第一篇：保安工作制度

***天然氣有限公司****分公司

保安工作制度

目 錄 第一章 總則

第二章 保安崗位職責(zé) 第三章 保安人員行為準(zhǔn)則 第四章 緊急或意外事故的處理 第五章 執(zhí)勤制度 第六章 人員出入管理

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)站內(nèi)保安隊(duì)伍的管理工作，保障站內(nèi)的正常工作秩序，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條 保安應(yīng)認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從站內(nèi)管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條 保安執(zhí)勤應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合理安排，在每月30日前將下月排班表報(bào)至站長處。

第四條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有突發(fā)事件發(fā)生，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。

第五條 保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與站領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第六條 對于正在發(fā)生的滋事挑釁或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。第七條 確保公司的人、財(cái)、物的安全和公司的生產(chǎn)、生活秩序的正常穩(wěn)定。

第二章 保安崗位職責(zé)

第一條 責(zé)任范圍：適用于滎陽豫龍分公司保安工作崗位職責(zé)。第二條 崗位職責(zé)

1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止站內(nèi)發(fā)生的治安事件。

2、具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。工作時(shí)間保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)，并開展“微笑禮貌服務(wù)”，在任何情況下不準(zhǔn)與客戶發(fā)生不愉快的事情

3、加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜工作和防破壞性事件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑人員和外來車輛，立即上前勸阻并制止進(jìn)入站內(nèi)；對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

4、熟悉加氣站區(qū)域的地形、地貌、消防設(shè)施的分布和使用知識，按照規(guī)定時(shí)間和規(guī)定路線巡邏檢查。

5、熟悉站內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件并掌握突發(fā)事件處理原則和方法。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于外來人員進(jìn)出登記制度，嚴(yán)密監(jiān)控可疑人員。

7、維持進(jìn)出車道交通秩序，保證道路暢通。

8、監(jiān)控進(jìn)站加氣的車輛，督促除司機(jī)以外的無關(guān)人員進(jìn)入銷售區(qū)域。

9、妥善解決在現(xiàn)場發(fā)生的糾紛，一旦發(fā)現(xiàn)站內(nèi)出現(xiàn)爭吵、斗毆事件應(yīng)立即上前制止，如出現(xiàn)我站員工被毆打受傷、財(cái)產(chǎn)損失等情況，阻止相關(guān)人員逃離現(xiàn)場并報(bào)警處理。

10、制止站內(nèi)發(fā)生的不文明、不衛(wèi)生行為 第三章 保安人員行為準(zhǔn)則

保安的衣著形象、動作禮儀關(guān)乎著加油加氣站對外形象，而且整齊的著裝，穩(wěn)重的形象有利于震懾不法行為，故對保安著裝、儀容儀表、禮節(jié)禮貌等做一規(guī)范。

（一）著裝

1、上班時(shí)間應(yīng)穿統(tǒng)一的保安制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證。

2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣。

3、著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿。

4、皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領(lǐng)衫不得外露。

5、著大衣時(shí)毛領(lǐng)平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整。

（二）儀容、儀表

1、必須保持衣冠端正，按規(guī)定佩戴帽子并且佩戴端正。

2、當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物。

3、注意個人衛(wèi)生，上崗前不飲酒。

4、精神飽滿，姿態(tài)端正，態(tài)度和藹，不得面帶倦意。

5、當(dāng)班時(shí)不得伸懶腰、玩手機(jī)、聊天、蹲坐在大門口等行為。

（三）禮節(jié)、禮貌

1、站姿 按單個軍人隊(duì)列動作標(biāo)準(zhǔn)；禁止雙手卡腰或抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上。

2、坐姿

端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳；禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

3、詢問回答須禮貌

在要求司乘人員配合工作時(shí)，需禮貌問候，禮貌回答，在司乘人員拒不配合時(shí)，在對方?jīng)]有做出危險(xiǎn)行為時(shí)，不得強(qiáng)制對方離開現(xiàn)場。

（四）工作紀(jì)律

本著對氣站及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安嚴(yán)格禁止下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物；

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4、刪改或者損毀保安服務(wù)中形成的巡查記錄；

5、儀容不整, 言語行為無禮、與司乘人員及站內(nèi)人員發(fā)生爭吵、斗毆。

6、在宿舍吸煙、私接電線、使用明火等不安全行為。

7、值班時(shí)間聚眾賭博、閑聊、喝酒、看手機(jī)，打瞌睡，吃零食、相互打鬧等。

8、上班期間嚴(yán)禁脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。

9、下班期間著裝不整齊在站內(nèi)亂竄，與值班人員閑聊，在宿舍喧嘩打鬧。

10、參與賭博、打架等違法案件。第四章 緊急或意外事故的處理 第一條 火警事故

1.保安發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即大聲呼喊示警并立即趕到失火現(xiàn)場查看，通知站領(lǐng)導(dǎo)。

2.在火災(zāi)初期應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)，應(yīng)： 3.1 集合所有保安人員參與救援并立即撥打報(bào)警電話。3.2 同時(shí)通知站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場火情。3.3 站領(lǐng)導(dǎo)啟動站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案

3.4保安阻止疏散站內(nèi)所有車輛和人員。

3.5火勢熄滅后應(yīng)協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)清查人員及物品所害情形，并保 持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

第二條 沙塵暴、大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣

1.應(yīng)注意站內(nèi)各提示牌是否存在被風(fēng)吹掉的隱患，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)提前摘下。

2.需注意關(guān)閉站內(nèi)門、窗。

第三條 司機(jī)與站內(nèi)人員發(fā)生爭吵、斗毆事件

1.執(zhí)勤保安應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場禮貌的勸阻站內(nèi)人員和司機(jī)。2.勸阻站內(nèi)人員暫時(shí)離開現(xiàn)場，到辦公室或設(shè)備區(qū)避免事態(tài)惡化。

3.如果是司機(jī)尋釁滋事，保安應(yīng)禮貌的勸阻司機(jī)離開現(xiàn)場。4.如果發(fā)生司機(jī)毆打我站員工，保安應(yīng)立即上前制止，防止我站員工受到進(jìn)一步傷害并立即報(bào)警，阻止參與毆打人員逃離現(xiàn)場，并了解事件經(jīng)過。5.如果肇事人員要逃離現(xiàn)場，保安在保障自身安全的前提下阻止對方離開，如果對方強(qiáng)行離開，保安應(yīng)記住車號并立即與警方聯(lián)系，說明車輛、肇事人員、逃逸方向等信息。

6.如果肇事司機(jī)為酒后滋事，保安應(yīng)撥打122，聯(lián)系交警部門與派出所共同處理事件。

7.站內(nèi)發(fā)生爭吵、斗毆等需及時(shí)聯(lián)系告知站領(lǐng)導(dǎo)。第四條 站內(nèi)發(fā)生加氣后司機(jī)駕車逃逸事件

1.大門口值班保安在保證自身安全的情況下，阻擋車輛離開。2.如果無法阻擋，則需記住車號、車輛外觀等。

3.撥打報(bào)警電話，并向警察說明事件經(jīng)過幾車輛特征等，積極配合警察調(diào)查。

第五條 站內(nèi)發(fā)生被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)站內(nèi)發(fā)生盜竊事件，應(yīng)立即大聲示警。

2.聯(lián)系人員共同控制盜賊，報(bào)警后將盜賊移送公安機(jī)關(guān)并報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

3.如發(fā)現(xiàn)站內(nèi)物品已丟失，應(yīng)立即保護(hù)被盜現(xiàn)場，立即報(bào)警并報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。第六條 站內(nèi)發(fā)生搶劫、恐怖襲擊事件。1.保安應(yīng)盡首先保證站內(nèi)員工的人身安全。2.在條件許可的情況下，報(bào)警并報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。3.站領(lǐng)導(dǎo)啟動應(yīng)急預(yù)案。

4.保安應(yīng)盡可能記住事件經(jīng)過、犯罪嫌疑人特征，配合警方調(diào)查。

第五章 執(zhí)勤制度

1.應(yīng)制定每月的排班情況，并將排班表上報(bào)站長。2.保安應(yīng)嚴(yán)格按照排班表執(zhí)勤，執(zhí)勤期間嚴(yán)禁脫崗、擅自離崗。

3.站內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，當(dāng)班保安應(yīng)立即上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)。

4.交接班時(shí)，接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗。

5.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

6.未當(dāng)班保安不得在站內(nèi)隨意亂竄，出入時(shí)注意著裝整齊，禁止在休息期間在站內(nèi)扎堆聊天、喝酒。7.服從站領(lǐng)導(dǎo)的其它安排。第六章 人員出入管理

1.工作時(shí)間外來人員因事需進(jìn)站內(nèi)必須填寫《人員出入記錄》、應(yīng)向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行。

2.外來人員出站時(shí)，如攜帶物資，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后的，方能放行。

3.站區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)站施工，安排用工部門應(yīng)事前辦理相關(guān)手續(xù)，否則保安將要求其離開公司。

4.凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。

第二篇：保安工作制度

無棣縣人民醫(yī)院保安工作制度

1、遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和安保業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)法制觀念，提高安保技能，做到無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

2、提高警惕，嚴(yán)防不法分子、不明物品進(jìn)入醫(yī)院，嚴(yán)防醫(yī)院物資、財(cái)務(wù)流失，保障安全。

3、執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止、及時(shí)報(bào)警、及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)、及時(shí)妥善處置、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)法調(diào)查。

4、執(zhí)勤時(shí)，不得違抗上級命令，不得阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行任務(wù)。

5、落實(shí)做好防火、防盜、防爆炸，防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)

告相關(guān)部門，及時(shí)妥善處置。

6、服從命令、聽從指揮、忠于職守，不得私自挪用醫(yī)院物資設(shè)備、工作用品，不得濫用防衛(wèi)工具和通信、報(bào)警設(shè)備，7、遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請銷假制度。不準(zhǔn)發(fā)生遲到、早退、脫崗、串崗、缺崗

違規(guī)違紀(jì)行為。

8、執(zhí)勤時(shí)，著裝整齊，精神飽滿，言行文明，待人禮貌，服務(wù)熱情，保安制服

不準(zhǔn)混穿、亂穿，不準(zhǔn)將制服借他人違規(guī)使用（照相機(jī)等）。

9、嚴(yán)肅隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，不準(zhǔn)留胡須、長發(fā)，不得在街上互相搭肩挽背，嬉笑打鬧。

當(dāng)班時(shí)，不準(zhǔn)飲酒、不得打瞌睡。

10、為了明確責(zé)任，責(zé)任到崗到人，要認(rèn)真做好值班記錄，認(rèn)真做好交接班

工作，接班者應(yīng)提前十分鐘到崗，當(dāng)班者應(yīng)將工作情況向接班者詳細(xì)交待清楚，未經(jīng)交接班的當(dāng)班者，不能擅自離崗。

11、保安發(fā)現(xiàn)群眾失物，應(yīng)認(rèn)真登記造冊，報(bào)告物業(yè)公司，由物業(yè)公司安排

人員聯(lián)系公安部門做進(jìn)一步處理，保安不得擅自處理。

第三篇：保安工作制度

保 安 工 作 制 度

一.工作紀(jì)律

1.工作時(shí)間必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的制服，佩戴公司廠牌。

2.注重個人儀表，不得蓄留長發(fā)、長指甲、小胡子或佩戴首飾。

3.不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗、竄崗、曠工。

4.嚴(yán)禁上崗時(shí)看書、看報(bào)、聽收音機(jī)。

5.嚴(yán)禁上崗打盹、睡覺。

6.嚴(yán)禁上崗喝酒或帶醉意上班。

7.嚴(yán)禁當(dāng)班聊天。

8.嚴(yán)禁當(dāng)值會客或在崗位上長時(shí)間閑談。

9.嚴(yán)禁私自調(diào)班，確需調(diào)班必須經(jīng)班長同意。

10.不得無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議。

11.服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主動匯報(bào)當(dāng)班工作情況及發(fā)現(xiàn)的問題。

12.對客人有禮貌，注意使用文明禮貌用語。

13.不能隨意向公司以外人員透露公司狀況，特別是不能泄露高層領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話。

二.交接班管理

1.上班人員務(wù)必提前15分鐘到位。

2.上下班交接在值班室進(jìn)行。

3.交接時(shí)，若交班人員正在處理事件，接班人員必須參與共同處理，交班人員在事件處理 完畢后方可下班。

4.交接班時(shí)，交班人員須將當(dāng)班曾發(fā)生特殊情況、設(shè)備故障和應(yīng)對方法，明確告知接班人員，以提高警惕注意防范，并負(fù)責(zé)填寫所有相關(guān)值班表格。

5.交接時(shí)雙方清點(diǎn)物品并檢驗(yàn)物品完好情況，如有損壞或遺失，應(yīng)立即與班長聯(lián)系。

6.若已到下班時(shí)間，但接班人員尚未到位，交班人員不得下班，必須在接班人員到位并交 接后，方可離去。

三.對講機(jī)管理

1.對講機(jī)在工作時(shí)間應(yīng)保持開機(jī)狀態(tài)，不得隨意關(guān)機(jī)。

2.對講機(jī)必須按指定頻道通話。

3.不準(zhǔn)在使用對講機(jī)時(shí)，談?wù)撆c工作無關(guān)話題。

4.不準(zhǔn)將對講機(jī)借給無關(guān)人員使用或玩耍。

5.使用對講機(jī)時(shí)注意語言文明、簡潔。

6.使用者必須注意對講機(jī)工作狀態(tài)，如有電力不足，呼叫不暢應(yīng)及時(shí)檢查原因并處理，不 得以任何理由推托對講機(jī)故障而延誤工作。

7.使用者必須小心使用對講機(jī)，如發(fā)生人為損壞，照價(jià)賠償。

8.接班時(shí)，應(yīng)注意檢查，如因檢查不周，一切后果由接班者承擔(dān)。

四.保安監(jiān)控系統(tǒng)管理（煙感報(bào)警系統(tǒng)、紅外監(jiān)控系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)）

1.熟悉和掌握設(shè)備的基本性能，負(fù)責(zé)設(shè)備狀況檢查，遇設(shè)備故障，盡快向上級和維護(hù)人員 反映、填寫維修單報(bào)行政科，并督促修復(fù)和作好相關(guān)記錄。

2.利用設(shè)備對監(jiān)控地區(qū)作24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視，如有警報(bào)和發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)帶上講機(jī)快速趕 赴現(xiàn)場，在保證自身安全情況下有效控制事態(tài)的發(fā)展，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，情況嚴(yán) 重時(shí)報(bào)警處理。

五.門衛(wèi)管理

1.人員進(jìn)出管制：熟悉公司員工，閑雜無關(guān)人員控制在外；文明接待所有來訪者，做好來 訪人員進(jìn)出登記和來訪證收發(fā)工作。

2.來訪管制：找普通員工的訪客，一般情況謝絕探訪，特殊情況必須經(jīng)行政科同意后，再通知被探訪者到值班室與訪客相會；正常業(yè)務(wù)來訪，經(jīng)接待人確認(rèn)后，方可讓訪客登記進(jìn)入公司，與公司正常生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)的推銷類訪客，必須嚴(yán)格把關(guān)；來訪者需找公司高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，必須立即通知前臺接待員聯(lián)系當(dāng)事人，得到明確約見答復(fù)后方可放行；遇政府職能部門核查時(shí)要查驗(yàn)并記錄來訪人工作證、相關(guān)文件和車牌號碼，及時(shí)聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

3.物品進(jìn)出管制：員工攜物離開公司，需有放行條，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字及單物相符方可放行；

客戶提貨憑倉儲科簽發(fā)的放行條，核對單物一致才能放行。未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁易燃易爆有毒及污染品進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)私人攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或禁止帶入的物品，予以扣留記入當(dāng)班記錄，報(bào)告班長處理。

4.車輛管制：進(jìn)出車輛秩序維護(hù)；熟悉單位公私車輛，防止被盜；引導(dǎo)、指示、監(jiān)督公私 車輛、來訪車輛的合理停放并做好登記工作。

5.負(fù)責(zé)值班室的電話接聽和前臺下班后電話總機(jī)接聽工作，以便傳達(dá)公司、上級部門的指示和客戶的各種咨詢，并作好記錄。

5.負(fù)責(zé)上班時(shí)段公司員工、車輛外出的核查放行工作，做好員工遲到記錄并監(jiān)督員工上下班打卡。

六.巡邏管理

1.安全管制：每兩小時(shí)巡邏一次，巡邏目的是檢查和發(fā)現(xiàn)，治安、防火隱患，以及照明、管道、設(shè)施設(shè)備的完好情況，如有異常氣味、聲響，要查明原因，嚴(yán)防災(zāi)害事故的發(fā)生。

2.施工管制：控制外來施工人員在指定區(qū)域施工，施工區(qū)域嚴(yán)格控制人員進(jìn)入，檢查違章現(xiàn)象（亂拉電線，違規(guī)用火、違章燒焊、浪費(fèi)用水等）及其它安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)，并作好記錄。

3.車輛管制：落實(shí)廠區(qū)車輛5公里/小時(shí)的限速規(guī)定；對停入車輛檢查有否存在漏水、漏油、破損、車門和車窗未關(guān)，車匙沒拔的情況，做好登記工作。

4.貨物堆放管制：公共區(qū)域、安全通道嚴(yán)禁堆放貨物、雜物及垃圾，必須按指令其指定區(qū) 域堆放。

5.吸煙管制：監(jiān)督制止非吸煙區(qū)的抽煙行為，對不聽勸阻者做好記錄并上報(bào)行政科。

6.檢查并關(guān)閉各辦公室在人員下班后仍開啟的照明燈具、空調(diào)、電腦、其他電器和未關(guān)好的門窗，做好記錄報(bào)行政科。

7.檢查建筑物外墻、裝飾和道路照明燈具的污染、破損情況，及時(shí)填寫維修申請交行政科處理。

七.日常管理

1.負(fù)責(zé)廠區(qū)道路、值班室清潔，至少每天早晚各清掃或沖洗一次。

2.監(jiān)督急救藥品的發(fā)放和領(lǐng)用登記；遇存藥不足，填寫申購單交行政科。

3.負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化工作，根據(jù)季節(jié)、天氣合理安排修剪、淋水、施肥、培土和除蟲。

4.噴泉水池清潔工作，最少每周徹底清潔一次。

5.配合行政科監(jiān)督檢查《祥富公司宿舍管理制度》落實(shí)情況，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)問題反映行政科。

6.月末整理所有值班表單，裝訂后交行政科存檔。

八.應(yīng)急處理

1.遇到突發(fā)事件、異常情況，必須報(bào)班長。

2如遇嚴(yán)重的事態(tài)，報(bào)班長的同時(shí)必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示后報(bào)警或經(jīng)判斷確不能自救情 況下報(bào)警處理，報(bào)警時(shí)需明晰、準(zhǔn)確說明公司地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、附近標(biāo)志性建 筑物和現(xiàn)場實(shí)際情況。

3.處事沉著、冷靜、靈活，如同時(shí)遇人身傷害事件，以救人為先。

4.所有突發(fā)事件必須及時(shí)做好記錄，并記錄下證人的聯(lián)系方式。

5.發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)立即派員趕赴現(xiàn)場控制事態(tài)擴(kuò)大，盡快通知受威脅員工立即疏散，如晚 上發(fā)生，要及時(shí)要求其他部門上班員工協(xié)助處理，同時(shí)留員堅(jiān)守值班室嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn) 入。

6.發(fā)現(xiàn)可疑人員和公司外閑雜人員進(jìn)入公司范圍要立即查詢但要注意禮貌和技巧，確定有 重大嫌疑，要在保證自安全情況下周旋并設(shè)法留住，立即報(bào)告上級是否報(bào)警處理，記入 值班記錄。

7.發(fā)現(xiàn)作案人員，切勿打草驚蛇，立即報(bào)告班長組織嚴(yán)密監(jiān)視及進(jìn)一步等待警方增援。

8.報(bào)警后派員及時(shí)引導(dǎo)各類處警車輛到達(dá)現(xiàn)場，并簡明扼要說明現(xiàn)場情況。

總經(jīng)辦

2007.10.18

第四篇：保安工作制度

保安工作職責(zé)

一、工作紀(jì)律

1、必須注意個人衛(wèi)生，制服必須穿著整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪及梳理整齊，胡子必須刮好，手指甲必須定期修整及保持清潔。

2、站崗時(shí)著裝整齊，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜。

3、見到業(yè)主或來客，必須要有禮貌的打招呼；對所有客戶的提問，必須有禮貌的耐心回答，當(dāng)值時(shí)應(yīng)面帶笑容，保持親切友善的形象。

4、對無理取鬧的客戶及施工人員，亦不可惡言相向，必須耐心的解釋原因。若有必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級處理。

5、向陌生人詢問時(shí)，必須保持笑容及禮貌，文明用語，規(guī)范用語，對業(yè)主及施工人員均要以禮相待，不準(zhǔn)污言穢語、蠻橫粗暴，故意刁難。

6、必須按照領(lǐng)導(dǎo)的安排進(jìn)行工作，服從領(lǐng)導(dǎo)工作，不得私自調(diào)換工作時(shí)間，否則雙方按照曠工處理，并警告一次。若確實(shí)有緊急事情，需按照物業(yè)經(jīng)理的安排調(diào)動。

7、必須具備團(tuán)隊(duì)精神，同事之間應(yīng)主動互相幫忙，不可在遇事時(shí)互相推卸責(zé)任而拒不赴援。

8、若發(fā)現(xiàn)可疑事態(tài)，切勿害怕麻煩而放棄追查，抓到賊人，須交由上級處理，嚴(yán)禁使用暴力。

9、當(dāng)值時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、會客、看書報(bào)等與值班無關(guān)的事宜。

10、不可無故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級報(bào)告。

11、若因用膳或其他理由而需要離開任何崗位，應(yīng)先通知當(dāng)值領(lǐng)班，并且必須等待其他接崗員到達(dá)方可離開，以免崗位出現(xiàn)真空。

12、不得散布對物業(yè)、社區(qū)和業(yè)主不利的言論，嚴(yán)格保守社區(qū)和業(yè)主的內(nèi)部機(jī)密。保安上崗制度：早上七點(diǎn)至晚上十點(diǎn)前依次輪流站崗；晚上十點(diǎn)過后，崗位上2人坐崗，2人巡邏，1人在監(jiān)控室，依次輪流。

14、認(rèn)真配合考核制度，若考核綜合分?jǐn)?shù)低于85分，扣除獎金200元。連續(xù)3個月考核都低于85分或警告3次以上者，視為不能勝任本職工作，作自動離職處理。

二、請假規(guī)定

1、婚假：（1）員工子女結(jié)婚的，享有假期。（2）婚假：3 天。

（3）社區(qū)批準(zhǔn)的假期不扣發(fā)薪金，但需提早15天向物業(yè)經(jīng)理提出申請，并需社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽署批準(zhǔn)，否則按礦工處理。

2、恩恤假：（1）員工直系親屬（直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母）死亡，享有喪假。（2）喪假：3天。（3）社區(qū)批準(zhǔn)的恩恤假不扣發(fā)薪金。

3、緊急情況：凡病假的，需出具醫(yī)院的有效證明（包含醫(yī)生簽字和醫(yī)院蓋章）；在病愈返回工作時(shí)，必須持有醫(yī)院開出的健康證明，經(jīng)社區(qū)鑒定后，方能上崗工作。

三、員工的離職、解聘

目的：規(guī)范與離職員工的離職結(jié)算活動，方便工作的交接，以利

于工作的延續(xù)性，保護(hù)免于陷入離職糾紛，提高管理水平。

適用范圍：所有員工離職（辭職、解聘）。

操作規(guī)程：

1、個人辭職：（1）員工因個人原因辭職，須提前15天提交辭職申請書。辭職申請?zhí)峤晃飿I(yè)經(jīng)理或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。對于試用期間人員上崗少于5天（包括5天），個人提出離職，社區(qū)不予結(jié)算工資。（2）員工辭職獲準(zhǔn)后，做好交接工作，需歸還保安服裝。

2、解聘：（1）用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰，對于不適應(yīng)發(fā)展，不符合發(fā)展需要的員工，將予以解聘。（2）試用期內(nèi)，員工不適應(yīng)崗位工作，有權(quán)隨時(shí)予以解聘。（3）解聘員工由物業(yè)經(jīng)理報(bào)報(bào)被社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)討論后予以決定。（4）員工若有下列情形之一者，將予以解聘： ①不能勝任崗位工作要求，經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后，仍不能適應(yīng)工作者；②違反考評紀(jì)律，月內(nèi)無故遲到、早退5次（含5次），經(jīng)批評教育無效者；月內(nèi)無故曠工達(dá)3天以上，經(jīng)批評教育無效者；③不服從工作分配和調(diào)動，聚眾鬧事，打架斗毆、賭博，經(jīng)批評教育無效者；④玩忽職守，工作自由散漫，不負(fù)責(zé)任，影響團(tuán)結(jié)，給造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；⑤濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，給物業(yè)、社區(qū)形象、聲譽(yù)造成極大損害者；⑥違犯工作紀(jì)律，多次教育批評無效者；⑦在其他單位有兼職者；⑧工作時(shí)間利用工具、設(shè)備、名譽(yù)做私活者；⑨身體不適應(yīng)崗位工作要求，或長期請病假，無法正常上班者；⑩泄露業(yè)主信息機(jī)密，給業(yè)主造成重大損失者；觸犯國家法律，被刑事拘留或批捕者。

決定解聘的員工由物業(yè)經(jīng)理寫明解聘原因報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)（手續(xù)同辭職）。

四、相關(guān)規(guī)定

1、凡不按離職規(guī)定程序而離職者，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。

2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù)，及時(shí)交接相關(guān)工作，否則由其承擔(dān)損失后果。

3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持崗位，正常上班，否則按曠工記錄考勤。

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日期：

第五篇：保安工作制度

保安部工作制度

一、目的：

為了樹立良好的公司形象，維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全，特制定本制度。

二、適用范圍： 本公司所有保安人員。

三、權(quán)責(zé)

行政人事部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總部核準(zhǔn)執(zhí)行。

四、值班規(guī)定：

1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、熱情接待來訪人員，總部領(lǐng)導(dǎo)以及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好；

3、督導(dǎo)員工打卡；

4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時(shí)必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；

5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機(jī)等做與工作無關(guān)的事，違者罰款100元；

6、保安隊(duì)長不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；

7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或行政人事部處理；

8、保持保安室、廠門的清潔衛(wèi)生；

9、加強(qiáng)對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級報(bào)告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

五、門禁制度

（一）人員進(jìn)出管理

1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入；

2、被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品；

3、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進(jìn)入；

4、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可。

（二）車輛進(jìn)出管理

1、本公司車輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名；

2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行；

3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放。

（三）物品進(jìn)出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記；

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠；

3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；

4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

（四）嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員

1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛；

2、不明身份、衣冠不整的人員；

3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；

4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；

5、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者；

6、來訪人員不能出示有效證件者。

（五）嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者；

2、衣帽不整、形象外表太差者；

3、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者；

4、已經(jīng)離職者。

（六）嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品

1、人同與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者；

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；

3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；

4、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者；

5、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者。

（七）檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、不可觸及人身；

2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主；

3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時(shí)婉言說明，并請諒解；

4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為。

六、突發(fā)事件的處理

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺見等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺見警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著；

2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場；

3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理。

七、值班狀況交接

1、交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況；

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；

3、檢查來訪人員情況；

4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

八、查勤及巡邏

1、隊(duì)長對保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為；

2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長自行安排；

3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)；

4、查勤內(nèi)容：

保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。

九、本制度由行政人事部制定、修改、解釋，由總部批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。