第一篇：行評(píng)實(shí)施方案

臥龍崗小學(xué)

行風(fēng)評(píng)議集中整改階段實(shí)施方案

按照鎮(zhèn)中心學(xué)校民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施的要求，針對(duì)前階段我校行風(fēng)評(píng)議中自查出的、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查反饋回來(lái)和社會(huì)各界反映的行風(fēng)問(wèn)題，采取有效的措施，認(rèn)真地進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求，特制定整改方案如下：

一、進(jìn)一步抓好動(dòng)員和輿論宣傳工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。

從著眼學(xué)校未來(lái)的角度，圍繞學(xué)校的中心工作，針對(duì)學(xué)校存在的問(wèn)題，進(jìn)一步抓好整改動(dòng)員和輿論宣傳工作。把全校教職工特別是各處室、各年級(jí)干部的思想統(tǒng)一到整改上來(lái)。從維護(hù)全市教育系統(tǒng)良好形象的角度認(rèn)識(shí)整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教職工素質(zhì)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認(rèn)識(shí)整改工作的必要性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行評(píng)工作目標(biāo)。

二、整改的目標(biāo)和任務(wù)

針對(duì)我校在行風(fēng)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，學(xué)校決定有針對(duì)性地抓好六個(gè)方面的整改工作。

1、加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。

2、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取強(qiáng)有力的措施，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭(zhēng)取讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

3、規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

4、采取措施加大校園文化建設(shè)的力度，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計(jì)算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個(gè)舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

5、重視源頭防范，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)工作。

三、整改的步驟

按照縣教育局行評(píng)辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，整改共分成幾個(gè)階段有序推進(jìn)。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備階段

1、成立校行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制。

2、召開(kāi)全校教職工動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評(píng)議工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

3、聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員

4、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的意義和措施，爭(zhēng)取師生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界廣泛的支持和關(guān)心，營(yíng)造良好的工作氛圍。

（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段

1、通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，上門(mén)征求意見(jiàn)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)與建設(shè)，設(shè)立行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱。

2、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)及建議，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告。

3、學(xué)校以“辦人民滿(mǎn)意教育，做人民滿(mǎn)意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師，向社會(huì)作出行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)教育的需求。

4、開(kāi)展以“辦人民滿(mǎn)意學(xué)校，做人民滿(mǎn)意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動(dòng)，上報(bào)自糾整改材料。

（三）建章立制，全面整改階段

集中評(píng)議結(jié)束后，針對(duì)群眾和行評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，對(duì)能及時(shí)解

決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性方面的問(wèn)題，要作出說(shuō)明。研究全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的措施，建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評(píng)效果。

四、整改的辦法

學(xué)校根據(jù)中心學(xué)校行評(píng)集中整改的要求，實(shí)行整改責(zé)任制，共分五個(gè)整改小組。

第一組，師德師風(fēng)整改小組。以宋進(jìn)兵為組長(zhǎng)。主要任務(wù)是：加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。

第二組：亂收費(fèi)整改小組。以趙體強(qiáng)為組長(zhǎng)。主要整改任務(wù)是：規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。重新編制校外公開(kāi)。

第三組：教師業(yè)務(wù)素質(zhì)整改小組。以王順明為組長(zhǎng)。主要整改任務(wù)是：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，有征對(duì)性地開(kāi)展幫扶活動(dòng)，實(shí)行談話(huà)制度和限期整改制度，爭(zhēng)取做到讓學(xué)生、家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

第四組：校園環(huán)境整改小組。以吳遠(yuǎn)金為組長(zhǎng)、劉善品為付組長(zhǎng)。主要整改任務(wù)是：完成學(xué)校學(xué)生宿舍的改、擴(kuò)建工程，啟動(dòng)校園綠化工程，并著手校園文化建設(shè)等，爭(zhēng)取用較短時(shí)間把學(xué)校建成文化氣息濃，條件現(xiàn)代的綠色學(xué)校。

五、整改的主要措施

1、抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

學(xué)校將召開(kāi)干部培訓(xùn)會(huì)，全體黨員培訓(xùn)會(huì)和全校教師培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)干部培訓(xùn)會(huì)，提高干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)干部參與行評(píng)整改工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，推進(jìn)各處室的工作；通過(guò)全體黨員的培訓(xùn)會(huì)，讓全校黨員在行評(píng)整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)學(xué)校行評(píng)整改工作的深入開(kāi)展；通過(guò)全校教師培訓(xùn)會(huì)，營(yíng)造氛圍，明確責(zé)任，增強(qiáng)老師的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過(guò)交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作有一個(gè)良好的開(kāi)端打下基礎(chǔ)。

2、標(biāo)本兼治，從源頭上加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

學(xué)校實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合”的工作機(jī)制和責(zé)任制，層層落實(shí)，分解為四個(gè)整改小組，更有針對(duì)性，務(wù)求實(shí)效，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，從源頭上整改。

(1)在依法治教方面：加強(qiáng)教育法制建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部教職工的法制意識(shí)，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格教育執(zhí)法程序，加強(qiáng)收費(fèi)管理，實(shí)行收費(fèi)公開(kāi)制度，制止一切亂收費(fèi)。規(guī)范政務(wù)管理，深入推進(jìn)依法治校和校務(wù)公開(kāi)制度。

(2)在隊(duì)伍建設(shè)方面：強(qiáng)化干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對(duì)干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進(jìn)人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)檢查考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)，進(jìn)一步健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，重視青年教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)一支勤政廉潔、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部、教師隊(duì)伍。

(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，加快課程改革、招生考試評(píng)價(jià)制度改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(4)在制度建設(shè)方面：針對(duì)前階段查找的問(wèn)題，建章立制，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展。定期召開(kāi)家長(zhǎng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報(bào)學(xué)校的發(fā)展情況和行風(fēng)整改情況，另一方面主動(dòng)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

行評(píng)，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，按照此整改方案，有計(jì)劃地開(kāi)展整改工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭(zhēng)在整改行動(dòng)中，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先，整改行動(dòng)領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績(jī)領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

臥龍崗中心小學(xué)

2013年7月16日

第二篇：行評(píng)回頭看實(shí)施方案

鄂城區(qū)國(guó)稅民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)實(shí)施方案

為鞏固行風(fēng)評(píng)議成果，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市國(guó)稅局關(guān)于印發(fā)《全市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”工作方案》的通知，特制定民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中全會(huì)、中紀(jì)委三次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第二次廉政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固、深化和擴(kuò)大年行風(fēng)評(píng)議成果，進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，推進(jìn)國(guó)稅改革與發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。

二、主要任務(wù)

1、繼續(xù)整治損害納稅人利益的行為。著力解決好國(guó)稅機(jī)關(guān)和國(guó)稅工作人員指定稅務(wù)代理和參與稅務(wù)代理活動(dòng)收取費(fèi)用,強(qiáng)行要求納稅人征訂報(bào)刊雜志,采用行政手段指定納稅人購(gòu)買(mǎi)單一品牌稅控器具,自立項(xiàng)目和擅自提高標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大范圍向納稅人收取、攤派費(fèi)用以及在納稅戶(hù)“吃、拿、卡、要、借、報(bào)、玩”等問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)納稅人的利益。

2、進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。突出抓好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步減少稅收?qǐng)?zhí)法隨意性；繼續(xù)完善征收管理和稽查工作規(guī)程，進(jìn)一步防止稅負(fù)核定暗箱操作、定稅不公，收人情稅、關(guān)系稅和多頭執(zhí)法、重復(fù)稽查；積極貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》，進(jìn)一步清理審批項(xiàng)目，下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批程序，提高審批效率。

3、不斷優(yōu)化稅收服務(wù)。運(yùn)用各種媒體、多種形式，廣泛宣傳稅收政策法規(guī)；積極推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、電話(huà)申報(bào)等多元化申報(bào)方式和“一窗式”服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)下崗職工再就業(yè)和調(diào)高個(gè)體工商戶(hù)增值稅起征點(diǎn)以及涉農(nóng)的稅收優(yōu)惠政策;認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)簡(jiǎn)化”、“五個(gè)取消”、“五種服務(wù)”；盡快開(kāi)通12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)和組建“納稅人園地”，為納稅人提供統(tǒng)一、高效、便捷的個(gè)性化與多樣化相結(jié)合的納稅服務(wù)。

4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮，甚至刁難納稅人的官僚主義歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)搞脫離實(shí)際、勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭?、“政?jī)工程”的形式主義歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)用公款搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、請(qǐng)客送禮、迎來(lái)送往以及購(gòu)買(mǎi)乘坐超標(biāo)小汽車(chē)、超面積超標(biāo)準(zhǔn)裝修辦公用房的享樂(lè)主義歪風(fēng)，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的國(guó)稅形象。

5、建立長(zhǎng)效機(jī)制。以建立“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公”的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)稅干部政治理論教育、黨的宗旨教育、兩個(gè)務(wù)必教育、廉政勤政、職業(yè)道德和

政策法紀(jì)教育；深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪教育工作，杜絕違法違紀(jì)案件發(fā)生；大力開(kāi)展整紀(jì)剎風(fēng)活動(dòng)，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件和頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，建立有效遏制部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、方法措施

1、深入開(kāi)展宣傳教育。結(jié)合實(shí)際制定具體意見(jiàn)和實(shí)施方案，成立工作專(zhuān)班，層層動(dòng)員發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳教育，增強(qiáng)行評(píng)“回頭看”工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。在此基礎(chǔ)上，采取多種形式，利用多種途徑開(kāi)展宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)社會(huì)宣傳的效果，營(yíng)造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍，爭(zhēng)取廣大群眾、納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅部門(mén)更多的了解、支持和幫助。

2、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。廣泛開(kāi)展“如何做人，如何執(zhí)法，如何用權(quán)”的大討論，組織廣大國(guó)稅干部重點(diǎn)圍繞三個(gè)方面，認(rèn)真進(jìn)行自查：一是行風(fēng)評(píng)議中查擺出來(lái)的突出問(wèn)題是否認(rèn)真解決了，評(píng)議成果是否得到鞏固，有無(wú)反彈回潮的情況；二是行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制是否建立完善，并認(rèn)真執(zhí)行，收到成效；三是對(duì)當(dāng)前存在的損害納稅人利益的突出問(wèn)題，尤其典型頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，是否得到及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理。

3、自覺(jué)接受監(jiān)督評(píng)議。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)；大力推行“文明辦稅八公開(kāi)”和政務(wù)公開(kāi)、設(shè)立投訴電話(huà)和舉報(bào)信箱、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班和聘請(qǐng)行風(fēng)特邀監(jiān)察員，進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道；采取上門(mén)

走訪(fǎng)、接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、召開(kāi)納稅人和行風(fēng)特邀監(jiān)督員座談會(huì)等形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅部門(mén)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督和評(píng)議。

4、積極整改建制。在對(duì)群眾反映和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及“回頭看”工作梳理、綜合的基礎(chǔ)上，制定整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，落實(shí)整改措施。聯(lián)系實(shí)際，深入剖析行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的原因，進(jìn)一步建立健全防范教育、源頭治理、監(jiān)督懲處的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱巨性，保持清醒頭腦，克服“行評(píng)一陣風(fēng)，過(guò)后就放松”和自滿(mǎn)、麻痹的松勁情緒。要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府和市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要將民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班要狠抓落實(shí)，制定可行的“回頭看”工作方案，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，扎實(shí)有序開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”。

3、搞好結(jié)合，注重實(shí)效。要克服就“回頭看”抓“回頭看”的簡(jiǎn)單作法，注重將其與稅收業(yè)務(wù)工作、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉

政建設(shè)、文明創(chuàng)建、改善投資軟環(huán)境等工作結(jié)合起來(lái)，一起安排，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)國(guó)稅工作全面深入。

4、強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。要通過(guò)明察暗訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查、情 況通報(bào)和召開(kāi)碰頭會(huì)等形式，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng) “回頭看”進(jìn)行跟蹤了解，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保其順利進(jìn)行。要嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)被取消民主評(píng)議行風(fēng)合格單位的國(guó)稅機(jī)關(guān)，市局將責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題說(shuō)明原因，對(duì)班子成員集體誡勉談話(huà)，并取消其領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員個(gè)人一切評(píng)先表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等資格；對(duì)在民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”工作期間，頂風(fēng)違法違紀(jì)的人和事認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

二0一一年六月十日

第三篇：行評(píng)“回頭看”整改實(shí)施方案

廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”

工作整改實(shí)施方案

為扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作，爭(zhēng)創(chuàng)人民群眾滿(mǎn)意的“基層服務(wù)窗口”，確保行風(fēng)整改取得實(shí)效，針對(duì)行評(píng)代表和社會(huì)各界提出的意見(jiàn)建議，結(jié)合公司自查出來(lái)的問(wèn)題，特制定廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作整改實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合公司服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)際，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以“加強(qiáng)監(jiān)督、完善制度、提升素質(zhì)、樹(shù)立形象”為出發(fā)點(diǎn)，以扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”工作為切入點(diǎn)，以全面整改為著力點(diǎn)，切實(shí)認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大行評(píng)成果，提升公司形象，服務(wù)縣政府重點(diǎn)工程建設(shè)，為縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、基本目標(biāo)

一是能夠及時(shí)整改的問(wèn)題，要堅(jiān)決及時(shí)整改到位；二是通過(guò)努力能夠及時(shí)整改的，要盡全力予以整改；三是涉及到政策、體制和機(jī)制問(wèn)題，一時(shí)難以整改的，要解釋清楚，給行評(píng)代表和廣大人民群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

通過(guò)全面整改，力求在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的主要問(wèn)題得

1到有效整改：即服務(wù)態(tài)度得到明顯改進(jìn)；服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到明顯提高；工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變；干部職工的“廉潔、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

三、整改措施

2011年行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作中，我公司共收集各類(lèi)問(wèn)題意見(jiàn)19條，我公司自查問(wèn)題11條，行評(píng)代表和社會(huì)各界提出的意見(jiàn)建議8條，針對(duì)這些問(wèn)題，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)組成四個(gè)專(zhuān)班，責(zé)任區(qū)域分工：公司經(jīng)理?xiàng)罾コ顷P(guān)、文峰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理陳安斌溢水、麻家渡、寶豐、擂鼓、秦古、竹坪、得勝、大廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理甘明星樓臺(tái)、雙臺(tái)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；工會(huì)主席全超上庸、深河、官渡、柳林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各營(yíng)業(yè)部主任及相關(guān)片區(qū)維護(hù)人員積極配合，要求必須找到每一個(gè)提出意見(jiàn)建議的用戶(hù)，盡快、盡可能解決他們提出的問(wèn)題，收集反饋意見(jiàn)。存在的問(wèn)題及整改措施

（1）存在的問(wèn)題

員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差：我公司雖然推出了首問(wèn)負(fù)責(zé)、電話(huà)預(yù)約、回防等服務(wù)制度，由于我公司普遍存在員工學(xué)歷低，素質(zhì)參差不齊的“軟肋”，使這些制度不能好地執(zhí)行下去。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差：由于線(xiàn)路老化和縣域重點(diǎn)工程建設(shè)拆遷，近年來(lái)我公司部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障頻繁。

（2）整改措施

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，與百姓生活息息相關(guān)。全公司要重視行評(píng)代表和群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“用

戶(hù)至上”的服務(wù)理念，積極改進(jìn)服務(wù)，提高收聽(tīng)收視質(zhì)量。

一是我公司將加大培訓(xùn)力度，采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與發(fā)放教材自學(xué)等多種形式，逐步培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、提高員工的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的建立與行業(yè)技能比武競(jìng)賽的的形式，對(duì)員工的服務(wù)效果、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督、考核；對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能情況進(jìn)行全面檢查，培養(yǎng)典型、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司各營(yíng)業(yè)部要進(jìn)一步要對(duì)上門(mén)維護(hù)及服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出更高要求，做到優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到。對(duì)維修、安裝的用戶(hù)全部要實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解遺留問(wèn)題，及時(shí)整改到位。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)熱線(xiàn)服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，要求對(duì)于群眾投訴要認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，做到態(tài)度溫和，耐心解釋。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障、重點(diǎn)工程建設(shè)改造可能影響用戶(hù)收看電視節(jié)目的情況，要事先在電視節(jié)目中“飛字”預(yù)告。

二是加大技術(shù)改造力度。針對(duì)群眾提出的網(wǎng)絡(luò)老化、信號(hào)質(zhì)量差的地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)公司要及時(shí)著手對(duì)城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整改，確保用戶(hù)電視信號(hào)高質(zhì)量正常傳輸。針對(duì)我縣供電緊張、停電頻繁的情況，網(wǎng)絡(luò)公司要積極籌措資金增購(gòu)小發(fā)電機(jī)，盡量保障用戶(hù)收看好電視節(jié)目，加裝雙回路電源，確保信號(hào)不間斷傳輸。

三是加大數(shù)字電視宣傳力度。根據(jù)群眾意見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)公司要研究策劃，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)的系列活動(dòng)，為群眾現(xiàn)場(chǎng)解答安裝、調(diào)試等有關(guān)問(wèn)題。

四、工作要求

一是要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。政風(fēng)行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到廣電系統(tǒng)的對(duì)外形象，關(guān)系到廣播影視事業(yè)的發(fā)展。要堅(jiān)持把

改進(jìn)作風(fēng)、提升素質(zhì)作為整改工作的重點(diǎn)，做到真糾實(shí)改。要處理好個(gè)案和共性問(wèn)題、主要矛盾和次要矛盾、重點(diǎn)問(wèn)題和一般問(wèn)題的關(guān)系，做到整改有計(jì)劃，有安排，有人落實(shí)，確保整改到位。

二是要加強(qiáng)溝通，形成共識(shí)。行評(píng)代表和社會(huì)各界提出的問(wèn)題，集中反映了廣大人民群眾的心聲。針對(duì)敏感、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我們的整改工作一方面要加強(qiáng)與行評(píng)代表和社會(huì)各界的聯(lián)系溝通，另一方面要加強(qiáng)和服務(wù)對(duì)象的溝通。凡是涉及到的問(wèn)題整改到位的，要及時(shí)做好回訪(fǎng)工作，看有沒(méi)有遺留問(wèn)題存在；一時(shí)難以整改的，要解釋清楚，給行評(píng)代表和廣大人民群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。通過(guò)聯(lián)系和溝通，密切我們與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，在思想上形成共識(shí)，既促進(jìn)問(wèn)題的整改，又推進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

3、個(gè)案為主，全員參與。對(duì)存在的問(wèn)題，不能回避，要深刻反思。要認(rèn)識(shí)到既是某個(gè)人的問(wèn)題，也是單位的問(wèn)題，克服事不關(guān)己，高高掛起的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。對(duì)需要解決的問(wèn)題，要對(duì)號(hào)入座，自我加壓，有什么問(wèn)題，解決什么問(wèn)題，缺什么補(bǔ)什么，拿出切實(shí)可行的整改措施和方案。

4、明確時(shí)限，提高效率。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作已全面進(jìn)入整改階段。公司全體員工要把主要的、突出的問(wèn)題整改在評(píng)議期間。在整改工作中堅(jiān)持做到“四個(gè)不放過(guò)”，即問(wèn)題不查清不放過(guò)；查清了不處理不放過(guò)；當(dāng)事人沒(méi)有受到教育不放過(guò)；服務(wù)對(duì)象不滿(mǎn)意不放過(guò)。達(dá)到問(wèn)題基本解決，用戶(hù)

基本滿(mǎn)意。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保整改工作缺的實(shí)效，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確各分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各營(yíng)業(yè)部主任具體落實(shí)的工作責(zé)任制，堅(jiān)持每個(gè)問(wèn)題抓落實(shí)。推進(jìn)過(guò)程中嚴(yán)格做到“五明確“，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確整改目標(biāo)，明確具體步驟，明確解決辦法，明確整改時(shí)限，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任，確保全面整改到位。

第四篇：衛(wèi)生院行評(píng)工作實(shí)施方案

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院行評(píng)實(shí)施方案

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)靈石縣關(guān)于全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神及中共靈石縣委、縣政府的工作安排，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)院工作中存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞靈石縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局開(kāi)展工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以民主評(píng)議工作為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建富裕秀美、平安、和諧新靈石而努力奮斗。

二、評(píng)議的內(nèi)容

這次民主評(píng)議活動(dòng)，重點(diǎn)內(nèi)容是針對(duì)醫(yī)院的工作開(kāi)展“查、看、糾”活動(dòng)，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足，并制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真解決存在的問(wèn)題和不足，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。其具體內(nèi)容是：

（一）查領(lǐng)導(dǎo)班子全局意識(shí)和大局觀念，看科學(xué)發(fā)展觀是否全面落實(shí)，糾正創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)展不足的問(wèn)題。

（二）查落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策、各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)展是否順利，切實(shí)糾正工作落實(shí)不力，措施不實(shí)的問(wèn)題。

（三）查院務(wù)信息公開(kāi)，看依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)信息、收費(fèi)項(xiàng)目、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、三重一大、業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注的事項(xiàng)等單位事務(wù)信息是否依法公開(kāi)，糾正信息公開(kāi)不及時(shí)、不規(guī)范、不全面的問(wèn)題。

（四）查衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，看執(zhí)法是否嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、文明，糾正執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不力的問(wèn)題。

（五）查醫(yī)療服務(wù)，看便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施是否落實(shí)到位，糾正“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”問(wèn)題。

（六）查醫(yī)德考評(píng)工作，看醫(yī)務(wù)人員是否依法、文明行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務(wù)行為不規(guī)范、過(guò)度醫(yī)療、欺詐醫(yī)療等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問(wèn)題。

（七）查反腐倡廉建設(shè)，看懲治和預(yù)防腐敗體系是否健全，糾正醫(yī)務(wù)人員收受回扣、索要“紅包”等利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的問(wèn)題。

（八）查問(wèn)題整改，看群眾反映的問(wèn)題是否得到有效解決，糾正整改措施不力，規(guī)章制度不全，不規(guī)范的問(wèn)題。

三、方法步驟

這次民主評(píng)議工作，縣委、縣政府?dāng)U大了評(píng)議范圍，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為評(píng)議的重中之重，加大了群眾參與權(quán)。評(píng)議工作按上級(jí)要求分五個(gè)階段進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段

1、根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。

2、思想發(fā)動(dòng)。召開(kāi)全院領(lǐng)導(dǎo)班子中層干部會(huì)議，傳達(dá)縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)文件精神和醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作方案。

3、營(yíng)造工作氛圍。充分利用醫(yī)院各種宣傳手段宣傳開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)精神和活動(dòng)，在醫(yī)院布置橫幅標(biāo)語(yǔ)。

4、組織討論，提高認(rèn)識(shí)。

（二）自查自糾階段

1、認(rèn)真查擺問(wèn)題。按照評(píng)議的六個(gè)方面的問(wèn)題，認(rèn)真查擺醫(yī)院、科室存在的突出問(wèn)題，做到認(rèn)真查找不留死角，防止走過(guò)場(chǎng)。

2、廣泛征求意見(jiàn)。醫(yī)院將采取召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，設(shè)立征求意見(jiàn)箱，護(hù)理部印發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查表，廣泛聽(tīng)取人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對(duì)象等社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。各責(zé)任科室將征求到的意見(jiàn)匯總并提出整改意見(jiàn)和建議報(bào)活動(dòng)辦公室。

（三）落實(shí)各項(xiàng)措施階段

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有效載體，我們要將自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)加以研究、分析，并加以改進(jìn)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度和工作流程。要把整改落實(shí)貫穿于行評(píng)工作的始終。

（四）認(rèn)真對(duì)待集中評(píng)議，虛心接受意見(jiàn)建議

在做好宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、落實(shí)各項(xiàng)自糾措施的基礎(chǔ)上，做好集中行評(píng)的準(zhǔn)備、接待工作，真正使大家認(rèn)識(shí)到人人都是評(píng)議對(duì)象，個(gè)個(gè)代表行業(yè)形象，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

（五）全面整改，建章立制階段

1、根據(jù)自查自糾和制定的整改措施及政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果，對(duì)照醫(yī)院存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，修改整改方案，并加強(qiáng)以落實(shí)，對(duì)整改措施實(shí)施督辦制、限期制、責(zé)任制。

2、對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并向上級(jí)匯報(bào)。

3、全面建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、工作要求及措施

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，樹(shù)立醫(yī)院良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑。全院干部職工要充分認(rèn)識(shí)這次民主評(píng)議工作的重要性和必要性，樹(shù)立全局觀念。增強(qiáng)做好民主評(píng)議工作的責(zé)任感和緊迫感，主動(dòng)、積極參加評(píng)議。醫(yī)院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，各科室也要切實(shí)加強(qiáng)行評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。

2、統(tǒng)籌結(jié)合，整體推進(jìn)。將民主評(píng)議行風(fēng)工作與加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。每個(gè)黨員要將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并作為主題實(shí)踐活動(dòng)之一，認(rèn)真組織黨員積極參與，做好宣傳。

3、加強(qiáng)引導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各科室要及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中的好典型加以宣傳。做好引導(dǎo)作用，院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室要深入科室分析研究解決帶傾向性的問(wèn)題，找出改進(jìn)措施，對(duì)頂風(fēng)上，群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題要嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。對(duì)科室醫(yī)院工作中在服務(wù)大局、執(zhí)行政策、政務(wù)公開(kāi)、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的問(wèn)題要堅(jiān)決及時(shí)的予以治理。通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二零一一年九月

第五篇：行評(píng)方案

黎城縣國(guó)家稅務(wù)局文件 黎國(guó)稅發(fā)?2010?30號(hào)

黎城縣國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《黎城縣國(guó)家稅務(wù)局2010年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議

工作實(shí)施方案》的通知

稽查局、西井稅務(wù)分局：

現(xiàn)將《黎城縣國(guó)家稅務(wù)局2010年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并結(jié)合本單位實(shí)際，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，確保取得實(shí)效。

二○一○年六月二十二日

黎城縣國(guó)家稅務(wù)局

2010年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案

根據(jù)《長(zhǎng)治市國(guó)稅系統(tǒng)2010年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》和《黎城縣2010年深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見(jiàn)》、《黎城縣民主評(píng)議基層站所實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo), 深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)、抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則，以促進(jìn)我局作風(fēng)轉(zhuǎn)變，行政效率、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高為目標(biāo)，以解決損害納稅人利益的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以納稅人滿(mǎn)意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境，為我縣 “五項(xiàng)戰(zhàn)略”發(fā)展，建設(shè)富裕、文明、和諧新黎城提供有力保證。

二、評(píng)議范圍、方法及工作目標(biāo)

評(píng)議的范圍是：縣局機(jī)關(guān)及所屬的西井稅務(wù)分局、稽查局。重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象：根據(jù)市局及縣行評(píng)辦的規(guī)定，2010年我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以辦稅服務(wù)廳、內(nèi)設(shè)股（室）、稽查局、稅務(wù)分局、關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，深入開(kāi)展 “群眾評(píng)站所、百姓得— 2 — 實(shí)惠”活動(dòng)，督促基層單位（崗位、窗口）為群眾辦實(shí)事、解難事，使老百姓真正得到實(shí)惠。

按照縣行評(píng)辦的要求，經(jīng)研究，確定我局辦稅服務(wù)廳、西井稅務(wù)分局為重點(diǎn)窗口，參與縣行評(píng)辦組織的重點(diǎn)崗位評(píng)議和“群眾滿(mǎn)意基層站所”評(píng)議。

評(píng)議的方法是：按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的方法，認(rèn)真扎實(shí)地搞好評(píng)議工作。要堅(jiān)持自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的工作方法，認(rèn)真進(jìn)行自查、自評(píng)、自糾，找準(zhǔn)問(wèn)題，查清原因，積極整改，重點(diǎn)解決損害納稅人利益的突出問(wèn)題，不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，以扎實(shí)、顯著的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，接受政府行評(píng)部門(mén)和社會(huì)各界的評(píng)議。

評(píng)議的工作目標(biāo)是：在當(dāng)?shù)孛裰髟u(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中進(jìn)入先進(jìn)行列，爭(zhēng)取免評(píng)。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）完成上級(jí)和當(dāng)?shù)卣ぷ髂繕?biāo)責(zé)任制的情況。按照2010年市國(guó)稅系統(tǒng)工作部署和縣委、政府的工作要求，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)落實(shí)好縣委、縣政府分解到我局的工作事項(xiàng)以及《2010年全市國(guó)稅工作要點(diǎn)》和《2010黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》提出的工作要求和工作任務(wù)。

（二）解決損害群眾利益的突出問(wèn)題情況。要以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線(xiàn)，采取有力措施，著力解決群眾反映的突出問(wèn)

— 3 — 題。切實(shí)糾正稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員違規(guī)強(qiáng)行推廣納稅申報(bào)方式、違規(guī)強(qiáng)行指定稅控器具品牌產(chǎn)品、強(qiáng)行指定稅務(wù)代理的問(wèn)題，切實(shí)解決信息技術(shù)運(yùn)維中納稅人反映強(qiáng)烈的部分運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)行收費(fèi)、“搭車(chē)”推銷(xiāo)通用設(shè)備、只收費(fèi)不服務(wù)等突出問(wèn)題。圍繞依法行政、窗口形象、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等內(nèi)容，對(duì)社會(huì)關(guān)注程度高、納稅人反映強(qiáng)烈的個(gè)別單位，少數(shù)干部辦事拖拉、推諉扯皮、作風(fēng)粗暴、刁難納稅人等突出問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行糾建整改，提高行政效能。

（三）創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的情況。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共山西省委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，大力樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的意見(jiàn)》、《山西省人民政府關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》、《行政機(jī)關(guān)及工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》。牢固樹(shù)立以納稅人為主體的觀念，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等具體制度，大力推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化建設(shè)，試點(diǎn)探索“同城通辦”辦稅方式，開(kāi)展納稅人自助辦稅試點(diǎn)工作，積極探索完善個(gè)性化納稅服務(wù)，實(shí)施分類(lèi)納稅輔導(dǎo)、申報(bào)納稅、稅收援助等服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)稅收環(huán)境。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)“兩個(gè)減負(fù)”落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)減輕納稅人和基層的負(fù)擔(dān)。

（四）推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化納稅服務(wù)的情況。繼續(xù)深入推行文明辦稅“八公開(kāi)”，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，不折不扣地貫徹— 4 — 執(zhí)行《山西省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的十條規(guī)定》、《納稅咨詢(xún)服務(wù)工作規(guī)范（試行）》和《稅收管理員納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》等有關(guān)納稅服務(wù)方面的制度和辦法。把優(yōu)化納稅服務(wù)作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳在稅法宣傳、咨詢(xún)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等方面的作用，營(yíng)造和諧融洽的辦稅環(huán)境，自覺(jué)接受社會(huì)各界特別是納稅人的監(jiān)督。

（五）依法履行職責(zé)的情況。要緊緊圍繞“一個(gè)中心、四項(xiàng)重點(diǎn)”總體工作要求，嚴(yán)格履行崗位工作職責(zé)，不折不扣地抓好貫徹落實(shí)。要把狠抓工作落實(shí)貫穿于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過(guò)程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格考核考評(píng)，確保各部門(mén)及工作人員將工作職責(zé)履行到位，將2010年的工作任務(wù)落實(shí)完成到位。

（六）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的情況。要建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)干部職工的教育、管理和監(jiān)督，不斷提高稅務(wù)人員依法行政、優(yōu)化服務(wù)的自覺(jué)性，營(yíng)造文明和諧、便捷高效的辦稅服務(wù)環(huán)境。要緊緊抓住為群眾、為納稅人辦實(shí)事、辦好事這一重點(diǎn)，通過(guò)完善快速反應(yīng)機(jī)制，確保解決群眾反映問(wèn)題不拖延；通過(guò)完善督辦反饋機(jī)制，確保調(diào)查處理結(jié)果不延誤；通過(guò)完善跟蹤回訪(fǎng)機(jī)制，確保處理結(jié)果不留遺憾。同時(shí)要加大案件查辦力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。

四、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段（2010年6月底前）

— 5 — 1.認(rèn)真安排部署。要按照市局和縣行評(píng)部門(mén)的工作部署和要求，成立由“一把手”任組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)，制定出臺(tái)行評(píng)工作實(shí)施方案和工作時(shí)間進(jìn)度表，召開(kāi)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，明確工作任務(wù)和工作要求，安排部署好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。

2.開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)承諾活動(dòng)。要結(jié)合我局工作實(shí)際及納稅人普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，承諾重點(diǎn)集中解決1—2個(gè)方面的突出問(wèn)題，并按要求報(bào)縣行評(píng)辦審核備案。對(duì)承諾的內(nèi)容，要通過(guò)新聞媒體、版面公示、網(wǎng)站宣傳等形式，向納稅人及社會(huì)各界進(jìn)行公示，認(rèn)真接受監(jiān)督和檢查。要采取有效措施，確保承諾內(nèi)容全部?jī)冬F(xiàn)，并按規(guī)定進(jìn)行公示。

3.加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)察員的聘用和管理工作。要按照縣行評(píng)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好特邀監(jiān)察員續(xù)聘、培訓(xùn)、管理和使用工作，充分發(fā)揮他們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的監(jiān)督、指導(dǎo)和宣傳作用。

4.大力營(yíng)造行評(píng)工作氛圍。通過(guò)新聞媒體、單位網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳的公告欄、電子顯示屏等，大力宣傳國(guó)稅部門(mén)的職能、職責(zé)以及政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容、方法和步驟；大力宣傳文明辦稅“八公開(kāi)”和國(guó)稅部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)承諾。熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大納稅人積極參與、嚴(yán)格監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的行評(píng)工作氛圍。

5.積極參加縣行評(píng)部門(mén)組織的 “政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”、“政風(fēng)行— 6 — 風(fēng)面對(duì)面”等活動(dòng)，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)與群眾對(duì)話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾反映的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。要通過(guò)多種渠道，及時(shí)了解群眾反映的問(wèn)題，對(duì)群眾反映的涉稅問(wèn)題要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，對(duì)群眾反映的稅務(wù)人員違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，要認(rèn)真嚴(yán)肅查處，并將處理情況及時(shí)向群眾反饋。

6.公開(kāi)公布監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)或評(píng)議網(wǎng)址，繼續(xù)開(kāi)展納稅服務(wù)即時(shí)評(píng)議，及時(shí)了解掌握納稅人及社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)建議。

（二）調(diào)查評(píng)議與整改反饋階段（2010年7月至10月）1.開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題調(diào)查。以走訪(fǎng)納稅人、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、明察暗訪(fǎng)等形式，深入了解本單位存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，制定切實(shí)有效的整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改提高。并于2010年7月20日前將政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告報(bào)市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

2.組織召開(kāi)民主聽(tīng)證對(duì)話(huà)會(huì)。縣局將按照“會(huì)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定主題、會(huì)上圍繞主題找不足、會(huì)后突出追蹤抓整改”的工作機(jī)制，召開(kāi)民主聽(tīng)證對(duì)話(huà)會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議代表、納稅人和政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)察員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，有針對(duì)性地解決參會(huì)人員反映的實(shí)際問(wèn)題。各單位要積極配合好縣局組織的民主聽(tīng)證對(duì)話(huà)會(huì)活動(dòng)，同時(shí)也要按照縣行評(píng)辦的要求，開(kāi)展好相關(guān)活動(dòng)。

3.開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。根據(jù)市局安排，為進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作深入開(kāi)展，提升納稅服務(wù)層次，今年，市局將深

— 7 — 入各縣（市、區(qū)）局，在其轄區(qū)內(nèi)的納稅人中進(jìn)行納稅服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)基層單位的行風(fēng)建設(shè)及納稅服務(wù)狀況，掌握納稅人普遍關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題。為此，我們要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措，不折不扣地認(rèn)真落實(shí)，做好行評(píng)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

4.開(kāi)展明察暗訪(fǎng)。進(jìn)一步加大明察暗訪(fǎng)力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象，即辦稅服務(wù)廳、股（室）、中心、稽查局、西井稅務(wù)分局、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每周至少暗訪(fǎng)一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。各單位對(duì)上級(jí)組織開(kāi)展的明察暗訪(fǎng)，一定要端正態(tài)度，虛心接受，杜絕抵觸情緒，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要第一時(shí)間予以整改，并及時(shí)向縣局報(bào)告。

5.抓好整改反饋。要把整改工作貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作全過(guò)程，針對(duì)自評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、行評(píng)部門(mén)反饋的問(wèn)題、新聞媒體報(bào)道的問(wèn)題、信訪(fǎng)舉報(bào)反映的問(wèn)題及評(píng)議代表提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類(lèi)，要堅(jiān)持“事實(shí)調(diào)查清楚、問(wèn)題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿(mǎn)意”的整改反饋工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，要作出說(shuō)明。整改情況要及時(shí)報(bào)告市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室和縣行評(píng)辦。

6.積極參與網(wǎng)上問(wèn)卷測(cè)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷測(cè)評(píng)。市行評(píng)辦每季度在《長(zhǎng)治政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)網(wǎng)》對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行一次網(wǎng)上問(wèn)卷測(cè)評(píng)，同時(shí)要組織評(píng)議代表對(duì)被評(píng)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果作為總體評(píng)議的依據(jù)之一。我們要高度重視，積極參與，配合— 8 — 好市行評(píng)辦的網(wǎng)上測(cè)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)工作，爭(zhēng)取國(guó)稅部門(mén)獲得好成績(jī)。

7.抓好建章立制。要通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)。建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督管理制度，形成有效的內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，促使評(píng)議由解決具體問(wèn)題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變，由突擊性推動(dòng)向靠制度保證轉(zhuǎn)變，由外力推動(dòng)向自覺(jué)行動(dòng)轉(zhuǎn)變，積極建立糾評(píng)建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。

8.重視發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)察員的監(jiān)督促進(jìn)作用。今年，縣行評(píng)辦將實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員直聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)制，要求監(jiān)督員以組為單位，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接聯(lián)系，定期匯報(bào)監(jiān)督情況和上交書(shū)面報(bào)告，及時(shí)反饋被評(píng)單位存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。我們要結(jié)合參考這一工作模式，加強(qiáng)對(duì)特邀監(jiān)察員的管理和使用，杜絕聘而不管、聘而不用的現(xiàn)象，切實(shí)發(fā)揮好特邀監(jiān)察員的監(jiān)督作用。

（三）工作考核和總結(jié)提高階段（2010年11月至2011年3月）

1.認(rèn)真總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距和不足，再接再厲抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作；要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新途徑、新路子；要繼續(xù)完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度，積極構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)

— 9 — 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)邁上新臺(tái)階。專(zhuān)題總結(jié)報(bào)告于2011年1月15日前報(bào)市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

2.主動(dòng)進(jìn)行工作匯報(bào)。要主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)部門(mén)匯報(bào)我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，確保上級(jí)單位全面了解和掌握我們的工作成效，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)對(duì)國(guó)稅工作的支持和認(rèn)可。

3.積極接受檢查和評(píng)議。要認(rèn)真匯總整理全年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作資料，全面、系統(tǒng)地反映我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，為行評(píng)檢查組詳細(xì)了解、檢查我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況提供良好平臺(tái)；要積極配合好行評(píng)部門(mén)的問(wèn)卷測(cè)評(píng)活動(dòng)，認(rèn)真接受社會(huì)各界的評(píng)議，確保本單位在當(dāng)?shù)匦性u(píng)中取得優(yōu)異成績(jī)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，縣局成立評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組由下列人員組成：

組 長(zhǎng)：李建斌（黎城縣國(guó)家稅務(wù)局黨組書(shū)記、局 長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王恩榮（黎城縣國(guó)家稅務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)）

祝志軍（黎城縣國(guó)家稅務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)）石建松（黎城縣國(guó)家稅務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)）王涵平（黎城縣國(guó)家稅務(wù)局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)）

成 員：何雷波、李紅賓、喬 亮、賈紅旗、楊彩玲、孟艷芳、郝紅芳、王路紅、程向彬、鄭永軍、申志軍、李進(jìn)旺

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，設(shè)在縣局監(jiān)察室。

— 10 — 辦公室主任：王涵平（兼）辦公室成員：李進(jìn)旺、張素芬

六、幾點(diǎn)要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)依法行政、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，效率提高的一項(xiàng)重要舉措，我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重要意義，繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好。各單位的“一把手”是本單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的第一責(zé)任人，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作負(fù)總責(zé)，要繼續(xù)堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。

（二）注重實(shí)效，做到讓納稅人滿(mǎn)意

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，并與稅收業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。要注重解決納稅人提出及檢查發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題要認(rèn)真研究，限期整改，及時(shí)反饋。要切實(shí)解決納稅人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，糾正和杜絕損害納稅人利益的行為，糾正和杜絕機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題。特別是要在改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為上動(dòng)腦筋，在提高辦事效率、優(yōu)化納稅服務(wù)上下功夫，在加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員行使權(quán)力的監(jiān)督上做文章。始終把納稅人是否滿(mǎn)意作為衡量我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議的工作合力

要積極與縣行評(píng)部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)系，主動(dòng)接受其監(jiān)督指導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)階段的評(píng)議工作。要充分利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體和內(nèi)外網(wǎng)站，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行全方位的廣泛宣傳，自覺(jué)接受地方黨委、政府、人大、政協(xié)和社會(huì)各界的監(jiān)督，以良好的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)各界的滿(mǎn)意和好評(píng)。各單位要認(rèn)真編寫(xiě)《行評(píng)動(dòng)態(tài)信息》，每月向縣局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報(bào)送1篇以上信息，縣局將擇優(yōu)向市局或縣行評(píng)辦進(jìn)行推薦。

（四）完善制度，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議工作長(zhǎng)效機(jī)制 在總結(jié)近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新要求，認(rèn)真研究，大膽探索，努力創(chuàng)新政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的方法和措施，建立健全符合實(shí)際、操作性強(qiáng)、具有針對(duì)性的制度辦法，積極構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議工作長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，要在制度執(zhí)行上下功夫，要通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、明察暗訪(fǎng)、監(jiān)督考核等方式，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行落實(shí)，要切實(shí)把制度規(guī)定落實(shí)到具體的行政行為及納稅服務(wù)當(dāng)中，轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果。

七、工作獎(jiǎng)懲

為確保行評(píng)工作落實(shí)到位，取到實(shí)效?？h局將推行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（一）表彰獎(jiǎng)勵(lì)

— 12 — 對(duì)在縣行評(píng)中進(jìn)入先進(jìn)行列或免評(píng)的單位，縣局將予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；評(píng)選政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)工作者并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）責(zé)任追究

對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中被評(píng)為“群眾不滿(mǎn)意基層站所”的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，由縣局對(duì)單位責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話(huà)，記入廉政檔案；對(duì)在重點(diǎn)崗位社會(huì)評(píng)議中名列后三名的，將予以通報(bào)批評(píng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、股室（窗口）負(fù)責(zé)人及崗位人員要作出書(shū)面檢查，并給予相應(yīng)的組織處理。在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議期間，凡被市以上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通報(bào)或被新聞媒體曝光的，對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人，嚴(yán)格按照《長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局稅務(wù)行政管理責(zé)任制（試行）》、《長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局稅收行政執(zhí)法責(zé)任制（試行）》及《長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局稅風(fēng)稅紀(jì)監(jiān)督卡管理辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。