第一篇：“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽”參考選題

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)培訓(xùn)、試題

科室： 姓名： 得分：

1、衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的具體內(nèi)容有哪幾個(gè)方面？ 答：

2、急診公示常用急診藥品不少于多少種？ 答：

3、應(yīng)當(dāng)如何利用醫(yī)德考核的結(jié)果？ 答：

4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的四個(gè)留意是什么？ 答：

5、處理好醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以什么為基礎(chǔ)？ 答：

6、收受回扣、“紅包”數(shù)額不滿1000元的作何處理？

7、醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有哪些？ 答：

8、醫(yī)德修養(yǎng)的四要素是什么？ 答

9、醫(yī)療服務(wù)中的“四性語言”指的是什么？ 答：

10、西醫(yī)院門診公示常用藥品價(jià)格不少于多少種？ 答：

11、價(jià)格公示的方式有哪些？

答：

12、什么是醫(yī)德？ 答：

13、什么是新醫(yī)學(xué)模式？

14、白求恩精神的主要表現(xiàn)是什么？

15、在藥品采購(gòu)和使用中收受回扣屬于什么行為？ 答：

20、《江蘇省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的意見》關(guān)于提高醫(yī)療質(zhì)量的具體要求是什么？

答：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。合理檢查、合理治療、合理用藥。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度。

21、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的五個(gè)避免是什么？

答：五個(gè)避免是：避免強(qiáng)求溝通對(duì)象即時(shí)接受事實(shí)；避免使用易刺激對(duì)方情緒的語氣和語言；避免過多使用對(duì)方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變對(duì)方的觀點(diǎn)；避免壓抑對(duì)方的情緒。

23、收受回扣、“紅包”數(shù)額在4千元以上不滿5千元的作何處理？ 答：給予行政撤消職務(wù)處分。回扣、“紅包”的不當(dāng)收益，全部沒收。

24、什么是醫(yī)德修養(yǎng)？

答：醫(yī)德修養(yǎng)是廣大醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)的重要組成部分。是以醫(yī)德規(guī)范為主要內(nèi)容，以熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)，在全部醫(yī)療活動(dòng)中，經(jīng)過自我教育和實(shí)踐鍛煉，達(dá)到“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、醫(yī)風(fēng)高潔”的境界。

25、門診服務(wù)中的“三長(zhǎng)一短”是指什么？

答：是指掛號(hào)、劃價(jià)、取藥的排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)，醫(yī)師為患者診察的 時(shí)間過短。

26、臨床診療中的最優(yōu)化原則是指什么？

答：所謂最優(yōu)化原則，是指在診療工作中，以最小的痛苦、最少的損傷、最低的耗費(fèi)、最短的療程，獲得最佳的療效。

27、用藥有哪些道德原則？

答：①安全有效地用藥；②減少藥物的毒副作用；③注意遠(yuǎn)、近期效果；④不濫用貴重藥品；⑤慎用毒麻藥品；⑥處方劑量合理，不開無關(guān)或關(guān)系不大的藥品。

28、徐州市衛(wèi)生局制定的“五條禁令”的具體內(nèi)容是什么？ 答：①嚴(yán)禁衛(wèi)生行政和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員以權(quán)謀私，敷衍塞則，向管理對(duì)象吃、拿、卡、要、貽誤工作；②嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)；③嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聘用無衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)性工作；④嚴(yán)禁隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；⑤嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員出具虛假醫(yī)學(xué)文書（假證明、假報(bào)告、假病歷等）。

醫(yī)院為什么要建立良好的醫(yī)患關(guān)系？

答：（1）只有良好的醫(yī)患關(guān)系，才能促進(jìn)醫(yī)患之間的相互信賴和密切合作。（2）建立良好的醫(yī)患關(guān)系是提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量以及保證患者康復(fù)的前提，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的客觀需要。（3）建立良好的醫(yī)患關(guān)系有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

29、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的六個(gè)方式是什么？

答：六個(gè)方式：一是預(yù)防為主的針對(duì)性溝通；二是交換對(duì)象溝通；三是集體溝通；四是書面溝通；五是協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通；六是實(shí)物對(duì)照講解溝通。

30、什么是醫(yī)德規(guī)范？

答：醫(yī)德規(guī)范是一定社會(huì)、一定醫(yī)學(xué)發(fā)展水平上人類因健康需求而對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出的基本要求。

31、新醫(yī)學(xué)模式對(duì)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)提出了什么樣的思考？ 答：①?gòu)男睦韺W(xué)出發(fā)來認(rèn)識(shí)，衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)也具有醫(yī)療行為的意義。②衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)需要病人及其親屬以及社會(huì)各界的積極參與。

32、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)之一是加強(qiáng)哪三德建設(shè)？ 答：加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。

33、人類對(duì)健康的需求主要有哪幾方面？

答：（1）保持和增進(jìn)健康的需求；（2）對(duì)重大疾病的及早診斷、治療的需求；（3）防止醫(yī)藥措施轉(zhuǎn)化為致病因素的需求；（4）降低昂貴的醫(yī)療費(fèi)用的需求。

34、衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次投訴待崗的規(guī)定明確，接到有效投訴后如何處理？

答：依照管轄權(quán)限，所在單位應(yīng)迅速及時(shí)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)事實(shí)存在的，經(jīng)單位集體研究，據(jù)其情節(jié)后果確定一個(gè)月至三個(gè)月的待崗期。由單位人事部門負(fù)責(zé)辦理，行風(fēng)辦協(xié)助并記入個(gè)人醫(yī)德檔 案。

35、醫(yī)務(wù)人員不良行為是如何界定的？

答：醫(yī)務(wù)人員不良行為，指在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中，違反國(guó)家衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、“江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范”、徐州市衛(wèi)生局“五

條禁令，十不準(zhǔn)”等規(guī)定及被投訴核查屬實(shí)的一切不規(guī)范行為。

36、收受回扣、紅包2千元以上不滿4千元的作何處理？

答：給予行政嚴(yán)重警告處分?；乜邸ⅰ凹t包”的不當(dāng)收益，全部沒收。

37、開單提成屬于什么行為？ 答：屬于法人的違規(guī)違紀(jì)行為。

38、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的三個(gè)掌握是什么？

答：三個(gè)掌握是：掌握患者的病情、檢查結(jié)果和治療情況：掌握患者醫(yī)療費(fèi)用情況；掌握患者及家屬的社會(huì)心理狀況。

39、衛(wèi)生局制定的“十不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？

答：

1、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)在中標(biāo)藥品確認(rèn)和報(bào)送企業(yè)選定等招標(biāo)工作中，向中標(biāo)人或藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)收取任何費(fèi)用和物品；

2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)在藥品使用、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué) 檢查等方面違規(guī)設(shè)立開單提成；

3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違規(guī)亂收費(fèi)、自立或分解項(xiàng)目收費(fèi)；

4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)拒絕收治符 合住院標(biāo)準(zhǔn)的離休和醫(yī)保病人；

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在 治療離休、醫(yī)保病人中違規(guī)使用目錄外藥品和調(diào)換藥品；

6、衛(wèi) 生從業(yè)人員不準(zhǔn)接受各種形式的回扣、提成；

7、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)介紹病人到外院做本院已開展的檢查、治療，購(gòu)買藥品、醫(yī)療器 械而謀取私利；

8、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)違反診療原則開大處方、亂檢 查、濫用藥，增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；

9、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受患 者及其親屬的紅包、有價(jià)證券、物品和宴請(qǐng)；

10、對(duì)以回扣、提成等不正當(dāng)手段進(jìn)行促銷的有關(guān)企業(yè)和營(yíng)銷人員，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī) 構(gòu)兩年內(nèi)不準(zhǔn)采購(gòu)其產(chǎn)品。

40、急診搶救病人到院后必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開始處理？ 答：必須在5分鐘內(nèi)開始處理。

41、對(duì)違反《國(guó)家衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)禁臨床促銷費(fèi)開單 費(fèi)等回扣行為的通知》規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員，給予停止處方權(quán)處罰的時(shí)間是幾個(gè)月？

答：6——12個(gè)月。

42、醫(yī)德在臨床診療中的意義有哪些？

答：⑴醫(yī)德是醫(yī)療技術(shù)的重要組成部分；⑵醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力和重要保障；⑶醫(yī)療質(zhì)量的高低是醫(yī)德水平的反映和標(biāo)志。

43、《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》對(duì)醫(yī)德考核評(píng)價(jià)是如何規(guī)定的？

答：各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度，制定醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或隨時(shí)進(jìn)行考核，并建立醫(yī)德考核的檔案。

44、醫(yī)院一切工作要以什么為中心？ 答：要以病人為中心。

45、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行價(jià)格公示的規(guī)定》所稱價(jià)格公示的涵義是什 么？ 答：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)常用藥品、醫(yī)用材料和主要醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的一種方式。

46、中醫(yī)院門診公示藥品價(jià)格不少于多少種？ 答：不少于300種，其中常用西藥100種。

47、住院收費(fèi)公示的基本要求有哪些？

答：①住院收費(fèi)公示項(xiàng)目要包括：床位費(fèi)、診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、常用檢

查費(fèi)、常用治療費(fèi)和不少于30種的常用藥物價(jià)格。②住院常用檢查、治療費(fèi)和藥品價(jià)格的公示，要結(jié)合病區(qū)?？铺攸c(diǎn)選定項(xiàng)目。

48、社會(huì)主義道德風(fēng)尚的形成、鞏固和發(fā)展主要靠什么？ 答：一是靠教育，二是靠法制。

49、衛(wèi)生部門的“一個(gè)規(guī)范，二個(gè)機(jī)制”指的是什么？

答：“一個(gè)規(guī)范”，即指按照衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德規(guī)范要求，制訂的各個(gè)不同崗位的行為規(guī)范。“兩個(gè)機(jī)制”，即監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。50、良好的醫(yī)療質(zhì)量主要表現(xiàn)在哪幾方面？

答：良好的醫(yī)療質(zhì)量主要表現(xiàn)在優(yōu)良的診斷效果，優(yōu)良的治療效果，優(yōu)良的預(yù)防效果，優(yōu)良的護(hù)理效果，優(yōu)良的技術(shù)檢驗(yàn)效果和優(yōu)良的后勤保障效果。

51、收受回扣、“紅包”數(shù)額在1千元以上不滿2千元的作何處理？ 答：給予行政警告或嚴(yán)重警告處分?；乜?、“紅包”的不當(dāng)收益全部沒收。

52、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)上繳醫(yī)院指定部門，由指定部門退還患者？ 答：24小時(shí)。

53、決定醫(yī)療質(zhì)量好壞的兩個(gè)主要因素是什么？

答：一是技術(shù)水平和技術(shù)裝備，二是醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

54、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中收受病人錢物屬于什么行為？ 答：屬于背離行業(yè)宗旨和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的違規(guī)違紀(jì)行為。

55、關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求什么？

答：實(shí)行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制。建立醫(yī)患溝通制，尊重患者的知情同意權(quán)。繼續(xù)推行并不斷完善病人選醫(yī)生制度?；颊邔?duì)醫(yī)療服務(wù)的綜合滿意度≥85%。

56、《“醫(yī)德檔案”管理辦法（試行）》規(guī)定哪些情況下醫(yī)德年終考核定為不合格？

答：下列情況之一，醫(yī)德年終考核定為不合格：收受“紅包”、“回扣”和貴重物品查屬實(shí)：私自采購(gòu)、銷售藥、械、試劑查屬實(shí)；私收現(xiàn)金、亂檢查、開回扣藥被患者投訴查屬實(shí)；違紀(jì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，受帶崗處理和經(jīng)濟(jì)處罰；因責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生等級(jí)事故。

57、醫(yī)患關(guān)系的道德基礎(chǔ)必須遵循哪四條原則？ 答：真誠(chéng)信賴，平等相待，公正無私，遵紀(jì)守法。

58、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的一個(gè)要求是什么？ 答：一個(gè)要求是：誠(chéng)心、尊重、同情、耐心。

59、醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法有哪些？

答：醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法可分為自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核。特別要求注重社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)常聽取患者和社會(huì)各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。

60、關(guān)于合理收費(fèi)的具體要求是什么？

答：收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范，推行醫(yī)療服務(wù)信息公示制。服務(wù)價(jià)格公開，實(shí)行住院費(fèi)用、門診藥費(fèi)清單制和藥品價(jià)格查詢制。61、關(guān)于改善服務(wù)條件的具體要求是什么？

努力創(chuàng)造舒適、整潔的診療環(huán)境。

二、三級(jí)醫(yī)院為住院病人提供24

小時(shí)供餐服務(wù)。積極解決住院病人洗澡難、上廁所難的問題。62、《中華人民共和國(guó)憲法》中規(guī)定的我國(guó)國(guó)民“五愛”公德的內(nèi)容是什么？

答：“愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。63、對(duì)以集體名義發(fā)放回扣的如何處理？

答：醫(yī)療衛(wèi)生單位或科室等以集體名義發(fā)放回扣的，根據(jù)個(gè)人所得和所起的作用，追究直接責(zé)任的主管人員或其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。64、什么是醫(yī)風(fēng)？

答：醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，是社會(huì)道德風(fēng)尚的一個(gè)組成部分。醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、文化知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是衛(wèi)生職業(yè)道德意識(shí)、道德關(guān)系、道德行為的具體表現(xiàn)。65、中國(guó)醫(yī)德的優(yōu)良傳統(tǒng)主要有哪幾方面？

答：①仁愛救人，赤誠(chéng)濟(jì)世的事業(yè)準(zhǔn)則；②清正廉明，不圖錢財(cái)?shù)牡赖缕焚|(zhì)；③謹(jǐn)慎認(rèn)真，不畏艱辛的醫(yī)療態(tài)度；④不畏權(quán)勢(shì)，忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神；⑤博采眾長(zhǎng)，刻苦鉆研的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；⑥端莊寬和，平易近人的行醫(yī)風(fēng)度。

66、醫(yī)患關(guān)系中患者享有權(quán)利有哪些？

答：主要有醫(yī)療享有權(quán)、疾病認(rèn)識(shí)權(quán)、保守秘密權(quán)和知情同意權(quán)。67、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的兩個(gè)技巧是什么？

答：兩個(gè)技巧是：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句：介紹，就是多對(duì)患者或家屬說幾句。

68、收受回扣、“紅包”數(shù)額在5千元以上未受到法律制裁的做何處

理？

答：除給予行政處分外，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條規(guī)定，責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)：情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書?；乜邸ⅰ凹t包”的不當(dāng)收益，全部沒收。69、社會(huì)主義道德建設(shè)的原則是什么？ 答：社會(huì)主義道德建設(shè)要以集體主義為原則。70、衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心任務(wù)是什么？

答：衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心任務(wù)是：建立良好的職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。71、急診的道德要求是什么？ 答：分秒必爭(zhēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。72、關(guān)于方便就醫(yī)的具體要求是什么？

答：縮短門診病人就診等候時(shí)間，二、三級(jí)醫(yī)院門診實(shí)行“一站式”服務(wù)；分散掛號(hào)；實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)一次性服務(wù)；門診藥房實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù)；建立中心采血室，各種檢查、化驗(yàn)單集中管理并提供查詢服務(wù)。74、新時(shí)期醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范是什么？

答：關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)；合理治療、精心施治；誠(chéng)信守法，德技雙馨。

75、醫(yī)護(hù)工作者要發(fā)揚(yáng)什么樣的行業(yè)風(fēng)尚？

答：救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)。

76、遵守基本醫(yī)德規(guī)范，要求做到哪六不？

答：①不接受病人吃請(qǐng)；②不收受病人錢物；③不冷、硬、頂、推病人；④不刁難、訓(xùn)斥病人；⑤不以醫(yī)、以職、以權(quán)謀私徇私；⑥不出具假診斷、假報(bào)告、假證明。77、什么是社會(huì)公德？包括哪些內(nèi)容？

答：所謂社會(huì)公德指的是社會(huì)生活中的公共道德，一般包括如下內(nèi)容：平等待人；禮遇于人；團(tuán)結(jié)友愛；和睦相處；助人為樂；尊老愛幼；尊敬婦女；尊重民俗。

78、什么是修養(yǎng)？道德修養(yǎng)指的是什么？

答：修養(yǎng)一般指人們?cè)谡嗡枷肫返?、文化、技藝等方面勤奮努力、長(zhǎng)期磨練，不懈奮斗所達(dá)到的能力、水平與境界。道德修養(yǎng)是指人們?cè)诘赖乱庾R(shí)、道德感情、道德行為等方面所進(jìn)行的自我教育、鍛煉和改造。

79、應(yīng)從哪些方面加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)？

答：①愛國(guó)、為民、立志獻(xiàn)身；②胸懷開闊、謙虛謹(jǐn)慎；③正直、忠誠(chéng)、熱忱、莊重；④勤學(xué)守紀(jì)、求實(shí)、節(jié)儉。80、如何使自己成為既有修養(yǎng)、思想品德又高尚的人？

答：①?gòu)淖陨硇∈伦銎?，防微杜漸，嚴(yán)于律己；②善于自省，克服自身缺點(diǎn)錯(cuò)誤；③誠(chéng)實(shí)守信，是進(jìn)步的伴侶。

81、一個(gè)人應(yīng)有整潔的儀容，其中清潔包括哪些內(nèi)容？

答：①面容清潔；②口腔的清潔；③鼻子的清潔；④頭發(fā)的清潔；⑤手的清潔；⑥服裝鞋帽的清潔；⑦身體勿帶異味；⑧胡須要短（除特殊情況下）。

82、醫(yī)務(wù)人員正確的站姿要求? 答:站立時(shí)應(yīng)站姿端正、頭微抬、目光平和、充滿自信、兩肩水平、挺胸收腹,雙手自然下垂或兩手交叉輕放于腹前,一手握一大拇指,其余四指平放,兩足靠攏,足尖夾角15-20度,重心在腳跟處.忌扶肩搭背,身體顛晃,手卡腰或隨便倚靠床邊,墻壁等.83、醫(yī)務(wù)人員扶病人上下樓梯的要求? 答:扶病人上下樓梯時(shí),讓病人走在扶欄的一側(cè),病人應(yīng)走在走廊的中央,配合病人的腳步與其保持約130度角,拐角處應(yīng)稍候.84、持病歷或書本的要求? 答:持病歷或書本時(shí),應(yīng)輕握其上1/3處的側(cè)緣,尾部靠腰部與身體成銳角,左手輕托病歷右下角或自然下垂,站立記錄時(shí),將病歷放在左前臂掌側(cè),與身體成銳角,左手握其邊緣,右手記錄.85、如何正確處理好同事關(guān)系? 答:日常工作中,同事間要互相尊重,互相關(guān)心,要為大局為重,求大同,存小異.應(yīng)以“和”為貴,以“禮”相待,在辦公室,值班室要保持室內(nèi)干凈整潔,主動(dòng)打水,清掃.年輕人尤應(yīng)主動(dòng).86、留給患者良好第一印象的六條途徑？

答：①真誠(chéng)地對(duì)待患者感興趣；②微笑；③多提患者的名字，用患者喜歡聽的稱呼；④做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)患者談他自己；⑤談符合興趣為話題；⑥以真誠(chéng)的方式讓患者感到他很重要。

87、語言的溝通是信息交流的重要形式，語言的交流應(yīng)符合哪些條件才有效？

答：簡(jiǎn)潔、清晰、恰當(dāng)和適時(shí)，有針對(duì)性，可信。88、語言規(guī)范的內(nèi)容有哪些？

答：要求使用文明用語，如“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起”等，接待病人和家屬時(shí)要求態(tài)度和藹，語言親切得體，禁止用床號(hào)來代替對(duì)患者的稱呼，盡量使用病人社會(huì)角色的稱呼。89、交談的基本原則和技巧有哪些？

答：基本原則有：①誠(chéng)懇；②大方；③平等；④謹(jǐn)慎多思；⑤樸實(shí)。技巧有：①選擇話題；②適時(shí)發(fā)問；③少講自己。90、窗口單位便民措施？

答：①軍人、烈軍屬、殘疾人、老齡人優(yōu)先；②對(duì)急診病人實(shí)行全程陪同服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便且無陪人的病人實(shí)行全程服務(wù)；③出現(xiàn)疑問由工作人員處理，免除病人往返；④免費(fèi)提供擔(dān)架、推車、開水、針線、剪刀，方便病人使用。

91、如何提高醫(yī)院窗口人員的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)？

答：①微笑服務(wù)，有問必答；②專人負(fù)責(zé)，及時(shí)導(dǎo)診服務(wù)；③配備相應(yīng)便民措施，門診及病房設(shè)有適量的公用電話，門診候診室設(shè)有座椅，免費(fèi)供應(yīng)的開水等；④為特殊人群提供服務(wù)有為殘疾人、老年人提供輪椅和優(yōu)先服務(wù)窗口，為重傷員提供擔(dān)架或推車，為方便上班族及學(xué)生上課，門診注射室實(shí)行24小時(shí)全天服務(wù)，并開展代理注射，以方便病人就醫(yī)。

92、與病人交談應(yīng)做到哪“五聲”？

答：即病人入院有迎聲、住院有招呼聲、與病人合作有致謝聲、接聽

電話有問候聲、病人出院有送客聲。93、急診搶救室的便民措施有哪些？

答：①對(duì)外地病人，無陪人的病人協(xié)助進(jìn)行各項(xiàng)檢查；②幫助無陪人患者電話聯(lián)系通知其家屬及單位；③提供開水、水杯、協(xié)助病人大小便等；④急危重癥病人入院，由護(hù)士送至病房和病房護(hù)士交接班。94、一位護(hù)士穿著全套護(hù)士服飾在病房巡視，走近一張張病床和病人交談，主任看到了就把那位護(hù)士叫進(jìn)辦公批評(píng)了她，護(hù)士很不理解，心想我沒有做錯(cuò)什么呀？您能給她解釋一下嗎？

答：打針、發(fā)藥時(shí)戴口罩是職業(yè)的需要，但和病人交談時(shí)就不能戴口罩了，這是對(duì)病人的不尊重，醫(yī)患護(hù)患之間的關(guān)系除了治療和被治療外應(yīng)和正常人一樣，讓病人看到你親切的面容和關(guān)心的眼神，會(huì)增加他對(duì)你的信任，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)好心情，這對(duì)病人的康復(fù)也是有利的，您不這樣認(rèn)為嗎？

95、住院病人常見的心理需要？

答：①被了解和被尊重；②被接納和有所屬；③了解有關(guān)疾病知識(shí)；④適當(dāng)?shù)奈膴驶顒?dòng)和精神生活；⑤有安全感。96、什么是健康？什么是心理健康？

答：健康：是指身體健康、心理健康和具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力。心理健康：心理健康表現(xiàn)為：①智力發(fā)育正常；②有自知之明；③有良好的人際關(guān)系；④經(jīng)常保持穩(wěn)定、樂觀的良好情緒。98、當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人往地上吐痰或扔臟物時(shí)，應(yīng)怎么辦？

答：應(yīng)先主動(dòng)掃凈痰跡和臟物，然后再誠(chéng)懇地對(duì)病人說：“同志，保

持這里的衛(wèi)生和清潔，是病人養(yǎng)好病的一個(gè)有利條件，請(qǐng)您今后能協(xié)助我們?yōu)榇蠹覄?chuàng)造一個(gè)好的休息環(huán)境。99、如何幫助病人解除焦慮心理？

答：①幫助病人降低現(xiàn)有的焦慮水平；②減少或消除不利的應(yīng)對(duì)方式；③進(jìn)行健康教育和指導(dǎo)。

100、下面幾句名醫(yī)名言是哪位名人所說？

答：①護(hù)理工作是精細(xì)藝術(shù)中之最精細(xì)者，其中有一個(gè)原因，就是護(hù)士必須具有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。（南丁格爾）②傷員是您的同志。在一切事情中，要將他們放在最前頭，倘若你不把他們看得重于自己，那么你就不配從事衛(wèi)生事業(yè)。（白求恩）③護(hù)士應(yīng)使千差萬別的人都能達(dá)到治療和康復(fù)所需要的最佳身心狀態(tài)。（南丁格爾）

101、職業(yè)道德考評(píng)中對(duì)服務(wù)態(tài)度的具體要求是？

答：①熱情對(duì)待病人、態(tài)度和藹親切，治療及時(shí)安全。②衣著整潔，儀表端莊，語言文明。③同情關(guān)心體貼病人。④執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人，服務(wù)態(tài)度滿意度＞85%。

103、遵紀(jì)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作要做到哪幾條？

答：①遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退。②嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。③團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互學(xué)，同志間不鬧無原則糾紛。④尊重他人勞動(dòng)成果不相互拆臺(tái)，詆毀。

104、職業(yè)道德考評(píng)中對(duì)醫(yī)護(hù)人員做好本職工作有哪些要求？

答：①虛心好學(xué)鉆研業(yè)務(wù)。

②更新知識(shí)，有讀書（刊物）筆記每年不少于6篇。③醫(yī)療文件書寫合格率按有關(guān)規(guī)定。④完成醫(yī)院規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。

⑤對(duì)技術(shù)精益求精，能處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。107、醫(yī)護(hù)人員要對(duì)病人做到哪“五心”？

答：醫(yī)護(hù)人員要對(duì)病人做到熱心、專心、精心、細(xì)心、耐心。108、開展“一請(qǐng)六多”護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容是什么？

答：一請(qǐng)：是請(qǐng)字開頭，請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等；六多：是入院多介紹一句，減少病人的緊張；操作時(shí)多說一句，讓病人減少恐懼；檢查、治療、術(shù)后多安慰一句，讓病人感到親切；出院時(shí)多關(guān)照一句，讓病人感到溫馨；充分體現(xiàn)人性化服務(wù)。109、三勤四輕服務(wù)的內(nèi)容是什么？

答：三勤：即手勤、腳勤、嘴勤。四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕。

110、所謂商業(yè)賄賂是指商業(yè)活動(dòng)中，為了購(gòu)買、銷售商品，或?yàn)榱私邮?、提供服?wù)而給予對(duì)方單位或者個(gè)人財(cái)務(wù)或其他利益的行為，抑或接受對(duì)方單位或個(gè)人給付的財(cái)務(wù)或其他利益的行為。

114、衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)是指：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。

145、縣衛(wèi)生局黨委提出的總體目標(biāo)是？

答：升位子、樹口碑、提形象、重實(shí)效、爭(zhēng)一流。158、衛(wèi)生部“八條禁令”是指？

（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法；

（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)；（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)；（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買 藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用；(8)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。159、衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的主題是什么？ 答:“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做人民健康衛(wèi)士”。

160、衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的載體是什么？ 答：比技術(shù)、比醫(yī)德、比貢獻(xiàn)、比服務(wù)、比效率。

161、衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)是“三升三強(qiáng)一降”，具體指什么？

答：醫(yī)療質(zhì)量提升、服務(wù)水平提升、群眾滿意度提升，單位發(fā)展動(dòng)力

增強(qiáng)，職工凝聚力增強(qiáng)，健康服務(wù)能力增強(qiáng)，醫(yī)療費(fèi)用明顯下降。169、尊重病人的人格和權(quán)利做到“四個(gè)一樣”是指？

答：生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，農(nóng)村城市一樣。170、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求要做到“五心”是指？

答：檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心。

171、作為一名醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該救死扶傷中應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么精神？ 答：應(yīng)該發(fā)揚(yáng)以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

172、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密是指？

答：維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

173、醫(yī)護(hù)人員要對(duì)病人一視同仁，表現(xiàn)在：

答：醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者應(yīng)不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對(duì)待，不得歧視。

174、醫(yī)護(hù)人員在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，應(yīng)遵守：

答：應(yīng)遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。175、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在那些地方？

答：應(yīng)做到關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心等。176構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要求醫(yī)護(hù)人員做到：

答：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度

好，無“冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督。

177、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵紀(jì)守法具體體現(xiàn)在：

答：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

178、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)廉潔行醫(yī)具體體現(xiàn)在：

答：在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

179、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為要求醫(yī)護(hù)人員做到：

答：嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

180、在日常工作中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事，應(yīng)做到：

答：積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

181、醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，應(yīng)該怎么做？

答：積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

203、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)上繳醫(yī)院指定部門，由指定部門退還患者？

答：24小時(shí)。

208、醫(yī)院一切工作要以什么為中心？ 答：病人。

210、急診搶救病人到院后必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)開始處理？ 答：5分鐘。

219、西醫(yī)院門診公示常用藥品價(jià)格不少于多少種，其中常用中 成藥價(jià)格多少種？

答：常用藥品價(jià)格不少于250種，其中常用中成藥價(jià)格50種。220、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求是什么？ 答： 高效、準(zhǔn)確、熱情、安全、廉潔。221、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的六個(gè)方式是那些？

答：預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、交換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通和實(shí)物對(duì)照講解溝通。

222、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中收受病人錢物屬于什么行為?

答：背離行業(yè)宗旨，執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的違規(guī)違紀(jì)的行為。226、什么是醫(yī)德？

答：醫(yī)德，即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關(guān)系的總和。

232、白求恩精神是指？

答：是一種毫不利己專門利人的精神，是國(guó)際主義精神、共產(chǎn)主義精神的具體實(shí)踐。233、商業(yè)賄賂是指？

答：商業(yè)賄賂是指經(jīng)營(yíng)者為銷售或購(gòu)買商品而采用購(gòu)物或者其他手段賄賂對(duì)方單位或者個(gè)人的行為。235、新時(shí)期醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范是什么？

答：關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)；合理治療、精心施治；誠(chéng)信守法，德 技雙馨。

239、醫(yī)院為什么要建立良好的醫(yī)患關(guān)系？

答：（1）只有良好的醫(yī)患關(guān)系，才能促進(jìn)醫(yī)患之間的相互信賴和密切合作。（2）建立良好的醫(yī)患關(guān)系是提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量以及保證患者康復(fù)的前提，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的客觀需要。（3）建立良好的醫(yī)患關(guān)系有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。241、醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的主要危害是什么？

答：①誘導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員開大處方、濫檢查，實(shí)行過度醫(yī)療

損害人民群眾利益；②滋生腐敗和經(jīng)濟(jì)犯罪；③影響黨和政府的形象和社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

242、開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的意義是什么？

答：①是整頓規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)秩序，凈化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，緩解看病難、看病貴問題，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)；②是深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重要措施。243、醫(yī)療服務(wù)中的“四性語言”指的是什么？

答：醫(yī)療服務(wù)中要使用禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言和保護(hù)性語言，簡(jiǎn)稱“四性語言” 244、什么是新醫(yī)學(xué)模式？

答：新醫(yī)學(xué)模式是針對(duì)傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式而言的“生物——心理——社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式。

246、衛(wèi)生行業(yè)開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理的三項(xiàng)任務(wù)是什么？

答：①注弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，樹立一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人； ②建立和完善一個(gè)整套行風(fēng)管理制度，形成醫(yī)院、主管部門和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。③嚴(yán)肅紀(jì)律，追究責(zé)任，堅(jiān)決查處嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的醫(yī)務(wù)人員和疏于管理、聽任不正之風(fēng)盛行的醫(yī)院或衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)。

247、在藥品采購(gòu)和使用中收受回扣屬于什么行為？ 答：屬于接受商業(yè)賄賂的違法行為。

249、目前衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)專項(xiàng)治理的重點(diǎn)有哪些？

答：有五個(gè)方面，既收受“紅包”、藥品回扣、不規(guī)范醫(yī)療行為、服務(wù)態(tài)度差及亂收費(fèi)。

251、門診服務(wù)中的“三長(zhǎng)一短”是指什么？

答：是指掛號(hào)、劃價(jià)、取藥的排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)，醫(yī)師為患者診察的時(shí)間過短。

252、院內(nèi)急會(huì)診要在多長(zhǎng)時(shí)間以內(nèi)到位？ 答：20分鐘。

254、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的六個(gè)方式是什么？

答：六個(gè)方式：一是預(yù)防為主的針對(duì)性溝通；二是交換對(duì)象溝通；三是集體溝通；四是書面溝通；五是協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通；六是實(shí)物對(duì)照講解溝通。

255、什么是醫(yī)德規(guī)范？

答：醫(yī)德規(guī)范是一定社會(huì)、一定醫(yī)學(xué)發(fā)展水平上人類因健康需求而對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出的基本要求。

256、新醫(yī)學(xué)模式對(duì)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)提出了什么樣的思考？ 答：①?gòu)男睦韺W(xué)出發(fā)來認(rèn)識(shí)，衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)也具有醫(yī)療行為的意義。②衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)需要建設(shè)需要病人及其親屬以及社會(huì)各界的積極參與。

258、人類對(duì)健康的需求主要有哪幾方面？

答：（1）保持和增進(jìn)健康的需求；（2）對(duì)重大疾病的及早診斷、治療 的需求；（3）防止醫(yī)藥措施轉(zhuǎn)化為致病因素的需求；（4）降低昂貴的醫(yī)療費(fèi)用的需求。

260、醫(yī)務(wù)人員不良行為是如何界定的？

答：醫(yī)務(wù)人員不良行為，指在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中，違反國(guó)家衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、“醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范”等規(guī)定及被投訴核查屬實(shí)的一切不規(guī)范行為。

262、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的三個(gè)掌握是什么？

答：三個(gè)掌握是：掌握患者的病情、檢查結(jié)果和治療情況：掌握、患者醫(yī)療費(fèi)用情況；掌握患者及家屬的社會(huì)心理狀況。

263、對(duì)違反《國(guó)家衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)禁臨床促銷費(fèi)開單費(fèi)等回扣行為的通知》規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員，給予停止處方權(quán)處罰的時(shí)間是幾個(gè)月？

答：6——12個(gè)月。

264、醫(yī)院一切工作要以什么為中心？ 答：要以病人為中心。

265、衛(wèi)生部門的“一個(gè)規(guī)范，二個(gè)機(jī)制”指的是什么？

答：“一個(gè)規(guī)范”，即指按照衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德規(guī)范要求，制訂的各個(gè)不同崗位的行為規(guī)范?！皟蓚€(gè)機(jī)制”，即監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。266、決定醫(yī)療質(zhì)量好壞的兩個(gè)主要因素是什么？

答：一是技術(shù)水平和技術(shù)裝備，二是醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。267、醫(yī)患關(guān)系的道德基礎(chǔ)必須遵循哪四條原則？

答：真誠(chéng)信賴，平等相待，公正無私，遵紀(jì)守法。268、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的一個(gè)要求是什么？ 答：一個(gè)要求是：誠(chéng)心、尊重、同情、耐心。269、醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法有哪些？

答：醫(yī)德考核及評(píng)價(jià)方法可分為自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核 和上級(jí)考核。特別要求注重社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)常聽取患者和社會(huì)各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。

270、《江蘇省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的意見》關(guān)于合理收費(fèi)的具體要求是什么？

答：收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范，推行醫(yī)療服務(wù)信息公示制。服務(wù)價(jià)格公開，實(shí)行住院費(fèi)用、門診藥費(fèi)清單制和藥品價(jià)格查詢制。271、對(duì)以集體名義發(fā)放回扣的如何處理？

答：醫(yī)療衛(wèi)生單位或科室等以集體名義發(fā)放回扣的，根據(jù)個(gè)人所得和所起的作用，追究直接責(zé)任的主管人員或其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。272、遵守基本醫(yī)德規(guī)范，要求做到哪六個(gè)不？

答：①不接受病人吃請(qǐng)；②不收受病人錢物；③不冷、硬、頂、推病人；④不刁難、訓(xùn)斥病人；⑤不以醫(yī)、以職、以權(quán)謀私徇私；⑥不出具假診斷、假報(bào)告、假證明。273、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求是什么？ 答：高效、準(zhǔn)確、熱情、安全、廉潔。274、禮儀的原則有哪些? 答:尊重原則;協(xié)調(diào)原則;適度原則;自律原則。

277、留給患者良好第一印象的六條途徑？

答：①真誠(chéng)地對(duì)待患者感興趣；②微笑；③多提患者的名字，用患者喜歡聽的稱呼；④做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)患者談他自己；⑤談符合興趣為話題；⑥以真誠(chéng)的方式讓患者感到他很重要。278、交談的基本原則和技巧有哪些？

答：基本原則有：①誠(chéng)懇；②大方；③平等；④謹(jǐn)慎多思；⑤樸實(shí)。技巧有：①選擇話題；②適時(shí)發(fā)問；③少講自己。279、禮儀的本質(zhì)是什么? 答:對(duì)個(gè)人來講,禮儀是一個(gè)人的思想水平,文化修養(yǎng),交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)社會(huì)來講,禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是社會(huì)的文明程度,道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。

280、如何使自己成為既有修養(yǎng)、思想品德又高尚的人？

答：①?gòu)淖陨硇∈伦銎穑牢⒍艥u，嚴(yán)于律己；②善于自省，克服自身缺點(diǎn)錯(cuò)誤；③誠(chéng)實(shí)守信，是進(jìn)步的伴侶。281、衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心任務(wù)是什么？

答：衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的中心任務(wù)是：建立良好的職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

283、社會(huì)公德主要內(nèi)容有哪些？

答：第一，舉止文明、注意禮貌待人。第二，遵紀(jì)守法、遵守公共秩序。第三，助人為樂、尊師敬老愛幼。第四，愛護(hù)公物、維護(hù)公共利益。第五，保護(hù)環(huán)境、講究公共衛(wèi)生。

286、收受回扣、“紅包”應(yīng)加重處理的幾種行為？

答：一是領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門負(fù)責(zé)人在經(jīng)濟(jì)往來中，利用職務(wù)之便，收受回扣的；二是索取“紅包”或回扣的；三是收受“紅包”、回扣已被處理后再犯的；四是收受“紅包”、回扣，給單位造成嚴(yán)重后果的。

290、廉潔行醫(yī)，要求做到哪些？

答：①不索要，不收受病人“紅包“禮品，不吃請(qǐng)。②不搭車開藥、檢查。③不出假診斷、假報(bào)告、假病情證明。④認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)、院方有關(guān)廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定。⑤無以醫(yī)謀私、損人利己，利用工作之便“撈油水”“亂檢查”增加病人負(fù)擔(dān)。291、遵紀(jì)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作要做到哪幾條？

答：①遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退。②嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。③團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互學(xué)，同志間不鬧無原則糾紛。④尊重他人勞動(dòng)成果不相互拆臺(tái)，詆毀。

299、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀和利益觀，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)，克服什么心態(tài)，筑牢拒腐防線？

答：應(yīng)克服“放任、失衡、攀比、補(bǔ)償及僥幸”心態(tài)。300、“民生十條”規(guī)定，醫(yī)療資源向基層傾斜，讓群眾： 答：看病方便、治病便宜。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)

1、什么是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)？

答：醫(yī)德即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)風(fēng)指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，是社會(huì)道德風(fēng)尚的一個(gè)組成部分，是醫(yī)務(wù)人員思想觀念、文化知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是衛(wèi)生職業(yè)道德意識(shí)、道德行為的具體表現(xiàn)。

2、醫(yī)德在臨床診療中的意義有哪些？

答：醫(yī)德是醫(yī)療技術(shù)的重要組成部分；醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力和重要保障;醫(yī)療質(zhì)量的高低是醫(yī)德水平的反映和標(biāo)志。

3、醫(yī)務(wù)工作者要發(fā)揚(yáng)什么樣的行業(yè)風(fēng)尚？

答：救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)競(jìng)賽演講稿

無私的愛 天使的心

城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

曾幾何時(shí)，我們的醫(yī)生護(hù)士用他們的愛心護(hù)衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為“白衣天使”！是啊，白衣天使------一個(gè)多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實(shí)是一顆顆普通的天使心！

南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者--章金媛，這位將一生奉獻(xiàn)給偉大的護(hù)理事業(yè)的白衣天使,新中國(guó)一成立就放棄優(yōu)越的家庭生活，毅然投身到護(hù)理事業(yè)當(dāng)中，用她的青春年華換取了護(hù)理事業(yè)的輝煌。如今，步入古稀之年的這位可親可敬的老奶奶，仍然懷著一顆天使般的心，不知疲倦地為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的護(hù)理人才，她說：“我才80多歲。我的目標(biāo)是活到100歲,在社區(qū)護(hù)理的崗位上再奮斗20年!”這是什么樣地一種信念??？

人們不曾忘記，在非典肆虐橫行的時(shí)候，在“狂風(fēng)裹雨地?fù)u晃”的汶川、蘆山地震戰(zhàn)場(chǎng)，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有我們的白衣天使，在這一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了，1

更有的累暈倒也不離戰(zhàn)場(chǎng)??她們用愛心筑起鋼鐵長(zhǎng)城，譜寫一個(gè)又一個(gè)的感人篇章。是啊，他們也有父母，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶,他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著“我要爸爸，我要媽媽”！作為醫(yī)務(wù)人員，他們比誰都明白，與“非典”較量，與地震抗?fàn)幨且患嗝次ｋU(xiǎn)的事情！

親愛的朋友們，請(qǐng)你們告訴我，是什么力量使他們置家不顧，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭(zhēng)？是白衣天使無私愛的信念！也許有人會(huì)說，這樣的事情離我們相隔較遠(yuǎn)，那么就請(qǐng)你到我們的身邊看看吧！

我們城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，作為新籌建的基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)由于基礎(chǔ)的薄弱，但是我們克服種種困難，在艱苦奮斗、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神的鼓舞下，全方位的開展著10大類41項(xiàng)公共衛(wèi)生衛(wèi)生工作，實(shí)施著村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物制度，沒有車輛我們騎自行車，駕電動(dòng)車走村串戶，電腦不夠我們輪崗堅(jiān)持夜里輸電子檔案，加班到兩眼發(fā)黑，只想嘔吐，為了一份健康檔案我吃了多少閉門羹，寒風(fēng)下，陳素紅院長(zhǎng)病倒了，同事沈天士、陳美娟發(fā)熱了，又有多少位同事連續(xù)加班加點(diǎn)，放棄了休息日為了一個(gè)個(gè)工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗，為了精神病人體檢我又犧牲了多少腦細(xì)胞哄著每一個(gè)病人配合體檢，雖然辛苦，雖然勞累，但是我們很充實(shí)。就像魯迅先生所說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂?！?/p>

是怎樣的力量讓我們?nèi)绱恕翱唷辈ⅰ翱鞓贰敝?？是社區(qū)居民從當(dāng)初的不理解到主動(dòng)配合，是在我們付出了耐心細(xì)致的工作后使慢病患者的健康指標(biāo)得到了控制，更是守護(hù)社區(qū)居民健康的責(zé)任感滿足讓我們感覺到幸福和快樂。

每一個(gè)擁有愛心的人都是天使。朋友們，讓我們用無私的奉獻(xiàn)和勤勞的雙手，去履行我們最初的誓言，去奏響一曲曲健康、和諧的樂章吧!

噢，我忘了自我介紹，我來自城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我的名字叫趙海瀛，希望各位記住哦。

謝謝大家！

二0一三年四月二十八日

第四篇：十九大暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽實(shí)施方案

xxxxxxxxxx “十九大精神暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”

知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案

為了深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，醫(yī)務(wù)科將聯(lián)合黨辦、護(hù)理部舉辦一次“不忘初心，牢記使命，正醫(yī)德，樹醫(yī)風(fēng)”的知識(shí)競(jìng)賽，為保證此次活動(dòng)圓滿完成，特制定本方案。

一、活動(dòng)主題

強(qiáng)素質(zhì)樹形象，轉(zhuǎn)作風(fēng)創(chuàng)一流。

二、競(jìng)賽內(nèi)容

十九大精神及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)（相關(guān)資料復(fù)印下發(fā)到科室）。

三、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

各人員分工及組織情況：

1、比分監(jiān)督：

2、后勤協(xié)助：

3、競(jìng)賽主持：

4、全院人員分6組參賽，參賽人員由組長(zhǎng)匯同各科科主任護(hù)士長(zhǎng)商議推選，組長(zhǎng)決定三名醫(yī)務(wù)人員參加，具體分組情況如下：

①組組長(zhǎng)：

門診婦科、門診兒科、外科、收費(fèi)室、合管科 ②組組長(zhǎng)：

藥庫(kù)、藥房、檢驗(yàn)科、B超室、放射科、③組組長(zhǎng)：

公共衛(wèi)生科、產(chǎn)前門診、兒童保健科、產(chǎn)后康復(fù)科 ④組組長(zhǎng)：

優(yōu)檢科 ⑤組組長(zhǎng)：

兒科住院部 輸液大廳 ⑥組組長(zhǎng)：

婦產(chǎn)科住院部 麻醉科

四、競(jìng)賽方式

分為必答題、搶答題及風(fēng)險(xiǎn)題，若最后分?jǐn)?shù)相同，加賽附加題。

五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

本次競(jìng)賽設(shè)置一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀獎(jiǎng)3名。

六、相關(guān)要求及信息

1、請(qǐng)各科室高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極組織人員參加，參賽人員名單于2018年 月 日日前上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

2、全部參賽選手著工作服上場(chǎng)，主持人著正裝。

3、設(shè)置獎(jiǎng)金金額及具體舉辦時(shí)間另行通知。

醫(yī)務(wù)科 2018年3月23日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)資料宣傳欄

第一期

1．什么是社會(huì)主義榮辱觀（“八榮八恥”）？

答：以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利已為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

2．什么是職業(yè)道德？

答：職業(yè)道德是社會(huì)道德要求的組成部分。它是從事某一職業(yè)的人們，在職業(yè)實(shí)踐中形成的指導(dǎo)自己行為的道德規(guī)范。社會(huì)上每一種職業(yè)都有其固有的社會(huì)性質(zhì)和地位，每個(gè)人的職業(yè)和職務(wù)都能體現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的三大要素——責(zé)、權(quán)、利。其一，每一種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，即職責(zé)；其二，每一種職業(yè)都意味著享有一定的社會(huì)權(quán)力，即職權(quán)；其三，每一種職業(yè)都體現(xiàn)和處理著一定的利益關(guān)系。因此，歸根到底，職業(yè)道德是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)的關(guān)系為核心的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。3．什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)？

答：醫(yī)德即醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德，是醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)療衛(wèi)生人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)療衛(wèi)生人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，是社會(huì)道德風(fēng)尚的一個(gè)重要組成部分，是醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、文化知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是衛(wèi)生職業(yè)道德意識(shí)、道德關(guān)系、道德行為的具體表現(xiàn)。

4.衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”的主要內(nèi)容是什么？

答：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。

（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)。

（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。

（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。

（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用。

（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)資料宣傳欄

第二期

1．什么是醫(yī)德修養(yǎng)？

答：醫(yī)德修養(yǎng)是廣大醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)的重要組成部分。是以醫(yī)德規(guī)范為主要內(nèi)容，以熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)，在全部醫(yī)療活動(dòng)中，經(jīng)過自我教育和實(shí)踐鍛煉，達(dá)到“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明、醫(yī)風(fēng)高潔”的境界。2．醫(yī)德修養(yǎng)的基本要素是什么？

答：進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)，形成醫(yī)德品質(zhì)的過程由醫(yī)德認(rèn)識(shí)、醫(yī)德情感、醫(yī)德意志和醫(yī)德行為方面四個(gè)要素組成。醫(yī)德認(rèn)識(shí)是醫(yī)藥衛(wèi)生人員醫(yī)德品質(zhì)形成的基礎(chǔ)；醫(yī)德情感是激發(fā)人們進(jìn)行自我反省的動(dòng)力，也是醫(yī)德發(fā)生社會(huì)作用的一種形式；醫(yī)德意志是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)自己應(yīng)盡義務(wù)的堅(jiān)定信心和強(qiáng)烈責(zé)任心；醫(yī)德行為和習(xí)慣是醫(yī)德修養(yǎng)的目的，也是衡量醫(yī)藥衛(wèi)生人員醫(yī)德水平的客觀標(biāo)志。這四個(gè)要素構(gòu)成了醫(yī)德行為產(chǎn)生過程；先形成醫(yī)德認(rèn)識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)德情感，提高為醫(yī)德意志，最后落實(shí)成醫(yī)德行為和習(xí)慣。3．什么是醫(yī)學(xué)道德八原則？

答：行善原則、有利原則、無傷原則、公正原則 人道原則、重生原則、自主原則、保密原則 4．中國(guó)醫(yī)德的優(yōu)良傳統(tǒng)主要有哪幾方面？ 答：（1）仁愛救人，赤誠(chéng)濟(jì)世的事業(yè)準(zhǔn)則；（2）清正廉明，不圖錢財(cái)?shù)牡赖缕焚|(zhì)；

（3）謹(jǐn)慎認(rèn)真，不畏艱幸的醫(yī)療態(tài)度；（4）不畏權(quán)勢(shì)，忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神；

（5）博采眾長(zhǎng)，刻苦鉆研的優(yōu)良學(xué)風(fēng)；（6）端莊寬和，平易近人的行醫(yī)風(fēng)度。

5．我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生工作者職業(yè)道德的基本原則是什么？ 答：是防病治病，救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務(wù)。

6.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行哪些義務(wù)？

答：《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條：醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中履行下列義務(wù)：

（1）遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范；

（2）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)；

（3）關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；（5）宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。7.醫(yī)師在廉潔行醫(yī)方面有什么要求？

答：《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益。8.對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的行為，如何處理？

答：《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條：由縣以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的吊銷其醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)資料宣傳欄

第三期

《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》

第一條 為加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)，特制定醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）。第二條 醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。第三條 醫(yī)德規(guī)范如下：

（一）救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

（四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

（五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

（六）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

第四條 為使本規(guī)范切實(shí)得到貫徹落實(shí)，必須堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)。

第五條 各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)單位工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。要實(shí)行醫(yī)院新成員的上崗前教育，使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。

第七條 各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度，制定醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，定期或者隨時(shí)進(jìn)行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。

第八條 醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)方法可分為自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核。特別要注意社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)常聽取患者和社會(huì)各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。

第九條 對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評(píng)選先進(jìn)工作者的首要條件。

第十條 實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個(gè)人，應(yīng)予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不認(rèn)真遵守醫(yī)德規(guī)范者，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，應(yīng)分別情況給予處分。第十一條 本規(guī)范適用于全國(guó)各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。

第十二條 各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和各醫(yī)療單位可遵照本規(guī)范精神和要求，制定醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則及具體辦法。第十三條 本規(guī)范自公布之日起施行。（一九八八年十二月十五日衛(wèi)生部頒布）