第一篇：電子商務(wù)考試試題及答案
電子商務(wù)考試試題及答案
1.下面哪一項不是傳統(tǒng)拍賣的局限？(A)A.銷售期 B.檢驗(yàn)產(chǎn)品的時間 C.對買方有技術(shù)要求 D.親自出現(xiàn)在拍賣現(xiàn)場 2.在線侃價的步驟是：(B)A.搜索，選擇，談判，以及完成交易
B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易速度撒旦 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易
D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項是拍賣的局限性？(C)A.市場容量 B.產(chǎn)品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態(tài)本質(zhì)
4.杰夫想要進(jìn)行網(wǎng)上購物，但他擔(dān)心那個公司的隱私政策做得如何。他應(yīng)該運(yùn)用哪一種在線購物決策輔助工具？(B)A.購物機(jī)器人 B.信用認(rèn)證網(wǎng)站 C.商業(yè)評級網(wǎng)站 D.購物門戶站點(diǎn) 5.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？(A)A商店沒有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 B商店沒有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品 C商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品 D商店有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品 6.下面哪一項不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費(fèi)用？(D)A.更個性化的服務(wù) B.不斷增加的便捷
C.不斷增加的對可購買產(chǎn)品的理解 D.由于過失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用 7.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？(D)A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評估自身市場價值的能力 D.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶 8.以下市場行為的調(diào)停會有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場？(B)A.非中介化 B.電子調(diào)停 C.再中介化 D.沒有影響
9.由某出版商出行，且必須用計算機(jī)或類似的手提設(shè)備來閱讀的內(nèi)容屬于哪一種數(shù)字發(fā)行的例子？(B)A.寓教于樂的出版品 B.電子書籍 C.P2P 出版 D.遠(yuǎn)程教學(xué) 11.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么？(C)A.安全問題和價格問題 B.安全問題和信譽(yù)問題 C.安全問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 D.價格問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 12.下面哪一項不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？（C）
A.廣告易于更新 B.廣告可以運(yùn)用各種媒體工具 C.網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)用已上升到一個高度 D.網(wǎng)絡(luò)電視擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)觀眾基礎(chǔ) 13.下面哪一項不是橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)？（D）
A.將用戶轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對目標(biāo)市場進(jìn)行內(nèi)容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（A）A.來自潛在客戶的快速反應(yīng) B.客戶的消息容量減少了
C.沒有客戶的潛在后沖 D.高成本使得只有為數(shù)不多的營銷者在使用這樣方法了 15.ABC公司給對本公司滿意的客戶發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（D）A.推動戰(zhàn)略 B.拉動戰(zhàn)略 C.試銷 D.傳染營銷
16.下面哪一項不是推動策略的形式？（D）
A.中介傳遞 B.自助服務(wù) C.直接傳遞 D.搜索引擎最優(yōu)化
17.公司對放在網(wǎng)站上的橫幅廣告收費(fèi)。價格體系基于使用橫幅上的鏈接進(jìn)入廣告商網(wǎng)站的人數(shù)。此公司使用的是哪一種展示模型？（B）A.頁面預(yù)覽 B.點(diǎn)擊次數(shù) C.觸發(fā) D.實(shí)際購買
18.辛迪瀏覽一個在線目錄。基于她瀏覽的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)她的愛好列出一個產(chǎn)品清單。辛迪使用的是什么目錄？（C）
A.數(shù)據(jù)目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點(diǎn)播新聞 19.下面哪一個團(tuán)體最不可能擁有B2B交易所？(A)A.中型工業(yè)廠商 B.中立主辦者 C.行業(yè)聯(lián)盟 D.行業(yè)巨頭 20.麥克的商業(yè)計劃要求她在一個交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣主那里獲得更可觀的定價。麥克運(yùn)用的是哪一種模型？(B)A.B2B門戶網(wǎng)站 B.買家聯(lián)盟 C.賣家聯(lián)盟 D.B2B拍賣 21.下面哪一個企業(yè)屬于信息門戶網(wǎng)站？(D)A.A公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品
B.B公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶，強(qiáng)迫用戶瀏覽橫幅廣告。C.C公司允許其他人對產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)
D.D公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。22.企業(yè)應(yīng)該擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力以減少交易費(fèi)。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關(guān)鍵是？(C)A.全方位服務(wù) B.正確的管理 C.早期流動性 D.開放性 23.在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？(D)A.交易費(fèi) B.成本儲蓄 C.征求供應(yīng)商 D.交易所太多 24.下面哪一項不是SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（A）A.產(chǎn)品開發(fā) B.采購 C.物流 D.產(chǎn)品計劃
25.下面哪一項不會在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”？（A）
A.精確的需求預(yù)測 B.價格波動 C.訂單批量化 D.供應(yīng)鏈陪配給制 26.下面哪一項是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（D）
A.產(chǎn)品開發(fā) B.市場營銷 C.客戶調(diào)研 D.生產(chǎn)流程 27.下面哪一項不是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（C）A.包裝 B.市場營銷 C.客戶調(diào)研 D.生產(chǎn)流程
28.下面哪一項被普遍認(rèn)為是顧客處理退貨的最好方式？（C）A.將產(chǎn)品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點(diǎn)以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項不是下游活動？（D）
A.銷售 B.貨運(yùn)安排 C.客戶帳單 D.訂單安排
30.下面哪一項是供應(yīng)鏈管理軟件整合的可見性優(yōu)勢？（A）A.IT成本減少 B.信息可見 C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.客戶回復(fù)響應(yīng)
31.下面哪一項是供應(yīng)鏈管理軟件整合的最重要的可見性優(yōu)勢？（A）A.存貨減少 B.維修費(fèi)用減少 C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.IT成本減少 32.下面哪一項不是B2E（企業(yè)和員工之間）的例子？(C)A.某員工利用公司網(wǎng)站上的培訓(xùn)資料 B.員工在線申請辦公用品供應(yīng) C.某企業(yè)在其網(wǎng)站上為新員工做廣告 D.某企業(yè)在內(nèi)網(wǎng)上張貼備忘錄 33.電子政務(wù)包含以下幾項，除了：(B)A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項是G2C（企業(yè)對公眾）電子商務(wù)的例子？(A)A.電子福利發(fā)放(EBT)B.電子采購 C.電子拍賣 D.電子購買 35.電子政務(wù)的實(shí)施階段是：(C)A.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型
B.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務(wù)的歸類，門戶個性化，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 C.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 D.官方”雙向交易，信息發(fā)布，“多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 36.政府體制的真實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)生在轉(zhuǎn)型過程的哪個階段？(D)A.信息發(fā)布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門戶 D.通用服務(wù)的歸類 37.下面哪一項是點(diǎn)對點(diǎn)（P2P）電子商務(wù)的例子？(A)A.文件共享 B.個人服務(wù) C.客戶交易所 D.分類廣告 38.下面哪一項不是電子福利發(fā)放（EBT）的確定優(yōu)勢之一？(B)A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本 39.這項技術(shù)從2002年創(chuàng)始，是全球無線通信規(guī)格。(C)A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項是移動商務(wù)的主要特征？(A)A.可達(dá)到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化 41.下面哪一項不是如今移動商務(wù)發(fā)展的因素之一？(B)A.設(shè)備可用性 B.賣主有勉強(qiáng)之處 C.寬帶改進(jìn) D.價格的減少
42.某種軟件相當(dāng)于不同無線網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？(A)A.無線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運(yùn)行系統(tǒng) 43.某種軟件用來瀏覽在線WML內(nèi)容。上述形容的是哪一種軟件？(C)A.無線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運(yùn)行系統(tǒng) 44.這種傳播媒介用于計算機(jī)間的短程，無線通訊。(C)A.微波 B.衛(wèi)星 C.電磁波 D.無線電
45.一種傳播媒介用于大容量，低成本通訊，但需要清晰的視線才能運(yùn)行。(A)A.微波 B.衛(wèi)星 C.紅外線 D.無線電 46.這種無線標(biāo)準(zhǔn)用于調(diào)節(jié)聲量。(C)A.TMDA B.CDMA C.VXML D.WAP 47.下面哪一項不是拍賣代給買方的益處？（D）A.討價還價的機(jī)會 B.匿名性 C.便捷性 D.非中介化
48.下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？（B）A.擴(kuò)大的顧客群 B.娛樂性 C.清算 D.非中介化 49.下面哪一項是拍賣的局限性？（C）
A.市場容量 B.產(chǎn)品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態(tài)本質(zhì) 50.下面哪一種產(chǎn)品不是priceline.com提供的典型類型？（B）A.機(jī)票 B.古董 C.租賃汽車 D.貸款 51.在線拍賣流程各階段的典型步驟是：（A）A.尋找和比較，開始拍賣，實(shí)際競價和拍賣善后事宜 B.尋找和比較，實(shí)際競價，開始拍賣和拍賣善后事宜 C.開始拍賣，尋找和比較，實(shí)際競價和拍賣善后事宜 D.尋找和比較，實(shí)際競價和拍賣善后事宜
72、有關(guān)權(quán)限管理敘述正確的有：BCD A、頁面設(shè)計人員，主要負(fù)責(zé)欄目管理、主頁審核 B、有主頁管理權(quán)限的人員，不應(yīng)該有審核權(quán)限 C、具有信息審核權(quán)限的人員，必須有信息編輯權(quán)限 D、用戶管理主要負(fù)責(zé)注冊用戶管理、用戶分組管理、系統(tǒng)設(shè)置 73、目前市場上最主要的防火墻技術(shù)分為：BC A、記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開網(wǎng)絡(luò)鏈接 B、封包過濾 C、代理應(yīng)用閘信道 D、多階層狀態(tài)檢查 74、使用關(guān)鍵詞搜索時可采用的技巧有：BC A、多用修飾詞
B、太長的關(guān)鍵詞改用邏輯組合 C、使用雙引號進(jìn)行精確搜索 D、選用大寫字母
75、電子商務(wù)產(chǎn)品定位的主要表現(xiàn)形式有：ACD A、電子商務(wù)經(jīng)銷商 B、電子商務(wù)產(chǎn)品制造商 C、電子商務(wù)服務(wù)代理商 D、電子商務(wù)交易平臺提供商 76、制約網(wǎng)上服務(wù)的主要因素包括：ABD A、難以獲得訪問者的需求信息 B、缺少高效的信息技術(shù)工具 C、缺少產(chǎn)品供應(yīng)商的配合 D、費(fèi)用和人員的限制
77、安全套接層協(xié)議SSL提供的安全服務(wù)包括： ACD A、用戶和服務(wù)器的合法性認(rèn)證 B、維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性 C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性
D、加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù) 78、屬于商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程的有：ABD A、采購流程 B、銷售流程 C、競價流程 D、拍賣流程 79、選擇電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)的原則主要包括：BCD A、獨(dú)立性、復(fù)雜性 B、科學(xué)性、系統(tǒng)性 C、實(shí)用性、可操作性 D、定性與定量相結(jié)合 80、交易子系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)為用戶提供服務(wù)，屬于交易子系統(tǒng)層次架構(gòu)的有： A、Business層 B、Entity層 C、Web層 D、User層 62、已知電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系中某個二級指標(biāo)有四個三級指標(biāo)（分別用M、N、P、Q表示），假設(shè)已經(jīng)確定這四個三級指標(biāo)的重要性和影響力的大小排序?yàn)椋篗
、三種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司 B、哈佛大學(xué) C、華爾茨 D、比爾蓋茨 答案：D
2、搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客 競爭對手和其他參與者及其力量的營銷調(diào)研信息是（）A、信息搜集功能 B、網(wǎng)絡(luò)促銷功能 C、網(wǎng)絡(luò)訂貨功能 D、網(wǎng)絡(luò)融資功能 答案：A
3、基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.A、網(wǎng)上訂票 B、語音聊天
C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布 D、微信發(fā)紅包 答案：C
4、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是什么時候推出的（）A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日 答案：A
5、電子支付分類中通過POS機(jī)屬于（）A、電話支付 B、銷售點(diǎn)終端交易 C、網(wǎng)上支付 D、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬 答案：C
6、商品的（）信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文字信息 B、圖片信息 C、其他信息 D、電子信息 答案：D
7、供應(yīng)鏈的思想是在（）提出來的。A、20世紀(jì)80年代 B、20世紀(jì)初期 C、20世紀(jì)中期 D、20年代后前 答案：D
8、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時候?qū)嵭械模ǎ〢、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 答案：A 9、2014年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)（）A、10856億元 B、20345億元 C、12675億元 D、30876億元 答案：A
10、在特定的場所對物品進(jìn)行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動是（）A、運(yùn)輸 B、倉儲 C、裝卸 D、搬運(yùn) 答案：D
11、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，期間用（）隔離，從而實(shí)現(xiàn)了開放性與安全性的統(tǒng)一。A、殺毒軟件 B、防火墻 C、中斷網(wǎng)絡(luò)
D、其它網(wǎng)站為中介 答案：B
12、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)指的是（）A、利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷商品 B、管理網(wǎng)站 C、自建網(wǎng)站 D、利用互聯(lián)網(wǎng) 答案：C、2009年中國手機(jī)支付市場規(guī)模達(dá)到（）億元。A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A
15、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律 D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：D
16、電子證書是一個()A、數(shù)字簽名 B、公開密鑰 C、數(shù)字文件 D、IC簽名 答案：B 參考答案：A
17、（）是一個國家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模式。A、大額支付系統(tǒng) B、電子貨幣
C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng) D、支付寶支付 答案：A
18、電子商務(wù)概念模型由（），電子市場，交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。A、電子交易 B、電子研究 C、電子商務(wù)實(shí)體 D、網(wǎng)絡(luò)淘寶
答案：C
19、下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略 B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略 C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略 D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略 答案：D 參考答案：C
20、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）A、商戶（企業(yè)）B、政府 C、銀行 D、消費(fèi)者 答案：C 參考答案：B
二、2016年《電子商務(wù)》(2016年必修課程一)試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案_文檔下載http:// 多選題(每題2分,共20題)
21、電子商務(wù)服務(wù)平臺要有以下哪些功能（）A、認(rèn)證中心接口 B、內(nèi)容管理 C、搜索引擎 D、政務(wù)智能工具 答案：A,B,C,D
22、物流可按（）分類 A、按照物流系統(tǒng)的作用劃分 B、按照物流管理范圍劃分 C、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分 D、按照物流活動的空間范圍劃分 答案：A,B,C,D 參考答案：AD
23、按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為（）A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、國防物流 答案：A,B,C
24、網(wǎng)上市場的定價策略包括（）A、公平定價策略 B、按滿足客戶需求定價 C、折扣價格策略 D、免費(fèi)策略 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
25、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的定位策略
有（）A、創(chuàng)新定位 B、間隙定位 C、品牌形象定位 D、企業(yè)形象定位 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
26、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有（）A、動靜態(tài)口令認(rèn)證 B、IC卡認(rèn)證 C、USB Key認(rèn)證 D、生物特征認(rèn)證
答案：A,B,C,D
27、電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務(wù)物流的特征是什么（）
A、簡單化B、信息化
C、自動化 D、網(wǎng)絡(luò)化 答案：B,C,D
28、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動機(jī)有（）A、理智動機(jī) B、感情動機(jī) C、惠顧動機(jī) D、便捷動機(jī) 答案：A,B,C
29、手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青睞。請問手機(jī)支付的方式有哪些（）A、手機(jī)話費(fèi)支付 B、指定綁定銀行支付 C、銀聯(lián)快捷支付 D、Paypal支付 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
30、有效客戶響應(yīng)(Efficient Consumer Response,ECR)的核心內(nèi)容有（）
A、以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務(wù)和更多的便利服務(wù) B、確保商家能及時獲取客戶反饋信息
C、利用準(zhǔn)確、及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動
D、確保客戶能隨時獲得所需商品 答案：B,C,D 參考答案：ACD
31、互聯(lián)網(wǎng)時代B2B電子商務(wù)的常規(guī)收益模式有（）A、收取快遞運(yùn)輸費(fèi) B、收取會員費(fèi) C、收取廣告費(fèi) D、收取競價排名費(fèi) 答案：B,C,D
32、電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在（）A、物流信息的商品化
B、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化 C、物流信息的簡便化 D、物流信息的高效性 答案：A,B,D 參考答案：AB
33、電子貨幣的主要特征是（）A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 答案：A,B,D 參考答案：ABCD
34、下列關(guān)于“雙道法”說法錯誤的是()A、所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時，同時使用網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的
B、所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時，同時使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的
C、在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，雙道法是最常見的方法 D、雙道法已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的發(fā)展 答案：A,D
35、以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是（）A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性 B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性 D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性
答案：B,C,D
36、有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)（）
A、以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務(wù)和更便利的服務(wù) B、采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報系統(tǒng)，該系統(tǒng)識出潛在的回報，促進(jìn)公平分享回報，達(dá)到整個系統(tǒng)的有效性
C、利用準(zhǔn)確、及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策 D、確?？蛻裟茈S時獲得所需商品 答案：A,C,D 參考答案：ABCD
37、我國知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對象包括（）A、著作權(quán) B、專利 C、商標(biāo) D、鄰接權(quán) 答案：A,B,C 參考答案：ABCD
38、一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括（）A、RA注冊機(jī)構(gòu) B、A服務(wù)器 C、防火墻 D、數(shù)字證書庫 答案：A,B,D
39、國內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）A、政府性CA B、行業(yè)性CA C、區(qū)域性CA D、商業(yè)性CA 答案：A,B,C 參考答案：BCD
40、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律）D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
三、判斷題(每題1分,共20題)
41、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾氖袌鰻I銷方式和流通組織形式，對生產(chǎn)和流通有著間接的導(dǎo)向作用。（）答案：A 參考答案：B
42、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會員制，按不同的服務(wù)范圍收取會員費(fèi)。（）答案：A
43、B2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）答案：A
44、近年來中國電信公用數(shù)據(jù)及多媒體信息網(wǎng)的建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，國民經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國2 000多個城市及發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國的ATM寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成開通，這為政府上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。（）答案：A
45、所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，就是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開營銷活動，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬的市場中實(shí)現(xiàn)交易。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。（）答案：A
46、電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。（）答案：A
47、運(yùn)用盲簽名消費(fèi)者可以代替和冒充銀行的簽名。（）答案：B
48、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)指POSE機(jī)系統(tǒng)和ATM系統(tǒng)，其支 付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點(diǎn)是金額小、業(yè)務(wù)量大，交易資金采用凈額結(jié)算。（）答案：A
49、多種支付手段結(jié)合模式是指第三方電子支付公司利用電話支付、移動支付和網(wǎng)上支付等多種方式提供支付平臺的模式。在這種模式中，客戶可以通過撥打電話、手機(jī)短信或者銀行卡等形式進(jìn)行電子支付。（）答案：A
50、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（）答案：B
51、按照物流系統(tǒng)的作用劃分。包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。（）
答案：A
52、物流配送中心按運(yùn)營主體的不同，大致可分為兩種類型。（）
答案：B
53、完全電子商務(wù)是指完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。（）答案：A
54、第四方物流主要由咨詢公司提供的物流咨詢服務(wù)，也就等于第四方物流公司。（）
答案：B
55、商業(yè)模式是指一個企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營的市場定位和盈利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)客戶主體需要所采取的一系列的整體戰(zhàn)略組合。（）
答案：A
56、世界上最早的C2C網(wǎng)站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidy 2016年《電子商務(wù)》(2016年必修課程一)試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案_文檔下載http:// ar)于1996年創(chuàng)辦的eBay網(wǎng)站。（）
答案：B
57、網(wǎng)絡(luò)營銷要求有相適應(yīng)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，但不要求有相適應(yīng)的現(xiàn)代管理方式。（）答案：B
58、展覽推銷，上門推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業(yè)渠道。()答案：B
59、信息按加工程度的不同可以分成三類。（）
答案：B
60、我國的“中國酒店預(yù)訂網(wǎng)”(http://004km.cn)就是采用了優(yōu)惠卡的促銷方法。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)加人這一酒店預(yù)訂系統(tǒng)，登記注冊后，在該系統(tǒng)內(nèi)的所有酒店住宿均可享受4~5折的優(yōu)惠。（）答案：A 參考答案：B
第二篇：電子商務(wù)試題及答案
一、名詞解釋
1、商務(wù)活動：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。
2、電子商務(wù)：
1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或
私有機(jī)構(gòu)之間，通過以計算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。
2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動，該活動指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。
3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺計算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)資源共享的系統(tǒng)
4、Internet：是一個計算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個全球性的巨大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺主機(jī)連接起來，包含了難以計數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，5、搜索引擎：是對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供用戶查詢的系統(tǒng)，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>
6、電子郵件：又稱電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷：是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒介老實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。
8、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查：
9、網(wǎng)絡(luò)廣告：利用Internet的多種技術(shù)方法，在網(wǎng)上刊登或發(fā)布廣告，可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。
10、電子郵件(E-mail)營銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。
12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。
13、計算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。
14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。
15、項目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力
16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站
17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。
二、簡答題。
1、買方的業(yè)務(wù)活動：確定需要 要求售后服務(wù)
2、賣方的商務(wù)活動流程： 進(jìn)行市場調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)
3、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：1.快速擴(kuò)大市場，樹立企業(yè)品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高
4、簡述Web 2.0：P115、按照交易實(shí)施的參與主體分類，電子商務(wù)可以分成五種模式。
B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
6、簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：
1、資源共享；
2、數(shù)據(jù)傳輸；
3、集中管理；
4、分布處理；
5、負(fù)載平衡
6、提高安全性與可靠性
7、簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：
1、利用自己的網(wǎng)站；
2、借用別人的網(wǎng)站；
3、混合型；
4、E-mail
5、BBS型
8、簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：
1、利用搜索引擎查找資料；
2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；
3、利用相
關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料
9、簡述計算機(jī)病毒的特征：
1、傳染性和衍生性；
2、潛伏性和隱藏性；
3、寄生性；
4、觸發(fā)性；
5、非授
權(quán)執(zhí)行性；
6、破環(huán)性
10、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：
1、客戶端；
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；
3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；
4、應(yīng)用集
成；
5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；
6、系統(tǒng)管理服務(wù)；
7、開發(fā)工具；
11、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析
1、定位分析
2、網(wǎng)站診斷
3、營銷分析
4、綜合優(yōu)化5整合推廣
12、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)
三、分析題
1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統(tǒng)安全性被破（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等
2）客戶所面臨的信用安全問題
（1）虛假訂單
（2）付款后不能收到商品
（3）個人資料丟失
（4）拒絕服務(wù)
2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？答：1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷
（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門
2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題
3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題
（1）數(shù)據(jù)安全性
（2）系統(tǒng)安全性
3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187
答：（1）企業(yè)形象宣傳
（2）產(chǎn)品和服務(wù)項目展示
（3）商品和服務(wù)訂購
（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸
（5）信息搜索與查詢
（6）客戶信息管理
（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理
（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布
4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)
第三篇：電子商務(wù)試題及答案
一、單項選擇題
1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。
A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微機(jī)處理芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D）。
A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報文 4．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）。A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議
5．在B2C網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是（B）。
A、低價戰(zhàn)略 B、競價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、高價戰(zhàn)略 6．ATM的含義為（B）。
A、寬帶網(wǎng)
B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式
7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。
A、收取服務(wù)費(fèi)
B、收取會員的會費(fèi) C、收取信息流量費(fèi) D、降低價格，擴(kuò)大銷售量 9．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）。
A、主機(jī)托管 B、直接接入互聯(lián)網(wǎng) C、獨(dú)立服務(wù)器 D、虛擬主機(jī) 10．在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是（B）。
吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院
市場營銷課程設(shè)計
A、網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B、網(wǎng)站的專業(yè)技能 C、網(wǎng)站的聚集性 D、網(wǎng)站的定向性 11．顧客的網(wǎng)上購物行為可分為（A）。
A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（D）。A買方控制型營銷策略B企業(yè)控制型營銷策略C中介控制型營銷策略D賣方控制型營銷策略
13．ERP是（B）。
A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理 14．電子錢包的功能不包括（C）。
A、管理賬戶信息 B、設(shè)置相關(guān)選項 C、開設(shè)賬戶 D、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息 15．?dāng)?shù)字證書的類型不包括（D）。
A、企業(yè)證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。
A、數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認(rèn)證的真實(shí)性 17．EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素不包括（C）。
A、數(shù)據(jù)元 B數(shù)據(jù)段 C.用戶端格式 D、標(biāo)準(zhǔn)報文 18．在線零售時，易受店內(nèi)廣告影響的購物者行為類型是（B）。
A、一般計劃性購物 B、提醒性購物 C、完全無計劃購物 D、專門計劃性購物
19．以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（C）。
A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制
吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院
市場營銷課程設(shè)計
20．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過（A）來完成資金流動的。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)
B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C、數(shù)字流轉(zhuǎn)
D、銀行匯兌 21．托管服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 22．企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）。
A、企業(yè)的全面信息化 B、企業(yè)前臺的商務(wù)電子化 C、企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化 D、企業(yè)后臺的商務(wù)電子化 23．在下列各選項中，EDI不能執(zhí)行的功能是（D）。A、格式轉(zhuǎn)換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（C）。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)
D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、制造業(yè)
B、金融業(yè) C、電子郵件
D、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)
26．（A）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對信息的認(rèn)證不提供的功能是（B）。
A、信息的可信性
B、信息的價值性 C、信息的完整性
D、信息發(fā)送的不可抵賴性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。
吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院
市場營銷課程設(shè)計
A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（D）。
A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡
31．一般來說，虛擬零售商店、經(jīng)營離線商店的企業(yè)為了拓展網(wǎng)上市場在定價時會采用（B）。
A、高價戰(zhàn)略 B、低價戰(zhàn)略 C、等價戰(zhàn)略 D、競價戰(zhàn)略
32．采用虛擬服務(wù)器建立網(wǎng)站，需要對哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)?（A）
A、自己的信息 B、與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C、與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D、通信線路 33．針對（B），電子商務(wù)網(wǎng)站要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細(xì)資料。
A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。
A、一個
B、兩個 C、多個
D、一個或多個
35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結(jié)算 B、支票結(jié)算 C、現(xiàn)金結(jié)算 D、信用卡結(jié)算
36．假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數(shù)據(jù)的可靠性 B、數(shù)據(jù)的完整性 C、數(shù)據(jù)的及時性 D、數(shù)據(jù)的延遲性
二、多項選擇題
1.1999年1月初，國內(nèi) 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院
市場營銷課程設(shè)計
A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項目是實(shí)施EDI的成本
A、購買EDI翻譯器的費(fèi)用 B、對各層次人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用 C、手工處理文檔的費(fèi)用 D、與貿(mào)易進(jìn)行協(xié)作的費(fèi)用 3．服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩(wěn)定 D、可靠 E、快捷
4．從技術(shù)上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ABCE）。
A、安全機(jī)制B、支付系統(tǒng)C、購物引擎 D、娛樂系統(tǒng) E、商品的倉儲、管理和展示系統(tǒng)
5．已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（ABDE）。A、經(jīng)營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)
D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 E、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 6．電子商務(wù)通用交易過程可分為（ABCE）四個階段。
A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)
D、商品的倉儲和運(yùn)輸E、交易前的準(zhǔn)備
7．加密技術(shù)為電子貿(mào)易提供的三個重要服務(wù)是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認(rèn)行為確認(rèn) 8．目前，廣泛運(yùn)用EDI的領(lǐng)域有（ABCDE）。
A、貿(mào)易領(lǐng)域 B、制造業(yè) C、運(yùn)輸業(yè) D、政府部門 D、金融業(yè) 9．Internet的特點(diǎn)包括（ABCD）。
A、全球信息傳播 B、檢索使用簡便 C、電子商務(wù) D、費(fèi)用低 10．Internet電子商務(wù)的三層結(jié)構(gòu)模型包括（ABD）。
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A、網(wǎng)絡(luò)平臺 B、應(yīng)用系統(tǒng) C、EDI中心 D、電子商務(wù)平臺 11．采用虛擬主機(jī)方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)有（ABCD）。
A、投資大 B、建立速度快 C、無須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無須考慮采用CA認(rèn)證
12．?dāng)?shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ABCE）。
A、證書頒發(fā)者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名
D、數(shù)字證書的級別 E、數(shù)字證書的序列號 13．上海書城網(wǎng)上商城提供的支付方式有：（ABCD）
A、現(xiàn)金支付 B、銀行匯款
C、郵局匯款 D、網(wǎng)上信用卡安全支付 E、電子現(xiàn)金 14．對連鎖商業(yè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營效益評價的方法主要有：（BCD）
A、統(tǒng)計分析法 B、現(xiàn)金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關(guān)分析法
三、填空題（后面括號中的內(nèi)容為答案）
1．中國銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)的三個方面內(nèi)容為針對企業(yè)的在線理財和_______________、______________。（針對電子購物的網(wǎng)上支付、針對證券業(yè)的銀證快車）
2．我國的EDI應(yīng)用模式為________、________和China EDI模式三種。（行業(yè)應(yīng)用模式、EDI中心模式）
3．電子商務(wù)效益分為___________和_____________。（直接效益、間接效益）
4、網(wǎng)上支付模式有面向商戶的MOSET、無證書SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）
5．?dāng)?shù)字簽名和數(shù)字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴性。）
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6．電子商務(wù)活動可分為：______________、______________和B2G商務(wù)活動。（B2B、B2C）
7．涉及電子商務(wù)的安全性問題有信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴⒔灰孜募耐暾院蚠______________、_______________。（身份的真實(shí)性、不可否認(rèn)性）8．根據(jù)IBM公司對電子商務(wù)的理解，完整的電子商務(wù)應(yīng)該建立在__________、___________和Internet三個層次上。（Intranet、Extranet）
9．?dāng)?shù)字加密技術(shù)主要有兩種：_______________和________________。（對稱加密、非對稱加密）
10．電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器，服務(wù)器可以采用虛擬服務(wù)器或__________、___________三種形式。（托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器）
11．電子商務(wù)的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）
12．從功能的角度EDI系統(tǒng)可分為__________、__________EDI應(yīng)用層三個層次。（EDI交換層、EDI代理層）
13．一般說來，數(shù)字證書有三種類型：_______________、_____________和_____________。（個人證書、企業(yè)證書、軟件證書）
14、局域網(wǎng)中主要的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：總線型和___________、___________三種。（星型、環(huán)型）
15．電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點(diǎn)是______________________________。（小批量多品種）
16．一個標(biāo)準(zhǔn)的EDI報文可分成三個部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）
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17．目前我國電子商務(wù)主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網(wǎng)上支付）
18．目前常用的加密體系分別為_____________和______________。（對稱加密體系、非對稱加密體系）
19．網(wǎng)上支付的參與方包括：持卡人、發(fā)卡行、商戶和__________、___________。（收單行、支付網(wǎng)關(guān)）
20．應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)有：______________和______________。（SSL、SET）
21．資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、__________、_________等過程。（轉(zhuǎn)賬、兌換）
22．電子錢包具有：________、設(shè)置相關(guān)選項、_________等功能。（管理賬戶信息、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息）
四、名詞解釋題
1．電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。
2．?dāng)?shù)字證書：是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。
3．EDI：是將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。4．服務(wù)器：在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對這些資源進(jìn)行管理的計算機(jī)。
5．防火墻：是一種將內(nèi)部Intranet與公用網(wǎng)絡(luò)分開的方法，是一種隔離技術(shù)，控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸。
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6．工作站：在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計算機(jī)。
7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報文或?qū)?biāo)準(zhǔn)的EDI報文翻譯成平面文件的軟件。
8．電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它具有紙幣現(xiàn)金的屬性。
9．認(rèn)證中心：是一個負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任的 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院
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2．網(wǎng)上支付有哪些參與方？各有什么作用？
答：網(wǎng)上支付的參與方有：持卡人，購買貨物或服務(wù)并使用發(fā)卡行發(fā)行的支付卡進(jìn)行支付的人；發(fā)卡行，其作用是為持卡人建立賬戶并發(fā)行支付卡的金融機(jī)構(gòu)；商戶，其作用是為消費(fèi)者或采購人員提供貨物或服務(wù)并收取款項費(fèi)用；收單行，其作用是為商戶建立賬戶并處理支付卡授權(quán)以及支付的金融機(jī)構(gòu)；支付網(wǎng)關(guān)，其作用是處理商戶支付報文，包括來自持卡人的支付指令。3．簡述網(wǎng)上購書的過程。
答：網(wǎng)上購書的主要過程：用戶登錄、書籍瀏覽、放入購物車、結(jié)賬和結(jié)算、等待送貨上門。
4．隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動將有何變化？
答：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動將在以下幾個方面發(fā)生變化： 1）Internet市場將成為商業(yè)活動的重要場所。2）傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代。
3）越來越多的人會用自己的電視、PDA、電話/手機(jī)等進(jìn)行日常商務(wù)交易。5．Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益是什么？
答：Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益包括在以下方面：
1）降低采購價格2）減少庫存和產(chǎn)品的積壓3）更有效的客戶服務(wù)4）降低價格 6．電子商務(wù)的主要功能有哪些？
答：（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營（2）信息發(fā)布（3）網(wǎng)上購物（4）企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)（5）網(wǎng)上服務(wù)（6）網(wǎng)上財務(wù)管理 7．簡述認(rèn)證中心的作用。
答：認(rèn)證中心的作用包括：證書的頒發(fā)，證書的更新，證書的查詢，證書的作廢，證
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書的歸檔五個方面。8．簡述虛擬服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)。
答：采用虛擬服務(wù)器方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術(shù)支持等特點(diǎn)，適合于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。
9．簡述Internet、Intranet和Extranet的區(qū)別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別在于：
1）Internet強(qiáng)調(diào)各個組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無交易的企業(yè)、消費(fèi)者都是它的業(yè)務(wù)范圍。
2）Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對象、相關(guān)公司、銷售商店以及主要客戶。
3）Intranet則強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。
可以這樣說，Intranet是專用封閉的網(wǎng)絡(luò)，Internet是開放的網(wǎng)絡(luò)，而Extranet是受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
10．EDI中心由哪幾部分組成？
答：EDI中心一般由四個部分組成：公用EDI服務(wù)手段、通信接口、公共業(yè)務(wù)服務(wù)、EDI最終用戶系統(tǒng)。11．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？
答：電子現(xiàn)金具有以下特點(diǎn)：匿名、不可跟蹤性、節(jié)省交易費(fèi)用、節(jié)省傳輸費(fèi)用、持有風(fēng)險小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？
答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執(zhí)響應(yīng)、分類區(qū)件、斷電重發(fā)、編制管
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理報表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災(zāi)害恢復(fù)等功能。13．EDI的應(yīng)用范圍主要是哪些？
答：（1）制造業(yè)：配合JIT的使用，減少庫存及生產(chǎn)線待料時間，降低生產(chǎn)成本。（2）貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：快速通關(guān)報檢，經(jīng)濟(jì)使用資源，降低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時間浪費(fèi)。
（3）流通業(yè)：減少了庫存量與空架率，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、存、運(yùn)、銷一體化的供應(yīng)鏈管理。
（4）金融業(yè)：電子轉(zhuǎn)賬支付，縮短資金流動時間，實(shí)現(xiàn)方便快捷的跨行服務(wù)。14．與SSL相比，SET有何特點(diǎn)？
答：SET與SSL相比主要有以下四個方面的特點(diǎn)：
（1）SET對商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運(yùn)營成本。
（2）對消費(fèi)者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET替消費(fèi)者保守了更多的秘密，使其在線購物更加輕松。
（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競爭力。
（4）SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。
15．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？
答：電子現(xiàn)金同時具有現(xiàn)金和電子化的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下7個方面：匿名；不可跟蹤性；節(jié)省交易費(fèi)用；節(jié)省傳輸費(fèi)用；持有風(fēng)險?。恢Ц鹅`活方便；防偽造。
第四篇：電子商務(wù)試題及答案
《電子商務(wù)》試題及答案
一、填空：
1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。
2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺，中間是（基礎(chǔ)服務(wù)）平臺，（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)（5）電子證書技術(shù)（6）電子簽名技術(shù)
8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？
網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。（1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)
（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？ 答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)（2）倉儲物流子系統(tǒng)（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)（4）包裝加工子系統(tǒng)（5）配送子系統(tǒng)（6）物流信息系統(tǒng)
10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本
（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場占有率
（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什么特點(diǎn)？ 答：（1）系統(tǒng)性（2）商品性（3）信息依賴性（4）層次性
12、EDI的特點(diǎn)有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規(guī)范問題
（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題
14、在電子商務(wù)時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營市場化
15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業(yè)更貼近市場（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升（4）服務(wù)質(zhì)量提高
五、論述：
1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認(rèn)識與定位（2）企業(yè)員工對電子商務(wù)的認(rèn)識與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境（5）是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略
2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行（2）滿足居民的生活消費(fèi)需求（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（4）促進(jìn)競爭（5）價值增值
3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場機(jī)會（2）降低企業(yè)采購成本（3）降低企業(yè)庫存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期
（5）減輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平
4、根據(jù)所學(xué)知識，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢 答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同（2）是否受時空限制
（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同（5）利潤來源的差異（6）經(jīng)營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同
第五篇：電子商務(wù)試題及答案
一、名詞解釋
1、商務(wù)活動：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識、信息交易等活動的總稱。
2、電子商務(wù)：
1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，通過以計算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。
2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動，該活動指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。
3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺計算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)資源共享的系統(tǒng)
4、Internet：是一個計算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個全球性的巨大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺主機(jī)連接起來，包含了難以計數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。
12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。
13、計算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。
14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。
15、項目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力
16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站
17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。
6、簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：
1、資源共享；
2、數(shù)據(jù)傳輸；
3、集中管理；
4、分布處理；
5、負(fù)載平衡
6、提高安全性與可靠性
7、簡述網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)查的方式：
1、利用自己的網(wǎng)站；
2、借用別人的網(wǎng)站；
3、混合型；
4、E-mail
5、BBS型
8、簡述網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)查的方式：
1、利用搜索引擎查找資料；
2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；
3、利用相
關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料
9、簡述計算機(jī)病毒的特征：
1、傳染性和衍生性；
2、潛伏性和隱藏性；
3、寄生性；
4、觸發(fā)性；
5、非授
權(quán)執(zhí)行性；
6、破環(huán)性
10、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：
1、客戶端；
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；
3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；
4、應(yīng)用集
成；
5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；
6、系統(tǒng)管理服務(wù)；
7、開發(fā)工具；
11、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析
1、定位分析
2、網(wǎng)站診斷
3、營銷分析
4、綜合優(yōu)化5整合推廣
12、簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)
三、分析題
1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？P153 答：1）銷售商所面臨的信用安全問題
（1）中央系統(tǒng)安全性被破環(huán)
（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單
（5）用戶提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等 2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單
（2）付款后不能收到商品（3）個人資料丟失（4）拒絕服務(wù)
2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？P148 答：1）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計安全問題
（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題 3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性
3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187 答：（1）企業(yè)形象宣傳
（2）產(chǎn)品和服務(wù)項目展示（3）商品和服務(wù)訂購（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布
4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位
（2）選擇體現(xiàn)市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務(wù)
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