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      關(guān)于財務(wù)酒店收銀管理規(guī)定的通知(2016-4)

      時間:2019-05-15 00:00:07下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:關(guān)于財務(wù)酒店收銀管理規(guī)定的通知(2016-4)

      成好居[2016]04號

      成都好客居酒店管理公司

      收銀管理規(guī)定

      好客連鎖各分店:

      為加強酒店前臺收銀管理工作,特作如下規(guī)定:

      1、當(dāng)班收銀員必須按“按班次發(fā)生報表”投幣,并打印“按班次發(fā)生報表”簽字后與現(xiàn)金一起裝入“收銀交款袋”中,必須在“收銀交款袋”上注明投幣金額、投幣人、時間、營業(yè)地點、班次等信息;當(dāng)班負(fù)數(shù)時及時審核補足。

      2、清點備用金,當(dāng)班收銀員在“交接班本”上注明,交接雙方簽字;備用金不得挪用,否則按所差金額1-2倍罰款;

      3、各店必須指定專人核對營業(yè)單據(jù),并專人收取各營業(yè)點“收銀交款袋”(必須兩人在場,現(xiàn)金與收銀交款袋填寫金額有差異時必須通知當(dāng)班人及時處理)、POS單,打印總班班務(wù)報表并簽字,現(xiàn)金、POS單必須在“交接班本/單”上做好交接簽字;

      4、必須指定專人每天存營業(yè)款,營業(yè)款做好交接簽字手續(xù),存款、POS等單據(jù)按時間順序?qū)?yīng)粘貼在日營收總表按天/月上交財務(wù)部,日營收總表必須簽字確認(rèn);

      5、當(dāng)班收銀員必須及時核對信用卡憑證的有效性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

      6、當(dāng)班接待員必須要求客人在“押金單”上簽字確認(rèn)押金金額及房費,否則按5元/單罰款;當(dāng)班收銀員必須要求客人在“結(jié)賬單”上簽字確認(rèn)結(jié)賬情 況,否則按5元/單罰款。由此造成的損失自己承擔(dān);

      7、客人使用優(yōu)惠卷時客人在優(yōu)惠卷上簽字(使用時必須知會部門經(jīng)理或值班經(jīng)理)、折扣消費、免單時必須有相應(yīng)權(quán)限的人簽字確認(rèn),否則按10元/次罰款并繳納差額款;

      8、當(dāng)班收銀員必須確保賬目、金額正確無誤,入錯單位按5元/次處罰,多入金額按10元/次罰款,少入金額按10元/次罰款如導(dǎo)致漏收賠償差額。選錯結(jié)賬方式按10元/次罰款,造成損失的自己承擔(dān)。長款未交的雙倍處罰;

      9、無授權(quán)不兌換外幣、不收取支票、匯票,特殊情況通知店長處理;

      10、不兌換零鈔,兌換差額由自己承擔(dān);

      11、收取現(xiàn)金必須做到“唱收唱付”,認(rèn)真識別真?zhèn)危炩n至少兩次以上;

      12、刷信用卡時,導(dǎo)致漏刷、少刷或多刷時,需自己承擔(dān)相關(guān)費用;代他人付款刷卡,須請持卡人在結(jié)賬單上先簽名;

      13、認(rèn)真做好發(fā)票登記簽字工作,不得多開發(fā)票,發(fā)票差額由自己承擔(dān)相關(guān)費用。前臺領(lǐng)取發(fā)票量必須進(jìn)行控制;

      14、及時進(jìn)行OTA銷售網(wǎng)絡(luò)確認(rèn),漏單由自己承擔(dān);

      15、對協(xié)議、合同、簽單等要充分理解,造成損失自己承擔(dān);

      16、掛賬客戶必須經(jīng)合同約定的簽字人簽字認(rèn)可,導(dǎo)致不能收款的,由當(dāng)班人自己承擔(dān)。應(yīng)收款超限額不能再掛賬,超過1個月仍未收回的,以報告形式上報;

      17、沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,不得免收押金;

      18、如交接班未辦清催賬手續(xù)或當(dāng)班漏收跑單的當(dāng)班人員承擔(dān);

      19、做好簽單、商品、賠償?shù)仁杖氲氖湛罟ぷ鳎斐蓳p失自己承擔(dān); 20、沖調(diào)賬當(dāng)月完成,特殊情況必須書面報告財務(wù)部。

      21、單據(jù)打印信息不全時,必須重新打印或手工補填清楚并簽字。

      22、領(lǐng)取所需使用的帳單(如茶水單)及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否連號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字。

      23、分店店長必須對所有折扣、抹零進(jìn)行審批并簽字。

      24、所有價格必須提成審批,靈活價格店長必須逐筆審批。

      25、填寫營業(yè)收入報表并簽字確認(rèn)上報財務(wù)。

      26、短長款處理意見必須于當(dāng)周查對完畢并上報財務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)。

      27、店長每天抽查各營業(yè)點賬目并建立抽查記錄。

      28、茶坊管理:

      (1)、茶坊酒水單領(lǐng)用簽字并登記號碼,酒水單收回消賬,由店長或店長授權(quán)人負(fù)責(zé)。

      (2)、所有未結(jié)賬的酒水單放置吧臺上,每天至少抽查一次開單情況與實際情況是否相符。

      (3)、散茶、枸杞、大棗等不能發(fā)放營業(yè)點,茶葉最小管理單位為包。(4)、核對水果等采購數(shù)量與食品銷售數(shù)量。

      (5)、任何人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得存放私人的茶葉、香煙、食品等在茶坊,一經(jīng)查處輕者沒收重者開除。

      (6)、茶坊負(fù)責(zé)人每天審核單據(jù)與報表,如有折扣店長必須在酒水單上簽字。

      特此通知!

      成都好客居酒店管理公司 二〇一六年三月二十八日

      主題詞:財務(wù)收銀通知

      抄送:重慶好客旅游投資有限公司董事會、監(jiān)事會 發(fā):公司各連鎖分店及總公司各部、室 成都好客居酒店管理公司總經(jīng)理辦公室 2016年3月28日

      第二篇:酒店前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定(定稿)

      前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定

      為規(guī)范酒店發(fā)票管理,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,結(jié)合酒店的實際情況,現(xiàn)對前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定作重新補充整理并發(fā)布如下:

      1、酒店在客人退房結(jié)賬時為有報銷需要的客人提供發(fā)票服務(wù),發(fā)票金額必須與實際消費金額相符或少于實際消費金額,陌生客人要求開具發(fā)票金額超出實際消費金額的,應(yīng)予以拒絕。對于酒店的熟客要求多開或未在酒店消費而要開具發(fā)票的,必須得到財務(wù)經(jīng)理電批或在酒店夜審員的見證下(夜審員需在發(fā)票登記冊上簽名)并按10%收取稅金方能開具(詳見原下發(fā)的《多開發(fā)票的管理辦法》);

      2、發(fā)票必須連號,不能跳號使用,且機打號與發(fā)票號一一對應(yīng);開具發(fā)票后須在該消費單的右下角注明發(fā)票編號,以便財務(wù)部審查;

      3、客人開具發(fā)票后仍需要結(jié)賬單的,需在結(jié)賬單上蓋章注明“已開發(fā)票”。客人未開發(fā)票或需以后補開的,需在結(jié)賬單上蓋章注明“未開發(fā)票,一個月內(nèi)補開有效”,由收銀員口頭善意提醒客人注意開具時限并簽名;

      4、客人結(jié)賬前要求開具發(fā)票的,應(yīng)把客人所開具的每張發(fā)票號碼及總共張數(shù)列示出來放于放于該客人資料夾中,并在千里馬系統(tǒng)中注明已開票張數(shù)及金額,并提醒接班收銀員注意,在客人結(jié)賬時,應(yīng)核對其發(fā)票總額是否消費金額一致,并將所有發(fā)票號碼抄寫于結(jié)賬單上,上交財務(wù)部審核。

      5、協(xié)議掛賬單位消費已掛入后臺賬的原則上由其結(jié)賬后在財務(wù)辦公室開具發(fā)票,如需前廳收銀點開具的,須請示財務(wù)經(jīng)理同意;

      6、免費房券、代金券、積分兌換房及其他特殊規(guī)定(特殊情形需另行通知)不能開具發(fā)票的,不得為客人開具發(fā)票;

      7、超過公司規(guī)定期限(一個月)或特殊情況需要補開發(fā)票的,必須得到財務(wù)經(jīng)理電批或在酒店夜審員的見證下后方可開具,并收回或復(fù)印該客人的消費結(jié)

      賬單(并在結(jié)賬單上注明請示時間或夜審員簽名),將發(fā)票號抄寫于結(jié)賬單后投交財務(wù)部審核(若未收回消費賬單原件,需在其上面注明X年X月X日已補開發(fā)票,發(fā)票號XXXXX,加蓋“已開發(fā)票”印章);

      8、在酒店其他收銀點出現(xiàn)系統(tǒng)故障或特殊原因暫時無法開具發(fā)票的,前臺收銀點應(yīng)本著互助的原則有義務(wù)給予代開,開具時,需該點收銀員當(dāng)場親自簽名,注明為代開發(fā)票,收銀員因特殊原因無法離開收銀臺的,須先電話向前廳收銀點說明原因并告知由某某服務(wù)員拿單前往代開(須在該賬單存根聯(lián)上注明“請前臺代開發(fā)票”并簽名),當(dāng)天前往前臺收銀點補簽名,未接到收銀員代開通知及未在賬單上簽名的,前臺收銀點拒絕代開。

      9、因網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障而無法給客人開具發(fā)票時,可向客人說明原因并委婉勸說其過后再來補開,外地客人或特殊原因無法前來補開的,由大堂副理向財務(wù)經(jīng)理匯報或夜審員見證后將補開發(fā)票郵寄給客人,財務(wù)部準(zhǔn)予報銷相關(guān)郵寄費用。

      10、客人刷預(yù)授權(quán)押金或因種種原因離店未結(jié)賬而由前臺收銀手工托收結(jié)賬的,客人補開發(fā)票可不受一個月期限限制,于客人前來結(jié)賬當(dāng)日給予開具。

      以上規(guī)定請前廳收銀點嚴(yán)格遵守,每日由夜審員監(jiān)督執(zhí)行并在發(fā)票登記冊上檢查及簽名確認(rèn),次日交日審員復(fù)核。凡違反以上規(guī)定任意一條,財務(wù)部視情節(jié)嚴(yán)重性給予當(dāng)事人10-100元處罰,并賠償多開金額部分的10%稅金,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假等舞弊行為,上報公司領(lǐng)導(dǎo)作出更嚴(yán)肅的處理。

      廣西XX商務(wù)酒店財務(wù)部

      2013年5月23日

      第三篇:XX酒店收銀處管理規(guī)定

      天匯萊特收銀處管理制度

      (一)關(guān)于周轉(zhuǎn)備用金

      1.財務(wù)部將在酒店正式營業(yè)前給總臺收銀臺備相應(yīng)的周轉(zhuǎn)備用金,2.班次間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)備用金,無誤后在登記簿上簽收。如交接不清,造成的備用金損失,能夠查明原因則由責(zé)任人賠償,如無法查明則由則前臺共同承擔(dān)補齊備用金。

      3.關(guān)于周轉(zhuǎn)備用金,財務(wù)部會不定期派人進(jìn)行抽查。

      4.嚴(yán)禁任何人動用前臺備用金,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按挪用公款處理。

      (二)關(guān)于單據(jù)的使用

      1.收銀員在領(lǐng)取該班次所需帳單及收據(jù)時應(yīng)檢查是否順號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),并在帳單及收據(jù)領(lǐng)用登記簿上簽字。

      2.用完的賬單及收據(jù)存根要連號,不允許短聯(lián),如有作廢要三聯(lián)都在,并按作廢印鑒。

      3.賬單及收據(jù)登記簿及賬單及收據(jù)在用完后,由前廳主管,統(tǒng)一整理后,交由前廳經(jīng)理,一個月交財務(wù)部一次。

      (三)關(guān)于發(fā)票的使用

      1.發(fā)票由專人到財務(wù)部領(lǐng)用。發(fā)票開據(jù)專人專號,不允許使用他人的工號開票。

      2.每個人應(yīng)熟記自己的登錄密碼,在交班時應(yīng)退出開票系統(tǒng),如果忘記退出,下個班次使用自己的工號,造成的一切經(jīng)濟損失由發(fā)票上所示開票人負(fù)責(zé)。

      3.不允許多開發(fā)票,開票金額以客人消費金額為準(zhǔn)。任何人不能為了客人利益損害公司利益。

      4.填制發(fā)票時應(yīng)憑客人聯(lián)的消費單金額填制,客人的消費單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。

      5.收銀員在交班時應(yīng)仔細(xì)核對自己當(dāng)班時所開發(fā)票是否連號,是否發(fā)票與客人消費單是一一對應(yīng)的,作廢的發(fā)票應(yīng)保證三聯(lián)都在,在核對無誤后連同營業(yè)款一并投入保險柜。如果不連號、沒有附上客人的消費單及作廢的發(fā)票三聯(lián)不全,經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。

      6.丟失發(fā)票要及時以書面報告上報財務(wù)部,丟失發(fā)票聲明作廢的登報費要由經(jīng)管人負(fù)責(zé)。

      (四)關(guān)于作廢帳單的管理

      收銀員當(dāng)班結(jié)束時對于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單、作廢單等都應(yīng)送審計稽核。作廢單必須由領(lǐng)班以上簽名證實注明作廢原因。如事后發(fā)現(xiàn)有錯,但又查不到保存的帳單,其經(jīng)濟責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān),同時還要追究銷毀單的原因。

      (五)現(xiàn)金及支票收取注意事項

      1、現(xiàn)金

      (1)收取現(xiàn)金時應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損。結(jié)賬時應(yīng)提醒客人當(dāng)面點清,防止出現(xiàn)不必要的爭執(zhí)。

      (2)除人民幣外,其他幣別的硬幣不接收。

      2、支票

      收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個公章二個私章以上。如有欠缺,應(yīng)先問交票人是否印鑒相符,并在背書留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話。本酒店不接受私人支票,如由酒店經(jīng)理以上人員擔(dān)保接受支票的,該支票出現(xiàn)問題由擔(dān)保人承擔(dān)一切責(zé)任。

      辨別支票注意事項:

      (1)對好印鑒,印鑒不模糊,不過底線,并且有開戶行名稱。

      (2)限額及簽發(fā)日期等。

      (六)關(guān)于保險柜的使用規(guī)定

      為了加強酒店前臺收款處現(xiàn)金存放的安全,保障酒店財產(chǎn)的安全,現(xiàn)制定如下安全措施,望有關(guān)人員嚴(yán)格遵守:

      1.前臺財務(wù)現(xiàn)金保險柜只準(zhǔn)酒店總出納員及前臺收銀接觸、使用,任何人未經(jīng)

      財務(wù)批準(zhǔn),不準(zhǔn)使用,前臺現(xiàn)金保險柜只準(zhǔn)存放酒店錢款及相關(guān)單據(jù),其它物品一律不準(zhǔn)存放。

      2.投款要求:

      {投款前}:要求1:交班時,本班前臺收款員先自己逐筆核對,保證錢賬相

      符。核對無誤后本收款員在交款報表上簽字。

      要求2:在收款員核對無誤簽字后,前廳負(fù)責(zé)人再一次核對并在交款報表上簽字后方可投款。

      {投款時}:以上工作完成后本收款員需將所投錢袋從保險柜上投款口投入,并應(yīng)將錢袋完全投進(jìn)投款口,在聽到錢袋落入柜內(nèi)底層聲響后,經(jīng)

      再次檢查投款口無異常后,可完全離開,并做好登記。

      {投款后}:在將錢袋成功投入保險柜后本收款員立即離開前臺,不許逗留。

      3.當(dāng)財務(wù)部上班后由總出納開啟保險柜取出所投營業(yè)現(xiàn)金及相關(guān)單據(jù),總出納開啟

      保險柜時其余人員應(yīng)當(dāng)主動回避,如有人在場,總出納不得調(diào)整密碼,并告誡在場人員回避。取出現(xiàn)金后,總出納應(yīng)關(guān)好保險柜并將密碼打亂,并清點錢款如有異常應(yīng)同前臺收款負(fù)責(zé)人再次核對找出問題并作相應(yīng)處理。

      (七)其他相關(guān)規(guī)定

      1.嚴(yán)禁向收銀處借款和未經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理簽批將錢款外借他人;

      2.嚴(yán)禁收半日租或全日租而不計入營業(yè)收入;

      3.長、短款項要向上級反映、匯報及解釋原因;

      4.不得以白條沖款賬;

      5.由于工作失誤造成的損失由當(dāng)事人全額賠償;

      6.下班時做好交接班工作。

      第四篇:酒店前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定(定稿)

      前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定

      為規(guī)范酒店發(fā)票管理,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,結(jié)合酒店的實際情況,現(xiàn)對前廳收銀點發(fā)票管理規(guī)定作重新補充整理并發(fā)布如下:

      1、酒店在客人退房結(jié)賬時為有報銷需要的客人提供發(fā)票服務(wù),發(fā)票金額必須與實際消費金額相符或少于實際消費金額,陌生客人要求開具發(fā)票金額超出實際消費金額的,應(yīng)予以拒絕。對于酒店的熟客要求多開或未在酒店消費而要開具發(fā)票的,必須得到財務(wù)經(jīng)理電批或在酒店夜審員的見證下(夜審員需在發(fā)票登記冊上簽名)并按10%收取稅金方能開具(詳見原下發(fā)的《多開發(fā)票的管理辦法》);

      2、發(fā)票必須連號,不能跳號使用,且機打號與發(fā)票號一一對應(yīng);開具發(fā)票后須在該消費單的右下角注明發(fā)票編號,以便財務(wù)部審查;

      3、客人開具發(fā)票后仍需要結(jié)賬單的,需在結(jié)賬單上蓋章注明“已開發(fā)票”??腿宋撮_發(fā)票或需以后補開的,需在結(jié)賬單上蓋章注明“未開發(fā)票,一個月內(nèi)補開有效”,由收銀員口頭善意提醒客人注意開具時限并簽名;

      4、客人結(jié)賬前要求開具發(fā)票的,應(yīng)把客人所開具的每張發(fā)票號碼及總共張數(shù)列示出來放于放于該客人資料夾中,并在千里馬系統(tǒng)中注明已開票張數(shù)及金額,并提醒接班收銀員注意,在客人結(jié)賬時,應(yīng)核對其發(fā)票總額是否消費金額一致,并將所有發(fā)票號碼抄寫于結(jié)賬單上,上交財務(wù)部審核。

      5、協(xié)議掛賬單位消費已掛入后臺賬的原則上由其結(jié)賬后在財務(wù)辦公室開具發(fā)票,如需前廳收銀點開具的,須請示財務(wù)經(jīng)理同意;

      6、免費房券、代金券、積分兌換房及其他特殊規(guī)定(特殊情形需另行通知)不能開具發(fā)票的,不得為客人開具發(fā)票;

      7、超過公司規(guī)定期限(一個月)或特殊情況需要補開發(fā)票的,必須得到財務(wù)經(jīng)理電批或在酒店夜審員的見證下后方可開具,并收回或復(fù)印該客人的消費結(jié)賬單(并在結(jié)賬單上注明請示時間或夜審員簽名),將發(fā)票號抄寫于結(jié)賬單后投交財務(wù)部審核(若未收回消費賬單原件,需在其上面注明X年X月X日已補開發(fā)票,發(fā)票號XXXXX,加蓋“已開發(fā)票”印章);

      8、在酒店其他收銀點出現(xiàn)系統(tǒng)故障或特殊原因暫時無法開具發(fā)票的,前臺收銀點應(yīng)本著互助的原則有義務(wù)給予代開,開具時,需該點收銀員當(dāng)場親自簽名,注明為代開發(fā)票,收銀員因特殊原因無法離開收銀臺的,須先電話向前廳收銀點說明原因并告知由某某服務(wù)員拿單前往代開(須在該賬單存根聯(lián)上注明“請前臺代開發(fā)票”并簽名),當(dāng)天前往前臺收銀點補簽名,未接到收銀員代開通知及未在賬單上簽名的,前臺收銀點拒絕代開。

      9、因網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障而無法給客人開具發(fā)票時,可向客人說明原因并委婉勸說其過后再來補開,外地客人或特殊原因無法前來補開的,由大堂副理向財務(wù)經(jīng)理匯報或夜審員見證后將補開發(fā)票郵寄給客人,財務(wù)部準(zhǔn)予報銷相關(guān)郵寄費用。

      10、客人刷預(yù)授權(quán)押金或因種種原因離店未結(jié)賬而由前臺收銀手工托收結(jié)賬的,客人補開發(fā)票可不受一個月期限限制,于客人前來結(jié)賬當(dāng)日給予開具。

      以上規(guī)定請前廳收銀點嚴(yán)格遵守,每日由夜審員監(jiān)督執(zhí)行并在發(fā)票登記冊上檢查及簽名確認(rèn),次日交日審員復(fù)核。凡違反以上規(guī)定任意一條,財務(wù)部視情節(jié)嚴(yán)重性給予當(dāng)事人10-100元處罰,并賠償多開金額部分的10%稅金,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假等舞弊行為,上報公司領(lǐng)導(dǎo)作出更嚴(yán)肅的處理。

      廣西XX商務(wù)酒店財務(wù)部 2013年5月23日

      第五篇:商場收銀管理規(guī)定

      商場收銀管理規(guī)定

      一、目的:規(guī)范收銀管理,保障收銀款安全,提高服務(wù)水平

      二、原則:真誠服務(wù),顧客至上,快速方便,準(zhǔn)確第一,三、適用范圍:商場收銀管理

      四、職責(zé)描述

      1、收銀組長負(fù)責(zé)收銀工作的管理;2防損隊長負(fù)責(zé)收銀工作的監(jiān)督;

      五、細(xì)則:

      1、收銀員不準(zhǔn)攜帶個人現(xiàn)金上崗。

      2、收銀員除為顧客結(jié)賬服務(wù)外,不得私自打開收銀柜。

      3、收銀員不得為親戚朋友結(jié)賬。

      4、收銀臺不許放置私人物品。

      5、收銀員須熟練掌握商品知識及促銷活動內(nèi)容,能夠準(zhǔn)確回答顧客咨詢。

      6、收銀員必須定時檢查電腦小票打印效果,打印缺紙或單據(jù)不清楚應(yīng)及時處理或上報;

      7、收銀員領(lǐng)取備用金必須當(dāng)面清點,簽字確認(rèn),如過后發(fā)現(xiàn)金額不準(zhǔn),應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。

      8、收銀員換取零錢必須當(dāng)面交接清楚,出現(xiàn)誤差自行負(fù)責(zé)。

      9、收銀員上機期間不得擅自離開收銀臺,有事必須經(jīng)收銀主管確認(rèn)方可離開,同時設(shè)置收銀暫時離開狀態(tài),關(guān)閉收銀通道。

      10、顧客未結(jié)帳商品,收銀員應(yīng)及時告知防損人員回收。

      11、收銀員在崗期間,應(yīng)主動分流結(jié)帳顧客,維持收銀區(qū)秩序。

      12、上機期間,顧客退貨、打折必須由收銀主管進(jìn)行操作,并作好記錄。

      13、收銀員收款金額超過3000元時應(yīng)及時通知收銀組長或出納員收取整額現(xiàn)金。

      14、收銀清機必須由收銀主管進(jìn)行,收銀員不準(zhǔn)偷看收款金額,清機后的收銀款必須當(dāng)面裝進(jìn)收銀袋,經(jīng)收銀主管核實后方可關(guān)機離開。收銀員必須與收銀主管一起將收銀款帶入財務(wù)室,當(dāng)面點清,簽名確認(rèn)。

      15、收銀款如與電腦清機單有誤差,必須重新清點,如有誤差按公司財務(wù)制度執(zhí)行。

      16、收銀員一個月內(nèi)被查出多打、漏打或收銀金額誤差超標(biāo)5次以上的必須進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)離收銀工作崗位。

      17、收銀員工作期間,如有任何妨礙收款進(jìn)行的情況發(fā)生,必須馬上報告上級處理。

      18、收銀員上班必須保持儀容儀表整潔,化淡妝,微笑服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行“收銀三唱”。

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