第一篇：嬰幼兒游泳館工作職責(zé)

嬰幼兒游泳館工作職責(zé)

一． 準(zhǔn)備工作

工作人員到崗后做好準(zhǔn)備工作，泳館負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)好泳池的水處理和加熱等準(zhǔn)備工作，其他人員協(xié)助其完成并且做好相應(yīng)的衛(wèi)生工作。二． 分工明確

每日接待的第一位客戶盡量由館內(nèi)其它工作人員進(jìn)行服務(wù)，泳館負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)測試水的溫度，室內(nèi)的溫度，調(diào)節(jié)每日與泳館內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)相關(guān)的一切工作。三． 館內(nèi)服務(wù)

館內(nèi)一切工作人員要做到服務(wù)熱情，笑臉相迎。照看好前來游泳的小寶寶，叮囑好家長看好大寶寶。進(jìn)池前一定要檢查好泳圈是否漏氣，型號(hào)是否匹配，水溫是否適宜，寶寶是否抵觸等。館內(nèi)的服務(wù)要因人而異，對(duì)待積極配合的寶寶和抵觸的寶寶應(yīng)該怎樣服務(wù)，不僅要有自己的服務(wù)方式，事后館內(nèi)工作人員也需進(jìn)行探討相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式。四． 收尾工作

每日服務(wù)完畢，做好各項(xiàng)收尾工作。泳館負(fù)責(zé)人做好水的排污，調(diào)換新水，消毒，加熱，循環(huán)等一系列的當(dāng)日收尾及次日的準(zhǔn)備工作。館內(nèi)其他人員協(xié)助泳館負(fù)責(zé)人完成相關(guān)工作并且做好衛(wèi)生處理。五． 其它各項(xiàng)補(bǔ)充工作

a.定期清理二樓的嬰幼兒游樂設(shè)施，b,保證泳館內(nèi)的音樂愉悅舒適，c,小寶寶撫觸時(shí)做到力度適宜，不忘“母嬰”交流，d.做好相應(yīng)的宣傳工作。

第二篇：嬰幼兒游泳館開業(yè)慶典主持詞

《開門紅》《好運(yùn)來》等歌曲為活動(dòng)開幕的前奏，音響循環(huán)播放

***嬰幼兒早教式游泳館開業(yè)慶典主持詞

尊敬的各位家長，各位來賓，親愛的小朋友們：

大家中午好！《開門紅》 今天是2015年3月1日，我們一起迎來了***嬰幼兒早教式游泳館開業(yè)慶典的大喜日子！

今天，***嬰幼兒早教式游泳館是群賢畢至，鼓樂歡欣！前來祝賀的有親朋好友、鄰居老鄉(xiāng)，有活波可愛的小朋友，也有望子成龍的學(xué)生家長！首先請?jiān)试S我代表***嬰幼兒早教式游泳館的全體工作人員向大家的到來表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎！

***嬰幼兒早教式游泳館是一家全國連鎖品牌加盟店，是集嬰幼兒游泳及嬰兒早教中心于一體的大型專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是首家引進(jìn)美國水上早教課程，全面推出早教式泳遼嬰幼兒課程，寓教于樂，把早教融入到嬰幼兒游泳中。

***嬰幼兒早教式游泳館是針對(duì)0~6歲的嬰幼兒游泳生活館。專業(yè)服務(wù)、一流設(shè)施、室內(nèi)恒溫、擁有自帶恒溫功能的游泳池，國內(nèi)先進(jìn)游泳設(shè)備（游泳設(shè)備功能：彩燈，泡泡，沖浪，按摩，臭氧消毒，水療等。）專業(yè)的水循環(huán)凈化系統(tǒng)，安全潔凈，全自動(dòng)恒溫系統(tǒng)，專用的消毒設(shè)備，每天實(shí)時(shí)四位一體的全方位消毒措施（活性氧，消毒柜，臭氧，紫外線，每天對(duì)室內(nèi)拖鞋，玩具，泳圈，毛巾，泳褲，撫觸臺(tái)，泳池，池水，浴缸，椅子和地板等全方面消毒）。每天定點(diǎn)換

水，臭氧消毒（保證寶寶干凈，衛(wèi)生，清新的游泳水質(zhì)。）為寶寶創(chuàng)造最舒適，最安全的泳療環(huán)境，為寶寶提供被動(dòng)操、游泳、洗澡、撫觸服務(wù)（由于今天的小朋友比較多，工作人員有限，因此只能提供游泳服務(wù)，望各位家長見諒）。本店游泳師經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，持證上崗，定期接受總公司培訓(xùn)及考核，為您的寶寶提供最專業(yè)的游泳指導(dǎo)、撫觸及水中開智服務(wù)

接下來請?jiān)试S我隆重的宣布：***嬰幼兒早教式游泳館開業(yè)慶典現(xiàn)在開始：鳴炮奏樂！《慶典進(jìn)行曲》

大紅的地毯映出了濃濃的喜慶，鞭炮的響聲帶來了陣陣的歡騰，陽光的油彩涂紅了今天的日子，美好的祝福就在我們心中！

朋友們！讓我們再一次用掌聲祝賀***嬰幼兒早教式游泳館的隆重開業(yè)！

請?jiān)试S我隆重的宣布：***嬰幼兒早教式游泳館開業(yè)慶典到此圓滿禮成，感謝大家光臨！感謝大家捧場！謝謝！

第三篇：如何運(yùn)營嬰幼兒游泳館

嬰幼兒游泳館主要針對(duì)0-6歲的嬰幼兒，不同于成人游泳館，經(jīng)營的優(yōu)劣一方面源自寶寶的喜愛程度，另一方面來自家長的評(píng)價(jià)。很多嬰幼兒游泳館因定位不明確，既做不到專業(yè)游泳館培訓(xùn)系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)，又脫離不了家長眼中“澡堂”的惡劣印象，處于尷尬的兩難境地。

一、差異化營銷：深刻洞察顧客的核心需求，并據(jù)此進(jìn)行店面包裝

顧客選擇嬰幼兒游泳館的需求是什么？店面能夠提供什么價(jià)值來滿足顧客的需求？這是店面能否吸引顧客并留住顧客的前提和基礎(chǔ)。

顧客選擇游泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰幼兒游泳館所有的配套設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬件來說，安全的游泳設(shè)備和水質(zhì)情況，健康環(huán)境的室內(nèi)環(huán)境和通風(fēng)條件，及時(shí)的供熱供水系統(tǒng)等；在軟件方面，舒適的更衣環(huán)境和游泳環(huán)境，專業(yè)細(xì)致耐心的服務(wù)等。

在每一個(gè)能考慮到寶寶健康的元素上下功夫，尋找店面的突出優(yōu)勢，即核心賣點(diǎn)，并做重點(diǎn)包裝，形成自身獨(dú)特的銷售主張。例如擁有從業(yè)多年的育嬰師和嬰兒游泳師，保證服務(wù)專業(yè)；如超大的空間、專業(yè)的游泳設(shè)備等，集中一點(diǎn)，重點(diǎn)突出，實(shí)行差異化營銷，切不可泛泛而談。

嬰幼兒游泳館本身是從母嬰行業(yè)市場細(xì)分出的一個(gè)分支，需對(duì)特定人群（即0-6歲嬰幼兒）進(jìn)行針對(duì)性營銷，在推廣過程中，重點(diǎn)研究0-6歲嬰幼兒的心理特點(diǎn)和家長需求，強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)定位，聚焦目標(biāo)人群，集中突出優(yōu)勢，區(qū)別競爭對(duì)手，進(jìn)行店面包裝，提煉主題形象和主題廣告語，并形成統(tǒng)一口徑對(duì)外傳播。

二、服務(wù)營銷：基本服務(wù)+附加服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)物超所值的增值服務(wù)

在基本服務(wù)項(xiàng)目上，嬰幼兒游泳館一般涉及的服務(wù)有嬰幼兒游泳、嬰幼兒洗澡、游泳被動(dòng)操、嬰幼兒游泳教學(xué)等，在服務(wù)過程中，要充分利用0-6歲嬰幼兒的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚(yáng)和鼓勵(lì)、喜歡成功等的特殊心理特征，科學(xué)地引導(dǎo)寶寶對(duì)游泳產(chǎn)生好感并喜歡游泳。在游泳服務(wù)過程中，游泳師可適當(dāng)組織一些互動(dòng)小游戲鼓勵(lì)寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規(guī)模的游泳比賽，增加泳池內(nèi)的互動(dòng)性和娛樂性，表現(xiàn)優(yōu)秀的寶寶可以予以適當(dāng)鼓勵(lì)。在服務(wù)過程中游泳師要及時(shí)觀察寶寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長。游泳完畢后，對(duì)寶寶的身高、體重進(jìn)行測量，并針對(duì)具體情況給予建議和專業(yè)的意見。

所以附加服務(wù)顧名思義就是購買范圍外的服務(wù)，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受產(chǎn)品或服務(wù)。因此，在某種情況下與其降價(jià)銷售不如送一些附加服務(wù)，這需要嬰幼兒游泳館營業(yè)員和服務(wù)人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶游泳后贈(zèng)送寶寶理發(fā)、寶寶微量元素檢測或?qū)殞毶L發(fā)育檢測等附加服務(wù)，店內(nèi)也可放置一些識(shí)字卡、色卡、育兒光盤等早教工具，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)贈(zèng)送給寶寶和家長。再有可針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。

三、會(huì)員制營銷：深度精耕，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體

一般的嬰幼兒游泳館都會(huì)采用會(huì)員制的模式，會(huì)員制營銷不是簡單地建立一個(gè)會(huì)員庫，發(fā)一張會(huì)員卡消費(fèi)積分或者享受會(huì)員折扣那么簡單，很多企業(yè)并沒有真正地把握會(huì)員制營銷的精髓，僅僅停留在“辦卡—消費(fèi)”的層面。會(huì)員制營銷需要提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，進(jìn)而提高顧客忠誠度。

1、建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫

會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)庫是研究消費(fèi)行為的基礎(chǔ)，通過采集會(huì)員消費(fèi)信息，對(duì)其進(jìn)行分類和歸納，制定相應(yīng)的營銷方案，有較強(qiáng)的針對(duì)性。就嬰幼兒游泳館來說，要詳細(xì)登錄寶寶的身體素質(zhì)信息、消費(fèi)記錄、性格愛好、行為習(xí)慣、對(duì)店面和服務(wù)人員的好感度等，并依此對(duì)顧客進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定營銷策略，對(duì)于喜歡“小恩小惠”類型顧客，可以贈(zèng)送一些小禮品；交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領(lǐng)袖”類顧客，可以實(shí)行介紹客戶送次卡的優(yōu)惠；對(duì)于關(guān)注游泳環(huán)境衛(wèi)生“謹(jǐn)慎”類顧客，可以示意證件，并向其仔細(xì)講解安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和嬰幼兒游泳知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，給其吃顆定心丸，進(jìn)而減少推銷的阻力。

2、提升會(huì)員卡的含金量

嬰幼兒游泳館的會(huì)員卡一般都是先付費(fèi)的儲(chǔ)值卡，在使用時(shí)和超市普遍的購物卡有些類似。這種“辦卡—消費(fèi)”的模式一定程度上并不是真正意義上的會(huì)員制營銷，也不能提供會(huì)員的優(yōu)越感和尊貴感。因此在設(shè)立會(huì)員卡之初，要有側(cè)重地說明或羅列使用會(huì)員卡的優(yōu)勢，例如優(yōu)先享受促銷優(yōu)惠活動(dòng)；優(yōu)先登記預(yù)約服務(wù)；優(yōu)先享用最低折扣；特別贈(zèng)送某項(xiàng)服務(wù)等等，讓會(huì)員充分體會(huì)到優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)。另外，也可通過店面與其他相關(guān)行業(yè)的聯(lián)合，提高會(huì)員卡的含金量，例如與當(dāng)?shù)啬硧胗變簲z影機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)合作，享受相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。

3、將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷

一般的嬰幼兒游泳館會(huì)在節(jié)假日、銷售淡季做一下常規(guī)的促銷活動(dòng)，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，極少有店面針對(duì)會(huì)員這種核心客戶做促銷活動(dòng)。事實(shí)上，顧客忠誠度的培養(yǎng)核心目標(biāo)是會(huì)員，消費(fèi)的主力也是會(huì)員，定期做一些會(huì)員答謝活動(dòng)非常有必要，也是留住忠實(shí)顧客群的一種方式。而對(duì)會(huì)員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎(chǔ)層面上，而是應(yīng)針對(duì)會(huì)員的實(shí)際需求，將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷。例如定期給會(huì)員發(fā)送提醒短信；郵寄嬰幼兒游泳知識(shí)、培訓(xùn)課程等資料；定時(shí)舉辦會(huì)員答謝活動(dòng)，將某一天定為會(huì)員免費(fèi)開放日等等。適時(shí)拉近會(huì)員與店面的距離，增加會(huì)員對(duì)店面的信任感。

4、把會(huì)員作為媒介

嬰幼兒游泳館一般資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模不大，對(duì)廣告的投入也比較小心翼翼。事實(shí)上，營銷無處不在，廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對(duì)目標(biāo)人群所能接觸到的媒介做特定推廣，即觸點(diǎn)傳播。

每一個(gè)會(huì)員的周邊都會(huì)有一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，其中不乏嬰幼兒游泳館的目標(biāo)消費(fèi)人群。服務(wù)好每一位現(xiàn)有顧客都可能帶來一單生意。通過會(huì)員的介紹，口碑慢慢就會(huì)形成。在服務(wù)過程中，與每一位顧客保持聯(lián)系，將關(guān)注點(diǎn)集中在寶寶的成長上，從客戶的角度考慮問題，真正做會(huì)員的朋友，才會(huì)有比較不錯(cuò)的成效。

第四篇：嬰幼兒游泳館促銷方案

愛心園嬰兒游泳館經(jīng)營管理策劃案

一，行業(yè)概述

嬰幼兒游泳在六盤水是一項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)），正在處于上升期，而且在當(dāng)前也占據(jù)著可觀的市場空間。我可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在的年輕夫婦觀念極新，對(duì)嬰幼兒的游泳有著強(qiáng)烈的需求，且六盤水的全部嬰幼兒游泳市場供小于求。隨著城市居民經(jīng)濟(jì)收進(jìn)的進(jìn)步，眾多年輕的家長在對(duì)孩子的健康、教育、長大方面的投進(jìn)亦是越來越多，大有愈演愈烈、相互攀比的發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，居民生活水平明顯進(jìn)步，對(duì)嬰幼兒的支出能力和水平不斷增長。加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每類都是一個(gè)巨大的市場。二，投資分析：

現(xiàn)在六盤水以經(jīng)營嬰兒游泳健身項(xiàng)目為主業(yè)的場館還未幾見，在一些大城市的大醫(yī)院中也為數(shù)不多。嬰兒泳館的銷售方式有兩種，一種是辦卡消費(fèi)，一種是單次消費(fèi)。一般來說辦卡用度在500元到1500元之間。單次消費(fèi)的用度在30元到100元之間。依照每個(gè)游泳缸配置護(hù)理員的需要，雇傭2個(gè)員工，工資及其他福利每月支出在2000-4000元左右。相對(duì)其他項(xiàng)目，嬰兒游泳健身館的水電等開銷會(huì)比較大，以2000元估算，每月的經(jīng)營本錢最少要超過20000元。由于嬰兒游泳健身以提供服務(wù)為主，所以毛利率基本可以依照100％計(jì)算。那么要到達(dá)盈虧平衡，只需要每月的營業(yè)額超過 20000元即可，這樣算下來，每月只要完成20張會(huì)員卡就能夠保本，再加上單次消費(fèi)及其他項(xiàng)目的收進(jìn)，實(shí)現(xiàn)利潤還是比較容易的。

三、區(qū)位優(yōu)勢：

愛心園地處黃土坡康樂路，這里人口密集，醫(yī)院和學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)林立，住宅區(qū)比較集中，對(duì)于顧客的宣傳和培養(yǎng)具有其他地方不可比擬的優(yōu)勢。同時(shí)便利的交通也是愛心園的一個(gè)優(yōu)勢。

四、經(jīng)營管理：

（一）、安全運(yùn)營帶動(dòng)客源 嬰兒游泳健身在推行的進(jìn)程當(dāng)中最重要的是留意寶寶的安全，一旦孩子的安全不能保證就去家長最最少基本的信任；目前，由于很多爺爺奶奶輩家長的一些老式思維的存在，從而使該項(xiàng)目的推行受阻。因此，在安全的各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)和在企業(yè)形象的宣傳上顯得特別重要。

（二）、經(jīng)營方法：

1、經(jīng)營方面，可以經(jīng)銷嬰兒用品，并提供嬰兒照相、嬰兒紀(jì)念品制作、嬰兒頭部護(hù)理及理發(fā)等各項(xiàng)服務(wù)，可開發(fā)終攻毛畫、嬰兒立體手足紀(jì)念畫等，力求工藝精深，外形美觀，不但給孩子留下了終生紀(jì)念，放在家中還是一種高雅的裝璜品。有一些項(xiàng)目在一開始可能會(huì)有難度，但只要定位準(zhǔn)，經(jīng)營到位，路將越走越好，由于孕嬰行業(yè)黏性較大，顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)輕易走掉。

2、營銷方式： 1），游樂場帶旺人氣。嬰兒游泳時(shí)間多在白天，但很多社區(qū)里很多年輕夫婦要上班，要宣傳游

泳館還得靠白天幫忙帶孩子的老人或者閑暇時(shí)間的青年夫婦。依托愛心園的淘氣堡，可以吸引很多老年人帶著孩子上門頑耍。同時(shí)，若家長攜當(dāng)天在淘氣堡娛樂的憑證到游泳館游泳或者憑當(dāng)天憑在游泳館的消費(fèi)憑據(jù)到淘氣堡玩樂可根據(jù)消費(fèi)的具體情況享受相應(yīng)的優(yōu)惠。在此期間，店員可以趁機(jī)上前跟他們聊天，除了宣傳愛心園游泳館和淘氣堡外，還可以免費(fèi)為老人們講授育嬰常識(shí)，這樣便增加了他們對(duì)嬰兒游泳知識(shí)的了解，漸漸成為實(shí)在的客戶。我們把游泳館和淘氣堡作為本次營銷的策略之一，主要目的是增強(qiáng)嬰兒對(duì)游泳館的粘性依賴，穩(wěn)定客戶群體。2），贈(zèng)予次卡吸引家長傳幫帶。作為商家上門傾銷發(fā)傳單，效果遠(yuǎn)不及親身體驗(yàn)過的家長們的效果好。為了鼓勵(lì)顧客們幫忙帶新客戶，可以提供贈(zèng)予次卡的優(yōu)惠。家長們介紹新顧客，可以通過寶寶辦10次卡送1次，20次卡送3次，30次卡送5次等辦卡的營銷方式，既延長了寶寶鍛煉的時(shí)間，還勤儉了錢，也發(fā)展了客源。3），免費(fèi)為孕婦做培訓(xùn)，發(fā)展?jié)撛诳驮?。游泳館的服務(wù)對(duì)象是六歲以下的嬰兒。寶寶年齡日漸增長，假如后續(xù)客源跟不上，那么游泳館的生存周期就很短暫。為了拓展客源，還可以發(fā)展社區(qū)里的孕婦?？梢再I來孕婦培訓(xùn)講座的資料免費(fèi)贈(zèng)予，并附帶灌輸嬰兒游泳的理念，讓準(zhǔn)媽媽們提早了解到嬰兒游泳的好處。4），奶粉、尿不濕等嬰兒用品，家長們零買不但多跑路價(jià)格還高；可以組織團(tuán)購，并找廠家專門定貨。社區(qū)里很多家長外出時(shí)不方便帶著寶寶，還可以開設(shè)了“寶寶應(yīng)急寄存”服務(wù)。

5）服務(wù)營銷：基本服務(wù)+附加服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)物超所值的增值服務(wù)，在基本服務(wù)項(xiàng)目上，兒童游泳館一般涉及的服務(wù)有兒童游泳、兒童洗澡、游泳被動(dòng)操、兒童游泳教學(xué)等，在服務(wù)過程中，要充分利用1-6歲兒童的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚(yáng)和鼓勵(lì)、喜歡成功等的特殊心理特征，科學(xué)地引導(dǎo)孩子對(duì)游泳產(chǎn)生好感并喜歡游泳。在游泳服務(wù)過程中，游泳師可適當(dāng)組織一些互動(dòng)小游戲鼓勵(lì)寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規(guī)模的游泳比賽，增加泳池內(nèi)的互動(dòng)性和娛樂性，表現(xiàn)優(yōu)秀的寶寶可以予以適當(dāng)鼓勵(lì)。在服務(wù)過程中游泳師要及時(shí)觀察寶寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長。游泳完畢后，對(duì)寶寶的身高、體重進(jìn)行測量，并針對(duì)具體情況給予建議和專業(yè)的意見。所以附加服務(wù)顧名思義就是購買范圍外的服務(wù)，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受產(chǎn)品或服務(wù)。因此，在某種情況下與其降價(jià)銷售不如送一些附加服務(wù)，這需要兒童游泳館營業(yè)員和服務(wù)人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。6）在店內(nèi)可放置一些識(shí)字卡、色卡、育兒光盤等早教工具，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)贈(zèng)送給寶寶和家長。再有可針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。

7）每一個(gè)會(huì)員的周邊都會(huì)有一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，其中不乏兒童游泳館的目標(biāo)消費(fèi)人群。服務(wù)好每一位現(xiàn)有顧客都可能帶來一單生意。通過會(huì)員的介紹，口碑慢慢就會(huì)形成。在服務(wù)過程中，與每一位顧客保持聯(lián)系，將關(guān)注點(diǎn)集中在寶寶的成長上，從客戶的角度考慮問題，做會(huì)員真正的朋友，才會(huì)有比較不錯(cuò)的成效。

3、具體市場開辟： 1）、和黃土坡所有的幼兒園開展合作，具體合作事宜如下：與幼兒園開展聯(lián)營，學(xué)校安排六歲以下的寶寶從星期—到星期五輪流到游泳館，公司以最低的收費(fèi)給幼兒園38元/次，幼兒園可以根據(jù)具體情況另行收費(fèi)，幼兒園若有校車可自行安排接送，如果幼兒園每周有50人次以上到游泳館，公司可安排專車接送。這是本次營銷策劃市場開辟的重中之重，因?yàn)槭堑谝淮魏陀變簣@合作，所以可能會(huì)遇到一些困難，故作一下談判安排：[1]公司派最熟悉游泳館和對(duì)公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)（包括愛心園多數(shù)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格）熟悉的管理者各一名，從盈利最低的一家幼兒園開始談起（和幼兒園負(fù)責(zé)人），直至所有幼兒園談判結(jié)束。[2]若聯(lián)營談判破裂，繼續(xù)和幼兒園商討

是否可以“互打廣告”，即在愛心園相應(yīng)顯眼位置有該幼兒園的招生廣告，愛心園嬰兒游泳館無形之中被認(rèn)知，形成潛在生源；同時(shí)在幼兒園顯眼位置也應(yīng)放置愛心園嬰兒游泳館中心的廣告，互做宣傳，互相發(fā)展。2）針對(duì)四周小區(qū)（康樂路附近，德塢高架橋附近，花漁洞所有范圍），一定要宣傳到位，走進(jìn)小區(qū)，融會(huì)小區(qū)，讓更多的小區(qū)住戶了解嬰兒游泳，帶著嬰兒走進(jìn)愛心園嬰兒游泳館。3）、宣傳單的派發(fā)也就是所謂的街上派票，街上派票在目前嬰童行業(yè)是最直接也是最有效的一種客戶積累方法。它信息反饋快，輕易就能建立客戶關(guān)系，這一塊將是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)。4）、擺展，展點(diǎn)的宣揚(yáng)在各行各業(yè)都非常多，這是非常有效取得客戶的一個(gè)途徑，但進(jìn)行展點(diǎn)宣揚(yáng)一定要適時(shí)、適地、適人群，可以在愛心園樓下或者康樂路口擺點(diǎn)宣傳，也可斟酌與市醫(yī)院產(chǎn)科或者婦幼保健院展開合作，如資助某項(xiàng)活動(dòng)。

通過以上這些方面我相信愛心園的市場一定會(huì)做大，做強(qiáng)。完善的顧客服務(wù)體系是增加?jì)雰河斡攫^營業(yè)收入和利潤的基礎(chǔ)，相信我們一定會(huì)有一個(gè)非常好的業(yè)績體現(xiàn)。篇二：金寶貝嬰幼兒游泳館六一活動(dòng)策劃

六一節(jié)嬰泳館活動(dòng)策劃

三重好禮慶六一

好禮一：6月1日——6月7期間團(tuán)購辦卡（三人及以上）8.5折優(yōu)惠（三個(gè)月內(nèi)有效）

好禮二：6月1日——6月7日到“寶貝計(jì)劃”嬰兒游泳館體驗(yàn)價(jià)優(yōu)惠至20元/人（原價(jià)38元）； 好禮三：凡6月1日來”寶貝計(jì)劃”消費(fèi)，均可獲贈(zèng)精美禮品一份；

寶貝們，六一節(jié)快樂。

金寶貝以全新面貌，歡慶六一兒童節(jié)，送大禮啦?。?/p>

活動(dòng)一：

首次體驗(yàn)驚喜價(jià)19元

活動(dòng)二：

無論新老會(huì)員可領(lǐng)取一份價(jià)值20元的精美禮品 活動(dòng)三：

6.1--6.7，無論新老會(huì)員辦卡贈(zèng)送 10次卡送一次 20次卡送兩次 30次卡送三次 60次卡送四次

活動(dòng)四：

購買嬰兒用品滿168元即贈(zèng)送一次游泳（奶粉除外）

金寶貝嬰兒游泳館迎“六一”親親活動(dòng)（5.25---6.5）1--辦會(huì)員卡500元送12次，送日照兩日游（限一位家長和寶寶）

嬰幼兒游泳館為答謝各位新老客戶，慶六一大優(yōu)惠。六一當(dāng)日大游泳池免費(fèi)，小游泳池半價(jià)?，F(xiàn)推出特價(jià)季卡：大游泳池600元，小游泳池900元。大游泳池；10次380元送兩次，20次640元送四次，30次870元送六次。年卡2980元，送泳衣。小游泳池；10次450元送兩次，20次750元送四次，30次980元送六次，年卡3280元 6、1兒童節(jié)期間舉行“關(guān)愛嬰兒身體健康---從游泳開始”活動(dòng)。六一當(dāng)日，免費(fèi)嬰兒理發(fā)。凡是在5月27日--6月15日開卡有特大優(yōu)惠！一：月卡388元/10次;二：月卡488元/15次

三：月卡588元/20次 四：月卡688元/30次(包月卡)開卡客戶另加送一次+贈(zèng)送名牌兒童毛巾一條

團(tuán)購： 僅29.9元享原價(jià)98元寶寶游泳館套餐（被動(dòng)操+沐浴洗頭+游泳+洗澡+嬰兒游泳設(shè)備操）“洗啊洗啊洗澡澡，寶寶游泳少不了”，可參與慶六一抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

★團(tuán)購券有效期自2011年5月18日起至2011年6月17日； ★營業(yè)時(shí)間，09：00~20：30；

★不能與店內(nèi)其他優(yōu)惠同時(shí)使用；

★每個(gè)寶寶限用3單，可購買多單與親戚朋友分享；

★適合0~6歲寶寶，本單不設(shè)好友返利；

★采用國際最先進(jìn)水循環(huán)三層過濾、再殺菌、消毒系統(tǒng)；

★憑團(tuán)購券辦卡 10次卡送2次 20次卡送4次 依次類推； 慶五一迎六一金寶貝嬰兒游泳館酬賓價(jià)目表（全線8.8折）

游泳全套（撫觸+被動(dòng)操+游泳+水中操+洗澡+專業(yè)護(hù)理）：

原價(jià) 活動(dòng)價(jià)

單 次：65元 65元 10次卡：500元 440元 15次卡：680元 598元 30次卡：1200元 1056元 60次卡：2280元 2006元

月 卡：1050元（一個(gè)月每天游）924元

季 卡a：1580元（隔天游）1390元

季 卡b：2080元（一天游一天洗）1830元

季 卡c：2480元（每天游）2182元 **活動(dòng)新增內(nèi)容**（辦理期限：2011年5月2日-2011年6月30日）半年卡（100次）：2000元 有效期：自開卡期開始半年內(nèi)有效

年 卡（200次）：3200元 有效期：自開卡期開始一年內(nèi)有效沐?。? 單次卡：25元 15次卡：300元 30次卡：500元

理發(fā)：單次：20元（會(huì)員免費(fèi)）

活動(dòng)期間還將根據(jù)辦卡內(nèi)容贈(zèng)送兒童攝影套系一份，數(shù)量有限送完即止。

另凡是適齡寶寶均可憑會(huì)員卡免費(fèi)體驗(yàn)早教一次，寶寶家長可以免費(fèi)體驗(yàn)媽媽沙龍一次。十一大放送，寶寶生活也精彩！為迎接十一國慶，海豚寶寶游泳館特別舉行大放送，更加優(yōu)惠的價(jià)格等待著我們可愛的寶寶，讓每個(gè)寶寶都體會(huì)到游泳的樂趣，過一個(gè)快樂健康的秋季吧！

店長為您推薦幾款最劃算，最實(shí)惠的游泳套系，千萬不要錯(cuò)過哦！~ 注1：四項(xiàng)活動(dòng)均適用十送一（即辦10次卡送1次；20次卡送2次；30次卡送3次）注2：活動(dòng)期間辦卡會(huì)員可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品設(shè)置有：

特等獎(jiǎng)免費(fèi)全年游泳卡；

一等獎(jiǎng)當(dāng)日辦理會(huì)員卡5折優(yōu)惠；

二等獎(jiǎng)另贈(zèng)5次全套游泳套餐（有效期一季度，從開始使用贈(zèng)送券開始計(jì)算）；

三等獎(jiǎng)另贈(zèng)3次全套游泳套餐（有效期一個(gè)月，從開始使用贈(zèng)送券開始計(jì)算）；

優(yōu)秀獎(jiǎng)貼心實(shí)用紀(jì)念品一份

注3：三項(xiàng)活動(dòng)大、小泳池均適用

注4：會(huì)員有效期內(nèi)寶寶均享受免費(fèi)理發(fā)噢！

活動(dòng)時(shí)間：9月23日到10月31日

另外，館內(nèi)還可做嬰兒游泳設(shè)備紀(jì)念品（胎毛筆，胎毛章，胎毛墜，胎毛畫，手足?。瑥S家訂做，無中間環(huán)節(jié)，確保價(jià)格最低篇三：關(guān)于嬰幼兒游泳館項(xiàng)目的實(shí)施方案 關(guān)于嬰幼兒游泳館項(xiàng)目的實(shí)施方案

1、考察并確定項(xiàng)目?？己舜隧?xiàng)目的市場前景進(jìn)行分析，并對(duì)此項(xiàng)目目前的市場保有率進(jìn)行調(diào)查。在考察的同時(shí)，延伸項(xiàng)目周邊的、配套的項(xiàng)目一并做考察與分析。

2、選址。選擇在小區(qū)密集的停車方便的繁華地段，圍繞選址周邊方圓二公里內(nèi)的同類型同行業(yè)進(jìn)行考察分析，包括經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)模、設(shè)備設(shè)施的情況、員工素質(zhì)等方面。并對(duì)周邊社區(qū)的消費(fèi)人群及潛在消費(fèi)客戶對(duì)該項(xiàng)目的消費(fèi)意識(shí)及消費(fèi)能力進(jìn)行調(diào)查分析，并做適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

3、確定開辦的方式。決定是以哪種方式開辦，加盟或自主品牌，其中加盟方式，省心省事。自主品牌，各個(gè)環(huán)節(jié)親力親為，如以后開分店可打基礎(chǔ)，有經(jīng)驗(yàn)。權(quán)衡利弊后選擇的自主品牌經(jīng)營。

4、簽訂租房合同以及辦理相關(guān)事情。工商局備案注冊。裝修，找3家口碑好的裝修公司，根據(jù)我提供的設(shè)計(jì)方案、對(duì)裝修材料的要求、工期的要求，提出預(yù)算以及改進(jìn)方案，最后確定裝修公司簽訂裝修合同，付首款。裝修跟進(jìn)時(shí)，針對(duì)不理想的地方及時(shí)的與設(shè)計(jì)和裝修負(fù)責(zé)人提出并做修改。

5、對(duì)所需的設(shè)施設(shè)備、用品進(jìn)行考察，對(duì)比，試用，采買，安裝等等。

6、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售方案。其中包括《游泳館管理規(guī)定》，《前臺(tái)管理規(guī)定》，《游泳館應(yīng)急預(yù)案的操作管理規(guī)定》，《游泳館用鍋爐操作規(guī)程》，《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及會(huì)員辦理方式》等等。

7、招聘及培訓(xùn)。招聘2名店員及1名店長，店員需醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)或幼教專業(yè)。店長需有銷售及管理經(jīng)驗(yàn)。利用人脈關(guān)系，聘請醫(yī)院產(chǎn)科、兒科的護(hù)士及醫(yī)生對(duì)店員及店長進(jìn)行嬰幼兒的撫觸、護(hù)理、簡單救護(hù)與急救的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對(duì)客戶進(jìn)行客座串講嬰幼兒、孕產(chǎn)婦的護(hù)理知識(shí)。

8、確定經(jīng)營理念，制定營銷宣傳方案并實(shí)施。篇四：嬰兒游泳館裝修方案

嬰兒游泳館裝修方案

嬰兒游泳館由于本身的特殊行業(yè)特點(diǎn)，在裝修中要同時(shí)兼顧實(shí)用性和美觀性，整體以線條簡潔，美觀大方為主。按功能分為游泳區(qū)和休息區(qū)兩部分。本文從整體及分項(xiàng)來分別作以介紹。

a．嬰兒游泳館墻體、地面及隔斷的要求： 1．墻體可選用環(huán)保型乳膠漆涂刷，游泳區(qū)可配乳膠漆整體墻畫，也

可以采用掛畫及海報(bào)。休息區(qū)可采用乳膠漆或柔和溫馨圖案的壁紙； 2．休息區(qū)和游泳區(qū)中間用落地玻璃幕或大玻璃窗隔斷作為間隔。便于家長在休息區(qū)更清楚地觀看寶寶游泳的情況。

3．地面采用防滑地磚。b．嬰兒游泳館排、供水管和熱水器及配電要求： 1．嬰兒游泳館的進(jìn)水管沒有特殊的要求，排水管主管建議直徑75mm，游泳池、浴盆和主排水管的連接可以用直徑50mm的軟管。管路的設(shè)置要盡量取直，少取彎。盡量縮短管路的長度，尤其是進(jìn)水管，以減少熱量的損失。2．由于新生兒、嬰兒游泳館一般有3-4個(gè)嬰兒游泳池及洗浴盆，需要供應(yīng)的熱水量大，一般選擇電熱水器、燃?xì)鉄崴鳎仩t及空氣能熱水器。四個(gè)池以內(nèi)的不必要考慮鍋爐。燃?xì)鉄崴饔捎诩訜崴俣瓤?，水流大，運(yùn)行成本低是一個(gè)很好的選擇。燃?xì)鉄崴饕话惆惭b在衛(wèi)生間或獨(dú)立的加熱間，需要有排氣筒通向室外。3．由于嬰兒游泳館內(nèi)濕度大，嬰兒游泳館的電線應(yīng)作埋入式，所有的金屬部件和裝置均應(yīng)接地，燈、加熱設(shè)備必須接地線，并盡量遠(yuǎn)離嬰兒游泳池。c．嬰兒游泳館內(nèi)的氣味要求: 嬰兒游泳館內(nèi)放一些純天然的香味物，激發(fā)新生兒的愉快情緒，也強(qiáng)化了在游泳自主運(yùn)動(dòng)時(shí)，對(duì)新生兒進(jìn)行視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等同步感覺組合刺激。每次要掛同一種香味的香袋，3-4周后調(diào)換香味，香味不要過于濃烈。d．嬰兒游泳館室內(nèi)裝飾與音樂要求： 1．新生兒和4個(gè)月前的小嬰兒視錐細(xì)胞不發(fā)達(dá)，最喜愛看的顏色是黑白相間的顏色。新生兒、嬰兒游泳館裝飾的主色調(diào)應(yīng)該以黑白相間為主，以形成同步視覺刺激的氛圍。白色的墻上要掛些世界名畫，調(diào)節(jié)色彩。除了在視覺上給新生兒視覺刺激外，也需要兼顧家長的視覺沖擊和產(chǎn)生舒暢的情緒，所以，窗簾可設(shè)計(jì)成鮮艷的黃、紅、綠色。但顏色不要太雜為好。2．在游泳全過程中，背景音樂要緩慢柔情，以輕柔的古典鋼琴曲為好；在游泳時(shí)，要播放節(jié)奏感明顯、較快的一些古典音樂。所以，嬰兒游泳館內(nèi)最好配有全套廣播設(shè)施。e．嬰兒游泳館室內(nèi)溫度與濕度要求： 1．新生兒嬰兒游泳館需要維持恒溫，嬰兒新生兒產(chǎn)熱和散熱的功能均比年長兒童和成人差。新生兒嬰兒游泳館的溫度在冬天要比一般水療室高1℃~2℃，為27℃~28℃.夏天在25℃~26℃，以保證新生兒做被動(dòng)體操或按摩時(shí)不會(huì)受涼感冒。2．保持游泳館的一定濕度，能夠增加空氣的導(dǎo)熱性，嬰兒游泳館內(nèi)的相對(duì)濕度不要超過75%，對(duì)于新生兒來說最適宜的環(huán)境濕度為50%~60%。f 嬰兒游泳館通風(fēng)和消毒要求： 1．嬰兒游泳館因?yàn)槌睗褚约懊芊廨^嚴(yán)，往往易產(chǎn)生霉?jié)n和異味，所以，需要有良好的通風(fēng)條件，要求安裝專門的通風(fēng)設(shè)施，以便經(jīng)常排除濕氣和不潔空氣，換進(jìn)新鮮空氣。吹風(fēng)機(jī)等小電器應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離嬰兒游泳池的地方。2．嬰兒游泳館內(nèi)要求有專門的消毒設(shè)施。1個(gè)寶寶1池水。嬰兒游泳后嬰兒游泳池做常規(guī)消毒。篇五：嬰兒游泳館籌備方案

貝貝樂嬰兒游泳啟智會(huì)館籌備方案

嬰幼兒游泳是一項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)，也是一項(xiàng)利國利民的陽光產(chǎn)業(yè)，其在國內(nèi)大中城市正在處于上升期，而且小城市的空間也占據(jù)著可觀的市場空間。且當(dāng)前父母大多為獨(dú)生子女，為了讓自己的寶寶健康成長，不輸在起跑線上，樂意讓寶寶定期游泳以提高其各項(xiàng)能力。在此背景下，本人著手準(zhǔn)備在閻良城區(qū)成立貝貝樂嬰兒游泳啟智會(huì)館，為把貝貝樂嬰兒游泳啟智會(huì)館在兩年內(nèi)做到閻良區(qū)最安全、最專業(yè)、最被客戶喜歡的兒童保健中心，特制訂此方案。

硬件建設(shè)方面

嬰兒游泳在推廣的過程中最重要的是注意寶寶的安全，一旦寶寶的安全不能保證就失去家長最起碼的信任。貝貝樂著眼于做閻良硬件設(shè)施最齊全、最安全、最專業(yè)嬰兒游泳啟智會(huì)館，將邀請專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)整個(gè)游泳館的布局格調(diào)，使嬰兒感官、心理舒適?？照{(diào)、浴缸、消毒柜、浴巾我們都采用知名品牌確保質(zhì)量，全力營造健康舒適的室內(nèi)環(huán)境和通風(fēng)條件，及時(shí)的供熱供水系統(tǒng)，精心布局設(shè)計(jì)每個(gè)細(xì)節(jié)，都為確保寶寶的絕對(duì)安全和舒適感。（附圖）員工資質(zhì)方面

1、目前閻良市場上的嬰兒游泳館工作人員普遍沒有考

取育嬰師資格證，這一方面證明其專業(yè)水平?jīng)]有經(jīng)過政府部門認(rèn)證，技術(shù)是否過關(guān)不得而知，很有可能為寶寶安全埋下隱患。針對(duì)此情況，我店采取經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、增加工資、帶薪休假等各種措施積極鼓勵(lì)員工考取育嬰師資格證，確保我店所有員工都能夠在上班后一月內(nèi)通過育嬰師資格證考試并獲得證書，并將此作為我店的一個(gè)特點(diǎn)大力加以宣傳。

2、為員工統(tǒng)一辦理健康證。嬰兒、尤其是新生兒的抵抗病毒能力非常低，因此，我們不但要硬件過硬、嚴(yán)格消毒，更要確保我們員工自身身體健康，才能有條件為寶寶服務(wù)，因此我店統(tǒng)一為員工做健康檢查，辦理健康證。

3、開店初期我店將著重從老店高薪聘請技術(shù)熟練的老員工，一方面可以吸引一些客戶過來，另一方面可以把老店存在的問題在我店加以改良，使之更具競爭力。宣傳方面

開店成功與否廣告宣傳是很重大的因素，因此我店尤其重視廣告宣傳。

1、開業(yè)前。開業(yè)前15天要積極準(zhǔn)備開業(yè)宣傳，設(shè)計(jì)、印制最適合我店的廣告宣傳單，定做會(huì)員卡和免費(fèi)體驗(yàn)卡，和醫(yī)院進(jìn)醫(yī)院婦產(chǎn)科發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡，周三到中醫(yī)院向給寶寶注射疫苗的家長發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡和宣傳冊。聯(lián)系大型拱形氣袋、橫幅等。

2、開業(yè)后。聯(lián)系嬰兒照相館、童裝店、嬰兒理發(fā)店等 聯(lián)合做精致宣傳海報(bào)。每周三到中醫(yī)院發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡，定期到人民醫(yī)院、一四一醫(yī)院發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡。定期到東航花園等新小區(qū)宣傳，定做海報(bào)突出我店的特點(diǎn)。

3、定期組織嬰兒活動(dòng)，例如嬰兒游泳比賽、嬰兒爬行比賽，對(duì)優(yōu)勝者適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)洗澡。

總之，我店將特別重視自身更安全、更專業(yè)、更人性化服務(wù)的形象塑造，積極花大力氣宣傳。

員工教育方面

要使店長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要重視員工的教育，因此每個(gè)星期一定為員工培訓(xùn)日，對(duì)員工專業(yè)技術(shù)、與寶寶及家長相處方法技巧、職業(yè)道德等進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平，每月對(duì)員工專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德等進(jìn)行考核，成績優(yōu)秀者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

經(jīng)營策略方面

1、會(huì)員激勵(lì)機(jī)制

（1）服務(wù)營銷：下大力氣做好基本服務(wù)。在基本服務(wù)項(xiàng)目上，嬰兒游泳館涉及的服務(wù)有嬰兒游泳、嬰兒洗澡、嬰兒被動(dòng)操、嬰兒游泳教學(xué)等，在服務(wù)過程中，我們將充分利用1-6歲兒童的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚(yáng)和鼓勵(lì)、喜歡成功等的特殊心理特征，科學(xué)地引導(dǎo)寶寶對(duì)游泳產(chǎn)生好感并喜歡游泳。

在游泳服務(wù)過程中，我們要求游泳師適當(dāng)組織一些互動(dòng)

小游戲鼓勵(lì)寶寶，如在水中放臵一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規(guī)模的游泳比賽，增加泳池內(nèi)的互動(dòng)性和娛樂性，表現(xiàn)優(yōu)秀的寶寶可以予以適當(dāng)鼓勵(lì)。在嬰兒游泳過程中游泳師要及時(shí)觀察寶寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長。游泳完畢后，對(duì)寶寶的身高、體重進(jìn)行測量，并針對(duì)具體情況給予建議和專業(yè)的意見。

（2）、會(huì)員制營銷：深度精耕，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體。一般的兒童游泳館都會(huì)采用會(huì)員制的模式，我會(huì)館會(huì)員制營銷不是簡單地建立一個(gè)會(huì)員庫，發(fā)一張會(huì)員卡消費(fèi)積分或者享受會(huì)員折扣那么簡單，而是真正地把握會(huì)員制營銷的精髓，不僅僅停留在“辦卡—消費(fèi)”的層面，而是建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫是研究消費(fèi)行為的基礎(chǔ)，通過采集會(huì)員消費(fèi)信息，對(duì)其進(jìn)行分類和歸納，制定相應(yīng)的營銷方案，有較強(qiáng)的針對(duì)性。日常營業(yè)過程中，我們將詳細(xì)登錄寶寶的身體素質(zhì)信息、消費(fèi)記錄、性格愛好、行為習(xí)慣、對(duì)店面和服務(wù)人員的好感度等，并依此對(duì)顧客進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定營銷策略，對(duì)于喜歡“小恩小惠”類型顧客，贈(zèng)送一些小禮品如識(shí)字卡、色卡、育兒光盤等早教工具；交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領(lǐng)袖”類顧客，實(shí)行介紹客戶送次卡的優(yōu)惠；對(duì)于關(guān)注游泳環(huán)境衛(wèi)生“謹(jǐn)慎”類顧客，主動(dòng)示意證件，并向其仔細(xì)講解安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和兒童游泳知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，給其吃顆定心丸，進(jìn)而減少推銷的阻

力；針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。我們將提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，進(jìn)而提高顧客忠誠度。此外，我店將從多方面著手提供會(huì)員的優(yōu)越感和尊貴感。在設(shè)立會(huì)員卡之初，有側(cè)重地說明或羅列使用會(huì)員卡的優(yōu)勢，例如優(yōu)先享受促銷優(yōu)惠活動(dòng)；優(yōu)先登記預(yù)約服務(wù)；優(yōu)先享用最低折扣；特別贈(zèng)送某項(xiàng)服務(wù)等等，讓會(huì)員充分體會(huì)到優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)。

（3）、促銷不僅僅是促銷，更是優(yōu)惠和關(guān)懷。目前閻良的嬰兒游泳館會(huì)在節(jié)假日、銷售淡季做一下常規(guī)的促銷活動(dòng)，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，極少有店面針對(duì)會(huì)員這種核心客戶做促銷活動(dòng)。我會(huì)館認(rèn)為，顧客忠誠度的培養(yǎng)核心目標(biāo)是會(huì)員，消費(fèi)的主力也是會(huì)員，定期做一些會(huì)員答謝活動(dòng)非常有必要，也是留住忠實(shí)顧客群的一種方式。我會(huì)管對(duì)會(huì)員促銷將不僅僅停留在打折讓利基礎(chǔ)層面上，而是針對(duì)會(huì)員的實(shí)際需求，將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷。例如定期給會(huì)員發(fā)送提醒短信；贈(zèng)送嬰兒書籍、培訓(xùn)課程等資料；定時(shí)舉辦會(huì)員答謝活動(dòng)，將某一天定為會(huì)員免費(fèi)開放日、定期電話回訪等等，適時(shí)拉近會(huì)員與店面的距離，增加會(huì)員對(duì)店面的信任感。

第五篇：嬰幼兒游泳館投資預(yù)算

嬰幼兒游泳館投資預(yù)算

1、房屋租金投入:

按300平米算，每月每平米45元，每月300*45=13500元，預(yù)付半年，6個(gè)月*13500元=81000元。

2、房屋裝修：（普通裝修，清潔、明亮即可）50000元。

3、設(shè)備投入：

共計(jì)100000元

（1）4個(gè)3P立式空調(diào)，每個(gè)5000元，4*5000=20000元；

（2）一套沙發(fā)茶幾桌椅10000元；（3）水電費(fèi)每月500元；

（4）小型游樂場50平米，每平米1080元，共,50*1080=54000元；

（5）洗衣機(jī)1000元；（6）刷卡機(jī)2000元；（7）電腦4000元；（8）消毒柜5000元；（9）飲水機(jī)500元；（10）收銀臺(tái)1000元；

4、加盟公司費(fèi)用：100000元（包括相關(guān)設(shè)備、人員培訓(xùn)等費(fèi)用）；

5、差旅費(fèi):3000元；

6、宣傳：（開業(yè)宣傳單張，及會(huì)員卡的制作）5000元

7、稅費(fèi)：5000-10000萬稅費(fèi)：每月1000元左右。

8、人員編制及工資：

人員編制：根據(jù)店主自身情聘請6-8名員工工作時(shí)間：可分兩班早班：AM09：00-PM 14：30，晚班：PM14：30-21：00 薪酬：底薪+提成底薪：每人每月底薪2000元，6人*2000=12000元。提成：月營業(yè)額按1%--2%提成

9、利潤的確定：

先期投入=預(yù)付半年房屋租金

81000元+房屋裝修50000元+設(shè)備投入100000+加盟公司費(fèi)用100000元+差旅、宣傳和稅費(fèi)10000元+預(yù)付員工1個(gè)月工資12000元=353000元。

開業(yè)后每月成本：員工工資12000元+水電費(fèi)500元+設(shè)備維護(hù)費(fèi)500元+宣傳費(fèi)1000元+交通費(fèi)200元+日用品費(fèi)用200元=14400元。

開業(yè)后每月收入：

（1）游泳每次40元，每天至少20人，40*20=800元/天，每月800*30=24000元；（2）洗澡每次20元，每天至少15人，15*20=300元/天，每月300*30=9000元。共計(jì)33000元。

開業(yè)后每月凈收入：每月收入元。

33000元-每月成本14400元=18600元，每年凈收入：12個(gè)月*18600元=223200