第一篇：職業(yè)技能實訓平臺(個人與團隊-判斷)

1.“五力模型”是用來分析某個行業(yè)的競爭狀態(tài)。（√）2.Kolb的學習循環(huán)表明從實踐中學習是很好的學習方式。（×）

3.SWOT分析只能用于個人,而不能用于組織、(×)4.不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（√）

5.不滿和抱怨具有相同的形成過程。(×)6.不滿和抱怨是兩個不同的過程，但有時產(chǎn)生的原因可以是相同的。（√）

7.不同類型的任務需要不同的領導方式。(√)8.不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。(√)9.處事果斷的人會明確表達自己的要求和感受。(√)10.創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（√）11.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為訂購時間。(×)12.當身邊出現(xiàn)挑戰(zhàn)或不確定因素時，如果一個人不準備做出選擇，那么他就沒有必要仔細考慮這些選擇。(×)13.電子郵件可以被看成是傳統(tǒng)郵政信件的一種替代產(chǎn)品。(√)14.對所在的團隊的工作負起責任，這就意味著事必躬親。（×）

15.對所在團隊工作負起責任意味著事必躬親（×）16.對一個企業(yè)來說，變化只是企業(yè)生命中的某一個臨時特征。(×)17.對于個人來說，目標的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計劃。（×）

18.對于較長的文件，最好應用書面的方式進行交流，但是對簡短的文件則最好不用。（×）

19.對于領導者來說,目標的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計劃、(×)20.對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。（×）

21.對于談判中出現(xiàn)的沖突，最好不要理睬。（×）

22.多數(shù)公司制定規(guī)章制度的目的主要是為了保護公司的利益。（×）

23.發(fā)展周期的各個步驟雖然是截然不同的，但是它們在實踐中又是經(jīng)常融合在一起的。（√）

24.法規(guī)與公司的規(guī)章制度主要是對員工的行為進行了規(guī)定。（×）

25.崗位輪換有助于讓團隊成員發(fā)揮自己各個方面的技能和能力，但是同時它也可能帶來問題，如使團隊成員失去作為專家的地位。所以不應采取崗位輪換這種方法。(×)26.個人的短期目標最好要隨時調(diào)整，長期目標最好不要調(diào)整。(×)27.個人的日常生活目標同工作目標一樣也可以遵守SMART原則。（√）

28.個人頭腦風暴法有時會比集體頭腦風暴法還有效，但是個人頭腦風暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。（√）29.個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設計使員工和他的主管領導對該員工所取得的成就，以及員工將 30.根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。（×）31.根據(jù)學習周期循環(huán)，人們在學習的過程中必須從獲得經(jīng)驗開始。(×)32.工作觀摩是在職學習的一種方法、（√）

33.工作和生活之間取得平衡須是50:50平衡（×）34.工作或任務分解結(jié)構(gòu)是以圖表的形式表現(xiàn)出來的。（√）35.工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法。它能夠確保人人都能得到適合自

36.工作面臨挑戰(zhàn)或存在不確定因素的時候，你只有唯一的選擇，而不是多種選擇。(×)37.公司銷售情況的報告一般應該按照時間的順序來排列。（√）

38.溝通時要盡可能地達到多種目的（√）、39.溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自身體

語言。(×)

40.會議能夠使人人到場,是解決具體問題的一種最好方式,所以我們要經(jīng)常召開會議（×）

41.積極樂觀的人會主動推動事情向前發(fā)展。(√)42.績效目標一般是直接的或?qū)嶋H的目標。(√)

43.計劃執(zhí)行階段所得到的反饋信息能夠指導未來計劃的調(diào)整。(√)

44.計算機反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。（×）

45.既然企業(yè)的最終利益共享者是客戶，那么就沒有必要關(guān)注其他利益共享者所提出的

46.交流中如果對方已經(jīng)收到信息，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經(jīng)完成

47.決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（×）

48.領導的行為會影響團隊整體的激勵水平（√）49.領導方式的選擇要根據(jù)團隊和成員的具體情況。（√）50.領導方式選擇要根據(jù)團隊和成員具體情況（√）51.領導方式只有五種,沒有其他的方式、（×）

52.領導和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本質(zhì)的不同（√）

53.領導和管理是兩個不同的概念,所以它們的角色是完全不同的、（×）

54.領導在團隊中一般扮演三種角色：完成工作、建設團隊、培養(yǎng)他人。（√）

55.領導者采用哪一種領導方式主要取決于團隊和自己的具體情況（√）

56.領導者信任其團隊時，就會將一切任務的管理權(quán)交給他們。(×)

57.領導者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領導者更具挑戰(zhàn)性。（×）

58.領導者在團隊管理的過程中只扮演三種角色。（×）59.領導者支持員工學習的形式有多種,其中最重要的支持形式是作為一個鼓勵者（√）

60.六頂思考帽方法的主要目的是為了簡化思維。(×)61.六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。(√)

62.六頂思考帽子方法能夠使人們的思維誤解最小化,是一種最好的思考方法、（×）

63.馬斯洛的需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求，人們才會考慮高層次的需求。（×）

64.馬斯洛認為人們需求的滿足都是從低到高的過程。（×）65.馬斯洛需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求,人們才會考慮高層次的需求、（×）66.每個企業(yè)都有自己的文化，查爾斯·漢迪對企業(yè)的文化類型進行了劃分。每一個企業(yè)都必須符合其中的一種。(×)67.每一個談判者都天生非常自信、（×）68.某公司的招聘廣告中注明“不招收40歲以上的人”，這個廣告存在年齡歧視。(√)

69.能夠成為領導者是因為他們具有與生俱來的技能和能力（×）

70.能夠輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務是一個企業(yè)的全部。（×）

71.培訓和訓練的內(nèi)容和步驟完全不同、（×）72.培訓與訓練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（×）

73.平衡記分卡是一種很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析問題。(√)

74.平衡記分卡是一種評估和檢測企業(yè)狀況的工具（√）75.評估學習時，既要評估學習的效果也要評估學習方法的有效性。(√)

76.企業(yè)的輸入是指企業(yè)運作過程中所必須的原材料。(×)77.企業(yè)為了培養(yǎng)客戶的忠誠度，就需要經(jīng)常進行市場調(diào)查。（√）

78.企業(yè)子公司的文化一定與其總公司的文化相同。（×）79.傾向于“x理論”的管理者會對團隊擁有更高的期望值。(×)80.人們處世的方式只有三種類型，即果斷、專橫武斷、優(yōu)柔寡斷三種。（×）

81.人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。（×）82.人們可以通過各種方式進行學習，實踐和經(jīng)驗中的學習對一個人來說是更加重要的。

83.人們在人生的不同階段會有不同的目標，生活環(huán)境會影響到這些目標。(√)84.人們在談判的過程當中容易把自己定位于某一類人，這種定位對自己來說是一種障礙。（√）

85.人們在談判的過程中容易把自己定位于某一類人,這對談判結(jié)果是沒有好處的、（√）

86.任何計劃的質(zhì)量都取決于制定計劃時所獲得的信息。（×）

87.任何目標的制定最好要遵循SMART原則。（√）88.任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結(jié)果則是最好的解決方案。(√)89.任何一個團隊，他們的發(fā)展都要經(jīng)過四個階段。（√）90.任何一個組織都需要經(jīng)過資源輸入,產(chǎn)品輸出的過程、（√）

91.任何一種談判，都是為了尋求一種雙蠃的結(jié)果。（×）92.如果覺得談判毫無進展，那么試著交換一下談判的方式或討論的內(nèi)容。（√）

93.如果你要使團隊成員的角色能夠達到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔一個或多個角色來填補。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔探索者的角色。(×)94.如果團隊成員的能力很強,但是他又不情愿工作的前提下,那么對這個成員應該選擇命令型的領導方式、（×）95.如果外部環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍，那么對企業(yè)來說，這些變化既是機遇又是威脅。(√)96.如果一個組織中每一個團隊的成員都能夠合作好的話，那么這個組織中所有的成員

97.如果員工的擅自離職給公司帶來損失，公司有權(quán)提出損失賠償或提起訴訟。(√)98.如果員工在沒有提前告知公司就擅自離職，由些造成了損失，那么公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟。（√）

99.如覺得談判毫無進展那試著變換一下談判的方式或討論的內(nèi)容（√）

100.如員工在沒有提前告知公司就擅自離職,由此造成了損失那公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟（√）、101.實行輪換工作必須建立在團隊成員有效完成每個任務的基礎上。（√）

102.適度的壓力對健康有利，過度的壓力對健康有害。(√)103.授權(quán)的過程中，領導就不應過問成員的工作進度（×）104.授權(quán)的領導方式是最好的領導方式、（×）

105.授權(quán)過程中領導就不應過部成員工作進度（√）106.授權(quán)就意味著放棄自己的責任。(×)107.授權(quán)可將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來,去執(zhí)行更重要的任務（√）

108.輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務是一個組織的全部、（×）

109.隨著項目進程的發(fā)展，團隊成員表現(xiàn)出了疲憊的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象需要團隊中專人進行處理。(√)110.所有的計劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（√）

111.所有的計劃都要受到資源的限制和約束。（√）112.所有企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)變革。（×）113.所有組織的奮斗目標都是提高客戶的滿意度。（×）114.所有組織的目標都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務（×）

115.所有組織奮斗目標都是提高客戶滿意度（×）116.談判存在于我們生活和工作中的各個方面（√）117.談判時，老是用眼睛盯住對方是一種禮貌的行為。（×）118.談判只存在組織和組織之間,組織內(nèi)部不存在談判、（×）

119.提問是抓住聽眾注意力最好的辦法。（×）

120.天性容易沖動的人，在談判中遇到激烈爭論的時候應該能夠及時控制自己或及時叫停。（√）

121.頭腦風暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。(√)

122.頭腦風暴法一般分為兩個階段，第一個階段是提出想法；第二個階段是批評、評估并對各種想法進行進一步的精煉。(√)

123.團隊的類型有很多，所以說一個團隊只能屬于其中一種類型（×）

124.團隊工作的效率大于個人的工作效率之和。（√）125.團隊工作的優(yōu)勢之一就是能夠共同協(xié)作。（√）126.團隊工作效率大于個人的工作效率之和（√）

127.團隊會議必須是正式的，并且需要較長的時間，會議才能達到預想的效果。(×)

128.團隊簡報的陳述者認為團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程、（×）

129.團隊簡報的目的在于傳達信息，另外也可以就團隊內(nèi)部的一些特定事務做出安排。(√)

130.團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程。（×）

131.團隊簡報前摸清聽眾情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓樱ā粒?/p>

132.團隊簡報是一個與他人交流信息的有效途徑，是一個將聽眾聚在一起進行雙向?qū)υ挼臋C會。(√)

133.團隊領導必須確保批評是針對事實,不要針對個人,只有這樣,才能有助于培養(yǎng)團隊成員之間融洽的氣氛、（√）134.團隊領導既要管理團隊的績效和目標，也要對團隊成員進行評估和檢查。（√）135.團隊領導應該在任務、團隊和個人三個方面保持平衡，即在三個方面要保持1：1：1的平衡。(×)

136.團隊領導支持學習的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導師、教練、培訓師等，最重要的是要成為一名鼓勵者。(√)

137.團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標、共同承擔責任的人組成的小規(guī)模團體。(√)

138.團隊有各種不同的類型,一個團隊只屬于其中一種類型、（×）

139.團隊之間的期望就得到對方商業(yè)機密、（×）140.團隊之間的期望就是想得到對方的商業(yè)機密。（×）141.團隊中必須具有互補的角色才能和諧的發(fā)展。（√）142.團隊中成員的角色越多越好。(×)

143.團隊中成員和領導之間的關(guān)系應該建立在信任的基礎之上,如果沒有信任,團隊成員之間的交流和合作就不可能、（√）

144.團隊中出現(xiàn)沖突，就說明這個團隊有問題。（×）145.團隊中每個成員得到了發(fā)展，那么這個團隊一定會得到發(fā)展。（×）

146.團隊中須有互補的角色才能和諧的發(fā)展（√）

147.團隊中有各種不同的角色，這些角色在傳統(tǒng)的工作描述中都能看得出來。（×）

148.脫產(chǎn)培訓是指員工完全脫離工作的培訓，與工作毫無關(guān)系。（×）

149.我們在某種程度上可以說領導者就是服務者，兩者沒有區(qū)別。（√）

150.無論員工觸犯了那一條規(guī)章制度，做出解雇員工的決定都要慎重考慮。（√）

151.無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。（√）

152.五力模型是用來分析某個行業(yè)的競爭狀態(tài)、（√）153.現(xiàn)在靈活的工作模式是團隊成員之間很難相互了解或舉行定期會議我，所以說這些工作模式是不好的。（×）154.信任對于授權(quán)來說是很重要的，但是，它同時也是授權(quán)的一個障礙。(√)155.形體語言總是與自己要表達的思想一致。(×)156.學習是為了發(fā)展，發(fā)展為了更好的學習。（×）157.壓力不足和壓力過高都一樣對人的身體有害。（√）158.壓力過度或是不足，都會給我們帶來壞處。(√)159.要使任何學習有成效，都必須將所學的知識在工作中應用和發(fā)展。(√)160.要想了解組織的優(yōu)劣勢，可以通過讓每個團隊分析自身的優(yōu)勢和劣勢，然后將結(jié)果匯總。（√）161.要想取得好的溝通效果，必須以相互信任為前提。(√)162.要消除員工的不滿，就應該獎罰分明。（×）163.要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。（√）164.一般來講，在談判中面對沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。(√)165.一個成功的團隊簡報，它必須是一個雙向溝通的過程。（√）

166.一個企業(yè)的使命等同于它的目標。（×）

167.一個人必須要有很強的影響力，才能具備很強的說服力。（×）

168.一個人在談判中具有較高的影響力，他就較容易獲得好的談判結(jié)果。（√）

169.一個人在同你交流的時候，不斷地亂動東西或者走來走去，這表明他對你或你談的內(nèi)容沒有興趣。(√)170.一個團隊的發(fā)展通常經(jīng)過一系列階段才能成長起來，但是在團隊的形成階段，成員之間必須是相互信任的。（×）171.一個團隊的效率高就意味著這個團隊的效果好。（×）172.一個優(yōu)秀的領導者需要具有各種各樣的技能和品質(zhì)，缺一不可。（×）

173.因為團隊簡報是發(fā)送者和接收者直接面對面談話，所以這種溝通的方式不需要任何媒介和渠道。（×）174.優(yōu)秀的團隊必須具有明確的目的。（√）175.有些人喜歡獨立工作，這妨礙了團隊工作的有效進行，這種情況不應該提倡。(×)176.與人進行溝通時，必須首先應該確定溝通的對象。（×）177.員工發(fā)展包含了各種內(nèi)容廣泛的活動，學習是其中至關(guān)重要的一種，它也是發(fā)展的全部。(×)178.員工發(fā)展是員工學習的一部分。（×）

179.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）

180.在各種領導方式中，參與型的領導方式最有效。(×)181.在工作和生活之間取得平衡，就必須是50：50的平衡。（×）

182.在溝通和交流的過程中，各種障礙都能克服。（×）183.在今天，重復學習作為一種教學方法已經(jīng)有點過時了，所以在學習的時候，應用死記硬背的方法是行不通。(×)184.在緊迫性／重要性矩陣中，無論是哪一個優(yōu)先級的工作，都需要花費同樣的時間和精力來完成。(×)185.在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼于大局。(√)186.在開始做團隊簡報前，需要認真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助于獲得好的結(jié)果。(√)187.在談判的過程中，贏得人們的支持是很重要的，不同的人看問題的角度不同，所以蠃得人們的支持可以彌補個人的缺陷。（√）

188.在談判過程中，雙方都能獲得好的結(jié)果才是最好的談判結(jié)果。（√）

189.在頭腦風暴法中鼓勵“自由想象”，但是不切合實際的想象是不允許的。(×)190.在團隊的不同階段，團隊、任務和個人需要所占的比重是不同的。（√）

191.在團隊的形成階段,任務需要,團隊需要和個人需要都占有相同的比例、(×)192.在團隊簡報前，摸清聽眾的情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓?。（×?/p>

193.在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）194.在團隊中，團隊領導和團隊成員都應在團隊中做出相等的貢獻，這種相等的貢獻是完全一樣的貢獻。(×)195.在尋找團隊之外的資源時，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。(√)

196.在制定工作計劃的過程中，確定工作的優(yōu)先級是關(guān)鍵的第一步。（√）

197.在做出反饋時，肢體語言同口頭語言具有不同的重要性。(×)

198.在做團隊簡報時，如果只是一味地向人們灌輸信息，而不管聽眾是否聽得進去，這樣就達不到團隊簡報的效果。(√)

199.展開討論是抓住聽眾心理的一種好的方法。（√）200.只要把工作做好，并且保證使工作正常運轉(zhuǎn)就可以了，不必保持工作和生活之間的平衡。(×)

201.只要具備的品質(zhì)，就可以成為一個好的領導（×）202.只要是壓力，就會對健康有害。（×）

203.只要制定出SMART目標，那么這個目標就能夠?qū)崿F(xiàn)。（×）

204.只要做好周密的計劃和嚴格的控制，就能完成工作任務。(×)

205.質(zhì)量團體是為處理某一問題或應對某個機會而實施某種戰(zhàn)略計劃的團體。(×)

206.智商高的人，情商一定很低；而情商高的人，智商也一定很低。(×)

207.中、長期目標是可以改變的，短期目標一般來說不應該改變。（√）

208.專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（√）209.自我認知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情緒的方式。（√）

210.組織的利益，相關(guān)者的利益是一致的。（×）

211.組織的利益相關(guān)者，包括受組織業(yè)績影響并且影響組織業(yè)績的人或團體。（√）

212.組織的戰(zhàn)略目標體現(xiàn)了組織的價值觀。（√）

213.組織就是一個輸入資源，通過一定的運作，輸出滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務的過程。（√）214.組織中的成員在職學習可以節(jié)約成本。（√）

215.組織中各個階層部門的目標是相互獨立的，相互之間沒有依賴性。(×)

216.作為一個管理者，必須授權(quán)其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那么行動一定要快。(√)

217.做錯事情和犯錯誤是學習過程中經(jīng)常遇到的事，所以在監(jiān)控和控制工作時，必須嚴格

218.做團隊簡報時，不僅需要關(guān)注簡報的內(nèi)容，還需要注意搞好與聽眾的關(guān)系。(√)

1.不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（√）

2.專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（√）3.一個成功的演講，它必須是一個雙向溝通的過程。（×）4.演講就是向人們灌輸信息的過程。（×）5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（×）6.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）

7.授權(quán)可以將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務。（√）

8.領導的行為會影響團隊整體的激勵水平。（×）9.在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）10.所有組織的目標都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。（×）

第二篇：電大職業(yè)技能實訓平臺個人與團隊管理答案

（C）期望效應（D）暈輪效應

解析：個人下教材第151頁皮格馬利翁效應。對應序號GX53知識點。

45、胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據(jù)此你認為胡先生傾向于（A）。（A）X理論（B）Y理論（C）Z理論（D）其他都不是

解析：個人下教材第149頁，X理論和Y理論的內(nèi)容。對應序號GX52知識點。

46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（A）安全需求（B）生理需求

（C）社會需求（D）自我實現(xiàn)的需求

解析：個人下教材第137頁，需求層次理論。對應序號GX48知識點。

47、適當?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（A）。

（A）明確目的（B）下達指令（C）檢查進展情況（D）打好基礎

解析：個人下教材第212頁，授權(quán)的步驟。對應序號GX72知識點。

48、李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。

（A）成員體驗到工作的多樣性（B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性（D）其他都是

解析：個人下教材第66頁，常用學習方式的總結(jié)。對應序號GX27知識點。

49、金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬于（C）。（A）說服（B）參與（C）授權(quán)（D）命令 解析：個人下教材第193頁，五種團隊領導的方式及其使用范圍。對應序號GX65知識點。50、關(guān)于團隊能力與領導方式的說法正確的是（D）。

（A）當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持（B）當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊（C）當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊（D）當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控

解析：個人下教材第198頁，影響領導方式選擇的因素。對應序號GX67知識點。

二、判斷題

1.不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（√）2.專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（√）3.一個成功的演講，它必須是一個雙向溝通的過程。（×）4.演講就是向人們灌輸信息的過程。（×）5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（×）6.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）

7.授權(quán)可以將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務。（√）8.領導的行為會影響團隊整體的激勵水平。（×）9.在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）10.所有組織的目標都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。（×）(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。5(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。(單選題)(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。(單選題)(光環(huán)效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。10(單選題)(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情

緒、心境、能力、需要和努力程度等。(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。14(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。15(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。(單選題)幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。(單選題)領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。(單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。21(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。(單選題)領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。24(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。26(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。28(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。30(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

32(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。34(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。35(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。

37(單選題)幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。

38(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

39(單選題)領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40(單選題)領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。41(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

42(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。

43(單選題)領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。44(單選題)領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。46(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。

47(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。48(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

49(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

50(單選題)領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。51(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。53(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

54(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。55(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。57(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。58(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

59(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。61(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。62(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。64(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；

決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。65(多選題)領導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。66(多選題)領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

67(多選題)費德勒認為決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領導者與被領導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。

68(多選題)路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。69(多選題)培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。70(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。71(多選題)心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。72(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

73(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。74(多選題)在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。78(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

79(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。80(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。82(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。83(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

84(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

89(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。90(多選題)領導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91(多選題)領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

92(多選題)費德勒認為決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領導者與被領導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。

93(多選題)路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。94(多選題)培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。95(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。96(多選題)心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。97(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。99(多選題)在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

第三篇：職業(yè)技能實訓平臺

職業(yè)技能實訓平臺（1.8版）

2011-11-30 16:45 提問者： 鬧一鬧小情緒__

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會計專業(yè)

形成性考核(基礎會計)形成性考核(經(jīng)濟數(shù)學基礎12)形成性考核(中級財務會計

（一）)形成性考核(中級財務會計

（二）)形成性考核(管理會計)我來幫他解答

回答共1條

2011-12-10 18:57 口口蔚藍de|一級

職業(yè)實訓（單機版）中級財務

（一）1.企業(yè)期末存貨計價如果過高，可能會引起（當期利潤增加）

2.某企業(yè)2008年12月30日購入一臺不需安裝的設備，并已交付使用。設備原價80000元，預計使用5年，預計凈殘值2000元，若按年數(shù)總和法計提折舊，則第3年的折舊額為（156000）

3.下列各項中，不屬于會計政策的是（固定資產(chǎn)折舊年限估計為5年）4.企業(yè)為減少注冊資本回購本公司股份，按實際支付的金額，應借記的賬戶是（庫存股）

5.2008年初A公司購入B公司10%的股票準備長期持有，2008B公司實現(xiàn)凈利潤500萬元，宣告分派現(xiàn)金股利200萬元，不考慮其他因素的影響，2008A公司對該項股權(quán)投資應確認的投資收益（20萬元）

6.企業(yè)年末預收賬款所屬明細賬戶有借方余額3000元，貸方余額10000元，則年末資產(chǎn)負債表中預收賬款項目的年末余額應為（10000）

7.企業(yè)將盈余公積轉(zhuǎn)增資本時，轉(zhuǎn)增后留存的盈余公積的數(shù)額不得不得少于注冊資本的（25%）

8.下列各項，(企業(yè)處理固定資產(chǎn)的凈收益)不屬于收入范疇。9.下列項目中,使負債增加的是(發(fā)行公司債券).10.下列項目中，不屬于流動資產(chǎn)的有(預收賬款).11.下列項目中，不屬于流動負債的有(應付債券).12.下列屬于資金周轉(zhuǎn)和循環(huán)過程的交易或事項是(制造企業(yè)支付采購材料的運輸費)。

13.下列各項中，屬于反映企業(yè)財務狀況的會計要素是(所有者權(quán)益)14.會計賬簿按(用途)分類，分為序時賬、分類賬、備查賬。15.從賬簿用途來看，“固定資產(chǎn)卡片”屬于(分類賬簿)16.下列會計憑證屬于累計憑證的是(限額領料單).17.下列會計憑證屬于累計憑證的是(現(xiàn)金付款憑證).18.下列內(nèi)容中，不屬于記賬憑證的審核內(nèi)容的是(憑證是否符合有關(guān)額的計劃和預算)。

19.下列憑證中，不能用來登記總分類賬的是(原始憑證)20.借記“銀行存款”，貸記“應收賬款”應編制的記賬憑證是(收款憑證)21.發(fā)出材料匯總表是一種(匯總憑證)22.會計憑證按照(編制程序和用途)不同，可以分為原始憑證和記賬憑證 23.下列原始憑證中，屬于外來原始憑證的是(購買貨物去得的增值稅專用發(fā)票)。24.某企業(yè)月末編制的試算平衡表中，全部賬戶的本月借方發(fā)生額合計為900000元，除“預收賬款”外其他賬戶的本月貸方發(fā)生額合計為895000元，則預收賬款賬戶(本月貸方發(fā)生額為5000元)25.根據(jù)借貸記賬法的賬戶結(jié)構(gòu)，在賬戶借方登記的時(費用的增加)26.下列不屬于事業(yè)單位會計要素的是(利潤)。

27.會計科目與賬戶的本質(zhì)區(qū)別是(會計賬戶結(jié)構(gòu)而會計科目沒有結(jié)構(gòu))28.一般情況下，不需根據(jù)記賬憑證登記的賬簿是(備查賬)29.登賬后發(fā)現(xiàn)，會計人員在分配工資費用時，將車間管理人員的工資計入了“管理費用”科目，此時采用的更正方法是(紅字更正法)30.會計人員記賬時，在根據(jù)記賬憑證登記入賬時，誤將98寫成89，則會計人員在查找該項錯賬時，應采用的方法是(除9法)31.某會計人員記賬時，將應計入“應收賬款”科目借方的4500元誤計入貸方，會計人員在查找該項錯賬時，在下列方法中，應采用的方法是(除2法)32.用轉(zhuǎn)賬支票歸還欠A公司貨款50000元，會計人員編制的記賬憑證為：借記應收賬款50000元，貸記銀行存款50000元，審核并已登記入賬，該記賬憑證(有錯誤，使用紅字更正法更正)。

33.下列不屬于賬賬核對的內(nèi)容的是(會計賬簿記錄與原始憑證核對)。34.橫線登記式明細賬，不適用于登記(管理費用)35.按外型特征分類，固定資產(chǎn)明細賬應采用(卡片賬簿)36.在結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有文字或數(shù)字錯誤，而記賬憑證沒有錯誤，應采用的更正方法是(劃線更正法)37.匯總記賬憑證賬務處理程序適用于(規(guī)模較大，經(jīng)濟業(yè)務較多)38.(記賬憑證賬務處理程序)記賬憑證逐筆登記總分類賬

39.企業(yè)采購原材料時開具銀行承兌匯票發(fā)生的手續(xù)費應計入（財務費用）40.企業(yè)支付的銀行承兌匯票手續(xù)費應入（財務費用）

41.下列結(jié)算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（委托收款）42.下列結(jié)算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（其他應付款）

43.短期股票投資與長期股票投資在會計上的共同之處主要是（購入股票是按投資成本入賬）

44.甲企業(yè)以一輛運輸汽車與乙公司的一批原材料相交換，汽車的原價為70000元，已提折舊24000元，原材料的計稅價格為50000元，增值稅率為17%。針對該筆交易甲企業(yè)向乙公司支付補價22000元，此次交易中甲企業(yè)所換入的原材料的入賬價值為（59500）45.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（混合投資）46.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（固定資產(chǎn)清理）47.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（管理費用）48.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（應付利息）

49.下列不屬于會計差錯的項目是（會計估計賴以進行的基礎發(fā)生變化，導致原估計需要修訂）

50.企業(yè)籌建期間發(fā)生的下列費用中，不應作為開辦費核算的是(在建工程的借款利息)51.商業(yè)匯票的付款期限最長不能超過(6個月)52.按照現(xiàn)金管理制度的有關(guān)規(guī)定，下列支出不應使用現(xiàn)金支付的是(支付商品價款5000元)53.在存貨價格持續(xù)上漲的情況下，使期末存貨賬面價值最大的存貨計價方法是(先進先出法)54.企業(yè)購入股票時，如果支付的價款中含有已宣告發(fā)放但尚未領取的現(xiàn)金股利，應將這部分股利記入的賬戶是(應收股利)55.接受投資者繳付的出資額超過注冊資本的差額，會計上應計入(資本公積)56.接受投資者繳付的出資額超過注冊資本的差額，會計上應計入(支付職工王靜差旅費3000元；支付李明報銷醫(yī)藥費1500元； 支付銀行承兌匯票手續(xù)費200元)57.下列各項中，應記入“壞賬準備”賬戶貸方的有（按規(guī)定提取的壞賬準備； 收回過去確認并轉(zhuǎn)校的壞賬）

58.低值易耗品的攤銷方法有（一次攤銷法、五五攤銷法、分期攤銷法）

59.下列情況下，長期股權(quán)投資應采用權(quán)益法核算的是（持股比例75%； 持股比例并向被投資方派出管理人員； 持股比例40%，并能任免被投資方董事會的多數(shù)成員； 投資合約規(guī)定投資各方共同控制被投資方）60.固定資產(chǎn)的核算賬戶有（累計折舊、固定資產(chǎn)清理、固定資產(chǎn)原值）

61.下列項目屬于財務費用開支的有（利息支出、匯兌凈損失、利息收入、金融機構(gòu)手續(xù)費）

62.屬于期間費用的內(nèi)容有（財務費用、管理費用、營業(yè)費用）63.法定及任意盈余公積的用途包括（分配股利、彌補虧損、轉(zhuǎn)增資本）

64.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調(diào)整事項”，應在會計報表附注中披露（非調(diào)整事項無法估 非調(diào)整事項可能對經(jīng)營成果的影響； 非調(diào)整事項可能對財務狀況的影計上述影響的原因；響；非調(diào)整事項的內(nèi)容）

65.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調(diào)整事項”，應在會計報表附注中披露（出借包裝物的攤銷價值；繳納的所得稅；固定資產(chǎn)盤虧；集體的壞賬準備）

66.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調(diào)整事項”，支應在會計報表附注中披露（委托銀行收款、票、銀行本票）

67.采用“成本與可變現(xiàn)凈值孰低法”，當可變現(xiàn)凈值低于成本，確認存貨跌價損失時，涉及科目有（存貨跌價準備、管理費用）

68.按我國會計準則規(guī)定，購買長期債券的相關(guān)費用可以計入(長期股權(quán)投資、投資收益)科目。

69.不會引起所有者權(quán)益總額發(fā)生變動的是(用資本公積轉(zhuǎn)增資本、用盈余公積彌補虧損、提取盈余公積)。

70.下列屬于會計確認的一般原則有(劃分資本性支出與收益性支出、配比原則、權(quán)責發(fā)生制)。

71.下列屬于會計確認的一般原則有(“預收賬款”科目所屬相關(guān)明細科目的期末借方余額； “應收賬款”科目所屬相關(guān)明細科目的期末借方余額)。

72.下列業(yè)務中，能引起企業(yè)利潤增加的有(計提長期債券投資利息；收回已確認的壞賬)。73.企業(yè)發(fā)行面值10萬元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實際發(fā)行價格92620元。如果采用直線法攤銷，則每半年應計人“財務費用”賬戶的金額包括

(利息費用5000元； 折舊攤銷738元)。

74.企業(yè)發(fā)行面值10萬元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實際發(fā)行價格92620元。如果采用直線法攤銷，則每半年應計人“財務費用”賬戶的金額包括

(增加管理費用；減少投資收益；增加營業(yè)外支出)。

75.企業(yè)確認（金融）資產(chǎn)減值損失時，可能貸記的賬戶包括（壞賬準備；可供出售金融資產(chǎn)（公允價值變動）； 持有至到期投資減值準備； 資產(chǎn)減值損失； 資本公積---其他資本公積）

76.企業(yè)確認（金融）資產(chǎn)減值損失時，可能貸記的賬戶包括（用銀行存款償付應付賬款；用現(xiàn)金款購買普通股票計劃長期持有；發(fā)行債券收到現(xiàn)金）

77.下列各項業(yè)務應交的稅金中，通過營業(yè)稅金及附加賬戶核算的有（酒店根據(jù)營業(yè)額繳納營業(yè)稅、商業(yè)企業(yè)進口護膚品按規(guī)定繳納的消費稅； 根據(jù)經(jīng)營業(yè)務本期實際繳納增值稅計算繳納的城市維護建設稅；汽車制造廠銷售汽車時繳納的消費稅）78.下列各項費用應作為營業(yè)費用列支的有（廣告費、產(chǎn)品展覽費）

79.下列各項中，可用于企業(yè)虧損彌補的一般途徑是（盈余公積、稅前利潤、稅后利潤）

80.下列各項中，可用于企業(yè)虧損彌補的一般途徑是（匯兌損失、購貨單位享受的現(xiàn)金折扣、利息支出）

81.下列各項中屬于會計核算方法的有（復式記賬；填制和審核會計憑證；設置會計科目和賬戶）。82.下列會計等式正確的有（資產(chǎn)=權(quán)益 ；資產(chǎn)=負債=所有者權(quán)益+(收入--費用； 資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益+凈收益)；資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益）。83.按照帳戶的經(jīng)濟內(nèi)容分類，下列帳戶中屬于資產(chǎn)類帳戶的有（應收賬款，待攤費用）。84.銀行存款余額調(diào)節(jié)表可以作為調(diào)整銀行存款賬面余額的原始憑證。（不對）

85.商業(yè)承兌匯票是一種商業(yè)信用，貼現(xiàn)后如果承兌人到期不能償付，貼現(xiàn)企業(yè)沒有責任向銀行兌付。（不對）每86.不管是用直線法攤銷，還是用實際利率法攤銷，應付債券各期的實際利息費用均等于：期應付利息-當期溢價攤銷額或：每期應付利息+當期折價攤銷額。（對）87.采用委托銀行收款結(jié)算方式銷售產(chǎn)品的情況下，應以收到貨款時作為銷售實現(xiàn)。（不對）88.企業(yè)的稅后利潤應先向投資者進行分配，然后再提取法定盈余公積和公益金。（不對）89.企業(yè)為獲得固定資產(chǎn)的支出屬于收益性支出。（不對）90.在會計實務中不帶息應付票據(jù)是按未來償付金額入賬的。（對）91.采用雙倍余額遞減法計提折f日，在折舊期限內(nèi)是逐期遞減的。（不對）92.一個企業(yè)可以在多家銀行開立基本存款賬戶。（不對）93.只有外購的商譽才能作為無形資產(chǎn)入賬。（對）

94.商業(yè)折扣是債權(quán)人為鼓勵債務人在規(guī)定期限內(nèi)付款而向其提供的債務扣除。（不對）95.小規(guī)模納稅企業(yè)只有具有增值稅專用發(fā)票，才能將支付的進項稅額抵扣銷項稅（不對）96.一貫性原則要求同一。會計主體在不同時期盡可能采用相同的會計和會計處理方式，便于不同會計期間會計信息的縱向比較。（對）97.財務會計只向企業(yè)外部的信息使用者提供會計信息。管理會計才向企業(yè)內(nèi)部的信息使用者提供會計信息。（不對）98.會計確認、計量要求的原則：客觀性、相關(guān)性、可比性、一貫性、及時性、明晰性。（不對）

99.體現(xiàn)修訂性慣例要求的原則：謹慎性、重要性和實質(zhì)重于形式。（對）100.“超支”，就是企業(yè)從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付現(xiàn)金支出。（不對）101.出納人員不需要定期輪換。（不對）

102.為了打發(fā)討債人員，公司不得于也可以少量簽發(fā)空頭支票。（不對）103.分期付款，產(chǎn)品的所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移。（不對）

104.企業(yè)出納收的現(xiàn)金根本不用存入銀行，放在保險柜也可以。（不對）105.企業(yè)可以在同一家銀行的幾個分支機構(gòu)開立一般存款賬戶。（不對）106.不同的行業(yè)提取的壞賬的比例一樣。（不對）

107.企業(yè)會計不可以直接將存貨盤盈、盤虧作為損益處理（對）108.企業(yè)發(fā)生的所有借款利息都應作為財務費用處理（不對）。

第四篇：職業(yè)技能實訓平臺《個人與團隊管理》實訓練習答案

職業(yè)技能實訓平臺

行政管理專業(yè)《個人與團隊管理》

《實訓練習》答案

一、單選題

1.(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2.(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3.最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4.(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。5.(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。

6.(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

7.(光環(huán)效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8.(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

9.(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

10.(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11.第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。12.在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

13.領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

14.(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

15.(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。16.第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。17.第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。18.社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

19.(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。

20.幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。

21.關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

22.領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。23.領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。

24.在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

25.在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。

26.領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

27.領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

28.(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

29.心理測量的工具是(心理測驗)。

30.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。31.(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

32.(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

33.領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

二、多選題

34.團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

35.團隊過程的主要范疇是(氛圍和情緒問題；決策、沖突；任務和維護的職能；影響；溝通)。36.個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

37.影響工作滿意度的因素有(個人特征與工作的匹配；融洽的人際關(guān)系；支持性的工作環(huán)境；公平的報酬；富有挑戰(zhàn)性的工作)。

38.阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)39.社會知覺包括的類型有(刻板印象；對比效應；投射效應；光環(huán)效應；首因效應)。40.組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

41.桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則”； 那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發(fā)生；如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”； 不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”； 在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發(fā)生)。42.組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。43.團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

44.團隊過程的主要范疇是(氛圍和情緒問題；決策、沖突；任務和維護的職能；影響；溝通)。

45.群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

46.群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

47.影響群體決策的群體因素有(群體熟悉度；群體規(guī)模和群體決策規(guī)則；群體的認知能力和群體成員的決策能力；參與決策的平等性；群體多樣性)。

48.人際關(guān)系的發(fā)展階段是(選擇和定向階段；盟約階段；試驗和探索階段；加強階段；融合階段)。49.個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

50.亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

51.領導者與眾不同的特質(zhì)有(自信心；隨機應變的能力；創(chuàng)造性；內(nèi)驅(qū)力；領導動機)。52.領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。53.費德勒認為決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領導者與被領導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。

54.路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

55.培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。56.心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。57.心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；診斷性測驗；預測性測驗)。58.心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

59.測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

60.在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

61.心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

三、單選題

62.通知應聘者是錄用工作的一個重要部分，通常包括（遲謝通知）。63.在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（試用部門對其考核的結(jié)果）。

64.在人員錄用原則中，（任人唯賢原則）強調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。

65.通知被錄用者時應遵循的重要的原則是（及時原則）。66.從理論上講，（因事?lián)袢耍┦侨藛T錄用效果最佳的方法。

67.員工進入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是(用人所長 人適其崗)。

68.管理者對試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的(嚴愛相濟原則)。

69.(員工培訓)是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。

70.員工培訓的功能不包括(完善企業(yè)的規(guī)章制度 實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化)。

71.下列各項不屬于員工培訓的特點的是(員工培訓是調(diào)動員工工作積極性、提高企業(yè)對員工的凝聚力的一條重要途徑)。

72.企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持(多樣性培訓原則)。73.員工培訓工作應當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點，堅持(按需培訓原則)。

74.企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、物力和財力，它對企業(yè)當前的工作可能會造成一定的影響。特別是有些培訓項目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓堅持(長期性原則)。

75.開展員工培訓工作，首先要求(高層管理者的支持)。

76.(培訓機構(gòu))是培訓的物質(zhì)載體，是開展培訓活動的重要物質(zhì)保證之一。

77.企業(yè)運作過程中非管理人員從事的各種活動，被稱為(營運活動)，包括日常的生產(chǎn)活動、維修活動、營銷活動、財務活動等。

78.(企業(yè)培訓流程)是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列。

79.企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、(工作承擔者)和工作連接方式。80.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為(營運流程和管理流程)。

81.(企業(yè)培訓系統(tǒng)設計)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。82.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，下列說法不正確的是(以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點)。83.為了保障企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行，必須對基礎工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括(慎重選擇培訓對像)。

84.培訓的組織管理系統(tǒng)的任務是(負責組織 協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作)。85.企業(yè)開展員工培訓的最終目的是(改善自身的競爭優(yōu)勢)。

86.企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括(生動的教學設計)。

87.在企業(yè)部門中進行培訓組織管理的是(人力資源部門)。88.企業(yè)培訓的支持部門是(后勤保障部門)。

89.收集與培訓相關(guān)的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓實施情況進行反饋和總結(jié)。這是(培訓效果評估)子系統(tǒng)的功能。90.整個員工培訓的首要工作是(培訓需求分析)。

91.培訓教師接受任務后，首先要做的工作就是(對所要教授的內(nèi)容進行分析)。

92.實施培訓是指在企業(yè)培訓組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓教師實施培訓，其主要內(nèi)容不包括(考核培訓教師)。

93.培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓對象外，還包括(制定培訓標準)。

94.培訓需求管理是對(培訓需求分析全過程管理)。

95.在企業(yè)員工培訓流程的需求確認階段，首要任務是(提出需求意向)。

96.培訓項目的全過程，按時間順序應包含：需求確認、(制定培訓計劃)、教學設計、實施培訓計劃、培訓反饋五個部分。

97.根據(jù)所采取的培訓方式，脫產(chǎn)培訓成本可分為(企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本)。98.脫產(chǎn)培訓不適合用于(全員培訓)。

99.企業(yè)在(員工入職培訓)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。

100.企業(yè)分支機構(gòu)培訓的重點不包括(使員工了解公司狀況)。

101.人職教育開始時，一般由(高層經(jīng)理人員)致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢與目標等情況。

102.根據(jù)每一個員工的具體需要進行培訓，是(在崗培訓)的基本任務。103.在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行(特定性)的指導。104.崗前培訓的作用不包括(幫助員工取得學歷證、資格證)。

105.崗前培訓的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個部分。下列各項中，不屬于專業(yè)內(nèi)容的是(關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識)

106.不同的企業(yè)，崗前培訓的內(nèi)容存在差異，導致這種差異的因素不包括(培訓主管的個人喜好)。107.在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，(員工手冊)是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。108.企業(yè)采用三階段崗前培訓方法的前提是(企業(yè)要建立兩級培訓機制)。

109.在崗前培訓過程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括(受訓人員的工作效率是否提高)。

110.盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?適應性培訓)。

111.在企業(yè)中，崗前培訓計劃通常采用(自下而上)的方式制定。

第五篇：2014年電大職業(yè)技能實訓平臺個人與團隊管理 答案

個人與團隊管理

1(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3最早提出組織承諾的是(貝克爾)。

4(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

5(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。

6(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

7(光環(huán)效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

9(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

10(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

12(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。13第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

14第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

15社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。)領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(構(gòu)結(jié)維度)。21在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26心理測量的工具是(心理測驗)。

27心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。28又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

30領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相

互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

32(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。33第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

34第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

35社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。

37幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。

38關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

39領導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。41在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

42在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。

43領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

44領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46心理測量的工具是(心理測驗)。

47心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。48(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。49(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

50領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

多選題

51影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。53社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

54組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

55桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。57團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。58團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

59群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

61影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

62人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。64亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65領導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

66領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。67費德勒認為決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領導者與被領導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。

68路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

69培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。70心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。71心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。

72心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

73測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

74在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

76影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。78社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

79組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

80桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。

82團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

83團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

84群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

86影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

87人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。89亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90領導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。92費德勒認為決定領導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領導者與被領導者的關(guān)系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。

93路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

94培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。

95心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。96心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。

97心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

98測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

99在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。一．單項選擇題

1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART原則中的(可達到的和可實現(xiàn)的）原則。

2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃）。

3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊）。

4、每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標思考的說法錯誤的是（目標思考是空想，不如踏踏實實做些事）。

5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（實事求是）的態(tài)度最重要。

6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是（缺乏熱情

7、關(guān)于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的（對那些提出荒謬想法的人進行批評教育）

8、張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（任務、團隊和個人）之間的平衡。

9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（不能幫我們找到細節(jié)問題

10、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路

11、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學習相關(guān)知識，然后決定應用理論指導自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（從理論化階段開始學習）階段開始學習的。

12、小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認為，他屬于（好斗的人）。

13、小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承 擔對方的工作來學習對方的技能，這是(崗位輪換)

14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（善于思考）。

15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（副語言溝通形式

16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（方式方法）

17、在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度）。

18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（正確的內(nèi)容

19、商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（豐富詳實、熱情洋溢

20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（從中間到上下的形式

21、下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（陳述中把聲音提得很高

22、李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（PEST分析法

23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（其他都對

24、組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（供應商和分銷商）。

25、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬于（個人文化）。

26、小趙所在的團隊中包括消費者和供應者,這個團隊的類型是(供銷團隊)。

27、王總所在的團隊中,成員之間互不信任。當遇到突發(fā)情況時,有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認為此團隊正處在(形成階段)。

28、靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（其他都屬于）

29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（領導）。

30、小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采?。▍f(xié)作）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。

31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(用六種不同的思考方式思考)。

32、前臺服務人員針對到公司來辦理業(yè)務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于(提出多個解決方案)階段。