第一篇：2014年第一季度油煙整治小結(jié)

2014年第一季度油煙污染整治小結(jié)

南白象中隊根據(jù)市局《關(guān)于下達2014年度重點執(zhí)法工作的通知》（溫城法發(fā)[2014]年度重點執(zhí)法任務(wù)通知）要求，結(jié)合南白象街道實際情況，中隊對轄區(qū)有關(guān)餐飲業(yè)油煙排放實施有效監(jiān)管，全面監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)的排污排油狀況，督促安裝油煙凈化裝置、油水分離設(shè)施。

在本季度日常檢查中，南白象中隊一共出動32人次，對轄區(qū)內(nèi)的聰林酒店、農(nóng)家小院、兆國酒店、松鶴樓、風(fēng)味集快餐連鎖、龍溪菜館、南白象春夏秋冬快餐店等15家營業(yè)餐飲場所進行了檢查。從檢查的情況來看，轄區(qū)內(nèi)相關(guān)餐飲企業(yè)都能按規(guī)定要求排放油煙污水及保持衛(wèi)生整潔。執(zhí)法隊員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)土耳其菜館門口占道經(jīng)營、春夏秋冬飯店衛(wèi)生狀況差、聰林酒店未落實油煙凈化設(shè)施的清洗。執(zhí)法隊員當場要求餐廳對提出的問題進行責(zé)令整改。

南白象中隊在今后工作中將繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)的巡查監(jiān)管，督促餐飲企業(yè)按規(guī)定要求完善管理制度，重點處理涉及餐飲業(yè)油煙排放的投訴舉報，以鞏固油煙排放治理的成效。

甌海區(qū)城市管理與行政執(zhí)法局南白象中隊

第二篇：8.26餐飲油煙整治情況匯報

關(guān)于開展餐飲油煙整治工作的情況匯報

自7月21日開展餐飲油煙整治工作以來，環(huán)保局與城管局、市場監(jiān)督局頂著炎炎烈日利用飯點營業(yè)時間對城區(qū)每一個小區(qū)每一條街道的餐飲飯點逐一上戶，逐一排查。至8月21日共對79家餐館進行了摸底調(diào)查，對設(shè)施不合格的75家餐館下達了整改通知，要求其限期整改。

8月22日，環(huán)保聯(lián)席辦對第一批整改時限到期的餐館進行了核查，發(fā)現(xiàn)除壹鍋情等3家餐飲飯店已按要求完成整改及生活元素等4家餐飲飯店正在整改外，其余7家均未按要求進行整改落實。我局已將以上未完成的7家餐館名單移交市城管局和市市場監(jiān)督局，要求兩家責(zé)任單位對其作出相應(yīng)的處罰，下階段環(huán)保聯(lián)席辦講繼續(xù)對期限到期的飯點進行核查，同時督促兩家責(zé)任部門做好相關(guān)處罰工作。

韶山市環(huán)境保護工作聯(lián)席會議辦公室

2016年8月26日

第三篇：餐飲業(yè)油煙擾民污染整治工作方案

餐飲業(yè)油煙擾民污染整治工作方案

一、指導(dǎo)思想

以解決人民群眾身邊的環(huán)境問題為根本出發(fā)點，按照“行業(yè)指導(dǎo)、屬地監(jiān)管、企業(yè)主責(zé)”的原則，堅持以優(yōu)先解決投訴舉報問題為導(dǎo)向，集中整治重點單位(中央環(huán)保督察期間信訪投訴及日常群眾舉報涉及的企業(yè))、重點區(qū)域(人口密集區(qū)和餐飲聚集區(qū))、重點規(guī)模(中、大型及以上餐館)、重點業(yè)態(tài)(經(jīng)營燒烤類等污染強度較高的)(以下簡稱“四類重點餐飲單位”)餐飲油煙污染問題。切實提高我市餐飲油煙污染治理水平，實現(xiàn)油煙凈化設(shè)施穩(wěn)定運行，減少油煙擾民，促進空氣質(zhì)量持續(xù)改善。

二、工作任務(wù)

(一)完善餐飲業(yè)工作臺賬

各相關(guān)部門對中央環(huán)保督察期間信訪投訴、群眾舉報涉及的油煙事項進行梳理;參照市市場監(jiān)督管理部門提供轄區(qū)餐飲服務(wù)單位名錄，對轄區(qū)內(nèi)各類餐飲服務(wù)單位進行摸排、核實，完善轄區(qū)餐飲業(yè)大氣污染防治工作臺賬(見附件);市生態(tài)環(huán)境、市市場監(jiān)督管理部門建立信息互聯(lián)共享機制，根據(jù)審批、備案信息，每半年組織開展餐飲業(yè)工作臺賬更新，將新、改、擴建餐飲服務(wù)單位動態(tài)納入臺賬管理，對注銷企業(yè)進行臺賬動態(tài)清理。

牽頭部門：市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局等

(二)整治違法違規(guī)行為

各相關(guān)部門要加大對違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位的整治力度，本著整改為主，處罰為輔的原則，清理整治餐飲服務(wù)單位違法違規(guī)行為。

x.重點整治問題

目前,我市違規(guī)餐飲企業(yè)(單位)涉氣存在的問題，主要在選址不當、設(shè)施不完善、煙氣混排、油煙(異味)擾民、運維異常等x方面。

(x)選址不當。xxxx

年x月x日新《大氣法》實施之后，選址在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)等新建、改建、擴建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項目。(注：“商住綜合樓”指商業(yè)和居住混合的建筑，“商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層”指與居住層相毗鄰、相連接的樓層)

(x)設(shè)施不完善。餐飲服務(wù)單位廚房的爐灶、蒸箱、烤

爐(箱)等加工設(shè)施上方未設(shè)置集氣罩、未安裝油煙凈化設(shè)施、安裝油煙凈化設(shè)施未置于油煙排風(fēng)機之前或油煙凈化設(shè)施未經(jīng)國家或地方產(chǎn)品質(zhì)量認證。

(x)煙氣混排。無餐飲企業(yè)專用排煙管道，無餐飲公共排煙管道，餐飲油煙廢氣混排入居民住宅排煙管道，發(fā)生向居民住宅室內(nèi)倒灌擾民的問題。

(x)油煙(異味)擾民。油炸、燒烤等工序較多，導(dǎo)致油煙污染擾民突出，群眾反復(fù)投訴。

(x)設(shè)施運維異常。污染治理設(shè)施不正常使用，不及時清洗、維護油煙凈化設(shè)施。

x.整治標準(規(guī)范要求)

(x)滿足環(huán)境協(xié)調(diào)。新建、改建、擴建的餐飲服務(wù)單位選址要符合城市規(guī)劃、環(huán)境功能和生態(tài)保護的要求，無反復(fù)環(huán)境擾民投訴隱患，簽署《承諾書》。

(x)完善處理設(shè)施。餐飲服務(wù)單位排放的廢氣設(shè)置煙氣集氣罩，安裝經(jīng)國家或地方產(chǎn)品質(zhì)量認證的油煙凈化設(shè)施并符合安裝技術(shù)規(guī)范。

(x)規(guī)范設(shè)施運維。定期對油煙凈化設(shè)施進行清洗和維護，建立油煙凈化設(shè)施清洗以及維護臺賬，確保油煙凈化設(shè)施

正常運行使用。

(x)規(guī)范油煙排放。餐飲服務(wù)單位設(shè)置專用煙道，專用煙道的排放口高度和位置因地制宜，排放口高度符合《HJxxx-xxxx

飲食業(yè)環(huán)境保護技術(shù)規(guī)范》要求，以不影響周圍生活(工作)環(huán)境、不擾民為標準;嚴禁在公共綠地等設(shè)置排煙口。

(x)推行異味治理。群眾投訴強烈的異味擾民餐飲服務(wù)

單位，安裝油煙凈化設(shè)施的同時，要根據(jù)實際情況加裝活性炭吸附、紫外光解等除異味裝置。(注：專用煙道，指不與通風(fēng)管道、住戶煙道相連通的僅供餐飲油煙排放所設(shè)置的煙道，包括內(nèi)置、外置等形式)。

x.依法依規(guī)查處

(x)選址不當。各相關(guān)部門要加強對市場主體餐飲經(jīng)營場所使用情況的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的選址不當問題要及時函告市級市場監(jiān)督管理部門和生態(tài)環(huán)境部門。

市場監(jiān)督管理部門要加強餐飲經(jīng)營場所登記管理和監(jiān)督，xxxx年x月x日新《大氣法》實施之后登記的，經(jīng)核實后視違法違規(guī)情節(jié)輕重，分別依法予以列入經(jīng)營異常名錄、行政處罰，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

xxxx

年x月x日前已經(jīng)開辦的，由生態(tài)環(huán)境部門依法予以查處。

牽頭協(xié)調(diào)部門：市市場監(jiān)督管理局、市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局

(x)設(shè)施不完善或不正常使用。排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)單位未安裝油煙凈化設(shè)施、不正常使用油煙凈化設(shè)施，由生態(tài)環(huán)境部門責(zé)令改正，并處罰款;拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整治。

牽頭協(xié)調(diào)部門：市生態(tài)環(huán)境局

(x)隨意排放異味擾民。餐飲服務(wù)單位未設(shè)置專用煙道，或設(shè)置專用煙道不符合要求，隨意排放的，由生態(tài)環(huán)境部門依法責(zé)令停止違法行為，限期改正，給予警告或者處罰款;逾期拒不改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。

在公共綠地、城市下水管網(wǎng)等設(shè)置排煙口的，由城市管理和住建部門負責(zé)查處。

牽頭協(xié)調(diào)部門：市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

(x)聯(lián)合懲戒。對不履行行政處罰決定的餐飲服務(wù)業(yè)單位由相關(guān)部門申請法院強制執(zhí)行;有關(guān)單位采取斷水斷電等措施;并依據(jù)《關(guān)于進一步加快x市社會信用體系建設(shè)的實施意見》，將餐飲業(yè)服務(wù)單位法人列入失信名單向社會公布。

牽頭協(xié)調(diào)部門：市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局，配合部門：市住建局、市水務(wù)局、市電業(yè)局、市供水公司

(三)規(guī)范整治街路市場攤區(qū)

規(guī)范整治x鎮(zhèn)文苑路早夜市，推動油炸食品攤床安裝油煙凈化設(shè)施或者其他污染防治措施。嚴格按照《x市街路市場攤區(qū)規(guī)范整治工作方案》要求，嚴控早市撤市和夜市入市時間，街路市場攤區(qū)內(nèi)無炭火燒烤食品、就地屠宰畜禽等污染環(huán)境行為;不得散燒原煤，不得使用小煤爐，不得使用偽劣、過期的煤氣罐等;不得噪聲擾民，不得亂貼亂畫、亂扯亂掛。

牽頭協(xié)調(diào)部門：市城市管理綜合執(zhí)法局

三、工作步驟

(一)摸底排查階段(xxxx

年x

月-xx月)。各相關(guān)部門要對整治范圍內(nèi)涉及擾民的餐飲經(jīng)營場所逐一進行排查，建立詳細臺賬;全面掌握整治范圍內(nèi)重點單位的數(shù)量、規(guī)模、以及污染排放情況，確保全部納入整治范圍。

(二)集中治理階段。開展專項整治，明確整改要求和完成時限：

第一階段(xxxx

年

x

月-xx

月)：重點整治中央環(huán)保督察期間信訪投訴及日常群眾舉報涉及的企業(yè)，針對重點單位不同問題和問題不同性質(zhì)，嚴格按照清理整治違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位程序，開展集中整治工作;

第二階段(xxxx年x月-xx月)：以重點區(qū)域、重點規(guī)模、重點業(yè)態(tài)為整治重點，嚴格按照清理整治違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位程序，推動餐飲服務(wù)業(yè)油煙標本兼治、有效解決。

(三)評估問效階段(xxxx

年xx月-xx月、xxxx年xx月一xx月)。各有關(guān)部門要分別對第一階段、第二階段推進落實情況進行總結(jié)和評估，固化機制，形成評估報告，建立長效監(jiān)管機制。

四、保障措施

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)

各相關(guān)職能部門要將餐飲服務(wù)業(yè)油煙整治工作放在重要位置，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要結(jié)合本轄區(qū)實際細化了的分解目標任務(wù)，嚴格按照進度予以推進;市生態(tài)環(huán)境局牽頭，相關(guān)職能部門要按照各自分工，指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展餐飲服務(wù)業(yè)油煙整治工作確保各項任務(wù)有力有序完成。

(二)開展聯(lián)合執(zhí)法

市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局、市城管局、市公安局等相關(guān)部門，積極依法履職，加強協(xié)調(diào)配合，對于整治工作中存在的重點、難點問題，開展聯(lián)合執(zhí)法，強化落實問題會商、情況通報、案件移送等工作措施，適時組織“點穴式”聯(lián)合執(zhí)法行動，解決存在的突出環(huán)境問題。

(三)強化輿論監(jiān)督

各相關(guān)職能部門要通過電視、網(wǎng)絡(luò)等方式，廣泛宣傳餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染防治的法律、法規(guī)和政策，宣傳報道專項整治行動情況。發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督，建立信息通報制度，加大餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染違法的曝光力度。

第四篇：漢陽區(qū)環(huán)保局餐飲油煙綜合整治

漢陽區(qū)環(huán)保局二〇〇七年餐飲油煙

綜合整治工作總結(jié)

2007年，我區(qū)共有50家餐飲點源的油煙和噪聲問題被列入整治計劃中，在區(qū)政府和市環(huán)保局的高度重視下、在市環(huán)境監(jiān)察支隊的具體指導(dǎo)下，我局針對人民群眾對餐飲業(yè)油煙擾民的投訴，有的放失開展綜合整治工作。經(jīng)過大量的工作，截止12月中旬，共有51余家已綜合整治達標，其主要做法是：

１、結(jié)合人大、政協(xié)議（提）案和群眾投訴件，不斷加大整治力度。

2007年，在區(qū)人大和政協(xié)的議（提）案中和群眾的信訪投訴中，絕大部分是反映的餐飲油煙擾民問題，我局高度重視這一環(huán)境擾民投訴問題，并借助社會各界和新聞媒體的力量，本著創(chuàng)建和諧社會，從解決老百姓身邊的環(huán)境小事入手，認真加以解決。對長期油煙擾民又被多次投訴和多次曝光的點源不管餐飲業(yè)主強調(diào)什么客觀理由，不管業(yè)主找了什么關(guān)系說情，都堅決要求整治，直至達標排放。為此我們多次邀請人大代表和政協(xié)委員以及區(qū)政府目標辦的工作人員一道深入現(xiàn)場查看，起督促作用，同時耐心做好投訴群眾的思想工作，做好溝通與宣傳，使業(yè)主理解、群眾滿意、環(huán)境優(yōu)美。

2、加大監(jiān)管力度，確保整治效果

在油煙綜合整治過程中，我局十分注重整治效果，防止反彈，由于業(yè)主在油煙設(shè)施的運行中缺乏必要的維護和保養(yǎng)，有些安裝凈化器設(shè)施的餐飲業(yè)排污出現(xiàn)了不同程度的反彈，對此我局堅決責(zé)成整改，并對態(tài)度積極，整改迅速群眾滿意的餐飲業(yè)給予一定的資助。如二橋玫瑰西路一條街，有多家餐館2005年已安裝了油煙凈化器設(shè)施，由于長年運行維修保養(yǎng)不夠，造成居民強烈不滿投訴到新聞媒體，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場視察，局環(huán)境監(jiān)察人員多次到實地與業(yè)主溝通，督促整改，還與業(yè)主開座談會，達成治理共識，最后圓滿消除了這一擾民問題。再是通過與業(yè)主溝通交流，了解設(shè)備情況和治理公司的服務(wù)情況，從而能更好地推動油煙整治工作向著更高的環(huán)境要求邁進。

3、油煙整治的難度逾來逾大

１、衛(wèi)生部門將油煙達標否作為他們的前置審批條件，那么就將我們環(huán)保推向前臺，業(yè)主到環(huán)保部門要求安裝凈化器，但又不具備整治條件，沒有操作間或樓上居民不同意在室外安裝排煙管道，造成業(yè)主和居民對環(huán)保工作都不理解。

2、證照不齊、無工商執(zhí)照，但具備整治條件，居民要求取締，工商不取締，環(huán)保無力取締，設(shè)備上還是不上的問題一直困擾著環(huán)保工作。

3、據(jù)說明年一樓餐館沒有設(shè)施都要上。

4、維修保養(yǎng)的問題。

5、職責(zé)不清、界定不明。

漢陽區(qū)環(huán)境監(jiān)察大隊

2007-12-12

第五篇：第一季度工作小結(jié)

東寶公司周家渡市容環(huán)境服務(wù)分公司

第一季度工作小結(jié)

周家渡分公司正式運行已經(jīng)3個多月，對于我們公司來說這只是剛剛起步，是街道領(lǐng)導(dǎo)的信任交給了我們一份全新的工作，這是一次機會也是一次挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就過去3個月工作進行小結(jié)。

一、公司人員招聘情況

我們東寶公司周家渡市容環(huán)境服務(wù)分公司共招聘人員數(shù)量到達92人，面試合格73人，體檢通過合格人員54人。公司管理人員共7名，市容管理作業(yè)人員50人，非機動車管理員23人，黑色廣告鏟除人員3人。目前分公司全體員工共83人。從剛開始運行時候的人員不足，經(jīng)過3個月的磨合，我們的管理隊伍不斷茁壯成長并且逐步趨于成熟穩(wěn)定，通過嚴格的考核制度增加職工業(yè)務(wù)管理能力，在此期間，先后應(yīng)考核不合格已有4人被公司解除勞動合同。

二、公司管理制度

公司每位新進職工必須在上崗之前進行新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有《東寶公司員工勞動管理規(guī)定》、《東寶公司員工請假管理規(guī)定》、《東寶公司員工績效管理辦法》、《東寶公司勞動合同管理辦法》。隨后讓每一位新職工了解公司不同崗位的崗位職責(zé)，如經(jīng)理職責(zé)、辦公室人員職責(zé)、隊長職責(zé)、副隊長職責(zé)、組長職責(zé)及組員職責(zé)。按組織結(jié)構(gòu)關(guān)系實行層層管理。

三、公司業(yè)務(wù)網(wǎng)格化管理模式

由于我們東寶公司第一次涉及市容管理工作，一切都是從零開始，經(jīng)過3個月來的工作，通過我們的不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，同時也積極與街道、城管分隊多聯(lián)系多溝通多學(xué)習(xí)，結(jié)合實際工作需要后，我們分公司制定了網(wǎng)格化分塊的管理模式。

以東明路為界分為東西兩塊，作業(yè)時間段從6點30分至22：00點，東塊隊長趙金強、西塊隊長朱康年，東西2隊下劃分為7個區(qū)域，每個區(qū)域有專人負責(zé)，設(shè)副隊長、組長職務(wù)。通過網(wǎng)格化劃分塊將管理職責(zé)、責(zé)任落實到人。

三、公司深入開展市容管理工作。

自從1月1日我們周家渡分公司正式運營至今，全面對周家渡街道范圍內(nèi)市容環(huán)境進行綜合管理，截止目前勸阻占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為每天30余起，勸阻亂晾曬行為533起，黑色廣告鏟除4.5公斤，亂涂寫、亂刻畫576.4平方米，共使用涂料108公斤，勸阻非機動車停亂放以及主動將非機動車擺放整齊每天400余起，主要集中在市場、公園、證券所附近。我們分公司在市容管理工作中發(fā)揮了一定的作用。

主要解決以下幾個問題

1、昌里東路南碼頭路至中分涇橋綜合整治。

總所周知，這一段路一直是個老大難問題，賣菜、賣魚等亂設(shè)攤情況嚴重、水果店跨門營業(yè)較多、非機動車亂停放嚴重，環(huán)境衛(wèi)生情況也不理想。可以說是周家渡街道內(nèi)市容環(huán)境管理難點中的難點，所以我們公司下定決心要將這根硬骨頭給啃掉。首先我們增加管理崗位，加強管理力度，同時結(jié)合東寶公司環(huán)衛(wèi)保潔優(yōu)勢采取保潔、保綠、治理跨門營業(yè)、非機動停放和六亂的“五位一體”管理模式。其次根據(jù)實際工作情況進行專項處理，針對亂設(shè)攤的問題，根據(jù)我們平時工作發(fā)現(xiàn)，很多流動攤點往往通過缺失人行道護欄上街面來擺攤，于是我們請東寶公司勞模根章班組新安裝人行道護欄10片，堵住原有的缺口。據(jù)了解這一路段內(nèi)護欄被私自拆除的情況屢見不鮮，通過與店主溝通、宣傳市容管理工作，安排專人夜間巡查，3個月來新裝的護欄一片也沒有缺失，與此同時亂設(shè)攤的情況得到了明顯的改善，我們也得到很多店鋪商家的認可，亂設(shè)攤少了相應(yīng)的跨門營業(yè)情況也自然而然的少了，得到了社會的認可。

2、云臺路二手貨市場非機動車亂停放管理。

云臺路（昌里東路至成山路）這里非機動車亂停放也是一直困擾著我們的一個問題，這里有二手貨市場、花鳥市場、醫(yī)院、學(xué)校、小區(qū)，人流量相當?shù)拇?，也給我們非機動車停放管理帶來了不少壓力。雖然我們安排了3名管理人員進行管理，隊員們雖然工作很蠻力，但是管理效果不明顯。于是我們采取以下幾點措施：（1）聯(lián)系市場配合我們公司進行市容管理工作。（2）對云臺路非機動

車停放區(qū)域樹立標志標牌劃分區(qū)域（3）向市場內(nèi)的所有商鋪店主發(fā)放告知書。具體工作內(nèi)容是請市場內(nèi)店主積極配合我們的市容管理工作，將他們的非機動車整齊有序地停放在馬路對面標示的專門劃線停車區(qū)域，把市場門口的停車位置讓出來留給前來的顧客，方便前來購物的居民有足夠的空位停車，進而不會兒造成亂停放的現(xiàn)象，也便于我們的管理工作，當然我們要求管理員加強管理力度，積極疏導(dǎo)、勸導(dǎo)居民規(guī)范停放非機動車。

3、非機動車亂停放劃線管理

到目前為止，最為苦惱的問題還是非機動車亂停放現(xiàn)象。于是我們對周家渡街道內(nèi)非機動車停放區(qū)域進行了全方位的統(tǒng)計，例如南碼頭路鄒平路至昌里東路，人行道非常狹窄，商鋪使用的黃魚車不能全部停放到劃線區(qū)域內(nèi)；齊河路南碼頭路至中分涇橋店鋪多停車區(qū)域少，很多非機動車直接就停放在店門口；緯六路恒大城舞廳門口，每天早晨約200多輛車要停放，而然停車劃線區(qū)域不能滿足停車需要，亂停放也比較嚴重。通過我們的調(diào)查統(tǒng)計并向街道領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)需要增加非機動車停放區(qū)域，在得到街道領(lǐng)導(dǎo)的批準后，我們公司購買了專門劃線所使用的材料、工具，安排專人負責(zé)劃線工作?，F(xiàn)已經(jīng)增加非機動車停放區(qū)域約5000米。在此同時我們也加強非機動車亂停放的現(xiàn)象的管理力度，通過在亂停放的非機動車上貼溫馨提示、向街面商鋪分發(fā)告知書，希望店主以身作則，勸導(dǎo)、引導(dǎo)前來購買的顧客規(guī)范停放非機動車。在很多新劃線地方，很多居民和店鋪都很支持我們的工作，表示會積極配合。

4、積極配合城管等部門聯(lián)合執(zhí)法。

在平時工作中和城管分隊形成聯(lián)動機制發(fā)揮各自長處，在晚間我們加強管理力度協(xié)同城管車輛一起聯(lián)合巡查，每天夜間勸阻夜排檔、燒烤攤位約10個。在規(guī)劃三路綜合整治執(zhí)法行動中，協(xié)同城管分隊做好宣傳工向店鋪分發(fā)告知書，出動了巡邏車2輛、2噸卡車1輛，人員數(shù)十人，在城管執(zhí)法人員的帶領(lǐng)下，對規(guī)劃三路進行綜合整治，勸阻跨門營業(yè)、清除無主垃圾、非機動車亂停放管理，清除無主垃圾2噸卡車1車，環(huán)衛(wèi)保潔車3車。為了長效化管理，我們東寶公司新增2個保潔崗位，除了保潔工作以外而且配合進行規(guī)劃三路跨門營業(yè)、非機動車亂停放、六亂治理各項市容環(huán)境的管理工作。為了更好的管理好非機動車

停放，我們在規(guī)劃三路安排修筑斜坡6個，方便居民將非機動車停放到指定區(qū)域內(nèi)。

四、服務(wù)社區(qū)

在昌里東路菜場門口，我們的市容管理員注意到一個可疑人物伺機準備偷竊，在他得手準備逃離的時候我們的市容管理員一擁而上將其抓獲，為老奶奶追還失物，得到居民們的贊許。在洪山路，我們巡邏車遇到一對丈夫似乎正在發(fā)病得到中年夫婦，因為附近沒有出租車，妻子哀求我們幫忙送到浦西的一家醫(yī)院，考慮到牌照關(guān)系，我們管理人員便將夫妻2人立即接上車送往隧道方向的道路，在隧道口附近主動為他們叫好出租車送他們?nèi)メt(yī)院。在齊河路，我們的管理員遇見走失哭泣的男童，考慮到孩子的安全便一直陪伴安慰男童，經(jīng)過2個多小時的等待，終于等來了孩子急切的父母。

我們公司職工在做好自己的管理工作之外，同時積極服務(wù)社會，為社區(qū)、為居民奉獻自己的一份力量。

下階段工作

一、社區(qū)文明共建

為認真貫徹落實以“全面提高社區(qū)管理水平、攜手共進建設(shè)和諧社區(qū)”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，更好地加強社區(qū)基層黨的建設(shè)，提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和核心領(lǐng)導(dǎo)作用，推進基層黨組織管理上新臺階，為服務(wù)群眾夯實基礎(chǔ)。東寶公司周家渡市容環(huán)境分公司和周家渡街道齊三居委會將進行和諧社會文明共建活動。

共建內(nèi)容

1、組成黨員志愿者服務(wù)隊，定期開展“三五”文明集中行動。

2、黨小組成員與乙方孤老黨員結(jié)成幫困對子，定期上門慰問，做好幫困工作。

3、在南碼頭路（商店集中路段）創(chuàng)建一段黨建門責(zé)示范段。做好門責(zé)管理，將人行道上的亂停放車輛規(guī)劃到人行道外，還路于民，我們公司將在該路段內(nèi)安裝人行護欄50米，非機動車停放劃線80米，同時對該路段內(nèi)的所有商鋪進行門

責(zé)考核獎勵機制，利用社會資金獎勵門責(zé)管理優(yōu)秀的店鋪。

二、繼續(xù)加強非機動車亂停放治理工作

通過我們對街道范圍內(nèi)的非機動車亂停放的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在一部分廢棄的自行車，長期鎖靠在人行道護欄上，影響市容環(huán)境。我們將此情況已回報街道領(lǐng)導(dǎo)，街道領(lǐng)導(dǎo)同意清理廢棄自行車工作先進行試點，根據(jù)實際情況我們公司決定將昌里東路和云臺路這2條路來進行試點，清理廢棄自行車。首先還是通過在廢棄自行車上張貼溫馨提示提醒車主規(guī)范停放自行車達到非機動車管理的目標，但是通過溫馨提示仍然無效果的廢棄自行車，我們會組織安排對其清除。

三、創(chuàng)建服務(wù)業(yè)現(xiàn)場管理四星級

為引導(dǎo)公司建立優(yōu)質(zhì)、高效、可靠、便利、規(guī)范的服務(wù)現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率等各個方面的績效水平，從而更好的滿足顧客需求、不斷提升顧客滿意度，基于PDCA循環(huán)原則和精益細想。根據(jù)《服務(wù)業(yè)現(xiàn)場管理星級評價標準》，用于服務(wù)型組織對現(xiàn)場管理水平進行評價。評價的結(jié)果分為五星、四星、三星三個等級。我們公司目標達到四星級標準，四星級標準為組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場管理目標，建立了完善的現(xiàn)場管理和持續(xù)改進的流程，能夠正確選擇和使用相應(yīng)的管理工具和辦法。

我們在市容環(huán)境管理的工作中一直得到街道和其他管理部門的悉心指導(dǎo)和關(guān)心鼓勵。我們衷心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也清醒地意識到自身的不足和差距。我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)評全國文明城區(qū)”工作為重點，積極投入到市容環(huán)境管理工作中。