第一篇：電商物流部崗位職責(zé)與考核

物流部崗位職責(zé)與考核

審單員：

工作任務(wù)：每天16點(diǎn)前付款的訂單全部當(dāng)天審?fù)辍?/p>

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、根據(jù)訂單上的商品、備注、地址等詳情選擇快遞公司（每天10點(diǎn)、16點(diǎn)審單）；

2、根據(jù)備注內(nèi)容修改配貨物品與收貨人信息；

3、如有特殊原因暫不能發(fā)貨的訂單，暫不導(dǎo)入進(jìn)銷(xiāo)存，將問(wèn)題反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并跟進(jìn)；

4、審單后，客服部如有臨時(shí)修改，如已打單，必須將原來(lái)的那張訂單找出撕毀后再重新創(chuàng)建訂單并通知打單員打單；

5、每天下班前須登陸所負(fù)責(zé)的線上業(yè)務(wù)后臺(tái)，檢查是否有漏審或漏點(diǎn)發(fā)貨的訂單，如有，須及時(shí)處理；

（三）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、異常訂單未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而是由主管發(fā)現(xiàn)，則每個(gè)訂單扣5分。

2、漏審的訂單沒(méi)有當(dāng)天及時(shí)處理完成，每個(gè)訂單扣5分。

3、發(fā)貨后被投訴未按備注要求修改配貨單的，每個(gè)訂單扣5分。

4、當(dāng)月的審單均沒(méi)有超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、當(dāng)月無(wú)因?qū)弳纬鲥e(cuò)的投訴，則獎(jiǎng)勵(lì)100元。

打單員：

工作任務(wù)：將審單員當(dāng)天審?fù)甑挠唵稳看蛲辍?/p>

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、打印匯總單、配貨單、快遞單（每天10點(diǎn)、16點(diǎn)打單，或根據(jù)審單員的通知打單）；

2、將相應(yīng)的配貨單與快遞單釘在一起；

3、把整理好的匯總單、配貨單、快遞單交給備貨人；

4、每天下班前核實(shí)，確保所有已審核完成的訂單打完；

（三）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、確?？爝f單號(hào)錄入、配貨單與快遞補(bǔ)單配對(duì)準(zhǔn)確，如有出錯(cuò),每次扣5分；

2、訂單交給配貨人的時(shí)間不得超過(guò)打完單后的30分鐘。超時(shí)一次扣5分；

3、每遺漏一張快遞單未在下班前打好，每單扣5分；

4、當(dāng)月的打單均沒(méi)出錯(cuò)且沒(méi)有超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，獎(jiǎng)勵(lì)100元；

備貨員

工作任務(wù)：把當(dāng)天打出來(lái)的匯總單全部備完，并按每張配貨單明細(xì)逐一配好貨以待驗(yàn)貨。

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、與打單人交接發(fā)貨單，并按匯總單明細(xì)到倉(cāng)庫(kù)取貨。

2、庫(kù)存較少或缺貨時(shí)要及時(shí)告知負(fù)責(zé)調(diào)拔的人員；

3、如出現(xiàn)連續(xù)兩次要求調(diào)拔商品都沒(méi)到貨的情況，要核實(shí)是否已停產(chǎn)，如確實(shí)已停產(chǎn)，應(yīng)會(huì)知運(yùn)營(yíng)人員做相應(yīng)處理；、倉(cāng)庫(kù)貨物的擺放要整齊整潔，歸類(lèi)放好；同型號(hào)商品盡量擺放一起，標(biāo)識(shí)清楚名稱(chēng)，確保其他負(fù)責(zé)人進(jìn)倉(cāng)庫(kù)拿貨可以時(shí)效無(wú)誤，庫(kù)存要經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，避免有誤；

5、保持配貨區(qū)的整潔，配貨區(qū)沒(méi)有無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。

6、商品入庫(kù)與出庫(kù)時(shí)須填寫(xiě)出入庫(kù)商品明細(xì)，由交接人簽名，并留底以供日后查檢；

（三）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、商品缺貨時(shí)，未能及時(shí)告知調(diào)拔負(fù)責(zé)人，并影響當(dāng)天發(fā)貨的，每單扣5分；

2、商品出入庫(kù)沒(méi)簽出入庫(kù)商品明細(xì)單并留底的，每次扣5分；

3、每月都能做到精準(zhǔn)配送，每件商品的進(jìn)出都能提供相應(yīng)的單據(jù)，存庫(kù)記錄不出現(xiàn)誤差，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

驗(yàn)貨員

工作任務(wù)：把備貨員配好的貨逐一經(jīng)E店寶驗(yàn)貨，并點(diǎn)發(fā)貨。

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、應(yīng)逐一將已貼好快遞單的產(chǎn)品進(jìn)行掃描，掃描出現(xiàn)異常情況時(shí)（如：產(chǎn)品條碼不對(duì)、產(chǎn)品已被掃描、產(chǎn)品數(shù)量不符等），必須馬上根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)解決措施。、如驗(yàn)貨時(shí)出現(xiàn)“該訂單有退款”的提示，須交給審單員查證，核實(shí)該配貨單上所列產(chǎn)品明細(xì)可正常發(fā)貨方能繼續(xù)完成驗(yàn)貨操作。如該訂單確實(shí)要取消發(fā)貨，須將快遞單與配件單一起做作廢處理。3、所有發(fā)貨單驗(yàn)完貨確定無(wú)誤后點(diǎn)發(fā)貨。

4、批量點(diǎn)發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)核對(duì)發(fā)貨件數(shù)是否與實(shí)際打包好的件數(shù)一致，點(diǎn)全部發(fā)貨時(shí)應(yīng)注意有無(wú)失敗的訂單。如有，則須查實(shí)失敗的原因，并解決好該問(wèn)題件；

5、已打印的訂單，除缺貨等特殊件不能完成配貨外，其余正常訂單必須保證當(dāng)天發(fā)完且訂單是已發(fā)貨狀態(tài)。

（三）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、因漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)等原因造成損失的，每個(gè)訂單扣5分；

2、對(duì)有退款申請(qǐng)的訂單，沒(méi)經(jīng)核實(shí)就自主做出發(fā)貨或不發(fā)貨的決定，造成損失的，每個(gè)訂單扣5分；

3、當(dāng)月無(wú)出現(xiàn)漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)，且無(wú)因驗(yàn)貨員責(zé)任的出錯(cuò)的投訴，則獎(jiǎng)勵(lì)100元。

打包員

工作任務(wù)：將驗(yàn)好貨的產(chǎn)品打包好，并按不同快遞公司分類(lèi)疊放好，打包完成根據(jù)要發(fā)的快遞公司聯(lián)系收件員收件。

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、將驗(yàn)好貨的商品和客戶(hù)存根的配貨單一同裝進(jìn)快遞盒，并放入小禮品，裝好后用專(zhuān)用封口條封好快遞盒；

2、包裝完成后按實(shí)際所需的快遞公司分別聯(lián)系收件員上門(mén)收件；

3、物流來(lái)取件后，需與物流核對(duì)單據(jù)數(shù)量，確保不丟單不漏單，分類(lèi)整理好轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。

（三）考評(píng)方法：

1、單與件不能混肴，如單與件不相符，每單扣5分；

2、客戶(hù)存根的配貨單漏放的，每單扣1分；

3、當(dāng)月無(wú)因打包員出錯(cuò)的漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)等投訴，則獎(jiǎng)勵(lì)100元。

售后員

工作任務(wù)：處理好客戶(hù)維修及退換貨等需求，確?？蛻?hù)享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

（一）工作時(shí)間:

9點(diǎn)~18點(diǎn)

（二）工作內(nèi)容:

1、根據(jù)《售后簽收流程》確定客戶(hù)的來(lái)件是簽收還是拒收；

2、登記好所有來(lái)件的詳細(xì)信息并會(huì)知相關(guān)人員處理；

3、客戶(hù)退回來(lái)的商品，必須檢測(cè)核實(shí)好，標(biāo)出處理方案，統(tǒng)一登記資料后發(fā)給相關(guān)客服人員，由客服人員跟進(jìn)知會(huì)客戶(hù)。

4、對(duì)于換貨的客戶(hù)，確保換出去的機(jī)器都經(jīng)過(guò)質(zhì)量的檢測(cè)，避免再次出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而遭到客戶(hù)投拆。

（三）考評(píng)方法：

1、對(duì)能簽收的件拒收，要拒收的件簽收，每件扣5分；

2、需要其他相關(guān)人員跟進(jìn)的問(wèn)題件沒(méi)有及時(shí)會(huì)知相關(guān)人員，每次扣5分；

3、客戶(hù)退回來(lái)的物品沒(méi)有登記清楚并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)的人員，每次扣5分。

4、當(dāng)月沒(méi)有因快件簽收與否作出錯(cuò)誤決策的，則獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、當(dāng)月沒(méi)有因自己登記不詳或登記出錯(cuò)而致后續(xù)相關(guān)人員做出錯(cuò)誤決策的，則獎(jiǎng)勵(lì)100元。

第二篇：電商部人員崗位職責(zé)

電商部人員崗位職責(zé)

一、電商部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動(dòng)策劃及日常運(yùn)營(yíng)；

2、及時(shí)準(zhǔn)確掌握顧客的回饋，研究分析顧客的需求；

3、分析和挖掘市場(chǎng)需求，建立新的營(yíng)銷(xiāo)方式和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)工具，沉淀促銷(xiāo)推廣模式；

4、負(fù)責(zé)各品類(lèi)消費(fèi)信息的搜集與分析，制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案 ；

5、負(fù)責(zé)制訂公司電商部、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行 ；

6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)部門(mén)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)的工作效率，提高部門(mén)員工的工作熱情和積極性。

二、網(wǎng)站編輯（1人）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線;

2、兼負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專(zhuān)題;

3、收集、研究和處理用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋信息及客服工作；

4、負(fù)責(zé)微信、微博等宣傳渠道的日常運(yùn)維；

5、負(fù)責(zé)微信、微博等新媒體活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳。

三、網(wǎng)站程序員（1人）崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對(duì)新提出的功能模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā) ；

2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊進(jìn)行升級(jí)；

3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對(duì)現(xiàn)有的功能模塊存在的問(wèn)題和局限進(jìn)行調(diào)試修改；

4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對(duì)可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專(zhuān)題頁(yè)面添加相應(yīng)程序支持；

5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫(kù)備份；

6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；

7、對(duì)網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行

四、網(wǎng)站策劃（1人）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)的策劃、推廣等工作；

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品方案并有效實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶(hù)行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程；

4、對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；

5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競(jìng)爭(zhēng)公司的網(wǎng)站策劃特點(diǎn)。

五、網(wǎng)站美工（2人）崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專(zhuān)題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 ；

2、配合策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì) ；

3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作 ；

4、網(wǎng)站所需新增頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) ；

5、大型活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議影像工作。

六、商品管理（4人）崗位職責(zé)：

1、將分店提供的商品信息進(jìn)行整理、審核；

2、參照商品部、運(yùn)營(yíng)部同步來(lái)的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類(lèi)調(diào)整等管理 ；

3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站展示貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整；

4、對(duì)運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供的商品信息不能滿(mǎn)足要求的，就不能滿(mǎn)足要求的部分，要求運(yùn)營(yíng)部門(mén)重新采集；

5、跟進(jìn)銷(xiāo)售狀況，進(jìn)行銷(xiāo)售分析、促銷(xiāo)活動(dòng)分析、臨時(shí)特賣(mài)分析、店鋪裝修前后對(duì)比分析，對(duì)貨品狀況做相應(yīng)的解決方案。

七、網(wǎng)站客服（3人）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務(wù)方案 ；

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的顧客管理和溝通 ；

3、定期或不定期進(jìn)行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護(hù)的情況；

4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的顧客關(guān)系；

5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理檔案。

會(huì)展購(gòu)物廣場(chǎng)店電商所需人員職責(zé)：

一、商品編輯（3人）： 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有品牌及新進(jìn)品牌信息管理；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品上架等；

3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)溝通。

二、企劃人員（3人）： 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)上傳商場(chǎng)活動(dòng)信息；

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、美化等工作；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。

三、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員（1人）： 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送；

2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對(duì)接溝通；

3、負(fù)責(zé)退換貨品及時(shí)發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫(kù)。

會(huì)展公園店電商所需人員職責(zé)：

一、商品編輯（3人）： 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)新進(jìn)品牌信息管理；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品上架等；

3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)溝通。

二、企劃人員（3人）： 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)上傳商場(chǎng)活動(dòng)信息；

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品描述頁(yè)面的設(shè)計(jì)、美化等工作；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理。

三、物流倉(cāng)儲(chǔ)人員（1人）： 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日訂單及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送；

2、負(fù)責(zé)與物流公司就公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行對(duì)接溝通；

3、負(fù)責(zé)退換貨品及時(shí)發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫(kù)。

第三篇：電商崗位職責(zé)

淘寶店鋪-崗位職責(zé)

一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì)； 2.根據(jù)策劃要求對(duì)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 3.根據(jù)銷(xiāo)售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶(hù)； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁(yè)面描述設(shè)計(jì)；

二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過(guò)旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù)，提供產(chǎn)品在線咨詢(xún)和銷(xiāo)售，引導(dǎo)客戶(hù)網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，促成訂單；

2.引導(dǎo)客戶(hù)收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)； 4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并給予跟蹤；

5.優(yōu)先回復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品買(mǎi)家，對(duì)于猶豫且久攻不下的買(mǎi)家，技巧性的提高其購(gòu)買(mǎi)欲望，發(fā)店內(nèi)促銷(xiāo)或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；

6.成交后及時(shí)與買(mǎi)家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買(mǎi)家收貨好評(píng)，提示買(mǎi)家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求、分析總結(jié)客戶(hù)需求并及時(shí)上報(bào)； 8.售后服務(wù)：處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)退換貨、投訴等。9.對(duì)賣(mài)家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)

三、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)：

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對(duì)訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；

2.已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計(jì)，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫(kù)存預(yù)測(cè)。5.整理每日、周、月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào)；

此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對(duì)照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn)。校對(duì)無(wú)誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng)，店鋪推廣。

2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛等問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對(duì)策

6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。

9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

第四篇：電商庫(kù)房崗位職責(zé)

電商部庫(kù)房人員崗位職責(zé)

一：倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)

1.對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有工作負(fù)責(zé)

2.對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出數(shù)據(jù)分析

3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作，合理安排庫(kù)管人員各項(xiàng)工作

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督物料擺放，使用，整個(gè)庫(kù)房布局，做到合理擺放，使用先進(jìn)先出

5.每天對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存條件以及物品擺放情況進(jìn)行檢查督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正

6.負(fù)責(zé)每日，每周，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量盤(pán)點(diǎn)全過(guò)程的監(jiān)督管理

7.負(fù)責(zé)制定監(jiān)督每日發(fā)貨計(jì)劃，流程建立，根據(jù)每日發(fā)貨數(shù)量合理安排發(fā)貨要求

8.認(rèn)真監(jiān)督檢查庫(kù)管人員執(zhí)行規(guī)范管理，并作出業(yè)績(jī)考核

9.監(jiān)督庫(kù)存報(bào)表制定，并及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù) 二：庫(kù)管員職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，商品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員要核實(shí)數(shù)量，規(guī)格，種類(lèi)是否與貨單一致，是否按照采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求并做好入庫(kù)日期統(tǒng)計(jì)

2.入庫(kù)的商品應(yīng)按區(qū)域，種類(lèi)，入庫(kù)日期擺放整齊，并做好標(biāo)示

3.商品出庫(kù)時(shí)庫(kù)管員按照審核無(wú)誤的發(fā)貨單和先進(jìn)先出的原則發(fā)貨

4.為使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確，庫(kù)管員必須做好日常盤(pán)點(diǎn)和月末盤(pán)點(diǎn)工作

5.歲時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備，不足或超存積壓、呆滯等現(xiàn)象發(fā)生，并及時(shí)上報(bào)

6.做好防盜，防火做工并保持庫(kù)房清潔，整齊，定期檢查存貨，防止存貨變質(zhì)

7.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器

8.上下班前做好門(mén)、窗、水、電的開(kāi)關(guān)工作 三：倉(cāng)庫(kù)文員職責(zé)

1.根據(jù)每日訂單打印相應(yīng)發(fā)貨單和快遞單

2.根據(jù)庫(kù)管人員每天的收發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)填制相應(yīng)的賬目，準(zhǔn)確登記

3.堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬實(shí)相符

4.填制相應(yīng)的庫(kù)房數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，盤(pán)點(diǎn)報(bào)表

5.整理歸檔倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)單據(jù)并進(jìn)行妥善保存

6.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)工作

7.上級(jí)交辦的其它工作

第五篇：電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)

電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)5篇

1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、上門(mén)拜訪、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);

2、通過(guò)公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶(hù);

3、與客戶(hù)保持溝通并建立良好的關(guān)系，挖掘客戶(hù)需求并介紹服務(wù)促進(jìn)簽單;

4、搜集客戶(hù)資料，錄入crm，預(yù)約拜訪，談客戶(hù)，簽單收款，維護(hù);

電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)(二)

1、利用外貿(mào)平臺(tái)Wish、eBay、Aliexpress銷(xiāo)售產(chǎn)品

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)(三)

1、熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺(tái)操作程序;

2、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢(xún)，回復(fù)顧客留言;

3、了解客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶(hù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項(xiàng);

5、根點(diǎn)銷(xiāo)售訂單及時(shí)組織內(nèi)部配貨打包;

6、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)咨詢(xún)反饋資料進(jìn)行定期整理、匯報(bào)。

電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)(四)

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，管理團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律;

2、有較強(qiáng)的溝通能力和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力;

3、能適應(yīng)偶爾出差。

4、熟悉抖音運(yùn)營(yíng)模式，有一定的家禽獸藥基本知識(shí)

電商銷(xiāo)售崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)公司整體(電商銷(xiāo)售、渠道銷(xiāo)售)的擴(kuò)充、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2、為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度;

3、維護(hù)公司利益，保證公司利益最大化;

4、負(fù)責(zé)所管轄銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度與工作主動(dòng)性的培養(yǎng)，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能與銷(xiāo)售技巧;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理體制的貫徹執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)控制本銷(xiāo)售部門(mén)成本預(yù)算，成本費(fèi)用支出;

7、負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員的管理(任用、績(jī)效考核、調(diào)任、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn))，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外溝通;

8、根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與媒體銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)有關(guān)的重大問(wèn)題。