2016年10月自考《2331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》真題和答案（模版）

第一篇：2016年10月自考《2331數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》真題和答案（模版）

2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 試卷

(課程代碼02331)本試卷共7頁，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．

A．h，C，a，b，d，e，g，f B．e，a，f，g，b，h，c，d C.d，b，c，a，h，e，f，g D．a(chǎn)，b，C，d，h，e，f，g 10．己知有向圖G如下所示，G的拓?fù)湫蛄惺?/p>

A．a(chǎn)，b，e，c，d，f,g B．a(chǎn)，c，b，f，d，e，g C.a，C，d，e，b，f，g D.a，c，d，f，b，e，g 11．下列排序算法中，在每一趟都能選出一個(gè)元素放到其最終位置上的是

A．插入排序 B．希爾排序 C．歸并排序 D．直接選擇排序 12．對(duì)一組數(shù)據(jù)(2，l2，16，88，5，10)進(jìn)行排序，若前3趟排序結(jié)果如下：

22．在無向圖G的鄰接矩陣A中，=_______。

23.已知大根堆中的所有關(guān)鍵字均不相同，最大元素在難項(xiàng)，初始時(shí)，L中所有結(jié)點(diǎn)的prior域均為空(NULL)，next域和data域中已經(jīng)正確賦值。如題30圖a所示。

函數(shù)f30完成的功能是：將L中各結(jié)點(diǎn)的prior域正確賦值，使L成為雙向循環(huán)鏈表。如題30圖b所示。

將空白處應(yīng)填寫的內(nèi)容答在答題卡上。

31．已知二叉樹的二叉鏈表類型定義如下，閱讀程序，并回答問題。

若二叉樹如下所示，寫出調(diào)用f31(T)的輸出結(jié)果。

32．閱讀下列程序，寫出f32的輸出結(jié)果。

33．閱讀程序，回答下列問題。

五、算法設(shè)計(jì)題(本題l0分)

34．已知單鏈表類型定義如下：

單鏈表L中結(jié)點(diǎn)數(shù)不少于2。設(shè)計(jì)算法判斷L中存儲(chǔ)的全部n個(gè)數(shù)據(jù)是否是斐波那契序列的前n項(xiàng)。如果是，則函數(shù)返回1，否則返回0。函數(shù)原型如下：

第二篇：自考行政管理學(xué)真題和答案匯總

全國2012年4月高等教育自學(xué)考試

行政管理學(xué)試卷

課程代碼：00277

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.后現(xiàn)代公共行政理論的核心概念是()A.公共能量場(chǎng) C.公共利益

2.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是()A.馬克斯·韋伯 C.法約爾

B.赫伯特·A·西蒙 D.泰羅 B.分權(quán)制衡 D.公共服務(wù)

3.20世紀(jì)80年代以來，行政管理理論的共同特征是()A.崇尚市場(chǎng)力量、市場(chǎng)作用、市場(chǎng)機(jī)制 C.主要以人的心理與行為為研究對(duì)象

B.主要以政治學(xué)理論為基礎(chǔ) D.重點(diǎn)研究組織原則與制度問題

4.能夠?qū)π姓到y(tǒng)策略層次的存在與運(yùn)行產(chǎn)生直接或間接影響的行政環(huán)境是()A.微觀行政環(huán)境 C.宏觀行政環(huán)境

B.中觀行政環(huán)境 D.局部行政環(huán)境

5.雷格斯認(rèn)為，與工業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的行政模式是()A.融合型行政模式 C.棱柱型行政模式

6.下列屬于行政權(quán)力主體的是()A.國家行政機(jī)關(guān) C.國家立法機(jī)關(guān)

7.行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是()A.執(zhí)行性 C.有限性

8.“守夜人"政府時(shí)期的基本主張是()A.“管得最少的政府就是最好的政府” C.政府應(yīng)“有所為、有所不為”

B.政府全面干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活 D.政府應(yīng)“有所進(jìn)，有所退” B.公共性 D.強(qiáng)制性 B.國家司法機(jī)關(guān) D.國家權(quán)力機(jī)關(guān) B.衍射型行政模式 D.人治型行政模式

9.亞當(dāng)·斯密提出的“看不見的手”是指()A.政府調(diào)控 C.財(cái)政機(jī)制

10.我國最高行政管理機(jī)關(guān)是()A.中共中央委員會(huì)

B.全國人民代表大會(huì) B.市場(chǎng)機(jī)制 D.價(jià)格機(jī)制

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C.國務(wù)院 D.最高人民法院

11.行政管理機(jī)構(gòu)的管理對(duì)象必須服從行政組織的一切合法的規(guī)定、命令，服從行政管理機(jī)構(gòu)的指揮與領(lǐng)導(dǎo)，這體現(xiàn)了行政管理機(jī)構(gòu)的()A.合法性 C.執(zhí)行性

B.主體性 D.權(quán)威性

12.在我國，現(xiàn)行的機(jī)關(guān)檔案管理制度是()A.分級(jí)管理，單位自治 C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理

B.統(tǒng)一管理，市場(chǎng)化運(yùn)作 D.單位自治，分類管理

13.辦理企業(yè)登記注冊(cè)，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并依法監(jiān)督其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工作屬于()A.社會(huì)行政管理 C.工商行政管理

14.我國的行政組織體制屬于()A.聯(lián)邦制 C.委員會(huì)制

B.分權(quán)制 D.行政首長負(fù)責(zé)制 B.文化行政管理 D.宏觀經(jīng)濟(jì)行政管理

15.當(dāng)任務(wù)較為復(fù)雜，或者下屬能力、水平無法把握時(shí)，最適宜采用的授權(quán)方式是()A.充分授權(quán) C.彈性授權(quán)

B.不充分授權(quán) D.制約授權(quán)

16.省級(jí)衛(wèi)生廳對(duì)市級(jí)衛(wèi)生局的監(jiān)督屬于()A.行政監(jiān)察 C.立法監(jiān)督

17.最典型的事后監(jiān)督是()A.國政調(diào)查制度 C.聽證會(huì)制度

B.行政許可制度 D.司法審查制度 B.主管監(jiān)督 D.審計(jì)監(jiān)督

18.在現(xiàn)階段，發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是()A.經(jīng)營 C.控制

19.經(jīng)濟(jì)方法的核心是()A.經(jīng)濟(jì)制度 C.思想教育

20.行政法律規(guī)范最基本的功能是()A.規(guī)范與控制 C.改革與穩(wěn)定

B.組織與調(diào)節(jié) D.發(fā)展與進(jìn)步 B.物質(zhì)利益 D.道德引導(dǎo) B.技術(shù) D.服務(wù)

21.我國行政道德體系最基本的準(zhǔn)則是()A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 C.為人民服務(wù)

B.以社會(huì)穩(wěn)定為中心 D.依法行政

22.行政績效評(píng)估活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心是()A.制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C.成立評(píng)估機(jī)構(gòu)

B.確定評(píng)估內(nèi)容 D.確立評(píng)估指標(biāo)體系

23.根據(jù)社會(huì)公平的復(fù)合理論，分部化的公平是指()A.一對(duì)一的個(gè)人公平關(guān)系 C.同一類別下的公平關(guān)系

B.上一代與下一代之間的公平關(guān)系 D.團(tuán)體或次級(jí)團(tuán)體所要求的公平

24.改革開放以來，我國行政發(fā)展始終堅(jiān)持的中心是()A.政治改革 C.發(fā)展經(jīng)濟(jì)

B.機(jī)構(gòu)改革 D.維護(hù)穩(wěn)定

25.對(duì)政府在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中所扮演的角色進(jìn)行重新定位屬于行政發(fā)展的()A.結(jié)構(gòu)重組 C.行為變革

B.功能調(diào)整 D.技術(shù)革新

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26.新公共管理理論的基本主張有()A.強(qiáng)調(diào)集權(quán)管理

C.在行政管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 E.在公共服務(wù)中堅(jiān)持顧客導(dǎo)向

27.一般認(rèn)為，行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括()A.經(jīng)濟(jì)力量 C.經(jīng)濟(jì)體制 E.科技發(fā)展水平

28.下列屬于單一制國家的有()A.美國 C.日本 E.印度

29.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期，政府經(jīng)濟(jì)職能的增強(qiáng)主要表現(xiàn)在()A.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控 C.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的規(guī)范和管制 E.強(qiáng)調(diào)自由競(jìng)爭(zhēng)

30.根據(jù)行政管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，行政管理機(jī)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，還有()A.監(jiān)督機(jī)構(gòu) C.信息機(jī)構(gòu) E.派出機(jī)構(gòu)

B.將企業(yè)管理方法引入政府管理 D.強(qiáng)調(diào)政府的回應(yīng)性

B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) D.政權(quán)組織形式

B.英國 D.德國

B.興辦國有企業(yè) D.強(qiáng)化社會(huì)管理職能

B.咨詢機(jī)構(gòu) D.輔助機(jī)構(gòu)

31.財(cái)務(wù)行政管理的主要內(nèi)容包括()A.預(yù)算管理 C.機(jī)構(gòu)管理 E.審計(jì)管理

32.行政溝通行為的主要特點(diǎn)有()A.單向性 C.媒介性 E.有償性

33.行政方法的主要特征有()A.權(quán)威性 C.具體性 E.無償性

34.以產(chǎn)生方式和運(yùn)行機(jī)制為標(biāo)準(zhǔn)，行政管理規(guī)范一般可以分為()A.行政法律規(guī)范 C.行政組織規(guī)范 E.行政人員規(guī)范

35.內(nèi)源式行政發(fā)展模式的特點(diǎn)主要有()A.政府始終把自身的改革同自身的生存結(jié)合起來，危機(jī)意識(shí)比較強(qiáng) B.強(qiáng)調(diào)公共部門的民營化

C.注重將傳統(tǒng)行政文化與現(xiàn)代文官制度有機(jī)結(jié)合 D.行政改革與發(fā)展大多是在一黨執(zhí)政的情況下進(jìn)行 E.行政改革忽視本國國情，主要借用其他國家的模式

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述政黨影響行政系統(tǒng)的主要途徑。

37.簡述西方發(fā)達(dá)國家地方分權(quán)化改革的主要原因。38.簡述行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本程序。

39.簡述我國行政機(jī)關(guān)實(shí)行的行政首長負(fù)責(zé)制的特點(diǎn)。40.簡述行政發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述我國行政監(jiān)督系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督體系。42.試述行政績效評(píng)估的功能和作用。

五、案例分析題(本題10分)43.2009年10月，孫某開車行駛至其所在公司附近的路口時(shí)，路邊一名男子稱病請(qǐng)求孫某載他去醫(yī)院。孫某見其言辭懇切，便讓他上了車。上車后，那名男子主動(dòng)談車費(fèi)，孫某沒吭聲，男子就叫停車，并掏出10元錢扔在駕駛臺(tái)上，同時(shí)左手拔車鑰匙，左腳踩剎車板。孫某還沒有從一系列眼花繚亂的動(dòng)作中回過神來，便看到從一輛車上跳下

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B.會(huì)議管理 D.會(huì)計(jì)管理

B.交互性 D.目的性

B.強(qiáng)制性 D.層次性

B.行政技術(shù)規(guī)范 D.行政道德規(guī)范

八個(gè)人，卡脖子、反扭手臂將他強(qiáng)行拖下車，并將其帶至區(qū)交通執(zhí)法大隊(duì)。其間，一名戴“執(zhí)法”臂章的人拿出一式三份的文件要孫某簽字，但卻用手捂住文件內(nèi)容。孫某覺得自己本是做好事，卻被視為違法，拒不簽字，但最后因“內(nèi)急”上廁所，只好簽了字。隨后，孫某被認(rèn)定為“涉嫌非法營運(yùn)”，并被給予扣車、行政罰款1萬元的處分。孫某覺得冤枉，想申述事情原委，卻不被聽取。萬般無奈之下，血?dú)夥絼偟膶O某砍掉了自己的手指頭，以證清白。其實(shí)，此事件在A市不是個(gè)案，以往也曾多次出現(xiàn)過身穿便裝的執(zhí)法人員假裝求助過往車輛順道搭載而被實(shí)施處罰的現(xiàn)象。此類現(xiàn)象在當(dāng)?shù)乇环Q為“釣魚執(zhí)法”，并引起了媒體的關(guān)注與社會(huì)輿論的強(qiáng)烈反響。A市政府責(zé)成區(qū)政府迅速查明事實(shí)，經(jīng)調(diào)查，認(rèn)定該區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)在執(zhí)法過程中存在諸多問題。為更好地規(guī)范行政權(quán)力，接受社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化依法行政，區(qū)政府將調(diào)查結(jié)果公布于眾，并向社會(huì)公眾公開道歉，同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的問責(zé)程序，對(duì)直接責(zé)任人追究相應(yīng)責(zé)任。

問題：(1)行政權(quán)力的基本特性有哪些?(2)結(jié)合案例，運(yùn)用行政權(quán)力行使方式有限性的原理，分析“釣魚執(zhí)法”現(xiàn)象的錯(cuò)誤所在。

全國2011年4月自學(xué)考試行政管理學(xué)試題行政管理學(xué)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.下列屬于行政機(jī)關(guān)的是（）A.法院 B.居委會(huì) C.國務(wù)院 D.工會(huì)

2.學(xué)習(xí)和研究行政管理學(xué)的根本方法是（）A.理論聯(lián)系實(shí)際方法 B.經(jīng)濟(jì)方法 C.案例方法 D.定性研究方法

3.早期行政管理學(xué)研究的重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)或程序，其理論的邏輯起點(diǎn)是（）A.“政治人”假設(shè) B.“社會(huì)人”假設(shè) C.“行政人”假設(shè) D.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

4.雷格斯認(rèn)為過渡型社會(huì)的市場(chǎng)體制類型是（）A.無限市場(chǎng)模式 B.受限市場(chǎng)模式 C.自由市場(chǎng)模式 D.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式

5.一般而言，在現(xiàn)代社會(huì)里，對(duì)行政系統(tǒng)影響作用相對(duì)較大的團(tuán)體是（）A.基于利益關(guān)系而結(jié)成的社會(huì)團(tuán)體 B.基于血緣關(guān)系而結(jié)成的自然團(tuán)體 C.基于信仰關(guān)系而結(jié)成的宗教團(tuán)體 D.基于地緣關(guān)系而結(jié)成的鄰里團(tuán)體 6.行政權(quán)力最原始、最直接的來源是（）A.誘導(dǎo)力 B.強(qiáng)制力 C.組織制度 D.個(gè)人因素 7.下列屬于聯(lián)邦制國家的是（）

A.中國 B.法國 C.德國 D.日本

8.英美等典型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家的行政職能演變大體經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，其中既強(qiáng)調(diào)政府對(duì)市場(chǎng)的必要監(jiān)管，又強(qiáng)調(diào)政府干預(yù)有限性的時(shí)期稱之為（）

A.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期 B.弱勢(shì)政府時(shí)期 C.有限政府時(shí)期 D.“守夜人”政府時(shí)期 9.行政管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)與核心是（）A.行政機(jī)構(gòu) B.行政方法 C.行政權(quán)力 D.行政職能

10.下列行政管理機(jī)構(gòu)中，屬于信息機(jī)構(gòu)的是（）A.審計(jì)署 B.國務(wù)院辦公廳 C.民政部 D.統(tǒng)計(jì)局

11.我國中央一級(jí)主管行政編制的機(jī)構(gòu)是（）A.中共中央組織部 B.中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì) C.財(cái)政部 D.教育部 12.會(huì)議管理的核心內(nèi)容是（）A.會(huì)議文件管理 B.會(huì)議進(jìn)程控制 C.會(huì)議質(zhì)量控制 D.會(huì)議檔案管理

13.婚姻登記、殯葬、收養(yǎng)、民間組織的發(fā)展等事項(xiàng)屬于（）A.人口行政管理的內(nèi)容 B.衛(wèi)生行政管理的內(nèi)容 C.民政行政管理的內(nèi)容 D.社會(huì)保障行政管理的內(nèi)容

14.一般來說，在條件不變的情況下，行政組織結(jié)構(gòu)中管理層次與管理幅度之間的關(guān)系

是（）

A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系 C.不成比例關(guān)系 D.關(guān)系依情況變化而不同 15.我國行政組織的結(jié)構(gòu)形式是（）A.分權(quán)結(jié)構(gòu) B.直線結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.直線—職能結(jié)構(gòu) 16.最典型的事前監(jiān)督是（）A.聽證會(huì)制度 B.行政復(fù)議制度 C.國政調(diào)查制度 D.司法審查制度

17.在行政活動(dòng)未開始之前，對(duì)行政活動(dòng)所作的一種預(yù)先安排的環(huán)節(jié)是（）A.計(jì)劃 B.動(dòng)員

C.指揮 D.控制 18.行為方法中最主要的方法是（）A.思想教育方法 B.行為激勵(lì)方法 C.科學(xué)管理方法 D.心理誘導(dǎo)方法

19.行政機(jī)關(guān)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)和影響管理對(duì)象，對(duì)被管理者加以引導(dǎo)和控制的管理方

法是（）

A.行政方法 B.法律方法 C.經(jīng)濟(jì)方法 D.行為方法 20.行政道德體系的靈魂是（）A.行政道德主體 B.行政道德準(zhǔn)則 C.行政道德觀念 D.行政道德水平21.行政職業(yè)道德的核心規(guī)范是（）A.廉政 B.守法 C.勤政 D.德政

22.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政治績效最經(jīng)常表現(xiàn)為（）

A.制度安排和制度創(chuàng)新 B.政治社會(huì)化水平C.政黨的現(xiàn)代化 D.行政權(quán)力的規(guī)范 23.整個(gè)行政績效體系的中樞與核心是（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B.行政發(fā)展 C.社會(huì)發(fā)展 D.政治發(fā)展

24.主張利用私營部門的管理理念來重塑政府的行政發(fā)展模式是（）

A.法德模式 B.英美模式 C.希臘模式 D.發(fā)展中國家模式

25.行政發(fā)展的主要目的是（）A.提升行政能力 B.提高行政績效 C.提高決策質(zhì)量 D.節(jié)省行政成本

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)26.行政管理學(xué)的研究對(duì)象包括（）

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理 B.行政機(jī)關(guān)對(duì)其內(nèi)部事務(wù)的管理

C.社會(huì)生活的微觀管理 D.私人領(lǐng)域的管理 E.企業(yè)內(nèi)部管理

27.行政環(huán)境的基本屬性有（）A.復(fù)雜性 B.相關(guān)性 C.綜合性 D.層次性

E.動(dòng)態(tài)性

28.與傳統(tǒng)行政權(quán)力相比，現(xiàn)代行政權(quán)力有許多不同的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）

A.行政權(quán)力日益弱化 B.作用范圍日益廣泛 C.內(nèi)部功能日趨分化 D.行政權(quán)力的自主性增強(qiáng)

E.缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制

29.公共服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì)化采取的主要形式有（）

A.政府直接生產(chǎn)與供給公共產(chǎn)品

B.政府業(yè)務(wù)合同出租 C.建立公私合作的伙伴關(guān)系

D.企業(yè)供給個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品E.政府授權(quán)或鼓勵(lì)社區(qū)發(fā)展多種公共事業(yè) 30.設(shè)置行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循的原則主要有（）

A.適應(yīng)性原則 B.協(xié)調(diào)性原則

C.權(quán)責(zé)相稱原則 D.精干高效原則E.法制性原則

31.宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控主要包括（）A.結(jié)構(gòu)調(diào)控 B.效益調(diào)控

C.總量調(diào)控 D.數(shù)量調(diào)控E.規(guī)范性調(diào)控 32.按照溝通方向劃分，行政溝通方式主要有（）

A.上行溝通 B.下行溝通

C.正式溝通 D.平行溝通E.非正式溝通

33.法律方法的主要特點(diǎn)有（）A.權(quán)威性 B.規(guī)范性 C.穩(wěn)定性 D.有償性E.強(qiáng)制性 34.行政法律規(guī)范的基本功能有（）A.組織與調(diào)節(jié)功能 B.規(guī)范和控制功能

C.自我調(diào)節(jié)功能 D.示范與激勵(lì)功能E.改革與穩(wěn)定功能

35.一般來說，行政改革的基本內(nèi)容主要包括（）

A.技術(shù)改造 B.人口控制 C.功能調(diào)整 D.結(jié)構(gòu)重組E.行為變革

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述雷格斯過渡型社會(huì)行政模式的主要特點(diǎn)。

37.簡述改革開放后我國行政職能重心與行政職能方式的轉(zhuǎn)變。38.簡述當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家行政管理機(jī)構(gòu)改革的主要內(nèi)容。

39.簡述行政管理過程中授權(quán)應(yīng)遵循的原則。40.簡述加入WTO后我國行政發(fā)展的基本趨勢(shì)。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.請(qǐng)你談?wù)勎覈醒胝c地方政府行政權(quán)力關(guān)系改革的具體內(nèi)容。42.試從行政監(jiān)督系統(tǒng)的角度，分析如何提高我國行政監(jiān)督水平。

五、案例分析題(本題10分)43.人們習(xí)慣把政績考核比作地方政府行政的“指揮棒”。對(duì)于地方政府官員而言，政績考核的作用不言而喻。2006年，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，中央制定并下發(fā)了《體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)試行辦法》。這個(gè)“評(píng)官”的辦法改變了以往單純強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長的考核方式。按照考核辦法，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的政績應(yīng)包括：本地人均生產(chǎn)總值及增長情況、人均財(cái)政收入及增長情況、城鄉(xiāng)居民收入及增長情況等方面以及社會(huì)發(fā)展等綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)?？冃гu(píng)估專家也建議，科學(xué)的政績考核指標(biāo)，應(yīng)注意把發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)與改善人民生活水平有機(jī)結(jié)合起來。

問題：

(1)從行政績效的內(nèi)容性質(zhì)看，材料體現(xiàn)了我國行政績效評(píng)估指標(biāo)體系的哪些內(nèi)容?(2)結(jié)合材料談?wù)効茖W(xué)的政績考核指標(biāo)，為什么要強(qiáng)調(diào)把發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)與改善人民生活

水平有機(jī)結(jié)合起來?

全國2011年7月自學(xué)考試行政管理學(xué)試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1.行政管理學(xué)中最基本、最核心的概念是()A.行政發(fā)展 B.行政權(quán)力 C.行政職能 D.行政管理

2.認(rèn)為管理有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大基本功能的是()A.威爾遜 B.古立克 C.法約爾 D.泰羅 3.研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的根本方法是()A.經(jīng)驗(yàn)方法 B.理論聯(lián)系實(shí)際方法

C.案例方法 D.比較方法

4.經(jīng)濟(jì)體制的核心是()A.所有制關(guān)系 B.分配機(jī)制 C.社會(huì)資源調(diào)配機(jī)制 D.發(fā)展機(jī)制

5.在雷格斯的行政生態(tài)學(xué)模式中，與過渡型社會(huì)相適應(yīng)的行政模式是()A.融合型行政 B.棱柱型行政 C.衍射型行政 D.法理型行政

6.現(xiàn)代民主政治的核心是()A.三權(quán)分立 B.國家結(jié)構(gòu)形式 C.主權(quán)在民 D.國家法律 7.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國中央政府的事權(quán)主要是()A.經(jīng)濟(jì)管理權(quán) B.政治統(tǒng)治權(quán) C.社會(huì)管理權(quán) D.文化管理權(quán)

8.“守夜人”政府時(shí)期指的是()A.有限責(zé)任政府時(shí)期 B.弱勢(shì)政府時(shí)期 C.自由政府時(shí)期 D.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期

9.在配置社會(huì)資源方面，人們一般將政府視為“看得見的手”，那么，被視為“看不見的手”的則是指()A.國家 B.政黨 C.企業(yè) D.市場(chǎng)機(jī)制

10.行政編制管理中最大量、最經(jīng)常的工作是()A.職能管理 B.機(jī)構(gòu)管理 C.人員編制管理 D.財(cái)務(wù)管理 11.我國中央一級(jí)主管行政編制的機(jī)構(gòu)是()A.中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì) B.國務(wù)院 C.中央組織部 D.財(cái)政部 12.財(cái)務(wù)行政理論的創(chuàng)始人是()A.斯坦因 B.威爾遜 C.威洛比 D.古德諾

13.對(duì)民間組織的登記、行政區(qū)劃等事務(wù)的管理屬于()A.工商行政管理 B.社會(huì)保障行政管理 C.民政行政管理 D.人口行政管理 14.實(shí)行委員會(huì)制行政組織體制的典型國家是()A.德國 B.法國 C.英國 D.瑞士 15.行政組織中最基本的構(gòu)成要素是()A.行政職位 B.行政人員 C.行政體制 D.精神要素 16.有限理性決策模式奉行的原則是()A.最優(yōu)原則 B.最小化原則 C.滿意原則 D.模糊原則

17.最典型的事前監(jiān)督是()A.質(zhì)詢 B.審計(jì)監(jiān)督 C.國政調(diào)查 D.聽證會(huì)制度

18.在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是()A.硬件系統(tǒng) B.政務(wù) C.電子技術(shù) D.軟件系統(tǒng)

19.行政管理過程中運(yùn)用最普遍的行政管理方法是()A.行政方法 B.經(jīng)濟(jì)方法 C.法律方法 D.行為方法 20.在我國，制定行政法規(guī)的權(quán)力屬于()A.全國人大 B.省級(jí)政府

C.國務(wù)院 D.國務(wù)院各部委

21.行政法律規(guī)范最基本的功能是()A.規(guī)范與控制功能 B.自我調(diào)節(jié)功能 C.導(dǎo)向和約束功能 D.改革與穩(wěn)定功能

22.在整個(gè)行政績效體系中處于中樞與核心地位，且為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展提供制度和

法律保證的是()A.文化發(fā)展 B.社會(huì)公平C.社會(huì)治安 D.政治發(fā)展

23.行政機(jī)關(guān)利用法律、政策等手段進(jìn)行社會(huì)管理活動(dòng)和自身管理活動(dòng)所產(chǎn)生的工作成就以及積極效果是()A.行政績效 B.行政效率 C.行政效益 D.行政效果

24.在政府與公眾的關(guān)系方面，企業(yè)家政府理論主張()A.以政府為中心，圍繞政府需求提供服務(wù) B.以政府為中心，由政府規(guī)范公眾行為 C.以公眾為中心，政府圍繞公眾需求提供服務(wù) D.以企業(yè)為中心，政府圍繞企業(yè)需求提供服務(wù) 25.行政發(fā)展的根本動(dòng)力來自于()

A.自然環(huán)境發(fā)展的需要 B.行政體系自身發(fā)展的需要

C.行政體系與行政環(huán)境相互適應(yīng)的需要 D.社會(huì)大系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)發(fā)展的需要

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26.20世紀(jì)40年代至70年代的行政管理學(xué)中具有代表性的理論主要有()A.行為科學(xué)理論 B.決策理論 C.系統(tǒng)理論 D.新公共管理理論

E.政府治理理論

27.行政系統(tǒng)的文化環(huán)境因素可以劃分為()A.行政規(guī)范文化 B.行政價(jià)值文化 C.行政功能文化 D.行政運(yùn)行文化

E.行政公共關(guān)系文化

28.行政權(quán)力的具體來源有()═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.強(qiáng)制力 C.組織制度 B.誘導(dǎo)力 D.信息

E.個(gè)人因素

29.改革開放前，我國“全能主義”職能模式的主要弊端有()A.容易造成政府機(jī)構(gòu)膨脹 B.個(gè)人合法權(quán)益不足 C.資源配置效率低下 D.企業(yè)和社會(huì)缺乏動(dòng)力機(jī)制

E.容易產(chǎn)生腐敗

30.影響行政機(jī)構(gòu)改革的外部因素主要有()A.經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變 B.政治制度轉(zhuǎn)變 C.社會(huì)發(fā)展程度 D.國際環(huán)境轉(zhuǎn)變

E.行政人員冗余過多

31.宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控大致包括()A.效益調(diào)控 B.結(jié)構(gòu)調(diào)控 C.規(guī)范性調(diào)控 D.質(zhì)量調(diào)控

E.總量調(diào)控

32.行政溝通行為的特點(diǎn)主要有()A.交互性 B.媒介性 C.單向性 D.目的性

E.強(qiáng)制性

33.有代表性的現(xiàn)代行政決策理論模式主要有()A.理性決策模式 B.有限理性決策模式 C.漸進(jìn)決策模式 D.混合掃描決策模式

E.非理性決策模式

34.運(yùn)用行政方法應(yīng)遵循的原則主要有()A.調(diào)查研究在先原則 B.適度原則

C.堅(jiān)持具體指導(dǎo)原則 D.思想政治工作領(lǐng)先的原則

E.法治與心治相結(jié)合的原則

35.依法行政的基本內(nèi)容有()A.行政管理意識(shí)的法制化 B.行政職權(quán)的法定化 C.行政編制的法定化 D.行政程序的法定化

E.行政責(zé)任的法定化

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36.簡述行政權(quán)力的公共性。

37.簡述有限政府時(shí)期行政職能的發(fā)展趨勢(shì)。

38.簡述行政組織的變革趨勢(shì)。

39.簡要總結(jié)我國行政管理機(jī)構(gòu)改革的基本經(jīng)驗(yàn)。40.簡述依法行政與以德行政的相互聯(lián)系。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.聯(lián)系實(shí)際，分析克服行政績效制約因素的有效途徑。

42.試論述外源式行政發(fā)展模式的基本特征。

五、案例分析題（本題10分）

43.2009年，某市政府在盤點(diǎn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)公務(wù)用煙中非本地產(chǎn)香煙所占比例巨大，致使該市每年煙草稅收大量流失。為“引導(dǎo)公務(wù)人員為地方經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)”，該市政府出臺(tái)了《2009年市直單位公務(wù)用煙考核管理辦法》，文件規(guī)定：全市所有行政、事業(yè)單位、服務(wù)中心公務(wù)用煙一律實(shí)行政府集中采購；對(duì)各單位公務(wù)用煙數(shù)量下達(dá)指導(dǎo)性計(jì)劃任務(wù)，每月檢查完成進(jìn)度；未完成用煙計(jì)劃的單位，由財(cái)政部門直接折價(jià)扣減該單位的辦公經(jīng)費(fèi)。在這份文件后面還附有一份指導(dǎo)性計(jì)劃表，表中規(guī)定全市各單位的年抽煙任務(wù)為23000條，如按每條煙170元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全市各單位一年要抽掉近400萬

元，才能完成任務(wù)。

該文件的出臺(tái)立刻引起了許多媒體的關(guān)注，并對(duì)此事件進(jìn)行大量報(bào)道和評(píng)論，社會(huì)各界，尤其是當(dāng)?shù)厝罕娨矊?duì)該項(xiàng)政策表達(dá)強(qiáng)烈不滿。在這種壓力下，該市政府緊急廢除了該項(xiàng)政策，并對(duì)由此引起的不良影響向社會(huì)公開道歉。

問題：

(1)案例體現(xiàn)了什么形式的行政監(jiān)督？

(2)除上述行政監(jiān)督形式外，對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督還有哪些主要形式？

(3)行政監(jiān)督有什么意義？

全國2010年4月自學(xué)考試行政管理學(xué)試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1、行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是（）

A、泰羅B、古德諾C、威爾遜D、法約爾

2、霍桑實(shí)驗(yàn)提出了（）

A、“社會(huì)人”假設(shè) B、“政治人”假設(shè)C、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) D、“道德人”假設(shè)

3、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法中，主要注重個(gè)別事例特殊性研究的方法是（）

A、比較方法 B、經(jīng)驗(yàn)方法 C、規(guī)范方法 D、案例方法

4、對(duì)特定行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略性、長期性與全面性存在與運(yùn)行產(chǎn)生根本性影響的各種環(huán)境因素集合，指的是（）

A、微觀行政環(huán)境B、宏觀行政環(huán)境 C、中觀行政環(huán)境 D、外部行政環(huán)境

5、在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是（）

A、過渡型社會(huì)的行政模式

B、工業(yè)社會(huì)的行政模式

C、農(nóng)業(yè)社會(huì)的行政模式

D、信息社會(huì)的行政模式

6、我國的政權(quán)組織形式是（）

A、人民民主專政

B、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制 C、人民代表大會(huì)制 D、三權(quán)分立制

7、在下列國家中，實(shí)行聯(lián)邦制的是（）

A、中國B、英國C、日本 D、美國

8、行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是（）

A、公共性 B、強(qiáng)制性 C、自主性 D、有限性

9、強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期，行政職能所具有的特點(diǎn)是（）

A、行政職能范圍大大拓展

B、政府很少對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行干預(yù)

C、政府職能非常有限

D、適應(yīng)自由資本主義的發(fā)展

l0、行政管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和核心是（）

A、行政權(quán)力 B、行政組織 C、行政職能 D、行政發(fā)展

11、行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的最基本原則是（）

A、適應(yīng)性 B、協(xié)調(diào)性C、法制性D、精干高效

12、從行政管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)看，統(tǒng)計(jì)局屬于（）

A、咨詢機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C、信息機(jī)構(gòu)D、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

13、外交部在國外的使館、領(lǐng)館屬于（）

A、輔助機(jī)構(gòu) B、派出機(jī)構(gòu)

C、執(zhí)行機(jī)構(gòu)D、咨詢機(jī)構(gòu)

14、人事行政管理最經(jīng)常的職責(zé)和最大量的活動(dòng)是（）

A、計(jì)劃和組織

B、制度建設(shè)與具體落實(shí)

C、使用和開發(fā)行政人員

D、激勵(lì)和監(jiān)督行政人員

15、預(yù)算管理實(shí)質(zhì)上是一種（）

A、技術(shù)性的管理活動(dòng) B、政治性的行政活動(dòng)

C、經(jīng)濟(jì)性的分配活動(dòng) D、經(jīng)濟(jì)性的技術(shù)活動(dòng)

16、在西方國家，文官制度最早產(chǎn)生于（）

A、英國 B、美國

C、法國 D、德國

17、行政組織中最活躍的要素是（）

A、行政權(quán)力B、行政職位 C、行政人員D、行政體制

18、解決上下級(jí)行政組織沖突的常見方式是（）

A、服從權(quán)威 B、談判

C、冷處理D、調(diào)解

19、漸進(jìn)決策模式理論的提出者是（）

A、林德布洛姆B、阿·埃佐尼

C、杜魯門 D、赫伯特·西蒙

20、最典型的事前行政監(jiān)督是（）

A、國政調(diào)查 B、質(zhì)詢

C、聽證會(huì)制度D、人大代表視察

21、使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)狀態(tài)的中間媒介是（）

A、行政管理制度B、行政控制技術(shù)

C、行政領(lǐng)導(dǎo)方式D、行政管理方法

22、經(jīng)濟(jì)方法利用經(jīng)濟(jì)杠桿對(duì)組織和個(gè)人行為進(jìn)行調(diào)節(jié)和影響，因而具有（）

A、無償性B、強(qiáng)制性

C、間接性 D、垂直性

23、所謂破釜沉舟、背水一戰(zhàn)屬于（）

A、目標(biāo)激勵(lì) B、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

C、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) D、反激勵(lì)

24、建立在“性惡論”倫理哲學(xué)基礎(chǔ)上的行政管理原則與管理模式是（）

A、以德行政

B、誠信行政 C、依法行政D、透明行政

25、行政職業(yè)道德的核心規(guī)范，也是為人民服務(wù)準(zhǔn)則的最基本規(guī)范要求是（）

A、廉政

B、遵紀(jì)守法

C、實(shí)事求是

D、勤政

26、在我國，有權(quán)制定行政法規(guī)的是（）

A、國務(wù)院

B、全國人大及其常委會(huì)

C、國務(wù)院各職能部門

D、省級(jí)人民政府

27、一般來說，一國的行政經(jīng)濟(jì)績效主要是指（）

A、GDP增長速度

B、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C、財(cái)政收入狀況

D、人民收入水平

28、開展政府績效評(píng)估的前提和基礎(chǔ)是（）

A、立法保障

B、公民參與

C、信息公開

D、加強(qiáng)監(jiān)督

29、改革開放以來，我國的行政改革始終堅(jiān)持（）

A、以政治改革為中心

B、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

C、以行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革為中心

D、以完善公務(wù)員制度為中心

30、行政發(fā)展的主要目的是（）

A、提高行政效率

B、轉(zhuǎn)變行政職能

C、提升行政能力

D、完善行政體制

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

31、20世紀(jì)90年代以來，西方國家占主導(dǎo)地位的行政管理學(xué)理論有（）

A、新公共管理理論

B、政府治理理論

C、后現(xiàn)代公共行政理論

D、古典行政理論

E、科學(xué)管理理論

32、行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基本構(gòu)成要素分別是（）

A、經(jīng)濟(jì)力量

B、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

C、經(jīng)濟(jì)體制

D、科技發(fā)展水平

E、國民受教育程度

33、在現(xiàn)代社會(huì)，行政權(quán)力是一種（）

A、公共性權(quán)力

B、私人權(quán)力

C、政治權(quán)力

D、本原性權(quán)力

E、從屬性權(quán)力

34、強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期政府經(jīng)濟(jì)職能的增強(qiáng)主要體現(xiàn)在（）

A、政府加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控

B、興辦國有企業(yè)

C、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的規(guī)范與管制

D、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)作用的發(fā)揮

E、公共服務(wù)社會(huì)化

35、編制管理的主要內(nèi)容包括（）

A、職能管理

B、后勤管理

C、機(jī)構(gòu)管理

D、人員編制管理

E、檔案管理

36、社會(huì)保障行政管理的內(nèi)容主要有（）

A、流動(dòng)人口管理

B、制定社會(huì)保障法律與法規(guī)

C、社會(huì)保障資金的管理

D、村民自治管理

E、社會(huì)保障對(duì)象的管理

37、行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督兩個(gè)子系統(tǒng)，其中專門監(jiān)督包括（）

A、政黨監(jiān)督 B、公民監(jiān)督

C、司法監(jiān)督D、行政監(jiān)察E、審計(jì)監(jiān)督

38、在下列行政溝通的方式中，屬于非語言溝通的是（）

A、服飾B、手勢(shì)

C、廣播 D、面談 E、標(biāo)志

39、法律方法作為行政管理的基本方法，其主要特點(diǎn)是（）

A、靈活性B、權(quán)威性

C、強(qiáng)制性D、穩(wěn)定性E、規(guī)范性

40、行政道德規(guī)范的基本功能主要有（）

A、導(dǎo)向和約束功能

B、規(guī)范與控制功能

C、自我調(diào)節(jié)功能

D、示范與激勵(lì)功能

E、外在調(diào)節(jié)功能

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41、簡述行政權(quán)力的具體來源。

42、簡述西方發(fā)達(dá)國家行政機(jī)構(gòu)改革的主要內(nèi)容。

43、簡述行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)。

44、簡述成本收益評(píng)估方法的具體操作步驟。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45、聯(lián)系實(shí)際，分析我國行政職能轉(zhuǎn)變的必要性。

46、試論述我國加入WTO后行政發(fā)展的趨勢(shì)。

五、案例分析題（本題10分）47、2008年5月1日，《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）正式實(shí)施，要求政府公開與公眾利益相關(guān)的非國家機(jī)密信息。

2009年10月8日，深圳市“公共預(yù)算觀察志愿者”組織成員按網(wǎng)上查到的政府部門聯(lián)系方式，依據(jù)《條例》分別向不同政府部門提出公開2009財(cái)政預(yù)算的申請(qǐng)。廣州市很快進(jìn)行了回復(fù)，并在政府網(wǎng)站上公開了全部l14個(gè)政府部門的財(cái)政預(yù)算。此舉在社會(huì)上引起極大反響。人們認(rèn)為“公共財(cái)政預(yù)算不應(yīng)是國家機(jī)密；預(yù)算信息公開，應(yīng)以不涉及到國家機(jī)密、國家安全的信息為限度，其余都應(yīng)該公布”。不久，上海市政府也順應(yīng)民意，表示將向全社會(huì)公布包括財(cái)政收支總量、增減幅度，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、部分重點(diǎn)項(xiàng)目等財(cái)政預(yù)算執(zhí)行信息，并表示將建立信息定期公開發(fā)布機(jī)制。

2010年1月，財(cái)政部向各地財(cái)政部門發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步做好地方財(cái)政預(yù)算信息公開的通知》（征求意見稿），要求各地做好預(yù)算信息的主動(dòng)公開工作、依申請(qǐng)公開工作和其他相關(guān)基礎(chǔ)工作，并對(duì)財(cái)政預(yù)算信息公開的內(nèi)容、方式和范圍作出了統(tǒng)一的要求。

由此可以預(yù)計(jì)，在不遠(yuǎn)的將來，全國范圍內(nèi)的財(cái)政預(yù)算公開將成為現(xiàn)實(shí)。過去只有人大代表才能了解到的公共財(cái)政收支情況，普通市民也可以在網(wǎng)上查到。

結(jié)合上述材料，分析

（1）什么是行政信息公開化？

（2）在我國行政信息公開化有何作用？

全國2010年7月高等教育自學(xué)考試行政管理學(xué)試題

課程代碼：00277

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1.與政治相對(duì)應(yīng)的“行政”是指(B)A.國家政策的制定B.國家意志的執(zhí)行C.企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)D.國家審判機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)

2.行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是(D)

A.羅納德·懷特

B.魏洛比

C.古德諾 D.伍德羅·威爾遜 3.首先提出行政環(huán)境問題并予以研究的學(xué)者是(A)

A.高斯

B.泰羅

C.帕森斯

D.韋伯

4.在雷格斯的三種行政模式中，與農(nóng)業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的行政模式是(A)

A.融合型行政模式

B.衍射型行政模式

C.棱柱型行政模式 D.法理型行政模式

5.從根本上制約著行政系統(tǒng)的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式等基本因素的是B()

A.政治力量

B.經(jīng)濟(jì)力量

C.文化力量

D.社會(huì)結(jié)構(gòu) 6.行政權(quán)力的根本目標(biāo)是(C

A.提高行政效率B.發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.執(zhí)行國家意志和實(shí)現(xiàn)公共利益D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 7.在中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，事權(quán)主要表現(xiàn)為(B)

A.政治管理權(quán)

B.經(jīng)濟(jì)管理權(quán)

C.社會(huì)事務(wù)管理權(quán)

D.文化管理權(quán) 8.在現(xiàn)代社會(huì)，相對(duì)于國家的立法職能而言，國家的行政職能具有明顯的(A)

A.執(zhí)行性

B.多樣性

C.整體性

D.監(jiān)督性 9.改革開放以來我國政府職能的重心是(C)

A.以階級(jí)斗爭(zhēng)為中心B.以科技發(fā)展為中心C.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心D.以政治發(fā)展為中═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

心

10.行政管理機(jī)構(gòu)的首要特性是(C)

A.系統(tǒng)性

B.合理性

C.合法性

D.主體性

11.國家有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)依法在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)或代表機(jī)構(gòu)是(D)

A.信息機(jī)構(gòu)

B.咨詢機(jī)構(gòu)

C.輔助機(jī)構(gòu)

D.派出機(jī)構(gòu) 12.人事行政管理最經(jīng)常的職責(zé)和最大量的活動(dòng)是對(duì)行政人員進(jìn)行合理的(B)

A.計(jì)劃和組織

B.使用和開發(fā)

C.激勵(lì)和監(jiān)督

D.調(diào)任和辭退

13.政府預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是(B)

A.預(yù)算編制

B.預(yù)算執(zhí)行

C.決算管理

D.預(yù)算外資金管理

14.目前實(shí)行委員會(huì)制的典型國家是(D)

A.德國

B.法國

C.英國

D.瑞士 15.行政組織中最基本的構(gòu)成要素是(A)

A.行政職位

B.行政人員

C.行政體制

D.精神要素

16.漸進(jìn)決策理論模式的主要代表人物是(C)

A.威爾遜

B.西蒙

C.林德布洛姆

D.埃佐尼

17.行政執(zhí)行工作的關(guān)鍵是(D)

A.計(jì)劃

B.協(xié)調(diào)

C.動(dòng)員

D.指揮 18.使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)狀態(tài)的中間媒介是(B)

A.行政技術(shù)

B.行政管理方法

C.行政理念

D.行政人員

19.在行政管理方法中，經(jīng)濟(jì)方法的核心是(A)

A.物質(zhì)利益

B.市場(chǎng)規(guī)范

C.道德訴求

D.等價(jià)交換

20.行政道德體系的靈魂是(B)

A.行政道德主體

B.行政道德準(zhǔn)則

C.行政道德觀念

D.行政道德水平21.法律方法所依據(jù)的法律，其規(guī)范的對(duì)象和內(nèi)容都是相對(duì)固定的。這體現(xiàn)了該方法的

(C)

A.權(quán)威性

B.強(qiáng)制性

C.穩(wěn)定性

D.具體性

22.行政績效評(píng)估活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心是(D)

A.設(shè)計(jì)評(píng)估問題

B.確立評(píng)估程序

C.發(fā)布評(píng)估效果

D.確立評(píng)估的指標(biāo)

體系

23.一般來說，一國的行政經(jīng)濟(jì)績效主要是指該國的(D)═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.中觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水

平

24.行政發(fā)展的主要外部動(dòng)力是(C)

A.技術(shù)

B.文化

C.政治

D.經(jīng)濟(jì)

25.行政發(fā)展的途徑是(A)A.行政改革

B.行政調(diào)節(jié)

C.行政控制

D.行政管理

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

26.研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法有(ACDE)

A.規(guī)范方法

B.理論聯(lián)系實(shí)際方法 C.經(jīng)驗(yàn)方法 D.案例方法

E.比較方法

27.目前，受限市場(chǎng)模式在我國仍然存在，主要表現(xiàn)在(DE)

A.全國市場(chǎng)的統(tǒng)一性 B.價(jià)格壟斷制 C.市場(chǎng)具有高度的獨(dú)立性

D.價(jià)格雙軌制

E.全國市場(chǎng)的分割性

28.公共利益作為行政權(quán)力的價(jià)值取向，在行政權(quán)力的運(yùn)作上主要體現(xiàn)在(ABCD)

A.行政權(quán)力活動(dòng)強(qiáng)調(diào)公開性和透明性 B.行政權(quán)力的出發(fā)點(diǎn)是基于公共利益考慮

C.行政權(quán)力體現(xiàn)服務(wù)行政的精神

D.行政權(quán)力運(yùn)行過程中貫徹公平原則

E.行政權(quán)力具有無限性

29.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期的行政職能方式主要有(ABCDE)

A.廣泛使用法律手段 B.使用計(jì)劃手段 C.制定產(chǎn)業(yè)政策D.采取財(cái)政政策、金融政策等經(jīng)濟(jì)手段

E.采取直接的行動(dòng)手段 30.編制管理的主要內(nèi)容包括(ACD)

A.職能管理

B.后勤管理

C.機(jī)構(gòu)管理

D.人員管理

E.財(cái)務(wù)管理

31.人口行政管理的主要內(nèi)容包括(ABC)

A.居民身份證管理B.計(jì)劃生育管理C.流動(dòng)人口管理D.公民素質(zhì)管理E.婦幼保健

管理

32.行政溝通的基本形態(tài)主要有(ABCDE)

A.環(huán)式

B.輪式

C.鏈?zhǔn)?/p>

D.X式

E.全通道式

33.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法應(yīng)遵循的原則主要有(ABE)

A.適度原則

B.與法治相結(jié)合的原則

C.精簡原則

D.堅(jiān)持具體指導(dǎo)原則

E.與思想教育相結(jié)合的原則 34.行政道德規(guī)范的基本功能包括(CDE)═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.規(guī)范與控制功能 B.組織與調(diào)節(jié)功能C.導(dǎo)向和約束功能

D.自我調(diào)節(jié)功能

E.示范與激勵(lì)功能

35.法德行政發(fā)展模式的主要手段包括(BCD)

A.嚴(yán)格監(jiān)控行政機(jī)構(gòu) B.調(diào)整公共事業(yè) C.壓縮人事開支

D.轉(zhuǎn)變組織機(jī)構(gòu)職能

E.改善政府工作效率

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36．簡述我國現(xiàn)行行政文化環(huán)境的基本特點(diǎn)。P56 37．簡述中國改革開放前行政職能的主要弊端。P112 38．簡述我國行政管理機(jī)構(gòu)改革的基本經(jīng)驗(yàn)。P157

39．簡述行政組織設(shè)計(jì)的影響因素。P199 40．簡述當(dāng)代中國行政發(fā)展的基本特征。P373

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．聯(lián)系實(shí)際分析重構(gòu)我國中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的基本思路。P89

42．試述當(dāng)前條件下提高我國行政績效的基本途徑。P351

五、案例分析題(本題10分)43.2009年，金融危機(jī)導(dǎo)致我國上千家光伏企業(yè)受到影響。為幫助光伏發(fā)電企業(yè)應(yīng) 對(duì)危機(jī)，我國有關(guān)部委及時(shí)啟動(dòng)了扶持光伏產(chǎn)業(yè)的“金太陽示范工程”：按光伏發(fā)電系統(tǒng)及其配套輸配電工程總投資的50％給予企業(yè)財(cái)政補(bǔ)助，對(duì)偏遠(yuǎn)無電地區(qū)的獨(dú)立光伏發(fā)電系統(tǒng)，則按總投資的70％給予補(bǔ)助。同時(shí)規(guī)定每省受補(bǔ)助項(xiàng)目在一期申報(bào)時(shí)最多不能超過20兆瓦，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為20元／瓦?！敖鹛柺痉豆こ獭睂?duì)陷入金融危機(jī)困頓中的光伏企業(yè)來說，無疑是“及時(shí)雨”。一時(shí)間，對(duì)“金太陽示范工程”趨之若鶩的不只是從事光伏發(fā)電的企業(yè)，還包括一些不具備資質(zhì)和條件的投資者，他們共同造就了當(dāng)年中國光

伏產(chǎn)業(yè)的“繁榮”。

但在“繁榮”的背后，有部分企業(yè)采取虛報(bào)甚至使用低、劣產(chǎn)品上馬光伏項(xiàng)目等方式騙取政府補(bǔ)貼，對(duì)我國光伏產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。面對(duì)扶持政策及其導(dǎo)致的后果，光伏發(fā)電企業(yè)及相關(guān)專家認(rèn)為：引導(dǎo)光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，財(cái)政扶持是必要的，但要把好事辦好，政府出臺(tái)政策前應(yīng)做好咨詢與信息收集工作，傾聽行業(yè)意見，同時(shí)對(duì)享受政策補(bǔ)助的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與監(jiān)管。而當(dāng)務(wù)之急應(yīng)是出臺(tái)解決光伏企業(yè)上網(wǎng)電價(jià)問題的扶持政策。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在光伏發(fā)電企業(yè)的投資成本、實(shí)際發(fā)電天數(shù)、現(xiàn)行的電價(jià)，光伏發(fā)電企業(yè)是難以全面盈利的。但是，目前我國的“金太陽示范工程”項(xiàng)目補(bǔ)貼的重點(diǎn)═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

主要集中在安裝環(huán)節(jié)，并未解決上網(wǎng)電價(jià)這一關(guān)鍵性問題。另外，“金太陽示范工程”項(xiàng)目按照每省20兆瓦的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，沒有考慮到東西部地區(qū)土地和光照條件的差別。以北京、上海為例，想要找到可以生產(chǎn)20兆瓦的太陽能生產(chǎn)基地恐怕比在西部的荒漠里難得多。不僅如此，與光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)政策相配套的措施，如“金太陽示范工程”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)尚沒制定，評(píng)估機(jī)制尚不健全，后期監(jiān)管措施也幾乎沒有。凡此種種，勢(shì)必給光伏

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

問題：(1)結(jié)合案例，說明我國行政決策程序上存在的主要問題。P239

(2)結(jié)合案例，談?wù)剬?shí)現(xiàn)我國行政決策的科學(xué)化、民主化的基本思路。P243

參考答案

一、單選：

1-5 BDAAB；6-10 CBACC;11-15 DBBDA 16-20 CDBAB 21-25 CDDCA

二、多選： ACDE 27 DE 28 ABCD 29 ABCDE 30 ACD 31ABC 32 ABCDE 33 ABE 34

CDE 35 BCD

三、簡答題

36.答：①管制型行政總體價(jià)值觀向服務(wù)型行政總體價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變； ②全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的轉(zhuǎn)變； ③自律本位型行政運(yùn)行文化向法律本位型行政運(yùn)行文化的轉(zhuǎn)變； ④依附服從型行政公共關(guān)系文化向自主參與型行政公共關(guān)系文化的轉(zhuǎn)變。37.答：①造成政府機(jī)構(gòu)膨脹；②資源配置效率低下；③企業(yè)和社會(huì)缺乏動(dòng)力機(jī)制；

④容易產(chǎn)生腐敗。

38.答：①堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府行政職能作

為機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵；

②堅(jiān)持精簡、統(tǒng)一、效能的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機(jī)構(gòu)改革的重要

任務(wù)；

③堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的方針，既審時(shí)度勢(shì)，把握時(shí)機(jī)，堅(jiān)定不移地邁出改革步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進(jìn)改革；

④堅(jiān)持機(jī)構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；

⑤按照依法治國、依法行政的要求，加強(qiáng)行政體系的法制建設(shè)。

39.答：一般包括三個(gè)方面，即行政組織的目標(biāo)、職能與環(huán)境，技術(shù)特征以及二者的匹配性。其中目標(biāo)是行政組織生存的依據(jù)也是其合法性基礎(chǔ)；行政組織的職能由組織目

標(biāo)來決定。

40.答：①始終堅(jiān)持以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心； ②正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系；

③借鑒國外行政改革經(jīng)驗(yàn)與吸收我國傳統(tǒng)行政精華并舉；

④堅(jiān)持漸進(jìn)式改革； ⑤立足于中國國情

四、論述題

41.答：根據(jù)我國國情，總結(jié)發(fā)達(dá)國家處理中央政府與地方政府關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)，在中國中央政府與地方政府關(guān)系改革的目標(biāo)模式上，必須改變過去中央高度集權(quán)體制，建立新型體制，形成一種職權(quán)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)制衡的法制化的關(guān)系模式，充分發(fā)揮中央和地方兩個(gè)積極性，更好地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，促進(jìn)社會(huì)主義民主政治的發(fā)展，其具體內(nèi)容包括：①以憲法形式明確規(guī)定兩者分權(quán)范圍；

②實(shí)現(xiàn)中央與地方利益分配的合理化；

③實(shí)行地方分權(quán)和基層自治； ④健全和完善對(duì)地方權(quán)力的監(jiān)督。

43、答：

（一）改革和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、政治體制，強(qiáng)化法治政府的行政理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個(gè)良好的行政環(huán)境。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、民主政治體制和法治理念，是當(dāng)前我國最需要的行政環(huán)境；另一方面，政治體制方面的不斷完善和法治政府的建立，加強(qiáng)了對(duì)行政組織的監(jiān)督和控制，為提高政府活力和創(chuàng)新能力提供了保障。

（二）不斷改革行政體制，進(jìn)行政府的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相協(xié)調(diào)，以提高行政績效。為此，需要做到：①完善科學(xué)化、民主化決策機(jī)制；②實(shí)現(xiàn)依法行政；③加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督。

（三）提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。

（四）建立和健全良好的行政績效評(píng)估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。必須做到：①績效管理需要立法保障；②公民參與機(jī)制是行政評(píng)估體系必不可少的條件；③必須建立健全合理有效的評(píng)估體制；④建立完善的信息系統(tǒng)。

五、案例分析

答：(1)我國行政決策程序上存在的主要問題：

①?zèng)Q策信息的收集和處理工作存在信息不全和信息失真的問題； ②決策方案的設(shè)計(jì)存在著“粗而不細(xì)”和專業(yè)化程度低問題；

③決策方案的評(píng)估存在著“論而不證”的問題；

④決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。（要結(jié)合本案例來分析存在的問題）

(2)實(shí)現(xiàn)我國行政決策的科學(xué)化、民主化的基本思路：為了實(shí)現(xiàn)我國行政決策的科學(xué)化和民主化，必須做到：

①強(qiáng)化行政決策過程的信息工作；②強(qiáng)化行政決策過程的咨詢工作；③強(qiáng)化行政決策的民主參與；④強(qiáng)化行政決策的制度建設(shè)。尤其加強(qiáng)行政決策的制度建設(shè)是完善政府行政決策程序的關(guān)鍵。因?yàn)橹挥型ㄟ^制度才能保證政府行政決策、特別是重大決策按照科學(xué)民主的決策程序進(jìn)行，在條件成熟的情況下，對(duì)行政決策、特別是政府重大決策程序和制度進(jìn)行立法。這樣，通過決策程序和制度來保證政府決策的科學(xué)化和民主化，通過決策立法來保證決策程序和制度得到遵守和落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)行政決策科學(xué)化、民主化和法制化的統(tǒng)一。（注意要結(jié)合本案例來分析）

2009年7月自考《行政管理學(xué)》試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1.西方行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是（）

A.威爾遜 B.史坦因 C.魏洛比 D.古德諾

答案C 解析:行政學(xué)一詞最早是由德國學(xué)者施坦因1865年撰寫的《行政學(xué)》一書提出，但當(dāng)時(shí)其主要內(nèi)容是行政法?，F(xiàn)代意義上的行政學(xué)，產(chǎn)生于1887年的美國，以威爾遜《行政研究》一文的發(fā)表為標(biāo)志，他把政治和行政加以區(qū)分，被譽(yù)為行政學(xué)鼻祖。美國學(xué)者古德諾于1900年發(fā)表了《政治與行政》一書，把政治功能和行政功能予以理清，探討了政治與行政的協(xié)調(diào)。從此，越來越多的學(xué)者把行政學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科加以研究。1926年，美國學(xué)者懷特出版《行政學(xué)導(dǎo)論》一書，作為首套行政學(xué)教材，確立了行政學(xué)學(xué)科體系。在懷特之后，1927年美國學(xué)者魏勞畢發(fā)表《行政學(xué)原理》，1930年美國學(xué)者費(fèi)富納發(fā)表《行政學(xué)》，兩人在行政學(xué)體系上進(jìn)一步完善懷特的工作，重點(diǎn)研究了管理工作中的財(cái)政與預(yù)算問題，討論了物質(zhì)與采購、儲(chǔ)藏等問題。至此，行政管理學(xué)這門學(xué)科基本形═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

成。

2.在我國，行政管理的主體是（）

A.人民代表大會(huì) B.人民政府

C.人民政協(xié) D.黨委

答案:B 解析:在我國，行政管理主體是國務(wù)院和地方各級(jí)人民政府。公共行政客體是國家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)。行政管理活動(dòng)的根本原則是依法管理。

3.法國學(xué)者法約爾提出的著名管理理論是（）

A.管理過程理論 B.組織行為理論 C.科學(xué)管理理論 D.官僚組織理論

答案:A 解析:法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。4.在雷格斯的行政生態(tài)模式中，工業(yè)社會(huì)的行政模式被稱為（）

A.融合型模式 B.衍射型模式 C.交互型模式 D.棱柱型模式 5.經(jīng)濟(jì)體制的核心是（）A.價(jià)格形成機(jī)制 B.經(jīng)濟(jì)增長方式 C.社會(huì)資源調(diào)配制度 D.經(jīng)濟(jì)核算制度

答案:C 解析:經(jīng)濟(jì)體制，主要分社會(huì)主義公有制和資本主義私有制兩種，顧名思義，“公有”、“私有”主要體現(xiàn)的是社會(huì)資源的調(diào)配模式。

6.真正使行政生態(tài)研究成為一門系統(tǒng)的行政學(xué)分支學(xué)科，并在學(xué)術(shù)界占有一席之地的

是（）A.高斯 B.雷格斯 C.西蒙 D.泰羅

答案B 解析真正使行政生態(tài)研究成為一門系統(tǒng)的行政學(xué)分支學(xué)科的，是美國學(xué)者雷格斯。雷格斯認(rèn)為：“要了解一個(gè)社會(huì)的行政行為，就必須跳出行政本身的范疇，而從其社會(huì)背景去了解，也即是去了解公共行政與其環(huán)境之關(guān)系。”雷格斯通過運(yùn)用生態(tài)學(xué)理論和方法來分析社會(huì)環(huán)境因素與公共行政之間的相互影響，建立起了較為系統(tǒng)的行政生態(tài)學(xué)理論

體系。

7.一切權(quán)力最原始、最直接的來源是（）

A.誘導(dǎo)力 B.強(qiáng)制力 C.組織制度 D.利益

答案:B 8.行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是（）

A.公共性 B.強(qiáng)制性 C.執(zhí)行性 D.有限性

答案:B 9.行政管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和核心是（）

A.行政職能 B.行政執(zhí)法 C.行政監(jiān)督 D.行政指導(dǎo)

答案:A 10.在西方，我們將處于相對(duì)弱勢(shì)地位時(shí)期的政府稱為（）

A.全能政府 B.無政府 C.“守夜人”政府 D.有限政府

答案:C 11.半總統(tǒng)制類型國家的典型代表是（）

A.英國 B.德國 C.法國 D.瑞士

答案:C 12.統(tǒng)計(jì)局屬于行政管理機(jī)構(gòu)中的（）

A.咨詢機(jī)構(gòu) B.輔助機(jī)構(gòu) C.信息機(jī)構(gòu) D.派出機(jī)構(gòu)..答案:A 13.行政管理機(jī)構(gòu)的首要特性是（）

A.合法性 B.主體性 C.系統(tǒng)性 D.權(quán)威性

答案:A 14.整個(gè)預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是（）

A.預(yù)算編制 B.預(yù)算執(zhí)行 C.預(yù)算核算 D.決算管理

答案B 15.解決與機(jī)關(guān)工作人員生活起居有關(guān)問題的管理活動(dòng)被稱為（）

A.機(jī)關(guān)環(huán)境管理 B.服務(wù)后勤管理 C.生活后勤管理 D.物資管理

答案C 16.會(huì)議管理的核心內(nèi)容是（）A.會(huì)議質(zhì)量控制 B.會(huì)議接待 C.會(huì)議議程 D.會(huì)議規(guī)模

答案:A 17.行政組織的構(gòu)成要素中，最活躍的要素是（）

A.行政職位 B.行政人員

C.行政體制 D.精神要素

答案:B 18.行政組織生存的依據(jù)是（）

A.職能 B.目標(biāo) C.環(huán)境 D.權(quán)力

答案B 19.行政管理活動(dòng)作為一種有目的的活動(dòng)的根本標(biāo)志是（）

A.行政監(jiān)督 B.行政決策 C.行政執(zhí)行 D.行政改革

答案B 20.漸進(jìn)決策模式的提出者是（）

A.西蒙 B.韋伯 C.林德布洛姆 D.埃佐尼

答案C 21.可以挖掘人的潛能，激發(fā)人們的主動(dòng)性和積極性的行政管理方法是（）

A.經(jīng)濟(jì)方法 B.行政方法 C.行為方法 D.法律方法

答案:C 22.行政指令實(shí)質(zhì)上依靠的是（）

A.法律 B.強(qiáng)制性權(quán)威 C.道德規(guī)范 D.行政權(quán)力

答案D

23.破釜沉舟屬于（）A.目標(biāo)激勵(lì) B.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) C.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) D.反激勵(lì)

答案A 24.我國行政道德體系的基礎(chǔ)與靈魂是（）

A.為政府服務(wù)準(zhǔn)則 B.為黨服務(wù)準(zhǔn)則 C.為人民服務(wù)準(zhǔn)則 D.為社會(huì)主義服務(wù)準(zhǔn)則

答案C 25.在我國，憲法將制定行政規(guī)章的權(quán)力授予（）

A.國務(wù)院 B.全國人大 C.省級(jí)人大 D.國務(wù)院各部委

答案B 26.行政道德規(guī)范區(qū)別于行政法律規(guī)范的最基本屬性是（）

A.自律性 B.政治性 C.相對(duì)穩(wěn)定性 D.權(quán)威性

27.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政治績效最經(jīng)常表現(xiàn)為（）

A.政治體制改革的力度 B.政治體制改革的成果

C.制度安排和制度創(chuàng)新 D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平28.行政績效評(píng)估活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心是（）A.選擇和確定評(píng)估人員 B.選擇和確定評(píng)估對(duì)象

C.選擇和確定評(píng)估結(jié)果的公布機(jī)制 D.選擇和確定指標(biāo)體系

29.崇尚非連續(xù)性的漸進(jìn)主義，主張對(duì)行政機(jī)構(gòu)實(shí)行更嚴(yán)格管理監(jiān)控的行政發(fā)展模式是

（）

A.英美模式 B.法德模式 C.希臘模式 D.韓國模式

30.行政發(fā)展的主要目的是（）A.提高行政效率 B.提升行政能力 C.精簡行政機(jī)構(gòu) D.降低行政成本

答案A

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

3l.研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法主要有（）

A.規(guī)范方法 B.經(jīng)驗(yàn)方法

C.案例方法 D.理論聯(lián)系實(shí)際方法

E.比較方法

32.一般認(rèn)為，行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括（）

A.經(jīng)濟(jì)力量 B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) C.經(jīng)濟(jì)體制 D.科技發(fā)展水平

E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

33.一定的社會(huì)資源構(gòu)成了行政權(quán)力的具體來源，這些具體來源有（）

A.強(qiáng)制力 B.誘導(dǎo)力 C.組織制度 D.信息

E.個(gè)人因素

34.行政職能的特點(diǎn)主要有（）

A.執(zhí)行性 B.獨(dú)立性 C.整體性 D.多樣性

E.動(dòng)態(tài)性

35.財(cái)務(wù)行政管理事務(wù)主要包括（）

A.稅務(wù)管理 B.統(tǒng)計(jì)管理 C.預(yù)算管理 D.會(huì)計(jì)管理

E.審計(jì)管理

36.行政領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)有（）

A.統(tǒng)一性 B.合法性

C.權(quán)威性 D.服務(wù)性

E.綜合性

37.我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)依法享有的職權(quán)有（）

A.檢查權(quán) B.建議權(quán) C.調(diào)查權(quán) D.通報(bào)權(quán) E.行政處理權(quán)

38.20世紀(jì)90年代以后，電子政務(wù)迅猛發(fā)展的主要原因有（）

A.政府轉(zhuǎn)型的背景 B.因特網(wǎng)的發(fā)展 C.電子商務(wù)和大公司的驅(qū)動(dòng) D.全球化的競(jìng)爭(zhēng)

E.領(lǐng)導(dǎo)人的政治意志

39.行政道德具體規(guī)范的主要內(nèi)容有（）

A.勤政 B.廉政

C.遵紀(jì)守法，依法行政 D.實(shí)事求是，科學(xué)行政

E.熱情待人，協(xié)調(diào)行政

40.根據(jù)評(píng)估的方法，可以將行政績效評(píng)估指標(biāo)體系劃分為（）

A.經(jīng)濟(jì)評(píng)估指標(biāo) B.效率評(píng)估指標(biāo) C.環(huán)境評(píng)估指標(biāo) D.效益評(píng)估指標(biāo)

E.公平評(píng)估指標(biāo)

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41.簡述行政權(quán)力與行政責(zé)任的關(guān)系。

答案:從總體上講，行政權(quán)力與行政責(zé)任之間存在既相互生成又相互制約的關(guān)系。一方面，行政權(quán)力引起行政責(zé)任，行政責(zé)任的設(shè)置，就是為了規(guī)范行政權(quán)力的運(yùn)行，使其有序化。因而，行政責(zé)任對(duì)行政權(quán)力具有制約作用；另一方面，行政責(zé)任的實(shí)現(xiàn)與發(fā)揮作用，離不開行政權(quán)力的因素。行政權(quán)力是確保行政責(zé)任最終得以實(shí)現(xiàn)的保障之一。

42.簡述強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期的行政職能方式。

答案:1)廣泛合用法律手段

2)使用計(jì)劃手段 3)制定產(chǎn)業(yè)政策

4)采取財(cái)政政策,金融政策等經(jīng)濟(jì)手段

5)采取直接的行動(dòng)手段

43.簡述我國行政決策程序上存在的主要問題。

答案:（1）決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題

信息的全面性和準(zhǔn)確性程度對(duì)決策的正確程度起著決定性作用。可以這樣說，目前我國一些地方政府在某些重大決策上的失誤絕大多數(shù)都與信息的不全面、不準(zhǔn)確有關(guān)。造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾個(gè)方面：①是有的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息工作不重視，在信息不足的情況下過于自信，并倉促做出決策；②是獲取信息的方法不科學(xué)，我國政府中的一些官員習(xí)慣于采用典型調(diào)查法、召開座談會(huì)和聽匯報(bào)等方法獲取信息，有些官員甚至為了所謂政績發(fā)布虛假信息，這都導(dǎo)致信息片面和失真；③是我國政府專業(yè)性信息機(jī)構(gòu)不足，═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

而且還存在著職能錯(cuò)位的問題。我國政府的專業(yè)性信息機(jī)構(gòu)主要有政府內(nèi)設(shè)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、信息中心、政策研究機(jī)構(gòu)等，但這些機(jī)構(gòu)往往人員偏少。

（2）決策方案的設(shè)計(jì)存在著“粗而不細(xì)”和專業(yè)化程度低的問題

目前，我國的一些地方政府對(duì)重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題的決策方案的設(shè)計(jì)，往往由政府官員或政府機(jī)構(gòu)自行設(shè)計(jì)而不太注重專家的作用，甚至根本不請(qǐng)專家參與，即使請(qǐng)專家參與也僅僅是做做樣子，走走形式。事實(shí)上很多重大決策問題往往非常專業(yè)，而我們的政府領(lǐng)導(dǎo)者又不可能是各方面的專家，加之他們精力有限，因此，這些由政府機(jī)構(gòu)自行設(shè)計(jì)的方案往往比較表面化，比較“粗”而不“細(xì)”，專業(yè)化程度較低而難以解決問題的實(shí)質(zhì)。

（3）決策方案的評(píng)估存在著“論而不證”的問題

近些年來，由于中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化，因此很多地方政府在決策的最后“拍板定案”前也往往做一些“論證”，其中也有很多論證是科學(xué)的、客觀的，對(duì)于保證決策的正確性確實(shí)起了很大的作用。但有些論證也確實(shí)是僅僅走走形式而已，甚至有的論證只是長篇大“論”地為領(lǐng)導(dǎo)提出的決策方案唱贊歌，而對(duì)決策方案的“正確”與“錯(cuò)誤”不加以客觀、科學(xué)地求“證”，這種“論而不證”的“御用”論證往往是導(dǎo)致決策失誤的重要原因之一。

（4）決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題

民主集中制是我國重大決策的一個(gè)基本原則，但目前在一些地方政府的重大決策中，往往強(qiáng)調(diào)“集中”有余，而強(qiáng)調(diào)“民主”不夠。很多重大決策仍然是“一把手”說了算數(shù)，這種現(xiàn)象并不鮮見。有些決策雖然表面上采取了較為民主的形式，在決策前讓有關(guān)方面參與討論，但最后還是一兩個(gè)人的意見起關(guān)鍵作用，而絕大多數(shù)人的意見則被擱置一邊，實(shí)質(zhì)上還是個(gè)人說了算，所謂民主只是裝裝門面而已。

44.簡述行政績效評(píng)估的程序。

答案:行政績效評(píng)估程序是指實(shí)施行政績效評(píng)估的過程及其所包含的各個(gè)階段。實(shí)施具體的行政績效評(píng)估應(yīng)包括制定計(jì)劃、初步調(diào)查、管理控制評(píng)估、詳細(xì)評(píng)估和撰寫評(píng)估報(bào)

告五個(gè)步驟。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勗谖覈?dāng)前條件下行政信息公開化的含義及其作用。

答案:(答案要點(diǎn))1)、行政信息公開化有助于民主行政的發(fā)展

2)、行政信息公開化有利于人民的生活和工作 3)、行政信息公開化有利于防止行政權(quán)力的腐敗

4)、行政信息公開化有助于促進(jìn)行政效率的提高

5)、行政信息公開化有助于我國政府更好的應(yīng)用WTO的要求

46.試述當(dāng)代中國行政發(fā)展的主要特征。答案:(一)始終堅(jiān)持以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心(二)正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系

(三)借鑒國外行政改革經(jīng)驗(yàn)與吸收我國傳統(tǒng)行政精華并舉

(四)堅(jiān)持漸進(jìn)式改革(五)立足于中國國情

五、案例分析題(本大題10分)47.國務(wù)院總理溫家寶2005年2月23日主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，研究部署進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)調(diào)各級(jí)政府和煤炭企業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，痛下決心，標(biāo)本兼治，堅(jiān)決防范煤礦重特大事故的發(fā)生。國務(wù)院決定，把國家安全生產(chǎn) 監(jiān)督管理局升格為國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局，提高監(jiān)察的權(quán)威性，強(qiáng)化煤礦安全

監(jiān)察執(zhí)法。

請(qǐng)問：(1)這次機(jī)構(gòu)的微調(diào)遵循了行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的哪些原則?

(2)這次機(jī)構(gòu)微調(diào)說明了什么?

全國2007年7月高等教育自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.下列屬于行政管理的主體的是()A.北京市人大 B.天津市人民政府 C.中共重慶市委 D.上海市高級(jí)人民法院

2.開創(chuàng)了行政決策理論研究先河的是()A.西蒙的《行政行為》 B.威爾遜的《行政研究》 C.懷特的《行政學(xué)導(dǎo)論》 D.古德諾的《政治與行政》

3.在行政學(xué)研究中，強(qiáng)調(diào)在研究過程中只注重對(duì)事實(shí)的描述，而回避事實(shí)背后的規(guī)律的研究方法是()A.規(guī)范方法 B.案例方法 C.經(jīng)驗(yàn)方法 D.比較方法 4.雷格斯將工業(yè)社會(huì)的行政模式稱之為()A.融合型行政模式 B.過渡型行政模式

C.棱柱型行政模式 D.衍射型行政模式

5.從根本上制約著行政系統(tǒng)的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式等的經(jīng)濟(jì)因素是()A.經(jīng)濟(jì)力量 B.經(jīng)濟(jì)體制 C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) D.科技發(fā)展水平6.一切權(quán)力最原始、最直接的來源是()A.信息 B.誘導(dǎo)力 C.強(qiáng)制力 D.組織制度

7.行政權(quán)力的目的是為社會(huì)公共利益服務(wù)，而不是為私人利益服務(wù)，這是指行政權(quán)力具

有()A.強(qiáng)制性 B.階級(jí)性 C.執(zhí)行性 D.公共性 8.“守夜人”政府時(shí)期指的是()A.有限政府時(shí)期 B.全能政府時(shí)期 C.弱勢(shì)政府時(shí)期 D.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期 9.強(qiáng)勢(shì)政府時(shí)期，行政職能所具有的特點(diǎn)是()A.政府職能非常有限 B.適應(yīng)自由資本主義的發(fā)展 C.政府很少對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行干預(yù) D.行政職能范圍大大拓展

10.國家有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)依法在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)或代表機(jī)構(gòu)是()A.信息機(jī)構(gòu) B.咨詢機(jī)構(gòu) C.輔助機(jī)構(gòu) D.派出機(jī)構(gòu)

11.世界上唯一長期實(shí)行委員會(huì)制政府制度的國家是()A.瑞士 B.美國 C.法國 D.英國

12.各級(jí)政府的財(cái)政收支計(jì)劃和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的主要工具是()A.司法審查 B.預(yù)算 C.政府采購 D.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

13.人事行政管理的計(jì)劃和組織著重于本單位的人才需求和人才選擇之間的微觀調(diào)節(jié)的是()A.基層人事行政管理 B.中層人事行政管理 C.高層人事行政管理 D.宏觀人事行政管理

14.我國行政組織的結(jié)構(gòu)體系是()A.橫向結(jié)構(gòu) B.縱向結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.直線——職能結(jié)構(gòu)

15.對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)，或者下屬能力、水平無法把握時(shí)，最適宜采用的授權(quán)方式是

()A.彈性授權(quán) B.制約授權(quán) C.完全授權(quán) D.不充分授權(quán)

16.財(cái)政部對(duì)其他職能部門的財(cái)政收支和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督，屬于()A.專門監(jiān)督 B.職能監(jiān)督 C.審計(jì)監(jiān)督 D.上下級(jí)監(jiān)督

17.克服了理性決策模式與漸進(jìn)決策模式各自存在的片面性，同時(shí)把二者的合理性結(jié)合起來的決策模式是()A.科學(xué)決策模式 B.滿意決策模式 C.混合掃描決策模式 D.有限理性決策模式 18.在行政管理中運(yùn)用法律方法，首先必須要加強(qiáng)()A.行政溝通 B.獎(jiǎng)懲制度的落實(shí) C.法制教育 D.平等原則的運(yùn)用 19.在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是()A.政務(wù) B.硬件系統(tǒng) C.電子技術(shù) D.軟件系統(tǒng) 20.我國行政道德體系的最基本的準(zhǔn)則是()A.為上級(jí)服務(wù) B.為人民服務(wù) C.遵紀(jì)守法 D.實(shí)事求是

21.行政機(jī)關(guān)的職能范圍、權(quán)限大小與關(guān)系都要有法律規(guī)范的明確授予與規(guī)定，這是指

()A.行政職權(quán)的法定化 B.行政編制的法定化 C.行政程序的法定化 D.行政責(zé)任的法定化

22.個(gè)人或組織開展的活動(dòng)所取得的成就或產(chǎn)生的積極效果稱為()A.效率 B.績效 C.效能 D.效益 23.行政績效評(píng)估活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心是()A.確立評(píng)估程序 B.設(shè)計(jì)評(píng)估問題 C.發(fā)布評(píng)估效果 D.確立評(píng)估的指標(biāo)體系 24.為了保證行政組織的有序化，必須堅(jiān)持行政發(fā)展的()A.目標(biāo)化 B.制度化 C.彈性化 D.計(jì)劃化

25.對(duì)行政發(fā)展的影響最為直接和緊密的外部動(dòng)力是()A.技術(shù) B.文化 C.政治 D.經(jīng)濟(jì)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26.20世紀(jì)80年代以來，西方國家占主導(dǎo)地位的行政管理學(xué)理論主要有()A.政府治理理論 B.行為科學(xué)理論 C.決策理論 D.新公共管理理論

E.后現(xiàn)代公共行政理論

27.下列關(guān)于行政環(huán)境的表述，正確的有()A.行政環(huán)境是針對(duì)具體行政系統(tǒng)而存在的 B.行政環(huán)境通過邊界與行政系統(tǒng)相區(qū)分

C.行政環(huán)境只包括有形的事物

D.行政環(huán)境對(duì)行政系統(tǒng)的影響是一成不變的

E.行政環(huán)境構(gòu)成成分的關(guān)鍵屬性在于能夠?qū)π姓到y(tǒng)的存在、運(yùn)行與發(fā)展產(chǎn)生影響

28.雷格斯認(rèn)為，在過渡型社會(huì)里，行政行為的常見特性有()A.專業(yè)化的行政機(jī)構(gòu)已設(shè)立，但不能正常運(yùn)作

B.行政系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)與功能上形成了完備的專業(yè)化分工體系 C.正式的行政制度尚未起到應(yīng)有的規(guī)范及約束作用 D.行政行為與立法、司法等其他社會(huì)行為混雜不分

E.行政行為已出現(xiàn)專業(yè)化分工趨勢(shì)，但尚未做到真正的專業(yè)化分工 29.從政府的職能范圍來看，政府內(nèi)部行政管理的職責(zé)包括()A.機(jī)關(guān)行政管理 B.人事行政管理 C.財(cái)務(wù)行政管理 D.后勤行政管理

E.社會(huì)公共事務(wù)管理

30.在公共行政和維護(hù)社會(huì)秩序中，審計(jì)管理所起的重要作用表現(xiàn)在()A.為機(jī)關(guān)工作提供充分的物質(zhì)保障 B.維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)秩序 C.服務(wù)于宏觀調(diào)控 D.對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行價(jià)值管理

E.促進(jìn)廉政建設(shè)

31.人口行政管理包括()A.居民身份證管理 B.戶籍管理 C.流動(dòng)人口管理 D.計(jì)劃生育管理

E.婦幼保健管理

32.行政組織結(jié)構(gòu)的變革趨勢(shì)是()A.行政職能部門之間的地位由不平衡走向平衡 B.隨著政府職能的調(diào)整，相應(yīng)部門有增有減 C.行政組織結(jié)構(gòu)從尖塔型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)發(fā)展

D.行政組織部分權(quán)力向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移

E.行政組織團(tuán)隊(duì)化

33.運(yùn)用法律方法的原則有()A.調(diào)查研究在先原則 B.堅(jiān)持具體指導(dǎo)原則 C.法制教育優(yōu)先的原則 D.法制面前人人平等原則

E.法治與心治相結(jié)合的原則

34.行政管理方法中的經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是()A.平等性 B.間接性 C.有償性 D.層次性

E.針對(duì)性

35.行政績效評(píng)估的信息收集方法有()A.利用官方記錄的方法 B.思想教育方法 C.培訓(xùn)觀測(cè)者的方法 D.公眾滿意意見調(diào)查方法

E.特別的資料收集方法

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36．簡述我國政府職能關(guān)系轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。

37．簡述行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。

38．簡述我國行政機(jī)關(guān)實(shí)行的行政首長負(fù)責(zé)制。

39．簡述依法行政的作用與意義。40．簡述行政績效的制約因素。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述我國行政決策程序上存在的問題，并聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣呶覈姓Q策的科學(xué)化和民主化水平。

42．聯(lián)系實(shí)際，分析我國行政改革的內(nèi)容與原則。

五、案例分析題（本題10分）

43．2007年，一場(chǎng)“菜譜審批”**把某市物價(jià)局推向了輿論的焦點(diǎn)。這個(gè)局出臺(tái)了一則《關(guān)于規(guī)范餐飲業(yè)菜譜制作的意見》（以下簡稱《意見》），該《意見》強(qiáng)制規(guī)定，該市餐飲業(yè)經(jīng)營者都必須啟用所謂的新式菜譜；菜譜必須經(jīng)該局監(jiān)制，如果是自行制作，═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

則必須經(jīng)該局審批后方可使用。否則，將予以相應(yīng)的處罰。當(dāng)?shù)啬巢宛^在《意見》出臺(tái)后，仍堅(jiān)持使用既不是由該局監(jiān)制、也沒有經(jīng)過該局審批的菜譜。該局據(jù)此《意見》對(duì)該餐館進(jìn)行了罰款。這種做法受到了社會(huì)各界的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終不得不自行取消了事。

問題：請(qǐng)運(yùn)用行政

第三篇：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)考研真題及其答案

一、選擇題

1.算法的計(jì)算量的大小稱為計(jì)算的（B）。【北京郵電大學(xué)2000

二、3（20/8分）】

A．效率 B.復(fù)雜性 C.現(xiàn)實(shí)性 D.難度 2.算法的時(shí)間復(fù)雜度取決于（C）【中科院計(jì)算所 1998

二、1（2分）】

A．問題的規(guī)模 B.待處理數(shù)據(jù)的初態(tài) C.A和B 3.計(jì)算機(jī)算法指的是（C），它必須具備（B）這三個(gè)特性。

(1)A．計(jì)算方法 B.排序方法 C.解決問題的步驟序列

D.調(diào)度方法

(2)A．可執(zhí)行性、可移植性、可擴(kuò)充性 B.可執(zhí)行性、確定性、有窮性

C.確定性、有窮性、穩(wěn)定性 D.易讀性、穩(wěn)定性、安全性

【南京理工大學(xué) 1999

一、1（2分）【武漢交通科技大學(xué) 1996

一、1（4分）】

4．一個(gè)算法應(yīng)該是（B）?！局猩酱髮W(xué) 1998

二、1（2分）】

A．程序 B．問題求解步驟的描述 C．要滿足五個(gè)基本特性 D．A和C.5.下面關(guān)于算法說法錯(cuò)誤的是（D）【南京理工大學(xué) 2000

一、1（1.5分）】

A．算法最終必須由計(jì)算機(jī)程序?qū)崿F(xiàn)

B.為解決某問題的算法同為該問題編寫的程序含義是相同的

C.算法的可行性是指指令不能有二義性 D.以上幾個(gè)都是錯(cuò)誤的

6.下面說法錯(cuò)誤的是（C）【南京理工大學(xué) 2000

一、2（1.5分）】(1）算法原地工作的含義是指不需要任何額外的輔助空間

（2）在相同的規(guī)模n下，復(fù)雜度O(n)的算法在時(shí)間上總是優(yōu)于復(fù)雜度nO(2)的算法

（3）所謂時(shí)間復(fù)雜度是指最壞情況下，估算算法執(zhí)行時(shí)間的一個(gè)上界

（4）同一個(gè)算法，實(shí)現(xiàn)語言的級(jí)別越高，執(zhí)行效率就越低4 A．(1)B.(1),(2)C.(1),(4)D.(3)7．從邏輯上可以把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（C）兩大類?！疚錆h交通科技大學(xué) 1996 一、4（2分）】

A．動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)、靜態(tài)結(jié)構(gòu) B．順序結(jié)構(gòu)、鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu) C．線性結(jié)構(gòu)、非線性結(jié)構(gòu) D．初等結(jié)構(gòu)、構(gòu)造型結(jié)構(gòu) 8．以下與數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)無關(guān)的術(shù)語是（D）【北方交通大學(xué) 2000

二、。1（2分）】 A．循環(huán)隊(duì)列 B.鏈表 C.哈希表 D.棧 9．以下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，哪一個(gè)是線性結(jié)構(gòu)（D）？【北方交通大學(xué) 2001

一、1（2分）】

A．廣義表 B.二叉樹 C.稀疏矩陣 D.串 10．以下那一個(gè)術(shù)語與數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)無關(guān)？（A）【北方交通大學(xué) 2001

一、2（2分）】

A．棧 B.哈希表 C.線索樹 D.雙向鏈表

11．在下面的程序段中，對(duì)x的賦值語句的頻度為（C）【北京工商大學(xué) 2001

一、10（3分）】

FOR i:=1 TO n DO FOR j:=1 TO n DO x:=x+1;

2nA． O(2n)B．O(n)C．O(n)D．O(log2)12．程序段 FOR i:=n-1 DOWNTO 1 DO FOR j:=1 TO i DO IF A[j]>A[j+1] THEN A[j]與A[j+1]對(duì)換；

其中 n為正整數(shù)，則最后一行的語句頻度在最壞情況下是（D）

32A.O（n）B.O(nlogn)C.O(n)D.O(n)【南京理工大學(xué)1998

一、1(2分)】

13．以下哪個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不是多型數(shù)據(jù)類型（D）【中山大學(xué) 1999

一、3（1分）】

A．棧 B．廣義表 C．有向圖 D．字符串 14．以下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，（A）是非線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)【中山大學(xué) 1999

一、4】

A．樹 B．字符串 C．隊(duì) D．棧 15.下列數(shù)據(jù)中，（C）是非線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。【北京理工大學(xué) 2001

六、1（2分）】

A．棧 B.隊(duì)列 C.完全二叉樹 D.堆 16．連續(xù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)，存儲(chǔ)單元的地址（A）。【中山大學(xué) 1999

一、1（1分）】

A．一定連續(xù) B．一定不連續(xù) C．不一定連續(xù) D．部分連續(xù)，部分不連續(xù)

17．以下屬于邏輯結(jié)構(gòu)的是（C）?！疚靼搽娮涌萍即髮W(xué)應(yīng)用 200

1一、1】

A．順序表 B.哈希表 C.有序表 D.單鏈表

二、判斷題

1.數(shù)據(jù)元素是數(shù)據(jù)的最小單位。(X)【北京郵電大學(xué) 1998

一、1（2分）】【青島大學(xué) 2000

一、1（1分）】

【上海交通大學(xué) 1998

一、1】【山東師范大學(xué) 2001

一、1（2分）】

2.記錄是數(shù)據(jù)處理的最小單位。(X)【上海海運(yùn)學(xué)院 1998

一、5（1分）】 3.數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)的各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系；(X)【北京郵電大學(xué)2002

一、1（1分）】

4．算法的優(yōu)劣與算法描述語言無關(guān)，但與所用計(jì)算機(jī)有關(guān)。(X)【大連海事大學(xué) 2001

一、10（1分）】

5．健壯的算法不會(huì)因非法的輸入數(shù)據(jù)而出現(xiàn)莫名其妙的狀態(tài)。(O)【大連海事大學(xué) 2001

一、11（1分）】

6．算法可以用不同的語言描述，如果用C 語言或PASCAL語言等高級(jí)語言來描述，則算法實(shí)際上就是程序了。(X)【西安交通大學(xué) 1996

二、7（3分）】

7．程序一定是算法。(X)【燕山大學(xué) 1998

二、2（2分）并改錯(cuò)】 8．?dāng)?shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的實(shí)際存儲(chǔ)形式。(O)【山東師范大學(xué)2001

一、2（2分）】

9.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的抽象操作的定義與具體實(shí)現(xiàn)有關(guān)。(X)【華南理工大學(xué) 2002

一、1（1分）】 10.在順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)中，有時(shí)也存儲(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中元素之間的關(guān)系。(X)【華南理工大學(xué) 2002

一、2（1分）】

11.順序存儲(chǔ)方式的優(yōu)點(diǎn)是存儲(chǔ)密度大，且插入、刪除運(yùn)算效率高。(X)【上海海運(yùn)學(xué)院 1999

一、1（1分）】

12.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基本操作的設(shè)置的最重要的準(zhǔn)則是，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的獨(dú)立。(O)【華南理工大學(xué) 2002

一、5（1分）】

13.數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)說明數(shù)據(jù)元素之間的順序關(guān)系,它依賴于計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存結(jié)構(gòu).(X)【上海海運(yùn)學(xué)院 1998

一、1（1分）】

三、填空

1．?dāng)?shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)包括數(shù)據(jù)元素的表示和數(shù)據(jù)元素間關(guān)系的表示?！狙嗌酱髮W(xué) 1998

一、1（2分）】

2.對(duì)于給定的n個(gè)元素,可以構(gòu)造出的邏輯結(jié)構(gòu)有集合線性結(jié)構(gòu) 樹形結(jié)構(gòu) 圖狀結(jié)構(gòu)(或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu))四種。

【中科院計(jì)算所 1999

二、1（4分）】 3．?dāng)?shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)的組織形式，即數(shù)據(jù)元素之間邏輯關(guān)系的總體。而邏輯關(guān)系是指數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)聯(lián)方式或稱“鄰接關(guān)系”?！颈本┼]電大學(xué) 2001

二、1（2分）】

4．一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在計(jì)算機(jī)中表示（又稱映像）稱為存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。【華中理工大學(xué) 2000

一、1（1分）】 5．抽象數(shù)據(jù)類型的定義僅取決于它的一組邏輯特性，而與在計(jì)算機(jī)內(nèi)部如何表示和實(shí)現(xiàn)無關(guān)，即不論其內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何變化，只要它的數(shù)學(xué)特性不變，都不影響其外部使用。【山東大學(xué) 2001

三、3（2分）】 6．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中評(píng)價(jià)算法的兩個(gè)重要指標(biāo)是算法的時(shí)間復(fù)雜度和空間復(fù)雜度【北京理工大學(xué) 2001

七、1（2分）】

7.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是研討數(shù)據(jù)的_邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)，以及它們之間的相互關(guān)系，并對(duì)與這種結(jié)構(gòu)定義相應(yīng)的操作（運(yùn)算），設(shè)計(jì)出相應(yīng)的算法?！疚靼搽娮涌萍即髮W(xué) 1998

二、2（3分）】

8．一個(gè)算法具有5個(gè)特性:（1）有窮性（2）確定性（3）可行性，有零個(gè)或多個(gè)輸入、有一個(gè)或多個(gè)輸出。

【華中理工大學(xué) 2000

一、2（5分）】【燕山大學(xué) 1998

一、2（5分）】

9．已知如下程序段

FOR i:= n DOWNTO 1 DO

{語句1} BEGIN

x:=x+1；

{語句2} FOR j:=n DOWNTO i DO

{語句3} y:=y+1;

{語句4} END；

語句1執(zhí)行的頻度為 n+1 ；語句2執(zhí)行的頻度為n；語句3執(zhí)行的頻度為n(n+3)/2；語句4執(zhí)行的頻度為n(n+1)/2。【北方交通大學(xué) 1999

二、4（5分）】

10．在下面的程序段中，對(duì)ｘ的賦值語句的頻度為1+（1+2++（1+2+3）

3+?+（1+2+?+n）=n(n+1)(n+2)/6 O(n)（表示為n的函數(shù)）

FOR i：＝１ TO n DO

FOR j：＝１ TO i DO FOR k：＝1 TO j DO

ｘ：＝ｘ＋delta；

【北京工業(yè)大學(xué) 1999

一、6（2分）】

11.下面程序段中帶下劃線的語句的執(zhí)行次數(shù)的數(shù)量級(jí)是：log2n【合肥工業(yè)大學(xué)1999

三、1（分）】

i：=1； WHILE i

三、1（2分）】

i:=1;WHILE i

三、1（2分）】

i：=n*n WHILE i<>1 DO i:=i div 2;14.計(jì)算機(jī)執(zhí)行下面的語句時(shí)，語句s的執(zhí)行次數(shù)為(n+3)(n-2)/2?！灸暇├砉ご髮W(xué)2000

二、1（1.5分）】

FOR(i=l；i=i;j--)s;15.下面程序段的時(shí)間復(fù)雜度為___ O(n)_____。(n>1)sum=1；

for(i=0;sum

二、1（2分）】

16．設(shè)m.n均為自然數(shù)，m可表示為一些不超過n的自然數(shù)之和，f(m,n)為這種表示方式的數(shù)目。例f(5,3)=5，有5種表示方式：3+2，3+1+1，2+2+1，2+1+1+1，1+1+1+1+1。

①以下是該函數(shù)的程序段，請(qǐng)將未完成的部分填入，使之完整

int f(m,n)int m,n;{ if(m==1)return 1;if(n==1){ return 1;} if(m

二、1（9分）】 17.在有n個(gè)選手參加的單循環(huán)賽中，總共將進(jìn)行n(n-1)/2 場(chǎng)比賽?！竞戏使I(yè)大學(xué)1999

三、8（2分）】

四、應(yīng)用題

1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一門研究什么內(nèi)容的學(xué)科？【燕山大學(xué) 1999

二、1（4分）】數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是一門研究在非數(shù)值計(jì)算的程序設(shè)計(jì)問題中，計(jì)算機(jī)的操作對(duì)象及對(duì)象間的關(guān)系和施加于對(duì)象的操作等的學(xué)科。

2.數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)系在計(jì)算機(jī)中有幾種表示方法？各有什么特點(diǎn)？【燕山大學(xué)1999

二、2（4分）】

四種表示方法

（1）順序存儲(chǔ)方式。數(shù)據(jù)元素順序存放，每個(gè)存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)只含一個(gè)元素。存儲(chǔ)位置反映數(shù)據(jù)元素間的邏輯關(guān)系。存儲(chǔ)密度大，但有些操作（如插入、刪除）效率較差。（2）鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)方式。每個(gè)存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)除包含數(shù)據(jù)元素信息外還包含一組（至少一個(gè)）指針。指針反映數(shù)據(jù)元素間的邏輯關(guān)系。這種方式不要求存儲(chǔ)空間連續(xù)，便于動(dòng)態(tài)操作（如插入、刪除等），但存儲(chǔ)空間開銷大（用于指針），另外不能折半查找等。

（3）索引存儲(chǔ)方式。除數(shù)據(jù)元素存儲(chǔ)在一地址連續(xù)的內(nèi)存空間外，尚需建立一個(gè)索引表，索引表中索引指示存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)的存儲(chǔ)位置（下標(biāo)）或存儲(chǔ)區(qū)間端點(diǎn)（下標(biāo)），兼有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特性。

（4）散列存儲(chǔ)方式。通過散列函數(shù)和解決沖突的方法，將關(guān)鍵字散列在連續(xù)的有限的地址空間內(nèi)，并將散列函數(shù)的值解釋成關(guān)鍵字所在元素的存儲(chǔ)地址，這種存儲(chǔ)方式稱為散列存儲(chǔ)。其特點(diǎn)是存取速度快，只能按關(guān)鍵字隨機(jī)存取，不能順序存取，也不能折半存取。3.數(shù)據(jù)類型和抽象數(shù)據(jù)類型是如何定義的。二者有何相同和不同之處，抽象數(shù)據(jù)類型的主要特點(diǎn)是什么？使用抽象數(shù)據(jù)類型的主要好處是什么？【北京郵電大學(xué) 1994 一（8分）】

數(shù)據(jù)類型是程序設(shè)計(jì)語言中的一個(gè)概念，它是一個(gè)值的集合和操作的集合。如C語言中的整型、實(shí)型、字符型等。整型值的范圍（對(duì)具體機(jī)器都應(yīng)有整數(shù)范圍），其操作有加、減、乘、除、求余等。實(shí)際上數(shù)據(jù)類型是廠家提供給用戶的已實(shí)現(xiàn)了的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。“抽象數(shù)據(jù)類型（ADT）”指一個(gè)數(shù)學(xué)模型及定義在該模型上的一組操作。“抽象”的意義在于數(shù)據(jù)類型的數(shù)學(xué)抽象特性。抽象數(shù)據(jù)類型的定義僅取決于它的邏輯特性，而與其在計(jì)算機(jī)內(nèi)部如何表示和實(shí)現(xiàn)無關(guān)。無論其內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何變化，只要它的數(shù)學(xué)特性不變就不影響它的外部使用。抽象數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)類型實(shí)質(zhì)上是一個(gè)概念。此外，抽象數(shù)據(jù)類型的范圍更廣，它已不再局限于機(jī)器已定義和實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型，還包括用戶在設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)時(shí)自行定義的數(shù)據(jù)類型。使用抽象數(shù)據(jù)類型定義的軟件模塊含定義、表示和實(shí)現(xiàn)三部分，封裝在一起，對(duì)用戶透明（提供接口），而不必了解實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。抽象數(shù)據(jù)類型的出現(xiàn)使程序設(shè)計(jì)不再是“藝術(shù)”，而是向“科學(xué)”邁進(jìn)了一步。

4.回答問題（每題2分）【山東工業(yè)大學(xué) 1997 一（8分）】（1）在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程中，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)的運(yùn)算之間存在著怎樣的關(guān)系？

數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)反映數(shù)據(jù)元素之間的邏輯關(guān)系（即數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)聯(lián)方式或“鄰接關(guān)系”），數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在計(jì)算機(jī)中的表示，包括數(shù)據(jù)元素的表示及其關(guān)系的表示。數(shù)據(jù)的運(yùn)算是對(duì)數(shù)據(jù)定義的一組操作，運(yùn)算是定義在邏輯結(jié)構(gòu)上的，和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)無關(guān)，而運(yùn)算的實(shí)現(xiàn)則是依賴于存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。

（2）若邏輯結(jié)構(gòu)相同但存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)不同，則為不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣的說法對(duì)嗎？舉例說明之。

邏輯結(jié)構(gòu)相同但存儲(chǔ)不同，可以是不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。例如，線性表的邏輯結(jié)構(gòu)屬于線性結(jié)構(gòu)，采用順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)為順序表，而采用鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu)稱為線性鏈表。

（3）在給定的邏輯結(jié)構(gòu)及其存儲(chǔ)表示上可以定義不同的運(yùn)算集合，從而得到不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣說法對(duì)嗎？舉例說明之。

棧和隊(duì)列的邏輯結(jié)構(gòu)相同，其存儲(chǔ)表示也可相同（順序存儲(chǔ)和鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)），但由于其運(yùn)算集合不同而成為不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

（4）評(píng)價(jià)各種不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)非常復(fù)雜，可以考慮兩個(gè)方面，一是所選數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否準(zhǔn)確、完整的刻劃了問題的基本特征；二是是否容易實(shí)現(xiàn)（如對(duì)數(shù)據(jù)分解是否恰當(dāng)；邏輯結(jié)構(gòu)的選擇是否適合于運(yùn)算的功能，是否有利于運(yùn)算的實(shí)現(xiàn)；基本運(yùn)算的選擇是否恰當(dāng)。）

5．評(píng)價(jià)一個(gè)好的算法，您是從哪幾方面來考慮的？

評(píng)價(jià)好的算法有四個(gè)方面。一是算法的正確性；二是算法的易讀性；三是算法的健壯性；四是算法的時(shí)空效率（運(yùn)行）。

【大連海事大學(xué) 1996

二、3（2分）】【中山大學(xué) 1998

三、1（5分）】

6．解釋和比較以下各組概念【華南師范大學(xué) 2000 一（10分）】

（1）抽象數(shù)據(jù)類型及數(shù)據(jù)類型（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)（3）抽象數(shù)據(jù)類型【哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2000

一、1（3分）】（4）算法的時(shí)間復(fù)雜性【河海大學(xué) 1998

一、2（3分）】（5）算法【吉林工業(yè)大學(xué)1999

一、1（2分）】（6）頻度【吉林工業(yè)大學(xué) 1999

一、2（2分）】（1）見上面題3（2）見上面題4（3）見上面題3

（4）算法的時(shí)間復(fù)雜性是算法輸入規(guī)模的函數(shù)。算法的輸入規(guī)?；騿栴}的規(guī)模是作為該算法輸入的數(shù)據(jù)所含數(shù)據(jù)元素的數(shù)目，或與此數(shù)目有關(guān)的其它參數(shù)。有時(shí)考慮算法在最壞情況下的時(shí)間復(fù)雜度或平均時(shí)間復(fù)雜度。

（5）算法是對(duì)特定問題求解步驟的描述，是指令的有限序列，其中每一條指令表示一個(gè)或多個(gè)操作。算法具有五個(gè)重要特性：有窮性、確定性、可行性、輸入和輸出。

（6）頻度。在分析算法時(shí)間復(fù)雜度時(shí)，有時(shí)需要估算基本操作的原操作，它是執(zhí)行次數(shù)最多的一個(gè)操作，該操作重復(fù)執(zhí)行的次數(shù)稱為頻度。7.根據(jù)數(shù)據(jù)元素之間的邏輯關(guān)系，一般有哪幾類基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？集合、線性結(jié)構(gòu)、樹形結(jié)構(gòu)、圖形或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

【北京科技大學(xué) 1998

一、1】【同濟(jì)大學(xué) 1998】 8．對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，一般包括哪三個(gè)方面的討論？【北京科技大學(xué) 1999

一、1（2分）】

邏輯結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、操作（運(yùn)算）。

9.當(dāng)你為解決某一問題而選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)從哪些方面考慮？【西安電子北京科技大學(xué) 2000】

通?？紤]算法所需要的存儲(chǔ)空間量和算法所需要的時(shí)間量。后者又涉及到四方面：程序運(yùn)行時(shí)所需輸入的數(shù)據(jù)總量，對(duì)源程序進(jìn)行編譯所需時(shí)間，計(jì)算機(jī)執(zhí)行每條指令所需時(shí)間和程序中指令重復(fù)執(zhí)行的次數(shù)。

10.若將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義為一個(gè)二元組（D，R）,說明符號(hào)D，R 應(yīng)分別表示什么？

【北京科技大學(xué) 2001

一、1（2分）】

D是數(shù)據(jù)元素的有限集合，S是D上數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的有限集合。11．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)類型有什么區(qū)別？【哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2001

三、1（3分）】

“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”這一術(shù)語有兩種含義，一是作為一門課程的名稱；二是作為一個(gè)科學(xué)的概念。作為科學(xué)概念，目前尚無公認(rèn)定義，一般認(rèn)為，討論數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要包括三個(gè)方面，一是數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，二是數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，三是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作（運(yùn)算）。而數(shù)據(jù)類型是值的集合和操作的集合，可以看作是已實(shí)現(xiàn)了的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，后者是前者的一種簡化情況。12．?dāng)?shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)由哪四種基本的存儲(chǔ)方法實(shí)現(xiàn)？【山東科技大學(xué) 2001

一、1（4分）】

12．見上面題2。

13．若有100個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生有學(xué)號(hào)，姓名，平均成績，采用什么樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)最方便，寫出這些結(jié)構(gòu)？

【山東師范大學(xué) 1996

二、2（2分）】

將學(xué)號(hào)、姓名、平均成績看成一個(gè)記錄（元素，含三個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)），將100個(gè)這樣的記錄存于數(shù)組中。因一般無增刪操作，故宜采用順序存儲(chǔ)。typedef struct {int num;//學(xué)號(hào)

char name[8];//姓名 float score;/平均成績 }node；

node student[100];14.運(yùn)算是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面。試舉一例，說明兩個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的邏輯結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方式完全相同，只是對(duì)于運(yùn)算的定義不同。因而兩個(gè)結(jié)構(gòu)具有顯著不同的特性，是兩個(gè)不同的結(jié)構(gòu)。

【北京大學(xué) 1998

一、1（5分）】見上面題4（3）。

15.在編制管理通訊錄的程序時(shí), 什么樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合適? 為什么?【長沙鐵道學(xué)院1998

四、3(6分)】

應(yīng)從兩方面進(jìn)行討論：如通訊錄較少變動(dòng)（如城市私人電話號(hào)碼），主要用于查詢，以順序存儲(chǔ)較方便，既能順序查找也可隨機(jī)查找；若通訊錄經(jīng)常有增刪操作，用鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu)較為合適，將每個(gè)人的情況作為一個(gè)元素（即一個(gè)結(jié)點(diǎn)存放一個(gè)人），設(shè)姓名作關(guān)鍵字，鏈表安排成有序表，這樣可提高查詢速度。16.試舉一例，說明對(duì)相同的邏輯結(jié)構(gòu),同一種運(yùn)算在不同的存儲(chǔ)方式下實(shí)現(xiàn)，其運(yùn)算效率不同。

【北京理工大學(xué) 2000

三、1（4.5分）】

線性表中的插入、刪除操作，在順序存儲(chǔ)方式下平均移動(dòng)近一半的元素，時(shí)間復(fù)雜度為O（n）；而在鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)方式下，插入和刪除時(shí)間復(fù)雜度都是O（1）。

17.有實(shí)現(xiàn)同一功能的兩個(gè)算法A1和A2，其中A1的時(shí)間復(fù)雜度為n2Tl=O(2)，A2的時(shí)間復(fù)雜度為T2=O(n)，僅就時(shí)間復(fù)雜度而言，請(qǐng)具體分析這兩個(gè)算法哪一個(gè)好?！颈本┖娇蘸教齑髮W(xué) 2000 二（10分）】

2n對(duì)算法A1和A2的時(shí)間復(fù)雜度T1和T2取對(duì)數(shù)，得nlog和2log。顯然，算法A2好于A1。

18．設(shè)計(jì)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用來表示某一銀行儲(chǔ)戶的基本信息：賬號(hào)、姓名、開戶年月日、儲(chǔ)蓄類型、存入累加數(shù)、利息、帳面總數(shù)?！菊憬髮W(xué) 1994 一、3（5分）】

struct node {int year,month,day;};typedef struct {int num;//帳號(hào)

char name[8];//姓名

struct node date;//開戶年月日

int tag;//儲(chǔ)蓄類型，如：0-零存，1-一年定期??

float put;//存入累加數(shù)； float interest;//利息

float total;//帳面總數(shù) }count；

19.寫出下面算法中帶標(biāo)號(hào)語句的頻度。

TYPE ar=ARRAY[1..n] OF datatype;PROCEDURE perm(a: ar;k, n: integer);VAR x: datatype;i:integer;BEGIN（1）IF k=n THEN BEGIN（2）FOR i:=1 TO n DO（3）write(a[i]);writeln;END ELSE BEGIN（4）FOR i:=k TO n DO（5）a[i]:=a[i]+i*i;（6）perm(a, k+1, n);END;END;設(shè)k的初值等于1。

【北京郵電大學(xué) 1997二（10分）】

(1)n

(2)n+1(3)n(4)(n+4)(n-1)/2(5)(n+2)(n-1)/2(6)n-1 這是一個(gè)遞歸調(diào)用，因k的初值為1，由語句（6）知，每次調(diào)用k增1，故第(1)語句執(zhí)行n次。（2）是FOR循環(huán)語句，在滿足(1)的條件下執(zhí)行，該語句進(jìn)入循環(huán)體(3)n次，加上最后一次判斷出界，故執(zhí)行了n+1次。(4)也是循環(huán)語句，當(dāng)k=1時(shí)判斷n+1次（進(jìn)入循環(huán)體(5)n次），k=2時(shí)判斷n次，最后一次k=n-1時(shí)判斷3次，故執(zhí)行次數(shù)是（n+1）+n+?+3=(n+4)(n-1)/2次。語句(5)是(4)的循環(huán)體，每次比(4)少一次判斷，故執(zhí)行次數(shù)是n+(n-1)+?+2=(n+2)(n-1)/2次。注意分析時(shí)，不要把(2)分析成n次，更不是1次。

20.分析下面程序段中循環(huán)語句的執(zhí)行次數(shù)。

i:=0;s:=0;n:=100;REPEAT i:=i+1;s:=s+10*i;UNTIL NOT((i

四、1（5分）】（這時(shí)i=4，s=100）REPEAT語句先執(zhí)行循環(huán)體，后判斷條件，直到條件為真時(shí)退出循環(huán)。

21．下列算法對(duì)一n位二進(jìn)制數(shù)加1，假如無溢出，該算法的最壞時(shí)間復(fù)雜性是什么？并分析它的平均時(shí)間復(fù)雜性。

TYPE num=ARRAY [1..n] of [0..1]； PROCEDURE Inc（VAR a：num）； VAR i：integer； BEGIN i：=n；

WHILE A[i]=1 DO BEGIN A[i]：=0； i：=i-1；END； END；

A[i]：=1； END Inc；

【東南大學(xué)1998 三(8分)1994 二（15分）】

算法在最好情況下，即二進(jìn)制數(shù)的最后一位為零時(shí)，只作一次判斷，未執(zhí)行循環(huán)體，賦值語句A[i]執(zhí)行了一次；最壞情況出現(xiàn)在二進(jìn)制數(shù)各位均為1（最高位為零，因題目假設(shè)無溢出），這時(shí)循環(huán)體執(zhí)行了n-1次，時(shí)間復(fù)雜度是O(n)，循環(huán)體平均執(zhí)行n/2次，時(shí)間復(fù)雜度仍是O(n)。22.閱讀下列算法，指出算法A的功能和時(shí)間復(fù)雜性

PROCEDURE A(h,g:pointer);(h,g分別為單循環(huán)鏈表（single linked circular list）中兩個(gè)結(jié)點(diǎn)指針)PROCEDURE B(s,q:pointer)； VAR p:pointer;BEGIN p:=s;WHILE p^.next<>q DO p:=p^.next;p^.next:=s;END;(of B)BEGIN B(h,g);B(g,h);END;（of A）

【東南大學(xué) 1999 二（10分）】該算法功能是將原單循環(huán)鏈表分解成兩個(gè)單循環(huán)鏈表：其一包括結(jié)點(diǎn)h到結(jié)點(diǎn)g的前驅(qū)結(jié)點(diǎn)；另一個(gè)包括結(jié)點(diǎn)g到結(jié)點(diǎn)h的前驅(qū)結(jié)點(diǎn)。時(shí)間復(fù)雜度是O(n)。

23.調(diào)用下列C函數(shù)f(n)或PASACAL函數(shù)f(n)回答下列問題 :（1）試指出f(n)值的大小，并寫出f(n)值的推導(dǎo)過程;（2）假定n= 5，試指出f(5)值的大小和執(zhí)行f(5)時(shí)的輸出結(jié)果。

C函數(shù)： int f(int n){ int i,j，k,sum= 0;for(i=l;ii-1;j--)for(k=1;k

sum++;printf(“sum=%dn”,sum)；

} return(sum);} 【華中理工大學(xué) 2000 六（10分）】

第一層FOR循環(huán)判斷n+1次，往下執(zhí)行n次，第二層FOR執(zhí)行次數(shù)為(n+(n-1)+(n-2)+?+1)，第三層循環(huán)體受第一層循環(huán)和第二層循環(huán)的控制，其執(zhí)行次數(shù)如下表：

i= 1 2 3 ? n j=n n n n ? n j=n-1 n-1 n-1 n-1 ? ? ? ? ?

j=3 3 3 j=2 2 2 j=1 1

2執(zhí)行次數(shù)為(1+2+?+n)+(2+3+?+n)+?+n=n*n(n+1)/2-n(n-1)/6。在n=5時(shí)，f(5)=55，執(zhí)行過程中，輸出結(jié)果為：sum=15,sum=29,sum=41,sum=50,sum=55（每個(gè)sum= 占一行,為節(jié)省篇幅，這里省去換行）。

24．設(shè)n是偶數(shù)，試計(jì)算運(yùn)行下列程序段后m的值并給出該程序段的時(shí)間復(fù)雜度。

m:=0;FOR i:=1 TO n DO FOR j:=2*i TO n DO m:=m+1;【南京郵電大學(xué) 2000

一、1】 2O(n),m的值等于賦值語句m:=m+1的運(yùn)行次數(shù)，其計(jì)算式為n2(n?2i?1)??4 i?1n/2

25．有下列運(yùn)行時(shí)間函數(shù)：

2（1）T1(n)=1000;

（2）T2(n)=n+1000n;

（3）32T3(n)=3n+100n+n+1;分別寫出相應(yīng)的大O表示的運(yùn)算時(shí)間。

23(1)O(1)(2)O(n)(3)O(n)【吉林工業(yè)大學(xué) 1999 二（12分）】 26.試給出下面兩個(gè)算法的運(yùn)算時(shí)間。

（1）for i←1 to n do x ← x+1 END（2）for i← 1 to n do for j←1 to n do x← x+1 end end 【中科院自動(dòng)化研究所 1995

二、2（6分）】

2(1)O(n)(2)O(n)27.斐波那契數(shù)列Fn定義如下

F0=0，F(xiàn)l=1，F(xiàn)n=Fn-1+Fn-2，n=2,3...請(qǐng)就此斐波那契數(shù)列，回答下列問題。

(1)(7分)在遞歸計(jì)算Fn的時(shí)候，需要對(duì)較小的Fn-1，F(xiàn)n-2，?, Fl, F0精確計(jì)算多少次?

(2)(5分)如果用大O表示法，試給出遞歸計(jì)算Fn時(shí)遞歸函數(shù)的時(shí)間復(fù)雜度錄多少? 【清華大學(xué) 2000 二（12分）】（1）由斐波那契數(shù)列的定義可得：

Fn=Fn-1+Fn-=2Fn-2+Fn-=3Fn-3+2Fn-=5Fn-4+3Fn-=8Fn-5+5Fn-6

……

=pF1+qF0 設(shè)Fm的執(zhí)行次數(shù)為Bm(m=0、1、2、?、n-1)，由以上等式可知，F(xiàn)n-1被執(zhí)行一次，即Bn-1=1；Fn-2被執(zhí)行兩次，即Bn-2=2；直至F1被執(zhí)行p次、F0被執(zhí)行q次，即B1=p，B0=q。Bm的執(zhí)行次數(shù)為前兩等式第一因式系數(shù)之和，即Bm=Bm-1+Bm-2，再有Bn-1=1和Bn-2=2，這也是一個(gè)斐波那契數(shù)列?？梢越獾茫?/p>

1?551?5n-m+2n-m+2Bm=5[(2)-(2)](m=0,1,2,?,n-1)（2）時(shí)間復(fù)雜度為O(n)

28．將下列函數(shù)，按它們?cè)趎→∝時(shí)的無窮大階數(shù)，從小到大排序。

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??,n!, n, n-n+7n, nlogn, 2, n, logn, n+logn,(3/2), n+logn 【中科院計(jì)算所 1995 080385】

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第四篇：00154自考《企業(yè)管理咨詢》真題和答案

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全國2006年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢?cè)囶} 課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1．若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是()A．封閉式 B．操縱式 C．參與式 D．顧問式 2．堅(jiān)毅和樂觀，屬于對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求中的()A．政治思想道德素質(zhì)要求 B．智力素質(zhì)要求 C．技能素質(zhì)要求 D．身體和心理素質(zhì)要求

3．若某產(chǎn)品銷售增長率從多年超過10％以上轉(zhuǎn)入緩慢增長，即低于l0％，則說明該產(chǎn)品已進(jìn)入()A．成長期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期 4．客戶企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變更，需要審視原有企業(yè)理念是否適應(yīng)變化了的形勢(shì)，應(yīng)采用()A．企業(yè)理念定位分析法 B．企業(yè)理念競(jìng)爭(zhēng)分析法 C．企業(yè)理念構(gòu)筑分析法界定分析法

5．對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期投入期階段的日用消費(fèi)品，其適宜的促銷方式為()A．各種廣告 B．人員推銷 C．營業(yè)推廣

D．公共關(guān)系

6．某客戶企業(yè)對(duì)某種材料的年需用量為3萬件，每次訂購費(fèi)用為300元，年保管費(fèi)率為20％，材料單價(jià)為10元。現(xiàn)求得其經(jīng)濟(jì)訂購批量為3000件，則其訂購保管總費(fèi)用為()A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元 7．中小企業(yè)較多采用的設(shè)備維修的組織形式是()A．集中維修 B．分區(qū)維修 C．部門維修()A．優(yōu)化自有資本與負(fù)債資本的比例 B．優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) C．優(yōu)化各種形態(tài)的資本比例資比例

9．企業(yè)形象管理的前提是()A．提高員工素質(zhì) B．搞好環(huán)境形象 C．提升技術(shù)形象的表現(xiàn)

10．19世紀(jì)企業(yè)的主要矛盾是解決()A．生產(chǎn)效率問題 B．產(chǎn)品質(zhì)量問題 C．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題 11．對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)占有率較高的國家級(jí)大型企業(yè)，應(yīng)建議其采用()A．全國化戰(zhàn)略 B．區(qū)際化戰(zhàn)略 C．國際化戰(zhàn)略()

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D．企業(yè)理念

D．混合維修

8．在資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中，構(gòu)建以公有制為主體、多種產(chǎn)權(quán)相結(jié)合的多元化的資本結(jié)構(gòu)，屬于

D．優(yōu)化投

D．做好企業(yè)在市場(chǎng)上

D．財(cái)務(wù)問題

D．地方化戰(zhàn)略

12．當(dāng)產(chǎn)品已進(jìn)入其壽命周期的成熟階段且市場(chǎng)需求飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，應(yīng)采用的投資戰(zhàn)略方案是志合緣學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請(qǐng)百度：志合緣

A．積極投資 B．追加投資 C．不投或少投資 D．負(fù)投資 13．為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，企業(yè)組織體制設(shè)計(jì)應(yīng)著重遵守()A．指揮統(tǒng)一原則 B．有效管理幅度原則 C．責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 D．任務(wù)目標(biāo)原則 14．高新技術(shù)企業(yè)較宜采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是()A．資金密集型 B．勞動(dòng)密集型

C．勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合 D．技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合 15．現(xiàn)代企業(yè)的基本生產(chǎn)方式是()A．多品種小批量 B．電子計(jì)算機(jī)輔助管理 C．管理一體化 D．少品種大批量 16．銷售前質(zhì)量管理的主要工作是()A．包裝、運(yùn)輸和保管 B．直接銷售 C．咨詢介紹 A．統(tǒng)一品牌 B．多品牌 C．品牌擴(kuò)展 18．質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中的排列圖的主要作用是()A．提供表征事物的特征B．比較事物間的差距 C．分析影響事物變化的因素形成的過程

19．勞動(dòng)人事管理直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，因而具有()A．全員性 B．根本性 C．政策性 20．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法主要用于()A．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢咨詢

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21．質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容一般包括()A．產(chǎn)品質(zhì)量咨詢 B．材料供應(yīng)咨詢 C．戰(zhàn)略發(fā)展咨詢 D．工藝質(zhì)量咨詢 E．質(zhì)量管理工作咨詢

22．咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是()A．競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的工作作風(fēng)

B．咨詢顧問與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 C．咨詢課題的性質(zhì)

D．客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系 E．客戶的要求 23．企業(yè)系統(tǒng)的機(jī)能可分為()A．咨詢機(jī)能 B．診斷機(jī)能 C．生存機(jī)能 D．發(fā)展機(jī)能 E．行政機(jī)能 24．勞動(dòng)人事管理咨詢可以起到的作用是()A．提高員工素質(zhì) B．充分發(fā)揮人才潛力 C．提高企業(yè)科技水平

D．促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高 E．優(yōu)化資本結(jié)構(gòu) 25．主要原材料的消耗包括()A．構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料

B．倉儲(chǔ)盤虧 C．工藝性損耗

D．非工藝性損耗 E．訂購損耗

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D．維修服務(wù) D．品牌再定位

D．描述產(chǎn)品質(zhì)量17．資金雄厚、信譽(yù)卓著的日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，其適宜的品牌策略是()

D．戰(zhàn)術(shù)性

D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B．企業(yè)成本管理咨詢C．企業(yè)資金管理咨詢志合緣學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請(qǐng)百度：志合緣

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．非營利性咨詢機(jī)構(gòu)

27．企業(yè)技術(shù)開發(fā)

28．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略

29．設(shè)備股權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略

30．負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．可選用的代理商策略有哪幾種？

32．企業(yè)管理咨詢有何作用？

33．組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？

34．質(zhì)量體系的建立過程一般分為哪幾階段？

35．企業(yè)形象有何特點(diǎn)？

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五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)。

37．試述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．新星公司的多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產(chǎn)的國有鐘表制造企業(yè)。其主要產(chǎn)品是新星牌機(jī)械手表和機(jī)芯。手表銷售市場(chǎng)主要在農(nóng)村，而機(jī)芯主要賣給香港的中間商。

進(jìn)入90年代后，全國手表行業(yè)中除飛亞達(dá)等少數(shù)幾家企業(yè)經(jīng)營狀況尚好外，大多數(shù)鐘表企業(yè)經(jīng)營狀況都不好。新星公司也不例外，公司經(jīng)營每況愈下，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，1994年出現(xiàn)虧損300多萬元。市輕局撤換了公司原領(lǐng)導(dǎo)班子，經(jīng)過競(jìng)聘，年富力強(qiáng)的李勝擔(dān)任了公司總經(jīng)理。李總一經(jīng)上任，就大刀闊斧地進(jìn)行了如下大膽改革：

一、精簡機(jī)構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡到70人，職工由1300人精簡到700多人。并大力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)查表明：機(jī)械表國內(nèi)市場(chǎng)急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢(shì)。本公司機(jī)械表市場(chǎng)占有率已從前幾年的15％下降到5％，而且還有進(jìn)一步下降之勢(shì)?，F(xiàn)在年產(chǎn)機(jī)芯100萬只，每只售價(jià)在12.60～12.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒有達(dá)到800萬只的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使每只機(jī)芯的成本高達(dá)12.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。另外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)，迅速興起，擠占鐘表市場(chǎng)大量份額。

三、實(shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略?？紤]到公司已處于虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認(rèn)為公司必須實(shí)施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。為此，擬定三大實(shí)施項(xiàng)目：一是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開設(shè)了餐廳、卡拉OK廳，興建了釣魚池和游泳池，創(chuàng)辦了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，興建養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場(chǎng)，進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，搞“新星養(yǎng)殖場(chǎng)”；第三，有消息報(bào)道，距公司150公里的山溝溝里，農(nóng)民開采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現(xiàn)場(chǎng)考察，覺得值得一搏?；貜S后，李總立即召開全廠職工大會(huì)，動(dòng)員大家集資自救，自力更生，盡快把“新星鐵礦砂廠”辦起來。經(jīng)過全廠上下共同努力，公司集資150余萬元，半年后“新星鐵礦砂廠”就土法上馬了。開工的第一個(gè)月就贏利40萬元。李總十分興奮地說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢(shì)頭，我們公司大有希望?！?/p>

可是，天有不測(cè)風(fēng)云，公司好景不長，土法上馬的鐵礦砂廠因山體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成山，侵占了良田，沖毀了幾間農(nóng)舍，被環(huán)保部門勒令停產(chǎn)并處以罰款。而新星度假村由于選址不當(dāng)，游客很少，再加

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上經(jīng)營不善，自創(chuàng)建以來，一直處于虧損狀態(tài)。最后剩下的養(yǎng)殖場(chǎng)，原由一名農(nóng)大畢業(yè)生經(jīng)營，但他認(rèn)為沒有發(fā)展前途，早就離職而去。后來又遇上該地區(qū)禽流感流行，養(yǎng)殖場(chǎng)豬、雞、兔都要宰殺掩埋。這接二連三的災(zāi)難，又把李總及其公司推到了破產(chǎn)邊緣。

根據(jù)案例提供的資料，請(qǐng)回答下列問題：

(1)你認(rèn)為新星公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表?為什么?(2)你認(rèn)為公司多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是什么?為什么?

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2006年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理咨詢?cè)囶}答案及評(píng)分參考

(課程代碼0154)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共j小題，每小題2分，共10分)21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．指建立于或從屬于不同組織機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)的一個(gè)(咨詢)服務(wù)單位；它們通常不以營利為主要目的。27．指基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究以后的發(fā)展研究階段，即對(duì)企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動(dòng)。

28．是指企業(yè)為培育企業(yè)員工共同的理想和信念．形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)和強(qiáng)大的精神支柱所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

29．企業(yè)將某個(gè)車間、某個(gè)分廠整體的設(shè)備作為投資，參與同有關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營、合資經(jīng)營或股份經(jīng)營的戰(zhàn)略。

30．企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過商業(yè)銀行、證券公司等向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分。共25分)31．(1)全權(quán)代理商策略；(2分)(2)獨(dú)家代理商策略；(2分)(3)一般代理商策略。(1分)32．促進(jìn)企業(yè)提高素質(zhì)，(1分)解決關(guān)鍵問題，(1分)幫助企業(yè)挖掘潛力，提高效益，(1分)幫助企業(yè)理順內(nèi)外關(guān)系，營造長期生存和不斷發(fā)展的環(huán)境。(2分)33．組織變革的三種方式為：改良式變革、爆破式變革和計(jì)劃式變革(2分)；其各自的主要特點(diǎn)為：改良式變革能根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需要．局部變革，阻力較?。狈傮w規(guī)劃（1分)；爆破式變革能迅速完成，但阻力較大(1分)；計(jì)劃式變革適合組織長期發(fā)展的要求且阻力較小．較理想。(1分)34．(1)總體設(shè)計(jì)階段．即從企業(yè)全局的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。(1分)(2)建立質(zhì)量『本系階段．即按質(zhì)量體系的要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。(2分)(3)編寫質(zhì)量體系文件．包括質(zhì)量手冊(cè)、工作程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄的編寫。(2分)35．(1)主觀和客觀統(tǒng)一性；(1分)(2)整體性和多維性；(1分)(3)動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性；(1分)(4)層次性；(1分)(5)傳播性和偏差性。(1分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)U型結(jié)構(gòu)持點(diǎn)： ①企業(yè)第二級(jí)機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行專業(yè)分工；(1分)②實(shí)行直線一參謀制；(1分)③企業(yè)管理權(quán)力高度集中；(1分)④整個(gè)企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧(1分)。(2)M型特點(diǎn)： ①企業(yè)第二級(jí)機(jī)構(gòu)是事業(yè)部；(1分)②實(shí)行分權(quán)化管理；(1分)③事業(yè)部是一個(gè)利潤責(zé)任中心。(1分)

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(3)H型特點(diǎn)：①母公司和子公司是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系；(2分)②子公司在法律上有法人地位。(1分。未展開論述適當(dāng)扣分)37．1)生嚴(yán)戰(zhàn)略咨詢課題的確定。(1分)①了解進(jìn)人企業(yè)的生產(chǎn)情況和生產(chǎn)結(jié)果。(1分)②研究分析客戶的生產(chǎn)類型及其是否符合市場(chǎng)需求。(1分)(2)可供選擇的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。(1分)生產(chǎn)戰(zhàn)略分類有：按適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分；按生產(chǎn)類型不同分；按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式分等3種方法。(3分)(3)實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。(1分)①建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。(1分)②使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)。(1分。未展開論述適當(dāng)扣分)

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．(1)不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表。(1分)因?yàn)闄C(jī)械表國內(nèi)市場(chǎng)急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢(shì)。(1分)公司機(jī)械表市場(chǎng)占有率銳減且有進(jìn)一步下降之勢(shì)；現(xiàn)有產(chǎn)量達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使成本上升，比同行業(yè)廠家高出許多；替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)迅速興起，擠占鐘表市場(chǎng)大量份額。(3分)(2)公司多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是對(duì)上馬項(xiàng)目缺乏科學(xué)全面論證。(1分)因?yàn)椋喉?xiàng)目本身有缺陷；管理者對(duì)選擇項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足而盲目決策；三項(xiàng)目之間的無關(guān)多樣化(項(xiàng)目間不存在關(guān)聯(lián)性，難以產(chǎn)生相互促進(jìn)作用，難以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ))；對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。(4分)

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全國2007年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（B）

A.普遍性 B.特殊性C.穩(wěn)定性 D.綜合性

2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（C）

A.日本 B.法國C.美國 D.英國

3.便于集中力量，提高修理質(zhì)量和維修人員的技術(shù)水平，控制維修費(fèi)用的設(shè)備維修組織形式是（A）

A.集中維修 B.分區(qū)維修C.部門維修 D.混合維修

4.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特性，則應(yīng)該建議其采用的品牌方案為（D）

A.代理商品牌方案 B.中間商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案

5.對(duì)于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場(chǎng)，適宜采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（D）

A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.長渠道

6.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額的制定方法是（D）

A.經(jīng)驗(yàn)估工法 B.類推比較法C.統(tǒng)計(jì)分析法 D.技術(shù)測(cè)定法

7.自有資金利潤率主要用于分析（C）

A.資金安全性 B.資金流動(dòng)性C.資金收益性 D.資金使用性

8.企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是（A）

A.提高員工素質(zhì) B.搞好環(huán)境形象C.提升技術(shù)形象 D.提高管理水平

9.按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（A）

A.客戶企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的大小 B.咨詢調(diào)查的難度C.咨詢方案具體落實(shí)的條件 D.把握企業(yè)組織成長的關(guān)鍵

10.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理分析，屬于（C）

A.工序管理分析 B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析 D.質(zhì)量管理分析

11.新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（D）

A.全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略 B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 D.專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

12.造成加工企業(yè)同采掘企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)差別的影響因素主要是（B）

A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模 D.企業(yè)人員

18.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指（B）

A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu) D.層次結(jié)構(gòu)

14.對(duì)于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（B）

A.全新型戰(zhàn)略 B.換代型戰(zhàn)略C.改進(jìn)型戰(zhàn)略 D.改造型戰(zhàn)略

15.工廠布置分析，屬于（C）

A.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢 B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢 D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢

16.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（B）

A.企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤額 B.某種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益

C.對(duì)某種市場(chǎng)需求狀態(tài)的期盼 D.各種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益之均值

17.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（A）

A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D.國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

18.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（B）

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A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003

C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO9004

19.企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵是（B）

A.企業(yè)科技管理 B.企業(yè)人力資源管理C.企業(yè)形象管理 D.企業(yè)財(cái)務(wù)管理

20.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（B）

A.融資性租賃 B.服務(wù)性租賃C.“公司+農(nóng)戶”方式 D.合租方式

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢課題的主要內(nèi)容有（ABC）P438

A.生產(chǎn)經(jīng)營成果分析 B.生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析C.生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析 D.生產(chǎn)經(jīng)營過程分析

E.生產(chǎn)經(jīng)營資金運(yùn)行分析

22.招聘咨詢?nèi)藛T，應(yīng)重點(diǎn)抓好的工作有（BE）P30

A.政治思想教育 B.確立招聘標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)范招聘程序 D.選擇考核辦法E.選擇合適的招聘方式

23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)活動(dòng)主要包括（BCD）P164

A.技術(shù)引進(jìn) B.技術(shù)革新C.技術(shù)創(chuàng)新 D.技術(shù)改造E.技術(shù)應(yīng)用

24.產(chǎn)品銷售后質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有（ABCDE）P249

A.產(chǎn)品運(yùn)輸和包裝 B.技術(shù)培訓(xùn)C.咨詢介紹 D.維修服務(wù)E.設(shè)備安裝與調(diào)試

25.物資管理咨詢的特點(diǎn)有（ABCD）P30

A.范圍廣、環(huán)節(jié)多 B.受外部環(huán)境影響大C.與技術(shù)咨詢緊密聯(lián)系

D.與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合 E.具有較強(qiáng)的預(yù)防性

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.長期咨詢P22 是指以年為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)。

27.營銷管理P375 是指對(duì)企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制，以及與市場(chǎng)營銷密切有關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

28.企業(yè)形象管理P458 是指以提高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì)為關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心，以為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)為目標(biāo)，最終確立企業(yè)在顧客和社會(huì)公眾中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織等一系列管理工作的總稱。

29.技術(shù)壽命周期P166 是指一項(xiàng)技術(shù)，從構(gòu)思、孕育、產(chǎn)生、發(fā)展，一直到衰亡、被淘汰為止的過程。這是指廣義的技術(shù)壽命周期：一是指技術(shù)革新周期，指一個(gè)技術(shù)的革新項(xiàng)目從醞釀到投入市場(chǎng)所經(jīng)歷的時(shí)間；二是指技術(shù)的生命周期，指一項(xiàng)新技術(shù)從投入使用開始，直到因技術(shù)老化，或因使用費(fèi)用、資源消耗不合理等原因而淘汰為止的時(shí)間，這是狹義的技術(shù)壽命周期。

30.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略P242 是企業(yè)為了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平、滿足其需要，所做的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

31.簡述市場(chǎng)營銷的基本要素。P382 答:市場(chǎng)營銷的4個(gè)基本要素，每個(gè)要素本身就是一個(gè)子系統(tǒng)。

1）產(chǎn)品要素戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品由多個(gè)要素組成，每個(gè)子要素成為開拓市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略，按產(chǎn)品要素不同，可提出產(chǎn)品品種戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品產(chǎn)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)策略等方案。

2）價(jià)格要素戰(zhàn)略方案。根據(jù)價(jià)格水平的不同，可提出高價(jià)戰(zhàn)略、中價(jià)戰(zhàn)略、低價(jià)戰(zhàn)略等方案，這些戰(zhàn)略運(yùn)用得當(dāng)，都能去開發(fā)不同收入水平的市場(chǎng)。

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3）渠道要素戰(zhàn)略方案。寬度劃分，可擬定寬渠道戰(zhàn)略、適中寬度渠道戰(zhàn)略、窄渠道戰(zhàn)略。4）促銷要素戰(zhàn)略方案。

32.簡述企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略方案。P286 答:1）崗位薪酬戰(zhàn)略方案，即以崗位工資為主的薪酬戰(zhàn)略

2）績效薪酬戰(zhàn)略方案，即以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人業(yè)績?yōu)橹鞯男匠陸?zhàn)略 3）崗位工資與績效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略方案

4）全面薪酬戰(zhàn)略，即把支付給員工可以量化的貨幣化價(jià)值的激勵(lì)與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值相結(jié)合的戰(zhàn)略

33.簡述常見的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式。P117 答：1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)

2）以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu) 3）以市場(chǎng)營銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu) 4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)

34.簡述企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。P190 答：1）成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

2）差異化或特色化的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 3）重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案

35.簡述質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。P250 答：質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)為開展全面質(zhì)量管理，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的建立基本的秩序和準(zhǔn)則、提供合格的人力資源和基本的技術(shù)手段、建立暢通的的信息流通等一系列前期工作。1）標(biāo)準(zhǔn)化工作2）計(jì)量工作3）質(zhì)量信息工作4）質(zhì)量責(zé)任制5）質(zhì)量教育工作6）質(zhì)量管理小組

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。P39 企業(yè)管理咨詢主客體關(guān)系，貫穿于整個(gè)咨詢過程，正確處理好管理咨詢主客體關(guān)系，是搞好管理咨詢工作的重要環(huán)節(jié)。

1）服務(wù)者和接受服務(wù)者的關(guān)系

咨詢客體作為接受服務(wù)的一方，關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量與咨詢服務(wù)的功能、成本關(guān)系。咨詢主體作為服務(wù)的一方，只有贏得對(duì)方的理解、信任和合作，才能開展咨詢服務(wù)，才有存在的意義和發(fā)展的條件。同時(shí)由于咨詢組織是自負(fù)盈虧的，要求咨詢服務(wù)得到家合資補(bǔ)償，所以說咨詢主客體關(guān)系又是提供有償服務(wù)者與接受有償服務(wù)者的關(guān)系。咨詢主體一旦決定與客戶合作。就必須全力維護(hù)客戶的根本利益，以嚴(yán)肅的職業(yè)道德去尋找使主客體雙方的利益相對(duì)平衡、能保障客戶根本利益的合作。2）變革的外因（咨詢組織）和內(nèi)因（客戶）的關(guān)系

管理咨詢的主體與客體的關(guān)系是企業(yè)變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系。咨詢組織是企業(yè)變革的外部條件，使變革的引導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和推動(dòng)者；客戶是企業(yè)變革的內(nèi)因，是變革的決策者、參與者和實(shí)施者。咨詢主體應(yīng)該避免采取包辦代替的方法，應(yīng)本著客戶實(shí)際動(dòng)機(jī)、本身對(duì)客戶的影響能力，著力充分啟發(fā)、培育、指導(dǎo)客戶，利用科學(xué)的方法保證方案的落實(shí)和預(yù)期效果。其全過程式內(nèi)因與外因相互作用，相互影響的過程，同時(shí)也是通過住客體雙方的相互理解、信任和合作實(shí)現(xiàn)的。3）主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系

對(duì)于自負(fù)盈虧的咨詢組織來說，咨詢活動(dòng)是個(gè)投入產(chǎn)出的過程，主客體的關(guān)系是商品交換關(guān)系，從本質(zhì)上講是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

咨詢主體是與客戶的生產(chǎn)經(jīng)營工作相聯(lián)系的工作關(guān)系，又是相互區(qū)別的技術(shù)系統(tǒng)。在工作關(guān)系中要注意實(shí)現(xiàn)有效合作，盡量避免不必要的干擾。同時(shí)在咨詢主客體雙方領(lǐng)導(dǎo)之間建立理解、信任、合作的關(guān)系，然后與其他基層人員加強(qiáng)合作，也是咨詢改善方案全面落實(shí)的保證。

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咨詢主客體之間的人際關(guān)系是指與工作無直接關(guān)系的雙方工作人員之間的一般關(guān)系。人際關(guān)系的融洽或緊張，將促進(jìn)或者阻礙正常合作關(guān)系的建立。咨詢組字必須重視恰當(dāng)?shù)倪x派咨詢?nèi)藛T，細(xì)心維護(hù)主客體雙方的人際關(guān)系。

37.試分析影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。P121 企業(yè)集權(quán)和分權(quán)程度的高低沒有普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)模式，也不能從主觀愿望出發(fā)去選擇，只能根據(jù)以下影響集權(quán)與分權(quán)程度的客觀因素加以確定： 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)

這是來自企業(yè)內(nèi)部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。單一產(chǎn)品、更新?lián)Q代速度較慢的產(chǎn)品適合集權(quán)；跨行業(yè)經(jīng)營應(yīng)加大分權(quán)。2）環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略

環(huán)境是從外部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境有的復(fù)雜多變，不確定性程度高；有的則較為簡單穩(wěn)定，不確定性程度低。環(huán)境越是不確定，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)越大。因此為了使企業(yè)下屬單位能夠及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，避開風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須加大分權(quán)程度。而環(huán)境較為簡單穩(wěn)定的企業(yè)，則可以提高集權(quán)程度。

與環(huán)境相聯(lián)系的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的不同，對(duì)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)產(chǎn)生直接影響。穩(wěn)定型和收縮型戰(zhàn)略要求提高和加強(qiáng)企業(yè)集權(quán)程度；增長型戰(zhàn)略則要求擴(kuò)大分權(quán)，開拓市場(chǎng)。3）企業(yè)規(guī)模與組織形式

企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)雜，橫向協(xié)調(diào)困難，決策較多，一般都需要不同程度的分權(quán)。經(jīng)營地域分散的大企業(yè)和跨國企業(yè)，也應(yīng)該分權(quán)。

小企業(yè)由于多為單廠企業(yè)，經(jīng)營管理簡單，集權(quán)是可行的；多為總分廠型和總分公司型的大企業(yè)應(yīng)該分權(quán)，特別是幾家公司聯(lián)合所有的子公司比獨(dú)家所有子公司需要更多的分權(quán)。4）企業(yè)管理水平和干部條件長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)適合分權(quán)；合并企業(yè)由于管理水平參差不齊適合集權(quán)。企業(yè)擁有優(yōu)秀管理人才適合分權(quán)；相反則應(yīng)該限制分權(quán)。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

鼎立建設(shè)公司的管理問題

鼎立建設(shè)公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。

創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。

然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自己認(rèn)為勞苦功高，對(duì)后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對(duì)新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報(bào)，但也僅僅是遇事匯報(bào)，很少有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng)，似乎就要“停擺”。另

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外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開始淡化，對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如以前，客戶的抱怨也正在增多。上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬分，他認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行管理整頓。

假如你是管理顧問，請(qǐng)?zhí)岢鲆恍┚唧w改進(jìn)意見?；卮鹨c(diǎn)：

（1）胡經(jīng)理的工作作風(fēng)屬于關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格有較好的人際關(guān)系，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)業(yè)初期，這種工作作風(fēng)較好地適應(yīng)了公司狀況，但隨著企業(yè)發(fā)展，應(yīng)在原有的工作作風(fēng)基礎(chǔ)上更多地戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上盡量做到既關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究與部署，確保企業(yè)任務(wù)的完成。

（2）建立適合企業(yè)具體條件的管理體制模式，建立分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（此處可按教材P。125的內(nèi)容作進(jìn)一步的解釋）

（3）加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理水平和基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

（4）完善以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。（教材P。118）（5）進(jìn)一步建立健全企業(yè)管理規(guī)范。（教材P。106）

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全國2008年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}及答案

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1．有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（D）P21 A．封閉式 B．領(lǐng)導(dǎo)式 C．操縱式

D．參與式

2．獨(dú)立思考、迅速判斷問題的能力，屬于咨詢?nèi)藛T的（C）P29 A．政治思想道德素質(zhì) B．智力素質(zhì) C．技能素質(zhì) D．身體和心理素質(zhì) 3．如果一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營方針是（C）P66 A．以質(zhì)量求生存 B．以新取勝 C．以優(yōu)取勝 D．“薄利多銷”

4．若企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（C）P84 A．重點(diǎn)投資戰(zhàn)略 B．積極投資戰(zhàn)略 C．維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略 5．企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（D）P124 A．職能的組織形式 B．事業(yè)部制的組織形式 C．子公司制的組織形式 D．直線制的組織形式 6．衡量組織設(shè)計(jì)是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（D）P94 A．管理效率的高低 C．管理整體效率的高低

B．分工協(xié)作的程度

D．企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞

D．減少投資戰(zhàn)略

7．當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平已達(dá)到地區(qū)級(jí)先進(jìn)水平，而離全國先進(jìn)水平尚有差距時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（B）P156

A．地區(qū)級(jí) B．國家級(jí) C．國際級(jí)

D．世界級(jí)

8．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是（B）P191 A．產(chǎn)品品種以多取勝 B．產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝 C．主要采用通用設(shè)備 D．專業(yè)化程度低 9．當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，質(zhì)量水平成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)時(shí)，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（D）P244 A．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B．國際標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略 C．適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D．競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略 10．質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法中的流程圖的主要作用是（D）P264

A．提供表征事物特征 B．比較事物間的差距 C．分析事物之間的相互關(guān)系 D．描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程 11．定員工作咨詢中的定量分析主要是指（A）P290 A．分析客戶企業(yè)的定員人數(shù)是否恰當(dāng) C．定員水平是否合理

B．定員標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定 D．定員的范圍是否明確

12．凡是對(duì)生產(chǎn)影響大、需要嚴(yán)格管理的物資，通常選擇的訂購方式是（B）P310 A．“以量訂購”方式 B．“以期訂購”方式 C．直達(dá)供應(yīng)方式 D．混合方式 13．設(shè)備磨損故障期的重點(diǎn)管理對(duì)策是（D）P372 A．反饋信息 B．加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格管理 C．日常維護(hù)保養(yǎng) D．預(yù)防維修和改善維修 14．對(duì)于制造生產(chǎn)資料產(chǎn)品的企業(yè)，其適宜的品牌策略是（C）P385 A．多品牌 B．品牌擴(kuò)展 C．統(tǒng)一品牌

D．品牌再定位

15．企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性大的商品可實(shí)行的價(jià)格策略是（A）P390 A．降價(jià) B．優(yōu)質(zhì)高價(jià) C．厚利定價(jià) D．穩(wěn)定價(jià)格 16．依靠數(shù)量擴(kuò)張來擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（A）P423

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A．外延型投資戰(zhàn)略 B．內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略 C．兼顧型投資戰(zhàn)略 D．技術(shù)改造投資戰(zhàn)略 17．終值評(píng)價(jià)法主要用于（B）P440 A．企業(yè)成本管理咨詢 B．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢 C．企業(yè)資金管理咨詢 D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢 18．企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)外部的作用是（B）P466 A．增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力 B．充分利用企業(yè)經(jīng)營資源 C．提高企業(yè)市場(chǎng)化程度 19．企業(yè)形象戰(zhàn)略中最根本的戰(zhàn)略是（A）P471 A．企業(yè)整體形象戰(zhàn)略 B．企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略 C．職工形象戰(zhàn)略 D．員工共同信念戰(zhàn)略 20．理念識(shí)別的內(nèi)容有（C）P472 A．設(shè)計(jì)企業(yè)制度 B．規(guī)范員工行為 C．提煉企業(yè)哲學(xué) D．設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志

D．提升企業(yè)的財(cái)務(wù)效率

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21．按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有（ACE）P75 A．成長型 B．滲透型 C．退出型

D．開發(fā)型 E．維持型

22．按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不同，企業(yè)可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案包括（AB）P192 A．存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 B．訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略 C．重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略 D．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 23．被著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容是（BCD）P231 A．質(zhì)量保證 B．質(zhì)量策劃 C．質(zhì)量控制 D．質(zhì)量改進(jìn) E．質(zhì)量維持 24．分析物資消耗定額的方法有（ABE）P310 A．技術(shù)計(jì)算法 B．統(tǒng)計(jì)分析法 C．時(shí)間序列法 25．影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（ABCE）P391 A．產(chǎn)品價(jià)值 B．價(jià)格需求彈性 C．銷售渠道 D．需求收入彈性 E．供求關(guān)系

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.咨詢主體：即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。P2 27.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)答案：管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼殻?zé)，權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系因此也可簡稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)P94 28.產(chǎn)品開發(fā)答案：產(chǎn)品開發(fā)是指?jìng)€(gè)人、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)等，創(chuàng)造性研制新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)的方法可以為發(fā)明、組合、減除、技術(shù)革新、商業(yè)模式創(chuàng)新或改革等方法。P166 29.勞動(dòng)定額答案：勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，預(yù)先規(guī)定勞動(dòng)者生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作的必要?jiǎng)趧?dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)P281 30.資本積聚戰(zhàn)略答案：這是指在企業(yè)依靠自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)或投資于其他經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略。P421

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.企業(yè)管理咨詢有哪些不同類型？答案：(1)按咨詢的內(nèi)容不同劃分:專題性咨詢,綜合性咨詢;(2)按參與管理咨詢主體的不同劃分:企業(yè)外來人員咨詢,企業(yè)內(nèi)部人員咨詢;(3)按咨詢時(shí)限不同劃分:短期咨詢,中期咨詢,長期咨詢(4)按咨詢對(duì)象不同劃分:對(duì)個(gè)別企業(yè)的咨詢,對(duì)企業(yè)群的咨詢;P21

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D．動(dòng)態(tài)評(píng)估法 E．經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法志合緣學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請(qǐng)百度：志合緣

32.簡述管理組織設(shè)計(jì)的基本原則。答案：基本原則：1）任務(wù)目標(biāo)原則；2）精干高效原則；3）分工協(xié)作原則；4）指揮統(tǒng)一原則；5）有效幅度原則；6）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則；7）集分權(quán)原則；8）穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則；9）執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。以上這些基本原則，是組織設(shè)計(jì)一般的、共同的原則，具有普遍性。P109 33.計(jì)算質(zhì)量成本的方法有哪些？P262 34.劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些？P400 35.簡述企業(yè)成本管理狀況的咨詢內(nèi)容。P429

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)存在的困難。答案：a.戰(zhàn)略咨詢對(duì)象的復(fù)雜性強(qiáng)，考慮因素多。b.客戶所屬行業(yè)、環(huán)境條件不同，對(duì)策也應(yīng)因地因時(shí)而異。c.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)、選擇有難度。P60 37.試述設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意的問題。P364

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38.“

目前，市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過一段時(shí)間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場(chǎng)營銷部門來生產(chǎn)經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品。

為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長時(shí)間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽后說，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。

于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。

試分析：（1）造成該局面的原因是什么？ P192 P195 P200

（2）如何提高決策的效率和效果？P207 P208

參考答案（源自企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容和方法）（1）造成該局面的原因：P192 195 P200

1、實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略，沒有建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)，未使生產(chǎn)能力與生產(chǎn)戰(zhàn)略相適應(yīng)；生產(chǎn)計(jì)劃管理，無法做到企業(yè)計(jì)劃任務(wù)與企業(yè)資源相平衡。在該公司部門主管會(huì)議上，已有部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長時(shí)間，故施工難以立即開始。但該公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“三邊”原則，違背生產(chǎn)管理規(guī)律，終釀惡果。

2、推行重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在（P191）。新生產(chǎn)線上馬是在原有產(chǎn)品銷售量快速上升、展示了廣闊市場(chǎng)前景下決策的，但一年后，當(dāng)工程完工時(shí)，國內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬。

（2）提高生產(chǎn)決策的效率和效果：P207 P208

1、運(yùn)用趨勢(shì)預(yù)測(cè)（定性分析）法，對(duì)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化作出科學(xué)分析。

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2、利用定量分析法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求進(jìn)行必要的計(jì)算分析。

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全國2009年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢?cè)囶}

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（）A．獨(dú)立性 B．合作性 C．創(chuàng)造性 D．藝術(shù)性

2．直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理咨詢工作方式是（）A．引進(jìn)介紹 B．教育培訓(xùn) C．推進(jìn)變革 D．診斷建議

3．利用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算的設(shè)備咨詢方法，屬于（）A．設(shè)備全過程管理分析法

B．設(shè)備綜合效率分析法

C．設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析法

D．設(shè)備全員管理分析法

4．若客戶企業(yè)的品牌在縣、市級(jí)范圍還沒有名氣，則適宜建議其實(shí)施（）A．地方級(jí)名牌戰(zhàn)略 B．國家級(jí)名牌戰(zhàn)略 C．地區(qū)級(jí)名牌戰(zhàn)略 D．世界級(jí)名牌戰(zhàn)略 5．若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．個(gè)別品牌 C．多品牌 D．統(tǒng)一品牌 6．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是（）

A．流動(dòng)比率 B．現(xiàn)金比率 C．速兌比率 D．股金利潤率

7．可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢(shì)，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財(cái)務(wù)成本咨詢方法是（A．終值評(píng)價(jià)法 B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法 C．表式比較法 D．圖式比較法 8．企業(yè)形象管理的管理屬性是（）

A．戰(zhàn)術(shù)性 B．戰(zhàn)略性 C．執(zhí)行性 D．戰(zhàn)役性 9．咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮（）

A．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì) B．工作的需要和組織功能的發(fā)揮 C．公眾關(guān)系 D．組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)

10．對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（）

A．優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略 B．新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略 C．以新領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 11．一般來講，國家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于1 12．屬于企業(yè)派生職能的是（）

A．人力資源管理 B．生產(chǎn)制造 C．產(chǎn)品宣傳 D．財(cái)務(wù)管理 13．我國邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（）A．質(zhì)量管理 B．市場(chǎng)營銷 C．成本管理 D．技術(shù)開發(fā)管理

14．企業(yè)從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于（）A．技術(shù)推動(dòng)型 B．技術(shù)創(chuàng)新型 C．需求吸引型 D．上級(jí)下達(dá)型 15．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（）

A．技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng) B．人才的競(jìng)爭(zhēng) C．產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) D．營銷的競(jìng)爭(zhēng)

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16．產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（）A．質(zhì)量保證 B．創(chuàng)新 C．成本

D．彈性

17．在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，質(zhì)量管理的重點(diǎn)及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)在（）A．銷售使用過程 B．產(chǎn)品制造過程 C．輔助服務(wù)過程

D．產(chǎn)品開發(fā)過程

18．在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平的戰(zhàn)略，稱為（）A．可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 B．一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 C．良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 D．優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 19．企業(yè)各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（）A．人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B．人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 C．人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

D．人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

20．對(duì)物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時(shí)，常用的指標(biāo)之一是（）

A．原材料利用率 B．定額完成率 C．主要原材料綜合利用率 D．原材料節(jié)約程度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．分析資金安全性的指標(biāo)一般有()A．流動(dòng)比率 B．現(xiàn)金比率 C．股金利潤率 D．資金利潤率 E．速兌比率 22．可供選擇的企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略有()A．全領(lǐng)域經(jīng)營 B．全國化經(jīng)營 C．全球化經(jīng)營 D．多樣化經(jīng)營 E．國際區(qū)域化 23．常見的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有()A．以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能 C．以成本管理為關(guān)鍵職能

24．質(zhì)量的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略有()A．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B．競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品性能戰(zhàn)略 D．適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 E．開發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略 25．物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有()A．融資性租賃 B．生產(chǎn)性租賃 C．服務(wù)性租賃 D．保護(hù)性租賃 E．維修性租賃

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．咨詢工作規(guī)范 27．產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu) 28．咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律 29．企業(yè)科研管理 30．質(zhì)量

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)商品的同類型包裝策略的優(yōu)缺點(diǎn)。32．簡述企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容。33．簡述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。34．動(dòng)作合理原則主要有哪些？ 35．簡述影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要因素。

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B．以市場(chǎng)營銷為關(guān)鍵職能

D．以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能 E．以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能志合緣學(xué)習(xí)頻道傾情奉獻(xiàn) 了解更多請(qǐng)百度：志合緣

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．聯(lián)系我國企業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔(dān)的使命。37．試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達(dá)30余種。自20世紀(jì)80年代末以來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對(duì)于金銀飾品的消費(fèi)需求提高，不斷有新的企業(yè)進(jìn)入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對(duì)新的消費(fèi)潮流，DF公司于今年初召開高層管理會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)策略。會(huì)上通報(bào)了企業(yè)上的經(jīng)營業(yè)績狀況：(1)對(duì)比市場(chǎng)占有率為1.4；(2)企業(yè)品牌的知名度為53％；(3)企業(yè)品牌的美譽(yù)度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價(jià)格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個(gè)品牌(系列)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行個(gè)別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會(huì)人士的贊同，但也遭到其他與會(huì)者的反對(duì)。(1)假如你是一名管理咨詢?nèi)藛T，你認(rèn)為DF公司的營銷能力和品牌狀況如何?(2)DF公司目前實(shí)行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應(yīng)?(3)DF公司可否實(shí)行個(gè)別品牌戰(zhàn)略?

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2009年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理咨詢?cè)囶}答案及評(píng)分參考

（課程代碼0154）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、A

2、B

3、B

4、A

5、D

6、A

7、D

8、B

9、B

10、C

11、D

12、C

13、C

14、A

15、C

16、A

17、D

18、D

19、D 20、B

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21、ABE

22、BCE

23、ABDE

24、ABD

25、AC

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26、指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。

27、指企業(yè)產(chǎn)品成本的構(gòu)成項(xiàng)目之間的相互聯(lián)系及其比例關(guān)系。

28、指（客戶）企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營要素按企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)規(guī)則，進(jìn)行合理的投入、有機(jī)的組合、順利的轉(zhuǎn)換和高效的產(chǎn)出；使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮，能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，滿足市場(chǎng)需要，求得長期生存和不斷發(fā)展。

29、指企業(yè)圍繞基礎(chǔ)研究工作，以探索新理論、新原理、新知識(shí)為目的而進(jìn)行的管理。30、表征事物滿足特定需要能力的特性總和。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31、優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約費(fèi)用；有利于樹立企業(yè)形象；有利于新產(chǎn)品銷售。（3分）

缺點(diǎn)：若某一產(chǎn)品品種發(fā)生問題，會(huì)殃及其它產(chǎn)品。（2分）

32、（1）產(chǎn)品形象咨詢；

（2）技術(shù)形象咨詢；

（3）市場(chǎng)形象咨詢；

（4）職工形象咨詢；

（5）企業(yè)環(huán)境形象咨詢；

（6）經(jīng)營者形象咨詢；

（7）企業(yè)社會(huì)形象咨詢；

（8）企業(yè)的總體識(shí)別形象咨詢。

（注：每點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)及以上給滿分5分）

33、（1）關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格（注重人際關(guān)系）；（1分）

（2）任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格（注重任務(wù)的完成）；（1分）

（3）分工導(dǎo)向型風(fēng)格（強(qiáng)調(diào)組織分工）；（1分）

（4）全方位導(dǎo)向型風(fēng)格（考慮問題較系統(tǒng)）。（1分）（注：各重點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給1分）

34、（1）身體使用的原則；（1分）

（2）作業(yè)區(qū)布置原則；（1分）

（3）工具和機(jī)械設(shè)計(jì)原則。（1分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給2分）

35、（1）生產(chǎn)工人比重的變化影響；（1分）

（2）勞動(dòng)時(shí)間安排的影響；（1分）

（3）技術(shù)裝備程度的影響。（1分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給2分）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36、（1）我國企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，咨詢?nèi)藛T要成為變革的中流砥柱，首先必須成為推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者。（3分）

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（3）我國的咨詢理論體系尚待建立，我國咨詢者重要的使命還有探索管理咨詢主、客體及其關(guān)系在我國當(dāng)前形勢(shì)下的矛盾運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，（3分）成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)及其理論與方法的探索者。（2分）（注：適當(dāng)展開闡述，另給2分）

37、（1）市場(chǎng)；

（2）資金；

（3）管理部門；

（4）人員；

（5）激勵(lì)；

（6）材料；

（7）機(jī)器和機(jī)械化；

（8）現(xiàn)代信息方法；

（9）不斷提高的產(chǎn)品規(guī)格要求。

（注：各要點(diǎn)1分，適當(dāng)展開闡述另給1分）

六、案例分析題（本大題1小題，10分）

38、（1）DF公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（對(duì)比市場(chǎng)占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美譽(yù)度亦高。（2分）

（2）DF公司競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、信譽(yù)卓著（百年老店，加上現(xiàn)有品牌知名度、美譽(yù)度均高），適于采用個(gè)別品牌策略。（4分）

（注：未按上述條理表述，但內(nèi)容較全面，且基本意思相同，可酌情給8—10分）。

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}

課程代碼：00154

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1．咨詢顧問最核心的能力是其（）A．專業(yè)水平B．策劃力 C．技術(shù)能力 D．影響力

2．在設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施過程中，為實(shí)行大批量生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)提高比重的設(shè)備是（）A．服役期短的設(shè)備 B．技術(shù)水平高的設(shè)備 C．通用型設(shè)備 D．專用型設(shè)備 3．一般來講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（）A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不確定 4．一般來講，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的適宜推銷方式是（）A．人員推銷 B．展示會(huì) C．關(guān)系營銷 D．廣告 5．企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長，一般認(rèn)為應(yīng)（）A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年 6．財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是（）A．企業(yè)經(jīng)營活動(dòng) B．企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng) C．企業(yè)資本活動(dòng) D．商品流通活動(dòng) 7．為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于（）A．成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B．成本控制戰(zhàn)略 C．節(jié)約成本戰(zhàn)略 D．目標(biāo)成本戰(zhàn)略

8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報(bào)酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領(lǐng)全廠職工一舉扭轉(zhuǎn)十年虧損的局面。張才奎實(shí)施的方案屬于()

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A．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案 B．企業(yè)凝聚力方案 C．企業(yè)整體戰(zhàn)略方案 D．企業(yè)職工形象方案

9．企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的簡稱是（）A．MI B．BI C．VI D．CIS 10．咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)考慮（）A．工作的需要 B．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì) C．人際關(guān)系 D．心理結(jié)構(gòu) 11．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)（）A．最高層次的咨詢 B．中間層次的咨詢 C．第二層次的咨詢 D．第三層次的咨詢 12．企業(yè)成長第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（）A．專制危機(jī) B．控制危機(jī) C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．喪失活力危機(jī)

13．新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品?（）A．企業(yè)內(nèi) B．企業(yè)所在地區(qū) C．一個(gè)省、市、自治區(qū) D．全國 14．現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是（）A．技術(shù)開發(fā) B．產(chǎn)品制造 C．銷售服務(wù) D．財(cái)務(wù)活動(dòng) 15．在生產(chǎn)系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是（）A．生產(chǎn)要素 B．在制品 C．產(chǎn)品 D．生產(chǎn)信息

16．ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003 C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO9004 17．間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是（）A．內(nèi)部故障成本 B．外部故障成本 C．設(shè)備質(zhì)量成本 D．預(yù)防成本 18．某企業(yè)缺乏辦學(xué)條件，同時(shí)又需要專項(xiàng)人才時(shí)，則應(yīng)實(shí)施（）A．自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 B．定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C．借用人才戰(zhàn)略 D．招聘人才戰(zhàn)略 19．企業(yè)物資部門管理的勞動(dòng)手段，是企業(yè)進(jìn)行再生產(chǎn)的（）A．物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ) B．勞動(dòng)對(duì)象 C．勞動(dòng)主體 D．財(cái)富源泉

20．企業(yè)產(chǎn)品銷售量與若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作（）A．整體市場(chǎng)占有率 B．相對(duì)市場(chǎng)占有率 C．對(duì)比市場(chǎng)占有率 D．產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率

21．按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類，可將我國的企業(yè)分為（）A．全民企業(yè) B．地方企業(yè) C．中外合資企業(yè) D．私人企業(yè) E．中央企業(yè) 22．設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)常用的方法有（）A．年費(fèi)法 B．現(xiàn)值法 C．樹形分析法 D．控制圖法 E．經(jīng)濟(jì)批量法 23．從企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢(shì)看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有（）A．專業(yè)化型 B．多元化型 C．穩(wěn)定型 D．緊縮型 E．發(fā)展型 24．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為（）A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略 C．成組生產(chǎn)戰(zhàn)略 D．單件生產(chǎn)戰(zhàn)略 E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略

25．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有（）A．維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B．無差異市場(chǎng)戰(zhàn)略 C．差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略 D．密集型市場(chǎng)戰(zhàn)略 E．多角化市場(chǎng)戰(zhàn)略

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．代理商 27．企業(yè)形象

28．咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

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29．管理咨詢手段 30．勞動(dòng)生產(chǎn)率

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價(jià)方法？

33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。34．簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點(diǎn)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)的困難。37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38．某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細(xì)加工，要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點(diǎn)一個(gè)電阻點(diǎn)，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強(qiáng)，可廣泛用于多種自動(dòng)控制裝置，不僅在日本市場(chǎng)供不應(yīng)求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開始在美國組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國宇航局正式采用。現(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國市場(chǎng)85%的份額，占世界市場(chǎng)23%的份額。作為一名咨詢顧問，請(qǐng)指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對(duì)我國企業(yè)的借鑒意義。

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2010年1月全國《企業(yè)管理咨詢》考試參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、C（P29）

2、D（P347）

3、C（P80）

4、D（P398）

5、C（P56）

6、C（P415）

7、D（P426）

8、B（P470）

9、D（P472）

10、A（P26）

11、A（P63）

12、B（P36）

13、C（P168）

14、B（P183）

15、A（P193）

16、B（P254）

17、C（P261）

18、B（P273）

19、A（P299）20、B（P401）

21、ACD（P14）

22、AB（P360）

23、CDE（P68）

24、ABDE（P191）

25、BCD（P382）

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．代理商指從事購買、銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鞯蝗〉蒙唐匪袡?quán)的商業(yè)單位。（P395）27．企業(yè)形象指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會(huì)公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評(píng)價(jià)。（P457）

28．咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級(jí)的咨詢?nèi)藛T在組強(qiáng)中的位置，以及各類人員的比例。（P25）

29．管理咨詢手段主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)學(xué)科的各種方法。（P2）

30．勞動(dòng)生產(chǎn)率指人們?cè)谏a(chǎn)中的勞動(dòng)效率，即勞動(dòng)者的生產(chǎn)成果與勞動(dòng)消耗量之間的比值。（P277）

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。

答：企業(yè)日常技術(shù)管理的含義：指直接為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的管理工作。（2分）；基本內(nèi)容為：環(huán)境管理、操作管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、技術(shù)檔案管理、工藝管理、生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常性維修、產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)的控制等。（3分）（P170）32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價(jià)方法？

答：目前企業(yè)運(yùn)用的定價(jià)方法主要有三種，即成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和需求導(dǎo)向定價(jià)法。（5分）（P409）

33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。

答：指導(dǎo)原則有：講求經(jīng)濟(jì)效益；堅(jiān)持以銷定產(chǎn)；實(shí)行科學(xué)管理；適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（每對(duì)一項(xiàng)得1分，全對(duì)得5分）（P185-186）34．簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。

答：A、產(chǎn)品質(zhì)量特性有內(nèi)在質(zhì)量特性和外在質(zhì)量特性兩類（1分）

B、根據(jù)顧客對(duì)內(nèi)在質(zhì)量特性的要求不同分：產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高、適合、合格）和產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長、適中、短）（1分）

C、根據(jù)產(chǎn)品使用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分：國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)所在國標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、用戶滿意戰(zhàn)略。（2分）

D、根據(jù)市場(chǎng)營銷的不同動(dòng)態(tài)分：符合性質(zhì)量戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)戰(zhàn)略、適合性質(zhì)量戰(zhàn)略（1分）（P243-244）

35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點(diǎn)。

答：1）咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多。（1分）

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2）受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究。（1分）3）物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合。（1分）

4）物資管理咨詢與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合（2分）（P300-301）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)的困難。（P60）答案要點(diǎn)：

管理咨詢組織對(duì)客戶企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略課題進(jìn)行咨詢后，最終要提出戰(zhàn)略改善方案，或重新設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案，這一工作十分艱巨，且存在很大的難度：（0.5分）困難一：在于戰(zhàn)略咨詢對(duì)象領(lǐng)域的復(fù)雜性（3分）

困難二：同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境條件不同，解決的對(duì)策也不同。因此，需要因企而異，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案。（3分）

困難三：在于設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有難度。要求把定量分析和定性分析相結(jié)合，作出對(duì)戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)和選擇。（3分）

總之，要做好這項(xiàng)工作，還要求咨詢?nèi)藛T提高自身素質(zhì)和水平，而達(dá)到這樣的要求需要很多的時(shí)間，故設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)有很大的困難性。（0.5分）37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。（P95-96）

答案要點(diǎn)：1）管理層次管理幅度；2）專業(yè)化程度；3）地區(qū)分布；4）分工形式；5）關(guān)鍵職能；6）集權(quán)程度；7）規(guī)范化（標(biāo)準(zhǔn)化）程度；8）制度化（正規(guī)化）程度；9）職業(yè)化程度；10）人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。（每對(duì)一項(xiàng)得1分，共10分）

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38．該企業(yè)成功的原因有三大因素：

1）營銷定位準(zhǔn)確：該企業(yè)采用需求趨勢(shì)分析法，最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細(xì)加工，產(chǎn)品供不應(yīng)求，為自己贏得了商機(jī)；（P398）

2）科技領(lǐng)先：該企業(yè)實(shí)行的是領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案。此產(chǎn)品是要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點(diǎn)一個(gè)電阻點(diǎn)，然后制成電阻器。這在科技上屬于領(lǐng)先型技術(shù)。（P156）3）質(zhì)量管理到位：該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強(qiáng)，可廣泛用于多種自動(dòng)控制裝置，為自己贏得了客戶。（P229-230）

這些成功因素對(duì)我國企業(yè)的借鑒意義有：

要制定正確的生產(chǎn)戰(zhàn)略，為市場(chǎng)創(chuàng)造適銷對(duì)路的商品，才能為企業(yè)一切活動(dòng)包括科技開發(fā)活動(dòng)、市場(chǎng)開拓活動(dòng)，奠定可靠的基礎(chǔ)；堅(jiān)持生產(chǎn)戰(zhàn)略的協(xié)同性，即生產(chǎn)戰(zhàn)略必須同其他職能戰(zhàn)略，如產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)一致，相互配合，才能充分發(fā)揮其作用，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。（P190）

全國2011年1月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理咨詢?cè)囶} 課程代碼：00154

1.通過快速、全面調(diào)查，明確客戶的關(guān)鍵問題，并簽署咨詢協(xié)議的工作屬于(C)A.接洽咨詢階段 B.預(yù)備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.深入咨詢階段

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2.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是(D)A.封閉式 B.顧問式 C.參與式 D.操縱式 3.評(píng)定受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T的主要目的是(B)A.評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案的實(shí)施效果 B.為合理分配和使用受訓(xùn)人員提供依據(jù) C.獎(jiǎng)勵(lì)受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T D.獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)教師 4.一般認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限應(yīng)為(C)A.至少3年 B.3～5年 C.至少5年 D.至少10年

5.對(duì)能力和資源有限的中小企業(yè)，一般應(yīng)建議其采用(A)A.重點(diǎn)化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D.別具一格戰(zhàn)略

6.某企業(yè)擁有多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，則該企業(yè)的職能制結(jié)構(gòu)主要是(C)A.直線職能結(jié)構(gòu) B.聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu) C.H型結(jié)構(gòu) D.U型結(jié)構(gòu)

7.按完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相關(guān)關(guān)系建立的組織結(jié)構(gòu)是指(A)A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) B.職權(quán)結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.層次結(jié)構(gòu) 8.當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)與先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)差距較大，且缺乏獨(dú)立開發(fā)技術(shù)的能力時(shí)，則適合采用的技術(shù)戰(zhàn)略是(A)A.模仿型 B.跟隨型 C.領(lǐng)先型 D.配備型

9.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小，通常主要用以下指標(biāo)表示(D)A.銷售增長率 B.勞動(dòng)生產(chǎn)率 C.投資報(bào)酬率 D.市場(chǎng)占有率 10.單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是(A)A.產(chǎn)品品種以多取勝 B.產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝 C.大量采用專用設(shè)備 D.專業(yè)化程度高 11.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中的排列圖的主要作用是(C)A.提供表征事物特征 B.比較事物間的差距 C.分析影響事物變化的因素 D.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程

12.標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)和衡量產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度是下列哪項(xiàng)的具體體現(xiàn)?(D)A.計(jì)量工作 B.質(zhì)量信息工作 C.標(biāo)準(zhǔn)化工作 D.質(zhì)量責(zé)任制

13.在企業(yè)勞動(dòng)組織與定員工作咨詢方法中，主要適用于手工操作為主的工種的定員計(jì)算方法是(C)A.勞動(dòng)效率定員法 B.設(shè)備定員法 C.崗位定員法 D.比例定員法

14.按“以期定量”法確定經(jīng)常儲(chǔ)備定額時(shí)，“期”是指(B)A.供應(yīng)間隔天數(shù) B.供應(yīng)間隔天數(shù)+預(yù)處理天數(shù) C.供應(yīng)間隔天數(shù)+保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù) D.保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)

15.以技術(shù)上更先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上更合理的設(shè)備，來代替物理上無法繼續(xù)使用，經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用的陳舊設(shè)備所進(jìn)行的謀劃與方略，稱為(D)A.設(shè)備改裝戰(zhàn)略 B.設(shè)備原型更新戰(zhàn)略 C.設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略 D.設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略 16.年費(fèi)法和現(xiàn)值法主要用于(C)A.設(shè)備經(jīng)營內(nèi)容分析 B.設(shè)備維修組織形式分析 C.設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià) D.設(shè)備改造戰(zhàn)略決策

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17.若企業(yè)的產(chǎn)品是面向高收入居民，則其適宜的定價(jià)策略是(B)A.尾數(shù)定價(jià) B.整數(shù)定價(jià) C.低位定價(jià) D.成本定價(jià)

18.為適應(yīng)不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝策略是(C)A.同類型包裝 B.異類型包裝 C.等級(jí)包裝 D.相關(guān)性商品包裝

19.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于(B)A.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B.目標(biāo)成本戰(zhàn)略 C.節(jié)約成本戰(zhàn)略 D.成本控制戰(zhàn)略 20.作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)的企業(yè)形象是(D)A.企業(yè)技術(shù)形象 B.企業(yè)職工形象 C.企業(yè)家形象 D.企業(yè)產(chǎn)品形象

21.在變革方案的實(shí)施階段，咨詢?nèi)藛T要與客戶企業(yè)有關(guān)員工通力合作、排除障礙，即(ABCDE)A.避免反復(fù) B.防止倒退 C.消除抵制 D.開展訓(xùn)導(dǎo) E.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

22.企業(yè)管理組織的權(quán)變因素有(ABCDE)A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.企業(yè)技術(shù) D.企業(yè)規(guī)模 E.人員素質(zhì)

23.直接質(zhì)量成本包括(AC)A.內(nèi)部和外部故障成本 B.顧客質(zhì)量成本 C.鑒定和預(yù)防成本 D.設(shè)備質(zhì)量成本 E.控制質(zhì)量成本

24.企業(yè)制定物資消耗定額常用的方法有(ADE)A.“以期定量”法 B.技術(shù)計(jì)算法 C.統(tǒng)計(jì)分析法 D.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 E.加權(quán)平均法

25.分析資金收益性的指標(biāo)一般有(ACD)A.總資金利潤率 B.流動(dòng)比率 C.股金利潤率 D.經(jīng)營資金營業(yè)利潤率 E.速動(dòng)比率

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.咨詢客體 27.聯(lián)合子公司 28.勞動(dòng)生產(chǎn)率 29.設(shè)備劣化

30.理念識(shí)別(MI)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31.簡述企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)。32.簡述SWOT分析法的主要步驟。33.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理有何特點(diǎn)？

34.如何分析企業(yè)物力資源課題是否具有戰(zhàn)略性質(zhì)？ 35.企業(yè)分銷渠道選擇時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

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36.試述企業(yè)管理體制三種模式的特點(diǎn)。37.試述財(cái)務(wù)管理咨詢的作用。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38.海爾經(jīng)營戰(zhàn)略分析：

海爾集團(tuán)自1984年至1991年只生產(chǎn)單一產(chǎn)品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾集團(tuán)公司，1991至1995年3年多時(shí)間里生產(chǎn)制冷家電產(chǎn)品；1995年5月，海爾集團(tuán)收購了青島紅星電器股份有限公司，進(jìn)入了洗衣機(jī)行業(yè)；1997年8月，海爾集團(tuán)與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進(jìn)入小家電行業(yè)，生產(chǎn)電熨斗，海爾集團(tuán)的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大到全部白色家電行業(yè)，時(shí)間是兩年，1997年，海爾集團(tuán)與杭州西湖電子集團(tuán)全資組建杭州海爾電器，生產(chǎn)彩電、VCD等產(chǎn)品，正式進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域；海爾集團(tuán)控股了青島第三制藥廠，進(jìn)入了醫(yī)藥行業(yè)；1998年海爾集團(tuán)開始進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)業(yè)；隨后，又進(jìn)入了金融、餐飲和旅游等行業(yè)，成功地實(shí)施了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

根據(jù)以上案例，回答下列問題：

(1)在海爾集團(tuán)的發(fā)展中，主要采取了哪些戰(zhàn)略?(2)海爾集團(tuán)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施有何特點(diǎn)?

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第五篇：2013年10月自考會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)真題和答案

選擇題部分

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。

1、綜合性會(huì)計(jì)制度的特點(diǎn)是（D）A、適用面窄

C、可操作性強(qiáng)

2、會(huì)計(jì)規(guī)范體系的核心是（B）A、會(huì)計(jì)法律法規(guī)

C、單位內(nèi)部會(huì)計(jì)制度

B、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)制度 D、會(huì)計(jì)職業(yè)道德 B、技術(shù)性強(qiáng) D、具有普通適應(yīng)性

3、新建的企業(yè)需要采取的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)方案是（A）A、全面設(shè)計(jì)

C、補(bǔ)充性設(shè)計(jì)

4、會(huì)議設(shè)計(jì)方式的適用對(duì)象是（C）A、小型企業(yè)

C、政府部門

B、大中型企業(yè) D、稍具規(guī)模的企業(yè) B、局部設(shè)計(jì) D、修訂性設(shè)計(jì)

5、下列關(guān)于會(huì)計(jì)制度總體設(shè)計(jì)與具體設(shè)計(jì)關(guān)系的描述中，不正確的是（D）．．．A、總體設(shè)計(jì)是進(jìn)行具體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) B、總體設(shè)計(jì)保證具體設(shè)計(jì)的適用性和可行性 C、總體設(shè)計(jì)保證具體設(shè)計(jì)有序進(jìn)行 D、科學(xué)程序是從具體設(shè)計(jì)到總體設(shè)計(jì)

6、下列選項(xiàng)中，不屬于賬務(wù)處理程序的是（B）．．．A、填制會(huì)計(jì)憑證

C、編制會(huì)計(jì)報(bào)表

B、財(cái)產(chǎn)清查 D、登記賬簿

7、根據(jù)我國《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，必須設(shè)置總會(huì)計(jì)師的企業(yè)類型是（D）A、上市公司

B、國有出資的大、中型企業(yè)

C、國有的和國有資產(chǎn)占控股地位或者主導(dǎo)地位的企業(yè)

D、國有的和國有資產(chǎn)占控股地位或者主導(dǎo)地位的大、中型企業(yè)

8、下列選項(xiàng)中，屬于獨(dú)立的企業(yè)法人的是（D）A、企業(yè)集團(tuán)

C、分支機(jī)構(gòu)

B、分公司 D、子公司

9、對(duì)集團(tuán)性企業(yè)的會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，恰當(dāng)?shù)氖牵–）A、專注于控制總公司

C、通常設(shè)一個(gè)財(cái)務(wù)公司

B、專注于控制子公司 D、通常與其他管理部門合并

10、我國現(xiàn)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中的會(huì)計(jì)科目編號(hào)采用的方法是（B）

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A、數(shù)字順序法

C、數(shù)字橫線式

B、數(shù)字定位編號(hào)式 D、數(shù)字分組法

11、規(guī)模不大、業(yè)務(wù)較少的小型企業(yè)，適合采用的會(huì)計(jì)核算形式為（A）A、記賬憑證核算形式

C、科目匯總表核算形式

12、“利息收入”科目的用途是（B）4-107 A、銀行專用

C、企業(yè)共用

B、金融共用 D、沖減“財(cái)務(wù)費(fèi)用” B、多欄式日記賬核算形式 D、匯總記賬憑證核算形式

13、在不違反內(nèi)控原則的前提下，規(guī)模較小企業(yè)的出納人員可以兼任的工作是（D）A、稽核

C、會(huì)計(jì)檔案的保管

B、應(yīng)收、應(yīng)付賬目的登記 D、銀行存款日記賬的登記

14、按照內(nèi)控要求，企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)所購物品或勞務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收的是（D）A、倉庫保管員

C、采購部門

B、倉庫部門

D、獨(dú)立的驗(yàn)收部門或指定專人

15、下列關(guān)于長期股權(quán)投資成本法的適用范圍的描述中，正確的是（C）A、對(duì)合營企業(yè)采用成本法核算 B、對(duì)聯(lián)營企業(yè)采用成本法核算 C、對(duì)子公司日常核算采用成本法

D、對(duì)具有共同控制或重大影響的企業(yè)采用成本法

16、環(huán)保設(shè)備和安全設(shè)備應(yīng)計(jì)入的科目是（A）A、固定資產(chǎn)

C、低值易耗品

B、存貨 D、管理費(fèi)用

17、企業(yè)籌資可以從不同角度進(jìn)行分類，按所籌資金的來源分類，可分為（C）A、長期資金和短期資金

C、外部籌資和內(nèi)部籌資

B、股權(quán)資本和債權(quán)資本 D、直接籌資和間接籌資

18、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)制度的前提和關(guān)鍵是（A）A、標(biāo)準(zhǔn)成本的制定

C、成本差異的分析

B、成本差異的計(jì)算 D、成本考核辦法的制定

19、提貨單一般只需一式三份，其中作貨物出門證明的一份需送交（B）A、倉庫部門

C、運(yùn)輸部門

B、提貨單位 D、銷售部門

20、按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，我國利潤表的格式是（D）A、賬戶式

C、單步式

B、間接式 D、多步式

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

第 2 頁

21、內(nèi)部控制整體框架包含的要素有（ABCDE）A、控制環(huán)境

C、控制活動(dòng)

E、監(jiān)控

22、設(shè)計(jì)和使用會(huì)計(jì)科目應(yīng)遵循的原則有（BC）A、賦予充分的自主權(quán)和靈活性

C、滿足編制統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表的要求 E、基層單位不得自主設(shè)計(jì)和使用會(huì)計(jì)科目

23、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)分別設(shè)置形式下，財(cái)務(wù)部門履行的職能包括（CDE）A、資金運(yùn)動(dòng)的反映

C、資金的籌集

E、資金的分配

24、下列選項(xiàng)中，屬于匯總記賬型核算形式的有（CDE）A、記賬憑證核算形式

C、科目匯總表核算形式

E、多欄式日記賬核算形式

25、下列選項(xiàng)中，符合貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度要求的有（CE）A、直接以現(xiàn)金收入來支付現(xiàn)金支出 B、出納人員同時(shí)負(fù)責(zé)總分類賬的登記工作 C、出納人員與貨幣資金審批人員相分離 D、貨幣資金收支的專用章由出納一人保管 E、銀行賬戶的核對(duì)人員和審核人員相分離

26、企業(yè)集團(tuán)在辦理采購業(yè)務(wù)時(shí)，通常應(yīng)采取的做法包括（ACDE）A、集中或相對(duì)集中采購

C、采取集中招標(biāo)形式

E、采購權(quán)盡量集中

27、對(duì)外投資收益記錄控制制度主要包括（ABE）A、核對(duì)投資收益

C、關(guān)注投資收益的發(fā)放公告

E、專人對(duì)投資收益記錄進(jìn)行審核

28、與固定資產(chǎn)有關(guān)的后續(xù)支出中，應(yīng)計(jì)入“管理費(fèi)用”的有（BC）A、生產(chǎn)車間(部門)發(fā)生的固定資產(chǎn)更新改造支出 B、生產(chǎn)車間(部門)發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費(fèi)用 C、行政管理部門發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費(fèi)用 D、專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費(fèi)用 E、固定資產(chǎn)更新改造被替換部分的賬面價(jià)值

29、企業(yè)籌資業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算控制制度的設(shè)計(jì)包括（ABCD）

第 3 頁

B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 D、信息與溝通

B、符合國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定 D、優(yōu)先考慮編制企業(yè)內(nèi)部報(bào)表的需要

B、資金運(yùn)動(dòng)的監(jiān)督 D、資金的調(diào)度

B、日記總賬核算形式 D、憑單日記賬核算形式

B、多頭采購或分散采購 D、定期進(jìn)行崗位輪換

B、記錄投資收益

D、投資收益實(shí)際取得的控制

A、籌資收入款項(xiàng)控制制度

C、利息支付的控制制度

E、籌資的財(cái)務(wù)分析控制制度

B、實(shí)物保管控制制度 D、股利發(fā)放的控制制度

30、大中型工業(yè)和商品流通企業(yè)日常管理用報(bào)表主要包括

(ABCD）A、貨幣資金增減變動(dòng)情況表

C、采購日?qǐng)?bào)表

E、財(cái)務(wù)狀況分析表

B、銀行借款報(bào)告單 D、銷貨日?qǐng)?bào)表

非選擇題部分

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共1 5分)

31、會(huì)計(jì)分析制度

會(huì)計(jì)分析制度是指利用現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行分析和考核，以比較不同時(shí)期或不同單位之間的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的會(huì)計(jì)規(guī)范。

32、會(huì)計(jì)制度總體設(shè)計(jì)

會(huì)計(jì)制度總體設(shè)計(jì)就是提出解決問題的方案，是對(duì)所設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)制度內(nèi)容及設(shè)計(jì)工作做出全面安排及規(guī)劃，即事先有一個(gè)提綱性規(guī)劃和指南。

33、會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)

會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)是開展和組織企業(yè)會(huì)計(jì)工作的職能部門，是由專門的機(jī)構(gòu)和專職的會(huì)計(jì)人員組成。

34、憑證流轉(zhuǎn)程序

憑證流轉(zhuǎn)程序是指憑證從填制或取得起到歸檔為止，在本單位內(nèi)各部門和人員之間的傳遞過程和停留時(shí)間。

35、報(bào)表附注

附注是財(cái)務(wù)報(bào)表的重要組成部分，是對(duì)在會(huì)計(jì)報(bào)表中列示項(xiàng)目所作的進(jìn)一步說明，以及對(duì)未能在這些報(bào)表中列示項(xiàng)目的說明等。

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

36、簡述貨幣資金業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其會(huì)計(jì)控制制度設(shè)計(jì)的具體目標(biāo)。

一、貨幣資金業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

1、業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁。

2、業(yè)務(wù)涉及范圍廣。

二、會(huì)計(jì)控制制度設(shè)計(jì)具體的目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：

1、保證貨幣資金的安全性和完整性；

2、保證貨幣資金的合規(guī)和合法性；

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3、保證貨幣資金業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算資料準(zhǔn)確和可靠性；

4、保證貨幣資金業(yè)務(wù)結(jié)算的及時(shí)性和正確性。

37、簡述投資處置控制制度的設(shè)計(jì)。

投資處置包括投資的收回、轉(zhuǎn)讓與核銷，其控制制度主要有：（1）嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)；（2）合理確定轉(zhuǎn)讓價(jià)格；（3）認(rèn)真審核相關(guān)審批文件。

38、簡述固定資產(chǎn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度組成內(nèi)容的設(shè)計(jì)。固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：（1）預(yù)算和審批程序；（2）權(quán)責(zé)分配和職責(zé)分工制度；（3）會(huì)計(jì)核算控制制度；（4）固定資產(chǎn)保險(xiǎn)控制制度。

五、綜合設(shè)計(jì)題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

39、某企業(yè)在對(duì)存貨的請(qǐng)購與審批進(jìn)行控制設(shè)計(jì)的過程中，碰到下列困惑：(1)如何建立采購申請(qǐng)制度；(2)如何加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)的預(yù)算管理。

要求：代為該企業(yè)設(shè)計(jì)存貨采購申請(qǐng)制度和預(yù)算管理制度。

一、建立采購申請(qǐng)制度。

（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立采購申請(qǐng)制度，依據(jù)購置商品或勞務(wù)的類型，確定歸口管理部門，授予相應(yīng)的請(qǐng)購權(quán)，并明確相關(guān)部門或人員的職責(zé)權(quán)限及相應(yīng)的請(qǐng)購程序；

（2）企業(yè)采購需求應(yīng)當(dāng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃相適應(yīng)，具有必要性和經(jīng)濟(jì)性；

（3）請(qǐng)購部門提出的采購需求，應(yīng)當(dāng)明確采購類別、質(zhì)量等級(jí)、規(guī)格、數(shù)量、相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)、到貨時(shí)間等。

二、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)的預(yù)算管理。

（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)的預(yù)算管理。對(duì)于預(yù)算內(nèi)采購項(xiàng)冃，具有請(qǐng)購權(quán)的部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請(qǐng)購手續(xù)；

（2）對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，具有請(qǐng)購權(quán)的部門應(yīng)當(dāng)對(duì)需求部門提出的申請(qǐng)進(jìn)行審核后再行辦理請(qǐng)購手續(xù)；（3）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的請(qǐng)購審批制度，對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)明確審批權(quán)限，由審批人根據(jù)其職責(zé)、權(quán)限以及企業(yè)實(shí)際耑要對(duì)請(qǐng)購申請(qǐng)進(jìn)行審批。

40、某企業(yè)有A-F共六種類型的產(chǎn)品，各月末的在產(chǎn)品數(shù)量及其變化、成本項(xiàng)目比重大小和定額管理水平，既有相近之處又有明顯差異。A產(chǎn)品和B產(chǎn)品各月末在產(chǎn)品數(shù)量少，區(qū)別是前者數(shù)量很少，后者數(shù)量較少。C產(chǎn)品和D產(chǎn)品各月末在產(chǎn)品的數(shù)量較大，在產(chǎn)品數(shù)量變化也較大，區(qū)別是前者直接材料費(fèi)用在產(chǎn)品成本中所占比重較高，后者

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各個(gè)成本項(xiàng)目所占比重相差不大。E產(chǎn)品和F產(chǎn)品的消耗定額準(zhǔn)確、穩(wěn)定，區(qū)別是前者各月末在產(chǎn)品數(shù)量較大，后者各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化較小。

要求：為各產(chǎn)品設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的分配方法，并說明其核算特點(diǎn)。10-298 答：

（1）A產(chǎn)品適用不計(jì)算在產(chǎn)品成本法，核算特點(diǎn)是各月發(fā)生的生產(chǎn)費(fèi)用即該月完工產(chǎn)品成本。

（2）B產(chǎn)品適用按年初數(shù)固定計(jì)算在產(chǎn)品成本法，核算特點(diǎn)是1~11個(gè)月末在產(chǎn)品的成本按年初在產(chǎn)品成本計(jì)算，當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用即當(dāng)月完工產(chǎn)品總成本；年終時(shí)，再根據(jù)在產(chǎn)品實(shí)際盤存量予以調(diào)整。

（3）C產(chǎn)品適用按所耗原材料費(fèi)用計(jì)算在產(chǎn)品成本法，核算特點(diǎn)是直接材料費(fèi)用需在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配，其他費(fèi)用全部由完工產(chǎn)品負(fù)擔(dān)。

（4）D產(chǎn)品適用約當(dāng)產(chǎn)量比例分配法，核算特點(diǎn)是現(xiàn)根據(jù)月末在產(chǎn)品的盤存數(shù)量，按其完工程度或投料程度折合為相當(dāng)于完工產(chǎn)品的產(chǎn)量（稱約當(dāng)產(chǎn)量），然后再按完工產(chǎn)品產(chǎn)量和在產(chǎn)品約當(dāng)產(chǎn)量的比例來分配各成本項(xiàng)目的費(fèi)用。（5）E產(chǎn)品適用定額比例法，核算特點(diǎn)是將完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品的數(shù)量分別乘以各該消耗定額，求出完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品的定額費(fèi) 用（或耗用量），然后按兩者定額費(fèi)用（或耗用量）的比例，將各成本項(xiàng)目的費(fèi)用在完工產(chǎn)成品與在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。

（6）F產(chǎn)品適用定額成本計(jì)價(jià)法。該方法適用于消耗定額準(zhǔn)確、穩(wěn)定，各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化較小的產(chǎn)品。其特點(diǎn)是先確定月末在產(chǎn)品的定額成本，然后用某產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用總額扣減月末在產(chǎn)品成本即為該產(chǎn)品完工成本。

41、某企業(yè)在實(shí)際執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)時(shí)，為了增加銷售過程中的靈活性，授予銷售業(yè)務(wù)人員比較大的折扣政策、賒銷信用付款政策等權(quán)限。為了提高效率，銷售業(yè)務(wù)人員可以單獨(dú)與客戶進(jìn)行談判。對(duì)金額重大的銷售合同，由銷售經(jīng)理根據(jù)銷售政策做出正式?jīng)Q策。

每年末，會(huì)計(jì)主管根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量的情況，以及其他相關(guān)信息，編寫應(yīng)收賬款可收回性分析報(bào)告，交財(cái)務(wù)部復(fù)核。應(yīng)收賬款記賬員根據(jù)應(yīng)收賬款可收回性分析報(bào)告，分析壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例，如發(fā)生較大變化，編寫會(huì)計(jì)估計(jì)變更建議，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

要求：分析該企業(yè)銷售與收款業(yè)務(wù)存在的問題，并進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度設(shè)計(jì)上的改進(jìn)。11-333 答：

（1）不應(yīng)授予銷售業(yè)務(wù)人員賒銷信用付款政策等權(quán)限，建議成立單獨(dú)的信用審批部門進(jìn)行信用審批。

（2）不應(yīng)由銷售人員單獨(dú)進(jìn)行銷售談判，建議制定專門人員就銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等具體事項(xiàng)與客戶進(jìn)行談判。

（3）不應(yīng)由銷售經(jīng)理對(duì)金額重大的銷售合同做出決策，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問或?qū)＜业囊庖?，還可以指定內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)銷售合同草案進(jìn)行初審。

（4）不應(yīng)由會(huì)計(jì)主管編寫應(yīng)收賬款可回收性分析報(bào)告，建議由銷售經(jīng)理編寫應(yīng)收賬款可回收性分析報(bào)告。（5）不應(yīng)賦予應(yīng)收賬款記賬員編寫會(huì)計(jì)估計(jì)變更建議等權(quán)限，建議由會(huì)計(jì)主管進(jìn)行壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例分析和編寫會(huì)計(jì)估計(jì)變更建議，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

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第二篇：自考行政管理學(xué)真題和答案匯總

第三篇：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)考研真題及其答案

第四篇：00154自考《企業(yè)管理咨詢》真題和答案

第五篇：2013年10月自考會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)真題和答案

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