第一篇：MBA企業(yè)調(diào)研報告

mba企業(yè)調(diào)研報告論文要求

一、調(diào)研報告的含義

運用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象（企業(yè)、組織、行業(yè)、決策行為等對象）進(jìn)行調(diào)查研究，提出調(diào)查研究報告，根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。

二、mba學(xué)生所做的調(diào)研報告論文 mba學(xué)生所做的調(diào)研報告論文，要根據(jù)所學(xué)mba課程的有關(guān)知識，運用科學(xué)的方法，對某對象進(jìn)行充分的調(diào)查、研究、分析，了解對象的現(xiàn)狀、性質(zhì)、特點、存在問題，在此基礎(chǔ)上，撰寫調(diào)查研究報告論文，根據(jù)需要提供有關(guān)的決策建議。

三、調(diào)研報告論文要求

１.調(diào)研報告應(yīng)深入實際調(diào)查撰寫調(diào)研報告論文，應(yīng)深入實際具體調(diào)查有關(guān)對象，反對閉門造車。２.調(diào)研報告不應(yīng)就事論事調(diào)研報告不應(yīng)就調(diào)查而調(diào)查，就事論事，這樣太局限，也難以反映一個mba學(xué)生的水平和綜合能力，應(yīng)站在一個更高、更深的角度進(jìn)行調(diào)研。

３.調(diào)研報告應(yīng)有背景分析調(diào)研報告應(yīng)重視背景分析，以便盡可能占有信息，方便研究。避免片面、局部地分析和研究問題。

【例】對某國有零售企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。該企業(yè)面臨國內(nèi)企業(yè)競爭激烈，國外企業(yè)大舉進(jìn)入國內(nèi)市場。進(jìn)行調(diào)研時，必須有國內(nèi)企業(yè)競爭、外企大舉進(jìn)入的較詳細(xì)的介紹、綜述和背景分析。

４.調(diào)研報告的調(diào)查應(yīng)采用用科學(xué)的工具、圖表、方法，客觀科學(xué)調(diào)查應(yīng)采用科學(xué)的方法、語言，反對僅采用大段的中文描述。調(diào)查過程應(yīng)反映mba學(xué)生的綜合知識運用能力。注意調(diào)研報告的客觀和科學(xué)。５.調(diào)研報告強調(diào)數(shù)據(jù)調(diào)研報告反對平鋪直敘，注重用數(shù)據(jù)說明問題，數(shù)據(jù)應(yīng)真實、可信，注意采用圖形、表格和有關(guān)工具來表述。6 在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究和分析在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，注意綜合運用mba課程中的有關(guān)知識，例如，運用如下各學(xué)科知識點： ● 管理信息系統(tǒng)－信息系統(tǒng)分析 ● 統(tǒng)計學(xué)－數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ● 戰(zhàn)略管理－邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論 ● 市場營銷－產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、市場定位 ● 管理學(xué)－組織結(jié)構(gòu)學(xué) ● 管理經(jīng)濟學(xué)－邊際分析法、企業(yè)特征 ● 人力資源管理－激勵理論 ● 財務(wù)管理－資產(chǎn)分析、財務(wù)狀態(tài)診斷 ● 生產(chǎn)管理－abc分析法 7 適當(dāng)采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題。

中國廣東省廣州市白云大道北2號 郵編：510420 電話(tel)：020-36209909 傳真（fax)36209660 8 注意研究結(jié)果的實用性，反對結(jié)論假、大、空，要求理論聯(lián)系實際，注意研究的結(jié)果。根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。

四、調(diào)研報告論文題目舉例

以下是幾個典型的調(diào)研報告論文題目舉例： 1 中國麥德龍供應(yīng)鏈管理研究與思考

對中德合資企業(yè)中國麥德龍（廈門）進(jìn)行調(diào)研，重點分析研究中國麥德龍的供應(yīng)鏈管理；針對我國商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實情況，應(yīng)用有效的供應(yīng)鏈管理模式—快速反應(yīng)（quick response,qr）和有效用戶反應(yīng)（efficient consumer response, ecr）的現(xiàn)代管理思想，提出我國商業(yè)企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的具體方案。2 成都零售企業(yè)“太平洋商場”和“伊藤洋華堂”的調(diào)研與啟示

對成都有影響、有代表性的的臺資零售企業(yè)“太平洋商場”和日資零售企業(yè)“伊藤洋華堂”進(jìn)行調(diào)研，包括：競爭背景、運行模式、運行特點、運行效果。通過統(tǒng)計分析，進(jìn)行研究、比較，得出有關(guān)結(jié)論，研究結(jié)論可供有關(guān)方面參考。

五、研究報告上應(yīng)包括以下內(nèi)容,并原則上遵循以下次序: 1.封面頁 封面頁應(yīng)包括以下資料: 注明為廣東外語外貿(mào)大學(xué)mba企業(yè)調(diào)研報告;調(diào)查方向(論文所選定的研究方向)班級,姓名,學(xué)號;項目的題目,調(diào)查或研究報告的提交日期.2.教師評閱頁 3.目錄

目錄應(yīng)涵蓋三級標(biāo)題 4.摘要

簡明扼要地介紹項目的背景,過程和成果.不應(yīng)超過250個英文單詞.5.正文

中國廣東省廣州市白云大道北2號 郵編：510420 電話(tel)：020-36209909 傳真（fax)36209660 正文應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容.introduction 公司基本情況

對調(diào)研報告所涉及領(lǐng)域的國內(nèi)外發(fā)展動向的了解和評述 analysis 對外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境有深入,準(zhǔn)確的分析,能正確判斷面臨的主要矛盾.其中,外部環(huán)境指社會環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,政治環(huán)境,文化環(huán)境,供求環(huán)境,競爭環(huán)境,科技環(huán)境等.內(nèi)部環(huán)境應(yīng)從市場,人力資源,生產(chǎn),財務(wù),管理水平及其他與企業(yè)的經(jīng)營密切相關(guān)的各個方面進(jìn)行分析.suggestions 對當(dāng)前面臨的關(guān)鍵問題能提出對策.提出的對策應(yīng)該是切實可行且具備細(xì)節(jié).理論性的和原則性的指導(dǎo)是不夠的.conclusion 能理論結(jié)合實際,把當(dāng)前個案的認(rèn)識,通過歸納概括,上升為對整一類同類問題的認(rèn)識.endnotes 尾注

尾注放在正文的后面.reference 參考文獻(xiàn) 6.附錄

附錄應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容: 1)報表,圖片

篇幅不大的報表,圖片可直接放在正文中.而篇幅較大的一些報表,圖片應(yīng)作為附錄附于正文之后.2)術(shù)語表

對重要但字義不明確的術(shù)語,或?qū)ψx者陌生的術(shù)語進(jìn)行定義.3)原始數(shù)據(jù)

如調(diào)研的原始數(shù)據(jù),調(diào)查問卷,談話記錄等.中國廣東省廣州市白云大道北2號 郵編：510420 電話(tel)：020-36209909 傳真（fax)36209660

五、調(diào)研報告論文評分

評估標(biāo)準(zhǔn)如下（總分100分）： 1 論文選題的意義和價值（15）2 作者對本論文范圍內(nèi)的國內(nèi)外發(fā)展動向的了解和評述（10）3 論文的指導(dǎo)意義或應(yīng)用價值（20）4 論文所體現(xiàn)的實用性、創(chuàng)新性、新穎性和前瞻性（15）5 作者在論文中表現(xiàn)出的基礎(chǔ)理論的堅實度和知識的系統(tǒng)性（15）6 論文的工作量（15）

論文的英文寫作水平，條理性、邏輯性、規(guī)范性和文筆（10）

中國廣東省廣州市白云大道北2號 郵編：510420 電話(tel)：020-36209909 傳真（fax)36209660篇二：2011級mba企業(yè)考察報告 mba企業(yè)考察報告

班級：

學(xué)號： mba學(xué)員信息

年級：

姓名： 鄭偉 企業(yè)考察報告 2012年6月30日早5點半，我們北方工大2011級mba學(xué)員在趙繼新教授的帶領(lǐng)下踏上了去內(nèi)蒙古農(nóng)牧煤炭企業(yè)考察的大巴，整個考察活動為期五天，行程遍及烏蘭察布市、鄂爾多斯市、包頭市，共參觀考察了六家企業(yè)。這次考察活動雖然時間短暫，但感受頗深，所考察企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式、盈利模式拓寬了我們的視野、增長了見識，非常值得學(xué)習(xí)和探討，考察歸來，我總結(jié)了四句話來概括這次考察活動，那就是：行程安排周到、考察內(nèi)容豐富、學(xué)習(xí)體會深刻、心情快樂難忘。

報告分為兩個部分：

1、被考察企業(yè)的基本情況及發(fā)展現(xiàn)狀。

2、回顧考察體會，總結(jié)考察心得。

一、被考察企業(yè)的基本情況及發(fā)展現(xiàn)狀

1、內(nèi)蒙古民豐薯業(yè)有限公司

內(nèi)蒙古民豐薯業(yè)有限公司是由自然

人張國、隆邁投資有限公司、烏蘭察布

職業(yè)學(xué)院合股組建的一家有限責(zé)任公

司，成立于2008年5月，注冊資金5000 萬元，公司總部設(shè)在烏蘭察布市集寧區(qū)

李長慶村農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，占地3000畝。公司集馬鈴薯研發(fā)、脫毒、繁育、實驗、加工、倉儲、物流于一體，已建設(shè)成為烏蘭察布市馬鈴薯高科技示范區(qū)并成立馬鈴薯研究院，成為名副其實的中國薯都核心區(qū)。

公司項目的實施得到了國家開發(fā)銀行和區(qū)、市兩級科技部門的高度支持，與中國農(nóng)大、內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)大、烏蘭察布職業(yè)學(xué)院、天津南開大學(xué)、華南農(nóng)大等單位形成了

產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，在馬鈴薯多個方面進(jìn)行了較高層次的研究，并取得了一定成果。公司與烏蘭察布市現(xiàn)有薯業(yè)公司及廣大農(nóng)民形成了上下級種薯供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售體系，并和全國各省馬鈴薯種植區(qū)長期保持種薯訂單關(guān)系，從而聯(lián)合打造馬鈴薯脫毒種薯繁育（擴繁）產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)全市乃至全國的馬鈴薯產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

公司擁有以下五大功能區(qū)：

⑴、馬鈴薯的研發(fā)：

①、建成馬鈴薯深加工研發(fā)中心 2200㎡，引進(jìn)四條丹麥生產(chǎn)線，用于馬鈴薯新產(chǎn)品新技術(shù)的研究和開發(fā)。

②、建成馬鈴薯脫毒研發(fā)中心500㎡，功能是馬鈴薯種質(zhì)資源的保存和研究，馬鈴薯專用優(yōu)良品種的培育、引進(jìn)、脫毒以及商品薯生產(chǎn)技術(shù)的研究。

③、建成馬鈴薯噴灌、滴灌、微灌種植試驗區(qū)1300畝。與美國康佳公司、約翰迪爾公司合作建設(shè)完成，用于馬鈴薯育種、栽培及馬鈴薯機械化地下滲灌等研究，努力實現(xiàn)馬鈴薯節(jié)水灌溉和精準(zhǔn)生產(chǎn)。公司與荷蘭牧易公司合作建設(shè)馬鈴薯儲存庫實驗中心；與中國農(nóng)科院、天津南開大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)等聯(lián)合完成多項科學(xué)研究任務(wù)。⑵、馬鈴薯種子工程：建成馬鈴薯組培室10000㎡、馬鈴薯微型原原種生產(chǎn)智能溫室8畝、溫室30畝、網(wǎng)室200畝、原種生產(chǎn)基地6萬畝。主要功能是年生產(chǎn)馬鈴薯脫毒苗2500萬株、微型薯1.25億粒、原種50000噸.從而完成全市400萬畝馬鈴薯種薯整體更新所需的基礎(chǔ)種薯生產(chǎn)與供應(yīng)，最終把烏蘭察布市打造為全國馬鈴薯種薯供應(yīng)基地。⑶、馬鈴薯儲藏:目前我國馬鈴薯儲藏設(shè)施儲

存損失在15%到20%,而采用荷蘭、美國馬鈴薯

現(xiàn)代化儲存設(shè)施損失不到5%。公司吸收荷蘭、美國儲存技術(shù)，建設(shè)10萬噸馬鈴薯儲藏庫。

主要功能是馬鈴薯儲藏技術(shù)研究、儲存技術(shù)人

才培訓(xùn)和現(xiàn)代化儲存設(shè)施的建設(shè)與推廣。

⑷、馬鈴薯加工：公司建成5萬噸馬鈴薯干刷，整理，保鮮、包裝生產(chǎn)線一條。主要功能是對馬鈴薯產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分級，并包裝上市。

⑸、馬鈴薯物流：建成馬鈴薯物流倉庫、交易中心20000㎡，公司專門注冊內(nèi)蒙古民豐薯業(yè)有限公司敕勒川銷售分公司，注冊有“敕勒川”、“草原民豐”兩大商標(biāo)，并在北京、上海、武漢等十大城市建立了銷售專區(qū)，向全國銷售馬鈴薯，力爭年周轉(zhuǎn)、銷售馬 鈴薯100萬噸。

2、江西正邦綠色生豬養(yǎng)殖基地

正邦科技于2007年8月17日在深圳證券交易所上市，成為江西省民營企業(yè)第一家首發(fā)上市公司，正邦集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是飼料加工和銷售，集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是為城鄉(xiāng)居民提供健康、安全、綠色的可溯源農(nóng)產(chǎn)品、糧油食品及肉食品，并致力促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。2011年飼料銷量超過350萬噸，飼料業(yè)務(wù)占總收入的85%。但近些年，正邦集團(tuán)向下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈。2007年率先在江西啟動“百萬豬工程”；2010年年屠宰100萬頭的生豬屠宰企業(yè)建成投產(chǎn)。

在養(yǎng)殖基地的布局上，正邦集團(tuán)逐漸向湖北、內(nèi)蒙古、東北地區(qū)發(fā)展。根據(jù)在建和簽約項目的產(chǎn)能設(shè)計，未來正邦集團(tuán)的生豬出欄量還將增加1000萬頭以上。2011年，正邦科技集團(tuán)投入2000萬元跨省在內(nèi)蒙古設(shè)立內(nèi)蒙古烏蘭察布正邦養(yǎng)殖有限公司投建年出欄20萬頭生豬的養(yǎng)殖基地。

此舉是為了配合其在國內(nèi)各個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局需要，該基地是其在江西省內(nèi)、湖北省、山東省、河南省、安徽省、黑龍江省、遼寧省外的又一個大型養(yǎng)殖基地，有利于擴大公司在內(nèi)蒙古的影響，增加市場份額。

目前，正邦集團(tuán)已基本形成了集育種、飼養(yǎng)、貿(mào)易、屠宰、肉制品加工及銷售一體的完整生豬產(chǎn)業(yè)體系及可溯源系統(tǒng)，養(yǎng)殖業(yè)務(wù)立足“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念，全面實施“可溯源、安全、放心”生豬養(yǎng)殖工程。通過“公司+農(nóng)戶+基地（小區(qū)）”的養(yǎng)殖模式，圍繞養(yǎng)豬標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)規(guī)?；?、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略思路，帶動近5000戶農(nóng)戶專業(yè)從事畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，按每頭豬帶動農(nóng)戶增收80-100元計算，每年可帶動農(nóng)戶增收8000—10000萬元。

在種豬場及標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)全面推廣豬排泄物固液分離，干糞收集無害化處理的再利用、豬尿液及部分糞渣通過大中型沼氣厭氧發(fā)酵處理模式，實現(xiàn)“豬（牛）-沼-果（糧、魚、油、菜）”立體生態(tài)型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)生態(tài)良性循環(huán)。

3、內(nèi)蒙古雪原生態(tài)牧場

烏蘭察布市雪原乳業(yè)有限公司于2001年在烏蘭察布市集寧區(qū)成立，位于最優(yōu)質(zhì)奶源產(chǎn)地的內(nèi)蒙大草原中部。注冊資金1000萬元，公司于2007年投資5000萬元在集寧稼樂食品工業(yè)園區(qū)擴建了占地33333平方米的雪原乳業(yè)新廠區(qū)，總建筑面積21400平方米。擁有整套國內(nèi)先進(jìn)的純、酸牛奶生產(chǎn)線，平均日處理鮮牛奶200噸。雪原乳業(yè)有限公司 集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體，匯集國內(nèi)乳業(yè)一批高級科研、營銷人才，依靠自主創(chuàng)新，研制開發(fā)了酸奶、鮮牛奶和乳飲料三大系列30多個品種，并建立了以“雪原情”為核心品牌，“優(yōu)美佳”等輔助品牌的全系列品牌戰(zhàn)略，逐步打造從大草原走出的優(yōu)秀乳制品企業(yè)。依靠國際領(lǐng)先的自主乳品發(fā)酵技術(shù)，豐富多樣的產(chǎn)品和誠信周到的服務(wù)，雪原公司旗下的產(chǎn)品不但在烏蘭察布市場中占據(jù)可觀的份額，在呼市、包頭、錫盟和赤峰等多個地區(qū)的市場占有率達(dá)到45%，更遠(yuǎn)銷到周邊的各省區(qū)市。在中國乳業(yè)最集中，競爭最激烈的內(nèi)蒙區(qū)域贏得了廣泛認(rèn)可和良好聲譽，并于2003年獲得了包括自治區(qū)科技創(chuàng)新獎、下崗再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)的多項企業(yè)榮譽。

2008年，作為烏蘭察布市農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，雪原乳業(yè)回報以社會為己任，在區(qū)委政府的大力扶持下，建立起了占

地800畝，雪原奶牛生態(tài)牧場奶牛養(yǎng)殖

基地，正逐步打造起奶農(nóng)+合作社+企業(yè)的乳品產(chǎn)業(yè)鏈。預(yù)計將解決5000戶奶

農(nóng)奶源收購，創(chuàng)造出8000個就業(yè)機會。

以建創(chuàng)新型現(xiàn)代化乳品企業(yè)為戰(zhàn)略指

導(dǎo)，近年來大力引進(jìn)各類人才59人，建成了現(xiàn)代化的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷隊

伍。公司目前擁有員工233人，其中碩

士生2人，大專以上學(xué)歷員工32人。安置下崗工人78人，解決大學(xué)生就業(yè)22人。為社會安定和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

雪原奶牛生態(tài)牧場一期工程——雪原養(yǎng)殖基地?？偼顿Y5000萬元，占地面積361畝，其中養(yǎng)殖區(qū)面積326畝，生活區(qū)面積35畝，建筑面積 25856.71平方米，包括泌乳牛舍5棟，擠奶中心2處，辦公樓1棟。牧場一期工程建成后，可養(yǎng)殖泌乳奶牛1750頭，年產(chǎn)鮮奶7000噸，并通過奶牛入股托管的形式，奶農(nóng)將奶牛托管到牧場，可直接培育奶牛養(yǎng)殖戶500戶，平均每戶可增加效益3.6萬元，人均增收1.2萬元。同時，可安排農(nóng)村勞動力200多人，直接接帶動農(nóng)戶2000多戶，可使3000余人從事本項目及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，有力地促進(jìn)我市的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程發(fā)展。

雪原奶牛生態(tài)牧場二期工程——雪原萬頭良種奶牛繁育基地?？偼顿Y2901萬元，占地面積360畝，新建種牛繁育中心綜合樓（辦公樓、實驗室、低溫儲存車間）3096m2、篇三：太原理工大學(xué)mba企業(yè)調(diào)研報告 tai yuan university of technology mba學(xué)生企業(yè)調(diào)研報告

學(xué)生姓名

學(xué)

號 2016年1月14日 篇四：2011級全日制mba職業(yè)發(fā)展調(diào)查報告修訂版 2011級全日制mba職業(yè)發(fā)展調(diào)查分析（鄭州大學(xué)2011級mba）1.調(diào)查背景

近年來，就業(yè)壓力不斷加大，已經(jīng)成為一個廣泛關(guān)注的社會問題，特別是大學(xué)生就業(yè)一直牽動著整個社會的神經(jīng)，也有許多相關(guān)調(diào)查與研究表明，許多學(xué)生選擇再深造以提高自身競爭力，考研就成為這部分學(xué)生的選擇。對于那些走出校園數(shù)年有一定經(jīng)驗的人來說，申請攻讀mba則更具有吸引力和實用性，所以大量的有一定社會經(jīng)驗的人選擇了申請mba。隨著申請攻讀mba數(shù)量的增長，mba的職業(yè)發(fā)展的問題也成為一個社會關(guān)注的焦點，在這個背景下，筆者根據(jù)所掌握的資源，對鄭州大學(xué)2011級全日制mba學(xué)員展開了一項關(guān)于職業(yè)發(fā)展的調(diào)查分析。2.調(diào)查目的為了更全面的了解2011級mba全日制班學(xué)員（以下簡稱mba學(xué)員）職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃的現(xiàn)狀，同時也為了更好的了解mba學(xué)員發(fā)展訴求，幫助mba學(xué)員做好職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)準(zhǔn)備，分析調(diào)查結(jié)果，進(jìn)而探索出mba學(xué)員職業(yè)規(guī)劃的主流方向，并對其中出現(xiàn)的問題做探究與分析。通過本次調(diào)查，讓mba學(xué)員準(zhǔn)確認(rèn)識到目前mba就業(yè)形勢的變化與發(fā)展趨勢。3.調(diào)查方法

本文以職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查的方式，獲取了鄭州大學(xué)2011級全日制mba職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)決策的一些信息及第一手資料，通過數(shù)據(jù)的整理，對全日制mba的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)決策現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。此次調(diào)查對象為已知的特定群體，即鄭州大學(xué)2011級全日制mba同學(xué)。該班級共有學(xué)生40人，2月24日上午共出勤37人，故而共發(fā)放調(diào)查問卷37份，且收回了37份。4.數(shù)據(jù)分析

4.1單項指標(biāo)分析

在調(diào)查的37名同學(xué)中，男生17名，女生20名，男女比例非常均衡，根據(jù)這一指標(biāo)的結(jié)果，我們已經(jīng)看不出就讀全日制mba班男女?dāng)?shù)量的差別，說明當(dāng)今社會女性對管理和再教育的重視，代表著女性社會地位的提高，是男女平等日益進(jìn)步的體現(xiàn)。

（2）年齡

在年齡構(gòu)成上可以看出，25~29歲這個區(qū)間的人數(shù)有著絕對優(yōu)勢，若加上25歲以下人數(shù)，30歲以下的學(xué)員人數(shù)達(dá)到了26人，占到總數(shù)的70.3%，這說明大部分mba學(xué)員的年齡都相對年輕，年輕化趨勢日益凸顯。

（3）工作年限

根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以看出，入學(xué)前的工作年限，有5年以下工作經(jīng)驗的學(xué)員占到總數(shù)的54.1%，這說明全日制班的學(xué)員普遍社會工作經(jīng)驗較少，屬于剛進(jìn)入社會不久，有一定社會經(jīng)驗，便返回校園深造的。顯然，在畢業(yè)三五年內(nèi)很難成為企業(yè)的中層甚至基層管理者，很多人都是基層的職員，并不具有很好的管理經(jīng)驗，此時讀mba對管理的學(xué)習(xí)基本還是停留在理論層面，弊端是顯而易見的，一方面未必真正明白一些管理制度、方法的安排的意義，一方面就算在理論上掌握了很多管理學(xué)的知識，將來走向工作崗位后也不一定能夠很好的應(yīng)用于實踐。

（4）以前的專業(yè)類型 以前的專業(yè)類型 有效

管理學(xué) 經(jīng)濟學(xué) 文學(xué) 工學(xué) 理學(xué) 哲學(xué) 醫(yī)學(xué) 法學(xué) 教育學(xué) 農(nóng)學(xué) 合計

頻率

百分比

有效百分比 累積百分比 18.9%，文學(xué)16.2%，工學(xué)10.8%，這說明mba全日制班中，商科背景的學(xué)員還是占到了一半以上。而在本科或大專階段占多數(shù)的“理工類”（其實是工科）學(xué)生選擇讀mba的人則為數(shù)不多，說明我國教育長期以來重技術(shù)輕管理的不當(dāng)傾向至今仍影響巨大而廣泛。要知道，只有合理的經(jīng)濟管理制度的安排才能使技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮最大的效應(yīng)，在我國古代不太重視科學(xué)技術(shù)，新中國學(xué)習(xí)蘇聯(lián)大力發(fā)展工業(yè)且囿于意識形態(tài)的困境，而改革開放后大家又迷戀升官發(fā)財、唯利是圖的短視行為，導(dǎo)致“學(xué)會數(shù)理化，走遍天下都不怕”的片面思維，人文精神極大缺失，改革遇到了巨大的制度阻力，社會矛盾已無法單純依靠技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展得以解決。在個人層面來說，做技術(shù)到一定程度將會進(jìn)入管理層，而不懂管理則會使往日有所專長的明星職員殫精竭慮、身心疲憊但仍然將企業(yè)或部門搞的一團(tuán)糟。所以，mba的存在和紅火是經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)壯大的必然要求，在美國已有百余年的歷史，而在我國仍處于起步階段，亟待加強。

（5）以前所在企業(yè)的性質(zhì)

出事業(yè)單位、國有及股份公司、民營企業(yè)和學(xué)校及培訓(xùn)機構(gòu)占了絕大多數(shù)，而來自收入和福利較高較穩(wěn)定外資公司和政府機構(gòu)的學(xué)員較少。由于鄭大mba學(xué)員基本都來自河南省內(nèi)，外商獨資和中外合資的企業(yè)只有10.9%，說明我省的外資企業(yè)比例不高，無法與東南沿海等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)相比。來自政府機構(gòu)、事業(yè)單位、學(xué)校培訓(xùn)機構(gòu)的比例達(dá)到48.6%，這些機構(gòu)的工作都是相對穩(wěn)定的，雖然不排除他們有學(xué)習(xí)管理的需要，但需要碩士學(xué)位即拿文憑的可疑性也是顯見的。民營企業(yè)的比例低于國有企業(yè)，說明我省民營企業(yè)的發(fā)育還不夠好。

第二篇：mba企業(yè)社會實踐報告

mba企業(yè)社會實踐報告1

關(guān)于安徽財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)員社會實踐的相關(guān)通知 根據(jù)《安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)方案》，要求每個MBA學(xué)員必須進(jìn)行社會實踐，并提交社會實踐報告。

一、社會實踐報告撰寫說明

社會實踐報告主要要求學(xué)員用管理的原理和方法，對企業(yè)或行業(yè)的某一專門問題進(jìn)行調(diào)查分析，重點考察學(xué)員理論聯(lián)系實際、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決實際問題的能力。

（一）要求

1、對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，在掌握其近期第一手資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行某專題的深入研究和探討；

2、每篇社會實踐報告在5000字以上；

3、社會實踐報告框架結(jié)構(gòu)參照附錄A；

4、社會實踐報告格式要求參照《安徽財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文規(guī)范》相關(guān)格式要求。

（二）社會實踐專題方向（僅供參考）

企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)研發(fā)、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)核心競爭力培育、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)機構(gòu)改革、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)運營管理、企業(yè)質(zhì)量管理、企業(yè)成本控制、企業(yè)市場營銷、企業(yè)跨國經(jīng)營、企業(yè)國際化進(jìn)程、企業(yè)收購兼并、企業(yè)業(yè)務(wù)重組、企業(yè)流程再造、企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束、企業(yè)信息化建設(shè)、中外企業(yè)合作、企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓與技術(shù)引進(jìn)、企業(yè)形象與品牌建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營、企業(yè)資產(chǎn)評估、企業(yè)公共關(guān)系管理、企業(yè)客戶關(guān)系管理、中心企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)創(chuàng)業(yè)等等。

（三）撰寫社會實踐報告注意事項

1、不要寫成純理論的學(xué)術(shù)論文，必須聯(lián)系企業(yè)的實際，有來自企業(yè)的第一手材料，反映現(xiàn)實中需要解決的問題；

2、不要寫成調(diào)查報告，必須有分析，有針對企業(yè)某一現(xiàn)實問題的對策研究；

3、社會實踐報告撰寫原則上要求不能與學(xué)位論文研究方向相同，課程案例討論不能作為社會實踐報告提交；

二、學(xué)員在學(xué)位論文答辯前提交社會實踐報告；

三、學(xué)員提交書面的報告一式兩份，提交報告電子版一份，并按照規(guī)定要求填寫《安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士（MBA）社會實踐鑒定表》，由實習(xí)單位做出鑒定，返校時交指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)后，連同社會實踐報告一并由班主任收齊后，交MBA教育中心辦公室。

MBA教育中心咨詢電話：05xxx5。

附錄A：框架結(jié)構(gòu)

一、封面頁

封面頁應(yīng)包括以下資料：

注明為安徽財經(jīng)大學(xué)MBA社會實踐報告；

班級、姓名、學(xué)號；

項目的題目、調(diào)查或研究報告的提交日期。

二、目錄

目錄應(yīng)涵蓋三級標(biāo)題。

三、摘要

簡明扼要地介紹社會實踐的背景、過程和成果。不應(yīng)超過 字。

四、正文

正文應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容。

（一）分析

（二）對策

（三）歸納

五、附錄

附錄應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）尾注

（二）報表、圖片

篇幅不大的報表、圖片可直接放在正文中。而篇幅較大的一些報表、圖片應(yīng)作為附錄附于正文之后。

（三）術(shù)語表

對重要但字義不明確的術(shù)語，或?qū)ψx者陌生的術(shù)語進(jìn)行定義。

（四）引用文獻(xiàn)

（五）原始數(shù)據(jù)

如調(diào)研的原始數(shù)據(jù)、調(diào)查問卷、談話記錄等。

附錄B：一般格式要求

mba企業(yè)社會實踐報告2

從事企業(yè)和社會實踐活動，撰寫管理實踐報告，是培養(yǎng)MBA學(xué)員管理實踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國石油大學(xué)（華東）工商管理碩士（MBA）培養(yǎng)方案》，為了加強學(xué)生管理實踐能力的訓(xùn)練，在校學(xué)習(xí)期間，MBA學(xué)員每年應(yīng)完成一個解決實際問題的分析報告。為了幫助和指導(dǎo)學(xué)員從事社會實踐，合格地完成管理實踐報告撰寫，就報告的內(nèi)容構(gòu)成和寫作方法問題，制定本規(guī)范。

一份完整的管理實踐報告，應(yīng)由報告概要、企業(yè)及個人職責(zé)簡介、問題的提出、文獻(xiàn)總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實施、回顧和反思、參考文獻(xiàn)、附錄共十一個部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問題、相關(guān)的方法和寫作注意事項分述如下。

一、報告概要

本部分為整個報告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對如下問題做出回答：本報告中希望解決的管理問題是什么？（1—2句話概括，限于篇幅，應(yīng)只考慮一個管理問題，比如：研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問題；或：營銷團(tuán)隊薄弱的問題？？等等）。本報告最終的結(jié)論是什么？（2—3句話概括，比如：通過實施新的績效工資系統(tǒng)，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系？？等等）

二、企業(yè)及個人職責(zé)簡介

本部分是為整個報告提供背景材料，應(yīng)概括性地介紹。對于和本報告意圖解決的管理問題有關(guān)的部分，可做重點介紹。本部分不宜過長，不應(yīng)通過羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來充斥篇幅。本部分應(yīng)對以下問題做出回答：

企業(yè)簡介

企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務(wù)

簡要歷史

企業(yè)特點和優(yōu)勢、問題

如果有的話，可以簡要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀等

相關(guān)機構(gòu)、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問題，就應(yīng)該對企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個簡要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵問題，就應(yīng)該對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績評估方式、現(xiàn)有的激勵機制、表現(xiàn)出來的相關(guān)問題等，作一個簡要介紹。

本人職責(zé)簡介：擔(dān)任什么職位、工作責(zé)任包括哪些、下屬的部門或崗位人員包括哪些？

三、問題的提出

本文希望解決的管理問題是什么（應(yīng)該和概要部分提出的問題一致，但可以適當(dāng)更詳細(xì)地描述一下問題）？這一問題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（比如，假設(shè)討論的問題，是企業(yè)銷售渠道需要重新建立的問題，那么在企業(yè)實際運營中所反映出來的問題，可能就有：銷售量萎縮、銷售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對有關(guān)現(xiàn)象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實存在著報告指向的問題，以保證報告的分析工作確實是有的放矢）。

由于這一問題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業(yè)帶來什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個問題，對于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？

四、文獻(xiàn)總結(jié)

文獻(xiàn)選擇：針對要研究的這個管理問題，回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書籍核文章中，有哪些理論觀點、工具、模型和你所要分析的這個管理問題有關(guān)？從中選擇1—3個關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據(jù)。

理論描述：就這1—3個理論內(nèi)容的每一點，做以下工作：

這個理論觀點或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進(jìn)行描述性說明，比如：“某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問

題的觀點”。注意，應(yīng)按照要求，對文獻(xiàn)引用進(jìn)行正確的標(biāo)注。

對該點理論內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行較為詳細(xì)的復(fù)述。如果是模型，應(yīng)該將有關(guān)的圖示或表格復(fù)制。

理論聯(lián)系實際：如果同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

針對所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現(xiàn)的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？

這些理論工具指出的解決該企業(yè)問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應(yīng)用于該企業(yè)中？為什么？

如果不同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

為什么所涉及的理論觀點不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問題？正確的觀點應(yīng)該是什么？

針對所研究企業(yè)的這個管理問題，造成問題的原因有哪些？你自己認(rèn)為正確的解決問題的方法有哪些？

五、研究方法

管理訓(xùn)練的核心內(nèi)容之一，就是要養(yǎng)成進(jìn)行言之有據(jù)的“科學(xué)決策”，而不能是僅僅憑主觀臆斷式的拍腦袋決策的正確習(xí)慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項結(jié)論：導(dǎo)致問題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個人的主觀判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個是對的，都需要從對客觀事實或數(shù)據(jù)的分析中進(jìn)行驗證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀證據(jù)來說明你的結(jié)論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如，可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù)：

1。 客戶或供應(yīng)商對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你準(zhǔn)備如何收集客戶或供應(yīng)商的意見 – 訪談？調(diào)查問卷？其它？

如果采取訪談或問卷調(diào)查，你準(zhǔn)備問客戶或供應(yīng)商哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。

你認(rèn)為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？

2。 企業(yè)管理團(tuán)隊對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你希望從企業(yè)管理團(tuán)隊了解哪些問題？準(zhǔn)備如何收集企業(yè)管理團(tuán)隊的意見：訪談？公司官方發(fā)言？會議記錄？公司內(nèi)部文件？其他？收集相關(guān)資料并列為報告附錄。

3。 企業(yè)中層管理人員和基層員工對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你準(zhǔn)備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見？— 訪談？調(diào)查問卷？其它？

如果采取訪談或文件調(diào)查，列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。 你認(rèn)為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？

4。 其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。

5。 其它客觀數(shù)據(jù)，比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用？如果有用，準(zhǔn)備如何收集？

六、數(shù)據(jù)分析

將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論，應(yīng)該有對原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示和分析，以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。如果是企業(yè)機密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供，僅做說明，而對其它非機密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。

結(jié)論：對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，闡明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？為什么？

舉例說明：比如，假設(shè)你分析的問題是企業(yè)的一個剛上市的新產(chǎn)品銷售不佳的問題，通過理論分析，你認(rèn)為可能的原因有產(chǎn)品自身設(shè)計不符合市場要求的可能性，或者是銷售不利的原因；因此，你決定對產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊、市場和營銷團(tuán)隊進(jìn)行問卷調(diào)查和實地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對手的產(chǎn)品在市場上銷售良好，而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒有本質(zhì)差別，所以應(yīng)該不是產(chǎn)品本身的問題；對研發(fā)團(tuán)隊的調(diào)查，反映了同樣的觀點；而在銷售團(tuán)隊的調(diào)查中，相當(dāng)比例的銷售人員反映，新產(chǎn)品的銷售難度大，但銷售提成等激勵與銷售老產(chǎn)品

相比沒有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷售熟門熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷售中。這樣，調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明，問題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷售激勵機制出了問題，因此解決問題的關(guān)鍵，應(yīng)該是在制定新的更適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品銷售激勵措施。

七、結(jié)論和備選方案

任何問題的解決，都不會是只有一個可能的辦法。管理訓(xùn)練的目的之一是希望MBA學(xué)員養(yǎng)成全面分析的習(xí)慣，在解決問題的方法中，不是急于選擇第一個想到的，而是要辨別出多個可能的解決方案，對這些不同的方案進(jìn)行對比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。

因此本部分需要完成以下內(nèi)容：

根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：

對第一種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述

對第二種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述

對提出的這幾種方案進(jìn)行對比，闡明每一種方案的優(yōu)點是什么？缺點是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀地比對。

結(jié)論：根據(jù)以上的比較，最終選擇采用哪一個方案？為什么這個方案是最適合你的企業(yè)的？

八、實施

本部分內(nèi)容是關(guān)于如何落實“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實施，可以將實際的過程進(jìn)行總結(jié)、記錄；如果尚沒有進(jìn)行實施，可以將計劃在這里進(jìn)行介紹。具體的，應(yīng)包括對以下內(nèi)容的描述：

實施的'組織準(zhǔn)備：企業(yè)里誰來領(lǐng)導(dǎo)這一實施工作？誰來負(fù)責(zé)具體的落實工作？誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持？

實施的時間規(guī)劃：什么時候開始實施工作？計劃什么時候完成？如何進(jìn)行階段劃分？針對各階段提供詳細(xì)的實施步驟。

實施的結(jié)果控制：最終希望實現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么？如何衡量？如何去判斷

mba企業(yè)社會實踐報告3

北京現(xiàn)代自成立以來，始終高度重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步確定了“為中國人民的幸福生活創(chuàng)造一片美好的藍(lán)天”的企業(yè)最高價值，“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”的企業(yè)宗旨以及“三個最好，達(dá)到三個滿意”的企業(yè)理念。特別是在北京現(xiàn)代艱苦創(chuàng)業(yè)中，凝練和積淀了具有傳承和創(chuàng)新相結(jié)合的“奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知難而進(jìn)、志在必得”的企精神，被譽為北京汽車精神，彰顯了北京現(xiàn)代在精神層面對北京汽車工業(yè)的貢獻(xiàn)。隨后在接待人員的帶領(lǐng)下同學(xué)們來到了現(xiàn)代汽車公司四大車間中最大的一個車間--總裝車間。一進(jìn)入車間大門，展現(xiàn)在我們眼前的是一幅熱火朝天的情景:長長的汽車流水線上，一輛輛半成品的汽車緩慢的移動，每個崗位的工人都在忙碌地給汽車或是加上方向盤、輪胎、或是上幾個螺絲、或是敲敲打打。據(jù)介紹，這條生產(chǎn)線是北京目前最長的一條生產(chǎn)線。其全自動化操作，精確的計算以及準(zhǔn)確的管理，讓身為MBA學(xué)習(xí)中的我們贊嘆不斷。同學(xué)們認(rèn)真的參加，并根據(jù)平時所學(xué)向講解人員提出了很多問題，講解人員也都一一耐心作答。在生產(chǎn)線的盡頭，當(dāng)我們看到一輛輛嶄新的現(xiàn)代汽車駛出生產(chǎn)線，每52秒就有一輛現(xiàn)代汽車下線生產(chǎn)效率世界一流。通過此次社會實踐，讓我們看到了作為一家成熟的跨國集團(tuán)的管理嚴(yán)謹(jǐn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，部門分工明確，大家合作有序，這些都讓我們感受到在一家優(yōu)秀企業(yè)中工作與成長對未來的發(fā)展是必不可少的，當(dāng)然，通過在MBA學(xué)習(xí)與實踐的過程中，我們也都堅信，理論與實踐的必然結(jié)合，才是我們未來的發(fā)展方向。mba社會實踐報告(二)大學(xué)生社會實踐活動是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，是適應(yīng)新世紀(jì)社會發(fā)展要求，培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要，是加強集體主義，愛國主義，社會主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會實踐，深入群眾，了解社會，增長才干，是青年學(xué)生成長成才的正確道路，是青年學(xué)生運用所學(xué)知識技能，發(fā)揮聰明才智，積極為社會作貢獻(xiàn)的重要途徑。我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，回報社會的一種良好形式。從7月13號開始，我在瑞安市康王液化模制廠進(jìn)行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在企業(yè)指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與企業(yè)日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。

通過這次的社會實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。在實習(xí)中，我在企業(yè)指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與企業(yè)日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。同時通過實踐我康王液化模制廠發(fā)現(xiàn)也存在不少問題:

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在過程中按照合同要求進(jìn)行組織管理的意識不強，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和制造過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強，不能夠充分運用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策:

一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立企業(yè)綜合考評體制，加大對制造工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進(jìn)管理水平的提高。

四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)法律意識整體水平。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。從實踐的前后來看，將社會實踐與書本內(nèi)容相結(jié)合是非常有必要的，如此有利的結(jié)合也使我們收益頗豐。這個收益不僅在于我們在實踐中對自身知識結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步的了解，也在于我們在社會實踐之后對于生活態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度的積極改變。通過實踐，我們深深感受到目前的知識面還很不完善，需要利用剩下不長的在校時間好好全面武裝頭腦。同時，我們在后面的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，還應(yīng)多多增加實踐課程的學(xué)習(xí)，讓我們有更多的機會與社會接觸，增強的競爭意識，錘煉意志，能夠獲得更大的成功。

mba企業(yè)社會實踐報告4

20xx年本人懷揣著夢想從文化底蘊、歷史氣息濃厚的北京登上了飛往深圳的航班。

坐上深圳的機場大巴那一刻起從車內(nèi)視頻廣告的宣傳到不同位置平面廣告的視覺沖擊，使我就馬上感受到了深圳對速度和未來的追求。

深圳一個日新月異的城市，一個讓我可以不斷去挑戰(zhàn)，不斷去提高，不斷去發(fā)展的城市。

20xx年我順利的通過了全國研究生統(tǒng)一招生考試，很榮幸經(jīng)過嚴(yán)格的復(fù)試以后我成為了蘭州大學(xué)20xx級MBA專業(yè)的學(xué)生。從那開始我的理論知識面和生活也像深圳的發(fā)展速度一樣開始了日新月異的提升。

20xx年我有幸成為了深圳市卡爾丹頓服飾有限公司的一位中層管理者，隨著我在蘭大深圳教學(xué)點學(xué)習(xí)的管理理論知識的不斷增加，各種管理方法在不斷的指導(dǎo)著我在企業(yè)的崗位工作，使我可以不斷的在工作中結(jié)合學(xué)習(xí)的管理理論知識來創(chuàng)新工作流程、提出新的營運操作方法，站在企業(yè)宏觀發(fā)展的角度結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實具體狀況為企業(yè)提出新的階段性發(fā)展目標(biāo)，在個人的創(chuàng)新、方法、目標(biāo)不斷被企業(yè)老板認(rèn)可的同時也在順利的在企業(yè)中執(zhí)行，從而這些創(chuàng)新、方法、目標(biāo)成為了提高卡爾丹頓服飾品牌的市場競爭力的重要組成部分，同時通制訂和執(zhí)行這些創(chuàng)新、方法、目標(biāo)也提高了自身的競爭力及個人在企業(yè)中的位置。

深圳市卡爾丹頓服飾有限公司創(chuàng)建于1993年（前身是深圳市興億實業(yè)有限公司）是一家有著豐富經(jīng)驗的知名服裝品牌運營公司。集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、推廣于一體，采用連鎖化運營模式，總部設(shè)在深圳，并在北京、上海、廣州設(shè)有分公司，銷售網(wǎng)點遍布全國各地（含港澳地區(qū)）。 在十幾年的發(fā)展歷程中，公司以國際化品牌運作為核心，不斷加大在面料科技研發(fā)、設(shè)計創(chuàng)新、精細(xì)化渠道管理、消費者研究等領(lǐng)域的投入力度，成功地將純正意大利風(fēng)格的高檔商務(wù)經(jīng)典男裝——卡爾丹頓（Kaltendin）導(dǎo)入中國市場并成為國內(nèi)知名品牌。

本人在這樣的一家全國性零售連鎖的品牌運營管理企業(yè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是卡爾丹頓（Kaltendin）品牌自營門店營運經(jīng)理。這個位置可以說是個企業(yè)前端銷售門店的“總后勤員”。不但要進(jìn)行門店開拓的前公關(guān)性工作，還要負(fù)責(zé)門店運營開始后的一切相關(guān)事務(wù)。也就是說從選擇在哪里開店起，關(guān)系公關(guān)，門店裝修，門店人員招聘、培訓(xùn)、管理，門店配貨、發(fā)貨、貨品調(diào)度，到門店運營期間促銷活動規(guī)劃、執(zhí)行、反饋，門店售后管理，門店商場關(guān)系維護(hù)、合同續(xù)簽等工作全部需要參與。

本人在20xx年接受這個職位起就開始了自營門店運營現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查主要集中在三個方面：

一、企業(yè)新門店選址標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)現(xiàn)的問題是選址只追商場，單一的銷售渠道限制了品牌自己的客戶層面。

二、企業(yè)全國158家自營庫存狀況及配貨方法合理性

發(fā)現(xiàn)的問題是卡爾丹頓品牌零售門店是一個全國性跨區(qū)域的連鎖門店，單一方式配貨所有門店貨品千篇一律，不能突出區(qū)域特色，消費層次特點；庫存結(jié)構(gòu)沒有根據(jù)時節(jié)，根據(jù)地區(qū)消費觀念做出適應(yīng)性的調(diào)整。呆滯庫存和積壓庫存問題嚴(yán)重。也就是說庫存數(shù)量和庫存結(jié)構(gòu)必須合理化規(guī)范。

三、品牌企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

中國的品牌企業(yè)很多都還是處在一個初級發(fā)展階段，也就是企業(yè)還在為品牌生存努力拼搏。所以企業(yè)很少會去做自己的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，或者是企業(yè)有近期的目標(biāo)沒有真正合適自己的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃?？柕ゎD品牌也是如此，企業(yè)每年都在為了拓展零售門店而努力，可是拓展門店后、門店有贏利了企業(yè)還需要做什么？這個問題企業(yè)需要更清晰，老板需要更清晰，員工同樣需要更清晰。

針對本人在企業(yè)實踐過程中調(diào)查發(fā)現(xiàn)的三個大方面的問題，本人結(jié)合自己的MBA專業(yè)學(xué)習(xí)期間掌握理論知識，對該三個問題提出了改變提升方案，具體如下：

一、針對新門店拓展，首先打破商場單一建店形式。向公司提出門店建店選

址新方案。

渠道多元化，選址數(shù)據(jù)化。不再走單一的商場渠道，開拓街邊店鋪，機場航站樓門店。

具體選擇5個關(guān)鍵點：

其一，對于人流量調(diào)查結(jié)果的分析。誠然，人流量是決定門店的一個重要因素，但是了解客流的消費目標(biāo)，才是更為重要的工作。要研究門店的有效客流量是多少？例如上海的豫園商城是集園林，廟宇，市場為一體的商業(yè)區(qū)，每天客流量在數(shù)十萬以上，但是客流的大部分是旅游的，不是買客，消費目標(biāo)是旅游和餐飲。如果在這里選擇開近萬平米的大百貨商店，則是肯定不行的，應(yīng)在預(yù)測了有效客流的預(yù)期購買量之后再做決定。

其二，對于競爭對手的分析。對競爭對手的分析可以分為業(yè)內(nèi)競爭（ intertype competition ）和行外競爭（ intratypes competition ）兩種形式。隨著市場競爭的加劇，為了吸引更多的顧客群體，為顧客提供一站式購物（ one － stop shopping ），常常會看見門店出售的商品與商店的類型毫不相關(guān)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為掠奪式銷售 （scrambled merchandise） 。最近就有很多這樣的報道： 香港第 2 大沖洗店連鎖品牌“香港靚曬店”的 40 家門店在深圳海王星辰連鎖藥店里“開花”，與此同時，以海王星辰為

代表的 15 家連鎖藥店品牌也將以“靚曬店”全面進(jìn)駐為標(biāo)志，而正式開始以彩印，保健品和化妝品的銷售為主要的多元化經(jīng)營，這樣的方式不僅可以吸引更多的顧客，還有效的降低了門店成本。面對這些來自方方面面的市場競爭，作為一個市場的入侵者應(yīng)當(dāng)有充足的準(zhǔn)備，合理準(zhǔn)確的計算剩余的市場份額，以便確立自己門店的經(jīng)營定位。

其三，地理位置。在顧客購物時由于總是選擇商店地址便利的原因，所以辨別競爭對手的時候，店址的臨近程度是門店選址的重要因素。要正確的判斷商圈內(nèi)顧客的習(xí)慣性行走路線，最先占領(lǐng)有利地位，為門店的成功做好準(zhǔn)備。

其四，成本的核算。連鎖門店成本的核算相信不用我多說。但有一點應(yīng)當(dāng)注意：連鎖門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟的邊際效益，而有些門店的位置距離中心庫房很遠(yuǎn)，尤其是剛好超過貨車一日的行程。如果門店之間距離很近（在互不影響額達(dá)情況下），就可以節(jié)省相當(dāng)一筆費用，例如兩個門店可以共用一個店長，商品配送更為便利等等。

其五，交通狀況，一家大型商店在決定租賃前，通常的做法是與當(dāng)?shù)卣逃懶碌慕煌ň€路。如果商店或店標(biāo)在遠(yuǎn)處或至少驅(qū)車經(jīng)過時很容易被看到，作為選址它的優(yōu)勢就會增強，明顯的店標(biāo)實際就是一種廣告，它能讓人因一時沖動而停下來。一個道路狹窄，單行線，甚至經(jīng)常交通堵塞的街道上的門店，相信是不會有顧客愿意經(jīng)常登門拜訪的。

二、針對門店庫存數(shù)量、結(jié)構(gòu)不合理，提出了從配貨到營銷方案再到庫存處

理的新指標(biāo)先流程。

總體庫存運行質(zhì)量指標(biāo)：

1、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)

庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/平均庫存

2、庫存天數(shù)＝庫存金額/日平均銷售額×100%庫存金額

3、庫存品種數(shù)（SKU數(shù)）：考核期內(nèi)有庫存的品種數(shù)

4、總商品品種數(shù)：考核期內(nèi)確定必須經(jīng)營的品種數(shù)

庫存期限管理指標(biāo)：

1、滯銷品比率＝X天內(nèi)無銷售的商品品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%

2、超期庫存比率＝X天內(nèi)未銷售完的商品金額/庫存總金額×100%

3、保質(zhì)期指標(biāo)：貨架商品剩余保質(zhì)期長度不得低于保質(zhì)期長度的1/3。

4、庫存記錄準(zhǔn)確率=庫存記錄準(zhǔn)確的商品數(shù)/總盤點商品數(shù)×100%

庫存數(shù)據(jù)管理指標(biāo)：

1、斷貨比率＝斷貨品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%

2、暢銷品斷貨比率＝銷售前N個斷貨品種/總商品品種數(shù)×100%

3、低庫存品種比率＝庫存天數(shù)低于M天的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%

4、高庫存品種比率＝庫存天數(shù)超過X天的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%

5、負(fù)庫存品種比率＝庫存金額為負(fù)數(shù)的品種數(shù)/總商品品種數(shù)×100%庫存結(jié)構(gòu)管理指標(biāo)：

1、動銷率（商品出勤率）=有銷售的商品數(shù)/總商品數(shù)×100%

2、銷售同比增長率=（本期銷售額/同期銷售額—1）×100%

3、毛利存貨周轉(zhuǎn)比率＝毛利率×庫存周轉(zhuǎn)比率

第一步，門店需要明確自己的經(jīng)營定位，即企業(yè)需要經(jīng)營什么商品才能夠滿足消費者的需要。根據(jù)門店的定位和目標(biāo)顧客群體的需求，制定企業(yè)的SKU計劃，然后根據(jù)SKU計劃來進(jìn)行商品的規(guī)劃和分類管理。一個門店沒有必要也不可能經(jīng)營所有的商品品類，服務(wù)好自己的目標(biāo)顧客群體是門店的首要因素。一家門店的商品品種越多，其商品庫存就有可能越大，而對于商品庫存控制和分析的工作量也就越大，因此門店需要結(jié)合自己的經(jīng)營實力，有目的和計劃的去進(jìn)行商品的分類管理。

第二步，根據(jù)商品的SKU計劃和信息系統(tǒng)中的銷售數(shù)據(jù)，對所有的商品進(jìn)行ABC管理，即將所有的商品劃分為ABC類，然后分別對A類、B類、C類商品賦予不同的管理方式，這樣將會有助于將企業(yè)的管理目光集中在能夠給企業(yè)帶來銷售和利潤的商品上，而不至于出現(xiàn)商品散亂而無序的現(xiàn)象。

第三步，合理而高效的安排商品的陳列空間。商品的貨架空間分配由門店的管理層和企業(yè)信息系統(tǒng)共同決定。關(guān)于制定陳列空間的原則很多，一種是商品的陳列空間要與產(chǎn)品的市場份額保持一致，這種方式被稱為貨架份額＝市場份額原則。一些零售商把它稱為“同時減少原理”，即貨架上的所有商品都盡可能的按照同一個速度減少，使店鋪商品的庫存全部體現(xiàn)在貨架上。這種方法對于領(lǐng)先品牌的供應(yīng)商將帶來一定的積極性，因為這種空間分配原則有利于加強他們的市場地位，排除或者減少對他們的地位的潛在威脅。

第四步，及時為門店“排毒”。定期對單獨門店40天以上的庫存產(chǎn)品進(jìn)行貨品門店調(diào)整或者是針對性促銷，清理庫存積壓時不我待。

三、針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題，通過運用宏觀經(jīng)濟的來歷論知識和營銷管理中

企業(yè)戰(zhàn)略知識和企業(yè)老板多次溝通確認(rèn)了20xx年，企業(yè)的運營理念是“同步世界，時尚互聯(lián)”，以“成為優(yōu)雅尊貴生活方式締造者”為企業(yè)愿景，企業(yè)更為遠(yuǎn)大的使命——“運營國際優(yōu)秀品牌，為顧客帶來更多時尚生活新體驗”。

該使命和愿景確認(rèn)后先后組織企業(yè)高層學(xué)習(xí)3次，主要強化企業(yè)主人優(yōu)勢。組織企業(yè)中層學(xué)習(xí)2次，主要強化與企業(yè)共成長。組織基層員工學(xué)習(xí)2次，主要強化企業(yè)是實現(xiàn)自身能力的最好舞臺。使企業(yè)所有的人為一個共同的目標(biāo)從而做好自己本職的工作。一起成長，共同發(fā)展。

個人實踐總結(jié)：學(xué)校給了我知識，企業(yè)給了我施展的平臺。我一定努力的結(jié)合自己學(xué)習(xí)的理論知識，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，合理的運用自己的知識，來不斷的提高企業(yè)的管理水平，讓自己的管理能力和企業(yè)發(fā)展都上一個更高的臺階。

實踐人：董化春

20xx—3—15

第三篇：企業(yè)調(diào)研報告

企業(yè)單位調(diào)研報告

2014年1月12日至2月13日，在在學(xué)院組織安排下前往菁華現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展有限公司進(jìn)行調(diào)研，通過與企業(yè)工作人員座談?wù){(diào)研，初步了解了我院園林技術(shù)專業(yè)的從業(yè)崗位范圍、人才需求狀況和對專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)所需的專業(yè)知識、能力、素質(zhì)的要求?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果整理如下：

一、所調(diào)研企業(yè)單位概況：

菁華現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展有限公司是東營農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)組建成立的國有公司，具有獨立法人地位，是自主經(jīng)營、獨立核算的經(jīng)濟實體，接受東營農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委會監(jiān)管。

菁華林業(yè)公司成立于2011年9月22日，注冊資本：1000萬元人民幣，經(jīng)營項目包括造林苗木、城鎮(zhèn)綠化苗、經(jīng)濟林苗、花卉種子生產(chǎn)、批發(fā)零售以及園林設(shè)計、園林工程等。菁華公司依托示范區(qū)廣闊的苗木林地經(jīng)營空間，充分整合資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，堅持以市場為導(dǎo)向，旨在加快示范區(qū)現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、所調(diào)研企業(yè)單位對園林行業(yè)的發(fā)展前景預(yù)期及對園林專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案的修改建議：

1、認(rèn)為我國目前園林專業(yè)的發(fā)展前景很好的占46%，較好的占46%，一般的占8%。由此可見絕大多數(shù)專業(yè)技術(shù)人員看好我國目前園林專業(yè)的發(fā)展。

2、近3年內(nèi)對高職層次園林專業(yè)的人才需求為10左右，對專業(yè)人才需求呈上升趨勢。由此可見企業(yè)對高職層次的園林專業(yè)人才有穩(wěn)定且逐漸增大的需求。

3、對園林專業(yè)學(xué)生的就職薪酬在2000元以上。

4、企業(yè)能為園林專業(yè)學(xué)生提供的工作崗位有：園林工程施工與管理、施工員、材料員、苗木生產(chǎn)與銷售、綠化養(yǎng)護(hù)與管理、園林工程質(zhì)量管理、園林景觀設(shè)計、設(shè)計繪圖和園林工程招投標(biāo)園林工程材料。

5、學(xué)生應(yīng)具備的基本能力為：一定的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力；良好的人際交往能力；較強的吃苦耐勞能力；較強的計算機操作能力和確切的語言文字表達(dá)能力。其中單位最看重的是較強的吃苦耐勞能力。

6、學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)能力為：較強的識圖和繪圖能力；計算機（cad）繪圖表現(xiàn)能力；文本制作和資料管理能力；綠化養(yǎng)護(hù)與管理能力；編制園林綠化項目概算、預(yù)算和決算的能力；綠化組織和施工管理能力；園林施工圖的繪制能力；

7、學(xué)生應(yīng)具備的知識為：與職業(yè)能力相適應(yīng)的文化基礎(chǔ)知識；計算機應(yīng)用及輔助設(shè)計(photoshop 3d max)的基本知識；園林工程項目的測繪知識；園林植物的病蟲害防治的知識；園林植物栽培養(yǎng)護(hù)管理的知識；園林工程施工與管理知識；園林工程招投標(biāo)與預(yù)決算知識。

8、應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程有：計算機文化基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、大學(xué)生心理健康教育、園林制圖、園林美術(shù)、設(shè)計初步、園林規(guī)劃設(shè)計、園林工程、CAD輔助設(shè)計、photoshop輔助設(shè)計、3d max輔助設(shè)計、園林植物、園林花卉、園林樹木、園林藝術(shù)、園林植物栽培與養(yǎng)護(hù)、園林植物病蟲害防治、植物造景、園林工程施工組織設(shè)計與概預(yù)算、園林測量、園林鑒賞、建筑基礎(chǔ)知識（建筑材料）、插花與盆景、工程招投標(biāo)與合同管理、園林工程監(jiān)理共25門課程。

9、學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)為：誠實守信、獨立生活能力、具有愛心、耐心、要有信心、主動關(guān)心別人的意識、強烈的責(zé)任心、吃苦耐勞的精神、樂觀向上的生活態(tài)度。其中最重要的是有責(zé)任心。

三、在以上調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，參與調(diào)研的企業(yè)單位工作人員還向我們提出了以下建議：

1、建議從大二就開始進(jìn)行頂崗實習(xí)，時間為每年的4-6月和9-11月。

2、建議減少非專業(yè)的公共課程。

3、加強老師的頂崗實習(xí)。

綜合以上調(diào)研結(jié)果，園林教研室決定實施以下改進(jìn)措施：

1、修改園林專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)計劃。

2、每年至少指派1名專業(yè)教師參加為期6個月的頂崗實習(xí)。

3、每年至少指派1名專業(yè)教師學(xué)生頂崗實習(xí)期間走訪指導(dǎo)。

薄成玉

2014年1月16日

第四篇：mba企業(yè)社會實踐報告范例2篇

mba企業(yè)社會實踐報告范例2篇

轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活過去了，這三年來我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的知識，但實踐經(jīng)驗幾乎沒有，對于這個重理論更重實踐的專業(yè)來說是個致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學(xué)生來說，單會紙上談兵是不行的，如何于社會各方面的人交往，如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的，因此，假期的實習(xí)對我們來說尤為重要。為了把自己鍛煉成一個能適應(yīng)社會的有用的人才，我在暑期到**市第二紡織機械廠實習(xí)了十天，應(yīng)該說這十天的收獲還是豐厚的。

**市第二紡織機械廠是我國紡織測試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設(shè)計，制造各類紡織測試儀器的歷史，是國內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家，是我國生產(chǎn)紡織測試儀器的國家二級企業(yè)，是國內(nèi)紡織測試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設(shè)備精良，技術(shù)力量雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。

作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，進(jìn)了企業(yè)，雖然時間不長，了解地不深，可能也不太全面，但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些認(rèn)識地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國有企業(yè)改制為民營企業(yè)，企業(yè)通過選舉產(chǎn)生了一名董事長和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權(quán)責(zé)明確。因為該企業(yè)有著幾十年的制造各類紡織測試儀器的經(jīng)驗，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場的，但在決策上也不短視，沒有死抓住一棵樹，而是利用自己的長項生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品，還與國外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應(yīng)該說企業(yè)的生產(chǎn)能力和營銷能力還是可以的。此外，企業(yè)正在準(zhǔn)備通過iso9002的認(rèn)證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財務(wù)方面也越來越規(guī)范。

但企業(yè)和一些實力強的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭的事實。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒有碩士以上學(xué)歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國際化趨勢越來越明顯的情況下，企業(yè)嚴(yán)重缺乏計算機人才和外貿(mào)英語人才，也正是這兩點，限制了企業(yè)的競爭力和企業(yè)的規(guī)模。沒有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制，近年來除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術(shù)來生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價的價格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，獲利少，工人因此也有較多的抱怨，由此形成了一個惡性循環(huán)。在這一點上，我加深了對“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識。

20XX年X月開始，我在**物業(yè)經(jīng)營有限公司綜合管理辦公室進(jìn)行實習(xí)工作。在實習(xí)過程中，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項工作，并且注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。簡短的實習(xí)生活，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識，讓我體會到了作為一個社會人和學(xué)生的區(qū)別，收獲頗多。

我所實習(xí)的**物業(yè)經(jīng)營有限公司，成立于一九九八年，隸屬于**集團(tuán)總部，是**省首批榮獲國家一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、**省物業(yè)管理專家委員會副主任單位，AAA質(zhì)量信譽企業(yè)，**省唯一榮獲“**省服務(wù)名牌”的物業(yè)企業(yè)。公司下設(shè)綜合辦公室、品牌推廣部、計劃財務(wù)部、企業(yè)管理部、質(zhì)量推進(jìn)部、人力資源部、培訓(xùn)中心、經(jīng)營開發(fā)部、餐飲部、設(shè)備部、安保部十一個職能部門和各個分公司，主要服務(wù)項目涵蓋高檔寫字樓、大型工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、高層公寓、商場、別墅、城市廣場、公園、醫(yī)院、機場海關(guān)等多種類型，項目總數(shù)55個，總面積400余萬平方米。公司現(xiàn)有員工2300余人，專業(yè)管理、技術(shù)人員500余人，持證上崗率達(dá)到100%?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是深刻的，收獲是豐碩的。

實習(xí)中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對公司管理工作的開展有了進(jìn)一步了解。主要實習(xí)情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責(zé)范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進(jìn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標(biāo)服務(wù)的綜合性部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題;另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

第六、日常工作，如：公司工商執(zhí)照年審;公司各類上報、外發(fā)文件的起草;公司文件、資料的整理、歸檔工作;組織各類重要文件、合同的會簽;辦公區(qū)日常管理;公司工作人員儀容儀表管理;部門員工考勤管理;報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫;公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。第七、進(jìn)行企業(yè)品牌管理。負(fù)責(zé)新聞宣傳稿件的撰寫;各類公司級的評獎活動;各類重大活動的策劃、組織、實施;第八、負(fù)責(zé)相關(guān)法律工作。公司各類民事訴訟案件的處理。綜合管理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員，并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

辦事是要針對現(xiàn)實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。

2、要有準(zhǔn)確性。

準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準(zhǔn)確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。其涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。

任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。

綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，切實做好保密工作。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對企業(yè)管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。

同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí)，我對企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，綜合管理工作人員更要努力學(xué)會運用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。以上是我的實習(xí)報告。不妥之處，請老師指正。

第五篇：MBA企業(yè)倫理學(xué)小組討論報告

《企業(yè)倫理學(xué)報告》

命題討論報告

《對跨國企業(yè)經(jīng)營管理中的倫理問題的思考》

組長：王晉軍

學(xué)號： 學(xué)員：楊麗君

學(xué)號：

吳曉玲

羅志銳

提交時間：2009年9月

目 錄

摘要………………………………………………………………………………1

一、跨國企業(yè)倫理的概念和背景………………………………………………2

二、跨國企業(yè)倫理問題的表現(xiàn)形式及其危害…………………………………2

三、跨國企業(yè)的主要倫理矛盾及其根源………………………………………4

四、跨國企業(yè)倫理問題的典型案例……………………………………………4

五、跨國企業(yè)弱化社會責(zé)任的主要原因………………………………………5

六、解決跨國企業(yè)倫理問題的舉措……………………………………………7 參考資料…………………………………………………………………………8

摘 要

進(jìn)入20世紀(jì)80年代，由于經(jīng)濟全球化進(jìn)一步發(fā)展，要求跨國企業(yè)在多元化的文化背景中去尋求一種共同的倫理規(guī)范，使得跨國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的企業(yè)倫理備受關(guān)注。

跨國企業(yè)的對外擴張一方面有助于東道國政府吸引外資、擴大出口、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念；另一方面在資本擴張的同時，又在全球范圍內(nèi)形成了對勞動力的壓榨和剝奪?？鐕髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的倫理問題主要有：生產(chǎn)領(lǐng)域的倫理失范、交換領(lǐng)域中的倫理失范、消費領(lǐng)域存在的倫理失范和售后服務(wù)領(lǐng)域存在的倫理失范等現(xiàn)象。導(dǎo)致上述倫理問題存在的主要原因是：跨國企業(yè)倫理訴求的狹隘性、投資環(huán)境的影響和引進(jìn)投資國政府官員的不作為等。探討了解決跨國企業(yè)倫理問題的基本途徑。

經(jīng)濟全球化的同時伴隨著貧窮的全球化，國際社會和東道國政府希望跨國企業(yè)不濫用其“經(jīng)濟權(quán)力”，在當(dāng)?shù)刂鲃映袚?dān)更多的社會責(zé)任，使其經(jīng)濟實踐與全社會需要協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、對跨國企業(yè)經(jīng)營管理中的倫理問題的思考

（一）跨國企業(yè)倫理的概念

跨國企業(yè)倫理是關(guān)于跨國企業(yè)道德的本質(zhì)、特征及其規(guī)范的理論體系，是調(diào)節(jié)跨國企業(yè)關(guān)系的道德準(zhǔn)則。

（二）產(chǎn)生背景

經(jīng)濟全球化要求跨國企業(yè)在多元文化的背景中去尋求一種共同的倫理規(guī)范；市場經(jīng)濟要求跨國企業(yè)必須按照市場規(guī)則合乎倫理地進(jìn)入市場，要求跨國企業(yè)各方都應(yīng)當(dāng)遵守等價交換、平等互利的道德規(guī)范，樹立公平競爭、誠信經(jīng)營的道德觀念；跨國企業(yè)自身的發(fā)展要求各方面?zhèn)惱頉_突的同一，作為外在社會規(guī)范性的各國不同的道德要逐步轉(zhuǎn)化為跨國企業(yè)統(tǒng)一的道德。

二、倫理問題的表現(xiàn)形式及其危害

跨國企業(yè)的倫理問題貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程中的各個領(lǐng)域，一些國際知名品牌的產(chǎn)品不合格、對員工搜身體罰、環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝的雙重標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)移危險產(chǎn)業(yè)、利用優(yōu)惠政策進(jìn)行不公平的競爭等等，都是其具體的表現(xiàn)形式。在跨國企業(yè)的這些行為中，一些是違反當(dāng)?shù)胤傻?，但更多的是沒有違法但違背道德倫理。

（一）生產(chǎn)領(lǐng)域

經(jīng)濟全球化促進(jìn)了跨國企業(yè)的迅猛發(fā)展，使得跨國企業(yè)在全世界范圍內(nèi)建立起了生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)絡(luò)，他們將那些勞動力需求大和易造成污染的制造業(yè)生產(chǎn)基地大多轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家。世界范圍的資本流動和全球化的生產(chǎn)不但使跨國企業(yè)能夠規(guī)避國際勞動法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，而且也使他們極易不受東道國勞動立法的制約，從而獲得更多的利潤。再加上許多靈活的雇傭機制被引入勞工市場，往往造成企業(yè)生產(chǎn)基地所在地的環(huán)境被污染和勞工權(quán)益受到損害。一項針對亞洲出口加工區(qū)女工勞動狀況的調(diào)查顯示，在印度尼西亞、菲律賓和韓國等地，跨國企業(yè)普遍存在工作時間長、工資低、強迫加班、性別歧視、缺乏職業(yè)健康保護(hù)、歧視和禁止工人加入工會等問題。

（二）交換領(lǐng)域 實際上，許多跨國企業(yè)正是利用其所進(jìn)入國家的民族企業(yè)急于發(fā)展壯大的欲求和在國際合作與競爭中的不成熟性，而明修棧道暗渡陳倉的?？鐕髽I(yè)打著合作的旗號削弱甚至是消滅發(fā)展中國家的優(yōu)秀民族品牌，以擴大自有產(chǎn)品的市場份額，從中謀取巨額利潤。中國許多優(yōu)秀的民族品牌就是在一些跨國企業(yè)溫情脈脈的合作、發(fā)展中被封存和雪藏的，曾經(jīng)在我國家喻戶曉的“活力28”等一批優(yōu)秀民族品牌就是這樣銷聲匿跡的。

（三）消費領(lǐng)域

在消費領(lǐng)域，市場對生產(chǎn)企業(yè)和商家有提供優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品與服務(wù)，以及真實、健康、公平的廣告等的倫理要求。而長期以來，跨國企業(yè)常常利用其產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，存在怠于處理消費者的投訴和長期隱瞞產(chǎn)品真相的問題。如2000年以來，不少世界著名跨國企業(yè)在中國遭遇投訴和質(zhì)疑，這包括日航班機事件、東芝筆記本電腦事件、松下手機事件、戴克轎車和旅行車事件、網(wǎng)上熱炒的肯德基蘇丹紅事件、寶潔的高檔化妝品SK—II被查出具有危害皮膚健康的化學(xué)成分事件、強生嬰兒沐浴露含有損害兒童健康的的石蠟油事件、高露潔牙膏可能含有致癌物質(zhì)事件以及最新曝光的雀巢“碘超標(biāo)”事件等。上述事件表明跨國巨頭們也會出現(xiàn)服務(wù)不周和產(chǎn)品存在致命缺陷的問題。隨著中國消費者有關(guān)意識的覺醒和經(jīng)濟水平的提高，可能會有更多的有關(guān)跨國企業(yè)違反商業(yè)倫理的行為不斷被暴露出來。

（四）售后服務(wù)領(lǐng)域

售后服務(wù)領(lǐng)域存在的倫理問題主要是誠信的缺失問題。在前述事件發(fā)生后，許多跨國企業(yè)不是主動的道歉和積極地解決問題，而是與此相反，這些企業(yè)更多的是采用推托、漠然置之的處理方式。例如，在其他國家已經(jīng)爆發(fā)蘇丹紅事件后，亨氏(中國)企業(yè)在沒有進(jìn)行檢測的情況下，就宣布自己的產(chǎn)品不含“蘇丹紅一號”，后來在我國有關(guān)部門公布相應(yīng)的檢測結(jié)果后，亨氏才不得不承認(rèn)其投放在中國的產(chǎn)品也含有“蘇丹紅一號”的事實。事情發(fā)展到這一步，亨氏依然沒有給大眾一個誠實、積極的態(tài)度，相反其對事件的解釋是原料供應(yīng)環(huán)節(jié)有問題。

再比如，在早些時候發(fā)生的“砸大奔”事件中，奔馳企業(yè)表現(xiàn)出的傲慢為舉世皆知，該企業(yè)所有關(guān)于該事件的聲明都是對消費者的指責(zé)。在奔馳車輛第一次被砸后，奔馳企業(yè)的聲明是：“砸大奔”是“極端的、沒有必要的行為”、“非理性的而且無意義的舉動”和“不必要且侵害我企業(yè)的權(quán)益的行為”。在奔馳車第二次被砸后，奔馳企業(yè)對當(dāng)事人的指責(zé)也隨之升級為外交恐嚇，該企業(yè)表示：“希望王先生的行為不會給正在進(jìn)行國際化的中國造成不良影響”。如此推托搪塞和消極應(yīng)對的行為使得這些跨國企業(yè)的社會形象嚴(yán)重受損。隨著跨國企業(yè)問題產(chǎn)品和售后服務(wù)消極的行為一再出現(xiàn)和曝光，這些企業(yè)的信譽已在消費者心目中大打折扣，這些企業(yè)的曾經(jīng)被“奉若上賓”的產(chǎn)品和服務(wù)也開始受到消費者們的懷疑。

三、跨國企業(yè)倫理問題中的主要矛盾及其根源

（一）主要矛盾

以跨國企業(yè)對員工同工不同酬的矛盾為主，之所以產(chǎn)生這些沖突的原因在于：中西方意識形態(tài)的差異、思維模式的差異、傳統(tǒng)文化的差異、人際關(guān)系的差異和人格觀念的差異。

（二）跨國企業(yè)倫理問題的根源

中西方不同思維模式是跨國企業(yè)各種沖突的主要根源，中國傳統(tǒng)文化與西方傳統(tǒng)文化的沖突是跨國企業(yè)倫理沖突的主要原因，并導(dǎo)致了雙方人際關(guān)系和人格觀念的差異，每一種差異都在更深層次上體現(xiàn)出了跨國企業(yè)與其利益相關(guān)者的沖突。

目的論、義務(wù)論和綜合契約論是西方跨國企業(yè)倫理建構(gòu)的主要依據(jù)。目的論使得跨國企業(yè)倫理在評價行為后果時，完全取決于它是否帶來最佳結(jié)果或最大的共同幸福?？鐕髽I(yè)在最初發(fā)展的時候，大多采用這一方法。組織和個體的唯一目的是為母國和總企業(yè)獲取利益。然而，在公平作為市場經(jīng)濟的首要條件下，以不擇手段地完全犧牲他人的利益來達(dá)到自己的目的的行為必然不會為任何一方接受。

四、跨國企業(yè)倫理問題的典型案例

1996年，娃哈哈、達(dá)能企業(yè)和香港百富勤企業(yè)共同出資建立了5家企業(yè)，生產(chǎn)包括純凈水、八寶粥等在內(nèi)的以“娃哈哈”為商標(biāo)的產(chǎn)品，其中娃哈哈持股49％。亞洲金融風(fēng)暴之后，百富勤將所持的相關(guān)股權(quán)賣給達(dá)能，致使達(dá)能企業(yè)(以下簡稱達(dá)能)躍升為持有企業(yè)5l％股權(quán)的控股企業(yè)。當(dāng)時，在達(dá)能提出將“娃哈哈”商標(biāo)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其合資企業(yè)未果后，娃哈哈和達(dá)能雙方改簽了一份商標(biāo)使用合同。正是這一合同的相關(guān)條款引發(fā)了強行收購**，而且由于并購與反并購、商標(biāo)權(quán)之爭、合資權(quán)利以及經(jīng)濟民族主義等全球經(jīng)濟一體化的元素滲透其中，使得這場跨國商業(yè)糾紛備受各方關(guān)注。達(dá)能企業(yè)一直以來所標(biāo)榜的“陽光、健康、美善”的企業(yè)形象也開始受到質(zhì)疑。現(xiàn)在，有關(guān)這場公案的是是非非還沒有定論，但其涉及到的誠信、社會責(zé)任和義與利等與企業(yè)倫理有關(guān)的問題卻值得我們關(guān)注。

達(dá)能在明知合資企業(yè)不能依法持有娃哈哈商標(biāo)的前提下，還跟宗慶后簽下“陰陽合同”，這個看似當(dāng)事雙方都“合意”的契約，實際上是違背中國法律的。在法律制度完備的發(fā)達(dá)國家，達(dá)能是不會這么做的。很顯然，達(dá)能所標(biāo)榜的公平、責(zé)任具有鮮明的狹隘性，其行為有失大家風(fēng)范。在促使同業(yè)競爭方面達(dá)能更是違反互利的交換倫理，在看似平等的以市場換技術(shù)，以品牌換資金的交易中，其實是暗流涌動。自20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國以來，達(dá)能一直在忙著并購、參股同行業(yè)的佼佼者，先后收購了娃哈哈、蒙牛、正廣和、光明乳業(yè)、匯源、樂百氏等企業(yè)的股份。達(dá)能不但在這些相互具有直接競爭關(guān)系的各廠商中占有董事會席位，而且聽任這些企業(yè)血腥拼殺，并借勢將達(dá)能的自主品牌推上前臺。

五、跨國企業(yè)弱化社會責(zé)任的主要原因

（一）市場監(jiān)管體系不成熟

在“朗訊案”中，美國朗訊企業(yè)的一個獨立調(diào)查委員會依照美國《反海外腐敗法》對該企業(yè)進(jìn)行審計．發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在中國經(jīng)營過程中存在賄賂中國官員等違反《反海外腐敗法》的行為；而在“德普案”中，是美國司法部揭發(fā)了這家全球最大的診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)設(shè)在天津的分企業(yè)存在向中國國有醫(yī)院醫(yī)生行賄的行為，而不是中國有關(guān)國家機構(gòu)首先曝光這種違法行為?？鐕髽I(yè)在中國大陸行賄．能被外國監(jiān)管部門所發(fā)現(xiàn)．而國內(nèi)相關(guān)部門卻沒有發(fā)現(xiàn)。足見我國市場監(jiān)管體系的不成熟。

（二）法律制度安排不完善

相對而言，我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《民事訴訟法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律比較籠統(tǒng)。很多維權(quán)案例要么沒有相關(guān)法規(guī)支持而不能起訴，要么很難勝訴。例如在2000年，東芝筆記本電腦由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而給美國用戶賠款l0．5億美元。然而面對相同的質(zhì)量問題．中國的東芝用戶卻得不到任何賠償．原因就是賠償美國用戶是根據(jù)美國的相關(guān)法律而做出的．不賠償中國用戶則是因為中國沒有相關(guān)的法律規(guī)定。又例如．卡夫企業(yè)雖然在中國大量銷售含轉(zhuǎn)基因成分的食品．其產(chǎn)品卻是符合中國的食品安全和衛(wèi)生法規(guī)的?？ǚ蚱髽I(yè)亦坦言，企業(yè)是否使用轉(zhuǎn)基因成分，考慮的是不同目標(biāo)市場的國家法律規(guī)定。

（三）中國經(jīng)營環(huán)境造就的了跨國企業(yè)“本土化”的經(jīng)營策略

當(dāng)越來越多的跨國企業(yè)把中國市場視為戰(zhàn)略要地之時，其行為特點也就變得具有十足的中國味道：某些跨國企業(yè)效仿國內(nèi)企業(yè)對政府采取“特殊溝通”的方式，有些跨國企業(yè)甚至已經(jīng)形成一整套成熟的適應(yīng)中國市場的“本土化”經(jīng)營策略。在“德普案”中，德普首先打通中國海關(guān)，使海關(guān)睜一只眼、閉一只眼，以隱瞞貨物實際價格的方式進(jìn)行逃稅。該企業(yè)以逃稅省下的巨額錢款對國內(nèi)醫(yī)院的工作人員進(jìn)行技法嫻熟的賄賂：培養(yǎng)當(dāng)?shù)亍盎顒印蹦芰Τ瑥姷匿N售人員．對不同類型的醫(yī)院工作人員施以不同的賄賂方法。經(jīng)過多年的實踐．德普已經(jīng)形成一套“完整的適合中國國情”的銷售鏈。

（四）跨國企業(yè)“失德”的成本不大

在眾多跨國企業(yè)眼里，“整頓時間短．處罰金額少”是中國有關(guān)部門治理企業(yè)失德行為的主要特點。2005年四月，在SK—II的虛假宣傳案中，寶潔企業(yè)也只是被南昌市工商局罰了區(qū)區(qū)20萬元便了事。2005年六月，哈根達(dá)斯因其“臟廚房”被深圳市衛(wèi)生部門行政處罰5萬元人民幣．然而與其價格高昂的冰激凌糕點所帶來的收人相比．這種處罰也只徒具象征性意義而已。比起國外動輒數(shù)千萬、上億美元的罰款、賠款．國內(nèi)相關(guān)法規(guī)對這些跨國名企的約束力實在是太過于微弱，甚至根本不足以對跨國企業(yè)的失德行為構(gòu)成約束。

（五）一些跨國企業(yè)僅把承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任作為是一種營銷手段

“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念早在20世紀(jì)20年代就進(jìn)人了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界人士的視野。70年代以后，西方社會掀起了圍繞捍衛(wèi)消費者權(quán)益、保護(hù)勞工權(quán)益、保護(hù)自然環(huán)境等主題的社會運動。1991年，美國服裝制造商LEVIS雇傭年輕女工在類似監(jiān)獄般的環(huán)境中工作一事被媒體曝光，公眾輿論猛烈攻擊其“血汗工廠”。迫于壓力，LEVIS為挽救其企業(yè)形象制定了本企業(yè)的生產(chǎn)守則。緊隨其后，耐克企業(yè)等許多勞動密集型企業(yè)也制定了本企業(yè)的生產(chǎn)守則．并要求在開展國際化經(jīng)營時采用“一致性”原則推行。盡管如此，許多跨國企業(yè)在開展國際化經(jīng)營時，往往會打著承擔(dān)社會責(zé)任的旗號，干著損害利益相關(guān)者利益的事情。由于有“跨國企業(yè)”這一名號作為遮掩，它們甚至還會把承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任僅僅當(dāng)作一種營銷手段。在進(jìn)行廣告宣傳時著力凸現(xiàn)，在具體行動時則裹足不前。正是這種短視的行為，使得人們對于某些跨國企業(yè)的做派越來越反感。

六、應(yīng)對措施

解決跨國存在的倫理問題，一要靠跨國企業(yè)拋棄倫理訴求上的狹隘性，使其真正意識到遵守企業(yè)倫理規(guī)則的重要性；二要靠跨國企業(yè)投資企業(yè)所在國政府對跨國企業(yè)行為的積極引導(dǎo)和約束，同時這些國家還要加強本國政府、企業(yè)和公民的倫理道德建設(shè)，創(chuàng)造一個好的投資環(huán)境。

（一）跨國企業(yè)應(yīng)有的倫理追求

第一，高度重視企業(yè)倫理建設(shè)。正確完善的價值目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展持久不衰的動力源。跨國企業(yè)只有自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與社會責(zé)任聯(lián)系起來，以一種高尚的價值目標(biāo)和價值觀支撐發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)才能不斷得以壯大和發(fā)展。企業(yè)倫理是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的生存一靠內(nèi)部的管理，二靠凝聚企業(yè)的信譽等外部形象。

第二，主動承擔(dān)企業(yè)倫理責(zé)任。企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，這是企業(yè)倫理的基本要求?？鐕髽I(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任的范圍應(yīng)是與其經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的，而不僅僅是一種強弱有別的狹隘的倫理訴求。經(jīng)濟全球化本身就包含著責(zé)任意識的全球化，否則經(jīng)濟全球化的進(jìn)程將是有缺憾的，同時也是危險的。

第三，自覺遵守企業(yè)倫理規(guī)范。企業(yè)倫理規(guī)范是企業(yè)組織在處理相關(guān)利益關(guān)系中所遵奉的價值體系和行為準(zhǔn)則，其實質(zhì)是企業(yè)對社會、顧客和對員工履行契約的責(zé)任心，也是企業(yè)間建立信任關(guān)系和實現(xiàn)交往的基礎(chǔ)。企業(yè)追求和創(chuàng)造利潤的過程，并不僅是一個經(jīng)濟數(shù)量關(guān)系的組合過程，它還包含著企業(yè)的價值取向，競爭手段與方式的正當(dāng)與不正當(dāng)、應(yīng)該與不應(yīng)該和善與惡的選擇等問題。對于跨國企業(yè)來說，要擇善而為。

（二）跨國企業(yè)所在國應(yīng)有的倫理作為

第一，建立良好的投資環(huán)境。健全的法律法規(guī)是社會經(jīng)濟生活良性運行的屏障?？鐕髽I(yè)投資企業(yè)所在國政府要樹立良好的法律意識，積極建立健全相關(guān)法律法規(guī)，做到有法可依、有法必依，國家的行政和執(zhí)法部門要做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。培育良好的社會風(fēng)氣，良好的社會風(fēng)氣對于企業(yè)和公民具有強大的約束和激勵作用，會給企業(yè)的不良行為以壓力和輿論譴責(zé)，也會給遵紀(jì)守法，講求社會價值的企業(yè)以榮譽和回報，有利于在整個社會中培育出誠實守信、公平競爭和創(chuàng)新進(jìn)取的良好道德風(fēng)尚。

第二，建立高效的監(jiān)管體系。有些跨國企業(yè)投資企業(yè)往往利用所在國法律法規(guī)不完善，消費者維權(quán)成本高，監(jiān)管體系滯后的弱點，在這些國家銷售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較低的產(chǎn)品。如果這些國家監(jiān)管部門失職則更助長了這些企業(yè)的僥幸心理。

第三，建設(shè)一個負(fù)責(zé)任和有尊嚴(yán)的政府。發(fā)展中國家引資和發(fā)展應(yīng)以與跨國企業(yè)平等的身份進(jìn)行，切不可以犧牲國家的尊嚴(yán)和放棄監(jiān)管責(zé)任為代價換取所謂的資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗。更不要為一時的利益和表面上的繁榮損毀了長遠(yuǎn)的利益和可持續(xù)發(fā)展的能力。

民族自尊與自信猶如一個民族的鋼骨，有之則民族強，無之則民族弱。只有一個負(fù)責(zé)任的、有尊嚴(yán)的政府，才能有力的引導(dǎo)和約束跨國企業(yè)，使跨國企業(yè)在本國的行為符合倫理責(zé)任和規(guī)范的要求。也只有一個負(fù)責(zé)任的、有尊嚴(yán)的政府，才能在國際競爭與合作中帶給我們真正的繁榮與發(fā)展。

參考資料：

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2.(美)喬治·斯蒂納，約翰·斯蒂納著，張志強，王春香譯，企業(yè)、政府與社會。北京：華夏出版社，2002．

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