第一篇：用戶研究調(diào)查報告的寫法

互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法

互聯(lián)網(wǎng)用戶研究一般分為定量、定性分析。定量，即用大量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，告訴你問題是什么，可能發(fā)現(xiàn)的僅僅是一個趨勢，宏觀不具體;定性，即用典型用戶訪談研究分析問題，搞清楚問題為什么原因，用來佐證定量分析得到的問題，繼而提出問題具體解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法

產(chǎn)品團(tuán)隊中，不同成員進(jìn)行用戶調(diào)查目的不同，調(diào)查報告產(chǎn)出物都不相同。

如果是用研團(tuán)隊進(jìn)行用戶調(diào)查，他們產(chǎn)出的報告會詳細(xì)介紹調(diào)查背景、問題是什么、為什么會是這樣;如果是產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行用戶調(diào)查，則需要產(chǎn)出的報告通常會深入到問題具體產(chǎn)品形式上的解決方案。

近期我在定性分析過程中，使用了在線問卷調(diào)查方式進(jìn)行收集用戶反饋。問卷的問題設(shè)置方式我就不多說了。這里從產(chǎn)品經(jīng)理角度，分享一下互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法。

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首頁

內(nèi)容：xxxx調(diào)查報告作者分享時間

要求：首頁簡單大氣，醒目。

Page 2

目錄

內(nèi)容：首頁、目錄、調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明、調(diào)查展示、調(diào)查分析、調(diào)查結(jié)論、效果評估

要求：

1、目錄頁，可以清晰的告訴參會人員你此次調(diào)查報告的分享思路。

2、一般采用總-分-總或者分-總的分享思路。即是什么、為什么、怎么辦的方法論。當(dāng)然，調(diào)查報告的背景介紹肯定需要放在報告前幾頁，后面才是報告主體內(nèi)容頁，采用方法論分享思路即可。

3、調(diào)查報告PPT結(jié)構(gòu)介紹：

調(diào)查背景：調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明。

是什么，即調(diào)查展示部分。

為什么，即調(diào)查分析部分。

怎么辦，即調(diào)查結(jié)論部分。

效果評估，即驗證解決方案有效的數(shù)據(jù)指標(biāo)。一般產(chǎn)品經(jīng)理都會有明確的KPI，做任何事情都需要KPI考核。所以既然此報告產(chǎn)出了大致的解決方案，那最后一頁需要效果評估來說明一些考核KPI，去驗證你解決方案的最后效果是有效的。

Page 調(diào)查目的

1、說明進(jìn)行此次調(diào)查的目的是什么，是為了解決什么問題。包括簡單調(diào)查背景介紹和明確的調(diào)查目的。解決某個問題，切忌目的分散，最終導(dǎo)致調(diào)查過程中干擾太多，調(diào)查效果太差，最終解決不了任何問題。

2、給本次解決問題設(shè)置一個完成率，讓調(diào)查的目標(biāo)清晰可見。一般情況下，不能一次性解決掉產(chǎn)品問題，所以會分解目標(biāo)分階段完成。

Page 調(diào)查方法

用戶取樣方法：是有效覆蓋樣本、還是隨機(jī)抽取樣本。用戶取樣方法不一樣，最終產(chǎn)出調(diào)查報告的數(shù)據(jù)目的就不一樣。若用戶取樣為有效覆蓋樣本，則表示參與調(diào)查的人能代表一類人，數(shù)據(jù)具有說服力。若用戶取樣為隨機(jī)樣本，則調(diào)查報告參與調(diào)查的人只能代表一部分人，說明存在的問題。

調(diào)查形式：電話訪談、在線問卷、焦點小組等形式。

Page 數(shù)據(jù)說明

有效樣本數(shù)量，參與調(diào)查人數(shù)，篩選不符合要求的樣本數(shù)，最終留下有效樣本數(shù)。

調(diào)查日前，說明數(shù)據(jù)有效時間。

調(diào)查工具，說明使用調(diào)查的工具，比如電話、某個調(diào)查網(wǎng)站等，說明調(diào)查工具可靠性。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，調(diào)查之后統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工具，比如Excle、網(wǎng)站統(tǒng)計工具等，說明統(tǒng)計工具和數(shù)據(jù)可視化的合理性。

一般情況下，數(shù)據(jù)說明如果不夠詳細(xì)，也可以合并到Page 4中。

Page 6

調(diào)查展示

針對調(diào)查的所有問題，挨個進(jìn)行調(diào)查用戶回答情況說明答題情況，即針對那些調(diào)查問題，用戶說了什么。分頁介紹每個問題的回答情況。

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調(diào)查分析

針對用戶的回答，對調(diào)查的問題進(jìn)行逐一分析。問題分析出的原因，有用戶自己說明的，也有產(chǎn)品經(jīng)理合理的推算。用這些分析來說明用戶回答中的問題的合理性。

調(diào)查分析，可挨個問題分頁分析。

Page 8

調(diào)查結(jié)論

最后的調(diào)查結(jié)論，用來說明：通過此次調(diào)查你發(fā)現(xiàn)了什么事實，通過調(diào)查知道了原因。結(jié)論中，重要的是你要采用什么方法去抑制或者增加這個事實的發(fā)生。

即最后給出問題的解決方案：

如果該問題對整個產(chǎn)品是良性的，那作為產(chǎn)品經(jīng)理就需要想出解決方案增加該問題的發(fā)生;

如果該問題對整個產(chǎn)品是有害的，那作為產(chǎn)品經(jīng)理就需要想出解決方案抑制該問題的發(fā)生;

解決方案，可分頁說明。

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效果評估

若調(diào)查報告只給出了問題的解決思路，即拋磚引玉，那此頁的效果評估就不用去說明;

若調(diào)查報告對問題進(jìn)行了可執(zhí)行方案的說明，則此頁有必要說明一下上線多久后對你解決方案考核的KPI數(shù)據(jù)指標(biāo)。用以說明你的方案不是吃素的，是經(jīng)得起驗證的。

Page 10

Thanks!

此頁表示謝謝參與，也可以當(dāng)做問答環(huán)節(jié)。

第二篇：調(diào)查報告寫法

擔(dān)保調(diào)查報告寫法

一、標(biāo)題調(diào)查報告的標(biāo)題應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范為“擔(dān)保調(diào)查報告”

二、收件人報告的收件人一般指擔(dān)保公司評審會，也包括部門經(jīng)理、風(fēng)險部和辦公室。

三、引言闡述申保企業(yè)名稱、注冊地址、注冊資本金、法定代表人姓名、項目背景來源、申請額度、貸款用途、擬合作銀行、還款來源等.四、企業(yè)素質(zhì)論述為報告的核心，一方面為自身具備的法律素質(zhì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)、法人及關(guān)鍵管理人員素質(zhì)，在行業(yè)中的優(yōu)勢與劣勢、所面臨的外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)目前運營的狀況、財務(wù)狀況（包括長短期償債能力、盈利能力、資產(chǎn)管理能力、增長能力、社會效益）。另一方面要闡述是否符合擔(dān)保公司章程要求的申保條件，應(yīng)該具備的必要素質(zhì)，對存在的潛在風(fēng)險擔(dān)保公司能否應(yīng)對等。

五、風(fēng)險要點要指出項目現(xiàn)有及潛在的經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險等。

六、項目結(jié)論指出企業(yè)貸款的合理用途、償還能力、給予的擔(dān)保額度、還款期限、抵押物的設(shè)定、法人連帶責(zé)任的設(shè)定、貸款銀行及合作模式、保費的收取。

七、項目經(jīng)理簽字

八、報告日期

第三篇：調(diào)查報告的寫法

Ⅰ 調(diào)查報告的寫法，包括標(biāo)題、署名、正文。篇幅：3500-5000字。

1.1 標(biāo) 題： 三種寫法。

① 標(biāo)題是文章標(biāo)題的寫法（如：《西部企業(yè)生態(tài)立旗“一石三鳥”》，《某某市蔬菜的品種結(jié)構(gòu)問題》，《興“母親水窖”工程 擺脫缺水窘境》）。

② 標(biāo)題是類似于公文標(biāo)題的寫法（如：《某鋼廠技術(shù)供應(yīng)處實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制調(diào)查》，《關(guān)于農(nóng)村信用社業(yè)績的調(diào)查報告》，《對內(nèi)蒙古生態(tài)移民面臨問題的調(diào)查》）。

③ 正副標(biāo)題寫法，一般是正題揭示主題，副題寫出調(diào)查的事件或范圍。(如：《 振興經(jīng)濟(jì)要靠科學(xué)技術(shù)——包頭市依靠科技人員發(fā)展工業(yè)的調(diào)查》。)

1.2 署 名： 標(biāo)題下面要署名，即寫姓名、年級、班級。

1.3 正 文： 由兩個部分構(gòu)成，即 前言；調(diào)查報告的主體。

1.3.1 前 言：扼要說明 調(diào)查的目的；時間、地點；對象或范圍；做了哪些調(diào)查；本文所要報告的主要內(nèi)容是什么。這一部分，主

要是介紹基本情況和提出問題，寫法可靈活多樣。

1.3.2 調(diào)查報告的主體：主要是對事實的敘述和議論。一般把調(diào)查的主要情況、經(jīng)驗或問題歸納為幾個問題，分為幾個小部分來寫。每個小部分有一個中心，加上序碼來表明，或加上小標(biāo)題來提示、概括這部分的內(nèi)容，使之眉目清楚。

Ⅱ 調(diào)查報告的撰寫格式

題 目

姓 名

前 言

一、1、①

②

③2、3、4、二、三、結(jié) 語

第四篇：調(diào)查報告的寫法

Ⅰ 調(diào)查報告的寫法，包括標(biāo)題、署名、正文、附錄。篇幅：2000字左右（可另附PPT）。

1.1 標(biāo) 題： 三種寫法。

① 標(biāo)題是文章標(biāo)題的寫法（如：《閩江公園生態(tài)調(diào)查》）。

② 標(biāo)題是類似于公文標(biāo)題的寫法（如：《對某地隨地亂扔垃圾情況的調(diào)查》）。③ 正副標(biāo)題寫法，一般是正題揭示主題，副題寫出調(diào)查的事件或范圍。(如：《 環(huán)保要靠大家——某地環(huán)保情況調(diào)查》。)

注意選題不要太大，可以到一個地方進(jìn)行實地調(diào)查，也可在校內(nèi)或家鄉(xiāng)進(jìn)行某一主題的調(diào)查。

1.2 署 名： 標(biāo)題下面要署名，即寫專業(yè)、班級、學(xué)號如09XX（X）班，09XXXXXXX，XX）。

1.3 正 文： 由兩個部分構(gòu)成，即 前言；調(diào)查報告的主體。

1.3.1 前 言：扼要說明 選題背景（為什么選這個題目）、調(diào)查的目的；時間、方法、地點；對象或范圍；做了哪些調(diào)查；本文所要報告的主要內(nèi)容是什么。這一部分，主要是介紹基本情況和提出問題，寫法可靈活多樣。

1.3.2 調(diào)查報告的主體：主要是對事實的敘述和議論。一般把調(diào)查的主要情況、、經(jīng)驗或問題歸納為幾個問題，分為幾個小部分來寫。每個小部分有一個中心，加上序碼來表明，或加上小標(biāo)題來提示、概括這部分的內(nèi)容，注意最后的結(jié)果與討論應(yīng)觀點明確，表述簡潔。如有照片等原始資料可附錄在后。

調(diào)查報告參考格式

題 目

姓 名

09XX（X）班，09XXXXXXX，XXX

前 言

正文

一、1、①

②

③2、3、4、二、三、附錄（可選）

調(diào)查報告(含PPT)可以電子郵件形式（信件名稱須注明社會調(diào)查報告）發(fā)到我的郵箱（billy262000@163.com）或用U盤拷給我，也可以手寫或是打印，發(fā)到郵箱的或是交電子稿的就不用打出來了。須在6月1日前完成）

我的手機(jī)號***。

第五篇：調(diào)查報告寫法范本

齊齊火鍋店問卷調(diào)查分析

一、引言

隨著時代的發(fā)展，人們收入水平的提高。消費者對飲食消費的要求越來越高，而齊齊火鍋店作為新加入蕪湖火鍋市場的新進(jìn)者，為了能在未來的競爭中取得優(yōu)勢，有必要對蕪湖的火鍋市場進(jìn)行一個全面的分析，了解消費者的需求，從而針對性的提出營銷方案，獲得在未來競爭中的先機(jī)。我們于11號晚在齊齊火鍋店進(jìn)行了問卷調(diào)查。

二、調(diào)查方式和目的為了了解目前火鍋市場主要客戶群對于火鍋的要求，我們通過制作問卷調(diào)查，了解消費者的需求和蕪湖火鍋市場的具體特征，對蕪湖火鍋市場進(jìn)行全面的分析。我們對在齊齊火鍋店消費的顧客進(jìn)行了抽樣調(diào)查。并仔細(xì)分析了其中的數(shù)據(jù)，從而得到我們素需要的信息，通過對這些信息的分析，我們針對性的制定相應(yīng)的營銷方案，提高齊齊火鍋店的知名度，獲取更多的市場份額，贏得更多的收益。

三、調(diào)研分析

1.來火鍋店消費的男性占30%，女性占70%。年齡在25歲以下的占40%，25歲至45歲的占50%，45歲以上的占10%。

2.在月收入上，30%的人月收入少于1500元，40%的月收入在1500元——3000元，30%的人與收入在3000元以上。

3.60%的顧客并不知道齊齊火鍋店，而知道的消費者多是通過朋友介紹來的。

4.85%消費者認(rèn)為火鍋底料味道好，很正宗。大部分消費者認(rèn)為餐廳的菜品質(zhì)量，價格，服務(wù)，用餐環(huán)境是最重要的，而評價一個餐廳的主要指標(biāo)有鍋底，蘸料的質(zhì)量，餐廳人氣。

5.50%消費者認(rèn)為價格在40-50的價格比較合理。40%的消費者喜歡慕名去較遠(yuǎn)的地方。80%的消費者喜歡吃鴛鴦鍋底。60%的消費者喜歡晚上去吃火鍋。

6.20%的消費者認(rèn)為吃火鍋的時候遇到混亂的問題，30%的消費者則遇到了空間不足的問題。

7.40%的消費者對酒水免費的優(yōu)惠感興趣，40%的消費者對送優(yōu)惠券的優(yōu)惠感興趣。

8.40%消費者還光顧過阿香婆，30%消費者還光顧過香渝隆，10%的消費者還去過奇火鍋。

9.同時，還有80%的消費者表示還會再次光顧。

四、結(jié)論和建議

（一）、結(jié)論

通過這次調(diào)查并在詳細(xì)分析了調(diào)查表后我們了解消費者對于火鍋業(yè)的看法和當(dāng)前市場的基本情況，下面的是我們得到的一些基本信息。

1.來齊齊店消費的年輕女性較多，且多為中產(chǎn)階層。且由于齊齊火鍋店是剛進(jìn)駐蕪湖，知名度不是很高，還應(yīng)加大廣告宣傳的力度。只要有知名度，顧客并不會太在乎火鍋店距離的遠(yuǎn)近。

2.消費者心目中的好火鍋店應(yīng)該是底料味道正宗，菜品優(yōu)質(zhì)，價格適中，服務(wù)周到，有良好的用餐環(huán)境，人氣旺。所以要想在蕪湖市場擁有一定的市場占有率就應(yīng)該提高菜品質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，吸引顧客。

3.現(xiàn)在許多火鍋店都有一系列的優(yōu)惠活動，消費者認(rèn)為酒水免費和贈送優(yōu)惠券的活動最有吸引力。

4.同類型的主要競爭者是阿香婆和香渝隆。面對這種市場形勢，我們能做的就是加大宣傳力度，讓更多的消費者知道齊齊火鍋店；在食品的質(zhì)量與餐廳的服務(wù)上把好關(guān)。

5.雖然齊齊火鍋在蕪湖的知名度有待提高，但是光顧過的消費者對齊齊火鍋店

非常滿意，并表示會再次光顧。

（二）建議

通過對上述信息的初步分析，我們深刻的認(rèn)識到了從事餐飲業(yè)考慮的問題很多，關(guān)鍵一點要從消費者著手，讓消費者滿意，同時又正確的看待自己和自己的產(chǎn)品，量力而行。為此，我們提出了一下一系列建議。

(1)加大電視廣播、戶外廣告、宣傳單等形式的廣告宣傳。

(2)在食品的質(zhì)量與餐廳的服務(wù)上把好關(guān)，真正做到以消費者的利益為自己的利益。在每張餐桌旁放置一個紙簍，可使餐廳看起來整潔有致。

(3)在每張餐桌旁放置一個食品架，方便顧客取放食物，也不會覺得桌面混亂、空間不足。

(4)當(dāng)日消費漫一定金額可送消費券或特色菜品一份，并可向來店的小孩或是情侶贈送一些有意義的紀(jì)念品。