第一篇：物業(yè)工作人員滿意度調(diào)查

物業(yè)人員工作滿意度調(diào)查

為了進一步完善物業(yè)的管理工作，也為各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。請您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。您對問卷的作答將有助于我們大學生對你們有更好的了解，以及更好地做出反饋。

1.性別：男（）

女（）

2.年齡：30歲以下（）

30-39歲（）

40-49歲（）

50歲以上（）3.在物業(yè)公司工作的時間？

1年以內(nèi)（不含一年）（）

1-3年（不含3年）（）

3-5年（不含5年）以上

4.我現(xiàn)在的工作很適合自己（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 5.我對目前工作的工資，福利和保險（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 6.在工作時與同事相處的情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意

7.在工作中，上級領導的及時工作指導情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意

8.在工作中，我獲得工作成就感（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 9.在工作中，大學生對我的態(tài)度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 10.公司對我工作的時間安排情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 11.我在工作中和同事相互配合，溝通情況（）

5年 A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 12.我對在公共場所大學生戀愛行為（主要指那些不雅觀行為）（）A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 13.我對公司的管理制度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 14.家人對我工作的環(huán)境（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

15.家人對我的工作內(nèi)容的態(tài)度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

16.家人對我工作的關心（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

17.我對學生的態(tài)度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

18.我對公司的放假情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

19.我是否感到愉快而不壓抑（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

20.我對工作的條件（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

21.我對公司的設備是否齊全（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

22.我對目前的工作崗位滿意度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

23.我很清楚自己的職責（）

D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 D.滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 24.我對工作環(huán)境衛(wèi)生（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 25.我對學生按時就寢的情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.非常滿意 26.我對校園內(nèi)安全設施（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意 27.我對校園內(nèi)的綠化情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意 28.學校領導對我們物業(yè)工作人員的重視情況（）A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意 29.我與學生的交流溝通情況（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意 30.我對自己及工作總體的滿意度（）

A.非常不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

您對物業(yè)公司的期望和建議：

您對學生的期望和建議：

您對學校的期望和建議：

E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意 E.非常滿意

第二篇：物業(yè)服務質(zhì)量滿意度調(diào)查

物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

姓名： 檔口號： 聯(lián)系電話：

一、業(yè)務接待服務

1． 物業(yè)部對租戶接待服務工作是否令您滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意 2．物業(yè)部對業(yè)主告知工作是否及時有效？

□非常及時

□比較及時

□不及時

□非常不及時

二、保安

1．您對園區(qū)保安工作是否滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意 2．您對保安人員服務態(tài)度是否滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意

三、保潔

1．您對園區(qū)保潔工作是否滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意 2．您對保潔人員服務態(tài)度是否滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意

四、設備維修工作

1．物業(yè)部對租戶報修設備問題，處理是否及時？ □非常及時

□比較及時

□不及時

□非常不及時 2．您對物業(yè)部處理報修問題工作人員服務態(tài)度是否滿意？ □非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意

五、公共設施維護

1．物業(yè)部對園區(qū)內(nèi)車輛管理是否令您滿意？

□非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意

2．物業(yè)部對園區(qū)內(nèi)路燈、排水設施等公共設施的維護工作是否令您滿意？ □非常滿意

□比較滿意

□不滿意

□非常不滿意

六、您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？

第三篇：物業(yè)滿意度調(diào)查問卷.

物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

為了不斷提高管理的服務質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們物業(yè)管理中各項服務的真實感受，請在您認為最合適的選項中劃“√”。該調(diào)查是我公司對物業(yè)管理工作滿意度進行的調(diào)查，同時也是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。業(yè)主姓名： 住址： 電話:

一、管理服務類：

1)您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務熱情是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 2)□您對物業(yè)公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？□□

非常滿意 基本滿意 不滿意

□3)您對投訴的處理是否滿意？□ 非常滿意 基本滿意 □不滿意

二、秩序維護服務類：

□1)您對秩序維護工作是否滿意？□

非常滿意 基本滿意 □不滿意 □2)您對秩序維護員夜間巡羅密度、巡邏線路是否滿意？非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □3)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？□□

非常滿意 基本滿意 不滿意 □4)您對車輛停放秩序是否滿意？非常滿意 □ 基本滿意 □不滿意

三、保潔服務類：

□1)您對保潔服務人員的工作態(tài)度是否滿意？□□

非常滿意 基本滿意 不滿意 □2)您對道路的衛(wèi)生是否滿意？□ 非常滿意 基本滿意 □不滿意 □

3)您對進戶門內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□

□

非常滿意 基本滿意 不滿意 4)□您對綠化是否滿意？ 非常滿意 □基本滿意 □不滿意

四、維修服務類： 1)□您對目前維修服務工作總體評價？□

非常滿意 基本滿意 □不滿意 2)□您對維修服務人員維修的及時性是否滿意？□□ 非常滿意 基本滿意 不滿意 3)□

您對維修服務人員維修的質(zhì)量是否滿意？□

非常滿意 基本滿意 □ 不滿意

□非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 非常不滿意 非常不滿意 非常不滿意 □□□

五、其它類：

1)您對我們物業(yè)整體的服務是否滿意？ 非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意

2)你對物業(yè)服務不滿意的主要原因是？（可多選）人員素質(zhì)低 服務不到位 服務態(tài)度差 資金使用不透明

不聽取業(yè)主的意見 安保服務不到位 其他______________________ 3)您認為一個好的物業(yè)管理公司主要應具備哪些條件（可多選）？ 及時完善的專業(yè)服務 價格合理

有資質(zhì) 從業(yè)人員素質(zhì)較高 □□□□□□□□□□□□□□□□其他______________________

六、您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？ 七．您還需要我們提供哪些服務內(nèi)容？

再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意的服務?；窗才d達物業(yè)物業(yè)服務有限公司 城中花苑服務中心 2012年10月16日

第四篇：物業(yè)服務(滿意度)調(diào)查問卷

物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

姓名 房號 聯(lián)系方式

為了不斷提高辦公區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們物業(yè)管理中各項服務的真實感受，請在您認為最合適的選項中劃“√”。該調(diào)查是我們公司對同成廣場物業(yè)管理工作滿意度進行的調(diào)查，同時也是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。

一、管理服務類：

1)您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務熱情是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

2)您對物業(yè)公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意

二、秩序維護服務類：

1)您對秩序工作是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對秩序人員夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 □□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□

□□□□□□□□□□□3)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？ 非常滿意 基本滿意 不滿意 4)您對車輛停放秩序是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意

三、保潔服務類：

1)您對保潔服務人員的工作態(tài)度是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對道路的衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 3)您對公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意

4)您對綠化是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意

四、維修服務類：

1)您對目前維修服務工作總體評價？

非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對物業(yè)維修服務人員維修的及時率是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意

3)物業(yè)公司對報修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 □□□□□□□□

□□

五、其它類：

1)您對我們物業(yè)整體的服務是否滿意？

非常滿意 基本滿意 不滿意 2)你對物業(yè)服務不滿意的主要原因是？（可多選）

人員素質(zhì)低 服務不到位 服務態(tài)度差 資金使用不透明 不聽取業(yè)主的意見 安保服務不到位 該管的不管 其他請說明______________________ 3)您認為一個好的物業(yè)管理公司主要應具備哪些條件（可多選）？

□□□□□及時完善的專業(yè)服務 □價格合理

□有資質(zhì) □從業(yè)人員素質(zhì)較高 □其他請注明______________________

六、您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？

七．需要提供哪些服務內(nèi)容？

再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意的服務。謝謝！

XXXXXXXXXXXXXXX公司 XXXX年X月X日

第五篇：小區(qū)物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

小區(qū)物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

為了進一步完善物業(yè)的管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務，請您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。您對問卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中的問題,這將是對我們工作最大的支持。業(yè)主姓名 ： ** 聯(lián)系電話 ： ** 所在小區(qū) ：

（保安）-------------1.您對小區(qū)的安保工作是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 2.您對保安人員服務態(tài)度是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

3、您對保安人員的儀容、儀表是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

4、物業(yè)公司對針對保安工作的投訴處理是否及時？

非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不及時（保潔）-------------1.您對小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意 2.您對小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶內(nèi)保潔工作是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

3、您對保潔人員服務態(tài)度是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

4、物業(yè)公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時？

非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不及時 理由

理由

理由

理由

理由

理由

理由

理由

（房屋質(zhì)量維修工作）--1．物業(yè)公司對業(yè)主報修房屋質(zhì)量問題處理是否及時？

非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不及時

理由

2.您對物業(yè)公司處理報修問題的工作人員服務態(tài)度是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

3、您對維修人員的維修質(zhì)量是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

（公共設施維護）------1．物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護工作是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

2.物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)電梯、消防設備維護工作是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

3、物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)健身器材、小區(qū)大門、單元門、排水設施等公共設施的維護工作是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

（小區(qū)管理）----------1．物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)機動車管理是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

2.物業(yè)公司對小區(qū)治安管理是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

3、物業(yè)公司對業(yè)主告知工作是否及時有效？

非常及時 比較及時 一般 不及時 非常不及時

理由

4．物業(yè)公司對業(yè)主的投訴處理是否令您滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由 5.您對物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

6、您對物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動（如文藝晚會之類）是否滿意？

非常滿意 比較滿意 一般 不滿意 非常不滿意

理由

您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？