第一篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》A卷

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來(lái)看，WWW的最大缺點(diǎn)是（）

A.每個(gè)人都可以成為出版商 B.數(shù)據(jù)庫(kù)功能不好

C.安全問(wèn)題

D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難

2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)特征

B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計(jì) D.商標(biāo)調(diào)查 3.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷(xiāo)售媒體 4.著名的ebay拍賣(mài)網(wǎng)站最常用的拍賣(mài)方式是計(jì)算機(jī)版的（）

A.荷蘭式拍賣(mài)

B.維氏拍賣(mài)

C.英式拍賣(mài)

D.開(kāi)放出價(jià)雙重拍賣(mài) 5.下面不屬于在線(xiàn)零售中零售經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的是（）

A.財(cái)務(wù)問(wèn)題

B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)

D.商品采購(gòu)和存貨管理 6.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是（）

A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢(qián)包 7.對(duì)完整性的安全威脅又稱(chēng)為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動(dòng)搭線(xiàn)竊聽(tīng)

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括（）

A.文學(xué)和音樂(lè)作品

B.計(jì)算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫(huà)和雕刻作品 9.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購(gòu)物車(chē)

C.交易處理機(jī)制

D.WWW平臺(tái)選擇 10.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱(chēng)是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話(huà)的遠(yuǎn)程通信公司

B.提供同軸電纜的有線(xiàn)電視公司

C.提供移動(dòng)通信的無(wú)線(xiàn)通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線(xiàn)通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線(xiàn)電視公司

2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.INTERNET E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話(huà)技術(shù)的應(yīng)用有（）

A.在線(xiàn)購(gòu)物

B.團(tuán)隊(duì)工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價(jià)長(zhǎng)途電話(huà)

E.在線(xiàn)顧客服務(wù) 4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器 5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶(hù)的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語(yǔ)言

E.版權(quán) 6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.成本低

B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

E.無(wú)須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

7.內(nèi)置的防止或減少客戶(hù)機(jī)安全威脅的機(jī)制有（）

A.數(shù)字證書(shū)

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結(jié)算 8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）

A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型包括（）

A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

C.提醒者購(gòu)買(mǎi)

D.沖動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)

E.分析者購(gòu)買(mǎi)

10.在線(xiàn)零售成功的關(guān)鍵是（）

A.樹(shù)立品牌

B.減少庫(kù)存

C.正確定價(jià) D.提高速度

E.大量定制營(yíng)銷(xiāo)

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢(qián)包

3、.銷(xiāo)售鏈管理

四、簡(jiǎn)答題(共20分)

1、簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的兩個(gè)步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實(shí)施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容?（17分）

答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。

2、電子錢(qián)包簡(jiǎn)單說(shuō)就是客戶(hù)的加密的銀行賬戶(hù)，它的功能和實(shí)際錢(qián)包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。

3、銷(xiāo)售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶(hù)初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷(xiāo)售周期。

四、簡(jiǎn)答題

1、(1)賣(mài)方要向顧客出具產(chǎn)品價(jià)格、訂單確認(rèn)和訂單履行狀態(tài)、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法；

(2)買(mǎi)方向賣(mài)方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。

2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）降低采購(gòu)價(jià)格；2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶(hù)服務(wù)；4）降低價(jià)格。

(2))Internet電子商務(wù)的特點(diǎn)：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是

第二篇：電子商務(wù)概論試題及答案

四、簡(jiǎn)答：

1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)

（2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？

答：（1）接收請(qǐng)求；

（2）檢查請(qǐng)求的合法性；

（3）針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；

（4）把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī)。

3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？

答：（1）銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

（2）買(mǎi)方，賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣(mài)方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移

（6）支付安全可靠，買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù)。

4、BPR的實(shí)施步驟如何？

答：（1）計(jì)劃

（2）調(diào)查研究

（3）設(shè)計(jì)

（4）審批

（5）實(shí)施

（6）后續(xù)工作

5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？

答：（1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。

（2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的（3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。

（4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的。

6、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？

答：（1）通過(guò)提高成本，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)

（2）廣告收入

（3）網(wǎng)上交易

（4）提供交易平臺(tái)

（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段

7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？

答：（1）個(gè)人用戶(hù)技術(shù)

（2）企業(yè)用戶(hù)技術(shù)

（3）電子商場(chǎng)技術(shù)

（4）網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)

（5）電子證書(shū)技術(shù)

（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。

（1）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？

答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)

（2）倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)

（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)

（4）包裝加工子系統(tǒng)

（5）配送子系統(tǒng)

（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力

（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率

（4）相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息，贏得客戶(hù)和市場(chǎng)

11、物流有什么特點(diǎn)？

答：（1）系統(tǒng)性

（2）商品性

（3）信息依賴(lài)性

（4）層次性

12、EDI的特點(diǎn)有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？

（1）安全問(wèn)題

（2）立法與規(guī)范問(wèn)題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務(wù)系列化

（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化

（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

（5）物流配送手段現(xiàn)代化

（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)

（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少

（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位

（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平

（3）上下游廠(chǎng)家的信息化水平

（4）全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境

（5）是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行

（2）滿(mǎn)足居民的生活消費(fèi)需求

（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求

（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)

（5）價(jià)值增值

3、試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）降低企業(yè)采購(gòu)成本

（3）降低企業(yè)庫(kù)存

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)

（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大

（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。

5、試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用

（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題

（4）電子商務(wù)是改良而非革命

（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

（6）電子商務(wù)不是泡末

6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

答：（1）對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同

（2）是否受時(shí)空限制

（3）銀行“無(wú)形化”和“有形化”

（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同

（5）利潤(rùn)來(lái)源的差異

（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質(zhì)要求不同

第三篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》試題及答案

一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(),()與廉價(jià).2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是()平臺(tái),第三層是各種各樣的().3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:(),識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn),(),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4,EDI的工作過(guò)程是:制作訂單,()接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),()5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,(),(),網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容.6,電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從()到()的物理性流動(dòng).8,降低配送成本的途徑(),(),合并配送,適當(dāng)延遲.9,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上()不同.10,CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的()流程來(lái)改變企業(yè)()流程 12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由()結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種()結(jié)構(gòu).13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞

14,()是在()交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書(shū),確認(rèn)用戶(hù)身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu).15,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括()和()兩大類(lèi).16,目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即()模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即()模式.17,從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的()之外的第三方提供.19,BPR的技術(shù)手段主要有()和()等.20,按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類(lèi)型,即:()呼叫中心和()呼叫中心.21,任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),撥號(hào)連接.23,認(rèn)證中心的職能是(),更新證書(shū),查詢(xún)證書(shū),(),證書(shū)歸檔.24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是()和().25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指()或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以()和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為.26,網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務(wù),不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng).27,物流具有系統(tǒng)性,商品性,()和()28,物流包括運(yùn)輸,儲(chǔ)存,(),裝卸搬運(yùn),配送,()等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng).29,所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來(lái)源,(),(),倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù).30,所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶(hù)資料加工成信息和知識(shí),用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案.二,單選:

1,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,()最為重要.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流

2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù) 3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范

C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范

4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,用戶(hù)選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境.5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在()誕生.A,美國(guó) B,英國(guó) C,日本 D,中國(guó)

6,我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財(cái)模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式

7,將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的.A,物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目的和出發(fā)點(diǎn).8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括()A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C,實(shí)施系統(tǒng) D,計(jì)劃系統(tǒng)

9,客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)服務(wù)的區(qū)別不包括:()A,主動(dòng)性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度不同 D,與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系不同

10,下列說(shuō)法正確的是()A,客戶(hù)關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)” C,交易營(yíng)銷(xiāo)更注重保留客戶(hù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系 D,上述說(shuō)法都不正確.11,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,()是唯一不能在網(wǎng)上完成的.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是()A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶(hù)服務(wù)中心 13,實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過(guò)濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器技術(shù) 14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括()A,數(shù)據(jù)庫(kù) B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò)

15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢(qián)包支付系統(tǒng) 16,電子現(xiàn)金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲(chǔ)存性 D,重復(fù)性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專(zhuān)業(yè)化配送 18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()A,以客戶(hù)為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風(fēng)險(xiǎn) C,應(yīng)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) D,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

19,整體客戶(hù)成本不包括()A,上網(wǎng)費(fèi)用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機(jī)會(huì)成本 D,時(shí)間成本 20,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的 D,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.21,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價(jià) D,互動(dòng)

22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

23,EDI廣泛用于()A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C,能給用戶(hù)提供更多的服務(wù) D,沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全.25,從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括()A,客戶(hù)端技術(shù) B,防火墻技術(shù) C,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D,后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù) 26,我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是()A,中國(guó)銀行 B,建設(shè)銀行 C,招商銀行 D,工商銀行

27,從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看,配送中心可以劃分為以下兩類(lèi)()A,儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區(qū)域配送中心 C,專(zhuān)業(yè)配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心

28,我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹(shù),生產(chǎn)企業(yè)是()A,滿(mǎn)樹(shù)的紅花綠葉 B,樹(shù)根 C,樹(shù)的主干 D,樹(shù)枝和樹(shù)梢

29,下列說(shuō)法不正確的是()A,CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A,智能網(wǎng)絡(luò) B,自動(dòng)呼叫分配 C,交互式語(yǔ)音應(yīng)答 D,呼叫計(jì)費(fèi) 三,判斷:(共10分,每小題1分)()1,電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式

()2,瀏覽器的基本用途是允許用戶(hù)在自己的計(jì)算機(jī)上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源.()3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率()4,現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全

()5,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.()6,電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買(mǎi)方,賣(mài)方都不需要使用E-Cash軟件.()7,第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)()8,第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù).()9,供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代()10,客戶(hù)關(guān)系管理就是客戶(hù)服務(wù)

()11,EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題()12,企業(yè)用戶(hù)技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)

()13,開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)()14,電子商務(wù)是革命而非改良

()15,開(kāi)展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位()16,電子現(xiàn)金非常適合小額交易

()17,保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿(mǎn)足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理.()18,“黑大陸”學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性,人們難以認(rèn)識(shí).()19,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上.()20,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理.()21,電子證書(shū)是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放,具有法律效力()22,EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛.()23,電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題.()24,EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?但必須人工操作.()25,電子金融是金融電子化的高級(jí)階段

()26,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.()27,物流“冰山說(shuō)”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白.()28,第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案,并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái).()29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存()30,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷(xiāo)” 四,簡(jiǎn)答:(共30分)1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么

4,BPR的實(shí)施步驟如何

5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些

6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些

7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響

9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

11,物流有什么特點(diǎn)

12,EDI的特點(diǎn)有哪些

13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題

14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

15,BPR的作用如何

五,論述:

1, 試述決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素 2, 試述物流的作用

3, 試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

4, 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 5, 試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題 6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 《電子商務(wù)概論》試題庫(kù)答案

一,填空:

1,互動(dòng),共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí) 5,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點(diǎn)及環(huán)節(jié),流動(dòng)的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng) 11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線(xiàn)型 網(wǎng)狀 13,遠(yuǎn)程登錄,電子郵件

14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷(xiāo)售,間接銷(xiāo)售 17,中觀物流,微觀物流 18,專(zhuān)業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計(jì)與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營(yíng)性,外包型

21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專(zhuān)線(xiàn)連接 23,頒發(fā)證書(shū),撤消證書(shū) 24,對(duì)稱(chēng)密鑰體制,非對(duì)稱(chēng)密鑰體制 25,保險(xiǎn)公司,因特網(wǎng) 26,個(gè)人理財(cái),資產(chǎn) 27,信息依賴(lài)性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運(yùn)輸管理 30,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘.二,單選:

1,D 2,D 3,D 4,D 5,A

6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷:

1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√ 6,× 7,× 8,√ 9,× 10,× 11,× 12,× 13,× 14,× 15,×

16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√ 21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√ 26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×

四,簡(jiǎn)答:

1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷

答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)(2)信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么

答:(1)接收請(qǐng)求;(2)檢查請(qǐng)求的合法性;(3)針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理;(4)把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī).3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么

答:(1)銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

(2)買(mǎi)方,賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣(mài)方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移

(6)支付安全可靠,買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶(hù)隱私權(quán)交好的保護(hù).4,BPR的實(shí)施步驟如何

答:(1)計(jì)劃(2)調(diào)查研究(3)設(shè)計(jì)(4)審批

(5)實(shí)施

(6)后續(xù)工作

5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些

答:(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性.(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的.6,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些

答:(1)通過(guò)提高成本,提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易

(4)提供交易平臺(tái)

(5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)(6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段 7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)

答:(1)個(gè)人用戶(hù)技術(shù)(2)企業(yè)用戶(hù)技術(shù)(3)電子商場(chǎng)技術(shù)

(4)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)(5)電子證書(shū)技術(shù)

(6)電子簽名技術(shù)

8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局.(1)傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

(3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

(4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)

答:(1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng)(2)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)

(6)物流信息系統(tǒng)

10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

(3)加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率

(4)相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息,贏得客戶(hù)和市場(chǎng) 11,物流有什么特點(diǎn)

答:(1)系統(tǒng)性(2)商品性

(3)信息依賴(lài)性(4)層次性

12,EDI的特點(diǎn)有哪些

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題

(1)安全問(wèn)題

(2)立法與規(guī)范問(wèn)題

(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些

(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務(wù)系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 15,BPR的作用如何

答:(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少

(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升(4)服務(wù)質(zhì)量提高 五,論述:

1, 決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些

答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠(chǎng)家的信息化水平

(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略 2, 物流的作用有哪些

答:(1)保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行(2)滿(mǎn)足居民的生活消費(fèi)需求(3)調(diào)節(jié)產(chǎn)需,平衡供求(4)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)(5)價(jià)值增值

3,試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面

答:(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

(2)降低企業(yè)采購(gòu)成本

(3)降低企業(yè)庫(kù)存

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

(5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)

(6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4,根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 答:(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大

(2)靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

(3)物流一體化,第三方物流發(fā)展迅速,潛力巨大.5,試述開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

答:(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù),它只是高技術(shù)的應(yīng)用

(2)電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)

(3)電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站,它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題(4)電子商務(wù)是改良而非革命

(5)電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品(6)電子商務(wù)不是泡末

6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答:(1)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同(2)是否受時(shí)空限制

(3)銀行“無(wú)形化”和“有形化”(4)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同(5)利潤(rùn)來(lái)源的差異(6)經(jīng)營(yíng)理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質(zhì)要求不同

《電子商務(wù)概論》綜合測(cè)試及答案 第一套

一,單選題: 1,電子商務(wù)的前提是: A.商務(wù)信息化 B.商務(wù)國(guó)際化 C.交易國(guó)際化 D.交易網(wǎng)絡(luò)化

2,商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該用()作為其主要的生意平臺(tái).A.BBS B.電子郵件 C.在線(xiàn)商店 D.電話(huà)定購(gòu)

3,在線(xiàn)商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡,必須設(shè)置一個(gè): A.商家賬戶(hù) B.專(zhuān)業(yè)賬戶(hù) C.大眾賬戶(hù) D.個(gè)人賬戶(hù) 4,在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買(mǎi)賣(mài)雙方直接完成的是: A.信息傳遞 B.送貨 C.結(jié)算 D.簽訂合同

5,CA數(shù)字證書(shū)中不包含的信息有()

A.CA的數(shù)字簽名 B.證書(shū)申請(qǐng)者的個(gè)人信息 C.證書(shū)申請(qǐng)者的私鑰 D.證書(shū)申請(qǐng)者的公鑰信息

6.數(shù)字簽名可以解決:

A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改 C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪(fǎng)問(wèn) D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴(lài)

7.小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是:

A.主機(jī)托管 B.虛擬主機(jī) C.獨(dú)立服務(wù)器 D.不能確定

8.信息服務(wù)商是指:

A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分類(lèi),Yahoo屬于以下哪一類(lèi)

A.目錄式搜索引擎 B.機(jī)器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 10.AltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于:

A.掌握初級(jí)檢索功能 B.掌握中級(jí)調(diào)查功能 C.掌握高級(jí)檢索功能

D.掌握關(guān)鍵詞檢索 二,多選題: 1.在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的貿(mào)易磋商過(guò)程中使用的工具有: A.電話(huà) B.傳真 C.網(wǎng)絡(luò) D.郵寄

2.電子商務(wù)是指基于Internet的商務(wù).Internet商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命.具體體現(xiàn)在:

A.打破時(shí)空的局限,改變貿(mào)易形態(tài) B.傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代 C.Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所 D.匯聚信息,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入 3.中華食物網(wǎng)提供以在線(xiàn)交易為核心的服務(wù),包括: A.專(zhuān)業(yè)信息服務(wù) B.行業(yè)信息咨詢(xún) C.交易服務(wù) E.集團(tuán)購(gòu)買(mǎi) 4.買(mǎi)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略方式有:

A.買(mǎi)方合資型 B.買(mǎi)方合作型 C.買(mǎi)方獨(dú)資型 D.買(mǎi)方代理型 E.買(mǎi)方代售型

5.用戶(hù)證書(shū)從應(yīng)用角度可將其分為:

A.全國(guó)CA中心服務(wù)器證書(shū) B.RA中心服務(wù)器證書(shū) C.個(gè)人用戶(hù)證書(shū)

D.企業(yè)用戶(hù)證書(shū) E.服務(wù)器證書(shū)

6.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括:

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書(shū)庫(kù)和黑名單庫(kù) C.密鑰托管處理系統(tǒng)

D.證書(shū)目錄服務(wù) E.證書(shū)審批和作廢處理系統(tǒng)

7.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作 C.企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

D.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù) E.企業(yè)交易門(mén)戶(hù)

8.電子商務(wù)常用的安全措施包括:

A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

E.病毒防范

9.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)()等進(jìn)行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.A.BBS B.PDA C.主頁(yè) D.E-Mail

10.檢索引擎由哪幾部分組成

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器

三,判斷題: 1.有離線(xiàn)百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站,貨源來(lái)自本商場(chǎng)的庫(kù)存,送貨方式有快遞,特快專(zhuān)遞,郵寄等.2.目前國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為三類(lèi):大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站,專(zhuān)門(mén)做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站.3.證書(shū)從業(yè)務(wù)上分為兩大類(lèi),即系統(tǒng)證書(shū)和用戶(hù)證書(shū).4.一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡可能地包含所有的信息的功能,這樣才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的網(wǎng)站.5.銷(xiāo)售者參與信息交流,購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的是在WWW上檢索信息的最重要特征.第二套 一,單選題: 1.以下關(guān)于銷(xiāo)售鏈管理的說(shuō)法不正確的是:

A.從客戶(hù)初次聯(lián)系到訂貨 B.以業(yè)務(wù)流程為中心 C.以職能部門(mén)為中心 D.包括營(yíng)銷(xiāo)管理 2.呼叫中心的任務(wù)是:

A.提醒生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)供貨 B.向客戶(hù)傳達(dá)各種商品信息

C.通過(guò)有效解決疑難和問(wèn)題來(lái)使客戶(hù)滿(mǎn)意 D.協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作 3.按鈕廣告屬于:

A.文本廣告 B.插頁(yè)廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告 4.大眾媒體促銷(xiāo)過(guò)程的最重要特征是: A.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者是被動(dòng)的 B.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者是主動(dòng)的 C.銷(xiāo)售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者也是主動(dòng)的 D.銷(xiāo)售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買(mǎi)者也是被動(dòng)的 5.域名實(shí)質(zhì)上是一種:

A.企業(yè)名稱(chēng) B.企業(yè)標(biāo)識(shí) C.虛擬地址 D.網(wǎng)上商標(biāo)

6.企業(yè)電子商務(wù)的信息認(rèn)證普遍采用符合SET標(biāo)準(zhǔn)的()認(rèn)證體系.A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 7.SHECA設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的()證書(shū)使得一證多用成為可能

A.數(shù)字認(rèn)證證書(shū) B.身份認(rèn)證證書(shū) C.通用證書(shū)系統(tǒng) D.信息認(rèn)證證書(shū)

8.在B2B電子商務(wù)中,()的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平.A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術(shù)流 9.卓越屬于()類(lèi)型的B2C電子商務(wù)企業(yè):

A.經(jīng)營(yíng)著離線(xiàn)商店的零售商 B.沒(méi)有離線(xiàn)商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

10.()接受商家的送貨要求,將商品送到消費(fèi)者手中.A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心

二,多選題: 1.商品在線(xiàn)銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),其優(yōu)點(diǎn)是:

A.先收錢(qián)后交貨 B.提高利潤(rùn) C.企業(yè)可以向潛在客戶(hù)發(fā)送電子廣告 D.加強(qiáng)同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費(fèi)廣告

2.現(xiàn)成的商業(yè)化企業(yè)資源規(guī)劃軟件有()幾項(xiàng)特點(diǎn).A.是不同行業(yè)最好業(yè)務(wù)的結(jié)晶 B.維護(hù)現(xiàn)成的商業(yè)化軟件的成本要高于自行開(kāi)發(fā)的成本 C.能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 D.它的后臺(tái)系統(tǒng)可以支持企業(yè)同多個(gè)渠道的支持 E.提高了系統(tǒng)的靈活性,軟件的修改非常方便

3.企業(yè)開(kāi)展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過(guò)E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等進(jìn)行(),營(yíng)造展銷(xiāo)環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等.A.網(wǎng)上購(gòu)物 B.產(chǎn)品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳

4.在線(xiàn)調(diào)查運(yùn)用的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有:

A.人員調(diào)查 B.電子郵件 C.BBS D.電話(huà)調(diào)查 E.在公司的網(wǎng)站中公布調(diào)查問(wèn)卷 5.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案,需要涵蓋以下層面: A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機(jī)制 C.供應(yīng)鏈 D.客戶(hù)服務(wù) E.CA認(rèn)證 6.數(shù)字證書(shū)按照安全協(xié)議不同,有()形式.A.單位數(shù)字證書(shū) B.個(gè)人數(shù)字證書(shū) C.SET數(shù)字證書(shū)

D.SSL數(shù)字證書(shū) E.CA證書(shū)

7.CA中心主要職責(zé):

A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū) B.管理數(shù)字證書(shū) C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn) 8.B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有:

A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉(zhuǎn)賬 E.現(xiàn)金支付 9.B2C網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型包括:

A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物 B.一般計(jì)劃性購(gòu)物 C.提醒購(gòu)物 D.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物

10.適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有:

A.圖書(shū)和激光唱片的購(gòu)銷(xiāo) B.旅游服務(wù)的廣告和促銷(xiāo) C.低值小商品的買(mǎi)賣(mài) D.在線(xiàn)金融服務(wù) E.運(yùn)輸貨物的在線(xiàn)跟蹤 三,判斷題: 1.客戶(hù)關(guān)系管理要求整個(gè)企業(yè)協(xié)同工作來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求.2.二手調(diào)查的內(nèi)容不包括專(zhuān)利和商標(biāo)調(diào)查.3.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名不能構(gòu)成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn).4.資金流的安全問(wèn)題是整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心.5.交易層面的互動(dòng)主要指顧客在網(wǎng)上選貨,提交和結(jié)算.第三套 一,單選題: 1.Dell經(jīng)營(yíng)模式的核心就是:

A.買(mǎi)賣(mài)公平B.實(shí)時(shí)生產(chǎn) C.大規(guī)模按單定制 D.與客戶(hù)進(jìn)行直接溝通 2.電子商務(wù)的流通渠道是:

A.企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者 B.企業(yè)-消費(fèi)者 C.企業(yè)-中介商-消費(fèi)者 D.企業(yè)-零售商-消費(fèi)者

3.Dell公司和海爾集團(tuán)屬于()類(lèi)型的B2C電子商務(wù)企業(yè).A.經(jīng)營(yíng)著離線(xiàn)商店的零售商 B.沒(méi)有離線(xiàn)商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

4.按()分,可以將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為綜合類(lèi)和專(zhuān)門(mén)類(lèi).A.貿(mào)易方式 B.工作流程 C.商品種類(lèi) D.支付方式 5.中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站

A.綜合網(wǎng)站 B.水平網(wǎng)站 C.垂直網(wǎng)站 D.大型企業(yè)B2B網(wǎng)站 6.PKI CA是基于()的認(rèn)證體系.A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B 7.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是:

A.客戶(hù)定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內(nèi)容設(shè)計(jì) 8.公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是: A.同顧客建立聯(lián)系 B.同潛在顧客建立聯(lián)系 C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D.目標(biāo)受眾識(shí)別 9.最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是:

A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競(jìng)價(jià)廣告 D.郵件列表 10.ERP是指:

A.客戶(hù)關(guān)系管理 B.人力資源管理 C.供應(yīng)鏈管理 D.企業(yè)資源規(guī)劃 二,多選題: 1.Dell與客戶(hù)的溝通方式主要有:

A.電話(huà)溝通 B.網(wǎng)絡(luò)溝通 C.郵寄溝通 D.門(mén)店溝通 2.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有:

A.昂貴珠寶和古董的銷(xiāo)售 B.尋找合作伙伴的服務(wù) C.汽車(chē)的購(gòu)銷(xiāo) D.在線(xiàn)金融服務(wù) E.時(shí)裝的購(gòu)銷(xiāo)

3.Internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括()等元素.A.用戶(hù) B.銀行 C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)

4.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括: A.收取廣告代理費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.會(huì)員制 D.擴(kuò)大銷(xiāo)售額 E.增加商品數(shù)量

5.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以()業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè).A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B 6.企業(yè)電子商務(wù)安全認(rèn)證主要包括: A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證 C.身份認(rèn)證

D.信息認(rèn)證 E.傳輸過(guò)程認(rèn)證

7.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù)

A.信箱服務(wù) B.虛擬主機(jī)服務(wù) C.檢索服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù) E.安全檢測(cè)服務(wù) 8.按照檢索軟件分類(lèi),搜索引擎系統(tǒng)分為:

A.目錄式搜索引擎 B.全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 C.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 D.主題指南類(lèi)檢索軟件

9.檢索工具和目錄包括:

A.人口統(tǒng)計(jì) B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉(zhuǎn)網(wǎng)站

D.使用互聯(lián)網(wǎng)目錄進(jìn)行調(diào)查 E.訪(fǎng)問(wèn)新聞出版信息 10.以下幾種說(shuō)法中,不正確的是:

A.客戶(hù)關(guān)系管理所強(qiáng)調(diào)的全局性與目前的激勵(lì)本命年是不矛盾的

B.客戶(hù)關(guān)系管理要求從庫(kù)存中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向客戶(hù)中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)

C.客戶(hù)關(guān)系管理的最終目的就是銷(xiāo)售一線(xiàn)的員工很容易地就把客戶(hù)的問(wèn)題解決掉了 D.客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施的核心是客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 E.客戶(hù)關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)整合銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)

三,判斷題: 1.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱.2.只要具備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和用戶(hù)身份驗(yàn)證,就能在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù).3.根據(jù)PKI的結(jié)構(gòu),身份認(rèn)證的實(shí)體需要有一對(duì)公鑰.4.新銳互動(dòng)對(duì)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的階段劃分是基于業(yè)務(wù)的.5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設(shè)計(jì)答卷.第四套 一,單選題: 1.企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的核心是:

A.客戶(hù)關(guān)系管理的軟件支持 B.客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 C.客戶(hù)中心 D.組織結(jié)構(gòu) 2.檢索引擎的差異在于:

A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同 C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同 3.采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要維護(hù)的內(nèi)容是:

A.自己的信息 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D.通信線(xiàn)路 4.網(wǎng)站優(yōu)化的核心不包括:

A.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行性能評(píng)估和測(cè)試 B.找到最佳實(shí)現(xiàn)方式

C.網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配 D.對(duì)用戶(hù)資料庫(kù)的匯總和分析 5.SET CA適用于:

A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用

6.購(gòu)物車(chē)的信息必須要存儲(chǔ)下來(lái),以供顧客后續(xù)檢索使用,一種識(shí)別用戶(hù)并保存其選擇的方法是().A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active 7.新浪商城采用了()類(lèi)型電子商務(wù)交易模式.A.經(jīng)營(yíng)離線(xiàn)商店的B2C B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的B2C C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B D.面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B 8.在電子商務(wù)分類(lèi)中,B2B是指:

A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

9.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,買(mǎi)方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù).A.認(rèn)證中心 B.賣(mài)方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

10.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為以下三個(gè)部分:信息流,物流和().A.數(shù)據(jù)流 B.資金流 C.知識(shí)流 D.企業(yè)流 二,多選題: 1.下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃的敘述,正確的是:

A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

B.企業(yè)資源規(guī)劃是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng),它能夠?qū)⑸a(chǎn),財(cái)務(wù),分銷(xiāo)/后勤和人力資源等業(yè)務(wù)職能應(yīng)用統(tǒng)一起來(lái)

C.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)很龐大也很復(fù)雜,這種方法的設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)和實(shí)施的周期很長(zhǎng),維護(hù),改造和升級(jí)也需要大量投入

D.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于原料需求計(jì)劃加入了主生產(chǎn)計(jì)劃模塊

E.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于80年代出現(xiàn)的制造資源規(guī)劃加入了生產(chǎn)和分銷(xiāo)等模塊

2.可以用于發(fā)布商務(wù)信息的方法有:

A.利用BBS發(fā)布商務(wù)信息 B.利用Usenet(新聞組)發(fā)布商務(wù)信息 C.電子雜志廣告 D.插頁(yè)廣告

E.公告欄廣告

3.商務(wù)網(wǎng)站的硬件架構(gòu)包括:

A.客戶(hù) B.服務(wù)器 C.接入Internet的方式 D.電子商務(wù)交易的模式 E.電子支付的方式 4.建立電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)考慮哪些因素

A.整體構(gòu)思 B.網(wǎng)站特色 C.突破點(diǎn) D.盈利點(diǎn) E.網(wǎng)絡(luò)安全

5.中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)主要從以下幾個(gè)方面解決安全問(wèn)題:

A.身份的真實(shí)性 B.交易的抗抵賴(lài)性 C.交易信息的保密性 D.網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的完整性

E.健全的律師制度

6.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說(shuō)法正確的是:

A.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù) B.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù) C.電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 D.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程

7.實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易,為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方信任,實(shí)現(xiàn)安全交易,必須解決().A.商品的按約交接問(wèn)題 B.買(mǎi)賣(mài)雙方的資信擔(dān)保問(wèn)題 C.在線(xiàn)支付的安全保障問(wèn)題 D.信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉?wèn)題

8.B2B網(wǎng)站交易模式有:

A.經(jīng)營(yíng)離線(xiàn)商店的網(wǎng)站 B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站 D.面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站 9.B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)源是:

A.交易費(fèi)用 B.拍賣(mài)傭金 C.廣告費(fèi) D.軟件許可費(fèi) E.會(huì)員費(fèi) 10.在電子商務(wù)模式中,交易雙方信息的溝通具有()的特點(diǎn).A.快速 B.低速 C.低效率 D.高效率

三,判斷題: 1.物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通.2.從調(diào)查角度看,WWW最大的缺點(diǎn)在于會(huì)有大量不精確信息出現(xiàn).3.身份認(rèn)證要求對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證,以確保發(fā)信人的身份.4.針對(duì)提醒購(gòu)買(mǎi)行為,做好網(wǎng)上的促銷(xiāo)廣告.5.易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)適用于傳統(tǒng)商務(wù).第五套 一,單選題: 1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是:

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開(kāi)發(fā) B.局域網(wǎng)的開(kāi)發(fā) C.企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā) D.內(nèi)部出版的開(kāi)發(fā)

2.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動(dòng)無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行,均通過(guò)()完成.A.媒體 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計(jì)算機(jī) D.電子工具

3.當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因是:

A.降低交易成本 B.判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì) C.考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度

D.比較采購(gòu)量和供應(yīng)量

4.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,指定銀行通知()買(mǎi)方貨款到賬.A.認(rèn)證中心 B.賣(mài)方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行

5.實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易,最重要的是解決交易中的()問(wèn)題.A.信譽(yù) B.安全 C.法律 D.同步

6.()用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易.A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局

7.VISA與Master Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開(kāi)發(fā)了()安全電子交易協(xié)議.A.SET B.CET C.SAT D.CAT

8.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是:

A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

9.在實(shí)施電子商務(wù)的成本中比重最大的是:

A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本

10.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是: A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

B.借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查

C.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查

D.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查

二,多選題: 1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說(shuō)法正確的是:

A.從通信的角度看,電子商務(wù)是要滿(mǎn)足企業(yè),消費(fèi)者和管理者的愿望,同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度

B.從業(yè)務(wù)流程的角度看,電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用

C.從服務(wù)的角度看,電子商務(wù)是通過(guò)電話(huà)線(xiàn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息,產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送

D.從在線(xiàn)的角度看,電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力

E.以上說(shuō)法都正確

2.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的()連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì).A.客戶(hù) B.員工 C.經(jīng)銷(xiāo)商 D.供應(yīng)商

3.中華食物網(wǎng)的采購(gòu)模式有:

A.在線(xiàn)競(jìng)賣(mài) B.二次競(jìng)賣(mài) C.彈性競(jìng)賣(mài)

D.常規(guī)競(jìng)買(mǎi) E.代理競(jìng)買(mǎi)

4.網(wǎng)絡(luò)交易中心為客戶(hù)提供的服務(wù)有: A.市場(chǎng)信息 B.商品交易 C.倉(cāng)儲(chǔ)配送 D.貨款結(jié)算 E.交易撮合

5.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成:

A.在線(xiàn)購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站 B.貨款結(jié)算的銀行及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)

C.網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D.商品配送的配送系統(tǒng) E.網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

6.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括()內(nèi)容.A.信息的可信性 B.訪(fǎng)問(wèn)控制 C.信息的保密性

D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴(lài)性

7.電子支付所面臨的安全問(wèn)題主要有: A.黑客入侵 B.內(nèi)部作案 C.密碼泄露

D.計(jì)算機(jī)病毒 E.線(xiàn)路故障

8.從技術(shù)角度看,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由幾部分組成

A.電子商務(wù)的硬件系統(tǒng) B.電子商務(wù)的交易系統(tǒng) C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的連接 E.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

9.在Internet上開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有: A.關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密 B.商務(wù)的營(yíng)利性 C.電子交易安全

D.顧客對(duì)電子商務(wù)的信任度 E.客戶(hù)數(shù)據(jù)的保密

10.向網(wǎng)站請(qǐng)求推式服務(wù)的方法有: A.頻道訂閱 B.頁(yè)面訂閱 C.信息檢索

D.網(wǎng)頁(yè)下載 E.在線(xiàn)播放

三,判斷題: 1.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為物流,單證流,資金流,信息流.2.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位.3.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式,傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式,新興企業(yè)無(wú)型商品模式.4.SET是提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù)的平臺(tái).5.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶(hù)提供服務(wù).《電子商務(wù)概論》綜合測(cè)試題答案 第一套 一,單選

1,A 2,C 3,A 4,A 5,C 6,D 7,B 8,A 9,A 10,C 二,多選

1,A,B,D 2,A,B,C,D 3,A,B,C 4,B,C,D 5,C,D,E 6,A,B,C,D,E 7,C,D,E 8,A,B,C,D

9,A,C,D 10,A,B,C 三,判斷

1,正確 2, 錯(cuò)誤 3,正確 4, 錯(cuò)誤 5,錯(cuò)誤 第二套 一,單選

1,C 2,C 3,D 4,A 5,C 6,D 7,C 8,A 9,B 10,D 二,多選 1,B,C,D 2,A,C,D,E 3, B,C,D 4, B,C,E 5, A,B,C,D 6, C,D 7, A,B 8, A,C 9, A,B,C,D 10, A,B,E 三,判斷

1, 正確 2, 錯(cuò)誤 3, 錯(cuò)誤 4, 正確 5, 錯(cuò)誤 第三套 一,單選

1, D 2, B 3,C 4, C 5, C 6, C 7, D 8, C 9, B 10, D 二,多選

1, A,C 2, B,C,D 3, A,B,C,D 4, B,C,D 5, A,D 6, C,D

7, A,C,D 8, B,C,D 9, B,C,D,E 10, A,C 三,判斷

1, 錯(cuò)誤 2, 錯(cuò)誤 3, 錯(cuò)誤 4, 正確 5, 錯(cuò)誤 第四套 一,單選

1, B 2, B 3, A 4, C 5, C 6, B 7, B 8, B 9, C 10, B 二,多選

1, A,C 2, A,B,C,D,E

3, A,B,C 4, A,B,C,D 5, A,B,C,D 6, B,C,D 7, A,B,C,D 8, C,D 9, A,B,C,D 10, A,D 三,判斷

1, 正確 2, 正確 3, 錯(cuò)誤 4,正確 5, 正確 第五套 一,單選

1,A 2,B 3,A 4, C 5, B 6,A 7, A 8, B 9,C 10,A

二,多選

1, B,D 2, A,B,C,D 3, A,B,C

4, A,B,C,D 5, A,B,D 6, A,B,D,E 7, A,B,C 8, C,D,E 9, A,C 10, A,B 三,判斷

1, 錯(cuò)誤 2, 錯(cuò)誤 3, 正確 4, 錯(cuò)誤 5, 錯(cuò)誤

第四篇：電子商務(wù)概論試題及答案共3套

《電子商務(wù)概論》試題一 一 多選題：

C傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會(huì)面臨多個(gè)方面的變革：(A、C、D)A、技術(shù)的變革C、流程的變革 D、結(jié)構(gòu)的變革 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服務(wù)費(fèi) C、擴(kuò)大銷(xiāo)售額 D、會(huì)員制 D電子商務(wù)安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、數(shù)字簽名 C、數(shù)字摘要 D、數(shù)字時(shí)間戳 D電子商務(wù)的基本組成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、網(wǎng)絡(luò) C、用戶(hù) D、網(wǎng)上銀行 D電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式主要有：(A、B、D)A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式 B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式 D、新興企業(yè)無(wú)形商品模式

D電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式：(A、C、D)A、水平一體化C、前向一體化 D、后向一體化 EDI 標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指：(A、B、D)A、數(shù)據(jù)元 B、數(shù)據(jù)段D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

G根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物者購(gòu)物的特點(diǎn)，一般可將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為：(A、B、D)A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物 B、一般計(jì)劃性購(gòu)物D、完全無(wú)計(jì)劃性購(gòu)物 S實(shí)現(xiàn)B2B 電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：(A、C、D)A、信息標(biāo)準(zhǔn)化C、商務(wù)集成化 D、用戶(hù)身份驗(yàn)證 W網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的策略主要有：(A、B、D)A、網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售 B、網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售D、雙道法 W網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及時(shí) B、準(zhǔn)確D、經(jīng)濟(jì) W網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在：(A、B、D)A、理智動(dòng)機(jī) B、感情動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī) W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集貨型配送 D、散貨型配送 X信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有：(A、B、C)A、導(dǎo)航 B、通信 C、社區(qū)

Y與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn)：(A、B、D)A、交易虛擬化 B、交易效率高D、交易透明化 二 問(wèn)答題(每小題8 分，共計(jì)40 分)

1、簡(jiǎn)述B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)及其具體表現(xiàn)? B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低：

距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話(huà)、傳真的成本而言就越低?？s短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本顯著降低。B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。

2、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本？ 目前，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：

1).市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。

2).原材料采購(gòu)與生產(chǎn)要素的招標(biāo)，企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購(gòu)為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。3).發(fā)布企業(yè)信息，這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用Internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過(guò)多媒體手段呈現(xiàn)給客戶(hù)，增加知識(shí)性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶(hù)。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4).產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線(xiàn)交易作為基本功能。通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，既方便了用戶(hù)，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑具有積極意義。5).利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，包括生產(chǎn)過(guò)程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類(lèi)及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來(lái)，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。6).通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息，利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開(kāi)展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過(guò)電子商務(wù)才能獲得。7).實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶(hù)的溝通，上下游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶(hù)提供多元化的服務(wù)。8).新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)等信息，根據(jù)這些信息，開(kāi)展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)查、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

3、證券電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有哪些？

電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：

1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購(gòu)成本。通過(guò)電子商務(wù)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而降低進(jìn)價(jià)。2)、降低庫(kù)存成本。在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫(kù)存提供了可能，從而降低企業(yè)庫(kù)存成本。3)、降低營(yíng)銷(xiāo)成本。網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本。4)、降低管理費(fèi)用。電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。

4、SET 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

(1)SET 為商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運(yùn)營(yíng)成本降低。(2)對(duì)消費(fèi)者而言，SET 保證了商家的合法性，并且用戶(hù)的信用卡號(hào)不會(huì)被竊取，SET 為消費(fèi)者保守了更多的秘密使其在線(xiàn)購(gòu)物更加輕松。(3)銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因?yàn)镾ET 將它們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet 這個(gè)廣闊的空間中，并使信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率。(4)SET 對(duì)于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠(chǎng)商的產(chǎn)品構(gòu)筑。(5)SET 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。

5、論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容？

產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。包括對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍

(2)選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能；充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域范圍及物流配送體系。2).銷(xiāo)售服務(wù)策略

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)的類(lèi)型(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略 3).信息服務(wù)策略

(1)建立“虛擬展廳”(2)設(shè)立“虛擬組裝室”(3)建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)

《電子商務(wù)概論》試題二

一、單項(xiàng)選擇題

D電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的(B計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生)G公司W(wǎng)WW 展示的一個(gè)重要因素是(C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系)G購(gòu)物車(chē)中一種識(shí)別用戶(hù)并保存其選擇的方法是(B.生成并保存Cookie)G廣義地講，買(mǎi)主和賣(mài)主之間的在線(xiàn)資金交換被稱(chēng)為(A.電子結(jié)算)H互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)代表性的應(yīng)用，不包括以下的(A.WWW)M目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品(電子購(gòu)物車(chē))Q企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列(B.工作組的通信管理)R如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是(A搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源)X下列關(guān)于TCP/IP 的說(shuō)法不正確的是

(D.TCP 工作在網(wǎng)絡(luò)層，IP 工作在傳輸層)X下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是

(D.在線(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的缺陷不包括在線(xiàn)結(jié)算工具的不足)X下面不屬于在線(xiàn)零售的形式的是(B.郵購(gòu)購(gòu)物)X下面哪種行為破壞了計(jì)算機(jī)通訊信道的完整性(B.電子偽裝)X下面說(shuō)法中，正確的是(C.在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難)Y以下關(guān)于主機(jī)托管的說(shuō)法，不正確的是

(D.主機(jī)托管業(yè)務(wù)一般不適合一個(gè)電子商務(wù)剛起步的企業(yè))Y以下說(shuō)法不正確的是(C.目前的IP 地址是32 位的，未來(lái)將擴(kuò)展到64 位)Z在安全策略中，認(rèn)證是指(A.誰(shuí)想訪(fǎng)問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站)Z在計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題中，保密是指(D.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露)Z在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是(A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開(kāi)發(fā))Z在實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任(B.業(yè)務(wù)管理)Z知識(shí)管理應(yīng)用不包括(C.拉式信息發(fā)布)

二、多項(xiàng)選擇題

L利用電子郵件創(chuàng)建主動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)外向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容有(ABCDE)A.提示通知 B.概要信息流 C.參與和創(chuàng)建討論名錄 D.簽名文件 E.擴(kuò)大公司在討論組的影響 WWW服務(wù)器核心功能包括(BCDE)B.安全性和驗(yàn)證服務(wù) C.FTPD.檢索 E.數(shù)據(jù)分析 W為保證電子商務(wù)的安全而必須保護(hù)的資產(chǎn)包括(ABCDE)A.客戶(hù)機(jī) B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔?C.WWW 服務(wù)器 D.公共網(wǎng)關(guān)接口CGI E.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 X下列說(shuō)法正確的是(ABCE)A.Telnet 可以讓你登錄遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序 B.垃圾郵件的常見(jiàn)形式是商業(yè)廣告 C.FTP 的應(yīng)用包括上載和下載兩種方式 E.電子郵件發(fā)送有誤時(shí)，會(huì)將原郵件退回，并給出原因 X下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說(shuō)法正確的是(ABCDE)A.從通信的角度看，是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送 B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用 C.從服務(wù)的角度看，是要滿(mǎn)足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度 D.從在線(xiàn)的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力 E.以上說(shuō)法都正確 X下面關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的說(shuō)法，正確的是(BCE)

B.企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化 C.供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的解決方案是由不同地理位置上的多種應(yīng)用整合而成 E.供應(yīng)鏈應(yīng)用整合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同模式

X下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是(AB)

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰 B.如果有8 個(gè)人彼此利用對(duì)稱(chēng)加密方式傳遞信息，需要64 個(gè)私有密鑰

Y以下負(fù)責(zé)用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是(ABE)A.SMTP B.POP E.IMAP

Y以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有(ADE)

A.電子支票非常適合小額結(jié)算 D.電子支票可為新型的在線(xiàn)服務(wù)提供便利 E.電子支票的運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡(jiǎn)化了顧客的學(xué)習(xí)過(guò)程 Z在線(xiàn)零售成功的關(guān)鍵在于(ABCDE)

A.樹(shù)立品牌 B.有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 C.降低成本 D.使用方便并且送貨快速 E.利用定制營(yíng)銷(xiāo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

三、名詞解釋(每小題4 分，共16 分)

1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng):是一種訪(fǎng)問(wèn)需要授權(quán)、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))的協(xié)議的、建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2.數(shù)字證書(shū): 是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來(lái)檢驗(yàn)用戶(hù)或網(wǎng)站的身份，它具有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。

3.推式技術(shù): 是以一種溫和的方式，自動(dòng)地把特定的信息從WWW 服務(wù)器傳輸?shù)接脩?hù)的計(jì)算機(jī)上。

4.項(xiàng)目管理: 是一整套用于計(jì)劃和控制為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動(dòng)的規(guī)范技術(shù)。項(xiàng)目計(jì)劃包括有關(guān)成本、時(shí)間安排和績(jī)效的指標(biāo)，能幫助項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)這三個(gè)指標(biāo)做出明智的決策。

四、簡(jiǎn)答題(每小題6 分，共24 分)1.簡(jiǎn)述推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量。

(1)經(jīng)濟(jì)力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。(2)經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來(lái)源于對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的渴望。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和顧客交互，信息技術(shù)的進(jìn)步大大擴(kuò)展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4)技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。(5)經(jīng)濟(jì)因素、營(yíng)銷(xiāo)因素和數(shù)字化融合已影響到各個(gè)行業(yè)的重新定位。2.SET 保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么? 工作流程如下：

(1)購(gòu)物者在支持SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購(gòu)，可用瀏覽器的電子錢(qián)包傳輸加密的財(cái)務(wù)信息和自己的數(shù)字證書(shū)。

(2)商家的WWW 服務(wù)器將SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進(jìn)行處理，同時(shí)由認(rèn)證中心驗(yàn)證此數(shù)字簽名。

(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求批準(zhǔn)。(4)商家網(wǎng)站收到消費(fèi)者開(kāi)戶(hù)銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時(shí)交易金額就從消費(fèi)者的信用卡帳戶(hù)里劃去。

(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開(kāi)戶(hù)銀行加入自己的帳戶(hù)。

3.在線(xiàn)零售的訂單履行要面臨哪些困難?

在線(xiàn)贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對(duì)整個(gè)購(gòu)物過(guò)程都完全滿(mǎn)意才行，電子商務(wù)加大了訂單履行的難度，對(duì)訂單履行業(yè)務(wù)提出了更高的要求。每項(xiàng)在線(xiàn)訂單履行業(yè)務(wù)，無(wú)論其大小，都要面臨四個(gè)主要挑戰(zhàn)。(1)控制顧客數(shù)據(jù)(2)整合在線(xiàn)和離線(xiàn)訂單(3)提高送貨的成本效益(4)處理退貨

4.簡(jiǎn)述銷(xiāo)售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成。

銷(xiāo)售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化，然后再將這些應(yīng)用連接并整合起來(lái)。

(1)產(chǎn)品目錄和營(yíng)銷(xiāo)大全(2)銷(xiāo)售配置系統(tǒng)(3)定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置(4)標(biāo)書(shū)和報(bào)價(jià)生成(5)銷(xiāo)售激勵(lì)和傭金管理

五、論述題(每小題10 分，共20 分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合指的是什么?其戰(zhàn)略有哪些? 將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集成起來(lái)稱(chēng)作實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)使用，可形成多種優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：(1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員

(2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的員工和經(jīng)理

(3)更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的集成戰(zhàn)略?xún)?nèi)容： a)b)c)d)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況 在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況 在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶(hù)信任感 在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料

Z在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，顧客可以利用(D．電子郵件)等網(wǎng)上工具，進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)洽談。

Z制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于(A．企業(yè)之間的電子商務(wù))

二、填空題 tranet／Extranet 使用的通信協(xié)議集是（TCP/IP）

2．電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是交易（時(shí)間）、（空間）沒(méi)有限制。3．物流信息技術(shù)包括：EDI、GPS、商品條碼和（GIS）、射頻技術(shù)等。4．防火墻技術(shù)常見(jiàn)的有包過(guò)濾和（代理服務(wù)器）兩種。

5．除專(zhuān)線(xiàn)方式接入Internet 外，個(gè)人上網(wǎng)常用的通信線(xiàn)路有：（PSTN）、（ADSL）和（CABLEMODEM）等。

6．安全認(rèn)證技術(shù)主要包括：數(shù)字摘要、數(shù)字證書(shū)、（數(shù)字信封）、（數(shù)字時(shí)間戳）、和（數(shù)字簽名）

7．Place、Promotion、（12）和（Product Proce）是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的4P 組合要素（用英文填寫(xiě)）。

8．電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段，通過(guò)（網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

9．域名系統(tǒng)對(duì)名字結(jié)構(gòu)的定義是：名字從左到右表示范圍越來(lái)越（大）。

三、判斷題

1．物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（X）2．IP 地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng)，一個(gè)IP 地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，但一個(gè)域名只能對(duì)應(yīng)一個(gè)IP 地址。（√）

3．自建網(wǎng)站，注冊(cè)域名很有必要，為便于營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)使用，可申請(qǐng)多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。（√）

4．CA(認(rèn)證中心)的作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認(rèn)證。（X）5．企業(yè)建網(wǎng)上商場(chǎng)，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。（√）

6．防火墻可以限制通過(guò)Internet 訪(fǎng)問(wèn)Intranet，但不能限制通過(guò)Intranet 訪(fǎng)問(wèn)Internet。（X）

7．陸路運(yùn)輸不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。（X）

8．在電子商務(wù)中，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶(hù)直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（√）

9．網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。（√）

10．在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的加密，但解密必須用到。（X）

四、問(wèn)答題（共20 分）

1．寫(xiě)出數(shù)字現(xiàn)金的交易過(guò)程。（10 分）1)2)3)4)5)6)7)

客戶(hù)向銀行請(qǐng)求開(kāi)設(shè)E-Cash 帳戶(hù) 獲得電子現(xiàn)金帳號(hào) 請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)電子現(xiàn)金

獲得銀行簽名的隨機(jī)數(shù)（電子現(xiàn)金）客戶(hù)向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金 商家將客戶(hù)加密的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)戶(hù)銀行

銀行核對(duì)收到的電子現(xiàn)金，無(wú)誤則將電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)換為等值貨幣轉(zhuǎn)到商家?guī)?hù)上。8)9)

銀行向商家發(fā)送收款確認(rèn)信息 商家向客戶(hù)發(fā)送付款確認(rèn)信息 2.論述客戶(hù)關(guān)系管理的核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求。

在客戶(hù)關(guān)系管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)中，企業(yè)建立的客戶(hù)中心是圍繞客戶(hù)來(lái)整合客戶(hù)關(guān)系管理的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

(1)連帶銷(xiāo)售和高銷(xiāo)售(2)營(yíng)銷(xiāo)和執(zhí)行(3)客戶(hù)服務(wù)和支持(4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(5)客戶(hù)維系管理 客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求：

(1)整合客戶(hù)信息(2)整合客戶(hù)聯(lián)系信息(3)整合業(yè)務(wù)流程(4)整合外部企業(yè)(5)整合前、后臺(tái)系統(tǒng)__

《電子商務(wù)概論》試題三

一、單選題

（A．免費(fèi)信息）類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶(hù)的信息，如在線(xiàn)免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。

D當(dāng)您訂購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問(wèn)題時(shí)，您與商家聯(lián)系，這時(shí)商家會(huì)要求您提供商品的: A．訂購(gòu)單號(hào)

G關(guān)于URL 描述正確的是（B）定位信息資源所在位置）。

G關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個(gè)敘述是錯(cuò)誤的。B．在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉(cāng)儲(chǔ)和配送

G關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是A。網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性

HTTP 是指：A．HyperText Transfer Protocol M目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是(C.安全性)S屬于物流服務(wù)基本功能的是(A．運(yùn)輸功能)。

WWW 服務(wù)器采用（C.HTTP/IP）負(fù)責(zé)信息顯示與向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求。W網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（D。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息）。X效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是: D.磁盤(pán)格式化 Y一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括(C．福利保障)Z 在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶(hù)名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（D。保密性）。

2．寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和常見(jiàn)形式。（10 分）

網(wǎng)絡(luò)廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告，也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用因特網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說(shuō)的一種信息傳播活動(dòng)。其主

要特性：交互性、非強(qiáng)迫性、實(shí)時(shí)性、廣泛性、易衡性、經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶(hù)新聞組（Usenet）廣告、電子郵件（E-mail）廣告、網(wǎng)站廣告。其中，網(wǎng)站廣告包括：旗幟廣告、全屏廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、互動(dòng)游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、畫(huà)中畫(huà)廣告等。

五、簡(jiǎn)述題（共35 分）

1．論述從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C 的轉(zhuǎn)變。（15 分）

從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P 到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C 的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了原有的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的概念。1．從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的生命力。

2．從按成本定價(jià)到按滿(mǎn)足需求定價(jià)。傳統(tǒng)定價(jià)策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤(rùn)+銷(xiāo)售利潤(rùn)+品牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，價(jià)格由生產(chǎn)廠(chǎng)家主導(dǎo)。而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中，廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求來(lái)計(jì)算滿(mǎn)足這種需求的產(chǎn)品的成本的，并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。

3．從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者可以直接與廠(chǎng)家聯(lián)系購(gòu)物，問(wèn)題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購(gòu)物。傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營(yíng)銷(xiāo)策略受到廠(chǎng)家所在地、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費(fèi)者狀況的限制。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，突破了時(shí)間和空間的限制，營(yíng)銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售策略也變成了電子商貿(mào)過(guò)程，企業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，如何用豐富的商品信息資源來(lái)吸引消費(fèi)者，如何使開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。

4．網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)的實(shí)時(shí)溝通。4P 代表以制造商為核心的利潤(rùn)觀，而4C 則代表以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念。在4C 中，如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通是廠(chǎng)家面臨的最大挑戰(zhàn)?？梢酝ㄟ^(guò)組織內(nèi)部的溝通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來(lái)達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效率、贏取更大利潤(rùn)的目標(biāo)。

2．論述電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別、優(yōu)勢(shì)和不足。（20 分）電子商務(wù)對(duì)電算會(huì)計(jì)的影響是：

1.對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對(duì)會(huì)計(jì)主體作出新的界定或?qū)?huì)計(jì)主體假設(shè)本身進(jìn)行修正是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)無(wú)法回避的問(wèn)題。

2.對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中，是適用清算會(huì)計(jì)還是創(chuàng)建新的會(huì)計(jì)體系或方法，是必須予以明確的問(wèn)題。

3.對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，強(qiáng)大的運(yùn)算和傳輸功能，使財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，使會(huì)計(jì)分期假設(shè)消除了時(shí)間的斷點(diǎn)而無(wú)法成立。

4.對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，虛擬公司和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，不在使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業(yè)、銀行間高速運(yùn)轉(zhuǎn)，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風(fēng)險(xiǎn)，沖擊了幣值穩(wěn)定，動(dòng)搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響是十分廣泛的。它動(dòng)搖了許多傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則。

1.對(duì)歷史成本原則的影響。在電子商務(wù)時(shí)代，虛擬企業(yè)屬于臨時(shí)性的結(jié)盟組織，依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，交易完成后即告解散，生命周期極短。所以，采用現(xiàn)行市價(jià)法或變現(xiàn)價(jià)值法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)會(huì)更好地反映企業(yè)會(huì)計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況，提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響。在電子商務(wù)時(shí)代，虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費(fèi)用的跨期攤配問(wèn)題，也不需要?jiǎng)澐质找嫘灾С龊唾Y本性支出。因此，采用收付實(shí)現(xiàn)制相對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制更為合理。

3.對(duì)配比原則的影響。在電子商務(wù)時(shí)代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行合理分配。4.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響。電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者隊(duì)伍更加壯大，信息的質(zhì)量也大大提高。電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的對(duì)策(一)加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)安全防范措施

建立起安全可靠的電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是電子商務(wù)會(huì)計(jì)充分發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)安全的電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)由以下元素構(gòu)成：1.必須建成一個(gè)安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，以保證財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)信息安全、迅速的傳遞；2.必須保證財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客闖入盜取會(huì)計(jì)信息；3.必須有權(quán)威或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)證中心驗(yàn)證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證書(shū)，持有安全證書(shū)一方才有資格進(jìn)入電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)；4.設(shè)立防火墻、電子密鑰系統(tǒng)，在企業(yè)與外界的界面上構(gòu)造一個(gè)保護(hù)屏障，最大限度的降低安全事故發(fā)生的概率。

(二)加強(qiáng)電子商務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境 電子商務(wù)與信息化相比是一個(gè)小系統(tǒng)，但就其內(nèi)容、內(nèi)涵和涉及的方方面面而言，又是一個(gè)巨大的社會(huì)系統(tǒng)，而且是當(dāng)今社會(huì)的龍頭系統(tǒng)。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。

(三)大力培養(yǎng)全方位、復(fù)合型電子商務(wù)會(huì)計(jì)人才

掌握并運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)與財(cái)會(huì)理論的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。必須營(yíng)造出一個(gè)全社會(huì)普及電子商務(wù)會(huì)計(jì)的社會(huì)氛圍，從深度和廣度上加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)理論的認(rèn)識(shí)、理解、培訓(xùn)。(四)加大電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

電子商務(wù)財(cái)會(huì)軟件是電子商務(wù)會(huì)計(jì)的基本環(huán)節(jié)，只要加大對(duì)會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、驗(yàn)收力度，使電子商務(wù)會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運(yùn)算更準(zhǔn)確，編報(bào)更及時(shí)、更清晰，才會(huì)被廣大財(cái)會(huì)人員所接受。在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)注重開(kāi)發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。在管理上，電子商務(wù)軟件要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理、業(yè)務(wù)協(xié)同的管理能力；在財(cái)務(wù)上，實(shí)現(xiàn)桌面財(cái)務(wù)軟件所有帳務(wù)功能，如：數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、查帳、監(jiān)控等；在集成上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專(zhuān)家會(huì)診。(五)積極培育、發(fā)展電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)

電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)完善與否將對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)的充分發(fā)展發(fā)揮其重要的作用。我們要建立起面向全世界的國(guó)際電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場(chǎng)，開(kāi)通電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)站，為會(huì)計(jì)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)與發(fā)展，提供一個(gè)廣闊的空間.

第五篇：電子商務(wù)概論試題及答案1

《電子商務(wù)概論》試題一

一 選擇題：從下面?zhèn)溥x答案中，選出1-4 個(gè)正確的答案，將答案代號(hào)填在題目后面的括號(hào)內(nèi)。(每小題3 分，共計(jì)60 分)

1、傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會(huì)面臨多個(gè)方面的變革：(ACD)A、技術(shù)的變革 B、主體的變革 C、流程的變革 D、結(jié)構(gòu)的變革

2、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn)：(ABD)A、交易虛擬化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化

3、電子商務(wù)的基本組成包括下面哪些部分：(BCD)A、計(jì)算機(jī) B、網(wǎng)絡(luò) C、用戶(hù) D、網(wǎng)上銀行

4、電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式主要有：(ABD)A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式 B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式 C、新興企業(yè)有形商品模式 D、新興企業(yè)無(wú)形商品模式

5、根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物者購(gòu)物的特點(diǎn)，一般可將網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型分為：(ABD)A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物 B、一般計(jì)劃性購(gòu)物 C、一般無(wú)計(jì)劃性購(gòu)物 D、完全無(wú)計(jì)劃性購(gòu)物

6、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有：(BCD)A、收取廣告費(fèi) B、收取服務(wù)費(fèi) C、擴(kuò)大銷(xiāo)售額 D、會(huì)員制

7、實(shí)現(xiàn)B2B 電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：(ACD)A、信息標(biāo)準(zhǔn)化 B、技術(shù)電子化 C、商務(wù)集成化 D、用戶(hù)身份驗(yàn)證

8、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求：(ABD)A、及時(shí) B、準(zhǔn)確 C、量大 D、經(jīng)濟(jì)

9、EDI 標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指：(ABD)A、數(shù)據(jù)元 B、數(shù)據(jù)段 C、段目錄 D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

10、電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式：(ACD)A、水平一體化 B、垂直一體化 C、前向一體化 D、后向一體化

11、電子商務(wù)安全交易的方法主要有：(BCD)A、數(shù)字證書(shū) B、數(shù)字簽名 C、數(shù)字摘要 D、數(shù)字時(shí)間戳

12、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在：(ABD)A、理智動(dòng)機(jī) B、感情動(dòng)機(jī) C、地域動(dòng)機(jī) D、惠顧動(dòng)機(jī)

13、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的策略主要有：(ABD)A、網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售 B、網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 C、綜合法 D、雙道法

14、物流配送的模式主要有：(ACD)A、混合型配送 B、專(zhuān)業(yè)型配送 C、集貨型配送 D、散貨型配送

15、信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有：(ABC)A、導(dǎo)航 B、通信 C、社區(qū) D、娛樂(lè) 二 問(wèn)答題(每小題8 分，共計(jì)40 分)

1、簡(jiǎn)述B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)及其具體表現(xiàn)?

2、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本？

3、證券電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有哪些？

4、SET 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

5、論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容？

《電子商務(wù)概論》試題一答案 一 選擇題（從下面?zhèn)溥x答案中，選出1-4 個(gè)正確的答案，將答案代號(hào)填在題目后面的括號(hào)內(nèi)。每 小題4 分，共計(jì)60 分)1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D 5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D 9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D 13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C 二 問(wèn)答題(每小題8 分，共計(jì)40 分)

1、簡(jiǎn)述B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)及其具體表現(xiàn)? B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低：

距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話(huà)、傳真的成本而言就越低。縮短時(shí)間、減少

重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣(mài)方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。

電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。

互聯(lián)網(wǎng)使得買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫(kù)存成本顯著 降低。

B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高

了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。

2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些？ 目前，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面： 1).市場(chǎng)調(diào)查

企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。

2).原材料采購(gòu)與生產(chǎn)要素的招標(biāo)

企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購(gòu)為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。3).發(fā)布企業(yè)信息

這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用Internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過(guò)多媒

體手段呈現(xiàn)給客戶(hù)，增加知識(shí)性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶(hù)。另一方面，企業(yè)可以利用

電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4).產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線(xiàn)交易作為基本

功能。通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，既方便了用戶(hù)，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑具有 積極意義。

5).利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，包括生產(chǎn)過(guò)程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類(lèi)及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來(lái)，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。

6).通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息

利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入

開(kāi)展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過(guò)電子商務(wù)才能獲得。7).實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶(hù)的溝通

上下游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶(hù)提供多元化的服務(wù)。8).新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)等信息，根據(jù)這些信息，開(kāi)展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì) 路的新產(chǎn)品。

綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)查、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售

到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

3、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本？

電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為： 1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購(gòu)成本。

通過(guò)電子商務(wù)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而降低進(jìn)價(jià)。2)、降低庫(kù)存成本

在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫(kù)存提供了可能，從而降低企業(yè)庫(kù)存成本。

3)、降低營(yíng)銷(xiāo)成本

網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本。4)、降低管理費(fèi)用

電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。

4、SET 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

(1)SET 為商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運(yùn)營(yíng)成本降低。

(2)對(duì)消費(fèi)者而言，SET 保證了商家的合法性，并且用戶(hù)的信用卡號(hào)不會(huì)被竊取，SET 為消費(fèi)者保守了

更多的秘密使其在線(xiàn)購(gòu)物更加輕松。

(3)銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因?yàn)镾ET 將它們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet 這

個(gè)廣闊的空間中，并使信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率。

(4)SET 對(duì)于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠(chǎng)商的產(chǎn)品構(gòu)筑。

(5)SET 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。

5、論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容？ 產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。包括對(duì)產(chǎn)品

有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn) 用。

1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍

(2)選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能；充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域范圍及物流 配送體系。

2).銷(xiāo)售服務(wù)策略

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)的類(lèi)型(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略 3).信息服務(wù)策略(1)建立“虛擬展廳”(2)設(shè)立“虛擬組裝室”(3)建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)