第一篇：郵政信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

郵政信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，金融網(wǎng)邏輯集中系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，綜合網(wǎng)營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)、投 遞系統(tǒng)等各種系統(tǒng)軟件安裝維護(hù)，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)終端、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等各種硬件設(shè)備維修，監(jiān)控系 統(tǒng)主機(jī)、攝像槍等設(shè)備維護(hù)

第二篇：進(jìn)駐浙江郵政省內(nèi)信息網(wǎng)助力網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

概述

浙江省郵政計(jì)算網(wǎng)是浙江郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)著全省金融類和郵務(wù)類生產(chǎn)信息及OA類辦公信息的傳輸、處理。

經(jīng)過十多年的建設(shè)，現(xiàn)已形成覆蓋全省2069個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以省中心、市中心、縣中心為匯接點(diǎn)的三層結(jié)構(gòu)星形網(wǎng)絡(luò)。

項(xiàng)目背景

近年來，隨著郵政業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷增加，原有網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸量明顯增大，全網(wǎng)通信線路數(shù)量也不斷增多。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日益老化，設(shè)備處理能力的局限性已經(jīng)影響到新業(yè)務(wù)的開展。扁平化改造，降低運(yùn)維成本，提高管控效率，已經(jīng)成為浙江郵政急待解決的問題。伴隨著視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議等系統(tǒng)的上線，以及郵政金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，原有的網(wǎng)絡(luò)已

經(jīng)不能夠很好的滿足新業(yè)務(wù)快速部署的需求。此次改造建設(shè)的主要著力點(diǎn)如下：

1、提升各級(jí)廣域網(wǎng)線路帶寬；

2、取消區(qū)縣一級(jí)匯接點(diǎn)；

3、提升地市公司局域網(wǎng)和支局網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的可管理性和安全性。

基于上述考慮，結(jié)合浙江郵政的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，并綜合國(guó)內(nèi)金融企業(yè)近年來的骨干網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)提供了全面的網(wǎng)絡(luò)改

造建議規(guī)劃，并得到了浙江郵政的高度認(rèn)可和采用。

設(shè)計(jì)需求

在11個(gè)地市公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，取消原有的區(qū)縣中心匯聚，將支局網(wǎng)點(diǎn)直接上聯(lián)至地市公司。同時(shí)，將帶寬可彈性擴(kuò)展的MSTP線路作為接入網(wǎng)的主推廣域網(wǎng)線路使用。在各級(jí)局域網(wǎng)和支局網(wǎng)點(diǎn)采用可網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可

管理性。

建設(shè)情況

銳捷網(wǎng)絡(luò)與浙江郵政展開了全方面的交流合作。根據(jù)浙江郵政針對(duì)取消區(qū)縣匯聚的需求，銳捷網(wǎng)絡(luò)結(jié)合獨(dú)有的扁平化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與客戶進(jìn)行了多次技術(shù)交流。同時(shí)涉及到MSTP線路的改造，銳捷網(wǎng)絡(luò)也深入各個(gè)地市公司進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研評(píng)估，為后續(xù)改造方案中架構(gòu)的選型和線路的部署提供了重要的依據(jù)。在隨后進(jìn)行的招標(biāo)中，銳捷網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家中標(biāo)全部11個(gè)地市、90個(gè)區(qū)縣公司局域網(wǎng)，以及700多個(gè)支局網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備。本期改造中應(yīng)用近千臺(tái)銳捷網(wǎng)絡(luò)RG-S5700、RG-S3700和RG-S2600系列交換機(jī)。

此次項(xiàng)目采用扁平化改造的思路，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，信息網(wǎng)省內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整為省、市、二級(jí)中心結(jié)構(gòu)，以市中心為網(wǎng)點(diǎn)匯聚點(diǎn)，進(jìn)行扁平化改造，降低運(yùn)維成本，提高管控效率。地市公司至支局網(wǎng)點(diǎn)采用10M MSTP線路，原有的區(qū)縣中心采用雙線路上行地市公司，規(guī)模較大的支局網(wǎng)點(diǎn)亦采用雙線路上聯(lián)。在支局和網(wǎng)點(diǎn)采用支持三層動(dòng)態(tài)路由協(xié)議的設(shè)備，將用戶三層網(wǎng)關(guān)下推至網(wǎng)點(diǎn)，保障匯聚下聯(lián)平臺(tái)的安全和穩(wěn)定。全面推進(jìn)接入網(wǎng)絡(luò)的安全性和可管理性，采用VLAN和ACL等技術(shù)，后續(xù)可采用MPLS

VPN，實(shí)現(xiàn)郵政綜合業(yè)務(wù)與金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)隔離、生產(chǎn)網(wǎng)與辦公網(wǎng)隔離。

建設(shè)效益

此次浙江郵政省內(nèi)信息網(wǎng)改造，進(jìn)一步提升了廣域網(wǎng)帶寬的彈性擴(kuò)展能力，同時(shí)扁平化的新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)也降低了地市

公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的復(fù)雜度，支撐了未來業(yè)務(wù)的發(fā)展

第三篇：郵政金融信息網(wǎng)的設(shè)計(jì)

1系統(tǒng)認(rèn)證流程

通過如下認(rèn)證流程完成系統(tǒng)用戶的身份認(rèn)證(見圖2):1)用戶輸入id和固定口令通過固定口令認(rèn)證;2)系統(tǒng)主機(jī)訪問認(rèn)證中心,申請(qǐng)每次認(rèn)證的挑戰(zhàn)數(shù);3)認(rèn)證中心生成并下傳用于新認(rèn)證流程的挑戰(zhàn)數(shù)(每次不同);4)系統(tǒng)主機(jī)下傳挑戰(zhàn)數(shù),系統(tǒng)人機(jī)界面向用戶提示挑戰(zhàn)數(shù);5)用戶使用持有的智能令牌計(jì)算相應(yīng)應(yīng)答數(shù),并輸入人機(jī)界面;6)系統(tǒng)人機(jī)界面向系統(tǒng)主機(jī)上傳挑戰(zhàn)數(shù)等認(rèn)證信息;7)系統(tǒng)主機(jī)向認(rèn)證中心傳送挑戰(zhàn)數(shù)等信息請(qǐng)求認(rèn)證;8)認(rèn)證中心響應(yīng)認(rèn)證結(jié)果,系統(tǒng)主機(jī)根據(jù)認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行處理;9)若認(rèn)證失敗,系統(tǒng)主機(jī)則不處理用戶申請(qǐng)的相應(yīng)事務(wù),直接向人機(jī)界面?zhèn)魉驼J(rèn)證失敗信息;10)若認(rèn)證成功,系統(tǒng)主機(jī)則處理用戶申請(qǐng)的相應(yīng)事務(wù),并向人機(jī)界面?zhèn)魉褪聞?wù)處理結(jié)果;11)若認(rèn)證告警,系統(tǒng)主機(jī)則通過預(yù)定告警方式向系統(tǒng)管理員發(fā)出告警信息,同時(shí)處理用戶申請(qǐng)的相應(yīng)事務(wù),并向人機(jī)界面?zhèn)魉褪聞?wù)處理結(jié)果。在上述認(rèn)證流程中,用于系統(tǒng)用戶身份認(rèn)證的挑戰(zhàn)數(shù)每次不同,應(yīng)答數(shù)隨挑戰(zhàn)數(shù)變化而變化,可以有效防范當(dāng)前系統(tǒng)單一采用固定口令而存在的諸多安全隱患。2安全認(rèn)證系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

陜西省郵政儲(chǔ)匯安全認(rèn)證系統(tǒng)的總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是:建成一個(gè)覆蓋全省10個(gè)市局89個(gè)縣局的安全認(rèn)證系統(tǒng),建設(shè)范圍包含所有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)面向全省郵政金融系統(tǒng)內(nèi)部人員的身份認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政儲(chǔ)蓄等郵政金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員的登錄和業(yè)務(wù)授權(quán)進(jìn)行身份認(rèn)證,防止相關(guān)人員非法進(jìn)入系統(tǒng)及業(yè)務(wù)人員越權(quán)操作,降低郵政金融風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)郵政金融系統(tǒng)安全。3.1系統(tǒng)應(yīng)用功能在郵政金融系統(tǒng)中實(shí)施智能令牌身份認(rèn)證系統(tǒng),可從技術(shù)上加強(qiáng)金融系統(tǒng)運(yùn)行中的安全性和權(quán)責(zé)確定性[5]。

2.1.1登錄控制安全登錄控制實(shí)施代碼口令登錄和挑戰(zhàn)應(yīng)答登錄兩項(xiàng)控制,并要求只有在代碼口令登錄成功后才能進(jìn)行挑戰(zhàn)應(yīng)答登錄,并僅當(dāng)挑戰(zhàn)應(yīng)答登錄成功后才確認(rèn)系統(tǒng)用戶的登錄申請(qǐng)被系統(tǒng)驗(yàn)證通過而被授權(quán)使用系統(tǒng)功能和分享系統(tǒng)服務(wù)。實(shí)施上述驗(yàn)證過程的系統(tǒng)確保了系統(tǒng)用戶享受服務(wù)的合法性、安全性和確定性[9]?？刂屏鞒?1)系統(tǒng)用戶利用系統(tǒng)提供的服務(wù)終端進(jìn)行登錄申請(qǐng):2)用戶在終端上輸入代碼和口令;3)終端將用戶輸入的代碼和口令上送至主機(jī);4)系統(tǒng)服務(wù)器對(duì)代碼和口令進(jìn)行驗(yàn)證,若驗(yàn)證失敗則通知服務(wù)終端(服務(wù)終端向用戶作相應(yīng)提示),否則由系統(tǒng)服務(wù)器生成新的隨機(jī)挑戰(zhàn)數(shù),并下傳至服務(wù)終端,服務(wù)終端將挑戰(zhàn)數(shù)向用戶顯示;5)服務(wù)終端提示用戶輸入應(yīng)答數(shù);6)用戶在服務(wù)終端上輸入利用智能令牌得到相應(yīng)的應(yīng)答數(shù),并由服務(wù)終端上傳至系統(tǒng)服務(wù)器。系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行安全認(rèn)證。若認(rèn)證失敗,系統(tǒng)服務(wù)器向服務(wù)終端下傳該結(jié)果,服務(wù)終端提示相應(yīng)信息并終止相應(yīng)服務(wù);若認(rèn)證成功,系統(tǒng)服務(wù)器則進(jìn)入向服務(wù)終端的用戶提示業(yè)務(wù)服務(wù)[6]。

2.1.2業(yè)務(wù)授權(quán)在系統(tǒng)用戶使用系統(tǒng)過程中,當(dāng)其權(quán)限不足以完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能時(shí),可進(jìn)行授權(quán),例如沖正交易、取消交易、大額存取款交易等。實(shí)施安全控制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員在處理掛失等特殊業(yè)務(wù)時(shí),要求在輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí),輸入班組長(zhǎng)或支局長(zhǎng)的代碼和口令,若代碼和口令通過系統(tǒng)驗(yàn)證,要求擁有權(quán)限的班組長(zhǎng)或支局長(zhǎng)進(jìn)行挑戰(zhàn)應(yīng)答式授權(quán)驗(yàn)證。當(dāng)挑戰(zhàn)應(yīng)答式授權(quán)驗(yàn)證通過后,系統(tǒng)完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求;否則均由系統(tǒng)終端提示權(quán)限不足或授權(quán)失敗,并拒絕處理相應(yīng)業(yè)務(wù)?？刂屏鞒?1)系統(tǒng)用戶在申請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)限不足的特殊業(yè)務(wù)時(shí),在輸入相應(yīng)特殊業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)后,輸入授權(quán)的班組長(zhǎng)或支局長(zhǎng)的代碼和口令;2)終端將輸入的代碼和口令傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器對(duì)代碼和口令進(jìn)行驗(yàn)證,若驗(yàn)證失敗則通知服務(wù)終端;否則由系統(tǒng)服務(wù)器生成隨機(jī)挑戰(zhàn)數(shù),并下傳至服務(wù)終端,服務(wù)終端將挑戰(zhàn)數(shù)向用戶顯示;3)服務(wù)終端提示用戶輸入應(yīng)答數(shù);4)授權(quán)的班組長(zhǎng)或支局長(zhǎng)親自或以其它方式通知操作員在服務(wù)終端上輸入利用智能令牌計(jì)算得到的應(yīng)答數(shù);5)服務(wù)終端將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與應(yīng)答數(shù)上傳至系統(tǒng)服務(wù)器;系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行安全認(rèn)證。若認(rèn)證失敗,系統(tǒng)服務(wù)器向服務(wù)終端下傳該結(jié)果,服務(wù)終端提示相應(yīng)信息并終止相應(yīng)服務(wù);若認(rèn)證成功,系統(tǒng)服務(wù)器則對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果通知服務(wù)終端,服務(wù)終端向?qū)嶋H操作員提示業(yè)務(wù)處理結(jié)果。2.1.3告警功能當(dāng)操作人員處于非正常環(huán)境下,可以以告警模式完成系統(tǒng)登錄或業(yè)務(wù)授權(quán),業(yè)務(wù)主機(jī)通過認(rèn)證中心可以立即識(shí)別其告警信息,并在主機(jī)服務(wù)器或相關(guān)監(jiān)控終端上響鈴及消息提示通知系統(tǒng)管理員,并觸發(fā)相應(yīng)告警處理機(jī)制。操作員只需要在智能令牌提示輸入開機(jī)口令時(shí)輸入告警口令,即進(jìn)入告警模式,其后計(jì)算生成的應(yīng)答數(shù)即為告警應(yīng)答數(shù),認(rèn)證中心在驗(yàn)證時(shí)即可識(shí)別。2.2系統(tǒng)管理功能

智能令牌身份認(rèn)證系統(tǒng)提供多種管理模式。根據(jù)郵政金融系統(tǒng)各地市網(wǎng)點(diǎn)分布等實(shí)際情況,從安全、經(jīng)濟(jì)的角度考慮,選用了如下管理模式。即:1)省局中心的管理人員可以使用安裝在省局中心的管理客戶端進(jìn)行智能令牌的發(fā)行工作,其中包括對(duì)智能令牌的初始化工作;2)市縣局中心的管理人員可以使用安裝在市縣局中心的管理客戶端對(duì)本市縣局范圍內(nèi)的令牌進(jìn)行分配和管理,但不能對(duì)智能令牌進(jìn)行初始化。業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過智能令牌管理系統(tǒng)對(duì)智能令牌實(shí)施統(tǒng)一管理:新增、刪除、重新設(shè)置等;對(duì)業(yè)務(wù)操作人員實(shí)施統(tǒng)一管理:新增、刪除、輪崗等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求對(duì)上述管理功能的處理過程中,有相應(yīng)的行政制度進(jìn)行輔助,要求任何管理功能或應(yīng)急處理的申請(qǐng),均要求逐級(jí)申請(qǐng)批復(fù)[7-8]。

2.2.1機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理是指對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的市縣局、網(wǎng)點(diǎn)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理維護(hù),包括創(chuàng)建、刪除、改名和批量操作等等。

2.2.2智能令牌管理智能令牌管理是指對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的智能令牌進(jìn)行管理維護(hù),包括新增、刪除、設(shè)置和查詢等等[9]。

2.2.3人員管理人員管理包括系統(tǒng)內(nèi)的人員(實(shí)際的人,而非身份)管理(增加、刪除、移動(dòng)、停用、查詢等)和人員與令牌的對(duì)應(yīng)關(guān)系管理(指定令牌、撤銷令牌、設(shè)置登錄方式等)。人員管理中移動(dòng)功能是指把一個(gè)人員從當(dāng)前機(jī)構(gòu)移動(dòng)到另外一個(gè)機(jī)構(gòu),這樣,在人員變動(dòng)時(shí),就不需要重新增加刪除人員了,只需要把該人員移動(dòng)到新的機(jī)構(gòu)下就可以了;停用是指對(duì)人員的所有權(quán)力進(jìn)行禁止,停用后,該人員就不能進(jìn)行任何活動(dòng)。因此,對(duì)于一些暫時(shí)不用的人員,可以進(jìn)行停用,使不能以任何其它身份進(jìn)行活動(dòng)[10-11]。

2.2.4身份管理身份管理是指對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的身份(操作員或智能令牌系統(tǒng)管理員)進(jìn)行管理,包括增加、刪除、移動(dòng)、停用、查詢等。

2.2.5應(yīng)急管理應(yīng)急處理是指當(dāng)操作員令牌不可用時(shí)采用的臨時(shí)手段,包括使用應(yīng)急靜態(tài)口令或備用智能令牌兩種方式。在具體使用時(shí),智能令牌系統(tǒng)管理員可為操作員根據(jù)實(shí)際情況指定一種方式[12]。應(yīng)急靜態(tài)口令:業(yè)務(wù)系統(tǒng)為操作員提供在挑戰(zhàn)應(yīng)答登錄時(shí)使用的有時(shí)間限制的應(yīng)急口令。當(dāng)系統(tǒng)管理員為操作員下放應(yīng)急口令后,系統(tǒng)會(huì)為該操作員設(shè)定應(yīng)急標(biāo)志;當(dāng)該操作員進(jìn)行挑戰(zhàn)應(yīng)答時(shí),應(yīng)輸入相應(yīng)的應(yīng)急口令,經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別后確認(rèn)通過安全認(rèn)證。如果應(yīng)急口令超過使用時(shí)限則不能認(rèn)證,并提示相應(yīng)錯(cuò)誤[13]。備用智能令牌:系統(tǒng)為操作員提供臨時(shí)使用的智能令牌,系統(tǒng)管理員將不可用令牌與人員去掉關(guān)聯(lián),并將備用智能令牌與人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)后,人員的相應(yīng)身份就可使用備用的智能令牌進(jìn)行登錄和授權(quán)。備用智能令牌需要預(yù)先向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放,在應(yīng)急時(shí),由系統(tǒng)管理員處理關(guān)聯(lián)后,由值班主任向相應(yīng)操作員發(fā)放即可。2.2.6審計(jì)管理智能令牌身份認(rèn)證系統(tǒng)提供認(rèn)證流水記錄和管理流水記錄,管理人員可對(duì)上述流水記錄進(jìn)行審計(jì)、分析、備份和刪除。3結(jié)束語

通過對(duì)郵政金融信息網(wǎng)的口令認(rèn)證系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的分析,本文提出了智能令牌身份認(rèn)證系統(tǒng)的架構(gòu),并根據(jù)身份認(rèn)證系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)了處理流程,實(shí)現(xiàn)了對(duì)口令泄露等安全隱患的有效控制,確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行和郵政儲(chǔ)蓄、匯兌資金的安全。但由于前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員數(shù)量配備不足,仍然存在一位營(yíng)業(yè)員兼有多個(gè)角色,并擁有多種權(quán)限的情況,這在一定程度上影響了系統(tǒng)應(yīng)用的效果。郵政企業(yè)將進(jìn)一步優(yōu)化精簡(jiǎn)內(nèi)部機(jī)構(gòu),把業(yè)務(wù)技能較高的人員充實(shí)到營(yíng)業(yè)前臺(tái),以提高智能令牌身份認(rèn)證系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同書

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同書

甲方： 乙方：

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，甲方將電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托給乙方。按照平等自愿，平等協(xié)商的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、服務(wù)收費(fèi)及范圍

1、甲方將網(wǎng)絡(luò)交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除

2、每年維護(hù)費(fèi) 元（人民幣）。該費(fèi)用不包括更換零件耗材等費(fèi)用。

3、乙方應(yīng)每月兩次上門進(jìn)行檢修服務(wù),在接到乙方電話或其它通知后，甲方必須48小時(shí)內(nèi)上門維護(hù)或作出解決方法。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

二、服務(wù)方式

1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方方可代購(gòu)；或者由甲方自行采購(gòu)。

2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、不可抗力

1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

五、協(xié)議期限和付款方式

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為20 年 月 日至20

年 月 日。服務(wù)期滿，甲方按季度為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：伍仟元整。（小寫： 元）

六、其他

1.在協(xié)議執(zhí)行中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，達(dá)不成共識(shí)可由相關(guān)機(jī)構(gòu)裁決。

2.本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方： 電話：

電話： 年 月 日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)

我自2017年8月20日入職至今已經(jīng)五個(gè)多月，在這五個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)和管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況：

學(xué)校電腦硬件整個(gè)總體來講，學(xué)生機(jī)因是新購(gòu)機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題，老師的辦公電腦因是舊機(jī)子主機(jī)用壞5個(gè)，鍵盤鼠標(biāo)用壞3套。對(duì)此都做了相應(yīng)的維修工作

本計(jì)算機(jī)采購(gòu)情況如下：

1、開學(xué)初配置一體機(jī)22套，供22個(gè)班級(jí)使用。

2、配置辦公用電腦共計(jì)8臺(tái)左右。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套以及計(jì)算機(jī)教室120套學(xué)生機(jī)和2臺(tái)教師機(jī)。

4、學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政處審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

5、學(xué)校電腦除去微機(jī)室120臺(tái)，辦公用電腦計(jì)25臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來還沒有出現(xiàn)過有病毒感染的情況。后期在病毒防范方面也加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù) 完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況：

8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期網(wǎng)站是由林葦葦老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。

（二）、校園網(wǎng)的建設(shè)

校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：

1、劃分網(wǎng)段

2、日常維護(hù)。

三、學(xué)校監(jiān)控的日常維護(hù)與管理

學(xué)校監(jiān)控區(qū)域共有五大區(qū)：食堂、教學(xué)樓、行政樓、學(xué)生宿舍和門衛(wèi)監(jiān)控。因?yàn)槭切卵b的監(jiān)控，剛開始的問題還是比較多，教學(xué)樓監(jiān)控畫面異常共5次，學(xué)生宿舍畫面異常2次均在當(dāng)天維修正常。其他的均無異常。各片區(qū)的監(jiān)控錄像也有按時(shí)查看，做到有問題及時(shí)改之。

四、學(xué)校廣播以及校園電視臺(tái)的使用與維護(hù)

（一）學(xué)校廣播的使用以及維護(hù)

學(xué)校廣播的日常使用主要是兩方面：各個(gè)時(shí)段的鈴聲和下午的廣播時(shí)間。我主要負(fù)責(zé)各個(gè)時(shí)段的鈴聲設(shè)置以及考試時(shí)提醒語音的廣播。在使用過程中廣播IP尋呼話筒保修過一次，問題主要是電源保險(xiǎn)絲燒斷引起的無法開機(jī)，已經(jīng)維修完畢，現(xiàn)在使用良好。

（二）校園電視臺(tái)的使用以及維護(hù)

校園電視臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)錄微課的功能，但還未與各個(gè)教室實(shí)現(xiàn)互通，在使用的過程中還未有任何問題出現(xiàn)，10月份為王貴梅老師錄制的演講視頻效果很好，受到了老師們的一致夸贊。目前還存在的問題就是由于也是剛裝好的房間，校園電視臺(tái)房間里的裝修氣味依舊很大，我會(huì)在每天抽出時(shí)間做好房間的通風(fēng)工作。

五、學(xué)校LED屏的使用與維護(hù)

本學(xué)期里L(fēng)ED屏一共出現(xiàn)過兩次問題，都是行政樓的LED滾動(dòng)屏出現(xiàn)了部分不亮的問題，一次是接觸不良導(dǎo)致的部分屏不亮，另一次是因?yàn)殡妷翰环€(wěn)造成的。兩次問題均在當(dāng)天就處理完畢。其他在日常使用中都正常。

2017工作中存在的不足：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

3、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

4、校園電視臺(tái)爭(zhēng)取明年實(shí)現(xiàn)與各個(gè)班級(jí)之間的信息互通。

5、廣播站增加每日使用登記，確保機(jī)器出現(xiàn)的每個(gè)問題都有源可尋，對(duì)廣播站的廣播成員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

6、計(jì)算機(jī)教室的保潔工作不是很好，下學(xué)期會(huì)加強(qiáng)每個(gè)班級(jí)的值日檢查與上課學(xué)生是否帶零食的檢查。

總之，雖然兼管這項(xiàng)工作使我花費(fèi)了很多課余時(shí)間、但是我在實(shí)踐中學(xué)到了很多實(shí)用的技術(shù)。雖然有點(diǎn)苦但我還是非常喜歡該項(xiàng)工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項(xiàng)工作做得更好。