第一篇：院務(wù)公開滿意度調(diào)查表

歡迎您參與對醫(yī)院院務(wù)公開的評價，謝謝您的關(guān)心和支持。請您填寫下列問卷，感謝你的合作。

1.您對醫(yī)院藥品價格、醫(yī)療收費項目標準公開和查詢公示情況：

滿意 一般

不滿意

不了解

2.您能否及時收到醫(yī)院為您提供規(guī)范的門診、住院收費清單：

能 有時能

不能

不了解

3.您住院時有否收到住院須知、醫(yī)患協(xié)議書等材料：

有 有時有

沒有

不了解

4.醫(yī)務(wù)人員能否及時告訴您的病情、治療方案、風險、費用等情況：

能 有時能

不能

不了解

5.您對醫(yī)療、護理、醫(yī)療費用中存在的不清楚的問題能否等到及時解答：

能 有時能

不能

不了解

6.您對醫(yī)院、科室、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾、便民措施的落實情況：

滿意 一般

不滿意

不了解

7.您對醫(yī)院向社會公示醫(yī)療服務(wù)信息的情況：

滿意 一般

不滿意

不了解

8.您對醫(yī)療服務(wù)有意見時，是否知道采取什么辦法投訴：

知道 不太知道

不知道

不了解

9.您對醫(yī)院聽取病人意見建議，并及時將整改情況反饋的情況：

滿意 一般

不滿意

不了解

10.您對醫(yī)院院務(wù)公開工作的總體評價：

滿意

一般 不滿意 不了解

11.您對院務(wù)公開的意見和建議：

第二篇：院務(wù)公開職工滿意度調(diào)查表

院務(wù)公開職工滿意度調(diào)查表

職工同志：您好！

為了解職工對醫(yī)院院務(wù)公開工作的滿意度，請您仔細閱讀每一題，在最合適的空格中填“√”，請如實的填寫問卷，瑾表衷心感謝！

一、一般項目：

1．性別：□男□女

2．年齡：□19歲以下 □20～29 □30～39 □40～49□50歲以上

3．教育程度：□?？?□本科 □研究生以上 □其他

4．工作年限：□1年以內(nèi) □1～4年 □5～9年 □10～19年□20年以上

二、對醫(yī)院工作的滿意度：

1．對制度建設(shè)、工作規(guī)劃和目標安排

□滿意□基本滿意□不滿意

2．對所從事工作

□滿意□基本滿意□不滿意

3．對工作中自我能力和潛力的發(fā)揮

□滿意□基本滿意□不滿意

4．對工作所得到的報酬

□滿意□基本滿意□不滿意

5． 對醫(yī)院發(fā)展定位

□滿意□基本滿意□不滿意

6．對職能科室的服務(wù)

□滿意□基本滿意□不滿意

7．對各業(yè)務(wù)科室之間的工作協(xié)作程度

□滿意□基本滿意□不滿意

8．對醫(yī)院業(yè)績考核、職位評定等的部門文化建設(shè)

□滿意□基本滿意□不滿意

三、對院務(wù)公開的滿意度：

1．院務(wù)是否按時公開

□是□基本是□不是

2．院班子團結(jié)協(xié)作、分工明確、職責到位

□是□基本是□不是

3．所公開內(nèi)容是否全面

□是□基本是□不是

4．所公開內(nèi)容是否真實

□是□基本是□不是

5．所公開內(nèi)容達到預(yù)期效果嗎

□是□基本是□不是

6．對涉及醫(yī)院發(fā)展的重大問題是否做到事務(wù)公開、程序公開、結(jié)果公開

□是□基本是□不是

7．對監(jiān)督檢查工作重視，有力度

□是□基本是□不是

第三篇：患者對院務(wù)公開滿意度調(diào)查表

安龍縣醫(yī)院患者對院務(wù)公開的滿意度調(diào)查表

尊敬的患者朋友，您們好！

歡迎您參與安龍縣人民醫(yī)院院務(wù)公開的評價，謝謝您的關(guān)心和支持。請您仔細閱讀并如實地填寫下表，在最合適的空格中填“√”。感謝您的合作！

1、您對醫(yī)務(wù)人員告訴您的病情、治療方案、風險、費用等信息情況: 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

2、您對醫(yī)務(wù)人員告知特殊診療服務(wù)的流程、費用及有關(guān)事宜以及輔助檢查須知和注意事項

滿意（）基本滿意（）不滿意（）

3、您對醫(yī)院公開的主要檢查項目的預(yù)約、報告時限等服務(wù)內(nèi)容感到： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

4、您對醫(yī)院公開提供病歷復(fù)印服務(wù)流程、注意事項等是否感到： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

5、您對醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)用耗材的收費查詢服務(wù)是否： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

6、您對醫(yī)院為您提供的住院收費清單和安全保障措施是否： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

7、您住院時對收到住院須知、醫(yī)患協(xié)議書等材料的情況： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

8、您對醫(yī)療、護理、醫(yī)療費用中存在的不清楚的問題的解答情況： 滿意（）基本滿意（）不滿意（）

9、您對醫(yī)院、科室的環(huán)境衛(wèi)生、便民措施的落實情況：

滿意（）基本滿意（）不滿意（）

10、您對醫(yī)院院務(wù)公開工作的總體評價：

滿意（）基本滿意（）不滿意（）您的建議和意見：

修訂日期2013年3月6日

第四篇：滿意度調(diào)查表

滿意度調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！為了及時了解信息，以便我院能夠針對性地改進工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平，我們通過自愿形式進行醫(yī)院患者滿意度調(diào)查，請您在下列問題內(nèi)選擇備選答案，為我們提供最真實的反饋信息，謝謝您的監(jiān)督與配合！

汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院

1.您對我院的醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

2.您對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

3.您對本次治療效果滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

4.您覺得我院對于您的檢查、診斷及時嗎？ 及時□一般□不及時□

5.您認為本院的醫(yī)療收費合理嗎？合理□一般□不合理□

6.您對醫(yī)院環(huán)境條件滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

7.您在就診時感到流程方便嗎？方便□一般□不方便□

8.您是通過什么信息途徑知道我院的？請列出

9.您來我院需要多長時間？20分鐘內(nèi)□半個小時□一個小時□

10.醫(yī)務(wù)人員有無推銷、索要錢物等違規(guī)行為？有□無□

請寫出您對醫(yī)院其他方面的建議與意見：

為方便我院及時與您溝通，請留下您的聯(lián)系方式： 姓名：性別：年齡：

聯(lián)系電話：您所就診的科室

月

在您的就醫(yī)過程中，對我院所提供的醫(yī)療服務(wù)存有異議，請告訴我們的院長：86111111

第五篇：滿意度調(diào)查表

服務(wù)承諾：準確、高效、優(yōu)質(zhì)

青年文明號爭創(chuàng)崗（物檢組）2008工作滿意度調(diào)查表

日期：部門：姓名：崗位：

首先感謝您對本崗位工作的監(jiān)督和支持，物檢組作為檢驗服務(wù)崗位，正在爭創(chuàng)區(qū)級后臺服務(wù)/管理類

“青年文明號”，請您對本崗位2008的工作作出客觀公正的評價！

一、您對物檢組檢驗員的服務(wù)態(tài)度感到滿意嗎？（）

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

二、您認為物檢組在數(shù)據(jù)檢測及時性方面做得如何？（）

A、很及時B、及時C、不太及時D、很不及時

三、您是否信任本崗位的檢測數(shù)據(jù)？（）

A、很信任B、信任C、不太信任D、很不信任

四、您認為物檢員的整體素質(zhì)如何？（）

A、很好B、好C、一般D、有很大提升空間

五、您認為物檢員的工作技能、專業(yè)知識如何，是否能夠滿足您對檢測數(shù)據(jù)的要求？（）

A、能滿足B、基本滿足C、不太滿足D、不能滿足

六、本崗位推行“首問責任制”后，有否給您帶來方便？（）

A、方便很多B、方便C、有點方便D、未能感受到此制度帶來的方便

七、您認為本崗位在人員管理、制度創(chuàng)新方面做得如何？（）

A、很好B、好C、一般D、管理松散、制度混亂

八、您認為物檢員的溝通協(xié)調(diào)能力如何，能否正確理解您的要求進而提供您所需要的服務(wù)？（）

A、能迅速理解并提供B、基本能理解并提供C、需要多次重復(fù)才能理解

D、基本不能理解，溝通很不順暢

九、請您對上述八項及其他您認為有待提高的方面給出寶貴的意見和建議，以便為物檢組下一步工作指明方向，并為您提供更好的服務(wù)。