第一篇:優(yōu)服務(wù)、正作風(fēng)、樹形象(本站推薦)
優(yōu)服務(wù)、正作風(fēng)、樹形象
為切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),圍繞“促發(fā)展、促轉(zhuǎn)型、保安全、保民生”為切入點(diǎn)。今天結(jié)合本科室的實(shí)際,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)宣傳。
開展優(yōu)服務(wù)、正作風(fēng)、樹形象是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的重要手段,是政府傾聽群眾呼聲的有效措施,是推動(dòng)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)效能建設(shè)和提高執(zhí)行力的重要舉措,是推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作的有效手段。因此,我們將深入宣傳動(dòng)員,營造濃厚的民主評議氛圍,使我們充分認(rèn)識民主評議行風(fēng)工作的重要性和必要性,增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,把思想迅速統(tǒng)一到民主評議行風(fēng)工作部署上來,主動(dòng)接受民主評議。
二、創(chuàng)先爭優(yōu),做好本職工作
1、牢固樹立“立黨為公,執(zhí)政為民”的意識,提高對認(rèn)評工作責(zé)任心、責(zé)任感的認(rèn)識。
2、努力提高自身素質(zhì)和能力,提高工作效率
第一、提高政治思想素質(zhì)。不斷堅(jiān)定理想信念,要做一個(gè)真正的馬克思主義者;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),面對復(fù)雜的環(huán)境,時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)對照要求自己;加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策的認(rèn)識,增強(qiáng)貫徹黨的基本路線的自覺性;不斷學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化思想教育,筑牢思想防線;繼續(xù)提升人格修養(yǎng),要成為一個(gè)道德高尚的人。
第二、提高作風(fēng)素質(zhì)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,密切聯(lián)系群眾,始終成為人民的公仆;要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效;嚴(yán)于律已,養(yǎng)成艱苦樸素、勤儉節(jié)約的工作作風(fēng);從自身做起,認(rèn)真整治辦事拖拉,工作推諉,紀(jì)律散漫,以權(quán)謀私,吃拿卡要和違法行政等現(xiàn)象;要不斷開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),研究新情況,解決新問題。
三、突出重點(diǎn),真評真改。
在行評期間,我們將突出工作重點(diǎn),深入查找問題,對照評議內(nèi)容,堅(jiān)持開門納諫 , 采取召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、設(shè)立征求意見信箱、電子信箱等形式 , 廣泛聽取社會各界的意見和建議。找準(zhǔn)行風(fēng)存在的問題和不足,邊查邊改, 做到什么問題突出, 就重點(diǎn)評議什么問題,什么問題群眾反映強(qiáng)烈,就重點(diǎn)解決什么問題。同時(shí),把落實(shí)整改措施、解決突出問題貫穿于評議工作的始終。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求,對群眾、基層、部門反映的問題,要達(dá)到實(shí)實(shí)在在的整改效果。對評議中群眾反映出來的問題做到“五明確”,即:明確整改事項(xiàng),防止泛泛而談;明確整改方式 , 防止不求長效;明確整改標(biāo)準(zhǔn), 防止蒙混過關(guān);明確整改時(shí)限, 防止拖延不辦;明確整改責(zé)任, 防止推誘扯皮。
總之,我們決心通過這次民主評議活動(dòng),切實(shí)解決我們工作中存在的突出問題,進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度,完善監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范服務(wù)行為,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,使行風(fēng)作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變,服務(wù)態(tài)度有效優(yōu)化,辦事程序簡化規(guī)范,辦事效率大大提高,切實(shí)樹立良好的“質(zhì)監(jiān)窗口”形象,為促進(jìn)全縣質(zhì)監(jiān)工作再上新臺階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二篇:轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹形象責(zé)任書
洞頭縣就業(yè)管理服務(wù)處
“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”責(zé)任書
為全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立良好形象,努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)的干部職工隊(duì)伍,現(xiàn)結(jié)合我處實(shí)際, 特簽訂本責(zé)任書如下:
(一)嚴(yán)守考勤制度
做到按時(shí)上下班并堅(jiān)守崗位,不無故遲到、早退、串崗、離崗、曠工。全體干部、職工一律按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考勤。工作人員上下班由本人在指紋考勤機(jī)上簽到。嚴(yán)格執(zhí)行請假制度, 上班時(shí)間不得擅自離崗,中途離崗辦理公事的,應(yīng)逐級報(bào)告,并在《離崗?fù)獬鲛k事登記表》上進(jìn)行登記。工作人員在崗、下鄉(xiāng)、公差、請假等均應(yīng)自行調(diào)整好“工作人員去向牌”。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律
為嚴(yán)肅工作紀(jì)律,做到開門辦公,上班期間全身心投入本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行省市效能建設(shè)“四條禁令”,不出現(xiàn)脫崗(上班時(shí)間人不知去向)、串崗(上班時(shí)間到其他處室串門、閑聊)、私崗(上班時(shí)間帶早點(diǎn)、打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、瀏覽炒股軟件、看視頻等), 嚴(yán)禁酒后駕車。
(三)嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì)
會風(fēng)會紀(jì)問題,事關(guān)單位整體形象,也能體現(xiàn)自己的政治素質(zhì)、精神狀態(tài)和工作責(zé)任感。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議各項(xiàng)制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,保證所有應(yīng)參加的會議不無故缺席、遲到、早退,遇特殊情況不能參加的做到按規(guī)定提前請假,辦公室人員負(fù)責(zé)作好傳達(dá)和補(bǔ)課工作。如有特殊情況需離開的,必須向會議主持人請假。凡無故缺席、遲到、遲到、早退,早退或擅自離開會場的, 按有關(guān)規(guī)定處理。
(四)嚴(yán)格責(zé)任追究
要加強(qiáng)對工作人員考勤情況和遵守工作紀(jì)律情況進(jìn)行督查。堅(jiān)持定期檢查、抽查和通報(bào)制度,每月至少暗訪1次,暗訪時(shí)將當(dāng)場核對工作人員在崗及去向情況。對違反“四條禁令” 和有關(guān)規(guī)章制度, 視情節(jié)輕重, 給予相應(yīng)處分。
本責(zé)任書一式兩份,簽訂雙方各執(zhí)一份。
責(zé)任單位(負(fù)責(zé)人簽字):責(zé)任人(簽字):
年月日
第三篇:正作風(fēng)、樹形象、促服務(wù)方案
XXXXXX管理處
關(guān)于印發(fā)《開展“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”
教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的通知
各科室:
現(xiàn)將《XXXXXX管理處開展“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們,請遵照執(zhí)行。
XXXXXX管理處 XXX年9月9日
XXXXXX管理處
開展“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”教育實(shí)踐
活動(dòng)實(shí)施方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市XXX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化“以民為本、為人解困、為民服務(wù)”宗旨意識,樹立為民務(wù)實(shí),廉潔高效的XXX干部隊(duì)伍形象,促進(jìn)XXX事業(yè)全面健康發(fā)展。根據(jù)市局關(guān)于在全市XXX系統(tǒng)開展“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”
集中教育實(shí)踐活動(dòng)的安排部署, 處里決定在全市XXX系統(tǒng)開展“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng),制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、“十八大”精神為指導(dǎo),按照從嚴(yán)治政、依法行政、文明從政的要求和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,不折不扣地執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委實(shí)施意見、市委十項(xiàng)規(guī)定,以XXX部“行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)”為重點(diǎn),結(jié)合在我市XXX系統(tǒng)開展的“改作風(fēng)、抓落實(shí)、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng),貫徹落實(shí)“市局改進(jìn)工作作風(fēng)十二條措施”,加強(qiáng)XXX干部隊(duì)伍思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè),加大源頭治理力度,認(rèn)真解決群眾反映的突出問題,努力建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、勤政務(wù)實(shí)、廉潔高效、親民愛民、深受群眾歡迎的XXX干部隊(duì)伍,為全面完成各項(xiàng)XXX工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想和作風(fēng)保證。
二、教育重點(diǎn)
各科室要結(jié)合工作實(shí)際,本著“有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就解決什么問題”的原則,緊扣教育重點(diǎn)、政策難點(diǎn)、社會熱點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié),采取理論宣講和個(gè)人自學(xué)等方式,通過開展集中教育實(shí)踐活動(dòng),著力增強(qiáng)我市XXX干部職工做好工作的責(zé)任感、緊迫感、光榮感,著力營造我市XXX系統(tǒng)風(fēng)清氣正的氛圍,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
(一)開展職業(yè)道德教育,著力解決職業(yè)操守不佳的問題??词欠翊嬖谒饕罕婂X物;接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品和宴請;缺乏修養(yǎng),不注重社會公德,個(gè)人生活不檢點(diǎn),品位低下;功利思想嚴(yán)重、熱衷業(yè)余兼職,參與賭博和封建迷信活動(dòng)等問題。
(二)開展愛崗敬業(yè)教育,著力解決責(zé)任意識不強(qiáng)的問題??词欠翊嬖诠ぷ髦鲃?dòng)性不強(qiáng)、履職盡責(zé)能力發(fā)揮不明顯的問題;行政不作為,對困難群眾和弱勢群體反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題麻木不仁,推諉扯皮;行政亂作為,濫用職權(quán),越權(quán)辦事等問題。
(三)開展法律法規(guī)教育,著力解決執(zhí)法不規(guī)范的問題??词欠翊嬖谟蟹ú灰溃詸?quán)代法,以言代法;執(zhí)法不公,“吃、拿、卡、要、報(bào)”;執(zhí)法不規(guī)范,亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款;法制觀念淡薄、不能依法行政、依法管理、依法執(zhí)業(yè),以及執(zhí)法簡單粗暴甚至執(zhí)法犯法等問題。
(四)開展紀(jì)律作風(fēng)教育,著力解決紀(jì)律作風(fēng)不過硬的問題。看是否存在不遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度,遲到早退,脫崗串崗,上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲,看股炒股,打牌賭博;有令不行、有禁不止,上有政策、下有對策,自由散漫、各行其是,講排場、比闊氣、揮霍浪費(fèi)等問題。
(五)開展為民服務(wù)教育,著力解決服務(wù)質(zhì)量不高的問題。看是否存在特權(quán)思想、官僚主義嚴(yán)重,小團(tuán)體、個(gè)人利益至上;為民服務(wù)思路不清、點(diǎn)子不多、措施不力;對群眾
態(tài)度冷漠、敷衍應(yīng)付、麻木不仁、故意刁難等問題。
三、方法步驟
集中教育實(shí)踐活動(dòng)從XXX年9月10日開始至12月底結(jié)束,分四個(gè)階段進(jìn)行:
(一)學(xué)習(xí)提升階段(9月10日—9月30日)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八大精神、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委實(shí)施意見、市委“十項(xiàng)規(guī)定”和 “市局改進(jìn)工作作風(fēng)十二條措施”,學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、XXX相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,并圍繞工作職能,確定專題,組織干部職工開展大討論。
(二)自查自糾階段(10月1日—10月31日)。通過召開座談會、意見征詢會、民主生活會等形式,開展批評與自我批評,深入查擺問題,認(rèn)真對照剖析,形成行風(fēng)自查報(bào)告。對照職業(yè)道德、崗位職責(zé)、法律法規(guī)、工作紀(jì)律、為民服務(wù)等五個(gè)方面逐項(xiàng)檢查、逐人過關(guān)。
(三)整改提高階段(11月1日—11月30日)。針對查找出的突出問題建立整改臺賬,落實(shí)整改責(zé)任,明確整改時(shí)限,切實(shí)抓好整改。凡屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的問題,要集體總結(jié)教訓(xùn),共同解決;對于反復(fù)發(fā)生的問題,要透過現(xiàn)象找出規(guī)律,全力解決;對于普遍發(fā)生的問題,要從體制機(jī)制上找原因,抓緊解決。
(四)建章立制階段(12月1日—12月31日)。對照集中教育活動(dòng)的要求和查擺發(fā)現(xiàn)的普遍性問題,重點(diǎn)完善崗位目標(biāo)責(zé)任制度、績效考評制度、投訴受理制度和責(zé)任追究制度
等,不斷提高管理的規(guī)范化、制度化水平。
四、幾點(diǎn)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。處成立“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,吳英奇主任任領(lǐng)導(dǎo)小組組長。結(jié)合實(shí)際,有針對性地制定具體實(shí)施方案,扎實(shí)做好教育實(shí)踐活動(dòng)的組織和實(shí)施,確保這次教育實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)全面落實(shí)。
(二)理論聯(lián)系實(shí)際。要緊密結(jié)合思想和工作實(shí)際開展集中教育,實(shí)事求是地查擺和解決問題。要敢于揭短亮丑,找準(zhǔn)主要問題,抓住主要矛盾。要本著把過去的問題當(dāng)作現(xiàn)在的問題吸取教訓(xùn),把別人的問題當(dāng)作自己的問題引以為戒,把別的部門發(fā)生的問題當(dāng)作本部門的問題查找根源,把可能發(fā)生的問題當(dāng)現(xiàn)實(shí)存在的問題積極預(yù)防,并結(jié)合單位和個(gè)人存在的問題,舉一反三,自我教育、自我凈化、自我提高,使集中教育實(shí)踐活動(dòng)收到教育和激勵(lì)的雙重功效。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對活動(dòng)開展情況進(jìn)行明查暗訪和專項(xiàng)督查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要實(shí)行掛賬銷號、跟蹤督查、限期整改。對教育活動(dòng)中不重視、措施不力、搞形式走過場的,要予以通報(bào)批評。對疏于監(jiān)管發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法問題的,要追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(四)活動(dòng)務(wù)求實(shí)效。各科室要按照中省和市委關(guān)于紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的要求,自覺把教育實(shí)踐活動(dòng)與落實(shí)中央“八項(xiàng)
規(guī)定”、省委實(shí)施意見和和市委“十項(xiàng)規(guī)定”、市局改進(jìn)工作作風(fēng)十二條措施結(jié)合起來,與鞏固深化“改作風(fēng)、抓落實(shí)、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研工作結(jié)合起來,與提升為民服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來,與當(dāng)前正在開展的發(fā)展環(huán)境“三項(xiàng)整治”工作結(jié)合起來,堅(jiān)持XXX工作宗旨,真情服務(wù)群眾,建立長效管理機(jī)制,把集中教育實(shí)踐活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)咸陽經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,用工作的成效檢驗(yàn)集中教育實(shí)踐活動(dòng)的成效,真正做到“兩促進(jìn)、兩不誤”。
第四篇:正作風(fēng)樹形象 -z
提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風(fēng),樹形象,做一名合格黨員
在喜迎黨的十九大的大好日子里,我們看到有一種理想,總能沖破一切阻攔,那就是共產(chǎn)主義;有一種力量,總給世界以震撼,那就是中國魂的激蕩;有一種使命,總讓我們激昂澎湃,那就是“提素質(zhì),轉(zhuǎn)作風(fēng),樹形象,做一名合格黨員”。
高樓何以聳立,大樹何以參天?根基決定一切,而我們的根基就是作風(fēng)。我們身處基層工作崗位但肩負(fù)的卻是崇高而偉大的事業(yè),要完成它賦予我們的使命,需要我們在平凡的崗位始終懷揣著一顆顆不平凡的心。然而能否真正做到為人民服務(wù),只有激情還不夠,還要轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象。作風(fēng)正,則事業(yè)興;作風(fēng)正,則形象立!轉(zhuǎn)作風(fēng),是我們的必然使命。
轉(zhuǎn)作風(fēng),首先要解放思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想決定出路,思想決定未來!想必很多人聽過這樣一則故事,有兩個(gè)人一起到海島上去考察皮鞋市場,一個(gè)人剛?cè)ゾ突貋砹?,說島上的人壓根就不穿鞋子,根本沒有市場可言。而另外一個(gè)人卻很興奮,發(fā)電報(bào)給公司說太好了,島上所有的人都還沒有鞋子,市場大得很!同樣的境況,不同的思想,導(dǎo)致結(jié)果有著天壤之別。人只有正確的思想,才有正確的行動(dòng)。我們在迎接黨的十九大勝利召開,扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委五屆三中全會的過程中,更要端正思想、善于學(xué)習(xí),忠誠干事、敢于擔(dān)當(dāng)。轉(zhuǎn)作風(fēng),我們的工作要切實(shí)做到立檢為公、執(zhí)法為民!你見過徹夜通宵加班加點(diǎn)奔波辦案的自偵人嗎?我見過。你見過忍下對那一聲聲“媽媽,媽媽”的召喚而不得不專心辦案的公訴人嗎?我見過。你見過風(fēng)里雨里甚至帶病普法宣傳送法于民的預(yù)防人嗎?我見過。他們不是不知道他們是家里的頂梁柱,幸福的中心點(diǎn),但他們更牢記著自己是人民的公仆,是百姓的檢察官!他們始終堅(jiān)持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力把立檢為公、執(zhí)法為民的理念,化為一種高度自覺的思想認(rèn)識和行為習(xí)慣!
我們的黨是為人民服務(wù)的黨,我們的機(jī)關(guān)是為人民辦事的機(jī)關(guān)。所以,能否形成一個(gè)好的工作作風(fēng),關(guān)系到我們睢陽“一個(gè)目標(biāo)十大任務(wù)”的落實(shí),關(guān)系到“三年大變五年巨變”的實(shí)現(xiàn)。清人魏源在他的《默觚下》有這么一句話:“十履而一跣,則跣者恥;十跣而一履,則履者恥?!本褪钦f,十個(gè)人穿著鞋而一個(gè)人光著腳,那么光著腳的人就會感到羞恥;十個(gè)人光著腳而一個(gè)人穿著鞋,那么穿著鞋的人就會感到羞恥。這是人們普遍存在的趨同恥異的心理,同時(shí)也說明大環(huán)境對一個(gè)人的影響。因此轉(zhuǎn)作風(fēng),也要形成這種趨同恥異的心理,“趨”的是勤政自勉,一心為民;“恥”的是貪圖享樂,拖拉推諉。轉(zhuǎn)作風(fēng),從我做起,講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效。想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求。立足檢察事業(yè),為睢陽跨越發(fā)展保駕護(hù)航!一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過:當(dāng)他回首往事的時(shí)候不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而羞愧!回眸過去,我們走過的是激情燃燒的歲月,展望未來,我們將踏入人生的偉大征途!作為一名共產(chǎn)黨員,在此,我鄭重承諾:我將緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍,緊緊圍繞全市和全區(qū)工作大局,聚焦打好“四張牌”,打贏“四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”,圍繞“一個(gè)目標(biāo)十大任務(wù)”、“一古兩新一帶多節(jié)點(diǎn)”城市發(fā)展戰(zhàn)略,從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好本職工作,努力為實(shí)現(xiàn)睢陽“三年大變,五年巨變”的宏偉目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn),以一流的業(yè)績向黨的十九大獻(xiàn)禮!
謝謝大家。
第五篇:醫(yī)院“優(yōu)服務(wù)樹形象”倡議書
**醫(yī)院開展“優(yōu)服務(wù)、樹形象”活動(dòng)倡議書
各黨支部:
為深入貫徹和落實(shí)縣委《關(guān)于在全縣開展拔釘破難優(yōu)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見》文件精神,我院黨總支決定在全院開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象,創(chuàng)先爭優(yōu)展風(fēng)采”為活動(dòng)主題開展“優(yōu)服務(wù)、樹形象”活動(dòng)。為此,我們向全體黨員發(fā)出如下倡議:
全體黨員應(yīng)起到模范帶頭作用,積極投身“優(yōu)服務(wù)、樹形象”主題活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)窗口,改善醫(yī)院服務(wù),提升服務(wù)素質(zhì),全面提高醫(yī)院的人性化服務(wù)水平:一是強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。以“五個(gè)一”服務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)為載體(即微笑再多一點(diǎn),言語再暖一點(diǎn),溝通再細(xì)一點(diǎn),關(guān)愛再多一點(diǎn),形象再美一點(diǎn)),著力提升自身服務(wù)素質(zhì),做到真心關(guān)愛病人,熱情主動(dòng)服務(wù),和諧醫(yī)患關(guān)系,提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。二是共鑄窗口誠信,展示良好形象。以構(gòu)建良好的醫(yī)院信用體系為目標(biāo),倡導(dǎo)熱情、文明、高效服務(wù),積極完善窗口部門服務(wù)規(guī)范,推行并實(shí)現(xiàn)承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)患(護(hù)患)溝通,提高溝通的有效性,讓病人明白看病、放心就醫(yī)。三是簡化就診流程,提高服務(wù)效率。以著力解決當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)中存在的突出問題為目標(biāo),倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,簡化就診流程,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),實(shí)施無縫銜接,以細(xì)節(jié)服務(wù)讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務(wù)設(shè)施,推進(jìn)便民服務(wù);加強(qiáng)服務(wù)窗口管理,開展“一站式”服務(wù),有效縮短病人等候時(shí)間。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,敢于創(chuàng)先爭優(yōu)。以“醫(yī)療樹形象”為目標(biāo),積極打造與優(yōu)美診療環(huán)境相匹配的服務(wù)軟環(huán)境,讓門診服務(wù)更方便,病區(qū)服務(wù)更安靜,急診服務(wù)更順暢,醫(yī)技服務(wù)更高效,保障服務(wù)更快捷。積極爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。五是加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)守醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),做到合理檢查,合理用藥,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi),堅(jiān)決抵制紅包、回扣、提成。
從我做起,從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來,在院黨支部、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷提升人文素養(yǎng),不斷改善服務(wù)態(tài)度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,鼓足干勁,齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,共同把“優(yōu)服務(wù)、樹形象”活動(dòng)要求落到實(shí)處,切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù),盡最大可能讓病人滿意。