第一篇：二五藝教主持詞

二年級(jí)五班藝教匯報(bào)主持詞

A: 全體起立！

讓我們用最熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)！大家請(qǐng)坐。B: 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)們。合：大家下午好！

C: 在實(shí)驗(yàn)小學(xué)藝術(shù)教育課堂學(xué)習(xí)中，我們不斷成長(zhǎng)著，擁有了屬于自己的進(jìn)步和收獲。D: 今天，我們向領(lǐng)導(dǎo)展示我們的風(fēng)采。

今天，我們向?qū)W校匯報(bào)我們的成績(jī)！

合:二年級(jí)五班藝教匯報(bào)現(xiàn)在開(kāi)始！

A: 美麗的大森林里，生活著許多可愛(ài)的小動(dòng)物，它們和睦相處，過(guò)得可開(kāi)心啦！

B:一天，小兔和往常一樣正在森林里快樂(lè)的又唱又跳，大鹿站在房子里，透過(guò)窗子往外瞧。（悠閑、放松）C:突然林中跑來(lái)一只小兔咚咚把門敲。（意外、疑惑）鹿呀鹿呀快開(kāi)門，林中獵人追來(lái)了?。ňo急、害怕）D:兔兒兔兒快進(jìn)來(lái)，咱們手把手挽牢。（肯定，勇敢）合: 請(qǐng)欣賞全體同學(xué)合奏的《大鹿》。

A: 你聽(tīng)過(guò)《小紅帽》的故事嗎？能告訴大家小紅帽是怎樣的一個(gè)孩子？

B：是一個(gè)美麗、善良、尊敬老人的小女孩，C:而且還非常勇敢，戰(zhàn)勝了大灰狼，大家都要像她那樣，做一個(gè)人人夸獎(jiǎng)的好學(xué)生。

D:請(qǐng)欣賞全體同學(xué)合奏的《小紅帽》。A:理發(fā)店的老爺爺呀，咔嚓，咔嚓 B:手里拿著一把剪刀，咔嚓，咔嚓

C：快快看呀，他理的發(fā)型多好看呀！D:請(qǐng)欣賞全體同學(xué)合奏的《理發(fā)師》 A:當(dāng)日歷又翻開(kāi)新的一頁(yè)，B:當(dāng)小樹(shù)又增加一個(gè)年輪，C：當(dāng)冬天又飛舞起潔白的雪花，D:當(dāng)春天又向我們走來(lái)，我們共同迎接這嶄新的充滿希望的新的一年。

合:請(qǐng)欣賞全體同學(xué)合奏的《過(guò)新年》。

A：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽查我們班個(gè)人吹奏口風(fēng)琴情況，大家掌聲歡迎！A：托起夢(mèng)想，讓它閃亮在未來(lái)的天宇。

B：奏響大地，讓童心乘風(fēng)飛翔。

C ：二年級(jí)五班藝教匯報(bào)到此結(jié)束。

D：讓我們用熱烈的掌聲再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)。

第二篇：藝教匯報(bào)主持詞

藝教匯報(bào)主持詞

全體起立，讓我們用熱烈的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)（鼓掌）

請(qǐng)坐

（甲）敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)

（乙）親愛(ài)的同學(xué)們

（齊）大家好！

在這絢麗多彩萬(wàn)物爭(zhēng)榮的七月

在這柳蔭搖曳彩裙飄舞的七月，我們沐浴在溫暖的陽(yáng)光下

我們沉浸在誘人的花香里，一張張喜悅的笑臉，一顆顆激動(dòng)的胸膛，期盼已久的藝教活動(dòng)——來(lái)到了。

我校的藝教活動(dòng)在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的辛勤培育下，結(jié)出累累碩果。我班開(kāi)展了豐富多彩的藝教活動(dòng)：有書法、繪畫、口風(fēng)琴演奏等，尤其在口風(fēng)琴演奏方面取得了驕人的成績(jī)。今天我們?cè)谶@里懷著百倍的信心來(lái)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。

伴隨著歡快的音樂(lè)，懷著激動(dòng)的心情，我們期盼已久的藝教匯報(bào)現(xiàn)在開(kāi)始。

有人喜歡嬌艷動(dòng)人的玫瑰，有人喜歡艷壓群芳的牡丹，還有人喜歡冰清玉潔的水仙

而我卻喜歡對(duì)淡雅芬芳的茉莉。

讓我們?cè)谟茡P(yáng)的琴聲中領(lǐng)略茉莉花的悠香吧！

不同的民族，不同的風(fēng)情。

新疆的女子?jì)趁亩鴭尚撸陆奈璧溉A麗而優(yōu)美

讓我們瞧瞧這些美麗的姑娘們給我們帶來(lái)的新疆舞蹈《掀起你的蓋頭》

你從雪山走來(lái)，春潮是你的豐采；

你向東海奔去，驚濤是你的氣概，你用甘甜的乳汁，哺育各族兒女；

你用健美的臂膀，挽起高山大海，我們贊美你那無(wú)窮的源泉；

我們依戀你有母親的情懷。

請(qǐng)欣賞口風(fēng)琴合奏《長(zhǎng)江我的家》

人走得再遠(yuǎn)牽掛的還是家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的山，家鄉(xiāng)的水，家鄉(xiāng)的人如烙印深深地印在了人的心中，請(qǐng)欣賞 等同學(xué)合奏的《美麗的家鄉(xiāng)》

接下來(lái)又王靜同學(xué)給大家獻(xiàn)上一首《離別的車站》希望大家喜歡

黃河，你一瀉千里、浩浩蕩蕩，黃河，你排山倒海、洶涌澎湃，你奔流著民族的熱血

你哭訴著民族的災(zāi)難,你是我們的驕傲

我們誓死保衛(wèi)你。請(qǐng)欣賞口風(fēng)琴表演《保衛(wèi)黃河》

甲：今天我們歡歌笑語(yǔ)。

丙：今天我們暢想未來(lái)。

甲：讓我們記住今天。

乙：讓我們期待明天。

藝教匯報(bào)演出到此結(jié)束，感謝同學(xué)們的精彩表演，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)?！菊坡暁g送領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)】

第三篇：四年級(jí)藝教匯報(bào)主持詞

五年級(jí)藝教匯報(bào)演出主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們： 大家好！

首先，我代表五、一班全體師生對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示最熱烈的歡迎！

伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，為了理想我們?cè)谶@里摩拳擦掌

歲月更迭，夢(mèng)想依然燦爛，美好的理想在這里放飛。這里是歡樂(lè)與微笑構(gòu)成的舞臺(tái)，這里是笑聲與歌聲匯成的海洋，這里是永恒與溫馨筑就的圣地，今天大家歡聚在這里，共同展示我們的才藝。

這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的。新年的鐘聲即將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。

期盼已久的藝教活動(dòng)---到來(lái)了！

我校的藝教活動(dòng)在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在老師的辛勤培育下，結(jié)出了累累碩果。伴隨著歡聲笑語(yǔ)，濃縮著飛揚(yáng)的激情，化作一首首激情的歡歌，譜寫出我校藝術(shù)教育更加靚麗的篇章！今天，我們懷著萬(wàn)分激動(dòng)和感恩的心，敞開(kāi)心扉向在座的各位做一次匯報(bào)。

五、一班藝教匯報(bào)現(xiàn)在開(kāi)始！

清晨，小鳥(niǎo)喚醒我，伴隨著藍(lán)天白云，度過(guò)了一天愉快的生活，到了秋天，果實(shí)飄香，大自然又一個(gè)豐收年。請(qǐng)欣賞全班口風(fēng)琴合奏《如今家鄉(xiāng)山連山》。

你瞧，這里羊兒成群，羊兒身上的毛多長(zhǎng)呀，你想動(dòng)手來(lái)剪羊毛嗎？請(qǐng)欣賞全班口風(fēng)琴合奏《剪羊毛》。

我愿鋪起一條五彩的路，讓人們?nèi)ビ永杳?，迎接歡樂(lè)！同學(xué)們，讓我們記住這優(yōu)美的旋律，記住雨花石美好的心愿。請(qǐng)欣賞全班口風(fēng)琴《雨花石》。

放眼望去，有無(wú)數(shù)條縱橫交錯(cuò)的路展現(xiàn)眼前，或筆直，或曲折；或?qū)拸V，或狹窄。無(wú)論是嚴(yán)寒，還是酷暑；無(wú)論是刮風(fēng)，還是下雨，都在為人們默默地服務(wù)著。

請(qǐng)欣賞《鄉(xiāng)間的小路》，伴舞者：馮悅，鐘雨蒙等同學(xué)。寂靜的夜晚,滿天繁星點(diǎn)點(diǎn),彎彎的月亮伴隨著美妙的音樂(lè)靜靜的在夜空中搖蕩,把我們帶入充滿神奇、美麗的幻想之中,讓我們靜靜的欣賞,那掛在天空中像搖籃一樣的小白船，請(qǐng)欣賞全班口風(fēng)琴《小白船》。

同學(xué)們，來(lái)吧！讓我們握握手，握住友誼，握住青春，握住夢(mèng)想！請(qǐng)欣賞《握別》

在伴隨著上課的鈴聲響起的時(shí)候，那歡快的旋律在教室上空響起。請(qǐng)欣賞《歡樂(lè)頌》

今天屬于你，今天屬于我。

歡歌笑語(yǔ)留在你我的心田里。

我們是三月的花蕾，用激情擁抱未來(lái)；

我們是永生的太陽(yáng)，用生命點(diǎn)燃未來(lái)。

五、一班藝教匯報(bào)到此結(jié)束，祝愿領(lǐng)導(dǎo)、老師們身體健康、合家歡樂(lè)！祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步、快樂(lè)成長(zhǎng)！同時(shí)感謝同學(xué)們的精彩表演，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的親臨指導(dǎo)，讓我們以熱烈的掌 聲歡送各位領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：藝教活動(dòng)匯報(bào)演出主持詞

全體起立，讓我們用熱烈的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)（鼓掌）

請(qǐng)坐

（甲）敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)

（乙）親愛(ài)的同學(xué)們

（齊）大家好！

在這絢麗多彩萬(wàn)物爭(zhēng)榮的七月

在這柳蔭搖曳彩裙飄舞的七月，我們沐浴在溫暖的陽(yáng)光下

我們沉浸在誘人的花香里，一張張喜悅的笑臉，一顆顆激動(dòng)的胸膛，期盼已久的藝教活動(dòng)——來(lái)到了。

我校的藝教活動(dòng)在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的辛勤培育下，結(jié)出累累碩果。我班開(kāi)展了豐富多彩的藝教活動(dòng)：有書法、繪畫、口風(fēng)琴演奏等，尤其在口風(fēng)琴演奏方面取得了驕人的成績(jī)。今天我們?cè)谶@里懷著百倍的信心來(lái)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。

伴隨著歡快的音樂(lè)，懷著激動(dòng)的心情，我們期盼已久的藝教匯報(bào)現(xiàn)在開(kāi)始。

有人喜歡嬌艷動(dòng)人的玫瑰，有人喜歡艷壓群芳的牡丹，還有人喜歡冰清玉潔的水仙

而我卻喜歡對(duì)淡雅芬芳的茉莉。

讓我們?cè)谟茡P(yáng)的琴聲中領(lǐng)略茉莉花的悠香吧！

不同的民族，不同的風(fēng)情。

新疆的女子?jì)趁亩鴭尚撸陆奈璧溉A麗而優(yōu)美

讓我們瞧瞧這些美麗的姑娘們給我們帶來(lái)的新疆舞蹈《掀起你的蓋頭》

你從雪山走來(lái)，春潮是你的豐采；

你向東海奔去，驚濤是你的氣概，你用甘甜的乳汁，哺育各族兒女；

你用健美的臂膀，挽起高山大海，我們贊美你那無(wú)窮的源泉；

我們依戀你有母親的情懷。

請(qǐng)欣賞口風(fēng)琴合奏《長(zhǎng)江我的家》

人走得再遠(yuǎn)牽掛的還是家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的山，家鄉(xiāng)的水，家鄉(xiāng)的人如烙印深深地印在了人的心中，請(qǐng)欣賞等同學(xué)合奏的《美麗的家鄉(xiāng)》

接下來(lái)又王靜同學(xué)給大家獻(xiàn)上一首《離別的車站》希望大家喜歡

黃河，你一瀉千里、浩浩蕩蕩，黃河，你排山倒海、洶涌澎湃，你奔流著民族的熱血

你哭訴著民族的災(zāi)難，你是我們的驕傲

我們誓死保衛(wèi)你。請(qǐng)欣賞口風(fēng)琴表演《保衛(wèi)黃河》

甲：今天我們歡歌笑語(yǔ)。

丙：今天我們暢想未來(lái)。

甲：讓我們記住今天。

乙：讓我們期待明天。

藝教匯報(bào)演出到此結(jié)束，感謝同學(xué)們的精彩表演，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)。

第五篇：二五春運(yùn)工作總結(jié)

二五春運(yùn)工作總結(jié)

“>二五春運(yùn)工作總結(jié)2007-02-06 09:45:3

4科學(xué)營(yíng)銷闖市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)品牌

——××××年春運(yùn)工作總結(jié)

我段地處鐵路—，下轄個(gè)中間站（其中個(gè)一等站、個(gè)三等站、個(gè)四等站），現(xiàn)有干部職工名。××××年以來(lái)在路局、分局的大力支持下，我段大力挖掘管內(nèi)客源、廣泛吸引周邊客流，精心培育春運(yùn)市場(chǎng)。通過(guò)連續(xù)四年的“春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)”，我段基本形成了以車站為龍頭，以南下廣州、北上北京的外出務(wù)工“民工流”為主的春運(yùn)客流格局?！痢痢痢聊晡叶卧阼F路局、分局春運(yùn)工作組的領(lǐng)導(dǎo)指揮和協(xié)調(diào)組織下，全段干部職工團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，以樹(shù)立“鐵路品牌”為目標(biāo)，科學(xué)營(yíng)銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，較好的完成了春運(yùn)工

作各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鐵路局提出的“確保安全、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的奮斗目標(biāo)。截至×月×日，全段春運(yùn)前天共發(fā)送旅客（）人，完成客運(yùn)收入（）萬(wàn)元?；仡櫞哼\(yùn)，我們主要做了以下工作：

一、未雨綢繆，充分準(zhǔn)備。

春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作，如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開(kāi)始之前，及早動(dòng)手，在干部職工思想動(dòng)員、安全保障、物品配置、人員配備等四個(gè)方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

⒈思想動(dòng)員充分。一年一度的春運(yùn)不僅為我段帶來(lái)了滾滾的客源和財(cái)運(yùn)，也增加了安全生產(chǎn)和運(yùn)輸組織的難度，可以說(shuō)春運(yùn)在全年運(yùn)輸生產(chǎn)中是一場(chǎng)大仗，也是一場(chǎng)硬仗。特別是今年春運(yùn)作為十六屆四中全會(huì)后的第一個(gè)春運(yùn)，具有不同尋常的政治意義。要打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，首先要提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，讓全體干部職工都充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)的重要意義。因此，我們首先在機(jī)關(guān)干部職工中進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)鐵路局、分局關(guān)于搞好今年春運(yùn)工作的指示精神；并由機(jī)關(guān)干部分片包干，深入各站召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，把我段今年面臨的經(jīng)營(yíng)困難和營(yíng)銷形勢(shì)告訴職工，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來(lái)。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，我們以轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手，開(kāi)展了“效益從何而來(lái)”的大討論，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、算細(xì)賬、講效益，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)搞好春運(yùn)工作的重要意義。

⒉安全保障有力。春運(yùn)是我段一季度工作中的重頭戲，但鐵路運(yùn)輸?shù)奶厥庑杂譀Q定了安全生產(chǎn)無(wú)論在何時(shí)都是各項(xiàng)工作的重中之重，為確保安全管理不消弱，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作與安全生產(chǎn)齊頭并進(jìn)兩不誤，我們對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了明確分

工：一是以段長(zhǎng)、黨委書記為組長(zhǎng)，主管兩經(jīng)后勤副段長(zhǎng)和工會(huì)主席分別包保、的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全段春運(yùn)的組織指揮工作；二是以主管安全副段長(zhǎng)為組長(zhǎng)、帶領(lǐng)由安技科業(yè)務(wù)骨干參加的安全管理隊(duì)負(fù)責(zé)春運(yùn)期間全段的安全管理。同時(shí)，我們針對(duì)節(jié)日期間的安全重點(diǎn)和難點(diǎn)制定了《關(guān)于確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)的硬性措施》，加大了春運(yùn)期間的現(xiàn)場(chǎng)控制力度和處罰力度。組織領(lǐng)導(dǎo)力量的強(qiáng)化、現(xiàn)場(chǎng)管理措施的到位，為確保春運(yùn)安全提供了強(qiáng)有力的保證，也為投入春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)的干部職工消除了后顧之憂。

⒊人員配置充裕。、車站設(shè)計(jì)規(guī)模小、客運(yùn)定員少，無(wú)力應(yīng)對(duì)春運(yùn)的高峰客流，特別是車站方向日均發(fā)送近人，旅客組織難度極大。為了保證旅客安全、順利、方便、舒適的乘車出行，我們本著“機(jī)關(guān)圍著現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)，全力以赴保一線”的原則，組織機(jī)關(guān)、兩經(jīng)的干部、職工到客運(yùn)一線協(xié)助組織春運(yùn)。其中春運(yùn)組

人，春運(yùn)組人。為了進(jìn)一步充實(shí)人力，我們積極聯(lián)系，外聘復(fù)員軍人名，從而為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰、搞好旅客組織打下了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

⒋物品設(shè)施完善。段春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組在春運(yùn)前夕深入一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在問(wèn)題優(yōu)先解決?！痢痢痢聊甏哼\(yùn)，我段共購(gòu)置手提廣播個(gè)，驗(yàn)鈔機(jī)臺(tái)；配置對(duì)講機(jī)臺(tái)；制作列車車次方向牌和引導(dǎo)牌個(gè)，增設(shè)隔離欄米；更換和增設(shè)站臺(tái)廣場(chǎng)照明燈具盞，進(jìn)一步完善了客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，為確保春運(yùn)勝利奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、整體規(guī)劃，科學(xué)營(yíng)銷。

春運(yùn)是一項(xiàng)涵蓋客運(yùn)組織所有科目的綜合性系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)都會(huì)影響春運(yùn)的良好運(yùn)作，為此我們?cè)诳偨Y(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)銷宣傳、售票、乘降組織等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成了步調(diào)一致，相輔相成的格局。

一是在營(yíng)銷宣傳上抓重點(diǎn)。

為滿足春運(yùn)旅客出行需求，今年我段共增開(kāi)了趟始發(fā)臨客，針對(duì)旅客對(duì)臨客開(kāi)行不太熟悉、出行有顧慮的特點(diǎn)，我們及早開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，一是在候車室、站外廣場(chǎng)等醒目地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)旅客列車牌，把列車經(jīng)由車站、到發(fā)時(shí)刻進(jìn)行公告；二是在返鄉(xiāng)民工集中到達(dá)的列車到站時(shí)進(jìn)行廣播宣傳，提醒旅客注意；三是在地方電視臺(tái)熱門頻道播放滾動(dòng)廣告，讓更多的城鄉(xiāng)居民了解情況；四是印發(fā)宣傳單，組織出動(dòng)宣傳車次，宣傳小分隊(duì)次，散發(fā)宣傳單萬(wàn)余份，把充足的運(yùn)能情況展現(xiàn)給旅客，使旅客放心出行。此外，我段管內(nèi)春運(yùn)客流呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是客流集中為民工；二是流向集中在廣州、北京兩大目的地；三是出發(fā)日期集中在“三六九”三個(gè)關(guān)鍵日，特別是后一個(gè)特點(diǎn)導(dǎo)致的客流高峰的不規(guī)則進(jìn)一步增加了春運(yùn)組織的難度。為此我們提前預(yù)想，二是在旅客組織上抓難點(diǎn)。

三是在服務(wù)質(zhì)量上抓特點(diǎn)。宣傳是

營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)效益良好的保證。針對(duì)今年臨客開(kāi)行較多的實(shí)際情況，我們根據(jù)鄭鐵營(yíng)（）號(hào)文件，分別印制了個(gè)車站的臨客時(shí)刻表，在候車室、公告欄、站前廣場(chǎng)進(jìn)行公布，利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳，并在節(jié)前向下車旅客發(fā)放。的休班職工還自覺(jué)組成了宣傳小分隊(duì)，深入到周邊縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、街道、居民區(qū)、大型企業(yè)、學(xué)校散發(fā)張貼宣傳單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我段在春運(yùn)前夕和春運(yùn)期間共出動(dòng)宣傳車次、散發(fā)張貼宣傳單萬(wàn)多份、利用電視、報(bào)紙宣傳多次，直接和間接地吸引了市區(qū)市縣以及北京、安陽(yáng)、洛陽(yáng)、三門峽等周邊市的客流。此外，我們積極和地方政府部門聯(lián)系，了解周邊縣市外出務(wù)工的民工流向，并結(jié)合對(duì)節(jié)前到達(dá)旅客的客流調(diào)查，預(yù)測(cè)、掌握了比較科學(xué)、準(zhǔn)確的節(jié)后客流資料，為上級(jí)部署運(yùn)能提供了詳細(xì)、可靠的依據(jù)，也為我段爭(zhēng)取上級(jí)政策支持、更好的組織旅客提供了有利因素。

⒋人員、備品到位。都是一等站，按照定編，每一客運(yùn)班組定員不足人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了春運(yùn)期間組織數(shù)千名旅客的需要，我們從小站抽調(diào)名職工、雇用名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，進(jìn)行必要的客運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)后補(bǔ)充到車站客運(yùn)車間，加強(qiáng)了旅客組織的人力；此外車站停止貨運(yùn)職工休班和運(yùn)轉(zhuǎn)職工大休，休班職工到客運(yùn)車間幫忙以及車務(wù)段機(jī)關(guān)干部職工多人放棄節(jié)日休假、分別投入車站的春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng)，基本解決了人手不足的問(wèn)題。為保證節(jié)后到幫助搞春運(yùn)的機(jī)關(guān)工作人員的生活，我們利用車站辦公樓，建成了簡(jiǎn)易職工食堂，并于節(jié)前購(gòu)齊了鍋、碗、桌、椅等炊事用具。

二、有序組織、文明乘降。

我段春運(yùn)市場(chǎng)歷經(jīng)三年的發(fā)掘、培育、鞏固，進(jìn)入××××年更加火爆。大年初一剛剛過(guò)去，四面八方的旅客如同潮水般地涌向車站，將狹小的候車室和站前廣場(chǎng)擠得水泄不通。如何利用正常時(shí)期僅能滿足人的運(yùn)輸能力將日均多的旅客安全舒適地運(yùn)走，成了擺在車務(wù)段領(lǐng)

導(dǎo)和車站干部職工面前的一道大難題。為了實(shí)現(xiàn)“安全正點(diǎn)、平穩(wěn)有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效益良好”的春運(yùn)奮斗目標(biāo)；為了落實(shí)“客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量年”的要求，展現(xiàn)鐵路的嶄新面貌；為了讓對(duì)鐵路充滿信任的廣大旅客滿意離去，我段參加春運(yùn)會(huì)戰(zhàn)的全體人員想盡千方百計(jì)，用盡所有手段，保證所有旅客不僅能夠走得了，而且盡可能讓旅客走的舒適。

⒈細(xì)化分工，定崗定責(zé)。

大年初二，以段長(zhǎng)、黨委書記為首的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組率領(lǐng)段機(jī)關(guān)工作人員分別來(lái)到車站，幫助制定客流組織方案。我們根據(jù)車站實(shí)際情況，分別制定了兩套組織方案：一是非熱門車的旅客列車，由車站正班的客運(yùn)職工負(fù)責(zé)組織；二是熱門車（如次列車），由段機(jī)關(guān)工作人員和車站休班職工負(fù)責(zé)。為使客流組織方案落到實(shí)處，車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合列車到發(fā)時(shí)刻、編組順序和售票人數(shù)進(jìn)行預(yù)想，精心繪制了旅客排隊(duì)、進(jìn)站走行路線示意圖，圖中明確標(biāo)出工作人員立

崗、引導(dǎo)的具體位置，并提前個(gè)小時(shí)組織工作人員進(jìn)行崗位分工，實(shí)行定崗定責(zé)，所有參與人員形成了指揮靈活、聯(lián)絡(luò)暢通的春運(yùn)組織網(wǎng)絡(luò)，為春運(yùn)組織的“平穩(wěn)有序”提供了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

⒉抓住關(guān)鍵，加強(qiáng)乘降組織。

在組織旅客候車、進(jìn)站、上車方面，我們?cè)谝酝幕A(chǔ)上進(jìn)行完善和優(yōu)化，制定了一套行之有效的組織方法。

站外，我們采用的組織法是“分區(qū)候車、按車排隊(duì)、無(wú)號(hào)分割、照顧重點(diǎn)、提前預(yù)檢”。車站候車室十分狹小，只能滿足人同時(shí)排隊(duì)侯車，與組織每趟車逾人的要求差距很大。為解決這一突出問(wèn)題，我們利用站前廣場(chǎng)和市糧油大市場(chǎng)開(kāi)辟了臨時(shí)候車區(qū)，根據(jù)乘車人數(shù)分別確定各次列車的候車區(qū)域（人以下在候車室內(nèi)；人以下在站前廣場(chǎng)排隊(duì)候車；人以上在糧油大市場(chǎng)排隊(duì)候車）。針對(duì)每次列車，由工作人員舉牌組織有座號(hào)旅客根據(jù)不同車廂分別排隊(duì)，無(wú)座號(hào)旅客均衡分割到不同的車廂。對(duì)老弱病殘和

帶小孩的旅客則安排到每列隊(duì)的前面。為緩解進(jìn)站口的壓力，我們打破常規(guī)，在隊(duì)列排好后，提前組織工作人員進(jìn)行檢票和“三品”檢查。

進(jìn)站上車時(shí)，采用“引導(dǎo)進(jìn)站、分段放行、有序乘降、車門加崗、上車疏導(dǎo)”的組織法。車站的站臺(tái)設(shè)施自年代初進(jìn)行小規(guī)模整修后，沒(méi)有再進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)建改造，窄小的站臺(tái)面對(duì)春運(yùn)的客流高峰顯得不堪重負(fù)。為避免旅客進(jìn)站后在站臺(tái)上滯留發(fā)生擁擠，危及生命安全，我們因地制宜、因車制宜，采用分段放行的方法，即每一隊(duì)列在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入站內(nèi)排隊(duì)就位后，再放行下批旅客。這樣間隔一段時(shí)間和距離放行旅客，不僅給站內(nèi)旅客留下了較大的空間，也為組織旅客有序乘降贏得了寶貴的時(shí)間。列車到站停穩(wěn)后，我們?yōu)槊總€(gè)車廂增加了一個(gè)工作人員，專門進(jìn)入車廂內(nèi)組織疏導(dǎo)旅客，有效地堵絕了個(gè)別旅客堵塞在車廂連接部影響其他旅客上車的現(xiàn)象。在工作人員的細(xì)致組織下，車門堵塞、互相擁擠、翻窗扒車等現(xiàn)象不見(jiàn)了，取而代之的是秩序井然、文明高效的乘降。

⒊嚴(yán)控售票，確保均衡運(yùn)輸。

售票是客運(yùn)工作的第一環(huán)節(jié)，在繁忙的春運(yùn)中售票組織的好壞直接決定整體工作的開(kāi)展。在售票組織上，我們堅(jiān)持從大局出發(fā)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)、從旅客利益出發(fā)，采用“增加窗口、調(diào)整預(yù)售、嚴(yán)格控制、長(zhǎng)短分售”的方法，不僅減少了旅客購(gòu)票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票，而且在一定程度上平抑了客流日期高峰和車次高峰，方便了旅客出行和乘降組織工作。

在往年的春運(yùn)工作中，車站往往從局部利益和自身利益出發(fā)，不管是否具有相當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸能力，盲目追求售票張數(shù)和眼前利益，結(jié)果造成“買了票上不了、上了車受不了”，使旅客怨聲載道、談“擠”變色，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，也嚴(yán)重?fù)p壞了鐵路的整體形象。針對(duì)這一情況，車務(wù)段在今年的春運(yùn)準(zhǔn)備工作中，提出了“以能定售、充分利用、適當(dāng)超員、嚴(yán)格控制”的指導(dǎo)思想，要求車站計(jì)劃員在分配票額的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照鐵路局關(guān)于超員率的有關(guān)規(guī)定制定售票計(jì)劃；對(duì)下廣州、上北京等熱門車次嚴(yán)格控制售票區(qū)段，防止短途客流沖擊長(zhǎng)途客流；對(duì)過(guò)路旅客列車及時(shí)通過(guò)鄰站和上級(jí)客調(diào)部門了解列車剩余能力，組織相同去向、相同經(jīng)由的旅客改簽、換乘。通過(guò)這些措施的實(shí)施，有效的解決了以往出現(xiàn)的盲目售票、大量退票等問(wèn)題，保證了購(gòu)票旅客基本送走，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貫穿全局。

今年春運(yùn)列車多、客流大，而車站均存在場(chǎng)地小、設(shè)備少的問(wèn)題，在硬件設(shè)備先天不足的條件下，車站干部職工不等不靠、不怨天尤人，加大“軟件開(kāi)發(fā)”力度，大打“服務(wù)牌”，以良好的服務(wù)吸引旅客、留住旅客。參加春運(yùn)的廣大干部職工把春運(yùn)作為展示鐵路形象的舞臺(tái)，從點(diǎn)滴小事和一言一行作起，文明服務(wù)，禮貌待客，急旅客所急，幫旅客

所需，寧肯自己千辛萬(wàn)苦，不讓旅客一時(shí)為難。在春運(yùn)工作繁重、人員緊張的情況下，車站專門抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)的優(yōu)秀職工在候車室內(nèi)設(shè)立問(wèn)事處和服務(wù)臺(tái)，耐心向旅客解疑釋惑，熱心幫助解決困難；在進(jìn)站口、站內(nèi)部署了服務(wù)小分隊(duì)，幫助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春運(yùn)中，車站涌現(xiàn)出“列車下救人”、“盡心照顧患病旅客”、“為困難旅客墊錢買票”等優(yōu)秀職工群體，廣大旅客對(duì)車站工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好評(píng)如潮。元×月×日，車站客運(yùn)一班在接發(fā)次列車后，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上滯留了一名歲男童，客運(yùn)值班員連忙將小孩領(lǐng)到客運(yùn)值班室問(wèn)明情況。原來(lái)該男童隨同父母從縣乘車去北京，列車在停車時(shí)父親去沖方便面、母親在沉睡中，這個(gè)調(diào)皮的男童獨(dú)自跑到車下玩耍，忘了上車。立即把這一情況向站長(zhǎng)匯報(bào)，一邊派人照看好小孩，一邊同列車前方站聯(lián)系，通過(guò)廣播向孩子的父母通報(bào)情況。當(dāng)孩子的父母

乘坐列車返回車站，見(jiàn)到自己的孩子“失而復(fù)得”時(shí)，他們握著站長(zhǎng)的手激動(dòng)得熱淚盈眶，久久說(shuō)不出話來(lái)！×月×日，一名旅客焦急地找到客運(yùn)值班員，詢問(wèn)那趟車去北就方便，工作人員見(jiàn)他面色焦慮，連忙仔細(xì)詢問(wèn)緣由，原來(lái)該旅客的母親身患重病、臥床不起，需到北京治療。把這一情況報(bào)告了車站領(lǐng)導(dǎo)，車站站長(zhǎng)指示用車站的汽車將他們接到車站，抽出四名職工用擔(dān)架將旅客抬到次列車上，并同列車長(zhǎng)聯(lián)系將他們安排到臥鋪車廂，臨開(kāi)車前，這名旅客激動(dòng)不已，連連說(shuō)到“沒(méi)想到鐵路服務(wù)質(zhì)量這么好，沒(méi)想到車站職工這么熱心，不管走到哪里我都要給大家講講?！睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車站干部職工在春運(yùn)中共為旅客作好人好事件，收到表?yè)P(yáng)信封，錦旗面。

四、無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨。

春運(yùn)期間，干部身先士卒，吃苦在前，機(jī)關(guān)圍著春運(yùn)轉(zhuǎn)，全員上陣保一線；廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到，工作第一，家庭置后，顯示了強(qiáng)烈的主人翁意

識(shí)，展現(xiàn)了吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的良好精神風(fēng)貌，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的感人事跡。

自正月初二到春運(yùn)結(jié)束，段長(zhǎng)、黨委書記日夜堅(jiān)守在車站，在他倆的心中根本沒(méi)有過(guò)節(jié)和休息的概念，一心一意想著工作和旅客。副段長(zhǎng)、工會(huì)主席在春運(yùn)工作中既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，對(duì)講機(jī)、擴(kuò)音喇叭裝備齊全，車頭車尾穿梭指揮，嗓子喊啞了，退跑腫了，卻始終沒(méi)有離開(kāi)一線一步；副段長(zhǎng)家在鄭州，領(lǐng)導(dǎo)和同志們多次勸他回家團(tuán)聚一次他都婉拒了，帶領(lǐng)安全流動(dòng)檢查組日夜巡回查崗。

在段領(lǐng)導(dǎo)的感召和帶動(dòng)下，段機(jī)關(guān)工作人員紛紛走出家門來(lái)到車站參加春運(yùn)，勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理連續(xù)四天感冒發(fā)燒到度，仍然堅(jiān)持在春運(yùn)一線；安技主任上午帶領(lǐng)宣傳隊(duì)下鄉(xiāng)宣傳，下午和晚上在候車室和站臺(tái)上組織旅客，每天休息不到六個(gè)小時(shí)。車站站長(zhǎng)、黨支部書記、客運(yùn)主任都是把臥具搬到了辦公室，困了累了就和衣在沙發(fā)上躺一會(huì)，列車一預(yù)告就一骨碌爬了起來(lái)。廣大職工不顧個(gè)人得失，不計(jì)份內(nèi)份外，舍小家顧大家，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨。車站職工身懷六甲，每天七點(diǎn)由丈夫騎車從家?guī)У杰囌?，一直忙到晚上八點(diǎn)；正月初二，車站微機(jī)管理員懷胎十月的妻子被推進(jìn)了手術(shù)室進(jìn)行剖腹產(chǎn)，他卻沒(méi)能陪伴在身邊，送走了旅客和列車后才匆匆趕到醫(yī)院，看著虛弱的妻子和沉睡的兒子，這個(gè)鐵血男子漢淚如雨下，愧疚萬(wàn)分，但第二天早上，一宿沒(méi)合眼的把妻兒托付給親戚后又趕回了車站。

正是有了這種“團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，不記得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，全力以赴，勇于拼搏”的“春運(yùn)精神”，我們才能夠克服各種困難，取得了春運(yùn)會(huì)戰(zhàn)的輝煌勝利。

總結(jié)今年的春運(yùn)工作，我們有三點(diǎn)切身體會(huì)：

⒈科學(xué)合理的營(yíng)銷策略是搞好春運(yùn)工作的前提；

鐵路局、分局春運(yùn)工作組深入一線，現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)根據(jù)客流情況組織加開(kāi)臨客，增加運(yùn)送能力，有效地緩解了客流壓力，為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)目標(biāo)提供了先決條件。車務(wù)段堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“抓住重點(diǎn)、廣泛宣傳”的營(yíng)銷思路，從而打開(kāi)了春運(yùn)工作局面。

⒉優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便旅客是吸引客流資源的根本；

在今年的春運(yùn)組織中，我們很奇怪地發(fā)現(xiàn)候車的人流中夾雜著很多操著外地口音的旅客，問(wèn)其究竟，原來(lái)是等地區(qū)的南下民工，為什么他們不就近到列車多、距離近、票價(jià)低的車站乘車，民工們異口同聲地說(shuō)：“我們都是聽(tīng)親戚鄰居說(shuō)，到車站購(gòu)票方便、上車方便、秩序好才來(lái)的?！边@股意外客流深深的撼動(dòng)了我們的心：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，鐵路運(yùn)輸和其他商品一樣，只有質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)，才能贏得買主的青睞。

⒊干部率先、職工齊動(dòng)是奪取春運(yùn)勝利的保證；

今年我段之所以能夠在極其困難的情況下，取得春運(yùn)工作的圓滿成功，與段領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、吃苦在前的帶動(dòng)作用分不開(kāi)；與各級(jí)干部上陣保一線的踏實(shí)作風(fēng)分不開(kāi)；與廣大職工人不記得失、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神更是分不開(kāi)?？梢哉f(shuō)，車務(wù)段春運(yùn)工作的勝利，是全段干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的勝利，是廣大干部職工舍棄小家、顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)精神的勝利。

存在問(wèn)題和不足：

⒈路風(fēng)管理不嚴(yán)，車站發(fā)生了一起路風(fēng)不良反映。這一問(wèn)題反映了車站領(lǐng)導(dǎo)思想不重視、管理不嚴(yán)格、措施不到位。對(duì)這一問(wèn)題，我們決心在以后的工作中深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳教育，加大管理控制和處罰力度，堅(jiān)決杜絕這種不正之風(fēng)。

⒉方向民工流和方向的學(xué)生流由于過(guò)路旅客列車超員嚴(yán)重、能力緊張，造成旅客滯留、改簽、換乘甚至改換其他交通工具，建議路局在今后的春運(yùn)工

作中增加運(yùn)能。

⒊車站配備“三品”檢查儀較少，春運(yùn)高峰日人、熱門車人依靠“三品”檢查儀，速度慢、效率低，影響旅客候車、進(jìn)站，請(qǐng)求路局配備該設(shè)備。

車務(wù)段

二○○五年二月八日