第一篇：08年5月三級人力資源真題及答案—理論與實(shí)務(wù)

第二部分理論知識(26～125題，共100道題，滿分為 100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26一一85題，每題1分，共60分。每小題只有個最恰當(dāng)?shù)拇鸢刚堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。（）是認(rèn)識客觀現(xiàn)象。向認(rèn)們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識的方法。

(A)觀察研究方法

(B)實(shí)證研究方法

(C)對比研究方法

(D)規(guī)范研究方法

27、（）是造成非正常失業(yè)的主要原因。

(A)勞動牛產(chǎn)率提高

(B)氣候的變化

(C)市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性

(D)總需求不足

28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（）。

(A)勞動法規(guī)

(B)勞動法律

(C)國務(wù)院勞動行政法規(guī)

(D)勞動規(guī)章

29，正常情況下每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（）(A)34小時

(B)36小時

(C)38小時

(D)40小時

30，消費(fèi)者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。

(A)家庭消費(fèi)

(C)政府購買

(B)個人消費(fèi)

(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

31、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。

(A)社會因素

(B)環(huán)境因素

(C)組織因索

(D)人際因素

32、影啊工作滿意度的因素不包括（）。

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報(bào)酬

(C)支持性的工作環(huán)境

(D)合理的分工

33（）是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

(A)公平公正

(B)適當(dāng)激勵

(C)效率優(yōu)先

(D)成本節(jié)約

34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）。

(A)群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向

(B)能增加決策的可接受性

(C)要比個體決策需要更少的時間

(D)對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

35、職業(yè)教育不包括（）。

(A)就業(yè)前的職業(yè)教育

(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

(C)就業(yè)后的職業(yè)教育

(D)城市職業(yè)技術(shù)教育

36、員工激勵的特點(diǎn)不包括（）。

(A)任何一種激勵方法不是萬能的(B)激勵不一定達(dá)到滿意效果

(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間

(D)激勵不定會產(chǎn)生直接反應(yīng)

37、（）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具.(A)崗位調(diào)查

(B)崗位評價

(C)崗位分析

(D)崗位分類分級

38、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）

(A)制度規(guī)劃

(B)人力資源規(guī)劃

(C)戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。

(A)經(jīng)歷要求

(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃

(C)推薦教材

(D)參考性培訓(xùn)大綱

40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（）。

(A)崗位工作的滿負(fù)荷

(B)崗位的工時制度

(C)崗位員工的知識化

(D)勞動環(huán)境的優(yōu)化

41以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是（）。

(A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高

(B)有利于提高崗位的工作效率

(C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感

(D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是（）

(A)在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性

(B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到

(C)定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正 成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者

43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）。

(A)應(yīng)用范圍相同

(B)勞動時采用的單位長度不同

(C)概念內(nèi)涵相同

(D)都是對人力消耗所規(guī)定的限額

44、以下關(guān)丁零基定員法的表述不正確的是（）。

(A)零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始考試大收集

(B)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)

(C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

(D)零基法對工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（）。

(A)勞動力市場的結(jié)構(gòu)

(B)企業(yè)文化氛圍的營造

(C)勞動者的擇業(yè)意識

(D)競爭對手的人力資源情況

46人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）。

(A)及時性

(B)節(jié)約性

(C)適應(yīng)性

(D)合理性

47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（）

(A)校園招聘

(B)網(wǎng)絡(luò)招聘

(C)內(nèi)部招聘

(D)外部招聘

在費(fèi)用和時間允許的情況下．對應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

(A)面試

(B)筆試

(C)調(diào)查

(D)檔案

49、在費(fèi)用和時間允許前情況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。

(A)細(xì)選原則

(B)精選原則

(C)重點(diǎn)原則

(D)面廣原則

50、面試的開始階段應(yīng)從（）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

(A)應(yīng)聘者熟悉的問題

(B)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題

(C)應(yīng)聘者陌生的問題

(D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

51、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是（）。

(A)開放式提問

(B)封閉式提問(C)清單式提問

(D)假設(shè)式提問

52、（）大于等100％剛，說明在數(shù)量上完成或超額。完成了招聘任務(wù)。

(A)錄用比

(B)招聘完成比

(C)應(yīng)聘比

(D)總成本效用

53、（）說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效件。

(A)預(yù)測效度

(B)費(fèi)用效度

(C)內(nèi)容效度

(D)同側(cè)效度

54（）強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以已之長補(bǔ)他人之短。

(A)要素有用原理

(B)能位對應(yīng)原理

(C)互補(bǔ)增值原理

(D)動態(tài)適應(yīng)原理

55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過（）。

(A)3年

(B)5年

(C)10年

(D)15年

56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（）。

(A)影響員工的工作考試大收集

(B)對培訓(xùn)者的面談技巧要求高

(C)占用大量的時間

(D)會受到面談?wù)咧饔^因素影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時。排序的基本依據(jù)是（）。

(A)任務(wù)說明的結(jié)果

(D)績效分折的結(jié)果

(C)需求分析的結(jié)果

(D)工作分析的結(jié)果

58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時，（）負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

(A)管理者

(B)培訓(xùn)部門

(C)培訓(xùn)者

(D)后勤部門

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（）。

(A)時間控制

(B)配合員工的工作狀況

(C)公司制度

(D)合適的培訓(xùn)時間長度

60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是（）。

(A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價值的題目

(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響

(D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（）提供的．

(A)任何提出申請的員工

(B)需要再進(jìn)修的高層管理人員

(C)表現(xiàn)突出的基層員工

(D)有發(fā)展前途的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（）

(A)模擬情景準(zhǔn)備時間長

(B)對學(xué)員要求較高

(C)模擬情景質(zhì)量要求高

(D)對組織者要求高

63、在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括（）。

(A)對員工的激勵

(B)對培訓(xùn)實(shí)施者的激勵

(C)對企業(yè)激勵

(D)對部門及主管的激勵

64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是（）。

(A)監(jiān)督檢查人員只限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

(B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度

(C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中

(D)實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題．及時調(diào)整培訓(xùn)制度

65、（）應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。

(A)績效管理程序設(shè)計(jì)

(B)績效管理制度設(shè)計(jì)

(C)績效管理方法設(shè)計(jì)

(D)績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

66．容易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為（）。

(A)上級考評

(B)同級考評

(C)下級考評

(D)自我考評

67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（）。

(A)改善組織的環(huán)境

(B)提高組織的知名度

(C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益

(D)提高組織員工的素質(zhì)

68、適用于促進(jìn)員工。潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（）

(A)單向勸導(dǎo)式面談

(B)綜合式績效面談

(C)雙向傾聽式面淡

(D)解決問題式面談

69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯誤的是（）(A)適用于管理崗位的員工

(B)要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序

(C)有時間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(D)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確

70、下列績效考評方法中人力、物力耗費(fèi)相對較低的是

(A)成績記錄法

(B)績效標(biāo)準(zhǔn)法

(C)直接指標(biāo)法

(D)360度考評法

71、（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

(A)報(bào)酬

(B)獎勵

(C)薪金

(D)工資

72、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）

(A)對外其有競爭力原則

(B)員工具有激勵性原則

(C)對內(nèi)具有公正性原則

(D)對成本具有控制性原則

73、法定休假日安排勞者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（）

(A)100％

(B)1 50％

(C)200％

(D)300%

74、主要作用是對崗位評價的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是（）

(A)總體加權(quán)

(B)局部加權(quán)

(C)內(nèi)部加權(quán)

(D)外部加權(quán)

75、（）是通過建立一定指標(biāo)簡稱(效標(biāo))來檢查崗位測評結(jié)果的效度

(A)內(nèi)容效度

(B)統(tǒng)計(jì)效度

(C)過程效度

(D)結(jié)構(gòu)效度

76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是（）。

(A)排列法

(B)分值法

(C)分類法

(D)評分法

77、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯誤的是（）

(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表先形式

(B)主體具有特定性

(C)與勞動分工有直接聯(lián)系

(D)資本與勞動力結(jié)合的發(fā)現(xiàn)力形式 78、（）能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。

(A)勞動法律行為

(B)勞動法律關(guān)系

(C)與勞動法律事件

(D)勞動法律事實(shí)

79、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）職工出席

(A)2／3以上

(B)全部

(C)3／4

(D)半數(shù)以上

80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是（）

(A)集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷

(B)半等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式考試大收集整理

(C)集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受同家法律保護(hù)

(D)集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度

81、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息裁體是（）

(A)匯總搬表

(B)正式通報(bào)

(C)例會制度

(D)勞動管理表單

82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個答案，再被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（）

(A)確定性提問

(B)描述型調(diào)查法

(C)不定性提問

(D)目標(biāo)型調(diào)查法

83、（）是指南國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。P302(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間

(B)工作時間

(C)計(jì)件工作時間

(D)綜合計(jì)算工作時間

84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（）

(A)150+a(B)200+a(C)240+a(D)400+a

85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，享受工傷醫(yī)療待遇

(A)不

(B)酌情

(C)全部

(D)部分

二、多項(xiàng)選擇題(86~ 25題．每題1分，共10分。每題有多個正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、資源的稀缺性的屬性包括（）(A)暫時的稀缺性

(B)絕對的屬性

(C)相對的稀缺性(D)永久的屬性

(E)消費(fèi)勞動資源支付手段的稀缺性

87、財(cái)政政策的手段包括（）

(A)調(diào)節(jié)利率

(B)增減預(yù)算支出水平

(C)增減政府稅收

(D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備會庫

(E)公開市場業(yè)務(wù)

88、以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定“的說法正確的是（）

(A)前者的明確性高于后者

(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者

(C)前者的明確性低于后者

(D)前者所愛蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者

(E)前者的穩(wěn)定性高于后者

89、勞動權(quán)時人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括（）

(A)平等就業(yè)權(quán)

(B)勞動報(bào)酬權(quán)

(C)休息休假權(quán)

(D)自由擇業(yè)權(quán)

(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（）

(A)現(xiàn)有競爭對手分析

(B)顧客力量分析

(C)潛在競爭對手分析

(D)市場力量分析

(E)國際競爭列手分析

91、常見的定價方法包括（）

(A)成本導(dǎo)向定價法

(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法

(C)需求導(dǎo)向定竹法

(D)利潤導(dǎo)向定價法

(E)競爭導(dǎo)向定價法

92，滿足安全需要的行為可以是（）

(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅

(B)比其他的競爭者更出色

(C)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險

(D)免受疾病和殘疾的威脅

(E)避免受到傷害或處于危險的壞境

93、人本管理原則包括（）

(A)人的管理第一

(B)和詣人際關(guān)系

(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要

(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)

94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（）

(A)能夠使企業(yè)提高年度績效

(B)為員工考評。晉升提供了依據(jù)

(C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣

(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(E)是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重前提

95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）

(A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)

(B)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

(C)時間定額標(biāo)準(zhǔn)

(D)編制定額標(biāo)準(zhǔn)

(E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

96、工作說明書的內(nèi)容包括（）

(A)監(jiān)督與崗位關(guān)系

(B)性別要求

(C)勞動條件與環(huán)境

(D)績效考評

(E)身體條件資歷

97、影響工作崗位的因素有（）

(A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)

(B)歷屆任職者的個人意志

(C)勞動對象的復(fù)雜性

(D)部門對崗位目標(biāo)的定位

(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

98、為了做到人盡其才，人事相宜。進(jìn)行定員時應(yīng)做（）方面的分析。

(A)考勤制度

(B)用人制度

(C)定員標(biāo)準(zhǔn)

(D)工作崗位

(E)勞功者基本狀況

99、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括（）

(A)營造良好的企業(yè)文化氛圍

(B)有效的激勵員工

(C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境

(D)提出人員補(bǔ)充計(jì)劃

(E)保持員工有效工作的積極性、主動性

100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（）

(A)教育

(B)培訓(xùn)

(C)經(jīng)驗(yàn)

(D)技能

(E)績效 101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（）

(A)信息傳播范圍窄

(B)信息傳播速度快

(C)應(yīng)聘人員數(shù)量大

(D)單位選擇余地大

(E)應(yīng)聘人員層次單一 考試大收集 102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）

(A)靈活自由

(B)問題因人而異

(C)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

(D)得到信息較深入

(E)效率較高

l03、情景模擬測試比較適用于招聘（）

(A)服務(wù)人員

(B)科學(xué)研究人員

(C)管理人員

(D)事務(wù)性工作人員

(E)銷售人員

104、關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有（）

(A)要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動

(B)增加工人輔助生產(chǎn)的時間

(C)要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

(D)要有利于工人的身心健康

(E)要有利于發(fā)揮工作地裝備使用

105、員工配置的基本方法包括（）

(A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置

(B)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

(C)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

(D)以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

(E)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實(shí)際績效，評估依據(jù)有（）

(A)員工同事的評價

(B)員工主管的書面評價

(C)員工的技能測試成績

(D)員工績效考核的記錄

(E)員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括（）

(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況

(B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查

(C)同各部門保持密切聯(lián)系(D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

(E)建立員工背景檔案資料

108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師選定方面的信息包括（）

(A)是否具有能力做好培訓(xùn)(B)是否能夠了解受訓(xùn)人員

(C)是否有良好的教學(xué)水平

(D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯

(E)是否讓受訓(xùn)人員全部或者部分接受培訓(xùn)內(nèi)容

109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括（）

(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容

(B)企業(yè)運(yùn)營成本的變化

(C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度

(D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況

(E)受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化

110、場地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在（）方面得到收益和改善。

(A)變革與學(xué)習(xí)

(B)杰出債導(dǎo)

(C)心態(tài)和士氣

(D）共同愿景

(E)溝通與默契

111、以下屬于與態(tài)度、價值現(xiàn)及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（）

(A)集體決策法

(B)等價變換

(C)角色扮演法(D)悟性訓(xùn)練

(E)個人指導(dǎo)法

設(shè)計(jì)績效考評方法時，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括

(A)不可抗拒力造成的費(fèi)用

(B)預(yù)付成本

(C)考評者定時觀察的費(fèi)用

(D)改進(jìn)績效的成本考試大收集整理

(E)考評方法的研制開發(fā)的成本

114分析工作績效的差距的具體方法（）。

(A行為比較法

(B)目標(biāo)比較法

(C)平比較法

(D)縱向比較法

(E)橫向比較法

115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有（）

(A)只包含有效的工作行為

(B)描述了員工的行為

(C)述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果

(D)描述了行為產(chǎn)生的背景

(E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件

116、外部薪酬包括（）

(A)基本工資

(B)績效工資

(C)社會保險(D)晉升機(jī)會

(E)額外津貼

117、日常薪酬管理工作具體包括（）

(A)開展薪酬的市場調(diào)查

(B)制定年度員工薪酬激勵計(jì)劃

(C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r

(D)劉員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整

(E)對報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算

118、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋ǎ?/p>

(A)由高到低

(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣

(D)由難到易

(E)由上到下

119、福利管理的主要內(nèi)容包括（）

(A)確定福利薪酬

(B)明確實(shí)施福利的目標(biāo)

(C)確定福利對象

(D)確定福利的支付形式

(E)福利制度與績效考評結(jié)合120、勞動法律包括（）

(A)主體

(B)客體

(C)權(quán)利

(D)義務(wù)

(E)內(nèi)容

121、目前我國職工參與管理的形式主要是（）

(A)平等協(xié)商制度

(B)代表參與

(C)有組織的參與

(D)個人參與

(E)職工代表大會制度

122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（）組成(A)職工代表

(B)行政機(jī)構(gòu)代表(C)工會代表

(D)用人單位代表

(E)法律顧問

123、下列關(guān)于集體合同的說法_正確的有（）

(A)集體合同為法定要式合同

(B)集體合同應(yīng)以書面形式訂立

(C)集體合同可以分為主件和附件

(D)口頭形式的集伴合同也具有法律效力

(E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議 124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（）(A試用期考查辦法

(B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法

(C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序(D勞動合同解除的審批辦法

(E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序

125、以下屬于勞動保護(hù)費(fèi)用的有（）

(A)工傷認(rèn)定費(fèi)用

(B)工傷醫(yī)療費(fèi)用((C)工商評殘費(fèi)用

(D)工傷保險費(fèi)用

(E)工傷人工費(fèi)用

部分題目參考答案：

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題：

26.D 27.D 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D 50.D 51.B 52.B 53.A 54.C 55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A P302 84.D P306 85.A P313

二、多項(xiàng)選擇題:

86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 94.BE 95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE 98.DE P28 99.ABCE P45 100.ABCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ADE P92 105.ABE 106.ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ABD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P310

第二篇：2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）

1．出版社的選題一般可在年中和年終多次申報(bào)，年中申報(bào)的選題屬于（B）。A．計(jì)劃內(nèi)選題 B．增補(bǔ)選題 C．非重點(diǎn)選題 D．專項(xiàng)選題

2．圖書編輯在策劃選題時不必考慮（D）。A．圖書市場預(yù)測數(shù)據(jù) B．圖書的內(nèi)容和形式 C．作者人選 D．選題論證的場所

3．按照我國審稿制度，下列關(guān)于三審制的表述中錯誤的是（A）。

A．三審制是指對一部書稿進(jìn)行三次審稿的制度 B．初審應(yīng)由具有編輯職稱或具備一定條件的助理編輯人員擔(dān)任

C．初審、復(fù)審、終審三個環(huán)節(jié)缺一不可

D．三審環(huán)節(jié)中，任何兩個環(huán)節(jié)的工作不能由同一個人承擔(dān)

4．審讀各種稿件都應(yīng)該從政治性、思想性、（B）、知識性和獨(dú)創(chuàng)性等方面進(jìn)行評估。A．普及性 B．科學(xué)性 C．前瞻性 D．學(xué)術(shù)性 5．圖書重版率是全年（D）。A．重印書種數(shù)與再版書種數(shù)之比 B．再版書種數(shù)與全年出書種數(shù)之比 C．重印書種數(shù)與全年出書種數(shù)之比

D．重印書、再版書種數(shù)之和與全年出書種數(shù)之比 6．期刊出版單位在任何情況下都不得（C）。A．設(shè)有經(jīng)營協(xié)作單位 B．聘請廣告經(jīng)營代理人

C．約請本出版單位以外的專家負(fù)責(zé)編發(fā)稿件 D．在社會上招聘特約發(fā)行代理人

7．期刊內(nèi)容定位應(yīng)遵循的原則不包括（B）。A．需求原則 B．對比原則 C．優(yōu)勢原則 D．差異原則

8．某期刊編輯部經(jīng)過三審，決定采用一篇稿件，編輯應(yīng)做的下一步工作是（C）。

A．審查作者的水平和資歷 B．確定稿件版面

C．通知作者稿件已經(jīng)采用 D．計(jì)算支付稿酬

9．學(xué)術(shù)期刊中為便于文獻(xiàn)標(biāo)引而列出的關(guān)鍵詞，有敘詞和（C）兩種形式。A．縮寫詞 B．字母詞 C．自由詞 D．代碼詞

10．書刊整體設(shè)計(jì)的主要目的是（B）。A．使書刊具有更高的學(xué)術(shù)含量 B．使書刊具有最佳視覺效果 C．使書刊達(dá)到更好的編校質(zhì)量

D．使書刊的篇幅與印張數(shù)比例符合國家標(biāo)準(zhǔn) 11．設(shè)計(jì)面向?qū)W生的教材封面時，其裝幀工藝材料和表面整飾加工工藝以（B）為宜。A．采用無光電化鋁材料和燙金加工工藝 B．采用紙面上光或覆膜工藝

C．采用富有彈性的材料和凹凸壓痕工藝 D．選用軟塑料和浮雕壓痕工藝 12．版式設(shè)計(jì)的基本要求是（C）。

A．藝術(shù)性、科學(xué)性、普遍性 B．經(jīng)濟(jì)性、知識性 C．清晰性、易讀性、和諧性 D．時尚性、前瞻性 13．關(guān)于期刊版式設(shè)計(jì)的總體特點(diǎn)，下列表述中錯誤的是（B）。

A．在表格和圖片的版式設(shè)計(jì)上，期刊與圖書是基本相同的

B．在同一期刊中，作者署名位置、作者工作單位等是否列出，不必統(tǒng)一

C．期刊各個欄目甚至一個欄目中的各篇作品，在字級、字體、間空等方面都可以有所變化

D．從總體上看，期刊版式設(shè)計(jì)與圖書版式設(shè)計(jì)相比，具有統(tǒng)一性與多樣性有機(jī)結(jié)合的特點(diǎn)

14．目前我國校對工作的基本制度有（B）和“三校一讀”制度。

A．編校合一制度 B．責(zé)任校對制度 C．終審終校制度 D．人機(jī)結(jié)合制度

15．采用計(jì)算機(jī)排版后，有時書刊成品中會出現(xiàn)在付印清樣上沒有的“倒字”（黑塊）等異常現(xiàn)象，這與（C）有關(guān)。

A．責(zé)任校對在進(jìn)行文字技術(shù)整理時疏忽 B．責(zé)任編輯審讀清樣時疏忽 C．膠片檢查人員對片時疏忽 D．排版人員輸入稿件時疏忽 2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

16．文字技術(shù)整理的作用是（A）。

A．彌補(bǔ)版式設(shè)計(jì)人員的疏漏，改正排版造成的差錯，防止多人校對時產(chǎn)生的不統(tǒng)一

B．彌補(bǔ)版式設(shè)計(jì)人員的疏漏，改正排版造成的差錯，計(jì)算和調(diào)整校樣頁面數(shù)量

C．改正排版造成的差錯，防止多人校對時產(chǎn)生的不統(tǒng)一，調(diào)整各章節(jié)不合理的段落安排

D．彌補(bǔ)版式設(shè)計(jì)人員的疏漏，防止多人校對時產(chǎn)生的不統(tǒng)一，計(jì)算和調(diào)整印張數(shù)量

17．1 000張全張紙兩面單色各印一次，按（D）計(jì)。A．1 色令 B．2 對開色令 C．2 色令 D．4 色令

18．某圖書封面用了21 600張對開紙，相當(dāng)于（A）。A．21 600方 B．43.2令 C．43 200方 D．10 800方

19．關(guān)于減色法，下列表述中正確的是（C）。A．紅＋綠＝黃 B．紅＋綠＋藍(lán)＝白 C．品紅＋青＝藍(lán) D．紅＋白＝品紅

20．在全國范圍內(nèi)對音像制品的進(jìn)口、批發(fā)、零售和出租進(jìn)行監(jiān)督管理的行政管理部門，是（A）。A．新聞出版總署 B．商務(wù)部

C．文化部 D．工商行政管理總局

21．尚未取得《音像制品出版許可證》的圖書出版社（D）。A．可以自行決定出版配合本版圖書的音像制品 B．可以少量出版符合專業(yè)分工范圍的音像制品 C．不得申請出版任何音像制品

D．經(jīng)省級新聞出版局批準(zhǔn)并報(bào)新聞出版總署備案后可出版配合本版圖書的音像制品

22．以著作權(quán)貿(mào)易方式引進(jìn)出版電子出版物，除了需載明引進(jìn)出版許可證號外，還應(yīng)當(dāng)載明（C）。A．原出版者的出版物號 B．原出版物出版日期和條碼 C．著作權(quán)授權(quán)合同登記證號 D．著作權(quán)授權(quán)的期限

23．保護(hù)電子出版物著作權(quán)的技術(shù)手段之一是（C）。A．建立反盜版聯(lián)盟

B．在包裝上加印書號（或刊號）及其條碼 C．加密

D．使產(chǎn)品具備寫保護(hù)性能

24．關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)出版物，下列表述中錯誤的是（D）。

A．互聯(lián)網(wǎng)出版物的基本特征是產(chǎn)品數(shù)字化

B．互聯(lián)網(wǎng)出版物包括通過網(wǎng)絡(luò)下載并用快速印刷設(shè)備制成的紙介質(zhì)讀物

C．互聯(lián)網(wǎng)出版物的內(nèi)容來源包括在媒體公開發(fā)表的作品 D．互聯(lián)網(wǎng)出版物不需要經(jīng)過編輯加工 25．下列行為中，屬于互聯(lián)網(wǎng)出版的是（B）。A．在門戶網(wǎng)站的聊天室發(fā)表意見 B．學(xué)報(bào)編輯部在網(wǎng)上發(fā)布紙質(zhì)本學(xué)報(bào)內(nèi)容 C．在文學(xué)愛好者論壇張貼帖子 D．網(wǎng)上書店公布圖書內(nèi)容簡介

26．構(gòu)成出版物成本的三大部分，除了直接成本和間接成本外，還有（A）。A．期間費(fèi)用 B．變動成本 C．固定成本 D．版稅

27．出版物定價方法不包括（A）。A．統(tǒng)計(jì)加權(quán)定價法 B．需求差別定價法 C．理解價值定價法 D．隨行就市定價法 28．國際著作權(quán)貿(mào)易的法律前提是（D）。A．國與國之間已經(jīng)建立大使級外交關(guān)系 B．作品以本國的法定通用語言文字創(chuàng)作 C．作者尚健在

D．著作權(quán)能得到國際保護(hù)

29．著作權(quán)貿(mào)易談判前期的準(zhǔn)備工作不必包括（C）。A．估計(jì)定價 B．確定印數(shù) C．支付預(yù)付金 D．選擇權(quán)利內(nèi)容

30．某出版社從國外引進(jìn)出版一部語言詞典，有關(guān)的著作權(quán)貿(mào)易合同應(yīng)當(dāng)報(bào)（B）登記。

A．當(dāng)?shù)厥〖壷R產(chǎn)權(quán)局 B．當(dāng)?shù)厥〖壈鏅?quán)局

C．海關(guān)總署 D．中國版權(quán)保護(hù)中心

二、多項(xiàng)選擇題（共35題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。把錯項(xiàng)選入，該題不得分；正確項(xiàng)少選，所選的每個正確項(xiàng)得0.5分）

31．選題策劃包括（ABE）等具體環(huán)節(jié)。

A．捕捉新的選題生長點(diǎn) B．構(gòu)思出版物的總體結(jié)構(gòu) C．籌措出版資金 D．選擇印刷復(fù)制單位 E．開展多方面的論證 32．組稿后，編輯還要當(dāng)好作者的參謀，幫助作者（BCE）。A．制訂后續(xù)作品的創(chuàng)作計(jì)劃 B．堅(jiān)定創(chuàng)作信心 C．完善創(chuàng)作計(jì)劃 D．審查創(chuàng)作所用素材 E．選擇最佳創(chuàng)作方案

33．出版社如有專業(yè)性很強(qiáng)的稿件需要外審，應(yīng)聘請2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

（ABDE）的專家審讀。A．學(xué)科專業(yè)知識水平較高

B．熟悉該學(xué)科的最新研究進(jìn)展和相關(guān)著作出版情況 C．具有出版專業(yè)高級技術(shù)職務(wù) D．有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?/p>

E．能對稿件作客觀學(xué)術(shù)評價 34．關(guān)于出版合同的簽訂，下列表述中正確的是（CDE）。A．出版合同應(yīng)由責(zé)任編輯簽訂

B．出版合同應(yīng)在編輯加工完成后簽訂 C．出版合同應(yīng)在審稿通過后簽訂

D．出版合同應(yīng)由出版社法定代表人簽訂 E．出版合同內(nèi)容應(yīng)由出版社與作者協(xié)商擬定 35．編輯對稿件作加工整理時需做的具體工作有（ABD）等。

A．查對資料 B．核對引文 C．標(biāo)注書眉 D．推敲標(biāo)題 E．設(shè)計(jì)版式

36．期刊版本記錄的內(nèi)容必須包括（ABE）等。A．主管單位、主辦單位、出版單位 B．出版日期、定價、刊號 C．開本、印張 D．印數(shù)、字?jǐn)?shù)

E．印刷單位、發(fā)行單位

37．下列關(guān)于期刊出版增刊的表述中，正確的是（AC）。A．內(nèi)容必須符合正刊的業(yè)務(wù)范圍 B．開本可以與正刊不同

C．應(yīng)刊印正刊的刊號和增刊許可證編號 D．每種期刊每年至多可出版四期增刊

E．期刊面封上可不出現(xiàn)“增刊”字樣，但必須在扉頁上注明

38．下列文后參考文獻(xiàn)著錄中，著錄項(xiàng)目和符號無誤的是（CE）。A．鄧小平軍事文集: 第1卷.北京: 軍事科學(xué)出版社, 中央文獻(xiàn)出版社.B．尼葛洛龐帝著, 胡泳, 范海燕, 譯.數(shù)字化生存.海口: 海南出版社, 1996.C．程根偉.1998年長江洪水的成因與減災(zāi)對策//許厚澤, 趙其國.長江流域洪澇災(zāi)害與科技對策.北京: 科學(xué)出版社, 1999: 32-36.D．蔣有緒, 郭泉水, 馬娟等.中國森林群落分類及其群落學(xué)特征.北京;科學(xué)出版社, 1998.E．江向東.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息處理與圖書管理系統(tǒng)解決方案.情報(bào)學(xué)報(bào), 1999(2): 4.39．書刊的外部裝幀設(shè)計(jì)包括（BC）等內(nèi)容。A．類型設(shè)計(jì) B．形態(tài)設(shè)計(jì) C．美術(shù)設(shè)計(jì) D．紙張規(guī)格設(shè)計(jì)

E．條碼樣式設(shè)計(jì)

40．選擇書刊的開本時，一般需要考慮（BCD）等因素。A．書刊的印制數(shù)量 B．書刊的門類 C．書刊的用途 D．書刊的篇幅

E．書刊所用紙張的定量

41．設(shè)計(jì)書刊表面裝飾加工方案時，應(yīng)綜合考慮（ACD）等因素。

A．書刊內(nèi)容與市場需求 B．插圖數(shù)量 C．材料與工藝屬性 D．生產(chǎn)成本 E．發(fā)行渠道

42．某期刊編輯對刊物的版式設(shè)計(jì)提出了下列要求，其中不妥的是（AE）。

A．版心規(guī)格按欄目的不同而變化

B．不同欄目的文章使用不同的字體、字級

C．六篇文章單欄排，四篇文章三欄排，其余文章雙欄排

D．標(biāo)題文字的大小和位置按文章的長短靈活安排 E．三個欄目須設(shè)書眉，另外四個欄目不設(shè)書眉

43．利用計(jì)算機(jī)將簡化字版轉(zhuǎn)換成繁體字版時，校樣中出現(xiàn)了下列語句，其中轉(zhuǎn)換正確的是（BC）。A．船行激流中，纖繩忽斷 B．老翁髮白似銀

C．三更即起，疾行如飛 D．距京城僅數(shù)十裏之遙 E．次日村姑複來，重提舊事

44．校對中常用的聯(lián)想方法有（ABCE）等。A．接近聯(lián)想 B．相似聯(lián)想 C．對比聯(lián)想 D．遞進(jìn)聯(lián)想 E．關(guān)系聯(lián)想

45．在通常情況下，校對的基本流程模式有四種，而無論哪種模式，都包含（ACE）等工序。A．核紅 B．核對引文 C．通讀 D．校訂 E．文字技術(shù)整理

46．責(zé)任校對的主要職責(zé)包括（ACD）等。A．檢查各校次的校改質(zhì)量 B．登記各校次人員的工作量 C．通讀付印樣

D．進(jìn)行文字技術(shù)整理

E．確定是否采納副樣的修改

47．一般的書刊印前制作工藝流程，包括原稿檢核、（BCDE）等環(huán)節(jié)。

A．裝幀設(shè)計(jì) B．圖文輸入 C．圖文輸出 D．圖文編輯 E．印版制作

48．關(guān)于計(jì)算印刷費(fèi)用，下列表述中正確的是（ABD）。2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

A．紙張幅面超過787毫米×1 092毫米時，單價一般要上浮

B．書刊實(shí)際印數(shù)不足最低印數(shù)的，須按最低印數(shù)計(jì)價 C．按色令制計(jì)價時，紙令數(shù)要加上加放率

D．按印張制計(jì)價時，單冊印張數(shù)不足0.5印張的部分，按0.5印張計(jì)；超過0.5印張，不足1印張的部分，按1印張計(jì)

E．書刊印數(shù)分成若干檔次，印數(shù)越高的檔次，單價越高

49．音像制品的特點(diǎn)包括（ABCE）等。A．幾乎可以承載所有的文化藝術(shù)形式

B．精神生產(chǎn)過程的成本比物質(zhì)生產(chǎn)過程的成本高得多 C．物質(zhì)載體小，可以方便、快捷流通 D．可以進(jìn)行快速信息檢索 E．可以多級開發(fā)、多次利用 50．在音像編輯工作中，“聲像優(yōu)化”是指使（ABE）等達(dá)到最佳結(jié)合。

A．解說 B．配樂

C．對話框設(shè)置 D．光標(biāo)形式 E．畫面編排

51．與其他傳統(tǒng)出版物相比，音像制品具有（BE）等優(yōu)勢。

A．傳播速度快 B．形象、直觀 C．收藏價值高 D．圖片精美 E．信息高度濃縮

52．錄像節(jié)目后期編輯制作所需的編輯制作系統(tǒng)，包括（BDE）等設(shè)備。

A．專業(yè)攝像機(jī)和錄像機(jī) B．錄像編輯機(jī)和視頻特技機(jī) C．照明燈和光度計(jì) D．錄音機(jī)和字幕機(jī) E．視音頻編輯控制臺

53．電子出版物的特點(diǎn)有（ABDE）等。A．可實(shí)現(xiàn)按需打印 B．復(fù)制成本低廉

C．以模擬信號方式保存 D．交互式結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)讀者的參與

E．版本更新靈活、方便和快捷

54．電子出版物載體的印刷標(biāo)志面或其裝幀的顯著位置必須載明（ABC）等。A．出版單位名稱

B．中國標(biāo)準(zhǔn)書號或國內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號 C．著作權(quán)人姓名 D．發(fā)行許可證編號 E．總發(fā)行單位名稱

55．與對紙質(zhì)出版物編輯人員的要求相比，對電子出版物編輯人員的獨(dú)特要求有（BCE）等。A．善于采集各類電子文本信息 B．熟悉保護(hù)著作權(quán)的技術(shù)手段

C．能設(shè)計(jì)體現(xiàn)電子出版物特色的框架結(jié)構(gòu) D．具備全程策劃的能力 E．能熟練使用多媒體計(jì)算機(jī)

56．電子出版物的選題總體方案策劃包括（ABDE）等內(nèi)容。

A．模塊和層次的編制 B．功能設(shè)計(jì) C．特種圖文處理軟件設(shè)計(jì) D．交互性設(shè)計(jì) E．文件名的規(guī)范化編制

57．為獲取未出版作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，出版單位需要做的工作有（ABCE）等。

A．向作者介紹我國有關(guān)著作權(quán)保護(hù)的規(guī)定 B．與作者簽訂書面的許可使用合同 C．向作者說明希望獲得哪些方面的授權(quán) D．避免與合作作品的著作權(quán)人合作

E．盡量爭取作者授予的權(quán)利為專有使用權(quán)，以利于市場競爭

58．互聯(lián)網(wǎng)出版中讀者利用網(wǎng)絡(luò)來反饋信息的方式有（BCDE）等。

A．座談會 B．網(wǎng)上論壇 C．電子郵件 D．專題博客 E．即時通訊

59．在編輯制作流程上，互聯(lián)網(wǎng)出版物與電子出版物在（AE）等方面有所不同。A．選題策劃 B．準(zhǔn)備素材 C．設(shè)計(jì)界面 D．編輯集成 E．發(fā)稿方式

60．出版物的直接成本包括（ACDE）等。A．稿酬及校訂費(fèi) B．管理費(fèi)用

C．原材料及輔助材料費(fèi) D．印裝（制作）費(fèi) E．出版損失

61．出版物的間接成本包括（BC）等。A．財(cái)務(wù)費(fèi)用

B．不能進(jìn)入單一出版物品種成本的審稿費(fèi) C．編輯部門的工資

D．原材料和出版物成品運(yùn)輸費(fèi) E．宣傳推廣費(fèi)

62．關(guān)于出版物價格和定價，下列表述中正確的是（CDE）。

A．價格是直接成本與稅金之和

B．價格必須等于成本，這是出版物特有的規(guī)律

C．為了達(dá)到品牌目標(biāo)，要確定有利于樹立品牌的價格 D．定價高，利潤不一定高

E．給出版物定價要考慮市場的現(xiàn)實(shí)需求，并使?jié)撛谛枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求

63．關(guān)于著作權(quán)貿(mào)易，下列表述中正確的是（ACD）。A．著作權(quán)貿(mào)易實(shí)際上只是著作權(quán)中財(cái)產(chǎn)權(quán)的貿(mào)易 2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

B．著作權(quán)貿(mào)易的客體只是作者的出版權(quán)，故又稱“版權(quán)貿(mào)易”

C．著作權(quán)貿(mào)易主要有著作權(quán)轉(zhuǎn)讓和著作權(quán)許可使用兩種類型

D．著作權(quán)貿(mào)易中同一權(quán)利有時可以同時“賣”給許多買家

E．已經(jīng)逝世的作者，其作品不能再進(jìn)行著作權(quán)貿(mào)易 64．關(guān)于出版社進(jìn)行著作權(quán)貿(mào)易談判時必須注意的事項(xiàng)，下列表述中正確的是（ABE）。A．要先確定談判對象 B．需做好有關(guān)的專業(yè)準(zhǔn)備

C．應(yīng)保證對作品不作任何修改 D．只采取面對面的談判方式 E．應(yīng)進(jìn)行優(yōu)劣勢分析

65．著作權(quán)貿(mào)易合同必備的條款包括（CDE）等。A．合同起草者 B．談判所在地 C．著作權(quán)承諾 D．違約責(zé)任 E．經(jīng)濟(jì)條件

三、綜合題（共5題，100分。要求用黑色墨水筆在答題卡指定區(qū)域內(nèi)答題）

66．編輯加工題：閱讀分析短稿，并按照稿件加工整理的規(guī)范進(jìn)行編輯加工。（本題20分）

溫家寶總理在2009’的政府報(bào)告中談道，‘挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在。’這是運(yùn)用辨證唯物主義和歷史唯物主義對中國國情、國際形式，以及國內(nèi)宏觀大勢進(jìn)行科學(xué)判斷后得出的正確結(jié)論。這種正確的形勢觀，以唯物辯證法為基本方法法、以看基本面為重點(diǎn)，用以增強(qiáng)人民在危機(jī)中的信心為訴求。對于面對金融危機(jī)有暖冬感的國內(nèi)傳媒業(yè)同行來說，也必需運(yùn)用這樣的形勢觀來判斷，并且還制定“危中見機(jī)，危中尋機(jī)”的對應(yīng)之策。

此次由金融危機(jī)代來的美國多媒行業(yè)的危機(jī)充分證明也表明，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失恒難以抵御周期性大調(diào)整。從國際國內(nèi)傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)媒體在高速增長中似乎拐點(diǎn)初現(xiàn)。這就要求我們審視度時，從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手逐步過渡到調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（1）2009’→2009年（2）政府報(bào)告→《政府工作報(bào)告》（3）談道→談到［或“描述”］

（4）‘挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在。’→“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在”。

（5）辨證→辯證（6）形式，→形勢（7）基本方法法、→基本方法，（8）用以→以（9）暖冬→寒冬（10）必需→必須（11）并且還→并且

（12）對應(yīng)→應(yīng)對（13）代→帶（14）多媒→傳媒（15）充分證明也表明→充分證明［或“也表明”］（16）失恒→失衡

（17）審視度時→審時度勢（18）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)→產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（19）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)→產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

67．簡答題：根據(jù)所給材料回答問題。（本題18分）叢書“中小學(xué)生課外讀本”中的《中小學(xué)生自我安全保護(hù)》，由王小華編寫，中國青少年教育出版社2003年8月出版發(fā)行，印12000冊。該書進(jìn)行修訂后，中國青少年教育出版社準(zhǔn)備于2009年6月出版發(fā)行第2版，并委托人民印刷廠印制，第1次印20000冊。

該書為A5開本（特大32開本），書心部分總面數(shù)為176面，均用規(guī)格為890毫米×1240毫米、定量為60克/米2的膠版紙印制。全書版面字?jǐn)?shù)為138千字。該書定價為8.00元。

助理技術(shù)編輯小張為該書擬了一個制作設(shè)計(jì)方案，下面列出的是其中部分內(nèi)容。

1．頁面設(shè)置書眉，單碼面的書眉排章名，雙碼面的書眉排節(jié)名。

2．書脊的文字從上到下依次為“中小學(xué)生課外讀本”、“中小學(xué)生自我安全保護(hù)”、“王小華編”。2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

答：不正確，應(yīng)將版權(quán)說明放在上部，中部添加圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)，下部放版本記錄。問題五：

版本記錄中開本、印張、字?jǐn)?shù)、版次、印次、印數(shù)的標(biāo)注是否正確？為什么？

答：開本、字?jǐn)?shù)、版次正確；其他有誤，印張數(shù)應(yīng)為5.5印張，印次應(yīng)為第2次印刷，印數(shù)應(yīng)為12 001－32 000。（書頁數(shù)=印張數(shù)÷相應(yīng)開本的折算系數(shù)）問題六：

版本記錄中是否還有其他錯誤或疏漏？為什么？ 答：有其他錯漏。一是中國標(biāo)準(zhǔn)書號應(yīng)為13位；二是應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任編輯、責(zé)任校對、封面設(shè)計(jì)者等出版責(zé)任人名單。轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn

68．校對題：通讀并糾正校樣中的錯誤。（本題20分）廣西喀斯特地貌

喀斯特地貌是碳酸鹽巖、硫酸鹽巖及鹵鹽巖等可溶性巖，經(jīng)水的溶液作用而形成的一系列獨(dú)特的地貌，又稱“巖溶地貌”。中國云南、貴州、廣西有大面積喀斯特地貌分佈。

廣西喀斯特地貌面積，按不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)椐，有8.95～

3．版本記錄頁分版本記錄和版權(quán)說明兩大項(xiàng)，其位置和內(nèi)容如下：轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn 技術(shù)編輯小賀審核后，認(rèn)為小張的設(shè)計(jì)存在差錯或疏漏，需進(jìn)行修改。

請通過回答下列問題，說明小張應(yīng)進(jìn)行哪些修改。問題一：

書眉設(shè)計(jì)是否合理？為什么？

答：不合理，應(yīng)雙碼面排章名，單碼面排節(jié)名。問題二：

書脊所標(biāo)內(nèi)容是否妥當(dāng)？為什么？ 答：不妥，書脊上應(yīng)補(bǔ)出版者名。問題三：

版本記錄頁的大項(xiàng)內(nèi)容是否齊全？為什么？ 答：不全，缺少圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)項(xiàng)。問題四：

版本記錄頁各大項(xiàng)位置是否正確？為什么？

9.46萬平方千米，占自治區(qū)總面積的37.8～40.0%。廣西碳酸鹽類巖層的厚度達(dá)2000—5 000m。桂東北以泥盆-石炭系為主，桂中以石炭-二疊系為主，桂西以石炭系為主，桂西南以泥盆__石炭系為主。

廣西的喀斯特地貌組合大致可分為4個類型：峰叢洼地、峰林谷地、孤峰平原和溶蝕丘陵。救救青蛙

丑惡總是與善良并存。有人保護(hù)青蛙，也有人瘧殺青蛙。青蛙俗名“田雞，”從這個名字，便不難想到它在某些人心目中的位置。近來年幾，不少大小飯店增設(shè)了“清炒蛙腿”之類的“名菜”，饕餮之徒對之唾涎欲滴。農(nóng)貿(mào)市場更是隨處可見宰殺青蛙的零售攤販。這些人置國家禁令于不顧，真是見利忘義，恣意妄為。然而，有關(guān)管理部門要么無能為力，一愁莫展，要么干脆眼開眼閉，聽之任之。于是，“青蛙市場”惡性“繁榮”，無數(shù)的青蛙紛紛成了餐桌上的“雞”。

望著在屠刀下痙攣的青蛙，我從內(nèi)心感到悲哀！68題答案： 2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

（1）喀斯特地貌→［前移1格］（2）溶液→溶解［或“溶蝕”］（3）佈→布（4）椐→據(jù)（5）8.95→8.95萬（6）37.8→37.8%（7）2000—→2000～

（8）5000→5 000［或把前面“2 000”中的字空刪去］（9）m→米［或把前面的“平方千米”改成“km2”］（10）廣西碳酸鹽??→［整個段落應(yīng)齊尾］（11）泥盆__石炭→泥盆-石炭［須準(zhǔn)確標(biāo)明是“上下居中半字線”］

（12）原和→［改宋體］

（13）救救青蛙→救 救 青 蛙［應(yīng)加半字間空］（14）瘧→虐（15）雞，”→雞”，（16）近來年幾→近幾年來（17）唾→垂

（18）真是??→［應(yīng)與上接排］（19）愁→籌

（20）望著→［前空2格］轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn 69．計(jì)算題：根據(jù)所給材料計(jì)算后回答問題。（須列出算式；計(jì)算過程中的小數(shù)均保留實(shí)際位數(shù)，最后計(jì)算結(jié)果中不足0.01元的部分進(jìn)到0.01元）。（本題22分）某出版社書刊銷售收入適用的增值稅率為13%，城市維護(hù)建設(shè)稅率為7%，教育費(fèi)附加率為3%。該社計(jì)劃出版一種用紙規(guī)格為1000毫米×1400毫米的32開紙面平裝圖書，共印5000冊。付印前需要按利潤為30000元的目標(biāo)測算其定價。已知的相關(guān)數(shù)據(jù)如下（為方便運(yùn)算，已對一些數(shù)據(jù)作了簡化處理，包括將增值稅從費(fèi)用單價中剔除，適用的印刷費(fèi)和裝訂費(fèi)單價已考慮紙張規(guī)格因素等）：

每冊書書心的總面數(shù)為480面（其中沒有空白頁面），全部用定量為55克/米

2、單價為6000元/噸的膠印書刊紙單色印制，加放率為5%。封面用某種銅版紙印制，每張全張紙可以開切8張封面紙，四色合計(jì)的加放率為8%。這種銅版紙的價格可折算為800元/令。書心圖文的輸入輸出費(fèi)單價，可折算為12元/面；書心可用一套印版單色印刷，曬上版費(fèi)的單價為105元/塊，印刷費(fèi)單價為0.04元/印張。封面的制版費(fèi)合計(jì)600元，四色印刷的費(fèi)用共700元。裝訂費(fèi)的單價為0.03元/帖，每個封面須按2帖計(jì)。表面整飾加工費(fèi)用（含所用材料費(fèi)用）共計(jì)978.75元。

應(yīng)該支付的一次性稿酬稅前金額為20000元。用于該圖書的其他直接費(fèi)用總計(jì)4800元。間接成本和期間費(fèi)用均作為變動成本按每冊書的書心印張數(shù)分?jǐn)?，?biāo)準(zhǔn)為每印張0.25元。此外，預(yù)計(jì)本書的平均發(fā)行折扣率為60%。問題一：

該書的紙張費(fèi)用總額是多少元？

答：該書的紙張費(fèi)用總額是（19 271.25）元。具體算式是：

（1）書心用紙令數(shù)＝

單冊面數(shù)÷開數(shù)×印數(shù)÷1000×（1＋加放率）＝480÷32×5000÷1000×（1＋5%）＝78.75（令）轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn（2）書心用紙令重＝ 定量×全張紙面積×500÷1000 ＝55×1×1.4×500÷1000 ＝38.5（千克）（3）書心用紙費(fèi)用＝ 每噸單價×用紙噸數(shù)

＝每噸單價×（令重×用紙令數(shù)÷1000）＝6000×（38.5×78.75÷1000）＝18191.25（元）（4）封面用紙令數(shù)＝

印數(shù)÷封面紙開數(shù)÷500×（1＋加放率）＝5000÷8÷500×（1＋8%）＝1.35（令）（5）封面用紙費(fèi)用＝ 每令單價×用紙令數(shù) ＝800×1.35 ＝1080（元）（6）紙張費(fèi)用總額＝ 書心用紙費(fèi)用＋封面用紙費(fèi)用 ＝18191.25＋1080

＝19271.25（元）轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn 問題二： 2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

該書的制版費(fèi)用總額是多少元？

答：該書的制版費(fèi)用總額是9510元。具體算式是：（1）書心輸入輸出費(fèi) ＝單價×面數(shù) ＝12×480 ＝5 760（元）（2）書心曬上版費(fèi)

＝單價×單冊印張數(shù)×2×印刷色數(shù) ＝105×（480÷32）×2×1 ＝3 150（元）（3）制版費(fèi)總額

＝書心制版費(fèi)＋封面制版費(fèi) ＝5 760＋3 150＋600 ＝9 510（元）

問題三：

該書的印裝費(fèi)用總額是多少元？

答：該書的印裝費(fèi)用總額是（7 228.75）元。具體算式是：

（1）書心印刷費(fèi)＝

單價×單冊印張數(shù)×印數(shù)×印刷色數(shù) ＝0.04×（480÷32）×5 000×1 ＝3 000（元）（2）裝訂費(fèi)＝

單價×（書心帖數(shù)＋封面帖數(shù)）×印數(shù) =0.03×（480÷32＋2）×5 000 ＝2 550（元）（3）印裝費(fèi)用總額＝

書心印刷費(fèi)用＋封面印刷費(fèi)用＋裝訂費(fèi)＋表面整飾加工費(fèi)用

＝3 000＋700＋2 550＋978.75 ＝7 228.75（元）問題四：

該書的單位變動成本是多少元？

答：該書的單位變動成本是（9.05）元。具體算式是：（1）直接成本中的單位變動成本＝（紙張費(fèi)總額＋印裝費(fèi)總額）÷印數(shù) ＝（19 271.25＋7 228.75）÷5 000

＝5.30（元）

（2）分?jǐn)偟膯挝婚g接成本和期間費(fèi)用＝ 每印張分?jǐn)傤~×每冊印張數(shù) ＝0.25×（480÷32）＝3.75（元）

（3）合計(jì)單位變動成本＝

直接成本中的單位變動成本＋分?jǐn)偟膯挝婚g接成本和期間費(fèi)用

＝5.30＋3.75＝9.05（元）轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn 問題五：

該書的固定成本總額是多少元？

答：該書的固定成本總額是（34 310）元。具體算式是： 固定成本總額＝

一次性稿酬＋制版費(fèi)總額＋用于該書的其他直接費(fèi)用 ＝20 000＋9 510＋4 800 ＝34 310（元）

問題六：

如果尚不知該書的單位銷售稅金為多少，而贈送樣書的費(fèi)用和銷售損耗又可忽略不計(jì)，請運(yùn)用與本量利分析基本原理有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)算式測算該書的定價應(yīng)是多少元。答：該書的定價應(yīng)是（41.75）元。具體算式是： 定價＝

[（固定成本總額＋利潤）÷銷售數(shù)量＋單位變動成本]÷發(fā)行折扣率×[1＋增值稅率×（1＋城市維護(hù)建設(shè)稅率＋教育費(fèi)附加率）]

＝[（34 310＋30 000）÷5 000＋9.05]÷60%×[1＋13%×（1＋7%＋3%）]≈41.75（元）

70．寫作題：根據(jù)所給材料撰寫選題報(bào)告。（本題20分）

隨著生活水平的提高，人民群眾對自身的健康也越來越關(guān)注，他們非常需要獲得一些醫(yī)學(xué)與保健方面的知識，以達(dá)到有病早治療、無病要預(yù)防的目的。為此，醫(yī)學(xué)編輯室編輯陳濤擬請東方醫(yī)科大學(xué)的張強(qiáng)教授主編一套大眾醫(yī)學(xué)保健書，該套書包括至少3種單本書。請以陳濤的名義撰寫一份500～700字的選題報(bào)告。（老師觀點(diǎn)：

1．本題所有主觀題中最容易得分的題

2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

2．注意明年會不會讓大家撰寫審稿意見轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn 文字稿選題報(bào)告內(nèi)容 1．選題名稱

往往就是圖書的書名。（可暫不確定）。要求：

（1）書名最好能體現(xiàn)體裁、主題內(nèi)容

（07真題）3．下列書名中，能夠鮮明地映現(xiàn)內(nèi)容的主題設(shè)計(jì)和體裁設(shè)計(jì)的是(D)。

A．《寂靜的春滅》 B．《大江東去》 C．《紅日》 D．《大眾哲學(xué)》

（2）書名最好能體現(xiàn)商業(yè)性（吸引眼球）

提 倡：《易中天品三國》

不提倡：《拯救乳房》（畢淑敏《癌癥小姐》）《有了快感你就喊》（池莉，獲人民文學(xué)獲）2．提出選題的原因 3．選題價值 《坐著火車去西藏》

直接原因：2006年7月1日青藏鐵路正式開通運(yùn)營 旅游消費(fèi)

理論原因（主觀意圖和讀者需要）：

讀者需要了解西藏文化、地理風(fēng)情、民俗信仰、各種禁忌

價 值：學(xué)術(shù)、政治、文化和經(jīng)濟(jì)價值

又如《易中天品三國》的價值：用現(xiàn)代視角與話語來詮釋優(yōu)秀歷史文化，將象牙塔的陽春白雪式的經(jīng)典著作推向下里巴人----普通大眾，引起大眾閱讀經(jīng)典、關(guān)注傳統(tǒng)文化的熱潮。4．選題形成的過程

會議上提出的；作者提出的；出版社統(tǒng)一要求的；編輯提出的；名人推薦的；大型項(xiàng)目要求的等。需要寫明來源與性質(zhì)，以便作為審批論證的一個要素。

《中國新聞出版業(yè)改革開放30年》（郝振省主編，人民社）是中宣部和新聞出版總署紀(jì)念改革開放三十年“強(qiáng)國之路重點(diǎn)書系”。5．選題的內(nèi)容及形式設(shè)想

（這一條目在第2講選題策劃的內(nèi)容與形式中詳細(xì)介紹了，報(bào)告中只是概略介紹一下即可。）

內(nèi)容：主題和體裁

形式：書名、篇幅、開本、裝訂樣式、版面形式 6．讀者對象

報(bào)告中要明確目標(biāo)讀者群，并要準(zhǔn)確寫出來。目的：讀者對象群體的確定，關(guān)系到圖書內(nèi)容層次、篇幅、表現(xiàn)形式發(fā)行范圍、促銷方式的規(guī)劃（是否合適）。7．?dāng)M請的作者

作者的工作單位、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、學(xué)術(shù)水平、研究成果、寫作能力和風(fēng)格，是選題論證時的又一全面分析的要素。

《做最好的你自己》李開復(fù) 《我的成功可以復(fù)制》唐駿（打工黃帝）8．與同類出版物的比較

《易中天品三國》的內(nèi)容（重新架構(gòu)）、設(shè)計(jì)形式（依據(jù)解讀觀點(diǎn)）、出版時機(jī)（百家講壇）、寫作方法（用現(xiàn)代視角與話語來詮釋優(yōu)秀歷史文化，將象牙塔的陽春白雪式的經(jīng)典著作推向下里巴人----普通大眾，引起大眾閱讀經(jīng)典、關(guān)注傳統(tǒng)文化的熱潮）。9．時間安排

交稿時間、發(fā)稿時間、出版時間、宣傳時間、銷售時間 10．效益預(yù)測 社會效益預(yù)測：

學(xué)術(shù)價值或文化價值，說明圖書的出版能夠?qū)ο冗M(jìn)生產(chǎn)力、對先進(jìn)文化的前進(jìn)和對中國最廣大人民的利益產(chǎn)生哪些積極作用。

《改革開放30年思想史》（上、下卷）趙智奎主編，要多談社會效益。經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測：

用本量利分析原理，在對印數(shù)作出估計(jì)的基礎(chǔ)上分析資金投入、產(chǎn)出狀況。11．市場營銷建議

經(jīng)濟(jì)效益為主的圖書要作出一個營銷策劃方案。（1）擬訂圖書的定價，明確保本印刷冊數(shù)，計(jì)算目標(biāo)利潤；

（2）營銷戰(zhàn)略總體規(guī)劃；（3）促銷方式與手段。12．其他方面情況 譯著類：

原著作者情況、原著內(nèi)容提要、國外出版反映、譯者簡況、重譯特點(diǎn)。

案：《騎彈飛車》史蒂芬?金 50萬下載 2009年《出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》真題及答案

“現(xiàn)代恐怖小說大師”（讀者最多、聲名最大的美國小說家），自80年代至90年代以來，歷年的美國暢銷書排行榜，他的小說總是名列榜首，久居不下。“地位有如華語世界的金庸”、“評價有如瓊瑤靈魂美麗”。

古籍整理類：

版本、校勘、注釋或解題說明、原作者簡介、何人作注等要介紹。

第三篇：2009年5月人力資源管理師三級真題及答案

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2009年5月人力資源三級真題及答案

理論考試

（一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題)

1、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員部應(yīng)該遵循的基本要求是()。(A)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(B)敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民(C)熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學(xué)、熱愛集體(D)以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。

(A)守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)(B)忠誠、審慎、勤勉(C)科學(xué)、民主、自由(D)自由、平等、博愛

3、下列關(guān)于創(chuàng)新的說法中，正確的是()。(A)創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙

(B)創(chuàng)新非人人可為，只有高級專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新

(C)創(chuàng)新是對前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人(D)創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標(biāo)新立異

4、下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是()．(A)克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志(B)越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己(C)要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)(D)保持自己的獨(dú)立人格

5、IBM公司招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是()。(A)公道意識(B)敬業(yè)精神(C)合作精神(D)服務(wù)意識

6、我國社會主義道德的核心是()。

(A)集體主義(B)為人民服務(wù)(C)愛崗敬業(yè)(D)開拓創(chuàng)新

7、誠信的基本特征是()。

(A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)雙向性、對等性、資質(zhì)性、懲罰性(C)社會性、共識性、雙向性、對等性(D)單向性、前置性、智慧性、要約性

8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是()。(A)平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理(B)團(tuán)結(jié)同志、防徽杜漸、以人為本、共同進(jìn)步

(C)堅(jiān)持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲(D)崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無欺、人人平等

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9、下列關(guān)于職業(yè)化的說法中．正確的是()。(A)職業(yè)化是提高個人和組織競爭力的必由之路(B)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化(C)職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容

(D)職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場變化

10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度．正確的態(tài)度是()。

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(A)踏實(shí)肯干(B)默默無聞(C)實(shí)事求是(D)謙虛謹(jǐn)慎

11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是()。(A)低學(xué)歷人員需要長時間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識

(B)由于科技快速發(fā)展和知識爆炸，需要通過學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求(C)因?yàn)檫€沒有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(D)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場競爭力和企業(yè)市場競爭力的動力和源泉

12、“敬業(yè)”的基本特征包括()。(A)回報(bào)(B)主動(C)務(wù)實(shí)(D)持久

13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括()。

(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則(B)執(zhí)行操作規(guī)程(C)遵守行業(yè)規(guī)范(D)嚴(yán)守法律法規(guī)

14、對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，節(jié)約資源的具體要求包括()。(A)培養(yǎng)節(jié)約資源意識(B)明確節(jié)約資源責(zé)任(C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法(D)省吃儉用節(jié)約開支

15、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說法中，正確的是()。(A)個人價值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致(B)努力消除個性特點(diǎn)，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一(C)時刻想著自己是團(tuán)隊(duì)的一員

(D)做好本職工作是搞好整體工作的一個環(huán)節(jié)

16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到()。(A)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做(B)以加班加點(diǎn)工作為基本要求(C)熱心社會公益事業(yè)(D)對工作積極主動

17、對于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是()。(A)討厭(B)乏味(C)煩(D)沒啥感覺

18、王家和林家是鄰居．各有一個八歲的男孩。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來。林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個人爭吵起來。對于林夫人的話。你能夠認(rèn)同的是()。(A)“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事。”

(B)“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！?C)“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”(D)“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”

19、你和同事A約好去看新上映的大片，但這時同事B遇到一個技術(shù)上的問題急需你幫助解決。此時．你會()。

(A)先與A去看新上映的大片，回來后盡快幫B解決問題(B)取消與A的約會，去幫助B解決問題

(C)既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說自己要忙別的事兒(D)遇到這樣的事，總是讓自己很為難

20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H剽竊論文，你認(rèn)為學(xué)校對H應(yīng)該采取的處理方式是()。(A)將其開除(B)批評教育就可以了

(C)要其公開道歉，再給他一個改過自新的機(jī)會

(D)鑒于以往管理較松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點(diǎn)放在改進(jìn)制度上

21、如果你所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這

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時你會()。

(A)找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi)(B)如果別人都不出頭，自己一般也會忍氣吞聲(C)離開這家單位(D)動員其他員工進(jìn)行集體抵抗

22、就目前的工作崗位來說，這份工作對你意味著()(A)生活來源（B)能力提升的平臺（C）滿足興趣愛好的方式（D）無法評價

23、下列說法中，你最能夠認(rèn)同的是()。

(A)別人求我三春雨，我去求人六月霜(B)花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒(C)害人之心不可有，防人之心不可無(D)窮在大街無人問，富在深山有遠(yuǎn)親

24、世界首富比爾蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈給慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個決定的初衷是()。

(A)錢太多了，花不完(B)炒作(C)為社會盡一些責(zé)任(D)一時心血來潮

25．你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場，但是你對這些物品原本不感興趣。這時你會()。

(A)耐著性子隨大家一起逛(B)在外面耐心等候大家(C)為大家看護(hù)行李(D)很沮喪，認(rèn)為這是在浪費(fèi)時間 26.()是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中繁榮與衰退的周期性交替。A.經(jīng)濟(jì)規(guī)律B.經(jīng)濟(jì)交替C.經(jīng)濟(jì)周期D.經(jīng)濟(jì)變動 27.()關(guān)于社會保險的說法不正確的是()A.社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項(xiàng)目。C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險。

D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實(shí)現(xiàn)。

28.()是以法律共同體的長期實(shí)踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。

A.法官法B.判例法C.習(xí)慣法D.成文法

29.()是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機(jī)會。A.企業(yè)營銷機(jī)會B.企業(yè)競爭機(jī)會C.企業(yè)優(yōu)勢機(jī)會D.企業(yè)實(shí)踐機(jī)會 30.滿足地位需要的行為不包括()。

A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權(quán)

C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 31.對組織而言，績效管理的功能不包括()A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.認(rèn)識決策的基礎(chǔ)

32.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的()變革方式。A.改良式B.漸進(jìn)式C.計(jì)劃式D.爆破式

33.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是()A.康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式 B.多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展

C.子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)

D.企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 34.以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是()A.以關(guān)系為中心B.以成果為中心C.以工作和任務(wù)為中心D.以層次為中心

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35.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是()A.各種職能的性質(zhì)及類別 B.員工與崗位之間是否匹配

C.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能

D.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 36.以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是()A.企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì)B.人員的職務(wù)變動情況

C.企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量D.職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法 37.以下說法不正確的是()A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要 C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要 D.現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的

38.以下屬于人力資源需求預(yù)測的定性方法的是()A.馬爾科夫分析法B.綜合分析法C.灰色預(yù)測模型法D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法

39.人力資源需求預(yù)測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是()A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.轉(zhuǎn)換比率法 40.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是()A.趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個 B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同自變量之間影響 C.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源供給的情況 D.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源需求的情況

41.()具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等主要特點(diǎn)。A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評 42.量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是()A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化

43.對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測評法是()A.心理技術(shù)B.FRC技術(shù)C.投射技術(shù)D.問卷技術(shù)

44.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為()A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù) C.幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差D.算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

45.面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實(shí)施階段是()A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認(rèn)階段

46.從某一有點(diǎn)或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者其他方面，這屬于()A.第一印象B.對比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力

47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于()A.壓力性問題B.知識性問題C.思維性問題D.經(jīng)驗(yàn)性問題

48.()是多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。A.評價中心B.管理中心C.控制中心D.學(xué)習(xí)中心

49.以下不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選拔的崗位是()

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A.人力資源主管B.技術(shù)研發(fā)人員C.銷售部門經(jīng)理D.公關(guān)部門經(jīng)理

50.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用()的培訓(xùn)方式。

A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51.制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是()A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距 B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù) C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難 D.選擇測評工具、明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

52.以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是()A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景B.滿足學(xué)員在時間方面的需求C.針對相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能

53.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括()A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.節(jié)約培訓(xùn)時間 54.不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對于高層管理人員而言，()是最重要的。

A.專業(yè)技能B.理念技能C.人文技能D.協(xié)調(diào)技能 55.培訓(xùn)效果的建設(shè)性評估的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.有助于培訓(xùn)對象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)B.幫助培訓(xùn)對象明白自己的進(jìn)步C.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成績感 56.在培訓(xùn)效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是()A.受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn) B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績 D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何

57.培訓(xùn)的五大類成果中，()的評估標(biāo)準(zhǔn)時缺勤率、勞動效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。

A.技能成果B.情感成果C.認(rèn)知成果D.績效成果

58.在評估培訓(xùn)效果時，()更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.電話調(diào)查法 59.勞動定額法屬于()的績效考評方法。

A.品質(zhì)導(dǎo)向B.結(jié)果導(dǎo)向型C.行為導(dǎo)向型D.綜合型 60.以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是()A.需要聘請外部專家參與評估 B.該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好 D．由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確

61.以下關(guān)于圖解式評價量表法的表述不正確的是()A.考評效標(biāo)涉及的范圍較大B.有廣泛適應(yīng)性 C.可以考評員工的品質(zhì)特征D.涉及難度較大

62．對于管理性組織和服務(wù)性組織的考評，一般不采用的指標(biāo)是()A.工作方式B.工作產(chǎn)出C.組織氣氛D.工作效率

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63.獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于()的績效考評指標(biāo)。

A.行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型

64.將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績效考評標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.分析提問標(biāo)準(zhǔn)B.分解等級標(biāo)準(zhǔn)C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn)D.綜合等級標(biāo)準(zhǔn)

65.關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是）。A.定型化、結(jié)果化B.定型化、行為化C.定量化、結(jié)果化D.定量化、行為化 66.設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時，一般不會選取()作為參考標(biāo)桿。A.國內(nèi)收益最高的企業(yè)B.居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè) C.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)D.居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

67.()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。A.行為特征B.勝任特征C.心里特征D.外貌特征

68.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查 C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查

69.()是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A.職系B.職組C.職門D.職等

70.()是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。A.職務(wù)分類B.工作分類C.職位分類D.品味分類

71.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為()A.一崗一薪制B.薪點(diǎn)工資制C.一崗多薪制D提成工資制 72.銷售提成工資制度屬于()A.能力工資B.績效工資C.技術(shù)工資D.獎勵工資

73．應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為()A.平行團(tuán)隊(duì)B.交叉團(tuán)隊(duì)C.流程團(tuán)隊(duì)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

74.()的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向 75.工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高()。A.10%B.15%C.20%D.25% 76.企業(yè)年金適用于()A.全體員工B.新進(jìn)員工C.臨時員工D.試用期滿的員工 77.勞動力市場價位信息的采集主要是通過()取得的。A.專家訪談B.問卷調(diào)查C.統(tǒng)計(jì)分析D.抽樣調(diào)查

78.根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位誒的注冊資本不得少于()萬元。A.20B.30C.50D.100 79.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括()A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長 B.要求企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資 C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 D.實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效率的增長

80.工資指導(dǎo)價位()是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A.高位數(shù)B.中位數(shù)C.地位數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)

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81.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，()承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

82.勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于()A.個別爭議B.集體爭議C.利益爭議D.權(quán)利爭議

83.企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括()A.群眾性B.合議性C.自治性D.非強(qiáng)制性

84.在()的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議

C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔 85．勞動組織優(yōu)化部包括()的合理組織。A.工作時間B.準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作 C.作業(yè)班組D.技術(shù)型和工藝性工作 二．多項(xiàng)選擇題

86.社會就業(yè)總量取決于()A.總需求水平B.總供給水平C.國民生產(chǎn)總值D.勞動力數(shù)量E.均衡國民收入 87.決策科學(xué)化的要求包括()A．合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B.有效的信息系統(tǒng)C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學(xué)的決策程序 E.決策方法科學(xué)化

88.在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時，可選擇的策略包括()A．首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略 89.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括()A.工作報(bào)酬B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境C.工作條件D.人際關(guān)系環(huán)境E.工作環(huán)境 90.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括()A.依托型組織職能機(jī)構(gòu)B.非常設(shè)機(jī)構(gòu)

C.綜合型組織職能機(jī)構(gòu)C.智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 E.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)

91.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于()A.實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求B.保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行 C.實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化D.此二條人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 E.提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平

92.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.提高企業(yè)人力資源的利用效率 C.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度

93.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有()A.戶籍制度B.勞動力市場價位C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.勞動力市場記住 E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度

94.德爾菲法所請的專家的來源有()A.組織內(nèi)部B.組織外部C.管理人員D.普通員工E.高層管理 95.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()

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A.薪酬B.退休C.平調(diào)D.晉升E.福利

96.員工素質(zhì)測評的主要原則包括()A.客觀測評與主管測評相結(jié)合 B.定性測評與定量測評相結(jié)合 C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合 D.素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合 E.定期測評與隨機(jī)測評相結(jié)合

97.員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括()A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.時間性要素D.工作績效要素E.空間性要素 98．以下各項(xiàng)不屬于素質(zhì)測評中對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)的是()A.道德分類標(biāo)準(zhǔn)B.調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)C.數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)D.性別分類標(biāo)準(zhǔn) E.能力分類標(biāo)準(zhǔn)

99.以下屬于面試中背景性問題的是()A.個人興趣B.家庭情況C.法律常識D.工作經(jīng)歷E.遺傳病史 100.行為描述面試的實(shí)質(zhì)()A.屬于特殊的結(jié)構(gòu)化面試B.面試提問都是行為性問題 C.識別關(guān)鍵性的工作要求D.用過去行為預(yù)測未來行為 E.探測行為樣本

101.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論包括()等多種類型。

A.無情境性討論B.不定角色的討論C.情境性的討論D.指定角色的討論 E．無主題討論

102.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑有()A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.查閱文獻(xiàn)E.專家咨詢 103.外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括()A.聘請專職的培訓(xùn)師B.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者 C.從大中院校聘請教師D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師 E.從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問

104.管理技能開發(fā)的基本模式包括()A.在職開發(fā)B.替補(bǔ)訓(xùn)練C.出國學(xué)習(xí)D.拓展訓(xùn)練E.決策模擬訓(xùn)練 105.培訓(xùn)前效果評估的內(nèi)容包括()A.培訓(xùn)環(huán)境評估B.培訓(xùn)對象工作成效及行為評估 C.培訓(xùn)計(jì)劃評估D.培訓(xùn)對象知識和工作態(tài)度評估 E.培訓(xùn)需求整體評估

106．對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的具體方法有()A.訪談法B.角色扮演C.演講法D.行為觀察E.筆試法 107.員工培訓(xùn)評估時，投資回報(bào)率的評估標(biāo)準(zhǔn)包括()A.勞動效率B.直接成本C.專利項(xiàng)數(shù)D.間接成本E.質(zhì)量要求 108.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法正確的是()A．受到考評者文字水平的限制B.不受考評者參與考評時間的限制 C.這種方法要有被考評者參與D.屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評法 E.采用一種預(yù)選設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格

109.評價中心采用的具體方法技術(shù)主要有()

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A.實(shí)務(wù)作業(yè)B.個人報(bào)告C.管理游戲D.個人測驗(yàn)E.面試評價 110.績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括()A.相似偏差B.寬厚誤差C.苛嚴(yán)誤差D.集中趨勢E.對比偏差 111.以下關(guān)于比率量表的說法正確的是()A.表中沒設(shè)立絕對零點(diǎn)B.可以進(jìn)行四則運(yùn)算 C.測量水平最高的量表D.可以用幾何平均數(shù) E.采用的統(tǒng)一方法單一

112.平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問題，如企業(yè)()A.績效考評B.員工招聘配置C.員工薪酬D.員工培訓(xùn)開發(fā)E.戰(zhàn)略實(shí)施 113.影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有()A.下屬員工的薪酬水平B.下屬員工的績效水平C.員工組織氛圍與滿意度D.員工薪酬與工作環(huán)境 E.企業(yè)整體工作績效水平

114．新手市場調(diào)查時，被調(diào)查崗位應(yīng)在()方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。

A.工作性質(zhì)B.崗位職責(zé)C.薪酬水平D.任職資格E.工作年限

115.在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是()A.不同行業(yè)有不同的慣例B.管理理念和薪酬策略部同

C.企業(yè)所處的地理位置不同D.對企業(yè)的價值或貢獻(xiàn)大小不同 E.在職者在該崗位上工作時間長短不同

116.實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備一定得條件，這些條件包括()A.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制B.完善的競爭機(jī)制 C.健全的經(jīng)營者人才市場D.完善的薪酬只對 E.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系

117.企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的基本原則包括()A.互動性原則B.等級化原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則 118.寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的()。

A．生產(chǎn)文化B.績效文化C.團(tuán)隊(duì)文化D.溝通文化E.制度文化

119.企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃是，應(yīng)掌握計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有()A.預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù) C.預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)C.預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù) E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)

120.下列屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的屬于表達(dá)的是()A.雇員租賃B。雇員派遣C.人才租賃D.勞動派遣E.人才派遣 121.工資指導(dǎo)線包括()A.高線B.預(yù)警線C.低線D.基準(zhǔn)線E.下線

122.潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害必須具備一定的誘發(fā)條件，這些條件包括()A.勞動組織的不完善B.勞動條件的不良狀態(tài) C.人的錯誤操作行為D.對自然規(guī)律認(rèn)識不足 E.人的錯誤管理行為

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123.企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括()A.安全第一B.預(yù)防為主C.以人為本D.獎懲分明E.獎懲結(jié)合 124．勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括()A.當(dāng)事人有直接會比的權(quán)利B.當(dāng)事人有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利

C.當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利D.當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利 E.當(dāng)事人有提出仲裁申請、答辯的權(quán)利

125.申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括()A.屬于受訴調(diào)解委員會管轄 B.符合申請調(diào)解的實(shí)效規(guī)定

C.有明確的被訴人、具體的要求和理由

D.屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議 E.申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位 1-5ADBDD6-10BAAABCACD11-15BDBCDABCDABCCD15-16CDAD 26-30CACAD31-35BDADB36-40ADDCB41-45AACBA46-50CAABC51-55ACDBC56-60ADABD61-65DBCAD66-70ABCBD71-75BBCDB76-80DDCBA81-85ADBAD86-90ABEABCDEBCECDEABDE91-95ADABCDACEABCDEBC96-100ABCDABDADEABDCDE101-105ABCDACEABCDEABEBCDE 106-110BCEBDACEABCDEBCD111-115BCDAEBCABDABCDE 116-120ABCECDEBCDABCDABCDE121-125BDEABCDEABCCDECDE

技能考試

一、簡答題(20分)

1、簡要說明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分)答：1)、個人填寫《勞務(wù)人員申請表》，進(jìn)行預(yù)約登記。(1分)2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選(1分)3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。(1分)4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。(1分)5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。(1分)6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》。(1分)7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。(1分)8)、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。(1分)

2、簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分)答：1)、確定調(diào)查對象。(2分)2)、確定滿意度調(diào)查指向。(3分)3)、確定調(diào)查方法。(2分)4)、確定調(diào)查組織。(3分)5)、調(diào)查結(jié)果分析。(2分)

二、計(jì)算題(20分)

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某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示 ①該推銷員目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分)解：

推銷人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會保險費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用(3分)=532+151+59+13+28+10+7 =800(萬元)(3分)推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額÷毛利額(2分)=800÷5400 =14.81%(3分)該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人員工資÷推銷員人工費(fèi)用率(2分)=1860×13÷14.81% =163268(元)(3分)綜上計(jì)算可得，該推銷員目標(biāo)銷售毛利是163268元。②該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分)解：

該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利÷12(2分)=163268÷12 =13605(元)(2分)綜上計(jì)算可得，該推銷員目標(biāo)銷售毛利是13605元。

三、綜合分析題(60分)

1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?(8分)答：1)、設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。(4分)按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法。

按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2)、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。(4分)按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。

維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。②在核定定員時應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)答：

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1)、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。(2分)2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。(2分)3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。(2分)4)、要做到人盡其才、人事相宜。(2分)5)、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。(2分)6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。(2分)

2、ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。

如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)答：1)、確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域。

企業(yè)培訓(xùn)的目的和特性形成培訓(xùn)目標(biāo)，在具體實(shí)施培訓(xùn)活動時要劃定培訓(xùn)的領(lǐng)域。

2)、分析培訓(xùn)方法的適用性。

培訓(xùn)方法是為了有效地實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和方法。它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，同時，它的選擇必須符合培訓(xùn)對象的要求。3)、根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法。

每一種培訓(xùn)方法都有它的長處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：

(1)、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務(wù)來選擇。(2)、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)、培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。(5)、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)資源與可能性。

3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。

①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分)答： 1)、進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。(2分)2)、建立績效評價的等級，一般為5~9級，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定義。(2分)3)、由另一組管理人員對關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標(biāo)體系。(2分)

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4)、審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。(2分)5)、建立行為錨定法的考評體系。(2分)②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足?(10分)答： 優(yōu)勢：

1)、對員工績效的考量更加精確。(1分)2)、績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確。(1分)3)、具有良好的反饋功能。(1分)4)、具有良好的連貫性。(1分)5)、具有較高的信度。(1分)6)、考評的維度清晰。(1分)7)、各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng)。(1分)8)、有利于綜合評價判斷。(1分)不足：

1)、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高。(1分)2)、費(fèi)時費(fèi)力。(1分)

第四篇：2014年11月人力資源管理師三級真題及答案

2014年11月企業(yè)人力資源管理師三級真題及答案解析

第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1.關(guān)于“道德”的說法中，正確的是（）。

A.“道”就是說，“德”就是性格

B.“道德”一詞始見于《論語》、《孟子》等書

C.“道德”即“說道”

D.“道德”最初指依禮、依規(guī)行事方能有所得的意思

2.音樂大師貝多芬說：“那些立身揚(yáng)名出類拔萃的，他們所憑借的力量是德行，而這也正是我的力量?！边@句話的意思是（）。

A.有德行的人是出類拔萃的B.貝多芬主要是靠著德行出名的

C.有了立身揚(yáng)名、出類拔萃的志向，就有了前進(jìn)的力量

D.德行是一種精神力量，它能夠促使人們出類拔萃

3.我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是（）。

A.集體主義

B.人道主義

C.功利主義

D.利己主義

4.“慎獨(dú)”一詞意為（）。

A.一個人的生活難免會產(chǎn)生某種孤獨(dú)感

B.做人要獨(dú)立作為，包括人格獨(dú)立

C.個人獨(dú)處時，要防止違背道德的意念和行為的發(fā)生

D.“夾著尾巴做人”，時刻謹(jǐn)小慎微

5.職業(yè)用語的基本要求是（）。

A.語流快速

B.抑揚(yáng)頓挫

C.甜美嬌柔

D.表達(dá)明確

6.正確理解愛崗敬業(yè)要求的做法是（）。

A.在本職崗位上干一輩子

B.做事投入、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精

C.干半天玩半天

D.當(dāng)一天和尚撞一天鐘

7.關(guān)于從業(yè)人員的儀表，在相關(guān)做法中正確的是（）。

A.發(fā)式新潮

B.鞋襪搭配合理

C.服裝面料講究檔次

D.飾品時尚

8.關(guān)于金錢，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確態(tài)度是（）。

A.只要是不違法的錢，就要大膽賺取

B.什么賺錢，就干什么，無利不干

C.首先要看所賺的錢是否合乎道義

D.君子喻于義，小人喻于利

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9.在接待工作中，違反職業(yè)規(guī)范要求的做法有（）。

A.坐在座位上接待顧客

B.如果沒有顧客，即可看看書、讀讀報(bào)紙 C.有顧客曲解、委屈自己，要帶著顧客去找經(jīng)理評理

D.顧客打聽某事，恰巧自己不知道，要明確告訴顧客“不知道，問別人吧”

10.企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間建立和諧關(guān)系，錯誤的觀念和做法有（）。

A.雙方是相互支持的關(guān)系，要以互助互利推動和諧

B.領(lǐng)導(dǎo)處于強(qiáng)勢地位，職工處于被管制地位，各安其位才能建立和諧 C.由于職工與領(lǐng)導(dǎo)在人格上不平等，只有認(rèn)同不平等，才能維持和諧 D.員工要堅(jiān)持原則，敢于當(dāng)面指陳領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，以正義促和諧

11.俗話說，人無笑臉莫開店。這句話的意義在于（）。

A.微笑待客有助于樹立企業(yè)形象

B.顧客不高興的時候，店家要關(guān)門謝客

C.店家心情不好的時候，不宜開張

D.文明禮貌對搞好生意至關(guān)重要

12.關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有（）。

A.只要工資待遇好，沒有人不愛崗敬業(yè)

B.倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，是賺取員工價值的溫柔手段

C.愛崗敬業(yè)本質(zhì)上體現(xiàn)為做工作要用心、要負(fù)責(zé)任

D.干一行，愛一行，專一行

13.符合節(jié)儉要求的有（）。

A.公司領(lǐng)導(dǎo)為給顧客留下深刻印象，隆重招待對方

B.某公司規(guī)定，員工換手套，只能壞一只換一只

C.某公司要求員工紙張兩面都要用

D.某公司為節(jié)約時間，規(guī)定員工上廁所時間不能超過15分鐘

14.違背辦事公道要求的做法有（）。

A.火車站開設(shè)學(xué)生售票窗口

B.員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙給予同樣嚴(yán)厲的處罰

C.丙與丁工種、工作效率及來公司時間均相同，公司給丙的工資比丁高D.某中學(xué)招收特長生，沒有特長的學(xué)生不予招錄

15.遵守信用的做法有（）。

A.無論做出的承諾對錯，都要兌現(xiàn)

B.表里如一，言行一致

C.遵紀(jì)守法

D.朋友相交，兩肋插刀

16.關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有（）。

A.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力

B.創(chuàng)新是實(shí)質(zhì)性的發(fā)明創(chuàng)造，它反對和排斥標(biāo)新立異

C.創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，但不包括思想創(chuàng)新 D.創(chuàng)新是一個民族的靈魂

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）

答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。

◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17.假如你是某國際著名公司的一名營銷員，公司嚴(yán)格禁止采取商業(yè)賄賂如回扣等方式擴(kuò)大銷售，而你已經(jīng)連續(xù)三個月沒有完成公司規(guī)定的基本銷售任務(wù)，面臨被“炒魷魚”的危險，你會（）。

A.根據(jù)目前處境，只得采取給回扣的辦法完成任務(wù)了

B.向公司同事討教成功經(jīng)驗(yàn)

C.找同學(xué)、朋友幫助，多方努力

D.向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明規(guī)定制定得不合理

18.夏日夜晚，社區(qū)舉辦自娛自樂的歌唱活動，你的鄰居點(diǎn)名要你給大家唱一曲，你覺得自己唱的比別人差，這時你會（）。

A.感覺不好意思，趕緊溜走

B.心想晚上光線不足，唱不好沒關(guān)系，大家也看不清楚

C.借口自己今天生病，無法唱

D.心想，反正是自娛自樂，盡力唱就是了

19.你遠(yuǎn)在外地休假，老板通知你馬上返回，說有要事，你的假期還沒有休完，老板也沒有說你回去上班算不算加班，但根據(jù)以往的情況，你不會拿到加班費(fèi)。另外，你估計(jì)車票、飛機(jī)票也很難買到。這時你會（）。

A.告訴老板，自己可能無法按時返回，因?yàn)檐嚻?、機(jī)票都不好買

B.委婉告訴老板，自己的假期沒休完，可以回去，但要算加班

C.告訴老板，現(xiàn)在就往單位趕，但何時能夠到達(dá)不得而知

D.告訴老板，自己沒有休完的假期給留著，下次補(bǔ)償

20.張大媽看周圍的老人退休無事，便組織他們扭秧歌、唱京劇，甚至走起了模特步。結(jié)果幾天下來，由于準(zhǔn)備活動不充分，幾位老人不是崴了腳，就是扭了腰。老人們的子女不干了，紛紛指責(zé)張大媽多管閑事，并要她負(fù)責(zé)醫(yī)藥費(fèi)。你的看法是（）。

A.張大媽組織這幫老人活動，純粹是自尋煩惱

B.張大媽作為組織者，要承擔(dān)一定比例的醫(yī)藥費(fèi)

C.社區(qū)居委會的人負(fù)責(zé)承擔(dān)受傷老人們的醫(yī)藥費(fèi) D.社區(qū)的老人們應(yīng)該感謝張大媽

21.假如你辛苦攢錢買了一輛小汽車，但是當(dāng)你開車上路時，你才發(fā)現(xiàn)道路擁堵、無處停車，高速公路設(shè)置了許多限速標(biāo)志，根本享受不到開車的樂趣，你會（）。

A.賣掉小汽車，哪怕虧點(diǎn)本

B.依舊采取原來的方式出行，如騎自行車或者坐公交車

C.埋怨公路修得不寬，責(zé)備開車限制過多

D.將就開著，至少可以遮風(fēng)避雨

22.假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意紅火，賺了很多錢，而自己每月只是收入那么有限的一點(diǎn)錢，你會（）。

A.努力工作，爭取有朝一日自己也當(dāng)老板

B.認(rèn)為老板的錢都是像自己這樣的打工仔給他賺的

C.感覺老板摳門，準(zhǔn)備有機(jī)會時換一個工作

D.和幾個同事商議，要求老板增加工資

23.單位的工作緊張忙碌，你通常的感覺是（）。

A.郁悶

B.壓力大

C.比較充實(shí)

D.興奮

24.你對法律的感受是（）。

A.不犯法，不必關(guān)心法律

B.法網(wǎng)恢恢，疏而不漏

C.法不責(zé)眾

D.法只管老百姓

25.三年前，在朋友的勸說下，你貸款買了一套房子，為此，你承受了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，但現(xiàn)在房價已經(jīng)漲了許多。對此，你的感受是（）。

A.感謝朋友

B.自己的運(yùn)氣還不錯

C.當(dāng)時要是多買一套就更好了

D.沒多買房，感覺吃虧大了

第二部分理論知識

（第26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26.以下關(guān)于就業(yè)的說法，不正確的是（A）。

A.就業(yè)主體可能無就業(yè)要求

B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動

C.就業(yè)主體必須有勞動能力

D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動

27.（B）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。

A.財(cái)政政策

B.貨幣政策

C.金融政策

D.收入政策

28.（A）是指勞動法的各項(xiàng)具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。

A.勞動法的體系

B.勞動法的淵源

C.勞動法的原則

D.勞動法的內(nèi)容

29.以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（A）。

A.它規(guī)定了勞動合同關(guān)系的調(diào)整規(guī)則

B.它是實(shí)施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則

C.它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動法律制度的實(shí)施

D.各項(xiàng)勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的

30.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（B）的分析。

A.顧客消費(fèi)承受能力

B.顧客消費(fèi)偏好

C.企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體

D.顧客購買動機(jī)

31.市場按買方的類型可分為消費(fèi)市場和（A）。

A.組織市場

B.信息市場

C.服務(wù)市場

D.產(chǎn)品市場 32.企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

A.銷售能力

B.實(shí)力

C.服務(wù)能力

D.控制能力

33.社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（C）。

A.弗洛姆

B.桑代克

C.班杜拉

D.萊文澤爾

34.（B）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

A.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B.領(lǐng)導(dǎo)者情境理論

C.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

D.路徑—目標(biāo)理論

35.心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，一類是（A）。

A.人格測驗(yàn)

B.成就測驗(yàn)

C.性向測驗(yàn)

D.情商測驗(yàn)

36.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的（B）。

A.結(jié)構(gòu)

B.職能

C.文化

D.制度

37.員工的基本特征不包括（D）。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我保護(hù)的行為以及需要

38.以下不屬于人力資源管理基本原則的是（D）。

A.人盡其才

B.能位匹配

C.崗得其人

D.因人設(shè)崗

39.以下關(guān)于工作崗位分析的說法，不正確的是（A）。

A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量

B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

C.正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

D.調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)

40.某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單

一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（D）來計(jì)算定員人數(shù)。

A.產(chǎn)量定額

B.設(shè)備定額

C.工時定額

D.產(chǎn)量定額或工時定額

41.企業(yè)定員的新方法不包括（B）。

A.零基定員法

B.工效定員法

C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員

42.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說法，不正確的是（A）。

A.提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分 B.勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成 C.提示的附錄按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1的要求編寫

D.標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個要素

43.編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括（B）。

A.形式要簡化

B.人崗要匹配

C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)

D.計(jì)算要統(tǒng)一

44.以下關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的是（A）。

A.員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目

B.非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用

C.在審核下一的人工成本預(yù)算時，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全

D.員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益

45.企業(yè)人工成本總預(yù)算由（A）與企業(yè)人員工資水平共同決定。

A.人力資源規(guī)劃

B.行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)

C.工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

D.在職員工人數(shù)

46.企業(yè)人力資源費(fèi)用支出控制包括三個階段：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。其正確的順序是（D）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

47.特別適合普通職員的招募方法是（B）。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法

48.對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是（C）。

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

49.難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集信息的范圍有限的面試類型是（B）。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

50.（B）是用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力。

A.人格測試

B.能力測試

C.興趣測試

D.道德測試

51.招聘總成本效益的計(jì)算公式為（A）。

A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

52.常用的信度評估系數(shù)不包括（B）。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

53.（B）是將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行勞動分工的方法。

A.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

B.充實(shí)業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

54.（D）不僅能改善自然環(huán)境，還能為優(yōu)化勞動環(huán)境中其他因素起輔助作用。

A.噪聲

B.溫度

C.濕度

D.綠化

55.四六工作制是每個工作日安排四班生產(chǎn)，每班實(shí)行（A）工作制。

A.6小時

B.7小時

C.8小時

D.10小時

56.培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型不包括（B）的分析。

A.整體層面

B.班組層面

C.作業(yè)層面

D.個人層面

57.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則不包括（A）。

A.可操作性原則

B.職業(yè)發(fā)展性原則

C.因材施教原則

D.反饋及強(qiáng)化性原則

58.培訓(xùn)成果不包括（A）。

A.研究成果

B.認(rèn)知成果

C.技能成果

D.情感成果

59.培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)不包括（C）。

A.泰勒模式

B.層次評估法

C.投入產(chǎn)出法

D.目標(biāo)導(dǎo)向模型法

60.層次評估法中學(xué)習(xí)評估的方式不包括（C）。

A.書面測驗(yàn)

B.模擬情境

C.投射測驗(yàn)

D.操作測驗(yàn)

61.以下關(guān)于案例分析法的表述，不正確的是（C）。

A.它包括描述評價型和分析決策型兩種

B.描述評價型對案例進(jìn)行事后分析，提出“亡羊補(bǔ)牢”性的建議

C.描述評價型能更加有效地培養(yǎng)學(xué)員分析決策、解決問題的能力

D.分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員分析并提出對策

62.在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（A）的培訓(xùn)。

A.高層管理人員

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.一般生產(chǎn)人員

63.針對（B）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價變換思考等培訓(xùn)方法。

A.基礎(chǔ)理論知識

B.創(chuàng)造性

C.解決問題能力

D.技能性

64.培訓(xùn)激勵制度的主要激勵對象，不包括對（B）的激勵。

A.企業(yè)員工

B.培訓(xùn)師

C.部門主管

D.企業(yè)自身

65.在選擇績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮的重要因素不包括（D）。

A.工作適用性

B.管理成本

C.工作實(shí)用性

D.成果效用

66.績效反饋的主要目的是（A）。

A.改進(jìn)績效

B.指出員工的不足

C.激勵員工

D.提供更好的工作方法

67.績效管理的最終目標(biāo)是（D）。

A.提高組織工作效率

B.改善組織工作氛圍

C.為員工的發(fā)展提供平臺

D.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展

68.（A）主導(dǎo)型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”。

A.品質(zhì)

B.特征

C.行為

D.結(jié)果

69.行為錨定等級評價法是將（A）和等級評價有效地結(jié)合在一起，通過行為等級評價表來評價員工。

A.關(guān)鍵事件

B.績效標(biāo)準(zhǔn)

C.勝任特征

D.工作行為

70.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（A）。

A.實(shí)際產(chǎn)出

B.計(jì)劃產(chǎn)出

C.工作成效

D.勞動成果

71.薪酬的非貨幣形式不包括（A）。

A.員工福利

B.表彰嘉獎

C.榮譽(yù)稱號

D.獎?wù)率趧?/p>

72.從其所涉及的范圍和內(nèi)容來看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的（C）。

A.決定標(biāo)準(zhǔn)

B.支付結(jié)構(gòu)

C.增長水平

D.管理機(jī)制

73.工作崗位評價結(jié)果有多種表示形式，但不包括（D）。

A.分值形式

B.排序形式

C.等級形式

D.比例形式

74.（A）是指崗位測評結(jié)果的前后一致性程度。

A.信度

B.效度

C.標(biāo)度

D.精度

75.崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括（C）。

A.指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)

B.指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)

C.定性標(biāo)準(zhǔn)

D.方法標(biāo)準(zhǔn)

76.在崗位評價的方法中，因素比較法是由（C）衍化而來。

A.分類法

B.分值法

C.排序法

D.評分法

77.下列關(guān)于職工代表大會制度的說法，錯誤的是（D）。

A.非國有企業(yè)主要實(shí)行民主協(xié)商制度

B.職工代表大會主要在國有企業(yè)中實(shí)行 C.職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度

D.職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代

78.職工通過組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理的形式稱為（A）。

A.組織參與

B.崗位參與

C.個人參與

D.合理化建議

79.職工代表大會的職權(quán)不包括（C）。

A.推薦選舉權(quán)

B.審議建議權(quán)

C.重大決策權(quán)

D.審議決定權(quán)

80.工作時間的種類不包括（D）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間

B.不定時工作時間

C.縮短工作時間

D.靈活性工作時間

81.在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（A）與企業(yè)簽訂。

A.職工代表

B.企業(yè)人事部門

C.法人代表

D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

82.勞動行政部門在收到集體合同文本之日起（C）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

83.（C）是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。

A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間

B.不定時工作時間

C.計(jì)件工作時間

D.綜合計(jì)算工作時間

84.在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（C）類別。

A.10個

B.15個

C.20個

D.30個

85.勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括（C）。

A.生活大部分不能自理

B.生活完全不能自理 C.生活少部分不能自理

D.生活部分不能自理

二、多項(xiàng)選擇題（第86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86.根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會就業(yè)總量取決于（CD）。

A.總供給水平

B.工資

C.總需求水平

D.均衡國民收入

E.勞動力數(shù)量

87.下列對失業(yè)所造成的影響，表述正確的有（ADE）。

A.失業(yè)造成家庭生活困難

B.失業(yè)有利于國民收入的增長

C.失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置

D.失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式

E.失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度

88.法律通常將自然人分為（BCE）。

A.喪失行為能力的人

B.限制勞動行為能力的人

C.無勞動行為能力的人

D.部分勞動行為能力的人

E.完全勞動行為能力的人

89.一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（AC）。

A.成效標(biāo)準(zhǔn)

B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

C.廢棄標(biāo)準(zhǔn)

D.能力標(biāo)準(zhǔn)

E.行為標(biāo)準(zhǔn)

90.與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括（CDE）。

A.供給具有派生性

B.供給缺乏彈性

C.需求有較大的波動性

D.專業(yè)人員購買

E.購買者集中在少數(shù)地區(qū)

91.滿足成就需要的行為包括（ABCD）。

A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

B.比競爭者更出色 C.實(shí)現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)

D.解決一個復(fù)雜問題 E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

92.人的發(fā)展特征包括（ACE）。

A.充分發(fā)展的可能性

B.全面發(fā)展的階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.充分發(fā)展的長期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

93.人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括（BCDE）。

A.個體人力資源開發(fā)

B.企業(yè)人力資源開發(fā)

C.勞動人事部門人力資源開發(fā)

D.教育部門人力資源開發(fā)

E.衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)

94.崗位勞動規(guī)則包括（ABCD）。

A.組織規(guī)則

B.崗位規(guī)則

C.行為規(guī)則

D.時間規(guī)則

E.安全規(guī)則

95.工作說明書中崗位的基本資料，包括（ACD）等識別信息。

A.崗位名稱

B.工作權(quán)限

C.崗位等級

D.定員標(biāo)準(zhǔn)

E.工作內(nèi)容

96.以下關(guān)于工作說明書的說法，正確的是（ABCE）。

A.內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

B.身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求 C.資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成 D.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致 E.崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍

97.工作崗位定員主要根據(jù)（ABCE）等因素來確定定員人數(shù)。

A.工作量

B.工作任務(wù)

C.崗位區(qū)域

D.崗位權(quán)限

E.實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

98.從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（ABCDE）。

A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

B.各工種工序的工藝流程

C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)

E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）

99.人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括（ABC）。

A.及時性原則

B.節(jié)約性原則

C.適應(yīng)性原則

D.標(biāo)準(zhǔn)化原則

E.合理化原則

100.外部招募存在的不足包括（ACDE）。

A.進(jìn)入角色慢

B.決策風(fēng)險小

C.招募成本高 D.影響內(nèi)部員工積極性

E.篩選難度大、時間長

101.筆試不能全面考察應(yīng)聘者的（ABCD）。

A.工作態(tài)度

B.品德修養(yǎng)

C.管理能力

D.操作能力

E.文字表達(dá)能力

102.提高筆試有效性應(yīng)注意的問題包括（ABD）。

A.命題恰當(dāng)

B.確定評閱計(jì)分規(guī)則

C.學(xué)歷水平相當(dāng) D.閱卷以及成績復(fù)核

E.經(jīng)歷大致相同

103.開放式提問的類型包括（AC）。

A.無限開放式

B.結(jié)構(gòu)化開放式

C.有限開放式

D.非結(jié)構(gòu)化開放式

E.綜合開放式

104.人員錄用的主要策略包括（ABC）。

A.補(bǔ)償式策略

B.多重淘汰式策略

C.結(jié)合式策略

D.排除式策略

E.推薦式策略 105.招聘成本效益評估的分析指標(biāo)包括（ABCE）。

A.選拔成本效益指標(biāo)

B.招募成本效益指標(biāo)

C.錄用成本效益指標(biāo)

D.招聘收益成本比指標(biāo)

E.招聘總成本效益指標(biāo)

106.培訓(xùn)效果的評估方法主要包括（ABDE）。

A.問卷評估法

B.訪談法

C.綜合比較法

D.測驗(yàn)法

E.360度評估

107.講授法的優(yōu)點(diǎn)包括（ACD）。

A.對培訓(xùn)環(huán)境的要求不高

B.學(xué)員容易完全消化吸收

C.學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通

D.傳授內(nèi)容較多，知識較系統(tǒng)

E.單項(xiàng)傳授有利于教學(xué)雙方互動

108.個別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ABCE）。

A.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)

B.可以避免新員工的盲目摸索 C.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞

D.有利于新員工的工作創(chuàng)新 E.消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感

109.與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括（ABDE）。

A.工作傳授法

B.模擬訓(xùn)練法

C.項(xiàng)目指導(dǎo)法

D.個人指導(dǎo)法

E.實(shí)習(xí)或練習(xí)法

110.企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)做好的工作包括（ABCD）。

A.員工自己提出申請

B.簽訂員工培訓(xùn)合同

C.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單

D.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)成績單

E.提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)

111.培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容包括（ACDE）。

A.公平競爭的晉升規(guī)定

B.獎懲執(zhí)行的方式方法

C.完善的崗位任職的資格要求 D.以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則

E.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)

112.績效管理由（ABC）等環(huán)節(jié)構(gòu)成。

A.目標(biāo)設(shè)計(jì)

B.過程指導(dǎo)

C.考核反饋

D.系統(tǒng)管控

E.激勵發(fā)展

113.績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段包括（ABCD）。

A.被考評者的績效開發(fā)

B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)

C.考評者管理能力開發(fā) D.企業(yè)組織的績效開發(fā)

E.過程與成果全面開發(fā)

114.行為錨定等級評價法的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）。

A.考評更加精準(zhǔn)

B.考評標(biāo)準(zhǔn)明確

C.反饋功能較好

D.考評維度清晰

E.實(shí)施的費(fèi)用低

115.績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作表現(xiàn)的影響因素包括（ABCD）。

A.企業(yè)外部環(huán)境

B.個人生理?xiàng)l件

C.企業(yè)內(nèi)部因素

D.個人心理?xiàng)l件

E.國內(nèi)政治局勢

116.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（ABCDE）。

A.保證薪酬具有競爭性

B.吸引并留住優(yōu)秀人才

C.對員工貢獻(xiàn)給予肯定 D.使員工及時得到回報(bào)

E.合理控制企業(yè)人工成本

117.從橫向分類來看，企業(yè)薪酬制度是由多種單項(xiàng)制度組合而成，包括（ABCD）。

A.工資制度

B.福利制度

C.獎勵制度

D.津貼制度

E.補(bǔ)貼制度

118.確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（ABCE）。

A.少而精原則

B.綜合性原則

C.可比性原則

D.重要性原則

E.界限清晰便于測量的原則

119.影響企業(yè)支付能力的因素有（ABCD）。

A.勞動分配率

B.銷貨勞動生產(chǎn)率

C.損益分歧點(diǎn)

D.實(shí)物勞動生產(chǎn)率

E.稅率水平高低

120.企業(yè)民主管理制度的基本形式包括（BCE）。

A.合理化建議

B.職工大會

C.平等協(xié)商制度

D.質(zhì)量小組

E.職工代表大會制度

121.企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括（ACE）。

A.民主對話

B.民主議事

C.民主質(zhì)詢

D.民主選舉

E.民主咨詢

122.員工滿意度調(diào)查應(yīng)圍繞（ABCE）等方面進(jìn)行全面評估。

A.薪酬

B.工作

C.環(huán)境

D.機(jī)遇

E.管理

123.一個地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（ABCE）。

A.職工平均工資

B.住房公積金

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會救濟(jì)金

E.個人繳納社會保險費(fèi)

124.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)包括（ACD）。

A.制定主體的特定性

B.屬于勞動關(guān)系的協(xié)議

C.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范

D.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序

125.集體合同也具有一般協(xié)議的（ABE）等特征。

A.合法性

B.主體平等性

C.內(nèi)容一致性

D.客體平等性

E.法律約束性

卷冊二：專業(yè)能力

一、簡答題（本題共2題，每小題16分，共32分）

1.行為導(dǎo)向型的主觀和客觀考評方法有哪些？ 答：（1）行為導(dǎo)向型的主觀考評方法有排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分布法、結(jié)構(gòu)式敘述法。

（2）行為導(dǎo)向型的客觀考評方法有關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強(qiáng)迫選擇法。

2.簡述確定企業(yè)獎金制度的基本程序。答：獎金制度的制定程序?yàn)椋?/p>

（1）按照企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額。

（2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。

（3）確定獎金發(fā)放對象及范圍。

（4）確定個人獎金計(jì)算方法。

二、計(jì)算題（本題共18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析。只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）

某大型企業(yè)人力資源部組成了定員核定小組，正在核定該企業(yè)后勤服務(wù)系統(tǒng)的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)下屬的醫(yī)務(wù)所現(xiàn)有編制定員人數(shù)12人，包括正、副所長各1人，醫(yī)師7人，醫(yī)務(wù)輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫(yī)務(wù)所實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，即每周一至周五，每天上午8：00～12：00，下午13：00～17：00應(yīng)診，中午休息。

定員核定小組隨機(jī)抽取了該所10個工作日每天就診人數(shù)的原始記錄，如表1所示。同時，根據(jù)崗位工作日寫實(shí)和工作抽樣等方面采集到的資料，得到以下數(shù)據(jù)：醫(yī)生平均的制度工作時間利用率為90%，每位患者的平均診治時間為20分鐘，醫(yī)務(wù)輔助和勤雜人員崗位的工作負(fù)荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定員達(dá)到先進(jìn)合理的要求。

表1

醫(yī)務(wù)所就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

日/月

8/1 25/2 15/3

23/5

25/7

8/8

27/9

9/10

8/11

21/12就診人數(shù)

請根據(jù)上述信息資料計(jì)算：

（1）該醫(yī)務(wù)所平均每天就診的患者人數(shù)。（4分）設(shè)該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為x，則平均每天就診的患者人數(shù) y=（104+106+100+104+101+101+101+100+103+100）/10=102（人）。

（2）在各種條件正常的情況下，請采用概率推斷法，在可靠性為95%的前提下（μ=1.6），計(jì)算該醫(yī)務(wù)所每天必須安排幾名醫(yī)生應(yīng)診。（10分）σ=

=2，在可靠性為95%的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為102+1.6×2≈106（人），該醫(yī)務(wù)所每天必須安排的醫(yī)生=（106×20）∕（8×60×0.9）≈5（人）。

（3）根據(jù)該醫(yī)務(wù)所實(shí)際工作任務(wù)量，確定該所的定員人數(shù)。（4分）在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工（如各配備1人）?？紤]夜班員工的醫(yī)療保健需要，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為5+2+1=8（人）。

三、綜合分析題（本題共3題，第1小題16分，第2小題16分，第三小題18分，共50分）

1.某大型企業(yè)過去5年??

（1）應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時，需注意哪些基本要求？ 答：（1）應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時，需注意的基本要求有：

①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。

②要有嚴(yán)格的程序。

③心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。

（2）對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時，可采用哪些情境模擬測試方法？ 對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時，可采用的情境模擬測試方法有： ①公文處理模擬法。

②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。

③角色扮演法。

2.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)??

請結(jié)合本案例，說明該公司培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容。答：該公司培訓(xùn)計(jì)劃方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）需求分析實(shí)施的背景：因公司生產(chǎn)規(guī)模和市場范圍的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)無法滿足公司發(fā)展的需要。

（2）開展需求分析的目的和性質(zhì)，全面提升員工技能素質(zhì)。

（3）概述需求分析實(shí)施的方法和過程：

①培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。

②制定培訓(xùn)需求調(diào)查工作。

③實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。

④分析與輸出培訓(xùn)和計(jì)劃需求結(jié)果采用方法，如面談法、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法等。（4）闡明分析結(jié)果。

（5）解釋評論分析結(jié)果。

（6）附錄：收集和分析材料用的圖表、問卷、部分原始材料。

（7）報(bào)告提要：對報(bào)告要點(diǎn)的概括。

3.去年年初，某民營企業(yè)的400多名員工??

請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例作出評價。答：（1）依據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，以高某為最高代表所簽訂的集體合同無效。因?yàn)楦鶕?jù)勞動法的規(guī)定，集體合同是由工會代表職工與企業(yè)簽訂的，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。而上述案例中，高某為當(dāng)?shù)厣虝T而非該民營企業(yè)職工，故其簽訂的集體合同無效。

該民營企業(yè)職工應(yīng)選擇職工代表，再由其職工代表與企業(yè)簽訂集體合同。

（2）依據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，企業(yè)副總經(jīng)理簽訂的集體合同無效。因?yàn)楦鶕?jù)勞動法的規(guī)定，企業(yè)簽訂集體合同的簽約人應(yīng)為法定代表人，而副總經(jīng)理并不是法定代表人。

該集體合同的企業(yè)簽約人應(yīng)由身為法定代表人的企業(yè)總經(jīng)理簽訂。

第五篇：2017年11月人力資源管理師三級真題及答案

2017年11月人力資源管理師三級理論知識真題及答案

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1．在有關(guān)范疇中，屬于道德評價的是()A．“正常”與“不正?！?B．“應(yīng)該”與“不應(yīng)該” C．“明白”與“不明白” D．“滿意”與“不滿意”

2．職業(yè)道德具有“利益相關(guān)性”特征，其根本含義是()A．沒有個人利益，就無所謂職業(yè)道德

B．把個人利益放在首位，職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實(shí)可能性 C．職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一 D．從業(yè)人員個人利益越大，職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富 3．我國社會主義職業(yè)道德的核心是()A．愛崗敬業(yè) B．童叟無欺 C．開拓創(chuàng)新 D．為人民服務(wù)

4．社會主義職業(yè)道德反對享樂主義的基本根據(jù)是()A．快樂不是社會主義社會所倡導(dǎo)的人生追求

B．享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂

C．享樂主義，把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性和責(zé)任 D．享樂主義只圖個人之樂，忽視他人之樂

5．在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準(zhǔn)則中，“忠誠”的含義是()A．認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)，尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向 B．從不欺騙自己，內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動 C．在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)怎樣要求職工，職工就應(yīng)該怎樣行動 D．從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界 6．從業(yè)人員堅(jiān)持“信譽(yù)至上”，需要踐行的職業(yè)要求是()A．理智信任、積淀個人信譽(yù)、維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù) B．充分信任、積淀個人信譽(yù)、庇護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù) C．理智信任、淡化個人信譽(yù)、突出職業(yè)集體的榮譽(yù) D．半信半疑、彰顯個人信譽(yù)、增強(qiáng)職業(yè)集體的榮譽(yù) 7．符合“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的做法是()A．沒有點(diǎn)子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的 B．在誠實(shí)前提下，說話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗?C．誠信是人生的大智慧，但往往在現(xiàn)實(shí)生活中碰壁 D．把雙方合作事宜事先以法律文書形式規(guī)定清楚、明白 8．關(guān)于“公道”的理解中，正確的是()A．付多少錢辦多少事

B．對所有服務(wù)對象按照同一標(biāo)準(zhǔn)給予服務(wù) C．給每個人以應(yīng)得的服務(wù) D．扶弱抑強(qiáng)是公道的本質(zhì)(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)9．社會主義核心價值體系包括()A．馬克思主義指導(dǎo)思想 B．中國特色社會主義共同理想 C．以愛國主義為核心的民族精神 D．以反對邪教為核心的科學(xué)精神

10．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求包括()A．以人為本 B．誠實(shí)守信 C．保護(hù)環(huán)境 D．奉獻(xiàn)社會

11．從業(yè)人員在職業(yè)技能上“勇于進(jìn)取”的品質(zhì)要求包括()A．樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo) B．自信堅(jiān)定，持之以恒 C．勇于創(chuàng)新

D．拋棄書本知識和權(quán)威

12．符合比爾·蓋茨十大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的說法有()A．對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心 B．以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶 C．樂于思考，讓客戶更加貼近自己的產(chǎn)品 D．跟隨上司的目標(biāo)，把握自己努力的方向 13．關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”，說法正確的有()A．嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)紀(jì)律有助于職業(yè)道德水準(zhǔn)不斷提高

B．防得了君子防不了小人，職業(yè)紀(jì)律只對遵守它的人才起作用 C．所有從業(yè)人員都能遵守職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)紀(jì)律就失去了存在價值 D．職業(yè)紀(jì)律不僅關(guān)系到企業(yè)形象，也關(guān)系到員工個人發(fā)展 14．關(guān)于作為職業(yè)道德規(guī)范的“節(jié)約”，理解正確的有()A．任何人、事、物形成浪費(fèi)的，均屬于不道德行為 B．小氣、吝嗇與節(jié)約是一對不可調(diào)和的矛盾

C．時代發(fā)展對節(jié)約提出了不同的要求，是節(jié)約的時代表征性 D．價值差異性并不否定節(jié)約的社會規(guī)定性要求 15．作為職業(yè)道德規(guī)范，“合作”的特征包括()A．單邊性 B．社會性 C．互利性 D．平等性

16．關(guān)于“奉獻(xiàn)”，正確的認(rèn)識有()A．奉獻(xiàn)是自愿行為，當(dāng)權(quán)者無權(quán)要求員工奉獻(xiàn) B．他人是否奉獻(xiàn)不是決定“我”是否奉獻(xiàn)的依據(jù) C．在假冒坑蒙現(xiàn)象普遍存在的條件下，不宜提倡奉獻(xiàn) D．努力奉獻(xiàn)的人獲得了比他人更多的鍛煉成長機(jī)會

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)17．W是某市職業(yè)道德標(biāo)兵，他以廠為家的事跡一直廣為流傳，最近有消息說W“大奸似忠”，過去的一切都是裝出來的。對于這樣的說法，你會()A．不相信，也不傳播

B．大家都在談?wù)摚约簳⒁庥^察

C．當(dāng)前這個社會什么事情都可能發(fā)生，估計(jì)是真的 D．有點(diǎn)兒相信，因?yàn)檫@年頭好人越來越少了

18．來自甲、乙、丙、丁四個地方的四個人在一起交談，對于他們的談話，你能認(rèn)可的觀點(diǎn)是()A．甲：“領(lǐng)導(dǎo)叫我們發(fā)家致富，不管啥法子能掙到錢就是有本事” B．乙：“錢多錢少沒關(guān)系，只要生活過得去就行了” C．丙：“有錢好辦事，沒有錢啥事兒都辦不成” D．?。骸爸灰軌蚨嘟o錢，叫干啥都成”

19．隔壁大嫂沒工作，嗓門大，愛吵嚷，影響周圍人休息，你也覺得別扭。對此，你會()A．當(dāng)面告訴她，希望她改掉毛病 B．找機(jī)會跟她聊聊天，委婉地勸一勸她 C．既然周圍的鄰居們沒人理會，自己只好忍受了 D．與幾個鄰居一起去提醒、勸說

20．你跟一個同事約好了下班后去看電影，臨近下班，工會主席跑過來拉你去見上司，說上司要他找?guī)讉€職工談?wù)勑模銜?)A．向工會主席說明情況，和同事一起去看電影 B．告訴同事情況有變化，不能一起去看電影了 C．向工會主席說自己家里有要緊事情做，請個假 D．雖不愿意但也無奈，只得去參加談心會

21．某大學(xué)畢業(yè)生來到公司，三年期間連升四級，從一個普通員工一直坐上了分公司經(jīng)理的位置，這在公司的歷史上是絕無僅有的，然而，對他的表現(xiàn)卻是眾說紛紜、評價迥異。你對這個年輕人的看法是()A．他和高層決策者可能有著難以對外公開的特殊關(guān)系 B．年輕人潛力巨大，這是出于培養(yǎng)年輕人的需要 C．不管怎樣，希望他珍惜機(jī)會，D．這樣的年輕人難以服眾，估計(jì)干不長

22．公司明天要開全體員工大會，假如你只負(fù)責(zé)印刷材料，材料印刷完畢，馬上就要分發(fā)下去。這時你無意中發(fā)現(xiàn)材料中的某個地方可能存在嚴(yán)重錯誤，對此你會()A．按計(jì)劃分發(fā)

B．尋思可能自己弄錯了，按計(jì)劃分發(fā) C．向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)

D．按照自己認(rèn)為對的方式重新印刷 23．關(guān)于學(xué)雷鋒，你的看法是()A．雷鋒已經(jīng)“死”了 B．人問處處有雷鋒 C．學(xué)雷鋒有風(fēng)險

D．每個人都町以成為雷鋒

24．現(xiàn)實(shí)生活中，員工之間要想贏得彼此好感，你認(rèn)為通常最有效的方式是()A．經(jīng)常送禮 B．多說一些贊美的話

C．做好分內(nèi)之事，也多對同事的成績表示肯定 D．多在一起搞一些活動

25．對于某些員工的說法，你能夠認(rèn)同的是()A．“天下老板一般黑，如果自己有錢了，一定做個好老板” B．“要想當(dāng)老板，一定要心腸黑”

C．“老板不一定都想黑，但不黑賺不到錢” D．“黑心的老板終究會良心不安的” ·第二部分理論知識·

(第26～125題，共100道題．滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26．()在經(jīng)濟(jì)周期中勞動力參與率變動幅度較大。A．一級勞動力市場 B．二級勞動力市場 C．三級勞動力市場 D．四級勞動力市場

27．有關(guān)福利的實(shí)物支付的表述，不正確的是()A．增加實(shí)物支付，企業(yè)可以減少社會保險的上繳額 B．實(shí)物支付變相地提高了個人所得稅的納稅起點(diǎn) C．實(shí)物支付可以滿足企業(yè)員工實(shí)際生活消費(fèi)的需要 D．從社會角度看，實(shí)物支付可增加就業(yè)，改善生活質(zhì)量

28．政府制定和調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，“三方”不包括()A．政府 B．勞動者 C．工會 D．企業(yè)家協(xié)會 29．《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于()A．立法解釋 B．任意解釋 C．司法解釋 D．行政解釋

30．技術(shù)環(huán)境因素不包括()A．科學(xué)新發(fā)現(xiàn) B．管理新方法 C．技術(shù)新發(fā)明 D．產(chǎn)業(yè)新結(jié)構(gòu)

31．衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素不包括()A．需求的狀況 B．技術(shù)更新的程度 C．退出的障礙 D．競爭格局的變化

32．市場營銷組合中的基本變量不包括()A．顧客 B．產(chǎn)品 C．價格 D．地點(diǎn)

33．()是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。A．個體知覺 B．社會知覺 C．群體知覺 D．他人知覺 34．在亨利·明茨伯格的經(jīng)理角色理論中，決策類角色不包括()A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．障礙處理者 C．企業(yè)家 D．資源分配者

35．有關(guān)四種人性假設(shè)理論的表述，不正確的是()A．四種人性假設(shè)及其管理的主張和措施，有其合理科學(xué)性 B．四種人性假設(shè)有其片面、非科學(xué)一面，不能一概照搬 C．四種人性假設(shè)隨著歷史發(fā)展而先后出現(xiàn)，是歷史發(fā)展的必然 D．四種人性假設(shè)代表同一時期不同學(xué)者的觀點(diǎn) 36．在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()A．強(qiáng)調(diào)制度管理 B．追求科學(xué)性和藝術(shù)性 C．以事為中心

D．追求精確性與系統(tǒng)性

37．對組織來說，績效管理的作用不包括()A．是組織變革與組織發(fā)展的有力措施 B．有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為 C．是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的主要途徑 D．是企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)

38．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則不包括()A．精簡及有效跨度的原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡的原則 C．合理性和先進(jìn)性相結(jié)合的原則 D．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

39．()是表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。A．組織機(jī)構(gòu)圖 B．組織職能圖 C．組織職務(wù)圖 D．組織功能圖

40．管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括()A．資格要求 B．指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 C．推薦教材 D．參考性培訓(xùn)大綱

41．企業(yè)勞動定額的發(fā)展趨勢不包括()A．逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化 B．逐步替代其他種類的管理方式方法 C．逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理

D．實(shí)現(xiàn)以效率為中心的全員，全面、全過程管理

42．()統(tǒng)計(jì)匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)采用。

A．按產(chǎn)品投入批量 B．按產(chǎn)品零件逐道工序 C．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人

D．按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序 43．企業(yè)定員必須以實(shí)現(xiàn)()為依據(jù)。A．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo) B．勞動生產(chǎn)率提高 C．企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理 D．企業(yè)人才的發(fā)展

44．()不適合用工作崗位方法核算其定員人數(shù)。A．清潔工 B．信訪人員 C．警衛(wèi)員 D．醫(yī)務(wù)人員

45．企業(yè)人力資源管理費(fèi)用不包括()A．招聘費(fèi)用 B．日常行政管理費(fèi)用 C．培訓(xùn)費(fèi)用

D．勞動爭議處理費(fèi)用

46．企業(yè)參加招聘會的主要步驟包括：①招聘會的宣傳工作；②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()A．⑤⑥③④①② B．⑥③④⑤②① C．⑥①③④⑤② D．③①⑥④⑤②

47．一般來說，企業(yè)對工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員的需求主要通過()的方式獲得。

A．網(wǎng)絡(luò)招聘 B．獵頭公司 C．校園招聘 D．借助中介

48．在現(xiàn)代企業(yè)人員招聘中，面試是以()為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。

A．面談問答 B．案例分析 C．模擬操作 D．?dāng)?shù)據(jù)計(jì)算 49．()是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。A．初步面試 B．結(jié)構(gòu)化面試 C．診斷面試 D．非結(jié)構(gòu)化面試

50．()是測評者不布置議題，只發(fā)給一個簡短的案例，在測評的過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測試方法。

A．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B．案例分析法 C．決策模擬競賽法 D．公文筐測試

51．()是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，以檢測其結(jié)果之間的一致性。

A．內(nèi)在一致性系數(shù) B．穩(wěn)定系數(shù) C．外在一致性系數(shù) D．等值系數(shù)

52．在組織層級中，()工作實(shí)質(zhì)是將決策付諸實(shí)施的一整套過程。A．決策層 B．管理層 C．執(zhí)行層 D．操作層

53．在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。A．0℃ B．5℃ C．10℃ D．15℃ 54．三維培訓(xùn)需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出()個象限。

A．3 B．4 C．8 D．12 55．()用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。A．技能成果 B．投資凈收益 C．情感成果 D．效果性成果

56．菲利普斯五層評估模式是在柯克帕特里克四級評估體系的基礎(chǔ)上增加了()A．學(xué)習(xí)評估 B．行為評估 C．投資回報(bào)率評估 D．結(jié)果評估

57．()主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。

A．行為層面的評估 B．反應(yīng)層面的評估 C．學(xué)習(xí)層面的評估 D．結(jié)果層面的評估

58．理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇()的培訓(xùn)模式。A．以受訓(xùn)者為主 B．角色扮演 C．以培訓(xùn)者為主 D．理論講授

59．()可用于各級管理人員的培訓(xùn)，其最大的優(yōu)勢在于一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便立即頂替。

A．工作實(shí)踐法 B．工作指導(dǎo)法 C．工作模擬法 D．工作操作法

60．()不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。A．簡便易行，使用范圍廣泛 B．應(yīng)針對具體的工作任務(wù)來選擇 C．培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng) D．培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)

61．通過員工培訓(xùn)激勵及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、()為后盾的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制。

A．直接激勵 B．精神激勵 C．間接激勵 D．利益激勵

62．績效管理總體設(shè)計(jì)流程不包括()A．準(zhǔn)備階段 B．實(shí)施階段 C．考評階段 D．反饋階段

63．為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。A．績效評估 B．績效反饋 C．績效總結(jié) D．績效申訴和評審

64．()考評方法重點(diǎn)考量員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。A．效果導(dǎo)向型 B．行為導(dǎo)向型 C．價值導(dǎo)向型 D．品質(zhì)導(dǎo)向型

65．()是指采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。

A．圖解式評價表法 B．結(jié)構(gòu)式敘述法 C．加權(quán)選擇量表法 D．行為觀察量表法

66．最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人的績效考評方法是()A．行為觀察法 B．強(qiáng)迫選擇法 C．目標(biāo)管理法 D．成績記錄法

67．()的考評方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進(jìn)行比較。

A．短文法 B．評價量表法 C．記錄法 D．強(qiáng)制選擇法

68．()是指在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識、工作程序等方面的問題所進(jìn)行的面談。

A．績效考評面談 B．績效總結(jié)面談 C．績效計(jì)劃面談 D．績效指導(dǎo)面談

69．()是通過各個管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正，使員工能夠克服困難，改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)績的績效改進(jìn)策略。

A．正向激勵策略 B．預(yù)防性策略 C．負(fù)向激勵策略 D．制止性策略

70．下列屬于間接薪酬的是()A．績效工資 B．利潤分成 C．參與企業(yè)決策 D．免費(fèi)工作午餐

71．根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A．對外具有競爭力原則 B．對員工具有激勵性原則 C．對內(nèi)具有公正性原則 D．對成本具有控制性原則 72．企業(yè)崗位薪酬體系以()為基礎(chǔ)。A．崗位調(diào)查 B．崗位分類 C．崗位分析 D．崗位評價

73．企業(yè)崗位評價的基本功能不包括()A．為崗位分類奠定基礎(chǔ) B．縱向比較崗位的差異 C．量化崗位的綜合特征 D．橫向比較崗位的價值

74．崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型不包括()A．總體加權(quán) B．要素指標(biāo)加權(quán) C．局部加權(quán) D．內(nèi)部指標(biāo)價權(quán)

75．生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用()進(jìn)行崗位評價。

A．排列法 B．分值法 C．分類法 D．評分法

76．關(guān)于福利的本質(zhì)的表述，不正確的是()A．它是一種補(bǔ)充性報(bào)酬

B．它屬于直接性和間接性相結(jié)合的薪酬形式 C．它通常是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工 D．它包括全員性福利、特殊福利和困難補(bǔ)助

77．城鎮(zhèn)企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照本單位工資總額的()交納失業(yè)保險費(fèi)。A．1％ B．2％ C．3％ D．4％

78．企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調(diào)勞動關(guān)系運(yùn)行的制度相比，它是一種管理關(guān)系中的()A．縱向協(xié)調(diào) B．橫向協(xié)調(diào) C．內(nèi)外協(xié)調(diào) D．雙向協(xié)調(diào)

79．用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是()A．匯總報(bào)表 B．企業(yè)內(nèi)部刊物 C．正式通報(bào) D．勞動管理表單

80。工作類勞動標(biāo)準(zhǔn)不包括()A．工作時間標(biāo)準(zhǔn) B．最低工資標(biāo)準(zhǔn) C．勞動統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) D．定額符號標(biāo)準(zhǔn)

81．按照通行的國際規(guī)則，最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本地區(qū)月平均工資的()A．30％～50％ B．40％～60％ C．50％～70％ D．60％～80％

82．集體合同與勞動合同的主要區(qū)別不包括()A．主體不同 B．功能不同 C．內(nèi)容不同 D．基礎(chǔ)不同

83．勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A．7日 B．10日 C．15日 D．30日

84．勞動爭議的()貫穿于勞動爭議處理的各個程序。A．受理 B．調(diào)解 C．仲裁 D．裁決

85．社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起()內(nèi)作出工傷認(rèn)定。A．30日 B．45日 C．60日 D．90日

二、多項(xiàng)選擇題(第86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86．政府支出包括()A．政府贈與 B．政府購買 C．國稅地稅 D．轉(zhuǎn)移支付 E．政府呆壞賬

87．勞動者的勞動權(quán)包括()A．自由擇業(yè)權(quán) B．勞動報(bào)酬權(quán) C．勞動保護(hù)權(quán) D．自由離職權(quán) E．職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 88．企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的()等因素的集合分析。

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．國際貿(mào)易環(huán)境 C．政治法律環(huán)境 D．金融政策環(huán)境 E．社會文化環(huán)境

89．風(fēng)險型決策方法包括()A．收益矩陣 B．決策樹 C．線性規(guī)劃法 D．微分法 E．敏感性分析法

90．組織公正與報(bào)酬分配的原則包括()A．分配公平B．程序公平C．互動公平D．法律公平E．組織公平

91．領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括()A．自信心 B．領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) C．內(nèi)驅(qū)力 D．應(yīng)變能力 E．創(chuàng)造性

92．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的經(jīng)濟(jì)人又稱()A．唯利人 B．管理人 C．社會人 D．實(shí)利人 E．復(fù)雜人

93．最優(yōu)人力資本投資決策，主要包括()A．最優(yōu)的投資形式 B．最優(yōu)的投資規(guī)模 C．最優(yōu)的投資方法 D．最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)

E．最優(yōu)人力資本積累的時問路徑 94．現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括()A．直線制 B．集權(quán)制 C．職能制 D．事業(yè)部制 E．直線職能制

95．定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括()A．編制定員標(biāo)準(zhǔn) B．作業(yè)操作規(guī)范 C．時間定額標(biāo)準(zhǔn) D．雙重定額標(biāo)準(zhǔn) E．產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

96．衡量勞動定額水平的方法，包括()A．用實(shí)耗工時衡量 B．用實(shí)測工時衡量 C．用標(biāo)準(zhǔn)工時衡量 D．用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量 E．通過現(xiàn)行定額的比較

97．關(guān)于企業(yè)定員管理的說法，正確的有()A．定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到 B．為明晰崗位職責(zé)，定員時要盡量避免兼職 C．定員水平就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度 D．合理的定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性 E．合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) 98．編制勞動定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵守的原則包括()A．內(nèi)容要具體 B．依據(jù)要科學(xué) C．計(jì)算要統(tǒng)一 D．形式要簡化 E．方法要先進(jìn)

99．選擇招聘渠道的主要步驟包括()A．確定人員招聘的目標(biāo) B．分析單位的招聘要求 C．分析招聘人員的特點(diǎn) D．確定適合的招聘來源 E．選擇適合的招聘方法

100．關(guān)于筆試法的表述，正確的有()A．成績評定比較主觀 B．花較少的時間達(dá)到高效率 C．提高了知識能力測試的信度與效度 D．可同時對大規(guī)模的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 E．成績合格者才能繼續(xù)參加下輪面試 101．按面試所達(dá)到的效果來分，面試可分為()A．初步面試 B．非結(jié)構(gòu)化面試 C．診斷面試 D．半結(jié)構(gòu)化面試 E．錄用面試

102．根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為()A．語言表達(dá)能力測試 B．組織能力測試 C．心理運(yùn)動技能測試 D．學(xué)歷水平測試 E．事務(wù)處理能力測試

103．常用的效度評估類型包括()A．預(yù)測效度 B．標(biāo)準(zhǔn)效度 C．內(nèi)容效度 D．內(nèi)在效度 E．同測效度

104．改進(jìn)勞動分工過細(xì)的方法主要有()A．交換業(yè)務(wù)法 B．充實(shí)業(yè)務(wù)法 C．工作連貫法 D．輪換工作法 E．小組工作法

105．培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本原則包括()A．滿足需求 B．突出重點(diǎn) C．立足當(dāng)前 D．講求實(shí)用 E．瞻前顧后

106．培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和管理應(yīng)關(guān)注的問題包括()A．統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動 B．實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享 C．構(gòu)建配套的培訓(xùn)制度與文化 D．充分考慮員工的自我發(fā)展需要 E．對培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)動態(tài)的分析 107．培訓(xùn)后管理效率評估的作用包括()A．是取得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持的重要方式 B．可作出很好的總結(jié)，以提高培訓(xùn)效率 C．能夠與之前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ?D．與不同企業(yè)的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ?E．發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者的工作行為有了多大改變 108．適用于解決問題能力的培訓(xùn)有()A．文件筐法 B．案例分析法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．課題研究法 E．集體討論法

109．人職培訓(xùn)制度體現(xiàn)的是()的原則。A．現(xiàn)培訓(xùn)，現(xiàn)上崗 B．先培訓(xùn)，后上崗 C．先培訓(xùn)，后任職 D．先培訓(xùn)，后就業(yè) E．先上崗，再培訓(xùn)

110．考評者是保證績效管理有效運(yùn)行的主體，考評者應(yīng)具備的條件包括()A．堅(jiān)持原則，大公無私 B．有主見，善于獨(dú)立思考

C．有事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)正派，辦事公道 D．具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評的對象 E．具有本專業(yè)較高學(xué)歷和良好的能力素質(zhì) 111．企業(yè)員工績效評審系統(tǒng)的主要功能包括()A．監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作 B．針對績效考評存在的問題進(jìn)行專題研究，提出具體對策

C．對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正 D．對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突 E．對考評者形成一定的約束和壓力，并為被考評者提供發(fā)表意見的通道 112．關(guān)于選擇排列法特點(diǎn)的表述，正確的有()A．是簡單排列法的進(jìn)一步推廣

B．它先是從被考評者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工 C．利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理 D．可擴(kuò)展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中 E．該方法簡便易行，使用范圍較大，具有較高的效度 113．關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，正確的有()A．費(fèi)時費(fèi)力 B．適用于非管理崗位 C．與目標(biāo)管理法基本類似 D．能對員工進(jìn)行全面的評估 E．有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用

114．有效的績效信息反饋應(yīng)具有的適應(yīng)性包括()A．反饋信息要因人而異 B．下屬可以自己選擇途徑和方法 C．應(yīng)解析員工的心理動機(jī) D．應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng) E．應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力

115．薪酬實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的()等方面的情況，支付給員工相應(yīng)的薪酬。

A．工齡 B．知識 C．技能 D．體力 E．工作表現(xiàn)

116．企業(yè)選擇薪酬體系的外部影響因素主要包括()A．國家的法律法規(guī) B．勞動力供給狀況 C．社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r D．組織的發(fā)展戰(zhàn)略 E．勞動力市場薪酬水平117．常用的崗位評價方法有()A．排序法 B．因素比較法 C．歸類法 D．海氏評估法 E．計(jì)點(diǎn)法 118．崗位評價的基本功能包括()A．明確崗位在企業(yè)所處的地位 B．為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平提供依據(jù) C．量化表現(xiàn)出崗位的綜合特征 D．為崗位歸級列等奠定基礎(chǔ) E．在定量分析基礎(chǔ)上定性測評

119．確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括()A．少而精原則 B．相關(guān)性原則 C．可比性原則 D．精確性原則 E．綜合性原則

120．福利管理的主要內(nèi)容包括()A．確定福利總額 B．明確實(shí)施福利的目標(biāo) C．確定福利的對象 D．確定福利的支付形式 E．評價福利措施的實(shí)施效果 121．職工代表大會的職權(quán)包括()A．審議建議權(quán) B．審議通過權(quán) C．會議推薦權(quán) D．評議監(jiān)督權(quán) E．決策參與權(quán)

122．勞動標(biāo)準(zhǔn)的()具有多樣性特點(diǎn)。A．表現(xiàn)形式 B．制定主體 C．作用方式 D．法定內(nèi)容 E．制定程序

123．用人單位制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)()A．內(nèi)容合法 B．結(jié)構(gòu)完整

C．廣泛征詢員工的意見

D．全面約束管理行為和勞動行為 E．行為模式標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律執(zhí)行寬嚴(yán)一致 124．集體合同的內(nèi)容包括()A．一般性規(guī)定 B．過渡性規(guī)定 C．勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分 D．其他的規(guī)定 E．解除合同的有關(guān)規(guī)定 125．解決勞動爭議，應(yīng)當(dāng)遵循()A．合法原則 B．公正原則 C．及時處理原則 D．著重調(diào)解原則 E．勞動者一方優(yōu)先原則 第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一)單項(xiàng)選擇題 1．B2．C3．D4．C 5．A6．A7．B8．C(二)多項(xiàng)選擇題

9．ABC10．BD11．ABC12．AB 13．AD14．ACD15．BCD1 6．BD

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 17～25(略)第一部分理論知識

一、單項(xiàng)選擇題 26．答案：B 解析：二級勞動力市場是經(jīng)濟(jì)周期中勞動參與變動幅度較大的群體。27．答案：c 解析：實(shí)物支付是普遍存在的福利支付方式，原因在于：(1)實(shí)物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險金，從而降低人工成本。增加實(shí)物支付，企業(yè)可以減少社會保險的上繳額。(2)實(shí)物支付變相地提高了個人所得稅的納稅起點(diǎn)。(3)從社會角度看，實(shí)物支付可增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。

28．答案：B 解析：政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會(雇主協(xié)會)共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會(雇主協(xié)會)的意見。

29．答案：C 【解析1《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于司法解釋。

30．答案：D 解析：技術(shù)環(huán)境可分解為新的科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)的發(fā)明以及新的管理方法和手段的采用。

31．答案：B 解析：衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素有：需求狀況、退出障礙和競爭格局的變化。32．答案： A 解析：市場營銷組合中包含的可控變量很多，可以概括為四個基本變量．即產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)和促銷。

33．答案：B 解析：社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。34．答案：A 解析：領(lǐng)導(dǎo)者屬于人際關(guān)系類角色。35．答案：D 解析：四種人性假設(shè)是隨歷史進(jìn)步依次產(chǎn)生的。而不是同一時期不同學(xué)者的觀點(diǎn)。

36．答案：B 解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。

37．答案：B 解析：對組織來說，績效管理的作用有：(1)績效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。(2)績效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施。(3)績效管理是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時制度、勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段。(4)績效管理是實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)。(5)績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要前提。(6)績效管理是檢測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。

38．答案：C 解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括：(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)分工協(xié)作原則。(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則。(4)權(quán)責(zé)對應(yīng)原則。(5)精簡及有效跨度原則。(6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

39．答案：D 解析：組織功能圖是表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。40．答案：A 解析：管理崗位培訓(xùn)規(guī)范主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：(1)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。(2)參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門課程的教學(xué)目的、內(nèi)容和要求，以及教學(xué)方式方法，推薦的教材要符合培訓(xùn)大綱的要求，講求針對性和實(shí)用性。41．答案：B 解析：企業(yè)勞動定額的發(fā)展趨勢主要有：(1)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。(2)由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理。(3)由過去的勞動定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理。

42．答案：C 解析：按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。

43．答案：A 解析：企業(yè)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。44．答案： D 解析：工作崗位定員主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。其適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。

45．答案：B 解析：人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動爭議處理費(fèi)用。46．答案：A 解析：參加招聘會的主要程序?yàn)椋?1)準(zhǔn)備展位。(2)準(zhǔn)備資料和設(shè)備。(3)招聘人員的準(zhǔn)備。(4)與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。(5)招聘會的宣傳工作。(6)招聘會后的工作。

47．答案：C 解析：一般來說，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有50％是在校園中招聘到的。

48．答案：A 解析：現(xiàn)代面試以面談問答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)的、多樣化的輔助形式，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況的目的。

49．答案：D 解析：非結(jié)構(gòu)化面試是漫談式的，是面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情的面試方法。這種面試的優(yōu)點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對面試者的要求較高。

50．答案：A 解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同時進(jìn)行測試的方法，它將討論小組(一般由4～6人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰來充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個或數(shù)個待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論。在小組討論的過程中，考官只是在會場的一隅旁觀靜聽，即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況，甚至發(fā)生爭吵，考官也不會出面干預(yù)，令其自發(fā)進(jìn)行。

51．答案：D 解析：等值系數(shù)是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，以檢測其結(jié)果之間的一致性。

52．答案：B 解析：一個單位或組織的工作通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個層面。管理層工作是將決策層的決策付諸實(shí)施的一整套計(jì)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程，管理層的能級是僅次于決策層的比較高的能級。

53．答案：B 解析：夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。

54．答案：C 解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出8個象限。

55．答案：D 解析：效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。56．答案：C 解析：菲利普斯五層評估模式是在柯克帕特里克四級評估體系的基礎(chǔ)上增加了一個第五級評估——投資回報(bào)率。

57．答案：A 解析：行為層面的評估更多地考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，這實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。58．答案：C 解析：理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇以培訓(xùn)者為主、培訓(xùn)者與受訓(xùn)者互動的培訓(xùn)模式，采取有準(zhǔn)備、有計(jì)劃的培訓(xùn)策略。

59．答案：B 解析：工作指導(dǎo)法又稱教練法、實(shí)習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，也可用于各級管理人員的培訓(xùn)。后者負(fù)責(zé)對受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。

60．答案：A 解析：優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：(1)保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務(wù)來選擇。(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。(5)培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性(設(shè)備、花銷、場地、時間等)。

61．答案：D 解析：培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)使用一考核獎懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制。

62．答案：D 解析：績效管理總體設(shè)計(jì)流程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大體由五個階段構(gòu)成，依次為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段。

63．答案：D 解析：為了保證考評的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng)：(1)公司員工績效評審系統(tǒng)。(2)公司員工申訴系統(tǒng)。

64．答案：D 解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評，采用特征性效標(biāo)，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))的人。

65．答案：B 解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評法，是指采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。

66．答案：B 解析：強(qiáng)迫選擇法也稱強(qiáng)制選擇業(yè)績法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。強(qiáng)迫選擇法最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人。

67．答案：A 解析：短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進(jìn)行比較，以及重要的人事決策，因此它的適用范圍很小。

68．答案：D 解析：以具體內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，績效面談可以分為：(1)績效計(jì)劃面談。(2)績效指導(dǎo)面談。(3)績效考評面談。(4)績效反饋面談。題干內(nèi)容是對績效指導(dǎo)面談的描述。

69．答案：D 解析：制止性策略是對員工的工作勞動過程進(jìn)行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正，并通過各個管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導(dǎo)，使員工克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷地提高自己的工作業(yè)績。

70．答案：D 解析：間接薪酬，即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

71．答案：B 解析：對員工具有激勵性原則即適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并且適當(dāng)拉開薪酬差距，使不同業(yè)績的員工能在心理上覺察到這個差距，并產(chǎn)生激勵作用：使業(yè)績好的員工認(rèn)為得到了鼓勵，業(yè)績差的員工認(rèn)為值得去改進(jìn)績效，以獲得更好的回報(bào)。

72．答案：D 解析：企業(yè)崗位薪酬體系以崗位評價為基礎(chǔ)。73．答案：B 解析：崗位評價的基本功能有：(1)為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。(2)量化崗位的綜合特征。(3)橫向比較崗位的價值。(4)為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

74．答案：D 解析：崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型有：(1)從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之分。(2)從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)來看，它可采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。(3)從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán)。75．答案：D 解析：評分法適合生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。

76．答案：B 解析：本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。福利的形式包括全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。

77．答案：B 解析：依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費(fèi)。

78．答案：A 解析：職工民主管理是一種管理關(guān)系中的縱向協(xié)調(diào)，而合同規(guī)范對勞動關(guān)系的調(diào)整則屬于當(dāng)事人之間的橫向協(xié)調(diào)。

79．答案：C 解析：正式通報(bào)用以說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。

80．答案：D 解析： 工作類勞動標(biāo)準(zhǔn)包括工作時間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動規(guī)則、勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

81．答案：B 解析：按照通行的國際規(guī)則，最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本地區(qū)月平均工資的40％～60％。

82．答案：D 解析：集體合同與勞動合同作為重要的勞動法律制度，兩者之間既有著相輔相成、互為補(bǔ)充的密切聯(lián)系，也有著明顯的區(qū)別。具體區(qū)別包括：(1)主體不同。(2)內(nèi)容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。

83．答案：c 解析：勞動行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達(dá)，集體合同以審核意見書確認(rèn)的日期為生效日期。

84．答案：B 解析：勞動爭議的調(diào)解貫穿于勞動爭議處理的各個程序，企業(yè)的勞動爭議處理的工作程序的全過程都屬于調(diào)解，其他處理程序也都必須堅(jiān)持先行調(diào)解，調(diào)解不成時才能進(jìn)行裁決或判決。

85．答案：C 解析：社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請工傷認(rèn)定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。

二、多項(xiàng)選擇題 86．答案：BD 解析：政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。

87．答案：ABCE 解析：勞動權(quán)是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項(xiàng)權(quán)利，包括平等就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。

88．答案：ACE 解析：經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合進(jìn)行分析。

89．答案：ABE 解析：對于風(fēng)險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。

90．答案：ABC 解析：組織公正與報(bào)酬分配的原則包括分配公平、程序公平、互動公平。91．答案：ABCDE 解析：領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)、隨機(jī)應(yīng)變的能力。

92．答案：AD 解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益。由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

93．答案：BDE 解析：最優(yōu)人力資本投資決策主要包括：(1)最優(yōu)的投資規(guī)模。(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)。(3)最優(yōu)人力資本積累的時間路徑。

94．答案：ACDE 解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)承擔(dān)著企業(yè)的決策支持、決策實(shí)施及業(yè)務(wù)控制等項(xiàng)任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。

95．答案：ACDE 解析：定員定額標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

96．答案：ABCDE 解析：衡量勞動定額水平的方法主要包括：(1)用實(shí)耗工時來衡量。(2)用實(shí)測工時來衡量。(3)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量。(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。(5)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量。

97．答案：ACDE 解析：合理就是從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行，即定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力能夠達(dá)到。合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，還可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性，從而提高員工的素質(zhì)。而定員水平是指各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。企業(yè)定員的原則之一就是提倡兼職，所以B項(xiàng)錯誤。

98．答案：BCDE 解析：編制勞動定員標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)注意遵循的原則包括：(1)定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。(2)依據(jù)要科學(xué)。(3)方法要先進(jìn)。(4)計(jì)算要統(tǒng)一。(5)形式要簡化。(6)內(nèi)容要協(xié)調(diào)。

99．答案：BCDE 解析：選擇招聘渠道的主要步驟為：(1)分析單位的招聘要求。(2)分析招聘人員的特點(diǎn)。(3)確定適合的招聘來源。(4)選擇適合的招聘方法。

100．答案：BCDE 解析：筆試的優(yōu)點(diǎn)有：可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，花較少的時間達(dá)到高效率。筆試的缺點(diǎn)有：不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。一般來說，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。

101．答案：AC 解析：從面試所達(dá)到的效果來看，面試可分為初步面試和診斷面試。102．答案：ABE 解析：根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為：語言表達(dá)能力測試、組織能力測試和事務(wù)處理能力測試。

103．答案： ACE 解析：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度。104．答案： BCDE 解析：改進(jìn)過細(xì)勞動分工的方法具體包括：擴(kuò)大業(yè)務(wù)法、充實(shí)業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作以及個人包干負(fù)責(zé)等七種。

105．答案：ABCD 解析：總的來說，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”，當(dāng)然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。

106．答案：DE 解析：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理應(yīng)關(guān)注的問題有：(1)系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。(2)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)充分考慮員工的自我發(fā)展的需要。

107．答案：ABCD 解析：培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目評估報(bào)告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報(bào)。只有當(dāng)他們獲知培訓(xùn)收益后．他們才會給予有力的行政支持和資金保證。效率評估除了向高層管理人員匯報(bào)外，也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。通過效率評估，可以與以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋c不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，與企業(yè)實(shí)際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)對比，從而找出差距和改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

108．答案：ABD 解析：從培訓(xùn) 方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可作不同的分類。其中，與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

109．答案：BC 解析：入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，提高工作效率。110．答案：ABCD 解析：考評者是保證績效管理有效運(yùn)行和工作質(zhì)量的主體，在一般情況下，考評者應(yīng)具備的條件包括：作風(fēng)正派，辦事公道；有事業(yè)心和責(zé)任感；有主見，善于獨(dú)立思考；堅(jiān)持原則，大公無私；具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評的對象情況等。

111．答案：ABCD 解析：公司員工績效評審系統(tǒng)的主要功能包括：(1)監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作。(2)針對績效考評存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對策。(3)對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正性。(4)對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

112．答案：ACD 解析：選擇排列法也稱交替排列法，是簡單排列法的進(jìn)一步推廣。選擇排列法利用的是人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中，先挑出最好的員工，然后挑出最差的員工，將他們作為第一名和最后一名，接著在剩下的員工中再選擇出最好的和最差的，分別將其排列在第二名和倒數(shù)第二名，依次類推，最終將所有員工按照優(yōu)劣的先后順序全部排列完畢。選擇排列法是較為有效的一種排列方法，采用本法時，不僅上級可以直接完成排序工作，還可將其擴(kuò)展到自我考評、同級考評和下級考評等其他考評的方式之中。

113．答案：ABCDE 解析：以上選項(xiàng)都屬于關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的正確說法。114．答案：ABDE 解析：有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，其具體含義包括：(1)反饋信息時要因人而異。(2)有效的信息反饋是為了溝通和交流某種信息，而不是給下屬提出某種指令和要求。通過必要的信息交流，使下屬可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和工作能力，自主地選擇適應(yīng)性強(qiáng)的途徑和方法，做出改進(jìn)工作的決策。(3)有效的信息反饋應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)。(4)有效的信息反饋應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力，而不是要解析員工為什么要這樣做，其心理動機(jī)是什么。

115．答案：ABCDE 解析：企業(yè)根據(jù)勞動合同的規(guī)定，應(yīng)對員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)．以及工齡、知識、技能、體力和工作表現(xiàn)等支付給員工相應(yīng)的薪酬。

116．答案：ABCE 解析：對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。其中，外部影響因素主要包括國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等。117．答案：ABCDE 解析：常用的崗位評價方法有排序法、歸類法、因素比較法、計(jì)點(diǎn)法、海氏評估法等。

118．答案：BCD 解析：崗位評價的基本功能包括：(1)為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。(2)量化崗位的綜合特征。(3)橫向比較崗位的價值。(4)為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

119．答案：ACE 解析：確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則有：(1)少而精的原則。(2)界限清晰，便于測量的原則。(3)綜合性原則。(4)可比性原則。

120．答案：ABCDE 解析：福利管理的主要內(nèi)容包括確定福利總額、確定福利支付形式和對象、明確實(shí)施福利的目標(biāo)、評價福利措施的實(shí)施效果。

121．答案：ABD 解析：職工代表大會的職權(quán)具體表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)審議建議權(quán)。(2)審議通過權(quán)。(3)審議決定權(quán)。(4)評議監(jiān)督權(quán)。(5)推薦選舉權(quán)。

122．答案：ABC 解析：由勞動標(biāo)準(zhǔn)的含義可知，勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定主體、表現(xiàn)形式和作用方式具有多樣性特點(diǎn)。

123．答案：ABDE 解析：制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：(1)勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法。(2)勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各個崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循、違章可究。(3)標(biāo)準(zhǔn)一致。(4)勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。

124．答案：ABCD 解析：集體合同的內(nèi)容包括：(1)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分。(2)一般性規(guī)定。(3)過渡性規(guī)定。(4)其他的規(guī)定。

125．答案：ABCD 解析：解決勞動爭議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解的原則，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。