第一篇：中層干部輪崗交流工作情況報(bào)告

中層干部輪崗交流工作情況報(bào)告

根據(jù)《中共xx市委辦公室xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx市市級(jí)機(jī)關(guān)中層干部輪崗交流暫行辦法〉的通知》文件要求，我辦嚴(yán)格按照規(guī)定要求，加強(qiáng)對(duì)中層干部交流輪崗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，全力配合，積極參與，確保在整個(gè)中層干部交流輪崗過程中思想不散、程序不亂、工作不斷?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、單位基本情況

我辦為參照公務(wù)員管理的正科級(jí)事業(yè)單位，現(xiàn)有在職職工11人，內(nèi)設(shè)4個(gè)股室和1個(gè)下屬單位規(guī)劃設(shè)計(jì)院，共有股級(jí)干部4名。

二、輪崗交流工作情況

我辦高度重視中層干部交流輪崗工作，主要負(fù)責(zé)人在辦務(wù)會(huì)、辦中層干部例會(huì)等多個(gè)會(huì)議要求抓好交流輪崗工作，明確了一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)中層干部交流輪崗工作。成立了規(guī)劃辦中層干部交流輪崗工作小組，制定了《xx市規(guī)劃辦中層干部交流輪崗工作實(shí)施方案》，保證了中層干部交流輪崗工作的正常開展。

三、精心組織部署，扎實(shí)推進(jìn)交流輪崗工作

我辦根據(jù)股級(jí)干部輪崗交流工作的要求，按照不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)執(zhí)行力、創(chuàng)新力、落實(shí)力，充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性的工作原則，今年初已對(duì)人秘股、綜合股負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整。按照市上要求，結(jié)合我辦《xx市規(guī)劃辦中層干部交流輪崗工作實(shí)施方案》，本次對(duì)工程規(guī)劃管理股、用地規(guī)劃管理股中層干部進(jìn)行了輪崗交流（工程規(guī)劃管理股股長(zhǎng)胡政楠與用地規(guī)劃管理股股長(zhǎng)吉?jiǎng)潘上嗷ソ涣鳎?/p>

四、完善制度建設(shè)，形成交流輪崗長(zhǎng)效機(jī)制

在中層干部交流輪崗工作的開展中，我辦嚴(yán)格按照中層干部輪崗交流程序，在全辦形成勤政、廉政的良好氛圍以及政令暢、服務(wù)優(yōu)、效率高的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)全體機(jī)關(guān)干部創(chuàng)新的活力，推動(dòng)全辦的工作效率，達(dá)到人才相互補(bǔ)充、各展所長(zhǎng)、彼此配合的效果。我辦中層干部交流輪崗工作的開展，不僅推動(dòng)了干部資源在股室間的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，而且有利于干部資源不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。今后，我辦將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化干部資源配置，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織實(shí)施各股室間的崗位交流，健全干部輪崗長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)干部輪崗工作的制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，使其真正成為培養(yǎng)干部、優(yōu)化干部資源配置的有效途徑。

第二篇：中層干部輪崗交流制度

中層干部輪崗交流制度

為建設(shè)一支廉潔、高效的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，提高干部的綜合素質(zhì)，豐富干部的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)中組部關(guān)于《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作暫行規(guī)定》及市委組織部的有關(guān)要求，特制定本制度。

一、范圍

（一）科級(jí)干部輪崗交流：年齡在45周歲以下，在同一崗位連續(xù)任黨政正職5年或副職5年以上的，必須輪崗交流。

（二）副科級(jí)干部輪崗交流：凡在同一職位連續(xù)任職滿5年及其以上的，原則上實(shí)行輪崗。輪崗在同一機(jī)關(guān)內(nèi)部或根據(jù)人事管理部門的有關(guān)規(guī)定在部門之間交流。實(shí)行輪崗的職位、數(shù)量，按照干部管理權(quán)限，由局黨組或領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。

二、程序和方法

科級(jí)干部輪崗，由機(jī)關(guān)人事管理部門根據(jù)實(shí)際工作需要，按有關(guān)規(guī)定和程序提出方案，報(bào)局黨組研究批準(zhǔn)后實(shí)施。

（一）排查任職情況。對(duì)本單位中層干部任職情況進(jìn)行認(rèn)真排查，準(zhǔn)確掌握情況。

（二）普遍征求意見。黨組集體研究擬定輪崗方案后，普遍征求單位職工意見，安排專人與被輪崗對(duì)象談話。

（三）公布調(diào)整方案。在普遍征求意見、集體討論的基礎(chǔ)上形成方案，按干管理權(quán)限報(bào)批后在本單位職工大會(huì)上公布。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的宏觀指導(dǎo)，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由機(jī)關(guān)人事管理部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。并將實(shí)施意見按干管權(quán)限報(bào)組織、人事部門審核。

推行輪崗，要注重實(shí)效，保證質(zhì)量，防止形式主義和簡(jiǎn)單化。既要按規(guī)定年限輪崗，又要考慮工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。嚴(yán)明紀(jì)律、防止和糾正借輪崗搞不正之風(fēng)的行為，確保輪崗工作健康、順利進(jìn)行。

市司法局局管科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪崗交流工作方案

為進(jìn)一步推進(jìn)干部人事制度改革，加強(qiáng)我局干部隊(duì)伍管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，根據(jù)溫委發(fā)[2012]107號(hào)和溫委辦發(fā)[2012]136號(hào)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的要求，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，著眼于干部的培養(yǎng)鍛煉和潛在能力的開發(fā)，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力做到配置合理、人崗相適、各得其所，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用，激發(fā)工作活力，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為我市司法行政科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二、交流對(duì)象

局管在職科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部（包括局機(jī)關(guān)在職中層干部和市勞教所局管正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部）。

三、交流條件

1．在同一中層崗位任職滿6年的；

2．在同一處室連續(xù)任正副職滿9年的；

3.在同一中層班子中連續(xù)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)滿9年的；

4．為優(yōu)化處室領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)而需要調(diào)整的；

5．具有發(fā)展?jié)摿?，需多崗位鍛煉的?/p>

6.涉及職能變動(dòng)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的；

7．因工作需要及其他原因需要輪崗交流的。

離改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)不滿2年的中層干部可以不交流。

四、工作程序

1、調(diào)查摸底。對(duì)局機(jī)關(guān)在職中層干部和市勞教所局管正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部情況進(jìn)行調(diào)查摸底，登記造冊(cè)，對(duì)需要交流的崗位及相關(guān)人員情況進(jìn)行初步分析，掌握情況。

2、制定方案。根據(jù)要求，結(jié)合實(shí)際，在充分溝通醞釀、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定輪崗交流工作方案，經(jīng)局黨委研究同意后，報(bào)市委組織部等有關(guān)部門審核批準(zhǔn)實(shí)施。

3、動(dòng)員部署。組織召開局機(jī)關(guān)全體中層干部和市勞教所局管正科級(jí)干部參加的動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行安排部署，宣布局管科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪崗交流工作方案。

4、研究決定。局黨委召開專題會(huì)議，根據(jù)局管科級(jí)干部調(diào)查摸底情況、工作需要、崗位特點(diǎn)以及輪崗交流人員的特長(zhǎng)等，通盤考慮，討論決定局管科級(jí)崗位人選，并予以公布。

5、任職報(bào)批。輪崗交流人員任職崗位確定后按干部任免程序和要求報(bào)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)并予以公布任職。

6、到崗履職。任職決定公布后，輪崗交流人員應(yīng)迅速將以前承擔(dān)的工作進(jìn)行清理，并由分管領(lǐng)導(dǎo)主持，搞好工作交接。在做好交接工作的基礎(chǔ)上，盡快到崗。

五、任期管理

輪崗交流后，對(duì)所有局管科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重新發(fā)文任命，任期三年，距退出領(lǐng)導(dǎo)崗位年限不滿3年的中層干部，其任期按實(shí)際任職年限計(jì)算。

六、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。干部輪崗交流，是進(jìn)一步深化干部人事制度改革的一項(xiàng)重要舉措，是用好干部、培養(yǎng)鍛煉干部的重要途徑。全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)干部輪崗交流工作的重要性和必要性，充分認(rèn)清干部輪崗交流工作的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，自覺增強(qiáng)政治意識(shí)、組織意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立大局觀念，服從組織安排，確保交流輪崗工作順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律，履職盡責(zé)。交流輪崗人員要嚴(yán)肅紀(jì)律，正確處理好全局利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系，要以大局為重，嚴(yán)格執(zhí)行局黨委交流輪崗的決定，服從組織安排。凡組織決定交流輪崗的人員，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新的崗位履職，不得以任何理由拒絕服從組織決定；對(duì)拒絕服從組織決定的，予以免職。對(duì)交流輪崗工作中違紀(jì)行為按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

3、平穩(wěn)過渡，做好交接。干部輪崗交流后，要按規(guī)定及時(shí)辦理移交手續(xù)，對(duì)以前承擔(dān)的工作相關(guān)資料進(jìn)行整理，對(duì)之前任期內(nèi)未完成的工作要負(fù)責(zé)全力落實(shí)，確保做到交接到位、不留后遺癥，并在接到任職決定通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理交接手續(xù)，到新崗位任職，確保各項(xiàng)工作的平穩(wěn)開展。

第三篇：中層干部輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

中共XXXXXXXX委員會(huì)

中層干部輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

為深入貫徹黨的十七大及十七屆五中全會(huì)精神，深化干部人事制度改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《黨政機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作暫行規(guī)定》和《中共 市委關(guān)于市直機(jī)關(guān)干部交流工作的意見》，結(jié)合我局實(shí)際，制定中層干部輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)；以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《公務(wù)員職務(wù)任免與職務(wù)升降規(guī)定》和《中共

市委關(guān)于落實(shí)“五重五不簡(jiǎn)單”選人用人實(shí)施辦法》為依據(jù)；以優(yōu)化、充實(shí)中層干部隊(duì)伍、提高機(jī)關(guān)整體效能、加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為目的；旨在拓寬選人用人渠道，促進(jìn)優(yōu)秀干部脫穎而出，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍活力，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。

二、基本原則

黨管干部原則；任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t；群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t；公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則；民主集中制原則；依法辦事原則。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。成立XXXXXXXX中層干部輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)AAA

（四）擬任正科領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)任副科2年以上；擬任主任科員職務(wù)的，應(yīng)任副科３年以上；擬任副科職務(wù)的，應(yīng)任科員3年以上；

（五）無違法違紀(jì)和不廉潔行為，未受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。

六、時(shí)間安排

12月13日開始，12月27日結(jié)束。

七、實(shí)施步驟

（一）思想動(dòng)員（12月13日）

召開動(dòng)員大會(huì)，公布實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。

（二）自愿報(bào)名（12月13日）

擬參與輪崗交流的人員填寫《中層干部輪崗交流競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》，并于12月13日下午17:00前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。沒有填報(bào)表格的，由組織統(tǒng)一安排。競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名時(shí)間另行通知。

（三）資格審查（12月13日）

由輪崗交流競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查。

（四）輪崗交流（12月14日）

局黨委根據(jù)個(gè)人意向，結(jié)合擬任職崗位的實(shí)際情況，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，對(duì)中層正職領(lǐng)導(dǎo)職位進(jìn)行輪崗交流。

（五）演講答辯（12月16日）

參加競(jìng)爭(zhēng)上崗人員通過抽簽決定出場(chǎng)順序，進(jìn)行自我推介演講和現(xiàn)場(chǎng)答辯。

的穩(wěn)定性和連續(xù)性，不得出現(xiàn)拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象。

（三）要嚴(yán)格紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督。嚴(yán)肅干部工作紀(jì)律，堅(jiān)決防止和排除選人用人問題上不正之風(fēng)的干擾，堅(jiān)決杜絕拉票、搞小圈子、拉幫結(jié)派等不良現(xiàn)象，對(duì)違反人事紀(jì)律、搞不正之風(fēng)的，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（四）要正確對(duì)待，服從安排。各級(jí)黨員干部都要正確對(duì)待進(jìn)退得失、升降去留，以一顆平常心面對(duì)輪崗交流和競(jìng)爭(zhēng)上崗，不管是擬選人員還是落選人員，都要樹立大局意識(shí)，服務(wù)組織安排，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作交接并到新處室報(bào)到。對(duì)于無正當(dāng)理由不服從組織安排的，要嚴(yán)肅批評(píng)教育，批評(píng)教育無效的，予以免職或降職。

以上方案中的未盡事宜，由局輪崗交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

附件：

1、中層干部輪崗交流競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表

二О一О年十一月二十九日

第四篇：黨政群機(jī)關(guān)中層干部交流輪崗暫行辦法

黨政群機(jī)關(guān)中層干部交流輪崗暫行辦法

黨政群機(jī)關(guān)中層干部交流輪崗暫行辦法

為規(guī)范機(jī)關(guān)中層干部交流、輪崗工作，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)干部勤政廉政，提升工作效能和執(zhí)行力，根據(jù)《深化干部人事制度改革綱要》和《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定本辦法。

一、交流輪崗的形式和重點(diǎn)

(一)中層干部交流輪崗的主要形式：

1、跨部門交流。即中層干部在縣直機(jī)關(guān)不同部門之間交流。

2、跨區(qū)域交流。即縣直機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)之間中層干部交流。

3、內(nèi)部輪崗。即中層干部在本部門、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)不同崗位之間輪換。

(二)中層干部交流輪崗的重點(diǎn)：

1、中層干部中的副科級(jí)后備干部；

2、同一單位或崗位任職時(shí)間較長(zhǎng)的中層干部；

3、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、干部人事、財(cái)政審計(jì)、項(xiàng)目審批、資金管理、工程建設(shè)管理等專職崗位上的中層干部。

二、交流輪崗的對(duì)象

(一)跨部門、跨區(qū)域交流的對(duì)象：

1、副科級(jí)后備干部缺乏兩個(gè)以上單位工作經(jīng)歷的；

2、在同一單位任職滿8年，或在同一單位的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、干部人事、財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目審批、資金管理、工程建設(shè)管理等崗位任職滿5年的；

3、按照《公務(wù)員法》應(yīng)當(dāng)回避的；

4、在同一單位工作滿5年，本人自愿交流，并經(jīng)本單位黨組（委）同意的。(二)內(nèi)部輪崗對(duì)象：

1、在同一單位的同一崗位(執(zhí)紀(jì)執(zhí)法、干部人事、財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目審批、資金管理、工程建設(shè)管理等崗位除外)任職滿5年的；

2、縣直機(jī)關(guān)應(yīng)進(jìn)行跨部門、跨區(qū)域交流的對(duì)象，男滿50周歲、女滿45周歲的；

3、應(yīng)進(jìn)行跨部門、跨區(qū)域交流的對(duì)象，因其他各種原因經(jīng)組織批準(zhǔn)未能交流的。

三、交流輪崗的程序

（一）跨部門交流工作程序：

1、產(chǎn)生預(yù)備交流人選。根據(jù)本辦法和交流條件，分別采取個(gè)人申請(qǐng)、組織批準(zhǔn)，單位推薦，組織人事部門根據(jù)工作需要直接確定等三種方式，產(chǎn)生預(yù)備交流人選。

2、確定預(yù)備交流職位。在用人單位申報(bào)預(yù)備交流職位的基礎(chǔ)上，組織人事部門將申報(bào)單位空缺的職位、預(yù)備交流人選所對(duì)應(yīng)的職位統(tǒng)一調(diào)劑，確定預(yù)備交流職位，進(jìn)行公示。

3、組織填報(bào)交流志愿。根據(jù)確定的預(yù)備交流職位要求，書面征求預(yù)備交流人選的擇崗志愿。

4、雙向選擇確定交流人選的職位。結(jié)合個(gè)人意愿和用人單位意見，提出交流人選和職位的安排意見。對(duì)個(gè)人志愿與交流職位不能達(dá)成一致的預(yù)備交流人選，組織人事部門可以個(gè)別征求志愿，實(shí)施調(diào)劑安排。

一次性交流崗位較多時(shí)，可實(shí)行跨部門競(jìng)爭(zhēng)上崗。

5、研究決定并XX手續(xù)。對(duì)確定交流的中層干部，由組織人事部門研究決定并XX相關(guān)手續(xù)。

（二）跨區(qū)域的縣直機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)之間的交流，堅(jiān)持順向、有序流動(dòng)的原則，由組織人事部門協(xié)調(diào)實(shí)施。

（三）內(nèi)部輪崗由各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)本辦法的規(guī)定組織進(jìn)行，或進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

四、交流輪崗的保障措施

(一)中層干部交流輪崗工作一般每2年集中組織一次。(二)今后凡提任副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，原則上應(yīng)具有兩個(gè)以上單位的中層崗位工作經(jīng)歷；提拔擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的，原則上應(yīng)具有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷。對(duì)交流的干部，同等條件下優(yōu)先提拔任用；是后備干部的，仍列為新單位的后備干部。(三)鼓勵(lì)縣直機(jī)關(guān)干部自愿交流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作。

五、交流輪崗工作紀(jì)律

(一)干部交流輪崗應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和編制規(guī)定，不準(zhǔn)超職數(shù)、超編制配備中層干部。

(二)各級(jí)黨組織必須嚴(yán)格干部交流、輪崗工作程序，集體研究決定交流、輪崗對(duì)象。不準(zhǔn)個(gè)人或少數(shù)人指定對(duì)象，不得借交流輪崗超編進(jìn)人、對(duì)干部進(jìn)行排擠或打擊報(bào)復(fù)。(三)任何地方和單位都必須堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)關(guān)于干部交流、輪崗的決定。

(四)干部必須服從組織作出的交流、輪崗決定。對(duì)無正當(dāng)理由，拒不服從交流、輪崗決定的干部，依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織處理。

第五篇：輪崗交流

柜員交流工作心得

作為一名柜員，我很幸運(yùn)的獲得了參加這次柜員輪崗交流的機(jī)會(huì)，首先介紹一下這次輪崗的基本情況，我來自xx支行營(yíng)業(yè)室，這次交流的地點(diǎn)是xx分理處，行號(hào)為xxxx，對(duì)外辦公窗口為三個(gè)，一個(gè)對(duì)公窗口，兩個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，我所在的窗口為個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，主辦個(gè)人業(yè)務(wù)，也辦理一些簡(jiǎn)單的對(duì)公業(yè)務(wù)。

在交流的一周中，因?yàn)閰⒓涌荚嚨木壒?，?shí)際辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間為三天，業(yè)務(wù)辦理情況以及指標(biāo)如下：

1、網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)辦理業(yè)務(wù)823筆，本人辦理業(yè)務(wù)316筆。

2、本人在三日辦理的業(yè)務(wù)中，授權(quán)業(yè)務(wù)25筆，拍攝時(shí)間為5.68秒，網(wǎng)點(diǎn)平均拍攝速度為8.55秒。本人所辦理的25筆業(yè)務(wù)全部成功，無被拒絕和退回業(yè)務(wù)，授權(quán)業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。

3、三日辦理業(yè)務(wù)xxx掃描率為89.03%。

4、在三日的交換工作中，網(wǎng)點(diǎn)無沖抹賬業(yè)務(wù)發(fā)生。

5、開機(jī)考試通過率為100%。

在交流過程中，運(yùn)營(yíng)主管盡職盡責(zé)，能把該傳達(dá)的信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給柜員。本人交流網(wǎng)點(diǎn)與所在網(wǎng)點(diǎn)相比，業(yè)務(wù)量較大，但業(yè)務(wù)種類相對(duì)單一。通過交流發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題并得以解決：

1、交流網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)時(shí)間較長(zhǎng)。通過探討發(fā)現(xiàn)交流網(wǎng)點(diǎn)沒有提前打開攝像頭的習(xí)慣，提示交流網(wǎng)點(diǎn)同事在提交授權(quán)前要打開憑證和客戶拍攝攝像頭，這樣能起到調(diào)高拍攝時(shí)間的作用。

2、xxx掃描率較低。提示交流網(wǎng)點(diǎn)柜員，整理傳票時(shí)一定要以

左上角為標(biāo)準(zhǔn)整齊，對(duì)于附件加蓋附件章一定要注意位置。

3、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信用卡單邊賬的情況。在辦理信用卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)中，除了注意不能同一金額同一柜員重復(fù)辦理外，還要注意在客戶核對(duì)存現(xiàn)金額前柜員一定要自己核對(duì)一下，如果出現(xiàn)無戶名情況，一定要退出重新錄入提交，這樣能避免一部分業(yè)務(wù)抹賬的發(fā)生。

通過這次交流活動(dòng)，我也收獲了許多。所在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于箱包交接的要求非常嚴(yán)格，運(yùn)營(yíng)主管要求箱包必須面對(duì)面交接，在電子登記簿出現(xiàn)問題不能交接時(shí)，要求必須在柜面交接登記簿上登記。在在辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，主管要求柜員盡量詳細(xì)的合適客戶的相關(guān)信息，從而使掛失業(yè)務(wù)處理中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

交流工作很快就結(jié)束了，但在有限的時(shí)間里，我卻收獲了無限的知識(shí)。我認(rèn)為這種交流學(xué)習(xí)是很必要的，而且通過這次的交流學(xué)習(xí)我們都認(rèn)為效果良好。交流結(jié)束了，但我們相互的溝通學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束。在交流結(jié)束后我們互相留下了聯(lián)系方式，在以后的工作中會(huì)加強(qiáng)相互網(wǎng)點(diǎn)之間的聯(lián)系與學(xué)習(xí)，永不停止我們攀爬運(yùn)營(yíng)工作高峰的腳步。