第一篇：竄貨管理規(guī)定

2011年度竄貨管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范市場秩序,保護(hù)郎酒和經(jīng)銷商的利益,特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨的定義

竄貨是指郎酒簽約經(jīng)銷商及其供貨分銷的二批商等，將郎酒產(chǎn)品跨合同約定區(qū)域或渠道進(jìn)行銷售的行為。低價(jià)銷售視同竄貨。

第三條 竄貨性質(zhì)劃分

（一）惡意竄貨——有下列情形之一者視為惡意竄貨

1、故意毀損產(chǎn)品包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨；

2、低價(jià)竄貨，即低于公司指導(dǎo)價(jià)或被竄貨市場同等批發(fā)價(jià)格進(jìn)行竄貨；

3、重復(fù)竄貨，即同一經(jīng)銷商三次（含三次）以上竄貨；

4、大量竄貨，即紅花郎、老字號、新郎酒系列產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到10件（含）以上竄貨或其他產(chǎn)品竄貨數(shù)量達(dá)到20件（含）以上的竄貨；

5、經(jīng)常性竄貨，數(shù)量每次少于3件，但發(fā)現(xiàn)4次或4地不同地點(diǎn)以上竄貨的；

6、低價(jià)銷售，指經(jīng)銷商在合同約定的銷售區(qū)域內(nèi)低于公司指導(dǎo)價(jià)銷售；

7、經(jīng)銷商從外地倒貨銷售的，視同惡意竄貨。

（二）一般竄貨——惡意竄貨情形之外的其它竄貨。

第二章 竄貨預(yù)防

第四條 保證金制度

（一）合同保證金：合同銷量不足300萬的，按2萬元交納；合同銷量在300萬（含）-1000萬的，按5萬元交納；合同銷量1000萬（含）以上的，按10萬元交納；旗艦店客戶，按5萬元交納。

（二）紅花郎專項(xiàng)保證金：同時(shí)經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，應(yīng)另行交納專項(xiàng)保證金。紅花郎合同銷量不足500萬的，按10萬元交納；合同量在500萬（含）-1500萬的，按20萬元交納；合同銷量1500萬（含）以上的，按30萬元交納；單一團(tuán)購客戶，按5萬元交納。

只經(jīng)營紅花郎系列產(chǎn)品的，只交納紅花郎專項(xiàng)保證金；其他產(chǎn)品按公司單項(xiàng)規(guī)則執(zhí)行。

（三）追加保證金：

1、本年度內(nèi)，第一次竄貨追加4萬元合同保證金；第二次竄貨追加8萬元保證金；

2、上年度有竄貨記錄且本年度繼續(xù)經(jīng)營的客戶，上年度已追加的保證金額度不得抵減本年度應(yīng)交保證金額度；

（四）補(bǔ)齊保證金：竄貨方（指竄貨經(jīng)銷商，下同）以保證金向公司支付違約金后，須于7個工作日內(nèi)及時(shí)按要求補(bǔ)足保證金額度（不得以扣報(bào)市場費(fèi)用轉(zhuǎn)抵）。保證金未補(bǔ)足前，公司不受理竄貨方訂單。

（五）合同保證金和紅花郎專項(xiàng)保證金、追加保證金專戶管理，不得與貨款混合。

（六）管理人員要求減少或免除經(jīng)銷商合同保證金的，如該客戶發(fā)生竄貨行為，由相關(guān)管理人員承擔(dān)責(zé)任。

（七）對當(dāng)年未發(fā)生竄貨的客戶，終止合作時(shí)無息退還保證金。第五條 打碼發(fā)貨制度

（一）工廠必須堅(jiān)持按要求對產(chǎn)品進(jìn)行打碼。

（二）儲運(yùn)部必須嚴(yán)格實(shí)行掃描（打碼）發(fā)貨制度并及時(shí)準(zhǔn)確傳輸發(fā)貨信息。

（三）信息中心負(fù)責(zé)對防竄貨管理系統(tǒng)軟件的維護(hù)，確保該系統(tǒng)正常有效運(yùn)行。

（四）經(jīng)銷商須建立相應(yīng)的編碼發(fā)貨制度。有效預(yù)防分銷商貨物外流形成竄貨。

第六條 政策掌控

銷售公司各事業(yè)部、辦事處應(yīng)對產(chǎn)品的區(qū)域布局、產(chǎn)品價(jià)格及市場費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格掌控。

條七條 市場監(jiān)督

（一）鼓勵辦事處、事業(yè)部對所轄區(qū)域、所轄品項(xiàng)的竄貨進(jìn)行自查自糾，所查處的竄貨公司對內(nèi)部管理人員免于處罰。

公司根據(jù)市場狀況，書面指定辦事處、事業(yè)部對指定區(qū)域、產(chǎn)品進(jìn)行自查自糾的，辦事處、事業(yè)部應(yīng)在接到書面通知之日起30天內(nèi)報(bào)告自查自糾情況。

對內(nèi)部管理人員減輕或免于處罰，以自查自糾召集人的意見為準(zhǔn)，但具體處罰應(yīng)交市場監(jiān)督部備案監(jiān)督執(zhí)行。

惡意竄貨必須交由公司進(jìn)行處理。

（二）事業(yè)部、辦事處應(yīng)隨時(shí)掌握經(jīng)銷商的銷售動態(tài)和庫存情況，建立省辦季查、城市經(jīng)理月查、品牌專員或業(yè)務(wù)經(jīng)理周查的制度，并加強(qiáng)管控，防止貨物外流。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求辦事處、經(jīng)銷商提供產(chǎn)品庫存及流向情況，檢查經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品及相關(guān)記載。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)辦事處、事業(yè)部進(jìn)行溝通，問題嚴(yán)重的提出整改建議，限期整改。

（四）經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鲇型鈦砀Z貨的，有權(quán)向當(dāng)?shù)剞k事處或直接向市場監(jiān)督部舉報(bào)要求查處。辦事處發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域有外來竄貨的，實(shí)名制向公司舉報(bào)。

公司打擊竄貨舉報(bào)郵箱為：cuanhuojubao@langjiu.cn 舉報(bào)電話：股份公司市場監(jiān)督部：電話028-86716989 傳真028-86715926 郎酒集團(tuán)辦公室：電話028-86665771 傳真028-86668249

（五）相關(guān)人員收到整改通知、告誡書、回收貨物聯(lián)絡(luò)函后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將落實(shí)情況回復(fù)市場監(jiān)督部。若逾期未回復(fù)，市場監(jiān)督部應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

（六）辦事處收到經(jīng)銷商舉報(bào)超過7天既不查處也不報(bào)告的，市場監(jiān)督部收到辦事處或經(jīng)銷商報(bào)告7天內(nèi)未進(jìn)行立案的，對相關(guān)責(zé)任人處以扣薪100元—300元。

第三章 竄貨認(rèn)定

第八條 經(jīng)銷商或郎酒業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)涉嫌竄貨的情況，按下列程序辦理：

（一）將產(chǎn)品編碼以電子郵件的形式告之市場監(jiān)督部，查詢專員應(yīng)在3個工作之內(nèi)以電子郵件的方式進(jìn)行回復(fù)。查詢專員對所有查詢資料應(yīng)保存十二個月。

（二）確認(rèn)屬竄貨并經(jīng)市場監(jiān)督部書面同意后，由被竄貨方購買竄貨產(chǎn)品3件以上作為憑證，并妥善保管。

（三）將購買樣酒的產(chǎn)品編碼及竄貨情況（數(shù)量、價(jià)格、銷售渠道等），經(jīng)辦事處總經(jīng)理簽字后，上報(bào)市場監(jiān)督部調(diào)查核實(shí)。

（四）市場監(jiān)督部對低價(jià)竄貨和數(shù)量大的竄貨應(yīng)到現(xiàn)場取證。第九條 調(diào)查核實(shí)與竄貨認(rèn)定

市場監(jiān)督部分管區(qū)域的市場監(jiān)督員對竄貨情況應(yīng)及時(shí)前往調(diào)查核實(shí)，并對調(diào)查竄貨的事實(shí)負(fù)責(zé)。

辦事處、事業(yè)部、公司指定的自查自糾所查出的竄貨，相關(guān)調(diào)查人員應(yīng)對調(diào)查竄貨的事實(shí)負(fù)責(zé)。對經(jīng)銷商的竄貨和違約責(zé)任認(rèn)定由市場監(jiān)督部統(tǒng)一確認(rèn)，按規(guī)定程序書面告之竄貨方。

第四章 竄貨處理

第十條 竄貨收購制度

（一）被竄貨方對竄貨是否進(jìn)行收購，應(yīng)事先報(bào)告市場監(jiān)督部，經(jīng)同意后按公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行收購。未經(jīng)同意自行收購的，公司不負(fù)責(zé)處理。

（二）特殊情況，由公司組織統(tǒng)一收購,收購價(jià)格以當(dāng)?shù)貙?shí)際市場價(jià)為準(zhǔn)。

（三）市場監(jiān)督部有權(quán)要求竄貨方在收貨價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)10%以內(nèi)收回竄貨。

（四）對收購的竄貨及竄貨產(chǎn)品的處理，由市場監(jiān)督部書面通知竄貨經(jīng)銷商，按公司確定的回購價(jià)格，在發(fā)出通知后的5個工作日內(nèi)收回。

（五）竄貨回購確認(rèn)：對市場監(jiān)督部通知回收的竄貨或竄貨經(jīng)銷商主動收回的竄貨，被竄貨方品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）應(yīng)簽字確認(rèn)真實(shí)性。

（六）公司統(tǒng)一收購：竄貨經(jīng)銷商逾期不回購的，由郎酒公司統(tǒng)一收購；竄貨經(jīng)銷商按廠價(jià)的200%向郎酒公司支付收購貨款。貨物由市場監(jiān)督部備案后交由當(dāng)?shù)剞k事處和經(jīng)銷商銷售，計(jì)入當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷量，經(jīng)銷商只享受年度合同銷售獎勵。

第十一條 竄貨經(jīng)銷商的違約責(zé)任

（一）關(guān)于保證金的扣除和追加保證金

1、一般竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金2萬元； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金4萬元； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金8萬元；

第四次出現(xiàn)竄貨的，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎勵。

2、惡意竄貨

第一次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金5萬元。保證金不足的，全額扣除； 第二次出現(xiàn)竄貨的，扣除保證金10萬。保證金不足的，全額扣除； 第三次出現(xiàn)竄貨的，扣除全額保證金，取消經(jīng)銷權(quán)并取消后期所有未結(jié)算的返利及獎勵。

3、對竄貨方拒不配合回收竄貨的，按惡意竄貨性質(zhì)進(jìn)行處理，且市場監(jiān)督部有權(quán)要求財(cái)務(wù)部凍結(jié)竄貨客戶往來帳戶直至其收回竄貨。

4、其他違約責(zé)任：竄貨經(jīng)銷商須承擔(dān)收購竄貨的差價(jià)和相關(guān)費(fèi)用。

（二）紅花郎計(jì)劃的扣減: 若出現(xiàn)紅花郎竄貨:

1、本年度的訂單貨物在本年度發(fā)生竄貨的，按訂單所屬當(dāng)月的認(rèn)購計(jì)劃和計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃的余額扣除；

2、上年度訂單貨物跨年度發(fā)生竄貨的，如果屬一般竄貨，按當(dāng)年度認(rèn)購計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃余額的25%扣除；惡意竄貨按當(dāng)年度認(rèn)購計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃余額的50%扣除；

3、認(rèn)購保證金不享受返利。

（三）關(guān)于銷售進(jìn)度返利、年度合同銷售獎勵及追加獎勵的扣除

1、銷售進(jìn)度返利按合同附件約定執(zhí)行；

2、年度合同銷售獎勵

①免于處罰的竄貨，不扣除年度合同銷售獎勵；

②對于多次（兩次以上）出現(xiàn)竄貨的，每次扣除相應(yīng)事業(yè)部產(chǎn)品年度合同銷售獎勵總額的20%，但每次最高不高于10萬元。

3、故意毀損包裝標(biāo)識進(jìn)行竄貨的，第一次扣除年度合同銷售獎勵和追加獎勵總額的30%；第二次扣除年度合同銷售獎勵和追加獎勵總額50%；第三次全額扣除年度合同銷售獎勵和追加獎勵。

（四）關(guān)于月度方案的規(guī)劃和執(zhí)行限制

竄貨經(jīng)銷商未來1個月的月度方案不得規(guī)劃和核報(bào)小品會、贈酒（含系統(tǒng)贈酒、單位贈酒、會議贈酒、VIP贈酒）、渠道買贈、團(tuán)購買贈等費(fèi)用。但門頭等形象建設(shè)費(fèi)用及人員等基礎(chǔ)費(fèi)用可繼續(xù)規(guī)劃和核報(bào)。

（五）經(jīng)銷商申訴處理

1、對一般性申訴，由市場監(jiān)督部部門經(jīng)理前往復(fù)核；

2、對取消竄貨經(jīng)銷商竄貨品種經(jīng)銷權(quán)或所有郎酒產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的申訴，年度合同銷量不足1000萬的，由辦事處和事業(yè)部提出，大區(qū)總經(jīng)理簽署意見后報(bào)市場監(jiān)督部分管領(lǐng)導(dǎo)終審；年度合同銷量1000萬（含）以上及有重大影響的特殊客戶，提交公司辦公會討論決定。

第十二條 內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人的處理

（一）責(zé)任劃分

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨——指辦事處轄區(qū)內(nèi)的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）；

②負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：辦事處分管品牌助理和區(qū)域品牌經(jīng)理； ③負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理。

2、跨區(qū)竄貨——指跨辦事處的竄貨

①負(fù)直接管理責(zé)任者：城市經(jīng)理和直接管理客戶的品牌專員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、分管的品牌助理、分管該區(qū)域的辦事處總經(jīng)理或辦事處副總經(jīng)理；

②負(fù)全面管理責(zé)任者：分管該區(qū)域的大區(qū)品牌經(jīng)理和事業(yè)部分管領(lǐng)導(dǎo)。

（二）調(diào)查核實(shí)竄貨后處罰

1、轄區(qū)內(nèi)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：每次扣薪1000元； 負(fù)間接監(jiān)管責(zé)任者：每次扣薪500元； 負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪500元。

2、跨區(qū)竄貨

對負(fù)直接管理責(zé)任者：第一次扣薪2000元，以后每次增加1000元，最高每次4000元；

負(fù)全面管理責(zé)任者：每次扣薪1000元；

3、客戶調(diào)整嚴(yán)格按公司要求審批但仍出現(xiàn)竄貨，辦事處收回竄貨的，對辦事處相關(guān)人員免于處罰。拒不收回的，由公司統(tǒng)一收回并予以處罰。

4、對客戶免于經(jīng)濟(jì)處罰的，責(zé)任者也免于經(jīng)濟(jì)處罰。

5、經(jīng)銷商因多次竄貨被取消經(jīng)銷權(quán)，原則上對業(yè)務(wù)經(jīng)理予以解除勞動合同。

6、未按公司規(guī)定打碼、掃描、傳輸產(chǎn)品信息，對倉庫負(fù)責(zé)人扣薪1000元，對儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人扣薪2000元，對打碼員的處理由儲運(yùn)部按工廠規(guī)定執(zhí)行。

7、信息中心防竄貨系統(tǒng)的維護(hù)員，未按《公司防竄貨系統(tǒng)管理規(guī)定》執(zhí)行，信息中心維護(hù)員扣薪1000元，部門負(fù)責(zé)人扣薪2000元。

8、絕不允許公司內(nèi)部人員參與、縱容、包庇竄貨。

凡發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、品牌助理等內(nèi)部人員參與竄貨、自行竄貨、明知竄貨而不制止或隱瞞客戶反映問題者，一經(jīng)查實(shí)，予以辭退處理。

大區(qū)總經(jīng)理、省辦總經(jīng)理包庇、縱容轄內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨、低價(jià)銷售的；或?qū)τ诳蛻舴从车南嚓P(guān)竄貨問題不予理會、不作處理的，按《關(guān)于經(jīng)營管理活動中若干禁止性行為的規(guī)定》中的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

9、以下情況將追究市場監(jiān)督部內(nèi)部人員責(zé)任：

市場監(jiān)督部辦案人員失職或?yàn)^職，對直接人員予以辭退；

市場監(jiān)督部辦錯案件，每次處罰部門經(jīng)理1000元、直接辦案人員500元；

市場監(jiān)督部立案后應(yīng)于30天內(nèi)結(jié)案，超過30天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪500元，超過60天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪2000元，超過90天未結(jié)案的對直接辦案人員扣薪5000元。

10、接辦事處主動要求查處內(nèi)部竄貨的，市場監(jiān)督部在收到書面報(bào)告的3個工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在答復(fù)確認(rèn)的查處日期之日起30天以內(nèi)出具查處報(bào)告。逾期未處理或未出具查處報(bào)告的，對市場監(jiān)督員扣薪100元—300元。

（三）年終處罰：有竄貨記錄和價(jià)格體系違規(guī)的，除以上單次處罰外，納入年終價(jià)格管理綜合考核。竄貨考核如下：

1、竄貨考核與大區(qū)域品牌經(jīng)理年終獎勵（含年薪、增量計(jì)提、超量 計(jì)提、追加獎勵等）掛鉤：對大區(qū)域品牌經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎勵；超過規(guī)定次數(shù)的，每次扣除1%年終獎勵，最高扣除限額為20%；無年終獎勵的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實(shí)際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實(shí)際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實(shí)際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實(shí)際銷量在2億-3億元（含），8次（含）； ⑤實(shí)際銷量在3億元以上，10次（含）。

2、事業(yè)部整體超額獎勵（含超量計(jì)提、追加獎勵、增量計(jì)提等）與事業(yè)部所有大區(qū)品牌經(jīng)理區(qū)域內(nèi)的累積竄貨次數(shù)掛鉤。事業(yè)部整體免責(zé)次數(shù)為各大區(qū)品牌經(jīng)理免責(zé)次數(shù)之和，超過免責(zé)次數(shù)，每次扣除1%整體超額獎勵，最高扣除限額為20%。

3、竄貨考核與辦事處總經(jīng)理的年終獎勵（含年薪、增量計(jì)提、超量計(jì)提、追加獎勵等）掛鉤：辦事處總經(jīng)理的處罰根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際銷量在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不扣除年終獎勵；超過規(guī)定的次數(shù)的，每次扣除1%年終獎勵，最高扣除限額為20%；無年終獎勵的，不再扣除。

具體的免責(zé)次數(shù)如下：

①實(shí)際銷量在5000萬（含）以下，2次（含）； ②實(shí)際銷量在5000萬-1億元（含），4次（含）； ③實(shí)際銷量在1億-2億元（含），6次（含）； ④實(shí)際銷量在2億以上，8次（含）； ⑤實(shí)際銷量在3億元以上，10次（含）； ⑥實(shí)際銷量在4億元以上，12次（含）。

第五章 關(guān)于定制包銷產(chǎn)品和區(qū)域品牌客戶的竄貨處罰 第十三條 定制包銷、區(qū)域品牌產(chǎn)品認(rèn)定及處罰

（一）市場監(jiān)督部通過市場檢查或市場舉報(bào)，確認(rèn)有定制包銷、區(qū)域產(chǎn)品竄貨情況后，通知竄貨方在15日內(nèi)回收竄貨或與公司簽訂竄貨區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)；

（二）逾期未回收竄貨或確立區(qū)域經(jīng)銷權(quán)者，市場監(jiān)督部前往被竄市場，收購樣酒1件，拍照取證，對竄貨經(jīng)銷商處以扣除保證金的處罰：

1、第一次竄貨，扣除保證金2萬元；

2、第二次竄貨，扣除保證金5萬元；

3、第三次竄貨，扣除保證金10萬元；

3、第四次竄貨，扣除所有保證金并取消經(jīng)銷權(quán)。

（三）區(qū)域產(chǎn)品和定制包銷產(chǎn)品的經(jīng)營區(qū)域以經(jīng)銷合同為準(zhǔn)。

第六章 處罰審批及執(zhí)行

第十四條 審批

市場監(jiān)督員將調(diào)查結(jié)果及處理意見交部門領(lǐng)導(dǎo)提出市場監(jiān)督部提出部門處理意見，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽明處理意見，按公文處理程序?qū)徟灠l(fā)。

第十五條 執(zhí)行通知

（一）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果，以函告的形式在2個工作日內(nèi)寄給竄貨方所屬的辦事處，由辦事處送經(jīng)銷商簽收；以傳真形式回復(fù)被竄貨方所屬的辦事處。

（二）市場監(jiān)督部將處理結(jié)果通知財(cái)務(wù)部、人力資源部、客戶服務(wù)部、綜合計(jì)劃部備案執(zhí)行。

第十六條

市場監(jiān)督部應(yīng)將竄貨的查證材料和處理意見等相關(guān)資料存檔24個月備查。逾期需要銷毀的，應(yīng)填報(bào)《檔案銷毀清單》由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條 內(nèi)部執(zhí)行和監(jiān)督

（一）經(jīng)銷商因違約向公司支付的各項(xiàng)違約金（含扣除的合同保證金、專項(xiàng)保證金、追加合同保證金）及對竄貨客戶必要的帳戶凍結(jié)和解凍，由市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行；在違約金（含扣除的合同保證金、專項(xiàng)保證金、追加合同保證金）未按規(guī)定補(bǔ)足前以及帳戶未解凍前，財(cái)務(wù)部門不得處理該客戶訂單。

（二）經(jīng)銷商違約而應(yīng)扣除的年度合同銷售獎勵、追加獎勵，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)審核。年度合同銷售獎勵、追加獎勵于次年3月份進(jìn)行專項(xiàng)清理和扣除。

（三）按本規(guī)定應(yīng)扣員工薪酬的，市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人力資源部應(yīng)在通知下發(fā)當(dāng)月的應(yīng)發(fā)薪酬（含獎勵）中扣除；當(dāng)月未執(zhí)行完的，自動延續(xù)到下月繼續(xù)執(zhí)行，直至執(zhí)行完為止。

（四）經(jīng)銷商因違約市場監(jiān)督部簽發(fā)書面文件后，未來1個月的月度方案不得規(guī)劃和核報(bào)小品會、贈酒（含系統(tǒng)贈酒、單位贈酒、會議贈酒、VIP贈酒）、渠道買贈、團(tuán)購買贈等費(fèi)用，由綜合計(jì)劃部在審批和下發(fā)月度方案時(shí)專項(xiàng)清理和督促。

市場監(jiān)督部每半年應(yīng)對上述規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查并向公司提交專項(xiàng)書面報(bào)告。

第十八條 經(jīng)銷商因違約向公司支付的各類保證金，由財(cái)務(wù)部出具正式依據(jù)。

因違反本規(guī)定，公司員工被扣薪酬，統(tǒng)一歸公司。

第七章 附則

第十九條 本辦法由公司市場監(jiān)督部負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本規(guī)定自2011年1月1日起執(zhí)行。

四川古藺郎酒銷售有限公司

2010年12月22日

第二篇：防竄貨管理規(guī)定

《防竄貨管理規(guī)定》

第一條 目的

為近一步規(guī)范市場秩序，嚴(yán)禁竄貨、低價(jià)銷售行為，保護(hù)經(jīng)銷商的利益，特制定本規(guī)定。

第二條 竄貨、低價(jià)銷售定義

竄貨——指經(jīng)銷商違反合同，將產(chǎn)品銷售到授權(quán)區(qū)域外的行為。低價(jià)銷售——指經(jīng)銷商違反公司所規(guī)定的價(jià)格體系，以低于終端供貨價(jià)進(jìn)行銷售。

第三條 竄貨行為范疇

1、產(chǎn)品范圍

公司銷售的所有產(chǎn)品。

2、價(jià)格范圍

低于公司規(guī)定的終端供貨價(jià)直接批發(fā)或銷售。

3、銷售區(qū)域

在合同授權(quán)區(qū)域以外的銷售。第四條 管理部門及處理程序

1、竄貨、低價(jià)銷售的監(jiān)督及查處部門為市場監(jiān)督部、客戶服務(wù)部、信息中心、相關(guān)部門配合進(jìn)行監(jiān)督。

2、各經(jīng)銷商、賴世家酒業(yè)公司及各級業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有竄貨行為，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)情況向我公司反應(yīng)。根據(jù)情況安排人員收集樣品作為證據(jù)（貨物編碼被毀損不能識辨確認(rèn)來源的應(yīng)先由市場監(jiān)督部溝通確認(rèn)是否是流通產(chǎn)品），拍照后將具體的情況（數(shù)量、單價(jià)、編碼）書面申報(bào)給公司市場監(jiān)督部。收集的竄貨產(chǎn)品實(shí)物由市場監(jiān)督部通知處理。

3、市場監(jiān)督部根據(jù)經(jīng)銷商的書面報(bào)告及提供的依據(jù)，通過鑒定相應(yīng)的竄貨編碼和相應(yīng)的貨物，將竄貨的情況通知經(jīng)銷商和竄貨方，由相關(guān)工作人員查實(shí)、反饋結(jié)果，并及時(shí)采取措施，責(zé)成竄貨方收回并按公司相關(guān)規(guī)定處理。

4、市場監(jiān)督部有權(quán)要求經(jīng)銷商提供產(chǎn)品庫存及流向情況，檢查經(jīng)銷商的庫存產(chǎn)品和相關(guān)記載。

5、竄貨數(shù)量認(rèn)定：竄貨產(chǎn)品經(jīng)鑒定確認(rèn)后，如竄貨經(jīng)銷商拒絕或無法提供實(shí)物庫存查驗(yàn)，竄貨數(shù)量認(rèn)定最低為竄貨產(chǎn)品該批次進(jìn)貨數(shù)量。

6、對直管的區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理呈報(bào)的竄貨問題，市場監(jiān)督部應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，根據(jù)具體情況及竄貨經(jīng)銷商、相關(guān)責(zé)任人員的態(tài)度及補(bǔ)救措施，視其情節(jié)提出處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審批。

7、公司將根據(jù)本規(guī)定，視其情節(jié)作出處理決定，以文件通報(bào)的形式向全公司和各代理商通報(bào)。

8、如管轄區(qū)域內(nèi)部竄貨，原則上由管轄區(qū)域相關(guān)工作人員先進(jìn)行處理；如已妥善處理，將處理結(jié)果上報(bào)市場監(jiān)督部。如上報(bào)公司查處的竄貨經(jīng)查實(shí)后，屬管轄區(qū)域相關(guān)工作人員內(nèi)部行為或涉及內(nèi)部竄貨，一律按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。

9、對以上的查處由市場監(jiān)督部負(fù)責(zé)舉證、認(rèn)定、解釋。第五條

針對竄貨、低價(jià)銷售行為的市場管理措施

1、編碼發(fā)貨制度：儲運(yùn)部根據(jù)公司的要求，實(shí)施編碼發(fā)貨。

2、竄貨預(yù)防制度：管轄的區(qū)域經(jīng)理，對所管轄的經(jīng)銷商發(fā)出的每批貨應(yīng)做詳細(xì)記錄，有效地管理自己區(qū)域內(nèi)的貨物流向。

3、罰沒制度：

（1）罰沒條件：甲地產(chǎn)品竄至乙地，在竄貨產(chǎn)品能明確認(rèn)定來源的前提下，如乙地經(jīng)銷商與公司業(yè)務(wù)人員認(rèn)為該產(chǎn)品會對乙地市場價(jià)格造成較大沖擊的，區(qū)域直管的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以以簽呈的形式上報(bào)市場監(jiān)督部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以組織罰沒。該片區(qū)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員必須協(xié)助罰沒工作。

（2）罰沒產(chǎn)品處理：可就地銷售，或責(zé)令竄貨方收回，由市場監(jiān)督部明確對竄貨經(jīng)銷商提出處罰意見。

第六條

對于竄貨、低價(jià)銷售行為的處理

1、對于經(jīng)銷商的處理 根據(jù)實(shí)際情況，公司對有竄貨、低價(jià)銷售行為的經(jīng)銷商進(jìn)行單項(xiàng)或多項(xiàng)處罰。（1）蓄意把公司產(chǎn)品編碼進(jìn)行涂改或破壞，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將授權(quán)市場監(jiān)督部按標(biāo)識不全，請當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門按涉嫌制售假冒產(chǎn)品進(jìn)行查處。

（2）根據(jù)本合同規(guī)定視其情節(jié)扣除部分或全部合同信譽(yù)金的處罰。（3）低價(jià)銷售處罰：視其情節(jié)按以上第四條處理。

2、對于本公司相關(guān)管理人員的處理（1）市場監(jiān)督部經(jīng)理（公司分管領(lǐng)導(dǎo)）、副總經(jīng)理、助理對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品及價(jià)格體系負(fù)責(zé)，直管的區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理對所轄經(jīng)銷商的貨物流向和價(jià)格體系負(fù)責(zé)。

（2）市場監(jiān)督部對所轄市場所有經(jīng)銷商的貨物流向和價(jià)格體系負(fù)責(zé)；二級經(jīng)銷商對三級經(jīng)銷商的貨物流向和價(jià)格體系負(fù)責(zé)。

（3）市場監(jiān)督部發(fā)現(xiàn)所轄經(jīng)銷商的竄貨行為，應(yīng)及時(shí)采取措施，制止竄貨行為。

（4）造成產(chǎn)品竄貨或低價(jià)銷售行為，一經(jīng)查實(shí)，將視情節(jié)、認(rèn)識態(tài)度和補(bǔ)救措施，對經(jīng)銷商的管理人員處以1000—5000元經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

（5）經(jīng)銷商未嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格體系，對市場造成影響的，一經(jīng)查實(shí)，處以罰沒信譽(yù)金60% 的處罰或取消代理商資格。

第三篇：竄貨行為細(xì)節(jié)管理規(guī)定

為了規(guī)范市場，保護(hù)各代理商的利益，為代理商創(chuàng)造良好的區(qū)域營銷環(huán)境，公司反對惡性競爭，打擊亂價(jià)、竄貨行為，特制定如下規(guī)定。

一、價(jià)格管理體系：

1、原則上要求各代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行公司最新下發(fā)的價(jià)格政策，包括各級分銷價(jià)和指導(dǎo)零售價(jià)。

2、各地市場結(jié)合地域差異性，允許代理商申請地方性價(jià)格政策，但只能對部分型號做小幅度的價(jià)格調(diào)整。其中，各級分銷價(jià)的浮動范圍不允許超過正負(fù)10%，指導(dǎo)零售價(jià)的浮動范圍不允許超過正負(fù)15%。

3、地方性價(jià)格政策申請流程：

代理商申請 → 區(qū)域經(jīng)理審核 → 市場部復(fù)審 →營銷總監(jiān)審批 → 銷售部、商務(wù)部備案。

4、如地方性價(jià)格政策在未經(jīng)美域商務(wù)部備案后即擅自執(zhí)行的，公司有權(quán)采取以下組合措施：

（1）停止發(fā)貨，直至停止合作。

（2）不再提供全程價(jià)格保護(hù)。

（3）停止對市場推廣政策的支持。

（4）如因價(jià)格過高而導(dǎo)致其它區(qū)域竄貨的，美域有權(quán)對被竄貨代理商不進(jìn)行區(qū)域市場保護(hù)。

二、區(qū)域和價(jià)格保護(hù)：

1、美域協(xié)議代理商只能在指定區(qū)域內(nèi)銷售“美域”系列產(chǎn)品，嚴(yán)格遵守《美域品牌代理協(xié)議》有關(guān)銷售區(qū)域的規(guī)定，不允許竄貨、不允許亂價(jià)，也不允許在網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售，否則將根據(jù)甲方相關(guān)的政策處罰。

2、竄貨是指未經(jīng)過美域書面同意，向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運(yùn)營商供貨的銷售行為。

3、亂價(jià)是指向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運(yùn)營商以書面或電子郵件形式報(bào)價(jià)的行為。處罰以有效報(bào)價(jià)憑據(jù)，根據(jù)市場影響程度，美域保留處罰的權(quán)利。

三、竄貨管理規(guī)定

1、竄貨查處流程： 被竄貨方舉報(bào)——商務(wù)部查證——通知竄出方——核查收貨情況 ——通知被竄貨方收貨——處罰——核查竄貨機(jī)回收情況——如再次收到竄貨機(jī)加重處罰。

2、被竄貨方舉報(bào)：代理商或美域公司人員發(fā)現(xiàn)可疑貨源后，即以書面形式向商務(wù)部舉報(bào)，舉報(bào)包含以下內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)竄貨地點(diǎn)、店鋪名稱、竄貨機(jī)身碼、竄貨數(shù)量及價(jià)格等方面的資料。

3、商務(wù)部查證：商務(wù)部根據(jù)舉報(bào)，根據(jù)上報(bào)機(jī)身號碼查證竄貨發(fā)出地。

4、通知竄出方：核查到竄出地后，開《關(guān)于回收竄貨的公函》（模版見附件1）書面通知竄出方，要求三天內(nèi)收貨；并抄送被竄貨方。

5、核查收貨情況：三天后，被竄貨方到市場了解貨物回收情況。

6、通知被竄貨方收貨：三天后，如竄貨機(jī)仍舊沒有被完全收回，商務(wù)部通知被竄貨方收貨。被竄貨方代理商收到機(jī)器后，將機(jī)器交到美域商務(wù)部，并將收據(jù)、發(fā)票等收貨的憑據(jù)交給商務(wù)助理。商務(wù)助理根據(jù)收據(jù)、發(fā)票等有效購買憑證，一周內(nèi)將收貨費(fèi)用核銷后沖抵被竄貨方貨款。

7、處罰：商務(wù)部對收回的竄貨機(jī)身碼進(jìn)行貨品流向確認(rèn)，并將確認(rèn)的結(jié)果通報(bào)被竄貨代理商。商務(wù)部收到竄貨機(jī)三個工作日內(nèi)，以書面形式向竄出方開具《竄貨處罰通知》（模版見附件2），同時(shí)通報(bào)相關(guān)代理商；要求通知發(fā)出三天內(nèi)收回竄出貨物。

處罰標(biāo)準(zhǔn)：回收竄貨機(jī)器所有費(fèi)用（回收零售價(jià)＋運(yùn)輸費(fèi)用）由竄出方承擔(dān)，并按竄出方訂貨價(jià)的三倍處罰金；要求竄出方三天內(nèi)收回竄貨，罰款金額在貨款中扣除。在罰款的同時(shí)，美域有權(quán)根據(jù)竄貨的危害程度取消市場政策支持，情節(jié)嚴(yán)重者采取扣除返利、拒絕供貨或取消代理商資格等措施。

8、核查竄貨機(jī)回收情況：《竄貨處罰通知》開出三天后，如被竄貨方仍舊發(fā)現(xiàn)竄貨機(jī)，向商務(wù)部報(bào)備后立即可以購買。同以上流程處理。

9、加重處罰：如經(jīng)公司第一次處罰仍不完全收回竄貨機(jī)，被竄貨方再次收到機(jī)器后，回收竄貨機(jī)器所有費(fèi)用（回收零售價(jià)＋運(yùn)輸費(fèi)用）由竄出方承擔(dān)，并按購買零售價(jià)的三倍處罰金；要求竄出方三天內(nèi)收回竄貨，罰款金額在貨款中扣除。并將《竄貨處罰通知》傳真通知竄出方，同時(shí)通報(bào)相關(guān)代理商。

四、竄貨處罰判定原則：

1、未經(jīng)過美域書面同意，向本協(xié)議指定區(qū)域外的商家或運(yùn)營商供貨即可判定竄貨。

2、代理商下屬分銷商竄貨的，視同代理商竄貨，代理商應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任及費(fèi)用。

3、代理商簽訂的各級分（包）銷商協(xié)議也應(yīng)有合理的杜絕竄貨、亂價(jià)保證等條款。

4、對于被竄入方代理商不執(zhí)行公司價(jià)格政策（或未按照相關(guān)規(guī)定備案）而造成被竄貨的，對其竄貨投訴不予受理。

5、竄貨處罰不以后果嚴(yán)重性為界定標(biāo)準(zhǔn)，行為發(fā)生即按公司的條例給予處理。

五、惡性竄貨界定：

1、凡涂改、覆蓋、破壞機(jī)身號碼，偽造機(jī)身號碼的，不論價(jià)格高低，一律視為惡性竄貨；

2、為擾亂其它區(qū)域市場而低價(jià)傾銷竄貨的；

3、為使其他區(qū)域代理商受處罰而竄通該代理區(qū)域分銷商竄貨的，或到其它地區(qū)主動購貨的。

4、代理商以低于進(jìn)貨價(jià)格竄貨的，視為惡性竄貨；

5、在一年內(nèi)，發(fā)生3次及以上的竄貨代理商。

六、對惡性竄貨處罰：

1、代理商進(jìn)行惡性竄貨的，供貨價(jià)格上浮5%；并繳納一定的市場保證金：

（1）總代理繳納5000元市場保證金；

（2）扁平區(qū)域代理商繳納2000元市場保證金。

2、總代理商下屬分銷商制造惡意竄貨的，要求總代理督促其在三日內(nèi)予以解決；否則總代必須停止向該下屬分銷商供貨，并且將該分銷商名單上報(bào)美域，由公司通報(bào)所有代理商停止向該分銷商供貨。

3、已被處以惡性竄貨處罰的（供貨價(jià)格上浮5%后），仍舊發(fā)現(xiàn)竄貨的，沒收市場保證金，并將取消協(xié)議代理商資格，并通報(bào)所有代理商不得向其供貨。

4、發(fā)現(xiàn)惡性竄貨代理商的美域區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對應(yīng)工資級別降一級。

5、代理商進(jìn)行惡性竄貨的，不給予返利。

七、保證金退還制：

所有竄貨處罰不是為了處罰而處罰，都是為了維護(hù)良好的區(qū)域銷售環(huán)境。如協(xié)議代理商在被處以惡性竄貨處罰后，一年內(nèi)不再發(fā)現(xiàn)竄貨的：

（1）市場保證金退還代理商，并恢復(fù)原有價(jià)格體系供貨。

（2）其區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人恢復(fù)原有工資級別。

八、商務(wù)部負(fù)責(zé)竄貨處理工作，此文件作為品牌代理協(xié)議的補(bǔ)充文件，為經(jīng)銷協(xié)議不可分割的一部分

第四篇：竄貨管理規(guī)定

附件一

關(guān)于竄貨、亂價(jià)的管理規(guī)定

一、總則：

為保障協(xié)議經(jīng)銷商、協(xié)議零售商的合理利潤，保證市場的有序競爭，增強(qiáng)廣大經(jīng)銷商、零售商的信心，特?cái)M定本規(guī)定。

二、細(xì)則：

一）、關(guān)于竄貨的管理規(guī)定：

1、竄貨的定義：是指協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商（由我公司直接供貨的零售商）及協(xié)議經(jīng)銷商之下線在公司授權(quán)范圍之外的地區(qū)批發(fā)或零售的行為；

2、竄貨行為的界定：

1）以是否超出被授權(quán)之銷售范圍進(jìn)行認(rèn)定，與是否亂價(jià)無關(guān)；

2）認(rèn)定方式：沃歌公司銷售人員與其所轄區(qū)域內(nèi)協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商，發(fā)現(xiàn)有竄貨嫌疑貨源，采取收貨、記錄串號等手段，上報(bào)公司鑒定，若非該區(qū)域協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商所出貨物即確定為竄貨，由沃歌公司書面通知竄貨方并給予相應(yīng)處罰；

3、竄貨行為的處罰：

1）竄貨行為一經(jīng)沃歌公司證實(shí)，沃歌公司將按500元/臺乘以竄貨總量對竄貨方予以經(jīng)濟(jì)處罰，罰款從竄貨方返利或其他獎勵中扣除，直至扣清。

2）竄貨行為一經(jīng)沃歌公司證實(shí)，沃歌公司將按200元/臺乘以竄貨總量對負(fù)責(zé)竄貨方所屬區(qū)域的沃歌業(yè)務(wù)人員及區(qū)域經(jīng)理予以經(jīng)濟(jì)處罰，罰款從業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工資獎金中扣除，直至扣清。

3）如果發(fā)生竄貨被收的情況，竄貨方必須按收貨方實(shí)際收購價(jià)格將所竄貨物收回，并且在此期間若發(fā)生價(jià)格變動，所竄貨物將不享有被沃歌公司價(jià)格保護(hù)之利益，且所收回貨物需扣除返利及貨物運(yùn)輸費(fèi)用。收貨方實(shí)際收購價(jià)格以經(jīng)沃歌公司確認(rèn)的收據(jù)、發(fā)票、出庫單為依據(jù)，沃歌公司須在對竄貨處罰時(shí)將此幾種依據(jù)提供給竄貨方以避免錯罰；收貨方收貨所付金額可折算為貨款由分公司迅速發(fā)貨補(bǔ)齊；并給收貨方100元/臺的收貨獎勵，計(jì)入返利，次月10日前沖抵貨款（收貨返利單）；

4）收貨方應(yīng)將收竄貨價(jià)格按經(jīng)沃歌公司銷售人員確認(rèn)的實(shí)際收購價(jià)格，報(bào)沃歌公司確認(rèn)，惡意虛報(bào)高價(jià)者一旦被證實(shí)，沃歌公司有權(quán)拒絕給予收貨方任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償并予以相關(guān)處罰；

5）發(fā)現(xiàn)惡意跨區(qū)收購而虛報(bào)竄貨之協(xié)議經(jīng)銷商、零售商，一經(jīng)沃歌公司確認(rèn)，沃歌公司將有權(quán)立即取消其經(jīng)銷權(quán)及所有獎勵；

6）沃歌公司將在接投訴后七日內(nèi)將問題查清、確認(rèn)，并將處理決定以書面形式傳真至投訴方與被投訴方；

7）沃歌公司對竄貨三次及三次以上之協(xié)議經(jīng)銷商或協(xié)議零售商，保留取消其經(jīng)銷權(quán)之權(quán)力；

8）市場上的翻新機(jī)、二手機(jī)不在規(guī)定之列。

二）、收貨的管理規(guī)定

1）收貨必須沃歌方業(yè)務(wù)人員參與并在發(fā)票/收據(jù)/出庫單上簽字確認(rèn)。

2）發(fā)票/收據(jù)/出庫單上所注串號務(wù)必與發(fā)回公司機(jī)器串號相符。

3）發(fā)票/收據(jù)/出庫單上必須注明機(jī)器串號、單價(jià)、出貨方名稱、聯(lián)系電話、是否有禮包（顏色）、收貨方名稱、聯(lián)系電話。

4）區(qū)域內(nèi)部竄貨無須報(bào)公司，自行處理，但必須嚴(yán)格處理。

5）不同發(fā)票/收據(jù)/出庫單上筆跡如相同，視為惡意收貨，不予處理。

6）相同類型發(fā)票/收據(jù)/出庫單上收貨日期與發(fā)票/收據(jù)/出庫單號碼有出入，不予處理。

三）、關(guān)于亂價(jià)的管理規(guī)定：

1、亂價(jià)的定義：

1）協(xié)議經(jīng)銷商以低于沃歌公司規(guī)定之指導(dǎo)批發(fā)價(jià)或高于沃歌公司規(guī)定之指導(dǎo)批發(fā)價(jià)出貨即為亂價(jià)；

2）協(xié)議零售商與協(xié)議經(jīng)銷商自營零售店及其下線零售商以低于沃歌公司規(guī)定之最低零售價(jià)或高于沃歌規(guī)定之最高零售價(jià)出貨即視為亂價(jià)；

2、亂價(jià)的界定：沃歌公司銷售人員發(fā)現(xiàn)協(xié)議經(jīng)銷商及其下線零售商或協(xié)議零售商有亂價(jià)行為，可收集其批發(fā)報(bào)價(jià)單、價(jià)格標(biāo)簽、售機(jī)發(fā)票、收據(jù)等上報(bào)公司鑒定后，可作為亂價(jià)依據(jù)；

3、亂價(jià)行為的處罰：

1）亂價(jià)行為一經(jīng)沃歌公司認(rèn)定，按500元/次對亂價(jià)方處罰，罰金從亂價(jià)方（當(dāng)亂價(jià)方為協(xié)議經(jīng)

銷商或協(xié)議零售商時(shí)）或亂價(jià)方的上線（即供貨方協(xié)議經(jīng)銷商）之當(dāng)月獎勵中扣罰，當(dāng)月不足以扣罰者，沃歌公司有權(quán)從其下一月的獎勵中追加扣罰，直至罰清為止；

2）沃歌公司將在接投訴后七日內(nèi)將問題查清、確認(rèn)，將處理決定以書面?zhèn)髡嬷镣对V方與被投訴方；

4、沃歌公司對亂價(jià)三次或三次以上之協(xié)議經(jīng)銷商、協(xié)議零售商，保留取消其經(jīng)銷權(quán)之權(quán)力；

三、本規(guī)定從簽定代理協(xié)議開始執(zhí)行。本公司保留對該規(guī)定的解釋權(quán)。

深圳沃歌通訊技術(shù)有限公司

營銷中心

第五篇：竄貨管理規(guī)定及協(xié)議書

竄貨管理規(guī)定及協(xié)議書

一、定義：

1、竄貨：某經(jīng)銷商（包括省包商）向其所轄區(qū)域外銷售手機(jī)，且單次數(shù)量5臺（含5臺）以上的擾亂市場行為。竄貨以銷售區(qū)域界定，與是否低價(jià)銷售無關(guān)?？鐓^(qū)域連鎖經(jīng)營客戶區(qū)域劃分與我公司不一致或需集中統(tǒng)一采購，需提前在總部營銷管理部備案，經(jīng)營銷管理部書面同意后方可，否則被查處后視同為竄貨。

2、竄貨經(jīng)銷商：是指向所轄銷售區(qū)域外銷售手機(jī)的經(jīng)銷商（包括省包商）。

3、查處經(jīng)銷商：是指發(fā)現(xiàn)并處理竄貨的經(jīng)銷商（包括省包商）。

4、有效收購憑證：收購手機(jī)時(shí)獲得的商家出具的發(fā)票、或蓋有商家公章、財(cái)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章的收據(jù)或發(fā)貨單等，能證明收購行為真實(shí)性的書面憑證。有效憑證上必須標(biāo)注時(shí)間和IMEI號。

二、竄貨的收購：

1、貨物收購行為只能由與我司有帳務(wù)結(jié)算關(guān)系的客戶進(jìn)行（省包商代理產(chǎn)品的竄貨收購行為只能由與省包商有帳務(wù)結(jié)算關(guān)系的客戶進(jìn)行），且該客戶只能負(fù)責(zé)自身代理產(chǎn)品的相應(yīng)竄貨收購。

2、自營產(chǎn)品：經(jīng)銷商收購違規(guī)貨物后，應(yīng)盡快向我司提供竄貨信息，由我司上報(bào)總部營銷管理部。所收購貨物不得立即用于銷售，待收到我司下發(fā)的《違規(guī)處罰通知》三天后方可銷售。

3、省包商代理產(chǎn)品：經(jīng)銷商收購違規(guī)貨物后，應(yīng)盡快向省包商提供竄貨資料，省內(nèi)竄貨由省包商直接按照規(guī)定，下發(fā)《違規(guī)處罰通知》；省外竄貨由省包商上報(bào)至我司營銷管理部，三、竄貨的受理：

1、前提條件：經(jīng)銷商進(jìn)行竄貨投訴時(shí)，必須確保違規(guī)貨物已被實(shí)際收購，有實(shí)物在庫。

2、受理所需提供資料齊全：

1.)經(jīng)銷商填寫《違規(guī)貨物收購登記表》，并經(jīng)由我司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理和市場部簽字確認(rèn)。

2.)有效收購憑證。

3.)違規(guī)實(shí)物條形碼照片（傳真或E-MAIL）。

3、單次提報(bào)以5個有效串號為準(zhǔn)，少于5個有效串號的投訴，我司（或省包商）不予處理。

4、受理流程：

自營產(chǎn)品受理流程

1.)我司對經(jīng)銷商竄貨投訴所提供資料進(jìn)行審核，審核無誤后進(jìn)行

受理。

2.)特殊事件除外，所有竄貨投訴自受理日起，3個工作日內(nèi)，我

司竄貨管理員以書面形式將處理結(jié)果回復(fù)至竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）

及查處經(jīng)銷商（包括省包商）。

省包商受理流程：

1.)省包商對經(jīng)銷商竄貨投訴所提供資料進(jìn)行審核，審核無誤后進(jìn) 行受理。

2.)特殊事件除外，所有竄貨投訴自受理日起，3個工作日內(nèi)，省 包商竄貨管理員以書

面形式將處理結(jié)果回復(fù)至竄貨經(jīng)銷商及查處經(jīng) 銷商。

四、獎?wù)鞔胧?/p>

1、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）處1000元/臺罰款，同時(shí)取消所查竄貨手機(jī)享受與從我司所提同型號手機(jī)一致的銷售政策。

2、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對查處經(jīng)銷商（包括省包商）給予500元/臺的獎勵，同時(shí)被收購貨物享受與從我司所提同型號手機(jī)一致的價(jià)保政策，不享受我司的提貨獎勵。

3、4、一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對發(fā)生竄貨行為的公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理或市場部處以200元/次的罰款。

一經(jīng)確認(rèn)違規(guī)竄貨行為，對發(fā)生收購竄貨行為的公司負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售經(jīng)理，收購竄貨數(shù)量將加入該區(qū)域當(dāng)月的銷售量（但收購竄貨物數(shù)只算入績效考核中，不算入特殊獎勵）；被外域收購的竄貨要在當(dāng)月的銷售量中扣除。

5、連續(xù)竄貨經(jīng)銷商（包括省包商）的處罰：單一型號當(dāng)月累計(jì)竄貨30臺以上的經(jīng)銷商，視為惡意竄貨，我司有權(quán)要求經(jīng)銷商制定改進(jìn)措施，如連續(xù)三個月出現(xiàn)惡意竄貨的經(jīng)銷商，我司保留中止與該經(jīng)銷商（包括省包商）的合作的權(quán)力。

6、7、所有竄貨投訴必須真實(shí)，如有弄虛作假、惡意收購等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視具體情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)懲。

省包商的代理產(chǎn)品的竄貨獎罰制度將與我司保持一致。

五、保證金制度：

各經(jīng)銷商（包括省包商）須根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定交納保證金，已交納保證金的經(jīng)銷商（包括省包商），如因竄貨扣款，需在2日內(nèi)將保證金補(bǔ)足，否則，由財(cái)務(wù)部直接從其貨款或價(jià)保中扣除此筆款項(xiàng)。

六、特別說明：

此規(guī)定自甲乙雙方協(xié)議簽字起開始執(zhí)行并生效。原公司相關(guān)文件如與本規(guī)定發(fā)生沖突，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

甲方(蓋章)：

開戶行:

帳號：

甲方代表簽字：

日期:

(蓋章): 開戶行：

帳號：

乙方代表 簽字：

日期:

乙方