第一篇：環(huán)保局行政審批事項(xiàng)常見問題解答

1、哪些項(xiàng)目需要進(jìn)行環(huán)評(píng)？

解答：只要建設(shè)對(duì)環(huán)境有影響的項(xiàng)目，無論投資主體、資金來源、項(xiàng)目性質(zhì)和投資規(guī)模，均應(yīng)按照環(huán)評(píng)法規(guī)定，進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，并向有審批權(quán)的環(huán)境保護(hù)行政管理部門報(bào)批環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件。

2、環(huán)評(píng)文件編制如何分類？

建設(shè)單位按照《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理目錄》（部令第44號(hào)）、《關(guān)于修改〈建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄〉部分內(nèi)容的決定》（部令第1號(hào)）的規(guī)定，分別組織編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表或者填報(bào)環(huán)境影響登記表。

3、在什么時(shí)間報(bào)批環(huán)評(píng)手續(xù)？

解答：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)項(xiàng)目可行性研究階段報(bào)批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表，按照國家有關(guān)規(guī)定，不需要進(jìn)行可行性研究的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建設(shè)項(xiàng)目開工前報(bào)批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表或者環(huán)境影響登記表。

4、環(huán)評(píng)報(bào)告能否由業(yè)主自行編寫？

解答：環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表應(yīng)委托有資質(zhì)的環(huán)評(píng)單位編制。環(huán)評(píng)單位由業(yè)主自行選擇，環(huán)評(píng)文件編制過程是業(yè)主和環(huán)評(píng)單位之間的市場(chǎng)行為協(xié)商過程，任何環(huán)保行政審批人員不得指定環(huán)評(píng)單位。環(huán)境影響登記表由業(yè)主自己填報(bào)，也可委托環(huán)評(píng)單位代填。

5、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表如何進(jìn)行備案？

解答：填報(bào)的環(huán)境影響登記表建設(shè)項(xiàng)目，按照《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表管理辦法》（部令第41號(hào)）規(guī)定辦理。建設(shè)單位應(yīng)登錄《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案系統(tǒng)》辦理環(huán)境影響登記表備案手續(xù)?？h（區(qū)）級(jí)環(huán)境保護(hù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)環(huán)境影響登記表備案管理。

6、辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)是否收費(fèi)？

解答：環(huán)保部門辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)不收取任何費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報(bào)告表、報(bào)告書的建設(shè)項(xiàng)目，由建設(shè)單位委托環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)編制并向其支付費(fèi)用。

7、如何辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收？

解答：建設(shè)單位是建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收暫行辦法》規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。建設(shè)單位不具備編制驗(yàn)收監(jiān)測(cè)（調(diào)查）報(bào)告能力的，可以委托有能力的技術(shù)機(jī)構(gòu)編制。建設(shè)項(xiàng)目需配套建設(shè)噪聲或固體廢物污染防治設(shè)施的，在《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》修改完成前，依法仍由環(huán)保部門對(duì)相應(yīng)污染防治設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。

8、未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，能否投入生產(chǎn)或者使用？

建設(shè)項(xiàng)目配套建設(shè)的環(huán)境保護(hù)設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后，其主體工程方可投入生產(chǎn)或者使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入生產(chǎn)或者使用。

9、驗(yàn)收有無期限要求？

解答：除需要取得排污許可證的水和大氣污染防治設(shè)施外，其他環(huán)境保護(hù)設(shè)施的驗(yàn)收期限一般不超過3個(gè)月；需要對(duì)該類環(huán)境保護(hù)設(shè)施進(jìn)行調(diào)試或者整改的，驗(yàn)收期限可以適當(dāng)延期，但最長不超過12個(gè)月。

10、環(huán)?？⒐を?yàn)收需要年檢嗎？

解答：根據(jù)環(huán)保相關(guān)規(guī)定，若項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、地點(diǎn)或采用的生產(chǎn)工藝未發(fā)生重大變化，竣工環(huán)保驗(yàn)收手續(xù)均有效，不需要年檢，需接受環(huán)保主管部門監(jiān)督。

第二篇：行政審批事項(xiàng)自查報(bào)告

市監(jiān)察局：

按照XX市監(jiān)察局、XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于對(duì)行政審批事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》（監(jiān)發(fā)[2011]8號(hào)）要求，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）近期就政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了自查自糾。從總的情況看，在政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)辦理工作中，“中心”認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見7號(hào)文）、市政府《關(guān)于政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施的實(shí)施意見》（德辦發(fā)號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)“中心”進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口的服務(wù)工作，取得良好的政務(wù)服務(wù)效果?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、“兩集中，兩到位”落實(shí)情況

我“中心”按照市委、市政府的要求，結(jié)合市政府批準(zhǔn)的“三定”方案，將行政審批事項(xiàng)集中到審批服務(wù)科，審批服務(wù)科及從事審批服務(wù)的人員全部集中到政務(wù)服務(wù)中心，并選派“中心”黨委副書記兼審批服務(wù)科科長劉克學(xué)同志為首席代表?！爸行摹迸c劉克學(xué)同志簽訂了授權(quán)書，授予審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和窗口管理權(quán)、印章使用權(quán)，向首席代表授權(quán)到位。

二、行政審批事項(xiàng)辦理情況

我“中心”按市行審辦要求對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，對(duì)集中到市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口審批的事項(xiàng)，按照公開“法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道” 的“七公開”原則，集中到窗口辦理。同時(shí)在窗口設(shè)立了咨詢臺(tái)，抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的工作人員為繳存戶解疑答難，收效良好。對(duì)符合住房公積金支取條件，相關(guān)資料齊備，及時(shí)辦理；如相關(guān)資料不齊，則堅(jiān)持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶盡量少跑路，限時(shí)辦完，審批服務(wù)流程與設(shè)定流程完全相符。

三、行政審批事項(xiàng)的管理情況

按照市委、市政府相關(guān)文件精神，我“中心”認(rèn)真制定了《進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批方案》，確定了各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)和辦事權(quán)，將市、區(qū)兩級(jí)審批服務(wù)職能歸并到市政務(wù)服務(wù)中心窗口統(tǒng)一辦理，授予相應(yīng)的審批權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發(fā)32號(hào)文），對(duì)“實(shí)行政務(wù)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制”、“實(shí)行中心窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制”、“實(shí)行首問責(zé)任制”、“選派優(yōu)秀工作人員到窗口工作”和“對(duì)窗口工作人員實(shí)行嚴(yán)格考核”等原則作了明確規(guī)定。制定了《住房公積金管理中心進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員審批責(zé)任過錯(cuò)追究制度》，明確了對(duì)違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責(zé)任和處理形式。行政審批事項(xiàng)、審批部門、審批程序、審批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和審批結(jié)果等內(nèi)容在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。上述制度的建立和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)工作環(huán)節(jié)有法可依，有章可循，實(shí)施情況良好。

四、依法審批情況

我“中心”建立了行政審批監(jiān)督、監(jiān)管制度，成立了由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長，黨委書記、副主任李蓉同志任副組長，“中心”其他領(lǐng)導(dǎo)任成員的辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“兩集中兩到位”的相關(guān)工作，形成部門和窗口、窗口內(nèi)部行政審批的相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)真履行職責(zé)，從無擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請(qǐng)人義務(wù)、對(duì)符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生，更無對(duì)不符合法定條件的事項(xiàng)進(jìn)行受理甚至予以批準(zhǔn)，超時(shí)辦理，不依照法定事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等情況的發(fā)生。

五、窗口工作人員選派和輪換情況

我“中心”為加強(qiáng)審批服務(wù)工作，選派的窗口工作人員都是本部門的業(yè)務(wù)精英和骨干分子，其從事行政審批服務(wù)工作都在三年以上。為加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)工作的管理，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子分工時(shí)，特指派黨委書記、副主任李蓉同志分管窗口服務(wù)工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書記劉克學(xué)同志兼任審批服務(wù)科科長，主抓窗口服務(wù)日常事務(wù)。同時(shí)，我“中心”規(guī)定，窗口工作人員工作至少一年以上才進(jìn)行輪換，為激勵(lì)窗口工作人員做好政務(wù)服務(wù)工作，“中心”對(duì)窗口工作人員建立了專門的激勵(lì)機(jī)制。

六

第三篇：行政審批事項(xiàng)清理報(bào)告

行政審批事項(xiàng)清理報(bào)告

濰坊市財(cái)政局

（保留行政許可2項(xiàng)，非許可審批7項(xiàng)，核準(zhǔn)事項(xiàng)4項(xiàng)，備案事項(xiàng)1項(xiàng)；調(diào)整為日常管理事項(xiàng)3類10項(xiàng)；取消審批3項(xiàng)，凍結(jié)審批4項(xiàng)。）

按照濰行改發(fā)[2009]1號(hào)文件要求，我局成立專門工作小組，對(duì)涉及財(cái)政業(yè)務(wù)的行政許可、審批、審核、核準(zhǔn)、備案事項(xiàng)進(jìn)行了全面的清理。

此次清理跳出以前三次清理的框架，按照尊重事實(shí)、明晰職權(quán)的原則，仔細(xì)查閱財(cái)政方面的法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件，認(rèn)真對(duì)照國務(wù)院、財(cái)政部、省政府公布廢止和失效的規(guī)范性文件目錄，重點(diǎn)比對(duì)國務(wù)院、財(cái)政部、省財(cái)政廳保留的審批事項(xiàng)目錄，查閱了其依據(jù)條款并參照確定設(shè)區(qū)的市的權(quán)限。以下為清理具體內(nèi)容。

一、行政許可

與2007年清理結(jié)果相同，已下放到縣市區(qū)實(shí)施。

1、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書 《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》

2、代理記賬機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)定

《代理記賬機(jī)構(gòu)管理辦法》財(cái)政部令（2005）27號(hào)

二、非許可審批

2007年清理的9項(xiàng)非許可審批事項(xiàng)中，有5項(xiàng)屬于國資委的權(quán)限，此5項(xiàng)將單獨(dú)在國資委清理表中列示。其余4項(xiàng)中，“外商投資企業(yè)財(cái)政登記”不是審批，調(diào)整到核準(zhǔn)事項(xiàng)。

1、出國用匯限額預(yù)算的審批

《財(cái)政部關(guān)于非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯管理暫行規(guī)定》

2、預(yù)算收入退庫的審批

《中華人民共和國預(yù)算法實(shí)施條例》

3、事業(yè)單位國有資產(chǎn)購置、處置（出售、出讓、轉(zhuǎn)讓、對(duì)外捐贈(zèng)、報(bào)廢、報(bào)損以及貨幣性資產(chǎn)損失核銷等）；事業(yè)單位利用國有資產(chǎn)對(duì)外投資、出租、出借和擔(dān)保等事項(xiàng)；事業(yè)單位撤并清算資產(chǎn)。

《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》財(cái)政部令第36號(hào) 《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》（財(cái)政部令1996第8號(hào)）

4、行政單位資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置（包括各類國有資產(chǎn)的無償轉(zhuǎn)讓、出售、置換、報(bào)損、報(bào)廢等）和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)事項(xiàng)的審批

《行政單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》財(cái)政部令第35號(hào)

5、政府采購廢標(biāo)后需要采取其他方式采購的審批；因特殊情況需要采用公開招標(biāo)以外的采購方式的審批

《中華人民共和國政府采購法》（第27條、37條）《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（第4條、57條）

6、國家賠償費(fèi)用撥付申請(qǐng)的審批 《國家賠償費(fèi)用管理辦法》（第7條、第9條）

7、破產(chǎn)企業(yè)無法清償?shù)纳鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)核銷審批 國務(wù)院辦公廳關(guān)于保留部分非行政許可審批項(xiàng)目的通知 [國辦發(fā)]（2004）26號(hào)

8、契稅減免審批

《契稅暫行條例》（國務(wù)院令第224號(hào)）

《山東省契稅征收暫行規(guī)定》（省政府令第91號(hào)）

9、耕地占用稅減免審批

《耕地占用稅暫行條例》（國務(wù)院令第511號(hào)）

三、核準(zhǔn)事項(xiàng)

本部分從2007年方案中調(diào)整“外商投資企業(yè)財(cái)政登記”為核準(zhǔn)，另外增加4項(xiàng)核準(zhǔn)事項(xiàng)。

1、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記年檢

財(cái)政部令第35號(hào)《行政單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》 財(cái)政部令第36號(hào)《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》 魯政辦發(fā)(2001)119號(hào)《山東省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》

魯財(cái)資(2009)40號(hào)《山東省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記辦法》

2、外商投資企業(yè)財(cái)政登記

《關(guān)于印發(fā)〈外商投資企業(yè)財(cái)政登記管理辦法〉的通知》財(cái)工字［1996］126號(hào)

3、技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性極強(qiáng)的采購項(xiàng)目采取選擇性方式確定評(píng)標(biāo)專家的同意

《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（第48條第2款）

4、市屬事業(yè)單位改制資產(chǎn)處置

《關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營科研開發(fā)、中介服務(wù)和符合推向市場(chǎng)條件社會(huì)公益類事業(yè)單位改革改制的指導(dǎo)意見》（濰改發(fā)[2003]1號(hào)）

四、備案事項(xiàng)

2007年方案中的備案事項(xiàng)擬取消,新增1項(xiàng)。

1、建設(shè)項(xiàng)目停建、緩建、遷移、合并、分立以及其他主要變更事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)在確立和辦理變更手續(xù)之日起30日內(nèi),向同級(jí)財(cái)政部門提交有關(guān)文件、資料的復(fù)制件。

《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》財(cái)建2002年394號(hào)

五、改變管理方式的事項(xiàng)

1、預(yù)算外資金用于基本建設(shè)、工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼和福利等開支的審批；預(yù)算外資金用于固定資產(chǎn)投資的支出的審查事項(xiàng)原屬非許可審批。

原因：預(yù)算外資金納入預(yù)算管理后，上述項(xiàng)目均通過提報(bào)部門預(yù)算渠道解決，不再單獨(dú)審批。部門預(yù)算匯總審核是一般性管理工作，預(yù)算方案審批權(quán)在同級(jí)人大。

2、預(yù)算單位支出科目和數(shù)額調(diào)整的審批；使用財(cái)政性資金的建設(shè)單位向同級(jí)財(cái)政部門報(bào)送項(xiàng)目預(yù)算,待財(cái)政部門審核確認(rèn)后,作為安排項(xiàng)目預(yù)算的依據(jù)；使用財(cái)政資金的建設(shè)項(xiàng)目隸屬關(guān)系發(fā)生變化時(shí)財(cái)務(wù)關(guān)系劃轉(zhuǎn)審批；使用財(cái)政資金的建設(shè)單位管理費(fèi)的總額控制數(shù)超過開支標(biāo)準(zhǔn)，須事前報(bào)同級(jí)財(cái)政部門審核批準(zhǔn)；行政單位已完成項(xiàng)目的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)結(jié)余使用審批。

原因：上述審批實(shí)際工作中均作為一般的財(cái)政業(yè)務(wù)管理處理。

3、財(cái)政貼息項(xiàng)目審批；教育、科技、文化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審批；國際金融組織貸款事項(xiàng)審批。

原因：根據(jù)上級(jí)財(cái)政部門下達(dá)的指標(biāo)，作為一般業(yè)務(wù)管理處理。

六、應(yīng)取消的事項(xiàng)

1、企業(yè)壞賬處理方法、待攤及預(yù)提費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)設(shè)立批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照、合同章程及遷移、合并、分立、變更登記等事項(xiàng)的文件備案。

理由：前者按照國家統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則處理；后者是工商部門的職能。原依據(jù)《工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》（財(cái)工字【92】547號(hào)）是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，已被《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》2006年取代。

2、國有企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法的備案；國有企業(yè)經(jīng)營重大事項(xiàng)的審批；國有企業(yè)財(cái)務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)告的審批。依據(jù)：《關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督若干問題的規(guī)定》（財(cái)政部財(cái)工字〔1997〕346號(hào)）；《關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的暫行規(guī)定》(魯財(cái)工字〔1995〕78號(hào));《企業(yè)財(cái)政財(cái)務(wù)監(jiān)督管理辦法》(魯財(cái)辦〔1997〕26號(hào))；

取消的理由同上。

七、凍結(jié)事項(xiàng)

1、交納收費(fèi)和基金確有困難需要減免的審批

魯政發(fā)1996年115號(hào)《山東省行政性事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》

理由：沒有業(yè)務(wù)

2、行業(yè)主管部門集中本系統(tǒng)和所屬單位資金的批準(zhǔn)

魯政發(fā)1996年115號(hào)《山東省行政性事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》

理由：沒有此類業(yè)務(wù)

3、行政事業(yè)單位賬戶設(shè)立審批 《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》第28條第2款

國務(wù)院辦公廳關(guān)于保留部分非行政許可審批項(xiàng)目的通知 [國辦發(fā)]（2004）26號(hào)

該項(xiàng)目自國庫集中支付改革后,業(yè)務(wù)停止,建議凍結(jié)。

4、參照國家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助實(shí)施范圍審批近年來該范圍沒有變動(dòng)。

二00九年十月三十日

第四篇：五華區(qū)民政局行政審批事項(xiàng)

五華區(qū)民政局行政審批事項(xiàng)

01號(hào) 行政許可事項(xiàng):社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、民辦

非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記

一、行政許可內(nèi)容

社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、民辦非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記。

二、設(shè)定行政許可的法律依據(jù)

《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》（國務(wù)院?1998?第250號(hào)令）規(guī)定：

（一）第二條：本條例所稱社會(huì)團(tuán)體，是指中國公民自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿，按照其章程開展活動(dòng)的非營利性社會(huì)組織。

（二）第三條：成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其業(yè)務(wù)主管單位審查同意，并依照本條例的規(guī)定進(jìn)行登記。

（三）第六條：國務(wù)院民政部門和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府民政部門是本級(jí)人民政府的社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)。

（四）第九條：申請(qǐng)成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其業(yè)務(wù)主管單位審查同意，由發(fā)起人向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)籌備。

（五）第十六條：登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到完成籌備工作的社會(huì)團(tuán)體的登記申請(qǐng)書及有關(guān)文件之日起30日內(nèi)完成審查工作。對(duì)沒有本條例第十三條所列情形，且籌備工作符合要求、章程內(nèi)容完備的社會(huì)團(tuán)體，準(zhǔn)予登記，發(fā)給《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》。

（六）第十九條：社會(huì)團(tuán)體成立后擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)提交有關(guān)分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的名稱、業(yè)務(wù)范圍、場(chǎng)所和主要負(fù)責(zé)人等情況的文件，申請(qǐng)登記。

（七）社會(huì)團(tuán)體的登記事項(xiàng)、備案事項(xiàng)需要變更的，應(yīng)當(dāng)自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記、變更備案。

（八）社會(huì)團(tuán)體有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記、注銷備案：

1、完成社會(huì)團(tuán)體章程規(guī)定的宗旨的；

2、自行解散的；

3、分立、合并的；

4、由于其他原因終止的。

（九）第二十四條：社會(huì)團(tuán)體撤銷其所屬分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，辦理注銷手續(xù)。

社會(huì)團(tuán)體注銷的，其所屬分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷?！睹褶k非企業(yè)單位登記管理暫行條例》（國務(wù)院?1998?第251號(hào)令）規(guī)定：

（一）第二條：本條例所稱民辦非企業(yè)單位，是指企事業(yè)單位以及公民個(gè)人利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事非營利性社會(huì)活動(dòng)的社會(huì)組織。

（二）第三條：成立民辦非企業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其業(yè)務(wù)主管單位審查同意，并依照本條例的規(guī)定登記；

（三）第五條：國務(wù)院民政部門和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府民政部門是本級(jí)人民政府的民辦非企業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)。

（四）第十一條：登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到成立登記申請(qǐng)的全部有效文件之日起60日內(nèi)作出準(zhǔn)予登記或者不予登記的決定。

（五）第十二條：準(zhǔn)予登記的民辦非企業(yè)單位，由登記管理機(jī)關(guān)登記民辦非企業(yè)單位的名稱、住所、宗旨和業(yè)務(wù)范圍、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開辦資金、業(yè)務(wù)主管單位，并根據(jù)其依法承擔(dān)民事責(zé)任的不同方式，分別發(fā)給《民辦非企業(yè)單位（法人）登記證書》、《民辦非企業(yè)單位（合伙）登記證書》、《民辦非企業(yè)單位（個(gè)體）登記證書》。

（六）第十五條：民辦非企業(yè)單位的登記事項(xiàng)需要變更的，應(yīng)當(dāng)自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記；

（七）民辦非企業(yè)單位自行解散，分立、合并的，或者由于其他原因需要注銷登記的，應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。

三、行政許可數(shù)量及方式

無數(shù)量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

（一）社會(huì)團(tuán)體許可條件

1、申請(qǐng)成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其業(yè)務(wù)主管單位審查同意，由發(fā)起人向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)籌備。成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)具備下列條件：

(1)有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員或者30個(gè)以上單位會(huì)員；個(gè)人會(huì)員、單位會(huì)員混合組成的，會(huì)員總數(shù)不得少于50個(gè)；

(2)有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；(3)有固定的住所；

(4)有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員；

(5)有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)來源，全國性的社會(huì)團(tuán)體有10萬元以上活動(dòng)資金；地方性社會(huì)團(tuán)體和跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體有3萬元以上活動(dòng)資金；

(6)有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。

2、社會(huì)團(tuán)體成立后擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)提交有關(guān)分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的名稱、業(yè)務(wù)范圍、場(chǎng)所和主要負(fù)責(zé)人等情況的文件，申請(qǐng)登記。

3、社會(huì)團(tuán)體的登記事項(xiàng)、備案事項(xiàng)需要變更的，應(yīng)當(dāng)自業(yè)務(wù)主管單位同意之日起30日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記、變更備案。

4、社會(huì)團(tuán)體有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記、注銷備案：

（1）完成社會(huì)團(tuán)體章程規(guī)定的宗旨的；（2）自行解散的；（3）分立、合并的；（4）由于其他原因終止的。

5、社會(huì)團(tuán)體撤銷其所屬分支機(jī)機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)的，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意的，辦理注銷手續(xù)。

社會(huì)團(tuán)體注銷的，其所屬分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷。

（二）民辦非企業(yè)單位許可條件

1、申請(qǐng)成立民辦非企業(yè)單位，應(yīng)經(jīng)其業(yè)務(wù)主管單位審查同意，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)審查。申請(qǐng)登記民辦非企業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(1)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意；(2)有規(guī)范的名稱，必要的組織機(jī)構(gòu)；(3)有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的從業(yè)人員；(4)有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的合法財(cái)產(chǎn)；(5)有必要的場(chǎng)所。

2、民辦非企業(yè)單位登記事項(xiàng)需要變更的，應(yīng)當(dāng)自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。

3、民辦非企業(yè)單位自行解散的，分立、合并的，或者由于其他原因需要注銷登記的，應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。

五、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)表格及申請(qǐng)書

（一）社會(huì)團(tuán)體成立登記

經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備成立的社會(huì)團(tuán)體，向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)成立登記時(shí)應(yīng)提交下列材料：

(1)成立登記申請(qǐng)書；

(2)會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)通過的章程、組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人名單、有關(guān)選舉的會(huì)議紀(jì)要；

(3)業(yè)務(wù)主管單位批準(zhǔn)社團(tuán)成立的文件（原件）；

(4)《社會(huì)團(tuán)體法人登記表》（一式三份）；

(5)《社會(huì)團(tuán)體法定代表人登記表》（一式三份）；

(6)《社會(huì)團(tuán)體負(fù)責(zé)人備案表》（一式三份）；

(7)《社會(huì)團(tuán)體章程核準(zhǔn)表》（一式三份）；

(9)黨政機(jī)關(guān)副縣（處）級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部確需兼任社團(tuán)負(fù)責(zé)人的，按干管權(quán)限報(bào)批，填報(bào)《云南省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部兼任社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批表》；

(10)會(huì)員登記表；

(11)登記管理機(jī)關(guān)認(rèn)為應(yīng)提交的其他文件。

（二）民辦非企業(yè)單位成立登記

申請(qǐng)民辦非企業(yè)單位登記，舉辦者應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)提交下列材料：

(1)登記申請(qǐng)書；(2)業(yè)務(wù)主管單位的批準(zhǔn)文件（原件）；

(3)場(chǎng)所使用權(quán)證明（租房合同原件及產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件）；(4)驗(yàn)資報(bào)告（原件）；

(5)擬任負(fù)責(zé)人的基本情況、身份證明；

(7)章程草案（教育、勞動(dòng)類須業(yè)務(wù)主管單位核準(zhǔn)、蓋章，原件）；

(8)有關(guān)部門頒發(fā)的《執(zhí)業(yè)許可證》（驗(yàn)原件及復(fù)印件）；(6)按民非的不同類型分別填寫《民辦非企業(yè)單位（法人）登記申請(qǐng)表》或 《民辦非企業(yè)單位（合伙）登記申請(qǐng)表》或《民辦非企業(yè)單位（個(gè)體）登記申請(qǐng)表》（一式三份）。

（三）民間組織變更登記

民間組織辦理變更登記的，應(yīng)向登記管理機(jī)關(guān)提交下列材料：

1、《變更登記表》一式兩份；

2、關(guān)于決定變更事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要；

3、與變更事項(xiàng)有關(guān)的證明材料：

①住所變更需提交新住所的租（借）用合同的復(fù)印件或產(chǎn)權(quán)單位無償提供使用的證明（附產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件）。

②法定代表人變更需提交審計(jì)報(bào)告（原件）； ③活動(dòng)資金變更需提交驗(yàn)資報(bào)告（原件）；

④業(yè)務(wù)主管單位變更需提交原業(yè)務(wù)主管單位不再擔(dān)任業(yè)務(wù)主管的文件以及新業(yè)務(wù)主管單位擔(dān)任其業(yè)務(wù)主管單位的文件（原件）；

⑤名稱、業(yè)務(wù)范圍變更需提交新的《章程》（教育、勞動(dòng)類須業(yè)務(wù)主管單位核準(zhǔn)、蓋章，原件）；

⑥已取得執(zhí)業(yè)許可證的民間組織，需提供執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件（驗(yàn)原件）。

（四）民間組織注銷登記

民間組織辦理注銷登記的，應(yīng)向登記管理機(jī)關(guān)提交下列材料：

①法定代表人或負(fù)責(zé)人簽署的注銷登記申請(qǐng)書； ②依照本單位《章程》規(guī)定的程序決定注銷登記的會(huì)議紀(jì)要；

③業(yè)務(wù)主管單位同意注銷登記的文件（原件）； ④清算組織提出的清算報(bào)告書； ⑤《注銷登記申請(qǐng)表》一式兩份；

⑥《社會(huì)團(tuán)體法人登記證》或《民辦非企業(yè)單位登記證》正、副本以及本單位的印章和財(cái)務(wù)憑證。

六、行政許可申請(qǐng)受理機(jī)關(guān)及行政許可決定機(jī)關(guān)

1、國務(wù)院民政部門和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府民政部門是本級(jí)人民政府的社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)。

2、國務(wù)院民政部門和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府民政部門是本級(jí)人民政府的民辦非企業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)。

七、行政許可辦理程序

1、社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、民辦非企業(yè)單位成立、變更登記辦理程序：受理——審核——批準(zhǔn)——發(fā)證。

2、社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)、民辦非企業(yè)單位注銷登記辦理程序：受理——審核——批準(zhǔn)。

八、行政許可辦理時(shí)限

民政部門自收到全部有效文件、材料之日起，5個(gè)工作日辦結(jié)。

九、行政許可證件及有效期限

1、《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》，有效期五年。

2、《民辦非企業(yè)單位登記證書》，有效期四年?！睹褶k非企業(yè)單位登記暫行辦法》1999年民政部第18號(hào)令第二十四條規(guī)定：“民辦非企業(yè)單位登記證書副本的有效期為4年?！?/p>

十、行政許可的法律效力

社會(huì)團(tuán)體經(jīng)登記成立，發(fā)給《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》 民辦非企業(yè)單位經(jīng)登記成立，發(fā)給《民辦企業(yè)單位登記證書》

十一、行政許可收費(fèi) 無

十二、行政許可年檢

1、《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第二十七條第二款規(guī)定：“登記管理機(jī)關(guān)履行監(jiān)督管理職責(zé)，對(duì)社會(huì)團(tuán)體實(shí)施檢查?！?/p>

2、《民辦非企業(yè)單位檢查辦法》（2005年民政部令第27號(hào)）。

02號(hào) 行政許可事項(xiàng):農(nóng)村公益性公墓審批

一、行政許可內(nèi)容

批準(zhǔn)建立農(nóng)村公益性公墓。

二、設(shè)定行政許可的法律依據(jù)

《中華人民共和國殯葬管理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令第225號(hào)）第二章第八條第三款“農(nóng)村為村民設(shè)置公益性墓地，經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)人民政府審核同意后，報(bào)縣級(jí)人民政府民政部門審批”。

《云南省殯葬管理?xiàng)l例》第三章第十九條第二款“農(nóng)村為村民設(shè)置公益性墓地，經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)人民政府審核同意后，報(bào)縣級(jí)人民政府民政部門審批”。

《昆明市殯葬管理?xiàng)l例》第三章第十七條第三款“農(nóng)村為村民設(shè)置公益性墓地，經(jīng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)人民政府審核同意后，報(bào)縣（市）區(qū)級(jí)民政部門審批，并報(bào)市民政部門備案”。

三、行政許可數(shù)量及方式 無數(shù)量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

民政部《公墓管理暫行辦法》第1章第5條及《云南省公墓管理規(guī)定》第九條，明確建立公益性公墓由村民委員會(huì)提出申請(qǐng)。

五、申請(qǐng)材料 民政部《公墓管理暫行辦法》第二章第八、九條，《云南省公墓管理規(guī)定》第九條，明確申請(qǐng)人應(yīng)提交下列材料：

1、建設(shè)公益性墓地申請(qǐng)書（交原件）；

2、申請(qǐng)人為村民委員會(huì)；

3、設(shè)施用地或者經(jīng)營場(chǎng)所的權(quán)屬證明（驗(yàn)原件，交復(fù)印件）；

4、建設(shè)公益性墓地的可行性研究報(bào)告（交原件）；

5、建設(shè)資金來源證明（驗(yàn)原件，交復(fù)印件）；

6、鄉(xiāng)級(jí)人民政府審核同意書（交原件）；

7、利用外資除提交以上6項(xiàng)材料外，還需提交以及商務(wù)主管部門的批準(zhǔn)文件（驗(yàn)原件，交復(fù)印件）；

8、法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。

六、申請(qǐng)表格及申請(qǐng)書 無

七、行政許可申請(qǐng)受理機(jī)關(guān) 五華區(qū)民政局

八、行政許可決定機(jī)關(guān) 五華區(qū)民政局

九、行政許可程序

受理——審查；審定——制作決定文書——送達(dá)。

十、行政許可辦理時(shí)限

受理行政許可申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定，20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)區(qū)縣民政局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10個(gè)工作日。（《行政許可法》第4章第3節(jié)第42條第1款）。

十一、行政許可證件及有效期限

制作《準(zhǔn)予行政許可決定書》、《公益性公墓行政許可證》。無有效期限限制。

十二、行政許可的法律效力

農(nóng)村村民委員會(huì)經(jīng)縣（區(qū)）級(jí)人民政府民政部門批準(zhǔn)后，可以建立、管理農(nóng)村公益性公墓。

十三、行政許可收費(fèi) 無

十四、行政許可年審或年檢

公墓實(shí)行年檢制度（《昆明市殯葬管理?xiàng)l例》第三章第十七條第二款規(guī)定）。

03號(hào) 行政許可事項(xiàng):遺體延期火化審批

一、行政許可內(nèi)容 遺體延期火化。

二、設(shè)定行政許可的法律依據(jù)

《云南省殯葬管理?xiàng)l例》第二章第十二條第一款“遺體應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)火化。需延期火化的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)死亡地縣級(jí)以上人民政府民政部門或者公安、司法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)”。

《昆明市殯葬管理?xiàng)l例》第二章第九條第一款“應(yīng)當(dāng)火化的遺體，在7日內(nèi)火化；腐爛的遺體立即火化。需延期火化的遺體，經(jīng)縣（市）區(qū)民政部門或者立案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后方能保存”。

三、行政許可數(shù)量及方式 無數(shù)量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

1、正常死亡的，由于某種原因，遺體需延期火化，由民政部門批準(zhǔn)。（《云南省殯葬管理?xiàng)l例》第二章第十二條，《昆明市殯葬管理?xiàng)l例》第二章第九條）。

2、非正常死亡的或涉及案件的，遺體需延期火化，由立案機(jī)關(guān)或公安、司法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。（《云南省殯葬管理?xiàng)l例》第二章第十二條，《昆明市殯葬管理?xiàng)l例》第二章第九條）。

五、申請(qǐng)材料 申請(qǐng)人向區(qū)縣民政局提交下列材料：

1、遺體延期火化申請(qǐng)書（交原件）；

2、衛(wèi)生行政管理部門規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明（驗(yàn)原件，交復(fù)印件）。

注：以上所提供材料系根據(jù)實(shí)際工作需要提供，有關(guān)法律、法規(guī)無明確規(guī)定。

六、申請(qǐng)表格及申請(qǐng)書 無

七、行政許可申請(qǐng)受理機(jī)關(guān) 五華區(qū)民政局

八、行政許可決定機(jī)關(guān) 五華區(qū)民政局

九、行政許可程序

受理——審查——審定制作決定文書——送達(dá)。

十、行政許可辦理時(shí)限

受理行政許可申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定，3個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)區(qū)縣民政局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長1個(gè)工作日。

十一、行政許可證件及有效期限

制作《準(zhǔn)予行政許可決定書》。無有效期限限制。

十二、行政許可的法律效力

遺體需延期火化，申請(qǐng)人須經(jīng)縣（區(qū)）級(jí)人民政府民政部門批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

十三、行政許可收費(fèi) 無。

十四、行政許可年審或年檢 無。

04號(hào) 非行政許可事項(xiàng)：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)審批

一、行政許可的內(nèi)容

批準(zhǔn)成立社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。

二、設(shè)定行政許可的法律依據(jù)

1999年12月30日中華人民共和國民政部令第19號(hào)《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》第二章第八條“申辦人應(yīng)當(dāng)向社會(huì)福利機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)以上人民政府民政部門提出申請(qǐng)，由受理申請(qǐng)的民政部門進(jìn)行審批”。

三、行政許可數(shù)量及方式

無數(shù)量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

依法成立的組織或者具有完全民事行為能力的個(gè)人（以下稱申辦人）凡具備相應(yīng)的條件，可以依照本辦法的規(guī)定，向社會(huì)福利機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)以上人民政府民政部門提出舉辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的籌辦申請(qǐng)。

五、申請(qǐng)材料

《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》第二章第八條規(guī)定，申辦人申請(qǐng)籌辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

1、申請(qǐng)書、可行性研究報(bào)告；

2、申辦人的資格證明文件；

3、擬辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)資金來源的證明文件；

4、擬辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)固定場(chǎng)所的證明文件（以上材料均需提交原件）。

申辦人應(yīng)當(dāng)持以上材料，向社會(huì)福利機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)以上人民政府民政部門提出申請(qǐng)，由受理申請(qǐng)的民政部門進(jìn)行審批。

六、申請(qǐng)表格及申請(qǐng)書

填寫《云南省社會(huì)福利機(jī)構(gòu)審批表》一式5份，昆明市五華區(qū)民政局領(lǐng)取。

七、行政許可申請(qǐng)受理機(jī)關(guān)

五華區(qū)民政局

八、行政許可決定機(jī)關(guān)

五華區(qū)民政局

九、行政許可程序

受理——初審——批準(zhǔn)——核發(fā)。

十、行政許可辦理時(shí)限

自受理申請(qǐng)收到齊備材料10日內(nèi)辦結(jié)。

十一、行政許可證件及有效期限

許可證件為《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書》。無有效有限。

十二、行政許可的法律效力

申請(qǐng)人獲得行政許可，領(lǐng)取《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書》后，即可辦理福利機(jī)構(gòu)，為老年人、殘疾人等提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等服務(wù)。

十三、行政許可收費(fèi)

無

十四、行政許可年審或年檢

《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》第二章第二十五條有明確規(guī)定：“縣級(jí)以上人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行檢查”。

第五篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會(huì)員資料會(huì)不會(huì)泄密呀?

A1：請(qǐng)放心,我們會(huì)嚴(yán)格保密會(huì)員資料,決對(duì)不會(huì)造成對(duì)外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號(hào)嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號(hào),姓名,電話,所購產(chǎn)品)

Q5、你們的商品價(jià)格包含郵費(fèi)嗎?

A5、我們的商品價(jià)格是產(chǎn)品本身的價(jià)格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費(fèi)。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會(huì)到達(dá)本公司，我們會(huì)在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時(shí)候到啊?

A7、您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號(hào)，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號(hào)碼，查看貨物實(shí)時(shí)狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些

Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標(biāo)志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機(jī)器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號(hào),可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國聯(lián)保的三包服務(wù)，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點(diǎn)啊

A11、一般大中城市都會(huì)有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點(diǎn)。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

Q14、遇到對(duì)產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機(jī),不能聽音樂,固件升級(jí),格式化,驅(qū)動(dòng)下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù)：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯(cuò)了, 我應(yīng)該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點(diǎn)您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點(diǎn)了，知道您會(huì)有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會(huì)員之間都是本著相互信任，真誠負(fù)責(zé)的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔(dān)保，來保障我們雙方之間的利益，因?yàn)闉榱舜_保貨物在運(yùn)輸途中產(chǎn)品的真實(shí)性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問題，您都可以隨時(shí)撥打我們客服電話，到時(shí)候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖鞯氐目蛻舳际沁@樣來操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)順利的簽收。

Q18、客戶擔(dān)心所收產(chǎn)品與實(shí)際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點(diǎn)您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會(huì)員顧問，肯定是要對(duì)您和公司負(fù)責(zé)的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會(huì)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點(diǎn)不相符，您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號(hào)您和姓名記好就可以。

Q19、當(dāng)與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶要求與家人商量

當(dāng)客戶提出此問題時(shí)，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實(shí)想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)及功效，描繪藍(lán)圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對(duì)方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動(dòng)結(jié)束時(shí)間、贈(zèng)品數(shù)量有限、優(yōu)惠價(jià)格即將結(jié)束為由來促成訂單；如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品、優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實(shí)話，其實(shí)我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來的好處；其實(shí)我們好多客戶開始的時(shí)候都會(huì)有多種顧慮，但當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動(dòng)是限時(shí)限量的，而且公司還專門針對(duì)像您這樣的老會(huì)員提供了這樣的優(yōu)惠價(jià)，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品，優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅(jiān)持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯(cuò)過這一次難得的機(jī)會(huì)，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬模部梢宰屇募胰撕臀衣?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細(xì)介紹一下產(chǎn)品，贈(zèng)品和優(yōu)惠價(jià)格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會(huì)員爭取贈(zèng)品呢，如果您到時(shí)候不要，那此優(yōu)惠活動(dòng)我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現(xiàn)在是對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或認(rèn)可，至于產(chǎn)品的價(jià)格我想它不是引導(dǎo)我們做購買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價(jià)格來做購買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會(huì)為某個(gè)產(chǎn)品投資太多，但有時(shí)投資太少也會(huì)有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品無法給您預(yù)期的滿足。在這個(gè)世界上我們很少有機(jī)會(huì)可以以最少的價(jià)格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟(jì)的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動(dòng)，如：積分換購、限時(shí)購買、產(chǎn)品促銷活動(dòng)，或是以某個(gè)產(chǎn)品按天或月計(jì)算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔(dān)心沒效果。（原來曾使用過同款產(chǎn)品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對(duì)這種產(chǎn)品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會(huì)反對(duì)吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認(rèn)為這種方式購物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們精挑細(xì)選出來的，都是經(jīng)過國家質(zhì)量認(rèn)證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題您大可放心，同時(shí)您付款后馬上打開包裝驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)有問題請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡，我們是全國聯(lián)保的，憑著三包服務(wù)卡，在全國紐曼售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受五星級(jí)服務(wù)的。

Q23、當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗(yàn)貨后，對(duì)所訂產(chǎn)品不滿意堅(jiān)持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時(shí)所承諾、敘述的標(biāo)準(zhǔn)不符。

（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補(bǔ)發(fā)票

發(fā)票輸寫格式

抬頭：個(gè)人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內(nèi)容不能空白）

A24、可以給您補(bǔ)寄，但您可能需要20天左右才以收到，因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒有將貨款打到我公司帳上，財(cái)務(wù)暫時(shí)無法開發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會(huì)及時(shí)給您補(bǔ)寄的。到時(shí)候請(qǐng)您注意查收。

Q25、客戶在取貨時(shí)來電要求價(jià)格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。（不想按原價(jià)購買）

A25、您訂購的這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會(huì)有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購活動(dòng)中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個(gè)積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購產(chǎn)品，對(duì)我們的商品及服務(wù)非常滿意！