第一篇：網(wǎng)吧安全生產(chǎn)規(guī)章制度

網(wǎng)吧安全生產(chǎn)規(guī)章制度

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧安全生產(chǎn)的管理，確保場(chǎng)所安全，簡(jiǎn)歷層級(jí)分明、管理科學(xué)的責(zé)任制體系，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況制訂本制度。

第二條 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)法人代表負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

第三條 網(wǎng)吧設(shè)安全管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理任主任，由經(jīng)理及各班的主管組成。負(fù)責(zé)研究制訂安全管理技術(shù)措施和上網(wǎng)人員的安全防范，實(shí)施安全管理檢查和監(jiān)督等工作。

第四條 網(wǎng)吧各班設(shè)安全管理小組，組長(zhǎng)由各班主管擔(dān)任。負(fù)責(zé)實(shí)施安全管理監(jiān)督檢查，確保場(chǎng)所人員和財(cái)務(wù)安全。

第五條 按照有關(guān)規(guī)定配備各種消防設(shè)施、設(shè)備并符合要求。并落實(shí)定期維護(hù)保養(yǎng)工作。

第六條 簡(jiǎn)歷健全消防安全檢查、監(jiān)督管理制度。認(rèn)真執(zhí)行“周檢、月檢”制度。

第七條 簡(jiǎn)歷安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，網(wǎng)吧每月舉行一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議或安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育。

第八條 每位員工都必須熟悉本場(chǎng)所的整體布局和各安全出口位置，熟知各種滅火器材的存放位置。

第九條 全體員工都必須做到三懂：懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得自查整改存在的火災(zāi)隱患。四會(huì)：會(huì)報(bào)警會(huì)使用滅火器材；會(huì)組織人員疏散；會(huì)撲救初期之火。

第十條 禁止在場(chǎng)所內(nèi)使用明火照明和吸煙，并懸掛禁止吸煙標(biāo)志。第十一條 禁止任何人帶入和存放易燃、易爆物品。第十二條 禁止在網(wǎng)吧場(chǎng)所內(nèi)從事黃、賭、毒活動(dòng)。

第十三條 收銀員及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作，時(shí)刻了解上網(wǎng)人員動(dòng)態(tài)。

第十四條 對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》及安全生產(chǎn)規(guī)定的，從事不法活動(dòng)的及時(shí)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱。

第十五條 保安人員及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)吧門前的車輛，避免車輛亂停亂放和堵住網(wǎng)吧門口。

第十六條 當(dāng)班人員提高警惕，防止發(fā)現(xiàn)被盜被搶被騙等惡性事件。注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患，第十七條 組織制定并實(shí)施事故應(yīng)急救援預(yù)案，各位員工都時(shí)刻牢記自己在應(yīng)急預(yù)案里的職責(zé)分工。

第十八條 當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；立即報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門和本網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人；公式積極參與現(xiàn)場(chǎng)搶救、調(diào)查、處理。

第二篇：網(wǎng)吧安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程

e時(shí)代網(wǎng)吧

安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧安全生產(chǎn)的管理，確保場(chǎng)所安全，建立層級(jí)分明、管理科學(xué)的責(zé)任制體系，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況制訂本制度。

第二條 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行法人代表負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。

第三條 網(wǎng)吧設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，由網(wǎng)吧法人任總指揮，由經(jīng)理及各班的主管和成員組成。負(fù)責(zé)研究制訂安全管理技術(shù)措施和上網(wǎng)人員的安全防范，實(shí)施安全管理檢查和監(jiān)督等工作。

第四條 網(wǎng)吧各班設(shè)安全管理小組，組長(zhǎng)由各班主管擔(dān)任。負(fù)責(zé)實(shí)施安全管理監(jiān)督檢查，確保場(chǎng)所人員和財(cái)物安全。

第五條 按照有關(guān)規(guī)定配備各種消防設(shè)施、設(shè)備并符合要求。并落實(shí)定期維護(hù)保養(yǎng)工作。

第六條 建立健全消防安全檢查、監(jiān)督管理制度。認(rèn)真執(zhí)行“周檢、月檢”制度。

第七條 建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，網(wǎng)吧每月舉行一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議或安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育。

第八條 每位員工都必須熟悉本場(chǎng)所的整體布局和各安全出口位置，熟知各種滅火器材的存放位置。e時(shí)代網(wǎng)吧

第九條 全體員工都必須做到三懂：懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得自查整改存在的火災(zāi)隱患。四會(huì)：會(huì)報(bào)警；會(huì)使用滅火器材；會(huì)組織人員疏散；會(huì)撲救初起之火。

第十條 禁止在場(chǎng)所內(nèi)使用明火照明和吸煙，并懸掛禁止吸煙標(biāo)志。

第十一條 禁止任何人帶入和存放易燃、易爆物品。第十二條 禁止在網(wǎng)吧場(chǎng)所內(nèi)從事黃、賭、毒活動(dòng)。第十三條 收銀員及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作，時(shí)刻了解上網(wǎng)人員的動(dòng)態(tài)。

第十四條 對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》及安全生產(chǎn)規(guī)定的，從事不法活動(dòng)的及時(shí)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱。

第十五條 工作人員及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)吧門前的車輛，避免車輛亂停亂放和堵住網(wǎng)吧出口。

第十六條 當(dāng)班人員提高警惕，防止出現(xiàn)被搶被盜被騙等惡性事件。注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患，第十七條 組織制定并實(shí)施事故應(yīng)急救援預(yù)案，各位員工都時(shí)刻牢記自己在應(yīng)急預(yù)案里的職責(zé)分工。

第十八條 當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；立即報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門和本網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人；同時(shí)積極參與現(xiàn)場(chǎng)搶救、調(diào)查、處理。e時(shí)代網(wǎng)吧

網(wǎng)吧消防安全操作規(guī)程

（1）滅火行動(dòng)組：發(fā)生火情時(shí)能迅速組織人員盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮消防隊(duì)隊(duì)員和廣大群眾進(jìn)行救火。要求：務(wù)必做到召之即來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭(zhēng)把火災(zāi)消滅在初級(jí)階段，盡力減少或避免人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。（2）疏散引導(dǎo)組：在網(wǎng)管人員的配合下，迅速組織人員從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)為即將前來(lái)增援的消防部門人員、車輛清除道路障礙、開(kāi)辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形，積極配合消防部門進(jìn)行撲救。

（3）通訊聯(lián)絡(luò)組：利用喇叭、電話、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，當(dāng)好網(wǎng)吧滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。力爭(zhēng)使其把人力、物力用在最關(guān)健的地方，確保滅火指揮機(jī)關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，指揮正確及時(shí)。

（4）水電保障與人員救護(hù)組：接警后立即斷電、并增大水源壓力。要盡快組織人力、物力趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員實(shí)施救護(hù)，根據(jù)要求汽車隊(duì)?wèi)?yīng)迅速派車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。確保救火用水和傷員得到及時(shí)有效的救治。（5）物品管理組：對(duì)從現(xiàn)場(chǎng)搶救出的物品進(jìn)行妥善保管，對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊(cè)，以免重復(fù)e時(shí)代網(wǎng)吧

損壞、丟失。

（6）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的分析，根據(jù)網(wǎng)吧滅火小組的指示，靈活調(diào)配，正確指揮救火力量和滅火器具的投放和使用。確保滅火工作忙而不亂，高效有序，以免因人為因素造成人員生命、財(cái)產(chǎn)損失。

第三篇：網(wǎng)吧安全生產(chǎn)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案（范文）

規(guī) 章 制 度 應(yīng) 急 預(yù) 案

海鵬公眾電腦屋

第一部分

工作人員與管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

（一）網(wǎng)吧管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

1、協(xié)助決策機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的安全工作，負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃；

2、協(xié)助決策機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)組織制定本單位安全生產(chǎn)管理目標(biāo)并進(jìn)行考核；

3、參與制定安全生產(chǎn)資金投入計(jì)劃和安全技術(shù)措施計(jì)劃并具體實(shí)施或者監(jiān)督相關(guān)部門落實(shí)；

4、組織制訂或修訂安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

5、組織現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查，協(xié)助解決檢查出的問(wèn)題，緊急情況下有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理；

6、組織實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

7、按規(guī)定監(jiān)督或者及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品，并指導(dǎo)有關(guān)部門教育從業(yè)人員正確佩帶和使用；

8、參加傷亡事故的調(diào)查和處理，進(jìn)行傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門制定事故預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行；

9、本單位確定的其他安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

（二）網(wǎng)吧主管負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、網(wǎng)管負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)人，在組織網(wǎng)民有秩序上網(wǎng)的同時(shí)，把安全生產(chǎn)放在首位，對(duì)于違規(guī)操作行為堅(jiān)決制止。對(duì)于安全生產(chǎn)的不利因素及時(shí)向經(jīng)理提出，并要求經(jīng)理提供安全生產(chǎn)條件。

2、負(fù)責(zé)教育網(wǎng)民人員在上網(wǎng)時(shí)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)。對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)禁止。每天上班之前檢查網(wǎng)吧內(nèi)的安全情況，對(duì)事故隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并排除。

3、負(fù)責(zé)提高網(wǎng)管的安全生產(chǎn)意識(shí)。

4、負(fù)責(zé)搞好環(huán)境保護(hù)工作，提高環(huán)保意識(shí)，杜絕網(wǎng)民在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙。

5、負(fù)責(zé)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，注意本人衛(wèi)生，防止食物中毒。

6、負(fù)責(zé)教育網(wǎng)管和職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

（三）安全管理員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。

2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4.模范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工作任務(wù)。

6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)吧安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。8.負(fù)責(zé)網(wǎng)吧應(yīng)急處理的搶救工作。9.負(fù)責(zé)網(wǎng)吧清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

（四）網(wǎng)絡(luò)管理員的安全職責(zé)

1、對(duì)保證所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)每日24小時(shí)、每周7天、一年365天正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)主要責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作，需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說(shuō)明書，以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障時(shí)，能夠迅速判斷出問(wèn)題所在，給出解決方案，使網(wǎng)絡(luò)迅速恢復(fù)正常服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲(chǔ)備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。

4、負(fù)責(zé)確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件；對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可迅速定位；采取技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理；掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系；實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無(wú)人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行。

（五）網(wǎng)吧其它人員安全工作職責(zé)

1、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人。

2、負(fù)責(zé)檢查機(jī)器的運(yùn)作情況（服務(wù)器、客戶機(jī)）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，并在交班時(shí)與下一班說(shuō)明情況，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

3、沒(méi)有得到接班人簽名不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。

4、負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。

5、負(fù)責(zé)當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況。

6、負(fù)責(zé)值班期間安全工作，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)處理。

7、每天檢查網(wǎng)吧內(nèi)部的安全工作防止各類災(zāi)害的發(fā)生。

第二部分

網(wǎng)吧應(yīng)急綜合預(yù)案

1、綜合網(wǎng)吧情況,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度.2、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施，確保消防安全。

3、建立網(wǎng)吧防火檔案，確定網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位，制定滅火、疏散、逃生方案。

4、定期進(jìn)行防火知識(shí)的和滅火技術(shù)的培訓(xùn)，要求人熱熱鬧做到“四知”：知報(bào)警電話、知重點(diǎn)部位、知消防器材位置、制消防器材使用方法。

5、加強(qiáng)對(duì)當(dāng)班人員的管理，要求當(dāng)班人員身體健康，掌握一定的滅火技能，在日常工作中能及時(shí)有效的補(bǔ)救初級(jí)滅火。

網(wǎng)吧應(yīng)急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

（一）緊急突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、停電；

1、出現(xiàn)突然停電狀況領(lǐng)班應(yīng)首先對(duì)講機(jī)通知各部門員工安撫客人，如問(wèn)題出現(xiàn)在晚上無(wú)法看清的情況下，應(yīng)安撫客人盡量不要離開(kāi)自己的座位，等待來(lái)電。

2、領(lǐng)班立刻通知店經(jīng)理?？刂片F(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)不要過(guò)于混亂，協(xié)助店經(jīng)理尋找問(wèn)題原因，讓事態(tài)盡快得到好轉(zhuǎn)。服務(wù)主管協(xié)助吧臺(tái)解決可能出現(xiàn)的任何突發(fā)問(wèn)題。

3、機(jī)房人員立刻保存機(jī)房服務(wù)器數(shù)據(jù)，保證機(jī)房設(shè)倍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下關(guān)閉。機(jī)房工作結(jié)束后應(yīng)立即配合及協(xié)助解決廳面出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題，協(xié)助尋找停電原因。

4、來(lái)電之后機(jī)房人員應(yīng)立刻開(kāi)啟服務(wù)器，保證服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)主管通知吧臺(tái)使用語(yǔ)音廣播安撫客人。領(lǐng)班立刻協(xié)助所有員工檢查電腦設(shè)備是否有丟失及損壞，并協(xié)助員工核對(duì)上網(wǎng)顧客使用電腦是否正常，并檢查客人走后會(huì)員是否轉(zhuǎn)賬。

5、領(lǐng)班在交班記錄本應(yīng)詳細(xì)記錄突發(fā)問(wèn)題。店經(jīng)理負(fù)責(zé)查找并記錄問(wèn)題和原因和結(jié)果。

二、停水。防水；

1、出現(xiàn)應(yīng)急停水狀況應(yīng)立即通知店經(jīng)理，并查找問(wèn)題原因。

2、員工發(fā)現(xiàn)漏水的對(duì)方應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班在及時(shí)通知店經(jīng)理的同時(shí)應(yīng)尋找盡可能防止漏水的方法。

3、停水后員工在衛(wèi)生上應(yīng)盡量保持，對(duì)現(xiàn)有水資源進(jìn)行有效的節(jié)約。

4、店經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行解決停水或漏水原因，并記錄詳細(xì)。

三、暴力事件：

1、員工或領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有斗毆跡象應(yīng)立即通知上級(jí)，由上級(jí)進(jìn)行出面調(diào)解，如領(lǐng)導(dǎo)不在。領(lǐng)班應(yīng)負(fù)起責(zé)任進(jìn)行調(diào)解并及時(shí)電話通知店經(jīng)理。

2、在出現(xiàn)打架斗毆事件后女員工應(yīng)主動(dòng)看好男員工崗位男員工應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。

3、對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重等情況，應(yīng)立即撥打110，并保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。

4、搶劫、盜竊等情況如出現(xiàn)，員工應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關(guān)人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)保留有力證據(jù)，等待警察到來(lái)。

四、防火：

1、網(wǎng)吧如發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)象，如果火勢(shì)不大網(wǎng)吧員工應(yīng)立即使用滅火器等各種工具撲滅火災(zāi)，并及時(shí)回報(bào)給店經(jīng)理。

2、在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)無(wú)法個(gè)人控制的時(shí)候應(yīng)在第一時(shí)間撥打119，并及時(shí)匯報(bào)給店經(jīng)理。

3、服務(wù)主管及吧臺(tái)人員應(yīng)立即指引客人迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)班應(yīng)立刻組織員工進(jìn)行救火行動(dòng)。對(duì)于特大火勢(shì)全體員工應(yīng)立刻指引顧客有秩序的離開(kāi)火場(chǎng)。

五、網(wǎng)絡(luò)掉線：

1、如出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問(wèn)題造成網(wǎng)吧不能正常運(yùn)行，領(lǐng)班應(yīng)向技術(shù)主管立即報(bào)告，并詢問(wèn)問(wèn)題原因和解決時(shí)間。清楚原因后應(yīng)立刻講給員工，并立刻匯報(bào)給店經(jīng)理。

2、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)各部門員工應(yīng)立即安撫客人，在知曉情況是應(yīng)告知客人原因，盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。

3、機(jī)房人員應(yīng)立即尋找問(wèn)題原因，并告知領(lǐng)班需要的時(shí)間。如出現(xiàn)硬件損壞應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)修復(fù)或替換。如沒(méi)有替換的配件，應(yīng)立即尋找有關(guān)廠商進(jìn)行解決。

4、服務(wù)主管應(yīng)盡量協(xié)調(diào)不滿的顧客，并配合吧臺(tái)工作，使之能有效的處理各種問(wèn)題。恢復(fù)前恢復(fù)后都應(yīng)使用語(yǔ)音廣播告知顧客，并說(shuō)明原因。

5、店經(jīng)理隨時(shí)協(xié)助技術(shù)部門工作并指揮廳面工作，使其把顧客不滿降到最低點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以使用贈(zèng)與顧客飲料、機(jī)時(shí)等方式賠償顧客。并詳細(xì)記錄原因及結(jié)果。

（二）網(wǎng)吧應(yīng)急消防預(yù)案

（一）火情處理

1、火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報(bào)警，并首先考慮切斷電源線路（但必須此人懂得電工知識(shí)，如不懂，則不要冒險(xiǎn)），附近的工作人員立即趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，如報(bào)警人沒(méi)有切斷電源，應(yīng)先切斷電源，按照救火知識(shí)，正確使用滅火器材，開(kāi)展救援工作，并注意自我防護(hù)。

2、現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場(chǎng)的消防指揮員，指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)?shù)叵啦块T求急(撥打119電話），聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)消防隊(duì)員，指揮救火工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告災(zāi)情。

3、如現(xiàn)場(chǎng)有人受傷，應(yīng)組織人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)，必要時(shí)使用手機(jī)或其他通訊設(shè)施撥打“120”電話，與救護(hù)中心聯(lián)系，要求緊急救護(hù)。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量安全辦公室接到報(bào)告后，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，并由專業(yè)的消防管理人員接替現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，如消防隊(duì)趕到，應(yīng)服從消防管理對(duì)的指揮，直至災(zāi)情得到控制并消除。

5、質(zhì)量安全辦公室在事后，如有傷者，要問(wèn)清楚救護(hù)中心地點(diǎn)，與救護(hù)中心取得聯(lián)系，落實(shí)后勤保障工作，確保傷員能立即得到救護(hù)，不因后勤不到位而影響急救。

（二）應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任和義務(wù)

1、在事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場(chǎng)的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調(diào)度，最高指揮員應(yīng)保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火，并在事故后報(bào)告事故經(jīng)過(guò)。

2、現(xiàn)場(chǎng)參與救火的人員，應(yīng)積極參與緊急救援工作，服從指揮與調(diào)度，有救援經(jīng)驗(yàn)的人員要及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火救援，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，配合救援人員工作，并注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，事后配合調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

（三）火災(zāi)撲滅常識(shí)

對(duì)初始火點(diǎn)的撲滅?，F(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)使用配備的滅火器材進(jìn)行補(bǔ)救，當(dāng)火勢(shì)較大時(shí)，應(yīng)立即切斷火場(chǎng)電源，在組織人員進(jìn)行滅火，同時(shí)向119報(bào)警，并向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（四）電器設(shè)備的火災(zāi)撲滅知識(shí)

初起火場(chǎng)所的撲滅：現(xiàn)場(chǎng)人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火災(zāi)。

火勢(shì)較大的撲救：立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)行補(bǔ)救。當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)要進(jìn)行火滅報(bào)警，早報(bào)警中組織人員疏散火場(chǎng)上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊(duì)補(bǔ)救。

防止爆炸：火場(chǎng)附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮器氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲(chǔ)罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

（五）滅火救援及疏散

1、發(fā)現(xiàn)火情后，當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭(zhēng)把火控制、撲滅在初期階段。

2、如火情嚴(yán)重，應(yīng)迅速撥打“119”報(bào)警求救，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，在根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。

3、當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離方式，其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（三）網(wǎng)吧消防應(yīng)急疏散預(yù)案

網(wǎng)吧消防工作關(guān)系到廣大網(wǎng)吧網(wǎng)民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，人命關(guān)天，不得有絲毫馬虎。根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，增強(qiáng)抵制火災(zāi)的能力，杜絕大的火災(zāi)或群死群傷的事故發(fā)生，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全和滅火救援工作，落實(shí)網(wǎng)吧消防安全工作責(zé)任制，盡力消除或減輕火災(zāi)事故的損失程度，特制定此應(yīng)急疏散預(yù)案。

一、初期火災(zāi)的處置步驟 廣大網(wǎng)吧員工要有高度的防火意識(shí)，堅(jiān)持經(jīng)常性的檢查。牢記火警電話：119.1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故苗頭或遇有火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告網(wǎng)吧安全負(fù)責(zé)人，或撥打119電話，請(qǐng)求及時(shí)增援，以便盡快進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織指揮、補(bǔ)救。

2、在撥打報(bào)警電話的同時(shí)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員用滅火器具等進(jìn)行補(bǔ)救，力爭(zhēng)能夠有控制火情，盡量吧火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。

3、在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)有蔓延擴(kuò)大，且一時(shí)無(wú)法撲滅時(shí)，應(yīng)迅速組織引導(dǎo)樓內(nèi)學(xué)生疏散、撤離現(xiàn)場(chǎng)，并清除各種障礙，疏通各種通道，為消防部門的人員、設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救創(chuàng)造條件。

二、重大火災(zāi)處置步驟

為防止發(fā)生重大火災(zāi)事故出現(xiàn)混亂局面，使滅火工作及時(shí)得到有組織、有步驟的進(jìn)行。使其指婚得當(dāng)，處置有方，避免人員傷亡，減少財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)實(shí)際情況成立公寓火災(zāi)救急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由網(wǎng)吧中心主任負(fù)責(zé)，網(wǎng)吧相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加。下設(shè)：滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、物資保障組、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組。

（四）應(yīng)急救援體系

現(xiàn)場(chǎng)總指揮： 聯(lián)系電話：

通信聯(lián)絡(luò)組： 組長(zhǎng)： 聯(lián)系電話： 成員：

搶險(xiǎn)組、警戒組 組長(zhǎng)： 聯(lián)系電話： 成員：

醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組： 組長(zhǎng)： 聯(lián)系電話： 成員：

第四篇：網(wǎng)吧規(guī)章制度

網(wǎng)吧規(guī)章管理制度

所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度：

1．上班人員不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過(guò)5分鐘。

2．員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用，包括內(nèi)部員工在內(nèi)。

3．網(wǎng)吧只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的,必須自覺(jué)下機(jī),4．內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái),如發(fā)現(xiàn)類似情況，當(dāng)班收銀員一并處罰，特殊情況除外

5．上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號(hào)牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

6．上班時(shí)間不得私自外出，未經(jīng)上級(jí)許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請(qǐng)假，經(jīng)允許后才可以外出。請(qǐng)假外出不得超過(guò)1小時(shí)

7．拾到客人物品時(shí)要及時(shí)上交，保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽(yù)的直接開(kāi)除，不結(jié)算工資。

8．工作時(shí)間內(nèi)不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。

9．員工不得私自解鎖上機(jī)。

10．上班時(shí)間不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡等。

11．與下一班交接班時(shí)，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償。

12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）

13.巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意桌面雜物要及時(shí)清理，地板有煙頭雜物要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開(kāi)關(guān)?？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度..14．后門垃圾袋要及時(shí)更換。

15．上班時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面觀看

16．上班時(shí)間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時(shí)休息，巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)分開(kāi),不得聚在大廳私聊。

17．禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問(wèn)題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。

18．工作場(chǎng)所禁止吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒。

19．內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺(tái)現(xiàn)金或借出給他人

20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。

21．收銀在工作時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)或?qū)腿瞬焕聿徊?，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除

22．禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺(tái),收銀員吧員應(yīng)加以阻攔

23．吧臺(tái)商品、零錢或點(diǎn)卡庫(kù)存接近零時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映

24．收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。

25．早班收銀員沒(méi)有應(yīng)及時(shí)把報(bào)紙夾好放在規(guī)定的位置。

26．泄露商業(yè)機(jī)密或營(yíng)業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除不結(jié)算工資。

網(wǎng)吧考勤制度

收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員：

早班上班時(shí)間：08：00~16：00

中班上班時(shí)間：16：00~00：00

晚班上班時(shí)間：00：00~08：00

按季節(jié)上班下班時(shí)間適當(dāng)調(diào)整~另行通知

交接班時(shí)間為半小時(shí)，由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生，并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況，同意后方可下班。

1． 每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時(shí)內(nèi)按扣罰10元，半小時(shí)以上~1小時(shí)內(nèi)扣罰30元，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理，如因遲到而當(dāng)天未到者，扣除獎(jiǎng)金。曠工三天按自動(dòng)離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退。

2． 未打卡、忘打卡一月有三次機(jī)會(huì)找管理人員簽字，超過(guò)三次扣除獎(jiǎng)金。

3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。

4． 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當(dāng)月沒(méi)有休假，可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補(bǔ)發(fā)。（如有特殊情況，將隨時(shí)調(diào)動(dòng)休假天數(shù)），網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度

吧臺(tái)收銀臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 1．

交接班前，當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備；交接班后，由當(dāng)班人員清理吧臺(tái)衛(wèi)生，吧臺(tái)不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時(shí)清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置，不得隨意亂放。吧臺(tái)桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時(shí)清理

2． 門窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，樓梯應(yīng)每日打掃。

3． 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

電腦桌面于客人下機(jī)后打掃，不能在下一個(gè)客人上機(jī)時(shí)仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

4． 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

廁所應(yīng)保持無(wú)明顯異味，當(dāng)班員工必須每隔1小時(shí)巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現(xiàn)以上問(wèn)題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理，如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員，大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動(dòng)清理。

5．6． 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進(jìn)行清洗一次。

垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理，大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員；如大姐不在，當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動(dòng)的清理。

大姐不在的情況下，當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂，當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。

以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

網(wǎng)吧員工福利

1.網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈(zèng)送員工上網(wǎng)費(fèi)用100-150元不等

2．如有親友來(lái)網(wǎng)吧，可向管理人員申請(qǐng)，開(kāi)通免費(fèi)電腦

3．每逢國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。

4．根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，每月給予50-400元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

5．不定時(shí)KTV、海灘、酒店聚會(huì)

6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過(guò)年回家報(bào)銷一半車費(fèi)，如不回家可在年底多發(fā)1個(gè)月工資,并享受七天帶薪年假。

7．做滿2年以上可向高層申請(qǐng)網(wǎng)吧入股。

網(wǎng)吧員工獎(jiǎng)罰制度

網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗！

1)沒(méi)有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)。（20元）

2)服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（50元）

3)上班時(shí)間未帶工號(hào)牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。（30元）

4)上班、開(kāi)會(huì)遲到或早退, 未打卡，亂打卡.代打者（按考勤制度扣罰）

5)上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無(wú)關(guān)的事。（50元）

6)上班接私人電話超過(guò)5元鐘（20元）

7)收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。（50）

8)當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問(wèn)上網(wǎng)費(fèi)用時(shí)，收銀員沒(méi)有解釋計(jì)費(fèi)方法（30）

9)私自讓非工作人員進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái)的（20）

10)內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。（50元）除特殊情況外

11)收銀員、吧員讓無(wú)關(guān)人員操作服務(wù)器電腦（50）

12)吧員冰箱沒(méi)有補(bǔ)貨或商品、零錢、點(diǎn)卡庫(kù)存接近零進(jìn)，未及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映（20）

13)收銀員、吧員上班上網(wǎng)（50）

14)員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員允許，轉(zhuǎn)讓他人使用。（30元）

15)只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)，內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的（30元）

16)操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。（20元）

17)如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價(jià)賠償

18)交接班時(shí)，當(dāng)班網(wǎng)管沒(méi)有按要求寫交接記錄的。（30元）

19)煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過(guò)5根，客人下機(jī)要馬上清理，并按要求將物

品擺放整齊的（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬）30元

20)大姐不在時(shí)，地板未及時(shí)打掃，有煙頭、其他雜物（20）

21)后門垃圾袋沒(méi)有及時(shí)的更換（10）

22)空調(diào)，窗簾，通風(fēng)機(jī)沒(méi)有按規(guī)定的要求開(kāi)關(guān)（20）

23)如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面（20元）

24)上班時(shí)間如發(fā)現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間呼叫沒(méi)人理(2次)（30元）

25)提出合理化建議并實(shí)施（獎(jiǎng)勵(lì)50-100元不等）

以上制度每月違反超過(guò)3次以上者將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金

第五篇：網(wǎng)吧安全生產(chǎn)責(zé)任書

網(wǎng)吧安全生產(chǎn)責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)網(wǎng)吧安全監(jiān)督管理，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，防止和減少安全事故，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定責(zé)任書。

一、網(wǎng)吧法人承擔(dān)有關(guān)法律、法規(guī)的全面責(zé)任，主要經(jīng)營(yíng)管理者是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其他人員對(duì)各自分工業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。

二、網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)具備《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全運(yùn)營(yíng)條件。

三、網(wǎng)吧的主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全工作負(fù)下列責(zé)任：

1、建立、健全安全管理責(zé)任制；

2、組織制定安全方面的規(guī)章制度和操作規(guī)程；

3、保證安全投入的有效實(shí)施；

4、督促、檢查安全工作，及時(shí)消除安全事故隱患；

5、組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

6、及時(shí)如實(shí)報(bào)告安全事故。

四、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的主要負(fù)責(zé)人和安全負(fù)責(zé)人，不但必須具備從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全知識(shí)和管理能力，還應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行必要的安全知識(shí)和有關(guān)的安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)。單位法人予以保證單位安全經(jīng)營(yíng)所必需的資金投入。

五、網(wǎng)吧對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗n，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施，標(biāo)志明顯，保持暢通的出口。

六、教育和監(jiān)督從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危因素，防范措施以及事故應(yīng)急措施。

七、要做好網(wǎng)吧日常隱患的排查工作和從業(yè)人員的日常培訓(xùn)教育工作。

八、當(dāng)發(fā)生安全事故后，單位法人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告有關(guān)部門，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)。

九、貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，依法經(jīng)營(yíng)，做好從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作，將安全責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一個(gè)從業(yè)人員，根據(jù)法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善安全管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。將安全管理工作規(guī)范化、制度化，不斷提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)和水平，不斷完善安全管理制度。

責(zé)任書一式兩份，網(wǎng)吧一份，責(zé)任人一份。

網(wǎng)吧名稱：負(fù)責(zé)人（簽字）年 月 日

負(fù)責(zé)人：（簽字）年 月 日