第一篇：關(guān)于保修金申請函

申請函

廈門火炬集團有限公司：

我司承建的翔安文教區(qū)安置房—洪前社B組團，工程于2012年6月13日竣工驗收并已通過廈門市財政審核中心決算審核，同時移交給使用單位，該工程質(zhì)量保修期已超兩年，已達長達五年，現(xiàn)已完成保修期滿確認。

現(xiàn)我司特向貴司申請退還兩年工程質(zhì)量保修金，該工程財政結(jié)算審核價為5447.4560萬元,我司已收到貴司撥付的工程款合計5272.00萬元，應撥款為120.98萬元，肯請貴司給予支付該筆保修金。

收款單位：福建三建工程有限公司 開戶銀行：廈門建行金尚路支行 帳

號： 3510***00295

福建三建工程有限公司

2016年12月22日

第二篇：保修金返還申請

保修金返還申請

中原石油勘探局住房建設中心：

我單位承建施工的濱河小區(qū)（二期）14#樓工程，于2010年11月份交付使用，經(jīng)過五年多的使用和多次回訪，土建、安裝工程未發(fā)生任何質(zhì)量問題，現(xiàn)保修期已到。請貴處給予辦理退還保修金手續(xù)（注：防水保修金已到期），特申請退還保修金203144.29元（大寫：貳拾萬零叁仟壹佰肆拾肆元貳角玖分）。

特此申請

社區(qū)簽章：

監(jiān)理單位：

建設單位：

施工單位：

濮陽市宏亞建設集團有限公司

2016年4月13日

退 保 申 請

中原石油勘探局房產(chǎn)管理處：

我單位施工的 建設新村81#住宅樓，水、暖、電、土建、門窗現(xiàn)保修已到期（注：除防水還剩余二年保修期未到）。在保修期內(nèi)，對用戶出現(xiàn)的各項問題，我單位都及時進行了處理，現(xiàn)無任何質(zhì)量問題。特此申請退付保修金￥：107983.04元，扣除防水￥：10000元外，應退付保修金￥：97983.04元（大寫：玖萬柒仟玖佰捌拾叁元零肆分）。

特此申請

社 區(qū) 簽 章：

監(jiān)理單位簽章：

建設單位簽章：

山東方明建設集團明興建安有限公司

2016年6月1日

退 保 申 請

中原石油勘探局房產(chǎn)管理處：

我單位施工的慶東小區(qū)1#、2#樓，水、暖、電、土建、門窗現(xiàn)保修已到期。在保修期內(nèi)，對用戶出現(xiàn)的各項問題，我單位都及時進行了處理，現(xiàn)無任何質(zhì)量問題。特此申請退付保修金￥：1144528.83元。

特此申請

監(jiān)理單位簽章：

建設單位簽章：

濮陽市遠達建筑安裝有限公司

2016年12月29日

退 保 申 請

中原石油勘探局住房建設中心：

我單位承建施工的林?；▓@二期綜合樓，現(xiàn)保修期已到。請貴處給予辦理退保修手續(xù)。

特此申請

社區(qū)簽章：

監(jiān)理單位：

建設單位：

濮陽市遠達建筑安裝有限公司

2016年1月6日

第三篇：退還保修金申請

退還工程保修金申請書

中國建設銀行：

我單位施工的 工程已于年 月底交付使用，按合同規(guī)定保修期已滿，申請退還本工程保修金。

使用單位負責人(簽章)：

申請人：

年 月 日

第四篇：保修承諾函原件

保修承諾函原件

篇一：售后服務承諾函

售后服務承諾函

1、產(chǎn)品升級服務和系統(tǒng)更改服務

在系統(tǒng)的運營使用過程中，由于業(yè)務的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級，系統(tǒng)中的升級服務就變成一個重要的售后服務內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務：

? 所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級服務：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時，并且該升級涉及到功能的擴展或兼容性問題，以及遵得用戶方的認可，對產(chǎn)品進行升級服務，免收人工費用，如廠商涉及收費，則可考慮相應代為收取并支付廠商相關(guān)費用，否則一律免收費用；

? 應用軟件系統(tǒng)的升級：如因用戶業(yè)務的不斷發(fā)展，原有應用軟件的界面

和局部功能不能很好滿足此時業(yè)務需要，將對軟件進行修改和升級，小改動免收費用，涉及大工作量修改時，雙方協(xié)商確定合理費用；

2、保修期后的服務

公司承諾將對所供設備提供終身服務。保修期滿后，公司維修響應時間、服務質(zhì)量承諾不變。

保修期滿后，公司仍提供免費技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務。

保修期滿后，公司免費提供軟件升級版本。3, 供應商質(zhì)量承諾

乙方應按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

乙方應保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設備1年免費保修。

乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后12小時做出電話解答并指導甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。篇二：保修承諾函

工 程 質(zhì) 量 保 修 書

項目名稱（全稱）：武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)薛峰衛(wèi)生服務中心永久服務站 發(fā)包人（全稱）：武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局

承包人（全稱）：湖北新建建設工程有限公司

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對本工程簽訂工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。

質(zhì)量保修范圍包括造價范圍內(nèi)的電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：按《建設工程質(zhì)量管理條例》第279號令執(zhí)行。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修如下：

1、裝修工程為

2、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為年；

3、其他項目保修期限約定如下： 保修期為總承包工程竣工證書發(fā)出/實際

三、質(zhì)量保修責任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方法，承包人實施保修。

4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、其他

1、雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：各單位工程保修期滿前，由發(fā)包人、及其他有關(guān)部門共同對工程進行一次全面檢查，對存在的問題由工程師發(fā)出整改指令，承包人必須按照工程師的整改指令，對存在的缺陷或其他不合格之處進行整改和修復，直至工程師滿意為止。

2、本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人:（公章）

法定代表人

委托代理人: 年 月日

篇三：售后服務與保修承諾書

售后服務與保修承諾書

多年來，我公司一直服務于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：

一、質(zhì)量保證

我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

二、質(zhì)量保證措施

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。

1、公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務。

2、網(wǎng)站上設有客戶服務模塊，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

3、24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話***。全天24小時提供技術(shù)服務。

5、公司常年備有各種設備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。

6、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。

7、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

8、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售后服務承諾書

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準），整機出現(xiàn)“附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱 保修時間

交換機、服務器、存儲設備 三年質(zhì)保

我公司承諾提供５年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

其他服務承諾

自您購機之日起一年內(nèi)，如因我公司無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品

上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師

會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

維修響應時間：

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障（含送修）。在產(chǎn)品維修過程，在２４小時內(nèi)無法修 復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。

現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。

在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。

網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。

軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。

屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。１、非我公司提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

２、整機、部件已經(jīng)超過保修期。

３、非我公司電腦授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。４、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。５、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

第五篇：建設工程保修金

建設工程質(zhì)量保修金返還期限約定之完善

北京分所 彭立松

建設工程質(zhì)量保修金（以下簡稱“質(zhì)量保修金”）是建設工程施工合同一項必要的內(nèi)容。發(fā)承包雙方在訂立建設工程施工合同時，均會對質(zhì)量保修金的預留（或支付）比例、使用方法、返還期限作出明確的約定。實踐中，由于未引起當事人充分的關(guān)注以及當事人考慮不周全，關(guān)于質(zhì)量保修金返還期限往往約定不清，導致爭議產(chǎn)生。為了防范此類糾紛的發(fā)生，更好地保護當事人合法權(quán)益，本文對建設工程質(zhì)量保修金的返還期限之約定做一祥實論述，以期引起發(fā)承包方對此予以關(guān)注并在實踐中完善建設工程質(zhì)量保修金返還期限之約定。

一、問題的提出

質(zhì)量保修金，是指建設單位與施工單位在施工合同中約定，在工程竣工驗收并交付使用后，從應付的工程款中預留一定的金額，用以維修工程在保修期限內(nèi)和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷的資金。實踐中，發(fā)承包方在簽訂建設工程施工合同時，關(guān)于質(zhì)量保修金的返還期限常常約定為“保修期滿返還質(zhì)量保修金”。僅從此約定來看，發(fā)承包雙方對質(zhì)量保修金的返還并沒有直接約定一個明確的日期，而是援引“保修期滿”的期限，導致質(zhì)量保修金返還期限等同于建設工程保修期限。

發(fā)承包雙方對建設工程質(zhì)量保修期一般不做特別約定，而是按照法定質(zhì)量保修期。根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定：“在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

（一）基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算?！?/p>

由上可見，建設工程不同部位或?qū)I(yè)的工程，法律規(guī)定了不同的質(zhì)量保修期。有的質(zhì)量保修期是一個明確的年限，如屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年；有的質(zhì)量保修期是一個明確的期限，如供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；有的質(zhì)量保修期未明確規(guī)定年限與期限，如基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；有的質(zhì)量保修期，需視雙方約定而定，如其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。一個完整的建設工程，其不同部位或?qū)I(yè)工程的質(zhì)量保修期并不相同，而且年限相差很大，有的質(zhì)量保修期甚至無法明確。那么，“保修期滿返還質(zhì)量保修金”之約定的返還期限截止日到底是什么時候？如何具體執(zhí)行？實踐中，發(fā)承包雙方往往就此產(chǎn)生糾紛。

二、分析問題

在實踐中，對建設工程施工合同約定了 “保修期滿返還質(zhì)量保修金”，承包方一般在保修期經(jīng)過兩年后，提出返還質(zhì)量保修金的請求，發(fā)包方往往提出保修期尚未全部屆滿，質(zhì)量保修金的返還期限未屆滿的抗辯。針對承包方提出的返還請求及發(fā)包方的抗辯意見，法院或仲裁庭一般采取以下幾種裁判方法：

1、駁回承包人的請求。

根據(jù)發(fā)承包雙方關(guān)于“保修期滿返還質(zhì)量保修金”之約定，保修期經(jīng)過兩年僅是部分專業(yè)工程的保修期屆滿了，而防水工程等專業(yè)工程及基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程的保修期均未屆滿。雙方約定的質(zhì)量保修金返還期限尚未屆滿。因此，承包人無權(quán)主張返還質(zhì)量保修金?；谏鲜隼碛?，駁回承包人要求返還質(zhì)量保修金的請求。

2、部分支持承包人的請求。承包人在建設工程保修期經(jīng)過兩年后提出返還質(zhì)量保修金的請求時，有些專業(yè)工程如電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期已經(jīng)屆滿。雖然雙方約定“保修期滿返還質(zhì)量保修金”，但“保修期滿返還質(zhì)量保修金”不能理解為整個工程保修期滿后返還全部保修金，而應理解為各部分或?qū)I(yè)工程的保修期滿后就應返還相應部分的保修金。這樣理解更為公平合理。綜上，對承包人請求返還的質(zhì)量保修金中與保修期已經(jīng)屆滿相對應的部分予以支持。

3、全部支持承包人的請求。

發(fā)承包雙方關(guān)于“保修期滿返還質(zhì)量保修金”之約定，因保修期期限并不明確，因此，質(zhì)量保修金返還期限的約定也不明確。參考《建設工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》第二條關(guān)于“缺陷責任期一般為六個月、十二個月或二十四個月”之規(guī)定，現(xiàn)工程保修期已經(jīng)經(jīng)過兩年，因此發(fā)包人應向承包人返還全部質(zhì)量保修金。

上述三種裁判方法，均有不妥當之處。方法一即駁回承包人的請求，會導致承包人關(guān)于返還質(zhì)量保修金的請求在“設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年”屆滿之前，難以獲得支持，這將是一個非常長的時間，造成發(fā)承包雙方利益嚴重失衡。因此，方法一是最不可取的一種方法。方法二即部分支持承包人的請求。首先與建設工程各部位、專業(yè)工程相對應的質(zhì)量保修金數(shù)額難以科學劃分及確定。其次，如按方法二，“基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程”相對應的質(zhì)量保修金返還期限為“設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限”，此與方法一后果相同。因此，方法二也不是一個盡善盡美的方法，不宜采用。方法三即全部支持承包人的請求。此方法的依據(jù)是《建設工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。首先，質(zhì)量保修金與工程質(zhì)量保證金并不同。工程質(zhì)量保證金是用以保證承包人在缺陷責任期內(nèi)對建設工程出現(xiàn)的缺陷進行維修的資金，其存在前提是建設工程缺陷責任期的存在。在發(fā)承包雙方不作特別約定的情況下，不能將質(zhì)量保修金視為工程質(zhì)量保證金。其次，《建設工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》僅為部門規(guī)章，其并不是法律和行政法規(guī)。因此，依據(jù)《建設工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》裁判質(zhì)量保修金返還期限并不妥當。方法三缺乏法律依據(jù)。

質(zhì)量保修金返還期限不易認定，究其根源，是發(fā)承包雙方在訂立合同時，約定不完善。為了避免將來發(fā)承包雙方針對質(zhì)量保修金返還期限產(chǎn)生糾紛，發(fā)承包雙方一定要在訂立合同環(huán)節(jié)，將質(zhì)量保修金返還期限約定明確，以便操作與執(zhí)行。

三、結(jié)論

發(fā)承包雙方在訂立建設工程施工合同時，不能將質(zhì)量保修金返還期限等同于建設工程保修期限，應明確約定質(zhì)量保修期經(jīng)過一定期限后，如兩年后，發(fā)包人將質(zhì)量保修金全部返還承包人。除此之外，建筑市場應盡快建立完善建設工程缺陷責任制度，全面實行建設工程質(zhì)量保證金制度。根據(jù)《建設工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》規(guī)范工程質(zhì)量保證金的預留與返還等問題。