第一篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)作業(yè)4

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累，沒(méi)有科學(xué)的成分 選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目2 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目

題干

決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能，而信息則是決策的首要條件和基礎(chǔ) 選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目3 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目

題干

領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)的劃分 選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目4 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目

題干

領(lǐng)導(dǎo)體制的載體是各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目5 不正確

獲得4.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

一般來(lái)說(shuō)，下層領(lǐng)導(dǎo)幅度可以大些，上層則應(yīng)該小一些，形成金字塔式的領(lǐng)導(dǎo)層次。選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目6 不正確

獲得4.00分中的0.00分 標(biāo)記題目

題干

一般而言，組織結(jié)構(gòu)層次以四層為宜。最多設(shè)六層。選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目7 不正確

獲得4.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

一個(gè)科學(xué)而合理的領(lǐng)導(dǎo)群體的年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是呈梯隊(duì)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目8 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目 題干

隨機(jī)應(yīng)變的決策，主要適用于戰(zhàn)術(shù)性的決策或短時(shí)期的決策。選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目9 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目

題干

任何一個(gè)創(chuàng)造活動(dòng)的過(guò)程，都要經(jīng)過(guò)從擴(kuò)散思維到集中思維，再?gòu)募兴季S到擴(kuò)散思維，多次循環(huán)，直到解決問(wèn)題。選擇一項(xiàng)：

對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目10 正確

獲得4.00分中的4.00分

標(biāo)記題目

題干

決策行動(dòng)是指一個(gè)選擇行動(dòng)或動(dòng)作，是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)和任務(wù)。選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目11 完成 滿分30.00 標(biāo)記題目

題干

西漢初年，天下大定。

漢高祖劉邦即位以后，經(jīng)常舉行宴會(huì)犒勞那些和他一起出生入死的大臣將領(lǐng)。有一次，劉邦在洛陽(yáng)南宮大宴群臣。席間，劉邦問(wèn)眾位文臣武將：“大家說(shuō)說(shuō)看，我劉邦為什么能得到天下，項(xiàng)羽為什么會(huì)失去天下？”高起和王陵坐在座位上說(shuō)：“陛下雖然好笑話人，可是只要部下攻下了城池，陛下總會(huì)將攻下的城池交給部下去管理?？墒?，項(xiàng)羽雖有婦人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了勝仗部下也得不到好處。時(shí)間長(zhǎng)了，誰(shuí)也不會(huì)愿意替他賣(mài)命。這大概就是原因吧?！?/p>

劉邦聽(tīng)后哈哈一笑，說(shuō)道：“你們是只知其一，不知其二。若論運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外，我不如張良；若論鎮(zhèn)守國(guó)家，安撫百姓，供給糧餉，不絕糧道，我不如蕭何；若論集結(jié)百萬(wàn)雄兵，戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，我不如韓信。這三個(gè)人都是人中豪杰，我能任用他們，這就是我得天下的原因。項(xiàng)羽只有一個(gè)范增，又不能很好地任用他，這就是他失敗的原因?！北娙寺?tīng)后，恍然大悟，紛紛點(diǎn)頭稱是。結(jié)合案例回答：

(1)從集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的角度分析以劉邦為首的這一領(lǐng)導(dǎo)班子取得成功的原因。

(2)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備什么樣的集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)?

1）從集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的角度分析以劉邦為首的這一領(lǐng)導(dǎo)班子取得成功的原因。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的才能就是，如何調(diào)動(dòng)部下的積極性，下屬都有什么才能，他的才能是哪 些方面，有什么性格，有什么特征，有什么長(zhǎng)處，有什么短處，放在什么位置最合適。這 個(gè)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最大的才能，領(lǐng)導(dǎo)不是說(shuō)自己親自去做什么事，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)絕非好領(lǐng) 導(dǎo)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要做好的是掌握一批人才，把他們放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希屗麄冏畲笙?度地充分發(fā)揮自己的積極性和作用。正因?yàn)閯钅軌蛐湃稳瞬?，使用人才，充分調(diào)動(dòng)他們 的積極性，又暗中地加以防范和控制，從而把當(dāng)時(shí)天下的人才集結(jié)到自己的周?chē)?，形成?個(gè)優(yōu)化組合，這樣一來(lái)，他奪得天下也是必然的事情。

（2）一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具備什么樣的集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)？

優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中屬于首要的決定性因素。因此，我們把領(lǐng)導(dǎo)班子的整體的政治思想素質(zhì)作為選配領(lǐng)導(dǎo)班子的首要問(wèn)題來(lái)對(duì)待。一是 把興起學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想新高潮與大規(guī)模培訓(xùn)干部工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)；二是在選 拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，始終高度重視和全面考察干部的政治方向、道德品質(zhì)及思想作風(fēng)；三 是強(qiáng)化干部的實(shí)踐鍛煉，加快對(duì)年輕干部的培養(yǎng)選拔。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，選配領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，始終站在全局、戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)的高度，通盤(pán)考領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化配置。圍繞全旗發(fā)展的需要、班子結(jié)構(gòu)要求、個(gè)人成長(zhǎng)要求三者的最佳結(jié)合配備班子，既要考慮本單位本班子的人選，又綜合考慮外單位的人選；既考慮現(xiàn)有班子中的人選，又考慮年輕干部的成長(zhǎng)，既重視培養(yǎng)使用黨員干部，又重視培養(yǎng)使用少數(shù)民族干部、婦女干部和黨外干部，既重視班子建設(shè)的目前需要，更要著眼班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。一是加快干部隊(duì)伍的年輕化步伐，二是大力加強(qiáng)少數(shù)民族干部的培養(yǎng)選拔。

題目12 完成 滿分30.00 標(biāo)記題目

題干

A市公安局交通處長(zhǎng)期以來(lái)管理混亂。張明從B市公安局政治部調(diào)到A市公安局交通處當(dāng)處長(zhǎng)。面對(duì)管理混亂的狀況，張明通過(guò)二個(gè)月的調(diào)查，查明問(wèn)題后采取了一系列的行政措施：召開(kāi)大會(huì)，通報(bào)情況，對(duì)存在的問(wèn)題上綱上線；追究責(zé)任，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行警告、懲罰和處理；加強(qiáng)組織性、紀(jì)律性；制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，等等。一年內(nèi)，終于使交通處管理狀況變得井然有序。這樣，他本以為自己威信會(huì)大增，卻沒(méi)想到交通處很多工作人員不敢接近他，平時(shí)見(jiàn)到他都繞道走。經(jīng)打聽(tīng)，原來(lái)有些同志認(rèn)為張明處長(zhǎng)只注重行政手段，因此威信很難真正樹(shù)立起來(lái)。請(qǐng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)知識(shí)和原理，分析上述材料。提示：(1)張?zhí)庨L(zhǎng)為什么會(huì)面臨這樣的困境?(2)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能真正樹(shù)立起威信?（1）領(lǐng)導(dǎo)者的威信來(lái)自兩方面：一是來(lái)自權(quán)力性因素，具有強(qiáng)制性，且難以持久，難服人心。二是來(lái)自非權(quán)力性因素，即依靠學(xué)識(shí)、才能、品行、人際關(guān)系等所產(chǎn)生的影響，不具有強(qiáng)制性，能使部屬產(chǎn)生心理認(rèn)同。案例中，張?zhí)庨L(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)威信的產(chǎn)生基礎(chǔ)的理解是片面的，沒(méi)有全面認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)威信的完整含義；他單純依靠行政手段推行工作，僅憑權(quán)力性因素樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信，忽視了自身非權(quán)力性因素的作用。顯然，這是非常不夠的。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者要真正樹(shù)立起威信，除了正確運(yùn)用權(quán)力實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)之外，更應(yīng)注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，提升人格魅力，充分發(fā)揮非權(quán)力性因素對(duì)樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。具體來(lái)說(shuō)，需要注意以下幾點(diǎn)：①加強(qiáng)自身修養(yǎng)，具有堅(jiān)定的政治信念和良好的思想品德。②努力學(xué)習(xí)和鉆研政治理論、科學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，形成比較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。③掌握和運(yùn)用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)，具備綜合的職業(yè)才能。④轉(zhuǎn)變作風(fēng)，講究方法，團(tuán)結(jié)同志，善于調(diào)動(dòng)一切積極因素。

第二篇：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》作業(yè)練習(xí)一

《管理方法與藝術(shù)》練習(xí)題一

一、單項(xiàng)選擇題：

1、教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（A）的說(shuō)法不正確。

A．管理具有時(shí)效性 B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、管理的首要職能是（D）。

A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計(jì)劃

3．“管理就是決策”是下列（C）的觀點(diǎn)？

A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯

4．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（C）的重要性。

A、計(jì)劃 B、人事 C、協(xié)調(diào) D．激勵(lì)

5、不屬于優(yōu)秀管理者的品質(zhì)是（A）。

A、關(guān)注自我事業(yè)的成功B、愿意承擔(dān)工作責(zé)任

C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展D、愿意接受新的挑戰(zhàn)

6、管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)（A）。

A管理的實(shí)踐性B管理的科學(xué)性C管理的規(guī)范性D管理的程序性

7、管理活動(dòng)應(yīng)該以（B）為中心。

A設(shè)備原材料B人C資金D信息

8、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者的首要標(biāo)志是（D）。

A職權(quán) B職位C下屬D貢獻(xiàn)責(zé)任

9、李軍在某機(jī)械企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間擔(dān)任班組長(zhǎng)，他屬于（C）

A高層管理者 B中層管理者C基層管理者D參謀人員

10、一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度屬于組織的（A）

A政治法律環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境

11、在交通運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域中，鐵路運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括（D）

A電子商務(wù)B公路運(yùn)輸C航空運(yùn)輸D管道運(yùn)輸

12、對(duì)于一個(gè)企業(yè)，錯(cuò)誤的做法是（D）

A建立穩(wěn)定的供貨渠道 B分散進(jìn)貨C尋求替代品D長(zhǎng)期固定一個(gè)供應(yīng)商

13.新技術(shù)是指(C)。

A.電子通信B.因特網(wǎng)C一次性包裝的需求D.電腦技術(shù)

14.下列(D)屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。

A.客戶需求B對(duì)新技術(shù)的需求C.勞動(dòng)力的供應(yīng)D.技術(shù)進(jìn)步

15、西方早期的管理思想中，（A）是研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

A．亞當(dāng)〃斯密B．查爾斯〃巴比奇C．泰羅D．大衛(wèi)〃李嘉圖

16．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）。

A．科學(xué)技術(shù)B．加強(qiáng)人的管理C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D．增強(qiáng)責(zé)任感

17、法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（A）。

A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制；D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制

118、我國(guó)古代便有了孟子的“性善論”和荀子的“性惡論”，說(shuō)明我國(guó)古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到管理的核心在于（A）。

A管理人 B合理分工C制度建立D提高效率

19．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（D）提出來(lái)的。

A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

20．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（A）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D．效率的邏輯

21．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。

A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會(huì)人D．單純?nèi)?/p>

22、梅奧提出的觀點(diǎn)是（A）。

A人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B企業(yè)文化C企業(yè)流程再造D學(xué)習(xí)型組織

23．學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢(shì)排除（D）。

A．能不斷地獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)。

B．能不斷賦予組織新的奮斗目標(biāo)

C．使組織實(shí)現(xiàn)真正一起思考的能力

D．能給職工帶來(lái)更好的福利

24．根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，按照事物的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程，可以稱為（A）。

A、預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、決策D、計(jì)劃

25．定量預(yù)測(cè)需要（D）作基礎(chǔ)。

A．科學(xué)技術(shù)B．模擬試驗(yàn)室C．信息D、數(shù)據(jù)資料

26．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（D）。

A、泰羅B、梅奧C、赫伯特〃西蒙D、彼得〃德魯克

27、關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法有錯(cuò)誤的是（A）。

（A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事；（B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程

（C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程（D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程

28、不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（B）。

（A）目標(biāo)建立（B）下達(dá)指（C）檢查修訂（D）考核評(píng)價(jià)

29．由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策屬于（A）。

A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策

30．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（B）。

A、400臺(tái)B、2000臺(tái)C、4000臺(tái)D、20000臺(tái)

32．計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（A）性質(zhì)。

A.預(yù)見(jiàn)性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.指導(dǎo)性

33、目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是（A）

A將總目標(biāo)分解為員工分目標(biāo) B制定各部門(mén)政策C設(shè)置管理崗位D減少?zèng)_突和浪費(fèi)

34、決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（B）原則。

A最優(yōu)型決策B滿意型決策C最低滿意型決策D最理性決策

35、開(kāi)展計(jì)劃所需的資源不包括（B）。

（A）人力（B）文化（C）設(shè)施（D）信息

36．當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高，部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（A）的特點(diǎn)。

A、集權(quán)B、分權(quán)C、均權(quán)D、授權(quán)

37、顧客聚集飯店用餐，他們不是一個(gè)組織，因?yàn)樗麄冎g沒(méi)有（B）。

A、特定的目標(biāo)B、分工協(xié)作C、領(lǐng)導(dǎo)D、規(guī)則與制度

38、組織結(jié)構(gòu)圖表明（D）

A、組織工作的程序B、成員之間的感情交流C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、職位、部門(mén)的關(guān)系

39、某企業(yè)設(shè)立了超級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部和雜貨店事業(yè)部，該企業(yè)是按（D）來(lái)劃分部門(mén)的。

A、產(chǎn)品B、地區(qū)C、顧客D、營(yíng)銷(xiāo)渠道

40、現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是（C）。

A、業(yè)主制B、合伙制C、公司制D、國(guó)家獨(dú)自公司

41．影響因素管理幅度因素不包括（D）。

A、人員素質(zhì) B、工作性質(zhì)C、組織溝通D、主管人員性別

42．確定管理層次時(shí)，重點(diǎn)考慮（A）

A、組織規(guī)模B、生產(chǎn)成本C、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)D、規(guī)章制度

43、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（C）。

A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)制

44、授權(quán)的好處不包括（B）。

A、下屬滿懷信心，知道如何去做B、上級(jí)管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任

C、下屬具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感D、下屬能夠按時(shí)完成任務(wù)

45．（C）的方式不能夠消除溝通中的障礙。

A．善于與交往者建立友好的關(guān)系B．善于聆聽(tīng)，從而理解他人的觀點(diǎn)

C．善于打探對(duì)方的私人生活信息D．善于提出問(wèn)題，以期獲得更廣泛的了解

46、華中公司張總想通過(guò)某種方式對(duì)最近了出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和評(píng)議，下面（D）方式不適合。

A、電話B、會(huì)議C、電子郵件D、報(bào)告

47．“這么說(shuō)你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（A）的沖突方式。

A．積極性 B．公開(kāi)性C．消極性D．破壞性

48．李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在對(duì)熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（D）。

A．“機(jī)器人”B．“經(jīng)濟(jì)人”C．“生活人”D．“社會(huì)人”

49．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A、保健因素B、激勵(lì)因素C、成就因素D、需要因素

50．.赫茨伯格提認(rèn)為員工滿意的因素屬于(A)。

A.工作環(huán)境方面的B、工作關(guān)系方面的C.工作本身和工作內(nèi)容方面的 D.工作范圍方面的51、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（D）。

（A）安全需求（B）生理需求（C）社會(huì)需求（D）自我實(shí)現(xiàn)的需求

52、下面領(lǐng)導(dǎo)者的做法不正確的是（C）。

（A）劉總在要求員工時(shí)總是以身作則 ；（B）李總對(duì)工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工（C）孫經(jīng)理覺(jué)得自己可以沒(méi)有激情，但團(tuán)隊(duì)成員必須充滿激情（D）張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù)

53．成就需要理論一般適用于（C）的研究。

A、普通員工B、技術(shù)人員C、主管人員D、基層管理人員

54．老張是公司的老員工，總是對(duì)自己目前的工作狀況不滿意，因?yàn)樗谶@個(gè)工作崗位已經(jīng)工作很多年了。影響老張激勵(lì)水平的最可能因素是（C）。

A．公司的政策B．薪水C．工作的內(nèi)容D．人際關(guān)系

55、某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破，這時(shí)該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須（B），團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。

A、獎(jiǎng)勵(lì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人B、鼓勵(lì)并感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員

C、對(duì)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行懲罰D、對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員要求更加嚴(yán)厲

56、小孫和小王同時(shí)從同一所大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入了同一公司。幾年以來(lái)，小孫已經(jīng)成為市場(chǎng)部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備一定的（C）。

A、智商B、情商C、學(xué)習(xí)能力D、智商和情商

57、下面的選項(xiàng)中，（B）不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，而屬于領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力。

A、決定新產(chǎn)品B、學(xué)識(shí)C、授權(quán)D、獎(jiǎng)勵(lì)員工

58.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式是指(B)。

A.在做決定時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論

B.在做決定之前，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，并讓團(tuán)隊(duì)成員提出他們的觀點(diǎn)進(jìn)行討論

C.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)采取某種想法或行動(dòng)之前，首先應(yīng)該說(shuō)服團(tuán)隊(duì)接受

D.領(lǐng)導(dǎo)者提出方案，讓團(tuán)隊(duì)成員討論

59． “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。

A．簡(jiǎn)明性B．可行性C．可操作性D．協(xié)調(diào)一致性

60、前饋控制的作用是（A）

A．防患于未然B．亡羊補(bǔ)牢C．監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)D．監(jiān)督和糾正

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

第一章

1、西方管理思想及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)注：古典管理理論19世紀(jì)20世紀(jì)初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務(wù)：系統(tǒng)討論經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題；20世紀(jì)20年代行為科學(xué)理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務(wù)：探討管理中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因；第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論叢林時(shí)期代表人物：巴納德西蒙

2、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要素研究；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用系統(tǒng)體系；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律研究；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題研究

第二章

1、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者；追隨者；擁有明確使命與目標(biāo)的組織；管理情景或領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)行為

2、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的組成部分：職位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人權(quán)力

3、公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵：從事公共管理的政府部門(mén)及非政府公共機(jī)構(gòu)中依法擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并負(fù)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個(gè)人和集體。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能：技術(shù)技能，人事技能，概念技能

第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的類(lèi)型：（1）從基本性質(zhì)看：自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境；（2）從助益性影響上看：順境、逆境、沌鏡；（3）從主觀能動(dòng)性上看：可控環(huán)境、部分可控環(huán)境、不可控環(huán)境、失控環(huán)境；（4）邊界劃分上看：外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用：（1）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的必要條件（2）是領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)依據(jù)（3）是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)（4）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：（1）認(rèn)識(shí)環(huán)境（2）適應(yīng)環(huán)境（3）改造環(huán)境

4、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)（2）領(lǐng)導(dǎo)層次與領(lǐng)導(dǎo)跨度（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分（4）領(lǐng)導(dǎo)人員的配置和管理制度

5、領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)：（1）直線式結(jié)構(gòu)（2）職能式結(jié)構(gòu)（3）混合式結(jié)構(gòu)（4）事業(yè)部式結(jié)構(gòu)（5）矩陣式結(jié)構(gòu)（6）多維立體式結(jié)構(gòu)

6、(P45)領(lǐng)導(dǎo)體制的類(lèi)型：（1）首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制（又稱獨(dú)任制。指在一個(gè)組織中，將法定的最高決策權(quán)集中于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)上級(jí)和監(jiān)督機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，用下級(jí)服從上級(jí)的原則進(jìn)行決策和處理問(wèn)題）和委員會(huì)制（又稱合議制。指在法定的最高決策權(quán)掌握在兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，按少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行決策和處理問(wèn)題）（2）層級(jí)制和職能制（3）完整制和分離制（4）集權(quán)制（指對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)工作的最后決策權(quán)都集中于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有或很少有自主權(quán)，只能按照上級(jí)機(jī)構(gòu)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定、命令和指示辦事）和分權(quán)制（指下級(jí)機(jī)構(gòu)或下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在自己的管轄的范圍內(nèi)，有獨(dú)立的決定權(quán)，上級(jí)對(duì)下級(jí)在法定權(quán)限內(nèi)決定處理的事情不進(jìn)行干涉）

7、領(lǐng)導(dǎo)體制變革與完善的重要性和必要性：（1）變革和完善領(lǐng)導(dǎo)體制是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的客觀需要（2）是領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的客觀要求（3）是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的必要前提

8、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制變革的發(fā)展趨勢(shì)：（1）領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家化（2）領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化（3）領(lǐng)導(dǎo)民主化

9、領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化的重要意義：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的保障

（2）是保障和促進(jìn)其他各方面體制科學(xué)化的關(guān)鍵（3）是提高整體領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的重要因素

10、我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)制度：（1）我國(guó)的根本領(lǐng)導(dǎo)制度（民主集中制）（2）我國(guó)的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（行政首長(zhǎng)制）（3）日常的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（是前兩項(xiàng)在實(shí)際執(zhí)行中的具體化。A處理行政領(lǐng)導(dǎo)與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度B上下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者之間聯(lián)系的制度C協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度）

11、學(xué)習(xí)型組織文化：是指通過(guò)營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建構(gòu)的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展的組織的文化管理模式。

12、學(xué)習(xí)型組織文化的優(yōu)勢(shì)：（1）關(guān)注組織成員擁有共同愿景（2）注重以能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織的互動(dòng)發(fā)展

13、學(xué)習(xí)型組織文化中的領(lǐng)導(dǎo)角色：（1）領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師（2）領(lǐng)導(dǎo)是善于授權(quán)者

（3）領(lǐng)導(dǎo)是教練員（4）領(lǐng)導(dǎo)是組織愿景的公仆

第四章

1、人性假設(shè)：麥格雷戈的x理論和y理論；沙因的4種人性假設(shè)（理性經(jīng)濟(jì)人；社會(huì)人假設(shè)；自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)）

2、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)：第一階段（20世紀(jì)30年代）主要任務(wù)是了解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在哪些人格特質(zhì)方面存在差異，形成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；第二階段（20世紀(jì)40年代末到60年代中期）主要采用行為主義的方法和視角，希望從領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異上發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，被稱為領(lǐng)導(dǎo)行為理論；第三階段（20世紀(jì)60年代末到90年代）主要在環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)情境下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性是否有決定性的影響。

3、管理方格倫：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、領(lǐng)導(dǎo)決策：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo)，通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素：決策者；決策目標(biāo)；決策備選方案；決策環(huán)境；決策后果

3、領(lǐng)導(dǎo)決策體制：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策的組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)的需要，通過(guò)法定程序，將領(lǐng)導(dǎo)決策組織結(jié)構(gòu)中各層次、各系統(tǒng)之間的關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。包括六大系統(tǒng)：信息系統(tǒng)；智囊系統(tǒng)；決策中樞系統(tǒng)；執(zhí)行系統(tǒng)；監(jiān)督系統(tǒng)；反饋系統(tǒng)

4、領(lǐng)導(dǎo)決策的類(lèi)型：按照所涉及的范圍分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。按照決策所具備的條件分為確定型決策和不確定型決策。按照決策關(guān)聯(lián)問(wèn)題的多少及其相互關(guān)系分為單項(xiàng)決策和序貫決策

5、領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)：決策投入；決策效益；決策效率；決策回應(yīng)度

第六章

1.領(lǐng)導(dǎo)用人成效：是領(lǐng)導(dǎo)主體所作的人事決策正確性、有效性和影響性的綜合結(jié)果，亦即領(lǐng)帶主體進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和管理的實(shí)際績(jī)效與結(jié)果。分類(lèi)：正成效、零成效、負(fù)成效。

2.領(lǐng)導(dǎo)用人的基礎(chǔ)：內(nèi)在基礎(chǔ)和外在基礎(chǔ)（完善選才用人制度：選拔錄用制度、考核檢查制度、獎(jiǎng)懲升降制度、教育培訓(xùn)制度、實(shí)訓(xùn)掛職制度、崗位責(zé)任制度）

3.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則：競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則、重才用人原則（人盡其才、量才適用、責(zé)權(quán)相應(yīng)）、尊重信任原則、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則、整體功能原則、層次授權(quán)原則、激勵(lì)愛(ài)護(hù)原則、稱職適時(shí)原則。

4.領(lǐng)導(dǎo)用人的方法：鼓勵(lì)自薦、群眾評(píng)議、聘任、公開(kāi)招考、試用觀察、委任。

1.領(lǐng)帶溝通：是組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中，通過(guò)信號(hào)、媒介和渠道，有目的的交流觀點(diǎn)、信息和感情的行為過(guò)程。

2.（選擇）溝通的類(lèi)型：（1）按溝通是否借助組織系統(tǒng)劃分：正式溝通（上行溝通、平行溝通和斜向溝通）非正式溝通（2）按溝通的方式分：口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通（3）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分：鏈?zhǔn)綔贤?、Y式溝通、輪式溝通、環(huán)式溝通、全通道式溝通（4）按溝通的反饋劃分：?jiǎn)蜗驕贤ā㈦p向溝通。

3.如何實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)溝通：（1）明確領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)溝通。

（2）保證信息完整和有效（有效溝通的信息組織原則強(qiáng)調(diào)信息的全面對(duì)稱、強(qiáng)化信息的甄選）（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率（健全組織的溝通渠道提高溝通效率、減少溝通的層級(jí)）（4）塑造有利于溝通的組織文化（塑造提供溝通機(jī)會(huì)的組織文化、營(yíng)造平等理解信任的組織文化氛圍）（5）掌握溝通的技巧（明確角色和換位思考、針對(duì)不同的溝通對(duì)象的特點(diǎn)采用不同的溝通方法、積極傾聽(tīng)、直接清除的語(yǔ)言表達(dá)、利用反饋技術(shù)變單向溝通為雙向溝通、選擇適當(dāng)?shù)臏贤夥蘸蜁r(shí)機(jī)、針對(duì)不同的溝通對(duì)象使用不同的語(yǔ)言、注意恰當(dāng)?shù)氖褂梅钦Z(yǔ)言溝通、注意保持理性避免情緒化行為、注重禮節(jié)）

第八章

1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。

2領(lǐng)到授權(quán)的目的: 1是為了更好的管理2為了提高下屬的工作積極性3領(lǐng)導(dǎo)者抓大事管大局的需要

3領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的前提： 1物色好授權(quán)對(duì)象2明確授權(quán)內(nèi)容 3選擇授權(quán)方式 a目標(biāo)授權(quán)發(fā) b 充分授權(quán)法和不充分授權(quán)法 c彈性收權(quán)發(fā)d制約授權(quán)法

4領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)：1從組織理論的角度來(lái)把握a克服害怕授權(quán)心理b正確分析、分解組織的目標(biāo)c明確權(quán)限，使權(quán)責(zé)相符d講究技巧e反饋與控制2從管理實(shí)踐的角度來(lái)把握a先分權(quán)b后授權(quán)

5目標(biāo)激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員樹(shù)立一個(gè)或多個(gè)明確具體且切實(shí)可行的目標(biāo)，并以此來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。

6逆境激勵(lì)的藝術(shù)：1把難點(diǎn)告訴下屬2給下屬指出光明之路3要同舟共濟(jì) 7尊重激勵(lì)的藝術(shù)：1領(lǐng)導(dǎo)者要有“移情”的思想 2領(lǐng)導(dǎo)者要”慧眼’識(shí)珠 3領(lǐng)導(dǎo)者要有’切實(shí)”行動(dòng) 4領(lǐng)導(dǎo)者要有“誠(chéng)信”品質(zhì) 5領(lǐng)導(dǎo)者要有“團(tuán)隊(duì)”精神

8領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的語(yǔ)言藝術(shù);1同下屬說(shuō)話的語(yǔ)言要具有幽默感 2同下屬講話的語(yǔ)言要具備說(shuō)理性 3同下屬談話的語(yǔ)言要具有豐富的感情色彩

9演講：即獨(dú)白式的講話，就是一人講，打架挺的方式講話。具體來(lái)說(shuō)，演講就是指在特定場(chǎng)合，有他人提議或自認(rèn)為有必要而進(jìn)行的發(fā)言

10提高領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)的途徑：1要有勇氣和毅力 2不可小視語(yǔ)言表達(dá)的輔助效果a個(gè)人儀表和儀態(tài)b個(gè)人氣質(zhì)和風(fēng)度c語(yǔ)言層次和節(jié)奏d語(yǔ)言中的語(yǔ)法和修辭 3把握語(yǔ)言表達(dá)的幾個(gè) 環(huán)節(jié)a看準(zhǔn)對(duì)象，有的放矢b區(qū)別場(chǎng)合，協(xié)調(diào)得體c開(kāi)場(chǎng)白要一鳴驚人d中心突出，扣住主題e把握分寸f講話篇幅要長(zhǎng)短適宜g做好結(jié)尾

11領(lǐng)導(dǎo)平衡的主要內(nèi)容：1領(lǐng)導(dǎo)做具體事情：做多與做少的平衡 2領(lǐng)導(dǎo)決策;原則性與領(lǐng)導(dǎo)型的平衡。

1.愿景領(lǐng)導(dǎo)：指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標(biāo)和信念，來(lái)凝聚追隨者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，引導(dǎo)追隨者朝著愿景共同努力。

2.運(yùn)用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑：（1）提高情商水平（2）提高溝通的能力（3）表達(dá)信任（4）對(duì)追隨者的深切關(guān)懷。

3.危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求：（1）見(jiàn)微知著、預(yù)知先判的能力。（2）果敢決策、快速應(yīng)變的能力（3）把握大局、掌握局勢(shì)的能力（4）嚴(yán)密組織、周密協(xié)調(diào)的能力。

第十章

1.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，依據(jù)組織目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所取得的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際效果。

2.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的類(lèi)型：(1)以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)評(píng)估、階段評(píng)估、年終評(píng)估（2）以評(píng)估對(duì)象層次為標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估（3）以評(píng)估內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)：綜合性評(píng)估和單項(xiàng)評(píng)估（4）以參與評(píng)估者的類(lèi)型為標(biāo)準(zhǔn)：自我評(píng)估、群眾評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估、職能機(jī)構(gòu)評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、統(tǒng)計(jì)評(píng)估（5）以評(píng)估方式為標(biāo)準(zhǔn)：定性評(píng)估、定量評(píng)估

3.提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑：（1）提高領(lǐng)導(dǎo)著自身的素質(zhì)（提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)；改善領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）（2）打造高效的領(lǐng)導(dǎo)班子（3）規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)（對(duì)組織進(jìn)行摸底；對(duì)獲取的信息進(jìn)行深入加工；與組織成員討論目標(biāo)表述；確定組織目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分析）（4）尋求良好的組織運(yùn)行機(jī)制（進(jìn)一步調(diào)整組織的設(shè)置，健全組織管理機(jī)制；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全選拔培養(yǎng)機(jī)制；處理好組織運(yùn)行的工作關(guān)系，健全決策執(zhí)行機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)機(jī)制）（5）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息素質(zhì)培訓(xùn)（6）創(chuàng)造有利的環(huán)境條件（大力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)；進(jìn)一步深化政治體制改革，推進(jìn)政治民主化進(jìn)程；大力發(fā)展科學(xué)文化教育，建設(shè)社會(huì)主義精神文明）

第十一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)：是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自身和組織環(huán)境的需要，由組織或個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有目的的培訓(xùn)和教育，更新思想觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，提升領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，最終使領(lǐng)導(dǎo)者獲得發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。

2、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)個(gè)人層面的障礙：（1）道德失范（2）心理障礙（3）權(quán)力濫用（4）思維僵化（5）眼界限制

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》第二次網(wǎng)上作業(yè) 懸賞分：10 | 提問(wèn)時(shí)間：2010-11-29 20:06 | 提問(wèn)者：angela891014

多選題

1.組織中的核心資源是：

A、領(lǐng)導(dǎo)者同領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾

B、領(lǐng)導(dǎo)者同被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾

C、領(lǐng)導(dǎo)主體同領(lǐng)導(dǎo)客體之間的矛盾

D、領(lǐng)導(dǎo)者同領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的矛盾

2.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響主要表現(xiàn)在：

A、認(rèn)可與激勵(lì)

B、服從與追隨

C、信息分享

D、滿足下屬對(duì)資源的需求

3.下列選項(xiàng)中屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境構(gòu)成要素的有：

A、政治環(huán)境

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、文化環(huán)境

D、自然環(huán)境

4.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容包括：

A、引導(dǎo)

B、指揮

C、組織

D、命令

5.組織的目標(biāo)按其層次劃分，可分為：

A、最高目標(biāo)

B、總目標(biāo)

C、個(gè)人目標(biāo)

D、工作目標(biāo)

6.戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：

A、全局性

B、風(fēng)險(xiǎn)性

C、長(zhǎng)期性

D、系統(tǒng)性

7.組織文化具有的功能有：

A、約束功能

B、凝聚功能

C、緩解功能

D、導(dǎo)向功能

8.處理人際關(guān)系的兩個(gè)法則是

A、黃金法則

B、白銀法則

C、白金法則

D、你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人

9.智囊系統(tǒng)的功能包括：

A、決策咨詢功能 B、綜合認(rèn)識(shí)功能 C、養(yǎng)和輸送人才功能 D、宣傳與傳播功能

E、節(jié)約決策成本功能

10.溝通中的障礙因素主要包括：

A、物質(zhì)

B、組織結(jié)構(gòu)障礙

C、溝通主體障礙

D、障礙文化障礙

推薦答案bcacdabcdabcabcdabcdabdac

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領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題及參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一體,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律所制約的客觀條件和_______因素的高度結(jié)合.2.現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的巨大發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),帶來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一系列變化,要求現(xiàn)代領(lǐng)

導(dǎo)由_________上升為科學(xué)領(lǐng)導(dǎo).3.領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中履行一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的_________.4.在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下,生產(chǎn)的目的是為了滿足市場(chǎng)的需要,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展公式應(yīng)是市場(chǎng)--____--資源.5._________原則是科學(xué)決策的首要原則.6.中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)主張的人才路線是_________.7.領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)人才的主要方式是榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與_________獎(jiǎng)勵(lì).8.理想是人們對(duì)未來(lái)生活的有_________根據(jù)的向往和追求.9.體制指的是國(guó)家機(jī)關(guān),企業(yè)和事業(yè)單位的_________和管理權(quán)限劃分及其相互關(guān)系的制度.10.完整制和_________是既對(duì)立又統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制,兩者相互依存,相互補(bǔ)充.11.良好的_________是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)形成和發(fā)展的客觀物質(zhì)基礎(chǔ).12.從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)看,認(rèn)識(shí)世界主要是_________的責(zé)任.13.從認(rèn)識(shí)論角度看,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是_________的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).14.黨性是基礎(chǔ),是黨風(fēng)的_________.15.貢獻(xiàn)為主的原則也就是_________.二.單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案,并將正確的答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi).每小題1分,共15分.)

1.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的領(lǐng)域可以概括為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,結(jié)構(gòu)以及()

A.原則B.規(guī)則 C.過(guò)程D.組織

2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的明顯特點(diǎn)是綜合性,應(yīng)用性和()

A.主觀能動(dòng)性B.社會(huì)歷史性 C.組織原則性D.客觀規(guī)律性

3.決定領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的()

A.群體屬性B.社會(huì)屬性 C.自然屬性D.創(chuàng)造屬性

4.在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價(jià)值觀念是重視人才和()

A.資金B(yǎng).設(shè)備C.知識(shí)D.技術(shù)

5.決策活動(dòng)的第二階段是()

A.集思廣益,擬定方案B.分析評(píng)估,選擇方案C.明確問(wèn)題,確立目標(biāo)D.實(shí)施方案,完善決策

6.對(duì)于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了

()

A.揚(yáng)長(zhǎng)避短,各盡所能B.量才用人,職能相稱C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,寬以容人

7.領(lǐng)導(dǎo)者在考察,識(shí)別人才時(shí)應(yīng)注意()

A.言行并重B.以行為主C.以言為主D.唯行唯準(zhǔn) 8.領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展思想政治工作的唯一正確方針是()A.疏通B.疏導(dǎo)C.引導(dǎo)D.教導(dǎo) 9.我國(guó)各民主黨派在國(guó)家政治生活中的重要任務(wù)是()

A.參加競(jìng)選B.聯(lián)合執(zhí)政C.參政議政D.干預(yù)政權(quán)

10.我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)過(guò)去在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面存在的弊端是()

A.放得太活B.監(jiān)督太嚴(yán)C.統(tǒng)得太死D.稅收太重

11.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識(shí)素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和()

A.專(zhuān)門(mén)技能素質(zhì)B.演說(shuō)口才素質(zhì) C.氣質(zhì)人格素質(zhì)D.政治思想素質(zhì)

12.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種()

A.主觀存在B.客觀存在C.先天存在D.經(jīng)驗(yàn)形態(tài)

13.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比表現(xiàn)為()

A.模式化的知識(shí)B.非模式化的技能C.科學(xué)性的知識(shí)D.經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)

14.領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)考評(píng)主要是考核和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和()

A.工作成果B.思想品德C.工作表現(xiàn)D.實(shí)踐行為

15.社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講就是()

A.管理B.指揮C.服務(wù)D.決策

三.多項(xiàng)選擇題(在每小題五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填入題中的括號(hào)內(nèi),錯(cuò)選,多選,漏選均不給分.每小題1分,共15分)

1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的主要是為了()

A.開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面B.全面深化改革C.推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革

D.迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)E.促進(jìn)干部隊(duì)伍的“四化”

2.用比較的方法學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),可以進(jìn)行()

A.前后之比較B.中外之比較C.古今之比較D.不同學(xué)派之比較E.不同學(xué)科之比較

3.領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括()

A.政治性服務(wù)B.指導(dǎo)性服務(wù)C.管理性服務(wù)D.生活性服務(wù)E.事務(wù)性服務(wù)

4.信息的特點(diǎn)是()

A.預(yù)見(jiàn)性B.空間性C.時(shí)間性D.可擴(kuò)充性E.可共享性

5.中層決策的性質(zhì)大多屬于()

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.戰(zhàn)役決策D.宏觀決策E.微觀決策

6.中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任命制的若干原則,它們是()

A.先考察后任命的原則B.工作需要與個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)相結(jié)合的原則C.集體討論決定的原則

D.公開(kāi),平等競(jìng)爭(zhēng)的原則E.嚴(yán)格審批程序的原則

7.我國(guó)目前實(shí)行的選拔人才的制度主要有()

A.考選制B.薦任制C.選舉制D.聘任制E.任命制

8.思想政治工作是以下工作的生命線()

A.經(jīng)濟(jì)B.文化 C.科技D.衛(wèi)生E.教育

9.宜于實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的機(jī)關(guān)有()

A.行政機(jī)關(guān)B.技術(shù)機(jī)關(guān)C.設(shè)計(jì)機(jī)關(guān)D.軍事機(jī)關(guān)E.事務(wù)機(jī)關(guān)

10.層級(jí)制的優(yōu)點(diǎn)是()

A.指揮統(tǒng)一B.權(quán)力集中C.責(zé)任明確D.減少扯皮E.行動(dòng)迅速

11.從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對(duì)后備干部的素質(zhì)要求是()A.專(zhuān)業(yè)B.文化C.性別D.年齡E.氣質(zhì) 12.改造客觀世界的領(lǐng)導(dǎo)方法主要有()A.一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合B.領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合C.抓中心環(huán)節(jié)

D.出“安民告示”和典型引路E.抓兩頭帶中間

13.待人的基本態(tài)度是()

A.以誠(chéng)待人B.尊重對(duì)方C.不要當(dāng)面得罪人D.切忌虛偽E.多聽(tīng)少說(shuō)

14.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種()

A.思想方法B.行為方式C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.思想傾向E.思維模式

15.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)起決定作用的因素是()

A.工作作風(fēng)B.目標(biāo)方向 C.工作效率D.思想品德E.自主權(quán)

四.簡(jiǎn)答題(每小題5分,共20分)

1.在社會(huì)主義條件下,“德才兼?zhèn)洹钡摹安拧敝饕男﹥?nèi)容?

2.領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展思想政治工作主要有哪些方法?

3.科學(xué)預(yù)測(cè)應(yīng)遵循哪些程序?

4.什么是權(quán)責(zé)一致的原則?

五.判斷說(shuō)明題(判斷下列各題正誤,正者在括號(hào)內(nèi)打“/”,誤者在括號(hào)內(nèi)打“*”,并說(shuō)明理由.每小題5分,共15分)

1.領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立開(kāi)放的觀念就是要吸收一切外國(guó)的東西.()

2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客藝術(shù)是一回事.()

3.考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的用人效績(jī)就是看領(lǐng)導(dǎo)者在單位時(shí)間內(nèi)的用人數(shù).()

六.論述題(10分)

試論領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特征.七.案例分析題(10分)

A廠是B公司下屬的一家企業(yè).前幾年以軍工產(chǎn)品為主,經(jīng)濟(jì)效益一直很好.1990年以后,軍工任務(wù)大量壓縮,B公司又無(wú)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品安排,要求企業(yè)自求生路.在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,全廠干部,工人一時(shí)難以

適應(yīng),生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降,企業(yè)面臨嚴(yán)重困難.這時(shí)B公司正在研制開(kāi)發(fā)某新產(chǎn)品系列.B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決,自成體系.根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量,公司決定A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個(gè)重要配件.這種配件精度高,生產(chǎn)難度大,有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決.A廠的干部,工人感到難以承擔(dān).B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為,“有活干總比沒(méi)活干強(qiáng)”,還是拍板決定先試制,后小批量生產(chǎn).經(jīng)過(guò)一年的努力,共生產(chǎn)了**套,每套成本高于進(jìn)口同類(lèi)型機(jī),而且存在不少問(wèn)題,原訂貨單位提出中止協(xié)議.A廠立即組織專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行突擊搶修,由于各種原因而告失敗,使大量半成品,成品成了廢品,損失重大.請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理,分析這個(gè)決策失敗的主要原因.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.個(gè)人 2.經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo) 3.個(gè)人或集體 4.技術(shù) 5.客觀 6.任人唯賢 7.晉升 8.科學(xué) 9.機(jī)構(gòu)設(shè)置 10.獨(dú)立制

11.生理素質(zhì) 12.領(lǐng)導(dǎo)者 13.理論性 14.內(nèi)在根源 15.功績(jī)主義

二.單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)

1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C

三.多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分)

1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE

11.ABDE 12.ABCDE

13.ABD 14.BD 15.BC

四.簡(jiǎn)答題(每小題5分,共20分)

1.(1)有為人民服務(wù),為人民造福的本領(lǐng)和才干(2分)

(2)有現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)(1分)

(3)熟悉以至精通自己的業(yè)務(wù),有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力(1分)

(4)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)還要有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力(1分)

2.(1)以理服人和以情動(dòng)人相結(jié)合(2)一般教育和個(gè)別工作相結(jié)合(3)表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,以激勵(lì)上進(jìn)為主

(4)思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合(5)思想教育與關(guān)心群眾,解決實(shí)際困難相結(jié)合(6)思想教育與加強(qiáng)行政管理,嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合以上(1)(2)(3)點(diǎn)各1分,(4)(5)(6)點(diǎn)寫(xiě)出任何一點(diǎn)都給1分,寫(xiě)出任何兩點(diǎn)都給2分.3.(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確立目標(biāo)(2分)

(2)圍繞目標(biāo),搜集信息(1分)

(3)選擇預(yù)測(cè)方法,進(jìn)行預(yù)測(cè)(1分)

(4)擬定可行方案(1分)

4.(1)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù),權(quán)力,責(zé)任和利益(2分)

(2)使它們成龍配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有權(quán),權(quán)連其責(zé),利益與成績(jī)相

關(guān).(3分)

五.辯析題(每小題5分,共15分)

1.(1)錯(cuò)(1分)

(2)在開(kāi)放問(wèn)題上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外國(guó),全盤(pán)西化.?做好批判地吸收的工作:

a.對(duì)外國(guó)的資金,技術(shù),信息和管理經(jīng)驗(yàn)等文明成果,注意選擇鑒別,吸收引進(jìn).(2分)b.對(duì)資本主義的腐朽思想,生活方式和一切丑惡的東西,堅(jiān)決加擯棄.(1分)

c.獨(dú)立自主,自力更生是我國(guó)工作的立足點(diǎn).(1分)

2.(1)錯(cuò)(1分)

(2)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是美好的,它真實(shí)可信,光明正大,有利于人民大眾和社會(huì)進(jìn)步,是真,善,美的統(tǒng)一.(2分)

(3)政客權(quán)術(shù)是為個(gè)人或小集團(tuán)謀私利,是虛偽的,沒(méi)有原則性的.(2分)

3.(1)錯(cuò)(1分)

(2)考評(píng)用人效績(jī):一是看用人恰當(dāng)數(shù)和用人總數(shù)之間的比例關(guān)系(2分)

二是看部屬能力的發(fā)揮情況與潛在能力之間的比例關(guān)系.(2分)

六.論述題

領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有系統(tǒng)性的高智能結(jié)構(gòu).它體現(xiàn)出鮮明的集合性,?目的性,整體性,相關(guān)性和適應(yīng)性.(1)領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)由素質(zhì)不同的成員構(gòu)成,其不同的素質(zhì)要求由其各自的職責(zé)范圍和工作性質(zhì)確定.此謂集合性.(2分)

(2)一定的領(lǐng)導(dǎo)集體是為了領(lǐng)導(dǎo)一定的組織,實(shí)現(xiàn)一定的目的而建立配備的.此謂目的性.(2分)

(3)領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)有機(jī)整體,其整體功能的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)效能.(1分)

(4)領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的相關(guān)性可從兩個(gè)角度理解.(2分)

(5)領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)系統(tǒng),必須適應(yīng)其周?chē)h(huán)境,?領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)其適應(yīng)性.(1分)

分析深刻,邏輯性強(qiáng)等(2分)

七.案例分析題

B公司作出A廠生產(chǎn)“重要配件”的決策,失誤的重要原因在于違背了科學(xué)決策的有關(guān)原則:

(1)違背了客觀原則.客觀原則是科學(xué)決策的首要原則.B公司領(lǐng)導(dǎo)不是從客觀出發(fā),不問(wèn)A廠條件是否具備,主觀決定A廠生產(chǎn)“重要配件”.(3分)

(2)違背了可行原則.B公司領(lǐng)導(dǎo)未對(duì)A廠生產(chǎn)“重要配件”的技術(shù),?設(shè)備等進(jìn)行可行性分析論證.因?yàn)椤癆廠的干部,工人感到難以承擔(dān)”生產(chǎn)“重要配件”的任務(wù).(3分)

(3)違背了經(jīng)濟(jì)效益原則.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是講經(jīng)濟(jì)效益的,為B公司領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為“有活干總比沒(méi)活干好”,不講效益,結(jié)果使大量半成品,成品成了廢品.(2分)

分析深刻,有創(chuàng)見(jiàn).(2分)

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》期末考查論文

《三國(guó)演義》看劉備

摘要 領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)綜合的藝術(shù)。它不僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了感召與誘惑、前瞻與規(guī)劃、用人與馭人、真誠(chéng)與均衡等諸多要素。有力的領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一。雖然掌握并運(yùn)用西方的管理知識(shí)，是管理系統(tǒng)化、科學(xué)化是一件意義深遠(yuǎn)的事，但中國(guó)畢竟有中國(guó)的歷史與國(guó)情，如果拋開(kāi)中國(guó)國(guó)情，割裂歷史，照搬西方的那一套，必然會(huì)在實(shí)踐中碰壁。《三國(guó)演義》的歷史蘊(yùn)含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現(xiàn)，清代名臣曾國(guó)藩站在南京城頭，望殘陽(yáng)如血，感嘆道：“以三國(guó)之謀略，成天下之大事，不亦宜乎?！逼渲袆涓茄堇[了其非凡的用人之道。

關(guān)鍵詞 領(lǐng)導(dǎo)力 《三國(guó)演義》 劉備

歷史是現(xiàn)在與過(guò)去之間無(wú)休止的對(duì)話，讀史使人明智，從歷史中尋找規(guī)律與教訓(xùn)?！度龂?guó)演義》的歷史蘊(yùn)含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現(xiàn)，一、劉備的用人之道

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)如此重要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的魅力、預(yù)見(jiàn)力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，而相反領(lǐng)導(dǎo)人的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

《三國(guó)演義》中若論個(gè)人能力，曹操文武兼?zhèn)?，雄才大略并攜天子以令諸侯，占據(jù)天時(shí);孫權(quán)強(qiáng)悍果斷，剛毅有為并占據(jù)江東，此為地利;而劉備呢，雖文不能治國(guó)，武不能安邦，靠的是人和。然而基礎(chǔ)最差、能力最弱的劉備卻能得到諸葛亮、趙子龍、關(guān)羽、張飛等高級(jí)人才的輔佐，能立足西蜀三分天下，可見(jiàn)劉備是極具領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

為什么劉備能從一個(gè)八竿子打不著的皇室后裔成長(zhǎng)為三國(guó)中的英雄？

劉備是一個(gè)非常有領(lǐng)導(dǎo)力的人，盡管他的作戰(zhàn)能力不如曹操，也經(jīng)常遭遇命運(yùn)的顛沛流離，卻依然有那么多人愿意跟隨他，忠心耿耿，至死不渝。他像是一個(gè)園丁，雖然不是一個(gè)特別優(yōu)秀的園丁，但身上卻有著園丁惟賢惟德的情操。人們會(huì)尊敬、愛(ài)戴、甚至愿意追隨那些道德高尚的人，這就是一種神奇而不可思議的領(lǐng)導(dǎo)力。

劉備用人，一是“誠(chéng)”。誠(chéng)以用人，主要是針對(duì)諸葛亮這樣的文人大儒而言的。雖然劉備當(dāng)時(shí)已有一定勢(shì)力，但以劉備的能力是干不成大事的，于是一心想要找個(gè)善于經(jīng)營(yíng)國(guó)事的“總經(jīng)理”來(lái)打理政局，挑來(lái)選去，終于確定隱居臥龍崗的一介布衣諸葛亮為第一候選人，此舉應(yīng)該說(shuō)也算是不拘一格擢人才了。

按理說(shuō)，請(qǐng)人來(lái)做“總經(jīng)理”，自然要以高薪相聘，但劉備卻不落俗套，以事業(yè)誘人，以誠(chéng)意相聘，三顧茅廬訪諸葛。像諸葛亮這樣的智囊，洞察天下大勢(shì)，良禽擇木而棲，你要請(qǐng)他做老總，他還得看看你這個(gè)“董事長(zhǎng)”合不合拍，有沒(méi)有用人之度，否則，沒(méi)有三顧茅廬的誠(chéng)意是感動(dòng)不了的，沒(méi)有共同語(yǔ)言和意趣相投也請(qǐng)不出山的，像張飛那樣急性子用“一把火燒他出來(lái)”更是只會(huì)與其決裂，像曹操那樣財(cái)大氣粗架勢(shì)十足地去請(qǐng)他也不會(huì)成功的。劉備要賺的是當(dāng)時(shí)之天下，諸葛亮要賺的恰好是贏盡天下的成功名就，而不是“總經(jīng)理”職位的高官厚祿,所以，劉備洞察其心理，把握住火候，不急不躁，不羞不惱，三次親臨，以誠(chéng)感人，讓諸葛亮頓生一種“生我者父母、知我者劉備”的感念，使得諸葛亮認(rèn)為只有劉備才能成就自己的一番事業(yè)，只有劉備才是為自己搭建平臺(tái)也是自己一直期待的英主。誠(chéng)以待人，對(duì)癥下藥，劉備終于一舉拿下孔明這一人才，為日后創(chuàng)業(yè)立國(guó)奠定了重要的智囊基礎(chǔ)。劉備用孔明，用我們現(xiàn)代企業(yè)家的眼光來(lái)看，無(wú)疑是“用事業(yè)留人、用感情留人”的古典版。

劉備用人，二是“義”。關(guān)羽、張飛都是血性漢子，如果文縐縐地也來(lái)上一套以誠(chéng)取人的管理方式，自然是行不通的，非得被張飛罵鳥(niǎo)不可。何況在結(jié)識(shí)關(guān)、張兩人時(shí)劉備還是個(gè)練攤賣(mài)草鞋的角色，處在資本積累階段，一點(diǎn)“企業(yè)家”的苗頭都看不出來(lái)。

這個(gè)時(shí)候，劉備的領(lǐng)導(dǎo)地位只能以鐵哥們的姿態(tài)去確立，一方面自稱是皇室后裔沾點(diǎn)皇氣以抬高身份，另一方面劉備又占年長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)(好似企業(yè)初創(chuàng)期的老資格優(yōu)勢(shì))，于是劉備以戰(zhàn)略方案“入股”，關(guān)羽、張飛以技術(shù)力量“入股”，這個(gè)合伙制公司自然而然以劉備做了“董事長(zhǎng)”。結(jié)成利益同盟體，既然是忠義兄弟，頗具江湖義氣的關(guān)羽、張飛自然不會(huì)嫌棄大哥的，自然也對(duì)大哥忠心不二，當(dāng)曹操重金高官收買(mǎi)關(guān)羽跳槽時(shí)，關(guān)羽自然也就被劉備的忠義兩字所束縛，最終封金掛印過(guò)五關(guān)斬六將回歸劉皇叔麾下。有了兩位兄弟式的部下，劉備的草鞋攤也不擺了，整日以三兄弟小公司的名義掛靠到袁紹、曹操等大集團(tuán)名下，在大集團(tuán)中練兵，為日后擺脫掛靠獨(dú)立運(yùn)作打下了基礎(chǔ)劉備用關(guān)、張，用現(xiàn)代企業(yè)管理的目光來(lái)審視，是一種團(tuán)隊(duì)精神的使用，是以利益目標(biāo)和江湖義氣為紐帶結(jié)成的一個(gè)合伙制企業(yè)，通過(guò)“忠義”兩字，把三人利益捆綁在一起，形成一種“有福同享，有難同當(dāng)”的獨(dú)特企業(yè)文化，這種方式頗似現(xiàn)今民營(yíng)企業(yè)的發(fā)家史。所以，這種以“義”獵人的模式只適用事業(yè)起步階段，如果到了企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作之時(shí)，仍用此法，只會(huì)陷入民企家族式管理的泥潭。

劉備用人，三是“惜”。惜是指愛(ài)惜人才，這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在劉備摔阿斗上。當(dāng)年趙子龍單槍匹馬背著劉阿斗從曹操軍中三進(jìn)三出，終于救出劉家后代。劉備感動(dòng)之余出一怪招，當(dāng)著趙云及眾將之面將其子劉禪擲于地上，并罵曰“你這不孝兒險(xiǎn)些損我一員大將”。其言其行，似乎愛(ài)惜人才勝過(guò)愛(ài)其子女，于是讓趙云等將頓生“士為知己者死”的知遇之恩。劉備摔阿斗固然有些惺惺作態(tài)和籠絡(luò)人心之嫌，但也可見(jiàn)其領(lǐng)導(dǎo)手段之高超，這一摔，勝過(guò)獎(jiǎng)賞趙云高官厚祿不知多少倍。

用現(xiàn)代企業(yè)的管理法則來(lái)看，這是一種精神獎(jiǎng)勵(lì)，特別適用于像趙云這類(lèi)感懷知遇之恩的正義之士，這一摔，表露了趙云在劉備心中的位置，同時(shí)也向諸將透露了劉備的愛(ài)才心切。如此一來(lái)，即便他日趙云心生去意欲跳槽另謀高就，便再也抹不開(kāi)這個(gè)面子了。

二、劉備用人中存在的問(wèn)題

可以說(shuō)，對(duì)于劉備來(lái)說(shuō)其用人方法是成功的，成績(jī)也是顯著的。劉備的用人中帶有較為濃烈的江湖義氣和哥們感情色彩的因素，是靠感情來(lái)籠絡(luò)人，是靠個(gè)人的品德來(lái)影響人，其用人之道在注重德、能、勤、績(jī)、廉選拔任用干部的今天，值得推敲。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)江湖義氣和哥們色彩等因素贏得下屬的忠心，這是不明智的。

三、總結(jié)

劉備的成功造就了人們心目中仁德之君。蘇軾的《東坡志林》就有記載：“至說(shuō)三國(guó)事，聞劉玄德敗，顰蹙沒(méi)，有出涕者；聞曹操敗，即喜唱快。”可見(jiàn)，劉備在民間樹(shù)立了一個(gè)很光輝的仁君形象。然而劉備在用人中存在著濃烈的江湖義氣和哥們義氣，通俗說(shuō)就是拉幫結(jié)派，在現(xiàn)在企業(yè)管理中是極大的忌諱。評(píng)價(jià)或?qū)W習(xí)一個(gè)人時(shí)要以辯證的眼光來(lái)看。取其精華，去其糟粕。

四、參考文獻(xiàn)

[1] 王國(guó)祥.三國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力.中國(guó)紡織出版社.2011

[2] 曾仕強(qiáng).曾仕強(qiáng)說(shuō)三國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力.北京聯(lián)合出版公司.2013