第一篇：淘寶開店小測(cè)試參考答案

淘寶開店小測(cè)試

試題1： 商家包郵產(chǎn)品，由于買家所在地偏遠(yuǎn)、郵費(fèi)較高，拒絕出售的行為將會(huì)被扣除幾分？

A 1分 B 6分 C 4分 D 2分

試題2： 以下行為中會(huì)被扣除12分的是？

A 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則 B 發(fā)布國家違禁信息 C 重復(fù)鋪貨 D 亂用關(guān)鍵字 試題3： 以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？

A 重復(fù)鋪貨 B 發(fā)布禁限商品 C 價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符 D 以上說法都正確 試題4：以下商品中屬于正確發(fā)布的是哪個(gè)？

A 專業(yè)鏈接，更多低價(jià)商品 B 此商品已售勿拍 C 標(biāo)題價(jià)格為9999999，寶貝描述中留言，誠招代理商 D 筆記本電腦桌25特賣

試題5： 淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？

A 虛假交易 B 發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息 C 惡意評(píng)價(jià) D 競(jìng)拍不買

試題： 淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？ 內(nèi)容： A 24小時(shí)發(fā)貨義務(wù) B 無條件退換貨義務(wù) C 包郵義務(wù) D 商品如實(shí)描述義務(wù) 答案： D 試題6： 在淘寶淘寶上進(jìn)行虛假交易是否會(huì)被處罰？

A 虛假交易二十筆以下不會(huì)被處罰 B 根本不會(huì)被處罰 C 虛假交易十筆以下不會(huì)被處罰 D 虛假交易是違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理

試題7： 評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分 A 二分 B 四分 C 一分 D 三分 答案： C 試題：下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？

A 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品 B 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品 C 同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品 D 同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

試題8： 違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零?

A 每年的十二月三十一日二十四時(shí) B 每年的五月一日二十四時(shí) C 每年的十月一日二十四時(shí) D 每年的一月一號(hào)二十四時(shí) 試題： 淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制 內(nèi)容： A 信用等級(jí)高就沒限制了 B 完全沒限制 C 有限制，但至少可發(fā)布100 件 D 有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了 答案： C

試題9： 一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店?

A 三家 B 一家 C 兩家 D 沒限制

試題10： 以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？

A 零食 B 運(yùn)動(dòng)手表 C 采血針 D 摩托車配件

試題11： 女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，以下發(fā)布的寶貝價(jià)格/郵費(fèi)相符的是？

A 滿500元以1元換購 B 女士?jī)?nèi)衣定價(jià)0.01，郵費(fèi)80元 C 江浙滬賣家發(fā)布T恤80元，郵費(fèi)8元 D 男士?jī)?nèi)衣特價(jià)50，郵費(fèi)250元

試題12： 以下哪類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？

A 提供信用卡套現(xiàn) B 家政服務(wù) C 代辦畢業(yè)證、文憑 D 買賣考試答案 試題13： 在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？

A 只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶 B 只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會(huì)被查封賬戶 D 只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶

試題14： 以下對(duì)商品的描述中，哪類商品禁止出售？

A 本電影為原版拷貝 B 本電影為原版 C 本電影為正版 D 本電影非私刻

試題15： 以下哪些信息禁止出現(xiàn)在食品類目寶貝描述里？

A 旺旺聊天記錄截屏 B 真人秀對(duì)比圖片 C 產(chǎn)品的主要成份 D 對(duì)寶貝描述的信息無限制

試題16： 集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別

A 商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分 B 商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分 C 集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分 D 集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分 試題17：簡(jiǎn)答題

請(qǐng)描述網(wǎng)店寶貝拍照最好的光線是怎樣的？如何在不同的光源環(huán)境下進(jìn)行拍攝？ P89 試題18：簡(jiǎn)答題

請(qǐng)描述網(wǎng)店寶貝拍攝布光技巧 白平衡使用 光圈、快門使用

曝光補(bǔ)償?shù)?使用（小件商品拍攝，一般以商品和背景的面積作為判斷依據(jù)）光線的使用 試題19：簡(jiǎn)答題 光源有哪些？

自然光、人造光、相機(jī)光源

試題20：請(qǐng)描述第三方電子商務(wù)平臺(tái)類型、特點(diǎn)及平臺(tái)提供的主要服務(wù)內(nèi)容（p96、97、98）

第二篇：淘寶開店考試答案

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期

正確答案： 1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案： 72小時(shí)以內(nèi) 商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是

正確答案： 0.5% 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

正確答案： 買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 違反商城發(fā)票規(guī)則會(huì)被扣除幾分

正確答案： 16 商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？

正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案： 實(shí)物圖

《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？

正確答案： 店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品

正確答案： 法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案： 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？

正確答案： 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

正確答案： 食品、零食、茶葉、特產(chǎn) 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù) 以下哪種行為違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

正確答案： 發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

正確答案： 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 正確答案： 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

正確答案： 扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

正確答案： 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 正確答案： 以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

正確答案： 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的？

正確答案： 針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？

正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？

正確答案： 以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？

正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》… 以下說法正確的是

正確答案： 完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 商城可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

正確答案： 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？

正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

正確答案： 是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

正確答案： 商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

正確答案： 向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？

正確答案： 特步運(yùn)動(dòng)鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？

正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？

正確答案： 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

正確答案： 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分？

正確答案： 扣4分

商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%的違約金

正確答案： 付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

正確答案： 廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？

正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目” 正確答案： 襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長(zhǎng)度不得超過多少字？

正確答案： 10個(gè)

以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？

正確答案： 分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整

關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

正確答案： 以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

正確答案： 退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？

正確答案： 某手機(jī)發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案： A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？

正確答案： 消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

正確答案： 需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案： 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案： 每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

正確答案： 每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

正確答案： 免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

正確答案： 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

第三篇：淘寶店鋪開店考試答案

淘寶開店考試答案匯總/最新淘寶開店考試問題答案/2011年最新淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案/淘寶開店考試答案哪里有？

【首言】:最近在淘寶開店，才知道考試的，十分麻煩，為此我整理了《淘寶開店考試答案匯總/淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案》，便其他也想在淘開店的朋友使用，不用像我那么麻煩每一個(gè)問題都去網(wǎng)上找答案，淘寶開店考試的問題與答案幾乎都在這里了。

1、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？【答案】7天

2、下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

3、下列哪個(gè)不是規(guī)則頻道中的欄目？【答案】投訴維權(quán)

4、全新《淘寶規(guī)則》是何時(shí)生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發(fā)布商品

6、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】電話通知會(huì)員

7、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：【答案】進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)-規(guī)則頻道

8、嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到多少分，將被查封賬戶？【答案】48分

9、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累計(jì)信用積分。

10、賣家違規(guī)累計(jì)扣到多少分，會(huì)被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰? 【答案】十二分

11、《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】服裝類目

13、下類那類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】武器

14、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？【答案】成交不賣

15、買家拍下寶貝后，多長(zhǎng)時(shí)間沒付款，交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？【答案】3天

16、淘寶規(guī)則的適用者是：【答案】所有用戶

17、下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

18、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？【答案】7天

19、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發(fā)布商品

20、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？【答案】一家!

21、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？【答案】一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為7

22、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？【答案】進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道

23、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？ 【答案】15 天

24、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？【答案】未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

25、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？【答案】12 分

26、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？【答案】發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

27、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的？【答案】2010 年11 月11 日、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？【答案】規(guī)則動(dòng)態(tài)、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？【答案】侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】服裝類目 31、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

32、如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？【答案】首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄

33、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？【答案】競(jìng)拍不買

34、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？【答案】規(guī)則公告

35、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四時(shí)

36、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？【答案】對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

37、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？【答案】只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶

38、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？【答案】48 分

39、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？【答案】淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分

41、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？【答案】買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

42、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】電話通知會(huì)員

43、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？【答案】買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

44、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？【答案】?jī)纱箢悾话氵`規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

45、以下哪種說法正確？【答案】淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

46、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？【答案】一分

47、滿足下列哪種情況．會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？【答案】會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

48、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)入規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？【答案】同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

50、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？【答案】集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

51、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？【答案】可以，但只能發(fā)布100 件

52、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？【答案】淘寶商品搜索頁面

53、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？【答案】有限制，但至少可發(fā)布100 件

54、下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為【答案】?jī)r(jià)格過高

55、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別【答案】淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，56、淘寶規(guī)則是什么【答案】對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

51、以下哪類單據(jù)，不允許出售？【答案】EMS 郵政空白包裹單

52、下列哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)？【答案】凡是因?yàn)槲锪鞫鸬闹胁钤u(píng)（如少貨、到貨時(shí)間晚等等情況）

53、以下哪種行為不屬于炒作信用？【答案】買家要購買不同款型的襪子，賣家讓買家分開拍下 淘—巧—網(wǎng)

54、以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的【答案】進(jìn)口雅培，愛爾蘭產(chǎn)

55、我是賣家，買家說商品有問題，把商品退回來了。這時(shí)，下面哪種操作是錯(cuò)誤的？【答案】先放著，看買家的態(tài)度

56、下列哪種情況屬于成交不買的行為？【答案】拍下商品后一時(shí)未聯(lián)系上賣家，所以不付款了，不要了

57、找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的？【答案】空調(diào)放在家用電器下

58、違規(guī)行為記分周期是多久【答案】每一自然年為周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？【答案】我國軍腰帶

60、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】隱形眼鏡護(hù)理液

61、以下哪種行為屬于發(fā)布信用炒作商品的行為？【答案】發(fā)布1個(gè)QB，注明“購買時(shí)需要分次拍下，否則不發(fā)貨”

62、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？【答案】移動(dòng)沖值卡

63、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？【答案】彈殼

64、買家已經(jīng)拍下賣家的商品并付款了，但是買家說話不是很好聽，賣家怕日后買家給差評(píng)，表示這個(gè)東西沒有貨了，讓買家申請(qǐng)退款。請(qǐng)問違反了什么規(guī)則？【答案】成交不賣

65、虛擬類目下，以下哪項(xiàng)不屬于廣告商品？【答案】直充話費(fèi)

66、以下哪種行為不屬于炒作行為？【答案】賣QQ幣成功后買家進(jìn)行了評(píng)價(jià)

67、以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】按市場(chǎng)價(jià)發(fā)布一口價(jià)商品交易

68、以下不屬于禁售品的是？【答案】一次性過濾嘴

69、以下哪種方式是正確保護(hù)密碼的方式【答案】定期修改密碼

70、我收到了“收款不發(fā)貨”的處罰，哪種情況處罰不能撤銷？【答案】我已經(jīng)發(fā)貨了，讓買家聯(lián)系物流 71、以下不能發(fā)布在護(hù)膚品類目下的商品是？【答案】香水

72、以下那種情況屬于類目錯(cuò)放？【答案】不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目

73、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？【答案】鉆石

74、下列哪個(gè)旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中獎(jiǎng)的信息

75、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】魷魚絲

76、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？【答案】車載MP3

77、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽車電子狗

78、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是拒絕使用支付寶的行為？【答案】賣家表示資金周轉(zhuǎn)困難，希望通過匯款的方式，不通過支付寶，盡快完成交易

79、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項(xiàng)中查看?！敬鸢浮堪踩行?/p>

80、炒作信用度100條以上（包括100條）會(huì)被扣幾分？【答案】12

81、下列哪種情況屬于成交不買？【答案】在未溝通情況下，買家拍下多個(gè)商品要求賣家免郵費(fèi)，否則不付款

82、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】男士羊皮馬甲發(fā)布在“男裝 > 背心 ”類目下

83、以下發(fā)布山寨機(jī)的方式哪種是正確的？【答案】山寨機(jī)發(fā)布在國貨精品手機(jī)類目對(duì)應(yīng)品牌型號(hào)下

84、禁止出售的不合格商品會(huì)在淘寶哪個(gè)頁面進(jìn)行通告？【答案】淘寶網(wǎng)每周質(zhì)量報(bào)告

85、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？【答案】大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆2.5KG 86、購買自動(dòng)發(fā)貨商品下面的那個(gè)做法是不正確的？【答案】充值不成功將提取的卡號(hào)密碼告訴賣家，讓他幫你充

87、李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則呢？【答案】同一款手表以不同顏色分開發(fā)布

88、以下哪件商品能在淘寶上發(fā)布？【答案】海綿寶寶

89、某賣家，先在淘寶上開店，現(xiàn)在已經(jīng)是皇冠賣家了，所以開了家實(shí)體店。店鋪招牌寫“淘寶特約授權(quán)皇冠精品實(shí)體店”。關(guān)于這個(gè)問題的說法正確的是【答案】這樣是侵犯淘寶商標(biāo)或其它

權(quán)益的，在未經(jīng)允許的情況下是不行的

90、哪種成交行為是淘寶規(guī)則所禁止的？【答案】寶貝說明中說可以使用支付寶，但是說必須先確認(rèn)付款再發(fā)貨

91、以下商品允許發(fā)布的是？【答案】金融書籍

92、標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬 93、以下各項(xiàng)中可以購買到實(shí)際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價(jià)30元

94、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為【答案】自己使用實(shí)物拍攝

95、以下商品不允許發(fā)布的是【答案】股票

96、李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則呢？【答案】以一口價(jià)和拍賣的方式分別進(jìn)行發(fā)布

97、警用和軍用商品信息、設(shè)備，如監(jiān)視、監(jiān)聽類設(shè)備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網(wǎng)出售?！敬鸢浮烤?、警徽

98、買家收到東西后，說東西一般般，要不減10元，不降價(jià)就給差評(píng)。此種情況屬于違反什么規(guī)則？【答案】惡意評(píng)價(jià)

99、以下哪種屬于無效交易憑證？【答案】QQ聊天記錄截圖

100、什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的？【答案】賣家很多天沒有發(fā)貨，我去申請(qǐng)退款

101、以下可以出售的是？【答案】如煙

102、以下不允許出售的是？【答案】煙斗絲

103、以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？【答案】用于制作彈弓用品的皮筋

104、淘寶賬戶密碼找回后，哪種做法是錯(cuò)誤的？【答案】找回密碼不用修改，繼續(xù)使用原密碼

105、以下哪種行為屬于嚴(yán)重的成交不買行為？【答案】之前買了賣家的商品有問題，賣家未進(jìn)行售后服務(wù)，就拍下賣家大量商品，要求賣家解決售后問題

106、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，寶貝標(biāo)題描述合理的是？【答案】女士三角褲/丁字褲

107、選擇淘寶網(wǎng)快遞發(fā)貨默認(rèn)是幾天超時(shí)，以下哪種是正確答案【答案】 快遞10天超時(shí)打款 108、下列哪項(xiàng)屬于賣家收款不發(fā)貨？【答案】故意在未發(fā)貨的情況下點(diǎn)發(fā)貨，被買家發(fā)現(xiàn)后，表示點(diǎn)擊發(fā)貨為了讓買家退款

109、下列哪種賣家旺旺溝通行為存在詐騙可能？【答案】我需要周轉(zhuǎn)交易資金，所以需要你先確認(rèn)收貨

110、以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？ 【答案】商品標(biāo)題

111、以下哪些情況不屬于重復(fù)鋪貨中? 【答案】同款商品不同型號(hào)分別發(fā)布 40、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違瀏覽

112、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】：每天都要重新發(fā)布商品

113、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？【答案】：一家

114、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？【答案】：一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

115、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？【答案】：進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道 116、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià) ？【答案】：15 天

117、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名【答案】：未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

118、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？【答案】：12 分

119、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？【答案】：發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

120、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？【答案】：規(guī)則動(dòng)態(tài)

122、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為 ？【答案】：成交不賣

123、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】：服裝類目 124、淘寶會(huì)員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】：賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

125、如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？【答案】：：首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄

126、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī) ？【答案】：競(jìng)拍不買

127、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？【答案】：規(guī)則公告

128、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四時(shí)

129、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？【答案】：對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

130、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？【答案】：只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶

131、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？【答案】：48 分

132、《淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？【答案】：淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分

134、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？【答案】：買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

135、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】：電話通知會(huì)員

136、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？【答案】：：買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

137、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？【答案】：：兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

138、以下哪種說法正確？【答案】：淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

139、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？【答案】：：一分

140、滿足下列哪種情況.會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？【答案】：會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

141、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？【答案】：同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

143、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？【答案】：集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

145、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？【答案】：可以，但只能發(fā)布100 件

146、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？【答案】：淘寶商品搜索頁面

147、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？【答案】：完全沒限制

148、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格)郵費(fèi)相符的寶貝是？【答案】：健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬

149、戶外/爬山/野營(yíng)/涉水用品類目下，以下放錯(cuò)類目發(fā)布的寶貝是？【答案】：高爾夫球桿發(fā)布在戶外/爬山/野營(yíng)/涉水類目

150、使容貌美麗護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？【答案】：中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭

151、以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）

152、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】：男士羊皮馬甲發(fā)布在男裝

第四篇：淘寶開店計(jì)劃書

淘寶開店計(jì)劃書模板

1、淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則： 1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

2、淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

1）對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。2）做出自己的店主肖像。3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

3、淘寶開店的進(jìn)貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當(dāng)然網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，網(wǎng)上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源： 1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2）廠家進(jìn)貨

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。

4、淘寶開店的廣告策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

5、淘寶開店的定價(jià)策略

為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則：

1）銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。2）包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。

3）網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。

4）店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。

6）如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。

7）定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

6、淘寶開店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

8、淘寶開店的經(jīng)營(yíng)秘笈

網(wǎng)上開店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，要掌握一些經(jīng)營(yíng)方面的秘笈。1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買家青睞的。

2）網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會(huì)看煩的。

3）售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。

4）重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品。

5）誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。

6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳網(wǎng)店。

8）額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)

9）安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)

10）平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象，你要安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。

11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂“知己知彼”。12）網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

13）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià)，一方面可將價(jià)競(jìng)到到自己可以接受的金額，萬一買家出價(jià)都十分低，就由朋友競(jìng)價(jià)下來，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

14）網(wǎng)上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話多去市場(chǎng)上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上

第五篇：淘寶開店心得

篇一：淘寶開店心得

我是做手機(jī)充值業(yè)務(wù)的，到今天為止，開店20天，快上4心了，雖然利潤(rùn)不是很高，但是基本開支還是可以保證的。在這里，小小的總結(jié)一下新手開店中碰到的一些基本問題以及如何解決這些問題的方法，希望能給那些準(zhǔn)備開店或者開店不久還是對(duì)開店流程一無所知的新手朋友們帶來一點(diǎn)點(diǎn)的參考價(jià)值，好的，言歸正傳。

第一：開店前的思考與計(jì)劃

俗話說不打無準(zhǔn)備的仗，所以做什么事，都先得好好的思考和計(jì)劃。馬云在贏在中國第三季的勵(lì)志演講會(huì)上說過，做什么事，我們只要有大方向就可以了，但是我們?cè)谧鍪碌倪^程一定要有一個(gè)很好的思路和邏輯，只有邏輯對(duì)了，你做事才會(huì)有計(jì)劃的一步步的朝著你想要的那個(gè)方向發(fā)展。所以對(duì)于那些想開店的新手朋友們可以先思考一下，自己到底想要做什么產(chǎn)品或者什么行業(yè)，以及如何去做，用什么方式去做。把這些問題都寫在紙上面，一個(gè)個(gè)的去思考，去解決。對(duì)你以后開店，大有好處。

第二：開店前的準(zhǔn)備——淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)基本常識(shí)

開店20天以來，有不少的新手朋友找我咨詢開店的事兒，但是他們問的都是一些基本的淘寶常識(shí)，比如“如何開店？”“怎么交易??？”“怎么上傳寶貝啦？”“在哪里找貨源？”“如何截圖？”“如何寫寶貝的描述？”“如何用旺旺？”??等等這一系列的問題。一開始的時(shí)候我還好好的回答，可是后來越來越多的人，總是問這些基本的常識(shí)，把我都問得哭了。他們把我當(dāng)成免費(fèi)的淘寶大學(xué)的老師了，我把一天所有的時(shí)間都用在了這些免費(fèi)的咨詢服務(wù)上了，自己的小店都沒有時(shí)間打理。有時(shí)真的不想去理會(huì)這些無聊的問題了。但是看到這么多的新手們，一個(gè)個(gè)都迷惑不解，不回答他們，心里上又過意不去。所以我在這里要嚴(yán)格的敬告那些新手或者正準(zhǔn)備開店的新手朋友們，如果你們碰到的是技術(shù)上的難題或者網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧上的難題，我們還是可以一起討論一下的，如果是一些基本的淘寶常識(shí)，那么請(qǐng)你去淘寶大學(xué)里好好的學(xué)習(xí)和研究一下，別老是問一些小兒科的常識(shí)問題，這樣很浪費(fèi)大家的時(shí)間，當(dāng)然你通過問別人來學(xué)習(xí)淘寶開店的知識(shí)，那是不可取的，因?yàn)槟愫茈y對(duì)淘寶知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，所以我強(qiáng)烈建議你們?nèi)ヌ詫毚髮W(xué)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下基本常識(shí)和交易流程，最重要的是防騙知識(shí)。這樣既節(jié)約了你的時(shí)間，也節(jié)約了好心幫助你的那些店主們的時(shí)間。

第三：淘寶開店——請(qǐng)用心上傳10件寶貝

大家都知道，淘寶開店，只要上傳10件寶貝，就可以開店了。所以大部分的新手朋友一開始都是抱著先把店開起來的想法，隨便上傳了10件寶貝，就開始了他們的淘寶開店之旅了。但是有誰知道這是做生意的最不好的習(xí)慣呢？做生意和做事做人是一樣的道理，如果不認(rèn)真的去對(duì)待它，你就無法全心全意的去經(jīng)營(yíng)它。所以請(qǐng)認(rèn)真的去上傳好每一件寶貝，在上傳每一件寶貝之前，你可以先去淘寶搜索一下這件寶貝在淘寶上同類店家的價(jià)格，寶貝的命名，以及寶貝的描述之類的信息，以便于你參考使用。用這種知已知彼，百戰(zhàn)不殆的方法，你才可以真正的做到如何發(fā)布好你自己的寶貝，從而更好的讓顧客找到你。

第四：營(yíng)銷技巧——在黃金時(shí)間發(fā)布寶貝

很多新手朋友跟本就不了解什么是黃金時(shí)間，哈哈，其實(shí)這個(gè)是我自己創(chuàng)造的。所謂黃金時(shí)間，就是客流量最多的幾個(gè)時(shí)間段，對(duì)于這些時(shí)間段的列舉，我就不在這里一一寫出來了。新手朋友們可以去經(jīng)驗(yàn)居里看，那里有很多高手寫了關(guān)于寶貝上架的最佳時(shí)間的帖子。我個(gè)人把網(wǎng)店黃金時(shí)間分成三個(gè)段，上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半，下午14點(diǎn)到17點(diǎn)，晚上19點(diǎn)半到22點(diǎn)半，我們掙取在這三個(gè)時(shí)間段里發(fā)布我們的寶貝，我們發(fā)布的寶貝都選擇7天為一個(gè)周期，不要選擇14天，這樣我們的寶貝就多了一次在淘寶中暴光的機(jī)會(huì)，那么我們成交的機(jī)會(huì)也就多了一倍哦，當(dāng)然我們最少要堅(jiān)持連續(xù)發(fā)布7天的寶貝，這樣我們的寶貝才會(huì)有一個(gè)連續(xù)的周期，到第二個(gè)周期的時(shí)候，我們即時(shí)上架寶貝，這樣我們的產(chǎn)品就會(huì)有規(guī)律的定期下架和上架了。

第五：寶貝命名技巧——研究搜索引擎喜好，制定關(guān)鍵字

對(duì)于寶貝的命名，是新手朋友最困難的問題了，咨詢我的所有新手朋友們，都問我怎么樣才能命名好一個(gè)寶貝的名字。其實(shí)寶貝的命名是一門很大的學(xué)問，不能三言兩語就能表達(dá)清楚的，要多去實(shí)踐，多去研究，才能得出好的心得體會(huì)的。但是寶貝的命名我們大體可以根據(jù)兩個(gè)思路來操作，第一，是根據(jù)淘寶的搜索引擎來做，對(duì)于懂網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友來說，都知道迎合搜索引擎的喜歡，推廣計(jì)劃可以達(dá)到事半功倍的效果。所以我們?cè)谧鰧氊惖拿埃仍谔詫毶纤阉饕幌履阋龅漠a(chǎn)品的名字的關(guān)鍵字，看看在淘寶上能搜索到多少的寶貝，選擇那個(gè)搜索到最多寶貝的關(guān)鍵字做為你的寶貝名字的主要關(guān)鍵字，這樣依次根據(jù)寶貝的屬性來確認(rèn)其它的關(guān)鍵字。這里不做實(shí)例說明，如果不懂的，請(qǐng)去看我寫的另一編帖子（淘寶創(chuàng)業(yè)第3天——寶貝命名實(shí)用技巧（圖文實(shí)例講解））。第二，就是一個(gè)最不用動(dòng)腦子的懶人方法，在淘寶上搜索一下你要賣的產(chǎn)品的名字，然后找那些皇冠級(jí)別的賣家，看他們是怎么樣命名的，你可以復(fù)制他們的寶貝名字，稍微的修改一下，就可以成為你自己的寶貝名字了。

第六：推廣宣傳技巧——選對(duì)推廣受眾，達(dá)到事半功倍的效果

很多新手朋友基本都不知道怎么推廣的，都以為把店開起來了，錢就會(huì)像流水一樣發(fā)啦啦的跑到自己口袋里來了。但是淘寶上有這么多店面，我們只是這個(gè)汪洋大海里的一滴水，你不去推廣和宣傳，別人怎么才能找到你呢？那么錢也就來不了了。但是推廣也不是瞎推廣，到處亂推廣的這種不得法的做法，只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間，得力不討好的。所以我們得先確認(rèn)好我們的產(chǎn)品要賣給什么人，這些人都經(jīng)常在那里出現(xiàn)。當(dāng)你確定了一系列這樣的問題之后，然后你有針對(duì)性的去推廣宣傳，你就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)來你店里路過的人會(huì)越來越多哦，有了人流量，那么購買量自然也就上來了。那么我們到底怎么樣推廣呢？我個(gè)人主要從兩個(gè)方面來推廣。第一，在淘寶以內(nèi)推廣，多去社區(qū)，打聽，江湖這些地方發(fā)帖子，回帖，增加自己的暴光率，讓更多的人能看到你。當(dāng)然回帖一定要真誠有你的個(gè)性，不要隨便了事，這樣別人才會(huì)更多的關(guān)注你。然后就是多寫帖子，最好是多寫精華帖子，不過到現(xiàn)在為止我也沒有精華帖子，只有一個(gè)熱帖（細(xì)心，沉著，讓騙子們永遠(yuǎn)無法得手——寫給新手開店的朋友們?。?，被淘寶推薦了，新手朋友可以去看看。第二，在淘寶以外的其它網(wǎng)站，論壇，社區(qū)，博客，QQ，MSN等等去宣傳你的網(wǎng)店，最好是以軟文的方式去宣傳，可能會(huì)達(dá)到意想不到的效果。

第七：成功秘訣——四個(gè)字：堅(jiān)持到底

淘寶上每天新開的店和死去的店都是多得數(shù)不清的，但是大部分的店死掉都只是因?yàn)闆]有堅(jiān)持到底。新手開店，最忌諱的就是三天新鮮感，三天過后，什么激情都沒有了。寶貝不想上，店鋪不想推廣，但是他們卻一直想著錢來到他們的口袋里。他們會(huì)問，為什么就是沒有人來我的店里買東西呢，我快要堅(jiān)持不下去了。其實(shí)淘寶是一個(gè)很公平競(jìng)爭(zhēng)的地方，我們店里的每一件寶貝不管是在價(jià)格還是性能等各各方面在不同的時(shí)間里，都會(huì)有不同的優(yōu)勢(shì)。比如在淘寶上的某個(gè)時(shí)間段里，你的寶貝的價(jià)格是最便宜，同時(shí)性能是最好的，這個(gè)時(shí)間段顧客可能就會(huì)購買你的寶貝哦。但是在某個(gè)時(shí)間段里，還有比你的寶貝更好的價(jià)格同時(shí)性能更好的寶貝。那么顧客購買你的寶貝的機(jī)會(huì)就少了很多哦。所以我們新手朋友們，應(yīng)該堅(jiān)持不斷的去修正我們的寶貝的命名的同時(shí)，也要不斷的大力去推廣和宣傳我們的寶貝，最重要的是要不斷的去思考和總結(jié)為什么顧客不來買我們的寶貝。所以在沒有生意的時(shí)候，我們要堅(jiān)持去思考總結(jié)，在有生意的時(shí)候，我們更應(yīng)該去思考總結(jié)。只有在堅(jiān)持中不斷的思考，不斷的改進(jìn)，我們才會(huì)做得更大，走得更遠(yuǎn)。

以上，就是我開店20天以來的小小總結(jié)，希望對(duì)廣大的新手朋友們有點(diǎn)小小的幫助。

篇二：淘寶開店心得

到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查??很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡(jiǎn)單的事情做起來卻非常的艱難。

一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī)，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對(duì)dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

淘寶上開店，原本以為很簡(jiǎn)單，實(shí)際上當(dāng)操作起來的時(shí)候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請(qǐng)人做的，如果沒有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈(zèng)品??算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對(duì)待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送??每一個(gè)環(huán)節(jié)??直到今天60多個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問的都沒有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來越了解，也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢？真假不用多說，買回來試試就知道了。

有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。

前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評(píng)，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。

先說我的購物體會(huì)，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級(jí)賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說明是真貨，而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問他他說不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)??實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對(duì)比了很多點(diǎn)之后，知道味道的時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號(hào)，底部磨砂的處理??事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識(shí)相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況）。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉??不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的??消費(fèi)者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。

第2次購物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對(duì)，朋友給我的那個(gè)感覺面膜在包裝里是一個(gè)沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚??其他的別的東西不一一的細(xì)說?？傊质且粋€(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。

第3個(gè)賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。

在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產(chǎn)品沒一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪??不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng)，是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼！至少我們對(duì)得起自己的良心！至少我們不會(huì)為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！

綜上所述，我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實(shí)也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。

篇三：淘寶開店心得

偶是一名在校大學(xué)生，閑來無事，開了一家網(wǎng)店，摸索了三個(gè)多月，現(xiàn)在才把淘寶開店的一些東西搞清楚，現(xiàn)在給大家來曬曬的我的開店血淚史！

我的小店是2011年10月2號(hào)開的。怎么開店呢？首先注冊(cè)個(gè)淘寶賬號(hào)，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，順便熟悉一下淘寶規(guī)則，然后把開店的考試給過了，小店就開了。開店其實(shí)是很容易的，考試也很簡(jiǎn)單，而且考試的答案在百度上就可以搜到的。

小店剛剛開張，我激動(dòng)的一夜沒睡覺，但是突然發(fā)現(xiàn)，人家的店鋪怎么那么好看呢，我的店鋪都丑死了，怎么弄的呢？我也不懂，有問題，上百度，去百度上一查，原來是要裝修的。裝修需要模板，但是我也沒有模板，于是在淘寶上掏了幾塊錢買了幾個(gè)模板，回來裝修，我買的是標(biāo)準(zhǔn)版的店鋪裝修模板，系統(tǒng)提示您的店鋪是扶植版店鋪，需要擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)版才可以裝修。汗，標(biāo)準(zhǔn)版店鋪要一個(gè)月三十塊錢啊，唉，本著舍不得孩子套不著狼，舍不得老婆套不著流氓的至理名言，我心一橫，掏了我三十塊錢的血汗錢把店鋪升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版。

好了，店鋪是標(biāo)準(zhǔn)版的了，該裝修了，我本來就是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，裝修起來也上手快一點(diǎn)，但是發(fā)現(xiàn)怎么裝修怎么都沒人家的好看，后來才知道，其實(shí)裝修沒那么麻煩，直接在淘寶的官方的裝修市場(chǎng)掏個(gè)50塊錢買個(gè)現(xiàn)成的模板就可以了，一次付款，終身使用，挺劃算的，而且還好看一些，畢竟，人家是專業(yè)做模板的啊！這樣可以給自己節(jié)省好多時(shí)間的。想賺錢，首先要舍得花錢，不投資，哪來的回報(bào)，這個(gè)道理，我想大家都懂的！

對(duì)于新手，一鉆一下系統(tǒng)都送扶植版的旺鋪的，大家可以先用著扶植版的，在裝修市場(chǎng)買扶植版的裝修模板就30塊錢，等到了一鉆再提升到標(biāo)準(zhǔn)版也行，不然像我那樣，前期有些浪費(fèi)的！其實(shí)我建議新手雖然可以直接在淘寶裝修市場(chǎng)買模板，但是最基本的店鋪裝修常識(shí)還是要懂的，因?yàn)楹笃诎l(fā)布寶貝，經(jīng)常要在首頁添加圖片和鏈接，如果一點(diǎn)也不懂，以后可能會(huì)有好多地方不懂的。

店鋪裝修好了，該賣東西了，我想賣衣服，因?yàn)槲覀冞@邊有服裝批發(fā)市場(chǎng)，批發(fā)衣服都很便宜的。但是手里面沒那么多錢去買衣服啊，怎么辦呢，后來才知道淘寶有分銷平臺(tái)，我在里面找了幾個(gè)供應(yīng)商，把寶貝的數(shù)據(jù)包下載到自己店鋪里面，上貨，然后天天激動(dòng)的坐在電腦前，坐了一星期，沒一個(gè)人買，連有人在旺旺上咨詢都沒有，偶爾旺旺有提示，還都是刷鉆的在做廣告，我無語了。()后來向別人請(qǐng)教，才知道，我的店鋪沒有信譽(yù)，人家哪里敢買你的東西啊，就算你的衣服比人家的好，并且比人家的價(jià)格低，你沒信譽(yù)，人家都不會(huì)買你的。信譽(yù)，我第一次意識(shí)到信譽(yù)這么重要。我以前只是偶爾在網(wǎng)上買點(diǎn)東西，信譽(yù)也沒怎么注意，現(xiàn)在自己開店了，才知道光東西好事不行的，還要有信譽(yù)才行的。可是沒人買你的東西，怎么有信譽(yù)呢？后來才知道，可以刷信譽(yù)的。

刷信譽(yù)，我想只要在淘寶上開過店的都應(yīng)該知道刷信譽(yù)這個(gè)詞吧，呵呵！講刷信譽(yù)前，先說一下信譽(yù)吧，信譽(yù)，每成交一次，買家給賣家好評(píng)，賣家才能獲得一點(diǎn)信譽(yù)，如果給中評(píng)，不得信譽(yù)也不扣信譽(yù)，如果給差評(píng)，扣一點(diǎn)信譽(yù)。信譽(yù)分為虛擬信譽(yù)和實(shí)體信譽(yù)，虛擬信譽(yù)是賣的一些虛擬產(chǎn)品，比如話費(fèi)，點(diǎn)卡，賣這些東西是得到的虛擬信譽(yù)；實(shí)體信譽(yù)就是賣的實(shí)體物品，比如衣服啦，鞋子啦，手機(jī)啦，飾品啦什么的，賣這些東西獲得的是實(shí)體信譽(yù)。因?yàn)槲蚁胭u服裝，也就是實(shí)體的東西，所以我需要的是實(shí)體的信譽(yù)，下面就講一下怎么刷實(shí)體信譽(yù)。

刷實(shí)體信譽(yù)，如果真正互相買的話，交易的時(shí)候是需要物流單號(hào)的，我想，大部分人都對(duì)這一點(diǎn)很無奈的，這也是淘寶的一種手段，你要是真是交易了的話，肯定要發(fā)貨啊，發(fā)貨才有物流單號(hào)啊，一鉆要251點(diǎn)信譽(yù)，也就是要251個(gè)物流單號(hào)，哪里弄那么多物流單號(hào)啊？？在這里我想給大家推薦一樣?xùn)|西，專門用來刷實(shí)體信譽(yù)的，那就是賣裝修模板。這個(gè)其實(shí)也是我偶然發(fā)現(xiàn)的，我發(fā)現(xiàn)賣模板雖然賣的是虛擬產(chǎn)品，但是得到的確實(shí)實(shí)體信譽(yù)，而且模板也無需物流，一般都是直接發(fā)到買家的郵箱里面就可以了。然后我就激動(dòng)了好久，把以前買的模板都整理一下，然后一個(gè)個(gè)發(fā)布寶貝，發(fā)布完寶貝以后，找同學(xué)來買，哈哈，一天交易個(gè)十幾次，沒幾天就三心了，(Motivational model yuedu.mipang.com)我那個(gè)激動(dòng)啊，哈哈，原來上鉆這么容易啊?？墒俏覜]激動(dòng)半個(gè)月就哭了，因?yàn)橛幸惶煳覄偟巧贤?，系統(tǒng)提示我虛假交易，扣了二十多點(diǎn)信譽(yù)，我的心那個(gè)疼啊，嗚嗚。后來在網(wǎng)上向別人請(qǐng)教，才知道刷鉆也是不是亂刷的，用模板刷是不錯(cuò)，現(xiàn)在好多賣家剛開始都是賣模板的，因?yàn)樗麄円磕０逅@，先賺了信譽(yù)再說。但是刷信譽(yù)一定要注意幾件事：1.不要在同一臺(tái)電腦上交易，因?yàn)橥慌_(tái)電腦IP相同，淘寶很容易查到的。2.不要用大號(hào)刷，也就是你開店那個(gè)號(hào)，千萬不要用那個(gè)號(hào)刷，多申請(qǐng)幾個(gè)小號(hào)，全部用小號(hào)刷。

3、小號(hào)每月盡量刷20次以下，每次6單，也就夠了4.不要貪多，信譽(yù)低的時(shí)候，每天刷一單，每單6件物品，也就是6點(diǎn)信譽(yù)就夠了，信譽(yù)高了每天多刷幾單。5多加幾個(gè)刷鉆的qq群，每天別刷太多，貴在堅(jiān)持！我想照這樣下去，一般兩個(gè)月就能上鉆了，不要太著急刷的太多，淘寶其實(shí)是知道你刷鉆的，只要你別刷的太過分就行。槍打出頭鳥，刷的太厲害了，萬一被逮住了，扣信譽(yù)會(huì)讓你心疼死的，而且還有可能屏蔽你的店鋪。

鉆也有了，下面該賣東西了，我前面說過，我想賣服裝，但是手里資金少，有這種情況的，可以去一些貨源網(wǎng)上找一些服裝代理，都是一件代發(fā)的，你只需要把他們的數(shù)據(jù)包傳上去就可以了，剩下的發(fā)貨什么的都是你的上家管的。在這里，我建議大家盡量不要找那些不交錢的代理，因?yàn)椋唤诲X的，大部分衣服質(zhì)量不是太好，發(fā)貨速度也慢，客服也不怎么樣，不然他們?yōu)槭裁床蛔尳淮碣M(fèi)?。恳?yàn)樗麄儾蝗缒切┙淮碣M(fèi)的上家好，如果再要錢，誰給他們做代理啊，這個(gè)道理我想誰都明白的。我當(dāng)初就是看上一家網(wǎng)站，然后先自己買了一件毛衣，三天就到貨了，而且衣服價(jià)錢也合理，質(zhì)量也不錯(cuò)，后來我交了200塊錢的代理費(fèi)，一直做的他們的代理。

好了，貨源也有了，數(shù)據(jù)包也上傳了，又是天天守著電腦等著生意來，但是生意一直還是不怎么樣，店鋪的流量太低了，別人都不知道我的店鋪，也就是名聲還沒打出去，怎么辦呢？經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在給大家分享一下：上鉆之后就可以賣東西了，但是還要學(xué)會(huì)怎么推廣，怎么讓別人知道你的店鋪，怎么讓別人進(jìn)到你的店鋪。1.每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，盡量每天三個(gè)寶貝，上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)一個(gè)，下兩點(diǎn)到三點(diǎn)一個(gè)，晚上8點(diǎn)到九點(diǎn)一個(gè)，至于為什么要這個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝，我就不多說了，做過淘寶的都應(yīng)該知道。只有每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，每天別人搜索的時(shí)候，都有可能看到你發(fā)布的衣服，才能進(jìn)到你的店鋪里面啊。2.做活動(dòng)，秒殺啦，顯示折扣了，都可以，給賣家實(shí)惠，買家才會(huì)來買啊3.堅(jiān)持每天在一些有名的論壇上發(fā)帖子，帖子里面一定要寫上你的店鋪連接，好讓人家進(jìn)到你的店鋪里面！比如天涯，新浪，貓撲等等4.經(jīng)常在淘寶的論壇發(fā)帖子，別光照抄人家的，盡量發(fā)一些精華帖，看帖回帖的人多了，順便就進(jìn)到你的店鋪里面了，說不定就給你帶來生意了！

最后我要說的，做淘寶貴在堅(jiān)持，要是你想今天開店，明天就賺錢，那你就別開淘寶店了，做淘寶的都知道的，培養(yǎng)一個(gè)店鋪一般至少也要半年的時(shí)間。還有，雖然是網(wǎng)上開店，但是也要誠信為本，如果發(fā)過去的寶貝真的有什么質(zhì)量問題，能給買家換貨就換，能退款就退款，沒賺到錢，但是賺到顧客的好口碑了，我想顧客以后還會(huì)來的，要是一次把買家坑死了，人家以后再也不來你的小店了，那你豈不損失更大了？做生意嘛，先做人，后做事！做人都不會(huì)，還做什么事呢？