌等）與品牌組合策略，增強品牌儲備，以及應(yīng)對區(qū)域競爭的能力；

4、深入市場一線（委派專門人員），協(xié)助開發(fā)與維護重點（或樣板）市場，樹立公司區(qū)域市場典范，總結(jié)、提煉和推廣競爭模式，培養(yǎng)和提升通順一線營銷隊伍，動態(tài)調(diào)整區(qū)域市場開發(fā)與管理模式；

5、科學(xué)規(guī)劃公司產(chǎn)品價格體系與組合策略，摸清代理商需求及潛在需求，全面、切實地了解競品動態(tài)，依據(jù)越光現(xiàn)有的政策及綱要，提供產(chǎn)品價格與組合策略與依據(jù)，延展和豐富公司產(chǎn)品銷售途徑，為參與競爭、搶占市場打下良好的基礎(chǔ)； 企業(yè)戰(zhàn)略與各系統(tǒng)整合：

結(jié)合公司的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃與全面系統(tǒng)資源整合及實施方案。

1、制定公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略（短、中、長期）；

2、根據(jù)公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略，分階段整合企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)、生管系統(tǒng)管理、制造系統(tǒng)管理、研發(fā)系統(tǒng)管理、現(xiàn)金流資源、供應(yīng)商資源、經(jīng)銷商資源、人力資源、物流資源、品牌資源等全面供應(yīng)鏈。

3、在整合供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，進行BPR全面業(yè)務(wù)流程重組；

4、根據(jù)重組業(yè)務(wù)流程，量身制定企業(yè)標準化系統(tǒng)流程作業(yè)模式；

5、按標準化系統(tǒng)流程，制定各系統(tǒng)各階段的動態(tài)績效指標，階段性，提升各系統(tǒng)資源的績效；

6、全面推行ISO/TS16949體系及公司內(nèi)部管理系統(tǒng)整合完成后，進行階段性系統(tǒng)流程優(yōu)化與調(diào)整，形成階段性系統(tǒng)提升，為打造公司核心競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標奠定基礎(chǔ)。

六、當(dāng)前企業(yè)需要的基本制度文件：

1、企業(yè)組織體系和各部門三級職能表

2、各部門職能說明書和各崗位工作說明書

3、人力資源管理制度

4、考勤管理制度

5、薪酬管理制度

6、考核管理制度及各崗位績效指標設(shè)計方案

7、各部門工作流程

8、生產(chǎn)管理制度

9、倉庫管理制度

10、員工手冊

11、采購管理制度

12、車間一次交檢合格率考核方案

13、全面質(zhì)量管理獎懲制度

14、車間6S管理考核制度15、6S推行手冊

16、車間管理制度

17、經(jīng)理責(zé)任制工作管理辦法

18、相應(yīng)的銷售政策。

19、文件管理辦法 20、設(shè)備管理制度

七、進入公司第一個月的主要工作計劃：

1、對各部門進一步深入調(diào)研。

2、根據(jù)企業(yè)的實際，設(shè)計一套適合企業(yè)發(fā)展的組織體系、部門職能和主管級崗位說明書。

3、編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃書和招聘計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施執(zhí)行。

4、編制企業(yè)的薪酬管理制度。

5、編制人力資源管理制度。

6、編制各部門的工作流程。

7、編制采購（外協(xié)）管理制度和倉庫管理辦法。

8、幫助生產(chǎn)部門建立生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)管理臺帳。

9、編制文件管理辦法。

10、編制會議、檔案、保密制度。

八、總結(jié)：

有一句話說“如君飲水，冷暖自知”，但我也相信，做為一個“旁觀者”，我的觀點會為您提供一種驗證和反驗證，據(jù)此您可以做出更科學(xué)和客觀的思考、衡量、調(diào)整和決策，我想這應(yīng)該就是對內(nèi)部診斷的最大意義之所在。

最后，祝貴企事業(yè)如日中天、蒸蒸日上！

第二篇：企業(yè)薪酬管理體系診斷.doc

企業(yè)薪酬管理體系診斷

隨著我國經(jīng)濟體制改革的進一步深化，市場競爭也日趨激烈，很多企業(yè)越來越認識到薪酬管理的重要性，但是很多企業(yè)在薪酬管理付諸實施時遇到許多困難和阻力，導(dǎo)致薪酬改革的失敗。此時，對企業(yè)進行薪酬診斷就顯得迫在眉睫。薪酬診斷可以幫助企業(yè)挖掘現(xiàn)有薪酬體系存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并分析產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的方案或建議，從而幫助企業(yè)改進現(xiàn)狀、提高組織的薪酬管理水平?？梢?。科學(xué)合理的薪酬診斷是企業(yè)能否健康發(fā)展的重要前提。通過多年的薪酬診斷咨詢經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在薪酬管理上的一些共性錯誤，在此分享給大家，希望大家有所借鑒。

1、缺乏薪酬戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略其實就是企業(yè)謀略，是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃，就是以未來為基點，為適應(yīng)環(huán)境變化、贏得競爭優(yōu)勢和取得經(jīng)營業(yè)績而做出的事關(guān)全局的選擇和行動。其所要解決的是回答“我們經(jīng)營什么與及如何在經(jīng)營中獲勝”的問題。人力資源戰(zhàn)略是對企業(yè)戰(zhàn)略的一個有效支撐，其所要回答的是“人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔谩钡膯栴}。而企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細化，薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢，其所要回答的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)佟钡膯栴}。在這種管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，制定有切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略的公司很少，擁有符合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。領(lǐng)先、跟隨、滯后的薪酬戰(zhàn)略，分別適應(yīng)于企業(yè)的不同階段和不同類型，在這些企業(yè)中，他們不知道，如何在企業(yè)發(fā)展的不同，運用不同的薪酬戰(zhàn)略。

2、薪酬理念不明確

薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價值導(dǎo)向，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進行付酬。在大多數(shù)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，不知道應(yīng)該對何種價值付酬，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來進行價值分配，而對職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績效的真正關(guān)鍵因素，沒有引起應(yīng)有的重視。

3、未注重薪酬的內(nèi)部公平性

在很多管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，薪酬的內(nèi)部不公平方面存在的問題，比薪酬的外部競爭性方面存在的問題更為嚴重。通常來講，企業(yè)老總們會注意到薪酬管理中公平的各層次——各生產(chǎn)要素所有者所得的公平、同等級員工薪酬的橫向公平、不同等級員工的縱向公平等，但他們往往只注重了薪酬設(shè)計結(jié)果的公平，而忽視了對薪酬界定的程序公平的關(guān)注。在這類企業(yè)老總們看來，只要使員工得到的薪酬與他們的相對工作價值或企業(yè)的貢獻相當(dāng)，薪酬框架的設(shè)計與操作是公開和隱蔽的操作并不重要。因此相當(dāng)一部分企業(yè)選擇了黑箱操作的薪酬框架，這在企業(yè)規(guī)模較小的情況下，也不會出現(xiàn)什么大問題，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模一旦大起來了，就會出現(xiàn)問題。在我們的咨詢實踐中，經(jīng)常會遇到一些這樣的問題：“職能部門與業(yè)務(wù)部門人員的待遇如何平衡？”、“銷售人員與技術(shù)人員的待遇應(yīng)如何平衡？”、“同一行政級別，如主任、經(jīng)理的待遇都應(yīng)該是一樣的嗎？”。這些問題的本質(zhì)上都是：在企業(yè)中職位的相對價值問題！從企業(yè)價值鏈的角度來說，對基于價值創(chuàng)造的薪酬體系，如果價值評估這個問題沒有得到有效解決的話，會極大地影響價值創(chuàng)造，進而會影響到可分配的價值，價值鏈的傳導(dǎo)作用會得到極大的削弱！如果職位價值的大小不進行清楚地界定的話，就會造成評價不公、分配不公等一系列重大問題，影響員工士氣和組織的凝聚力，從而造成公司關(guān)鍵人才的流失。隨著信息技術(shù)和管理手段的提高，管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)需要進入到精益管理的階段，這就要求企業(yè)在進行管理的時候，要按定量的科學(xué)的思維習(xí)慣來對決策內(nèi)容進行分析。

4、薪酬結(jié)構(gòu)不平衡

薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬單元組成，這些薪酬單元一般可分為固定薪酬（基本工資等）、浮動薪酬（績效工資、獎金等）和福利、津貼等三類。薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要有兩種體現(xiàn)：第一種是薪酬結(jié)構(gòu)的失衡。比如在很多管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，福利這一薪酬要素往往沒有引起足夠的重視。薪酬結(jié)構(gòu)失衡會致使企業(yè)的薪酬體系在運行過程中缺乏足夠的靈活性，無法滿足多數(shù)員工在薪酬方面的不同需求，特別是對員工的短、中、長期激勵的組合效果產(chǎn)生影響。很多企業(yè)將福利完全變成了保健因素，激勵效果很差，自助福利的設(shè)計沒有引起重視。第二種是各類人員的薪酬單元組合比例失調(diào)，如固定工資比例過高，績效工資比例過低，容易導(dǎo)致薪酬的激勵作用無法有效發(fā)揮。

5、薪酬晉升通道單一

在大多數(shù)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)里面，沒有對員工的職業(yè)發(fā)展通道進行考慮。員工的職業(yè)發(fā)展通道缺乏，薪資晉升渠道不暢，不利于員工的有效激勵。另一種后果是由于中國的“官本位”意識較為濃厚，人們一般以管理“職業(yè)錨”或“官階”的大小判斷他們對企業(yè)貢獻的多寡。因此，企業(yè)內(nèi)的管理崗位成為各級各類員工的生涯發(fā)展目標。單一的“官本位”或管理“職業(yè)錨”的發(fā)展通道，會誘導(dǎo)企業(yè)大多數(shù)發(fā)展?jié)摿α己玫膯T工首先考慮將其全部精力傾心于職務(wù)的晉升上，從而縮小企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間，這對企業(yè)的長遠發(fā)展是極為不利的。

6、薪酬與績效脫節(jié)，無法掛鉤

在大多數(shù)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，員工的薪酬和績效沒有很強的關(guān)聯(lián)。員工的薪酬變得極具剛性，沒有較好地體現(xiàn)出薪酬的激勵作用。在薪酬管理中，實行動態(tài)薪酬的目的，就是讓員工的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、團隊業(yè)績或者個人業(yè)績相關(guān)聯(lián)，以實現(xiàn)企業(yè)與員工之間風(fēng)險共擔(dān)、利潤共享的一種制度安排。在科學(xué)的薪酬管理中，一般會通過調(diào)整工資的等差、職位等級的級差、薪酬總額的計劃比例、薪點值的調(diào)整、考核系數(shù)的調(diào)整來讓薪酬“動”起來。造成薪酬靜態(tài)化的一個重要原因是企業(yè)的績效管理水平較低，沒有科學(xué)的依據(jù)來讓薪酬“動”起來。動態(tài)薪酬靜態(tài)化最常見的一種形式是績效工資和獎金的發(fā)放沒有和績效考核結(jié)果掛鉤，導(dǎo)致“干多干少一個樣”、“出工不出力”現(xiàn)象的發(fā)生，嚴重影響了員工的工作積極性。另外一種常見的現(xiàn)象是動態(tài)薪酬的發(fā)放雖然與績效考核結(jié)果掛鉤，但是績效考核結(jié)果不是實際績效的真實反映，使得動態(tài)薪酬的發(fā)放流于形式，無法有效發(fā)揮激勵作用。

7、薪酬激勵不及時

由于企業(yè)的整體管理水平較低，加之很多企業(yè)的直線經(jīng)理沒有掌握好有效激勵下屬的技能，這都大大的降低了薪酬激勵的及時性。當(dāng)員工通過自己的努力，做出了杰出的業(yè)績，這個時候，如果直線經(jīng)理不運用包括薪酬激勵在內(nèi)的激勵手段，對員工的行為進行及時的肯定，這會極大的挫傷員工的積極性。同樣是獎勵，如果過上幾個月，它的作用將大打折扣，對其他員工的示范作用也將會大為降低。當(dāng)員工做出一個公司所倡導(dǎo)的、所鼓勵的行為時，他會一直關(guān)注公司管理層的行為，如果他的行為得不到及時地激勵的話，將極大影響其工作主動性和熱情。

薪酬診斷可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)薪酬方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的方案或建議，進而指導(dǎo)方案實施以解決問題、改進現(xiàn)狀、提高企業(yè)的薪酬管理水平。在進行薪酬診斷時，需要我們先對組織的文化進行一個初步的診斷，采用科學(xué)合理的辦法，從戰(zhàn)略的角度進行宏觀把握，并在此基礎(chǔ)上對薪酬體系的各個方面進行薪酬診斷。企業(yè)只有根據(jù)薪酬診斷中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷對薪酬體系進行改革，才能不斷推進企業(yè)向前發(fā)展。

第三篇：體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系考核申請書.

附表1: 編號: 體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè) 質(zhì)量管理體系考核申請書 申請企業(yè):(蓋章 申請考核地址: 生產(chǎn)企業(yè)許可證號: 申請考核內(nèi)容: 按照 □ 《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則》 按照 □ 《體外診斷試劑研制情況現(xiàn)場核查要求》 申請日期: 年 月 日

國家食品藥品監(jiān)督管理局印制 填寫要求和說明

1.申請考核企業(yè)必須按照要求如實填寫,并對所填寫內(nèi)容的真實性負責(zé)。除法定代表人需親筆簽名外,所有內(nèi)容應(yīng)當(dāng)打印。

2.申請企業(yè)應(yīng)當(dāng)在封面加蓋公章。

3.質(zhì)量管理體系考核所覆蓋的產(chǎn)品必須逐一注明,申請多種產(chǎn)品可附表并加蓋公章。

4.管理類別是指根據(jù)產(chǎn)品的預(yù)期用途的重要程度和產(chǎn)品技術(shù)的復(fù)雜程度確定的管理類別。體外診斷試劑分為三類、二類、一類管理。

5.附件中“質(zhì)量管理體系程序文件目錄”、“質(zhì)量管理體系過程記錄清單”是指與所申請考核的產(chǎn)品適用的質(zhì)量管理體系程序文件及質(zhì)量控制記錄。

6.“考核產(chǎn)品情況”表按照每一個產(chǎn)品單獨填寫。7.本表二類產(chǎn)品一式二份,三類產(chǎn)品一式三份。

一、生產(chǎn)企業(yè)申報內(nèi)容真實性承諾書

本企業(yè)按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定,按照《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則(試行》要求,建立了質(zhì)量管理體系并有效運行,經(jīng)企業(yè)自查,認為已經(jīng)符合要求,現(xiàn)提出申請按 □《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則(試行》

□《體外診斷試劑研制情況現(xiàn)場核查要求》 進行質(zhì)量管理體系考核。

本企業(yè)承諾保證所有申報資料和自查結(jié)果都是真實的,并承擔(dān)任何因失實引起的法律后果。

________________(企業(yè)名稱 ________________(法定代表人簽字 _____年____月_____日(企業(yè)蓋章

二、申請考核企業(yè)基本情況表 企業(yè)名稱 隸屬關(guān)系 生產(chǎn)地址 注冊地址

郵 編 電 話 傳 真 企業(yè)負責(zé) 人 職 務(wù) 職 稱

聯(lián) 系 人 職 務(wù) 聯(lián)系人電話 企 業(yè) 管 理 人 員 一 覽 表

姓名 性別 年齡 文化程度職務(wù) 職稱 主管工作 生產(chǎn)企業(yè)許可證編號及生產(chǎn)范圍: 生產(chǎn)企業(yè)許可證頒發(fā)日期: 建廠日期 : 占地面積 ㎡建筑面積 ㎡ 潔凈廠房級別 及面積(如適用 級 ㎡

質(zhì)量檢測面積 ㎡

職工總數(shù) 人 專業(yè)技術(shù)人員數(shù) 人注冊資金 萬元 上固定資產(chǎn)凈值 萬元上醫(yī)療器械產(chǎn)值 萬元 上醫(yī)械銷售收入 萬元

質(zhì)量情況

(既往質(zhì)量體系考核情況、產(chǎn)品出口情況、國家質(zhì)量抽查情況、用戶反映情況等

三、申請考核產(chǎn)品情況(本表按產(chǎn)品填寫 產(chǎn)品名稱 管理類別 品種類型 考核目的 產(chǎn)品作用機理及組成: 產(chǎn)品生產(chǎn)過程方式及主要工藝流程圖: 其中:主要原材料、采購件的來源及質(zhì)量控制辦法: 產(chǎn)品按標準出廠檢驗項目

標準序號 檢驗項目名稱 檢測設(shè)備名稱 檢驗部門 有否記錄 重新注冊產(chǎn)品,需填報產(chǎn)品情況:(產(chǎn)品注冊證號:(可另附頁 產(chǎn)品規(guī)格 有否投訴

□無 □有 如有,請詳述投訴時間、投訴內(nèi)容、處理情況: 有否不良事件 □ 無 □有 如有,請詳述發(fā)生時間、發(fā)生頻率、發(fā)生現(xiàn)象、處理情況: 其他需要說明的問題:

四、體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系自查報告 質(zhì)量管理體系自查內(nèi)容: 發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改措施: 自查結(jié)論: 自查時間: 自查人員:

五、質(zhì)量管理體系程序文件目錄 序號 文件編號 程序文件名稱

六、質(zhì)量管理體系過程記錄清單 序號 記錄編號 質(zhì)量控制過程記錄名稱

七、本次申請考核產(chǎn)品目錄

序號 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 管理類別品種類型 考核目的說明 14 15

第四篇：企業(yè)質(zhì)量管理體系描述

企業(yè)質(zhì)量管理體系

一、質(zhì)量管理體系描述

1、公司于2007年7月份通過了質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合標準，并于今年6月份通過本質(zhì)量管理體系第三方監(jiān)督審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。

2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》，各種記錄記錄及時、真實、完整、有效保管，便于查閱，體系總體運行情況良好。

二、管理職責(zé)

公司領(lǐng)導(dǎo)在高層領(lǐng)導(dǎo)會議上，通過宣傳公司質(zhì)量方針和目標，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

三、資源管理

1、公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，以后應(yīng)進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。

2、有關(guān)部門應(yīng)進一步加強員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。

3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行。

四、產(chǎn)品實現(xiàn)

公司制定了《過程控制程序》，以加強對于生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、環(huán)境等影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素加以控制。包括作業(yè)指導(dǎo)書，生產(chǎn)參數(shù)監(jiān)視和設(shè)備運行狀況等內(nèi)容。

五、測量、分析和改進

1、公司制定了顧客滿意度調(diào)查程序，通過發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，客戶拜訪等方法，了解產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度及對企業(yè)的整體印象。

2、在生產(chǎn)過程中加強對不合格產(chǎn)品、不合格原材料的控制，該返修的返修，該報廢的堅決報廢，以防止不合格的再發(fā)生。

3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法，對顧客的滿意、產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢，產(chǎn)品服務(wù)進行統(tǒng)計分析，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。

4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。對于體系中的不合格，各有關(guān)部門認真分析，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。

第五篇：建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系

××建 設(shè) 有 限 公 司

質(zhì)

量

管

理

體

系

二 O 一 二 年

質(zhì) 量 管 理 制 度

第一章 總 則

第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟效益和社會信譽,特制定本制度。

第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。

第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。

第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。

第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準，各分公司、辦事處、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細則。

第二章 公司各部門的質(zhì)量責(zé)任制

第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：

1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責(zé)。

2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。

3、合理設(shè)臵管理機構(gòu)，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。

4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。

5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系

6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。

7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)改進措施。

8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。

第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任

1、認真貫徹 “百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的 首位。

2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標準、企業(yè)標準。

3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。

4、負責(zé)落實制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)公 司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

5、領(lǐng)導(dǎo)和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。

6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。

7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。

第三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任

1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進行具體組織、指導(dǎo)。

2、負責(zé)公司范圍施工組織設(shè)計、專項方案的審批。

3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實，制訂具體技術(shù) 措施。

4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機構(gòu)使這項活動經(jīng)?；?。

5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。

6、負責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。

6、加快企業(yè)技術(shù)進步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。

第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任

1、質(zhì)量處是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。

2、認真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標準。

3、負責(zé)對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。

4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。

5、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。

6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。

7、及時向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。

8、負責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。

9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。

10、正確做好公司內(nèi)控評定，負責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。

11、協(xié)助公司有關(guān)部門開展QC小組活動。

12、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝臵進行檢查。

第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任

1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。

2、負責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

3、負責(zé)開工報告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術(shù)交底和過程控制。

4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準備。

5、參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收。

6、負責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預(yù)防措施，并予以落實整改。

7、協(xié)助公司開展QC小組活動。

8、管理職工學(xué)校開展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。

9、參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。

第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任

1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。

2、負責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現(xiàn)場認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。

4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。

5、負責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)。

6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。

7、負責(zé)公司QC小組活動。

8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。

9、行使公司全面質(zhì)量管理部門的職責(zé)、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。

10、負責(zé)公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質(zhì)量體系的復(fù) 審和換證工作。

11、負責(zé)公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓(xùn)，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量 體系和各項管理標準。負責(zé)TQM工作落實。

12、負責(zé)策劃、組織和實施公司管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進行糾正和預(yù)防，并確保實施到位。

13、負責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規(guī)范化要求。

14、編制公司質(zhì)量計劃和公司長期質(zhì)量管理計劃。

第七條、公司辦公室的質(zhì)量責(zé)任

1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門。

2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。

3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質(zhì)量的提高。

4、合理安排作息時間，豐富文化生活。

5、提供后勤服務(wù)。

6、對職工進行思想教育，提高覺悟。

7、組織職工進行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負責(zé)職工持證上崗及換證工作。

8、負責(zé)機關(guān)管理人員的培訓(xùn)，職稱評定工作。

9、編制培訓(xùn)教育計劃。

第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責(zé)任

1、財務(wù)處是提供資金的重要部門。

2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責(zé)公司財務(wù)收支活動管理工作。

3、負責(zé)工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。

4、負責(zé)公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。

5、負責(zé)公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。

第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任

1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。

2、安全施工專項方案實施應(yīng)保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。

3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織 安全生產(chǎn)。

第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任

1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍 內(nèi)工程質(zhì)量負全面責(zé)任。

2、貫徹上級精神，執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制，積極開 展質(zhì)量活動。

3、制定分公司、辦事處的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂分公司、辦事 處的質(zhì)量管理各項制度、責(zé)任制。

4、健全質(zhì)量管理機構(gòu)，按要求落實設(shè)崗。

5、正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng)優(yōu)目標達到計 劃要求。

6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實施質(zhì)量獎罰。

7、積極推行QC小組活動，推廣新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。

第三章 質(zhì)量管理

第一條、公司每季度進行一次質(zhì)量綜合考評，分公司、辦事處對所屬施工項目每月進行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次。

第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容全部進行實測實量，嚴格按內(nèi)控指標檢查驗收。

第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。

第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目標管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同分公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標，由項目負責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各分公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，加強對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。

第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負責(zé)組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。

第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。

第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。

第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果及時作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進工程質(zhì)量。

第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)臵計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認可后，方可使用。

第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。

第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。

第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。

第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結(jié)果要及時報告項目技術(shù)負責(zé)人。

第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。

第十五條、單位工程竣工驗收前應(yīng)提前15天上報公司質(zhì)量部門，進行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復(fù)驗。

第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執(zhí)行建設(shè)集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標，做好質(zhì)量預(yù)控。

第四章 技術(shù)交底

第一條、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負責(zé)人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布臵、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。

第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責(zé)人簽字。

第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道工序應(yīng)進行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。

第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。

第五章 隱蔽工程的檢查驗收

第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標準要求和設(shè)計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。

第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。

第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公司通知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關(guān)手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，同時填寫隱蔽工程驗收記錄。

第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫，參加驗收的責(zé)任人員簽字（設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。

第六章 技術(shù)資料

第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-2001）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-2001）要求整理，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。

第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整理、匯總有關(guān)資料。

第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合相應(yīng)要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔要求。

第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔，分公司、辦事處負責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處，未設(shè)分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量處審查。

第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。

第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復(fù)制圖的折疊方法》GB/10609.3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。

第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔。

第七章 材料管理

第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責(zé)人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。

第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進貨驗收記錄。

第三條、對需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進行處理。

第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人和倉庫保管員負責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。

第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。

第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。

第八章 回訪和質(zhì)量保修

第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上竣工的單位工程進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質(zhì)量處存檔。顧客的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄。

第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進行回訪和服務(wù)，上門實地察看，并落實必要的人、財、物。

第三條、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維修經(jīng)費后，由分公司、辦事處派專人進行修理。

第九章 事故調(diào)查和處理

第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)部門及時處理解決。

第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應(yīng)立即向建設(shè)集團匯報，并填寫《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時組織有關(guān)人員查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見，相關(guān)部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報有關(guān)部門備案。

第十章 創(chuàng)優(yōu)目標及獎懲

第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵

1、工程質(zhì)量獲得國家“魯班獎”，獎勵100萬元。

2、工程質(zhì)量獲得省（直轄市）級優(yōu)質(zhì)工程獎（如浙江省錢江杯），獎勵15元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過40萬元。

3、工程質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖杯），獎勵8元/平方米（建筑面積），最高不超過15萬元。

4、工程質(zhì)量獲得縣（縣級市）級優(yōu)質(zhì)工程獎，獎勵3元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過5萬元。

5、工程主體質(zhì)量獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎，獎勵10元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過20萬元。

6、工程主體質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎，獎勵5元/平方米（建筑面積），最高不超過12萬元。

7、同一只工程的質(zhì)量按最高獎計算，同一類別不重復(fù)累計；主體結(jié)構(gòu)工程優(yōu)質(zhì)與竣工工程質(zhì)量獎可重復(fù)計算。

8、工程質(zhì)量受上述規(guī)定以外的特殊獎，視具體情況參照獎勵。

9、參與受獎工程分項施工的應(yīng)在文件中有明確參建單位，參與施工的獎勵為上述獎勵的1/5計。

10、受獎工程均以頒獎主管部門的文件為準。

11、獲得裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎勵，按規(guī)模大小，受獎級別參照獎勵。

第二條、省市大檢查通報的獎罰

1、在省（直轄市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。

2、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵2000元。

3、在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬元。

4、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。

5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復(fù)罰款計。

第三條、新聞暴光的罰款

1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。

2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。

第四條、技術(shù)資料和保修管理

1、工程竣工驗收備案后，一套技術(shù)原件應(yīng)在一個月內(nèi)上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結(jié)算時給予預(yù)扣，一年結(jié)算一次。

2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。

3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟決算。

4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進行保修，如項目負責(zé)人未按規(guī)定要求進行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟決算。

第五條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰

1、根據(jù)公司責(zé)任承包書或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價的0.5%提取，獎罰按決算總造價計算。

2、內(nèi)控評定按觀感70%，平時檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。

3、本獎罰單獨實施，不包括大檢查獎罰和平時罰款。

第六條、質(zhì)量管理處罰

1、項目部無項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包含圖紙會審、設(shè)計修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會、工程實體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度)

2、項目部無詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。

3、項目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。

4、項目部與分包無質(zhì)量責(zé)任書，罰款500元。

5、施工用的測量計量工具未按規(guī)定進行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。

第七條、施工質(zhì)量問題處罰

1、鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計要求，每一個（處）罰款300元。

2、混凝土現(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元?；炷潦┕たp不符合規(guī)范或設(shè)計要求留臵，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護的每組罰款100元。混凝土試塊有多余或空白,每組罰款200元。

3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每處罰款100元。

4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

5、砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設(shè)計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款50元；如以上兩種情況同時發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款100元。

6、砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款500元處理。

7、砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。

8、砌筑時發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款500元。

9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款100元；施工時所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。

10、構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。

11、磚墻上留臵洞口寬度超過30cm未設(shè)過梁板或過梁擱臵長度小于120MM，每處罰款50元。

12、陽臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規(guī)定采取可靠的連接措施，每處罰款50元。

13、除門洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規(guī)定做砼翻口且高度小于120mm的，每處罰款100元。

14、地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。

15、凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每處罰款30元。

16、多空磚上安裝門窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。

17、鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。

18、管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。

19、外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過1m2，每處罰款50元。20、屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。

21、墻體表面留臵水平溝槽或橫向開槽不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。墻身開槽沒有用機械切割，每處罰款200元。

22、欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元；防護欄桿離地面或屋面0.10米高度內(nèi)留空的，每處罰款100元。

23、窗臺高度低于0.80米未做防護措施的，每處罰款100元。樓梯梯段凈寬小于1.10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺上部及下部過道處凈高小于2.00米的，每處罰款200元；梯段凈高小于2.20米的，每跑罰款100元。

24、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。

25、埋地管道未做護理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每處罰款100元。水平溝槽或橫向開槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。

26、管架和風(fēng)管支架制作時，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門型支架制作時沒有采用45°拼縫焊接，每處罰款50元。

27、支架安裝前沒有按規(guī)范要求進行除銹刷漆的，每個（條）罰款50元。

28、排水管道的坡度必須符合設(shè)計要求，出現(xiàn)無坡或倒坡，每處罰款100元。

29、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設(shè)臵套管，每個（處）罰款50元。30、衛(wèi)生器具和地漏水封高度小于50㎜，每個罰款50元。

31、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時，沒有按規(guī)范要求采用柔性連接，每處罰款200元。

32、嚴禁對鍍鋅鋼管進行焊接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款100元。

33、水泵安裝時進出口的變經(jīng)管沒有使用偏心大小頭，每個罰款100元。

34、金屬導(dǎo)管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導(dǎo)管不得套管熔焊連接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

35、三相或單相的交流單芯電線電纜不得單獨穿于金屬導(dǎo)管內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處罰款500元。

36、當(dāng)燈具距地面高度小于2.4㎜時，燈具的可接近裸露導(dǎo)體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應(yīng)有專用接地螺栓具有標識，每缺一盞罰款100元。

37、扦座接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元。

38、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。

39、配電箱、盒、橋架安裝不使用機械開孔，每個（處）罰款100元。40、防排煙系統(tǒng)柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200元。

41、資料中的各責(zé)任人簽名不符合規(guī)定要求的罰100元。

42、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門負責(zé)人參加并蓋章的罰100元。

43、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進行見證取樣檢測的罰款200元。

44、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負責(zé)人）檢查認可的項目，如未按規(guī)定實施的每項罰款100元。

45、試塊的取樣留設(shè)未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰100元。試塊的強度評定不合格的罰200元。試塊的強度出現(xiàn)3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。

46、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行每項罰100元。

47、焊接接頭復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰100元。

48、水泥的質(zhì)保書收集及復(fù)試報告未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰200元。

49、結(jié)構(gòu)承重的砌體材料未經(jīng)規(guī)定復(fù)試而使用的每次罰200元。50、防水材料未按規(guī)定復(fù)試的每種罰200元。

51、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰200元。用于室內(nèi)的石材未做放射性試驗，用于室內(nèi)吊頂門窗等工程中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強度試驗，鋁塑復(fù)合板未做剝離強度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰200元。

52、原材料、試件等造成先使用后復(fù)試既成事實的每項罰100元。

53、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

54、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規(guī)定應(yīng)具有產(chǎn)品合格證書和計量檢定證書。如無每項罰款200元。

55、各種承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做水壓測驗，非承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做灌水測驗，每缺一項罰款200元。

56、通風(fēng)管道無漏光檢測，每缺一項罰款100元。

57、給水管道竣工后，沒有對管道進行沖洗和消毒，每項罰款100元。

第十一章 附 則

第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突時，以上級規(guī)定為準。

第二條、本《制度》經(jīng)公司、分公司、辦事處辦公會議通過，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實施。

第三條、本《制度》由公司負責(zé)解釋。