第一篇:純凈水項(xiàng)目書
純凈水項(xiàng)目書
一、現(xiàn)有占國內(nèi)市場(chǎng)比例較大的品牌飲用水公司:娃哈哈純凈水、康師傅礦物質(zhì)水、農(nóng)夫山泉天然水。
二、水的概念選擇:純凈水、礦物質(zhì)水、天然水、其他水質(zhì)。其中純凈水占市場(chǎng)46%,礦物質(zhì)水占市場(chǎng)28%,天然水占市場(chǎng)11%,其他水占市場(chǎng)15%。標(biāo)準(zhǔn)
目前礦物質(zhì)水的添加種類比較混亂,沒有統(tǒng)一的質(zhì)量類國家標(biāo)準(zhǔn),主要由行業(yè)依照《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB2760-2007)的規(guī)定與限量添加, 衛(wèi)生上則按照《瓶(桶)裝水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB19298-2003)確保其飲用安全性。
添加劑上世紀(jì)末的礦物質(zhì)水行業(yè)也有釆用純浄水添加濃縮礦化液的方式制造產(chǎn)品, 但是因?yàn)橘|(zhì)量較不穏定, 安全也不容易確保, 因此這種作法已被放棄, 目前礦物質(zhì)水最大生產(chǎn)廠家康師傅自2003年上市的產(chǎn)品, 所添加的是食品級(jí)氯化鉀和硫酸鎂。
天然水中含有多種人體所需的礦物質(zhì)和微量元素, 但和濃縮礦化液有相同的問題, 就是無法確認(rèn)所有的微量元素對(duì)人體都是有益的, 也無法完全除去有害污染物質(zhì)。水源必須嚴(yán)格保護(hù), 并且需經(jīng)過長距離運(yùn)輸, 成本很高, 因此安全實(shí)惠的礦物質(zhì)水就成為消費(fèi)者心目中的首選。
科學(xué)認(rèn)識(shí)雖然礦物質(zhì)水價(jià)格遠(yuǎn)低于礦泉水,但科學(xué)家指出,水的酸堿度是由水中所含的離子決定的,純凈水去掉了所有礦物質(zhì)陽離子,所以都偏酸性。而目前礦物質(zhì)水的生產(chǎn)工藝是在純凈水中人工添加含氯化鉀、硫酸鎂的酸性礦化液,這些酸性的人工礦化液在水中分解,產(chǎn)生大量氯離子和硫酸根離子,反而使它的酸度更低。加上這種人工分解的鉀和鎂離子性質(zhì)并不穩(wěn)定,因而無法像水中的天然礦物質(zhì)那樣被人體細(xì)胞有效吸收。所以礦物質(zhì)水并不能取代礦泉水,單靠礦物質(zhì)水補(bǔ)充身體所需的元素也是不合理的。編輯本段安全性
最近二年以來, 都有兩會(huì)代表提出有關(guān)礦物質(zhì)水安全性的質(zhì)疑, 不過這種擔(dān)憂隨即被排除,2009年5月22日,在衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心召開的礦物質(zhì)水相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)議上,與會(huì)人士認(rèn)為,在純凈水中出于調(diào)節(jié)口感目的添加一定量的硫酸鎂等添加劑有其工藝上的必要性,在GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定范圍內(nèi)添加可以保證飲用安全。食品添加劑是食品工業(yè)中必要的原料, 在合法與合理使用的前提下, 就可以用在各種食品中, 包裝飲用水也是一種食品, 和果汁, 汽水, 酸奶都一樣可以使用食品添加劑, 很多營養(yǎng)強(qiáng)化食品也都使用食品添加劑來強(qiáng)化產(chǎn)品的營養(yǎng)。同時(shí),改善產(chǎn)品口感也是食品添加劑的重要功能,沒有理由只針對(duì)飲用水單一品類禁止使用食品添加劑。
三、瓶裝水的基本利潤:瓶裝水的利潤取決包裝瓶與瓶蓋的成本高低,水的利潤很低,市場(chǎng)上的老話就是1元錢的底線,所以瓶與蓋的成本是取決利潤多少的關(guān)鍵。例如娃哈哈的瓶蓋比一般的瓶蓋薄了一半;康師傅的瓶子和蓋的重量是三大品牌中最輕的,大約在3克到2克;農(nóng)夫山泉也改掉了用了14年的包裝力求減少瓶與蓋的成本。
四、經(jīng)營策略:娃哈哈:娃哈哈的通路策略
娃哈哈在產(chǎn)品經(jīng)銷上采取了“讓利首先要讓利經(jīng)銷商”、“設(shè)立區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商制度”、“經(jīng)銷商保證金制度”等策略。利益的有序分配,讓經(jīng)銷商有利可圖,實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)的產(chǎn)品銷售首先要解決好誰來賣的問題,爾后才能解決誰來買的問題。娃哈哈銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功在于:
1、廠商之間實(shí)行雙贏的聯(lián)銷體制度
娃哈哈在全國31個(gè)省市選擇了1000多家具有先進(jìn)理念、較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有較高忠誠度、能控制一方的經(jīng)銷商,組成了能夠覆蓋幾乎中國的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廠商聯(lián)合銷售體系,形成了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)銷體制及保證金制度不僅有效杜絕了壞帳、呆帳,使娃哈哈的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理、流動(dòng)性更強(qiáng),而且大大激發(fā)了經(jīng)銷商的積極性,變一家企業(yè)在市場(chǎng)上單打獨(dú)斗,為上千家企業(yè)合力與對(duì)手競爭,大大提高了娃哈哈系列產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
2、構(gòu)建穩(wěn)定有序的共享網(wǎng)絡(luò)
娃哈哈在聯(lián)銷體的基礎(chǔ)上通過建立特約二批商營銷網(wǎng)絡(luò),逐步編織了以封閉式蜘蛛網(wǎng)態(tài)的營銷體系,不僅加強(qiáng)了娃哈哈產(chǎn)品的快速滲透力,同時(shí)也提高了經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的控制力,從而達(dá)到布局合理、深度分銷、加強(qiáng)送貨能力、提高服務(wù)意識(shí)、順價(jià)銷售、控制竄貨等?,F(xiàn)在娃哈哈的營銷網(wǎng)絡(luò)可以保證新產(chǎn)品在出廠后一周內(nèi)迅速鋪進(jìn)全國各地60萬家零售店,同時(shí)與大江南北、沿海內(nèi)陸廣大消費(fèi)
者見面。
3、與經(jīng)銷商共創(chuàng)品牌
娃哈哈在聯(lián)銷體和特約二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上實(shí)行了銷售區(qū)域責(zé)任制。明確了經(jīng)銷商的權(quán)利和義務(wù)。經(jīng)銷商變被動(dòng)為主動(dòng),積極配合企業(yè)共同做品牌的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,大大提高了對(duì)公司的忠誠度和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感,而且自覺地加強(qiáng)了責(zé)任感,提高了經(jīng)營管理能力和市場(chǎng)開拓能力。廠商達(dá)成了共識(shí):市場(chǎng)是大家的,品
牌是共有的,利益是共同的。娃哈哈的通路戰(zhàn)略是:永遠(yuǎn)堅(jiān)持搞代理制,從聯(lián)銷體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建到區(qū)域責(zé)任制、特約二批網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、封閉式銷售、把二批和零售商發(fā)展為娃哈哈的聯(lián)銷體網(wǎng)絡(luò)成員。娃哈哈1000多人的銷售隊(duì)伍完成80億的銷售額,有人稱娃哈哈是中
國通路做得最成功的企業(yè)。
(二)娃哈哈的品牌策略
品牌的基礎(chǔ)是市場(chǎng)銷售,市場(chǎng)銷售的動(dòng)力主要靠:渠道通路上的推力和廣告
傳播上的拉力。娃哈哈一貫注重廣告投入,堅(jiān)持廣告策略的經(jīng)濟(jì)有效、喜聞樂見、品牌個(gè)性。叫好不叫賣、華而不實(shí)的廣告娃哈哈堅(jiān)決不采用;娃哈哈純凈水是公認(rèn)的全國第一品牌,銷量占全國瓶裝飲用水的47%,從1996年娃哈哈純凈水面市時(shí)當(dāng)紅歌星景崗山“我的眼里只有你”,至1998年毛寧的“心中只有你”再到1999年王力宏的“愛你等于愛自己”,娃哈哈堅(jiān)持運(yùn)用中國老百姓喜聞樂見的明星歌曲廣告策略,“健康、青春、活力、純凈”這一品牌核心內(nèi)涵日益凸顯出來,在消費(fèi)者心中
區(qū)別于其它眾多品牌。“健康快樂”是娃哈哈人孜孜以求,努力塑的品牌個(gè)性。娃哈哈一直在努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通,娃哈哈在產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略上的中國特色,成功地塑造了娃哈哈品牌:“中國的、親切的、健康的”象征,非常品牌:“健康的、快樂的、時(shí)尚的”象征,因?yàn)樗∪缙浞值伢w現(xiàn)中國大眾的消費(fèi)需求,它與消費(fèi)者貼得很近。這就是娃哈哈產(chǎn)品、品牌生命力的根本。
(三)娃哈哈的經(jīng)營管理
娃哈哈堅(jiān)持一切為市場(chǎng)服務(wù),一切信息來源于市場(chǎng)。只有充分掌握市場(chǎng)的第一手資料,才能對(duì)市場(chǎng)的反映做出準(zhǔn)確的決策。宗慶后一直堅(jiān)持花1/3以上的時(shí)間跑市場(chǎng),用敏銳的市場(chǎng)感覺去把握千變?nèi)f化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。娃哈哈的培訓(xùn)體系是一切從實(shí)際出發(fā),不講形式。在企業(yè)文化和企業(yè)精神方面,主要是通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的傳幫帶,使全體員工形成一種務(wù)實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的好風(fēng)氣。在營銷思想和方法方面,主要是通過銷售通報(bào),平均二三天一份,內(nèi)容涵蓋從銷售政策到營銷理論,從批評(píng)、表揚(yáng)到方法傳授,內(nèi)容全面、方法實(shí)用、學(xué)習(xí)方便,同時(shí)節(jié)省費(fèi)用。同樣,娃哈哈沒有依據(jù)常規(guī)的現(xiàn)代管理理念來創(chuàng)立“市場(chǎng)部”或“營銷策略中心”,而是采用了簡單的市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制,來替代了這些程序復(fù)雜、機(jī)構(gòu)龐大的組
織功能。
吳曉波先生把娃哈哈的營銷模式歸納如下:
★縱觀娃哈哈15年發(fā)展歷程,其營銷模式經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段。第一個(gè)階段,與國營的糖酒批發(fā)公司及其下屬的二、三級(jí)批發(fā)站緊密合作,借用其現(xiàn)有的渠道進(jìn)行推廣。第二個(gè)階段,是90年代中期,隨著沿海省份各種專業(yè)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的興起,個(gè)體私營的批發(fā)商以其靈活多變的機(jī)制優(yōu)勢(shì)把國營糖酒公司原有的渠道網(wǎng)絡(luò)沖得七零八落,中國農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)大重組,娃哈哈及時(shí)順應(yīng)這一變化,與各地市場(chǎng)中的大戶聯(lián)手,很快編織起一個(gè)新的、無比靈活的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。正是通過成千上萬個(gè)大小經(jīng)銷商,娃哈哈的產(chǎn)品滲透到了大江南北的每一個(gè)角落。到了1996年前后,隨著中國保健品、飲料市場(chǎng)的繁榮,越來越多的民營企業(yè)加入戰(zhàn)團(tuán)。它們紛紛仿效娃哈哈,向農(nóng)貿(mào)和專業(yè)市場(chǎng)大力進(jìn)軍,連可口可樂這樣的跨國品牌也開始把營銷重心下移,在縣級(jí)市場(chǎng)與娃哈哈一爭高下。廠商與經(jīng)銷商的關(guān)系變得復(fù)雜微妙起來,其存在的弊端便一一浮出水面:首先是多頭經(jīng)銷,公司無法控制市場(chǎng);二是沖貨現(xiàn)象嚴(yán)重;三是一旦市場(chǎng)出現(xiàn)暫時(shí)的滯銷現(xiàn)象,都會(huì)造成恐慌性的降價(jià)。第三階段:娃哈哈開始淡出農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),摒棄原有的粗放式的營銷路線,進(jìn)而開始編織自己的“聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò)。娃哈哈的營銷組織結(jié)構(gòu)是這樣的:總部——各省區(qū)分公司——特約一級(jí)批發(fā)商——特約二級(jí)批發(fā)商——二級(jí)批發(fā)商——三級(jí)批
發(fā)商——零售終端。★其運(yùn)作模式是:每年開始,特約一級(jí)批發(fā)商根據(jù)各自經(jīng)銷額的大小打一筆預(yù)付款給娃哈哈,娃哈哈支付與銀行相當(dāng)?shù)睦?,然后,每次提貨前,結(jié)清上一次的貨款。一批商在自己的勢(shì)力區(qū)域內(nèi)發(fā)展特約二批商與二批商,兩者的差別是,前者將打一筆預(yù)付款給一批商以爭取到更優(yōu)惠的政策。娃哈哈保證在一定區(qū)域內(nèi)只發(fā)展一家一級(jí)批發(fā)商。同時(shí),公司還常年派出一到若干位銷售經(jīng)理和理貨員幫助經(jīng)銷商開展各種鋪貨、理貨和促銷工作?!飳?duì)于競爭,娃哈哈則體現(xiàn)出作為一家成熟的市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的自信和能力。宗慶后對(duì)此的策略基本上是:以我為主,進(jìn)行適度調(diào)整,避其鋒芒,以持久力取
勝。
★蜘蛛戰(zhàn)役。娃哈哈悄然開始了一場(chǎng)雄心勃勃的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程:宗慶后要在未來三年內(nèi)構(gòu)筑起一個(gè)全封閉式的全國營銷網(wǎng)絡(luò)。宗慶后判斷,中國市場(chǎng)的終端之爭,首先將在批零渠道展開。娃哈哈的野心,是在三年之內(nèi)把目前國內(nèi)最具實(shí)力的縣域級(jí)飲料銷售商都聚集到自己的旗下。宗慶后理想中的娃哈哈網(wǎng)絡(luò)是這樣的:娃哈哈在一個(gè)區(qū)域內(nèi)只選擇一個(gè)批發(fā)商,該一批商只賣貨給自己的二批,二批只向劃定區(qū)域內(nèi)的三批商和零售店鋪銷售。整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)近乎全封閉的、規(guī)范化的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的。這可能是當(dāng)今中國市場(chǎng)上最具雄心和創(chuàng)造力的一個(gè)營銷試驗(yàn):娃哈哈試圖把數(shù)十年如一的自然性流向一變而為控制性流向。一旦這一營銷網(wǎng)絡(luò)建成,價(jià)格的規(guī)范和產(chǎn)品的推廣自然可以收發(fā)自如,用宗慶后自己的話說就是“想怎么打,就怎么打”。樂百氏總裁何伯權(quán)在談到樂百氏時(shí)說,“1998年以前,樂百氏不斷發(fā)展壯大,不斷創(chuàng)造奇跡,樂百氏人的吸引力、樂百氏品牌號(hào)召力、樂百氏公司的影響力都在不斷提高。1998年以后,業(yè)績的增長出現(xiàn)了徘徊,樂百氏的品牌力、產(chǎn)品力、行動(dòng)力、招待力乃至企業(yè)活力出現(xiàn)危機(jī)?!钡?,盡管認(rèn)識(shí)到問題的存在,何伯權(quán)在這長達(dá)三年的時(shí)間里卻沒有拿出強(qiáng)有力的辦法改變現(xiàn)狀。何對(duì)此的解釋是,主要擔(dān)心企業(yè)引發(fā)震蕩,阻礙了公司的發(fā)展。他這樣形容樂百氏三大拳頭產(chǎn)品的基本狀況:瓶裝水“戰(zhàn)火紛飛,危機(jī)并存,誓不退讓”;乳酸奶“在勢(shì)不利、穩(wěn)中求變、曙光初露”;牛奶“大敵當(dāng)前,全面革新,自強(qiáng)不息”。何伯權(quán)痛陳失誤說,樂百氏的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在1998年。這一年,樂百氏的銷售額增長速度公為了33.3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于1997年85.3%,并且從那時(shí)起樂百氏的銷售額增長率就一直保持較低的水平,平均僅為25%左右。與此同時(shí),它的競爭對(duì)手娃哈哈的銷售額增長率是樂百氏的幾倍以上,兩者之間的差距迅速拉大。
他說,樂百氏與娃哈哈的差距拉得這么大,主要有四個(gè)因素。第一個(gè)是,娃哈哈與達(dá)能的合資搞得早,宗慶后的手里有了錢,拓展業(yè)務(wù)自
然游刃有余。第二個(gè)是,娃哈哈比樂百氏早幾年前選擇中央臺(tái),而廣東人普遍不看中央臺(tái),何伯權(quán)自然不知道中央臺(tái)的廣告威力。同時(shí)農(nóng)村市場(chǎng)非常廣闊,當(dāng)樂百氏發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的玄機(jī)的時(shí)候,已經(jīng)為時(shí)已晚。何伯權(quán)說,“我們要去重新?lián)寠Z已經(jīng)被娃哈哈占領(lǐng)的農(nóng)村市場(chǎng),所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過娃哈哈?!?第三個(gè)是,樂百氏錯(cuò)誤地放棄了廣東市場(chǎng)。何伯權(quán)說,“我們要去重新?lián)寠Z已經(jīng)被娃哈哈占領(lǐng)的農(nóng)村市場(chǎng),所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過娃哈哈”。何伯權(quán)說,“娃哈哈在浙江市場(chǎng)的銷售占到它的總銷售額的10%以上,而樂百氏只夠娃哈哈這
個(gè)比例的零頭?!?第四個(gè)是,娃哈哈在1998年推出了非??蓸?,這也是何伯權(quán)最為懊悔的一件事?,F(xiàn)在,一個(gè)不爭的事實(shí)是,娃哈哈的非??蓸芬呀?jīng)成為企業(yè)的支柱產(chǎn)品,成為企業(yè)的主要利潤貢獻(xiàn)來源。農(nóng)夫山泉:農(nóng)夫山泉股份有限公司成立于1997年,已經(jīng)由一家單一飲用水生產(chǎn)單位逐漸成長為一家綜合型飲料集團(tuán)。在集團(tuán)的這一成長歷程中,農(nóng)夫山泉天然礦泉水可為是農(nóng)夫山泉發(fā)展進(jìn)程中濃墨重彩的一筆,它既是農(nóng)夫山泉集團(tuán)打拼天下的利器又成為集團(tuán)現(xiàn)在向前發(fā)展的基石。在企業(yè)發(fā)展初期,借助“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這句儒雅動(dòng)人的廣告語,由名不見經(jīng)傳發(fā)展到飲用水市場(chǎng)三分天下。接著又以“一分錢公益活動(dòng)系列”將公益活動(dòng)的主題同產(chǎn)品的隱形訴求點(diǎn)結(jié)合的經(jīng)典策劃,使其聲勢(shì)直逼國內(nèi)外飲用水的傳統(tǒng)霸主冰露、娃哈哈、樂百氏。究其成功之道,可以從一下方面了解和論述。
一、農(nóng)夫山泉天然礦泉水的概述
1、農(nóng)夫山泉天然礦泉水的水源(原材料)
農(nóng)夫山泉天然水取水于高山深層湖水,富含均衡礦物質(zhì),水質(zhì)成弱堿性適合人體長期飲用。目前農(nóng)夫山泉擁有四大優(yōu)質(zhì)水源浙江千島湖、吉林長白山國際礦泉水保護(hù)區(qū)、湖北丹江口以及廣東萬綠湖。這些水源地大多為環(huán)境優(yōu)美的天然庫區(qū),水質(zhì)優(yōu)良。取自這里的天然水在礦物質(zhì)含量、PH值等方面都有著有益于人體健康的優(yōu)勢(shì)。
2、農(nóng)夫山泉天然礦泉水的生產(chǎn)工藝
農(nóng)夫山泉公司采用自動(dòng)灌裝系統(tǒng),瓶子第一次消毒后進(jìn)入無菌灌裝間,從第二次消毒、排瓶、進(jìn)瓶、沖洗、灌裝、加蓋、壓蓋、外檢、塑封、包裝整套生產(chǎn)工藝一次完成。并引進(jìn)美國反滲透水處理設(shè)備(RO)、超濾水處理設(shè)備(UF)以及自氧發(fā)生器。整套水處理系統(tǒng)采用PLC可編程控制,各種參數(shù)設(shè)定后自動(dòng)監(jiān)控,主要水質(zhì)理化指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。特別是灌裝車間設(shè)置的空氣凈化和消毒設(shè)施,其空氣清潔度達(dá)到10000級(jí),灌裝局部空氣清潔度達(dá)到100級(jí)。
3、農(nóng)夫山泉天然礦泉水的質(zhì)量鑒別
目前市場(chǎng)上出售的各種作為日常飲用水的瓶裝飲料,主要有天然水、純凈水(包括蒸溜水)和天然礦泉水三大類。天然水主要選用未受污染的河水、湖水(包括水庫)、井水或者泉水,經(jīng)過凈化處理制造成瓶裝飲料;純凈水或蒸餾水都以天然水(多半是自來水)為原料,采用反滲透法,通過薄膜滲濾或采用蒸餾法處理制造而成。純凈水、蒸餾水經(jīng)過處理,不僅除掉了水中的有害物質(zhì),同時(shí)也去掉了有益于人體的各種常量元素及微量元素。天然礦泉水從廣義上講也屬于天然水的范疇。它與一般天然水的區(qū)別主要在于,它是采自地層深部、含有一定數(shù)量微量元素以及未受污染的深層地下水。那如何鑒別天然礦泉水的質(zhì)量呢?應(yīng)該主要從產(chǎn)品的外包裝、色澤與水體、氣味與滋味以及熱容量等方面進(jìn)行。
(1)、外包裝鑒別:農(nóng)夫山泉天然礦泉水一般采用無毒塑料瓶包裝,造型美觀,做工精細(xì);紅色包裝帶更是使其具有高品質(zhì)水的外在特征。瓶蓋設(shè)計(jì)擺脫樂以往的旋轉(zhuǎn)開啟方式,改用“運(yùn)動(dòng)型”直接拉起的開瓶法。在外包裝帶表面采用全貼商標(biāo);彩色精印,商品名稱、廠址、生產(chǎn)日期齊全,并寫明礦泉水中的各種微量元素及含量。而劣質(zhì)礦泉水,有的用回收的舊瓶盛裝,防盜蓋被扭開過,有的是經(jīng)手工軋蓋,密封不嚴(yán),有漏液現(xiàn)象,瓶體無光澤,商標(biāo)印刷粗糙。(2)、色澤與水體鑒別:農(nóng)夫山泉天然礦泉水潔凈,無色透明,無懸浮物和沉淀物,水體爽而不粘稠;有的張力相當(dāng)大,注入杯中即使?jié)M出杯口也不外溢。劣質(zhì)礦泉水水體不潔凈,肉眼可見懸浮物和雜質(zhì),色澤稍暗,有的還顯混濁。
(3)、氣味與滋味鑒別:農(nóng)夫山泉天然礦泉水純凈、清爽而無異味,有的帶有本品的特殊滋味,如輕微的咸味等。而劣質(zhì)礦泉水有雜異氣味,口味平淡,有的干脆就是自來水。
(4)、熱容量:在相同的溫度條件下,礦泉水的吸熱、放熱速度,均慢于自來水等。礦泉水在夏季高溫季節(jié),其瓶的表面會(huì)有冷凝的小水珠出現(xiàn)。
二、農(nóng)夫山泉天然水的營銷策略及利弊
(一)行業(yè)環(huán)境分析
無論是純凈水還是礦物質(zhì)水市場(chǎng)的催生都離不開一個(gè)大的社會(huì)環(huán)境。那么,這些在科學(xué)上早有論斷即長期飲用不利于人體健康的水為什么仍然有著巨大的市場(chǎng)空間呢?顯而易見,就像其它行業(yè)一樣,當(dāng)?shù)囟愂铡⒌胤秸Wo(hù)主義、行業(yè)利益、大品牌護(hù)駕等諸多因素其實(shí)在一定程度上都是可以決定一個(gè)市場(chǎng)的起落的。而大部分老百姓的利益則成了以上諸多利益方的犧牲品。和雀巢、康師傅等相比,農(nóng)夫山泉不過是一家民營企業(yè)。當(dāng)娃哈哈、樂百氏等被外資合并后,農(nóng)夫山泉成了國內(nèi)飲用水行業(yè)唯一的民族企業(yè)。
(二)農(nóng)夫山泉天然水的營銷策略分析
農(nóng)夫山泉的藍(lán)海營銷策略
(1)令人信服的主題,一家公司要超越其競爭對(duì)手就必須打破兩種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維:一是只注重現(xiàn)有客戶,二是進(jìn)行更加精細(xì)的客戶細(xì)分。這種固化的戰(zhàn)略思維是造成許多公司現(xiàn)陷入惡性價(jià)格戰(zhàn)的主要原因。農(nóng)夫山泉正是反其道而用之最大限度的去擴(kuò)大藍(lán)海,注重潛在客戶合致力于滿足大多數(shù)學(xué)客戶的共同需求。飲用瓶裝水的功能主要由兩個(gè)一是解渴二是健康,而且健康更是飲用水領(lǐng)域的一片藍(lán)海,其全力投入天然水的生產(chǎn)與銷售。并設(shè)置樂“礦泉水與純凈水健康之爭”,引起水業(yè)大戰(zhàn)在全國的升級(jí)。但發(fā)現(xiàn)了藍(lán)海,不代表就能夠在藍(lán)海里淘到真金,不代表就能超越競爭對(duì)手。成功可能性較大的藍(lán)海戰(zhàn)略有三大特性:令人信服的主題、重點(diǎn)突出、與眾不同。
一個(gè)好的戰(zhàn)略一定具有清晰而令人信服的宣傳主題。農(nóng)夫山泉留給人們印象最深的就是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,這句蘊(yùn)含深意、韻味優(yōu)美的廣告語,一經(jīng)出現(xiàn)就打動(dòng)了每一位媒體的受眾,令人們牢牢記住了農(nóng)夫山泉。當(dāng)別的同類產(chǎn)品都在表現(xiàn)各自如何衛(wèi)生、高科技、時(shí)尚的時(shí)候,農(nóng)夫山泉不入俗套,獨(dú)辟蹊徑,只是輕輕卻又著重地點(diǎn)到產(chǎn)品的口味,也僅僅是“有點(diǎn)甜”,就顯得超凡脫俗。最有效能的宣傳主題就是要將企業(yè)產(chǎn)品最具差異化、最簡單易記的品牌核心訴求提煉出來,在消費(fèi)者心中創(chuàng)建一個(gè)信息據(jù)點(diǎn),而“有點(diǎn)甜”無疑是讓人感覺美好的,“甜”意味著甜蜜、幸福、歡樂,這是中國人終身的追求,這樣的中國人必定會(huì)追求感覺甜美的產(chǎn)品。也就成為樂農(nóng)夫山泉天然水在消費(fèi)者心中一個(gè)信息據(jù)點(diǎn)。
(2)、重點(diǎn)突出,容易記憶: 品牌的首要價(jià)值是節(jié)省消費(fèi)者選購商品的時(shí)間。在信息爆炸、產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,消費(fèi)者的心智開始變得麻木、遲鈍。誰能激活消費(fèi)者的需求,誰就能快速占領(lǐng)市場(chǎng)。農(nóng)夫山泉只強(qiáng)調(diào)水的“天然”、“有點(diǎn)甜”,其搶占了千島湖的天然水資源,用千島湖為自己的品牌背書,為競爭對(duì)手設(shè)置了較高的進(jìn)入壁壘,并與競品完全區(qū)隔開;同時(shí)通過聚焦傳播“有點(diǎn)甜”,將天然水的標(biāo)準(zhǔn)提高到可感知的“甜”,重定游戲規(guī)則,無形中將競爭對(duì)手定位成了“不甜”。
(3)、與眾不同: 當(dāng)一個(gè)公司的戰(zhàn)略是為追趕競爭對(duì)手而制定時(shí),它也就喪失了自身的獨(dú)特性。藍(lán)海戰(zhàn)略的價(jià)值曲線是與眾不同的,“有點(diǎn)甜”以口感承諾作為訴求差異化,借以暗示水源的優(yōu)質(zhì),使農(nóng)夫山泉形成了感性偏好、理性認(rèn)同的整體策略,在比娃哈哈、樂百氏等企業(yè)進(jìn)入時(shí)間晚,市場(chǎng)環(huán)境更困難的情況下獲得快速的成功。
農(nóng)夫山泉的異業(yè)營銷策略
異業(yè)聯(lián)合不是拉郎配,異業(yè)聯(lián)合要有合作的理由在雙方互惠互利的基礎(chǔ)上找到合適的切入點(diǎn),使得雙方的能力和資源得以互補(bǔ),各自獲得相應(yīng)的利益,這是結(jié)盟成功的前提條件。農(nóng)夫山泉和TCL家電,雙方都有自己的核心優(yōu)勢(shì)。前者雄踞江南,國內(nèi)飲料工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一,是中國奧委會(huì)合作伙伴和中國載人航天工程贊助商,旗下的飲用水、果汁飲料等產(chǎn)品具有良好的品牌形象和市場(chǎng)基礎(chǔ);后者傲視珠江,國內(nèi)家電行業(yè)巨頭,其電冰箱作為企業(yè)支柱產(chǎn)業(yè),背靠集團(tuán)強(qiáng)大的綜合實(shí)力。正因?yàn)閮杉移髽I(yè)在各自的領(lǐng)域是強(qiáng)者,具有核心優(yōu)勢(shì),并且彼此產(chǎn)品不在同一個(gè)層面上競爭,沒有替代性,這樣的合作背景,為雙方成功聯(lián)合打下基礎(chǔ)。
農(nóng)夫山泉的體育營銷策略
體育作為人類共同的語言,是傳播和平、團(tuán)結(jié)、友善、熱情的健康媒介。依托體育,企業(yè)的形象會(huì)更健康,品牌的力量會(huì)變得更強(qiáng)大。而體育營銷,可以成為企業(yè)和消費(fèi)者改善或加強(qiáng)彼此關(guān)系的重要工具,體育運(yùn)動(dòng)讓雙方產(chǎn)生共同的焦點(diǎn),形成共鳴,這有別于企業(yè)為博取消費(fèi)者的好感而采取的廠商主導(dǎo)式的傳播,由此塑造出來的企業(yè)形象當(dāng)然更能深入人心,進(jìn)而帶動(dòng)產(chǎn)品銷售業(yè)績的提高。1999年,體育營銷——中國乒乓球“夢(mèng)之隊(duì)”主要贊助商、悉尼奧運(yùn)會(huì)中國代表團(tuán)訓(xùn)練比賽專用水策劃,當(dāng)年瓶裝飲用水市場(chǎng)占有率農(nóng)夫山泉位列第一,份額為16.39%;2000年,體育事件策劃——成為首家中國奧委會(huì)重要合作伙伴,當(dāng)年農(nóng)夫山泉市場(chǎng)占有率為19.63%,繼續(xù)保持排名第一 公益事業(yè)的營銷與其他
農(nóng)夫山泉“一分錢公益活動(dòng)系列”是國內(nèi)企業(yè)行為帶動(dòng)社會(huì)行為的一個(gè)可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例,這種以公益活動(dòng)為營銷手段既以個(gè)體力量推動(dòng)整體力量,以商業(yè)性推動(dòng)公益性,同時(shí)也降低了商業(yè)色彩,從而提升了企業(yè)和品牌的美譽(yù)度。2001年,策劃社會(huì)公益事件——“一分錢一個(gè)心愿,一分錢一份力量”的支持北京申奧公益活動(dòng),隨后品牌美譽(yù)度迅速提高;2002年,農(nóng)夫山泉2008陽光工程正式啟動(dòng),從社會(huì)層面關(guān)注中小學(xué)體育設(shè)施建設(shè),將品牌美譽(yù)度、忠誠度提升到歷史新高;2003年:策劃成為中國載人航天工程贊助商、山泉水成為中國航天員專用飲用水,將品牌內(nèi)涵與航天科技緊密嫁接;2006年:組織發(fā)起“你家喝什么水,我來幫你測(cè)”的活動(dòng),將天然水、純凈水之爭上升到另一個(gè)輿論焦點(diǎn)。
(三)、農(nóng)夫山泉營銷策略的利與弊
利:除了以上為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益外,從更高層面上講其以上一連串大手筆的營銷創(chuàng)意來看,農(nóng)夫山泉和他的高層決策者為中國的營銷界確實(shí)貢獻(xiàn)了很多的精神成果和成功素材,從某種程度上推進(jìn)了中國營銷的進(jìn)程,確實(shí)值得企業(yè)界、營銷界深入學(xué)習(xí)和借鑒推廣。
弊:(1)、有忽悠消費(fèi)者之嫌,把最普通的解渴水上升到一種保健水是此次活動(dòng)炒作的根源,農(nóng)夫山泉在此運(yùn)用的營銷策略也就迎刃而解了:先是通過恐怖訴求忽悠消費(fèi)者,并通過切身實(shí)驗(yàn)讓大家明白一個(gè)事實(shí),我們其實(shí)一直都在喝不保健的水,然后提供給大家一個(gè)解決辦法就是只喝農(nóng)夫山泉具有保健作用的天然水。在普及科普知識(shí)的同時(shí),就為自己的產(chǎn)品找到了一個(gè)消費(fèi)金礦。
(2)有不正當(dāng)競爭之嫌,喚起消費(fèi)者的同時(shí)打壓了其他同行,給他們?cè)斐煞浅2涣嫉南M(fèi)者氛圍,大有將國內(nèi)競爭對(duì)手趕盡殺絕之感,而且對(duì)健康發(fā)展的純凈水行業(yè)有攪局的負(fù)面影響。它的特例獨(dú)行和創(chuàng)新之處,然而對(duì)于他們吹毛求疵找賣點(diǎn)、通過公平競爭手段以外的新聞炒作手法非常反感,為什么要窩里斗、兄弟相煎呢?畢竟國內(nèi)的純凈水企業(yè)都是在非常艱難的市場(chǎng)環(huán)境下拼殺出來的,他們?cè)谧陨碣Y金壓力和外來洋品牌的夾縫中求生存求發(fā)展,成長到現(xiàn)在可謂是歷經(jīng)千辛萬苦、誠實(shí)奮斗才積累了初步規(guī)模,沒有不法經(jīng)營就不要人為的落井下石。
三、農(nóng)夫山泉的營銷策略的發(fā)展趨向
市場(chǎng)的瞬息萬變讓農(nóng)夫山泉享受既得利益的同時(shí)也面臨著著挑戰(zhàn),當(dāng)自己一直在奮力宣傳健康水知識(shí),只身對(duì)抗純凈水全行業(yè)的時(shí)候,只身對(duì)抗純凈水行業(yè)的農(nóng)夫山泉沒有想到,一種叫做礦物質(zhì)水的瓶裝水產(chǎn)品突然成為了天然水的勁敵。農(nóng)夫山泉要想創(chuàng)造一個(gè)更好的外部競爭環(huán)境還有一個(gè)更上策的解決方案:那就是另立品類,分開市場(chǎng)來競爭才更公平合理,通過創(chuàng)新品類另立山頭,宣傳包裝自己的產(chǎn)品利益點(diǎn),同時(shí)又能與對(duì)手隔離戰(zhàn)火,達(dá)到一石二鳥之效。具體解決方法應(yīng)該是這樣的:通過對(duì)自身產(chǎn)品獨(dú)特性的分析,發(fā)現(xiàn)礦物質(zhì)含量遠(yuǎn)超過其他競爭對(duì)手,于是就可以細(xì)分品類,一類采用純凈水操作手法,與其他純凈水競爭走量;另一類包裝成保健功能飲料(需重新命名和策劃),主訴求平衡保健功效,與其他功能飲料相競爭,這樣再配合農(nóng)夫?qū)I(yè)的宣傳策劃就會(huì)將產(chǎn)品做的風(fēng)聲水起,就會(huì)避免在瓶裝水領(lǐng)域夸大為飲料的保健功效去攻擊別人的解渴功效,這樣做問題也就迎刃而解了。雖然這會(huì)使新聞炒作的作用大大折扣。但只要肯投入更多的資金和策劃精力能夠耐得住“寂寞”。相信農(nóng)夫山泉的品牌滲透力會(huì)更強(qiáng)、生命力會(huì)旺盛更強(qiáng)。
自我國加入WTO以來,國際飲用水行業(yè)巨頭紛紛涌入。使本來就戰(zhàn)火彌漫的飲用水市場(chǎng)更加烽煙四起。而面對(duì)國內(nèi)外巨頭的競爭,農(nóng)夫山泉天然礦泉水除了保持其自身高品質(zhì)形象外還應(yīng)該積極適應(yīng)市場(chǎng)的變化注重消費(fèi)者的消費(fèi)訴求,而不是拘泥于“純凈水和天然水健康之爭”的既得利益之中,將天然水看作看家本領(lǐng)。隨著其它飲用水企業(yè)加入到天然水的生產(chǎn)行列當(dāng)中,有點(diǎn)甜的優(yōu)勢(shì)也將會(huì)喪失殆盡。農(nóng)夫山泉應(yīng)該充分發(fā)揮自身非凡的營銷策略,在平常的飲用水行業(yè)中挖掘出更多因人眼球的重大事件上來,突破原有的成績相信它會(huì)用更多的營銷創(chuàng)意,給中國營銷界貢獻(xiàn)更多的精神成果和成功素材,推進(jìn)中國營銷進(jìn)程的發(fā)展??祹煾担?/p>
第二篇:純凈水合同
純
合 同 書
凈水 2010年08月 會(huì)館
純凈水合同
買方:朔州好望角休閑娛樂有限公司(以下簡稱甲方)賣方:朔州市三關(guān)泉食品有限公司(以下簡稱乙方)
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,并根據(jù)《中華人民共和國合同法》,《食品衛(wèi)生安全法》的有關(guān)規(guī)定,雙方對(duì)購銷三關(guān)泉五加侖桶裝飲用純凈水達(dá)成如下協(xié)議,并簽訂合同。
一、合同期限:
本合同期限年,年月日至年月日
二、產(chǎn)品的包裝與運(yùn)輸:
包裝與運(yùn)輸過程由乙方負(fù)責(zé)完成,乙方應(yīng)保證桶裝純凈水完好、安全
抵運(yùn)甲方指定地點(diǎn)。乙方應(yīng)承擔(dān)由于其包裝運(yùn)輸不妥引起PC桶破損、損壞和丟失的責(zé)任以及由此導(dǎo)致水質(zhì)下降的責(zé)任。
三、乙方的資質(zhì):
1、乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)質(zhì)檢、衛(wèi)生等權(quán)威部門出具檢驗(yàn)的合格證書。
2、乙方應(yīng)向甲方提供企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)證書。
四、乙方責(zé)任:
1、乙方必須按時(shí)送水到甲方指定地點(diǎn),不得延誤甲方使用,如有差錯(cuò),甲方有權(quán)終止合同權(quán)利。
2、因水質(zhì)原因出現(xiàn)問題,經(jīng)朔州權(quán)威部門鑒定檢查后,是水質(zhì)問題,有乙方負(fù)全部責(zé)任。
3、乙方免費(fèi)為甲方提供飲水機(jī),乙方對(duì)飲水機(jī)、PC桶享有所有權(quán),甲方只有使用權(quán),在合同期內(nèi)乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)飲水機(jī)出現(xiàn)故障的更換、維
修義務(wù),保障甲方正常使用。
4、乙方提供的PC桶必須符合國家相關(guān)質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
5、乙方提供的飲水機(jī)、PC桶是全新的使用PC桶到飲水機(jī)國家使用年限時(shí),乙方必須給予更換,每次提供的水桶表面保證無污跡、劃傷,必須有保護(hù)措施。
6、合同終止2個(gè)工作日內(nèi)乙方退還甲方PC桶押金及甲方預(yù)購乙方水票的價(jià)款。
五、甲方責(zé)任:
1、甲方在合同期滿前日,告知乙方是否續(xù)簽合同。合同終止后2個(gè)工作日內(nèi)甲方退還乙方飲水機(jī)及PC桶。
2、在合同期內(nèi),甲方如使用、保管不當(dāng)造成人為損壞,甲方負(fù)責(zé)賠償,每臺(tái)飲水機(jī) 180元,每只PC桶 40元。(自然損耗除外)
3、合同期滿后,甲方如數(shù)返還乙方提供的飲水機(jī)、PC桶。
六、乙方在合同簽訂后五日內(nèi)免費(fèi)提供甲方牌 伍拾伍 臺(tái)飲水機(jī)PC
桶柒拾只,甲方需支付每支桶30 元押金。
七、每桶水價(jià)格為 伍 元,甲方第一次購水票 伍佰 張,乙方送水到甲方,用
水票結(jié)算。
八、合同簽訂地點(diǎn): 朔州市
九、合同生效及其它:
本合同一式兩份,甲、乙雙方各持壹份,每份共計(jì) 3張,手寫與打印字體同具有法律效力,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
十、合同爭議的解決:
在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭議雙方應(yīng)通過協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí),合同雙方均可向朔州市人民的法院提起訴訟。
十一、合同的修改
欲對(duì)合同條款做出任何改動(dòng),均須由甲、乙雙方簽署書面合同修改書。
十二、本合同如有其它未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方:朔州好望角休閑娛樂有限公司乙方:朔州市三關(guān)泉食品有限公司
地址:朔州市民福東街招遠(yuǎn)路沿街西側(cè)1號(hào)地址:
法定代表人:張亞波
授權(quán)代表:
開戶行:
電話:0349—6888998
傳真: 0349—6180908
日法定代表人: 授權(quán)代表: 開戶行: 電話: 傳真:年月
第三篇:純凈水管理制度
純凈水管理制度
一、生產(chǎn)管理制度
第一條.為加強(qiáng)公司的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件,保護(hù)員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康,根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)結(jié)合公司實(shí)際情況制訂本規(guī)定。
第二條.對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,要給予嚴(yán)肅處理。
第三條.對(duì)新職工、實(shí)習(xí)人員、和改變工種的員工必須由生產(chǎn)班長先進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育和生產(chǎn)流程的培訓(xùn)后,才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。
第四條.對(duì)從事鍋爐等特殊工種人員,必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核后,才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。
第五條.各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行,并要做到正確使用,經(jīng)常維護(hù),定期檢修,不符合安全要求的陳舊設(shè)備,應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。
第六條.電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù),絕緣必須良好,并有可靠的接地或接零保護(hù)措施。
第七條.易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種安全規(guī)定。
第八條.易燃、易爆物品的使用地和貯存點(diǎn),要嚴(yán)禁煙火,要嚴(yán)格消除可能引發(fā)火災(zāi)的一切隱患。
第九條.堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。每周由總經(jīng)理帶隊(duì)組成檢查小組進(jìn)行檢查一次。
第十條.發(fā)現(xiàn)不安全隱患,必須及時(shí)上報(bào),及時(shí)整改。
第十一條.生產(chǎn)部要按銷售計(jì)劃提前生產(chǎn),要保證時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量,完成生產(chǎn)任務(wù),滿足客戶的需要。
第十二條.生產(chǎn)部要建立健全生產(chǎn)車間原材料明細(xì)帳和產(chǎn)成品明細(xì)帳。原材料的數(shù)量根據(jù)領(lǐng)用時(shí)數(shù)量和加工產(chǎn)成品時(shí)消耗的數(shù)量登記;產(chǎn)成品的數(shù)量根據(jù)加工完成的產(chǎn)成品和產(chǎn)成品返倉庫數(shù)量登記。
第十三條.月底將原材料和產(chǎn)成品出、入庫和結(jié)余數(shù)量,上報(bào)總經(jīng)理。第十四條.生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)程和工藝要求進(jìn)行生產(chǎn),如有違反,造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格者,要按成本價(jià)扣減工資。
第十五條.生產(chǎn)人員要嚴(yán)禁將不潔物質(zhì)帶入車間,如有違反者,一次罰款50元。
第十六條.崗位操作和維護(hù)人員必須隨時(shí)注意設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告工程部處理。
二、產(chǎn)品配送管理制度
第一條.送水員要嚴(yán)格按照派送單及配送程序進(jìn)行配送。
第二條.配送程序:收到派送單、出庫、配送、返庫、填單、登記、報(bào)帳。
第三條.配送過程中遇到各種問題及時(shí)與公司溝通,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,妥 善解決客戶問題。
第四條.送水員報(bào)帳要本著當(dāng)日帳當(dāng)日?qǐng)?bào),當(dāng)日?qǐng)?bào)當(dāng)日清的原則。
第五條.送水員在配送過程中要做好原始記錄。
第六條.配送通訊器材的配備,要妥善保管,如有遺失和破損,要按價(jià)賠償。
第七條.送水員嚴(yán)禁未經(jīng)公司允許,與客戶結(jié)算。如有違者,按情節(jié),公司給予嚴(yán)肅處罰。
三、倉庫管理制度
第一條.倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)、商品存儲(chǔ)、其他物品存儲(chǔ)的重要部門,同時(shí) 擔(dān)負(fù)著物資及商品管理的職能。它的主要任務(wù)是:保管好庫存物資及商品,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向營業(yè)和生產(chǎn),服務(wù)周到。
第二條.倉庫管理上要形成物資、商品、其他物品分類管理。保管員對(duì)于所 保管物資、商品的排列以利于先進(jìn)先出的原則分別決定儲(chǔ)存方式及位置。
第三條.物資、商品的儲(chǔ)存應(yīng)考慮其忌光、忌熱、防潮等因素妥為存放。
第四條.倉庫內(nèi)部應(yīng)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁吸煙,消防設(shè)施齊全,嚴(yán)禁存放易燃易 爆物品,保管員應(yīng)每日早晚兩次檢查倉庫的安全。
第五條.保管員要嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)辦理貨品的出入,拒絕手續(xù)不全者出入庫,否則,因手續(xù)不全而辦理出入庫的發(fā)生責(zé)任由保管員負(fù)責(zé)。
第一條.保管記賬要字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,月報(bào)及時(shí)。
第二條.盤點(diǎn)后應(yīng)由盤點(diǎn)人員填具報(bào)告表,如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀 情況,應(yīng)在詳加注明后由保管員簽名負(fù)責(zé)。
第三條.庫存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量,力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。
第四條.允許范圍內(nèi)的磅差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,應(yīng)由保管 員呈總經(jīng)理核準(zhǔn)調(diào)整。若為保管責(zé)任短少時(shí),則由保管員負(fù)責(zé)賠償。
第五條.公司管理層每月對(duì)倉庫進(jìn)行一次檢查,以促進(jìn)倉庫的管理,財(cái)務(wù)部 門對(duì)倉庫要隨時(shí)抽查。
第六條.保管員變動(dòng)時(shí),應(yīng)由財(cái)務(wù)部門查列庫存商品的移交清冊(cè)后,再由 交接雙方會(huì)同監(jiān)交人員實(shí)地盤存。
第七條.除保管員外,其他人員未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入,違者罰款50元。
第八條.如若發(fā)現(xiàn)保管員監(jiān)守自盜或在庫房內(nèi)吸因、做假帳等情況,視情 節(jié)給予罰款200元上以的處理,直至除名。
四、銷售部管理制度
第一條.對(duì)客戶資料登記表、銷售合同等進(jìn)行存檔,實(shí)行編號(hào)管理。
第二條.對(duì)客戶資料要做好保密工作。
第三條.對(duì)集團(tuán)下發(fā)的各類文件進(jìn)行登記管理。
第四條.其他部門人員在查詢文件時(shí)要進(jìn)行登記。
第一條.對(duì)純凈水部的所有文件、規(guī)章制度進(jìn)行登記管理。
第二條.純凈水部各部門需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度,要填寫登記表。
第三條.對(duì)收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。
第四條.對(duì)需要存檔的傳真件,要進(jìn)行登記。
第五條.發(fā)傳真時(shí)記清對(duì)方傳真號(hào)碼,防止撥錯(cuò)而浪費(fèi)電話費(fèi)用。
第六條.每天填寫日銷售報(bào)表,早8:00—8:10分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第二條.每周填寫周銷售報(bào)表,周一早8:00—8:30分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第三條.每月填寫月銷售報(bào)表,每月30日晚17:00—18:00例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
五、出入門管理制度
為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律,防止酒店員工隨意外出,確保正常進(jìn)行,特制定本制度。
第一條.員工外出一律持出門證,出門證由部門主管簽字,方可放行。
第二條.外出休假或外出辦事的員工,一律走員工通道,將出門證交門衛(wèi)備 案。
第三條.外出人員所提的包裹、提兜等均需門衛(wèi)檢查,一經(jīng)查出帶有公司
用品者,一次罰款100元。如因門衛(wèi)檢查不認(rèn)真,造成公司損失的,將對(duì)門衛(wèi)當(dāng)班人員罰款200元。
第四條.對(duì)乘坐通勤車下班的員工,如有包裹、提兜者應(yīng)在下班前2分鐘進(jìn) 入門衛(wèi)接受檢查,違者罰款10元。
第五條.公司員工不得以任何理由在院內(nèi)乘坐通勤車,特殊情況除外。
第六條.任何人不得在下班前將個(gè)人物品事先放在通勤車上,否則雙方各罰 50元。
第七條.對(duì)所有進(jìn)入公司的員工,一律走員工通道,違者一次罰款10元。
第八條.對(duì)騎車上班的員工,經(jīng)員工通道進(jìn)入后,將自行車推進(jìn)指定地點(diǎn)。
第九條.對(duì)已經(jīng)離職的人員,未經(jīng)允許不得進(jìn)入公司,一次對(duì)門衛(wèi)值班人員 處以20元罰款。
第十條.對(duì)前來探親訪友或辦事的人員,門衛(wèi)打電話通知所要會(huì)見的員工,得到允許后方可有本人帶入離開時(shí),須由員工送至門衛(wèi),不能讓其自行出入。
六、公司安全守則
(一)安全保衛(wèi)
全體員工必須遵守俱樂部安全保衛(wèi)制度,保安人員的任務(wù)是保護(hù)顧客,員工及企業(yè)的人身,財(cái)產(chǎn)安全.所有員工應(yīng)給予協(xié)助配合,經(jīng)員工通道出入時(shí),員工應(yīng)主動(dòng)配合檢查,不得將親友,無關(guān)人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業(yè)區(qū),必要時(shí)應(yīng)作登記,在營業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或值班經(jīng)理,以便采取措施。
(二)注意事項(xiàng)
1.防火,防盜,防破壞,惡性事故發(fā)生是每一位員工的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)異?;蚴鹿拭珙^必須立即向上級(jí)主管報(bào)告,并及時(shí)查找處理防患于未然。
2.班前,班后要認(rèn)真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3.如果發(fā)現(xiàn)可疑或不法行為的人和事,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或保衛(wèi)部門。
4.禁止亂接電線,電器,禁火區(qū)域嚴(yán)禁用火。
(三)火警
俱樂部員工應(yīng)熟知消防條例和安全規(guī)則,熟記火警電話,會(huì)使用滅火器材及其他消防設(shè)備,熟悉緊急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如發(fā)生火警時(shí),無論程度大小,必須采取如下措施:
1.保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措。
2.呼喚附近同事或其他人員援助。
3.用電話通知消防中心(119)說明火警地點(diǎn),火情,燃燒物等,并通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.利用滅火器就近滅火。
(四)其他安全問題
1.如發(fā)現(xiàn)有打架,斗毆,影響俱樂部正常營業(yè)的情況及時(shí)拔打110通知公安部門。
2.如發(fā)現(xiàn)俱樂部及客人有失盜情況要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)拔打110報(bào)警。
(五)緊急事故
1.在緊急情況下,如火災(zāi),臺(tái)風(fēng),爆炸等,員工必須服從保安部或負(fù)責(zé)人指揮統(tǒng)一行動(dòng)。
2.全體員工必須通力合作,發(fā)揚(yáng)見義勇為,身先士率,奮勇獻(xiàn)身的精神全力保護(hù)俱樂部,客人,員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)保安員防務(wù)安排
1.一區(qū)(東門至二門)
A、早七點(diǎn)至晚二十三點(diǎn)接待車輛進(jìn)出,并檢查通勤職工入內(nèi)、出外所帶物品;
B、凌晨一點(diǎn)至早晨通過監(jiān)控器巡視院外情況。
C、重點(diǎn)巡護(hù)電源穩(wěn)壓器
2、二區(qū)(二門至主樓)
A、早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)院內(nèi)流動(dòng)性巡視;
B、晚六點(diǎn)至二十三點(diǎn)單人流動(dòng)崗30分鐘巡視一遍;
C、晚二十三點(diǎn)至早晨,專人負(fù)責(zé)北門監(jiān)控室,巡查院墻內(nèi)外一切活動(dòng)。
D、重點(diǎn)檢查部位無壓柴油爐、柴油儲(chǔ)罐、供水房、主樓內(nèi)水電汽設(shè)施。
(七)保安員值勤規(guī)范
1、開門禮儀
根據(jù)商務(wù)酒店部指定時(shí)間提前做好迎賓準(zhǔn)備,客人鳴笛15秒內(nèi)迅速開門,左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內(nèi)。
2、接車/泊車
a.貴賓接待車行至主樓,由保安上前用左手開后右側(cè)門,舉右手至車門上側(cè) 迎接,客人下車后,指揮泊車;
b.會(huì)員車至主樓,待球童卸下球具后引領(lǐng)泊車;
c.準(zhǔn)會(huì)員車輛可直接指揮泊車。
3、人數(shù)/站位
a.東門兩名保安接車后,即可轉(zhuǎn)為流動(dòng);
b.二門一名保安泊車后轉(zhuǎn)為立崗;
c.主樓兩名保安立姿,待銷售內(nèi)勤指令。
4、送客/禮畢
a.聽銷售內(nèi)勤指令,按相應(yīng)的順序,指揮車輛出門; b.待客人全部離開后,恢復(fù)自然
第四篇:桶裝純凈水公告
常德市食品安全委員會(huì)辦公室
關(guān)于禁止桶裝飲用水使用非PC桶的緊急通知
縣市區(qū)食品安全辦,常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、柳葉湖旅游度假區(qū)、西湖管理區(qū)、西洞庭管理區(qū)食品安全辦,市直有關(guān)單位:
當(dāng)前桶裝飲用水質(zhì)量安全狀況堪憂,市民多次在政府門戶網(wǎng)站反映桶裝飲用水使用非PC桶的問題,市食品安全辦就此項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。從督查情況看,我市目前有少部分桶裝飲用水生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)已全部使用PC桶,但使用非PC桶的情況仍然比較嚴(yán)重,特別是學(xué)校師生都在飲用非PC桶罐裝的桶裝飲用水。根據(jù)國家質(zhì)檢總局2004年頒布的《定型包裝飲用水企業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范》(GB19304-2003)要求:桶裝水生產(chǎn)企業(yè)重復(fù)使用的水桶必須為聚碳酸酯桶(PC桶)。因?yàn)槭褂镁蹖?duì)苯二甲酸乙二醇酯(PET)或劣質(zhì)廢料生產(chǎn)加工飲用水桶,用于飲用水的反復(fù)灌裝,會(huì)釋放有毒有害致癌物質(zhì)。為保障廣大人民群眾的身體健康,切實(shí)維護(hù)人民群眾飲水安全,經(jīng)研究,決定在全市范圍內(nèi)立即開展清繳桶裝飲用水使用非PC桶工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、進(jìn)一步完善組織體系,落實(shí)工作責(zé)任
各縣市區(qū)政府和市直有關(guān)部門要成立清查工作機(jī)構(gòu),組織開展桶裝飲用水使用非PC桶的清查工作??h市區(qū)政府和市直相關(guān)部門要對(duì)轄區(qū)內(nèi)桶裝飲用水生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)包廠責(zé)任制,并簽訂質(zhì)量安全責(zé)任書,將工作責(zé)任要落實(shí)到具體責(zé)任人。
二、全面徹底開展集中清查
1、質(zhì)監(jiān)部門要對(duì)所有已獲食品生產(chǎn)許可證的桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行一次地毯式排查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)使用非PC桶的,要立即封存銷毀。在清繳工作中涉及到周邊其它市州使用非PC桶的企業(yè),要及時(shí)上報(bào)市食品安全辦。
2、工商部門要對(duì)桶裝飲用水銷售企業(yè)使用的非PC桶進(jìn)行徹底清查,凡桶裝飲用水銷售企業(yè)自購或廠方代銷非PC桶的,一律封存銷毀。
3、教育部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)全市學(xué)校進(jìn)行一次全面清查,對(duì)學(xué)生飲用水使用非PC桶灌裝的,一律驅(qū)逐出校。
三、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度
從即日起,桶裝飲用水生產(chǎn)、銷售企業(yè)禁止使用非PC桶,全市學(xué)校禁止采購使用非PC桶灌裝的飲用水。市食品安全辦將對(duì)此次清查行動(dòng)進(jìn)行明察暗訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有繼續(xù)使用非PC桶灌裝飲用水的,將嚴(yán)格追究監(jiān)管部門和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
二0一一年九月十五日
第五篇:高中生物實(shí)驗(yàn)報(bào)告純凈水
實(shí)驗(yàn)報(bào)告
【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
證明氮元素為黃瓜苗的必備元素。
【實(shí)驗(yàn)原理】
植物所吸收的氮素主要是硝酸鹽(NO3-)和銨(NH4+),也可以利用某
些可溶性的含氮有機(jī)物,如尿素等。氮是構(gòu)成蛋白質(zhì)的主要成分。此外,氮存在于核酸、磷脂、葉綠素、輔酶、植物激素和多種維生素(如B1,B2,B6,PP等)中。由于氮作為組成植物體中許多基本結(jié)構(gòu)物質(zhì)的組分,對(duì)植
物的生命活動(dòng)有舉足輕重的作用,故氮又稱為生命元素。氮素在植物體內(nèi)可以自由移動(dòng)。缺氮時(shí)幼葉向老葉吸收氮素,老葉出現(xiàn)缺綠病。嚴(yán)重的情況下老葉完全變黃枯死,但幼葉可較長時(shí)間保持綠色。植物缺氮時(shí)植株矮小,葉小色淡或發(fā)紅,分枝少,花少,籽實(shí)不飽和,產(chǎn)量低。
【材料用具】
1.兩株生長健康的黃瓜苗;
2.兩種植物生長所需的肥料,其中A種肥料含有氮元素,B種肥料不含有氮元素,A、B兩種肥料其他性質(zhì)相同。
【方法步驟】
1.在相同正常自然生長條件下,向兩株黃瓜苗分別長期施用上述A、B兩種肥料;
2.觀察一段時(shí)間后兩株植物的生長情況。
【實(shí)驗(yàn)結(jié)果預(yù)測(cè)】
施用B種肥料的黃瓜苗的黃瓜葉片發(fā)黃,植株矮小,而施用A種肥料的黃瓜苗無此癥狀。
【實(shí)驗(yàn)結(jié)論】
氮元素為黃瓜苗的必備元素。
【思考質(zhì)疑】
氮元素在植物生長中的主要作用是什么?
陳奕君高一(6)班