第一篇：對(duì)于酒店軟實(shí)力的思考

對(duì)于酒店軟實(shí)力的思考

隨著石家莊酒店業(yè)的迅速發(fā)展，石家莊酒店與國(guó)內(nèi)及國(guó)外諸多酒店集團(tuán)在硬件上的差距越來(lái)越小，競(jìng)爭(zhēng)力的不足主要體現(xiàn)在軟實(shí)力方面。

酒店軟實(shí)力的形成和維護(hù)主要體現(xiàn)在管理體制，人力資源，酒店文化建設(shè)，品牌意識(shí)和營(yíng)銷理念這五個(gè)方面。一個(gè)成熟的酒店就會(huì)建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，有效開(kāi)發(fā)人力資源，強(qiáng)化酒店企業(yè)文化建設(shè)，大力開(kāi)發(fā)社會(huì)資源，加強(qiáng)酒店品牌建設(shè)和勇于創(chuàng)新的營(yíng)銷策略。這五個(gè)方面相輔相成，缺一不可。我在這里闡述的主要是軟實(shí)力里面的行為對(duì)象——酒店員工。

酒店員工的整體素質(zhì)充分體現(xiàn)出酒店的企業(yè)氛圍和理念，還能充分體現(xiàn)出整個(gè)酒店的追求目標(biāo)和理想，因此酒店員工的整體素質(zhì)是軟實(shí)力中的重中之重。酒店員工的整體素質(zhì)包括管理人員的整體素質(zhì)和一線人員的整體素質(zhì)，而酒店員工整體素質(zhì)的提升是需要一個(gè)培訓(xùn)、檢查和驗(yàn)收的過(guò)程不斷循環(huán)才可以達(dá)到的。

對(duì)于管理人員的整體素質(zhì)主要是要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和對(duì)酒店政策的執(zhí)行力度。

現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”是日本企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其內(nèi)容是“整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)”?，F(xiàn)在通過(guò)不斷的探索和實(shí)踐又增加了“安全、速度(節(jié)約)、培訓(xùn)(學(xué)習(xí))”形成了“8S”。并成為諸多企業(yè)廣泛采用的方法和準(zhǔn)則。

執(zhí)行力的體現(xiàn)主要是在工作過(guò)程中實(shí)踐好“嚴(yán)”“實(shí)”“快”“新”四字要求，在日常工作中敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法。

對(duì)于一線服務(wù)人員的整體素質(zhì)，除了自身的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)外，還要有正確的工作方法和技巧，只有掌握了正確的方法和技巧工作效率才能提高，工作效率的提高帶來(lái)的是客人滿意度的提高。對(duì)于客人的詢問(wèn)和需求，我們提供要讓客人的疑問(wèn)到我為止一站式服務(wù)，保障客人住店期間的在店時(shí)間不被浪費(fèi)。

酒店推行的“留言條“政策有效的促進(jìn)酒店和客人的溝通，部門(mén)實(shí)施的“細(xì)心、貼心，贏客心”更是為酒店的軟實(shí)力錦上添花，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持并付諸實(shí)踐，一定會(huì)得到應(yīng)有的效果。

現(xiàn)代服務(wù)講究的就是個(gè)性化、人性化、環(huán)?；姆?wù)，如酒店可設(shè)置無(wú)煙樓層和無(wú)煙房；設(shè)置殘疾人房；增加酒店內(nèi)部綠植的覆蓋率；在滿足客人要求和清潔衛(wèi)生的前提下，減少床單等洗滌次數(shù)一系列措施。

以上酒店員工整體素質(zhì)的提升和維持，是需要酒店和部門(mén)長(zhǎng)期持久有效的培訓(xùn)、檢查和驗(yàn)收。只有形成一個(gè)培訓(xùn)、檢查和驗(yàn)收體系，才能使酒店使部門(mén)員工的整體素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階，才能為酒店軟實(shí)力的強(qiáng)悍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

王

冬 2012年3月2日

第二篇：中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力思考

中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力思考

作者：程心能 文章來(lái)源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：1123 更新時(shí)間：2008-8-1

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企業(yè)文化軟實(shí)力是企業(yè)在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身生存發(fā)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的、基于該企業(yè)在國(guó)際社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。它是企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。黨的十七大提出，“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”，要“興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”。這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)國(guó)家文化軟實(shí)力建設(shè)的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思考，高屋建瓴，立意深遠(yuǎn)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現(xiàn)，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位作用日益突出。隨著跨國(guó)公司全球資源配置能力的增強(qiáng)，跨國(guó)經(jīng)濟(jì)集團(tuán)將逐漸成為全球化的運(yùn)作主體，企業(yè)文化也將在文化領(lǐng)域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政治運(yùn)作方式，成為全球化時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高我國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，也是中華民族偉大復(fù)興征程中一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力必要性

打造具有中國(guó)特色的企業(yè)文化軟實(shí)力，是我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和財(cái)富增長(zhǎng)的動(dòng)力源。特別是在當(dāng)前我國(guó)處于改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)關(guān)鍵時(shí)期，具有更加重要的意義。

打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，是推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的需要。胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“中華民族偉大復(fù)興必然伴隨著中華文化繁榮興盛。要充分發(fā)揮人民在文化建設(shè)中的主體作用，調(diào)動(dòng)廣大文化工作者的積極性，更加自覺(jué)、更加主動(dòng)地推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮?！边@一論述為今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)文化建設(shè)和發(fā)展指明了方向。我國(guó)企業(yè)特別是中央企業(yè)，大多是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和安全、在重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域占支配地位的國(guó)有大型骨干企業(yè)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的排頭兵和主力軍，肩負(fù)著繁榮先進(jìn)文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要?dú)v史責(zé)任。因此，要積極發(fā)揮示范和主導(dǎo)作用，快速提高企業(yè)自身的文化軟實(shí)力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，為實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家文化戰(zhàn)略與使命作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，是建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力跨國(guó)企業(yè)的需要。國(guó)家在企業(yè)改革之初就把培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)大公司作為戰(zhàn)略任務(wù)。目前，我國(guó)企業(yè)普遍缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，在國(guó)際市場(chǎng)中并沒(méi)有取得話語(yǔ)權(quán)。2007年我國(guó)企業(yè)還沒(méi)有進(jìn)入世界500強(qiáng)前10強(qiáng)，而美國(guó)有5家，英國(guó)占2家。美國(guó)蘭德公司和麥肯錫公司對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的30家公司進(jìn)行跟蹤考察后得出結(jié)論：其勝出的根本原因就在善于給企業(yè)注入文化活力，憑借企業(yè)文化軟實(shí)力，這些一流公司保持了百年不衰。當(dāng)前，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，文化、經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，文化交流與傳播日益頻繁，各種思想文化相互激蕩。因此，我們只有加快企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，才能適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使更多的企業(yè)真正“走出去”躋身于世界一流行列。

打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，是企業(yè)持續(xù)重組和改革的需要。最近，國(guó)家對(duì)中央企業(yè)第二任期工作提出要求，要圍繞做強(qiáng)做大主業(yè)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，深入開(kāi)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、上下游整合、重組整體上市，中央企業(yè)要由目前的150來(lái)家調(diào)整到80至100家，初步形成一批具有知名品牌、較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大集團(tuán)。在這種持續(xù)改革重組中，企業(yè)能不能形成凝聚力和新的競(jìng)爭(zhēng)力，最核心最難的就是企業(yè)文化整合，就在于能不能真正形成共同的企業(yè)文化和文化軟實(shí)力。另外，我國(guó)企業(yè)用工形式也從過(guò)去單一的固定工，變?yōu)楣潭?、無(wú)固定期限以及社會(huì)化臨時(shí)用工等多種用工方式并存。企業(yè)中社會(huì)招聘人員、市場(chǎng)化用工比例在逐年上升，這類員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間短，變換比較快，也有一個(gè)文化逐漸融入問(wèn)題。因此，建設(shè)企業(yè)文化軟實(shí)力的任務(wù)非常艱巨。打造中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。西方管理科學(xué)把管理理論的產(chǎn)生發(fā)展分為五個(gè)階段，即：經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理科學(xué)階段，目前正在走向以企業(yè)文化管理為標(biāo)志的新階段?？梢?jiàn)，企業(yè)文化本質(zhì)上是一種人本管理理論，是企業(yè)管理發(fā)展的新階段和高級(jí)形式。高占祥在《文化力》一書(shū)中指出：“文化先導(dǎo)力這一理念一旦被更多的人所認(rèn)識(shí)和掌握，那將給經(jīng)濟(jì)的騰飛添上一個(gè)新的翅膀?！币虼?，我們今天加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就更加具有時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)必要性。

制約中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力生成因素

從宏觀看，制約企業(yè)文化軟實(shí)力生成的因素是多方面的。比如，受企業(yè)發(fā)展水平、企業(yè)文化發(fā)展歷程制約等。但從深層原因分析，主要有“四個(gè)不同步”。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)和重視程度與企業(yè)發(fā)展需要不同步。一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的概念不明確、認(rèn)識(shí)有錯(cuò)位，或理解過(guò)于狹隘，使企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單化、庸俗化、教條化。比如，用文體活動(dòng)、黨群管理、思想政治工作等代替企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)重視程度不高，務(wù)實(shí)程

度不夠，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)重形式輕內(nèi)容、重制度輕理念、重物質(zhì)輕精神的現(xiàn)象。還有一些企業(yè)沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置，有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)投入的精力十分有限，說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要；有的企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)整，班子穩(wěn)定性差，管理人員只注重任期內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，忽視企業(yè)文化環(huán)境的建設(shè)。

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的母文化與子文化建設(shè)不同步。目前，我們一些企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)文化“共性不足，個(gè)性有余”，缺乏一體化和系統(tǒng)化的構(gòu)建梳理，缺乏統(tǒng)一的遠(yuǎn)景規(guī)劃和企業(yè)文化戰(zhàn)略。比如，共同的理想信念、道德準(zhǔn)則、是非觀念等等，構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種核心價(jià)值觀的培育、形成、傳承，都需要企業(yè)集團(tuán)母子公司共同來(lái)創(chuàng)造、蓄養(yǎng)和培植。而我們一些母公司與子公司之間，企業(yè)精神不一致，價(jià)值體系存在很大差異，導(dǎo)致企業(yè)文化軟實(shí)力形不成拳頭。企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步。一些企業(yè)大力塑造“文

化”形象，如：統(tǒng)一的廠歌、廠標(biāo)、服裝，提出一套企業(yè)精神、一些響亮口號(hào)等，這些本無(wú)可厚非，但是沒(méi)有真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念，這些理念或精神沒(méi)有被員工認(rèn)可，從而起不到凝聚力和向心力的作用。還有一些企業(yè)，表面上提倡一種文化理念，實(shí)際上背道而馳。比如：口頭上高喊奉獻(xiàn)社會(huì)，行動(dòng)上唯利是圖。這些問(wèn)題，都是把企業(yè)文化過(guò)于形式化，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，沒(méi)有使企業(yè)文化在外化于形的同時(shí)內(nèi)化于心，成為員工實(shí)實(shí)在在的思維和行為方式，起不到激勵(lì)作用，對(duì)企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步。許多企業(yè)的文化不是團(tuán)隊(duì)文化，只是企業(yè)家的文化、個(gè)體文化。有的把文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事，沒(méi)有讓全體員工真正參與進(jìn)來(lái)。有的在企業(yè)文化建設(shè)中尚未能很好地調(diào)動(dòng)員工的參與積極性，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。有一些企業(yè)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象，甚至搞個(gè)人崇拜，使之成為“文化壟斷者”，導(dǎo)致企業(yè)文化“個(gè)人化”。

增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)策

提高企業(yè)文化軟實(shí)力，需要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，把解決我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題作為著眼點(diǎn)，注重抓根本、抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、抓長(zhǎng)遠(yuǎn)，才會(huì)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

研究制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以一種前瞻性的眼光，在科學(xué)合理的指導(dǎo)原則下設(shè)計(jì)出理想化的企業(yè)文化，讓企業(yè)按照設(shè)計(jì)的模式運(yùn)作和運(yùn)行，從而培育形成適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際和未來(lái)發(fā)展需要的新型企業(yè)文化。它是企業(yè)的定位導(dǎo)航系統(tǒng)，主要著眼于本企業(yè)在國(guó)際化浪潮中的生存和發(fā)展，參與和指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以此來(lái)提高中國(guó)企業(yè)在全球化市場(chǎng)上的內(nèi)部凝聚力和對(duì)外干預(yù)市場(chǎng)的能力。

制定企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，要把握好企業(yè)文化發(fā)展的歷史過(guò)程性、構(gòu)建內(nèi)容的系統(tǒng)性、存在環(huán)境的聯(lián)系性以及未來(lái)發(fā)展的運(yùn)動(dòng)性。在實(shí)施方法上，首先要調(diào)查研究現(xiàn)狀，全面深入地了解分析本企業(yè)當(dāng)前的企業(yè)文化狀況，剖析有利與不利因素，確保對(duì)企業(yè)使命和理想文化有清晰的認(rèn)識(shí)。其次，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理地確定實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)和任務(wù)，設(shè)計(jì)出企業(yè)文化的價(jià)值理念體系、行為規(guī)范體系和形象識(shí)別體系，真正形成科學(xué)的內(nèi)容體系，以引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。第三，以企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容體系為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施原則、主要途徑、組織方式、資源配置進(jìn)行整體分析和總體上的規(guī)劃部署。

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化工作隊(duì)伍建設(shè)。有一支堅(jiān)強(qiáng)得力的企業(yè)文化工作隊(duì)伍，是搞好企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力的關(guān)鍵。一是要設(shè)立CCO(首席文化官)。“CCO”的設(shè)立是時(shí)代發(fā)展和企業(yè)管理升級(jí)的需要，也是企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的需要。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，國(guó)外企業(yè)幾乎都設(shè)有相應(yīng)的CCO或企業(yè)文化管理經(jīng)理。通過(guò)CCO來(lái)統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)文化工作，加大企業(yè)文化建設(shè)力度。二是建立健全組織機(jī)構(gòu)。切實(shí)建立和完善上下一致、從上到下抓企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作部門(mén)。三是抓好骨干人才培訓(xùn)培養(yǎng)。圍繞“提高素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，搞好企業(yè)文化從業(yè)人員定期培訓(xùn)輪訓(xùn)。同時(shí)，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的框架下，盡快建立和優(yōu)化企業(yè)文化管理師的運(yùn)行機(jī)制，完善和規(guī)范企業(yè)文化管理師培訓(xùn)認(rèn)證體系，逐步培養(yǎng)出一批又一批符合中國(guó)國(guó)情、具有職業(yè)認(rèn)證資格的注冊(cè)企業(yè)文化管理師。四是注意發(fā)揮黨群組織作用。充分發(fā)揮黨委、行政、工會(huì)、共青團(tuán)等組織和文體協(xié)會(huì)等社團(tuán)的作用，形成協(xié)調(diào)一致、群策群力做企業(yè)文化工作的良好局面。

健全規(guī)范企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范有效的工作運(yùn)行機(jī)制，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)文化軟實(shí)力的根本保證。各企業(yè)要及時(shí)研究制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施規(guī)劃方案，確定實(shí)施方法和步驟，明確組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、物質(zhì)資料保障等措施。要詳細(xì)制定完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳、監(jiān)督、考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等制度，為企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范運(yùn)行提供制度障。同時(shí)，在企業(yè)全體職工中深入開(kāi)展企業(yè)文化戰(zhàn)略和實(shí)施細(xì)則的宣傳教育，使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟，深入人心，人人皆知；按照規(guī)章制度，定期抓好企業(yè)文化工作的檢查、考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲工作，做到持之以恒，推動(dòng)企業(yè)文化工作順利有效地運(yùn)行，確保制度措施的落實(shí)，確保企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

不斷推進(jìn)企業(yè)文化工作創(chuàng)新。任何企業(yè)文化都不可能一勞永逸。企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段，由于內(nèi)外部環(huán)境的變化，必然產(chǎn)生出不同企業(yè)文化的精神內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，并在不斷提煉和提升中催生出企業(yè)體

制、機(jī)制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品等一系列的改革和創(chuàng)新。因此，只有不斷創(chuàng)新，不斷超越自我，才能使企業(yè)始終保持活力。首先，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻注重研究創(chuàng)新工作，揚(yáng)棄舊的，創(chuàng)造新的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷再造。同時(shí)，把企業(yè)文化產(chǎn)生的凝聚力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，以此推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)新，保證企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。其次，要根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，及時(shí)改造、補(bǔ)充和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)容、形式、工作制度等，使之始終能夠引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。第三，要下大力推進(jìn)企業(yè)文化工作的手段信息化。認(rèn)真研究企業(yè)文化信息化建設(shè)，努力健全信息化設(shè)施設(shè)備，建立企業(yè)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)文化網(wǎng)站，創(chuàng)造條件辦好企業(yè)報(bào)刊、廣播電視，為信息化打下良好基礎(chǔ)，以提高企業(yè)文化工作效率和效果。第四要實(shí)行鼓勵(lì)企業(yè)文化改革創(chuàng)新的激勵(lì)制度，使創(chuàng)新思想滲透到企業(yè)全體員工的思想深處，并轉(zhuǎn)化為大家的行為習(xí)慣，形成濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的新發(fā)展。

第三篇：軟實(shí)力

【中國(guó)鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說(shuō)：年薪23W（萬(wàn)），代價(jià)就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來(lái)，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場(chǎng)“橫行”時(shí)，掌握一兩項(xiàng)“灰色技能”的“多才多藝”者往往會(huì)被老板另眼相看，而這也成了不少職場(chǎng)白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬(wàn)需要喝酒換

記者通過(guò)論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進(jìn)而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門(mén)任職四年，社交能力強(qiáng)。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營(yíng)企業(yè)在招聘市場(chǎng)部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負(fù)責(zé)人面談，當(dāng)?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r(shí)，心里有點(diǎn)打鼓?！爱?dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說(shuō)我酒量還行，但對(duì)方提出的這一要求，感覺(jué)企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔(dān)心沒(méi)法適應(yīng)?！?/p>

當(dāng)就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)?！皶?huì)不會(huì)喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會(huì)上與部分求職者交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時(shí)會(huì)提出類似問(wèn)題，令一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生頗感無(wú)所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當(dāng)中，不能一竿子打死一船人?！苯值揽谝患铱萍脊救肆Y源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實(shí)力比不過(guò)同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。”

員工們吐苦水：不能喝酒會(huì)被邊緣化

在采訪中，不少職場(chǎng)人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對(duì)她們來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)非常頭疼而又不能回避的社交活動(dòng)。

在一家大型旅行社行政秘書(shū)崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會(huì)喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)都不帶我出去，我覺(jué)得有點(diǎn)被邊緣化了，后來(lái)就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導(dǎo)也開(kāi)始愿意帶我出去應(yīng)酬了?！睏钚〗阈稳葸@就叫“人在職場(chǎng)混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個(gè)月前的一個(gè)晚上，她和老總、2個(gè)部門(mén)經(jīng)理一塊陪客戶吃飯?！拔铱此麄兒鹊煤芨撸矝](méi)注意到我，碰完杯對(duì)方正在喝時(shí)，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了?！眴虇陶f(shuō)，以為自己做得神不知鬼不覺(jué)，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門(mén)經(jīng)理湊過(guò)來(lái)悄悄對(duì)我說(shuō)，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)。“這次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑??！”職場(chǎng)人擁有軟實(shí)力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時(shí)一鳴驚人；學(xué)幾個(gè)有趣的小魔術(shù)，在公司年會(huì)時(shí)露一手??已然成為現(xiàn)代職場(chǎng)人士為應(yīng)對(duì)職場(chǎng)各種“突發(fā)事件”必要學(xué)好的技能之一。記者在招聘會(huì)上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長(zhǎng)已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長(zhǎng)，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實(shí)力培訓(xùn)受追捧

在閑暇時(shí)學(xué)習(xí)一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個(gè)人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢(mèng)寐以求的。因此，與強(qiáng)調(diào)考證的主流培訓(xùn)相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實(shí)力”培訓(xùn)，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個(gè)周六的下午，在某公司工作的小倩都會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到廚藝培訓(xùn)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)廚藝。她告訴記者，因?yàn)楣ぷ鬏^忙，她過(guò)去從不下廚。但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請(qǐng)同事或朋友到家里聚會(huì)，既品嘗到自己的“手藝”，又增進(jìn)了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進(jìn)入公司不久的陳世成報(bào)名參加的，是魔術(shù)班培訓(xùn)。如今，他不僅快速融入了團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開(kāi)心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說(shuō)：“這些小魔術(shù)雖然簡(jiǎn)單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進(jìn)公司時(shí)，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時(shí)間，給大家變變魔術(shù)，沒(méi)想到一下子就把大家的興致都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。現(xiàn)在，大家的話題越來(lái)越多，距離也越來(lái)越近。”

在小倩和陳世成看來(lái)，比起常見(jiàn)的IT、英語(yǔ)以及資格證書(shū)等培訓(xùn)，這些“軟實(shí)力”培訓(xùn)更像是一種“生活”培訓(xùn)。他們說(shuō)，學(xué)廚藝的過(guò)程是一種放松身心的享受，也是熱門(mén)的人際交往方式，絕對(duì)是以“食”會(huì)友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂(lè)趣，同時(shí)也提升了自身魅力。

事實(shí)上，唱歌、跳舞、廚藝等特長(zhǎng)確實(shí)有助于增強(qiáng)白領(lǐng)的個(gè)人魅力。最近，在一個(gè)人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場(chǎng)軟實(shí)力》，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫(xiě)字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時(shí)是“硬指標(biāo)”說(shuō)了算，但在實(shí)際工作中，“軟實(shí)力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實(shí)力為職場(chǎng)加分

聊起這一話題，在某建筑公司當(dāng)繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個(gè)職場(chǎng)新丁，一心只想著做好本職工作，對(duì)公司里另一個(gè)一起入行的同事小張很不以為然，認(rèn)為對(duì)方“只會(huì)喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當(dāng)時(shí)，公司好不容易接到了一個(gè)市政工程，報(bào)價(jià)300萬(wàn)元，對(duì)方回價(jià)260萬(wàn)元，雙方談了好幾輪都談不下來(lái)。最后，公司高管設(shè)了一個(gè)飯局宴請(qǐng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)，席間，小張說(shuō)學(xué)逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對(duì)方，對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)十分賞識(shí)小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬(wàn)元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬(wàn)元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開(kāi)始猛練酒量?，F(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個(gè)道理，在如今的職場(chǎng)里，干好正職遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“特長(zhǎng)”才是加分項(xiàng)目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學(xué)些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流?！?/p>

現(xiàn)在，很多職場(chǎng)人士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力比拼，為此，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士開(kāi)始將目光投向更人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”比拼中去。與此同時(shí)，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場(chǎng)“軟實(shí)力”已成為評(píng)價(jià)個(gè)人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)他們也承認(rèn)，在平時(shí)的工作聚會(huì)或者公司年會(huì)上，擁有一技之長(zhǎng)的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

據(jù)了解，由于軟實(shí)力的培訓(xùn)一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)也較高。如舞蹈培訓(xùn)班，15天的課程，標(biāo)價(jià)通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓(xùn)費(fèi)用也多在幾百上千元。對(duì)此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時(shí)間內(nèi)多掌握一門(mén)技能，并在同事聚會(huì)或公司年會(huì)上獲得良好的印象分，那么這筆錢(qián)花得還是很值得的?！?/p>

3、職場(chǎng)迎來(lái)軟實(shí)力較量時(shí)代？

看到越來(lái)越多有“特長(zhǎng)”者受到領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)照及褒獎(jiǎng)，有人提出，不久的將來(lái)，職場(chǎng)將迎來(lái)軟實(shí)力較量時(shí)代。和以往不同，這里所說(shuō)的軟實(shí)力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實(shí)給公司和單位帶來(lái)利益和好處的個(gè)人素質(zhì)和能力。軟實(shí)力的內(nèi)容沒(méi)有定式，一切依實(shí)際需要而定。顯而易見(jiàn)，一名具有當(dāng)代意識(shí)的職場(chǎng)人士，不會(huì)再把工作以外的“特長(zhǎng)”當(dāng)作旁門(mén)左道，也不會(huì)把花在學(xué)習(xí)“特長(zhǎng)”上的時(shí)間看作是浪費(fèi)光陰。當(dāng)

然，這里并不是說(shuō)只要有軟實(shí)力就夠了，而是說(shuō)在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實(shí)力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實(shí)力”提升也很重要

對(duì)于白領(lǐng)熱衷參與“軟實(shí)力”培訓(xùn)班的現(xiàn)象，廣西人才市場(chǎng)相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長(zhǎng)培訓(xùn)確實(shí)能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴(kuò)大交友圈，增強(qiáng)信心等。但對(duì)于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實(shí)力”提升也非常重要，需不斷充實(shí)和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過(guò)程中，主要還是看學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標(biāo)，但對(duì)部分崗位來(lái)說(shuō)，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實(shí)力”，確實(shí)可以加分不少。

第四篇：軟實(shí)力

論媒體對(duì)文化軟實(shí)力的“提升”作用

引言：

黨的十七大報(bào)告提出，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。媒體是一面鏡子，時(shí)時(shí)刻刻地在記錄著社會(huì)的百態(tài)，社會(huì)發(fā)展了、進(jìn)步了，全部展現(xiàn)在這里。它是一種無(wú)形的力量，作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力，同時(shí)，對(duì)提升文化軟實(shí)力具有重要作用。

關(guān)于媒體對(duì)軟實(shí)力提升的作用，我從報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各個(gè)方面收集的一些資料，希望能夠?qū)φ{(diào)查報(bào)告有所幫助。通過(guò)收集的各種資料，我認(rèn)為媒體對(duì)文化軟實(shí)力的影響作用是至關(guān)重要的。

一、文化軟實(shí)力的含義

軟實(shí)力，與硬實(shí)力相對(duì)，指文化、制度和傳媒。軟實(shí)力大體分為國(guó)家的凝聚力、文化被普遍認(rèn)同的程度和參與國(guó)際機(jī)構(gòu)的程度等。

①20 世紀(jì) 90 年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”。這一概念的提出，明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值，將它提高到了與傳統(tǒng)的“硬實(shí)力”同等甚至比其更為重要的位置。在當(dāng)今世界，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，不僅需要強(qiáng)大的硬實(shí)力作基礎(chǔ)，而且需要強(qiáng)大的軟實(shí)力作保證。“文化”和“傳媒本身”作為信息時(shí)代條件下國(guó)家軟實(shí)力的兩大主要組成部分，其實(shí)是相輔相成的。一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的提升，僅僅有了文化和理念的普適性是不行的，而是重在于怎樣去使這種文化和理念能夠產(chǎn)生更大的影響力，這就需要依賴“傳媒”來(lái)引導(dǎo)受眾。由此可見(jiàn)，媒體作為信息發(fā)布、文化傳播的重要介質(zhì)，在提高國(guó)家軟實(shí)力中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

二、媒體對(duì)文化軟實(shí)力提升的原因

傳媒事業(yè)，是國(guó)家文化軟實(shí)力的重要組成部分，發(fā)揮其傳播范圍廣、傳播效果好、社會(huì)影響明顯的作用。：

（一）媒體對(duì)人民了解信息傳播文化有著深遠(yuǎn)的作用。傳媒業(yè)迅猛發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生的各種各樣的事情，成為傳播的來(lái)源。大眾媒體的產(chǎn)出物是信息，投入物是信息，售出物更是信息，采集、加工、傳播信息是媒體的主要任務(wù)。它反映客觀物質(zhì)世界發(fā)生、發(fā)展變化的系統(tǒng)信息。媒體作為信息傳播工具，兼具信息傳播、觀念傳播、情感傳播三大功能，傳播的內(nèi)容大致分為時(shí)事類、知識(shí)類、服務(wù)類。

對(duì)時(shí)事節(jié)目即我們通常說(shuō)的新聞節(jié)目，以報(bào)道社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展變化的最新信息為主的節(jié)目。其主要內(nèi)容包括黨和政府的決策、部署、路線、方針、政策和法令；黨和政府領(lǐng)導(dǎo)人的國(guó)事活動(dòng)、社會(huì)知名人士和人民群眾的創(chuàng)造性活動(dòng)；國(guó)內(nèi)外最新重大事件，各個(gè)領(lǐng)域的重要發(fā)展變化，重要的、群眾普遍關(guān)心的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題的報(bào)道。知識(shí)節(jié)目特指以傳播科學(xué)文化知識(shí)為傳播內(nèi)容的節(jié)目。包括以傳播自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)為主要目的的各類節(jié)目，如“教漢語(yǔ)”即時(shí)知識(shí)節(jié)目。還有一類信息也是受眾急需了解的，這就是各類服務(wù)節(jié)目為受眾提供的生活信息。包括購(gòu)物信息、交通信息、旅游信息等等，如“天氣預(yù)報(bào)”就是典型的服務(wù)節(jié)目。

（二）媒體對(duì)有傳承國(guó)家文化的作用。拿紀(jì)錄片來(lái)講，作為傳播中華文化的窗口，全面展示了中華歷史、文化的精髓。紀(jì)錄片《臺(tái)北故宮》，人們可以了解到臺(tái)北故宮博物院（臺(tái)北故宮）及其館藏珍寶的全貌，更能夠感受到諸多傳奇與精彩背后的人文精神與感動(dòng)。所以紀(jì)錄片不僅具備社會(huì)認(rèn)知價(jià)值、藝術(shù)欣賞、影像資料價(jià)值，對(duì)于海峽兩岸同胞了解文物，對(duì)于國(guó)外受眾了解中國(guó)文化、理解中華民族的文化傳承，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和不可估量的作用。

（三）媒體有利于國(guó)外對(duì)我國(guó)文化的認(rèn)同和接受。由于歷史條件的限制，我國(guó)的媒體傳播長(zhǎng)期處于弱勢(shì)，不利于國(guó)外友人理解、接受我國(guó)的文化，隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)逐漸實(shí)行文化“走出去”戰(zhàn)略，這種主流媒體傳播的信息和觀念將逐漸被國(guó)際社會(huì)所接受，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，由此可見(jiàn)，媒體的文化軟實(shí)力和報(bào)道方式緊密相關(guān)，直接影響著國(guó)家話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)弱和影響力的大小。

三、提高文化軟實(shí)力，媒體應(yīng)有的對(duì)策

（一）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

近幾年來(lái)，我國(guó)的媒體對(duì)重大事件、突發(fā)事件的報(bào)道，有了很大的進(jìn)步。媒體積極探索、總結(jié)新聞傳播規(guī)律，堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)的同時(shí)，敢于創(chuàng)新報(bào)道模式，吸引更多的受眾。01年7月13號(hào)對(duì)于每個(gè)中國(guó)人是不平靜的一天。那一刻，薩馬蘭奇對(duì)著全世界宣布，下次申奧的城市是北京時(shí)，這個(gè)鏡頭被國(guó)外多家主流電視機(jī)構(gòu)切換播出時(shí)，代表的是中國(guó)不僅是體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也是我國(guó)文化事業(yè)開(kāi)始的一個(gè)新的起點(diǎn)。在03年2月14日，第一屆《感動(dòng)中國(guó)》在央視一套黃金時(shí)段的播出，也許以為著無(wú)法被擦干的淚水，或者是心靈的凈化。讓我們看到對(duì)這片土地存在的感激，更加增強(qiáng)了名族凝聚力。在03年抗擊“非典”時(shí)，央視連續(xù)11天遞進(jìn)報(bào)道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在不瞞報(bào)病情、真實(shí)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)住受眾的心理，不急、不慌、不亂。在第一時(shí)間內(nèi)向公眾發(fā)布各地病情擴(kuò)散情況和治愈情況，堅(jiān)持了新聞傳播的時(shí)效性，同時(shí)對(duì)非典個(gè)案進(jìn)行深度報(bào)道，起到了積極的輿論引導(dǎo)作用。這些報(bào)道央視各國(guó)際頻道通過(guò)大型直播強(qiáng)化報(bào)道效果，利用新聞、專題、紀(jì)錄片等多種節(jié)目形態(tài)，多角度、多層面地進(jìn)行宣傳報(bào)道，大大增強(qiáng)了對(duì)重大及突發(fā)事件的直播能力。在歐美國(guó)家黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，讓世人認(rèn)清了真相，在國(guó)際社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響，有效引導(dǎo)了國(guó)際輿論朝著對(duì)我方有利的方向發(fā)展。這一次次直播充分的體現(xiàn)了中央電視臺(tái)作為中國(guó)主流電視媒體的較強(qiáng)新聞報(bào)道實(shí)力。

（二）辦媒體，最主要的工作就是營(yíng)造媒體的輿論影響力。影響力是一種吸引眼球、影響判斷、引導(dǎo)行動(dòng)的能力，②媒體的信息傳播能力決定影響力，輿論影響力是衡量一個(gè)媒體傳播效果的重要指標(biāo)。媒體堅(jiān)持以黨的路線方針和政策為主線，堅(jiān)持為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)，為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。在堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向的前提下，就拿中央電視臺(tái)來(lái)講，2009-2011年，俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、英語(yǔ)新聞?lì)l道相繼開(kāi)播，形成7種語(yǔ)言、10個(gè)國(guó)際頻道的播出格局。中央電視臺(tái)通過(guò)開(kāi)播更多語(yǔ)種的國(guó)際頻道，完善全球新聞采集網(wǎng)絡(luò)，從內(nèi)地?cái)U(kuò)展至海外，進(jìn)一步提升在海外的影響力，目前覆蓋了137個(gè)國(guó)家和地區(qū)，掌握在國(guó)際新聞?lì)I(lǐng)域更多的話語(yǔ)權(quán)，發(fā)出屬于中國(guó)人自己的聲音，為塑造我國(guó)良好的國(guó)際形象發(fā)揮了積極的作用。效仿央視，在我國(guó)多數(shù)省臺(tái)、市臺(tái)也在新增頻道，實(shí)現(xiàn)了頻道的專業(yè)化，通過(guò)不同類型的節(jié)目，來(lái)實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)。但是同美國(guó)的CNN、英國(guó)BBC一流大臺(tái)相比，我們?cè)趥鞑デ?、傳播領(lǐng)域和傳播能力等方面還存在一定的差距。下一步的工作，還應(yīng)該致力于擴(kuò)大傳播范圍、提高傳播能力，進(jìn)一步提高和擴(kuò)大輿論影響力。

（三）重視互聯(lián)網(wǎng)、微博等新媒體的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是新興的電子傳播媒介，它將人類傳播引入網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了電子傳播時(shí)代的新紀(jì)元。目前，互聯(lián)網(wǎng)連接了世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，打破了跨國(guó)界信息交流的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)是新興電子媒體的集中代表。近年來(lái)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體成功組織了一場(chǎng)又一場(chǎng)重大主題網(wǎng)上新聞報(bào)道活動(dòng)，發(fā)揮其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣等優(yōu)勢(shì)，為黨和國(guó)家工作大局營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

在2010年的“兩會(huì)”期間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和微博報(bào)道，兩會(huì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，讓百姓對(duì)民主政治有了更真實(shí)的理解，讓“草根們”更積極地參與中國(guó)的民主法制建設(shè)。實(shí)現(xiàn)了比電視、報(bào)紙、廣播等傳播媒介更好的效果，因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)和微博，能夠更好的互動(dòng)交流，人民群眾在網(wǎng)上可以參政議政。網(wǎng)絡(luò)民意已成為執(zhí)政者必須考慮的因素，從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到很多地方官員，都在以開(kāi)放的視野和心胸對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。自從有了這些新媒體的出項(xiàng)，“兩會(huì)”的報(bào)道由原來(lái)的單向傳播變成了雙向的溝通交流，更加拓寬了人民群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自己民主權(quán)利的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在的人們，不僅用電腦上網(wǎng)，手機(jī)也能更便捷的上網(wǎng)，新媒體的興起，更加有利于形成民眾關(guān)心國(guó)事、積極參與的輿論氛圍?！皟蓵?huì)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，更開(kāi)放地傾聽(tīng)民聲，更廣泛地匯集民意，更有序地聚集民智民力，推動(dòng)了中國(guó)的社會(huì)主義民主政治穩(wěn)步前行。

（四）加強(qiáng)媒體自身文化建設(shè)

貴州電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)白芳芹說(shuō)，一個(gè)媒體最重要的東西是文化。和企業(yè)文化一樣，媒體文化體現(xiàn)的就是媒體的追求、媒體的價(jià)值觀。媒體自身文化建設(shè)主要從兩個(gè)方面講，第一，從媒體從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，媒體文化表現(xiàn)為他們的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，比如著名的航拍高手趙群力，生前他曾說(shuō)過(guò)，每次的拍攝都可能是最后一次拍攝，駕駛超輕型飛機(jī)進(jìn)行航空拍攝，是一件非常復(fù)雜艱苦、專業(yè)性極強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性很大的工作。趙群力是把攝影機(jī)綁在機(jī)翼上，自己先現(xiàn)場(chǎng)勘察，然后制定路線，獨(dú)立飛行。這實(shí)際上擔(dān)負(fù)了國(guó)外航空拍攝中駕駛員、領(lǐng)航員和攝影師的三重責(zé)任。但是他懷著對(duì)電視事業(yè)的無(wú)比重要之情，始終堅(jiān)守著自己的崗位。趙群力是在拍攝《尋找遠(yuǎn)去的家園》時(shí)將生命獻(xiàn)給了他所鐘愛(ài)的事業(yè)。作為一個(gè)媒體人，這表現(xiàn)出來(lái)的是一種敬業(yè)精神和職業(yè)操守，同時(shí)是媒體文化的一種形象表現(xiàn)力。第二，是媒體節(jié)目的傳播理念。比如新聞節(jié)目的傳播理念，可以通過(guò)“新聞的故事化”來(lái)更接近百姓生活。中央電視臺(tái)許多電視欄目提出“新聞故事化，故事情節(jié)化，情節(jié)細(xì)節(jié)化，細(xì)節(jié)人物化”，在近幾年，更多的新聞欄目注重民生新聞，提倡把政治新聞民生化，挖掘深度報(bào)道，這就需要了解更多的新聞背景以及在表達(dá)上更富有趣味性與人情味，以真情流露讓新聞立體而生動(dòng)，從而感染觀眾。日益繁榮的中國(guó)電視節(jié)目在此引導(dǎo)下彌散出一派濃厚的“故事”氛圍。這也是媒體節(jié)目傳播理念的創(chuàng)新。電視媒體通過(guò)調(diào)節(jié)輿論引導(dǎo)方向、擴(kuò)大輿論傳播影響力、重視新媒體的發(fā)展、加強(qiáng)媒體自身文化建設(shè)，向世界展示一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等理念，使國(guó)家在世界輿論中的影響力則隨之提高，從而促進(jìn)國(guó)家的文化軟實(shí)力的增強(qiáng)。

四、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的提升，不僅和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、硬件設(shè)施的建設(shè)有關(guān)，其他軟實(shí)力建設(shè)也很重要，黨的十七屆六中全會(huì)提出，要努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，作為2020年文化改革的重要目標(biāo)?？梢?jiàn)我國(guó)近幾年對(duì)文化軟實(shí)力的重視，但是，提升軟實(shí)力是一個(gè)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的過(guò)程，需要在長(zhǎng)期的媒體實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)。國(guó)家的文化軟實(shí)力必須借助于特定的媒體形式才能夠進(jìn)行有效的傳播，大眾傳媒是一種工具，一種意識(shí)形態(tài)傳播的載體，在提升國(guó)家文化軟實(shí)力的進(jìn)程中，大眾傳媒必須在實(shí)踐層面上以其自身獨(dú)特的傳播機(jī)制，來(lái)塑造主流文化價(jià)值觀。

所謂“大眾傳媒”，即大眾傳播媒介，是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)的專業(yè)化媒介組織。文化軟實(shí)力是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的核心，而大眾傳媒不但是文化傳播的介質(zhì)和載體，它本身還是文化軟實(shí)力的核心組成部分。傳媒的實(shí)力很大程度上決定了文化的影響力，它掌握這輿論引導(dǎo)的權(quán)利，對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)方面發(fā)揮著社會(huì)控制功能。文化通過(guò)文字、聲音、圖像等介質(zhì)，把它傳出去。同時(shí)又以傳媒為依托而存在。積極的媒體力量促進(jìn)了文化軟實(shí)力的提升，它本身也屬于文化軟實(shí)力的一個(gè)組成部分。

參考文獻(xiàn)： 《在北大講傳媒》

《電視研究》08年第十期——中國(guó)電視50年回顧與前瞻、走向世界的中國(guó)電視

《電視研究》08年第六期——充分發(fā)揮電視在提高國(guó)家文化軟實(shí)力中的作用

《電視研究》08年第十一期——省級(jí)媒體在競(jìng)合時(shí)代的生存之道

《論媒體軟實(shí)力》凌月仙

《論我國(guó)軟實(shí)力提升中的大眾傳播策略》程曼麗 《文化軟實(shí)力》童世駿

《中國(guó)軟實(shí)力發(fā)展戰(zhàn)略》陳正良 注釋：

①、《論媒體軟實(shí)力》7行

②、《電視研究》08年第十期——走向世界的中國(guó)電視 6頁(yè)

第五篇：中國(guó)文化軟實(shí)力

論中國(guó)文化軟實(shí)力及其發(fā)展

軟實(shí)力在提升國(guó)家的國(guó)際聲望和影響力上是硬實(shí)力的強(qiáng)制性所無(wú)法比擬的，軟實(shí)力就是一種春風(fēng)化雨般吸引他國(guó)認(rèn)同甚至依循自己政治主張和價(jià)值原則的“柔性資源”。

我國(guó)可謂深諳此道，因而將提高文化軟實(shí)力放在了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，通過(guò)在海外創(chuàng)立孔子學(xué)院、擴(kuò)大對(duì)外漢語(yǔ)教育、利用國(guó)際賽事和會(huì)展推廣和傳播中國(guó)文化等途徑促使國(guó)際社會(huì)增加對(duì)中華文明的認(rèn)知度和認(rèn)同感，增強(qiáng)國(guó)際影響力。我國(guó)的傳統(tǒng)文化 “仁義”等理念在中國(guó)提出的“和平共處五項(xiàng)原則”中充分體現(xiàn)。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的成功舉行,更是充分利用這些平臺(tái)，向世界宣傳了中國(guó)文化，并讓來(lái)自全世界不同地區(qū)、不同國(guó)家的文化匯同于此,充分融合、協(xié)調(diào)。中國(guó)還提出提出的“和諧世界”理念，它讓人們了解到中國(guó)的和諧理念,并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同。