第一篇:《贏在品質(zhì)》讀后感
《贏在品質(zhì)》讀后感
讀了《贏在品質(zhì)》一書我的最大感觸是:要把自己的工作當(dāng)成自己努力奮斗的事業(yè),而不是為了工作而去工作;要把工作當(dāng)成你自己的興趣一樣的重視和有好感;有了這樣的基本思想和品質(zhì)就可以為以后的工作樹立良好的心態(tài),不惜一切力量做好每一項工作。
就像文中所說的“品質(zhì)的基礎(chǔ)有兩個,一個是'人的力量',另一個則是品質(zhì)管理大師所說的'過程的力量'。卓越企業(yè)文化的基礎(chǔ)是要打造一支斗志昂揚的團隊。這句話說的非常有道理“人的力量”歸根結(jié)底是人與人打交道,彼此的交流的過程,因為任何公司最寶貴的財富就是人,你是向顧客出售產(chǎn)品,或是向顧客推成一項為出售產(chǎn)品而提供的一項服務(wù),您的服務(wù)態(tài)度和自身所帶有的良好的品質(zhì)會給顧客留下深刻的印象,不管產(chǎn)品是否銷售出去,您始終要保持著對工作的熱情,如真有顧客不買你賬的原因,這就要反思一下找到其害對證下藥,才能使自己的商品順利暢通的銷售出去。文中說過利潤不是最終的結(jié)果,而是你追求利潤的過程,文中所說顧客是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),這句話講得非常精彩,俗話說眾口難調(diào)反過來說把顧客的意見和建議進(jìn)行傾聽,把微不足道的小事和細(xì)節(jié)問題進(jìn)行注意,往往會把不可能辦到的事情扭轉(zhuǎn)乾坤,細(xì)節(jié)可以決定成敗,這也正是品質(zhì)的體現(xiàn)。
我聽說有這么一件事情,有一天,外企的一位銷售馬桶的代表,在一家飯店吃飯,上廁后漸了他一身水,他不輕易之間說了這么一句話:“飯店只是讓來的顧客嘴上吃的舒服了,沒想到吃完之后廁所也應(yīng)該讓人舒服啊”正在這個時候,這家飯店的經(jīng)理也在場,也漸了他一身的水,經(jīng)理就說了:“怎么才能讓不舒服解除掉”銷售代表就說了:“到飯店來吃飯不光是來吃飯的,還沖著你各個方面的服務(wù)”經(jīng)理就亮明了身份,代表也給了經(jīng)理名片,銷售代表隨身帶著有關(guān)馬桶產(chǎn)品的資料,之后全部酒店的馬桶生意,全部由銷售代表承擔(dān)了。作為消費著的銷售代表“隨身帶著資料”這正體現(xiàn)出把工作當(dāng)作事業(yè),不放過任何商業(yè)機會,這正說明了他的品質(zhì)贏得了巨大商機!這家酒店整裝煥發(fā)后,顧客的評價是“不光飯菜得到好評,另外加上一句各個方面的服務(wù)和設(shè)施都很不錯”這個老板正與文中所講的一樣,傾聽顧客的意見和建議是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),這更加證明了贏在品質(zhì)這一點!
本書到最后的一個戰(zhàn)略也許是最重要,也是最難的——力求完美,正如書中所說完美是一個實實在在的目標(biāo),我們會將這樣的目標(biāo)進(jìn)行分解,然后一步步地去實現(xiàn)。要想力求完美,你就要做到以下幾點:”第一,你要認(rèn)識到失敗的代價。一旦失敗了,你的公司和所在部門都會軍心動搖,而不僅僅是你自己感到震懾而已。
“第二,從一開始,你的努力方向就要正確。那就意味著從最開始就要努力實現(xiàn)完美,而不是起初的目標(biāo)差強人意就行了,到了出現(xiàn)瑕疵后再去彌補。換而言之,要盡量避免發(fā)生火災(zāi)后再忙于去救火。
”第三,對于細(xì)節(jié)要充分關(guān)注。
“第四,你需要培養(yǎng)一種我很看重的'成效偏執(zhí)狂'觀點。這是我從商界奇才英特爾公司董事長安迪·格羅夫那里借鑒來的一個說法,他曾說過一句名言:'只有偏執(zhí)狂才能生存'。這就意味著總是要去思考還有什么值得去做,去考慮自己的競爭對手,去考慮自己可能錯失的機遇,去考慮明天的光景。那些洋洋自得的公司最后終歸會步向失敗。
”第五,你需要給團隊的每個成員都注入追求完美的激情,讓他們每分每秒都在關(guān)注完美。你需要將完美從一種被動的任務(wù)變?yōu)橹鲃拥氖姑?,你還需要與員工坦誠交流,讓他們都能知道進(jìn)展如何了,讓他們知道怎樣才能做到最好。" 按照上面書中所說的去踏踏實實腳踏實地的去做,坦誠做人做事,把自己的最佳狀態(tài)和飽滿的熱情投入到你所干的事業(yè)中去力求做到完美!
第二篇:贏在路上讀后感
確實,真的需要用這樣的詞,贏在路上讀后感。
尤其是對于我這個與銷售“纏綿”多年的人來說,可以說終于幫助我找到了我沒有成功的原因。
作者的第一步和我一樣,一樣是個剛大學(xué)畢業(yè)的小女生,一樣是個熱愛學(xué)習(xí)的女生,一樣是個勇于嘗試的女生,更和我一樣是個追求成功的女生。然而,現(xiàn)在看來,我們之間有著巨鴻般的差距,而這差距的來源,就是我們每個人從小就學(xué)到了的兩個詞,“勤奮”和“鉆研”。
作者畢業(yè)那年,只身來到充滿夢想的廣州,委與生計,她找了一份車間臨時工的工作,然而她發(fā)現(xiàn)一個技術(shù)工的工資遠(yuǎn)不夠養(yǎng)活自己,而且她也看不到自己的未來。一天,一位小偷光顧了她,帶走了她身上最后10塊錢,那一剎那,她心底暗自發(fā)誓,一定要賺錢,拼命賺錢…
可是,做什么才可以賺錢呢?當(dāng)老板?當(dāng)然不現(xiàn)實...但同樣屬于做生意的銷售崗位也可以給她帶來豐厚的回報,并且不需要考量她的資歷和身價。
可是殘酷的社會現(xiàn)實是,她沒有客戶,沒有銷售經(jīng)驗,只有一錢不值的文憑,還是沒有愿意要她。
于是,她只能選擇迂回的方式,先找能接觸到銷售的工作,就是銷售總監(jiān)的助理。
于是她克服了重重困難,成為了一名助理,在扮演清潔工、端茶倒水小妹和老板的好幫手之外,她還鉆研汽車知識,并利用老板外出時的機會進(jìn)行銷售,沒想到,三個月以內(nèi),她賣出了總價高達(dá)111萬的3輛本田雅閣,得到了8000元的獎勵,而這是她前一份工作三年工資加起來都達(dá)不到的數(shù)…
她發(fā)現(xiàn),銷售是這個世界上性價比最高的工作…
好景不長,這家公司在她花完了那8000元后倒閉,她需要再找工作。當(dāng)然,她要選擇銷售,然而,由于生活的壓力,她只能用最短的時間找到了一份賣玻璃膠的工作。
每天,她和同事們一起出去“考察市場”,炎暑中,當(dāng)其他人在麥當(dāng)勞叔叔酣甜的微笑下喝著可樂的時候,她用雙腳走遍了廣州的泰康路市場,詢問每一家的價格,并仔細(xì)觀察他們經(jīng)營的主體…
看上去,這與她的本職工作無關(guān),可是,在后面的“蹲點”過程中,她利用自己對市場的熟悉為很多客戶提供幫助和建議,從而贏得了與這些客戶做“生意”的機會,就這樣,她再一次出類拔萃。
作為獎勵,老板給了她1萬元,讓她獨自去開拓云南省的市場!
同樣的勤奮的腳步再次走遍了昆明的大街小巷,用了不到一年的時間,她讓昆明從沒有一個柜臺銷售她們的產(chǎn)品到?jīng)]有一個柜臺不銷售她們的產(chǎn)品…
然而,她要的不止這些,她要的是“完美人生”
于是她承擔(dān)了一個新加波潤滑油公司的中國區(qū)市場經(jīng)理,她的足跡他遍了整個中國,在三峽腳下,她用常人無法想象的刻苦感動了當(dāng)?shù)氐墓こ讨笓],獲得了一個“試用”她們產(chǎn)品的機會,她潛心研究自己產(chǎn)品的“專業(yè)”,并用不同的服務(wù)贏得了第一筆訂單,從此打開了中國市場的銷售之路,再一次,她成功了,讀后感《贏在路上讀后感》。
結(jié)婚生子之后,她又想回到工作崗位,思來想去,還是最愛銷售。
可是要挑戰(zhàn)一下自己?。?/p>
于是,不懂外語,計算機更是門外漢的她選擇了一家世界500強的外企,去銷售500萬一臺的打印機。
她用驚人的毅力學(xué)習(xí)英語而且是專業(yè)英語的產(chǎn)品資料和培訓(xùn)資料,學(xué)習(xí)WORD和ppT,并且想盡辦法,把幾年來都沒有人翻譯出來的英文說明書翻譯成了中文!并且,通過博覽會,搜集了其他同行競爭者的資料并制表分享給所有同事…贏得了所有人的稱贊和佩服。
可是,2萬元一臺的打印機就已經(jīng)是很好的當(dāng)時,500萬一臺的要怎么樣賣出去呢,只靠刻苦,當(dāng)然不行。
于是,她開始研究自己的客戶,研究自己客戶的需求,研究客戶需要解決的難題,研究客戶拓展市場的途徑和落實方案,并且把這些提供給了自己的客戶,迎來了自己第一臺500萬的打印機的成功售出。
由于在郵政行業(yè)的成功嘗試,她成為了電信行業(yè)、銀行業(yè)、電力行業(yè)、保險公司、高校、政府、公安、世界500強的全面負(fù)責(zé)人,成為10余個省市的大客戶經(jīng)理。再一次證明她可以做到。
而這些年里,她練就的不止是銷售,同時,她有了很好的人脈網(wǎng),包括各種高層人士,并且,都對她有著無法言喻的佩服和信任,同時,她也練就了一身非常好的培訓(xùn)、演講、招聘能力。真正成為了一個受人敬仰的“完美”的人。
雖然草草,但事實上,從她的故事中,我不僅找到了這些年真正制約我的因素,同時,也實實在在的讓我學(xué)到了很多“方法”…
這是我人生中第一次讀完一本書,有這么強烈的想寫讀后感并真的寫了這么長的讀后感…
感謝作者!
第三篇:贏在執(zhí)行讀后感
讀《贏在執(zhí)行》有感
執(zhí)行力,與我們每一個人息息相關(guān),無論是在工作上還是生活中,執(zhí)行力的高度一定程度上代表一個人的做事能力,執(zhí)行力高的人態(tài)度積極端正,力求達(dá)到自己心中的完美,反之,執(zhí)行力低的人,做事消極懈怠,最終工作上也不會有多大的成效。
該書中開門見山,工作態(tài)度決定高度,認(rèn)真的做事和消極的工作結(jié)果是一目了然的,跟能力無關(guān),即使有些人能力有限,但是認(rèn)真努力,肯學(xué)習(xí),最終一定會有所收獲,反之,先天條件有優(yōu)勢,但后天不付出努力,那樣也有可能會一事無成。
同時,注重提高職業(yè)化精細(xì)化程度,精準(zhǔn)才能高效,細(xì)化才能精致,工作就是一臺精密的儀器,每個員工都是其中缺一不可的零部件,只有零件相互銜接到位,機器才能正常運轉(zhuǎn)。所以無論是新員工還是老員工,只要我們按部就班的做好我們應(yīng)該做好的每一步,盡全力完成自己的本職工作,即使我只是一枚小小的螺絲,也會有發(fā)光發(fā)熱的地方。
當(dāng)然,好的執(zhí)行力需要有一個良好的綜合素質(zhì)。無論是事半功倍還是事倍功半的潛質(zhì),都要有一個愿意去做的意向,有部分人可能是策略、愿景一大籮筐,議而不決,光說不練,流于“口號”,策略、愿景沒有落實到具體的目標(biāo)、計劃上,結(jié)果不得而知。所以這就要求我們做事必須端正態(tài)度,一個人只要有良好的執(zhí)行力,工作效率肯定是與之成正比的,同樣,一個團隊步調(diào)一致,高效率執(zhí)行,那么這個團隊肯定也是一支鏗鏘有力,積極向上的隊伍,最終一定會取得好的成績。
第四篇:《贏在執(zhí)行》讀后感
《贏在執(zhí)行》讀書體會
讀完余世維教授的《贏在執(zhí)行》,感觸頗深,受益頗多。于教授對“執(zhí)行力”的定義非常簡練:保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)的能力。雖然聽起來很簡單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,如果我們能夠保質(zhì)保量地完成每項工作或任務(wù),就叫做執(zhí)行力。
對于我們,執(zhí)行貴在堅持、貫徹,不僅是行動上的付出,更是精神上執(zhí)行意識的不斷加強,對自己的事業(yè)充滿激情。馬云說過:短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的。我們不僅要把今天的任務(wù)保質(zhì)保量的去完成,而且要在每一階段、每一環(huán)節(jié)都切實去執(zhí)行好我們的工作。執(zhí)行并不是什么管制我們的工具,而是一種工作態(tài)度。
如何提高個人執(zhí)行力呢,我有以下感想:
一、有認(rèn)真的態(tài)度
認(rèn)真的態(tài)度是一種責(zé)任心,是做好一切工作的首要條件。做任何事情,都要抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成,克服應(yīng)付敷衍、馬虎從事的思想。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán)。海爾前總裁張瑞敏在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次,可是,如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次,到后來就不了了之?!边@就是對待工作的不同
態(tài)度。一個人只要有認(rèn)真精神,就會精益求精,就會經(jīng)常反思自己是否做好了分內(nèi)的事情,是否還可以改進(jìn).哪些地方還要補強。這樣在工作中就不會放松要求,就不會把六次的要求打折成三次、兩次甚至一次。
二、找任何借口。
我們在工作中,因為這樣那樣的原因,對沒有完成的任務(wù),總是喜歡找這樣那樣的借口。講借口就是一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)。一個人完不成任務(wù),講借口不要緊,如果每一個人都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力,那么整個團隊就根本運轉(zhuǎn)不起來。因此,在工作中,對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),要按時按量、保質(zhì)保量的完成。今天要完成的任務(wù)就不能拖到明天,上午要上交的材料不能拖到下午。只有這樣,才能提高執(zhí)行力,提高工作效率。
三、注重細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細(xì)節(jié)組成的,只有把握好每一個細(xì)節(jié),在細(xì)節(jié)上下功夫,才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值,就要心思細(xì)膩,從點滴做起,做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)。
四、及時總結(jié)
總結(jié)就是對工作的一種反思,是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié),是提
高工作能力的重要途徑,是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的重要過程。正確的、成功的經(jīng)驗會通過總結(jié)得到積累,在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)會通過總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒。在工作中,要及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的做好總結(jié),將發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄下來,久而久之就能形成一種習(xí)慣,就成為了自己寶貴的經(jīng)驗,成為自己積累的資本。
學(xué)習(xí)《贏在執(zhí)行》這本書,就是要充分理解執(zhí)行力的重要性。我們每位教師都要成為學(xué)校執(zhí)行力的實踐者,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在學(xué)校的根本利益之上,站在學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展的立場之上,而不能去當(dāng)學(xué)校執(zhí)行力的阻力。有句話說的好:“天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成”。若真如此,我們外國語學(xué)校明天一定會更好。
“贏在執(zhí)行”這看似簡單的四個字,使我有了一定的壓力和緊迫感,聯(lián)系自身實際,就是要勤于思考,多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高,只有通過加強各方面知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),才能使自己具有很強的執(zhí)行能力。在自己的工作崗位上要把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié),耐心細(xì)致的做好工作,做到少出錯甚至不出錯。
職場中,貴在責(zé)任感,贏在執(zhí)行力。困難并不可怕,怕的是面對困境的時候,我們不想盡辦法找方法,而是絞盡腦汁找借口?;蛘呤谴中拇笠猓蛔⒅丶?xì)節(jié),不住求完美。不是你的能力,而是你的態(tài)度決定你所能達(dá)到的高度,良好的工作態(tài)度才能指導(dǎo)我們采取有效的行動。
第五篇:贏在執(zhí)行力讀后感
《勝在執(zhí)行力 贏在責(zé)任心》讀后感
讀了《勝在執(zhí)行力 贏在責(zé)任心》這本書后,給我的感觸很深:工作是每個人一生最重要的事情,每個人心中都有理想和信念,工作就是我們執(zhí)著追求的理想和信念。認(rèn)同你所從事的職業(yè),并且長久地保持工作熱情,是人的生命中最有意義也是最永恒的使命?!柏?fù)責(zé)任是一種生存法則,即使是在動物世界,絕大多數(shù)動物也不是只顧自己的‘獨行俠’,也要擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任。在職場上負(fù)責(zé)是一個人最基本也是最寶貴的職業(yè)素質(zhì),沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人,糊弄工作就是糊弄自己,對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。” 當(dāng)我們開始推諉責(zé)任,當(dāng)我們喪失工作激情,當(dāng)我們對工作產(chǎn)生怨恨的時候!我們需要暫時停下手中的工作,靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題。羅丹說過:“工作就是人生的價值、人生的歡樂,也是幸福之所在?!币虼斯ぷ髡嬲菫榱俗约骸?/p>
其實,每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦,無論做什么工作,都要腳踏實地地去做,都能得到收獲。工作是一個施展自已才能的舞臺,我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力都將在這樣的一個舞臺上得到展示,除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由,工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。今天的成功就是昨天的積累,明天的成功依賴于今天的努力。
人生經(jīng)歷了怎樣一個工作之路,酸甜苦辣,個中滋味,我想也只有自己最清楚不過了。事情往往就是這樣,來之不易所以倍感珍惜。面對著人生的第一份職業(yè)也可能成為自己一生追求的事業(yè)時,雖然辛苦卻樂此不疲。試問其原因,我的回答是:感激我的工作,熱愛我的工作吧。
對待工作不找任何借口,時時刻刻體現(xiàn)出誠實,負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神?!皼]有執(zhí)行力,就沒有競爭力”那么該如何提升自己的執(zhí)行力?通過學(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到了很多,具體體會如下:
一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達(dá)工作的工作任務(wù)認(rèn)識不到位,不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對。因此,我們必須認(rèn)識領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,真實、全面的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖和反映員工的呼聲,切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
二、要有百分百責(zé)任心。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和敬業(yè)精神,它可以讓一個人在所有員工中脫穎而出。一個人能力再大,如果在工作中不愿意承擔(dān)責(zé)任,他的工作也不一定會有良好的結(jié)果,都說:沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,在很多時候,責(zé)任都會勝于能力。因此,在工作中,我們應(yīng)該盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作,時刻擁有百分百的責(zé)任思維。當(dāng)我們失敗時,我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢的擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,這樣的人在工作中才會全力以赴。
三、努力學(xué)習(xí),讓自己具有危機感,時刻迫使我們進(jìn)化,獲得 整體執(zhí)行力的提升,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。在工作中,要學(xué)會使用方式方法,遇到問題不是直接去請示領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會提出合理的方案,讓領(lǐng)導(dǎo)決策。