第一篇：我市全力推行精細化管理提升綠化養(yǎng)管水平

我市全力推行精細化管理提升綠化養(yǎng)管水平

“凈了、綠了、美了”，這是生活在港城日照的市民發(fā)自內心的一種贊嘆。是的，鳥瞰整個城區(qū)，綠色的道路如常青的經緯，編織出了碧海藍天、林帶環(huán)繞、城在林中的海濱綠色家園。人們在綠蔭下深深地呼吸，鮮花在綠意蔥蘢中欣欣向榮，城市的開發(fā)建設與精細化管理親密互動，密不可分…… 近年來，日照市城市園林綠化發(fā)展迅速，截至2009年底，日照市城市建成區(qū)園林綠地面積達2971公頃，綠地率38.92%，建成區(qū)綠化覆蓋面積達3217公頃，綠化覆蓋率42.45%；公園綠地面積1231公頃，人均公園綠地面積20.81平方米；花園式小區(qū)比例達65%以上；單位綠化達標率85%，優(yōu)秀率67.2%。

在城市園林綠化養(yǎng)護管理過程中，市園林部門堅持“建管并重、以管為本”的原則和“管活、管旺、管美”的目標，不斷創(chuàng)新機制，探索、嘗試新思路、新做法，提出了“精細化”管理思路，使城區(qū)綠化養(yǎng)護質量水平有了質的飛躍。

綠地保潔市場化，園林綠化養(yǎng)護管理市場主體實現“優(yōu)勝劣汰”

市園林部門積極引入市場競爭機制并逐步予以規(guī)范，通過多家物業(yè)公司參與園林綠化養(yǎng)護的競爭管理，提高了園林綠化管養(yǎng)水平，促進了園林綠化事業(yè)的發(fā)展。在市場化運作中，市園林部門對轄區(qū)內的綠地進行社會公開招標，把市區(qū)道路、游園綠地和公園綠化中的除草、松土、清潔、施肥、抹芽等養(yǎng)管技術含量低的工作推向市場。根據年度考核評比，對中標物業(yè)公司實行“優(yōu)勝劣汰”，一方面對2009年中標物業(yè)公司工作業(yè)績突出的單位給予了一定獎勵，另一方面對2009年養(yǎng)護管理考核中后兩名的物業(yè)公司取消了其投標權，通過獎優(yōu)罰劣的措施，促進了市區(qū)綠地養(yǎng)護質量的提高。

綠化養(yǎng)護專業(yè)化，打造園林綠化養(yǎng)護管理專業(yè)隊伍 專業(yè)化養(yǎng)護隊伍的組建和技能的提升是園林綠化養(yǎng)護管理水平提升的需要。為提升園林專業(yè)化、精細化管理水平和園林隊伍的技術含量，市園林部門結合工作實際，把園林植物的修剪、病蟲害防治等專業(yè)性強的工作交給園林技術人員承擔，組建園藝隊和植保隊，經考核聘任后實行持證上崗；規(guī)范了園林執(zhí)法程序，定期組織開展“亂拴、亂掛、亂種”集中整治活動，加大對毀綠案件的查處力度，打造出了業(yè)務嫻熟、技藝精湛的園林綠化養(yǎng)護專業(yè)隊伍。

為提升養(yǎng)護管理隊伍整體水平，提高隊伍養(yǎng)管能力，市園林部門每年都結合城區(qū)綠化管理實際制定詳細的培訓計劃，通過舉辦各類綠化專業(yè)技術培訓、專題講座、現場會等，加強對植物保護、園林植物修剪、病蟲害防治、園林樹木學、宜居城市的生態(tài)管理等實用性強的知識進行培訓，贏得了專業(yè)技術人員和中標物業(yè)公司的贊賞。工作目標具體化，確保每一株園林植物都得到專業(yè)養(yǎng)護

根據不同季節(jié)園林養(yǎng)護工作的重點，市園林部門制定了詳細的綠化養(yǎng)護維護計劃，維護計劃具體到每一條道路、每一棵樹木，同時對每一條道路、綠地及每一株樹木都確定了責任單位，明確了具體的要求標準、責任人和實施時限。考核人員、養(yǎng)護人員對養(yǎng)護考核情況及時做好養(yǎng)護臺賬和養(yǎng)護日志，確保每一株樹木都得到專業(yè)養(yǎng)護。同時，落實了日事日清工作機制，將每日養(yǎng)護工作動態(tài)在網站上公布，接受社會監(jiān)督。

檢查考核精細化，落實三級園林綠化養(yǎng)護管理考核機制

經過探索和實踐，日照市市區(qū)園林綠化基本形成了覆蓋面廣、網絡齊全、組織嚴密的市建委、園林局及責任養(yǎng)護管理單位三級園林綠化養(yǎng)護檢查與考核機制，及時制定和完善了園林綠化養(yǎng)護管理標準、實施細則及考核辦法，嚴格考核標準，為實現綠化養(yǎng)護精細化管理提供了依據。在三級考核機制的基礎上，還落實了日巡周評月結考核機制，對每日巡查中發(fā)現的問題隨時下發(fā)整改通知書，并對整改情況進行跟蹤檢查，進行量化打分；月末進行定期考核，匯總考核結果，以圖片形式曝光存在的問題，考核結果與物業(yè)公司經濟利益相掛鉤。同時，通過熱線、市民來電和志愿者的監(jiān)督不斷擴大精細化管理范圍和程度，共同推動了全市園林綠化養(yǎng)護管理水平不斷提升，逐步實現了從原來的粗放型養(yǎng)護管理向精細型養(yǎng)護管理的轉變。

管理制度科學化，以制度規(guī)范來營造適宜人居綠色家園 綠地建設一片、養(yǎng)護一片；建成一片、管理一片，實現綠化養(yǎng)護管理的全覆蓋。按照精細化管理的目標，市園林部門根據有關法律、法規(guī)，結合工作實際，研究制定了一整套規(guī)范性文件，逐步探索出了一條依法治綠、養(yǎng)綠的路子。先后出臺了《日照市城市綠化管理辦法》、《日照市風景名勝區(qū)管理辦法》和《園林綠化養(yǎng)護管理標準及實施細則》、《園林綠化養(yǎng)護物業(yè)管理辦法》等一批配套文件和技術管理標準，為我市城市園林綠化養(yǎng)護管理工作走向規(guī)范化、制度化奠定了基礎。

園林綠化的大手筆描繪出如詩如畫的巨幅畫卷，城市環(huán)境的精細化管理演繹出韻味十足的濱海風情。漫步在日照海濱，穿行于港城街道，仿佛投入大自然的懷抱，處處綠色盎然，處處充滿活力。人們徜徉在綠色中，滿眼的綠色正在園林工人們精益求精的管理中展露出活力四射的光芒。(

第二篇：實施精細化管理提升辦學水平

實施精細化管理提升辦學水平

張百灣中心校張秀校長事跡材料

2011年張秀同志任張百灣中心校校長，在教體局領導和支持下，他以一名中共黨員的堅定信念、工作魄力、堅忍不拔的精神帶領全體教育工作者拼搏進取，真抓實干，教育教學工作取得了突出成績。特別是在迎接省級綜合督導評估的過程中，細化全方位管理，強化校園文化建設，全力改善校園條件，受到了領導及專家組的充分肯定，為鎮(zhèn)域教育的發(fā)展做出了突出貢獻。

一、無私奉獻，身先士卒，做忠誠教育的楷模。

工作上兢兢業(yè)業(yè)，有條不紊，把教育工作的各個環(huán)節(jié)安排的精細，規(guī)范及極有條理。潛心研究教育理論，增強領導藝術，提升“專家型”水準。在迎省檢的過程中，他親自籌劃，統(tǒng)籌部署，親自動手和全體教師辛勤勞作，裝卸貨物，栽花植樹，搬磚運石。體現出一名黨員不畏困難，率先垂范的優(yōu)秀品格，教師為之感動、稱贊、在他的精神品質鼓舞下，全體教師不懈努力、夜以繼日為迎檢而拼搏，增強了向心力和凝聚力，取得了突出成績。

二、科學管理，注重實效，促進學校可持續(xù)發(fā)展

對于學校全方位管理，張校長有獨特的經驗，結合現代教育理念，采取“統(tǒng)一分調、分工協作、各司其職、各負其責”的管理模式。對教師采取一聽、二看、三總結、四交流的教師管理模式，對學生的日常管理采取了全員、全程、全方位的學生管理模式，并對學生進行自知、自練、自評的教 1

育活動。使學校的教與學形成了特有的日常管理模式，完善了各項管理制度，是師生有章可循，有制可遵。特別突出的是在教學常規(guī)管理中，親自起草《教師成長手冊》、《教師德育手冊》、《教師教學手冊》等系列資料，內容科學、規(guī)范、便利使用和歸檔。

三、強化培訓，規(guī)范管理，努力建設師資隊伍。

教體局科學謀化、銳意改革，提出了在全縣教育系統(tǒng)實施“三項工程”。他身為一名校長，努力自學，參加培訓，積極到外地名校借鑒經驗，不斷提升自身的水平，把自己打造、歷練成為“專家型”校長。注重領導集體整體素質的提升，以中心組為平臺定期學習教育理論法規(guī)，深入研究《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》，創(chuàng)建“學習型”領導集體。深入探索實施教育管理目標制、教學管理評估制、教學管理績效制等系列機制，創(chuàng)建“管理型”領導集體。他親自走進課堂、走進教師、走進學生，建立了和諧的干群關系，真正實現他所制定的干部務必勤政求實，服務質量優(yōu)良，能夠科學管理，辦學水平一流”的管理者目標。“有好的教師才有好的教育”他深信這句話的哲理，倡導“提升形象、提高能力、科研創(chuàng)新”理念，樹立“教書育人，服務育人、管理育人”的宗旨，開展師德演講活動，本中心校推薦的李偉同志，在教體局舉辦的演講活動中榮獲獎勵，他確定了“教師專業(yè)發(fā)展”這一主題，鼓勵教師，安排教師，帶領教師去豐寧參加聯誼學習，要求全員參加專業(yè)培訓、校本培訓，實施骨干教師“一帶一”工程，培養(yǎng)了市級骨干教師3名，縣級骨干

教師7名，真正實現了他所追求的“教師必須修德篤行，教學行為規(guī)范，能夠嚴謹治學，教學成績突出”的目標。他把學生素質提升工程作為首要任務，深入實施“三結合”教育網絡，以評價為手段，以活動為載體，養(yǎng)成良好行為習慣，真正實現“學生能夠自主管理，行為習慣良好，能夠自主學習，學習成績優(yōu)異”的學習目標。

四、攻堅克難，內引外聯，圓滿完成省督導驗收

自2011年9月教體局統(tǒng)一部署省檢工作，他也倍感任務重、壓力大，本中心校教學成績優(yōu)異，但辦學條件相比不占優(yōu)勢，壓力就是動力，穩(wěn)定心情，周密制定迎省檢方案，確定八項重點工作目標及注重學校內涵發(fā)展，加大學校文化建設，實施校本開發(fā)工程的三項特色工作目標，采取了一系列強有力的、有針對性的措施，打造周臺子小學亮點校、周營子、聯小、山前花園式學校，周臺子省級農村示范園。發(fā)揮鎮(zhèn)政府、村委會辦學的積極性，取得各層面的支持和協調，張校長多次到改善辦學條件任務較大的重點村協調溝通，不分早晚，沒有星期日、節(jié)假日的奔波勞碌，積極取得教體局領導的全力支持。爭取內引外聯，多次到縣綠化辦溝通協調，為本中心校的山前、西井溝、下洼子、周營子小學運來龍爪槐、球柏等綠化樹木價值達20萬元，承德市園林局為周營子小學提供花木價值5萬多元，華兵實業(yè)有限公司投資5萬元為周臺子小學購置圖書、建設圖書室，使這所學校的“悅讀教學”的主題得以有效開展。加大校舍及校園環(huán)境建設力度，周臺子村投入資金200余萬元遷改建小學、幼兒園校址。

下洼子村投資近50萬元新建了校舍，并硬化校園。西井溝、周營子等投入30萬元硬化操場，通過外聯及自身投入更新了500套學生桌椅，230套教師辦公桌椅。近年來通過內引外聯，累計投資達475.6萬元，辦學條件、校園文化建設的巨大變化無不凝聚著他的辛勞和汗水。

一分耕耘、一分收獲，在張校長的帶領下，2011年教體局綜合督導評估中，名次位列小學第一名，充分體現了做為一名校長的統(tǒng)籌全局、謀劃大局的能力，在迎省檢中專家給予了高度的評價，領導給予了充分肯定，社會給予了極大的認可，他以滿懷的信心、務實的干勁、科學的引領，展望著張百灣教育事業(yè)的美好未來。

二零一二年九月五日

第三篇：實施精細化管理全力提升學校教學質量

正大中學教學工作總結

我們學校的教學工作緊緊圍繞學校的辦學目標——“現代化、高質量、有特色”展開，取得了一些成績，現做如下總結。

一、學校領導高度重視教學工作，確保教學精細化管理落實到實處學校成立了教學精細化管理領導小組，徐校長任組長，郭書記和倪校長任副組長，學校的各處室的主任、副主任和各年級主任精細化管理小組的成員。學校把學校的中層以上的成員分成學科管理小組和年級管理兩個小組，學科管理小組成員參加教研組的各項活動，年級管理小組參加年級組的各項活動，一是體現學校高度重視教學管理工作，二是推動學校的教學研究工作和年級組的各項活動切實有效地展開。

1、年級組管理成員

九年級：倪舜、龔偉、陳東華、茅勤香

八年級：徐建新、倪國珍、顧紅娟、石賢

七年級：張紅蓮、趙建平、施曉燕、黃柳萍

六年級：郭德忠、趙妙福、張正新、徐新娟

2、教研組管理成員

語文組：趙建平、龔偉、朱學高

數學組：徐建新、陳東華、顧忠平

英語組：郭德忠、趙妙福、嚴靈麗

理化組：倪舜、張紅蓮、施剛

3、領導小組每周五上午召開學校辦公會議，總結一周的教學工作，討論、研究、布置下周的教學工作。學校中層以上管理人員深入教育教學第一線調查研究教學工作，提出改進工作的思路和措施。

4、校長要求各個部門都要樹立一切為教育教學服務的思想，真正把教學工作作為學校的中心工作來抓，并提出教學精細化管理工作要落實“三個一”方針：堅持一個“嚴”字（嚴格要求），確保一個“?！弊郑ǔＷゲ恍福?，力求一個“實”字（落到實處）。

5、學校高度重視行政值日制度，值日行政加強“巡堂”檢查，對晨會、課堂、課間、午間、晚自習等活動進行巡視，了解班風、課程執(zhí)行、教師教風、學生學風情況，確保學校良好的教育教學秩序。

二、教學目標層層分解，實施目標三級管理制度

1、學校在分析了教師和學生的具體情況后，提出了學校教學總體目標為“保五爭四”。

2、教務部門根據學校的總體目標，確立了學科教學的目標“保八爭六奪四”，縮小與實驗和東門兩所學校的距離，力爭有1-2個學科超趕實驗和東門中學。

3、年級主任、教研組長、備課組長制訂教師的教學目標，力爭把學校目標層層分解，分頭落實，把學校教學工作目標分解每一個年級、每一門學科和每個教師身上。

三、精心組織教學研究活動，提升學校的教研文化

學校采用走出去，請進來的辦法，千方百計提升學校的教研氛圍，提高課堂教學的有效性，努力打造精品教學。學校先后開展了下列學習、研究活動：

1、組織老師學習了《縣教學常規(guī)管理50條》，學校行政層面進行了全面地學習、全校教師層面進行了發(fā)動，年級組層面進行了學習和討論，備課組層面進行推進。

2、開展了主動-有效課堂的研究，通過反復的研討論證，廣泛地征求意見，出臺了我們正大中學主動-有效課堂的評價表，開展了主動有效課堂的備課組研討展示活動：個體備課，研究教法-集體研討，集思廣益-組內磨課，優(yōu)化設計-學校展示，互相借鑒-活動總結，表揚激勵。

3、開展了優(yōu)秀學生作業(yè)展示活動，為學生提供一個學習的榜樣，表揚優(yōu)秀學生，激勵學生努力學習，認真作業(yè)。

4、語文組邀請了盛建仁老師，數學組邀請了黃守信老師，物理組邀請了沈欽堯老師，化學組邀請了湯逸芳老師來校做教研工作的指導。

5、學校開展了大型的研究活動。數學組和黃浦區(qū)的同課異構研討活動，英語組付蘭芳老師進行了展示，汪兵艦老師英語教學文本再構的教學研討活動，政史地組蔣靜文老師縣的公開課展示，體育組的三位老師體操教學的系列展示教學。這一系列的活動為我們的教師提供一個鍛煉的舞臺，為教師之間提供

了一個相互學習的的平臺，促進了我們學校的教學發(fā)展。

6、數學組參加了嘉定區(qū)的教學研討活動。

7、英語組參加了奉賢區(qū)的教學評優(yōu)活動。

8、為了確保初三年級的教學質量，學校開展了系列研討活動；學期初的目標確定、模擬考試以后的質量分析、家長會議、學生會議，整合各種力量確保畢業(yè)班教學質量在縣內的領先地位。

9、數學組以閘北八中作為教師的學習培訓基地，先后有王英楠、沈輝、郭杰、顧忠平老師赴八中實訓，取得了很好的培訓效果，開創(chuàng)了教師培訓的新模式。

10、開展初一年級拓展型課程的探索活動，通過探索取得了經驗，為下學期的拓展型課程的開設奠定了基礎。研制了拓展型課程的網絡平臺，一些列拓展型課程的建設。

11、學校承辦了“正大杯”航模比賽、初中生籃球賽等重大比賽，為縣的素質教育的全面推進做出了貢獻。

學校以博大的胸懷，開放的心態(tài)，迎接來自各個學科各個層次的教學研討活動，拓展了教師的視野，豐富了學校的教學研究活動，既教育了我們的老師，又鍛煉了我們的學生。

四、實施精細化的教學流程反饋，力保素質教學全面展開

1、學校在自己的網站上設立了校長信箱，聽取家長、學生和老師對學校教學工作的意見和建議，發(fā)現存在的普遍性的問題，組織人員調查核實，發(fā)現問題，及時糾正。

2、各班班長每周對教師的課堂教學進行記錄和評價，課堂教學記錄表每周交教務處匯總，督促教師嚴格執(zhí)行課程表。

3、學校利用校園網，開展了學生、家長對教師的教學評議活動，推進家校互動，督促教師全面地關愛學生的成長，關心學生的學業(yè)，促進學生身心和諧發(fā)展。

五、實施質量調研，確保教學質量穩(wěn)步提高

1、學校實施初三年級的月考制度，6—8年級的抽測制度，了解學校各年級的教學情況，提供教學的反饋，實施有效的監(jiān)控。開學以來，學校組織了初

三年級的月考，抽測了六年級數學、英語，七年級英語、八年級語文、數學英語和物理。

2、我們制作了正大中學的質量分析表，每次考試以后，我們要求教師做個體的質量分析，既有數據的記載，又有文字的材料，充分利用考試生成的資源，改進教師的教學工作，提高教師的教學的有效性。

3、考試以后，要求備課組長做年級組的質量分析，分析學科的教學情況，發(fā)現備課組內成功的教學經驗，學習他人的長處，克服教學的弊端，努力做到揚長避短。

4、班主任做班級的質量分析，總結班級的學習情況，表彰優(yōu)秀學生，激勵后進生，構建良好的班級班風和學風，為學生創(chuàng)建良好的學習氛圍。

5、年級主任召開年級組的教學質量分析會，總結、推廣年級組的教學成功經驗，輻射優(yōu)秀的教學成果，努力實現經驗的共享，促進年級組整體和諧發(fā)展。

6、我們組織學校層面的質量分析，檢查各級目標的達成度，表彰優(yōu)秀，激勵先進，促進教學的全面發(fā)展。

六、高效的激勵制度，形成學校教學的動力機制

充分利用績效工資，努力實現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配制度，推進學校教學的工作走上良性循環(huán)的道路，走教學科學的可持續(xù)的道路，為學校各項工作的開展注入遠遠不斷的動力，促進教學的有效發(fā)展。

1、校級骨干教師考核獎占2%，不受比例限制，成熟一名，發(fā)展一名。

2、中考學科教學成果獎10%，每學期考核一次，設立

3、初三教學成果獎，除了設立目標獎，優(yōu)良獎和優(yōu)秀獎之外，還設立優(yōu)秀學生獎，顯著進步獎，激勵畢業(yè)班的教師，專心教學工作，奉獻學校教學

4、學科輔導競賽獎，鼓勵教師培養(yǎng)學科優(yōu)秀學生。

5、非學科類訓練、輔導、競賽獎，促進學生身心和諧發(fā)展，打造學校特色。

6、教案設計和聽課考核獎，激勵教師備好課、上好課，參加校內外的教研活動。

7、優(yōu)秀教研組建設獎，推動學校的教研工作。

8、拓展型課程獎，推進學校課程的全面高質量的實施，確?！岸谡n改”得到全面的落實。

一年來，我們積極組織師生參加全縣的各類活動，發(fā)掘條件，為師生提供各種學習鍛煉的機會，贏得了學生、家長和教師的好評。在一些列的賽事活動中獲得了優(yōu)異的成績。

學校用系統(tǒng)論的管理思想，推進教學的精細化管理，廣大師生正以飽滿的熱情，昂揚的精神，遵循著“以人為本、全面發(fā)展、人人成功”的辦學理念，正教學之道，大教學之業(yè)，努力實現學校的辦學目標——現代化、高質量、有特色。

第四篇：推行精細化管理,提升機關事務工作水平

強化意識

創(chuàng)新體制

完善制度

努力提升管理科學化水平

作為機關事務工作的基礎，管理一直是機關事務工作永恒的主題。濱州市市級機關事務管理局成立以來，堅持把管理作為首要職責，充分利用建局晚、包袱小的優(yōu)勢，強化意識，創(chuàng)新體制，完善制度，從源頭上徹底杜絕了“管辦不分”現象的發(fā)生，積極探索出一條適應濱州實際的管理體制和管理模式，大大提升了機關事務管理的科學化水平。

一、強化意識，奠定科學管理的思想基礎

意識是行動的先導。對于機關事務工作而言，樹立符合科學發(fā)展觀要求的思想意識是推動機關事務工作科學發(fā)展的首要前提。結合機關事務工作總體上帶有消耗、消費的特點，個人認為，對機關事務工作進行科學管理，必須牢固樹立起三種意識：為納稅人負責意識、成本效益意識、管理意識。

樹立為納稅人負責意識，就是做到對黨委政府負責、對人民群眾負責。機關事務部門使用的資金來自財政，錢花不好，不僅嚴重影響機關事務部門的形象，更是對國家與人民的犯罪。為此，做好機關事務工作，就要樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，以對人民高度負責的精神，正視手中的權利，為黨政機關當好家、理好財。

樹立成本效益意識，就是要有節(jié)約成本與控制成本的觀念。作為黨委、政府的“總管家”，機關事務部門管錢管物，手中掌握著分配公共資源的權利，必須學會算賬，也就是樹立成本效益意識。濱州局成立伊始，就著手建立了財務科，從財務角度對資產進行管理，定期進行財務分析，并在各項工作開展前，把計算成本作為基礎性工作來抓，做到了深挖細扣，為降低行政成本工作提供了有力的科學指導，達到了少花錢、多辦事的目的。

樹立管理意識，就是根除機關事務工作重實踐、輕理論的思想，擺脫經驗主義的束縛。從機關事務實踐來看，缺乏理論研究與支撐，機關事務工作就會停滯不前。做好機關事務工作，我們首先要明確自己作為“管理者”的角色定位，并從行政管理學的角度，把機關事務管理當做一門學問去認識、去研究，積極運用管理學的知識去指導工作，從而徹底跳出“事必躬親、大包大攬”的傳統(tǒng)思維模式。

為納稅人負責的意識是機關事務工作者干事創(chuàng)業(yè)的動力源泉，是樹立成本效益意識和管理意識的前提，它解決的是“為誰花錢”的問題。成本意識和管理意識是為納稅人負責意識的延伸和落腳點，解決的是“如何花錢”的問題。只有牢固樹立起這三種意識，才能明確工作思路、把握工作重點。

二、創(chuàng)新體制，堅持走市場主導的多元化管理道路 市場經濟的發(fā)展，促進了機關服務保障生產方式的轉變，同時，也催生了機關事務管理方式的變化，機關事務管理部門成為服務的組織者而不再是服務的生產者。近年來，濱州局牢牢把握機關事務管理體制改革的目標方向，充分發(fā)揮市 場在資源配置中的基礎性作用，堅持走社會化、市場化的路子。同時，也充分認識到服務對象的特點和市場化自身的缺陷，做到將市場化管理與自身管理有機結合。其中，市場作為主體，發(fā)揮著主導作用，市場能夠做好的事情，充分交給市場，市場失靈或者影響管理效果的情況下，及時補位。具體操作中，對于一般項目的正常運行，如：保潔、保安、維護、綠化、會務等，均承包給具有專業(yè)的物業(yè)公司管理。對專業(yè)化程度較高的重要設施，如：對于智能設施、電梯、平推及旋轉門的管理，聘請了有專業(yè)資質的公司來承擔。考慮到服務對象為黨政機關的特點，從安全角度出發(fā)，監(jiān)控、電、水、供暖、制冷設備的操作等均由自己人管理。市場化管理與自身管理相結合的道路，大大提高物業(yè)管理水平的同時，使事務管理工作從繁瑣的事務中解脫出來，真正做到了“管后勤”。同時，對重要設施的管理使我們的服務做到了安全及時有效。

三、完善制度，重點在“管”字上做文章

明確了機關事務部門“管理者”的角色定位后，如何克服角色混亂，如何去將這個角色演到位，就是擺在機關事務部門面前的重要問題了。濱州局結合實際，推行了責任書簽訂制度和物業(yè)獎懲制度。圍繞節(jié)約型機關建設主線，每年年初，局機關都要對上一年節(jié)能情況進行分析匯總，在此基礎上，科學制定節(jié)能目標，并以責任書的形式與職能科室簽訂，各科室根據業(yè)務職能，再與物業(yè)公司簽訂。形成 了一級抓一級、層層抓落實的局面。并適時調度節(jié)能目標完成情況，在年終進行全面總結，對超額完成節(jié)能目標的科室予以獎勵。此舉實施以來，大大提高了全體干部職工和物業(yè)公司的節(jié)能責任心和工作積極性，全局經費實現了連年節(jié)約。對物業(yè)管理與服務保障情況，強化了監(jiān)督職能，始終以國優(yōu)標準堅持月查月通報、月月兌現獎懲制度。從實踐效果看，這種做法既可以避免管辦不分的現象，使機關事務部門能夠解脫于繁雜的事務工作，明確了機關事務部門與物業(yè)公司的職能權限，又能充分調動物業(yè)公司的工作積極性，對做好物業(yè)管理工作具有很大的促進作用。

管理科學化是機關事務管理體制的改革方向，是落實科學發(fā)展觀的必然要求。近年來，濱州市市級機關事務管理局在探索管理科學化的道路上邁出了堅實步伐，積累了經驗，但是實現管理科學化任重而道遠，需要不斷研究、不斷總結、不斷完善，濱州市機關事務局將嚴格按照管理科學化的目標要求，積極推進管理體制改革，在管理科學化上取得更大發(fā)展。

第五篇：推行精細化管理 全面提升辦公室服務水平

推行精細化管理 全面提升辦公室服務水平

精細化管理是一種新的企業(yè)管理理念與方法，即通過細化、量化、標準化、精益化、流程化、規(guī)范化、協同化、實證化，把“精、準、細、嚴”的要求落實到每一個單位的工作流程、每一個崗位的職責要求、每一個人的行為規(guī)范，實現工作到崗、責任到人。將企業(yè)精細化管理移植到辦公室工作上來，是應對新形勢、新 任務、新要求的有益嘗試。

一、與時俱進，深刻認識黨政辦公室工作實施精細化管理的必要性 精細化管理是以組織戰(zhàn)略清晰化、內部管理規(guī)范化、資源效益最大化為前提的，與辦公室當參謀、抓協調、督落實、辦實事的工作職能和圍繞中心、多點多面的工作特點相一致。實施精細化管理，有利于提升辦公室服務水平，提升工作成效，提升隊伍素質。

首先，實施精細化管理是全面落實科學發(fā)展觀的必然要求。近年來，我們根據“立黨為公、執(zhí)政為民”的為民執(zhí)政觀和“以人為本，全面、協調、可持續(xù)發(fā)展”的科學發(fā)展觀，結合本地實際，提出了“民本岳陽”的執(zhí)政和發(fā)展理念，系統(tǒng)地解決了岳陽經濟社會的發(fā)展目標、發(fā)展路徑、發(fā)展重點、發(fā)展載體、發(fā)展方略、發(fā)展形象等重大問題，是科學發(fā)展觀在岳陽的具體實踐。黨委辦公室作為落實黨的重大決策的助推器、調度指揮中心，必須站在更高的角度，大力轉變工作方式，優(yōu)化管理理念，按照精確、細致、深入的要求，抓細抓實各項工作，為促進地區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展當好參謀助手。

其次，實施精細化管理是管理創(chuàng)新的必然選擇。黨委辦公室是黨委系統(tǒng)的綜合部門，辦公室工作是內部行政管理的重要組成部分。推進辦公室工作精細化管理，創(chuàng)新辦公室管理理念、管理方法和管理手段，實現由被動工作向主動創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯” 1 轉變，是全面提高服務效能的必然選擇。只有按照“精、準、細、嚴”的精細化管理標準來組織落實，辦公室各項工作才能扎實而富有成效地實施。具體而言，“精”，即把日常工作、服務與管理做得精益求精，追求最好；“準”，即信息情報準確無誤，對各種事項判斷準確，決策計劃制定準確，指令傳遞、執(zhí)行、匯報準確，工作時間、銜接時間等

準確無誤；“細”，即把工作、服務、管理做細，操作細化、管理細化、執(zhí)行細化；“嚴”，即嚴格執(zhí)行標準，嚴格執(zhí)行領導指令，嚴格管理，嚴格控制偏差。

第三，實施精細化管理是加強自身建設的必要途徑。近年來，各級黨委辦公室工作出現了許多新特點，發(fā)生了許多新變化，特別是服務對象的素質不斷提高、能力不斷增強，給辦公室工作提出了新的要求。這種服務領域越來越寬、工作要求越來越高、知識更新越來越快的新形勢，要求辦公室人員不斷增強工作的適應性 和創(chuàng)造性。要緊密結合自身職能，加強自身建設，迅速提高整體服務效能，科學謀劃、超前思考，從全局著眼，從小事著力，把各項工作制度化、具體化、規(guī)范化、程序化，切實做到文稿起草精益求精、調查研究廣泛深入、督促檢查有效有威、信息反饋準確靈敏、辦文辦會嚴謹規(guī)范、值班接待周密細致、機要保密安全 暢通、后勤保障主動周全，以優(yōu)質高效的服務贏得領導、機關、基層和群眾的滿意。

二、立足本職，切實明確黨委辦公室實施精細化管理的具體要求 實施精細化管理，就是要圍繞黨委中心工作，把握規(guī)律，強化管理，精益求精，切實提高辦公室服務水平，為經濟社會又好又快發(fā)展作出新貢獻。我們主要把握好以下幾點：

一是優(yōu)化工作流程，明晰精細化管理職責。要按照精簡程序、理清環(huán)節(jié)、分清責任、明確標準的基本要求，健全和優(yōu)化辦公室各項工作流程。輔助決策是辦公室工作的核心職能，要以決策的形成、實施、反饋、評估 2 等為導向，抓住決策前的調查研究，決策中的對策建議，決策后的宣傳、督查、反饋等主要環(huán)節(jié)來設計流程，使各項工作均依流程運行。要充分發(fā)揮辦公室“參謀部”和“左右手”的作用，協助黨委改革完善領導方式，建立健全專家咨詢、公開聽證、重大決策征詢意見和會議研究等決策機制，推動決策科學化、民主化和透明化。

二是細化崗位職責，量化精細化管理目標。黨委辦公室是黨委系統(tǒng)的綜合協調機構，任務多、責任重，任何一項工作、一個細節(jié)出問題，都會牽動全局。因此，必須按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全完善辦公室工作的崗責體系，制定詳細的工作職能、辦事規(guī)程、崗位職責和考評辦法，形成具體的崗位細則，使 各個崗位的工作人員都能夠嚴格按照管理標準和工作規(guī)范，優(yōu)質高效地完成本職工作，形成“人人爭當先進、個個爭創(chuàng)一流、事事優(yōu)質服務”的良好局面。

三是加強考核評議，確保精細化管理取得實效。要根據崗責體系的要求，按照獎優(yōu)罰劣的原則，積極推進績效考核。堅持定量考核和定性考核相結合，綜合考核和分類考核相結合，辦公室內部工作考核與外部服務對象評議相結合，以增強考核的可信度。要把考核結果與行政問責、獎優(yōu)評先等有機結合起來，推動辦公室各項工作取得實效。要建立辦公室各項工作的活動臺賬，詳細記錄每個月的工作業(yè)績，不定期通報工作情況，定期開展專題督查活動，總結推廣先進典型。

三、服務大局，以精細化管理推進黨委辦公室工作整體水平的全面提升

一是把精細化管理貫穿于服務各級黨委重大決策的全過程。黨委辦公室擔負著協助黨委制定、實施決策的重要任務。要精心安排、準確判斷、細化操作、嚴格執(zhí)行，積極協助黨委抓好決策的制定、實施和落實。在黨委制定決策前，本著“圍繞中心、突出重點、超前服務”的原則，深入開 3 展調查研究，提出切實可行的預 案。比如，我們根據省委對岳陽提出“優(yōu)勢地區(qū)、優(yōu)先發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，認真分析市情，加強調查研究，提出發(fā)展現代工業(yè)、現代航運物流業(yè)、現代旅游業(yè)、現代農業(yè)的建議，很快被市委采納。在執(zhí)行決策過程中，我們緊緊圍繞中央、省、市的重大決策部署，定期督查、重點督查，力求實效；對群眾普遍關注的熱點 難點問題，敢于督查、善于督查，力求權威；對于中央、省委和市委主要領導交辦的批示件，督促辦、從速辦、抓落實。去年年初，市委、市政府在全市開展了“零就業(yè)”家庭就業(yè)援助行動。為把這項工作落到實處，我們多次組織督查，對少數落實不力的單位通報批評，限期整改，有力地促進了就業(yè)再就業(yè)工作。

二是把精細化管理體現到組織各級黨委的重大活動中。我們按照“精雕細刻、精細管理、精益求精”的原則，認真組織好市委舉行的大型活動。為確保會議效果，我們建起了包括不同會場、賓館、與會人員等多重信息的會議資料庫，建立健全了有安全、信訪、交通、城管、衛(wèi)生、新聞等部門和承辦單位參加的會務協調 機制。為進一步做好接待工作，提升接待檔次，我們統(tǒng)一制定了包括來客住宿房間、陪同領導、日程安排、用餐地點、天氣預報以及賓館服務指南等為主要內容的《接待安排單》，對來客受理審批、迎送禮節(jié)、禮品贈送等每一環(huán)節(jié)都進行了細化。

三是把精細化管理落實到各級黨委系統(tǒng)的日常工作中。機關日常工作是否規(guī)范、嚴謹、精細，直接關系到黨委的工作效率和形象。我們力求將各項日常工作做得井井有條、細致周密。文電辦理力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質，進一步規(guī)范辦文程序，提高文電辦理質量。信訪工作著眼于解決群眾關心的熱點難點問題，從接訪、處訪、息訪等各個環(huán)節(jié)全方位加強協調，追蹤落實。機要工作在確保絕對安全和暢通的前提下，全面完成了規(guī)范化建設任務。保密工作加強黨政機關要害部門的保密管理，要害部門、要害部位 4 的認證、保密工程的審批嚴格有序。后勤服務堅持服務有承諾、操作有程序、質量有指標、事后有監(jiān)督、獎懲有依據，確保了機關 院內工作和生活的正常運轉。