第一篇：電子商務(wù)試題及答案6

一、判斷題

1、電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。（√）

2、EDI是在20世紀(jì)60年代早期產(chǎn)生于美國(guó)。（×）

3、電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的效能，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。（√）

4、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于90年代。（√）5、20世紀(jì)60-90年代，電子商務(wù)主要是基于EDI的電子商務(wù)。（√）

6、EDI包括硬件與軟件兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)。（√）

7、在電子商務(wù)時(shí)代下，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)方式將完全被電子商務(wù)活動(dòng)方式所取代。（×）

8、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境非常友好，消費(fèi)者在網(wǎng)上交易較傳統(tǒng)交易更能體現(xiàn)公平性。（×）

9、Internet技術(shù)使得對(duì)個(gè)人信息的收集、儲(chǔ)存、處理和銷(xiāo)售有著前所未有的能力和規(guī)模，在線(xiàn)消費(fèi)者的信息隨時(shí)都有被收集、儲(chǔ)存、處理和銷(xiāo)售有著前所未有的能力和規(guī)模，在線(xiàn)消費(fèi)者的信息隨時(shí)都有被收集和擴(kuò)散的危險(xiǎn)，個(gè)人資料很容易被竊取。（×）

10、電子商務(wù)外部環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境、法規(guī)政策環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。（√）

二、不定項(xiàng)選擇題

1、電子商務(wù)按照商業(yè)活動(dòng)和運(yùn)作方式分為（AB）

A、完全電子商務(wù)

B、非完全電子商務(wù)

C、基于EDI電子商務(wù)

D、基于EXTRANET 電子商務(wù)

2、以下屬于完全電子商務(wù)的交易產(chǎn)品的又（ABCD）

A、計(jì)算機(jī)軟件

B、音樂(lè)作品

C、商業(yè)廣告

D、各類(lèi)市場(chǎng)信息和各種咨詢(xún)服務(wù)

3、電子商務(wù)交易前交易系統(tǒng)內(nèi)容包括（AB）

A、將商貿(mào)信息公布在互聯(lián)網(wǎng)上

B、提供查詢(xún)服務(wù) C、交換文件

D、交換單證

4、電子商務(wù)的開(kāi)展，給制造業(yè)的發(fā)展提供了便利條件和有效工具?，F(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的大型制造企業(yè)普遍建立起了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為紐帶和依托的系統(tǒng)，即（ABCDE）

A、MIS

B、CAD

C、CAM

D、IWS

E、EOS

5、在電子商務(wù)系統(tǒng)中，為完成操作，歸納起來(lái)，以下（ABCDE）過(guò)程必不可少。

A、信息共享

B、網(wǎng)上訂購(gòu)

C、網(wǎng)上支付

D、執(zhí)行交易

E、服務(wù)與支持

6、與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳有以下優(yōu)勢(shì)（BCDE）

A、網(wǎng)絡(luò)廣告是二維廣告

B、網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性

C、網(wǎng)絡(luò)廣告具有縱深性 D、網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)

E、網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度高

7、交易磋商的程序可概括為四個(gè)環(huán)節(jié)，包括（ABCD）。

A、詢(xún)盤(pán)

B、發(fā)盤(pán)

C、還盤(pán)

D、接受

E、簽訂合同

F、合同的履行

8、電子商務(wù)支付系統(tǒng)按是否進(jìn)行網(wǎng)上支付可分為（CD）

A、網(wǎng)關(guān)型支付系統(tǒng)

B、信用擔(dān)保型支付系統(tǒng)

C、支付型電子商務(wù)系統(tǒng)

D、非支付型電子商務(wù)系統(tǒng)

第二篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動(dòng)：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類(lèi)有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱(chēng)。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或

私有機(jī)構(gòu)之間，通過(guò)以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。

2）狹義的定義：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)，該活動(dòng)指產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線(xiàn)路連接起來(lái)，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個(gè)計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱(chēng)網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個(gè)全球性的巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬(wàn)臺(tái)主機(jī)連接起來(lái)，包含了難以計(jì)數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，5、搜索引擎：是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供用戶(hù)查詢(xún)的系統(tǒng)，它包含信息搜集、信息整理和用戶(hù)查詢(xún)?nèi)糠帧?/p>

6、電子郵件：又稱(chēng)電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法。

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒介老實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。

8、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查：

9、網(wǎng)絡(luò)廣告：利用Internet的多種技術(shù)方法，在網(wǎng)上刊登或發(fā)布廣告，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

10、電子郵件(E-mail)營(yíng)銷(xiāo)：在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

11、電子支付：又稱(chēng)網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)銀行，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計(jì)算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶(hù)的侵犯。

15、項(xiàng)目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開(kāi)的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，并且通過(guò)各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過(guò)程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣(mài)：也稱(chēng)在線(xiàn)拍賣(mài)。它通過(guò)Internet將過(guò)去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

二、簡(jiǎn)答題。

1、買(mǎi)方的業(yè)務(wù)活動(dòng)：確定需要 要求售后服務(wù)

2、賣(mài)方的商務(wù)活動(dòng)流程： 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)

3、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：1.快速擴(kuò)大市場(chǎng)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高

4、簡(jiǎn)述Web 2.0：P115、按照交易實(shí)施的參與主體分類(lèi)，電子商務(wù)可以分成五種模式。

B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負(fù)載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

9、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶(hù)端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開(kāi)發(fā)工具；

11、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營(yíng)銷(xiāo)分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問(wèn)題？答：1）銷(xiāo)售商所面臨的信用安全問(wèn)題（1）中央系統(tǒng)安全性被破（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況和刺探客戶(hù)資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單（5）用戶(hù)提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等

2）客戶(hù)所面臨的信用安全問(wèn)題

（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品

（3）個(gè)人資料丟失

（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問(wèn)題？答：1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安全問(wèn)題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷

（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門(mén)

2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問(wèn)題

3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的安全問(wèn)題

（1）數(shù)據(jù)安全性

（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187

答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示

（3）商品和服務(wù)訂購(gòu)

（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸

（5）信息搜索與查詢(xún)

（6）客戶(hù)信息管理

（7）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息管理

（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場(chǎng)定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價(jià)格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷(xiāo)與溝通手段（6）提供充滿(mǎn)魅力的個(gè)性化服務(wù)

第三篇：電子商務(wù)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。

A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微機(jī)處理芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D）。

A.自由文件 B.平面文件 C.用戶(hù)端格式 D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 4．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）。A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議

5．在B2C網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是（B）。

A、低價(jià)戰(zhàn)略 B、競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略 C、等價(jià)戰(zhàn)略 D、高價(jià)戰(zhàn)略 6．ATM的含義為（B）。

A、寬帶網(wǎng)

B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式

7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。

A、收取服務(wù)費(fèi)

B、收取會(huì)員的會(huì)費(fèi) C、收取信息流量費(fèi) D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售量 9．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）。

A、主機(jī)托管 B、直接接入互聯(lián)網(wǎng) C、獨(dú)立服務(wù)器 D、虛擬主機(jī) 10．在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是（B）。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)

A、網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B、網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)技能 C、網(wǎng)站的聚集性 D、網(wǎng)站的定向性 11．顧客的網(wǎng)上購(gòu)物行為可分為（A）。

A、功利型和快樂(lè)型 B、功利型和沖動(dòng)型 C、娛樂(lè)型和快樂(lè)型 D、沖動(dòng)型和快樂(lè)型 12．采用單一賣(mài)方建立、尋求眾多買(mǎi)者，確定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是（D）。A買(mǎi)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略B企業(yè)控制型營(yíng)銷(xiāo)策略C中介控制型營(yíng)銷(xiāo)策略D賣(mài)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略

13．ERP是（B）。

A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷(xiāo)售鏈管理 14．電子錢(qián)包的功能不包括（C）。

A、管理賬戶(hù)信息 B、設(shè)置相關(guān)選項(xiàng) C、開(kāi)設(shè)賬戶(hù) D、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息 15．?dāng)?shù)字證書(shū)的類(lèi)型不包括（D）。

A、企業(yè)證書(shū) B、軟件證書(shū) B、個(gè)人證書(shū) D、通用證書(shū) 16．保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認(rèn)證的真實(shí)性 17．EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)元 B數(shù)據(jù)段 C.用戶(hù)端格式 D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 18．在線(xiàn)零售時(shí)，易受店內(nèi)廣告影響的購(gòu)物者行為類(lèi)型是（B）。

A、一般計(jì)劃性購(gòu)物 B、提醒性購(gòu)物 C、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物 D、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物

19．以下不屬于網(wǎng)上百貨銷(xiāo)售特點(diǎn)的是（C）。

A、不受物理空間的影響 B、不受時(shí)間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)

20．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)（A）來(lái)完成資金流動(dòng)的。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C、數(shù)字流轉(zhuǎn)

D、銀行匯兌 21．托管服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 22．企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）。

A、企業(yè)的全面信息化 B、企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化 C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化 D、企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化 23．在下列各選項(xiàng)中，EDI不能執(zhí)行的功能是（D）。A、格式轉(zhuǎn)換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類(lèi)型不包括（C）。A、經(jīng)營(yíng)離線(xiàn)商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、制造業(yè)

B、金融業(yè) C、電子郵件

D、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)

26．（A）采用公開(kāi)密鑰加密和數(shù)字證書(shū)對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)信息的認(rèn)證不提供的功能是（B）。

A、信息的可信性

B、信息的價(jià)值性 C、信息的完整性

D、信息發(fā)送的不可抵賴(lài)性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)

A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個(gè)微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（D）。

A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡

31．一般來(lái)說(shuō)，虛擬零售商店、經(jīng)營(yíng)離線(xiàn)商店的企業(yè)為了拓展網(wǎng)上市場(chǎng)在定價(jià)時(shí)會(huì)采用（B）。

A、高價(jià)戰(zhàn)略 B、低價(jià)戰(zhàn)略 C、等價(jià)戰(zhàn)略 D、競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略

32．采用虛擬服務(wù)器建立網(wǎng)站，需要對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)?（A）

A、自己的信息 B、與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C、與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D、通信線(xiàn)路 33．針對(duì)（B），電子商務(wù)網(wǎng)站要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細(xì)資料。

A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物 B、一般計(jì)劃性購(gòu)物 C、提醒購(gòu)物 D、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物 34．買(mǎi)方控制型營(yíng)銷(xiāo)策略是由（D）購(gòu)買(mǎi)者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買(mǎi)方的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

A、一個(gè)

B、兩個(gè) C、多個(gè)

D、一個(gè)或多個(gè)

35．廣義地講，買(mǎi)主和賣(mài)主之間的在線(xiàn)資金交換被稱(chēng)為（A）。A、電子結(jié)算 B、支票結(jié)算 C、現(xiàn)金結(jié)算 D、信用卡結(jié)算

36．假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說(shuō)破壞了（B）A、數(shù)據(jù)的可靠性 B、數(shù)據(jù)的完整性 C、數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D、數(shù)據(jù)的延遲性

二、多項(xiàng)選擇題

1.1999年1月初，國(guó)內(nèi) 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)

A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項(xiàng)目是實(shí)施EDI的成本

A、購(gòu)買(mǎi)EDI翻譯器的費(fèi)用 B、對(duì)各層次人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用 C、手工處理文檔的費(fèi)用 D、與貿(mào)易進(jìn)行協(xié)作的費(fèi)用 3．服務(wù)器托管可以減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩(wěn)定 D、可靠 E、快捷

4．從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C購(gòu)物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ABCE）。

A、安全機(jī)制B、支付系統(tǒng)C、購(gòu)物引擎 D、娛樂(lè)系統(tǒng) E、商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)

5．已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類(lèi)型有（ABDE）。A、經(jīng)營(yíng)離線(xiàn)商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 E、沒(méi)有離線(xiàn)商店的虛擬零售企業(yè) 6．電子商務(wù)通用交易過(guò)程可分為（ABCE）四個(gè)階段。

A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

D、商品的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸E、交易前的準(zhǔn)備

7．加密技術(shù)為電子貿(mào)易提供的三個(gè)重要服務(wù)是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認(rèn)行為確認(rèn) 8．目前，廣泛運(yùn)用EDI的領(lǐng)域有（ABCDE）。

A、貿(mào)易領(lǐng)域 B、制造業(yè) C、運(yùn)輸業(yè) D、政府部門(mén) D、金融業(yè) 9．Internet的特點(diǎn)包括（ABCD）。

A、全球信息傳播 B、檢索使用簡(jiǎn)便 C、電子商務(wù) D、費(fèi)用低 10．Internet電子商務(wù)的三層結(jié)構(gòu)模型包括（ABD）。

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A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) B、應(yīng)用系統(tǒng) C、EDI中心 D、電子商務(wù)平臺(tái) 11．采用虛擬主機(jī)方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)有（ABCD）。

A、投資大 B、建立速度快 C、無(wú)須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無(wú)須考慮采用CA認(rèn)證

12．?dāng)?shù)字證書(shū)包含以下的內(nèi)容：（ABCE）。

A、證書(shū)頒發(fā)者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位及其數(shù)字簽名

D、數(shù)字證書(shū)的級(jí)別 E、數(shù)字證書(shū)的序列號(hào) 13．上海書(shū)城網(wǎng)上商城提供的支付方式有：（ABCD）

A、現(xiàn)金支付 B、銀行匯款

C、郵局匯款 D、網(wǎng)上信用卡安全支付 E、電子現(xiàn)金 14．對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益評(píng)價(jià)的方法主要有：（BCD）

A、統(tǒng)計(jì)分析法 B、現(xiàn)金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關(guān)分析法

三、填空題（后面括號(hào)中的內(nèi)容為答案）

1．中國(guó)銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)的三個(gè)方面內(nèi)容為針對(duì)企業(yè)的在線(xiàn)理財(cái)和_______________、______________。（針對(duì)電子購(gòu)物的網(wǎng)上支付、針對(duì)證券業(yè)的銀證快車(chē)）

2．我國(guó)的EDI應(yīng)用模式為_(kāi)_______、________和China EDI模式三種。（行業(yè)應(yīng)用模式、EDI中心模式）

3．電子商務(wù)效益分為_(kāi)__________和_____________。（直接效益、間接效益）

4、網(wǎng)上支付模式有面向商戶(hù)的MOSET、無(wú)證書(shū)SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）

5．?dāng)?shù)字簽名和數(shù)字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴(lài)性。）

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6．電子商務(wù)活動(dòng)可分為：______________、______________和B2G商務(wù)活動(dòng)。（B2B、B2C）

7．涉及電子商務(wù)的安全性問(wèn)題有信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真實(shí)性、不可否認(rèn)性）8．根據(jù)IBM公司對(duì)電子商務(wù)的理解，完整的電子商務(wù)應(yīng)該建立在__________、___________和Internet三個(gè)層次上。（Intranet、Extranet）

9．?dāng)?shù)字加密技術(shù)主要有兩種：_______________和________________。（對(duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密）

10．電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器，服務(wù)器可以采用虛擬服務(wù)器或__________、___________三種形式。（托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器）

11．電子商務(wù)的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）

12．從功能的角度EDI系統(tǒng)可分為_(kāi)_________、__________EDI應(yīng)用層三個(gè)層次。（EDI交換層、EDI代理層）

13．一般說(shuō)來(lái)，數(shù)字證書(shū)有三種類(lèi)型：_______________、_____________和_____________。（個(gè)人證書(shū)、企業(yè)證書(shū)、軟件證書(shū)）

14、局域網(wǎng)中主要的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：總線(xiàn)型和___________、___________三種。（星型、環(huán)型）

15．電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)是______________________________。（小批量多品種）

16．一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文可分成三個(gè)部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）

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17．目前我國(guó)電子商務(wù)主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網(wǎng)上支付）

18．目前常用的加密體系分別為_(kāi)____________和______________。（對(duì)稱(chēng)加密體系、非對(duì)稱(chēng)加密體系）

19．網(wǎng)上支付的參與方包括：持卡人、發(fā)卡行、商戶(hù)和__________、___________。（收單行、支付網(wǎng)關(guān)）

20．應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)有：______________和______________。（SSL、SET）

21．資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、__________、_________等過(guò)程。（轉(zhuǎn)賬、兌換）

22．電子錢(qián)包具有：________、設(shè)置相關(guān)選項(xiàng)、_________等功能。（管理賬戶(hù)信息、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息）

四、名詞解釋題

1．電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

2．?dāng)?shù)字證書(shū)：是一個(gè)經(jīng)證書(shū)授權(quán)中心數(shù)字簽名地包含公開(kāi)密鑰擁有著信息以及公開(kāi)密鑰的文件。

3．EDI：是將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。4．服務(wù)器：在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對(duì)這些資源進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)。

5．防火墻：是一種將內(nèi)部Intranet與公用網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)的方法，是一種隔離技術(shù)，控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸。

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6．工作站：在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)。

7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文或?qū)?biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文翻譯成平面文件的軟件。

8．電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它具有紙幣現(xiàn)金的屬性。

9．認(rèn)證中心：是一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任的 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

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2．網(wǎng)上支付有哪些參與方？各有什么作用？

答：網(wǎng)上支付的參與方有：持卡人，購(gòu)買(mǎi)貨物或服務(wù)并使用發(fā)卡行發(fā)行的支付卡進(jìn)行支付的人；發(fā)卡行，其作用是為持卡人建立賬戶(hù)并發(fā)行支付卡的金融機(jī)構(gòu)；商戶(hù)，其作用是為消費(fèi)者或采購(gòu)人員提供貨物或服務(wù)并收取款項(xiàng)費(fèi)用；收單行，其作用是為商戶(hù)建立賬戶(hù)并處理支付卡授權(quán)以及支付的金融機(jī)構(gòu)；支付網(wǎng)關(guān)，其作用是處理商戶(hù)支付報(bào)文，包括來(lái)自持卡人的支付指令。3．簡(jiǎn)述網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的過(guò)程。

答：網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的主要過(guò)程：用戶(hù)登錄、書(shū)籍瀏覽、放入購(gòu)物車(chē)、結(jié)賬和結(jié)算、等待送貨上門(mén)。

4．隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動(dòng)將有何變化？

答：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動(dòng)將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化： 1）Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。2）傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代。

3）越來(lái)越多的人會(huì)用自己的電視、PDA、電話(huà)/手機(jī)等進(jìn)行日常商務(wù)交易。5．Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益是什么？

答：Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益包括在以下方面：

1）降低采購(gòu)價(jià)格2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓3）更有效的客戶(hù)服務(wù)4）降低價(jià)格 6．電子商務(wù)的主要功能有哪些？

答：（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)（2）信息發(fā)布（3）網(wǎng)上購(gòu)物（4）企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)（5）網(wǎng)上服務(wù)（6）網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理 7．簡(jiǎn)述認(rèn)證中心的作用。

答：認(rèn)證中心的作用包括：證書(shū)的頒發(fā)，證書(shū)的更新，證書(shū)的查詢(xún)，證書(shū)的作廢，證

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書(shū)的歸檔五個(gè)方面。8．簡(jiǎn)述虛擬服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)。

答：采用虛擬服務(wù)器方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無(wú)需軟硬件配置及投資，無(wú)需技術(shù)支持等特點(diǎn)，適合于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。

9．簡(jiǎn)述Internet、Intranet和Extranet的區(qū)別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別在于：

1）Internet強(qiáng)調(diào)各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無(wú)交易的企業(yè)、消費(fèi)者都是它的業(yè)務(wù)范圍。

2）Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對(duì)象、相關(guān)公司、銷(xiāo)售商店以及主要客戶(hù)。

3）Intranet則強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。

可以這樣說(shuō)，Intranet是專(zhuān)用封閉的網(wǎng)絡(luò)，Internet是開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，而Extranet是受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

10．EDI中心由哪幾部分組成？

答：EDI中心一般由四個(gè)部分組成：公用EDI服務(wù)手段、通信接口、公共業(yè)務(wù)服務(wù)、EDI最終用戶(hù)系統(tǒng)。11．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？

答：電子現(xiàn)金具有以下特點(diǎn)：匿名、不可跟蹤性、節(jié)省交易費(fèi)用、節(jié)省傳輸費(fèi)用、持有風(fēng)險(xiǎn)小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？

答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執(zhí)響應(yīng)、分類(lèi)區(qū)件、斷電重發(fā)、編制管

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理報(bào)表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災(zāi)害恢復(fù)等功能。13．EDI的應(yīng)用范圍主要是哪些？

答：（1）制造業(yè)：配合JIT的使用，減少庫(kù)存及生產(chǎn)線(xiàn)待料時(shí)間，降低生產(chǎn)成本。（2）貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：快速通關(guān)報(bào)檢，經(jīng)濟(jì)使用資源，降低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時(shí)間浪費(fèi)。

（3）流通業(yè)：減少了庫(kù)存量與空架率，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、存、運(yùn)、銷(xiāo)一體化的供應(yīng)鏈管理。

（4）金融業(yè)：電子轉(zhuǎn)賬支付，縮短資金流動(dòng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)方便快捷的跨行服務(wù)。14．與SSL相比，SET有何特點(diǎn)？

答：SET與SSL相比主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

（1）SET對(duì)商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）對(duì)消費(fèi)者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶(hù)的信用卡號(hào)不會(huì)被竊取，SET替消費(fèi)者保守了更多的秘密，使其在線(xiàn)購(gòu)物更加輕松。

（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）SET對(duì)于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。

15．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？

答：電子現(xiàn)金同時(shí)具有現(xiàn)金和電子化的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下7個(gè)方面：匿名；不可跟蹤性；節(jié)省交易費(fèi)用；節(jié)省傳輸費(fèi)用；持有風(fēng)險(xiǎn)?。恢Ц鹅`活方便；防偽造。

第四篇：電子商務(wù)試題及答案

《電子商務(wù)》試題及答案

一、填空：

1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動(dòng)）、（共享）與廉價(jià)。

2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（基礎(chǔ)服務(wù)）平臺(tái)，（4）網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)（5）電子證書(shū)技術(shù)（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。（1）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？ 答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)（2）倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)（4）包裝加工子系統(tǒng)（5）配送子系統(tǒng)（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率

（4）相關(guān)部門(mén)及伙伴之間可共享信息，贏得客戶(hù)和市場(chǎng)

11、物流有什么特點(diǎn)？ 答：（1）系統(tǒng)性（2）商品性（3）信息依賴(lài)性（4）層次性

12、EDI的特點(diǎn)有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？（1）安全問(wèn)題（2）立法與規(guī)范問(wèn)題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化

15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境（5）是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行（2）滿(mǎn)足居民的生活消費(fèi)需求（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)（5）價(jià)值增值

3、試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）降低企業(yè)采購(gòu)成本（3）降低企業(yè)庫(kù)存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答：（1）對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同（2）是否受時(shí)空限制

（3）銀行“無(wú)形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同（5）利潤(rùn)來(lái)源的差異（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同

第五篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動(dòng)：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類(lèi)有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱(chēng)。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，通過(guò)以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。

2）狹義的定義：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)，該活動(dòng)指產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線(xiàn)路連接起來(lái)，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個(gè)計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱(chēng)網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個(gè)全球性的巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬(wàn)臺(tái)主機(jī)連接起來(lái)，包含了難以計(jì)數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，11、電子支付：又稱(chēng)網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)銀行，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計(jì)算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶(hù)的侵犯。

15、項(xiàng)目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開(kāi)的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，并且通過(guò)各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過(guò)程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣(mài)：也稱(chēng)在線(xiàn)拍賣(mài)。它通過(guò)Internet將過(guò)去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負(fù)載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

9、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶(hù)端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開(kāi)發(fā)工具；

11、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營(yíng)銷(xiāo)分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問(wèn)題？P153 答：1）銷(xiāo)售商所面臨的信用安全問(wèn)題

（1）中央系統(tǒng)安全性被破環(huán)

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況和刺探客戶(hù)資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單

（5）用戶(hù)提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等 2）客戶(hù)所面臨的信用安全問(wèn)題（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品（3）個(gè)人資料丟失（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問(wèn)題？P148 答：1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安全問(wèn)題

（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門(mén) 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問(wèn)題 3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的安全問(wèn)題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187 答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示（3）商品和服務(wù)訂購(gòu)（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸（5）信息搜索與查詢(xún)（6）客戶(hù)信息管理（7）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位

（2）選擇體現(xiàn)市場(chǎng)定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價(jià)格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷(xiāo)與溝通手段（6）提供充滿(mǎn)魅力的個(gè)性化服務(wù)