第一篇：誠信建設(shè)——誠信道德教育內(nèi)容

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德

我國餐飲服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，從業(yè)人員隊(duì)伍不斷壯大。近年來，對烹飪專業(yè)技術(shù)的傳授與培訓(xùn)取得了顯著成效，但在食品安全職業(yè)道德教育方面的力度相對較弱，少數(shù)人的不道德行為直接影響新一代從業(yè)人員隊(duì)伍的形象，影響中國飲食文化的傳承和發(fā)揚(yáng)光大，影響公眾的身體健康與生命安全，黨中央、國務(wù)院在“十二五”規(guī)劃中將“保障食品藥品安全”列為公共安全體系建設(shè)的首要任務(wù)，2011年5月，國務(wù)院食品安全委員會辦公室印發(fā)了《食品安全宣傳教育工作綱要(2011—2015年)》，明確要求各類食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人每人每年接受不少于40小時的食品安全法律法規(guī)、科學(xué)知識和行業(yè)道德倫理的集中培訓(xùn)，標(biāo)志著我國食品安全職業(yè)道德培訓(xùn)列入制度化范疇，2011年，溫家寶總理在同國務(wù)院參事和中央文史研究館館員座談時說，近年來相繼發(fā)生的惡性食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。我們必須把加強(qiáng)同市場經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會建設(shè)相適應(yīng)的道德文化建設(shè)放到更加突出、更加重要的位置上來，要在全社會大力加強(qiáng)遭德文化建設(shè)，形成講誠信、講責(zé)任、講良心的強(qiáng)大輿論氛圍。

一、餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德的基本含義

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德是餐飲服務(wù)單位從事食品經(jīng)營的基本道德，它是以一般的社會道德為基礎(chǔ)，是從業(yè)人員的食品安全意識、食品安全責(zé)任、食品安全紀(jì)律和食品安全技能在食品加工經(jīng)營過程中的綜合反映，屬于自律范圍。通過加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)，對加工經(jīng)營過程予以道德性規(guī)范，既是對食品從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為要求，又是餐飲服務(wù)單位對社會應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任。食品安全職業(yè)道德是整個社會道德體系的重要組成部分，是社會文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。因此加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)是現(xiàn)代餐飲服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的先決條件。

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德是從業(yè)人員綜合素質(zhì)的反映，其基本要求是如何做人、如何做事。針對性地說，就是要提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員的食品安全綜合素質(zhì)。每二名從業(yè)人員都有自己的道德認(rèn)識，他們的食品安全道德觀念直接影響著食品安全狀況。發(fā)生食品安全事故對于餐飲服務(wù)單位是致命性打擊。因此餐飲服務(wù)單位要高度重視食品安全職業(yè)道德教育工作，不僅在觀念上對員工加強(qiáng)引導(dǎo)，行為上嚴(yán)格約束，還要不同斷地開展食品安全職業(yè)道德教育。工作條件、勞動強(qiáng)度、福利待遇、企業(yè)文化也直接影響員工的食品安全職業(yè)道德觀。餐飲服務(wù)單位要做到“依法樹德，以德服人”，應(yīng)采取各項(xiàng)保障措施樹立員工的主人翁意識，讓員工有穩(wěn)定感、榮譽(yù)感、尊嚴(yán)感，食品安全的職業(yè)道德建設(shè)自然也就有了保證。

二、餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容

廣義地說，餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德應(yīng)包括餐飲服務(wù)單位涉及食品安全的一切行為。這里包括食品安全法律法規(guī)要求的行為和未被要求的行為。餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)依法、誠信進(jìn)行食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，要牢固樹立第一責(zé)任人的意識，因此需要餐飲服務(wù)單位學(xué)習(xí)食品安全法律法規(guī)，白覺遵守法律法規(guī)要求，樹立誠信經(jīng)營意識，最大限度地減小食品安全風(fēng)險，保證消費(fèi)者的飲食安全。

遵守職業(yè)道德，也是保證餐飲服務(wù)單位自身健康發(fā)展的先決條件。職業(yè)道德建設(shè)不僅是精神文明建設(shè)的一個重要方面，也是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明的重要標(biāo)志之一。餐飲服務(wù)行業(yè)應(yīng)大力們導(dǎo)以“遵守法律法規(guī)，承擔(dān)社會責(zé)任；配合監(jiān)管執(zhí)法，接受社會監(jiān)督；堅(jiān)持誠信經(jīng)營，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)；遵守操作規(guī)程，確保飲食安全”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德觀。(一)遵守法律法規(guī)，承擔(dān)社會責(zé)任

“合格的食品是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，更不是監(jiān)督出來的”，這是食品行業(yè)品控中常用的一旬話，食品檢驗(yàn)是“破壞性”檢驗(yàn)，并且由于檢驗(yàn)時間、檢驗(yàn)條件等諸多原因，餐飲食品不可能對其檢驗(yàn)后再提供給消費(fèi)者食用。監(jiān)管部門對食品安全的監(jiān)督只是某一時間點(diǎn)的監(jiān)督，不可能對每一天的所有食品加工過程都進(jìn)行監(jiān)督。因此食品安全的控制重點(diǎn)在餐飲服務(wù)單位日常加工中的自覺執(zhí)行。餐飲服務(wù)單位是保證食品安全的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起保證食品安全的社會責(zé)任。

現(xiàn)代社會是一個法治社會，作為以保障食品安全為己任的餐飲服務(wù)從業(yè)人員，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)法、自覺守法。法律法規(guī)制定的各項(xiàng)要求是經(jīng)過食品安全風(fēng)險評估，并將食品安全風(fēng)險降低到可接受水平的措施，按照要求進(jìn)行食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，能夠最大限度地保證食品安全，確保避免食品安全事故對消費(fèi)者和餐飲服務(wù)單位的雙重打擊。

餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹定食品安全法多及其實(shí)施條例、(餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法多等法律法規(guī)，特別是(餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范是對餐飲服務(wù)單位日常加工的實(shí)操性要求，對餐飲服務(wù)單位具有較強(qiáng)的操作性意義。同時，遵紀(jì)守法是各行各業(yè)職業(yè)道德的基本要求，也是每一個公民的道德底線和立身處世之本。(二)配合監(jiān)管執(zhí)法，接受社會監(jiān)督

監(jiān)督管理部門的監(jiān)管執(zhí)法是行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和法定程序，行使行政管理職權(quán)、履行職責(zé)、貫徹和實(shí)施法律的活動。餐飲服務(wù)的食品安全監(jiān)督執(zhí)法也是在驗(yàn)證餐飲服務(wù)單位是否按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，其最終目的是保障消費(fèi)者的飲食安全，這一點(diǎn)與餐飲服務(wù)單位的食品安全責(zé)任是一致的。如上所述；法律法規(guī)制定的各項(xiàng)要求是經(jīng)過食品安全風(fēng)險評估，并將食品安全風(fēng)險降低到可接受水平的措施。法律法規(guī)的要求有根多是技術(shù)性要求，從業(yè)人員不易理解，監(jiān)督執(zhí)法也是監(jiān)督人員幫助餐飲服務(wù)單位理解其要求，并按照要求進(jìn)行食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，幫助餐飲服務(wù)單位最大限度地保證食品安全。因此餐飲服務(wù)單位應(yīng)積極主動地配合監(jiān)督執(zhí)法，對監(jiān)督人員提出的整改措施加以改進(jìn)。

社會監(jiān)督是一種非國家性質(zhì)的監(jiān)督。主要方式是對餐飲服務(wù)單位的食品安全措施情況提出批評建議和對違法違紀(jì)行為進(jìn)行控告檢舉等，不產(chǎn)生法律后果，也不具有法律上的強(qiáng)制性。社會監(jiān)督是同家監(jiān)督的重要來源和重要補(bǔ)充，體現(xiàn)了人民直接參加國家管理、行使當(dāng)家做主的權(quán)力，可以使監(jiān)管部門的監(jiān)管工作與餐飲服務(wù)單位的食品安全控制建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)之上。主要途徑是：①公眾監(jiān)督。主要是指公民通過批評、建議、檢舉、揭發(fā)、申訴、控告等基本方式對餐飲服務(wù)單位食品安全情況進(jìn)行監(jiān)督。②社會團(tuán)體監(jiān)督。主要指各種社會組織和利益集團(tuán)對餐飲服務(wù)單位的食品安全情況進(jìn)行監(jiān)督。社會團(tuán)體通過對話、輿論宜傳等形式，構(gòu)成監(jiān)督。③輿論監(jiān)督。是指社會利用各種傳播媒介和采取多種形式表達(dá)和傳導(dǎo)有一定傾向的議論、意見及種法，以實(shí)現(xiàn)對餐飲服務(wù)單位食品安全運(yùn)行中偏差行為的矯正和制約。對新聞媒體有關(guān)的批評性報道，要本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

每一位能夠接觸到餐飲食品的社會成員，都有權(quán)對餐飲服務(wù)單位的食品安全進(jìn)行監(jiān)督。如此龐大的社會監(jiān)督隊(duì)伍以及他們對食品安全的自覺監(jiān)督，是餐飲服務(wù)單位改進(jìn)食品安全控制措施的重要信息來源。餐飲服務(wù)單位應(yīng)主動接受社會監(jiān)督，不斷改進(jìn)食品安全管理制度。(三)堅(jiān)持誠信經(jīng)營，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

誠信經(jīng)營是各行業(yè)職業(yè)道德的靈魂，是餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)。誠信是道德，有人將其形象地比喻為公民的第二個“身份證”，是行為誠實(shí)與承諾守信的組合。誠信是人人必備的優(yōu)良品格，是“立人之道”。即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果。誠實(shí)守信，既是食品安全職業(yè)道德的重要內(nèi)容，又是餐飲服務(wù)單位在市場竟?fàn)幹猩婧桶l(fā)展的基石。餐飲服務(wù)單位在接待每一位消費(fèi)者時，實(shí)際上已經(jīng)對該名消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全的承諾。安全是食品的基本物性，但安全性通過感官很難判斷，因此餐飲服務(wù)單位必須在行為上誠實(shí)守信，兌現(xiàn)對消費(fèi)者的承諾；嚴(yán)格按照餐飲服務(wù)食品安全的

相關(guān)要求進(jìn)行食品加工，不弄虛作假、不偷工減料、不以次充好，隨意降低食品安全控制成本，變相損害消費(fèi)者利益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨是做到讓消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者滿意的不僅是美味的食品、典雅的裝修和周到的服務(wù)，更是安全的食品。安全的食品不僅是消費(fèi)者的健康需求，也是消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，同樣是餐飲服務(wù)提供者應(yīng)盡的義務(wù)。在食品安全備受關(guān)注的今天，保證食品安全應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)中重要的組成部分。對待消費(fèi)者，要本著高度的責(zé)任感，尊重消費(fèi)者權(quán)益，它是餐飲從業(yè)人員職業(yè)道德要求的最終歸宿。網(wǎng)際著名飯店創(chuàng)始人希爾頓先生說：“我寧愿住在只有破舊的地氈和簡陋的環(huán)境里，也不愿走進(jìn)只有豪華設(shè)施，卻沒有真誠微笑的地方。”同樣，在目前人們高度關(guān)注健康的時代，寧愿食品的口味差一點(diǎn)，也不

愿食用不安全的食品，影響自己的健康。因此餐飲服務(wù)單位每一名從業(yè)人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度制做每一道萊品，保證每一種萊品的安全。只有消費(fèi)者滿意，員工的工作才能得到認(rèn)可，餐飲服務(wù)單位才能贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)。(四)遵守操作規(guī)程，確保飲食安全

餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī)對餐飲服務(wù)單位保障食品安全提出了要求。我國餐飲服務(wù)行業(yè)種類繁多、千差萬別，有世界百強(qiáng)的跨國公司，也有十幾個座位的小吃店，法律法規(guī)在制定過程中盡可能全面考慮，但也會存在未被顧及的方面。因此要求餐飲服務(wù)單位依照法律法規(guī)總體要求，從職業(yè)道德的角度出發(fā)，制定本單位保障食品安全的操作規(guī)程。制定食品安全操作規(guī)程應(yīng)從本單位實(shí)際操作狀況出發(fā)，確保可實(shí)施性和有效性。例如《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》要求餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家食品藥品監(jiān)督管理部門制定的餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，其中要求在制作加工過程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工的食品及食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敷變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得加工或者使用。餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)依照此要求制定更為適合本單位的操作規(guī)程：針對本單位加工食品的種類，制定各類食品在不同加工環(huán)節(jié)的感官鑒別標(biāo)準(zhǔn)，對涉及的操作人員實(shí)施培訓(xùn)，要求操作人員認(rèn)真執(zhí)行，并定期對其考核。因此作為一名優(yōu)秀的食品從業(yè)人員，廚師不但要有精湛的烹飪技法，還須嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)程，為消費(fèi)者提供安全的食品；餐廳服務(wù)員不僅要能掌握嫻熟的禮儀服務(wù)技能，為消費(fèi)者消費(fèi)做好各方面的細(xì)致服務(wù)工作，還要掌握食品安全的基本常識，如食品的就餐時限、基本的感官鑒別等；管理人員要具備統(tǒng)籌全局、防微杜漸的能力，努力為消費(fèi)者營造安全的飲食環(huán)境，還要深人研究掌握食品安全法律法規(guī)要求，結(jié)合本單位自身特點(diǎn)，建立健全食品安全控制措施和制度，制訂各項(xiàng)操作規(guī)程，培訓(xùn)從業(yè)人員并遵照執(zhí)行。

餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員的文化水平、專業(yè)素質(zhì)和食品安全意識，直接影響到我國餐飲服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。幾年前，某市餐飲系統(tǒng)曾對市內(nèi)26家飯店70名從業(yè)人員進(jìn)行了學(xué)歷抽樣調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大專學(xué)歷占1.4%，高中文化程度占22.9%，初中文化程度占40%，小學(xué)文化程度占35.7%。在崗位的一批30～45歲的從業(yè)人員，小學(xué)學(xué)歷占52.6%。他們都是年富力強(qiáng)的企業(yè)骨于，有著過硬的烹飪技藝，能烹制出色、香、味、形俱全的菜品，但對食品安全知識、科學(xué)合理烹調(diào)等理論知識了解少，這在很大程度上阻礙了餐飲服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展。因此只有不斷提高餐飲從業(yè)人員科學(xué)文化水平，加強(qiáng)食品安全知識教育，掌握先進(jìn)的技能，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能在現(xiàn)代餐飲服務(wù)行業(yè)中發(fā)揮更大作用。

綜上所述，在餐飲服務(wù)行業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)以“遵守法律法規(guī)，承擔(dān)社會責(zé)任；配合監(jiān)管梆法，接受社會監(jiān)督；堅(jiān)持誠信經(jīng)營，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)；遵守操作規(guī)程，確保飲食安全”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德觀。重視職業(yè)道德教育與專業(yè)技能培訓(xùn)，完善保障餐飲服務(wù)食品安全各項(xiàng)規(guī)章制度，為促進(jìn)和諧社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè) 餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)從培養(yǎng)良好的職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)情感、職業(yè)信念、職業(yè)行為和職業(yè)習(xí)慣等五個方面著手進(jìn)行。也就是在不斷提高職業(yè)認(rèn)識的基礎(chǔ)上，逐步加深職業(yè)感情，磨練職業(yè)意志，進(jìn)而堅(jiān)定職業(yè)信念，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，達(dá)到具有高尚職業(yè)道德的目的。

一、餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)的途徑

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)著力從以下五個方面進(jìn)行：(一)提高職業(yè)認(rèn)識

就是按照餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德的要求，牢固樹立食品安全意識，深刻認(rèn)識自己所從事職業(yè)的性質(zhì)、地位和作用，明確服務(wù)對象、食品安全操作規(guī)范和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，認(rèn)識自己在餐飲服務(wù)活動中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以提高熱愛本職工作的自覺性。(二)培養(yǎng)職業(yè)感情

就是在熱愛本職工作的基礎(chǔ)上，從高處著想，低處著手，一點(diǎn)一滴地培養(yǎng)自己對本職工作的感情，不斷加深對自身職業(yè)的光榮感和責(zé)任感。

(三)磨練職業(yè)意志

就是要求從事職業(yè)活動和履行職業(yè)職責(zé)的從業(yè)人員，在對消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，努力鍛煉自己，用堅(jiān)強(qiáng)的意志去克服和解決各種矛盾，處理好內(nèi)外的人際關(guān)系。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造安全的飲食環(huán)境為宗旨，狠抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)效果三個重要環(huán)節(jié)，用細(xì)心、耐心、誠心換取消費(fèi)者放心和滿意。(四)堅(jiān)定職業(yè)信念

就是要求不同崗位上的從業(yè)人員，干一行，愛一行，專一行，在工作中加強(qiáng)食品安全知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，出類拔萃，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想而堅(jiān)持不懈地努力。(五)養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣

職業(yè)行為和習(xí)慣是在職業(yè)認(rèn)識、情感、意志和信念的支配下所采取的行動。經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐，當(dāng)良好的職業(yè)行為成為自覺的行動而習(xí)以為常的時候，就形成了職業(yè)習(xí)慣。

以上各個因素之間，是相互聯(lián)系、相互作用、相互促進(jìn)的，只有發(fā)揮所有職業(yè)因素的作用，才能達(dá)到具有高尚的食品安全職業(yè)道德的目的。

二、餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)的保障措施

餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德建設(shè)，要從餐飲服務(wù)單位整個運(yùn)營系統(tǒng)的實(shí)際情況出發(fā)，把食品安全職業(yè)道德建設(shè)與日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來；與加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來；與推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化管理結(jié)合起來。從業(yè)人員要自覺服從食品安全職業(yè)道德建設(shè)的總?cè)蝿?wù)和總要求，使食品安全職業(yè)道德建設(shè)的任務(wù)貫穿、滲透和分解落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)應(yīng)在以下方面強(qiáng)化保障措施：

(一)自覺遵守食品安全各項(xiàng)法律法規(guī)

餐飲服務(wù)單位要自覺遵守國家(食品安全法)等相關(guān)法律法規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行(餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法多和(餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范)，樹立良好的食品安全社會信譽(yù)與形象。(二)健全企業(yè)管理紀(jì)律

紀(jì)律是職業(yè)道德建設(shè)的首要條件，遵守餐飲服務(wù)食品安全職業(yè)道德應(yīng)從食品安全紀(jì)律上嚴(yán)格約束員工。紀(jì)律有兩方面的內(nèi)容；一是公司制度，二是具體的崗位責(zé)任。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守公共的社會職業(yè)道德，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行本單位的各項(xiàng)食品安全管理制度，在自己的崗位上做好本職食品安全工作。(三)秉承市場交易規(guī)則

加強(qiáng)從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，開展公平競爭，追求誠信第一。把“以德經(jīng)商”和“誠信為本”作為餐飲服務(wù)單位的經(jīng)營理念。嚴(yán)禁弄虛作假、掩蓋食品缺陷、以次充好。強(qiáng)化制度建設(shè)和管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培育品牌和信譽(yù)。(四)加強(qiáng)職業(yè)道德組織管理

餐飲服務(wù)單位要加強(qiáng)食品安全職業(yè)道德的組織管理，各級管理者要切實(shí)把食品安全職業(yè)道德建設(shè)納入管理對象，要與生產(chǎn)經(jīng)營工作同規(guī)劃、同部署、同考核，把從業(yè)人員的食品安全職業(yè)道德素質(zhì)作為考核、評比的重要內(nèi)容，塑造典型，揭示問題，倡導(dǎo)自律。(五)弘揚(yáng)企業(yè)文化、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種團(tuán)隊(duì)精神，是集體主義觀念的具體體現(xiàn)，是企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化直接影響從業(yè)人員的食品安全職業(yè)道德觀。企業(yè)員工應(yīng)顧全大局、相互協(xié)助、相互關(guān)心、互幫互學(xué)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。餐飲服務(wù)單位要把企業(yè)文化的立貫過程變成對員工再教育、思想觀念再更新的過程，發(fā)揮企業(yè)文化核心理念的引領(lǐng)作用，為樹立企業(yè)員工正確的食品安全職業(yè)道德觀和食品安全意識，提供強(qiáng)大的精神支柱和文化保障。

總之，餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)善于從精神層面營造食品安全職業(yè)道德建設(shè)氛圍，在企業(yè)管理中凝聚文化，在文化氛圍中管理企業(yè)，不斷提升食品安全職業(yè)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)餐飲行業(yè)發(fā)展。

第二篇：工商聯(lián)誠信建設(shè)實(shí)施內(nèi)容

鋼城區(qū)工商聯(lián)界

關(guān)于開展誠信工作的活動內(nèi)容

1、建立誠信經(jīng)營的自律機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)樹立責(zé)任意識，在信貸、納稅、履行合同等方面講究誠信，把不偷稅漏稅、不制假造假、不搞合同欺詐、不拖欠職工工資等作為企業(yè)經(jīng)營守法的基本準(zhǔn)則。

2、狠抓信用體系建設(shè)。要把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量和服務(wù)為依托，狠抓全面質(zhì)量管理，建立一套規(guī)范化、科學(xué)化和制度化的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，更好地為群眾服務(wù)。

3、要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設(shè)。要充分發(fā)揮企業(yè)黨工團(tuán)在誠信建設(shè)中的積極作用，在維護(hù)信譽(yù)、塑造企業(yè)文化中發(fā)揮核心作用。通過廣泛開展精神文明建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ).4、廣泛開展多種形式的主題公益活動。爭當(dāng)和諧發(fā)展的表率。引導(dǎo)企業(yè)樹立對職工和社會的責(zé)任意識，在職工維權(quán)、環(huán)境保護(hù)、慈善募捐等方面承擔(dān)責(zé)任。實(shí)行企業(yè)包村制度，鼓勵企業(yè)投身公益事業(yè)，積極參與包村扶貧、捐資助學(xué)等光彩事業(yè)活動。

區(qū)工商聯(lián)

2014年3月3日

第三篇：誠信建設(shè)

用誠信和責(zé)任塑造廣西保險行業(yè)的新形象

新華人壽廣西分公司總經(jīng)理

趙學(xué)農(nóng)

2003年12月30日，中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理黃菊在中國保監(jiān)會召開的“國有保險公司股份制改革工作座談會”上發(fā)表了重要講話。黃菊副總理指出：保險業(yè)作為現(xiàn)代金融業(yè)的三大支柱之一，承擔(dān)著促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、造福人民的重要職責(zé)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。必須深刻理解十六大關(guān)于本世紀(jì)頭二十年是我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇的科學(xué)判斷，緊緊抓住極為難得的發(fā)展機(jī)遇；必須增強(qiáng)加快保險業(yè)發(fā)展的責(zé)任感、使命感和緊迫感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，做大做強(qiáng)我國保險業(yè)，為完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和全面建設(shè)小康社會服務(wù)。黃菊副總理的講話，既是對保險業(yè)所取得成就的肯定，更是對保險業(yè)發(fā)展提出的要求和希望。作為保險業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)深刻意識到自己肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命。廣西保險業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展有了很大的進(jìn)步，在促進(jìn)廣西國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面發(fā)揮著日益重要的作用，但與全國保險業(yè)發(fā)展的形勢相比還有一定的差距。隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入和廣西自身改革開放步伐的加快，廣西保險業(yè)也面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。影響廣西保險業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)外部因素很多，但“用誠信和責(zé)任塑造廣西保險業(yè)的新形象”是值得我們高度重視和深入探討的問題。

一、誠信和責(zé)任是保險業(yè)的立業(yè)之本

保險業(yè)從它誕生那天起就以承擔(dān)責(zé)任為己任，而這種責(zé)任又是以誠信為基礎(chǔ)。被保險人通過誠實(shí)告知和繳納保費(fèi)履行義務(wù)，保險人通過明確事項(xiàng)和約定責(zé)任來承擔(dān)義務(wù)。雙方是建立在互信基礎(chǔ)上的一種契約關(guān)系。在保險起初的時候，由于保險的形式和內(nèi)容相對簡單明確，保險的誠信更多表現(xiàn)在道義方面，責(zé)任僅局限于合同所約定的范圍。因而，保險的經(jīng)濟(jì)意義大于社會意義。

隨著現(xiàn)代保險業(yè)的發(fā)展，保險業(yè)的形式和內(nèi)容不斷豐富，保險業(yè)滲透到經(jīng)濟(jì)和社會生活的各個方面，保險業(yè)所堅(jiān)守的誠信和責(zé)任也賦予了更加廣泛的意義和內(nèi)涵。從個體方面分析，保險人的責(zé)任體現(xiàn)在對被保險人自身生命及家庭安全需要的滿足。從社會方面分析，保險人的責(zé)任體現(xiàn)在維護(hù)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行和社會穩(wěn)定的需要。在今天，中國的保險業(yè)還承擔(dān)著促進(jìn)改革和推動社會進(jìn)步的作用。保險業(yè)的責(zé)任已經(jīng)從基本的經(jīng)濟(jì)意義擴(kuò)展到廣泛的社會意義。2003年全國保費(fèi)收入占國民生產(chǎn)總值的比重已超過2%，保險業(yè)的總資產(chǎn)接近1萬億元，保險業(yè)務(wù)覆蓋的企業(yè)和人群數(shù)以億計(jì)。保險業(yè)不斷增加的責(zé)任，對保險業(yè)的誠信提出了更高的要求，不光是對投保人、被保險人的誠信要加以立法，保險人及其代理人的誠信也必須提到?jīng)Q定保險業(yè)生存和發(fā)展的高度上來認(rèn)識。近年來，在保險業(yè)發(fā)生的幾起有影響的事件，在一定程度上引發(fā)了保險的誠信危機(jī)。

保險是一種無形商品，是以未來不確定的危險作為保險對象的。保險合同的成立必須建立在互信的基礎(chǔ)上，換句話說，保險公司是靠信譽(yù)贏得商譽(yù)的。來自客戶方面的誠信問題是全社會都面臨的課題，靠我們的力量難以在短時間內(nèi)加以改變，因此我們討論的重點(diǎn)應(yīng)該是如何改善保險行業(yè)的誠信問題。保險公司的誠信體現(xiàn)在三個方面，一是保險公司自身在產(chǎn)品開發(fā)、條款設(shè)計(jì)、承保審核、理賠處理和客戶服務(wù)等方面所體現(xiàn)的公正、公開和公平；二是保險業(yè)務(wù)員或保險代理人在尋找客戶、推銷保險、說明產(chǎn)品和售后服務(wù)等方面所體現(xiàn)的誠實(shí)、客觀和準(zhǔn)確。三是保險公司對于保險代理人在招聘、培訓(xùn)、展業(yè)和管理等方面所體現(xiàn)的客觀、真實(shí)和負(fù)責(zé)。而后兩方面在保險業(yè)誠信方面所表現(xiàn)出的問題較為突出，如詆毀同業(yè)、誤導(dǎo)增員、誤導(dǎo)銷售等。近年來，社會對保險業(yè)的種種看法，也主要集中在這些方面。令人擔(dān)憂的是我們有時并沒有意識到問題的嚴(yán)重性，詆毀同業(yè)表面上損害的是別家公司，實(shí)際上損害的是整個行業(yè)的形象；誤導(dǎo)增員似乎只是一個人的事，但大量被誤導(dǎo)的人離開公司則為保險公司樹立了一個對立面；誤導(dǎo)銷售帶來的危害就更大，往往一個孤立的保險事件會演變?yōu)橐粋€行業(yè)的事件。對這些問題必須引起我們的高度重視和認(rèn)真思考，從表面上看是保險業(yè)的形象問題，從實(shí)質(zhì)上看是保險業(yè)的誠信問題，說的嚴(yán)重些是關(guān)系保險業(yè)生存和快速發(fā)展的根本問題。

二、產(chǎn)生保險誠信問題的原因分析

保險誠信問題可以說古今中外概莫能外，只是在不同的國家和不同的發(fā)展階段的表現(xiàn)形式和程度不同，一般來講，市場經(jīng)濟(jì)初期和保險業(yè)起步階段保險的誠信問題比較多。隨著市場經(jīng)濟(jì)秩序的逐步建立和保險業(yè)自身管理的完善，保險的誠信問題才可以得到很大的改善。臺灣七十年代爆發(fā)的保險誠信危機(jī)就是一個明顯的例證。大陸保險業(yè)起步晚，而且深受臺灣營銷模式的影響，在一定程度上帶有臺灣早期保險業(yè)的痕跡。保險代理人制度是二十世紀(jì)二十年代誕生于歐美，六、七十年代在東南亞國家興起的一種保險營銷制度。它的出現(xiàn)對保險業(yè)的銷售產(chǎn)生過革命性的影響，使保險業(yè)很快得以普及。九十年代中期保險營銷在大陸迅速推廣，對推動保險業(yè)的快速成長功不可沒。但其所帶來的問題也始終不斷。一方面國家在代理人管理方面的制度滯后且不配套；另一方面保險市場面臨全面開放，保險主體的迅速增加與保險代理人有效供給嚴(yán)重不足的矛盾比較突出。保險監(jiān)管當(dāng)局和保險主體在市場轉(zhuǎn)型過程中都不可避免地存在著浮躁的心態(tài)，在不成熟的市場環(huán)境下代理人的種種問題就有可能引發(fā)成保險業(yè)的誠信問題。

從根本上講，誠信問題是利益與制度矛盾沖突的結(jié)果。新的保險公司希望快速發(fā)展，迅速占領(lǐng)市場，老的保險公司加快發(fā)展，以確保自己的市場地位。在監(jiān)管和市場評價體系不完善的情況下，市場地位成為保險公司追逐的主要目標(biāo)。保險主體在短期內(nèi)的迅速擴(kuò)張，使得保險經(jīng)理人員的素質(zhì)得不到保證，加之保險公司考核導(dǎo)向的作用，保險經(jīng)理人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和手段上普遍存在著短期行為。因此，保險業(yè)的責(zé)任和誠信簡化為保險公司的目標(biāo)和任務(wù)。經(jīng)理人為了完成目標(biāo)和任務(wù)，代理人為了達(dá)成考核和升級，使得詆毀同業(yè)、誤導(dǎo)增員、誤導(dǎo)銷售等違反誠信的行為就有了滋生的土壤和環(huán)境。因?yàn)檫@些都與利益有關(guān)，所以誠信問題產(chǎn)生的根本原因是制度缺失，當(dāng)行為失去了制度約束，道德就顯得無能為力。

三、加強(qiáng)誠信建設(shè)改善行業(yè)形象的一些建議

保險誠信問題是一個行業(yè)問題，廣西保險業(yè)也不例外。這些問題不解決也將繼續(xù)損害廣西保險業(yè)的行業(yè)形象，阻礙廣西保險業(yè)的快速發(fā)展。誠信問題根子是利益驅(qū)動，關(guān)鍵是制度約束，辦法是公司社會齊抓共管。

第一、保險公司必須高度認(rèn)識誠信對于整個保險業(yè)和自身的發(fā)展的重要性。

誠信不是一個公司的事情，而是整個行業(yè)的事情，與我們每個保險從業(yè)人員都息息相關(guān)。自覺堅(jiān)持誠信、維護(hù)誠信是每個保險從業(yè)人員的天職，違反誠信就會動搖和破壞我們生存的基礎(chǔ)。因此，保險公司應(yīng)把誠信作為新人進(jìn)入行業(yè)的第一課，是保險行業(yè)基本的行為準(zhǔn)則。

第二、保險行業(yè)協(xié)會牽頭，各保險公司參與發(fā)起建立誠信公約。誠信問題是關(guān)系保險公司長遠(yuǎn)利益的根本問題，行業(yè)協(xié)會作為保險公司利益的維護(hù)者和協(xié)調(diào)者，有責(zé)任和義務(wù)召集各家公司發(fā)起建立誠信公約，并昭示社會接受監(jiān)督，以表明保險公司維護(hù)誠信的誠意和決心。

第三、制定一系列維護(hù)誠信的制度和辦法。

保險公司在保監(jiān)辦的監(jiān)督下必須建立完善的誠信管理的制度和辦法，并作為接受保監(jiān)辦檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。保險行業(yè)協(xié)會建立維護(hù)誠信公約的制度和辦法，并對外公布監(jiān)督電話，對違反公約的機(jī)構(gòu)和個人給以處罰。

第四、加強(qiáng)代理人隊(duì)伍的管理，嚴(yán)格持證上崗要求。

繼續(xù)推進(jìn)代理人持證上崗制度，細(xì)化代理人對不同產(chǎn)品的代理資格。嚴(yán)格非傳統(tǒng)產(chǎn)品的代理資格，加大對違規(guī)代理人的處罰力度。

第五、建立代理人誠信評級制度，樹立行業(yè)典范。

保險公司內(nèi)部和保險行業(yè)協(xié)會均可以建立相應(yīng)制度，對表現(xiàn)優(yōu)異的代理人行為給以肯定和確認(rèn)，有利于提升代理人的行業(yè)地位和展業(yè)自信心，從而樹立良好的行業(yè)形象。

保險行業(yè)的誠信建設(shè)是一個長期不懈的工作，需要監(jiān)管部門、保險公司、業(yè)務(wù)人員和社會各界的共同努力和不斷追求，需要全體從業(yè)人員高度的事業(yè)忠誠度和社會責(zé)任感。我們相信經(jīng)過大家的共同努力，保險業(yè)作為為人們播撒幸福和安寧的行業(yè)一定會成為最受人尊敬的行業(yè)。

第四篇：誠信建設(shè)

1、誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一。（√）

2、“信言不美,美言不信.”是孔子提出來的。（×）

3、“不精不誠,不能動人?！背鲎浴兜赖陆?jīng)》。（×）

4、南宋哲學(xué)家朱熹是理學(xué)的集大成者,他的倫理思想對后世產(chǎn)生很大的影響。（√）

5、“誠者,天之道也。” 出自《禮記?中庸》。（√）

6、“誠于中,形于外,故君子必慎其獨(dú)也.” 出自《莊子?漁父》。（×）

7、孟子認(rèn)為,“信”是為人處世的基本規(guī)范,要“言必信,行必果”。（×）

8、“誠信”一詞,最早出現(xiàn)在戰(zhàn)國時期的書籍《管子?樞言》里。（√）

9、誠信是我國傳統(tǒng)道德中的重要內(nèi)容,也是中華民族的文化瑰寶,但不具有鮮明的中國特色。（×）

10、傳統(tǒng)誠信是在熟人基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的,具有鮮明的血緣、地域特征。（×）

11、我國公共生活誠信體系的培育較晚。（×）

12、市場經(jīng)濟(jì)最大的特征是追求利益最大化。（√）

13、現(xiàn)代社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動不需要開誠信保障。（×）

14、現(xiàn)代誠信是社會主義和諧社會建設(shè)的重要基石,加強(qiáng)誠信文化的傳承與創(chuàng)新也是時代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。（√

15、社會主義核心價值體系建設(shè)為公眾的健康價值觀的樹立提供了有效的思想保證。（√）

16、誠信是社會主義核心價值觀的基石。（√）

17、“仁”作為“五?！敝辉谌寮业赖乱?guī)范體系中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，也是中華民族傳統(tǒng)倫理思想的一個非常重要

18、誠信是社會主義核心價值觀的基石,也是社會主義和諧社會的本質(zhì)要求和具體體現(xiàn),更是構(gòu)建社會主義和諧社會的

19、作為社會主義核心價值觀的誠信,即發(fā)揮著道德倫理規(guī)范化的作用,也對社會正常秩序的維護(hù)

和諧局面的維系起著重要的規(guī)范和主導(dǎo)作用。（√）20、我們必須有足夠的認(rèn)就當(dāng)前的情況而言,由誠信缺失產(chǎn)生的一系列問題,正在影響著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康良性發(fā)

21、廣義的專業(yè)技術(shù)人員指擁有得到有關(guān)部門的認(rèn)定特定的專業(yè)技術(shù),并以其專業(yè)技術(shù)從事專業(yè)工作,并因此獲得相應(yīng)

22、對中國社會誠信的現(xiàn)狀，看不到主流,悲觀失望,是非常危險的。（×）

23、真正的政績，體現(xiàn)在政績的內(nèi)容上,應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在、有利于地方和單位的建設(shè)與發(fā)展。（√）

24、人與人之間的溝通交往,最忌諱的是投機(jī)取巧，只有真誠,才能相互吸引、相互感動。（√）

25、種種學(xué)術(shù)造假等失信行為之所以愈演愈烈,還有一個重要的原因便是“多一事不如少一事”盛行。（×）

26、挪用科研經(jīng)費(fèi),讓人憤怒,讓人痛心,讓人驚愕,挪用科研經(jīng)費(fèi)有“七罪”。（√）

27、遵紀(jì)守法是市場經(jīng)濟(jì)的基石，也是會計(jì)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員安身立命之本。（×）

28、工作重心轉(zhuǎn)移后,以工農(nóng)為主體的干部隊(duì)伍,已不適于改革開放新局面,“專家治國”的路數(shù)得到高層青睞。（√

29、“辦事不圖回報”應(yīng)當(dāng)成為公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部基本的職業(yè)道德規(guī)范。（√）

30、,“博士大躍進(jìn)”就是一種明顯的教育學(xué)術(shù)腐敗。（×）

31、在一個社會中,可以讓大學(xué)來單獨(dú)解決腐敗。（×）

32、學(xué)術(shù)造假、學(xué)術(shù)腐敗這個現(xiàn)象從根本說明了我們整個知識界的價值取向出了問題,本應(yīng)專研學(xué)術(shù)的教師心思不是放

33、,傳統(tǒng)文化中的誠信是以人情倫理為基礎(chǔ)的,很大程度上是建立在自律意識上的誠信和熟人圈子里的誠信,具有一定

35、不講多勞多得,不重視物質(zhì)利益,對少數(shù)先進(jìn)分子可以,對廣大群眾也行。（×）

36、市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),也是法制經(jīng)濟(jì)。（√）

34、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,人們從“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌鋈恕?并獲得了獨(dú)立“市場人”的地位。（×

37、加強(qiáng)誠信建設(shè)、構(gòu)建和諧社會落實(shí)到具體措施上, 公民誠信建設(shè)是基礎(chǔ), 政府誠信建設(shè)是關(guān)鍵,企業(yè)誠信建設(shè)是重

39、誠信行為僅僅是熟人圈子里的誠信。（×）

38、要通過各種途徑,加大公民誠信教育的力度,宣傳普及信用、契約等市場經(jīng)濟(jì)觀念,使人們明白市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng) 40、建設(shè)政府誠信,應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能,實(shí)現(xiàn)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變,提高政府行政、權(quán)力運(yùn)作的信息透明度,并加強(qiáng)公務(wù)人員

41、誠信素養(yǎng)的提高是一個長期的培養(yǎng)過程,需要自我誠信意識的提高,也離不開多種形式的誠信教育活動。（√

42、在現(xiàn)代社會里,誠信只是道德問題。（×）

43、目前針對市場經(jīng)濟(jì)參與主體的法律有?合同法??證券法??票據(jù)法??破產(chǎn)法??金融法??保險法??房地產(chǎn)法?等,但是還

44、目前應(yīng)結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢及時修改或完善現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)。（√）

45、兩個以上國家(地區(qū))參與生產(chǎn)的貨物,以先進(jìn)行生產(chǎn)的國家(地區(qū))為原產(chǎn)地。（×）

46、國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)采用保稅區(qū)“一日游”的手法是合理行為,并不違反現(xiàn)有規(guī)定。（×）

47、我國目前的稅收政策不能適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面。（√）

48、無論東方還是西方,都非常一致地將誠信視為社會道德體系以及個人道德素質(zhì)要求的核心部分,給予充分的重視。（49、在中國傳統(tǒng)的道德價值取向中,愛國愛民、重義輕利的觀點(diǎn)一直居于主導(dǎo)地位,而誠信往往與忠、義緊緊相連,因而

50、中國傳統(tǒng)文化重德治而輕法治。（√）

51、在現(xiàn)代化的進(jìn)程中,中國迫切需要在傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)中、在借鑒與繼承中重新構(gòu)建屬于我們自己的誠信制度和體系。（52、當(dāng)前,我國社會誠信問題的一個重要根源在于公民誠信意識淡漠,誠信危機(jī)在社會上最突出的表現(xiàn)是職業(yè)誠信危機(jī)。

53、著名教育家陶行知先生說過:“凡人生所需之重要習(xí)慣、傾向、態(tài)度,多半可在六歲以前培養(yǎng)成功.”由此可見,家庭

54、只有建立和完善各種誠信規(guī)章制度,用制度管人,形成自律機(jī)制,才能使人在社會生活、工作中恪守規(guī)范,不愿失信、55、加快誠信立法、改變誠信法律的缺位狀況是我國誠信建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。（√）

56、社會誠信的監(jiān)督與獎罰機(jī)制是誠信體系中不可缺少的要素之一。（×）

57、要形成對誠信者的激勵機(jī)制,營造崇尚誠信的濃厚氛圍就要讓那些誠實(shí)守信者得實(shí)惠,名利雙收;讓那些失信者受損

58、“瘦肉精”案表明只有依法嚴(yán)懲危害食品安全的各種違法犯罪行為,才能震懾違法犯罪分子,營造安

全放心的食品環(huán)境。（√）

59、誠信是做人的基本道德規(guī)范。（√）60、其他任何的良好道德都是在文明的基礎(chǔ)上衍生的,延長的,發(fā)展的。（×）61、“進(jìn)學(xué)不誠則學(xué)雜,處事不誠則事敗,自謀不誠則欺心而棄己,與人不誠則表德而增怨?！闭f明了誠信在人際交往的

62、不守信用,雖然會受到良心的譴責(zé),但沒有大的損失。（×）

63、而有些人面對利益的誘惑,脆弱的人性發(fā)生扭曲,只為追求他自己所謂的“成功”,昧著良知作出了欺騙別人的事情

64、誠信是成功者的唯一通行證。（√）

65、講原則是政府合法執(zhí)政、依法行政和社會管理的基礎(chǔ)。（×）66、干部守信,核心是對群眾負(fù)責(zé)。（√）67、只有堅(jiān)持誠信才是治國理政的法寶。（√）

68、晉文公因武功高強(qiáng)而贏得諸侯的贊譽(yù),奠定了其稱霸的基礎(chǔ)。（×）69、在經(jīng)濟(jì)生活中,信用是市場交易的必備因素,市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。（√）71、申請政府信息公開,既是新一代人群的政治覺醒,同時也是源于對政府已公開信息的信任。（×）

72、人活著就是占用、消耗資源,所以政府收任何費(fèi)用都有理。（×）73、中央倡導(dǎo)要打造法治政府和誠信政府。（√）

74、政府政務(wù)信息就是公共資源和社會財(cái)富。（√）70、李燕是清華大學(xué)法學(xué)院憲法行政法專業(yè)的研究生,她是較早因申請政府信息公開而受到外界關(guān)注的人之一。（√ 75、黨的十八大把發(fā)展社會主義民主政治,建設(shè)社會主義政治文明,作為全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)之一,并明確提出

76、黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法和法律, 有超越憲法和法律的特權(quán)。（×）77、國際競爭的基礎(chǔ)或前提就是信用或誠信,只有加強(qiáng)社會誠信建設(shè)才能讓中國從容面對激烈的國際競爭。（√）

78、?關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則?最后號召各級黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部都要做實(shí)事求是的模范。（√）

79、要堅(jiān)持黨管干部原則,堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以才為先。（×?0、從西方社會誠信建設(shè)的歷史過程來看,個人信用信息數(shù)據(jù)庫是整個社會公民誠信的建設(shè)基礎(chǔ)。（√）

82、市場經(jīng)濟(jì)中誠信度的高低完全取決于個人的道德水平。（×）83、解決信息的不對稱性,只需建立健全企業(yè)和個人的信用評級制度。（×）84、在建立健全社會誠信的過程中,法律的作用不是萬能的,但法律不作用其中更是萬萬不能的。（√）

85、中國提出“誠信是金錢”這個概念只是近些年的事。（√）

86、當(dāng)代中國,誠信所承載的價值理念和發(fā)揮的社會功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本體論意義的范疇。（√）

87、普通教師李郁林本著重情重義的信念償還了所有債務(wù),臝得了大家的尊敬。（×）88、在公民誠信教育中,既要注重個體誠信人格的塑造,又要注重群體誠信道德氛圍和誠信合力的形成。（√）

89、.在榮辱觀的教育中, 良心與美德的實(shí)踐符合主體最重要、最根本的利益。（√）90、自愛是自尊的根本特征。（×）

91、堅(jiān)定的道德意志是推動誠信觀實(shí)踐的根本力量。（√）

92、教育的核心在于人格的完善。（√）81、市場是沒有心臟和大腦的,因而不能指望市場自身能夠自覺地意識到它自己所帶來的嚴(yán)重社會不平等,更不能指望市 93、.在建設(shè)社會主義和諧社會的歷史進(jìn)程中,我們不應(yīng)吸取和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)誠信道德觀的基本精神和價值理念。（×

94、社會主義誠信道德觀教育為構(gòu)建和諧社會提供了堅(jiān)固的思想道德防線。（√）95、社會的安定有序,只需要法律法規(guī)的約束,不需要道德的維系。（×）96、如果學(xué)校誠信教育成功,會培養(yǎng)出對社會有用的優(yōu)秀人才.反之,會結(jié)出難以下咽的“苦果”。（√）97、被開除的“留學(xué)生”是我們學(xué)校誠信教育失敗結(jié)出的“苦果”。（√）98、.加強(qiáng)誠信道德觀教育能夠促使人與自然更加和諧相處。（√）

99、造假的高考狀元破壞的是誠信規(guī)則,但造假的家長破壞的卻是相關(guān)法律法規(guī)、公職人員的形象和社會的誠信,因而更100、當(dāng)前，受功利因素的影響,我國學(xué)校誠信教育缺失。（√）

101誠信作為中國傳統(tǒng)道德規(guī)范之一，曾與仁、義、禮、智道德觀念一起，對中華民族的社會生活、思維

方式、價值觀念產(chǎn)生著影響?！?02.中國現(xiàn)代社會發(fā)展的新的誠信觀要把傳統(tǒng)的富有人情味的誠信觀內(nèi)涵現(xiàn)代化，賦予其契既要有理性

限制，又要有人文關(guān)懷，在法制原則下充分體現(xiàn)“以人為本”的理念, √ 103.講信用是市場經(jīng)濟(jì)的通行證，不過不講信用就要被市場經(jīng)濟(jì)拒之門外。× 104.導(dǎo)致當(dāng)前我國信用秩序混亂的原因很多，其中，法律制度不健全、法制保障不力是重要原因之一，是建設(shè)誠信社會亟待解決的主要問題?！?05.現(xiàn)代社會中，誠信的基礎(chǔ)和依據(jù)首先是道德，它是防范和治理失信行為，維護(hù)良好社會秩序，構(gòu)筑

社會主義市場經(jīng)濟(jì)信用的基本保障。×106.針對我國目前的誠信狀況，完善誠信的法律規(guī)范，加強(qiáng)法制建設(shè)刻不容緩。必須要依靠法律力量，把一切活動納入法制軌道，維護(hù)和培育良好的秩序，形成較好的法制環(huán)境。√ 107.專業(yè)技術(shù)人員和企事業(yè)單位管理人員尤其應(yīng)注意加強(qiáng)個人的誠信道德修養(yǎng)，在社會中做誠實(shí)守信的

表率?！?08.誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會生活的常態(tài)，誠信的道德觀念永遠(yuǎn)不過時?！?/p>

109.要加強(qiáng)新時期的誠信建設(shè)，同樣也要講究方法?！?/p>

110.在人類社會的歷史長河中，誠信的原則并不總是人在行為選擇中需要遵從的第一原則?！?/p>

111.誠信法規(guī)制度設(shè)計(jì)的利益原則，意味著如果法規(guī)制度設(shè)計(jì)讓人們違反法規(guī)制度時，損失大于利益，人們就會選擇遵守法規(guī)制度?！?2.隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國對外開放的步伐不斷加快，鄧小平同志特別強(qiáng)調(diào)在國際經(jīng)濟(jì)舞臺上講信用的 重要性?！?/p>

113.夫妻之間有誠信，則是家庭和諧幸福的必要條件?！?114.醫(yī)院應(yīng)以救死扶傷、服務(wù)患者為根本宗旨?！?115.社會風(fēng)氣敗壞，不會導(dǎo)致社會危機(jī)的發(fā)生。×

116.隨著我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，誠信建設(shè)越來越以“經(jīng)濟(jì)人”誠信為主?！?/p>

117.“實(shí)事求是”意味著做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事，光明磊落、誠實(shí)正直，言行一致、知行統(tǒng)一，言必信、行必果。√

118.青少年的誠信程度不會直接影響社會誠信水平?！?-119.講誠信就是答應(yīng)別人的事無論如何無論是什么事都一定要做到?！?/p>

120.一個缺乏誠信的主體除了信譽(yù)損失外，有時還要承擔(dān)不可推卸的法律責(zé)任和社會懲罰?！?/p>

121.在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，個體是經(jīng)濟(jì)人、倫理人和社會人的統(tǒng)一?！?-122.每一個人均有不可剝奪和不可侵犯的尊嚴(yán)；個人尊嚴(yán)全靠社會和國家維護(hù)?！?-123.個人的生存和發(fā)展首先是在家庭中進(jìn)行的，家庭不僅是一個生產(chǎn)生活單元，也是一個倫理教育和實(shí)踐單元，是個人信用建立和實(shí)踐的重要場所?！?/p>

124.職業(yè)行為的準(zhǔn)則和道德規(guī)范往往是個人信用體系建立和實(shí)踐的重要方面。√--125.一個企業(yè)，企業(yè)經(jīng)理人的道德素質(zhì)與企業(yè)誠信的現(xiàn)狀無關(guān)?！?-126.專業(yè)技術(shù)人員和企事業(yè)單位管理人員尤其應(yīng)注意加強(qiáng)個人的誠信道德修養(yǎng)，在社會中做誠實(shí)守信的表率?！?/p>

127.誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會生活的常態(tài)，誠信的道德觀念永遠(yuǎn)不過時?！?/p>

128.要加強(qiáng)新時期的誠信建設(shè)，同樣也要講究方法?！?/p>

129.在人類社會的歷史長河中，誠信的原則并不總是人在行為選擇中需要遵從的第一原則?！?/p>

130.誠信法規(guī)制度設(shè)計(jì)的利益原則，意味著如果法規(guī)制度設(shè)計(jì)讓人們違反法規(guī)制度時，損失大于利益，人們就會選擇遵守法規(guī)制度。√ 131.隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國對外開放的步伐不斷加快，鄧小平同志特別強(qiáng)調(diào)在國際經(jīng)濟(jì)舞臺上講信用的重要性?！?/p>

132.夫妻之間有誠信，則是家庭和諧幸福的必要條件。√ 133.醫(yī)院應(yīng)以救死扶傷、服務(wù)患者為根本宗旨?！?134.社會風(fēng)氣敗壞，不會導(dǎo)致社會危機(jī)的發(fā)生。×

135.現(xiàn)代社會，人們的聯(lián)系越來越緊密，人們是公共生活和公共秩序的存在者。√---136.個人誠信體系是社會成員在立身處世、社會交往、家庭倫理等方面遵守誠信的行為規(guī)范的總和。√---137.目前我國各類信用中介機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量很多，自身行為也很規(guī)范。×---138.征信體系的作用是為信用市場提供信用信息交流與共享的機(jī)制，以促進(jìn)信用信息的合理使用以及信用資源優(yōu)化配置?！?/p>

139.加強(qiáng)誠信體系建設(shè),從嚴(yán)治理誠信不良和學(xué)術(shù)不端行為,是深化職稱制度改革，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，營造求真務(wù)實(shí)道德風(fēng)尚的重要舉措。√

140.在社會管理中構(gòu)建一套可操作的實(shí)用的誠信評價體系，將有利于人們自身誠信品質(zhì)的培養(yǎng)，有利于促進(jìn)社會誠信道德風(fēng)尚的形成?！?/p>

141.誠信評價機(jī)制的建立，有助于個人、企業(yè)以及政府之間的互相了解，規(guī)范誠信行為，促進(jìn)誠信社會的形成?！?142根據(jù)目前中國社會的情況，建立誠信評價機(jī)制的原則包括導(dǎo)向性，科學(xué)性，可操作性?！?/p>

143.誠信評價機(jī)制的功能不包括教育和完善的功能?！?--144.在經(jīng)濟(jì)誠信評價中，主要是對諸如惡意欠費(fèi)、不按時還款、付息、借他人財(cái)、物到期不還、弄虛作假、投機(jī)倒把等明確可量化的指標(biāo)進(jìn)行考察評價。√

145.信用評級的方法通常有自我評議、他人評議和專家評議三種。√---146.政府信用檔案，主要收錄各項(xiàng)與政府信用有關(guān)的政策、法令、條例等文件?！?--147.有效的產(chǎn)權(quán)制度是指產(chǎn)權(quán)得到明確的界定和有效的保護(hù)，并且可以自主轉(zhuǎn)讓的制度.√

148.在誠信的制度保障體系中，產(chǎn)權(quán)制度是最基本、最穩(wěn)定的保障形式?！?--149.社會誠信檔案主要包括個人信用檔案、企業(yè)信用檔案、銀行保險信用檔案、政府信用檔案等。√---150.工作誠信評價主要是對人們在工作中的態(tài)度和集體榮譽(yù)感方面進(jìn)行考察評價。√---151.完善的法律制度是政府誠信建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。（√）151 152.健全政府誠信監(jiān)督機(jī)制，對政府行政行為進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約是建立誠信政府的重要前提和必然要求。（√）

153.江澤民同志曾經(jīng)指出：“要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)督制度建設(shè)，把黨內(nèi)監(jiān)督、專門機(jī)關(guān)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督緊密結(jié)合起來，保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民謀利益?！爆F(xiàn)階段。（×）

154.行政效能監(jiān)察是強(qiáng)化政府自身監(jiān)督的重要途徑和有效手段，政府誠信建設(shè)和行政效能監(jiān)察相輔相成，兩者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)（√）

155.加強(qiáng)媒體輿論監(jiān)督是促進(jìn)政府誠信建設(shè)的有效手段，是社會成員參與社會管理的重要途徑，與其他監(jiān)督形式相比，社會監(jiān)督具有靈活性和及時性等特征。（×）156.專業(yè)技術(shù)人員是一切行政活動的最終實(shí)施者，專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)決定著政府的管理水平和效率。（√）

157.鄧小平同志曾說過：“領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是高級干部，以身作則很重要，群眾對干部總是聽其言，觀其行的。（√）

158.政府專業(yè)技術(shù)人員既是決策的制定者，也是政策的實(shí)踐者和實(shí)施者，要言行一致，表里如一，模范實(shí)踐誠信規(guī)范。（√）

159.公平是社會主義和諧社會的重要特征之一，司法誠信是誠信社會的重要組成部分。（×）

160.社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)（√）

161.列寧主義指導(dǎo)思想是我們立黨立國的根本指導(dǎo)方針，是社會主義核心價值體系的靈魂（×）

162.司法人員只有用先進(jìn)理論武裝自己，才能發(fā)揮先鋒戰(zhàn)士的作用，才能堅(jiān)持正確的政治立場和方向，才能維護(hù)司法公平正義（√）

163.中國特色社會主義共同理想，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的重要組成內(nèi)容。（×）

164.理想是一個民族、一個社會奮力前行的向?qū)?。（√?/p>

165.民族精神和時代精神是一個民族賴以生存和發(fā)展的精神支柱。（√）166.樹立正確的榮辱觀是形成良好社會風(fēng)氣的重要基礎(chǔ)。（√）

167.社會榮辱觀是人民法官的主流意識和思想道德導(dǎo)向，是人民法官共同的價值取向和行為準(zhǔn)則，也是人民法官的精神旗幟。（×）

168.公平是司法價值觀的靈魂所在，是人民司法的基本要義（×）169.程序是公正的保證，是公民和法人合法權(quán)益的保障。（√）

170.司法理念是司法建設(shè)的前提條件，它作為一種社會意識，來源于司法實(shí)踐，又反作用于司法實(shí)踐（√）171.為己是司法核心價值觀的宗旨。（×）

172.創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。（√）

173.創(chuàng)新是社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展的道德基礎(chǔ)，是確保社會和諧穩(wěn)定的精神內(nèi)核。（×）

174.守法即是公民、社會組織和國家機(jī)關(guān)以法律為自身的行為基本準(zhǔn)則，依法行使權(quán)利和履行義務(wù)的活動。（√）

175.司法誠信被公認(rèn)為是具有基礎(chǔ)性和保障意義的誠信，也是當(dāng)前社會生活所面臨的最大誠信問題，是社會誠信的標(biāo)桿（√）

176.醫(yī)療誠信建設(shè)關(guān)系到社會文明程度的提升，關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康和諧發(fā)展。（√）

177.醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的根本任務(wù)是治病救人（√）

178.醫(yī)學(xué)的服務(wù)對象是物，其基本宗旨就是治病救人（×）

179.醫(yī)學(xué)學(xué)會1967年修訂的章程中明確認(rèn)為“醫(yī)學(xué)界的主要宗旨是尊重人的尊嚴(yán)，提供人道服務(wù)，醫(yī)生對病人一視同仁，全心全意為病人服務(wù)”。（×）

180.醫(yī)院要生存、要發(fā)展，固然要抓效益，但是一定要堅(jiān)持把醫(yī)院效益放在首位（×）181.政府及衛(wèi)生部門是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的管理者，是醫(yī)療誠信建設(shè)的組織者和實(shí)踐者。（√）

182.構(gòu)建醫(yī)療內(nèi)部誠信體系是加強(qiáng)醫(yī)療誠信建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。（√）

183、社會道德教育是誠信建設(shè)的基礎(chǔ)（×）

184、誠信是道德的具體化，以道德為基本前提。（√）185、誠信是一個具有單重指向性的道德范疇。（×）186、事物變化發(fā)展的動力和原因在于事物內(nèi)部的矛盾，外因是事物變化發(fā)展的根本原因，（×）

187、事物變化發(fā)展的動力和原因在于事物內(nèi)部的矛盾，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的條件（×）

188、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的關(guān)鍵。（√）

189、制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的特點(diǎn)，在懲治和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪的網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)中，起著重要的作用（√）

190、加強(qiáng)社會誠信建設(shè)，重在實(shí)踐，貴在建設(shè)。（×）

191、誠信不僅指誠實(shí)守諾，也指忠誠信義，而忠誠是指對國家、人民、事業(yè)真心誠意、盡心盡力，沒有二心，這也是誠信的更高要求。（√）

192、著名作家古羅馬也說：“當(dāng)信用消失的時候，肉體就沒有生命?！保ā粒?93、蘇格拉底是著名的古希臘思想家、哲學(xué)家、教育家，他把自己比作一只牛虻，是神賜給雅典的禮物。（√）

194、法國大革命時期，克洛德是雅各賓派的領(lǐng)袖，在雅各賓派當(dāng)政時期以鐵腕推行“恐怖的正義”。（×）

195、“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花”，這是卡洛在《論浪漫派》中的一句話。（×）

196、能使一個人不堅(jiān)持誠信的，除了金錢的誘惑就是強(qiáng)權(quán)的壓制，有的人不貪財(cái)，但擔(dān)心失去自己的地位以至生命。（√）

197、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信用體制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動健康運(yùn)行的組織保障，也是網(wǎng)絡(luò)社會和諧穩(wěn)定的基本要求。（√）

198、制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的特點(diǎn)，在懲治和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪的網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)中，起著重要的作用。（√）

199.教育是懲治和預(yù)防腐敗體系中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。（√）

200.政府誠信建設(shè)是一項(xiàng)簡單的系統(tǒng)工程，各級政府應(yīng)該充分認(rèn)識政府誠信建設(shè)的重要意義（×）

第五篇：誠信建設(shè)

會計(jì)法律制度缺陷與會計(jì)誠信建設(shè)

加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè),是貫徹依法治國與以德治國相結(jié)合思想的重要體現(xiàn)。重塑會計(jì)誠信,規(guī)范會計(jì)行為不僅要靠法律制度作保證,還要靠會計(jì)職業(yè)道德來實(shí)現(xiàn)。會計(jì)法律制度建設(shè)與職業(yè)道德建設(shè)兩者缺一不可、相輔相成。會計(jì)職業(yè)道德是會計(jì)法規(guī)的重要補(bǔ)充,它在制度無法彌補(bǔ)缺陷時起到修正作用,它是會計(jì)法治的人文基礎(chǔ);會計(jì)法律規(guī)范對會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)具有制度保障作用,是維護(hù)會計(jì)職業(yè)道德的重要手段。可見會計(jì)職業(yè)道德與會計(jì)法律制度具有互補(bǔ)性,我們不能完全依賴會計(jì)法律規(guī)范的強(qiáng)制功能而排斥會計(jì)職業(yè)道德的教化功能。本本本本本會計(jì)法制與會計(jì)信譽(yù)同樣具有互補(bǔ)性,會計(jì)法制越健全,不講信譽(yù)的成本就越大,人們就越講信譽(yù)。經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)交往必須由一種道德框架作為基礎(chǔ),現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的基本道德框架就是誠信。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基石,也是會計(jì)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員安身立命之本,它一旦缺失成為會計(jì)領(lǐng)域的稀缺資源,會計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性、公允性將無從談起,并給

社會帶來災(zāi)難性后果。為此,當(dāng)前加強(qiáng)會計(jì)誠信建設(shè)已迫在眉睫。

會計(jì)制度缺陷需要會計(jì)誠信機(jī)制來補(bǔ)充,會計(jì)行為的經(jīng)濟(jì)性和社會性決定了會計(jì)行為本身就需要會計(jì)制度的約束和規(guī)范。會計(jì)制度是維護(hù)會計(jì)秩序乃至社會經(jīng)濟(jì)秩序的重要工具,但法律制度并不是合同得以執(zhí)行的唯一制度安排,即使是會計(jì)準(zhǔn)則制度最發(fā)達(dá)的國家,會計(jì)制度的不完備性也是通常存在的。會計(jì)制度規(guī)范和約束會計(jì)行為的首要條件是制度的完備性,但現(xiàn)實(shí)中因會計(jì)制度制定者的“有限理性”和會計(jì)環(huán)境的未來不確定性與復(fù)雜性,制定完備的會計(jì)制度幾乎是不可能做到的。環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性將導(dǎo)致:(1)對任何人而言,信息是不完備的;本本2)在信息的個體分布上,會計(jì)信息是不對稱的,有人擁有別人不知道的信息;(3)人是有限理性的;同時,人又是經(jīng)濟(jì)人,總在追求特定約束條件下的自身效應(yīng)最大化。由于人是有限理性經(jīng)濟(jì)人,同時信息又是不完全和不對稱的,追求自身效應(yīng)最大化動機(jī)會使人有機(jī)會、也有積極性在交易中使用不正當(dāng)手段來謀取自身利益,其結(jié)果就是不誠實(shí)、不守信用。而會計(jì)制度的不完備性主要表現(xiàn)為制度疏漏、制度籠統(tǒng)、制度偏離現(xiàn)實(shí)、政策不確定等方面。

二、會計(jì)制度缺陷的表現(xiàn)

1.產(chǎn)權(quán)制度改革過程中的委托人缺位。會計(jì)誠信原則的產(chǎn)生,源于社會經(jīng)濟(jì)生活中無處、無時不存在的契約關(guān)系?，F(xiàn)代會計(jì)制度恰恰充當(dāng)了消除委托方信息劣勢的角色,完整的會計(jì)信息有效地滿足了委托方試圖監(jiān)管代理方的基本需要會計(jì)誠信原則正是基于此才成為會計(jì)生命的。當(dāng)委托方現(xiàn)實(shí)地存在并對會計(jì)產(chǎn)生足夠影響時,會計(jì)誠信原則的體現(xiàn)就不會出現(xiàn)什么問題。但是一旦委托人變得遠(yuǎn)離企業(yè)時,會計(jì)誠信就失去了動力和壓力,會計(jì)造假行為就開

始出現(xiàn)并愈演愈烈、泛濫成災(zāi)。

2.會計(jì)制度改革過程中的制度真空。對于虛假會計(jì)信息,人們在認(rèn)識上有偏差。對于會計(jì)人員或?qū)徲?jì)人員來講,只要在會計(jì)記錄過程中沒有違反制度,在審計(jì)過程中沒有違反審計(jì)準(zhǔn)則,就認(rèn)為不是虛假。但是會計(jì)報告使用者,或有關(guān)管理當(dāng)局不是看過程,而是看會計(jì)本身反映的信息和結(jié)果是否一致。所以對真賬與假賬本身的認(rèn)識,差異是較大。因此,當(dāng)會計(jì)制度建設(shè)落后于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時,舊會計(jì)制度就不能恰當(dāng)反映客觀經(jīng)濟(jì)過程,當(dāng)我們在摒棄舊制度建立新

制度的過程中,新舊會計(jì)制度交替就留下了會計(jì)造假的制度真空。

3.會計(jì)制度缺陷導(dǎo)致會計(jì)誠信缺失是一種表面現(xiàn)象,其本質(zhì)是造假者的不法利益驅(qū)動。目前會計(jì)造假被查處概率較低,即使被發(fā)現(xiàn),所付代價也是很有限的,造假成本與造假收益嚴(yán)重不對稱,無疑助長了會計(jì)造假。一切造假都是從踐踏道德開始的,從造假動機(jī)的形成到造假過程的實(shí)施無不起始于道德的背離。而市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是信用經(jīng)濟(jì),誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基石。市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有賴以運(yùn)行的游戲規(guī)則,但僅僅有法規(guī)制度約束是不夠的,當(dāng)巨大的經(jīng)濟(jì)利

益與嚴(yán)肅的道德規(guī)范發(fā)生碰撞時,只有誠信教育才能使天平傾向道德規(guī)范。為了從根本上治理假賬,必須將依法治理與以德治理并重,加強(qiáng)會計(jì)誠信和職業(yè)道德建設(shè),使會計(jì)誠信內(nèi)化為

人們的內(nèi)在信念和內(nèi)在品質(zhì),以治本治心。

三、西方會計(jì)職業(yè)道德的基本內(nèi)容及其特征

會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范是在長期會計(jì)工作中自然積累形成的,它可以通過思想教育、社會輿論、會計(jì)職業(yè)習(xí)慣、會計(jì)榜樣感化等手段,使會計(jì)人員從內(nèi)心形成職業(yè)道德情感、信念、理想和是非善惡標(biāo)準(zhǔn),自覺以一定會計(jì)職業(yè)道德原則來規(guī)范約束自身行為。會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范對會計(jì)人員工作理念、職業(yè)意識、業(yè)務(wù)行為作了全面規(guī)定,彌補(bǔ)了法律規(guī)范的空缺,其建立與完善

將從倫理道德導(dǎo)向上遏制會計(jì)造假動機(jī),對規(guī)范會計(jì)工作秩序?qū)⑵鸬椒e極影響。

基于會計(jì)職業(yè)的特殊性對職業(yè)道德的要求,會計(jì)學(xué)界長期以來一直致力于會計(jì)職業(yè)道德理論的研究。由于不同國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)等方面存在明顯差異,從而對不同國家會計(jì)職業(yè)產(chǎn)生了不同影響,各國會計(jì)職業(yè)道德也體現(xiàn)了本國的特點(diǎn)。國際會計(jì)師聯(lián)合會(IFAC)1980 制定的《國際會計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則》提出了會計(jì)專業(yè)機(jī)構(gòu)道德準(zhǔn)則應(yīng)遵循的基本原則,即正直、客觀、獨(dú)立、保密、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)能力、道德自律整理提供1983 年,美國管理會計(jì)師協(xié)會(IMA)將管理會計(jì)師的道德行為準(zhǔn)則概括為能力、保密性、正直性和客觀性。美國注冊會計(jì)師協(xié)會(AICPA)、政府會計(jì)師協(xié)會(AGA)、內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(IIA)、管理會計(jì)師協(xié)會(IMA)及認(rèn)證欺詐檢察員國際協(xié)會(NACFE)都規(guī)定了職業(yè)道德準(zhǔn)則。雖然五個職業(yè)團(tuán)體的道德準(zhǔn)則的組成部分不盡相同,但其中的含義有相當(dāng)部分是一致的,基本特征都包括正直、客觀、獨(dú)立、遵從、保密、披露的相關(guān)性、職業(yè)勝任能力、對他人的責(zé)任感和沒有不名譽(yù)行為。英國對會計(jì)職業(yè)道德的要求是真實(shí)公允、客觀公正、職業(yè)能力和保密性。法國會計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)遵規(guī)守法、誠實(shí)正直、真實(shí)公允、社會責(zé)任感。德國會計(jì)職業(yè)道德則

強(qiáng)調(diào)規(guī)避風(fēng)險、高度穩(wěn)健、恪盡職守、各負(fù)其責(zé)。

盡管各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,社會經(jīng)濟(jì)制度各異,但其會計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)容卻有許多共同點(diǎn),如誠實(shí)正直、客觀公正、有責(zé)任感等,只是不同國家中其實(shí)施和管理方式因國而異。這些內(nèi)容體現(xiàn)了社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對會計(jì)職業(yè)的共性要求,無疑為構(gòu)建我國會計(jì)職業(yè)道德體系

提供了借鑒。

四、構(gòu)建我國會計(jì)職業(yè)道德體系框架結(jié)構(gòu)的設(shè)想

1.制定一套可操作的會計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則。即建立一套由注冊會計(jì)師協(xié)會、會計(jì)學(xué)會等民間中介機(jī)構(gòu)來制定、頒布與監(jiān)督會計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則實(shí)施機(jī)制,實(shí)現(xiàn)會計(jì)行業(yè)自律。該準(zhǔn)則的基本內(nèi)容包括會計(jì)人員處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時所采用的一般原則、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)責(zé)任等。會計(jì)人

員在會計(jì)實(shí)踐中應(yīng)自覺遵守準(zhǔn)則。

(1)一般原則,包括真實(shí)性、公正性、忠誠性和正義感。真實(shí)性,即要求會計(jì)人員如實(shí)記錄、反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),及時準(zhǔn)確、完整地提供真實(shí)可靠的會計(jì)資料;公正性,要求會計(jì)人員處理會計(jì)事項(xiàng)時遵守公正的道德標(biāo)準(zhǔn),不偏不倚地對待利益各方;忠誠性,作為委托人和代理人中介的會計(jì)人員一方面要對管理當(dāng)局忠誠,完成管理當(dāng)局所委托的責(zé)任,本本本本本如實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況;同時要對外部委托人忠誠,客觀反映管理當(dāng)局受托責(zé)任履行情況,為其決策提供相關(guān)信息;正義感,會計(jì)人員應(yīng)以企業(yè)根本利益為重,對管理當(dāng)局的自身利益故意操縱利潤,甚至違 規(guī)行為,不能視而不見,更不可參與作假牟利,應(yīng)有正義感,不畏強(qiáng) 本權(quán),勇于披露真實(shí)會計(jì)信息。

(2)專業(yè)技術(shù)能力,包括搞好服務(wù)、熟悉法規(guī)和職業(yè)判斷力。加入WTO 后我國會計(jì)理論與國際接軌且國際交往不斷加強(qiáng),會計(jì)行使職業(yè)判斷的空間日益增大,要求會計(jì)人員運(yùn)用其知

識按基本會計(jì)原則做恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)判斷,以客觀公正態(tài)度提供有關(guān)各方?jīng)Q策有用的會計(jì)信息。

(3)職業(yè)責(zé)任,包括保守秘密與開拓創(chuàng)新。會計(jì)人員應(yīng)保守本單位商業(yè)秘密,除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不得私自向外界提供或泄露單位會計(jì)信息。會計(jì)人員要始終保持知識儲

備的新鮮度,不斷改進(jìn)其工作思路和方法。

2.會計(jì)職業(yè)道德教育、修養(yǎng)、評價與監(jiān)督

(1)廣泛深入開展會計(jì)誠信和會計(jì)職業(yè)道德教育。當(dāng)前要按朱 基總理“不做假賬”指示精神,廣泛開展會計(jì)誠信教育,將誠信作為行為準(zhǔn)則,真正做到“誠信為本,操守為重,遵循準(zhǔn)則,不做假賬”。同時,要在會計(jì)后續(xù)教育、資格考試和大學(xué)會計(jì)教育等環(huán)節(jié)增加會計(jì)職業(yè)道德和專

業(yè)技能教育內(nèi)容,從而提高全體會計(jì)人員道德水準(zhǔn)。

(2)提高會計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng),這是職業(yè)道德教育的重要補(bǔ)充。

(3)建立健全會計(jì)職業(yè)道德評價與監(jiān)督機(jī)制。會計(jì)職業(yè)道德評價要以會計(jì)職業(yè)道德原則和規(guī)范為準(zhǔn)繩,對會計(jì)人員在職業(yè)活動中的道德行為進(jìn)行理性地善惡褒貶,以增強(qiáng)其責(zé)任感,其評價方法有自我評價和社會評價。在實(shí)施評價時,應(yīng)根據(jù)不同時期、不同情況,采用社會輿論、量化考核、榜樣示范等客觀評價方法和內(nèi)心信念的主體評價方法相結(jié)合,以此揚(yáng)善抑惡,形成誠信為本的社會風(fēng)尚。同時,要加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德監(jiān)督,準(zhǔn)確判斷會計(jì)職業(yè)道德意識所處的階段,及時發(fā)現(xiàn)會計(jì)職業(yè)道德狀況的新問題和新動向,以大量事實(shí)進(jìn)行主體評價和客體評價,不斷校正失范職業(yè)行為,達(dá)到動機(jī)和效果的高度統(tǒng)一。當(dāng)前要建立可量化、具有可操作性的會計(jì)信用評級制度,通過嚴(yán)格執(zhí)法,加大違規(guī)處罰力度,建立企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員的誠信檔案等手段促進(jìn)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的開展。本本本本本中注協(xié)在2002 年6 月25 日發(fā)布了《行業(yè)誠信建設(shè)實(shí)施綱要》和《中國注冊會計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)意見》,將職業(yè)道德準(zhǔn)則細(xì)化和可評價化,對CPA 如何保持執(zhí)業(yè)獨(dú)立性和專業(yè)勝任能力,杜絕不規(guī)范收費(fèi)與傭金行為等內(nèi)容作了具體規(guī)定,引導(dǎo)并推動地方“注協(xié)”和會計(jì)師事務(wù)所因地制宜地開展行業(yè)誠信建設(shè)。隨后,百家會計(jì)師事務(wù)所聯(lián)名發(fā)表了《誠信宣言》八項(xiàng)倡議。種種跡象表明,國內(nèi)會計(jì)誠信建設(shè)

步伐已開始啟動。

參考文獻(xiàn)

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