第一篇：桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局 桐鄉(xiāng)市交通局

文件

桐城執(zhí)〔2007〕17號

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局 桐鄉(xiāng)市交通局 關(guān)于印發(fā)《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)

管理考核暫行辦法》的通知

桐鄉(xiāng)市友誼城市公交有限公司，各公交車司乘人員：

《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)管理考核暫行辦法》已經(jīng)制定，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局 桐鄉(xiāng)

二00七年十二月十四日

市交通局 桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)管理考核暫行辦法

為加強本市城市公共汽車客運行業(yè)的監(jiān)督和管理，規(guī)范城市公共汽車客運市場秩序，引導城市公共汽車客運企業(yè)強化內(nèi)部管理，保障營運安全，提供優(yōu)質(zhì)服務，促進城市公共汽車客運事業(yè)的發(fā)展，維護乘客、經(jīng)營者及從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)《城市公共汽電車客運管理辦法》（建設(shè)部[2005]138號令）和省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)廳等部門《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干意見的通知》（浙政辦發(fā)[2007]18號）等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

一、考核范圍

本辦法適用于本市依法從事城市公共汽車客運經(jīng)營的企業(yè)（以下簡稱企業(yè)），城市公共汽車客運車輛（以下簡稱車輛）及獲得上崗證件的駕駛員和乘務人員（以下簡稱司乘人員）均系考核范圍。

二、考核主體和原則

（一）根據(jù)職能規(guī)定，隸屬于桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局或桐鄉(xiāng)市城市管理局的城市公交客運管理機構(gòu)負責考核工作的具體實施。

（二）城市公交客運管理機構(gòu)遵循公開、公平、公正的原則，鼓勵質(zhì)量信譽良好的企業(yè)優(yōu)先發(fā)展。

三、考核內(nèi)容和標準

（一）考核內(nèi)容：包括服務質(zhì)量和安全生產(chǎn)兩方面，每個考核方面實行100分制，考核計分80分以上（含80分）為合格，80分以下60分以上（含60分）為基本合格，60分以下為不合格。

（二）考核標準：按照《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)服務質(zhì)量考核標準》（附件2），《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)安全生產(chǎn)考核標準》（附件3）所列內(nèi)容考核。

四、考核方式

（一）實行平時考核與年度考核相結(jié)合的方式，考核期為每年1月1日至12月31日。

（二）城市公交客運管理機構(gòu)以定期（每周2次）檢查和不定期檢查相結(jié)合的方式，對企業(yè)、車輛、司乘人員進行監(jiān)督檢查，根據(jù)考核標準評定考核分。對考核分基本合格或不合格的，要求企業(yè)進行限期整改。

五、考核方法

（一）按考核標準實行車輛扣分考核，司乘人員列入所駕車輛考核。對企業(yè)的考核主要通過對其車輛和司乘人員的扣分考核進行體現(xiàn)。

車輛在一個考核期內(nèi)初始記分值為零，累計分值不轉(zhuǎn)入下一個考核期。同一個運輸過程中的同一違規(guī)行為不重復扣分，同一次有兩種以上違規(guī)行為的分別扣分。

（二）對車輛和司乘人員的違法違規(guī)行為，根據(jù)實際情況，先按《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)服務質(zhì)量考核標準》（附件2）和《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)安全生產(chǎn)考核標準》（附件3）填制《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運違規(guī)記分考核卡》（附件4）；然后按《行政處罰法》和建設(shè)部[2005]138號令《城市公共汽電車客運管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)對其所在的企業(yè)及相關(guān)人員進行處罰，具體處罰詳見《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行政處罰運用表》（附件1）。

（三）車輛及司乘人員違規(guī)扣分情況全部記入《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運車輛（司乘人員）違規(guī)扣分臺帳》。

六、考核處理

（一）平時考核中違規(guī)考核扣分與經(jīng)濟處罰掛鉤

平時考核時，對車輛及司乘人員在服務質(zhì)量或者安全生產(chǎn)方面進行檢查，記錄違規(guī)扣分情況，每扣1分，扣款5元。每月由城市公交客運管理機構(gòu)將單日違規(guī)扣分合計匯總，計算出每月扣款額。違規(guī)當事人于每月公示單公示后5日內(nèi)，自動繳納當月扣款，無特殊理由拒繳或者逾期不繳的，該當事人的當月違規(guī)考核扣分加倍。該月的扣款從其有關(guān)的發(fā)放款項中抵扣，所扣金額全部返還給被考核企業(yè)，由企業(yè)負責統(tǒng)籌，并進行公示。

（二）年度考核中違規(guī)考核扣分對應的整改措施

考核期內(nèi)，對車輛及司乘人員在服務質(zhì)量或者安全生產(chǎn)方面的單日違規(guī)扣分進行累計，年度平均單日違規(guī)扣分滿21分時，該車輛年度考核為基本合格，責令企業(yè)對該車輛進行整改，整改期為半年，所在企業(yè)對司乘人員進行教育培訓，在考試合格后，方可準其復崗，涉及車況存在安全隱患的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養(yǎng)，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結(jié)束后書面報告城市公交管理機構(gòu)；年度平均單日違規(guī)扣分滿41分時，該車輛年度考核為不合格，責令所在企業(yè)辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，涉及車況存在安全隱患的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養(yǎng)，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結(jié)束后書面報告城市公交管理機構(gòu)。該車輛屬租賃經(jīng)營的，終止租賃關(guān)系，其使用權(quán)由出租者收回。

考核期內(nèi)，車輛責任死亡率達2人/車及以上的，或責任傷人率達5人/車及以上的，該車輛年度考核為不合格，責令所在企業(yè)辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，涉及車輛機械事故的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養(yǎng)，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結(jié)束后書面報告城市公交管理機構(gòu)。該車輛屬租賃經(jīng)營的，終止租賃關(guān)系，其使用權(quán)由出租者收回。

（三）重大服務質(zhì)量問題及違法違規(guī)行為的考核處理

1、考核期內(nèi)，有下列行為之一的，為重大服務質(zhì)量問題：（1）司乘人員態(tài)度惡劣，與服務對象發(fā)生斗毆或者致人輕傷的；

（2）故意刁難服務對象引起群體性事件，造成嚴重社會影響的；

（3）因司乘人員過錯，致服務對象人身或財物受到嚴重損害的；

（4）車輛發(fā)生故障不能行駛時，未安排乘客換乘及后續(xù)司乘人員拒載的；（5）單車投訴10次以上或平均單車投訴5次及以上，經(jīng)查證屬實的；

（6）因重大服務質(zhì)量問題被媒體曝光，影響惡劣的；（7）其他情況嚴重、影響較大的服務質(zhì)量問題。出現(xiàn)上述重大服務質(zhì)量問題的，該車輛平時考核記錄違規(guī)扣分，給予經(jīng)濟處罰，同時該車輛的年度考核結(jié)論降一級，責令所在企業(yè)辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為半年，整改期結(jié)束后書面報告城市公交管理機構(gòu)。該車輛屬租賃經(jīng)營的，終止租賃關(guān)系，其使用權(quán)由出租者收回。

2、考核期內(nèi)，有下列行為之一的，為違法違規(guī)行為：（1）使用報廢車輛從事城市公共汽車客運經(jīng)營，或駕駛?cè)藛T所駕車輛與其準駕車型不符的；

（2）超經(jīng)營許可期限繼續(xù)經(jīng)營，拒不辦理相關(guān)手續(xù)的；（3）未報告許可機關(guān)，擅自終止客運經(jīng)營，情節(jié)嚴重的；（4）違反信訪條例，違規(guī)參與集體群訪或堵塞交通、圍堵政府機關(guān)或部門等行為的；

（5）不服從城市公共汽車客運管理部門管理，抵制管理人員檢查的；

（6）企業(yè)執(zhí)行《桐鄉(xiāng)城市公共汽車客運行業(yè)管理考核辦法》時，司乘人員無理取鬧，侵犯公交企業(yè)管理人員合法權(quán)益，違反《治安管理處罰法》的。

（7）其他嚴重違法違規(guī)行為。

出現(xiàn)上述違法違規(guī)行為的，該車輛平時考核記錄違規(guī)扣分，給予經(jīng)濟處罰，同時該車輛的年考核結(jié)論為不合格，責令所在企業(yè)辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，整改期結(jié)束后書面報告城市公交管理機構(gòu)；該車輛屬租賃經(jīng)營的，終止租賃關(guān)系，其使用權(quán)由出租者收回。對違法違規(guī)行為，依法進行查處，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

七、考核要求

（一）被考核企業(yè)內(nèi)部管理考核等規(guī)章制度必須在城市公交客運管理機構(gòu)備案。

（二）在整改期間，所考核企業(yè)具有申訴的權(quán)利，但必須投入足夠運力，保證正常的城市公共汽車客運秩序。

（三）城市公交客運機構(gòu)工作人員應依法實施管理和考核，對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

八、考核施行

本辦法自2008年1月1日起施行。

附件：

1、《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行政處罰運用表》

2、《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)服務質(zhì)量考核標準》

3、《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運行業(yè)安全生產(chǎn)考核標準》

4、《桐鄉(xiāng)市城市公共汽車客運違規(guī)記分考核卡》

主題詞：考核辦法 客運行業(yè) 印發(fā) 通知 抄送：市委辦，市人大辦，市政府辦，市政協(xié)辦。共?。?0份

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局 2007年12月14日印發(fā) 校對：俞冬杰 打字：徐斌

第二篇：桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法突發(fā)事件處置應急預案

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局

執(zhí)法突發(fā)事件處置應急預案

一、總則

（一）、為了有效及時控制和快速妥善地處臵實施城市管理過程中遇到的突發(fā)事件，防止執(zhí)法人員與被管理對象（當事人）之間的矛盾進一步激化，由此引發(fā)造成社會新的不穩(wěn)定現(xiàn)象，有效確保執(zhí)法人員與居民群眾的人身安全，更好地做好本地區(qū)城市管理工作，制定本預案。

（二）、城管執(zhí)法突發(fā)事件是指在具體管理過程中，執(zhí)法人員對當事人的違法（章）行為，按有關(guān)規(guī)定進行處罰時，突然發(fā)生的當事人謾罵、毆打甚至集體圍攻執(zhí)法人員以及其他嚴重影響執(zhí)法人員有效執(zhí)行職務執(zhí)法行為和已經(jīng)出現(xiàn)有可能造成居民群眾人身安全的事件。

（三）、為了能及時處理城市管理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定，根據(jù)市綜治委文件精神，市城管辦成立城市管理突發(fā)事件處臵應急領(lǐng)導小組（以下稱領(lǐng)導小組），主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各科室、中隊負責人為組員。根據(jù)各部門職能分工和要求，統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮本單位執(zhí)法人員處臵具體執(zhí)法活動中突發(fā)的重大情況；下屬的大隊、中隊成立本大隊（中隊）城管執(zhí)法突發(fā)事件處臵應急分隊，具體負責協(xié)調(diào)處理中隊在管理過程中遇到的突發(fā)事件。

（四）、城管執(zhí)法人員在具體執(zhí)法活動中，對當事人應堅持以教育、糾正為主，查處為輔的原則，注意工作的方式方法，耐心細致地做好執(zhí)法解釋工作，禁止簡單粗暴，講究文明禮貌的服務態(tài)度，盡量避免與當事人發(fā)生激烈的矛盾沖突，以防止突發(fā)事件的產(chǎn)生。

二、具體應急處臵方案

城管執(zhí)法應急處臵工作方案應根據(jù)管理過程中突發(fā)事件的嚴重性和危害程度、緊急程度的高低確定為一級、二級、三級。

（一）、三級應急處臵。執(zhí)法人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)當事人有違反市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生等方面的違法（章）行為，對其進行教育、規(guī)勸其及時改正，但當事人拒不改正、且情緒暴躁，并與執(zhí)法人員發(fā)生激烈爭吵，這時應立即啟用三級應急處臵方案，執(zhí)法人員應向中隊應急處臵分隊報告情況，應急處臵分隊接到報告后應五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，著力平息當事人與執(zhí)法人員的爭吵，防止事態(tài)擴大，并組織人員調(diào)查事件發(fā)生原因及基本情況，然后根據(jù)雙方是否具有過錯行為進行依法公正地協(xié)調(diào)處理，直至事件處理完畢為止。

（二）、二級應急處臵。當事人經(jīng)過中隊應急處臵分隊現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理后，情緒仍不能得到控制，進而產(chǎn)生謾罵、出現(xiàn)對執(zhí)法人員推撞、撕破服裝等，引起居民群眾的圍觀。應急處臵分隊發(fā)現(xiàn)事態(tài)不能得到有效控制，應立即向中隊領(lǐng)導報告事件情況，中

隊領(lǐng)導接到報告后趕到現(xiàn)場帶領(lǐng)隊員立即隔開鬧事者，同時報告執(zhí)法大隊。由執(zhí)法大隊迅速聯(lián)系其他中隊應急處臵分隊五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，盡快平息當事人不滿情緒，先行疏導化解后，事件處臵負責人組織相關(guān)人員迅速展開調(diào)查取證工作，進行依法公正地協(xié)調(diào)，并提出處理意見，依法進行處理后做好立案存檔，以備后用。

（三）、一級應急處臵。經(jīng)過二級應急處臵，發(fā)現(xiàn)當事人的抵抗情緒根本無法得到有效控制，況且圍觀的居民群眾也與當事人一起參與對執(zhí)法人員進行謾罵、圍攻，毀壞執(zhí)法車輛直至暴力抗法時，大隊領(lǐng)導應立即向單位應急領(lǐng)導小組報告事態(tài)的嚴重情況，并馬上報警，由公安機關(guān)實行強制措施控制事態(tài)進一步擴大，并由單位應急領(lǐng)導小組出面，在請示市管領(lǐng)導后，會同相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合進行處理。

三、應急處臵的責任承擔

（一）、城管執(zhí)法人員在巡邏過程中對當事人的違法（章）行為進行處罰時，若認定事實不清、處罰依據(jù)不明確，從而導致雙方矛盾激化，執(zhí)法人員應立即改正執(zhí)法行為，并向當事人賠禮道歉；造成損害的，應給予相應賠償。

（二）、中隊突發(fā)事件處臵應急分隊經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，不能使雙方矛盾得到控制時，既沒有及時向中隊領(lǐng)導報告事件情況又違反上述應急處臵規(guī)定，擅作主張，從而造成人員傷害或財產(chǎn)損

失的，應急分隊組長作為主要責任人，除向當事人賠禮道歉承認其過錯外，單位應視情節(jié)嚴重程度給予相應行政處罰。

（三）、中隊領(lǐng)導進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，仍無法有效控制突發(fā)事件時，既沒有立即向單位應急領(lǐng)導小組匯報事件的嚴重情況又違反上述應急處臵規(guī)定，擅作主張從而造成嚴重的人員傷害和財產(chǎn)損失的，中隊領(lǐng)導應作為主要責任人，除向當事人承認錯誤、賠禮道歉外，單位視情節(jié)嚴重程度給予相應的行政處罰并承擔相應經(jīng)濟責任。

（四）、當事人的違法（章）行為認定事實清楚、證據(jù)確鑿，對其實行處罰依據(jù)正確，因當事人故意阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務的行為，對執(zhí)法人員進行謾罵、毆打甚至集體圍攻，使執(zhí)法人員造成人身傷害和有辱人格的過激行為，單位應向市領(lǐng)導作出專題書面報告或口頭報告，請求公安、紀檢等相關(guān)機關(guān)介入，依法作出處理。對在嚴格、公正執(zhí)法過程中遭到當事人的無故毆打、圍攻的隊員，單位應視情節(jié)給予表彰并給予一定經(jīng)濟獎勵。

四、附則

（一）、本應急預案自公布之日起實行；

（二）、解釋權(quán)歸領(lǐng)導小組。

桐鄉(xiāng)市城市管理行政執(zhí)法局

2007年9月30日

第三篇：市城市管理行政執(zhí)法局創(chuàng)建工作匯報

10月20日以來，市城管執(zhí)法局緊緊圍繞國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建標準，進一步明確目標、增強信心，倒軋時點、掛圖作戰(zhàn)，全局上下凝成一股繩、結(jié)成一條心，高效高質(zhì)推進各項重點工作，使城區(qū)市容衛(wèi)生環(huán)境有了明顯改觀?，F(xiàn)將近一周以來的創(chuàng)建工作匯報如下：

一、高點定位、高度聚焦，強勢推進創(chuàng)衛(wèi)工作

10月21日，我局在認真總結(jié)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格對照國家級衛(wèi)生城市的標準，召開全系統(tǒng)干部職工大會，進一步統(tǒng)一思想、聚焦重點，以背水一戰(zhàn)的決心，破釜沉舟的勇氣，強勢推進創(chuàng)衛(wèi)工作。

（一）攻堅克難、依法行政，再掀拆違新高潮

在違法建設(shè)拆除方面，我局堅持原則、依法行政，克服重重困難，堅決頂住人情壓力，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，決不手軟，20日以來，我局共組織拆除各類違法建設(shè)29起，面積1021㎡，其中拆除334省道高新園區(qū)新建違建9起26間，面積480㎡，拆除豐樂派出所東側(cè)已形成多年的違章搭建3起70㎡，拆除奔馳運輸公司違建1起116㎡，拆除新204國道東側(cè)城西村違建1起50㎡，拆除福壽東路違建5起98㎡，拆除萬壽路違建7起162㎡，拆除福壽路違建1起18㎡，拆除寧海西路眼科醫(yī)院對面違建1起20㎡，拆除秀水苑103—104之間違建1起7㎡。

（二）精心組織、嚴格審批，高效推進主次干道包裝出新

我局對照國家級衛(wèi)生城市標準，進一步增強力量、嚴格審批程序，精心組織主次干道包裝出新工作。一是對城區(qū)所有主次干道、重點區(qū)域一律實行全天候管理、全方位保潔；二是嚴格審批程序，主城區(qū)暫停經(jīng)營性臨時占道審批，海陽路經(jīng)營性橫幅廣告一律拆除，全市1661戶經(jīng)營性戶外廣告全部登記造冊。截至10月25日，共查處違章廣告7起，[文章來源于=大=秘=書=網(wǎng)=站-幫您找文章，12小時內(nèi)解決您的文章需求]拆除海陽路、寧海路破舊條幅30只，拆除破舊廣告燈箱、店牌店招54只，清理亂貼亂畫的小廣告349起，包裝出新戶外廣告燈箱66戶，發(fā)放整改通知62份。目前，我局正在起草戶外廣告設(shè)置規(guī)范和整治方案，計劃用10天時間對全市戶外廣告進行統(tǒng)一規(guī)范，達到戶外廣告設(shè)置科學合理、設(shè)計新穎協(xié)調(diào)，沿街店面整潔美觀、“門前三包”落實到位，各類公用設(shè)施完好無損的目標。

（三）加班加點、盡心盡責，加強市容環(huán)境、市場周邊環(huán)境的整治。

我局在鞏固前期創(chuàng)衛(wèi)工作成果的基礎(chǔ)上，進一步配齊配強人員力量、延伸管理服務區(qū)域、延長工作時間，執(zhí)法隊員堅持每天從早晨5:00到晚上10 :00，對市場周邊、重點路段進行錯時無縫隙管理。一是加強對重點區(qū)域、市場周邊車輛亂停亂放的管理；二是堅決取締主次干道、市場周邊的店外店、店外攤、馬路攤點和流動攤販；三是全面清理亂堆亂放、亂拉亂接等“八亂”現(xiàn)象。20日以來，共糾正亂停亂放車輛1350余起，取締市場周邊、主次干道、居民小區(qū)流動攤點388起，清理店外店、店外攤155起，規(guī)范整頓摩托車修理點21處、洗車場8處，查處無牌無證和非法安裝動力裝置人力三輪車47輛。

（四）加大投入、增強力量，全力推進環(huán)境衛(wèi)生管理

市容環(huán)境衛(wèi)生是創(chuàng)建工作關(guān)鍵，環(huán)衛(wèi)處面對新增道路保潔面積52萬㎡的實際，堅持放棄休息、日夜兼程，對城區(qū)的垃圾桶實行夜間吊裝，不斷增加衛(wèi)生保潔和垃圾清運的頻率。一是增強力量，堅持人員不休、車輛不歇，確保城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，截至10月25日，共清運垃圾776噸，平均每天清運129噸。二是加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前屬于我局管理的46座公廁已全部改造完畢，公廁導向牌正在進行制作，城區(qū)主次干道果殼箱設(shè)置方案已報請市創(chuàng)建辦同意，近兩天來，共新增青云路、文昌路、碧霞路、秀水路、海陽路、福壽路果殼箱122只,城區(qū)所有新增果殼箱力爭在31日前全部設(shè)置完畢。三是加強城河沿線的管理維護，堅持每天定時抽換排水，增派人員打撈水面飄浮物、撿拾河坡垃圾，確保城河水質(zhì)清新，河坡綠化美觀。

二、突出重點、猛攻難點，夯實創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)

小區(qū)物業(yè)管理、噪聲油煙污染一直以來是居民群眾反映的熱點難點問題，執(zhí)法局作為全市物業(yè)管理的主管部門和實施相對集中處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，不等不靠、主動出擊，加強對小區(qū)物業(yè)的規(guī)范，加大噪聲、油煙擾民的查處力度，加快交辦事項的辦結(jié)速度，進一步夯實了創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。

（一）加強對物管企業(yè)的監(jiān)督管理。

我市正式報批物業(yè)管理企業(yè)共有23家，其中3級資質(zhì)的20家，物業(yè)管理面積177萬㎡。全市現(xiàn)有物業(yè)管理的小區(qū)47個，沒有物業(yè)管理的小區(qū)12個，散戶樓38處，其中百花苑、豐樂苑、江中花園、武定苑等9個小區(qū)物業(yè)管理情況較好，西皋新村、惠隆苑、繪園新村等11個老小區(qū)物業(yè)管理情況較差。今年全市在建小區(qū)8個，分別是申港豪園、荷蘭小鎮(zhèn)、淺水灣、光華水韻、盛世華庭、京九華府、龍游御境以及11號地塊。

為了規(guī)范物管企業(yè)的經(jīng)營秩序，為居民創(chuàng)造整潔、安全、舒適、文明、和諧的居住

第四篇：市城市管理行政執(zhí)法局創(chuàng)建工作匯報

10月20日以來，市城管執(zhí)法局緊緊圍繞國家級衛(wèi)生城市創(chuàng)建標準，進一步明確目標、增強信心，倒軋時點、掛圖作戰(zhàn)，全局上下凝成一股繩、結(jié)成一條心，高效高質(zhì)推進各項重點工作，使城區(qū)市容衛(wèi)生環(huán)境有了明顯改觀?，F(xiàn)將近一周以來的創(chuàng)建工作匯報如下：

一、高點定位、高度聚焦，強勢推進創(chuàng)衛(wèi)工作

10月21日，我局在認真總結(jié)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市

經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，嚴格對照國家級衛(wèi)生城市的標準，召開全系統(tǒng)干部職工大會，進一步統(tǒng)一思想、聚焦重點，以背水一戰(zhàn)的決心，破釜沉舟的勇氣，強勢推進創(chuàng)衛(wèi)工作。

（一）攻堅克難、依法行政，再掀拆違新高潮

在違法建設(shè)拆除方面，我局堅持原則、依法行政，克服重重困難，堅決頂住人情壓力，切實做到發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，決不手軟，20日以來，我局共組織拆除各類違法建設(shè)29起，面積1021㎡，其中拆除334省道高新園區(qū)新建違建9起26間，面積480㎡，拆除豐樂派出所東側(cè)已形成多年的違章搭建3起70㎡，拆除奔馳運輸公司違建1起116㎡，拆除新204國道東側(cè)城西村違建1起50㎡，拆除福壽東路違建5起98㎡，拆除萬壽路違建7起162㎡，拆除福壽路違建1起18㎡，拆除寧海西路眼科醫(yī)院對面違建1起20㎡，拆除秀水苑103—104之間違建1起7㎡。

（二）精心組織、嚴格審批，高效推進主次干道包裝出新

我局對照國家級衛(wèi)生城市標準，進一步增強力量、嚴格審批程序，精心組織主次干道包裝出新工作。一是對城區(qū)所有主次干道、重點區(qū)域一律實行全天候管理、全方位保潔；二是嚴格審批程序，主城區(qū)暫停經(jīng)營性臨時占道審批，海陽路經(jīng)營性橫幅廣告一律拆除，全市1661戶經(jīng)營性戶外廣告全部登記造冊。截至10月25日，共查處違章廣告7起，[文章來源于=大=秘=書=網(wǎng)=站-幫您找文章，12小時內(nèi)解決您的文章需求]拆除海陽路、寧海路破舊條幅30只，拆除破舊廣告燈箱、店牌店招54只，清理亂貼亂畫的小廣告349起，包裝出新戶外廣告燈箱66戶，發(fā)放整改通知62份。目前，我局正在起草戶外廣告設(shè)置規(guī)范和整治方案，計劃用10天時間對全市戶外廣告進行統(tǒng)一規(guī)范，達到戶外廣告設(shè)置科學合理、設(shè)計新穎協(xié)調(diào)，沿街店面整潔美觀、“門前三包”落實到位，各類公用設(shè)施完好無損的目標。

（三）加班加點、盡心盡責，加強市容環(huán)境、市場周邊環(huán)境的整治。

我局在鞏固前期創(chuàng)衛(wèi)工作成果的基礎(chǔ)上，進一步配齊配強人員力量、延伸管理服務區(qū)域、延長工作時間，執(zhí)法隊員堅持每天從早晨5:00到晚上10:00，對市場周邊、重點路段進行錯時無縫隙管理。一是加強對重點區(qū)域、市場周邊車輛亂停亂放的管理；二是堅決取締主次干道、市場周邊的店外店、店外攤、馬路攤點和流動攤販；三是全面清理亂堆亂放、亂拉亂接等“八亂”現(xiàn)象。20日以來，共糾正亂停亂放車輛1350余起，取締市場周邊、主次干道、居民小區(qū)流動攤點388起，清理店外店、店外攤155起，規(guī)范整頓摩托車修理點21處、洗車場8處，查處無牌無證和非法安裝動力裝置人力三輪車47輛。

（四）加大投入、增強力量，全力推進環(huán)境衛(wèi)生管理

市容環(huán)境衛(wèi)生是創(chuàng)建工作關(guān)鍵，環(huán)衛(wèi)處面對新增道路保潔面積52萬㎡的實際，堅持放棄休息、日夜兼程，對城區(qū)的垃圾桶實行夜間吊裝，不斷增加衛(wèi)生保潔和垃圾清運的頻率。一是增強力量，堅持人員不休、車輛不歇，確保城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，截至10月25日，共清運垃圾776噸，平均每天清運129噸。二是加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前屬于我局管理的46座公廁已全部改造完畢，公廁導向牌正在進行制作，城區(qū)主次干道果殼箱設(shè)置方案已報請市創(chuàng)建辦同意，近兩天來，共新增青云路、文昌路、碧霞路、秀水路、海陽路、福壽路果殼箱122只,城區(qū)所有新增果殼箱力爭在31日前全部設(shè)置完畢。三是加強城河沿線的管理維護，堅持每天定時抽換排水，增派人員打撈水面飄浮物、撿拾河坡垃圾，確保城河水質(zhì)清新，河坡綠化美觀。

二、突出重點、猛攻難點，夯實創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)

小區(qū)物業(yè)管理、噪聲油煙污染一直以來是居民群眾反映的熱點難點問題，執(zhí)法局作為全市物業(yè)管理的主管部門和實施相對集中處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，不等不靠、主動出擊，加強對小區(qū)物業(yè)的規(guī)范，加大噪聲、油煙擾民的查處力度，加快交辦事項的辦結(jié)速度，進一步夯實了創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。

（一）加強對物管企業(yè)的監(jiān)督管理。

我市正式報批物業(yè)管理企業(yè)共有23家，其中3級資質(zhì)的20家，物業(yè)管理面積177萬㎡。全市現(xiàn)有物業(yè)管理的小區(qū)47個，沒有物業(yè)管理的小區(qū)12個，散戶樓38處，其中百花苑、豐樂苑、江中花園、武定苑等9個小區(qū)物業(yè)管理情況較好，西皋新村、惠隆苑、繪園新村等11個老小區(qū)物業(yè)管理情況較差。今年全市在建小區(qū)8個，分別是申港豪園、荷蘭小鎮(zhèn)、淺水灣、光華水韻、盛世華庭、京九華府、龍游御境以及11號地塊。

為了規(guī)范物管企業(yè)的經(jīng)營秩序，為居民創(chuàng)造整潔、安

全、舒適、文明、和諧的居住環(huán)境。我局專門成立了由局主要領(lǐng)導任組長的物業(yè)管理工作領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設(shè)四個工作組分駐到如城的四個街道，經(jīng)過15天認真細致的調(diào)查摸底、核查登記，[有文章需求，請到xiexiebang.com站留言板，12小時內(nèi)解決您的問題！]目前，已形成各類臺帳10余冊。10月26日，我局還召集全市各物業(yè)公司負責人、開發(fā)公司負責人、社區(qū)居

委會負責人，[有文章需求，請到xiexiebang.com站留言板，12小時內(nèi)解決您的問題！]專題召開了全市物業(yè)管理再推進大會，會議認真總結(jié)回顧了我市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，簡要分析了物業(yè)管理工作面臨的形勢，并就下一步物業(yè)管理工作推進作出了祥細的部署，對相關(guān)物業(yè)公司、開發(fā)公司、社區(qū)居委會也提出了明確的要求。

根據(jù)市委、市政府對物業(yè)管理工作的指示，我局將用三個月的時間對全市物業(yè)管理進行規(guī)范。對于現(xiàn)有物業(yè)的小區(qū)，將分為三個階段，即宣傳發(fā)動階段、規(guī)范整治階段、檢查驗收階段，加大力度加快推進。對于在建小區(qū)的前期物業(yè)，將嚴格實施監(jiān)管，一是重點核查新建小區(qū)有無必要的物業(yè)管理配套設(shè)施，物業(yè)用房是否按照規(guī)劃和設(shè)計施工，有無擅自改變物業(yè)用房的使用性質(zhì)，是否符合國家有關(guān)工程質(zhì)量和安全要求的基本標準；二是重點核查商品房銷售單位，[文章來源于=大=秘=書=網(wǎng)=站-幫您找文章，12小時內(nèi)解決您的文章需求]是否在規(guī)定期限內(nèi)將應提取及代收的維修基金全額移交給指定機構(gòu)代管；三是重點核查建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交時，是否配齊相關(guān)資料、交齊相關(guān)費用，完善相關(guān)手續(xù)。對于沒有物業(yè)的小區(qū)及散戶樓，一方面，將通過各種渠道，想方設(shè)法配置物業(yè)用房，另一方面，積極支持配合街道社區(qū)建立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會選聘合適的物管企業(yè)。

（二）著力解決群眾反映熱烈的熱點、難點問題，切實抓好交辦事項的落實。

自全市開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動以來，我市收到的群眾投訴舉報明顯增加，僅10月份噪聲、油煙污染投拆就達16起，對于群眾來電、來信、來訪的xiexiebang.com各類舉報，我局認真對待，堅持做到態(tài)度熱情周到、行動迅速果斷、執(zhí)法公正有力、結(jié)案及時規(guī)范，確保給市民創(chuàng)建良好的生活空間和居住環(huán)境。

對創(chuàng)建辦、督查組、市長熱線等相關(guān)部門交辦事項，我局迅速組織力量，認真抓好落實。

1、對10月22日創(chuàng)建督查組交辦的65項事項認真細化分解，落實責任到人，25日前，所有交辦事項全部辦理完結(jié)。

2、對非主城區(qū)的群宇摩配城、興隆裝飾城等工業(yè)品市場周邊環(huán)境加強管理，督促市場主體落實“門前三包”責任制。

3、對城區(qū)廢品收購站加大管理力度，依法停止無照廢品收購站的經(jīng)營活動，督促主城區(qū)不符合要求的廢品收購站迅速實施搬遷。

4、繼續(xù)配合衛(wèi)生監(jiān)督所對五小行業(yè)進行整治，配合市公安交通部門對城區(qū)交通秩序進行整治，配合開發(fā)區(qū)對拆遷地塊進行強制評估，保障省十六運、全市小康會議、環(huán)模城市檢查等全市重大保障活動12次。

自進入創(chuàng)建總攻階段以來，我局全體人員沒有休息一天，堅持加班加點，堅持舍小家顧大家，使城區(qū)市容市貌得到很大的改觀，但是對照國家衛(wèi)生城市標準，我們深感，還存在一定的差距。對此，我局將在國家級衛(wèi)生城市省級調(diào)研前的不足10天時間內(nèi)進一步調(diào)高定位、自我加壓，突出工作重點、猛攻工作難點，進一步抓好措施的落實和考核督查，確保11國家級衛(wèi)生城市省級調(diào)研的順利通過。

第五篇：市城市管理行政執(zhí)法局年終工作總結(jié)

嚴格依法行政創(chuàng)新管理理念確保**新區(qū)建設(shè)健康發(fā)展

**市城市管理行政執(zhí)法局**新區(qū)分局2005年3月16日正式掛牌成立，到今天已走過了一年的風雨歷程。在過去的一年里，分局緊緊圍繞“依法行政，文明執(zhí)法”這一指導思想，按照“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”和“服務新區(qū)建設(shè)、保障新區(qū)建設(shè)”的總體要求，嚴格依法行政創(chuàng)新管理理念，團結(jié)一致，克服困難，在**新區(qū)內(nèi)有效地開展了城市管理行政執(zhí)法工作。總結(jié)一年來的工作，我們的做法和經(jīng)驗主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、以理念創(chuàng)新為先導，堅持與**新區(qū)發(fā)展速度相適應的城市管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向

**新區(qū)是**市加快城市化和城市現(xiàn)代化進程戰(zhàn)略而投資開發(fā)建設(shè)的新城區(qū)。它的目標是通過高起點、高品位的統(tǒng)一規(guī)劃，采用商業(yè)化的運作機制，快節(jié)奏、高效率地建成設(shè)施完善、功能先進、管理科學、環(huán)境優(yōu)雅的現(xiàn)代化新城區(qū)，**未來的中心區(qū)，展示**新世紀新形象的窗口。因此，**新區(qū)執(zhí)法分局工作的開展必須與**新區(qū)的發(fā)展速度和現(xiàn)代化的管理水平相適應，堅持管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向。

如何認識“城市管理現(xiàn)代化”的概念？從原則上講，城市管理現(xiàn)代化就是使城市管理從傳統(tǒng)狀態(tài)向現(xiàn)代先進狀態(tài)轉(zhuǎn)化的過程。具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

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一是觀念現(xiàn)代化。樹立以人為本觀念。**新區(qū)執(zhí)法分局自從成立以來就把為人民服務作為**新區(qū)管理的出發(fā)點和歸宿，滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需求，依靠人民開展城市管理。樹立系統(tǒng)管理觀念。立足于**新區(qū)的整體和全局，從**新區(qū)和其發(fā)展環(huán)境的關(guān)系，選擇**新區(qū)發(fā)展方向和道路，把**新區(qū)管理貫穿于其規(guī)劃、建設(shè)和發(fā)展的全過程。樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。按經(jīng)濟規(guī)律和社會規(guī)律，協(xié)調(diào)好**新區(qū)發(fā)展過程中人與自然的關(guān)系，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。樹立法治觀念。做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，實現(xiàn)依法治區(qū)。

二是手段和方法現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的城市管理不是過去那種政府包攬一切的直接管理，而是一種政府與市場相結(jié)合、政府與其他利益相關(guān)者相互配合的間接管理。需要綜合運用行政、經(jīng)濟、法律、教育等多種手段。比如，依據(jù)經(jīng)濟規(guī)律，運用經(jīng)濟杠桿影響管理對象的利益，調(diào)節(jié)其行為。運用法律方法，規(guī)范利益主體的行為，調(diào)節(jié)各種利益關(guān)系。還要積極引進現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機技術(shù)、自動化控制技術(shù)等現(xiàn)代科學技術(shù)，并廣泛運用于**新區(qū)管理各個領(lǐng)域和過程，提高決策的科學性，降低管理成本，提高管理效能。

三是效益現(xiàn)代化。提高**新區(qū)管理效益是城市管理現(xiàn)代化的目的和綜合體現(xiàn)，城市管理效益，是經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。其具體體現(xiàn)是城市高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，各項功能正常發(fā)揮，成為將來人類居住、生活、工作和休息的理想場所，滿足人民不斷增長的物質(zhì)和精神需求。

二、強化“立管為公、執(zhí)法為民”意識

**新區(qū)執(zhí)法分局開展工作的宗旨是“立管為公、執(zhí)法為民”，要做到這一點，首先，把為人民服務放在首位，依靠人民開展城市管理。我分局工作性質(zhì)決定了每天我們都要面對成千上萬的人民群眾，尤其是**新區(qū)，因征地的原因，導致很多農(nóng)民失去土地，如果工作稍有不慎，便會激化矛盾。如何正確維護好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政，解決紛繁復雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護社會穩(wěn)定的關(guān)系，是對我們的考驗。我們要心里裝著群眾，遇事想著群眾，干事為了群眾，發(fā)動和依靠群眾，努力解決我們工作中的各種矛盾和問題，用我們的實際行動去實現(xiàn)“立管為公、執(zhí)法為民”意識，把我局創(chuàng)建成人民群眾真正滿意單位。

其次，堅持培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，開拓性地進行理念創(chuàng)新。以理念為靈魂，將各種理念貫穿于整個隊伍建設(shè)和執(zhí)法工作中去，我們確立了“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的執(zhí)法宗旨；樹立“人民城管，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念；“執(zhí)法中管理，管理中服務”的管理理念；“公開、公正、廉潔、高效”的行為理念。在具體執(zhí)法工作中，以執(zhí)法理念為指導，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，積極開展城管執(zhí)法工作。

三、建立健全了約束激勵機制

制度建設(shè)是關(guān)鍵，它在依法行政的城市管理中發(fā)揮著保障作用。

一是建立健全**新區(qū)管理行政執(zhí)法機構(gòu)、隊伍、職責、執(zhí)法依據(jù)和內(nèi)部規(guī)范化管理制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，進一步完善了行政執(zhí)法的組織體系。二是探索出了一套以人為本、剛?cè)岵⒍率杞Y(jié)合、標本兼治的執(zhí)法模式。三是形成了一個協(xié)調(diào)一致、執(zhí)法統(tǒng)一、廉潔高效的行政執(zhí)法體制，這對改善市容環(huán)境和投資環(huán)境，保護公民和法人的合法權(quán)益，促進**新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，能起到積極的促進作用。四是建立健全制度，即按照市場經(jīng)濟要求，把約束機制和激勵機制引入城管工作中，建立目標考核、責任追究、工效掛鉤三項制度。目標考核制是根據(jù)工作任務及臨時交辦的各項工作進行分解量化，按考核辦法對每個人

進行綜合考核，年終先進依據(jù)考核分數(shù)直接產(chǎn)生。責任追究制就是從局各領(lǐng)導到各負責人實行層層分工責任制，出現(xiàn)重大失誤，要視情況追究連帶責任。一方面是為了迎接市局的年終目標考核，另一方面也是為了調(diào)動每位員工的積極性，在行業(yè)檢查及年終評比中獲獎的個人進行物質(zhì)和精神獎勵；對完不成任務的實行處罰，并對效果指標進行獎罰兌現(xiàn)，實行工效掛鉤制。通過約

束機制和激勵機制調(diào)動大家工作的積極性。

四、進一步加強依法行政，規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，全面提升執(zhí)法管理水平

**新區(qū)執(zhí)法分局雖然成立的時間不長，但我們的工作卻頭緒繁多，工作量飽滿，主要包括：

1、對市容和環(huán)保工作的集中整治；

2、對亂搭亂建、違章建筑的查處；

3、對亂倒垃圾、沿途隨意拋撒垃圾車輛的查處；

4、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作；

5、對偷挖、偷運國土資源違法行為的查處；

6、對強攬工程、強買強賣、阻擾施工等違法行為的協(xié)調(diào)處理；

7、處理好執(zhí)法與社會穩(wěn)定工作等。我們這些工作的順利完成，為**新區(qū)的快速發(fā)展做了積極的貢獻，我們的工作也得到市局和**新區(qū)管委會的充分肯定，在2004年年終工作評比中，我分局被市局評為“先進工作單位”和“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境先進單位,被**新區(qū)管委會評為“先進工作單位”。我們的做法主要包括一下幾個方面：

首先，實施了“五大執(zhí)法工程”。主要包括：“規(guī)范執(zhí)法工程”、“嚴格執(zhí)法工程”、“親民執(zhí)法工程”、“陽光執(zhí)法工程”、“素質(zhì)執(zhí)法工程”并付諸實際，按照學法有制度、立法有計劃、執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，較好地實現(xiàn)依法執(zhí)法、處罰適當、規(guī)范管理和程序正當、監(jiān)督到位、高效便民的工作目標，依法行政，搞好城市管理工作。

其次，在具體執(zhí)法中注意做到“四個結(jié)合”和處理好“五個關(guān)系”。“四個結(jié)合”即“宣傳教育與行政處罰相結(jié)合、專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合、專項整治與綜合整治相結(jié)合、動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合”。處理好“五個關(guān)系”，即疏與堵的關(guān)系、情與法的關(guān)系、嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系、依法行政與接受監(jiān)督的關(guān)系、日常管理與快速反應的關(guān)系，使城管執(zhí)法工作由以前的靠“活動、檢查、評比、突擊”轉(zhuǎn)向靠“體制、機制、法制、責任制”，實現(xiàn)長效管理的目標。

再次，加大執(zhí)法力度，強化執(zhí)法手段，完善長效管理機制，積極探索有效的執(zhí)法管理方式。例如，我們可以：死看死守，加大“探頭”市場和非法市場的管理；機動巡查，加強對**新區(qū)非法取土、建筑垃圾的執(zhí)法監(jiān)察；釣魚上鉤、順藤摸瓜，加強對新區(qū)內(nèi)廣告的治理；提前介入，管理前置，加強對建筑工地的監(jiān)督；對私自亂建加油站的監(jiān)管和強制拆除；加強對景觀大道周邊的整治等等。

復次，建章立制，規(guī)范內(nèi)部管理，初步建立了與執(zhí)法體制改革相適應的運行機制。先后制定了局長、副局長、中隊長、辦公室,中隊工作職責、中隊辦案流程，規(guī)范了考勤、請假、會議、學習、衛(wèi)生、安全等各項制度。建立文件管理制度、辦公用品領(lǐng)取制度、值班制度，從制度上管理人、約束人，形成了從上到下人人按制度辦事的良好工作氛圍。

五、內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象

1．很抓機關(guān)作風建設(shè)，努力建設(shè)“學習型、開拓型、實踐型、保先型”機關(guān)。每位隊員都能夠把自我學習與培訓鍛煉結(jié)合起來，把學習理論與執(zhí)法實踐結(jié)合起來。

2．嚴格執(zhí)行“五要五不許”和“六條禁令”等制度，加大對違規(guī)違紀人員的懲處力度。明文規(guī)定“禁止持值勤卡消費或購物”、“禁止執(zhí)勤時吃東西、抽煙”、“禁止執(zhí)法時向群眾勒索錢物”、“禁止打人、罵人、粗暴執(zhí)法”等內(nèi)容。加強日常檢查、考核，并進行細化和量化，為全面提升隊伍素質(zhì)、體現(xiàn)獎懲分明、實施末位淘汰制度等。

3．抓隊伍建設(shè)，提高城市管理水平。首先，提高執(zhí)法業(yè)務素質(zhì)。作為行政處罰相對集中的執(zhí)法隊伍，應該熟練掌握執(zhí)法業(yè)務技能和城市職能所涵蓋的各項法律、法規(guī)、規(guī)章，并能在實際工作中靈活應用；注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧，做到強化培訓和執(zhí)法實踐相結(jié)合。依法行政，自覺接受社會各界監(jiān)督。

4．落實責任，強化管理。依法管理是實現(xiàn)長效管理的基本前提。要真正建立依法管理機制，就必須完善崗位責任制。制定具體的實施細則和科學、規(guī)范的考核、獎懲辦法。落實城管監(jiān)察執(zhí)法責任制和評議考核制度，加強日常性的執(zhí)法監(jiān)督，加強作風建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。進一步細化和規(guī)范行政執(zhí)法責任制，增強隊員的責任感，激發(fā)隊員的競爭意識和敬業(yè)精神，為促進各項工作制度化、規(guī)范化、科學化提供根本保證。

成績只能說明過去，展望未來，我們并不輕松，我們肩上的擔子仍然很重。**新區(qū)一流的發(fā)展速度要求我們必須以一流的城市管理行政執(zhí)法水平與其相適應，我們的執(zhí)法水平和執(zhí)法隊伍的素質(zhì)都需要進一步的提高，各項規(guī)章制度仍需要進一步完善，但我們有信心也有能力完成我們的各項工作，為**新區(qū)建設(shè)貢獻我們的力量！