第一篇：開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新管理新舉措

高郵市開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

創(chuàng)新工作方法和措施

開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風，認真開展“四亮四評”和“四看”主題實踐活動，扎實抓好醫(yī)療體制改革和各項惠民政策落實，讓群眾真正得到實惠，構(gòu)建了良好醫(yī)患關(guān)系，樹立了較好的社會形象。

抓學習教育提素質(zhì)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展《關(guān)鍵在于落實》讀書活動、書寫心得體會；開展以“亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾和自己評、群眾評、領(lǐng)導評、組織評”為主要內(nèi)容的“四亮四評”和以“看服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、看技術(shù)精不精、看藥價實不實、看醫(yī)風正不正”的“四看”主題實踐活動，積極創(chuàng)建“三好一滿意”群眾滿意醫(yī)院，用身邊的正反典型事例教育、警示干部職工，切實解決醫(yī)療服務(wù)差、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧的問題，強化醫(yī)護人員宗旨意識和職業(yè)道德修養(yǎng)；多管齊下加強醫(yī)護人員學習培訓，提高業(yè)務(wù)技能。健全了學習制度，認真組織學習十四項醫(yī)療核心制度、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，中心每月召開一次以上業(yè)務(wù)學習和政治學習，半年多來全中心組織學習衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策7次，學習醫(yī)療護理核心制度6次，核查醫(yī)療操作技術(shù)4次，發(fā)現(xiàn)問題給予及時整改解決10余次。近2年來，送業(yè)務(wù)骨干2人到市級醫(yī)院進行進修培訓。

抓內(nèi)部管理樹形象。一是建立健全了中心規(guī)章制度、行風作風舉報制度、績效考核管理辦法實施細則、首問責任制，對外公布接受群

眾監(jiān)督，提高職工責任心和為民服務(wù)自覺性；二是制定了行風服務(wù)承諾書、考勤考核制度、財物管理制度等，加大制度的執(zhí)行力度，做到制度管人與人性化管理相結(jié)合。三是加大醫(yī)療制度改革相關(guān)政策宣傳執(zhí)行，對醫(yī)療、服務(wù)、行政管理、后勤保障、就醫(yī)及合作醫(yī)療報賬流程進行科學梳理，并在門診大廳設(shè)置電子顯示屏公開信息，公布了監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。四是加強醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，張貼明顯標識，規(guī)范窗口建設(shè)，打造舒適、寧靜、和諧的醫(yī)療環(huán)境。五是開展禮儀知識、文明用語培訓和微笑服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。通過加強管理，中心在醫(yī)療服務(wù)、作風建設(shè)、履行職責等方面有了較大改觀，重塑了中心良好形象。

抓服務(wù)創(chuàng)新惠民眾。中心義務(wù)組織醫(yī)護人員到各村為65歲以上群眾進行健康體檢 5456人，建立健康檔案 37350 余份；大病救助2910

人次，救助資金22萬余元；補助農(nóng)村孕產(chǎn)婦 225人，補助資金 11.25 萬元；擴大服務(wù)面，配合區(qū)黨工委政府及公安等部門做好醫(yī)療服務(wù)和處理突發(fā)事件。推出了一系列便民利民措施和人性化服務(wù)方式。加強新農(nóng)合報銷服務(wù)，實行一站式服務(wù)。

抓文明創(chuàng)建展風采。積極參加區(qū)黨委政府、衛(wèi)生局組織的精神文明創(chuàng)建和各項文體活動，豐富職工精神文化生活，展現(xiàn)中心及職工良好精神風貌。中心認真履行職責，積極做好公共服務(wù)和各種醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)護人員全部按照“四亮四評”要求掛牌上崗，中心行風和職工服務(wù)意識、精神風貌有了明顯轉(zhuǎn)變，得到了群眾的充分認可和理解，中心公信力穩(wěn)步提升。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照國家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心至少設(shè)日間觀察床5張；根據(jù)當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，設(shè)一定數(shù)量的以護理康復為主要功能的病床，一般不超過50張。目前，北京市共有324家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一般開設(shè)下列科室：

（一）臨床科室：

全科診室、中醫(yī)診室、康復治療室、搶救室、預(yù)檢分診室（臺）。

（二）預(yù)防保健科室：

預(yù)防接種室、兒童保健室、婦女保健與計劃生育指導室、健康教育室。

（三）醫(yī)技及其他科室：

檢驗室、B超室、心電圖室、藥房、治療室、處置室、觀察室、健康信息管理室、消毒間。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員配置

（一）至少有6名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，9名注冊護士。

（二）至少有1名副高級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名中級以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士，其中至少具有1名中級以上任職資格的注冊護士。

（四）設(shè)病床的，每5張病床至少增加配備1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名注冊護士。

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是按照國家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少設(shè)日間觀察床1張，不設(shè)病床。目前，北京市共有1580家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，一般開設(shè)下列科室：

全科診室、治療室、處置室、預(yù)防保健室、健康信息管理室。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員配置

（一）至少配備2名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（二）至少有1名中級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士。

北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 北京市16個區(qū)縣衛(wèi)生局所屬社管衛(wèi)生服務(wù)管理中心作為各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的中樞，行使轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作具體管理職能，規(guī)劃各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展，對各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及其工作進行管理、監(jiān)督、質(zhì)量控制和考核。

第三篇：2012社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理工作計劃

2012

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)政管理工作計劃

春暖花開，又是新的一年，在這新的一年里，xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心翻開了她嶄新的一頁。在這一年里，她將展開翱翔的翅膀，飛舞出絢麗多姿的篇章。在這里，對新年醫(yī)政管理工作計劃，敘述如下：

1、全面改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

（1）、繼續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。首先對xx中心而言，就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程已得到優(yōu)化，可以適當做好門診導醫(yī)服務(wù)和國醫(yī)館的預(yù)約診療服務(wù)。其次老xx服務(wù)點則需不斷改善就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)水平，要做到中心工作重心的轉(zhuǎn)移，xx服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的不降低。最后全面落實出院病人隨訪制度，病人出院后一周內(nèi)電話隨訪率100%。

（2）不斷改進護理服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理。我想，xx新區(qū)及其所轄鎮(zhèn)、村、組的就醫(yī)重心肯定是區(qū)醫(yī)院，這是毫無爭議的。而我xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要在如此強大的醫(yī)療大鱷嘴邊掙得一席之地，要讓老病人的繼續(xù)前往就醫(yī)和新病人的認同，就必須在服務(wù)上有特色，要讓病人在中心經(jīng)治療解除病痛后仍能帶走一些好的念想，來幫助我們向其周圍傳播，以吸引更多的病人。

醫(yī)療服務(wù)特色的創(chuàng)建很難，而護理特色的創(chuàng)建就在眼前——“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”。我中心可以邊學習，邊創(chuàng)建，推出優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，重點加強生活護理服務(wù)，要讓病人感到在我中心住院期間還能享受到（頭部護理、足部護理、剪指甲、嘮嗑）等溫馨服務(wù)，對病人的合理的要求，我們可以積極響應(yīng)——只有你想不到的，沒有我們做不到的。讓病人感到xx中心的種種新事物、新氣息，讓患者主動成為xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的宣傳大使，擴大我中心的知名度，從而在這片醫(yī)療市場扎下根來，并占有一席之地。

2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

（1）繼續(xù)醫(yī)療、護理核心制度的學習與培訓，并在工作中加以落實，各部門負責人定期與不定期進行督查，同時中心定期與不定期組織質(zhì)控小組進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋與整改。

（2）強化關(guān)鍵部門的規(guī)范化管理，加強急救隊伍的建設(shè)，提高急救的及時性、有效性和成功率。不能因為急診病人少，而疏于管理，急救無小事。加強手術(shù)室 1

及手術(shù)病人的管理，嚴格掌握手術(shù)適應(yīng)癥，做到手術(shù)成功率100%。繼續(xù)加強消毒供應(yīng)室的管理，雖然xx的消毒供應(yīng)室很簡陋，但是更要做好專人專管，消毒有始有終，確保質(zhì)量與安全，嚴格杜絕院內(nèi)感染事件。

（3）繼續(xù)加強抗菌藥物應(yīng)用管理，落實診療“三合理規(guī)范和處方點評制度，促進臨床用藥質(zhì)量的持續(xù)改進，提高合理用藥水平。調(diào)整住院費用比例結(jié)構(gòu)，降低藥占比，降低住院均次費用。

（4）以平安醫(yī)院創(chuàng)建、醫(yī)院投訴管理、加強醫(yī)患溝通等工作重點，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。完善投訴流程，專人負責，及時、有效的化解醫(yī)患矛盾。

（5）強化院感管理，加強醫(yī)院感染管理人員的培訓，嚴格遵守院感控制操作規(guī)程，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，管理人員定期與不定期的進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕院感事件。

（6）加強醫(yī)院藥事管理，主要是依照《江蘇省醫(yī)院藥事工作評價標準（試行）》，依法開展醫(yī)院藥事工作。嚴格對毒、麻、精、放射線等特殊藥品的管理，繼續(xù)加強藥品不良反應(yīng)工作，定期組織開展藥事活動，努力完善醫(yī)院藥事工作。

（7）規(guī)范衛(wèi)生對口支援工作，按照對口支援工作要求，依托xx良好的硬件環(huán)境，積極引進上級醫(yī)院的中高級醫(yī)師來中心支援，確保支援時間并通過宣傳，吸引病人，擴大醫(yī)療市場，同時帶動中心服務(wù)能力和水平的提升。

3、強化雙向轉(zhuǎn)診工作

（1）中心的雙向轉(zhuǎn)診工作專人負責，根據(jù)轉(zhuǎn)診制度辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，嚴格控制常見病的轉(zhuǎn)診，逐漸使轉(zhuǎn)診流程規(guī)范化。

（2）積極聯(lián)系中心所屬各服務(wù)站、點，深入基層，加強感情投資，同時結(jié)合各站、點服務(wù)人口，計算出適當?shù)倪m合病例轉(zhuǎn)診率，并將其列入各站、點的年終考核，以促使上轉(zhuǎn)工作的順利開展。

4、繼續(xù)加強中心人才培養(yǎng)

（1）深入開展三基訓練工作，但在形式上有所改變，是以理論與操作相結(jié)合的方式來提高業(yè)務(wù)水平。提高救治能力。

（2）以多種形式開展業(yè)務(wù)學習，包括院內(nèi)組織的、衛(wèi)生局組織的、還有市級醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)培訓，醫(yī)務(wù)人員輪流送訓，來綜合提高中心醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力及自身修養(yǎng)。

（3）機會合適時，相關(guān)部門可采取醫(yī)務(wù)人員短期進修的模式，來學習較新的醫(yī)學知識，跟上醫(yī)學發(fā)展的步伐。

（4）依托xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平臺，采取優(yōu)惠措施，不拘一格引進人才。

5、特色?？疲ú^(qū)）建設(shè)

專科建設(shè)不但能帶來經(jīng)濟效益，還能帶來巨大的社會效益，能較為迅速的打開xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療市場。而事實上，“國醫(yī)館”已經(jīng)建立，并將試運營。在以后的工作中，將繼續(xù)從政策、資金、人才、宣傳等各個方面予以扶持，不斷提高其知名度，帶來兩個文明的雙豐收。

前面談到病人住院期間病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，這也可以作為xx特色病區(qū)建設(shè)，形成xx護理服務(wù)新亮點，打造xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理服務(wù)品牌。

6、加強精神文明建設(shè)

xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式投入運營后，中心的主要工作應(yīng)偏向公共衛(wèi)生，醫(yī)療的重點偏向于抓管理、創(chuàng)特色，這種種工作都需要一個團結(jié)、積極向上的團隊來完成。想加強精神文明建設(shè)，采取一些中心內(nèi)的活動，來增加職工之間聯(lián)系、感情和對中心的凝聚力、向心力。

（1）可以在中心內(nèi)組織一些技能競賽、各種娛樂比賽，以個人、團隊或各部門的形式參加，對優(yōu)勝者進行頒獎。

（2）可以成立文藝小團體，如合唱團的形式，來打造xx品牌，借此形成xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的精神文明亮點。

（3）可以組織職工向中心提交合理化建議，職工每年一條以上，中層每年兩條以上，對被中心采納的建議，可適當進行獎勵，來促進職工的參與管理的熱情。

（4）也可以參考xx商業(yè)城設(shè)立職工表揚榜和職工警示榜的形式，來增加職工的榮辱感

我相信在強有力的火車頭的帶領(lǐng)下，在廣大職工的同心協(xié)力、共同奮斗下，我們xx的明天會更好。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢病管理

花溪區(qū)溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

慢性病管理工作交流材料

各位領(lǐng)導：

按照會議安排，我就溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目慢性病管理工作開展情況作簡要發(fā)言。

一、溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理基本情況溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心當前服務(wù)溪北社區(qū)服務(wù)中心和明珠社區(qū)服務(wù)中心，轄區(qū)人口54000余人，其中包含在校大學生25000余人。根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求》，中心今年轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變服務(wù)模式，組建由醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生人員組成的3人責任醫(yī)生團隊，積極開展“衛(wèi)生進社區(qū)”活動，徹底的改變過去以坐堂為主的模式。以團隊走進社區(qū)、走進家庭開展服務(wù)主動上門服務(wù)和坐堂門診相結(jié)合的模式，定期或不定期派人下到社區(qū)和村，主動上門為慢性病患者建立健康檔案、開展巡診、慢性病隨訪等服務(wù)。針對慢性病的危險因素，開展健康知識宣傳、健康知識講座，針對高血壓、糖尿病等慢性病的危險因素，制定慢病干預(yù)措施，以團隊服務(wù)模式開展指導，通過改變不健康的生活、行為方式積極開展預(yù)防工作，同時督促慢病患者進行每年一次肝腎功能、心電圖、血糖及必要的體格檢查。

截止到2012年6月，共建立健康檔案30000余份，并進行計算機管理，今年來中心通過開展門診35歲以上患者

首診測血壓制度（今年1-6月份門診共測血壓700人次）健康體檢和上門建立健康檔案等方法，共進行慢病登記87人，目前共建立慢病健康檔案1600余份，并進行了計算機管理，其中高血壓管理1150人，管理率達100%，規(guī)范管理人數(shù)888人，規(guī)范管理率80%，血壓控制率54%。糖尿病管理人數(shù)450人，管理率達100%，規(guī)范管理人數(shù)204人，規(guī)范管理率91%，血糖控制率60%，同時進行個人慢性病風險、危險因素評估，進行個體化干預(yù)，開展生活、心理、用藥指導服務(wù)，通過門診隨訪、電話和上門隨訪（每年不少于4次）等方式進行規(guī)范化管理。通過對慢性病病人的規(guī)范化管理，降低了慢性病病人的慢性病復發(fā)率和致殘程度，提高了慢性病病人的病后生活質(zhì)量，實現(xiàn)了大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)的服務(wù)模式，有效解決了社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題，以“優(yōu)質(zhì)、方便、廉價”的服務(wù)，贏得了人民群眾的高度贊譽。

二、主要措施及做法

為了加強對轄區(qū)內(nèi)慢性病的管理，中心嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2011版）要求，制定《溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理實施方案》，明確專職人員具體負責此項工作，先是將管理流程量化，把慢病管理的“數(shù)量”抓起來，對慢病的發(fā)現(xiàn)率、管理率、隨訪次數(shù)等數(shù)量指標適度提高考核權(quán)重。

1、健全網(wǎng)絡(luò)

合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點，積極組織醫(yī)務(wù)人員進行全科醫(yī)生培訓，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為核心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室為支點，組建責任醫(yī)生團隊，團隊有一名全科醫(yī)生、全科護士、公共衛(wèi)生醫(yī)生組成，并公示到社區(qū)、行政村。

2、建立健康檔案，加強對慢性病高危人群的管理 為了加強對轄區(qū)內(nèi)慢性病人的管理，及時發(fā)現(xiàn)高血壓及糖尿病患者，中心為村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備血糖儀、血壓計和聽診器，建立門診測血壓制度，對35歲以上初診病人進行首診測量血壓，篩出慢性病高危人群。對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人體驗逐步形成常規(guī)化工作，通過健康檔案的建立，慢性病管理病人逐年增加。

3、強化對慢性病管理

由于慢性病人健康檔案使用率較高，中心配備一名專職慢性病管理人員，對慢性病人健康檔案進行一人一檔管理模式，并將慢性病人健康檔案錄入微機，實行動態(tài)監(jiān)管。每季度對慢性病管理病人進行一次面對面或電話隨訪，加強對飲食、運動等行為干預(yù)。

4、定期宣傳，培訓慢病知識

我們通過圖片、多媒體、影像等多維方式加強慢性病管理健康宣教，針對不同階段的居民健康狀況，定期組織高血壓、糖尿病等慢病的預(yù)防知識健康講座，向廣大居民宣傳高血壓、糖尿病的防治知識，收集高血壓、糖尿病、濫用抗生

素危害等影像專題資料定期播放，一定程度上帶領(lǐng)居民對慢性病的管理和認識走出“誤區(qū)”和“盲區(qū)”，給社區(qū)的預(yù)防保健工作打下了堅實的基礎(chǔ)，同時一定程度上的解決看病難和看病貴的問題。

謝謝大家

二0一二年七月三十一日 溪北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第五篇：開發(fā)區(qū)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團隊服務(wù)工作計劃

2012年經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科團隊服務(wù)工作計劃2012年，我中心將根據(jù)市局下達的工作計劃重點項目要求，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際情況，制定切實可行的工作計劃如下：

一、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。

二、完善組織管理提升服務(wù)能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年我們將加強團隊建設(shè)，將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計劃達到85%。同時加強對慢性病、老人進行健康管理。

三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓。

2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每月一次組織醫(yī)務(wù)人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文。

四、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能

（一）、認真落實預(yù)防保健制度

1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危 險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦、社區(qū) 的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣 傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科 學健康信息。

2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標處于良好水平。

（1）法定傳染病報告率100％；

（2）計劃免疫接種率不低于95％；

（3）7歲以下兒童保健管理率逐年上升；

（4）孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；

（5）35歲以上患者首診測血壓比例不低于98％；

（6）65周歲以上的老年人、高血壓、糖尿病規(guī)范化管理不低于90％，并建立專項健康管理檔案。

（二）、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確 處理社區(qū)常見健康問題。

2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊 人群實行動態(tài)服務(wù)。

（三）、提高計劃生育技術(shù)服務(wù)

1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。

（四）、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公 共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

2、認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、流感等其他傳染病的防治宣傳。

3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴 格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100％。

（五）、為弱勢人群提供服務(wù)

按國家有關(guān)規(guī)定，認真開展精神患者的健康管理工作，掌握社區(qū)

精神病患者動態(tài)，為患者建立健康檔案。

對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。

五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、定期和不定期對各團隊的工作進行監(jiān)督檢查，對工作中存在的問題提出整改意見。

2、制定團隊管理制度和考核方案。

六、開展健康管理工作

隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立慢性病健康俱樂部，組織團隊醫(yī)生舉辦慢性病防治病知識講座,同時,以展板和PPT演繹等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。努力提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年2月