第一篇：日本建筑考察報告

日本商業(yè)建筑規(guī)劃設(shè)計考察報告 摘要本文通過對日本商業(yè)建筑規(guī)劃設(shè)計進行的考察，對其成功的商業(yè)建筑規(guī)劃與設(shè)計理念形成了一個初步的解析，加深了對于商業(yè)建筑規(guī)劃與設(shè)計的認識，在此與大家共同探討研究。

關(guān)鍵詞日本 商業(yè)建筑 規(guī)劃設(shè)計 考察 報告

日本商業(yè)建筑在世界上是頗具特色的。遍布全國各地的商業(yè)街，構(gòu)成了日本商業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。近期，筆者對日本的商業(yè)建筑進行了為期一周的專題考察，主要考察了大阪難波park、東京六本木商業(yè)建筑群、東京表參道商業(yè)街、東京銀座商業(yè)街、新宿商業(yè)街區(qū)等。以下結(jié)合考察情況對此進行概述與解析。

大阪難波公園（namba park）：位于大阪市傳統(tǒng)熱鬧商業(yè)區(qū)，是一個商業(yè)建筑生態(tài)化的范本，由美國捷得建筑事務(wù)所設(shè)計。是一個購物中心與辦公樓的綜合體，而并非傳統(tǒng)意義上的公園。遠看namba park是一個斜坡公園，從街道地平面上升至8層樓的高度，層層推進、綠樹茵茵，仿佛游離于城市之上的自然綠洲，與周圍線形建筑的冷酷風(fēng)格形成強烈對比，成為嘈雜背景下的一處生動、溫馨的街景。入口處，呈現(xiàn)在眼前的是一個被巖石覆蓋的空間，仿佛一個狹小的峽谷，誘惑著你向里面探尋。暖黃色到桔黃色逐漸過渡的條紋造型，如同沉淀層一般，而設(shè)計師精心設(shè)計和營造出不同的小灣、巖洞、河谷等探險般的空間感受，為顧客的購物旅程增添了神秘和新奇的色彩。通過“峽谷”內(nèi)一條“8字形”傾斜上升的通道，便到了namba park的零售與娛樂區(qū)域。其中心區(qū)域是三層的“豪華購物廣場”，內(nèi)部質(zhì)感華美、店面錯落有致，并飾有草木植被和水景，讓你仿佛并不是在商場購物，而是在森林中尋寶一般。商場業(yè)態(tài)非常豐富，從餐飲、服飾、珠寶，到美容、動植物花卉、居家用品、日本傳統(tǒng)和服等等，包括了上百家專業(yè)的時尚商店和餐館。這里可以品嘗到民族的、世界各地的美食，可以購買到潮流最前線的商品和各種高檔物品。除了傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)，namba park的商場還為顧客提供醫(yī)療功能，不僅在商場的二樓配有藥店，在八樓還設(shè)有一家醫(yī)院，牙科、婦科、皮膚科、眼科、耳鼻喉科、內(nèi)科等等，功能齊全，別具特色。

難波公園的成功之處在于，首先是建筑對顧客具有強烈的吸用力，建筑新穎壯觀。建筑色彩個性鮮明艷麗，建筑細部設(shè)計非常到位。

其次是動線問題的把握。其外部動線，連接交通，主次入口設(shè)置靠近交通節(jié)點，創(chuàng)造雙首層，三首層等入口條件。內(nèi)部動線，主動線清晰，能循環(huán)，動線可以回流，有弧度，避免筆直動線形成的頂端死角。垂直動線——解決高樓層的客流導(dǎo)入，平面動線與垂直動線完美結(jié)合！東京六本木商業(yè)建筑群： 2003年，大型再開發(fā)復(fù)合都市地帶六本木新城完成，正式開業(yè)，總建筑面積78萬平方米，歷經(jīng)17年完成建設(shè)，由美國捷得，kpf等多家設(shè)計公司聯(lián)合完成。它的商業(yè)主體與難波公園有著近似的設(shè)計風(fēng)格。是一座集辦公、住宅、商業(yè)設(shè)施、文化設(shè)施、酒店、豪華影院和廣播中心為一身的建筑綜合體；具有居住、工作、游玩、休憩、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造等多項功能。六本木將大體量的高層建筑與寬闊的人行道、大量的露天空間交織在一起。建筑間與屋頂上大面積的園林景觀，在擁擠的東京都成為舉足輕重的綠化空間，已經(jīng)成為著名的舊城改造、城市綜合體的代表項目。六本木是日本東京港區(qū)的一個街區(qū)，以夜生活及西方人聚集而聞名。讓六本木呈現(xiàn)新的面貌，演變成為辦公室及高級消費場所林立的地區(qū)。這一帶有財界、政界要人光顧的高級餐館和電視臺，不僅是白天，夜間也是行人絡(luò)繹不絕。周圍許多外國大使館、高級飯店餐館、飲食店林立，夜晚熱鬧非凡，可以說是一座國際性的不夜城。街上看到的外國人比日本人還多，異國情調(diào)的商店把六本木的夜晚裝扮得流光溢彩，是東京都內(nèi)有名的夜晚游樂場所。

一個好的商業(yè)地產(chǎn)項目，需要一個好的地段，一個切實可行的好規(guī)劃，來分期建設(shè)，持續(xù)發(fā)展。原先，六本木地區(qū)的街道一直非常狹窄，建筑物陳舊且密度極高。六本木新城再開發(fā)計劃以打造“城市中的城市”為目的，并以展現(xiàn)其藝術(shù)、景觀、生活獨特的一面為發(fā)展重點。六本木新城總占地面積約為0.116hm2，以辦公大樓森大廈為中心，具備了居住、辦公、娛樂、學(xué)習(xí)、休憩等多種功能及設(shè)施，是一個超大型復(fù)合性都會地區(qū)，約有2萬人在此工作，平均每天出入的人數(shù)達10萬人。

東京表參道商業(yè)街：表參道商業(yè)街是東京最為繁華的商業(yè)街之一，云集了lv、armani、prada、chanel、apple、cartier、dior等世界著名品牌的旗艦店。商業(yè)街呈線性分布于街道兩側(cè)，每個店面風(fēng)格迥異。全長約1000米左右，車行道和步行道被濃密的樹蔭覆蓋，間或有休息座椅。整體街道及建筑尺度非常宜人，既不擁擠，也不空曠。作為時下東京最著名的購物勝地，它的魅力在于有些著名的世界品牌或大型服飾廣場只設(shè)在這里，世界著名品牌的諸多旗艦店也設(shè)置在此處，可以說表參道是世界品牌的亞洲展覽中心。它是一個時尚的街區(qū)，對于藝術(shù)以及時裝等信息高度敏感的人都匯聚在這里。街區(qū)內(nèi)介紹高級名牌和最流行時裝的服裝店鱗次櫛比，令過往的人們賞心悅目。沿街上既可享受林蔭步道的舒適風(fēng)情，又可盡情在街上各式的高級流行商店流連。逛累了，沿街就有許多歐式風(fēng)情的咖啡館、甜點下午茶可享用，坐在咖啡館的落地窗前，則可用另外一種角度與心情，觀察、欣賞屬于東京香榭麗舍大道上的時尚表情與浪漫風(fēng)情。表參道上出自國際知名的建筑師之手的建筑爭奇斗艷，交相輝映，更使其化為時尚的代言人，成了其品牌的標志性建筑。表參道廣場為日本著名設(shè)計師安藤忠雄設(shè)計。在表參道建筑中，三個建筑最有特色：迪奧旗艦店，意大利名牌tod’s的專用大樓，prada 東京旗艦店。三個建筑體量上基本相似，也同樣出自大師手筆，作為大品牌和建筑創(chuàng)意的結(jié)合，都體現(xiàn)出特立獨行又極具風(fēng)格的建筑特點。

表參道的商業(yè)街成功之處在于，它不是以大出名，而是以它的特色，高級、時尚、風(fēng)情。

東京銀座商業(yè)區(qū)：銀座是日本東京中央?yún)^(qū)的一個主要商業(yè)區(qū)，以高級購物商店聞名，是東京的代表性地區(qū)，同時也是日本有代表性的最大最繁華的商業(yè)街區(qū)。從第一號街到第八號街及其周圍鬧市區(qū)，長約1公里。全國著名大百貨商店、特種工藝品的小商店，以及一些高級小吃店，各式飲食店及高級餐廳，高級夜總會等都在這里落座。銀座兩側(cè)人行道寬闊，而且主要道路在周末會被封閉，成為行人專區(qū)，有“步行者的天堂”之稱?，F(xiàn)在的銀座不但是日本商界的勝地，也是融古今中外各種文化的大花園，被稱為東京的“心臟”。銀座設(shè)有多家百貨公司，包括和光、三越、松屋百貨、松坂屋、melusa、春天百貨等，高級品牌專門店如愛馬仕、gucci、chanel，亦有各式飲食店及高級餐廳，數(shù)十家旅館，數(shù)目眾多的舞廳、夜總會，30多家劇院，100多個畫廊，這些都增添了銀座的繁華。

以銀座大道為界，銀座分為東、西銀座。大道兩旁，高級商店和名牌老鋪鱗次櫛比，巨大的櫥窗展出最新流行的男女時裝、錦秀和服、金銀珠寶、高級裝飾以及精致的藝術(shù)品和豐富多彩的生活用品，醒目而又奇特的宣傳廣告比比皆是，歷史悠久、享有盛譽的三越、松屋、松坂屋等大百貨店也座落于此。這里還有規(guī)模不大、但專門經(jīng)營某種獨特商品并保持傳統(tǒng)制作方法的店鋪，總數(shù)超過５００家，多數(shù)為名牌專門店。銀座出售的商品多是高檔品，價格高，面向上層社會。銀座大道后街以飯店、酒館、小吃店居多，頗具特色的日本料理應(yīng)有盡有。

銀座的商業(yè)布局充分考慮了不同層次人的不同需求。篇二：日本建筑考察報告

日本建筑考察報告 —— 古建掠影 japan construction report 2013.10.10 日本國位于亞洲東部，其獨特的地理條件和悠久的歷史，孕育了別具一格的日本文化。在建筑方面受到中國及歐洲文化的影響，但其建筑仍具有鮮明的民族特色。此次赴日本考察，希望能從點滴中品味到原汁的日本味道。古城堡、神社和寺院可謂是日本最常見的古建筑，它們是日本文化遺產(chǎn)中的精華，是人們了解日本文化的一個重要途徑。

一、古城堡

古城堡又叫“城”，是諸侯的居城。老百姓并不住在“城”中，而是散居在“城”的四周，由此形成所謂的城下町。古城堡可謂日本現(xiàn)代城市形成與發(fā)展的源頭。

日本城堡，從公元前后到近代有著將近二千多年的歷史，其建筑主要目的是為了御敵于外，因此大多結(jié)構(gòu)堅固，實戰(zhàn)性強。城堡外圍以壕溝，堆砌石垣，并修筑有堅固的城門箭樓。內(nèi)筑有5-7層的瞭望塔，塔下部為城主的宅邸。這個瞭望塔現(xiàn)今被稱作天守閣，以往日本的建筑多仿承中國的建筑樣式，但天守閣卻是日本人的自創(chuàng)。

難波宮就是其中典型的古城堡。

公元645年，孝德天皇將首都從奈良的飛鳥遷至大阪，建造了一座名叫“難波宮”的宮殿，是日本現(xiàn)存的一座最古老的宮殿，由豐臣秀吉營建，后昭和年間又再重建，幾經(jīng)戰(zhàn)亂，幾經(jīng)重建，呈現(xiàn)我們眼前的是——大阪公園。這座古城最具歷史厚重感，20多米高而陡峭的城墻及外圍幽深的雙重護城河都

保留至今（圖1-01），內(nèi)有數(shù)棟重要建筑物，是其他圖1-02 天守閣 任何一座日本古城都無法相比的。

正中位置是金碧輝煌的天守閣（圖1-02），高約五十六米，為五層九重建筑，內(nèi)保存有豐臣秀吉的木 1 圖1-01 像、武器和美術(shù)作品等。經(jīng)過1997年3月的大改修后，其閣樓層層素白，斗拱屋檐穿插其間，給人以既威武又巧致的感覺。綠色屋頂上的黃金裝與白墻相互輝映，其華美的姿態(tài)得以重現(xiàn)，給人一種甚具魅力的美感。

天守閣巍峨屹立在城中央，象征著大阪昔日輝煌與榮耀，一種全新異域的人文景觀讓你體驗著日本對古城堡的特殊情懷。

日本人何以如此鐘情于城堡，一方面因為城堡是他們生活的這塊土地的象征，看到這些古城堡可使心靈得到一種慰藉。另一方面在探訪古城堡時，追憶往事，可感受蘊藏其中的那份浪漫與舊時情懷。

二、神社

在日本傳統(tǒng)建筑中，神社建筑占有突出的地位。早期神社是模仿當(dāng)時的居住建筑，其作為日本特有的神道教祭祀場所，古樸自然的建筑風(fēng)格已成為日本傳統(tǒng)建筑的代表。神社的布局與環(huán)境同樣體現(xiàn)出日本人所追求的恬淡與清幽的審美趣味。神社總體建筑多采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，表面古樸自然，毫無華麗可言。周圍多有圍墻環(huán)繞，內(nèi)有不少古杉，茂林修竹，林蔭參天。

日本神社建筑的最大特點是，其入口處都設(shè)有一個形似“開”字的“鳥居”①(即牌坊，一般是用木料或石料搭建的)（圖2-01～圖2-02），是神社的重要標志。神社建筑的樣式按入口不同分為妻入口和平入口。正面為三角形屋頂?shù)氖瞧奕肟冢▓D2-03），平直形的是平入口（圖2-04）。又按屋檐樣式不同分為切妻造和入母造。由兩塊斜面組成只有兩道屋檐的簡單樣式稱為切妻造。四面都有屋檐的稱為入母造。另外四面都有屋檐卻看不見三角形屋檐的稱為寄

圖2-03 妻入口 圖2-02 鳥居 圖2-01 鳥居 棟。

神社內(nèi)最大的建筑是本殿，即神祗的安奉處。進入神社庭院，有一個或多個石制水槽，槽上橫放著幾把竹木做的長柄杓。香客在進香祭拜之前可在此漱口洗手，然后再以潔凈之身入內(nèi)敬神。

神社建筑中大阪天滿宮及奈良春日大社都各具代表性。

大阪天滿宮（圖2-05）是全日本最著名的神社

圖2-04平入口

之一。最初的神殿建于公元949年，是村上天皇為了慰藉道真公的靈魂而下令建造的。因遭受了數(shù)次火災(zāi)，現(xiàn)在主殿和入口大門是1845年重建的。這里供奉著被視為“學(xué)識之神”的10世紀的學(xué)者——菅原道真。

園里種植著菅原道真喜愛的梅花，還有一尊巨大的作為他的動物守護神的銅牛。

與天滿宮不同，奈良春日大社是所有春日神社的總社,舊稱春日神社。建于710年，社內(nèi)供奉的神明包括武甕槌命、經(jīng)津主命、天兒屋根命和比賣神。建設(shè)者為藤原不比等。作為古奈良歷史遺跡的一部 分而被登入世界文化遺產(chǎn)，與伊勢神宮、石清水八 幡宮一起被稱為日本的三大神社。

春日大社的一鳥居（圖2-06）與氣比神宮、嚴 島神社的大鳥居并列為“日本三大鳥居”。漫長的參 道兩邊樹木繁密茂盛，兩旁一排排年代久遠的石燈 籠嚴陣以待。燈籠的材料有木制的、金制的、陶制 的和石制的，其中石制的燈籠最普遍（圖2-07）。

春日大社的本殿（圖2-08）由四座神殿組成，這四個正殿是春日造②的代表性建筑，很好地保留了平安時代的獨特設(shè)計。

日本人與神社的關(guān)系極為密切，其一生的某些特殊日子，如嬰兒出生；每年的男孩節(jié)、女孩節(jié)；青年男女訂婚、結(jié)婚等都要去參拜以求神靈保佑。

今日的神社不僅是供人參觀游覽的文物古跡，還是人們慰藉心靈、領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的場所。過年時，全家人一起到有名的神社參拜，參加那里一年一度熱鬧非凡的祭典活動，已是過新年的一項重要內(nèi)容。神社寧靜、自然及所帶有的濃郁的傳統(tǒng)文化氣息，對在現(xiàn)代化高節(jié)奏生活的大都市人們來說，是一個凈化心靈的地方，也是一個難得的避風(fēng)港。

三、寺廟

與森嚴肅穆的神社相比，作為佛教建筑的寺院

圖2-08 春日大社本殿

圖2-07 石燈籠

圖2-06 大鳥居 一鳥居 圖2-05 天滿宮入口

則要輕松許多。日本的寺院與中國的寺廟大同小異，只不過相對中國廟宇建筑多雕梁畫棟、金碧輝煌，日本的寺院多用素色原木，顯得莊嚴肅穆。這也是日本自然觀的一個體現(xiàn)。且在造型風(fēng)格上比中國木塔更為輕盈飄灑。3 日本佛教最早的寺院是大阪四天王寺（圖3-01），593年由圣德太子所建立，是日本早期佛教建筑的典型。四天王寺在布局上為百濟式③，即塔（圖3-02）和金堂前后排列在中軸線上，北面回廊正中還有一座大講堂，講堂之后，東西為鐘樓和經(jīng)藏。金堂里供奉豐觀音和四大天王，五重塔內(nèi)則保留著

圖3-01 四天王寺入口鳥居

不少簡潔有力的壁畫。

寺院多次遭遇戰(zhàn)火和天災(zāi)的毀壞，但每次都得以重建，所以至今仍保持著最初建造時的飛鳥時代的雄姿，充分體現(xiàn)了這座寺廟的悠久歷史和它在大阪人心中的地位。

奈良縣東大寺是奈良時期最重要，規(guī)模最宏大的佛教建筑。建于圣武天皇743年，位于奈良東，是全國68所國分寺的總寺院，1998年作為古奈良歷史遺跡的組成部分被列為世界文化遺產(chǎn)，東大寺大佛殿（圖3-03），又稱金堂，為東大寺中心，其多次被焚毀，現(xiàn)在主殿是1706年建造的第三代，規(guī)模比原先縮小了三分之一，為最世界上最大的木造建筑。大佛殿內(nèi)，放置著高15米以上的大佛像——盧舎（古同“舍”）那佛（圖3-04）。

東大寺院內(nèi)還有南大門、二月堂、三月堂、正倉院等。南大門（圖3-05）是正門，寬約50米、高約25米。于760年建成但因為火災(zāi)燒毀了，于鐮倉時期被修復(fù)重建，被稱為世界遺產(chǎn)。

東大寺寺域廣闊，規(guī)模宏大，其整體布局，完全是參照唐朝最高級的寺院規(guī)制興建的，如今在中國已找不到同類型及同規(guī)模的建筑。

說神社是日本人凈化心靈的地方，那寺廟就是他們的精神故鄉(xiāng)，他們用自己特別的保護方法保護著他們，使得這些寺廟建筑至今仍保留著其神韻。

四、古建筑的傳承 從古城堡，神社及寺廟中我們看到了日本對古建筑的保護所采取的原則是不求原汁原味，但求神韻與風(fēng)格的統(tǒng)一。

日本對一個城市古都風(fēng)貌的保護，主要是通過 建筑風(fēng)格及人們的生活方式來體現(xiàn)，而不僅僅是對

圖3-05 南大門 圖3-04 盧舎那佛 圖3-03 大佛殿 圖3-02 五重塔 4 古老破舊的古建筑的維護。當(dāng)一座建筑破舊得已無法修復(fù)時，干脆將它拆除，再按原樣重建，保持其古老的建筑風(fēng)格，即修舊如新，雖新但卻是按古法重建，這說明日本經(jīng)千百年傳承，建筑手藝也傳承下來。

其次，對古建筑的保護還在于很好地保留了古建筑的原有功能與活力。作為具有悠久歷史的古建筑，要想使之長久地活在人們的心里，就要使它成為人們生活的一部分，只要它與人們的生活緊密相連，即使并非原造，也能長久地存在下去。神社至今仍被日本人作為祭祀朝拜的固定場所，而對佛教的信仰也構(gòu)成了日本社會的精神核心。正是這些帶有濃郁民俗風(fēng)情的傳統(tǒng)文化的存在，才使日本古建筑仍然不失古老的傳統(tǒng)風(fēng)韻。

反觀中國的古建筑，多為修舊如舊，單純保護，僅供游覽，少了些許活力，相比之下日本對于古建筑的保護及日本人的自然生態(tài)觀也許會給予我們一些啟示。

注釋：①鳥居：一種類似于中國牌坊的日式建筑。日本人又認為，鳥是人類靈魂的化身，其中有好的靈魂，也不乏骯臟的靈魂，不能讓鳥接近神社，故而在各個神社的正門前200米左右處建“開”字型牌坊，名為鳥居。

②春日造：春日造入口為妻入口構(gòu)造，春日造這種樣式的神殿很好地利用了曲線和色彩。

③百濟式：進南大門后有個回廊圍成的方形院子，南面回廊正中是中門，進了中門，院子里有金堂和塔。

5篇三：日本商業(yè)建筑考察報告之空間篇

日本商業(yè)建筑的休閑空間

[日本商業(yè)建筑考察報告之空間篇] 發(fā)布時間：2013-04-22 作者：袁志浩

來源：萬達商業(yè)規(guī)劃院建筑一所 4月初我參加了規(guī)劃院組織的日本商業(yè)建筑考察，先后參觀考察了銀座商業(yè)區(qū)、新宿商業(yè)區(qū)、表參道商業(yè)區(qū)、心齋橋商業(yè)區(qū)、永旺購物中心、臺場購物中心、六本木midtown、京都車站綜合體、難波公園、奧特萊斯。這次建筑考察涵蓋了眾多的商業(yè)建筑類型，有百貨，有購物中心，還有結(jié)合了軌道交通和商業(yè)的綜合體。在這些商業(yè)建筑各種類型的空間中，除了商品柜臺、品牌專區(qū)、專賣店等商業(yè)空間外，一個引人注目的角色就是休閑空間，這些休閑空間對商業(yè)空間起到了很好的補充和配套作用，有的甚至當(dāng)起了主角。休閑空間

一、分散式休息區(qū)

百貨的此類休息區(qū)大多布置在交通節(jié)點上，如水平通道的交叉點、轉(zhuǎn)折點，豎向交通的電梯旁、扶梯邊。購物中心和綜合體則在中庭附近或連廊處布置一些休閑座椅。

高島屋三條通道交叉處的休息區(qū) midtown連橋上的休息座

永旺購物中心建筑外連廊上的休息區(qū)

永旺購物中心中庭邊的休息座 休息區(qū)的處理手法也比較多樣：有的借景，依托于庭院、中庭、雕塑等景觀；有的范圍成組布置，并有主題雕塑點綴，居然自己形成了一處小景觀；

有的占地不大，利用座椅形狀的變化增加趣味性。奧特萊斯庭院中的景觀和休息座 midtown的灰空間庭院中的景觀和休息座 篇四：日本商業(yè)建筑規(guī)劃設(shè)計考察報告

日本商業(yè)建筑規(guī)劃設(shè)計考察報告

摘要本文通過對日本商業(yè)建筑規(guī)劃設(shè)計進行的考察，對其成功的商業(yè)建筑規(guī)劃與設(shè)計理念形成了一個初步的解析，加深了對于商業(yè)建筑規(guī)劃與設(shè)計的認識，在此與大家共同探討研究。

關(guān)鍵詞日本 商業(yè)建筑 規(guī)劃設(shè)計 考察 報告

日本商業(yè)建筑在世界上是頗具特色的。遍布全國各地的商業(yè)街，構(gòu)成了日本商業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。近期，筆者對日本的商業(yè)建筑進行了為期一周的專題考察，主要考察了大阪難波park、東京六本木商業(yè)建筑群、東京表參道商業(yè)街、東京銀座商業(yè)街、新宿商業(yè)街區(qū)等。以下結(jié)合考察情況對此進行概述與解析。

大阪難波公園（namba park）：位于大阪市傳統(tǒng)熱鬧商業(yè)區(qū)，是一個商業(yè)建筑生態(tài)化的范本，由美國捷得建筑事務(wù)所設(shè)計。是一個購物中心與辦公樓的綜合體，而并非傳統(tǒng)意義上的公園。遠看namba park是一個斜坡公園，從街道地平面上升至8層樓的高度，層層推進、綠樹茵茵，仿佛游離于城市之上的自然綠洲，與周圍線形建筑的冷酷風(fēng)格形成強烈對比，成為嘈雜背景下的一處生動、溫馨的街景。入口處，呈現(xiàn)在眼前的是一個被巖石覆蓋的空間，仿佛一個狹小的峽谷，誘惑著你向里面探尋。暖黃色到桔黃色逐漸過渡的條紋造型，如同沉淀層一般，而設(shè)計師精心設(shè)計和營造出不同的小灣、巖洞、河谷等探險般的空間感受，為顧客的購物旅程增添了神秘和新奇的色彩。通過“峽谷”內(nèi)一條“8字形”傾斜上升的通道，便到了namba park的零售與娛樂區(qū)域。其中心區(qū)域是三層的“豪華

購物廣場”，內(nèi)部質(zhì)感華美、店面錯落有致，并飾有草木植被和水景，讓你仿佛并不是在商場購物，而是在森林中尋寶一般。商場業(yè)態(tài)非常豐富，從餐飲、服飾、珠寶，到美容、動植物花卉、居家用品、日本傳統(tǒng)和服等等，包括了上百家專業(yè)的時尚商店和餐館。這里可以品嘗到民族的、世界各地的美食，可以購買到潮流最前線的商品和各種高檔物品。除了傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)，namba park的商場還為顧客提供醫(yī)療功能，不僅在商場的二樓配有藥店，在八樓還設(shè)有一家醫(yī)院，牙科、婦科、皮膚科、眼科、耳鼻喉科、內(nèi)科等等，功能齊全，別具特色。

難波公園的成功之處在于，首先是建筑對顧客具有強烈的吸用力，建筑新穎壯觀。建筑色彩個性鮮明艷麗，建筑細部設(shè)計非常到位。其次是動線問題的把握。其外部動線，連接交通，主次入口設(shè)置靠近交通節(jié)點，創(chuàng)造雙首層，三首層等入口條件。內(nèi)部動線，主動線清晰，能循環(huán)，動線可以回流，有弧度，避免筆直動線形成的頂端死角。垂直動線——解決高樓層的客流導(dǎo)入，平面動線與垂直動線完美結(jié)合！

東京六本木商業(yè)建筑群： 2003年，大型再開發(fā)復(fù)合都市地帶六本木新城完成，正式開業(yè)，總建筑面積78萬平方米，歷經(jīng)17年完成建設(shè)，由美國捷得，kpf等多家設(shè)計公司聯(lián)合完成。它的商業(yè)主體與難波公園有著近似的設(shè)計風(fēng)格。是一座集辦公、住宅、商業(yè)設(shè)施、文化設(shè)施、酒店、豪華影院和廣播中心為一身的建筑綜合體；具有 一個好的商業(yè)地產(chǎn)項目，需要一個好的地段，一個切實可行的好規(guī)劃，來分期建設(shè)，持續(xù)發(fā)展。原先，六本木地區(qū)的街道一直非常狹窄，建筑物陳舊且密度極高。六本木新城再開發(fā)計劃以打造“城市中的城市”為目的，并以展現(xiàn)其藝術(shù)、景觀、生活獨特的一面為發(fā)展重點。六本木新城總占地面積約為0.116hm2，以辦公大樓森大廈為中心，具備了居住、辦公、娛樂、學(xué)習(xí)、休憩等多種功能及設(shè)施，是一個超大型復(fù)合性都會地區(qū)，約有2萬人在此工作，平均每天出入的人數(shù)達10萬人。東京表參道商業(yè)街：表參道商業(yè)街是東京最為繁華的商業(yè)街之一，云集了lv、armani、prada、chanel、apple、cartier、dior等世界著名品牌的旗艦店。商業(yè)街呈線性分布于街道兩側(cè)，每個店面風(fēng)

格迥異。全長約1000米左右，車行道和步行道被濃密的樹蔭覆蓋，間或有休息座椅。整體街道及建筑尺度非常宜人，既不擁擠，也不空曠。

作為時下東京最著名的購物勝地，它的魅力在于有些著名的世界品牌或大型服飾廣場只設(shè)在這里，世界著名品牌的諸多旗艦店也設(shè)置在此處，可以說表參道是世界品牌的亞洲展覽中心。它是一個時尚的街區(qū)，對于藝術(shù)以及時裝等信息高度敏感的人都匯聚在這里。街區(qū)內(nèi)介紹高級名牌和最流行時裝的服裝店鱗次櫛比，令過往的人們賞心悅目。沿街上既可享受林蔭步道的舒適風(fēng)情，又可盡情在街上各式的高級流行商店流連。逛累了，沿街就有許多歐式風(fēng)情的咖啡館、甜點下午茶可享用，坐在咖啡館的落地窗前，則可用另外一種角度與心情，觀察、欣賞屬于東京香榭麗舍大道上的時尚表情與浪漫風(fēng)情。表參道上出自國際知名的建筑師之手的建筑爭奇斗艷，交相輝映，更使其化為時尚的代言人，成了其品牌的標志性建筑。表參道廣場為日本著名設(shè)計師安藤忠雄設(shè)計。在表參道建筑中，三個建筑最有特色：迪奧旗艦店，意大利名牌tod’s的專用大樓，prada東京旗艦店。三個建筑體量上基本相似，也同樣出自大師手筆，作為大品牌和建筑創(chuàng)意的結(jié)合，都體現(xiàn)出特立獨行又極具風(fēng)格的建筑特點。

表參道的商業(yè)街成功之處在于，它不是以大出名，而是以它的特色，高級、時尚、風(fēng)情。

東京銀座商業(yè)區(qū)：銀座是日本東京中央?yún)^(qū)的一個主要商業(yè)區(qū)，以 高級購物商店聞名，是東京的代表性地區(qū)，同時也是日本有代表性的最大最繁華的商業(yè)街區(qū)。從第一號街到第八號街及其周圍鬧市區(qū)，長約1公里。全國著名大百貨商店、特種工藝品的小商店，以及一些高級小吃店，各式飲食店及高級餐廳，高級夜總會等都在這里落座。銀座兩側(cè)人行道寬闊，而且主要道路在周末會被封閉，成為行人專區(qū)，有“步行者的天堂”之稱?，F(xiàn)在的銀座不但是日本商界的勝地，也是融古今中外各種文化的大花園，被稱為東京的“心臟”。銀座設(shè)有多家百貨公司，包括和光、三越、松屋百貨、松坂屋、melusa、春天百貨等，高級品牌專門店如愛馬仕、gucci、chanel，亦有各式飲食店及高級餐廳，數(shù)十家旅館，數(shù)目眾多的舞廳、夜總會，30多家劇院，100多個畫廊，這些都增添了銀座的繁華。以銀座大道為界，銀座分為東、西銀座。大道兩旁，高級商店和名牌老鋪鱗次櫛比，巨大的櫥窗展出最新流行的男女時裝、錦秀和服、金銀珠寶、高級裝飾以及精致的藝術(shù)品和豐富多彩的生活用品，醒目而又奇特的宣傳廣告比比皆是，歷史悠久、享有盛譽的三越、松屋、松坂屋等大百貨店也座落于此。這里還有規(guī)模不大、但專門經(jīng)營某種獨特商品并保持傳統(tǒng)制作方法的店鋪，總數(shù)超過５００家，多數(shù)為名牌專門店。銀座出售的商品多是高檔品，價格高，面向上層社會。銀座大道后街以飯店、酒館、小吃店居多，頗具特色的日本料理應(yīng)有盡有。

銀座的商業(yè)布局充分考慮了不同層次人的不同需求。篇五：日本建筑節(jié)能和綠色建筑學(xué)習(xí)考察報告 日本建筑節(jié)能和綠色建筑學(xué)習(xí)考察報告

日本是世界上在建筑節(jié)能和綠色建筑方面有著豐富實踐經(jīng)驗的國家之一。為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更好地建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，推動建設(shè)綠色xx、生態(tài)xx的重大戰(zhàn)略實施，x政府安排赴日培訓(xùn)考察團，于2010年元月12日至2月1日前往日本福岡和東京，通過聽取報告、座談交流、實地參觀等方式，深入了解日本（特別是福岡和東京）在建筑節(jié)能和綠色建筑方面的具體做法?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況及我x建筑節(jié)能和綠色建筑發(fā)展建議報告如下：

一、日本發(fā)展建筑節(jié)能和綠色建筑主要做法和經(jīng)驗 日本是一個能源非常匱乏的國家，曾經(jīng)歷過經(jīng)濟高速發(fā)展、環(huán)境嚴重污染的時期，后來通過高成本整治污染、發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，重新恢復(fù)清潔美麗的環(huán)境。加之，經(jīng)歷了70年代兩次石油危機，日本全社會的能源危機和環(huán)?？埔庾R很強。日本政府和地方政府更是高度重視如何充分有效地利用和節(jié)約資源與能源，從1973年至2005年，日本的單位gdp平均能源消費指數(shù)下降了37%，成為當(dāng)時世界上單位gdp一次能源消耗量全球最

低的國家，保持世界最高的能源利用率。圖1是以日本為基準值1，單位gdp一次能源消耗量各國比較。

圖1 單位gdp一次能源消耗量各國比較（2005年）2008年7月，日本內(nèi)閣通過了“低碳社會行動計劃”，這份計劃闡述了在未來３年至５年內(nèi)將家用太陽能發(fā)電系統(tǒng)的成本減少一半等多項有關(guān)減少溫室氣體排放的內(nèi)容。2009年4月，日本又公布了《綠色經(jīng)濟與社會變革》的政策草案，方案重點支持政府當(dāng)前采取環(huán)境、能源措施刺激經(jīng)濟，目的是通過實行減少溫室氣體排放等措施，強化日本的低碳經(jīng)濟，實現(xiàn)與自然和諧共生的社會目標，實現(xiàn)從“能耗大國”到“新能源大國”的轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計，2007年日本全國二氧化碳排放總量約為1,300,000千噸，主要包括產(chǎn)業(yè)、運輸和建筑（含家庭和事業(yè)）三大領(lǐng)域。其中，建筑能耗占社會總能耗的32%。以福岡x為例，2007年該x二氧

化碳排放量約為8,300千噸。福岡x建筑（含家庭和事業(yè)）能耗占社會總能耗約為56%（見圖2）。由于該x產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要集中在第三產(chǎn)業(yè)及交通物流業(yè)，建筑能耗比重比較高。日本政府一直注重建筑的能耗問題，他們主張建設(shè)“循環(huán)、環(huán)保、節(jié)約”型建筑。其中“循環(huán)”指對各種能源的循環(huán)回收和再利用；“環(huán)?！敝笜O大限度地利用自然資源，如對太陽能、風(fēng)能等的利用和建筑的自然采光、通風(fēng)等；“節(jié)約”指建筑在日常使用過程中，各種設(shè)備的運用應(yīng)采用節(jié)能型的，如節(jié)能燈、節(jié)約型座便器等。

圖2 日本和福岡x能耗狀況（2007年）

日本在建筑節(jié)能和綠色建筑方面的主要做法和經(jīng)驗如下：

（一）建立健全的節(jié)能法律法規(guī)體系 1.最早制定出臺節(jié)能法。日本早在1979年就出臺了《關(guān)于能源使用合理化法律》(簡稱節(jié)能法)，是最早制定節(jié)能法的國家之

一。相比我國2007年通過了《中華人民共和國節(jié)約能源法》，日本比我國早了近30年。日本的節(jié)能法先后于1983年、1993年、1999年、2003年、2006年、2008年六次修訂。其中，2006年的修訂在建筑節(jié)能方面加大了“節(jié)能措施申報義務(wù)”。所謂“節(jié)能措施申報義務(wù)”是指在新建、擴建或修繕2000㎡以上的建筑時，必須向當(dāng)?shù)氐男姓芾頇C構(gòu)提交符合現(xiàn)行節(jié)能標準的建筑節(jié)能措施報告書。同時，還規(guī)定每3年定期向行政管理機構(gòu)提交有關(guān)建筑節(jié)能措施實行情況的報告。如達不到節(jié)能要求的給予公布并責(zé)令整改。日本節(jié)能法經(jīng)多次修訂，覆蓋范圍越來越寬泛，要求越來越具體嚴格，為節(jié)能活動開展提供了重要制度保證和支撐。日本節(jié)能法制約對象分為工廠和企事業(yè)單位，運輸，住宅和建筑物及機械器具四類。針對不同對象采取不同的措施。在建筑領(lǐng)域，節(jié)能法對新建建筑在節(jié)能環(huán)保方面作出具體規(guī)定，為新建筑的操作實踐提供了全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)方針。目前節(jié)能法主要針對公共建筑及工業(yè)建筑而言，對二氧化碳的年排放量有具體要求，對新建的公共建筑和工業(yè)建筑的二氧化碳年排放量要求減少至1％以下，操作中該項指標的實測結(jié)果由政府指定的管理部門進行跟蹤考核。2.出臺相關(guān)配套法律。針對建筑物節(jié)能減排，日本還相繼出臺了《資源有效利用促進法》、《建筑材料再生利用法》、《房屋質(zhì)量保證促進法》、《控制地球溫暖化法》等，分別對控制大量使用 資源，促進資源循環(huán)利用，提升建筑物的節(jié)能標準等等，作了具體要求?！顿Y源有效利用促進法》于2001年4月開始實施。該法的主要內(nèi)容是從過去主要促進廢物再生利用擴大為通過清潔生產(chǎn)以促進減少廢棄物產(chǎn)生和盡可能對廢舊產(chǎn)品和部件進行再利用。在設(shè)計、制造、加工、銷售、修理、報廢各階段綜合實施3r，達到資源的有效利用?！督ㄖU棄物再利用法》主要是考慮建筑材料的有效循環(huán)利用。在住宅拆除時候要進行分類, 盡可能實現(xiàn)再利用。在實施上, 有非常詳細的規(guī)定和程序。日本從1982年開始建立住宅性能保證制度。日本住宅性能標識制度和日本住宅性能保證制度一起，構(gòu)成了《房屋質(zhì)量保證促進法》的主要內(nèi)容。《房屋質(zhì)量保證促進法》規(guī)定，新建住宅的賣主對住宅負有10年的性能保證責(zé)任，這是強制性的?！斗课葙|(zhì)量保證促進法》規(guī)定在新建住宅承包合同或新建住宅的買賣合同中，賣主對于瑕疵也可以設(shè)定20年以內(nèi)的保證責(zé)任，這是約定性的。日本住宅性能保證制度是確保住宅質(zhì)量和性能的一種運作機制，由于從法律上規(guī)定了開發(fā)商必須對住宅質(zhì)量提供10年長期保證，當(dāng)住宅出現(xiàn)了保證書中列明的質(zhì)量問題時，可通過保險機制保證消費者權(quán)益。3.地方政府結(jié)合地方實際配套出臺相關(guān)法規(guī)。以福岡x為例，一是出臺了《節(jié)水推進條例》。福岡x在經(jīng)歷了1978年、1994年兩次大干旱之后，節(jié)水意識空前提高，于2003年制定了節(jié)水推進條例。

第二篇：日本建筑考察報告

日本建筑考察報告 —— 古建掠影

Japan Construction Report

2013.10.10

日本國位于亞洲東部，其獨特的地理條件和悠久的歷史，孕育了別具一格的日本文化。在建筑方面受到中國及歐洲文化的影響，但其建筑仍具有鮮明的民族特色。此次赴日本考察，希望能從點滴中品味到原汁的日本味道。

古城堡、神社和寺院可謂是日本最常見的古建筑，它們是日本文化遺產(chǎn)中的精華，是人們了解日本文化的一個重要途徑。

一、古城堡

古城堡又叫“城”，是諸侯的居城。老百姓并不住在“城”中，而是散居在“城”的四周，由此形成所謂的城下町。古城堡可謂日本現(xiàn)代城市形成與發(fā)展的源頭。

日本城堡，從公元前后到近代有著將近二千多年的歷史，其建筑主要目的是為了御敵于外，因此大多結(jié)構(gòu)堅固，實戰(zhàn)性強。城堡外圍以壕溝，堆砌石垣，并修筑有堅固的城門箭樓。內(nèi)筑有5-7層的瞭望塔，塔下部為城主的宅邸。這個瞭望塔現(xiàn)今被稱作天守閣，以往日本的建筑多仿承中國的建筑樣式，但天守閣卻是日本人的自創(chuàng)。

難波宮就是其中典型的古城堡。

公元645年，孝德天皇將首都從奈良的飛鳥遷至大阪，建造了一座名叫“難波宮”的宮殿，是日本現(xiàn)存的一座最古老的宮殿，由豐臣秀吉營建，后昭和年間又再重建，幾經(jīng)戰(zhàn)亂，幾經(jīng)重建，呈現(xiàn)我們眼前的是——大阪公園。這座古城最具歷史厚重感，20多米高而陡峭的城墻及外圍幽深的雙重護城河都保留至今（圖1-01），內(nèi)有數(shù)棟重要建筑物，是其他圖1-02 天守閣 任何一座日本古城都無法相比的。

走過護城河上的橋，這座古城氣派寧靜美麗，路面寬廣平坦整潔，步行五百米又見一護城河，同樣的石切城墻，苔痕點點，這種城中城得天獨厚的軍事格具，也給當(dāng)時帶來過輝煌成就。厚重的硬木城門，兩旁櫻樹指路，又是沙石的廣場，右邊一排是歷史博物館，外墻與城墻色調(diào)一致。

正中位置是金碧輝煌的天守閣（圖1-02），高約五十六米，為五層九重建筑，內(nèi)保存有豐臣秀吉的木

圖1-01 像、武器和美術(shù)作品等。經(jīng)過1997年3月的大改修后，其閣樓層層素白，斗拱屋檐穿插其間，給人以既威武又巧致的感覺。綠色屋頂上的黃金裝與白墻相互輝映，其華美的姿態(tài)得以重現(xiàn)，給人一種甚具魅力的美感。

天守閣巍峨屹立在城中央，象征著大阪昔日輝煌與榮耀，一種全新異域的人文景觀讓你體驗著日本對古城堡的特殊情懷。

日本人何以如此鐘情于城堡，一方面因為城堡是他們生活的這塊土地的象征，看到這些古城堡可使心靈得到一種慰藉。另一方面在探訪古城堡時，追憶往事，可感受蘊藏其中的那份浪漫與舊時情懷。

二、神社

在日本傳統(tǒng)建筑中，神社建筑占有突出的地位。早期神社是模仿當(dāng)時的居住建筑，其作為日本特有的神道教祭祀場所，古樸自然的建筑風(fēng)格已成為日本傳統(tǒng)建筑的代表。

神社的布局與環(huán)境同樣體現(xiàn)出日本人所追求的恬淡與清幽的審美趣味。神社總體建筑多采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，表面古樸自然，毫無華麗可言。周圍多有圍墻環(huán)繞，內(nèi)有不少古杉，茂林修竹，林蔭參天。

日本神社建筑的最大特點是，其入口處都設(shè)有一個形似“開”字的“鳥居”①(即牌坊，一般是用木料或石料搭建的)（圖2-01～圖2-02），是神社的重要標志。

神社建筑的樣式按入口不同分為妻入口和平入口。正面為三角形屋頂?shù)氖瞧奕肟冢▓D2-03），平直形的是平入口（圖2-04）。又按屋檐樣式不同分為切妻造和入母造。由兩塊斜面組成只有兩道屋檐的簡單樣式稱為切妻造。四面都有屋檐的稱為入母造。另外四面都有屋檐卻看不見三角形屋檐的稱為寄

圖2-03 妻入口 圖2-02 鳥居 圖2-01 鳥居

棟。

神社內(nèi)最大的建筑是本殿，即神祗的安奉處。進入神社庭院，有一個或多個石制水槽，槽上橫放著幾把竹木做的長柄杓。香客在進香祭拜之前可在此漱口洗手，然后再以潔凈之身入內(nèi)敬神。

神社建筑中大阪天滿宮及奈良春日大社都各具代表性。

大阪天滿宮（圖2-05）是全日本最著名的神社

圖2-04平入口 之一。最初的神殿建于公元949年，是村上天皇為了慰藉道真公的靈魂而下令建造的。因遭受了數(shù)次火災(zāi)，現(xiàn)在主殿和入口大門是1845年重建的。這里供奉著被視為“學(xué)識之神”的10世紀的學(xué)者——菅原道真。

園里種植著菅原道真喜愛的梅花，還有一尊巨大的作為他的動物守護神的銅牛。與天滿宮不同，奈良春日大社是所有春日神社的總社,舊稱春日神社。建于710年，社內(nèi)供奉的神明包括武甕槌命、經(jīng)津主命、天兒屋根命和比賣神。建設(shè)者為藤原不比等。作為古奈良歷史遺跡的一部 分而被登入世界文化遺產(chǎn)，與伊勢神宮、石清水八 幡宮一起被稱為日本的三大神社。

春日大社的一鳥居（圖2-06）與氣比神宮、嚴 島神社的大鳥居并列為“日本三大鳥居”。漫長的參 道兩邊樹木繁密茂盛，兩旁一排排年代久遠的石燈 籠嚴陣以待。燈籠的材料有木制的、金制的、陶制 的和石制的，其中石制的燈籠最普遍（圖2-07）。

春日大社的本殿（圖2-08）由四座神殿組成，這四個正殿是春日造②的代表性建筑，很好地保留了平安時代的獨特設(shè)計。

日本人與神社的關(guān)系極為密切，其一生的某些特殊日子，如嬰兒出生；每年的男孩節(jié)、女孩節(jié)；青年男女訂婚、結(jié)婚等都要去參拜以求神靈保佑。

今日的神社不僅是供人參觀游覽的文物古跡，還是人們慰藉心靈、領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的場所。過年時，全家人一起到有名的神社參拜，參加那里一年一度熱鬧非凡的祭典活動，已是過新年的一項重要內(nèi)容。神社寧靜、自然及所帶有的濃郁的傳統(tǒng)文化氣息，對在現(xiàn)代化高節(jié)奏生活的大都市人們來說，是一個凈化心靈的地方，也是一個難得的避風(fēng)港。

三、寺廟

與森嚴肅穆的神社相比，作為佛教建筑的寺院

圖2-08 春日大社本殿 圖2-07 石燈籠

圖2-06 大鳥居 一鳥居 圖2-05 天滿宮入口

則要輕松許多。日本的寺院與中國的寺廟大同小異，只不過相對中國廟宇建筑多雕梁畫棟、金碧輝煌，日本的寺院多用素色原木，顯得莊嚴肅穆。這也是日本自然觀的一個體現(xiàn)。且在造型風(fēng)格上比中國木塔更為輕盈飄灑。日本佛教最早的寺院是大阪四天王寺（圖3-01），593年由圣德太子所建立，是日本早期佛教建筑的典型。四天王寺在布局上為百濟式③，即塔（圖3-02）和金堂前后排列在中軸線上，北面回廊正中還有一座大講堂，講堂之后，東西為鐘樓和經(jīng)藏。金堂里供奉豐觀音和四大天王，五重塔內(nèi)則保留著

圖3-01 四天王寺入口鳥居

不少簡潔有力的壁畫。

寺院多次遭遇戰(zhàn)火和天災(zāi)的毀壞，但每次都得以重建，所以至今仍保持著最初建造時的飛鳥時代的雄姿，充分體現(xiàn)了這座寺廟的悠久歷史和它在大阪人心中的地位。

奈良縣東大寺是奈良時期最重要，規(guī)模最宏大的佛教建筑。建于圣武天皇743年，位于奈良東，是全國68所國分寺的總寺院，1998年作為古奈良歷史遺跡的組成部分被列為世界文化遺產(chǎn)，東大寺大佛殿（圖3-03），又稱金堂，為東大寺中心，其多次被焚毀，現(xiàn)在主殿是1706年建造的第三代，規(guī)模比原先縮小了三分之一，為最世界上最大的木造建筑。大佛殿內(nèi)，放置著高15米以上的大佛像——盧舎（古同“舍”）那佛（圖3-04）。

東大寺院內(nèi)還有南大門、二月堂、三月堂、正倉院等。南大門（圖3-05）是正門，寬約50米、高約25米。于760年建成但因為火災(zāi)燒毀了，于鐮倉時期被修復(fù)重建，被稱為世界遺產(chǎn)。

東大寺寺域廣闊，規(guī)模宏大，其整體布局，完全是參照唐朝最高級的寺院規(guī)制興建的，如今在中國已找不到同類型及同規(guī)模的建筑。

說神社是日本人凈化心靈的地方，那寺廟就是他們的精神故鄉(xiāng)，他們用自己特別的保護方法保護著他們，使得這些寺廟建筑至今仍保留著其神韻。

四、古建筑的傳承

從古城堡，神社及寺廟中我們看到了日本對古建筑的保護所采取的原則是不求原汁原味，但求神韻與風(fēng)格的統(tǒng)一。

日本對一個城市古都風(fēng)貌的保護，主要是通過 建筑風(fēng)格及人們的生活方式來體現(xiàn)，而不僅僅是對

圖3-05 南大門 圖3-04 盧舎那佛 圖3-03 大佛殿 圖3-02 五重塔 古老破舊的古建筑的維護。當(dāng)一座建筑破舊得已無法修復(fù)時，干脆將它拆除，再按原樣重建，保持其古老的建筑風(fēng)格，即修舊如新，雖新但卻是按古法重建，這說明日本經(jīng)千百年傳承，建筑手藝也傳承下來。

其次，對古建筑的保護還在于很好地保留了古建筑的原有功能與活力。作為具有悠久歷史的古建筑，要想使之長久地活在人們的心里，就要使它成為人們生活的一部分，只要它與人們的生活緊密相連，即使并非原造，也能長久地存在下去。神社至今仍被日本人作為祭祀朝拜的固定場所，而對佛教的信仰也構(gòu)成了日本社會的精神核心。正是這些帶有濃郁民俗風(fēng)情的傳統(tǒng)文化的存在，才使日本古建筑仍然不失古老的傳統(tǒng)風(fēng)韻。

反觀中國的古建筑，多為修舊如舊，單純保護，僅供游覽，少了些許活力，相比之下日本對于古建筑的保護及日本人的自然生態(tài)觀也許會給予我們一些啟示。

注釋：①鳥居：一種類似于中國牌坊的日式建筑。日本人又認為，鳥是人類靈魂的化身，其中有好的靈魂，也不乏骯臟的靈魂，不能讓鳥接近神社，故而在各個神社的正門前200米左右處建“開”字型牌坊，名為鳥居。

②春日造：春日造入口為妻入口構(gòu)造，春日造這種樣式的神殿很好地利用了曲線和色彩。

③百濟式：進南大門后有個回廊圍成的方形院子，南面回廊正中是中門，進了中門，院子里有金堂和塔。

第三篇：赴日本考察報告

赴日本考察報告

公司名稱：北京中興實強陶瓷軸承有限公司 考察人員：總經(jīng)理等4人 派赴國家：日本出國時間：報告日期：

2013年10月29日至2013年11月04日 2013年12月14日

目錄

一、考察目的

二、考察人員

三、考察的主要內(nèi)容

1）參觀日本東京化工展覽會

2）學(xué)習(xí)、觀摩日本三和公司福知山磁力泵工廠

四、考察總結(jié)

1）機遇 2）挑戰(zhàn)

五、附圖

一、考察的目的

近年來，雖然全球經(jīng)濟一直處于低迷狀態(tài)，但是影響人類基本生活的能源、醫(yī)藥、食品、石油、化工行業(yè)的發(fā)展勢頭始終不減！隨著新興科技的進步，新工藝、新產(chǎn)品層出不窮，發(fā)展更加迅速。其中，亞洲地區(qū)，日本的化學(xué)工業(yè)一支獨秀，在日本經(jīng)濟的發(fā)展中占有舉足輕重的地位，對石油冶煉、輕、重化工設(shè)備、制藥機械、食品加工等行業(yè)，高性能、高效率、節(jié)能，尤其是對保護自然生態(tài)、綠色環(huán)保的化工流體機械設(shè)備的開發(fā)，要求越來越高。為了了解近鄰日本的先進陶瓷軸承及其相關(guān)產(chǎn)品的未來市場需求，更好的借鑒和學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進管理理念和經(jīng)驗，進一步擴大我們陶瓷軸承產(chǎn)品的出口，讓企業(yè)發(fā)展走向國際化，應(yīng)日本Sanwa（三和）磁力泵公司的邀請，2013年10月29日至2013年11月04日在王征總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們一行四人對日本進行了為期7天的參觀、學(xué)習(xí)和訪問。

二、參加考察人員（略）

三、考查的主要內(nèi)容

1）、參觀東京化工流體機械設(shè)備展覽會，了解日本化工流 體機械設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀和水平。

2）、了解先進結(jié)構(gòu)陶瓷材料及陶瓷軸承、陶瓷球閥、陶瓷 機械密封等產(chǎn)品，在日本市場的應(yīng)用情況，用戶群體，及市 場前景。

3）、了解日本磁力泵生產(chǎn)企業(yè)Sanwa 公司的磁力泵生產(chǎn)，工藝過程、組織和管理，學(xué)習(xí)日本企業(yè)先進的管理理念和管理方法。

10月末的東京，氣溫相當(dāng)于北京的9月，溫暖和煦。2013年10月29日13：55，我們一行四人乘坐MU271 次航班從北京途徑上海，歷時5個半小時多的飛行，東京時間2013年10月29日22：00抵達日本東京成田國際機場。

辦理了進關(guān)手續(xù)，走出海關(guān)，乘坐機場大巴，途經(jīng)一個半小時車程，抵達東京品川王子酒店。

初入日本，我們眼中的一切，儼然德國一般，第一個感覺就是震撼，干凈和寧靜。從喧囂的東京到繁華的大阪，再到清冷的福知山，沿途各種工廠密布，鱗次櫛比，但是，映入眼簾中的卻到處是青山綠水，宜人景色！城市中除了公園，見不到裸露的土地，保護生態(tài)環(huán)境的理念深入人心！城市和鄉(xiāng)村之間幾乎沒有差別，狹窄的街道，清晰的斑馬線，如雨 后的清晨般清新整潔。不論城市、鄉(xiāng)村，大街、小巷，環(huán)境都十分的優(yōu)雅，這種干凈是一種全社會的，反映了人心的上 進，對完美的追求；大巴車上、地鐵中、新干線、餐廳，公

共場所絕聽不到大聲喧嘩、打手機，只有匆匆的身形和清脆的皮鞋聲敲打著石階，與國人的焦躁不安相比，更讓人感覺 到日本人內(nèi)心的寧靜...。

日本在地理上，離我們很近，但是在內(nèi)心的感覺上我們離日本卻很遠！

1）參觀日本東京化工流體展覽會

東京國際化工流體展覽會（INCHEM TOKYO 2013），每兩年一次在東京最大的展覽中心TOKYO BIG SIGN 舉行，也是目前日本最大、最專業(yè)的化工流體設(shè)備、裝置、系統(tǒng)集成、檢測儀器的匯集展。從展會上，我們了解到，幾乎日本所有知名的石油、化工、醫(yī)藥、食品、環(huán)保、能源企業(yè)都參加了該展會，以日本企業(yè)為主，國外的企業(yè)相對數(shù)量很少；中國的企業(yè)也組團參加了展會，但是規(guī)模不大，產(chǎn)品新意不多。

此次展會重點產(chǎn)品是圍繞化工流體的生產(chǎn)、制程控制、在線檢測、系統(tǒng)裝備為主要對象，專門為石油、化工、醫(yī)藥、食品、冶金及核工業(yè)領(lǐng)域，解決有毒、有害、腐蝕性、易燃、易爆流體的輸送、反應(yīng)、循環(huán)、控制等場所，提供高效、節(jié)能、綠色、環(huán)保新產(chǎn)品，特點是：能夠顯著的提高生產(chǎn)設(shè)施 的工作效率和安全性，降低維護成本，并能減少污染，保護 環(huán)境，造福人類生活。我們在這個展會中，遇到了幾乎所有 的用戶群體，找到了我們產(chǎn)品真正的賣點和服務(wù)市場。

展會上，日本京瓷、日本三井、日本宇部、日本帝國、日本伏虎、日本富士金、日本日機裝、日本易威奇、日本尼克尼、日本三和 …..等眾多的磁力泵、屏蔽泵、氟塑料泵、計量泵企業(yè)、閥門制造企業(yè)和機械密封件制造企業(yè)，展出了采用氧化鋯陶瓷的新型轉(zhuǎn)子泵，碳化硅陶瓷硬密封球閥，碳化硅陶瓷磁力泵隔離罩等富有新意的產(chǎn)品。這些公司擁有一流的產(chǎn)品設(shè)計、工藝、加工制造水準，受眾產(chǎn)品遍及全世界，需求旺盛，產(chǎn)品性能指標基本處于世界一流水平！由此可見，先進陶瓷材料及其制品，在日本有著非常廣闊的市場應(yīng)用前景，亟待我們?nèi)ヌ岣咦陨淼漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)知名度，以滿足日益增長的日本市場的需求。

日本是一個資源貧乏而又工業(yè)發(fā)達的國家，對資源的渴望與合理、高效的利用尤為關(guān)注！近年來，由于先進陶瓷材料的生產(chǎn)技術(shù)、工藝裝備日臻完善，冷等靜壓、氣氛保護燒結(jié)（GPS）、熱等靜壓（HIP）裝備的普及，數(shù)控加工中心、注射成型工藝的采用，使得先進陶瓷材料的性能大幅提高，制造成本大幅降低，與各種金屬材料之間的復(fù)合設(shè)計、組合設(shè)計，使陶瓷材料脫離了性脆、難加工的魔咒，以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，有著無比廣闊的應(yīng)用前景。

先進結(jié)構(gòu)陶瓷 FINE CERAMIC，又稱精細陶瓷，通常

指高性能、無機非金屬材料的總稱，大體上分為：氮化物、碳化物和氧化物三大類。這些材料通常都具有：重量輕、硬 度高、耐磨損、不導(dǎo)磁、電絕緣、耐各種強酸、強堿、鹽腐 蝕，線脹系數(shù)低，使用壽命長等特點。這些陶瓷材料目前在 磁力泵、屏蔽泵、轉(zhuǎn)子泵、馬格泵、高壓柱塞泵，各種流量計、機械密封環(huán)，各種閥門中的應(yīng)用量日益擴大，從陶瓷軸、陶瓷球、陶瓷軸承、陶瓷軸套、陶瓷球閥、陶瓷閥板，陶瓷葉輪到陶瓷密封環(huán)等關(guān)鍵零部件，已經(jīng)部分或全部取代了傳統(tǒng)的金屬不銹鋼、鈦合金材等材料，成為未來發(fā)展和應(yīng)用中不可替代的主流產(chǎn)品。

常用的氮化硅、碳化硅、氧化鋯、氧化鋁等作為先進陶瓷材料的典型代表，過去的二十年間，在日本得到了長足的開發(fā)和利用，日本京瓷的注射陶瓷結(jié)構(gòu)件、日本東芝的陶瓷球、日本三井的氮化硅通氣轉(zhuǎn)子、日本宇部的陶瓷粉體等產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模均居于全球領(lǐng)先。其中，日本京瓷更是以五十年不敗的經(jīng)營神話，屹立在日本的產(chǎn)業(yè)界！日本京瓷的老板，著名的企業(yè)家：稻盛和夫更被譽為“經(jīng)營之神”。

整個參觀過程中，感受最多的是日本產(chǎn)品的外觀造型雅致，色彩選擇細膩，加工制作精良，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求極高。

2）學(xué)習(xí)、觀摩日本三和公司福知山磁力泵生產(chǎn)工廠

參觀具有75年歷史的日本三和公司，觀摩福知山磁力

泵生產(chǎn)工廠，學(xué)習(xí)磁力泵生產(chǎn)工藝過程和現(xiàn)場管理，看到了許多新東西，學(xué)到了許多經(jīng)驗；更看到了日本企業(yè)的長處和 優(yōu)點，值得借鑒，值得反思。中國企業(yè)和日本相比，需要改變的更多是企業(yè)發(fā)展思路及理念的更新，價值觀的改變，尤其是企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護方面所做出的貢獻。

規(guī)范：從走進車間機臺開始，各作業(yè)場所，秩序井然。工裝、工位器具、工量具、圖紙、工藝文件，合理有序，擺放整齊；

管理：各種看板、規(guī)程、規(guī)章制度、管理規(guī)范車間密 布，全面實行5S管理、標準化作業(yè)；

質(zhì)量：關(guān)鍵零部件幾乎100%檢驗。

環(huán)保：操作現(xiàn)場，干凈整潔，各種跑、冒、滴、漏，廢水、廢油一律回收處理，內(nèi)部循環(huán)使用，嚴禁點滴對外排放，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)違規(guī)，即刻收押法人，絕不手軟。盡管各種機加：車、銑、刨、磨、鏜、焊接工種齊全，但是幾千平米 的車間內(nèi)，無煙、無塵；車間地面、機臺下面，無油，無水，令人刮目！

節(jié)能環(huán)保在日本已經(jīng)是深入人心，街道上跑的車輛，有近70%的是小型、輕便車，面包車，遇紅燈等待時會自動熄 火，綠燈時又重新自動點火，盡可能減少尾氣排放對環(huán)境的 污染。

通過與眾多的日本企業(yè)客戶幾年的交流和生意往來，實踐證明，先進陶瓷材料及其產(chǎn)品，在日本具有非常大的開發(fā) 潛力，日本企業(yè)對新興材料產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用十分的渴望，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常之高！只要堅持長久、不斷地創(chuàng)新、開發(fā)，保證高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，就會有長期、穩(wěn)定的合作和市 場訂單。

四、考察結(jié)語

1)機遇

我們目前所生產(chǎn)的氮化硅、無壓燒結(jié)碳化硅、氧化鋯、氧化鋁等陶瓷材料與日本京瓷的陶瓷材料產(chǎn)品范圍近乎一樣。但是，由于我們起步晚，底子薄，資金匱乏，裝備落后，沒有任何成熟經(jīng)驗得以借鑒，更加上國人對新興先進陶瓷材料及產(chǎn)品認識的偏差，企業(yè)發(fā)展相對緩慢。

從2003年開始，我們以滾雪球的方式，自強不息的發(fā) 展，歷經(jīng)十年時間的實踐經(jīng)驗累積，在技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品標準等方面做了大量的創(chuàng)新和開發(fā)工作，取得了諸多項國家發(fā)明和實用新型專利，形成了一套具有中國特色的陶瓷 軸承生產(chǎn)體系，目前，已經(jīng)初具規(guī)模。已經(jīng)開發(fā)的高精密全陶瓷球軸承、陶瓷球、陶瓷圓柱、圓錐滾子軸承；碳化硅滑動軸承、軸套、推力盤組件；碳化硅硬密封陶瓷球閥、長壽命高壓泵碳化硅陶瓷柱塞，氮化硅陶瓷升液管、通氣轉(zhuǎn)子，機械密封環(huán)等，四種材料，十大類，七百多種產(chǎn)品，遠銷德國、意大利、荷蘭、瑞士、英國、日本、美國、韓國和臺灣 等國家和地區(qū)。

我們的陶瓷軸承、陶瓷球閥、陶瓷球等產(chǎn)品，通過日本眾多用戶的使用證明，質(zhì)量是優(yōu)良的，性價比是較高的，完全可以為日本市場所接受。其中，先后向日本三和、日本富士金、日本光洋、日本NSK、日本松下、日立、富士電機等企業(yè)提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品。

我們批量生產(chǎn)的無壓燒結(jié)碳化硅陶瓷軸承產(chǎn)品，經(jīng)過日本三和公司所做的第三方產(chǎn)品對比檢測后確認，加工精度，表面粗糙度和材料性能，均高于我們的競爭對手（FINE CERAMIC）；

我們提供給日本富士金公司的無壓燒結(jié)碳化硅陶瓷球閥產(chǎn)品，經(jīng)過日方檢驗，達到了“ 完全零泄漏”，性價比十分優(yōu)良；

我們的大規(guī)格尺寸47.625毫米，G5級高精度氮化硅陶 瓷球，獲得了日本第三大軸承公司，光洋（KOYO）公司的高度質(zhì)量認可，經(jīng)過日本大阪工業(yè)制作研究所檢測，表面粗 糙度達到了G3以上的水平。

通過與日本企業(yè)的往來和產(chǎn)品銷售，使我們對自己的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理定位有了一個清醒的認識，同時，也給我

們提供了難得的機遇與日本企業(yè)同臺競爭。

2）挑戰(zhàn) 通過七天的考察，學(xué)習(xí)、觀摩和交流，使我們對日本的企業(yè)、產(chǎn)品、社會和人文環(huán)境有了一個更進一步的認識和理解。

日本員工對自己產(chǎn)品的質(zhì)量堅守意識、企業(yè)品牌忠誠度、企業(yè)信譽十分重視，理念上與中國企業(yè)差距甚遠。對產(chǎn)品品質(zhì)的要求——零缺陷！始終如一的精神，與國內(nèi)企業(yè)的憑感覺、差不多，看似接近，實則差距天壤之別！

日本人的穩(wěn)健、敬業(yè)、執(zhí)著，與國人的焦慮、浮夸、短 視形成了鮮明的比照，是值得我們深思入髓的東西。面對眼前的機遇和挑戰(zhàn)，我們感到有必要做更進一步的擴大市場宣傳和產(chǎn)品推廣力度，尤其是像日本、德國和美國這些工業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)，加強資訊聯(lián)絡(luò)，和企業(yè)文化的交流。

日本人只能聽得懂強者的語言，只會向強者低頭！要學(xué)習(xí)日本企業(yè)，首先要從精神層面走進日本人的內(nèi)心世界，搞企業(yè)不能急功近利，不能浮躁，要潛心學(xué)習(xí)，踏踏實實修好內(nèi)功，把基礎(chǔ)和根基打牢，視產(chǎn)品為企業(yè)的生命！樹立品質(zhì)高于一切的理念，我們也深知，要做到這一切真的很難。

第四篇：日本壽險業(yè)考察報告

日本壽險業(yè)考察報告

1999年9月6日—9月18日以孫偉光副總為團長，趙學(xué)農(nóng)等為成員一行六人赴日本明治生命保險公司進行了為期兩周的研修學(xué)習(xí)，此次研修的主要內(nèi)容為核保核賠、客戶服務(wù)及其相關(guān)電腦管理。明治生命保險公司是一個有著一百多年歷史的大公司，在壽險經(jīng)營上積累了豐富的經(jīng)驗和技術(shù)，特別是信息技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)運給我們留下了很深的印象。雖然中日兩國的社會制度和經(jīng)濟發(fā)展階段有較大的差異，但其壽險發(fā)展的歷程和現(xiàn)狀對我們?nèi)杂性S多啟示和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

一、明治生命的業(yè)務(wù)管理體系

日本的壽險業(yè)雖然很發(fā)達但其國土面積狹小，總公司不僅是全國業(yè)務(wù)的管理中心而且是全國業(yè)務(wù)的處理中心，所以設(shè)置了較多的部門和集中了較多的人力。從表面上看，其機構(gòu)設(shè)置比較亂，總公司有直屬的業(yè)務(wù)開拓部門，也有業(yè)務(wù)管理部門，還有提供服務(wù)的事務(wù)部門。但從業(yè)務(wù)運行的過程來看，其管理體系還是十分清晰的?；旧鲜前凑帐袌鰻I銷、業(yè)務(wù)管理、支持保障和資金運用四條線在運作，每一條線又由若干的職能部門組成。比如市場營銷體系，由分布在全國的86個支社、112個法人營業(yè)部和1265個營業(yè)所組成。其中法人營業(yè)部分屬于總公司直屬的若干法人部和各支社。支社相當(dāng)于我們的分公司，主要任務(wù)就是市場開拓，除有一個法人營業(yè)部開展團體業(yè)務(wù)外，其余全部面向個人市場。每個支社有10~12個營業(yè)所，每個營業(yè)所20~40人。

業(yè)務(wù)管理體系是我們這次學(xué)習(xí)了解的重點，總公司直接與業(yè)務(wù)管理有關(guān)的有五個部門，分別是契約部、醫(yī)務(wù)部、顧客服務(wù)部、法人服務(wù)部和總務(wù)部。

（一）契約部

契約部只受理個人保件，包括四個方面的內(nèi)容：

1、契約事務(wù)開發(fā)：主要負責(zé)與新契約有關(guān)的電腦開發(fā)需求的提出；新契約數(shù)據(jù)的收集、分析和管理；支社新契約事務(wù)處理指導(dǎo)；與新契約有關(guān)部門的協(xié)調(diào)；部門業(yè)務(wù)的企畫、立案和運營。

2、契約受理：新契約業(yè)務(wù)流程；申請書及與新契約相關(guān)文件的受理、保險單的制作；契約是否可以繼續(xù)的審查與決定；新契約的更改取消；契約有關(guān)信息的收集、分析和管理；中途增額、中途附加相關(guān)事項等。

3、核保：報告書一般事務(wù)的核保；復(fù)效契約、特約中途附加的核保；與契約核保決定有關(guān)的信息的收集、分析和提供等。

4、核保醫(yī)的核保：醫(yī)務(wù)檢查的實施；檢查標準的制定等。

（二）醫(yī)務(wù)部

醫(yī)務(wù)部是健康危險選擇的重要部門，經(jīng)過近百年的發(fā)展明治生命已經(jīng)形成了比較完善的危險選擇體制，這種體制一方面強化了投保階段的危險選擇，另一方面為核保提供了準確可靠的信息。明治生命的危險選擇大致分為六個層次。

1、社醫(yī)

社醫(yī)是公司的專屬醫(yī)師，全社醫(yī)務(wù)職共86人，、主要負責(zé)：保額一億日元以上被保人的診查；對囑托醫(yī)、面接士進行指導(dǎo)；個人健康診斷書的轉(zhuǎn)記業(yè)務(wù)；營業(yè)職員危險選擇的教育等。

2、囑托醫(yī)

囑托醫(yī)是與公司簽約的具有執(zhí)業(yè)資格的社會醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師，與明治簽約的醫(yī)師全國約3800人，主要負責(zé)保額7000萬日元以下被保人的診查，對于特別選定的醫(yī)師可以放寬到一億日元以下。囑托醫(yī)的報酬采用按件付費的方式。

3、面接士

面接士是經(jīng)過日本保險協(xié)會考試合格具有專業(yè)資格的人。全社約有800人，主要負責(zé)保額4000萬日元以下被保人的面談和告知書的確認。

4、證明書

各種有效健康證明書亦可作為危險選擇的依據(jù)，包括：健康管理證明書、健康診斷結(jié)果通知書、個人健康診斷書、獻血 證明書等。不同的證明書規(guī)定有不同的保額限制。

5、特別個人定期保險診斷書，保額5000萬日元以下。

6、健康狀況告知書，保額1000萬日元以下。

（三）顧客服務(wù)部

明治生命顧客服務(wù)部服務(wù)的對象全部是個人業(yè)務(wù)，而且由團體代扣個人投保的業(yè)務(wù)由公司所屬的子公司負責(zé)管理。其服務(wù)內(nèi)容主要包括以下幾個方面。

1、收費保全

個人保險續(xù)期保費的收取、保單分紅的給付、保單抵押貸款、退保、各種變更及保單補發(fā)等。

2、客戶服務(wù)項目開發(fā)

客戶服務(wù)項目的策劃、立項、開發(fā)、推進和維護管理等。

3、保險金的給付

個人保險的滿期保險金、生存給付金、年金等的給付管理。

4、理賠查定

個人保險的死亡保險金、給付金等的查定給付管理，保險費的豁免、契約解除、責(zé)任免除等業(yè)務(wù)，與保險金、給付金的訴訟有關(guān)的業(yè)務(wù)等。

5、給付醫(yī)學(xué)理賠

負責(zé)與給付有關(guān)的醫(yī)學(xué)查定

6、金融財務(wù)服務(wù)

主要負責(zé)變額保險業(yè)務(wù)的處理，如對特定顧客綜合計劃的制定與推進，個別對策的確定與調(diào)整以及對特定顧客所需信息的提供等。

7、顧客服務(wù)廳

是直接面向客戶提供與保險、年金有關(guān)的稅收、生活和金融等咨詢服務(wù)的部門，在東京地區(qū)設(shè)有三個這樣的機構(gòu)，在東京以外地區(qū)則由各支社提供類似的服務(wù)。

（四）法人服務(wù)部

法人團體業(yè)務(wù)的管理與個人業(yè)務(wù)有很大的區(qū)別，法人服務(wù)部是專門負責(zé)提供法人業(yè)務(wù)服務(wù)的部門，包括了新契約到保全的全部內(nèi)容，具體有以下幾個方面。

1、法人業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)

主要負責(zé)企業(yè)保險相關(guān)事務(wù)的系統(tǒng)設(shè)計、立項和開發(fā)。

2、法人契約精算

負責(zé)企業(yè)年金保險、團體保險的經(jīng)營預(yù)算、事業(yè)決算以及有關(guān)的保險精算事項。

3、團體保險管理

負責(zé)團體定期保險、醫(yī)療保障保險、團體信用保險、消費者信用生命保險、團體就業(yè)不能保障保險的新契約、更新以及募集文件的企劃等。

4、企業(yè)年金管理

負責(zé)一般企業(yè)年金的新契約及變更等。

5、法人契約服務(wù)

負責(zé)團體定期保險、醫(yī)療保障保險、團體就業(yè)不能保障保險、企業(yè)年金的保費收納、保全和保險金的支付；負責(zé)大型企業(yè)年金的新契約、變更、保費收納、保全以及個別團體的財政予算等。

6、社會保險委托管理業(yè)務(wù) 負責(zé)政府要求參加企業(yè)自由選擇投保公司的厚生年金基金和國民年金基金保險的新契約、保險費的收納、保全和保險金支付等事務(wù)。

7、團體保險的核保核賠

負責(zé)團體保險新契約投保、更新的核保以及保險金、給付金的理賠。

（五）總務(wù)部

總務(wù)部相當(dāng)于一個事務(wù)處理中心，目前主要承擔(dān)與客戶服務(wù)有關(guān)的工作。客戶咨詢部門收到客戶的咨詢一般服務(wù)通過電話處理，具體事務(wù)則移交總務(wù)部處理。據(jù)了解，隨著業(yè)務(wù)流程的改進，總務(wù)部服務(wù)的范圍將會進一步擴大。

二、明治生命的基本業(yè)務(wù)流程

從以上對業(yè)務(wù)部門及其功能的簡單描述中我們還不能清晰地看到業(yè)務(wù)運行的整個過程，特別是信息技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的廣泛運用，而接下來對業(yè)務(wù)流程的介紹將會讓我們對明治生命的業(yè)務(wù)管理過程有一個全面的了解，而且會產(chǎn)生一些有益的啟示。

（一）新契約業(yè)務(wù)流程

明治生命的營銷員從97年開始已全部使用手提電腦展業(yè)，而且實現(xiàn)了手提電腦與公司網(wǎng)絡(luò)的連接，也就是營銷員輸入電腦的信息可以通過網(wǎng)絡(luò)進入公司電腦系統(tǒng)，同時營銷員通過網(wǎng)絡(luò)可以直接從公司系統(tǒng)讀取自己所需要的信息。公司開發(fā)了一系列滿足營銷員需要的軟件，如客戶管理系統(tǒng)、建議書系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等。下面介紹個人業(yè)務(wù)新契約流轉(zhuǎn)的基本過程。

1、營銷員首先將獲得的客戶資料輸入手提電腦并為客戶制作投保建議書，客戶根據(jù)建議書填寫投保申請。

2、營銷員將投保申請交回營業(yè)所并通過事務(wù)小姐將投保申請掃描進入電腦，總公司事務(wù)中心人員根據(jù)圖象核對營銷員輸入的信息。同時營業(yè)所根據(jù)申請投保的金額安排面接士或囑托醫(yī)或社醫(yī)與客戶見面。

3、面接士、囑托醫(yī)或社醫(yī)輔導(dǎo)客戶填寫告知書并相應(yīng)填寫報告書（面接士用）或檢診書（分社醫(yī)用和囑托醫(yī)用），填妥后由營業(yè)所事務(wù)小姐將其掃描進入電腦。

4、通過公司內(nèi)部郵政系統(tǒng)將投保申請、告知書和檢診書轉(zhuǎn)移至總公司。總公司契約部通過電腦自動讀取信息機，將告知書和檢診書上的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，并自動判斷是否符合公司業(yè)務(wù)承保規(guī)定（實際為電腦自動核保），通過者轉(zhuǎn)出單系統(tǒng)，未通過者轉(zhuǎn)契約部核保課。

5、核保人員對未通過電腦自動核保的申請進行核保，有三臺電腦供核保人員使用，一臺是供查詢告知書和檢診書用，一臺是供查詢投保情況用（包括歷史信息），還有一臺是供查閱詳細信息用（包括契約變化、理賠歷史等）。核保人員根據(jù)情況會要求增加資料或進行調(diào)查或進行醫(yī)學(xué)核保。

6、通過電腦自動核保和人工核保的申請接下來就進入電腦自動出單系統(tǒng)，然后經(jīng)過電腦自動封裝，就可以向客戶寄送了，這樣就完成了一份保單的成立過程。(二)核賠業(yè)務(wù)流程

理賠處理是顧客服務(wù)部的一項重要工作，全公司每年有各類給付案件近50萬件，其中有超過20%的案件是由總公司負責(zé)處理的。由于日本壽險產(chǎn)品設(shè)計的規(guī)范性和社會管理的規(guī)范性，使得理賠過程并不顯得復(fù)雜，一定限額以下非早期死亡（投保后不足兩年）的案件在支社就可以得到及時的服務(wù)?；镜某绦蛉缦?。

1、營銷員接到報案將相關(guān)信息輸入電腦并將所需的文件如保險金請求書、死亡證明書或死體檢驗書、戶籍票等提交營業(yè)所。

2、營業(yè)所事務(wù)小姐將文件掃描入機，并核對文字正誤。

3、支社對營業(yè)所傳來的信息進行電腦判斷確定是否上報總公司，否則交與支社所管部門處理。據(jù)了解，目前正對該步驟進行調(diào)整，嘗試取消這一層次，改由營業(yè)所直接與總公司聯(lián)系，以便提高工作效率。

4、總公司核賠人員對上報的案件進行審核，可以通過電腦調(diào)用過去的診斷書，向核賠醫(yī)咨詢或者派人或委托專業(yè)調(diào)查公司進行調(diào)查，依此做出理賠決定。

5、由于日本銀行信用非常發(fā)達加之明治公司發(fā)行了自己的生命卡，使得保險金的支付十分便利。

從新契約和理賠業(yè)務(wù)的流程中，我們會發(fā)現(xiàn)電腦和網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮著重要的作用，信息技術(shù)使管理的距離大大縮短，使管理的過程也大大簡化。所以日本保險公司的總公司不象國內(nèi)的總公司是一個純管理型的機關(guān)，可以說是整個公司的心臟，這里既有其國土面積狹小的原因，也有其信息技術(shù)高度發(fā)達的緣故。由于壽險業(yè)本身的特點對電腦有較大的依賴性，更由于壽險管理者對這一特點的深刻認識，使得日本整個壽險業(yè)的電子化程度都很高。從明治生命的業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部設(shè)置也可以看到這一點，基本上每個部門都有一個負責(zé)與電腦部門聯(lián)系的課室，他們在業(yè)務(wù)流程設(shè)計和程序開發(fā)中扮演內(nèi)著十分重要的角色。這一點對我們感觸頗深。

三、對我公司業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀的認識

學(xué)習(xí)的目的是為我所用，但決不是照搬照抄。必須從公司實際出發(fā)，從國情出發(fā)。我國是一個幅員遼闊的發(fā)展中國家，我公司又是一個全國性的新公司，信息技術(shù)在我國發(fā)展的廣度和深度以及新公司所具有的財力和無力，都不允許我們做出超現(xiàn)實的選擇。而且我們目前對業(yè)務(wù)管理所具有或積累的知識和經(jīng)驗也制約著信息技術(shù)在業(yè)務(wù)管理中的運用。但是這并不意味著我們將會無所作為，相反有許多事情需要我們?nèi)ハ朕k法，既要尊重客觀實際，又要盡可能縮短和趕上時代發(fā)展的步伐。

我公司成立三年來在業(yè)務(wù)管理的思路上進行了許多大膽和有益的探索，但仍存在不少的問題，比較突出的表現(xiàn)在宏觀管理思路不清晰，業(yè)務(wù)程序缺乏整體設(shè)計。管理人員崗位的頻繁變動導(dǎo)致管理思路的不確定，使程序開發(fā)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。所以，要建立一套完整的科學(xué)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，首先要形成一個完整的業(yè)務(wù)管理思路，明確總分公司、分支公司的管理方式、管理職責(zé)和權(quán)限，然后再尋找最有效的實現(xiàn)方式和技術(shù)手段。特別重要的是要建立一套科學(xué)的開發(fā)規(guī)范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求部門和程序開發(fā)部門的有機結(jié)合，這一點明治生命的做法很值得我們借鑒。

從目前的狀況和今后發(fā)展的趨勢看，我公司總公司的業(yè)務(wù)管理可以定位在以業(yè)務(wù)管理為主以業(yè)務(wù)處理為輔的位置。具體講，總公司應(yīng)是業(yè)務(wù)政策制定中心，主要通過電腦程序和業(yè)務(wù)制度實施管理；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、交換和處理中心，主要通過電腦網(wǎng)路和中小型計算機實現(xiàn)；信息收集、分析和決策中心，主要通過各職能部門和專業(yè)管理人員實現(xiàn)；特殊業(yè)務(wù)處理中心，主要包括超權(quán)限核保核賠案件的處理和再保險業(yè)務(wù)等。

分公司是各項業(yè)務(wù)主要的處理中心，負責(zé)執(zhí)行總公司的各項業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)流程。根據(jù)需要分公司可以下設(shè)區(qū)域服務(wù)中心，作為分公司業(yè)務(wù)處理職能的延伸。

實現(xiàn)上述管理思路的基礎(chǔ)是規(guī)范業(yè)務(wù)操作，從產(chǎn)品的設(shè)計、單證的格式到業(yè)務(wù)運行程序在開始極端就要進行整體的考慮，并對業(yè)務(wù)人員和管理人員進行嚴格的培訓(xùn)，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實現(xiàn)上述管理思路電腦無疑是重要的手段，但是我們不能寄希望于一夜之間開發(fā)出象明治生命一樣完善的系統(tǒng)，在電腦系統(tǒng)開發(fā)上還應(yīng)堅持科學(xué)的態(tài)度?！叭嬉?guī)劃，分步實施，滿足需要，逐步升級”應(yīng)是我們電腦開法的指導(dǎo)思想。明確思路，明確重點，集中力量解決瓶頸問題是我們的當(dāng)務(wù)之急。退而言之，目前電腦暫時還無法實現(xiàn)某些需求，也并不意味著管理思路就完全無法實現(xiàn)，關(guān)鍵在于我們對管理思路的認識和態(tài)度。這里要說明的是電腦固然很重要，但不應(yīng)重要到成為我們前進中的包袱或障礙。

這次研修雖然時間很短，但收獲還是很大的。既看到了我們的不足，也看到了我們的希望所在，通過研修驗證了我們過去的一些想法和做法也是很正確的，再加上這次研修給我們的啟示，我們有理由也有信心把公司的業(yè)務(wù)管理工作作好。

赴日研修團成員

趙學(xué)農(nóng)

1999．10．

第五篇：日本企業(yè)文化考察報告

日本企業(yè)文化考察報告

為深入貫徹落實《國資委黨委關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，充分借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，進一步推進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)同志，于2005年3月16日至4月5日赴日本進行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。

培訓(xùn)采取三種形式

一是聽取專家集中授課。長崎大學(xué)神郡克彥教授講授了《如何建立企業(yè)名牌》，神戶大學(xué)黃磷教授講授了《跨文化交流與管理》，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了《推進企業(yè)履行社會責(zé)任的有關(guān)政策》等課程。

二是專題講座。荏原制作所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機公關(guān)處理和文化創(chuàng)新；資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念，幾十年如一日，致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了《豐田之路與人才培養(yǎng)》；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社介紹了松下幸之助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)；jr西日本鐵道公司介紹了如何培訓(xùn)民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成；東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則；經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進企業(yè)落實社會責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動式的討論，進行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面情況，同時又宣傳了我國經(jīng)濟發(fā)展成就和中央企業(yè)的實力。

三是參觀考察。先后參觀了荏原制作所、資生堂株式會社、松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社、豐田自動車株式會社、大金工業(yè)株式會社、西日本旅客鐵道株式會社（簡稱jr西日本鐵道公司）、日本電通公司、日產(chǎn)自動車株式會社8個企業(yè)和東京證券交易所，與大金工業(yè)株式會社副社長川村群太郎等20多位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人進行了座談交流；參觀了松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社國際展覽中心、資料館、技術(shù)館、豐田公司資料館、資生堂畫廊和資料館等10個企業(yè)展館；觀摩了愛知縣世博會中國館、日本館、主題館等展館；訪問了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、兵庫縣、神戶港務(wù)局等3個政府部門。在走訪的企業(yè)中，既參觀了歷史館、資料館、藝術(shù)館、技術(shù)館，又參觀了生產(chǎn)線，既對政府部門的宏觀管理情況有所了解，又觀摩了企業(yè)的實務(wù)操作。同時，我們還通過乘坐地鐵、公共汽車、新干線高速列車等途徑，比較廣泛地了解了日本的社會文化和日常生活。培訓(xùn)結(jié)束前，考察團的19名同志利用晚間時間分組進行研討交流，大家一致感到此次培訓(xùn)時間安排緊湊、內(nèi)容豐富，培訓(xùn)期間能安排考察如此之多的世界知名企業(yè)實屬不易。同時，大家認為通過培訓(xùn)拓展了開展企業(yè)文化建設(shè)的思路，學(xué)習(xí)了日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗及需要引以為鑒的問題，對加強本單位企業(yè)文化建設(shè)得到了很多啟示。培訓(xùn)結(jié)束時與我國家外專局駐日本辦事處的同志進行了會談。

日本企業(yè)文化建設(shè)的基本特點和經(jīng)驗

通過這次學(xué)習(xí)考察，我們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下6個顯著特點。

(一)積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。

日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時突出強調(diào)五點：一是企業(yè)履行社會責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實實現(xiàn)股東和雇員(員工)的利益。二是企業(yè)履行社會責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會公眾提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī)，做到及時向社會公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。如豐田公司1992年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念，專門設(shè)立了“豐田環(huán)境委員會”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”——《豐田對于地球環(huán)境的參與方針》，在此基礎(chǔ)上確立了公司面向21世紀的未來戰(zhàn)略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達5個年頭的不懈努力和反復(fù)試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90％。

(二)把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團隊。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運共同體，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進入20世紀90年代以來，日本泡沫經(jīng)濟破滅，經(jīng)濟處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定，增強了企業(yè)的凝聚力。具體表現(xiàn)在三個方面：一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。如：大金工業(yè)株式會社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢日益嚴峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過每年限量招工、實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對部分員工進行再培訓(xùn)，尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、促進企業(yè)和員工實現(xiàn)共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進行了詳細報道。

(三)努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

(四)注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一，確立了上下同欲的文化追求。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化追求為目標，把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來，使企業(yè)成為一個文化共同體。

經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強做大，這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求，上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進程中成長起來的，具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷求索、追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)，他既是一個企業(yè)家，又是一個酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計了企業(yè)標識，把山茶花作為自己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、輿論引導(dǎo)、政策支持等措施和途徑，進一步提高了企業(yè)家的文化自覺。

企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點，在我們所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：

一是進行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機構(gòu)。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，2003年7月與我國東風(fēng)汽車公司全面合作，這個公司規(guī)定要對新招收的員工進行為期6個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)過考試，確認符合公司的用人標準后方可進入實際工作崗位。

三是充分調(diào)動員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在jr西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。jr西日本鐵道公司18年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用jr鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文化氛圍，確定了新的經(jīng)營理念即：“立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企業(yè)為目標，作為國家的主導(dǎo)企業(yè)，積極為社會、經(jīng)濟、文化的發(fā)展做貢獻”，從而成功實現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新形象，促進了企業(yè)的飛速發(fā)展。

(五)大力推進理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進的良性發(fā)展。

(六)在企業(yè)日常經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

企業(yè)文化建設(shè)負有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點已是基本常識。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的功能，在宣傳產(chǎn)品的同時，開始經(jīng)營“文化”。

一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門，主要承擔(dān)產(chǎn)品廣告設(shè)計、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字，制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人，每年廣告費用占營業(yè)額的10%左右。松下、豐田等公司都設(shè)有國際展覽中心、技術(shù)中心等多個展館，用于宣傳公司的產(chǎn)品、形象和文化。

二是對文化進行戰(zhàn)略投資。福原信三認為，企業(yè)文化是在企業(yè)的歷史中培養(yǎng)和積蓄的理性和感性資產(chǎn)，提出“企業(yè)文化是繼人、財、物之后的第4種經(jīng)營性資產(chǎn)”的觀點，為此，早在1919年他就在東京的商業(yè)中心銀座設(shè)立資生堂畫廊，免費為日本和世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出作品的場所，并聘請一批藝術(shù)家到公司從事形象設(shè)計與宣傳工作，到目前為此，已有5000多位藝術(shù)家在資生堂畫廊展出作品，并為資生堂公司留下大批作品，資生堂也在自己的形象宣傳中創(chuàng)造了一大批作品，這些作品已成為資生堂的文化資產(chǎn)，并隨著這些藝術(shù)家知名度的擴大而不斷增值。對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示

因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實推進，真正促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。而且，它的一個顯著特點就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長起來的文化，才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實推進。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認清文化建設(shè)的長期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，注重文化積淀，不斷實現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施，推進理念普及和文化育人?？疾熘?，19名同志對日本企業(yè)在推行理念中強調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調(diào)自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強制性原則結(jié)合起來，把正面激勵同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實效性。

二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實。

落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進企業(yè)文化必須堅持的基本原則。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進行的考察，我們認為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務(wù)，充分認清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實實在在的效果。

一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚棄。它實現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關(guān)系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認清以人為本原則的前提性，否則，只強調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實現(xiàn)的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。我們在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。

三是要認清以人為本原則的整體性，把個體利益實現(xiàn)程度與整體利益實現(xiàn)程度有機統(tǒng)一起來。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展，更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。

三、正確處理實施ci戰(zhàn)略與實施cs戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品牌形象。

日本企業(yè)推行cs戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應(yīng)的。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標準，就是顧客導(dǎo)向。因此，cs是對ci戰(zhàn)略的豐富和深化。ci戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；cs戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價值的實現(xiàn)。隨著中國市場化程度進一步深化，導(dǎo)入cs戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導(dǎo)入cs戰(zhàn)略就取代ci戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補充、相互促進的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對實施cs戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導(dǎo)入、廣泛實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。

四、按照落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”為目標，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達的資本主義國家，經(jīng)濟總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內(nèi)，社會矛盾并不十分突出。在這一點上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，通過強化共同體意識，積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會)、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通過積極進行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強心理文化建設(shè)，促進員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營“文化”的新視角。

2004年7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營“文化”的新觀念，做到建設(shè)“文化”與經(jīng)營“文化”有機結(jié)合。

精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。這是可以對我們的企業(yè)文化進行經(jīng)營的理論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營“文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該從經(jīng)營“文化”的視角去推進企業(yè)文化建設(shè)?！敖?jīng)營”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進行商業(yè)化運營，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實際上就是經(jīng)營“文化”的一種結(jié)果。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點還是企業(yè)本身。確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應(yīng)該成為經(jīng)營“文化”的有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費性的支出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。

當(dāng)前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方面進行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長期目標，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產(chǎn)進行經(jīng)營。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個性的紀念章、紀念幣、紀念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。從經(jīng)營“文化”的視角看，王進喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個個企業(yè)的個性文化。如：王進喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經(jīng)營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進行解讀和釋義，不斷進行培育和傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力與提高員工的文化執(zhí)行力有機結(jié)合起來，增強企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設(shè)的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個目標，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)的一項重點工作應(yīng)該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因為文化自覺程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個較為普遍的問題。具體表現(xiàn)為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化。實際上，企業(yè)家只是文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設(shè)計者，而不是惟一設(shè)計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎(chǔ)主體?！捌髽I(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點主要是源于對日本企業(yè)文化建設(shè)實踐的概括。日本企業(yè)的性質(zhì)大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認為企業(yè)文化建設(shè)和落實僅僅是企業(yè)文化部一個部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負其責(zé)、合力推進企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運行機制。三是與己無關(guān)論。這主要是存在于員工中的一種錯誤認識，即認為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問題。

這三種錯誤傾向是中央企業(yè)在提高全員文化自覺上應(yīng)該著力解決的問題。一是應(yīng)探索建立全員創(chuàng)建體系，形成全員建設(shè)企業(yè)文化的局面。日常工作中，注重設(shè)計具有全員性特點的文化創(chuàng)新與培育活動，吸引員工廣泛參與。二是應(yīng)探索建立綜合推進企業(yè)文化建設(shè)的運行機制。三是應(yīng)探索解決文化與管理融合的問題，提高文化理念的制度化程度，使文化通過管理和制度發(fā)揮作用。四是應(yīng)探索建立長效培育機制，把文化培訓(xùn)作為獲得企業(yè)人資格、崗位任職資格等方面培訓(xùn)的重點，貫穿在自我成長過程中。

對國資委推進中央企業(yè)

企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議

一、把推進國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)作為出資人代表的職責(zé)認真予以落實。企業(yè)文化是除人、財、物之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學(xué)者和企業(yè)管理人員的認可。通過挖掘、整合、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責(zé)。建議國資委從履行出資人職責(zé)的角度，把企業(yè)文化建設(shè)作為促進企業(yè)保值增值的重要內(nèi)容，加大工作指導(dǎo)力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平。

二、建議進一步加大貫徹落實國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平?！吨笇?dǎo)意見》已經(jīng)正式頒布實施，這必將促進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質(zhì)不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結(jié)合自己企業(yè)的實際來貫徹落實《指導(dǎo)意見》，另一方面也要求國資委應(yīng)加大貫徹落實《指導(dǎo)意見》的推進力度，進一步加強對中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)。建議加大《指導(dǎo)意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級經(jīng)營管理者和全體員工充分了解《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，認識加強企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，提高建設(shè)先進企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競爭力的自覺性。同時，要通過召開貫徹落實《指導(dǎo)意見》座談會、組織參觀交流等多種途徑進一步加強分類指導(dǎo)，開展督促檢查，促進中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，提高企業(yè)文化建設(shè)工作者素質(zhì)。

一是建立企業(yè)經(jīng)營管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認識企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時，要認真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認證工作，建立規(guī)范的評審審批標準和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進一步促進中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢，進一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運用所掌握的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強核心競爭能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機會，進一步擴大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會，展覽會期間可舉辦研討會、主題論壇等多項活動，充分利用各種優(yōu)勢，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會就設(shè)立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機器人等世界最前沿的高新技術(shù)和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。