第一篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生； 負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；

8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)部保安主管崗位職責

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內(nèi)保員的崗位職責，并對內(nèi)保員的工作進行監(jiān)督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務(wù)消防隊，定期進行演練；

10熟記各項突發(fā)事件的應(yīng)急方案，組織處置突發(fā)火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件。

物業(yè)部工程主管崗位職責

1、負責制定電工、空調(diào)工的工作計劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負責制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實電工、空調(diào)工的崗位職責，對員工的工作進行監(jiān)督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調(diào)機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統(tǒng)計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

8、負責定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

9、負責裝修商戶的手續(xù)辦理，施工期間監(jiān)管，竣工驗收等服務(wù)工作。

物業(yè)部電工的崗位職責

1、根據(jù)營業(yè)時間和要求，負責每天經(jīng)營場館和辦公場所照明系統(tǒng)、直梯、扶梯的開啟和關(guān)閉。、2、及時維護維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負責及時申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對商戶電路施工進行監(jiān)督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

8、負責處理電梯運行中出現(xiàn)的各種問題。

9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電；

物業(yè)部電梯工崗位職責

1、每天負責檢查維護電梯設(shè)備，其中包括轎頂檢修，機房檢查，底坑檢查。

2、每天必須檢查轎廂內(nèi)照明情況，有發(fā)黑發(fā)暗的燈管應(yīng)及時更換。

3、將檢查發(fā)現(xiàn)的問題，詳細記錄下來，遇特殊情況應(yīng)詳細注明問題出現(xiàn)的時間，并上報電梯公司。

4、當值期間全面負責電梯的正常運轉(zhuǎn)，嚴格執(zhí)行電梯的運行管理規(guī)定，做好關(guān)梯前與開梯前的準備工作。

5、積極向業(yè)主宣傳電梯的管理規(guī)定及使用時應(yīng)注意安全事項。

6、精通電梯的操作程序，熟悉電梯緊急情況的處理方法。

7、水電設(shè)施出現(xiàn)故障時，必須及時配合電工做好修整工作。

8、發(fā)揮專長，為業(yè)主做好有償服務(wù)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，無特殊情況任何事情不得拖延。

9、接受上級領(lǐng)導臨時指派的工作。

物業(yè)部空調(diào)工崗位職責

1、在主管的領(lǐng)導下，負責百貨中央空調(diào)系統(tǒng)的運行、維護和管理。

2、熟悉冷水機組、新風機組、風機盤管的原理、性能、參數(shù)和使用維護方法。

3、堅守崗位、服從指揮、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。

4、操作運行冷水機組、新風機組及附屬設(shè)備，定時記錄各種運行參數(shù)，監(jiān)控各空調(diào)機組的運行，保證大樓各區(qū)域溫度適宜。

5、定時巡視檢查檢查冷水機組、水泵、冷卻塔、控制柜、管網(wǎng)系統(tǒng)的運行情況，認真如實填寫巡視檢查記錄。

6、定時巡視各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度，及時調(diào)整空調(diào)工況以滿足客戶需要。

7、當溫度不適或空調(diào)噪聲大、出塵土等故障時，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進行處理。

8、熟悉百貨空調(diào)系統(tǒng)總、支節(jié)門的位置和型號規(guī)格，掌握各種應(yīng)急預案，能及時處理系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事故。

9、按維保要求對冷水機組、新風機組及附屬設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)，確保設(shè)備安全運行。

10、排風、排煙系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，保證其運行正常。

11、對設(shè)備機房每班打掃一次衛(wèi)生，保證機房的整潔衛(wèi)生。

物業(yè)部巡邏崗崗位職責

1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督和竣工后的驗收；

3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業(yè)的一對一監(jiān)護，確保施工安全；

4、負責對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

8、熟記各項突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件

9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

10、負責每日隨時配合財務(wù)資金護送及收銀臺的安全工作；

物業(yè)部監(jiān)控員崗位職責

1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運行；

3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內(nèi)保員進行現(xiàn)場確認；

5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時，負責通知有關(guān)領(lǐng)導，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動有關(guān)滅火、電源強切等消防設(shè)備；

7、保持與物業(yè)經(jīng)理及內(nèi)保主管的及時溝通。

物業(yè)部停車場保安崗位職責

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;

3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細登記;

6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤查，如無特殊情況應(yīng)請其離開;

8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業(yè)部貨梯崗位職責

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：

1、注意安全載荷，不超載運行，及時運送貨物，不刁難乘客。

2、放行運載貨物時，檢查出貨證登記的貨物與實際運載貨物的名稱、數(shù)量是否相符。

3、貨梯使用需在貨梯工在場的情況下使用，不許擅自開動。

4、貨梯工要加強熟練駕駛技能，了解貨梯輕微故障處理方法，嚴重問題及時聯(lián)系的部門負責人。

5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。在崗期間保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生，及時清掃。

6、證明與實物不符時，拒絕放行，對無出貨證的，向乘客說明拒載原因，請乘客補辦相關(guān)手續(xù)。

7、保持貨梯內(nèi)衛(wèi)生清潔，不準在貨梯內(nèi)吸煙，不準在工作時間與他人閑談，看報紙，做私活。

8、不準對用戶態(tài)度蠻橫，嚴禁與用戶發(fā)生爭吵，不準私自將貨梯鑰匙交給他人。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任

第二篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導下開展管理工作，直接對主管經(jīng)理負責。負責物業(yè)部全面工作。

2、確保大廈所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、消防、計量等）的安全運行是物業(yè)部經(jīng)理的首要任務(wù)。

3、物業(yè)部經(jīng)理對下屬工作人員和大廈所有系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任。要求每天做以下檢查：

（1）大廈內(nèi)主要設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

（3）現(xiàn)場督導重要維修工程，檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。

（4）建立運行報表，定時審閱，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。

4、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的運行狀態(tài)。當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向主管經(jīng)理報告。

5、負責制定大廈系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送主管經(jīng)理審定。

6、切實執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)標準。堅持周而復始的設(shè)施，燈光，照明維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈），四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、運行良好、照明良好、防火安

全良好）。

7、針對下屬員工的精神狀態(tài)和思想狀況，擬定培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓。

8、認真學習有關(guān)法律法規(guī)，增強法制觀念，對保安人員進行統(tǒng)一專業(yè)知識培訓，提高其個人素質(zhì)和秩序維護技能。

9、熟悉大廈消防設(shè)施、消防器材的所在部位，帶領(lǐng)下屬員工學習消防知識，掌握消防器材的操作方法，增強其消防意識，杜絕各類火災(zāi)事故發(fā)生。

10、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作。

11、負責大廈業(yè)主單位的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

12、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

名鞋大廈物管部

2007年7月15日

第三篇：物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責

___對小區(qū)治安、消防、交通、車輛管理負有全面的責任，負責與派出所、消防中隊、街道的聯(lián)系，做好安全防范、消防管理的工作;

2.建立健全各項秩序維護工作和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，經(jīng)常對秩序維護工作進行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保消防設(shè)備設(shè)施處于良好備戰(zhàn)狀態(tài);

3.負責秩序維護隊伍的日常工作安排，合理調(diào)配人員，督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，負責隊員的培訓、考評，公正地評價隊員的工作情況;

4.定期組織隊員進行常規(guī)訓練，學習火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施，救生知識。定期組織隊員參加管理部消防訓練，幫助每個隊員都能按管理部的要求達標;

5.負責項目秩序維護團隊監(jiān)管及服務(wù)能力提升工作，并及時協(xié)助行政人力資源部對秩序維護團隊進行考核擴充和工作安排指導;

6.及時完成公司領(lǐng)導及部門負責人交辦的其他工作。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責21、對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;

2、審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方費用結(jié)算掛鉤;

3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進

行綜合評估;

4、對項目工程提供技術(shù)支持;

5、對各項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測;

6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。

7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。

8、新接項目的前期介入工作，及接管后的團隊組建。

8、審批各項目房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;

9、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責3

1.為公司總部大樓物業(yè)服務(wù)商選商環(huán)節(jié)提供全方位支持，包括但不限于物業(yè)服務(wù)商報價比較、根據(jù)公司需求挖掘各家潛在價值及參與談判等工作;

2.負責公司總部大樓物業(yè)服務(wù)商的管理，確保服務(wù)商的服務(wù)品質(zhì)符合公司要求;

3.根據(jù)部門發(fā)展需求，參與其他行政模塊的管理。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責4

負責交付前期的各項投訴問題解決指導

負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決

組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析

落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作

與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

負責對相關(guān)項目物業(yè)服務(wù)上媒體導向進行監(jiān)控

負責物業(yè)微信公眾號的建立

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責51、根據(jù)整體項目情況完成相應(yīng)的工作計劃制定;

2、定期向公司報告項目工作情況，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;

3、負責組織收繳相關(guān)費用，做好經(jīng)營分析工作;

4、負責范圍內(nèi)管理體系運行活動的具體實施;

5、負責組織例會、培訓等例行工作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)工作;

6、負責日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋，處理業(yè)主重大意見及投訴事宜;

7、制定相關(guān)工作計劃和資金預算，并總結(jié)月度工作計劃完成情況和資金使用情況;

8、督促下屬的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，做好工作人員的相關(guān)考核工作;

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責6

1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7.負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責7

1.根據(jù)公司經(jīng)營總體發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標，制定人力資源管理和開發(fā)體系;

___對公司內(nèi)部工作制度的執(zhí)行情況進行檢查、總結(jié)、評估，并提出補充、改進和完善意見;

3.根據(jù)人員需求計劃，及時引進公司所需的各類專業(yè)技術(shù)人才;

4.制定招聘方式及宣傳渠道，組織相關(guān)人員對應(yīng)聘人員進行資格審查和甄選，并對面試人員進行面試;

5.處理公司內(nèi)部勞動關(guān)系，統(tǒng)籌管理員工培訓、員工薪酬績效、組織員工活動等人力資源板塊工作;

第四篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責（xiexiebang推薦）

篇一：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責及任職條件

物業(yè)部經(jīng)理

崗位職責：

1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻；

2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標；

4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；

5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

6.以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

8.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新財務(wù)預算新的收費方案；

9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

任職條件：

1．大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；

2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；

4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作； 篇二：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責

物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責

總經(jīng)理職責

十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。

篇三：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生； 負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內(nèi)保員的崗位職責，并對內(nèi)保員的工作進行監(jiān)督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務(wù)消防隊，定期進行演練；

1、負責制定電工、空調(diào)工的工作計劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負責制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實電工、空調(diào)工的崗位職責，對員工的工作進行監(jiān)督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調(diào)機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統(tǒng)計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

8、負責定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

2、及時維護維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負責及時申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對商戶電路施工進行監(jiān)督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電；

篇四：物業(yè)部經(jīng)理職責(1)部經(jīng)理崗位職責

1理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司安全管理、設(shè)備

2內(nèi)部的各項管理制度，崗位職責，制定各類業(yè)務(wù)

3理驗收和交接工作，組織實施業(yè)主的住房工作；

5召開業(yè)主懇談會，加強與住戶的溝通，了解住戶

作內(nèi)容。

6溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定

7、作為小區(qū)消防工作第一責任人，負責小區(qū)消防安全工作的管理監(jiān) 消防實戰(zhàn)演習，并進行有效的評估。

篇五：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責

服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責

物業(yè)、在置業(yè)公司總經(jīng)、制定和完善部門、參加小區(qū)物業(yè)管、負責每半年組織的需要完善各項工、負責組織與住戶督，每年組織兩次物業(yè)

6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。

第五篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(共8篇)

篇一：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理

崗位職責：

1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻； 2.全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標；

4.主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；

5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

6.以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；

7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

8.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新財務(wù)預算新的收費方案；

9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；

任職條件：

1．大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；

2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；

4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

篇二：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生； 負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；

1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

2、負責落實內(nèi)保員的崗位職責，并對內(nèi)保員的工作進行監(jiān)督指導；

3、負責組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

4、負責組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗收；

5、負責對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

6、負責組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

9、負責管理和訓練專職或義務(wù)消防隊，定期進行演練；

1、負責制定電工、空調(diào)工的工作計劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

2、負責制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

3、落實電工、空調(diào)工的崗位職責，對員工的工作進行監(jiān)督指導；

4、負責本店總配電室、分配電室、空調(diào)機房的日常值班及運行維修；

5、負責每月配合辦公室對部門采購物品進行統(tǒng)計管理工作；

6、負責本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預算與核算；

7、負責定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

8、負責定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

2、及時維護維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

3、負責及時申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

4、負責定期對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

5、負責審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對商戶電路施工進行監(jiān)督檢查和竣工后驗收；

6、負責商戶裝修用電管理；

7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電；

1、負責本店的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

2、負責對商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督和竣工后的驗收；

3、負責本店和商戶裝修過程中的電氣焊、油漆等危險作業(yè)的一對一監(jiān)護，確保施工安全；

4、負責對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；

5、定期參加本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

6、定期參加本店的消防演練；

7、對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓；

8、熟記各項突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件

9、負責對建筑、生活垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;

10、負責每日隨時配合財務(wù)資金護送及收銀臺的安全工作；

1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運行；

3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問題及時準確指明地點部位；

4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內(nèi)保員進行現(xiàn)場確認；

5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時，負責通知有關(guān)領(lǐng)導，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動有關(guān)滅火、電源強切等消防設(shè)備；

物業(yè)部停車場保安崗位職責

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;

3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車輛要作出詳細登記;

6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤查，如無特殊情況應(yīng)請其離開;

8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;物業(yè)部貨梯崗位職責

為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：

5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守，嚴禁空崗、漏崗。

9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞，要承擔責任

篇三：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責

總經(jīng)理職責

十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。

篇四：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(最新版)物業(yè)經(jīng)理職責

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持業(yè)主

至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建

議。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量，六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動

員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好

七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持 友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群

八、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項

收支交繳,做好財務(wù)核算和新財務(wù)預算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定

項目經(jīng)理崗位職責

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密

篇五：物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(最新版)物業(yè)經(jīng)理職責

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持業(yè)主

至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建

議。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量，六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動

員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好

七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持

友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群

八、嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項

收支交繳,做好財務(wù)核算和新財務(wù)預算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定

項目經(jīng)理崗位職責

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密

篇六：物業(yè)經(jīng)理崗位職責 崗位職責：物管經(jīng)理職責與要求

管理處經(jīng)理崗位要求與職責

職責：

●參與重大項目的合同或標書的評審；

●編制新增項目的物業(yè)管理方案；

●參與新接管項目的驗收工作；

●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；

●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；

●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導；

●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； ●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；

基本工作職責

1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；

2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；

5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施；

6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價；

7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶的投訴；

9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；

10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作；

11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

12、組織相關(guān)標識的實施及管理；

崗位名稱 管理中心經(jīng)理 所屬部門 管理中心

直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標；

3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；

4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；

5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

管理中心副經(jīng)理崗位職責和要求

崗位名稱 管理中心副經(jīng)理 所屬部門 管理中心

直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標；

3、協(xié)助組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求；

4、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；

5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容；

7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；

9、落實安全生產(chǎn)責任制；

管理處主任崗位職責與要求

崗位名稱 管理處主任 所屬部門 管理中心

直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員

工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標

工 作 描 述

職責任務(wù)

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標；

3、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤；

4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告；

5、落實安全生產(chǎn)責任制；

6、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇；

7、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動；

8、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

物業(yè)服務(wù)作業(yè)程序與制度10 物業(yè)經(jīng)理崗位職責

職責范圍：

1、環(huán)境管理

2、機電管理

3、安全管理

4、運營管理

權(quán)限：

內(nèi)容簡介: 崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理

直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導下屬切實完成；

5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；

6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；

9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；

11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；

12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；

秘書崗位職責 文件編碼:b/wy-03 崗位名稱：秘書

直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理

指 導：物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

說明：

1.0 行政文秘

1.1 負責公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.0人事勞資

2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

3.0 后勤供應(yīng)管理

物業(yè)部各崗位職責 2008-8-28 １、物業(yè)部經(jīng)理職責

⑴負責購物中心設(shè)備設(shè)施運作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況； ⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部、月度計劃； ⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作，每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告；

⑸負責組織各項專業(yè)培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

２、運行督辦經(jīng)理職責：

３、樓宇管理經(jīng)理職責

①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；

②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設(shè)計及改造設(shè)施；

②根據(jù)確定的設(shè)計方案按要求組織實施到位；

４、強電主管職責

（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導下

（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

５、給排水、空調(diào)主管職責

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.６、弱電主管職責

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

①主管廣場、電視監(jiān)控、防盜報警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

７、電梯主管職責

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下

①負責監(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況，保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

８、樓宇維修主管職責

（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，具體負責完成本工種的計劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作，解決協(xié)調(diào)實施過程中所出現(xiàn)的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

（４）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

９、文員職責

（１）規(guī)范化地管理本部門各種資料，使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。

④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。

10、維修電工領(lǐng)班職責

（4）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、考核、統(tǒng)計。

11、管、鉗工領(lǐng)班職責

（5）嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。

12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

（２）對購物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。

（４）在實際工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所制定的規(guī)章制度。

（５）參加各種培訓學習，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（２）對購物中心各樓層經(jīng)營設(shè)施進行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營環(huán)境完善。

（４）在實際工作中嚴格執(zhí)行本工種各項制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量，同時應(yīng)遵守相關(guān)部門所定各項規(guī)章制度。

（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產(chǎn)不受損失。

（５）物品發(fā)出時，按手續(xù)填寫單據(jù)。

（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。每月盤點保證賬、卡、物相符。

（１）負責維修運行方面?zhèn)淦穫浼牟少徏巴鈪f(xié)工作，保證滿足運行維修工作的需求。（２）遵守公司各項制度并接受監(jiān)督，對采購工作要具備高度責任心。

（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質(zhì)、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。（５）對所購物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求，或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時給予更換。

篇七：物業(yè)部主管崗位職責 物業(yè)部主管崗位職責

13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。

14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。

6、守崗位，按時上下班。

9、四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。

10、五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記

11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個

13、第四章 清潔工職責標準

14、

15、清潔工職責標準如下：

17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往

18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾

收集站。

21、六、勸喻業(yè)主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面

22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居

23、八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的

24、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修

25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細記錄并報告上

26、

27、第五章 樓內(nèi)外保潔員職責標準

28、

29、樓內(nèi)外保潔員職責標準：

30、一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，保持干凈，定時清運樓

34、五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補

篇八：物業(yè)部經(jīng)理工作崗位職責 物業(yè)部經(jīng)理工作崗位職責

1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導下開展管理工作，直接對主管經(jīng)理負責。

（3）

4、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的運行狀態(tài)。

6、切實執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)標準。

職責：

●參與重大項目的合同或標書的評審；

●編制新增項目的物業(yè)管理方案；

●參與新接管項目的驗收工作；

●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；

●自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作發(fā)現(xiàn)不合格時及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；

●制定各專項規(guī)章制度對本部門員工工作業(yè)績予以評審；

●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導；

●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)了解行業(yè)最新規(guī)定；

基本工作職責:

管理中心經(jīng)理工作職責

1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；

2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；

5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施；

6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價；

7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶的投訴；

9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動；

10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作；

11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

12、組織相關(guān)標識的實施及管理；