第一篇：分公司經(jīng)理及人事主管職責

部門名稱：分公司 直接上級：總經(jīng)理

分公司經(jīng)理職能描述

下屬部門：所屬區(qū)域內各管理處項目經(jīng)理/主管 部門本職：對管理地區(qū)進行系統(tǒng)管理。崗位要求：

1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷；

2、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理、房地產相關法律法規(guī)；

3、五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，其中三年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、熟悉大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理與服務模式，有批量業(yè)主收樓工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、具備較強的經(jīng)營管理能力，樂于接收挑戰(zhàn)，具有良好的團隊協(xié)作能力、應變能力、溝通能力和決策能力。

主要職能：

1.負責所屬分公司的籌建，前期房地產有關物業(yè)管理的參與。負責文化中心的管理與服務工作。

2.理順、協(xié)調與總公司、等部門的工作關系。

3.參加總公司要求的各種工作會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實總公司指令。

4.參加下屬項目物業(yè)管理前期參與，針對使用管理提出可行性建議、意見；與房地產公司接管驗收物業(yè)并跟進各項整改措施。對各項目的保修予以落實。理順、協(xié)調與開發(fā)商、施工方的工作關系。

5.根據(jù)項目實際情況提交所屬分公司的人員編制、運作方案，費用測算等工作，籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構，制訂公司的管理方針、目標。

6.制定達到上述方針目標實施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，使業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平。

7.合理分配、指導、協(xié)調各部門工作任務并組織指導、督導下屬切實完成。定期/不定期檢查各管理部門、服務崗、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。召集和主持公司例會、專題會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題。保證公司各方面工作能順利進行。

8.管理處主管及以上人員的任命、鑒定、錄用、辭退工作。監(jiān)督各管理處及各部門的培訓工作，提高公司業(yè)務與服務標準。

9.以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以高度責任心完成本職工作。定期/不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理。

10.帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與各管理處年度預算經(jīng)上級審批并實施，閱讀分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。

11.及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。12.負責分公司合同事務的談判、簽約、呈交總公司領導批準后，外判工作的安排落實。13.協(xié)調與周邊平行部門、業(yè)主委員會、政府主要部門的關系，保持良好的公共關系，樹企業(yè)良好形象。

14.完成總公司安排的其它任務。

人事主管職能描述

部門名稱：物業(yè)管理部 直接上級：物業(yè)管理部經(jīng)理 下屬部門： 崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、兩年以上人力資源工作經(jīng)驗；

3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神；

主要職能：

1.在物業(yè)經(jīng)理的領導下，全面負責公司人員的招聘、培訓、考評、制訂年度人員編制及招聘、培訓費用。

2.年度人員的編制審核、統(tǒng)計年度人力資源的費用；按時按質向各用人部

門輸送人力資源并落實開發(fā)、培訓。

3.組織各類公司活動,提高員工的集體榮譽感,培養(yǎng)員工的團隊精神,使員工有較強的凝聚力,做好員工的思想教育工作。

4.負責各類招聘、轉正、考評、考核的依據(jù)標準，為各部門員工的聘用、轉正、升降、晉級、解聘提供科學的數(shù)字依據(jù)，及操作程序規(guī)范。

5.行政人事管理機制，監(jiān)督《員工手冊》執(zhí)行情況，嘉獎好人好事，處罰違紀失職。6.協(xié)調公司各部門的關系，對內負責理順管理人員之間的關系，處理員工的重大投訴。7.負責員工考勤、獎金、津貼、勞保、保險及其他福利的審核管理，主持每月考勤、考評、提交工資表交財務部審核。

8.監(jiān)督各部門辦公制度的執(zhí)行，配合上級監(jiān)督公司制度的執(zhí)行情況。

9.負責公文的起草、傳遞、落實、跟進、工作進度、檔案管理，公章的使用監(jiān)督。10.負責新進員工的制服、工卡、體檢、工作臺、文具、通訊工具、鑰匙、崗位內容、工作表現(xiàn)、適應程度，積極與用人部門協(xié)調，解決有關疑難問題。11.收集與公司相關的法規(guī)、信息，組織各部門學習。12.參加公司每周例會，各部門當值晨會。

13.與相關人事，勞動及政府部門保持良好工作關系。14.完成上級交辦的其它任務。

人事專員職能描述

部門名稱：物業(yè)管理部 直接上級：人事主管 下屬部門： 崗位要求：

1、大專或以上學歷。

2、熟悉勞動法規(guī)，有二年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗；

3、責任心強，為人正直，較強文字組織能力和分析、解決問題的能力。

4、熟練使用Word、Office、Excel等辦公軟件。身體健康。

主要職能：

1、完善人事檔案；

2、負責公司職工的五金保險工作；

3、負責公司招工、退工、退休等人事手續(xù)；

4、負責協(xié)調處理職工之間矛盾。

5、負責完善公司內部人事作業(yè)指導書；

6、完成經(jīng)理交辦的其它工作任務。

第二篇：人事主管與經(jīng)理的職責

一、人事主管職責

1.負責部門內全面管理工作。（1）制定部門工作計劃和階段工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）根據(jù)工作計劃，負責部門內工作任務分工，合理安排人員。（3）負責部門下屬員工的培訓、指導、考核和監(jiān)督管理，參與本部門關鍵崗位員工的招聘篩選工作。

（4）負責協(xié)調本部門與其他部門間關系。

2.組織制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績效管理制度、培訓體系等規(guī)章制度、實施細則和人力資源工作流程，并組織實施，監(jiān)督、協(xié)調、檢查執(zhí)行情況。3.根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織擬訂機構設置、崗位職責設計和定員定編方案，對公司組織架構設計和人員調配提出合理改進方案。

4.統(tǒng)籌監(jiān)控招聘工作，甄選合適的人員。

5.組織公司薪酬福利管理工作，監(jiān)督公司薪酬福利計劃及薪酬福利調整方案的編制，審核月度薪酬福利發(fā)放統(tǒng)計表。6.組織公司員工的績效管理工作，審定績效考核結果。7.統(tǒng)籌監(jiān)督制定公司員工的培訓計劃，審定、監(jiān)督根據(jù)公司發(fā)展需要安排的培訓課程。8.監(jiān)督勞動合同的簽訂，組織受理勞動爭議和員工投訴，并聯(lián)合相關部門妥善解決。監(jiān)督各類人事事務工作的開展，考勤、各類人事檔案的歸檔保管、錄用退工、入職離職手續(xù)辦理等事宜。9.完成上級交辦的其他相關工作。

二、人事經(jīng)理：

1．堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3．負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

5．負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；

6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門及有關崗位定員定編工作，結合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8．編制年、離、月度勞

動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

9．制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統(tǒng)計報告；

10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

11．嚴格遵守“勞動法”及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

崗位職責：

2、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃；

3、起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程；

4、監(jiān)督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系，提出激勵計劃和具體實施辦法，完善激勵機制提出建議，負責薪酬計發(fā)管理為薪酬決策提供支持；

5、制定招聘計劃和程序，開展招聘工作；

6、制定培訓計劃，實施培訓方案，組織完成培訓工作和培訓后的情況跟蹤，完善培訓體系；

7、受理員工投訴，處理勞動爭議、糾紛，進行勞動訴訟；

8、參與職位管理、組織機構設置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書；

9、參與本部門的日常事務管理工作，協(xié)助完成本部門員工

工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作；

10、指導規(guī)劃員工活動，協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成。

任職要求：

1、人力資源、管理或相關專業(yè)大學專科以上學歷；

2、受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法規(guī)、財務會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓； 3、5年以上

人力資源管理相關工作經(jīng)驗；

4、熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；

5、較好的英文聽、說、讀、寫

能力；

6、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與

引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；

7、對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

8、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；

9、對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調和推進能力；

10、高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；

11、善于與各類性格的人交往，待人公平。

第三篇：人事部及人事主管工作職責

人事部及主管工作職責

公司的發(fā)展離不開人才，人才的招聘與管理是人事工作的重心，人事部圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標來切實做好人事相關工作。認真履行部門工作職責，概括如下：

一、規(guī)劃/計劃：

1.負責公司人力資源工作的規(guī)劃，制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序；研究、分析并提出改進工作意見和建議；

2.協(xié)助制定和完善公司崗位編制，協(xié)調公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；

3.做好本部門的崗位職責說明書，并根據(jù)公司職位調整進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制;4.做好人事統(tǒng)計工作。定期編制勞資人事等有關的統(tǒng)計報表;定期編寫人事綜合或專題統(tǒng)計報告或報表。

二、招聘：

1.根據(jù)現(xiàn)有的編制及需求，統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃，經(jīng)批準后實施；

2.維護各招聘渠道,發(fā)掘新的有效渠道；每天刷新招聘信息，收簡歷、搜索簡歷、篩選簡歷、安排面試以及跟進面試結果； 3．做好招聘分析及統(tǒng)計報表工作。

三、培訓：

1.做好新員工入職培訓；

2.根據(jù)各部門提交的培訓需求申請，制定公司及各個部門的培訓計劃，經(jīng)批準后實施；并跟進培訓進度、培訓效果、培訓記錄整理和存檔。

四、績效考核方面：

1.及時跟進試用期員工考核結果，并根據(jù)培訓考核結果提交上級審批； 2.制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和

控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；

五、薪酬福利：

1.負責把員工社會保險、住房公積金申報數(shù)據(jù)提供給財務部；負責員工商業(yè)保險的申報及跟進工作；

2.執(zhí)行公司關于薪酬的管理規(guī)定； 3.對員工福利政策提供合理化建議；

六、勞動關系管理：

1.負責辦理員工入離職手續(xù)，及時更新花名冊；做好/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）；

2.負責人事檔案的管理、保管；負責勞動合同、保密合同的簽訂及保管；負責勞動用工手續(xù)辦理；

3.負責員工工傷的申報及跟進工作；

4.做好員工考勤統(tǒng)計工作，負責加班的審核工作，負責員工請假的審核工作； 5.配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；

七、其他：

1．其他突發(fā)事件處理和領導交辦的工作。

第四篇：分公司執(zhí)行經(jīng)理工作職責

分公司執(zhí)行經(jīng)理工作職責

一、職位描述：

主要參與公司的策劃經(jīng)營，執(zhí)行經(jīng)理是在公司管理及業(yè)務工作相對的獨立經(jīng)理。

二、任職要求：

1、?？埔陨蠈W歷，年齡在28至45歲之間，性別不限；

2、5年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，并擔任公司高級管理職務經(jīng)歷，熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程，能夠制訂公司的經(jīng)營計劃并帶領團隊有效實施；

3、具有開拓進取精神，開放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；

4、良好的創(chuàng)新能力和獨立工作能力，抗壓力強及事業(yè)心強，具有敏銳的商業(yè)觸覺，有全局觀和很強的感召力和凝聚力。

三、職責

1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定分公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調與其他分公司的溝通合作關系，協(xié)調公司各相關部門的資源，推動市場的實施。

3.制定市場部的工作規(guī)范、行為準則。

4.指導、檢查、監(jiān)督公司各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負責陪同主要客戶進行現(xiàn)場考察工作。

8.指導及開展相應的公關及商務活動。

9.制定不同時期完成目標任務。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。

11.對于突發(fā)事件的協(xié)調處理，解決客戶對于公司員工及工作的疑問與投訴。

12.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合分公司安排，作出計劃。

13.配合總公司進行分公司資料檔案的建立及整理。

14.在分公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務作好催款等后續(xù)工作。

15.為分公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

16.指導組織公司人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。

17.負責分公司的招聘、任用及其管理工作的日常督導；抓好員工隊伍的基本建設，激發(fā)員工的積極性、增強企業(yè)凝聚力。配合人事行政部對分公司人員的培訓、考核、調配。

18.每日公司員工報告的信息整理。對下屬員工進行績效評估，提出員工獎懲方案，并定期各崗位作全面評估考核。

19.指導改善公司員工的形象及禮儀；整理公司員工每日工作匯報，合理分配工作。

20.合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作；對外公共關系、政府相關部門關系的處理協(xié)調。

第五篇：物業(yè)人事主管職責

物業(yè)公司主管崗位職責

1、執(zhí)行公司的規(guī)章和工作程序,完成工作任務。

2、負責制訂人事管理、人事檔案管理等規(guī)章制度、實施細則,經(jīng)批準后實施。

3、按月制訂人事部預算和工作,經(jīng)批準后執(zhí)行。

4、及時準確傳達上級指示。

5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和實際情況,編制、調整并上報各部門和崗位定員情況。

6、了解公司人力配備情況,及時向人事部經(jīng)理匯報公司人員變化及供需情況。

7、定期向行政人事部經(jīng)理述職,參與述職活動并做好記錄。

8、負責檢查公司的員工手冊和有關人事方面規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

9、在公司內外組織人員招聘,安排面試、資格審查和考核。

10、辦理員工聘用簽訂協(xié)議、協(xié)議續(xù)簽、變更、解除、終止工作。

11、審查、辦理員工的崗位調動、職稱評定、離、退職等事宜的人事、勞資手續(xù),建立并管理員工人事、勞資檔案。

12、辦理員工各類保險的計算、調整、繳報事宜。

13、匯總、審核員工績效考評結果并出具。

14、負責核實、執(zhí)行各部門上報的過失單和獎勵單,同時記入員工檔案。

15、具體辦理員工投訴、員工與公司勞動爭議的協(xié)調、解決事宜。

16、協(xié)助行政人事部經(jīng)理接待有關人事方面的來訪人員。

17、負責本部門文件、人事檔案等資料的保管和定期歸檔工作。