第一篇：窗口服務工作建議

窗口服務工作建議

窗口服務的優(yōu)與差主要取決于營業(yè)廳營業(yè)人員，我認為在完善服務工作過程中下面幾點是很重要的。㈠、營業(yè)員儀表標準 一.著裝

1.營業(yè)員著裝應整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，不得有破洞或補丁。紐扣須扣好，不應有掉扣，不能挽起衣袖。2.上班時間必須佩戴工牌，工牌應端正佩戴在左胸適當位置.二、注意講究個人衛(wèi)生。

1.頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不能留長發(fā)，禁止剃光頭、留胡須。女員工留長發(fā)應以發(fā)帶或發(fā)卡夾住。女員工提倡上班化淡妝，不能濃妝艷抹。男員工不宜化妝。

2、指甲修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲。

3、上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。

4、進入工作崗位之前應注意檢查并及時整理個人儀表。三 表情、言談

1.接人待物時應注意保持微笑。

2.接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象。

3.與顧客、同事交談時應全神貫注、用心傾聽。

4.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口，不講“服務禁語”。通常情況營業(yè)員迎賓禮儀標準如下

1、迎賓禮儀最重要的是態(tài)度親切、以誠待人。

2、眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的禮貌。

3、面帶微笑，使進來的客人感覺親切且受到歡迎。

（二）營業(yè)員的禁忌事項有：

1、兩手環(huán)抱胸前，翹腳，身體倚靠在柜臺上，手插在衣袋里或是在工作時間內閱讀雜志；

2.互相聊天、打手機、大聲地嬉笑，瞧不起顧客，與別人討論顧客，對顧客品頭論足；讓顧客久候； 3.使用惡俗語言或者口頭禪

4.不耐煩或敷衍了事。情沉悶，情緒化，表露出疲憊的神態(tài)；；單手找錢或把該找給顧客的錢放在柜臺上； ——顧客還未離開就轉身走開；

第二篇：窗口服務

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

國 土 窗 口

一、項目名稱：農村宅基地申報、代辦《農村集體土地建設用地使用證》

二、申請條件：

（一）擁有達市人民政府批準的《農村村民住宅建設用地審批表》；

（二）無一處以上宅基地；

（三）要求新農房竣工后，原房拆除，土地復耕歸集體。

三、申請材料：

（一）書面辦證申請；

（二）建房用地審批表；

（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；

（四）原房屋《集體土地作用證》。

四、辦理程序：

（一）申請人書面辦證申請；

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；

（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關上報市政務服務中心國土資源局窗口獲得《農村集體土地建設用地使用證》。

五、收費標準及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。

六、承諾時限：2個月上報

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

財 政 窗 口

一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼

二、申請條件：

（一）必須是農業(yè)戶口；

（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農業(yè)戶口；

三、申報材料：

（一）身份證、戶口簿原件審核及其復印件；

（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機動車登記證、行駛證、糧食直補卡；

（三）家電下鄉(xiāng)標識卡。

四、辦理程序：

（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；

（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內）；

（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；

（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼兌付到購買者。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據(jù)：不收費

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

綜 合 窗 口

一、項目名稱：農機購置補貼

二、所需材料：

1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內；

2、須是農村戶口村民。

三、申報材料：

1、身份證復印件；

2、本人申請（村委會蓋章）。

四、辦理程序：

1、村民到戶口所在地的村委會申請；

2、村民將身份證復印件和村委會申請向當?shù)剞r機站申請，農機站審核后蓋章；

3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機站審核申請表到指定地點購機。

4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認。

四、承諾時限：即辦

五、收費標準及依據(jù)：不收費

州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

村 建 窗 口

一、項目名稱：建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內單位或個人辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《施工許可證》

二、申請條件：

1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。

三、申報材料：

1、辦理《建設項目選址意見書》《建設用地規(guī)劃許可證》：

（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告

（4）規(guī)建辦的調查報告

（5）國土部門的土地預算報告（6）間距協(xié)議

（7）房屋平面設計方案

2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請

（2）施工設計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)

（4）污水處理方案（5）質量監(jiān)督備案書（6）用地批準手續(xù)

3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質量監(jiān)督手續(xù)

（3）建設工程監(jiān)理手續(xù)

（4）與政府簽訂的安全責任書

（5）《五大員證件》《項目經理證件》《 營業(yè)執(zhí)照》《 技術等級證書 》《法人代表資格證》

四、辦理程序：

1、申請人提交書面申請；

2、所在街道初步審核；

3、政府審核；

4、報市建設局審批；

五、承諾時限：10日內上報

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村 建 窗 口

一、項目名稱：農村建房申請

二、申請條件：

1、在建房所在村有常住戶口；

2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標準住房面積；

3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。

三、申報材料：

1、書面建房申請；

2、房屋施工設計圖；

3、房屋正立面設計效果圖；

4、國土部門的土地預審報告；

5、規(guī)建辦的調查報告；

5、質量承諾書；

6、與政府簽訂的安全責任書；

7、鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證。

四、辦理程序：

1、申請人提交書面申請；

2、所在村初步審核；

3、政府審核；

4、報市建設局審批；

五、承諾時限：10日內上報

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民 政 窗 口

一、項目名稱：農村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字

二、申請條件：本人持身份證、低保證件

三、申報材料：

本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。

四、辦理程序：

1、必須由本人持申報材料到便民服務中心民政窗口申請辦理；

2、調查了解核實；

3、公示；

4、報領導審批。

五、承諾時限：7個工作日

六、收費標準及依據(jù)：不收費

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：外地退休職工年檢

二、法定依據(jù)：

《關于切實加強防范冒領養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）

三、申請材料

1、身份證；

2、退休證或養(yǎng)老金領取資格證；

3、驗證卡；

4、工資卡。

四、辦理程序

1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。

2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領取基本養(yǎng)老金資格認證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經辦機構認證，認證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。

3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據(jù)：不收費

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勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報

二、申報材料：

1、戶口簿原件及復印件；

2、身份證原件及復印件；

3、近期免冠1寸彩照2張；

4、其它優(yōu)撫證件原件及復印件。

三、辦理程序：

1、居民參保以家庭為單位，攜帶有效身份證原件及復印件、戶口簿、《低保證》、1至2級重殘證等有效證件的原件及復印件1份，近期免冠1寸彩照2張，到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心勞動保障服務窗口辦理參保申請登記；

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心勞動保障服務窗口審核認定，符合參保條件的填寫《繳費單》；

3、繳費；

4、勞動保障服務窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；

5、報市醫(yī)療保險中心復審蓋章；

6、參保家庭領證。

在校學生和在園幼兒由所在學校和托幼機構統(tǒng)一組織參保。

四、承諾時限：3日內上報

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

勞 動 保 障 窗 口

一、項目名稱：農村社會養(yǎng)老保險參保辦理

二、申請條件：

1、具有本行政區(qū)域內農村戶籍的人員，男：16-59周歲，女：16-54周歲。

2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費。

三、申報材料：

1、身份證和戶口簿復印件； 2、1寸免冠照片2張。

四、辦理程序：

1、必須由本人持申報材料到便民服務中心勞動保障窗口申請辦理；

2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；

3、窗口將材料轉交市農保局審批。

五、承諾時限：3日內上報

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

計 生 窗 口

一、項目名稱：獨生子女父母光榮證

二、申請條件：

1、持有《生育服務證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。

三、申報材料：

1、本人書面申請；

2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；

3、夫妻雙方二寸合影照2張。

四、辦理程序：

1、到男方或女方戶口（或單位）所在地的村（居）委會申請?zhí)顚憽蹲栽钢簧粋€子女的夫妻申請登記表》；

2、男女雙方單位或村（居）委會在《自愿只生一個子女的夫妻申請登記表》上簽署意見，并加蓋公章；

3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據(jù)：不收費

州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

計 生 窗 口

一、項目名稱：流動人口婚育證明

二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務工、經商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應辦理《流動人口婚育證明》。

三、申報材料：

1、《流動人口婚育申請表》；

2、戶口簿、身份證；

3、一寸照片2張。

四、辦理程序：

1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；

2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；

3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據(jù)：不收費

通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務中心服務項目辦事指南

司 法 窗 口

一、項目名稱：法律援助

二、申請條件：

（一）城鎮(zhèn)居民領取最低生活保障金的；

（二）農村居民享受最低生活保障待遇的；

（三）農村集體經濟組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；

（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機構內由政府供養(yǎng)的；

（五）因自然災害或其他不可抗力造成經濟困難的；

（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標準領取的退休、退職人員；

（七）領取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。

三、申報材料：

（一）身份證及其復印件；

（二）戶籍所在地政府出具經濟困難證明（在窗口領?。┗驓埣沧C、低保證；

（三）填寫法律援助申請（在窗口領?。?/p>

（四）案件基本事實和明確被訴人。

四、辦理程序：

（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；

（二）初審是否受理（時限5日內）；

（三）報上級審批（當事人自行前往）。

五、承諾時限：即辦

六、收費標準及依據(jù)：不收費

第三篇：服務窗口監(jiān)察室工作職責

1.建立、完善局勤政廉政教育、預防機制，做到教育在前，預防在前。協(xié)助局黨組抓好全局的黨風廉政建設和反腐敗斗爭。積極發(fā)揮組織協(xié)調作用，配合有關部門全面做好工作。抓好黨員干部的黨性、黨風、黨紀、政紀教育。

2.監(jiān)督檢査局屬部門、處室以及黨員、干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)的情況。按照《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》和《中平人民共和國公務員管理條例》和行政監(jiān)察有關規(guī)定，對全局黨員、干部實行監(jiān)督。

3.受理局內、外黨員和群眾對我局黨員干部的控告和舉報。

4.調查、處理局管理權限內黨員干部違反黨紀、政紀的案件。監(jiān)察室根據(jù)有關規(guī)定,對所查處的案件提出指導性的處理意見與建議。

5.受理局管理權限內黨員干部對黨紀、政紀處分不服的申訴。

6.承辦上級和局領導交辦的其他事項。

第四篇：窗口服務問題整治工作自查報告

窗口服務問題整治工作自查報告

根據(jù)區(qū)群眾路線教育實踐活動領導小組關于六個集中整治行動方案的通知要求，我局根據(jù)自身工作實際，對照有關要求開展專項治理工作，認真查擺自身問題，現(xiàn)將自查工作開展情況匯報如下：

一、整治行動的主要做法

（一）加強組織領導，形成整治合力。

按照開展六個集中整治行動方案的工作要求，為集中治理“窗口服務缺位問題和公務人員不作為”問題，促進機關作風、行政效能和群眾滿意度的明顯提升，我局及時召開全體人員專題會議，傳達了文件精神，統(tǒng)一思想認識，成立了由紀檢組長為組長，班子成員和各科室負責人為成員的專項治理領導小組，并結合我局工作實際，制訂了《xx區(qū)發(fā)改局窗口服務缺位問題和公務人員不作為集中整治行動方案》，把整治當前干部工作作風中的“為官不為”、消極懈怠、敷衍了事；門好進了，臉好看了，話好說了，但事卻辦不了；一些服務辦事庸懶散拖，職能監(jiān)管不到位等問題作為重點，教育和引導局全體干部職工樹立想事干事、敢于擔當?shù)牧己蔑L氣，使行政行為更加規(guī)范，“庸、懶、散、拖”現(xiàn)象明顯得到遏制，不作為、慢作為、亂作為等行為和現(xiàn)象得到有效糾正，行政效率明顯提高，服務意識明顯增強，人民群眾的滿意度明顯提高。

（二）強化學習制度，深化學習效果。針對自查過程中反映的理論學習不深不透的問題，在堅持每周集體學習和個人自學的基礎上，繼續(xù)加強學習力度和學習效果。重點學習了習近平同志的十八大、十八屆三中、四中全會、中央紀委五次全會上的重要講話，以及《中國共產黨黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中華人民共和國公務員法》、《中國共產黨黨員干部廉政從政若干準則》，通過研討學習的方式深化學習效果，提高理論素質，推動學習工作化、工作學習化，堅持學以致用、用以促學。

（三）工作措施有力，自查整改到位。堅持把思想教育、檢查整改、樹立典型、責任追究、完善機制貫穿始終，分宣傳發(fā)動、自查整改、督查問責、總結提高四個步驟進行。堅持主要領導親自抓、負總責，分管領導直接抓、具體負責，層層抓落實。領導同志帶頭自我查擺，以各辦公室為單位集體討論，結合各自職責，采取自查和互查相結合的方式查擺問題，形成全局上下推進治理工作的強大合力，并針對查擺結果研究制定相應整改措施，堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果，確保整改到位。

（四）改進工作作風，提高服務意識。以整治庸懶散慢、中梗阻塞、不作為亂作為等行為和服務意識不強、行業(yè)作風不正、行政效率不高為工作目標，進一步加強機關效能建設，強化黨員干部能力意識、危機意識、責任意識和服務意識，形成勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍。提高行政許可審批效率，優(yōu)化流程、簡化程序、限時辦結，切實縮短辦理時間。

（五）加強思想教育，提升干部責任意識。深入開展政治思想教育、反腐倡廉教育、群眾路線實踐教育，引導全體黨員干部強化宗旨意識、責任意識和群眾路線意識，提高以人為本、執(zhí)政為民的使命感和責任感。深入開展解放思想、改革創(chuàng)新教育，堅決摒棄不符合科學發(fā)展要求的慣性思維，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，創(chuàng)造性地開展各項工作。深入開展群眾路線教育實踐活動，引導干部職工把主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務轉變?yōu)樽杂X行動。

（六）加強監(jiān)督力度，形成長效機制。領導小組督促全體人員按照要求、按照時限完成問題的查擺工作，監(jiān)督自查問題的整改落實情況，辦公室統(tǒng)一匯總，在日常工作中核實整改措施是否落實到位，對還未整改徹底的問題及時進行提醒，保證治理工作持久有效。

二、整治行動取得的主要成效

通過開展 “窗口服務缺位問題和公務人員不作為”集中整治行動，目前，我局干部職工貫徹落實中央和省、市、區(qū)政策精神，推進重點工作任務明顯滯后的問題得到了好轉，執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委雙十條規(guī)定、市委十四條規(guī)定、區(qū)委十條規(guī)定要求和黨風廉政責任精神不嚴格，查糾存在問題不力的問題得到了遏制、不存在工作人員仍然沿用傳統(tǒng)的工作方式，服務手段落后、服務措施跟不上問題；也不存在工作不主動，協(xié)調配合差，相互推諉扯皮，庸懶散拖效率不高，工作顧此失彼，拖泥帶水問題；工作人員消極被動，上班閑聊，玩游戲、聽音樂、看影視劇、上淘寶網(wǎng)，只講索取，不講奉獻，不主動作為，進取意識差，大局觀念弱的問題基本得到了轉變；機關工作人員也沒有發(fā)現(xiàn)因工作落實不力，對上銜接匯報不及時，對下安排部署不到位或因臨時性應急工作通知加班不到，貽誤工作時機等突出問題。

三、下一步工作打算

（一）進一步加強組織領導，落實責任制。切實強化機關效能建設。要求每個人將自己查找的主要問題及整改措施，形成整改報告，進行公開承諾，做到認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保我局“窗口服務缺位問題和公務人員不作為”集中整治工作落到實處。

（二）進一步加強督促檢查，嚴肅查處違紀行為。局“窗口服務缺位問題和公務人員不作為”集中整治工作領導小組要加大對“窗口服務缺位問題和公務人員不作為”等問題的查處力度，對通過自查、互查，切實掌握本單位存在“窗口服務缺位問題和公務人員不作為”現(xiàn)象的崗位和人員，對調查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，進行嚴肅的責任追究。

（三）進一步加強制度建設，確保廉潔高效。認真查找制度建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地完善，增強制度的約束力和可操作性，切實解決管理制度落實難的問題。通過加強制度建設和約束力，增強機關效能，提升機關形象。

第五篇：用服務擦亮質監(jiān)工作窗口

用服務擦亮質監(jiān)工作窗口

清徐縣質監(jiān)局代碼辦是質監(jiān)部門重要的窗口之一，是服務經濟的前沿陣地。今年質監(jiān)局代碼中心被清徐縣行政服務中心授予“先鋒窗口”稱號。為了切實提高代碼窗口建設水平，我代碼辦珍惜榮譽，挑戰(zhàn)新高，提出了“夯實基礎，打造精品”的工作思路，努力打造中心的代碼精品窗口。

為了做好這項工作，把質監(jiān)局代碼窗口辦成文明熱情快速高效的服務窗口，該局選派了政治思想過硬、業(yè)務技術過硬、工作作風過硬的同志到服務中心，在工作中，要求工作人員以“熱心、誠心、耐心、周到”的服務，把來辦事的人員 “作為上帝接待”，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為業(yè)主節(jié)省一切可以節(jié)省的時間。在辦證中主動協(xié)助業(yè)主起草材料，辦完證件及時通知業(yè)主，在條件許可的情況下送證上門。在工作中他們堅持原則性與靈活性相結合的方針，使審批事項的辦理既符合政策規(guī)定，又滿足申辦者要求。十月份，一名業(yè)主來辦理代碼證，當時已近下班時間，不是海陽上網(wǎng)賦碼時間，業(yè)主說他的車在煙臺車管所掛牌，他是特地趕回來辦證的，拿不到證書車輛就不能掛牌。工作人員詳細詢問了企業(yè)的情況，查看了他的身份證件，并在工商部門查驗了這個企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，然后又聯(lián)系省辦理代碼部門在其他地區(qū)上網(wǎng)賦碼的間隙給這位業(yè)主辦理了代碼證書。

為了保證“公正、公平”的行業(yè)宗旨，質監(jiān)窗口的人員在工作中始終堅持做到“四個一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，大件、小件一樣對待”。今年六月份，一女業(yè)主來辦理代碼，一進門就又吵又鬧，嚷嚷辦證沒有用處，這是部門亂收費。工作人員看她情緒比較激動，先給她倒了杯水，和她交談生意上的事，了解到她的生意最近一直虧損，心里不痛快。工作人員又開導她，耐心地向她解釋辦理代碼的必要性和重要性。這位業(yè)主在工作人員勸說下，了解了辦代碼證書的意義，火氣逐漸消除了，開始辦理代碼證書。辦完證后拉著工作人員的手說：“在這里辦事感覺就是好。”

隨著代碼證書在各行各業(yè)的廣泛應用，個別企業(yè)開始在代碼證書上做文章，有的為了偷逃稅金、拖欠貸款，想法改名換姓重復辦證。每當發(fā)現(xiàn)這種情況，工作人員始終堅持原則，嚴格把關，向業(yè)主講明道理，用自己的行動樹立了質監(jiān)部門公正廉潔的形象。

進入行政服務中心一站式辦理以來，質監(jiān)窗口的工作人員在工作中始終堅持高標準、嚴要求，兩年中辦理代碼證書3000個，年審代碼證書5000多個，從沒有出現(xiàn)差錯，合格率達到100%，多次受到上級業(yè)務部門和行政服務局的表揚，工作人員連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀工作者。