第一篇：車管業(yè)務知識題集

一、單項選擇（30題）

1、依照《中華人民共和國道路交通安全法》發(fā)放牌證等收取工本費，應當嚴格執(zhí)行 核定的收費標準，并全部上繳國庫。

A.國務院價格主管部門 B.省級價格主管部門 C.市級人民政府 D.公安機關(guān)交通管理部門 答案：A

2、以欺騙、賄賂等不正當手段取得機動車登記或者駕駛許可的，撤銷機動車登記或者駕駛

許可；申請人在 內(nèi)不得申請機動車登記或者機動車駕駛許可。A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 答案：C

3、持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證的人，申請小型汽車準駕車型機動車駕駛證的，核發(fā)機動車駕駛證。

A、免予考試 B、通過科目一考試 C、通過科目

一、科目三考試 D、通過科目

一、科目

二、科目三考試 答案：A

4、車輛管理所在受理機動車登記申請時，對不符合規(guī)定的，應當。

A、無須解釋，退回機動車所有人 B、口頭告知不予受理、登記的理由 C、書面告知不予受理、登記的理由 D、便民利民，給予辦理 答案： C

5、校車或者校車的服務提供者應當在校車檢驗有效期滿前 內(nèi)向公安機關(guān)交通管理部門申請檢驗合格標志。A、一個月 B、兩個月 C、三個月 D、四個月 答案：A

6、關(guān)于申請注冊登記免予安全技術(shù)檢驗的機動車應進行安全技術(shù)檢驗，表述錯誤的是。

A、國產(chǎn)機動車出廠后兩年內(nèi)未申請注冊登記的 B、經(jīng)海關(guān)進口的機動車進口后兩年內(nèi)未申請注冊登記的 C、申請注冊登記前經(jīng)過修理的 D、申請注冊登記前發(fā)生交通事故的 答案： C

7、駕駛機動車遇霧、雨、雪等能見度在50米以內(nèi)時，最高速度不能超過多少？

A.70公里/小時 B.50公里/小時 C.40公里/小時 D.30公里/小時 答案：D

8、駕駛機動車在夜間超車時怎樣使用燈光？

A.變換遠、近光燈 B.開啟霧燈 C.開啟遠光燈 D.關(guān)閉前大燈 答案：A

9、駕駛機動車在車道減少的路口，遇到前方車輛依次停車或緩慢行駛時怎么辦？

A.從前車右側(cè)路肩進入路口 B.從有空隙一側(cè)進入路口 C.每車道一輛依次交替駛?cè)肼房?D.向左變道穿插進入路口 答案：C

10、行車中需要借道繞過前方障礙物，但對向來車已接近障礙物時，應怎樣做？

A.降低速度或停車，讓對向來車優(yōu)先通行 B.加速提前搶過

C.鳴喇叭示意對向車輛讓道

D.迅速占用車道，迫使對向來車停車讓道 答案:A

11、會車前選擇的交會位置不理想時，應怎樣做？

A.加速選擇理想位置 B.減速、低速會車或停車讓行 C.向左占道，讓對方減速讓行 D.打開前照燈，示意對方停車讓行 答案:B 12前輪胎爆裂已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛?cè)瞬灰^度矯正，應在控制住方向的情況下，應怎樣做，使車輛緩慢減速？ A.采取緊急制動 B.使用駐車制動 C.輕踏制動踏板 D.迅速踏下制動踏板 答案:C

13、機動車在被盜期間車輛識別代號被改變的，應當憑有關(guān)技術(shù)鑒定證明。

A、按照改動后的車輛識別代號辦理變更備案 B、打刻原車輛識別代號后辦理變更備案 C、重新編制車輛識別代號辦理變更備案 D、不再辦理變更備案 答案： B

14、屬于購買后尚未注冊登記的機動車申請臨時行駛車號牌的，登記審核崗不審查。

A、機動車所有人身份證明 B、機動車來歷證明

C、機動車交通事故責任強制保險憑證 D、機動車安全技術(shù)檢驗合格證明 答案： D

15、機動車檔案從辦理注銷登記之日起保存 后銷毀。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 答案： B

16、辦理機動車臨時行駛車號牌業(yè)務，車輛管理所應留存相關(guān)資料。

A、1年 B、2年 C、3年 D、長期 答案：B

17、辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務時，收存的機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移的證明、憑證必須為原件的是。

A、《調(diào)解書》

B、《協(xié)助執(zhí)行通知書》 C、《判決書》 D、《裁定書》 答案： B

18、辦理臨時入境機動車號牌、行駛證業(yè)務時，審查。

A、境外主管部門核發(fā)的機動車登記證明 B、機動車來歷證明

C、機動車安全技術(shù)檢驗合格證明 D、進口機動車進口憑證

答案： A

19、有聽力障礙但佩戴助聽設備能夠達到兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向條件的，_____機動車駕駛證。A、可以申請

B、可以申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型 C、僅可以申請小型汽車準駕車型 D、僅可以申請小型自動擋汽車準駕車型 答案：B 20、左下肢缺失或者喪失運動功能的，_____機動車駕駛證。

A、不可以申請

B、可以申請殘疾人專用小型自動擋載客汽車準駕車型 C、可以申請小型自動擋汽車準駕車型

D、可以申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型 答案：C

21、不可以申請小型汽車準駕車型的是_____。

A、右手拇指缺失的人 B、左手拇指缺失的人 C、手指末節(jié)殘缺的人

D、有聽力障礙但佩帶助聽設備能夠達到條件的人 答案：B

22、辦理機動車駕駛證注銷業(yè)務時，屬于機動車駕駛證被吊銷的，檔案管理崗審核并收存。

A、《公安交通管理轉(zhuǎn)遞通知書》 B、《公安交通管理撤銷決定書》 C、《身體條件證明》原件 D、身份證明復印件 答案：A

23、辦理持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申領機動車駕駛證業(yè)務時，不屬于受理崗審核事項的是。

A、確認初次領取軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證時申請人已年滿18周歲 B、《身體條件證明》

C、軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證檔案 D、軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證 答案： C

24、機動車駕駛?cè)嗽谝粋€記分周期內(nèi)兩次以上達到12分或者累積記分達到24分以上的，車輛管理所應當在科目一考試合格后 內(nèi)對其進行道路駕駛技能考試。A、十日 B、十五日 C、二十日 D、三十日

答案： A

25、警車、消防車、救護車、應當按照規(guī)定噴涂標志圖案，安裝警報器、標志燈具。

A、清障車 B、工程救險車 C、綠化工程車

D、危險化學品運輸車 答案：B

26、對登記后上道路行駛的機動車，應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)車輛用途、載客載貨數(shù)量、等不同情況，定期進行安全技術(shù)檢驗。

A、使用次數(shù) B、使用年限 C、行駛里程 D、維修次數(shù) 答案：B

27、機動車注冊登記時車輛長、寬、高、軸距、輪距等尺寸參數(shù)的單位為。

A、毫米 B、厘米 C、分米 D、米 答案：A

28、核定車身顏色時，對多顏色車輛，只錄入面積較大的 種顏色。

A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C

29、中型客車的車長為 米。

A、大于6 B、小于6 C、小于等于6 D、大于等于6 答案：B 30、進口機動車取車輛VIN代碼前 位作為車輛的型號。

A、8 B、9 C、10 D、11 答案：A

二、多項選擇（15題）

1、偽造、變造或者使用偽造、變造機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的，由公安機關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機動車。

A.處十五日以下拘留，并處二百元以上二千元以下罰款 B.并處二千元以上五千元以下罰款 C處二千元以上五千元以下罰款 D.處十五日以下拘留，答案：C、D

2、機動車駕駛?cè)?后的12個月為實習期。

A、初次申請機動車駕駛證

B、初次申請機動車駕駛證和增加大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車準駕車型 C、增加準駕車型

D、初次申請機動車駕駛證、持軍警駕駛證申領駕駛證和持境外駕駛證申領駕駛證 答案：A C

3、關(guān)于合格證信息與國產(chǎn)整車合格證信息核查數(shù)據(jù)庫核對工作，不正確的是 的不予注冊登記。

A、所有乘用車及客車類產(chǎn)品自2008年6月1日起實施 B、其他機動車產(chǎn)品，自2008年12月1日起實施 C、合格證信息不存在 D、合格證信息不一致 答案：C、D

4、特型機動車臨時行駛車號牌（棕黃底紋、黑字黑框線、黑“超”字）適用范圍是 因 超出國家標準不予辦理注冊登記的特型機動車。

A、外廓尺寸

B、購買、調(diào)撥、贈予等方式獲得機動車后尚未注冊登記的機動車 C、總質(zhì)量、D、軸荷 答案：AC D

5、機動車按使用性質(zhì)分為。

A、營運和非營運 B、營運 C、非營運 D、運送學生 答案：BCD

6、車輛管理所辦理機動車登記業(yè)務，應當設置。A、登記審核崗 B、檔案管理崗 C、查驗崗、D、嫌疑車輛調(diào)查崗

答案：ABC

7、《中華人民共和國機動車號牌》（GA36－2007）新標準實施前已核發(fā)小型汽車號牌的中型載客汽車，只在辦理 時按新標準換發(fā)。

A、補、換領機動車號牌業(yè)務

B、在辦理機動車登記、核發(fā)機動車檢驗合格標志業(yè)務時 C、轉(zhuǎn)移登記

D、只在辦理變更登記時

答案：AC

8、下列對機動車檔案的要求，正確的是。A、按照工作規(guī)范規(guī)定的存檔資料順序 B、對每次登記的資料裝訂成冊 C、檔案資料目錄置于資料首頁 D、存檔資料較少時，可以不裝訂

答案：ABC

9、申請_____準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力應達到對數(shù)視力表5.0以上。

A、大型客車、中型客車 B、城市公交車

C、牽引車 D、大型貨車

E、無軌電車、有軌電車 答案：ABCDE

10、人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)因辦案需要查閱機動車駕駛證檔案的，應當出具_____。A、公函

B、經(jīng)辦人的工作證 C、單位證明 D、經(jīng)辦人的身份證明 答案：AB

11、持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證的人申請大型客車、牽引車、中型客車、大型貨車準駕車型機動車駕駛證的，應當考試_____。A、科目一 B、科目三 C、科目三安全學習D、科目

一、科目二和科目三 答案：AB

12、在辦理機動車駕駛證業(yè)務時，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)記滿12分的，應當按規(guī)定_____。

A、不予辦理業(yè)務，并退回其申請材料 B、注銷其機動車駕駛證 C、扣留機動車駕駛證，D、書面告知其應當在十五日內(nèi)接受道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識的教育和考試

答案：CD

13、汽車的車輛識別代號應易見且易于拓印，其字母和數(shù)字的。

A、深度不應小于0.2mm B、字高不應小于7.0mm C、深度不應小于0.3mm D、字高不應小于5.0mm 答案： BC

14、在安全門或安全窗處應有清晰的，字體高度應不低于20mm。

A、安全警告標志 B、符號 C、字樣 D、操作方法 答案：B CD

15、辦理 業(yè)務時，需要提交安全技術(shù)檢驗合格證明。

A、變更車身顏色 B、更換車身 C、車架

D、機動車所有人的住所遷出車輛管理所管轄區(qū) 答案：BC

三、判斷題（15題）

1、任何單位或者個人不得拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征。

答案：正確

2、駕駛培訓學校、駕駛培訓班應當嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定，對學員進行道路交通安全法律、法規(guī)、駕駛技能的培訓，確保培訓質(zhì)量。

答案：正確

3、被查獲有吸食、注射毒品后駕駛機動車行為，正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、強制隔離戒毒、社區(qū)康復措施，或者長期服用依賴性精神藥品成癮尚未戒除的，車輛管理所應當注銷其機動車駕駛證。答案：正確

4、駕駛?cè)顺殖^有效期的駕駛證可以在1年內(nèi)駕駛機動車。

答案：錯誤

5、駕駛機動車在沙塵天氣條件下行車不用開啟前照燈、示廓燈和后位燈。

答案：錯誤

6、駕駛機動車在沒有中心線的公路上，最高速度不能超過每小時70公里。

答案：錯誤

7、機動車交通責任事故強制保險憑證上已簽注有車船稅納稅信息的，可以作為車船稅納稅憑證。答案：正確

8、經(jīng)國家主管部門批準，臨時入境參加有組織的旅游、比賽以及其他交往活動的外國機動車可申請辦理臨時入境機動車號牌、行駛證。

答案：正確

9、《機動車發(fā)票》稅控碼加密參數(shù)共10項：即開票日期、機打代碼、機打號碼、身份證號碼/組織機構(gòu)代碼、車輛識別代號、價稅合計、納稅人識別號、主管稅務機關(guān)代碼、增值稅稅率/征收率、增值稅稅額。

答案：正確

10、現(xiàn)役軍人（含武警）申領機動車駕駛證，應當在居住地提出申請。答案：正確

11、有醉酒后駕駛機動車記錄的，不得申請大型客車、牽引車、中型客車、大型貨車準駕車型。答案：正確

12、持有外國人永久居留證的外國人辦理機動車駕駛證業(yè)務的，外國人的身份證明是其外國人永久居留證和公安機關(guān)出具的住宿登記證明。

答案：正確

13、車輛管理所應當將打印的異地違法滿分考試信息收存，在下一個記分周期結(jié)束后銷毀。

答案：正確

14、機動車噴涂、粘貼標識或者車身廣告的，不得影響安全駕駛。

答案：正確

15、“機動車”，是指以動力裝置驅(qū)動或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運送物品以及進行工程專項作業(yè)的輪式車輛。

答案：正確

第二篇：駕駛證業(yè)務知識題

駕駛證業(yè)務知識

一、申領條件（共105題）選擇題（共54題）

1)申請大型客車準駕車型的，應符合2)申請小型汽車、小型自動擋汽車、輕便摩托車準駕車型的，年齡應在3)申請低速載貨汽車、三輪汽車、普通三輪摩托車、普通二輪摩托車或者輪式自行機械車準駕車型的，年齡應在18周歲以上，4)申請城市公交車、中型客車、大型貨車、無軌電車或者有軌電車準駕車型的，年齡應在50周歲以下。

5)申請牽引車準駕車型的，年齡應在50周歲以下。

6)年齡在C3、C4、M準駕車型的，應注銷其駕駛證。

7)年齡達到車準駕車型。

8)年齡達到

9)的身體條件。但手指末節(jié)殘缺或者右手拇指缺失的，可以申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型的機動車駕駛證。

10)申請中型客車準駕車型的，身高應在11)申請機動車駕駛證的人，身體條件聽力應當符合以下規(guī)定：兩耳分別距音義

12)申請駕駛手動檔汽車的人，運動功能應正常，下肢不等長度不得大于

13)申請無軌電車或者有軌電車準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力達到對數(shù)視力表

14)申請小型汽車準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力達到對數(shù)視力表以上。

15)

16)

17)

18)有吸食、注射毒品、長期服用依賴性精神藥品成癮而未戒除的不得申請機動車駕駛證。

19)在暫住地可以初次申領準駕車型為的機動車駕駛證。

20)申請增加中型客車準駕車型的，應當取得駕駛小型汽車、小型自動擋汽車、低速載貨汽車或者三輪汽車準駕車型三年資格以上，并在申請前最近連續(xù)兩個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

21)請前最近一個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

22)前最近連續(xù)兩個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

23)請前最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

24)申請增加大型客車準駕車型的，應當取得駕駛牽引車駕駛車型資格二年以上，并在申請前最近一個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

25)已持有機動車駕駛證，申請增加準駕車型的，應當在本記分周期和申請前最近一個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

26)錄。

27)已持有機動車駕駛證，申請增加中型客車、牽引車、大型客車準駕車型的，應當在本記分周期和申請前最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)不具有的情形是駕駛機動車行駛超過規(guī)定時速百分之五十以上，機動車駕駛證未被吊銷的。

28)5年以上，并在申請前最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)沒有滿分記錄。

29)吊銷機動車駕駛證未滿二年的，不得申請機動車駕駛證。

30)某駕駛?cè)藨艏诩资?，暫住在乙市時向乙市車管所申領了C1準駕車型的駕駛證。后該駕駛?cè)艘蚬ぷ?/p>

調(diào)動暫住在丙市，現(xiàn)申請增駕B1準駕車型的駕駛證，應當將駕駛證轉(zhuǎn)往甲市后申請增駕。

31)

32)

33)申請駕駛自動擋汽車準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力應達到對數(shù)視力表以上。

34)申請駕駛大型客車準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力應達到對數(shù)視力表以上。

35)申請駕駛大型貨車準駕車型的，兩眼裸視力或者矯正視力應達到對數(shù)視力表以上。

36)不能在暫住地申請的準駕車型為

37)車、牽引車、中型客車準駕車型。

38)

39)

40)需要佩戴助聽設備的聽力障礙人員，若其身體條件能夠達到駕駛證申請條件的其他要求，可以申領小型汽車和小型自動擋汽車準駕車型的機動車駕駛證。

41)持有準駕車型為大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車、無軌電車、有軌電車的機動車駕駛?cè)?，應當每兩年進行一次身體檢查。

42)年，重新申領了B2駕駛證，但未取得新駕駛證的，該申請人不能申領新的機動車駕駛證，恢復原機動車駕駛證。

43)持有準駕殘疾人專用小型自動擋載客汽車駕駛證的機動車駕駛?cè)藨斆咳赀M行一次身體檢查，在記

分周期結(jié)束后十五日內(nèi)提交有關(guān)身體條件的證明。

44)一、三考試。

45)

46)申請人雙手拇指健全，但手指末節(jié)殘缺可以申請準駕車型為小型汽車駕駛證。

47)《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》新增的C5

48)

49)機動車駕駛?cè)松眢w發(fā)生變化，不符合所持機動車駕駛證準駕車型的條件，但符合準予駕駛的其他準駕車型條件，應當在三十日內(nèi)，到機動車駕駛證核發(fā)地車輛管理所申請降低準駕車型。

50)申請殘疾人專用小型自動擋載客汽車準駕車型駕駛證的年齡要求為

51)運動功能但能夠自主坐立。

52)《機動車駕駛證申請表》上寫明申請人不在暫住地居住，無法提交暫住證明申請換證的，車輛管理所辦理換證業(yè)務后，應告知當事人在一個記分周期內(nèi)到暫住地車輛管理所辦理轉(zhuǎn)入換證。

53)申領準駕車型為殘疾人專用自動擋載客汽車駕駛證，申請人須提交省級衛(wèi)生主管部門指定的專門醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明。

54)下列選項選項中不可以申請小型汽車準駕車型的是左手拇指缺失。

二、資料審核及收存（共70題）選擇題（共44題）

1)遞通知書。

2)

3)機動車駕駛?cè)松暾堊N的，車管所應當收存申請表和機動車駕駛證。

4)

5)

6)

7)辦理機動車駕駛證轉(zhuǎn)入換證業(yè)務，不屬于存檔的資料是身體條件證明。

8)辦理持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申領業(yè)務，9)機動車駕駛?cè)?，年齡在無軌電車、有軌電車準駕車型的，在一個記分周期結(jié)束后，一年內(nèi)提交身體條件證明的，車輛管理所應當注銷其機動車駕駛證。

10)車輛管理所辦理機動車駕駛證有效期滿換證時，受理崗發(fā)現(xiàn)申請人累積記分達到滿分的，應當扣留機動車駕駛證，通知其參加滿分學習和考試。

11)予申請駕駛證的證明。

12)

13)辦理增加準駕車型申領業(yè)務時，受理崗不需審核的事項是申請人所在單位或街道辦事處出具的準予增駕的證明。

14)

15)辦理持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申領業(yè)務時，屬于復員、退伍、轉(zhuǎn)業(yè)的，車管所應收存的資料是軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證。

16)辦理軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申領業(yè)務時，受理崗不需審核的事項是軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證檔案。

17)規(guī)學習證明。

18)規(guī)學習證明。

19)。

20)租賃的機動車行駛證。

21)

22)辦理機動車駕駛證有效期滿換證業(yè)務，受理崗不需審核的事項是參加交通安全法律、法規(guī)學習證明。

23)

24)

25)。

26)

27)辦理機動車駕駛證補證業(yè)務，車管所需審核的事項是《機動車駕駛證申請表》。

28)

29)

30)

31)

32)辦理持軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申請機動車駕駛證業(yè)務時，屬于現(xiàn)役的，不收回軍隊、武裝

警察部隊機動車駕駛證。

33)機動車駕駛?cè)巳缇哂心挲g在60周歲以上，所持機動車駕駛證只有無軌電車或者有軌電車準駕車型，車管所應當注銷其駕駛證。

34)駛證作廢。

35)駕駛證。

36)注銷、吊銷機動車駕駛證的，機動車駕駛證檔案資料保留兩年后銷毀。

37)

38)

39)

40)41)42)43)44)辦理以下有效期滿換證業(yè)務時，申請人需要提交《身體條件證明》。辦理軍隊、武裝警察部隊機動車駕駛證申領業(yè)務時，受理崗需要審核的事項有申請人提交的《機動車

駕駛證申請表》、身份證明、軍隊或武裝警察部隊機動車駕駛證和《身體條件證明》。

三、業(yè)務流程及辦理事項（共103題）選擇題（共46題）

1)機動車駕駛?cè)嗽谝粋€記分周期內(nèi)兩次以上達到12內(nèi)對其進行科目三考試。

2)

第三篇：社區(qū)業(yè)務知識題

社區(qū)現(xiàn)場測試業(yè)務知識題目及答案

一、工作制度

1、“四知四清四掌握”工作機制的基本內(nèi)容。答：“四知”：即對轄區(qū)常住居民家庭知基本情況、知家庭經(jīng)濟就業(yè)情況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀守法情況?！八那濉奔磳爡^(qū)人口做到居民就業(yè)情況清、重點人員情況清、流動人口情況清、貧困群體情況清。“四掌握”：即對轄區(qū)情況做到掌握基本情況及社情動態(tài)、掌握宗教管理狀況、掌握熱點難點問題。掌握各類積極分子發(fā)揮作用情況。

2、七項制度的內(nèi)容 答：包括“一崗雙責”制度、包街（巷）包單位包戶包場所制度、居民樓棟長制度、居民基本情況登記制度、社區(qū)黨組織聯(lián)系知名人士制度、社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位共建幫扶制度、定期研判處置制度。

3、什么是“一崗雙責”制度？ 答：是指每個社區(qū)工作人員在完成本職業(yè)務工作職責的同時，按照“包片包戶”要求承擔的“四知四清四掌握”工作職責。

4、什么是錯時服務制度？ 答：是指調(diào)整社區(qū)干部工作時間，延長社區(qū)辦公時間，將社區(qū)上班時間與居民作息時間進行有機銜接，最大限度地方便群眾辦事，滿足居民需求。根據(jù)居民日?；顒訒r間和辦事密度，合理調(diào)配錯時工作人數(shù)，做到“忙時不缺人，閑時不缺位”。堅持把實行錯時服務與為民全程代辦結(jié)合起來，全天候為群眾服務，基層組織的服務設施和活動場所每天開放的時間不少于14個小時，確保社區(qū)24小時有人值班。

5、“四類管理法”基本內(nèi)容。答：是指對社區(qū)（村）各類人員進行分類動態(tài)管理的方法。社區(qū)（村）黨組織在對轄區(qū)所有居（村）民家庭做到知基本情況、知家庭經(jīng)濟狀況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀守法情況；對轄區(qū)“兩新”組織、商業(yè)門面、網(wǎng)點做到知業(yè)主及從業(yè)人員的基本情況、知經(jīng)營狀況、知政治表現(xiàn)、知遵紀守法情況的基礎上，堅持重點人員重點抓的原則，對社區(qū)（村）所有常住人口和流動人口按照放心戶、基本戶、重點工作戶、重點管控戶等實行分類管理。放心戶：為在轄區(qū)長期居住或經(jīng)營，有固定職業(yè)和經(jīng)濟收入、思想政治表現(xiàn)良好、遵紀守法的人員； 基本戶：為轄區(qū)居住或經(jīng)營，職業(yè)和經(jīng)濟收入基本穩(wěn)定、思想整治表現(xiàn)和遵紀守法情況一般的人員； 重點工作戶：為在本轄區(qū)內(nèi)無固定居所、固定職業(yè)和固定收入的人員：各類證件不全的人員；有對社會不滿甚至仇視社會的思想傾向和過激言論的人員；“7.5”事件涉案人員家屬；轄區(qū)內(nèi)的貧困群眾、孤寡老人、重點上訪戶等； 重點管控戶：為本轄區(qū)刑事解教人員，特別是97年集中整治以來刑滿釋放的“危安”人員，吸毒人員、法輪功等邪教頑固分子；有宗教極端思想和言行的人員；“7.5:”事件解脫人員等。

6、“兩個機制”指的是什么？ 答：建立完善街道社區(qū)維護穩(wěn)定和服務群眾工作機制。

二、工作職責 社區(qū)下設“六站一室”，包括黨建服務站、民政服務站、文化體育教育服務站、醫(yī)療 生服務站、環(huán)境衛(wèi)生服務站、社區(qū)勞動保障服務站、司法警務室。1.社區(qū)黨建服務站：負責社區(qū)黨員干部隊伍建設、精神文明、工會、共青團、婦聯(lián)、紀檢、信訪、宣傳、人大、政協(xié)、檔案等工作。2.民政服務站：負責民政、優(yōu)撫、低保、雙擁、救災、社會救濟、募捐、殘聯(lián)、老齡、殯葬等工作 3.社區(qū)文化體育教育服務站：負責社區(qū)文化、體育、教育、科技等工作。4.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站：負責社區(qū)健康教育、傳染病防治、禽流感防治、計劃生育、計劃免疫、婦幼保健、就醫(yī)指導、紅十字會等工作。5.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務站：負責社區(qū)城市管理、綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生、環(huán)境保護等工作。6.社區(qū)勞動保障服務站：負責社區(qū)勞動保障、就業(yè)再就業(yè)等工作。7.司法警務室：負責社區(qū)綜合治理、房屋出租、流動人口管理、人民調(diào)解、普法教育、法律宣傳、咨詢、服務、人民武裝、消防安全、民族宗教等工作。

三、業(yè)務知識

1、離退休干部、職工中的黨員，如何交納黨費？ 答：離退休干部、職工中的黨員，每月以實際領取的離退休總額或養(yǎng)老金總額為計算基數(shù)，5000元以下（含5000元）的按0.5%交納黨費，5000元以上的按1%交納黨費。2.農(nóng)民黨員如何交納黨費？ 答：農(nóng)民黨員每月交納黨費1.2—1元。學生黨員、下崗失業(yè)的黨員、依靠撫恤或救濟生活的黨員、領取當?shù)刈畹蜕畋Ｕ辖鸬狞h員，每月交納黨費0.2元。3.預備黨員從何時起交納黨費？ 答：預備黨員從支部大會通過其為預備黨員之日起交納黨費。4.黨員工資發(fā)生變化時，如何繳納黨費? 答：黨員工資收入發(fā)生變化后，從按新工資標準領取工資的當月起，以新的工資收入為基數(shù)，按照規(guī)定比例交納黨費。5.對無正當理由，連續(xù)6個月不交納黨費的黨員，應如何處理？ 答：對無正當理由，連續(xù)6個月不交納黨費的黨員，按自行脫黨處理。6.申請享受城市最低生活保障的受理范圍是什么？ 答：凡特有本轄區(qū)非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民，其共同生活的家挺成員月人均收入低于本市當年城市居民最低生活保障標準156元以下（含156元），均可以申請享受城市居民最低生活保障待遇。

7、辦理享受城市最低生活保障待遇時，應提供哪些材料？ 答：（1）個人申請；（2）戶籍證明：戶口簿首頁、戶口簿家庭成員頁、居民身份證原件及復印件；（3）婚姻狀況證明：結(jié)婚證、離婚人員提供離婚證和離婚協(xié)議書或法院判決書原件和復印件；（4）職工收入證明（單位勞動或人事部門出具，并加蓋公章和經(jīng)辦人私章）；（5）養(yǎng)老金領取憑證，享受養(yǎng)老保險待遇的離退休人員須提供退休費的證件及憑證，未享受養(yǎng)老保險待遇的離退休人員由企業(yè)出具退休時間和領取退休費證明；（6）失業(yè)保險金領取情況的證明（街道勞動保障部門出具）；（7）失業(yè)證明：領取失業(yè)救濟金的人員應提供領取失業(yè)救濟金的證明；（8）下崗證明：解除勞動關(guān)系協(xié)議書或所在企業(yè)及主管部門、勞動部門出具的半年以上不在崗工作的證明；（9）申請就業(yè)情況證明：法定勞動年齡段內(nèi)有勞動能力的無業(yè)、下崗、失業(yè)人員，需提供街道辦事處社會保障機構(gòu)、社區(qū)居民委員會或者職業(yè)介紹機構(gòu)出具為其聯(lián)系就業(yè)崗位的證明，無法介紹就業(yè)的須出具無法介紹就業(yè)證明材料；（10）殘疾證明：殘疾證二代證原件及復印件；（11）勞動能力認定證明：因各種原因造成的喪失全部或部分勞動能力的人員，需提供勞動鑒定部門發(fā)給的《企業(yè)職工因公傷殘待遇證書》、《勞動鑒定表》或市級以上醫(yī)院醫(yī)務鑒定部門做出的因病喪失勞動能力狀況證明；（12）贍養(yǎng)、撫（扶）養(yǎng)關(guān)系證明：需要明確贍養(yǎng)、撫（扶）養(yǎng)義務關(guān)系的人員，應出具法院或有關(guān)行政部門的法律文書，有子女的老年人應提供子女本人及家庭成員的收入證明；（13）戶籍地與居住地不一致的，須出具實際居住地社區(qū)居民委員會（村委會）關(guān)于居住、就業(yè)及生活情況的證明；（14）學籍證明：在校就學人員，須出具學校關(guān)于其是否自費就學的證明；（15）遷移證明：動遷戶須提供有關(guān)遷移材料；（16）民政部門所需要出具的其它證明材料。

8、辦理城市最低生活保障待遇的程序是什么？ 答：戶主向戶籍所在地社區(qū)居民委員會提出書面申請并提供相關(guān)證明材料→社區(qū)居民委員會入戶調(diào)查、初審、一榜公示-→街道辦事處審核、委托社區(qū)二榜公示-→區(qū)民政局審批、委托社區(qū)三榜公示-→經(jīng)批準的低保對象在批準的次月開始領取保障金。

9、申請獨生子女父母光榮證、計劃生育父母光榮證有哪些程序？ 答：申領人到單位或居住地居委會領取申請表填寫→居委會受理并審查資料→街道審批并核發(fā)光榮證。

10、老年證的辦理條件有哪些? 答：1．持有本區(qū)戶口（包括農(nóng)場），并年滿60周歲的城鄉(xiāng)老年人，可辦理《老年人優(yōu)惠服務證》；年滿65周歲的，可辦理《老年人優(yōu)待證》。2．年滿60周歲、戶籍在外地的老年人，在本區(qū)居住一年以上的，憑所在社區(qū)居委會（村委會）出具的居住證明，可辦理《老年人優(yōu)惠服務證》；年滿65周歲的，可辦理《老年人優(yōu)待證》。（證明上一定要寫明老人姓名、詳細住址、住宅或社區(qū)電話；如果是老人投靠子女，要將子女姓名、詳細住址、住宅或社區(qū)電話寫清楚。）3．《老年人優(yōu)待證》、《老年人優(yōu)惠服務證》遺失或損毀的，持登報申明可進行補辦。

11、辦理老年證需提交哪些材料？ 答：1．本人身份證原件 2．一寸近期彩照1張 3．聯(lián)系電話

4、社區(qū)居住證明（外地戶口）

5、登報申明（補辦證）

12、老年證的辦理程序是什么？ 答：

1、由街道、社區(qū)（村）老齡干部代老年人到區(qū)老齡委辦公室辦理（期限為一周）；

2、由老年人或其親屬到區(qū)老齡委辦公室辦理。

3、區(qū)老齡委辦公室每周二、周四在原頭區(qū)政府辦理老年證。

13、城市居民基本醫(yī)療保險的受理范圍有哪些？ 答：具有本市城鎮(zhèn)戶籍、不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險覆蓋范圍內(nèi)的中小學階段的學生（含職業(yè)高中、中專、技工學校學生）學齡前兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。長期隨父母在本市上學、生活的農(nóng)民工子女，未參加戶籍所在地新型農(nóng)村合作醫(yī)療的，可自愿參加本市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。

14、辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險時，需提供哪些資料？ 答：

1、參保人員彩色一寸照片2張；

2、戶口本復印件2份（每一個家庭成員和首頁）；

3、工行卡回執(zhí)單1張（銀行卡必須為戶口薄成員）；

4、持卡人的身份證復印件；

5、低保證、殘疾證、特教證；

6、農(nóng)民工子女提供學校證明和居住證明。

15、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險辦理程序是什么？ 答：

1、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險以家庭為單位。參保時持戶口本、身份證及復印件，近期免冠一寸彩色照片2張到居住地所在街道社區(qū)勞動保障所（站）申報登記，填寫登記表。低保對象、殘疾人和低收入的老年人，辦理申報登記時應分別提供《烏魯木齊市城市居民最低生活保障待遇領取證》、《中華人民共和國殘疾人證》和收入等相關(guān)證明材料。農(nóng)民工子女需提供《暫住證》、公安機關(guān)開具的居住證明或?qū)W校開具的在校學籍證明。

2、各街道社區(qū)勞動保障所（站）對申報材料進行初審、匯總造冊后，到所在區(qū)（縣）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行參保資格審核。經(jīng)審核確認后，辦理參保手續(xù)，繳納個人繳費部分。

16、辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，應在何時繳納？ 答：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險家庭繳納實行按一次性繳納。繳納事件為每年的9月1日至12月31日，次年1月1日起享受城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險待遇、未按期繳費的城鎮(zhèn)居民，不享受城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險待遇。

17、企業(yè)養(yǎng)老金資格證的辦理程序是什么？ 答：企業(yè)退休人員持相關(guān)資料到社區(qū)辦勞動保障服務站辦理→社區(qū)工作人員審核填寫資格證→街道行政事務中心集中收集→報區(qū)退管中心蓋章生效。

18、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加社會保險的受理范圍是什么？ 答：

1、個體勞動者、靈活就業(yè)人員和私有職業(yè)者；

2、下崗失業(yè)人員；

3、符合參保條件的其他人員。

19、辦理城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加社會保險時，需提供哪些材料？ 答：（1）、新參保人員：一寸照片1張、身份證復印件2張、本人工行卡回執(zhí)單1張、戶口本、外地戶籍提供購房合同或房產(chǎn)證明。（2）、續(xù)保人員：社保號、身份證復印件2張、解除勞動合同書復印件1張、有醫(yī)療卡的需提供醫(yī)療卡復印件。20、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加社會保險的辦理程序有哪些？ 答：凡符合參保條件者攜帶參保資料到轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居委會進行初步審核登記。1.填寫《參加社會保險人員情況登記表》（續(xù)保人員不需填寫，只需提供社保號）、《參保個人繳納社會保險費和領取社會保險待遇（代繳代付）申報表》； 2.上報區(qū)社保分局審核，打印IC卡制卡清單； 3.街道社保所到烏市社保局IC卡科制完卡； 4.社區(qū)工作人員發(fā)放醫(yī)療卡和《參保個人繳納社會保險費和領取社會保險待遇（代繳代付）申報表》。

21、《就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放范圍？ 答：在法定勞動年齡內(nèi)具有勞動能力和就業(yè)要求的下列人員：

1、進行就業(yè)登記、失業(yè)登記的勞動者；

2、被認定為就業(yè)援助對象的勞動者；

3、享受相關(guān)就業(yè)扶持政策的勞動者。外國人來疆就業(yè)，臺灣、香港和澳門居民在疆就業(yè)，其他法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定。

22、申領《就業(yè)失業(yè)登記證》，如何辦理？ 答：

1、具有自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)戶籍的勞動者，在戶籍地或居住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障事務所（站）申領；

2、農(nóng)村進城務工人員及非自治區(qū)戶籍的勞動者，在常住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障事務所（站）申領；

23、就業(yè)人員申領《就業(yè)失業(yè)登記證》時需提供哪些材料？ 答：進行就業(yè)登記的勞動者申領《就業(yè)失業(yè)登記證》，應提供本人戶口本、身份證和畢業(yè)證書、職業(yè)資格證等有關(guān)證明。其中，被用人單位招用的，還應提供與用人單位簽訂的勞動合同；從事個體經(jīng)營或靈活就業(yè)的，還應提供營業(yè)執(zhí)照等其他相關(guān)證明。

24、失業(yè)人員申領《就業(yè)失業(yè)登記證》時需提供哪些材料？ 答：進行失業(yè)登記的勞動者申領《就業(yè)失業(yè)登記證》，應按以下規(guī)定提供相關(guān)材料：

1、沒有就業(yè)經(jīng)歷的，提供本人戶口本、身份證和畢業(yè)證明；

2、與用人單位終止或解除勞動關(guān)系的，提供本人戶口本、身份證和畢業(yè)證明，還應提供終止或解除勞動關(guān)系的證明；

3、因停業(yè)、關(guān)閉、破產(chǎn)停止經(jīng)營的個體工商戶業(yè)主或私營企業(yè)業(yè)主，需提供本人戶口本、身份證和畢業(yè)證明，還應提供停止經(jīng)營的相關(guān)證明；

4、農(nóng)村進城務工人員和其他非自治區(qū)戶籍人員，需提供本人戶口本、身份證和畢業(yè)證明，還應提供常住地居住證明和參加社會保險等相關(guān)證明材料；

5、畢業(yè)高校畢業(yè)生在校期間創(chuàng)業(yè)的，申領《就業(yè)失業(yè)登記證》時，應需提供本人戶口本、身份證、《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)證》（高校就業(yè)指導服務部門出具的證明）或畢業(yè)證書。

25、已達到法定退休年齡或已辦理企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)和退休手續(xù)的人員，能否申請《就業(yè)失業(yè)登記證》？ 答：不能申請《就業(yè)失業(yè)登記證》。

26、醫(yī)保卡丟失補辦條件和程序是什么？ 答：參保人若遺失了醫(yī)?？?，可申請補卡，具體辦法為： 1.攜帶本人有效證件（如身份證、戶口薄等），至社保中心申請辦理，社保中心可當場予以辦結(jié)。2.參保人在外地的，也可以委托別人申請代為辦理，被委托人在辦理時需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口薄等）。

27、廉租房申請條件有哪些？ 答：

（一）保障家庭及人口、申請地、居住地的認定

（二）現(xiàn)住房面積的認定

（三）家庭收入的認定

（四）家庭評分標準

28、申請廉租房有哪些程序？ 答：

（一）申請家庭推選

（二）社區(qū)居委會對申請家庭提交的申請材料內(nèi)容進行入戶調(diào)查、協(xié)查調(diào)查、組織評審后，在申請審核表上簽署意見，將申請材料及申請審核管理信息匯總，完成受理工作，并向申請家庭出具《受理通知書》，同時提交上報街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府進行初審。

（三）街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府完成對申請家庭收入、住房狀況和家庭人口的初審，并公示7天。

（四）區(qū)（縣）住房保障管理部門在規(guī)定時限內(nèi)完成對申請家庭的審核。

（五）經(jīng)市級住房保障管理部門備案審核確定符合申請條件的，由市級住房保障管理部門發(fā)放《烏魯木齊市住房保障證》（以下簡稱《住房保障證》），若發(fā)現(xiàn)審核有誤或確定的保障方式不當?shù)?，退回區(qū)（縣）住房保障管理部門重新審定。

29、申請廉租房時，需提交哪些材料？ 答：

1、申請人及家庭成員廉租住房個人信息登記表。

2、廉租住房申請承諾、授權(quán)書。

3、身份證明： 申請人和共同申請人出具公安機關(guān)制發(fā)的戶口簿和第二代居民身份證。

4、婚姻狀況證明

5、工作、收入和社會保險繳費證明：

6、住房情況證明

7、其他需提供的材料：（1）屬城市居民最低生活保障家庭的，出具低保證。申請家庭成員均持有低保證的，方可認定為低保家庭。（2）重殘人員及患有大病人員的，需提供區(qū)（縣）以上相關(guān)部門的證明或市級以上醫(yī)院出具的診斷證明及檢驗報告。以上規(guī)定材料屬證明的提交原件，屬證件、證書或合同的提交復印件，并提供原件核對。30、哪些人可以申請獨生子女父母光榮證和計劃生育父母光榮證？ 答：夫妻雙方自愿終身只生育一個子女或者只收養(yǎng)一個子女不再生育的，可以申請領取《獨生子女父母光榮證》；少數(shù)民族夫妻自愿終身生育或收養(yǎng)兩個子女不再生育的，可以申請領取《計劃生育父母光榮證》。房屋租賃管理業(yè)務題 1.房屋租賃和房屋出租人指的是什么？ 房屋租賃是指出租人將其房屋提供給承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行為。房屋出租人是指房屋產(chǎn)權(quán)所有者。2.房屋租賃出租人、承租人應當依法簽訂書面房屋租賃合同。房屋租賃合同應具備哪些主要內(nèi)容？

（一）出租人、承租人的姓名名稱、身份證件號碼；

（二）出租人、承租人地址；

（三）出租房屋的位置、面積；

（四）房屋用途；

（五）租賃期限；

（六）租金數(shù)額及交付方式；

（七）雙方約定的其他條款。租賃居住房屋的，房屋租賃合同中應當明確實際居住人數(shù)。3.房屋出租人的房屋在哪些情形下不得出租？

（一）未取得房屋產(chǎn)權(quán)證書或無其他合法權(quán)屬證明的；

（二）司法機關(guān)或行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房屋出租權(quán)利的；

（三）共有房屋未取得其他共有人同意的；

（四）權(quán)屬有爭議的；

（五）屬于違法建筑的；

（六）不符合建筑、消防安全標準的；

（七）改變房屋用途，依法應經(jīng)有關(guān)部門批準而未經(jīng)批準的；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的其他情形。4.租賃居住房屋，承租的 人均建筑面積不得低于8平方米，或者 人均使用面積不得低于5平方米。5.房屋出租人進行房屋租賃登記備案應提交哪些材料？

（一）房屋所有權(quán)證或者其他合法來源證明；

（二）房屋租賃合同；

（三）出租人、承租人身份證件或者主體資格證明；

（四）承租人租賃房屋實際居住人員數(shù)量、身份證件和暫住證件；

（五）出租委托代管房屋，需提交委托代管人授權(quán)出租的證明。委托人在境外的，授權(quán)出租的證明必須依法公證；

（六）出租共有房屋的，需提交其他共有人同意出租的證明。

6、房屋出租人應當自 簽訂、變更、解除房屋租賃合同之日起15日內(nèi) 到房屋所在地社區(qū)居委會、村委會提交登記備案材料。7.房屋出租人在房屋租賃活動中的義務是什么？

（一）不得向無合法有效身份證件的人出租房屋；

（二）不得擅自改變房屋用途；

（三）及時辦理房屋租賃登記備案手續(xù)；

（四）按規(guī)定到房屋所在地公安機關(guān)派出所簽訂治安責任保證書；

（五）及時、準確登記承租人姓名、身份證件種類和號碼；

（六）督促非本市戶籍的承租人到房屋所在地公安機關(guān)派出所辦理暫住登記，協(xié)助房屋租賃管理工作人員采集承租人的信息資料；

（七）收取租金應當開具稅務部門統(tǒng)一印制的發(fā)票；

（八）在規(guī)定期限內(nèi)依法申報、繳納房屋出租稅金；

（九）督促非本市戶籍的承租人及時向有關(guān)部門報告本人計劃生育、計劃免疫、子女接受義務教育的情況；

（十）依法應當履行的其他義務。8.房屋承租人在房屋租賃活動中的義務是什么？

（一）如實填寫租住人員信息登記表，提供本人及其他入住人員的合法有效身份證件；

（二）非本市戶籍的承租人，應當按照有關(guān)規(guī)定到房屋所在地公安機關(guān)派出所辦理暫住登記；

（三）服從居住地計劃生育、計劃免疫、子女義務教育的管理；

（四）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途；

（五）不得利用出租房屋進行非法活動、違法犯罪活動；

（六）依法應當履行的其他義務。9.房屋出租人違反本條例規(guī)定不進行登記備案的，將如何懲罰？ 房屋出租人違反本條例規(guī)定不進行登記備案的，由房屋租賃管理機構(gòu)責令限期改正；逾期不改正的，沒收違法所得，用于個人或者家庭居住的并處300元以下罰款，用于員工集體宿舍的并處月租金2倍以下罰款，用于企業(yè)辦公的并處月租金3倍以下罰款，用于經(jīng)營活動的并處月租金5倍以下罰款。10.對租賃的居住房屋人均建筑面積或使用面積不符合8平方米的懲罰是什么？ 因承租人的責任導致租賃的居住房屋人均建筑面積或使用面積不符合8平房米，由房屋租憑管理機構(gòu)責令限期改正，逾期不改正的，按下列規(guī)定予以處罰；

（一）對個人處500元罰款；

（二）對法人和其他組織處3000元處罰。11.哪些情形由公安部門按照規(guī)定予以處罰，處罰多少？

（一）出租人未簽訂治安責任保證書出租房屋的，責令限期改正，逾期不改正的，處200元以上500元以下罰款；

（二）出租人將房屋出租給無合法有效證件承租人的，處200元以上500元以下罰款；

（三）出租人明知承租人利用所租房屋進行非法活動、違法犯罪活動或者損害社會公共利益不制止、不報告的，責令停止出租，并處200元以上500元以下罰款；承租人利用出租房屋進行非法活動、違法犯罪活動或者損害社會公共利益的，處月租金10倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；違反治安管理秩序的；依照有關(guān)法律予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。12.房屋租賃管理的原則是什么？ 房屋租賃管理堅持統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、協(xié)調(diào)配合、管理與服務相結(jié)合的原則，建立房屋租賃管理信息系統(tǒng)，對房屋租賃實行動態(tài)管理。

第四篇：導游業(yè)務知識題

導游業(yè)務知識題：

1． 什么是簽證？旅游簽證屬于那種簽證？

2． 特快、快速旅客列車的車次前冠英文字母是什么？ 3． 中國海關(guān)對于中藥材、中成藥進出境有何規(guī)定？ 4． 目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？ 5． 什么叫導游服務？

6． 導游服務的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)在那幾個方面？ 7． 導游服務的基本原則是什么？

8． 我國的導游人員是否有技術(shù)等級劃分？如何劃分？劃分的依據(jù)是什么？ 9． 導游語言的“八要素”是什么？ 10． 導游人員應具備哪些素質(zhì) 11． 地陪的歡迎詞包括哪些內(nèi)容？ 12． 地陪的工作程序是什么？ 13． 地陪的歡送詞包括哪幾方面？ 導游服務技能題：

1.在旅游團抵達的前一天，地陪應與有關(guān)人員一起檢查各項接待工作的落實情況，具體說包括哪些事宜？除此以外，地陪個人還應做好哪些準備工作？

2.地陪為什么要與領隊核對商定活動日程？核對商定日程時一般會出現(xiàn)哪三種情況？地陪應如何對答？應采取什么相應措施？

3.在旅游團出發(fā)參觀游覽之前，地陪提前10分鐘到達集合地點后需要做哪些工作？ 4.在至參觀游覽途中，地陪應該做哪些工作？到達景點前后應交代哪些注意事項？ 5.在帶領游客購物時，地陪的職責是什么？需要注意哪些問題？ 6.旅游團在離開本地（站）之前，地陪應做好哪些準備工作？ 7.“送行服務”應該包括哪些具體服務工作？

8.全陪在導游服務集體中的地位和作用是什么？在上團前應當了解和掌握該團的哪些具體情況？全陪做好聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容是什么？

9.導游人員處理工作內(nèi)容與環(huán)節(jié)的技能常見的包括哪幾個方面？ 10.導游員用什么辦法消除游客的消極情緒？ 山西導游知識題：

1.山西有哪些省級風景名勝區(qū)？ 2.山西有哪些珍稀自然景觀？ 3.山西有哪些國家級自然保護區(qū)？ 4.山西省目前有多少處森林公園？ 5.山西有哪些歷史名山？ 6.山西有哪些風味食品？ 7.晉菜有何特點？

8.山西古城遺址有哪些？ 9.山西有哪些民俗旅游景點？ 10.什么叫“山右”？

第五篇：農(nóng)村信用社業(yè)務知識競賽200題

附件：

會計部分50題

1、農(nóng)村信用社會計記帳采用的方法？答：借貸記帳法

2、會計自公歷1月1日起至12月31日止。

3、借貸記帳法的記帳規(guī)則是什么？答：有借必有貸、借貸必相等

4、本發(fā)現(xiàn)上錯帳，應該怎么做？答：填制（藍字反方向憑證）進行沖正。

5、省轄儲蓄通存通兌的基本運行方式是什么？答：實時記帳、每日核對、當日對帳、逐級清算

6、單位銀行結(jié)算帳戶按用途分為幾類？答：基本存款帳戶、一般存款帳戶、專用存款帳戶、臨時存款帳戶

7、臨時存款帳戶的最長有效期為幾年？答：兩年

8、《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的保證方式是什么？ 答：一般保證和連帶責任保證

9、終了辦理決算，假如遇12月31日為例假日，決算日是哪一天？ 答：12月31日

10、會計憑證按填程序和用途分為哪幾類？答：原始憑證和記帳憑證

10、庫房管理應達到的要求？答：無火災、無霉爛、無蟲蛀、無鼠咬、無盜竊、無差錯事故

11、票幣整點必須做到什么？答：點準、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚

12、信用社的實收資本投資主體可分為三類，請問是哪三類？ 答：個人資本金、法人資本金、信用社集體資本金

13、會計核算應遵循的原則？答：真實性原則、及時性原則、權(quán)責發(fā)生制原則、謹慎性原則。

14、會計帳務明細核算包括什么？綜合核算包括什么？

答：明細核算包括分戶帳、登記薄、余額表；綜合核算包括科目日結(jié)單、總帳、日計表

15、《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的擔保方式有哪些？ 答：保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金

16、擔?；顒討裱脑瓌t？答：平等、自愿、公平、誠實信用

17、什么是基本帳戶？答：存款人因辦理日常轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算帳戶。

18、什么是抵債資產(chǎn)？

答：是指借款人不能按約歸還貸款，以借款人、擔保人的資產(chǎn)抵償所欠信用社貸款本息而形成的待處理資產(chǎn)。

19、農(nóng)村信用社會計工作必須達到的“六無”、“六相符”的內(nèi)容是什么？

答：六無：帳務無積壓，記帳無串戶，存款無透支，貸款無超額，結(jié)算無事故，計息無差錯

六相符：帳帳、帳據(jù)、帳款、帳實、帳表、內(nèi)外帳務 20、信用社的成本包括哪些內(nèi)容？

答：利息支出、金融機構(gòu)往來利息支出、手續(xù)費、在辦理金融業(yè)務過程中發(fā)生的營業(yè)及管理費用、其他營業(yè)支出。

21、哪些執(zhí)法機關(guān)對存款人的銀行結(jié)算帳戶有權(quán)扣劃？ 答：人民法院、稅務機關(guān)、海關(guān)。

22、信用社資本公積的內(nèi)容有那些？

答：在籌集資本過程中，投資者實際繳付的出資額超出其認繳出資額的差額；接受捐贈的資產(chǎn)；按國家規(guī)定的資本公積。

23、辦理結(jié)算時必須遵循的原則有哪些？ 答：恪守信用，履約付款。

誰的錢進誰的帳，由誰支配。銀行不墊款。

24、會計憑證的應具備的基本要素有哪些？ 答：（1）、年、月、日

（2）、收付款單位（人）名稱和賬號（3）、收付款單位（人）開戶行（社）的名稱和行（社）號

（4）、人民幣（外幣）符號和大小寫金額

（5）、款項來源、用途、摘要及附件張數(shù)

（6）、會計分錄和憑證編號

（7）、按照規(guī)定的客戶簽章和支付密碼（8）、信用社及有關(guān)人員的印章

25、出納工作的“四雙”制度是什么？

（1）雙人臨柜（2）雙人管庫（3）雙人守庫（4）雙人押運

26、移動客戶繳納話費時應先用（6103客戶交費方法查詢）交易查詢客戶的繳費方式確定交費方法；智能卡充值用（6116智能卡充值）交易交費，散戶欠費交費用（6109散戶欠費交費）交易交費。

27、在代收移動話費交易中，若出現(xiàn)摰群虺睌或其他提示時，應先查詢客戶的（話費余額是否正確）；若出現(xiàn)掛單邊帳現(xiàn)象，應用（6114抹單邊帳）交易進行處理。

28、智能卡的充值交易金額不能低于（50）元。

29、ATM為（自動柜員機）的簡稱，臨沂農(nóng)信目前可提供（余額查詢）、（取款）、（修改密碼）的功能服務。

30、客戶用信通卡在ATM機上操作時，若輸入密碼

（三）次錯誤，該卡將被ATM機自動吞沒，并打印出憑條，持卡人可憑此憑條及有效身份證件到（該ATM所在的網(wǎng)點）取回磁卡。

31、代收代付業(yè)務中，當某帳戶狀態(tài)為（掛失或凍結(jié)時），自動轉(zhuǎn)帳將不成功；代發(fā)工資時，可通過（1510代收付資料批量錄入）進行錄入或通過（磁盤錄入）進行錄入。

32、辦理柜員或主管柜員交接后，應及時（修改密碼），并（在有關(guān)登記薄上進行登記）。

33、在DPK8400E系列打印機的使用中，打印存折或帳表時，應適當調(diào)節(jié)（紙厚選擇）；色帶架在安裝前應測試旋扭是否（旋轉(zhuǎn)流暢）。

34、綜合業(yè)務系統(tǒng)中憑證業(yè)務出現(xiàn)差錯時可做抹帳處理。（×）

35、農(nóng)村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)中未設立密碼的帳戶原則上不可以通兌，但實際上系統(tǒng)允許通兌。（×）

36、客戶做智能卡余額查詢時，系統(tǒng)雖提示輸入密碼，但實際上密碼可以隨便輸入。（√）

37、代收移動話費時，散戶在欠費的情況下可以預交話費。（×）

38、PC服務器日終后關(guān)機時，可通過關(guān)機用戶關(guān)機，也可直接按住主機開關(guān)鍵進行關(guān)機。（×）

39、綜合業(yè)務系統(tǒng)中，備用金的領取可用8130記帳，也可用代辦站備用金提領/交回處理。（×）

40、綜合業(yè)務系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)存放在縣聯(lián)社的服務器中，而報表數(shù)據(jù)由市辦中心機房產(chǎn)生，所以必須定期打印。（×）

41、信通卡附卡只可對主卡中的活期存款進行提現(xiàn)、消費，也可以轉(zhuǎn)帳。（×）

42、下列哪些計算機業(yè)務需根據(jù)會計主管批準的書面通知辦理（ABCD）A、取消掛失；B、凍結(jié)；C、調(diào)整利率；D、沖帳。

43、教育儲蓄存款為零存整取定期儲蓄存款，存期分為一年、三年和六年。起存金額（B）元，本金合計最高限額為（D）萬元。

A、100元；B、50元；C、5萬元；D、2萬元。

44、下列哪些證件可辦理儲蓄存款掛失（ABC）

A、居民身份證；B、軍人證；C、戶口?。籇、學生證。

45、下列哪些身份證件為實名證件（ABCD）

A、居民身份證；B、學生證；C、機動車駕駛證；D、離休干部榮譽證。

46、在下列幾種情況下，ATM機會吞吃磁卡：（ABD）

A、磁卡已掛失或凍結(jié)止付； B、磁卡上的磁條信息已損毀； C、操作結(jié)束后，持卡人在20秒內(nèi)未取回磁卡； D、柜員機退回磁卡未取出又被推入。

47、下列哪些業(yè)務在綜合業(yè)務系統(tǒng)中必須經(jīng)過主管授權(quán)才可辦理（ABCD）A、抹帳業(yè)務；B、現(xiàn)金調(diào)撥；C、重要空白憑證調(diào)撥；D、客戶資料變更。

48、信通卡開通時，客戶資料必須具備以下哪幾點（ABC）A、身份證號；B、郵編；C、地址；D、聯(lián)系電話。

49、柜員制業(yè)務處理必須遵循的原則是什么？（1）實時處理，當日核對；（2）專碼專箱，各自負責；

（3）總分核對，分人辦理；（4）每日核對帳款、帳實，換人清庫的規(guī)定。

50、一移動客戶在A聯(lián)社A信用社A儲蓄所繳納話費150元，請列出A所、A社上劃話費時的會計分錄。

A所：借：101 150 A社：借441 150 貸：4316 150 貸4316 150 借：4316 150 借4316 150 貸：441 150 貸117 150

業(yè)務部分40題

1、貸款按期限劃分的種類有哪些？答：短期貸款、中期貸款和長期貸款

2、按貸款方式劃分的貸款種類有哪些？答：信用貸款、擔保貸款、票據(jù)貼現(xiàn)

3、哪些人可以作為保證人？

答：具有代為清償債務能力的法人、其它組織或公民，可以作為保證人。

4、保證方式有哪兩種？答：一般保證、連帶責任保證。

5、中國人民銀行在儲蓄存款章程中對儲蓄存款規(guī)定了哪些原則？ 答：存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密。

6、貸款發(fā)放應堅持哪些原則？答：效益性、安全性、流動性。

7、借款展期的次數(shù)是多少？

答：借款不能按期歸還，經(jīng)貸款人認定符合展期條件批準后，只能展期一次。

8、儲蓄存款利息征收的個人所得稅的稅率是多少？答： 20%

9、信用社的貸款程序

答：貸款申請、評估借款人的信用等級、貸款調(diào)查、貸款風險評估、貸款審批、簽定借款合同、發(fā)放貸款、貸后檢查和貸款收回。

10、票據(jù)貼現(xiàn)的最長期限是多少？答：6個月

11、展期貸款的利率有哪些規(guī)定？

答：經(jīng)批準展期貸款的展期期限加上原期限達到新的利率檔次時，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計收。

12、貸款的擔保方式有哪些？答：保證、抵押、質(zhì)押

13、借款展期的期限有哪些規(guī)定？

答：短期貸款的展期不得超過原貸款期限，中長期貸款展期不得超過原貸款期限的一半，長期貸款展期不得超過三年。

14、財產(chǎn)保險單能否用于抵押？答：不能。

15、什么是法定利率？

答：國務院批準和國務院授權(quán)中國人民銀行制定的各種利率為法定利率。

16、票據(jù)實際貼現(xiàn)金額如何計算？

答：票據(jù)實際貼現(xiàn)金額＝票據(jù)面值－票據(jù)面值×實際貼天數(shù)×貼現(xiàn)月利率÷30

17、信用社在辦理貸款業(yè)務時要嚴格執(zhí)行信貸紀律，真正做到： 答：（1）嚴禁超權(quán)限放款，壘大戶放款；

（2）嚴禁冒名、頂名和化整為零貸款；（3）嚴禁跨區(qū)域、跨服務范圍貸款；（4）嚴禁以貸收息。

18、在信用社借款的借款人應具備以下基本條件： 答：

（一）信用社社區(qū)內(nèi)的貸款農(nóng)戶必須是具有完全民事行為能力、有勞動生產(chǎn)或經(jīng)營能力的自然人；

（二）個體工商戶和個體私營企業(yè)必須有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，并辦理年檢手續(xù)；

（三）資信狀況良好，信用觀念強，具有按期還本付息的能力和無不良貸款及欠息記錄；

（四）在信用社開立存款帳戶；

（五）符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，從事農(nóng)業(yè)或其他為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務的行業(yè)，有較固定的經(jīng)濟收入；

（六）社會公益事業(yè)法人必須具備有權(quán)部門批準的收費資格或固定收入來源。

19、貼現(xiàn)申請人的基本條件： 答：（1）在工商行政管理部門依法登記注冊的企業(yè)法人和其它經(jīng)濟組織，并依法從事經(jīng)營活動；

（2）與出票人或者直接前手之間具有真實的商品交易關(guān)系；（3）在信用社開立存款帳戶；（4）提供年審有效的貸款卡；

（5）商業(yè)承兌匯票必須提供有相應能力的擔保單位，并具有年審有效的貸款卡。20、簽發(fā)銀行承兌匯票的最長期限是多少？答：6個月。

21、目前信用社的信通卡為（信通借記卡，不具備透支功能。）

22、目前使用信用社信通卡在自助設備上辦理現(xiàn)金取款有哪些規(guī)定？ 答：每次不得超過2000元人民幣，每日不得超過三次，累計金額不得超過5000元人民幣。

23、縣聯(lián)社營業(yè)部及農(nóng)村信用社綜合營業(yè)網(wǎng)點設立（信貸專柜）,所有辦理貸款的手續(xù)必須在(信貸專柜)統(tǒng)一集中辦理。

24、貸款形態(tài)調(diào)整采取（先審核后調(diào)整）的辦法。

25、列舉五種信用社辦理中間業(yè)務種類

答：代收移動話費、代發(fā)工資、代收學費、代收交警隊罰款、代理人保泰康保險、代理財產(chǎn)保險、代理平安保險借款人意外傷害險、代理發(fā)行《山東科技報》。

26、貸后檢查的方法有哪些？答：跟蹤檢查、定期檢查、不定期檢查。

27、借款合同的附加條款主要有哪些？

答：陳述與保證條款、承諾條款、先決條件條款、訴訟條款。

28、農(nóng)村信用社信貸投放的重點是什么？答：支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展

29、什么是商業(yè)匯票貼現(xiàn)？

答：商業(yè)匯票貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人將未到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓于銀行（信用社），銀行（信用社）按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后，將余額付給持票人的一種融資行為。

30、承兌申請人需要辦理銀行承兌匯票時，必須由其法人代表(或其授權(quán)委托人)向開戶社提出書面申請，同時應提供哪些資料？

答：（1）銀行承兌匯票申請書；（2）經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照正、副本及正本復印件；（3）經(jīng)年檢有效的組織機構(gòu)代碼證及復印件；（4）年審有效的貸款卡及復印件；（5）真實有效的開戶許可證及復印件；

（6）企業(yè)法人代表（或授權(quán)委托人）的有效身份證件及復印件；

（7）證明其經(jīng)營狀況及贏利、支付能力的上和當期資產(chǎn)負債表、損益表等有關(guān)財務資料；

（8）承兌申請所依據(jù)的真實、合法的商品交易合同；

（9）對承兌差額部分必須提供具有相應經(jīng)濟實力的保證單位或有效的抵（質(zhì)）押物。保證單位必須提供年審有效的貸款卡及其法人代表有效身份證件等有關(guān)資料原件及復印件。

31、貸款展期的原則是什么？答：按照“誰批準發(fā)放、誰批準展期”的原則辦理。

32、農(nóng)村信用社新增貸款堅持（立足三農(nóng)、規(guī)范管理、程序操作、損失賠償）制度。

33、評估企業(yè)信用等級有哪些基本做法？ 答：（1）選定指標，確定分值

（2）對各項指標評分（3）計算各指標總積分

（4）根據(jù)企業(yè)的總積分，劃分信用等級

34、借款合同的必須條款有哪些？

答：借款種類、借款用途、金額、利率、借款期限、還款方式、借款雙方的權(quán)利和義務、違約責任和雙方認為需要約定的其他重要事項。

35、信用社經(jīng)營的“四自”原則是什么？答：自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束

36、按銀行承擔的經(jīng)濟責任劃分的貸款種類有哪些？答：自營貸款、委托貸款、特定貸款

37、信用社的貸款審批制度應當實行（審貸分離、分級審批）制度。

38、保證擔保的范圍是什么？

答：主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權(quán)的費用，保證合同另有約定的，按照約定。

39、同一債權(quán)既有保證又有物的擔保的，保證人如何承擔保證責任： 答：保證人對物的擔保以外的債權(quán)承擔保證責任。40、抵押擔保的范圍是什么？

答：抵押擔保的范圍包括主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)抵押的費用，抵押合同另有約定的，按照約定。

監(jiān)察保衛(wèi)部分55題

1、安全保衛(wèi)工作的方針，預防為主，＿＿＿＿＿，保障安全。從嚴管理

2、營業(yè)期間接受檢查時，臨柜人員在確認檢查人＿＿＿＿＿，并有＿＿＿或＿＿＿方可進行檢查。證件齊全、本單位領導、保衛(wèi)科人員陪同

3、營業(yè)期間堅持＿＿＿，＿＿＿臨柜，嚴禁＿＿＿進入。四門落鎖、雙人、非工作人員

4、營業(yè)期間犯罪分子在柜臺實施搶劫時，要迅速拿起＿＿＿＿，并觸發(fā)110報警按鈕，充分利用＿＿＿＿＿保護自己。自衛(wèi)器材、防護設施、5、營業(yè)室配備的自衛(wèi)器材，應達到＿＿＿＿，放在＿＿＿。人手一支、隨手可取的地方

6、營業(yè)期間，營業(yè)人員在柜臺內(nèi)不準會客、不準接受他人饋贈的＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、等物品。香煙、飲料、食品、藥物

7、嚴禁在守庫室內(nèi)飲酒、＿＿＿、＿＿＿、留宿他人。娛樂、會客

8、嚴禁在庫房內(nèi)存放＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、等危險物品。易燃、易爆、易腐蝕

9、押運人員執(zhí)行任務時、必須攜帶武器、＿＿＿＿、＿＿＿＿。穿防彈衣、帶頭盔

10、運鈔司機、押運人員嚴禁泄露運鈔時間、＿＿、＿＿＿、運鈔數(shù)額。地點、行車路線

11、在運鈔途中，遭歹徒襲擊時，押運人員要首先＿＿＿＿、警告無效歹徒繼續(xù)犯罪時，應開槍還擊。鳴槍警告

12、報警器主版，閃爍＿＿＿指示燈為本機運行正常。綠（運行）

13、報警器主版。亮＿＿＿指示燈為充電正常。紅（充電）

14、報警器布防后＿＿＿＿燈亮起。紅（BF）

15、遙控器的作用恐嚇報警、＿＿＿、＿＿＿。防盜布防、撤防

16、什么“三防一保”？答：防盜竊、防詐騙、防搶劫、保證人身財產(chǎn)安全。

17、綜合治理“三防一?！钡墓ぷ髂繕耸鞘裁矗?答：（1）認真組織普法教育，做到人人執(zhí)法、懂法、守法。

（2）本單位年內(nèi)不發(fā)生一般治安案件和違法違紀人員，受治安處罰和行政處分。（3）本單位年內(nèi)不發(fā)生意外災害事故，如火災、公傷、車輛事故。（4）本單位年內(nèi)不發(fā)生貪污、受賄案件，不發(fā)生被詐騙案件。（5）本單位年內(nèi)不發(fā)生外部作案分子得逞的盜竊、搶劫案件。

（6）本單位年內(nèi)不發(fā)生丟失印鑒、重要憑證、有價證券、密碼、槍支、彈藥等造成的損失和影響的案件。因違章操作使我社榮譽、職工安全受到損傷的案件。

（7）本單位年內(nèi)不發(fā)生違反安全保衛(wèi)工作制度現(xiàn)象。

18、什么是“四雙”制度？答、雙人臨柜、雙人押運、雙人守庫、雙人管庫。

19、營業(yè)室應配備那些自衛(wèi)器材?答、石灰缸、自衛(wèi)棍、狼牙棒。20、營業(yè)室采取那些防范措施，才能達到防護要求？ 答、應采取如下防范措施，才能達到防護要求：（1）磚石結(jié)構(gòu)柜臺；（2）柜臺上方全封閉防彈玻璃；（3）防盜緩沖通勤門；（4）電視監(jiān)控和與110聯(lián)網(wǎng)報警器；（5）自衛(wèi)器材；（6）消防器材；（7）防盜門窗及卷簾門窗。

21、守庫室應該配備那些防御器材？答、槍支彈藥、報警器、狼牙棒、滅火器、報警電話。

22、手提式干粉滅火器是怎樣使用的? 答、（1）拉出保險銷，（2）將噴嘴對準火源根部，（3）按下壓把、噴射滅火。23、1211專用滅火器，專用何種火災及怎樣使用的？ 答、主要用于微機和帶電物質(zhì)火災。使用方法：拉出保險銷，對準火源按下手把進行滅火。

24、怎樣使用報警器防盜布防和撤防？

答：下班營業(yè)室失無人時，即可使用報警遙控器，按下“鎖死”鍵，報警器主板亮起“BF”指示紅燈，進入布防狀態(tài)；當工作人員進入營業(yè)室時，應及時使用報警遙控器按下“開鎖”鍵，“BF” 指示紅燈熄滅即撤防。

25、故意觸發(fā)110按鈕，應怎樣處罰？ 答、故意觸發(fā)110按鈕，將非警情報公安機關(guān)時，給當事人和責任人處以500元、300元的罰款，并在全聯(lián)社通報。

26、對運鈔車司機有那些要求？ 答：（1）對運鈔車做到勤檢查、勤維修、定期保養(yǎng)，保持良好的運行狀態(tài)；（2）專車專用，保證解款及時；（3）執(zhí)行解款任務時，除押運人員外，嚴禁無關(guān)人員搭乘車輛，嚴禁攜帶易燃易爆危險物品；（4）嚴格遵守運鈔路線，做到路線熟悉、保密，途中不準改變路線，更不準辦私事或走親訪友，完成任務后立即返回單位。

27、臨柜人員在營業(yè)之前應做那些工作？

答、反鎖通勤門和后門，對營業(yè)室進行安全檢查，看是否有異常情況，報警設施是否運行正常，自衛(wèi)器材是否放置合理。

28、臨柜人員在營業(yè)期間應注意哪些問題？

答、臨柜人員在營業(yè)期間，嚴禁單人臨柜，嚴禁非工作人員進入，檢查工作時，必須有單位領導或保衛(wèi)科人員帶隊才能進入，嚴禁接受他人饋贈的香煙、飲料、食品、藥物等物品。

29、臨柜人員在營業(yè)終了應如何做好防火防盜工作？

答、堅持“四不留”制度；除報警設施之外；關(guān)閉其它設施電源，清除易燃垃圾，防盜設防；關(guān)閉門窗并反鎖。

30、營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)終了應堅持那“四不留”制度？

答、營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)終了應堅持，人不留；帳不留；現(xiàn)金和有價單證、重要空白憑證不留；印鑒和電腦軟盤不留。

31、外勤人員攜帶業(yè)務包時應堅持那“四不準”制度？

答、外勤人員攜帶業(yè)務包時應堅持：不準探親訪友和在外住宿；不準飲酒；不準夜間一人行路；不準趕集或到公共場所娛樂。

32、信貸人員報賬時必須堅持那“四到”？

答、信貸人員報賬時必須堅持；人到；款到；帳到；重要空白憑證到。

33、守庫期間應遵守那些規(guī)定? 答、1、按時上崗，嚴禁一人守庫；

2、嚴禁酒后上崗或在守庫室飲酒、娛樂、會客、留宿他人；

3、嚴禁守庫期間利用監(jiān)控設施看電視、錄像。

4、嚴禁外部人員進入庫房，查崗時，必須有單位領導或保衛(wèi)科人員帶領；

5、提高警惕，槍支彈藥、自衛(wèi)器材放置合理，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況。

34、執(zhí)行押運任務人員應遵守那些規(guī)定? 答、1、執(zhí)行押運任務時，應攜帶槍支彈藥、穿防彈衣、戴頭盔、做到人不離款、槍不離身；

2、不準無關(guān)人員搭乘車輛，嚴禁攜帶易燃易爆危險物品。

3、不準隨意改變路線，更不準辦私事或走親訪友；

4、嚴禁酒后執(zhí)行押運任務或在押運途中飲酒；

5、按照分工，一人持槍警戒，一人辦理款項交接手續(xù)，待鎖完防盜門后方可離去，嚴禁取送款不到位、在營業(yè)室外辦理款項交接手續(xù)。

35、使用槍支應遵守那些規(guī)定? 答、1、使用槍支人員必須有持槍證；

2、按規(guī)定辦理領用槍支交接手續(xù)，執(zhí)行任務后及時將槍彈入庫，3、嚴禁用槍支開玩笑；

4、嚴禁出租、出借、私帶槍支外出；

5、人身、財產(chǎn)受到嚴重不法侵害時方可使用槍支。

36、槍支保管員應遵守那些規(guī)定? 答、1、應知應會槍支的性能、分解與結(jié)合；

2、按規(guī)定辦理領用槍支交接手續(xù)，執(zhí)行任務后及時將槍彈清點檢查入庫，槍、彈分離鎖入槍柜，槍柜鑰匙兩人分管

3、做到勤擦拭、勤保養(yǎng)、確保槍支清潔、安全。

37、押運途中遭犯罪分子搶劫時，應如何處置？

答、1、當發(fā)現(xiàn)犯罪分子企圖搶劫時，應盡可能的加速離開現(xiàn)場，如不能躲避時，車輛不能熄火；押運人員應充分利用車體和附近地形、地物、先鳴槍警告，再進行開槍還擊，防止歹徒接近運鈔車；

2、盡快撥打110報警求助，同時報告單位領導，并告知出事地點的準確位置；

3、若罪犯懾服，可將其押至附近公安機關(guān)；若罪犯逃跑，但不準遠離運鈔車追撲逃犯；若罪犯被擊斃或雙方受傷，并撥打120及時搶救傷員，盡可能的保護好現(xiàn)場。

38、營業(yè)室、庫防遭犯罪分子搶劫時，應如何處置？

答：營業(yè)室遭犯罪分子搶劫時：

1、充分利用地形、地物和防護設施保護自己；

2、觸發(fā)110報警按鈕報警求助；

3、與犯罪分子斗智斗謀，為求助的到來拖延時間，力爭制服或抓獲犯罪；

4、視犯罪分子所持兇器，適時利用自衛(wèi)器材或槍支進行反擊；

5、如有受傷人員，及時 搶救并保護好現(xiàn)場。

39、刑法規(guī)定金融詐騙罪有哪幾類？

答、共有八類；集資詐騙罪、貸款詐騙罪、票據(jù)詐騙罪、金融憑證詐騙罪、信用證詐騙罪、信用卡詐騙罪、有價證券詐騙罪、保險詐騙罪。

40、當發(fā)現(xiàn)正在實施詐騙的犯罪嫌疑人時，應如何處置？

答、當發(fā)現(xiàn)正在實施詐騙的犯罪嫌疑人時；

1、先依辦理業(yè)務為理由，獲取實施詐騙的有關(guān)證據(jù)，穩(wěn)住嫌疑人之后，打電話報警及報告單位領導，2、要注意嫌疑人的人數(shù)、性別、年齡、口音、衣著、相貌特征及車輛顏色號牌。

3、如發(fā)現(xiàn)嫌疑人要逃跑，在確保資金和自身安全的情況下，必須兩人以上追撲。

41、我國刑法中的主刑有哪幾種？答：管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

42、我國刑法中附加刑有哪幾種？答：罰金、剝奪政治權(quán)利和沒收財產(chǎn)。

43、什么是偽造貨幣罪？答：是指仿照貨幣的面額、圖案、形狀、色彩，防偽技術(shù)等特征，使用各種方法，非法制造假貨幣、冒充真貨幣的行為。

44、什么是金融詐騙罪？答：是指在金融活動及其相關(guān)的領域，行為人為了牟取非法利益，違反金融法規(guī)，采取隱瞞真相或虛構(gòu)事實、或?qū)τ嘘P(guān)事項作虛假的陳述等方式所進行的一系列欺詐活動的總稱。

45、什么是巨額財產(chǎn)來源不明罪？答：是指國家工作人員的財產(chǎn)或者支出明顯超過合法收入，差額巨大，而本人又不能說明其來源是合法的行為。

46、什么是貸款詐騙罪？答：是指行為人以非法占有為目的，用欺騙的手段騙取銀行或者其他金融機構(gòu)的貸款，數(shù)額較大的行為。

47、以貸款詐騙罪為目的的虛假保證主要有哪些形式？答：（1）互相保證或連環(huán)保證（2）非主體保證（3）名義擔保（4）重復保證（5）利用企業(yè)合并、兼并等方式逃避擔保責任。

48、什么是集資詐騙罪？答：是指以非法占有為目的，通過集資這種形式，騙取他人財產(chǎn)錢款的行為。

49、集資詐騙罪的犯罪主體是什么？答：自然人、單位

50、集資詐騙罪犯罪構(gòu)成的客觀方面有哪些？答：方法上使用詐騙手段，行為上實施了非法集資，結(jié)果上數(shù)額較大。

51、什么是票據(jù)詐騙罪？答：是指以非法占有為目的，進行金融票據(jù)詐騙活動，數(shù)額較大的行為。

52、什么是貪污罪？答：是指國家工作人員或者受國家機關(guān)、國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團體委托管理、經(jīng)營國有財產(chǎn)的人員，利用職務上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法占用公共財物或者國有財物的行為。

53、什么是挪用公款罪？答：是指國家工作人員利用職務上的便利，挪用公款歸個人使用，進行非法活動，或者挪用公款數(shù)額較大，超過三個月未還的行為。

54、什么是受賄罪？答：是指國家工作人員利用職務上的便利，索取他人財物或者非法收受他人財物為他人謀取利益的行為。

55、什么是行賄罪？答：是指為謀取不正當利益，給予國家工作人員以財物，以及在經(jīng)濟往來中，違反國家規(guī)定，給予國家工作人員以財物，數(shù)額較大或者違反國家規(guī)定，給予國家工作人員以回扣、手續(xù)費的行為。

資保部分30題

1、商業(yè)銀行經(jīng)營的“三性”、“四自”原則是什么？ 答：“三性”是指效益性、安全性、流動性。

“四自”是指自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束

2、擔保方式為保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金。

3、保證的方式有一般保證、連帶責任保證。

4、保證擔保的范圍包括主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權(quán)的費用。

5、辦理抵押登記應當向登記部門提供哪些資料？

答：①主合同和抵押合同；②抵押物的所有權(quán)或者使用權(quán)證書。

6、什么是最高額抵押？

答：是指抵押人與抵押權(quán)人協(xié)議，在最高債權(quán)額限度內(nèi)，以抵押物對一定期間內(nèi)連續(xù)發(fā)生的債權(quán)擔保。

7、具有哪些權(quán)利可以質(zhì)押？（1）匯票、支票、本票、債券、存款單、倉單、提單；（2）依法可以轉(zhuǎn)讓的股份、股票；（3）依法可以轉(zhuǎn)讓的商標專用權(quán)，專用權(quán)、著作權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)；（4）依法可以質(zhì)押的其他權(quán)利。

8、抵押貸款合同公證是公證機關(guān)依法證明當事人簽訂的抵押貸款合同的真實性、合法性的活動。

9、什么是個體工商戶？

答：是指公民在法律允許的范圍內(nèi)，依法經(jīng)核準登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的，為個體工商戶。

10、財產(chǎn)保險單能否用于抵押？

答：財產(chǎn)保險單是保險人與被保險人訂立保險合同的書面證明，并不是有價證券，也不是可以折價或者變賣的財產(chǎn)。因此，財產(chǎn)保險單不能用于抵押。

11、向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期限為二年，法律另有規(guī)定的除外。

12、什么是合同利率？

答：貸款人根據(jù)法定貸款利率和中國人民銀行規(guī)定的浮動幅度范圍，經(jīng)與借款人共同商定，并在借款合同中載明的某一筆具體貸款利率。

13、農(nóng)村信用社資金融通在堅持安全性、效益性的前提下，一般應當遵循“先轄內(nèi)、后轄外、先系統(tǒng)內(nèi)調(diào)劑，后系統(tǒng)外拆借”的原則。

14、借款合同應當具備哪些條款？（1）貸款種類；（2）借款用途；（3）借款金額；（4）借款利率；（5）借款期限；（6）還款資金來源及還款方式；（7）保證條款；（8）違約責任；（9）當事人雙方商定的其他條款。

15、貸后檢查的方法有哪些？（1）跟蹤檢查；（2）定期檢查；（3）不定期檢查即專題檢查；

16、貸款質(zhì)量指標逾期貸款比例不得超過8%，呆滯貸款比例不超過5%，呆帳貸款比例不得超過2%。

17、不良貸款分為哪幾類？答：逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款。

18、哪些人可以作為保證人？

答：具有代為清償債務能力的法人、其他組織或公民，可以作為保證人。

19、抵押物處分所得價款的分配順序如何確定？

答：首先支付拍賣費用和其他有關(guān)處理抵押物的費用；其次用于償還抵押人所欠債務本息，不足部分由債務人清償，超過部分退還抵押人。

20、破產(chǎn)財產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費用后，清償順序是什么？（1）破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動保險費用；（2）破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；（3）破產(chǎn)債權(quán)； 破產(chǎn)財產(chǎn)不足清償同一順序的清償要求的，按照比例分配。

21、法人應當具備哪些條件？（1）依法成立；（2）有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費；（3）有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所；（4）能夠獨立承擔民事責任。

22、申請執(zhí)行的期限，雙方或者一方當事人是公民的為一年，雙方是法人或者其他組織的為六個月。

23、農(nóng)村信用社不良貸款管理實行“新老劃斷，明確責任，兩級管理，共同清收”的原則。

24、什么是抵債資產(chǎn)？

答：所謂抵債資產(chǎn)是指借款人不能依約還債時以債務人、擔保人的抵押物、質(zhì)押物及其它資產(chǎn)抵償所欠債權(quán)人的債務本息，而形成的待處理資產(chǎn)。

25、抵債資產(chǎn)的取得有哪三種方式？ 答：（1）由債務人、債權(quán)人、擔保人三方協(xié)調(diào)并簽定具有法律效力的協(xié)議；（2）經(jīng)仲裁機構(gòu)仲裁決定的；（3）人民法院判決或裁定。

26、縣聯(lián)社、信用社主任是不良貸款清收盤活、協(xié)調(diào)管理的主要負責人，對不良貸款的管理負全部責任。

27、未按規(guī)定及時向借款人、擔保人主張權(quán)利，導致大額借款、擔保合同超過訴訟時效的，給予有關(guān)責任人撤職至開除處分。

28、未對接收的抵債資產(chǎn)建立分類卡片或登記簿并記錄抵債資產(chǎn)相關(guān)要素的，給予有關(guān)責任人員罰款處理或警告至記過處分。

29、貸款人的工作人員利用職務上的便利，違反國家規(guī)定收受回扣、手續(xù)費的，要給予 紀律處分；索取、收受賄賂的，依法追究刑事責任。

30、違反規(guī)定向親屬、朋友發(fā)放貸款或者提供擔保造成損失的，應當承擔全部或者部分賠償責任。

工會人事部分25題

1、兩個文明建設指的是哪兩個文明？答：精神文明、物質(zhì)文明。

2、郯城縣農(nóng)村信用社的服務道德規(guī)范是什么？答：尊重客戶、忠于職守、恪守信用、公道正派、文明熱情、謙虛禮讓。

3、我社要求員工在服務中對客戶必須做到的三聲、通常指哪三聲？ 答：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

4、郯城縣農(nóng)村信用社服務效率規(guī)定的總體要求是什么？

答：安全、快速、準確、高效。要提高服務效率，按規(guī)定時限辦理每筆業(yè)務。

5、我社服務語言規(guī)范的總體要求是什么？

答：稱謂得體、語義明確、用語貼切、語氣謙和、使用文明用語，杜絕服務禁語，推廣使用普通話。

6、加強“五小”建設是搞好服務建設的一項措施。通常指的“五小”建設是什么？ 答：小菜園、小伙房、小澡塘、小電教室、小活動室。

7、郯城縣信用聯(lián)社組建于哪年？答：1994年5月18日組建聯(lián)社。

8、男女職工的晚婚、晚育年齡各是多少？

答：男職工晚婚年齡為25周歲，女職工晚婚年齡為23周歲，晚育年齡為23周歲加9個月的時間。

9、信用社的服務方向和宗旨是什么？

答：面向農(nóng)村，為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民服務。

10、“三個代表”所代表的是什么？

答：代表著中國先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求；代表著中國先進文化的前進方向；代表著中國最廣大人民的根本利益。

11、“四項基本原則”的內(nèi)容是什么？

答：堅持社會主義道路；堅持共產(chǎn)黨領導；堅持人民民主專政；堅持馬列主義、毛澤東思想。

12、新時期女性遵循的“四有、四自”是什么？ 答：四有：有理想、有道德、有文化、有紀律

四自：自尊、自信、自立、自強

13、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的目標、意義是什么？ 答：“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動是以推動經(jīng)濟建設，促進婦女發(fā)展為目標，以提高婦女素質(zhì)，倡揚崗位建功，崗位成才為重點的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是凝聚、團結(jié)、教育、帶領各族各界婦女樹立行業(yè)文明新風，為經(jīng)濟和社會發(fā)展建功立業(yè)的有效形式。

14、《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》施行時間？ 答：2003年7月1日

15、《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》中對違規(guī)違章人員的處理原則是什么？答：實事求是，重證據(jù)；公開、公正、合法；實行懲處與教育相結(jié)合，堅持以思想教育為主，懲罰為輔。

16、對違規(guī)違章責任人員的處理種類有哪些？ 答：（1）經(jīng)濟處罰，包括罰款、扣發(fā)效益工資、賠償經(jīng)濟損失；

（2）紀律處分，包括警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除；

（3）其他處理，包括通報批評、離崗清收、解聘專業(yè)技術(shù)職務、解除勞動合同、除名等。

17、因違規(guī)違章行為導致發(fā)生案件、事故，給信用社造成直接經(jīng)濟損失5萬元以下的，視情節(jié)輕重給予責任人什么處分？5萬元以上的給予責任人什么處分？

答：5萬元以下的給予警告至留用察看的處分，5萬元以上的給予開除處分。同時由責任人賠償經(jīng)濟損失。

18、暫行辦法規(guī)定的紀律處分期限為多少？

答：警告、記過、記大過的處分期限為半年；降級和撤職的處分期限為一年；留用察看 的處分期限為一至二年。

19、對于員工違規(guī)違章行為嚴重，不宜繼續(xù)在農(nóng)村信用社工作的應如何處置？ 答：應當按照《勞動法》和《山東省勞動合同條例》解除勞動合同。20、暫行辦法中從輕處理的條件有哪幾種？ 答：（1）初次違規(guī)違章且情節(jié)輕微，未造成經(jīng)濟損失，信譽損害或其他不良后果的；

（2）違規(guī)違章后認錯態(tài)度較好，能主動檢查糾正錯誤或者坦白交待問題，并積極采取補救措施，有效避免或者減輕損害后果的；

（3）主動檢舉揭發(fā)他人違規(guī)違章行為，經(jīng)調(diào)查屬實的；

（4）案發(fā)前主動賠償因違規(guī)違章行為給農(nóng)村信用社造成的全部經(jīng)濟損失的；（5）有其他重大立功表現(xiàn)的。

21、違反信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理中有哪些行為應給予有關(guān)責任人員記過至撤職處分？

答：（1）未按規(guī)定建立審貸委員會（組）的；（2）未按規(guī)定建立貸款責任人制度的；（3）未按規(guī)定執(zhí)行信貸業(yè)務審批備案制度的；（4）未按規(guī)定實行貸款“三查”制度的。

22、違反儲蓄存款業(yè)務規(guī)章制度行為處理有哪些行為應給予有關(guān)責任人員開除處分？ 答：（1）挪用業(yè)務周轉(zhuǎn)金的；（2）沒有據(jù)實開立存款證明書的；（3）虛開存單（折）、股金證的；（4）侵占、挪用儲戶資金的。

23、違反會計、出納規(guī)章制度行為及處理中哪些行為應給予有關(guān)責任人員開除處分？ 答：（1）出具虛假驗資證明、資金證明的；（2）在辦理現(xiàn)金出納業(yè)務時抽張的；（3）白條頂庫，盜用庫款、金銀占款、有價單證的；（4）違反會計基本規(guī)定，對他行票據(jù)未收妥抵用，造成重大資金損失的；（5）侵占、挪用客戶資金的；（6）偽造、變造會計憑證、會計賬簿的；（7）辦理存款、貸款等業(yè)務未按會計制度記賬、登記，或者不在會計報表中反映的；（8）將存款與貸款等不同業(yè)務在同一賬戶內(nèi)軋差處理的；（9）經(jīng)營收入未列入會計賬冊的；（10）其他方式的賬外經(jīng)營行為。

24、違反聯(lián)行、結(jié)算規(guī)章制度行為及處理中有哪些行為應給予有關(guān)責任人員開除處分？ 答：（1）簽發(fā)空頭銀行匯票或辦理空頭匯款的；（2）在票據(jù)業(yè)務中，對違反票據(jù)法規(guī)定的票據(jù)予以承兌、付款或者保證，造成重大資金損失的；（3）違反規(guī)定，為證券、期貨交易資金清算透支或者為新股申購透支的。

25、違反重要空白憑證、有價單證管理規(guī)章制度行為及處理中哪些行為應給予有關(guān)責任人員開除處分？

答：（1）擅自印制、偽造或變造重要空白憑證或有價單證的；（2）擅自銷毀重要空白憑證或有價單證的；（3）盜竊重要空白憑證或有價單證的。