第一篇：班組

1、班組在安全生產(chǎn)方面具有哪些特點(diǎn)？

答：①班組單位小、人員少，不容易形成安全管理死角。

②生產(chǎn)比較單

一、工藝比較接近，職工在技術(shù)、操作以及安全生產(chǎn)方面有較多的共同語(yǔ)言。③班組成員在生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻會(huì)遇到安全問(wèn)題，絕大多數(shù)問(wèn)題需要靠自己開(kāi)動(dòng)腦筋，采取措施加以解決。

④班組開(kāi)展安全活動(dòng)，容易召集、時(shí)間短、次數(shù)多、切合實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)，有利于迅速解決問(wèn)題。

2、班前會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？

答：①交代當(dāng)天的工作任務(wù)，做出分工，指定負(fù)責(zé)人和監(jiān)護(hù)人。②告知作業(yè)環(huán)境的情況。

③講解使用的機(jī)械設(shè)備和工器具的性能和操作技術(shù)。

④做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，告知可能發(fā)生事故的環(huán)節(jié)、部位和應(yīng)采取的防護(hù)措施。⑤檢查督促班組成員正確地穿戴和使用防護(hù)用品用具。

3、班組長(zhǎng)在班前會(huì)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

答：班組長(zhǎng)每天要提前到崗，查看上一班的工作記錄，聽(tīng)取上一班班組長(zhǎng)的交班情況，了解設(shè)備運(yùn)行狀況（有無(wú)異?，F(xiàn)象和缺陷存在、是否進(jìn)行過(guò)檢修等），并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查。班組長(zhǎng)還要對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)、相應(yīng)的安全措施、需使用的安全工器具等心中有數(shù)，對(duì)承擔(dān)工作任務(wù)的班組成員的技術(shù)能力、責(zé)任心有足夠的了解。

4、班后會(huì)的內(nèi)容有哪些？

答：①簡(jiǎn)明扼要地小結(jié)完成當(dāng)天任務(wù)和執(zhí)行安全規(guī)程的情況，既要肯定好的方面，又要找出存在的問(wèn)題和不足。

②對(duì)工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、表現(xiàn)突出的班組成員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)的人員視情節(jié)輕重和造成后果的大小，提出批評(píng)或處罰；

③提出整改意見(jiàn)和防范措施。

5、班后會(huì)的特點(diǎn)是什么？

答：能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，針對(duì)性強(qiáng)，見(jiàn)效快。

6、班組安全日活動(dòng)的內(nèi)容有哪些？

答：①學(xué)習(xí)上級(jí)和本單位的安全文件、事故快報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)，聯(lián)系班組實(shí)際，提出防范措施。②學(xué)習(xí)本單位的安全規(guī)章制度，檢查有無(wú)違章現(xiàn)象、違章行為。③一周來(lái)的安全狀況分析、講評(píng)、總結(jié)以及下周安全工作安排和要求。

④每月班組對(duì)年度安全目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)照檢查，提出存在的問(wèn)題和改進(jìn)要求，開(kāi)展月度安全分析評(píng)價(jià)、事故預(yù)想、安全技術(shù)知識(shí)考核等。

⑤布置落實(shí)安全大檢查工作和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查工作。⑥班組管轄的工器具的試驗(yàn)機(jī)設(shè)備檢查后的分析和研究。⑦班組安全工作臺(tái)帳的檢查整理等。

7、什么是班組管理？

答：班組管理是指為了完成上級(jí)安排給班組的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)在必須搞好班組管理工作。班組現(xiàn)代管理的概念是認(rèn)真貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”的理念，以人為本，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全班人員的積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)合理地組織人力、物力，使生產(chǎn)工作安全、均衡、有效地進(jìn)行，做到按質(zhì)、按量、如期地完成車(chē)間下達(dá)的各種工作計(jì)劃。

8、班組安全日活動(dòng)的形式有哪些？

答：①分散活動(dòng)與集中活動(dòng)相結(jié)合②學(xué)習(xí)和討論相結(jié)合③知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際技能訓(xùn)練相結(jié)合。

9、檢查班組安全日工作的方法是什么？

答：檢查的方法：一是查看，主要是對(duì)照學(xué)習(xí)計(jì)劃查看記錄，看有沒(méi)有，缺不缺，認(rèn)真不認(rèn)真，規(guī)范不規(guī)范；二是監(jiān)督，主要由安全管理人員分頭到各班組直接參加安全日活動(dòng)，看是否按規(guī)定活動(dòng)，出勤率、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)質(zhì)量是否達(dá)到要求；三是提問(wèn)，主要是對(duì)照記錄的內(nèi)容，提問(wèn)班組成員是否知道活動(dòng)內(nèi)容，以判別活動(dòng)記錄的真實(shí)性。

10、習(xí)慣性違章的概念及分類(lèi)是什么？

答：習(xí)慣性違章是指固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，工作中違反有關(guān)規(guī)章制度，違反操作規(guī)程、操作方法的行為。

習(xí)慣性違章分為作業(yè)性違章、裝置性違章和指揮性違章三類(lèi)。

11、什么是造成人身傷亡事故和誤操作事故的主要原因？ 答：習(xí)慣性違章作業(yè)和違章指揮

12、班組如何開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng)？ 答：①引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)習(xí)慣性違章的危害

②排查習(xí)慣性違章行為，制訂反習(xí)慣性違章措施 ③班組長(zhǎng)起好模范帶頭作用

④加強(qiáng)對(duì)習(xí)慣性違章的處罰，引進(jìn)糾正習(xí)慣性違章的激勵(lì)機(jī)制。

13、很多班組實(shí)行的“一班三檢制”指的是什么？ 答：班前、班中、班后進(jìn)行安全檢查

14、安全教育的目的是什么？ 答：提高職工的自我保護(hù)能力。

15、什么是自我保護(hù)能力？

答：自我保護(hù)能力就是職工對(duì)所在工作崗位危險(xiǎn)程度的認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的不安全因素的判斷及能否及時(shí)、正確處理即將出現(xiàn)的危害的應(yīng)變能力。

16、班組安全教育的內(nèi)容有哪些？

答：包括安全意識(shí)教育、安全知識(shí)教育、安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教育和事故案例教育。

17、班組開(kāi)展的“三個(gè)一”活動(dòng)指的是什么？ 答：每日一題、每周一問(wèn)、每月一考

18、對(duì)班組作業(yè)環(huán)境的要求有哪些？ 答：①工完、料盡、場(chǎng)地清

②器具、工具、量具、設(shè)備附件要齊全、成套、好用，能有效地發(fā)揮其存放零件、計(jì)算數(shù)量、工序運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)功能 ③班組應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)、工種、作業(yè)環(huán)境等生產(chǎn)實(shí)際情況，按規(guī)定和需要配備足夠的、合格的安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理、使用、檢查和維修，不合格的要及時(shí)報(bào)修或更換

④個(gè)人防護(hù)用品主要有安全帽、安全帶、防護(hù)眼鏡、絕緣鞋等，按工種發(fā)放給個(gè)人保管使用。

19、“班前檢查"的三項(xiàng)內(nèi)容是什么？

答:一是檢查防護(hù)用品和用具，看班組成員系統(tǒng)穿戴了防護(hù)用品，是否按規(guī)定攜帶了防護(hù)用具。如果不符合規(guī)定，應(yīng)督促他們改正。二是檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，看是否存在不安全因素，如果存在應(yīng)及時(shí)排除。三是檢查機(jī)械設(shè)備，看是否處于良好狀態(tài)，如有故障則，應(yīng)及時(shí)檢修。20、通用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班前會(huì)的基本要求是什么？

答：⑴每個(gè)上崗干部和職工，都應(yīng)按時(shí)參加班前會(huì)，了解情況，接受任務(wù)，熟記安全注意事項(xiàng)；

⑵值班隊(duì)干部、跟班隊(duì)干部、當(dāng)班班組長(zhǎng)要認(rèn)真組織好班前會(huì)。

21、白國(guó)周管理法的主要內(nèi)容“六個(gè)三”分別是什么？

答：即“三勤”勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通。“三細(xì)”心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)?！叭轿弧辈贾霉ぷ鞯轿弧z查工作到位、隱患處理到位?！叭簧佟卑嗲皺z查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。“三必談”發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)?！叭岣摺碧岣甙踩庾R(shí)、提高崗位技能、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

22、班組長(zhǎng)的職責(zé)有哪些？

答：班組長(zhǎng)具有安全生產(chǎn)管理的職責(zé)、按照工作流程進(jìn)行指揮監(jiān)督的職責(zé)、班組勞務(wù)管理的職責(zé)、生產(chǎn)管理的職責(zé)

23、班組安全管理重點(diǎn)是什么？ 答：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

24、班組組員安全素質(zhì)一定要達(dá)標(biāo)，人的素質(zhì)主要有身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、文化科技素質(zhì)和什么素質(zhì)構(gòu)成？

答．心理素質(zhì)

25、《職業(yè)病防治法》規(guī)定依法享有職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利人是誰(shuí)？ 答．勞動(dòng)者

26、．把什么行為納入考核范圍，違章就要受到嚴(yán)懲，這樣就強(qiáng)化了執(zhí)行安全規(guī)章制度的意識(shí)，有利于促進(jìn)安全生產(chǎn)？

答：執(zhí)行安全規(guī)章制度

27、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則是是什么？

答：系統(tǒng)地編制出操作者的崗位安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)順序及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

28、發(fā)現(xiàn)人員觸電時(shí)，應(yīng)用什么方法使之脫離電源？

答：用絕緣物體撥開(kāi)電源或觸電者

29、什么人既是班組活動(dòng)的執(zhí)行者和參加者，也是班組活動(dòng)的組織者和管理者？

答：班組長(zhǎng)

30、職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由哪一級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)？ 答;省級(jí)

31、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害申報(bào)管理辦法》規(guī)定，作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害原則上幾年申報(bào)一次？ 答：一年

32、目前我國(guó)急性中毒發(fā)生最多的是什么中毒？

答：鉛

33、辨識(shí)危害因素，就是把哪幾種的缺陷和危害因素以及工作過(guò)程中人的不安全行為查找出來(lái)？

答：系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備、設(shè)施

34、施行人工呼吸時(shí)，當(dāng)患者出現(xiàn)極微弱的自然呼吸時(shí)，應(yīng)再如何處理?

答：繼續(xù)進(jìn)行人工呼吸，且人工呼吸應(yīng)與其自然呼吸的節(jié)律一致

35、違章現(xiàn)象在曰常工作中的表現(xiàn)是無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，其思想根源是什么？

答：主觀和客觀相脫離

36、什么是預(yù)防塵肺病最根本的措施？

答;消除或降低粉塵

37、電焊工使用的防護(hù)面罩，應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：耐燃、不導(dǎo)電、不導(dǎo)熱

38、職業(yè)病危害申報(bào)工作實(shí)行屬地化管理，用人單位作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害向所在地哪一級(jí)管理部門(mén)申報(bào)？ 答;縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)

39、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照哪個(gè)部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素檢測(cè)、評(píng)價(jià)？ 答：國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部們

40、制訂完善什么落實(shí)什么是安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的根本保證？ 答：安全管理制度 安全責(zé)任

41、操作旋轉(zhuǎn)機(jī)械時(shí)佩戴什么防護(hù)用品是錯(cuò)誤的？

答：手套

42、安全帽的使用壽命是多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，過(guò)長(zhǎng)地暴露在紫外線(xiàn)或者受到反復(fù)沖擊時(shí)，其壽命還會(huì)縮短？ 答： 3年

43、慢性苯中毒主要損害哪里？ 答：造血系統(tǒng)

44、班前會(huì)是班后會(huì)的前提和基礎(chǔ)，班后會(huì)是班前會(huì)的什么？ 答：繼續(xù)和發(fā)展

45、什么地方是在企業(yè)中直接從事生產(chǎn)工作的基本單位，是事故最可能發(fā)生的地方，也是執(zhí)行和規(guī)程的“前沿陣地”？ 答;班組

46、安全帶的使用期限為幾年，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)提前報(bào)廢？ 答;4～6

47、噪聲聾是生產(chǎn)性噪聲引起的職業(yè)病，工作場(chǎng)所操作人員每天連續(xù)接觸噪聲8h，噪聲聲級(jí)衛(wèi)生限值為多少？

答： 85dB(A)

48、受傷時(shí)出血量超過(guò)多少ml時(shí)，就會(huì)危及生命? 答：1000

49、安全管理大師哪一位認(rèn)為，88%的故事都是由人的原因引起的？ 答：海因里希

50、工業(yè)毒物進(jìn)入人體的途徑有3個(gè)，分別是什么？ 答：呼吸道、皮膚、消化道

51、長(zhǎng)期在高頻電磁場(chǎng)作用下，操作者會(huì)有什么不良反應(yīng)？ 答：疲勞無(wú)力

52、從事有害作業(yè)的職工，按規(guī)定接受職業(yè)性健康檢查所占用的生產(chǎn)、工作時(shí)間，應(yīng)按什么處理？ 答：正常出勤

53、電焊作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的有害氣體的主要成份是什么？ 答：二氧化碳

54、建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施所需費(fèi)用應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目工程預(yù)算，并與主體工程同時(shí)什么、同時(shí)施工，同時(shí)投入生產(chǎn)和使用？ 答： 同時(shí)設(shè)計(jì)

55、特種勞動(dòng)防護(hù)用品具有“三證”和“一標(biāo)志”，即生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和什么標(biāo)志？ 答：安全

56、什么是教育是提高職工安全素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要措施？ 答：安全意識(shí)

57、從安全方面來(lái)看，在什么的干擾下，人們會(huì)感到煩躁，注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，不僅影響工作效率，而且降低了對(duì)事故隱患的判斷處理能力？

答： 噪聲

58、{安全標(biāo)準(zhǔn)化}作業(yè)是對(duì)每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位直至每項(xiàng)操作都制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，全體職工都按應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，各道工序按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銜接。

59、{職工患職業(yè)病}，用人單位不得與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同 60、加壓包扎止血法適用于什么和毛細(xì)血管的止血？ 答：小血管

61、疾病中不屬于我國(guó)法定職業(yè)病的是什么？ 答：心臟病

62、代表勞動(dòng)防護(hù)用品具有防靜電性能的字母是什么? 答：jd

63、對(duì)放射工作場(chǎng)所和放射性同位素的運(yùn)輸、貯存，用人單位必須配置防護(hù)設(shè)備和報(bào)警裝置，保證接觸放射線(xiàn)的工作人員佩戴什么工具？ 答：防毒面具

64、新《職業(yè)病防治法》于什么時(shí)間由第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議所修改？ 答：2011年12日31日； 65、特種勞動(dòng)防護(hù)用品實(shí)行什么制度？ 答：安全標(biāo)志管理

66、編制安全檢查表時(shí)應(yīng)注意哪些方面？ 答：①依據(jù)準(zhǔn)確②符合實(shí)際③突出重點(diǎn)，主次分明 67、在易燃易爆場(chǎng)所穿什么鞋最危險(xiǎn)？ 答：帶釘鞋

68、目前我國(guó)職業(yè)病發(fā)病率最高的是什么？ 答;塵肺病

69、什么中毒以化學(xué)物質(zhì)中毒最為常見(jiàn)，主要由于違反操作規(guī)程或意外事故所引起？ 答：急性職業(yè)中毒

70、手臂振動(dòng)病是什么情況下從事手持振動(dòng)工具作業(yè)而引起的以手部末梢循環(huán)和手臂神經(jīng)功能障礙為主的疾病，并能引起手臂骨關(guān)節(jié)骨質(zhì)改變？。答：長(zhǎng)期

71、消除或降低粉塵是預(yù)防塵肺病最根本的措施。采用什么方式作業(yè)，可在很大程度上防止粉塵飛揚(yáng)，降低作業(yè)場(chǎng)所粉塵濃度；對(duì)不能采用濕式作業(yè)的場(chǎng)所，應(yīng)采用密閉抽風(fēng)除塵方法？ 答;濕式

72、什么形式是發(fā)現(xiàn)日常生產(chǎn)中安全隱患、改善勞動(dòng)條件的重要手段？ 答 安全檢查

73、班組職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案中不含有下列中哪一項(xiàng)內(nèi)容？ 答：作業(yè)工作人員的工作史

4、生產(chǎn)條件性職業(yè)危害因素包含化學(xué)性因素、生物性因素和哪種因素？ 答 物理性因素

75、安全檢查的有效工具和手段是什么形式，它是一種運(yùn)用安全系統(tǒng)工程的原理對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)中影響安全的有關(guān)要素逐項(xiàng)進(jìn)行檢查的方法？ 答：安全檢查表

76、標(biāo)準(zhǔn)化班組安全管理的核心是什么？ 答：班組安全工作內(nèi)容

77、搞好班組安全日活動(dòng)的要點(diǎn)是完善管理制度；提高活動(dòng)效力；創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式和什么？ 答：加強(qiáng)檢查考核

78、《工會(huì)法》規(guī)定：職工認(rèn)為企業(yè)侵犯其什么利益，而申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會(huì)應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助？ 答 勞動(dòng)權(quán)益

79、什么作業(yè)是從根本上保障職工安全與健康的重要措施，在宣傳時(shí)，要讓廣大職工充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)？ 答：安全健康標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

80、凡長(zhǎng)度超過(guò)多長(zhǎng)距離，而又不通風(fēng)或通風(fēng)不良的獨(dú)頭巷道，統(tǒng)稱(chēng)為盲巷？ 答;6米 81、在采掘工作面要時(shí)刻注意周?chē)闹ёo(hù)情況并執(zhí)行什么制度？ 答;敲幫問(wèn)頂

82、采掘工作面風(fēng)量不足時(shí)，應(yīng)怎樣處理？ 答;必須停止工作

83、在導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素中，什么因素占主要地位？ 答;人為的因素

84、塵肺病中的矽肺病是由于長(zhǎng)期吸入過(guò)量什么物質(zhì)造成的？ 答;巖塵

85、什么人是工作在生產(chǎn)一線(xiàn)本班安全生產(chǎn)的第一知情人？ 答：特聘群監(jiān)員

86、靠近掘進(jìn)工作面迎頭多少米以?xún)?nèi)的支架，爆破前必須加固？ 答：10m 87、礦井反風(fēng)時(shí)，主要通風(fēng)機(jī)的供給風(fēng)量應(yīng)不小于正常供風(fēng)量的多少？ 答 40% 88、煤井下風(fēng)門(mén)每組不得少于多少道，必須能自動(dòng)關(guān)閉，嚴(yán)禁同時(shí)敞開(kāi)？ 答：2道

89、采區(qū)回風(fēng)巷和采掘工作面回風(fēng)巷風(fēng)流中，瓦斯?jié)舛茸畲笤试S值為多少？ 答：1.5% 90、每個(gè)生產(chǎn)礦井必須至少有多少個(gè)以上能行人的安全出口通往地面.？ 答：2個(gè)

91、《職業(yè)病防治法》于什么時(shí)候正式實(shí)施？ 答;2002年5月1日

92、發(fā)生事故后降低危害結(jié)果的最直接、最有效的措施是什么？ 答 自救互救

93、易燃易爆場(chǎng)所不能穿什么服裝？ 答 化纖工作服

94、外照射防護(hù)的基本方法有時(shí)間防護(hù)、距離防護(hù)和什么防護(hù)，通稱(chēng)“外防護(hù)三原則“？ 答：屏蔽防護(hù)

95、什么物質(zhì)燒傷禁用水浸泡受傷部位，防止傷口遇水產(chǎn)生大量熱量而加重?zé)齻?答：生石灰

96、在急救中，如果傷員出現(xiàn)大出血或休克情況，則必須先進(jìn)行止血和什么措施，不要因?yàn)槊τ诎⒄`了搶救時(shí)間？ 答：人工呼吸

97、根據(jù)《勞動(dòng)防護(hù)用品分類(lèi)代碼》的規(guī)定，我國(guó)實(shí)行以什么部位的分類(lèi)為標(biāo)準(zhǔn)，將勞動(dòng)者防護(hù)用品分為9類(lèi)？ 答：人體防護(hù)部位 98、為防止振動(dòng)病，作業(yè)場(chǎng)所要注意防寒保暖，振動(dòng)性工具的手柄溫度如能保持多少攝氏度左右，對(duì)預(yù)防振動(dòng)性白指有較好的效果？ 答：40 99、職工實(shí)行“四化”行為是指什么？

答：“四化”即行為養(yǎng)成軍事化、班組行動(dòng)團(tuán)隊(duì)化、班組考核嚴(yán)格化和 生產(chǎn)操作程序化

100、清除工作場(chǎng)所散布的有害塵埃時(shí)，應(yīng)使用什么機(jī)器？ 答：吸塵器

101、目前我國(guó)法定職業(yè)病有多少類(lèi)多少種？ 答：10類(lèi)115種

102、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)采取什么措施？ 答：停止作業(yè)，撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)

103、職業(yè)病防治工作的方針是(什么？

答：堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合

104、人體在電磁場(chǎng)作用下，由于什么輻射將使人體受到不同程度的傷害？ 答：電磁波輻射

105、什么制度是預(yù)防和控制職業(yè)病的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要手段，其作用是從源頭上控制職業(yè)病危害，改善作業(yè)環(huán)境？

答：職業(yè)病危害評(píng)價(jià)制度 106、粉塵作業(yè)時(shí)必須佩戴什么？ 答：防塵口罩

107、進(jìn)行腐蝕品的裝卸作業(yè)應(yīng)該戴什么手套？ 答：橡膠

108、在《職業(yè)病防治法》中，強(qiáng)調(diào)了用人單位必須承擔(dān)起職業(yè)衛(wèi)生的什么責(zé)任？ 答：主體責(zé)任

109、《職業(yè)病防治法》第34條規(guī)定，企業(yè)與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過(guò)程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者，并在勞動(dòng)合同中寫(xiě)明，不得隱瞞或者欺騙。

110、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是加強(qiáng)“三基”（基層、基礎(chǔ)、基本功）工作的重要手段，是落實(shí)什么責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的具體表現(xiàn)？ 答：崗位責(zé)任制

111、在煤礦井下，H2S的危害主要表現(xiàn)在哪些方面？ 答：有毒性；窒息性；爆炸性；使常用的瓦斯探頭“中毒” 112、深化“兩化”達(dá)標(biāo)建設(shè)，兩化是指什么？ 答：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

113、從安全的角度將井下有毒有害氣體分為什么？ 答：可燃性；有毒性氣體；窒息性氣；放射性氣體 114、在掘進(jìn)工作面或其他地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有透水預(yù)兆時(shí)，必須怎么做？ 答：停止作業(yè)；采取措施；報(bào)告礦調(diào)度；撤離人員

115、為了預(yù)防煤塵爆炸事故的發(fā)生，煤礦井下生產(chǎn)過(guò)程中必須采取一定的減塵、降塵措施。目前，常采用的技術(shù)措施有哪些？

答：煤層注水；濕式打；使用水炮泥 116、瓦斯爆炸的條件有哪些？

答：氧氣濃度不低于20%；瓦斯?jié)舛?-15%；高溫火源

117、監(jiān)督檢查是煤礦工會(huì)實(shí)行群眾監(jiān)督的基本內(nèi)容，也是特聘群監(jiān)員在開(kāi)展煤礦安全監(jiān)督檢查活動(dòng)中，要做到什么？

答;眼勤;手勤;嘴勤;腿勤

118、我國(guó)煤礦多為井下開(kāi)采，作業(yè)地點(diǎn)經(jīng)常受到哪些物質(zhì)和有毒有害氣體及破碎頂板的威脅？ 答：水；火；瓦斯；礦塵

119、造成局部通風(fēng)機(jī)循環(huán)風(fēng)的原因可能是:什么？

答：局部通風(fēng)機(jī)安設(shè)的位置距離掘進(jìn)巷道口太；礦井總風(fēng)壓的供風(fēng)量小于局部通風(fēng)機(jī)的吸風(fēng)量 120、冒頂事故按范圍通常分為:什么事故？ 答：局部冒頂事故；大冒頂事故 121、周期來(lái)壓的主要表現(xiàn)形式有哪些？

答：煤層頂板下沉速度急劇；煤層頂板下沉量變大；支柱所受載荷普遍增加；煤壁片幫；煤層頂板發(fā)生臺(tái)階下沉

122、如一時(shí)不能恢復(fù)冒頂區(qū)的正常通風(fēng)，則可以利用什么向被埋壓或截堵的人員供給新鮮風(fēng)流？ 答：壓風(fēng)管；打鉆

123、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并可能危及職工生命安全時(shí)，應(yīng)要求所有人員采取什么措施？ 答：停止作業(yè)；撤離現(xiàn)場(chǎng)；做好疏導(dǎo)工作 124、人工試探冒頂危險(xiǎn)的方法主要有哪些？ 答：木楔法；敲幫問(wèn)頂；震動(dòng)法 125、消除引爆火源的途徑有哪些？

答：嚴(yán)加明火管制；嚴(yán)格執(zhí)行爆破制度；防止摩擦和撞擊火花；限制瓦斯爆炸事故范圍擴(kuò)大的措施 126、礦井通風(fēng)的基本任務(wù)是什么？

答：供人員呼吸；沖淡和排除有毒有害氣體；創(chuàng)造良好的氣候條 127、特聘群監(jiān)員重點(diǎn)處理好哪三個(gè)方面的關(guān)系？

答：正確處理好與行政領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理人員的關(guān)系；正確處理好與安檢人員的關(guān)系；正確處理好與職工群眾的關(guān)系

第二篇：班組

生產(chǎn)班組工作總結(jié)

一、班組簡(jiǎn)介

合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專(zhuān)以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車(chē)廂的組拼合成.近六年來(lái),班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續(xù)6年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)3年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱(chēng)號(hào)，QC成果也屢次在公司和專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)獲獎(jiǎng)。

2004年，班組圍繞專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)和車(chē)間方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。

隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過(guò)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。

二、現(xiàn)場(chǎng)5S與物流

1、現(xiàn)場(chǎng)提升

全年班組按照5S管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。

①班組現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng)；

②制作各種適宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境； ③實(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；

④根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫(xiě)了5S模板；

⑤合成線(xiàn)操作區(qū)無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全，因此，畫(huà)定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。

2、物流與產(chǎn)能提升

①2004年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整，將原3個(gè)各工位細(xì)化為4個(gè)工位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著品種的變換，不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間，提高了工效。通過(guò)多方面的努力，拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺(tái)的目標(biāo)；

②對(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費(fèi)，年提高生產(chǎn)能力約3000臺(tái)；

③為了生產(chǎn)能力提升的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，我們提出了合成線(xiàn)兩頭對(duì)裝的方案，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)研究，進(jìn)行了確認(rèn)，目前所有設(shè)備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線(xiàn)改造、所需工具存?zhèn)洌?，班組對(duì)物料存儲(chǔ)的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗(yàn),單臺(tái)生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒,方案如果 實(shí)行,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺(tái)左右。

三、成本控制與改善

1、成本管理改善

一對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。二制定了全年降耗減廢計(jì)劃，對(duì)前板防劃傷、廢銷(xiāo)再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。

三開(kāi)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。

2、消耗控制

班組全年共完成拼廂37443臺(tái)，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺(tái)消耗36.12元，單臺(tái)生產(chǎn)成本比2003年36.33元下降了0.21元。

對(duì)在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對(duì)庫(kù)存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)．

3、工作改善

班組全年提出工作改善94條，經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施 47項(xiàng)，有效改善實(shí)施率

90.4%，人均提交改善6條，參與率100％。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

1、質(zhì)量管理

①班組ISO9000體系符合率100%，WSL達(dá)標(biāo)無(wú)不合格項(xiàng)目。

②一年來(lái)，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí)，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(zhǎng)處。

③全年共實(shí)現(xiàn)QC成果4個(gè)，獲廠(chǎng)評(píng)比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。④全年無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。

⑤不斷深入SPC在過(guò)程管理中的運(yùn)用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在SPC運(yùn)用的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)展“工序診斷”活動(dòng)。

⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及承諾，堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪(fǎng)和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。

2、工藝管理

①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。②班組明晰工藝流程，開(kāi)展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。③建立崗位作業(yè)報(bào)表制度，深入反饋生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題。④班組根據(jù)工藝要求，自主編寫(xiě)了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

五、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)

1、安全管理

班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的基礎(chǔ)上，全年無(wú)安全事故發(fā)生。

班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測(cè)試、開(kāi)展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫(xiě)安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。

班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì)，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號(hào)。

2、設(shè)備、工裝管理

①完成班組所有設(shè)備TPM模板的編寫(xiě)并上墻。

②班組設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。

③為配合生產(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線(xiàn)改造。④完成日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線(xiàn)油漆。⑤完成部分工位器具的改造。

六、組織建設(shè)

1、制度完善

圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過(guò)內(nèi)容

2、民主管理

04年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見(jiàn)，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見(jiàn)面，提高班委的工作和服務(wù)水平。

3、精益推進(jìn)

班組從7月份開(kāi)始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化，避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象，取得一定成效，特別是二類(lèi)車(chē)信息看板的建立，使二類(lèi)車(chē)的信息掌控變得準(zhǔn)確。

班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。

七、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

班組按照公司統(tǒng)一組織參加40+4培訓(xùn)和崗位練兵，同時(shí)計(jì)劃實(shí)施多能工訓(xùn)練，基本達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，原班組全能工人數(shù)有8人，但由于工作崗位的變動(dòng)，從本班調(diào)離5人，新進(jìn)員工6人，班組一段時(shí)間操作水平非常欠缺，經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練，目前能夠全線(xiàn)操作的組員有6人，占班組人數(shù)的43%，已適應(yīng)了生產(chǎn)的需要。

為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，5月份，班組建立了學(xué)習(xí)角，不斷自購(gòu)圖書(shū)，讓組員業(yè)余時(shí)間翻閱。為了讓LT活動(dòng)開(kāi)展的更有效，班組數(shù)次進(jìn)行了學(xué)習(xí)型工具的運(yùn)用探索，并取得一定經(jīng)驗(yàn)。

為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。八、一年工作反思及下一步打算：

①

成本控制還不夠完善，存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象，需在預(yù)警和日?？刂品矫婕哟蠊芾砹Χ?；

②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；

③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展，05年計(jì)劃培養(yǎng)2名點(diǎn)焊操作人員；

④宣傳報(bào)道工作不佳，要成立宣傳報(bào)道組，由專(zhuān)人管理；

⑤班委的管理水平有待進(jìn)一步提高，主要要加大民主評(píng)議工作和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，暴露出問(wèn)題。

這些，將是班組2005年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)《豐田精益生產(chǎn)方式JIT》，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。

我們有決心、有信心在05年使班組的各項(xiàng)管理工作再大跨一步。

第三篇：班組

空分車(chē)間班組考核管理制度

第一章 總 則

為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，規(guī)范員工行為，保證本班組的規(guī)范化管理，本細(xì)則遵循獎(jiǎng)懲一致的原則，力爭(zhēng)把本班組建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)安全的大家庭，充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，維護(hù)正常生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。

若在獎(jiǎng)評(píng)會(huì)中發(fā)現(xiàn)制度中存在不周全之處，立即組織大家進(jìn)行討論，取得合理意見(jiàn)后進(jìn)行增改或填補(bǔ)。獎(jiǎng)懲力度嚴(yán)格按考核細(xì)則的規(guī)定要求執(zhí)行。

班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組內(nèi)部考核，其范圍包括員工的工作任務(wù)完成情況、出勤情況、員工工作態(tài)度（積極、消極或不聽(tīng)從指揮等）等三方面，其中對(duì)員工態(tài)度方面的獎(jiǎng)懲，班長(zhǎng)必須向車(chē)間主任匯報(bào)，經(jīng)獎(jiǎng)評(píng)會(huì)通過(guò)后方可實(shí)施，其獎(jiǎng)懲范圍嚴(yán)格按考核細(xì)則執(zhí)行。管理組成員負(fù)責(zé)對(duì)班長(zhǎng)對(duì)班組獎(jiǎng)懲的情況進(jìn)行核實(shí)，如有虛假情況對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。

第二章 考核內(nèi)容

第一條 空分運(yùn)行班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《空分車(chē)間交接班考核制度》，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度?？己艘矅?yán)格按此落實(shí)責(zé)任人，除非是有據(jù)可查，否則視為當(dāng)班責(zé)任，例如記錄出現(xiàn)連續(xù)記錯(cuò)就是有據(jù)可查，當(dāng)班的公共衛(wèi)生出現(xiàn)狀況除非有責(zé)任人承認(rèn)責(zé)任，否則視為當(dāng)班人員責(zé)任。

第二條 空分運(yùn)行班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《空分車(chē)間勞動(dòng)紀(jì)律考核制度》，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度。

第三條 空分運(yùn)行班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《空分車(chē)間工藝操作考核制度》，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度。

第四條 當(dāng)班組有人員休有薪事假、病假、事假、串休假或參加公司和分廠(chǎng)的活動(dòng)時(shí)，班組人員缺少，由班長(zhǎng)安排人員進(jìn)行替崗，替崗的原則是機(jī)組和分餾其中一人休假或參加活動(dòng)時(shí)由班長(zhǎng)頂崗（具體工作由班長(zhǎng)細(xì)分），班長(zhǎng)休有薪事假或參加活動(dòng)時(shí)聽(tīng)從車(chē)間管理人員安排。替崗期間，在當(dāng)班出現(xiàn)的違紀(jì)行為由替崗的當(dāng)事人員負(fù)責(zé)。

第五條 由于員工自身崗位技能不能勝任者，當(dāng)事人有權(quán)提出異議，班長(zhǎng)可以匯報(bào)車(chē)間主任或當(dāng)事人有權(quán)向車(chē)間管理人員說(shuō)明。

第六條 如果班組成員違反的紀(jì)律事項(xiàng)與班長(zhǎng)的監(jiān)督和培訓(xùn)是有必然聯(lián)系的，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行連帶考核。

第七條 凡是工作期間的違章違紀(jì)，按其輕重程度分為一般性違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)。

（一）下列一般性違紀(jì)，發(fā)現(xiàn)以下行為罰款10元/人次：

1、工作時(shí)間處理私事，干私活，用崗位電話(huà)閑談，打游戲、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情；

2、運(yùn)行崗位、操作間無(wú)故插門(mén)擋窗戶(hù)的；

3、穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋進(jìn)入生產(chǎn)崗位的；

4、工作期間不按要求統(tǒng)一穿著工作裝（進(jìn)入生產(chǎn)裝置區(qū)必須穿工作服）；

5、參加公司會(huì)議遲到、早退或不按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)、會(huì)場(chǎng)外逗留，會(huì)議期間不按規(guī)定將通訊設(shè)備關(guān)閉或放入震動(dòng)狀態(tài)，會(huì)議期間交頭接耳、做與會(huì)議無(wú)關(guān)事宜，在會(huì)場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩；

（二）下列一般性違紀(jì)，發(fā)現(xiàn)以下行為罰款20元/人次：

1、違反考勤管理制度；

2、在易燃、易爆區(qū)域內(nèi)動(dòng)火者；

3、接班前未履行崗位巡檢的員工；

4、作假記錄；

5、在崗未按時(shí)巡檢、掛牌；

6、帶小孩或?qū)櫸镞M(jìn)入生產(chǎn)裝置區(qū)；

7、工作中當(dāng)班問(wèn)題未解決或當(dāng)生產(chǎn)不正常時(shí)，未經(jīng)崗位負(fù)責(zé)人員同意擅自離開(kāi)崗位者；

8、在崗聚眾閑談、喧嘩，影響正常生產(chǎn)秩序；

9、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握下發(fā)的文件和制度。

（三）下列一般性違紀(jì)，發(fā)現(xiàn)以下行為罰款50元/人次：

1、工作期間下棋、打撲克、搞文體活動(dòng)（單位組織的除外）；

2、酒后上崗；

3、給他人通風(fēng)報(bào)信，影響正常檢查；

4、自己責(zé)任分擔(dān)的衛(wèi)生區(qū)和承包設(shè)備的衛(wèi)生沒(méi)打掃或打掃不徹底；

5、擅自更改作息時(shí)間、交接班制度、工作程序的；

6、在崗期間睡覺(jué)或在規(guī)定時(shí)間以外睡覺(jué)的。

（四）下列嚴(yán)重違紀(jì)，發(fā)現(xiàn)以下行為應(yīng)舉報(bào)車(chē)間：

1、崗上飲酒；

2、故意擾亂生產(chǎn)（工作）秩序經(jīng)勸阻無(wú)效者；

3、在崗打架；

4、無(wú)故曠工；

5、離開(kāi)崗位超過(guò)30分鐘；

6、違反操作規(guī)程或安全規(guī)程，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或他人致殘、死亡的；

7、故意破壞生產(chǎn)設(shè)備或企業(yè)財(cái)產(chǎn)尚未夠成刑事處罰者。

第八條 對(duì)工作中積極主動(dòng)的人，或特別時(shí)刻做出貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：

1、保持作業(yè)環(huán)境整潔，積極搞好安全文明生產(chǎn)；

2、配合班長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)班組具體工作，聽(tīng)從班長(zhǎng)指揮進(jìn)行工作分配，認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行完成班長(zhǎng)安排的班組共同的工作，例如夏季清草、冬季清雪等工作；

3、提前完成車(chē)間安排的工作任務(wù)；

4、積極參加各種安全活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練；

5、按時(shí)認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況按事故預(yù)案及時(shí)處理和報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄；

6、有責(zé)任監(jiān)督和制止在單元區(qū)域的各種違章現(xiàn)象，及時(shí)向管理人員匯報(bào)。

第三章 附 則

第九條 本細(xì)則由空分車(chē)間負(fù)責(zé)解釋。

第十條 本細(xì)則與國(guó)家法律法規(guī)、政策及上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條 本細(xì)則與公司有關(guān)規(guī)定有抵觸時(shí)，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第十二條 本細(xì)則2010年制訂并實(shí)施，2010年6月修訂，修訂內(nèi)容自2010年6月10日起執(zhí)行。

第四篇：優(yōu)秀班組

優(yōu)秀班組自薦材料

我們公司行車(chē)班組共有員工23名，行車(chē)設(shè)備15臺(tái)。班組雖小，但我們始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)會(huì)議精神，做到從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立零違章理念，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，責(zé)任到人，為公司的各項(xiàng)工作做出了榜樣。

一、狠抓職工素質(zhì)提高，確保行車(chē)安全文明生產(chǎn)。

為了提高員工的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)大家工作、學(xué)習(xí)的積極性和進(jìn)取心，我們通過(guò)考試、競(jìng)賽等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和考核，積極調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情和愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高了他們的業(yè)務(wù)操作技能和理論水平。二是通過(guò)嚴(yán)格的管理和考核制度來(lái)加強(qiáng)員工的紀(jì)律觀念、增強(qiáng)他們的責(zé)任心,達(dá)到共同提高的目的，為服務(wù)好生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。同時(shí)根據(jù)具體情況安排業(yè)務(wù)技能好的員工去帶動(dòng)業(yè)務(wù)技能稍弱的員工，增強(qiáng)了班組成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、互補(bǔ)。

二、合理使用和認(rèn)真維護(hù)天車(chē)設(shè)備相結(jié)合

1、在日常工作中嚴(yán)格按照交接班制度進(jìn)行檢查和試車(chē)，做到交清接嚴(yán)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，避免設(shè)備帶病運(yùn)行。

2、在每周檢修保養(yǎng)過(guò)程中，重點(diǎn)檢查故障頻率較高的地方，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改。

3、在每月月底，我們都會(huì)對(duì)所有的行車(chē)進(jìn)行一次徹底普查，將普查的情況綜合后，逐項(xiàng)進(jìn)行解決。

4、對(duì)于行車(chē)的維護(hù)保養(yǎng)和公共衛(wèi)生區(qū)域，細(xì)分到每一個(gè)人，區(qū)域劃分明確，工作內(nèi)容詳細(xì)，使我們的行車(chē)維護(hù)設(shè)備干凈，規(guī)范統(tǒng)一。

三、堅(jiān)持以人為本，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)

本班組在加強(qiáng)班組文化建設(shè)方面充分體現(xiàn)了以人為本。首先從思想出發(fā)，通過(guò)相互的交流和溝通，讓大家有在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)的意識(shí)，同時(shí)在公司的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各類(lèi)文件，加強(qiáng)思想文化建設(shè)。其次，采取多種措施調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和愛(ài)崗敬業(yè)精神，我們積極參加公司舉辦的各種競(jìng)賽、文化娛樂(lè)活動(dòng)，并取得了較好的成績(jī)，在班組內(nèi)部形成了團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們行車(chē)組在各項(xiàng)工作上均取得了一定成績(jī)。在今后的工作中我們要靠環(huán)境改變?nèi)?，靠制度約束人，我們有決心、有信心服務(wù)好生產(chǎn)班組，確保完成2012年的各項(xiàng)目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)。

第五篇：優(yōu)秀班組

經(jīng)二路廳優(yōu)秀班組材料

經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳自建廳以來(lái)殊榮不斷，從聯(lián)通內(nèi)部的星級(jí)營(yíng)業(yè)廳到市級(jí)單位的青年文明號(hào)、創(chuàng)佳評(píng)差最佳單位、電信行業(yè)先進(jìn)單位，再到省級(jí)單位的五四紅旗團(tuán)支部、青年文明號(hào)，這些都與營(yíng)業(yè)廳自身的努力是分不開(kāi)的。經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與榜樣力量，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立黨員、團(tuán)員示范崗，評(píng)選服務(wù)明星，服務(wù)問(wèn)題一票否決等方式，形成榜樣服務(wù)。

經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)陳烔亞給大家留下的印象總是盡職盡責(zé)、主動(dòng)熱情，她也一直以這種熱情細(xì)心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。某天一位農(nóng)民大爺因看不懂話(huà)費(fèi)發(fā)票，坐在休息區(qū)直嘆氣，陳烔亞看到滿(mǎn)臉疑惑的大爺，主動(dòng)上前招呼詢(xún)問(wèn)，通過(guò)交談了解到大爺在家務(wù)農(nóng)，辛苦勞作的掙錢(qián)供給兒子上大學(xué)。因兒子上學(xué)在外地，為方便和兒子聯(lián)系才狠心買(mǎi)了部手機(jī)，因?yàn)樽陨碇R(shí)水平有限除通話(huà)外其他功能都不用。細(xì)心的她在了解了具體情況后，為大爺轉(zhuǎn)了最優(yōu)惠的套餐，并利用視頻電話(huà)讓老人與遠(yuǎn)方的兒子見(jiàn)了面通了話(huà)，她的這種想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急、將客戶(hù)利益放在第一位的服務(wù)理念不僅打動(dòng)了客戶(hù)，同樣也成為我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們秉承著這一理念用心服務(wù)于每一位客戶(hù)。

為了提升寶雞聯(lián)通窗口整體素質(zhì)，以經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳為標(biāo)桿，建立培訓(xùn)基地。在服務(wù)上、業(yè)務(wù)上趕超同行業(yè)先進(jìn)單位。樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)雙提升。

為建立良好的用戶(hù)口碑，將用戶(hù)抱怨降至最低，經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳在堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的處理原則上設(shè)立投訴專(zhuān)管員，對(duì)無(wú)法即席回復(fù)的投訴在上報(bào)投訴專(zhuān)人負(fù)責(zé)督辦工作，定期整理投訴案例，保證普遍案例處理無(wú)卡口，典型案例處理不拖延，體現(xiàn)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的處理方針。與此同時(shí)加強(qiáng)投訴專(zhuān)崗人員技能培訓(xùn)，以態(tài)度+知識(shí)+技巧作為處理投訴的三件寶，以誠(chéng)待人，以理服人，以情感人，以滿(mǎn)意的處理結(jié)果取信于人。為公司建立了良好的誠(chéng)信形象與好口碑。

記得有位用戶(hù)因手機(jī)突然不能使用氣沖沖到營(yíng)業(yè)廳投訴。營(yíng)業(yè)員一接待用戶(hù)就聽(tīng)到用戶(hù)滿(mǎn)口臟話(huà)，滿(mǎn)懷委屈的營(yíng)業(yè)員沒(méi)有因?yàn)橛脩?hù)的無(wú)理而退卻，她始終面帶微笑，安撫用戶(hù)情緒。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)號(hào)碼是正常服務(wù)，又查看用戶(hù)手機(jī)后發(fā)現(xiàn)是因用戶(hù)手機(jī)操作不當(dāng)關(guān)閉通話(huà)功能引起無(wú)法使用。營(yíng)業(yè)員一邊耐心向用戶(hù)解釋?zhuān)贿吔逃脩?hù)正確的設(shè)置方法。用戶(hù)為自己魯莽的行為和粗魯態(tài)度感到慚愧，在表達(dá)謝意后真誠(chéng)的為自己的行為道歉。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)常會(huì)發(fā)生類(lèi)似的事情，但她們始終以與用戶(hù)角色互換的方式理解用戶(hù)，深入做好服務(wù)工作。

夏日炎炎，她們會(huì)為用戶(hù)準(zhǔn)備清涼的飲用水；雨天，她們會(huì)攙扶孕婦、老人出入大廳；夜晚，她們?yōu)榧{涼的用戶(hù)提供體驗(yàn)服務(wù)；面對(duì)老人她們會(huì)貼近他們、放慢語(yǔ)速、遞上花鏡讓他們能夠聽(tīng)清看清；有客戶(hù)不小心掛破衣服，她們會(huì)悄悄的把客戶(hù)領(lǐng)進(jìn)休息室，為客戶(hù)遞上針線(xiàn)包，令客戶(hù)感到春風(fēng)般的溫暖。外面下雨了，她們給忘帶雨具的客戶(hù)送上雨傘……這些無(wú)處不在的細(xì)心服務(wù)，讓一個(gè)個(gè)客戶(hù)感覺(jué)到了家一般的溫馨。當(dāng)面對(duì)客戶(hù)的贊揚(yáng)，她們會(huì)笑笑說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的?！苯?jīng)二路營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員之間常常交流服務(wù)心得、經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，并不斷思考和實(shí)踐如何更好的工作和服務(wù)。要追求客戶(hù)滿(mǎn)意，要會(huì)換位思考，設(shè)身處地的想客戶(hù)之所想，如果我是客戶(hù)，遇到這樣的問(wèn)題會(huì)怎樣？只有這樣，服務(wù)才能到位，才能真正贏得客戶(hù)的心。

服務(wù)窗口一年365天沒(méi)有節(jié)假日，加班加點(diǎn)對(duì)她們是家常便飯，遇用戶(hù)不理解要蒙屈含笑，因?yàn)槲覀兇蠹沂冀K秉承著我們營(yíng)業(yè)廳的口號(hào)“有陽(yáng)光的地方就有我們，沒(méi)有陽(yáng)光的地方我們就是陽(yáng)光”相信我們一定會(huì)做的更好。

寶雞經(jīng)二路營(yíng)業(yè)廳

2012-11-1