第一篇：傳統(tǒng)徽商的茶葉科技舉措及效果

傳統(tǒng)徽商的茶葉科技舉措及效果

摘要傳統(tǒng)徽商四處經(jīng)營茶葉，對我國茶葉流通的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)；同時(shí)在茶葉科技方面進(jìn)行創(chuàng)新，因而催生了世界著名的祁門紅茶。但是由于多種原因，傳統(tǒng)徽商固步自封，與國外快速發(fā)展的茶葉科技相比，落后茶葉科技使得茶葉經(jīng)營走向江河日下的頹勢。

關(guān)鍵詞傳統(tǒng)徽商；茶葉；科技創(chuàng)新；啟示

中圖分類號 S571.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號 1007-5739（2009）06-0270-02

傳統(tǒng)徽商，指的是舊徽州府籍（歙縣、休寧縣、婺源縣、祁門縣、黟縣、績溪縣）的商人或商人集團(tuán)，作為中國商界的一支勁旅，曾活躍于大江南北、黃河兩岸，以至葡萄牙、日本、暹羅、東南亞各國。其商業(yè)資本之巨、從賈人數(shù)之眾、活動(dòng)區(qū)域之廣、經(jīng)營行業(yè)之多、經(jīng)營能力之強(qiáng)，都是其他商幫所無法匹敵的，因而在中國商界稱雄數(shù)百年。茶業(yè)在其經(jīng)營行業(yè)中，曾一度超過鹽業(yè)，成為最重要的支柱行業(yè)。

1徽州歷史悠久的茶葉貿(mào)易

傳統(tǒng)徽商的家鄉(xiāng)徽州，很早就已有茶葉貿(mào)易。唐代元和十一年（公元816年），著名詩人白居易的《琵琶行》詩吟：“商人重利輕別離，前月浮梁買茶去?！痹娭兴f的“浮梁”，在今天歸屬江西省景德鎮(zhèn)，但在唐代則屬于徽州。詩句表明，徽州在唐代就是茶葉的集散中心，茶葉貿(mào)易非常興盛。唐宣宗年間（約公元850年），歙州茶葉銷往關(guān)西和山東，每年的銷量“其濟(jì)于人，百倍于蜀茶”。歙州司馬張途在咸通三年（公元862 年）著《祁門縣新修閶門溪記》，內(nèi)載“千里之內(nèi)，業(yè)于茶者七、八矣。由是給衣食、供賦役，悉恃此”?？梢娫?世紀(jì)中葉，祁門就有商人經(jīng)營茶葉。五代十國時(shí)，祁門、歙縣、婺源的茶葉，銷往梁（今陜西南鄭）、宋（今河南商丘）、幽（今北京大興）、并（今山西太原）諸州，“數(shù)千里不絕于路”。

徽州山區(qū)也盛產(chǎn)名茶，尤以休寧、歙縣所產(chǎn)松蘿茶最受消費(fèi)者歡迎。宋元以來，徽商就已開展以茶易米活動(dòng)，以補(bǔ)當(dāng)?shù)丶Z食不足。明清時(shí)期，徽州茶葉的銷售大增。于是茶葉貿(mào)易遂成徽商經(jīng)營的“巨業(yè)”，出現(xiàn)了不少“世守其業(yè)”的專業(yè)茶商。難能可貴的是，明清時(shí)期，傳統(tǒng)徽商在茶葉貿(mào)易過程中，對制茶工藝大膽創(chuàng)新，為徽州地區(qū)茶葉科技進(jìn)步發(fā)揮了重要作用。

2茶葉科技創(chuàng)新催生世界著名的祁門紅茶

安徽祁門紅茶，簡稱祁紅，是我國傳統(tǒng)紅茶的珍品，是中國十大名茶中唯一的紅茶，向以“香高、味醇、形美、色艷”四絕馳名于世，與印度大吉嶺紅茶、斯里蘭卡烏伐紅茶并稱為“世界三大高香紅茶”。祁門紅茶是傳統(tǒng)徽商茶葉科技創(chuàng)新催生的成果。

據(jù)史料記載，清代光緒之前，祁門一帶只盛產(chǎn)與六安茶相仿的綠茶（“安綠”）?；罩蓣鹂h人余干臣，由福建罷官回原籍經(jīng)商，在至德縣堯渡街設(shè)立紅茶莊，仿“閩紅茶”制法，開始試制紅茶，所制紅茶品質(zhì)超群出眾，因而產(chǎn)地不斷擴(kuò)大，產(chǎn)量不斷提高，聲譽(yù)越來越高。在他的帶動(dòng)下，附近茶農(nóng)紛紛改制，逐漸形成祁紅產(chǎn)區(qū)。1876年，余氏又先后在祁門西路鎮(zhèn)、閃里設(shè)紅茶分莊，從此祁紅為世人所知。

當(dāng)然，祁紅的問世還有一種說法，不過是將其歸功于另一個(gè)徽商――胡元龍。胡元龍（1836~1924年），字仰儒，祁門南鄉(xiāng)貴溪人。他輕功名重工農(nóng)，自設(shè)“培桂山房”，墾山種茶，籌建日順茶廠。光緒元年（公元1875年），胡元龍請寧州師傅舒基立按寧紅經(jīng)驗(yàn)試制紅茶，至光緒8年（公元1883年），祁門紅茶終于研制成功，改寫了清代光緒以前祁門不產(chǎn)紅茶的歷史。胡元龍因此成為祁紅創(chuàng)始人，更有后人尊其為“祁紅鼻祖”。同年，祁紅進(jìn)入國外市場，以緊細(xì)秀長的外形、紅艷明亮的湯色、甘鮮醇厚的滋味、清鮮持久的甜香，尤以獨(dú)具地域特色的“祁門香”載譽(yù)國際市場。相當(dāng)長的一段時(shí)期里，在當(dāng)時(shí)英國上流社會流行的下午茶會中，祁門紅茶因其獨(dú)特的品質(zhì)而享有“祁門香”、“王子香”、“群芳最”、“英豪”等美譽(yù)。每當(dāng)祁門紅茶新茶上市，英國人爭相競購、品飲，他們認(rèn)為“在中國的茶香里，發(fā)現(xiàn)了春天的芬芳”。1915年，祁門紅茶榮獲巴拿馬萬國博覽會金獎(jiǎng)，主要出口英國、荷蘭、德國、日本、俄羅斯等幾十個(gè)國家和地區(qū)。

胡元龍進(jìn)行茶葉科技創(chuàng)新得到的產(chǎn)品――祁門紅茶，為其從事茶葉貿(mào)易帶來了豐厚的利潤。據(jù)說胡元龍為人急公好義，主持公道，濟(jì)困扶危，威望很高。戊戌維新后，科舉廢止，然而祁門山區(qū)風(fēng)氣閉塞，無人興辦學(xué)校。胡元龍乃大力倡導(dǎo)，邀聚南鄉(xiāng)人士，用經(jīng)營茶葉的部分利潤，于光緒30年（公元1904年）在平里創(chuàng)立梅南學(xué)校，開祁門辦新學(xué)之先河。翌年，祁門縣高等小學(xué)校，在其影響之下，亦籌創(chuàng)成立，其中的部分經(jīng)費(fèi)也主要來源于茶葉經(jīng)營收入。

貴溪村四境皆山，胡元龍認(rèn)為要改善群眾生活，必須發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，開荒種地。當(dāng)時(shí)荒山皆為祠會占有，胡元龍打破封禁條規(guī)，集合村中百姓，宣傳墾荒的益處，簽具公約，并帶頭墾山超過66.67hm2，種植茶葉、毛竹、杉樹，村人群起仿效，收入大增，生活得到改善。之后祁門各地也都援例開墾，造就自墾自產(chǎn)自得之風(fēng)，促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展，提高了人們生活水平。

3茶葉科技創(chuàng)新的停滯及其后果

令人遺憾的是，觀念上的保守制約了傳統(tǒng)徽商進(jìn)一步創(chuàng)新。傳統(tǒng)徽商是在特定的歷史環(huán)境下形成的，身上不可避免地打上了封建社會文化的烙印，存在著一些落后保守思想。傳統(tǒng)徽商的精神支撐是以“三綱五?！睘榇淼姆饨▊惱碛^念，因而往往缺乏遠(yuǎn)見、徘徊不前，只能延續(xù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，而不能進(jìn)一步創(chuàng)新，擴(kuò)大再生產(chǎn)。在外國商品加入競爭后，徽商沒有后發(fā)優(yōu)勢。

在清光緒前，由于外國不諳種茶之法，中國茶葉在國際市場上處于壟斷銷售的貿(mào)易地位，故而徽州茶商大獲其利，成為當(dāng)時(shí)我國近代對外貿(mào)易中實(shí)力最強(qiáng)的商人集團(tuán)。但富裕起來的茶商沒能居安思危，繼續(xù)創(chuàng)新以圖更大發(fā)展。清光緒時(shí)，印度、錫蘭等國大面積引種茶葉成功，為了與中國爭奪國際市場，一方面，這些產(chǎn)茶國對本國茶葉出口采取免稅甚至倒補(bǔ)的鼓勵(lì)扶持措施；另一方面，這些國家的茶商采用近代化的工廠生產(chǎn)，使用機(jī)器制茶，改進(jìn)制茶的工藝，極大地提高了制茶的品質(zhì)。

19世紀(jì)50年代，國外開始了制茶機(jī)器的設(shè)計(jì)與制造。1854年10月26日，奧利弗第1次在英國得到“改良干燥器”的專利權(quán)。1855年，薩維基發(fā)明一種能將不同種類的茶葉加以分離或混合的機(jī)器。1859年4月30日，弗朗西斯發(fā)明了茶篩。1865年4月11日，哥大德首獲美國茶葉揉捻機(jī)專利權(quán)。約在1867年，英國土木工程師甘蒙德發(fā)明更為先進(jìn)的茶葉揉捻機(jī)，可以畜力、人力或蒸汽機(jī)械力來作為動(dòng)力。1876年，甘蒙德又對該機(jī)器進(jìn)行了改進(jìn)，并得到英國政府頒給的專利保護(hù)權(quán)。1年后，他又發(fā)明新式的篩茶機(jī)與干燥機(jī)。可以說，到19世紀(jì)70年代中期，茶葉生產(chǎn)所需要的各種機(jī)器都已經(jīng)被發(fā)明，并不斷改進(jìn)、推廣，很多國家實(shí)現(xiàn)了茶葉生產(chǎn)機(jī)械化。機(jī)器的廣泛使用不僅大大提高了生產(chǎn)效率，降低了制茶成本，而且使茶葉質(zhì)量更有保證。如干燥機(jī)的使用使“茶葉干燥時(shí)間，約自二十小時(shí)減至四小時(shí)。”據(jù)《時(shí)務(wù)報(bào)》報(bào)道稱：用機(jī)器制茶，不僅迅速，而且比手工茶潔凈；其味道也比“用炭焙制，味大加美”，價(jià)格則很便宜。另外，機(jī)器制茶可以保證“貨色均歸一律，雖天氣不時(shí)，無慮也”。

與之相比，清政府卻從咸豐以來，逐年提高茶葉關(guān)稅，茶葉成本加大。徽州茶商制茶仍舊限于作坊式的手工生產(chǎn)，效率低、產(chǎn)量小、品質(zhì)難以統(tǒng)一，落后的制茶工藝導(dǎo)致茶葉質(zhì)量已不如“洋茶”。此時(shí)的茶商仍將大量資金用于奢侈性享受，固步自封、因循守舊，不愿投入資金購買機(jī)器以改進(jìn)提高工藝。光緒二十三年，兩江總督劉坤一借鑒國外機(jī)械制茶的經(jīng)驗(yàn)，明令以機(jī)器制造外銷茶，但徽州茶商缺乏近代化生產(chǎn)的開拓意識，他們以費(fèi)多效微為由激烈反對，此事只得作罷。中國茶葉一方面由于關(guān)稅原因成本較高；另一方面由于制茶工藝落后質(zhì)量不如“洋茶”，于是在競爭激烈的國際市場上逐漸失去競爭力，出口量逐年遞減?；罩莶枭桃蚨娂姖?，最終走向衰落。

4傳統(tǒng)徽商茶葉科技舉措的啟示

傳統(tǒng)徽商作為一支重要的商幫，其商業(yè)資本之巨，活動(dòng)范圍之廣，經(jīng)商能力之強(qiáng)，從業(yè)人數(shù)之多，在商界首屈一指，成為中國封建社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一大奇跡?；丈讨d衰，值得我們深思。

傳統(tǒng)徽商進(jìn)行茶葉科技創(chuàng)新，開發(fā)出新產(chǎn)品，茶葉流通擴(kuò)大，進(jìn)而刺激茶葉生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。而科技創(chuàng)新一旦停滯，產(chǎn)品質(zhì)量落后，其后果就非常嚴(yán)重。從傳統(tǒng)徽商由興盛到衰落的歷史說明：堅(jiān)持科技創(chuàng)新，才是事業(yè)持久發(fā)展的不竭動(dòng)力。

眾所周知，徽州茶葉歷史悠久，傳世的文字記載就有1 200多年；徽州茶葉品種繁多，在中國十大名茶行列中，黃山毛峰、太平猴魁、祁門紅茶均榜上有名；吳裕泰、張一元茶莊等老字號至今仍然熠熠生輝；胡適、陶行知等知名人士也都是愛茶之人，徽州茶風(fēng)茶俗更是獨(dú)樹一幟。徽州擁有的茶葉資源如此豐富，當(dāng)代徽商如何再現(xiàn)傳統(tǒng)徽商的輝煌，把安徽乃至我國的茶業(yè)做大做強(qiáng)，為安徽在國家中部發(fā)展戰(zhàn)略中奮力崛起做貢獻(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

我們必須弘揚(yáng)傳統(tǒng)徽商的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼承傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上，加速科技創(chuàng)新，在茶樹品種改良、茶園科學(xué)管理、加工工藝改革、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品科學(xué)包裝、保鮮保質(zhì)貯藏、茶葉對人體的保健功效和其他領(lǐng)域的開發(fā)應(yīng)用等方面進(jìn)行有效的科技投入，創(chuàng)新管理制度，完善產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)，從多方面滿足社會需求，從而實(shí)現(xiàn)茶葉經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

5參考文獻(xiàn)

[1] 章傳政，柯耀.徽商經(jīng)營茶葉述略[J].茶業(yè)通報(bào)，2008，30（2）：79-80.[2] 夏濤.中華茶史[M].合肥：安徽教育出版社，2008.[3] 范偉軍，李慧敏.徽商與創(chuàng)新[C]∥吳克明.當(dāng)代徽商與安徽崛起――徽商研究論文集

（三）.合肥：中國科技大學(xué)出版社，2006： 84-90.[4] 林齊模.近代中國茶葉國際貿(mào)易的衰減――以對英國出口為中心[J].歷史研究，2003（6）：58-71.[5] 中華茶人聯(lián)誼會.中華茶葉五千年[M].北京：人民出版社，2001.

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)持續(xù)改進(jìn)舉措及效果

持續(xù)改進(jìn)措施及效果

為進(jìn)一步鞏固我院在患者心中的良好形象，強(qiáng)化醫(yī)療安全質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識，嚴(yán)格落實(shí)系統(tǒng)監(jiān)督管理機(jī)制，我院機(jī)關(guān)定期組織民主行風(fēng)協(xié)調(diào)會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會及蹲點(diǎn)總結(jié)會等會議，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行認(rèn)真討論總結(jié)，提出舉措，各級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作高度重視、社會各界人士積極參與，并發(fā)表意見建議，為我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

一、下面提舉幾件實(shí)例：

（一）2008年*月的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會上，**副院長做重要發(fā)言肯定成績，同時(shí)針對以往工作提出建議：“一是服務(wù)理念有待深化，二是人員素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)，三是就醫(yī)環(huán)節(jié)有待改善，四是患者飲食有待改善”。各位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員也積極提出意見建議與改進(jìn)措施。

（二）2008年*月召開的急診蹲點(diǎn)總結(jié)會上，**副院長做重要講話，指出醫(yī)務(wù)人員工作中的不足，并在總結(jié)會討論結(jié)束后指示：“

1、急診工作很重要，**主任任職以來工作有很大改觀；

2、蹲點(diǎn)工作不能就此結(jié)束，要不定期、不定時(shí)、不定科檢查；

3、急診要建立綠色通道并加強(qiáng)安保工作；

4、急診主要涉及社會效益，要高度重視；

5、投票評差選優(yōu)要堅(jiān)持下去，鼓勵(lì)先進(jìn)”。

（三）2009年*月召開的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議上，各位監(jiān)督員積極發(fā)言，為我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出寶貴意見，**政委發(fā)言：“征求干休所老干部意見，滿意度達(dá)到**%，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度很好，就醫(yī)很方便，建議媒體多做正面報(bào)道”；***監(jiān)督員：“我兼了多家醫(yī)院的監(jiān)督員，其他醫(yī)院都拿**對比，說明這是品牌效應(yīng)，我感覺看病難、住院難造成的矛盾很多，就醫(yī)現(xiàn)狀有待改善”；***監(jiān)督員：“整體來說收費(fèi)投訴減少了，但依然有個(gè)別醫(yī)生讓病人外出購藥、重復(fù)檢查的現(xiàn)象，增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”。

二、各機(jī)關(guān)單位按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及行風(fēng)工作會議精神，積極協(xié)調(diào)相關(guān)各科室，落實(shí)各項(xiàng)整改舉措：

（一）在患者就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)氛圍方面，做到定期整改、跟蹤監(jiān)督落實(shí)；

（二）利用多種形式對醫(yī)務(wù)人員展開教育，做到系統(tǒng)化培訓(xùn)，整體提高醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)；

（三）完善患者滿意度調(diào)查，在其中加入維護(hù)患者權(quán)利與尊嚴(yán)的內(nèi)容。

（四）利用多種形式收集患者對醫(yī)院的服務(wù)意見和建議，定期整理分析，并提出改進(jìn)舉措。三、四年來工作成果顯著

（一）2007年患者滿意度調(diào)查從部分科室80%的滿意率，逐年提升，2008年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)94%；2009年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)96%；2010年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)97%；2011年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)98%；部分科室滿意度調(diào)查高達(dá)99%。

（二）隨著患者的維權(quán)意識逐步增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)也在逐年提高，四年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴數(shù)量逐年遞減2008年130余起；2009年60余起；2010年70余起；2011年60余起?；颊叩耐对V都能夠得到認(rèn)真接待和合理解決，患者對我院的處理結(jié)果滿意度達(dá)到97%。

這些成績是可喜的，但有些科室距離平均標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，因此，我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院“****、****”的宗旨，持續(xù)加大改進(jìn)措施的力度，將工作落到實(shí)處，努力向建設(shè)****的目標(biāo)而奮斗。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)持續(xù)改進(jìn)舉措及效果

持續(xù)改進(jìn)措施及效果

為進(jìn)一步鞏固我院在患者心中的良好形象，強(qiáng)化醫(yī)療安全質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識，嚴(yán)格落實(shí)系統(tǒng)監(jiān)督管理機(jī)制，我院機(jī)關(guān)定期組織民主行風(fēng)協(xié)調(diào)會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會及蹲點(diǎn)總結(jié)會等會議，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行認(rèn)真討論總結(jié)，提出舉措，各級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作高度重視、社會各界人士積極參與，并發(fā)表意見建議，為我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

一、下面提舉幾件實(shí)例：

（一）2008年*月的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會上，**副院長做重要發(fā)言肯定成績，同時(shí)針對以往工作提出建議：“一是服務(wù)理念有待深化，二是人員素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)，三是就醫(yī)環(huán)節(jié)有待改善，四是患者飲食有待改善”。各位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員也積極提出意見建議與改進(jìn)措施。

（二）2008年*月召開的急診蹲點(diǎn)總結(jié)會上，**副院長做重要講話，指出醫(yī)務(wù)人員工作中的不足，并在總結(jié)會討論結(jié)束后指示：“

1、急診工作很重要，**主任任職以來工作有很大改觀；

2、蹲點(diǎn)工作不能就此結(jié)束，要不定期、不定時(shí)、不定科檢查；

3、急診要建立綠色通道并加強(qiáng)安保工作；

4、急診主要涉及社會效益，要高度重視；

5、投票評差選優(yōu)要堅(jiān)持下去，鼓勵(lì)先進(jìn)”。

（三）2009年*月召開的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議上，各位監(jiān)督員積極發(fā)言，為我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出寶貴意見，**政委發(fā)言：“征求干休所老干部意見，滿意度達(dá)到**%，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度很好，就醫(yī)很方便，建議媒體多做正面報(bào)道”；***監(jiān)督員：“我兼了多家醫(yī)院的監(jiān)

督員，其他醫(yī)院都拿**對比，說明這是品牌效應(yīng)，我感覺看病難、住院難造成的矛盾很多，就醫(yī)現(xiàn)狀有待改善”；***監(jiān)督員：“整體來說收費(fèi)投訴減少了，但依然有個(gè)別醫(yī)生讓病人外出購藥、重復(fù)檢查的現(xiàn)象，增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”。

二、各機(jī)關(guān)單位按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及行風(fēng)工作會議精神，積極協(xié)調(diào)相關(guān)各科室，落實(shí)各項(xiàng)整改舉措：

（一）在患者就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)氛圍方面，做到定期整改、跟蹤監(jiān)督落實(shí)；

（二）利用多種形式對醫(yī)務(wù)人員展開教育，做到系統(tǒng)化培訓(xùn)，整體提高醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)；

（三）完善患者滿意度調(diào)查，在其中加入維護(hù)患者權(quán)利與尊嚴(yán)的內(nèi)容。

（四）利用多種形式收集患者對醫(yī)院的服務(wù)意見和建議，定期整理分析，并提出改進(jìn)舉措。

三、四年來工作成果顯著

（一）2007年患者滿意度調(diào)查從部分科室80%的滿意率，逐年提升，2008年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)94%；2009年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)96%；2010年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)97%；2011年滿意度調(diào)查平均滿意率達(dá)98%；部分科室滿意度調(diào)查高達(dá)99%。

（二）隨著患者的維權(quán)意識逐步增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)也在逐年提高，四年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴數(shù)量逐年遞減2008年130余起；2009年60余起；2010年70余起；2011年60余起?；颊叩耐对V都能夠得

到認(rèn)真接待和合理解決，患者對我院的處理結(jié)果滿意度達(dá)到97%。

這些成績是可喜的，但有些科室距離平均標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，因此，我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院“****、****”的宗旨，持續(xù)加大改進(jìn)措施的力度，將工作落到實(shí)處，努力向建設(shè)****的目標(biāo)而奮斗。

第四篇：柴郭小學(xué)開展校園足球的舉措及效果

柴郭小學(xué)開展校園足球的舉措及效果

一、柴郭小學(xué)開展校園足球的概況

鄭州市管城區(qū)十八里河鎮(zhèn)柴郭小學(xué)是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的村辦小學(xué)，現(xiàn)有18 個(gè)教學(xué)班，學(xué)生780人。這樣一個(gè)師資、場地設(shè)施等基礎(chǔ)薄弱的農(nóng)村小學(xué)，因?yàn)榕c校園足球結(jié)緣，成為全國知名的足球特色學(xué)校，這得益于鄭州市教育局和管城區(qū)教體局對校園足球的高度重視，得益于師生全員的參與，也得益于黃河科技學(xué)院在校園足球方面對學(xué)校的精準(zhǔn)扶持。

二、校園足球“柴郭模式”具體舉措

1.抓教學(xué)夯基礎(chǔ)：體育教學(xué)與足球競賽有機(jī)融合

創(chuàng)新教學(xué)組織形式，實(shí)施分組教學(xué)、輪換競賽方式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與競賽無縫連接。每班分8組、每組6人左右，男女混編，形成新型學(xué)、賽共同體。每周兩節(jié)足球課，每節(jié)課前半段，由體育教師帶領(lǐng)組織足球教學(xué)；后半段分教學(xué)、競賽兩個(gè)部分，四個(gè)組由體育教師組織足球教學(xué)，另四個(gè)組由班主任組織三對三“籠式足球”班內(nèi)小組聯(lián)賽。每場比賽5分鐘，裁判員、記錄員由學(xué)生擔(dān)任。第二節(jié)課，依次實(shí)現(xiàn)教學(xué)和比賽輪換。比賽采用循環(huán)賽，七輪一循環(huán)，共28場。這種以小組教學(xué)、競賽環(huán)節(jié)交替進(jìn)行的教學(xué)方式，體育教師、班主任各有分工，相互協(xié)助，實(shí)現(xiàn)了班主任、體育老師、學(xué)生的全員參與新形式。

2.抓競賽促普及：以比賽為核心，打造學(xué)校兩級聯(lián)賽

創(chuàng)建校長杯班級聯(lián)賽、班級小組聯(lián)賽兩級聯(lián)賽互通的全員競賽體系。利用班組聯(lián)賽，體育教師、班主任把有足球天賦、喜歡足球的孩子組織起來，代表本班參加校長杯班級聯(lián)賽。班級聯(lián)賽每周五下午進(jìn)行，每年級每周一場比賽，一直循環(huán)一學(xué)期。采取三對三籠式足球比賽，男女混編。經(jīng)過循環(huán)賽，評出循環(huán)賽比賽名次、學(xué)期總冠軍。

每班每周4 場比賽，一學(xué)期56場比賽，2017年全校20 個(gè)班，共進(jìn)行1120 場班級賽，“校長杯”班級聯(lián)賽24場，全校一學(xué)期共進(jìn)行1144 場。迄今為止，學(xué)校一共組織了2000場比賽。

三、獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界廣泛認(rèn)可

2016年11月29日下午，河南省教育廳體衛(wèi)藝處處長郭蔚蔚、鄭州市教育局副調(diào)研員王克杰來到柴郭小學(xué)調(diào)研。特別肯定了鄭州市管城回族區(qū)十八里河鎮(zhèn)柴郭小學(xué)探索出的校園足球“柴郭模式”，作為一所農(nóng)村小學(xué)，在校園足球?qū)嵤┓矫孀隽撕芏嗟奶剿?，為河南的基礎(chǔ)薄弱足球特色校提供了可復(fù)制、可落地、可執(zhí)行的樣板。

2018年3月23日，中國教育科學(xué)研究院體衛(wèi)藝研究中心副主任于素梅教授到柴郭小學(xué)對校園足球開展工作進(jìn)行調(diào)研。于素梅主任對于柴郭小學(xué)校園足球工作給予高度認(rèn)可，她說道：柴郭小學(xué)堅(jiān)持“教學(xué)是基礎(chǔ)、競賽是關(guān)鍵、體制機(jī)制是保障、育人是根本”的發(fā)展思路，牢打教學(xué)根基，完善競賽體系，建好建強(qiáng)精英訓(xùn)練營，凝聚多方力量，更加注重發(fā)揮學(xué)校體育、校園足球的育人功能，更加注重增強(qiáng)青少年學(xué)生的體質(zhì)，更加注重培養(yǎng)青少年學(xué)生的愛國主義、集體主義、頑強(qiáng)拼搏的精神。并希望柴郭小學(xué)繼續(xù)努力，為學(xué)生的終身運(yùn)動(dòng)奠基。迄今為止，一共有八百多名來自全省的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，到柴郭小學(xué)觀摩校園足球“柴郭模式”，并且已經(jīng)有學(xué)校把“柴郭模式”復(fù)制、落地。

第五篇：“五舉措” 著力增強(qiáng)廉政教育效果

xx市“五舉措” 著力增強(qiáng)廉政教育效果

為全面加強(qiáng)廉政教育工作，xx市通過加大廉政基地建設(shè)，延伸教育觸角等“六項(xiàng)舉措”，不斷深化教育形式，扎實(shí)開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮教育在懲防體系建設(shè)中的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)作用。

一是優(yōu)基地，創(chuàng)新教育載體。為充分發(fā)揮廉政教育基地的示范、帶動(dòng)、警示作用，今年在基地新增加多媒體放映、廉政文化創(chuàng)作、黨員干部活動(dòng)等3個(gè)室，并于4月—5月份分2個(gè)批次組織各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在基地進(jìn)行了為期一周的黨規(guī)政紀(jì)培訓(xùn)；對151名新任領(lǐng)導(dǎo)干部開展廉政宣誓、觀看警示教育片、參觀廉政教育長廊、參加黨政紀(jì)知識考試、填寫廉政承諾書等“六廉”活動(dòng),為新任科級領(lǐng)導(dǎo)干部打好廉政“預(yù)防針”，確保廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)時(shí)敲響警示鐘，天天繃緊廉政弦。二是強(qiáng)宣傳，濃厚廉政氛圍。編印500冊《廉政文化手冊》，全部下發(fā)到科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部手中；通過移動(dòng)、聯(lián)通短信平臺，給全市黨員干部發(fā)送學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》短信1200余條。制作“十個(gè)不準(zhǔn)”廉政警示桌牌245塊，全部擺放在各單位領(lǐng)導(dǎo)干部辦公桌顯要位置，增強(qiáng)警示效果。以地稅局廉政文化教育基地為示范，新增加工商、國稅、民政、建設(shè)等6個(gè)與本部門文化相結(jié)合的機(jī)關(guān)廉政文化隆起帶，擴(kuò)大機(jī)關(guān)廉政文化影響力。

三是求協(xié)作，延伸宣傳觸角。加強(qiáng)與廣電、文化等部門的協(xié)作配合，在安國電視臺開設(shè)了每周一期的“廉政藥都”專題 1

欄目，下大力宣傳紀(jì)檢監(jiān)察知識；會同市婦聯(lián)把評選“家庭助廉星”活動(dòng)與選拔優(yōu)秀“三八紅旗手”相結(jié)合，對其中獲得“家庭助廉星”者優(yōu)先評為“三八紅旗手”，以此激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭支持家人勤政廉潔、克己奉公，經(jīng)得住考驗(yàn)，抵得住誘惑。

四是重基層，擴(kuò)廉政覆蓋面。針對農(nóng)村黨員干部廉政文化知識匱乏的現(xiàn)狀，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，先后兩次組織全市198個(gè)行政村的黨員群眾代表350人到全市首個(gè)廉政書屋—明官店鄉(xiāng)霍莊村進(jìn)行實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)；通過點(diǎn)對點(diǎn)的示范，面對面的教育，已有5個(gè)村起草了書屋建設(shè)規(guī)劃，用廉政文化不斷充實(shí)農(nóng)村文化，加強(qiáng)對農(nóng)村干部的教育監(jiān)督。

五是抓警示，筑牢思想防線。邀請省檢察院反貪局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為450名科級以上干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育專題講座；市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，分別選擇專題為全市黨員干部上廉政黨課2次；同時(shí)，每季度組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨政“一把手”集中收看以李真、成克杰等腐敗分子為典型的警示教育電教片，不斷從思想上筑牢拒腐防變的道德防線。