第一篇：人際關(guān)系自我分析以及改善

2012--2013學(xué)年第二學(xué)期《青年學(xué)生身心健康教育》科目考查卷

專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)與制造 班級：機(jī)制專12-2任課教師: 姓名：

學(xué)號:

成績:--------------

人際關(guān)系自我分析以及改善

時(shí)光飛逝，恍然間，已經(jīng)過了快一年的大學(xué)生活，個(gè)人覺得，這一段時(shí)間以來，經(jīng)歷的林林總總，與同學(xué)的關(guān)系，還算融洽，未發(fā)生較大的沖突。但我知道，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。反復(fù)思考，如何才能使自己能與其他人，各同學(xué)之間，或者樓層的校友之間等等能夠進(jìn)行交往。增強(qiáng)自我的交際能力，加強(qiáng)自我交際的認(rèn)知面，使個(gè)人的交際圈變得更為廣泛，更為堅(jiān)固。

要知道，每一個(gè)人都不是獨(dú)立的個(gè)體，都不能在社會上獨(dú)自生活，學(xué)習(xí)生活上離不開別人的幫助和支持。因此學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會與人溝通變得至關(guān)重要。人際關(guān)系是人生的巨大財(cái)富，是我們打開成功大門的金鑰匙。我是一個(gè)隨和的人，只要想和我真誠交朋友的人，我都會以真誠去對待。因此我也有一群不錯(cuò)的朋友群，我們一起生活，一起學(xué)習(xí)，有困難互相幫助，遇到問題互相理解，遭受挫折互相鼓勵，拉一把。所以我的人際關(guān)系還算不錯(cuò)，不過也存在著不少的問題。

我是一個(gè)比較喜歡開玩笑的人，不過由于有幽默感不足，經(jīng)常說一些開玩笑的挖苦的話語，往往反而弄巧成拙。個(gè)性活躍，卻是啰嗦的一個(gè)人，我想，聽著滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。

對于這些，我應(yīng)該改進(jìn)，要盡可能不再以我個(gè)人為中心，試著平靜下來，學(xué)會靜靜地傾聽，讓別人有傾訴的機(jī)會，用心與人交流，傳遞著友好和溫暖。

我覺得，每個(gè)人在人際交往的過程中都會遇到各種各樣的問題，不過只要我們時(shí)刻記住人際交往的原則：真誠，交換，平等，尊重。我們就能妥善處理好我們的人際關(guān)系。我相信，只要能努力朝這些方向前進(jìn)，一切就會在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；我們便會過得充實(shí)愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事。

2012--2013學(xué)年第二學(xué)期《青年學(xué)生身心健康教育》科目考查卷

專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)與制造 班級：機(jī)制專12-2任課教師: 姓名：

學(xué)號:1

成績:--------------

性格特征自我分析以及改進(jìn)

個(gè)人理解，個(gè)性，從字面上可以解釋為個(gè)體的特性。特性，顧名思義就是一個(gè)人區(qū)別于他人的獨(dú)一無二的特征，而這種獨(dú)一無二的特征主要是指一個(gè)人身上經(jīng)常地，穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征。下面，我就以個(gè)人的眼光來說一說，我自己的性格特征缺點(diǎn)以及改進(jìn)。

個(gè)人認(rèn)為，我是一個(gè)外向、樂觀、較為健談而又相對以個(gè)人為中心，較少理解別人，比較完美主義，對于一些事情容易過于較真，愛表達(dá)不滿，但經(jīng)常表達(dá)地方式不佳，往往引起反效果。

一般來說，我也是比較不愛安靜的人，性格是比較鬧的那種。在宿舍了，經(jīng)常播放我喜歡的歌曲。許多時(shí)候，因?yàn)榉诺锰舐?，一不注意就干擾到別人的休息。由于太愛安靜，我說話聲音是比較大的，在討論一些問題時(shí)，經(jīng)常是表情相對夸張的，這時(shí)往往會嚇到別人。這一點(diǎn)上，我覺得，我應(yīng)該多加改進(jìn)，要多學(xué)會靜靜地傾聽別人的意見。有時(shí)候，我是常常鉆牛角尖的，對于某些事情，我想我是過于完美主義了，許多情況，有些小缺陷，我很難忽略。這樣有事時(shí)，可能會造成主次不清的重大失誤的出現(xiàn)，這一點(diǎn)，我是應(yīng)該明確的。所以改進(jìn)應(yīng)該朝改變完美主義的方向進(jìn)行，在以后的一些情況爭取盡可能地學(xué)會分析主次、分清主次關(guān)系。

自覺性方面，我自己要做的事能清楚認(rèn)識，但是不夠堅(jiān)持，沒有十足的耐性，能把自己的熱情和力量投入，能冷靜分析問題，但是遇到挫折也會氣餒。有時(shí)過于獨(dú)斷，武斷，考慮不夠周全。關(guān)于這一點(diǎn)，我要加緊對自己的控制，學(xué)會堅(jiān)持，多看書去鍛煉出更高的耐心，希望可以有效的提高我的自覺性。

多聽別人的意見進(jìn)一步表達(dá)。還是很必要的，而且對我有參考作用，要知道不斷的完善自我才是美滿的人生！

第二篇：改善自我人際關(guān)系對策分析

改善自我人際關(guān)系對策分析

不知不覺已經(jīng)過了兩年的大學(xué)生活，個(gè)人覺得與室友關(guān)系比較融洽，相互直接都能做到互相幫助，相互體諒關(guān)心。都在努力使寢室室友的相處變得十分和諧。但我知道，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。反復(fù)思考，如何才能使自己能與其他人如各寢室，各同學(xué)之間，或者樓層的校友之間等等能夠進(jìn)行交往。增強(qiáng)自我的交際能力，加強(qiáng)自我交際的認(rèn)知面，使個(gè)人的交際圈變得更為廣泛，更為堅(jiān)固。

美國總統(tǒng)羅斯福曾經(jīng)說過，“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”著名的世界人際關(guān)系專家卡耐基也曾說過“成功來自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識”有人說社會技能是需要好好學(xué)習(xí)和實(shí)踐的，不管有沒有什么天賦都要鍛煉的一種生存的技能，從小到大都要在生活中體驗(yàn)，不斷的鍛煉。想想自己往后出來工作，或者參與任何活動的組織都需要很多的人脈資源。想起一句話“多一點(diǎn)人脈，就能多一條路”大概講的就是這樣的道理吧。在大學(xué)生活了這么久，已經(jīng)知道有時(shí)候通過關(guān)系的融通，可以更方便輕松地處理一些事情，而由于人脈資源的匱乏，也會讓自己不得不對某些事情種植腳步。那么，我到底應(yīng)該怎么做，才能使自己擁有更為廣泛的交際圈？經(jīng)過很長一段時(shí)間的思考已經(jīng)對前人經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)總結(jié)，我得到了一些體會。

讀書。要想使自己能有更廣泛的交際圈。首先要使自己了解人際交往的技巧，讓自己懂得如何改善人際關(guān)系。積累拓展自己的人脈資源?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，也為讀書提供了方便，我可以在網(wǎng)上搜索到

很多經(jīng)典的人際關(guān)系書籍進(jìn)行閱讀。如卡耐爾的《人性的弱點(diǎn)》，《人性的優(yōu)點(diǎn)》；哈維，凱蒂的《攻心為上》；曾仕強(qiáng)的《人際關(guān)系與溝通》諸如此類經(jīng)典書籍。個(gè)人覺得通過了解這些成功交際大師額經(jīng)驗(yàn)，不管在學(xué)習(xí)上成功與否，總會學(xué)到一些人際交往專業(yè)性的知識，能讓自己認(rèn)識到自己進(jìn)行人際交往時(shí)的不足之處。進(jìn)而改進(jìn)和充分的自我認(rèn)識，使自己的交際能力得到進(jìn)一步提升。關(guān)于讀書，個(gè)人認(rèn)為還需要讀一些經(jīng)典的著作，文學(xué)類作品，世界名著等等。讀一些好書，不僅能提升個(gè)人的知識面。還能豐富個(gè)人的品德修養(yǎng)，個(gè)人內(nèi)涵，使自己與人交流時(shí)隱隱散發(fā)出一股超然的自信從容，使話語更具有說服力，在另一方面能提升個(gè)人的交際能力。

從小事做起。有人說過“一屋不掃，何以掃天下”細(xì)節(jié)決定成敗，破窗理論，在人際交往中更能體現(xiàn)出來。比如一些愛好隨地吐痰，亂講臟話的人，即使他五官端正，能力很強(qiáng)，但在他人面前隨地吐痰，亂講臟話，從而可能會大大降低他人對其的好感度，甚至產(chǎn)生對其的厭惡和不齒。一個(gè)人與人交往時(shí)應(yīng)該十分看重細(xì)節(jié)的把握，這也是對其自身價(jià)值的體現(xiàn)。我覺得與人交往時(shí)第一印象很重要，而對于細(xì)節(jié)的把握在第一印象的展現(xiàn)中更為重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到對自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端莊，但起碼要做到簡潔端正，而不是給人一副邋遢的樣子。在精神上做到飽滿自信，而不是一副怨天尤人的樣子，能讓人看了很有朝氣，感染他人，也讓他人覺得自己值得交往，給他人帶來很好的印象。

傾聽。與人交往時(shí)，要善于傾聽別人，而不是表現(xiàn)自己，讓別

人聽著自己滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。人們都喜歡受到別人的尊重，喜歡表現(xiàn)自己，如果有人在你面前成功的表現(xiàn)了自己也就覺得自己受到了尊重。當(dāng)然傾聽別人也是要多聽聽別人的苦惱和遇到的困難，如果方便，盡自己所能，真誠的幫助別人，或是努力幫助他人排解苦惱，讓他人明白你的真誠，體諒你的關(guān)心，讓他真正把你當(dāng)成可以信賴的朋友，使相互之間關(guān)系更進(jìn)一步。傾聽同時(shí)也包括認(rèn)真挺他人講話，在挺他人說話時(shí)不能東張西望，讓他覺得你對他不感興趣，不把他當(dāng)朋友。我覺得傾聽別人時(shí)，盡量看著他的臉，適當(dāng)?shù)奈⑿?，讓他知道你正在聽著，傳遞著自己的友好和溫暖。

當(dāng)然人際交往時(shí)要做到的不僅僅是這些，但是懂得了這些之后，并且努力去嘗試了之后，能為我自己進(jìn)行人際交往提供了更好的前提，也讓我明白了很多為人處事的道理。

第三篇：改善職場人際關(guān)系

一、要學(xué)會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時(shí)候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候，我首先會仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果？他是否有預(yù)案？他說我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在？是否有誤會？如果是誤會我應(yīng)該如何解釋？我一般會對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)?！比绻枰忉尩恼`會，我會用最短的時(shí)間解釋清楚。

二、要學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)

每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個(gè)方面，那個(gè)被說的人不如自己。在職場中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個(gè)人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時(shí)候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你？很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評論別人的時(shí)候，說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通；第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此，在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀芭鸟R屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。

三、要學(xué)會反駁別人意見的技巧

這個(gè)在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對；或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。

四、要學(xué)會尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位

如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個(gè)部門的同事。

我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨；相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去

報(bào)銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點(diǎn)小事，對任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑?，即使是他們份?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實(shí)對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。

五、要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧

很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復(fù)。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報(bào)。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見?？此颇愫苷嬲\，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個(gè)不懂溝通，背后愛打小報(bào)告的小人，即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團(tuán)隊(duì)合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個(gè)很有團(tuán)隊(duì)感的人，很會尊重別人，會溝通。其實(shí)這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個(gè)被你夸的人詆毀你的時(shí)候，聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰？所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。

如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢？如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)具體的意見，你就要注意，這個(gè)一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改；否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個(gè)激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因?yàn)橛泻芎玫莫剟顧C(jī)制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。

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六、要學(xué)會真誠地贊美別人。

中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣。總覺得說得話肉麻，自己說不出口。其實(shí)原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。

特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了，因?yàn)槠綍r(shí)聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得?？磥碇袊腥颂珣?yīng)該學(xué)會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人，為什么你們經(jīng)?？湟粋€(gè)不美的女人，verybeautiful。他們說，Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時(shí)候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實(shí)如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。

我經(jīng)常在辦公室贊美同事?？渑⒆悠?，或者她的香水味好聞?？淠型掠哪L(fēng)趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會拿同樣的贊美回報(bào)我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個(gè)新發(fā)型。他一進(jìn)來我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說。我喜歡你這個(gè)新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。

從另一個(gè)角度來說，你經(jīng)?？洫剟e人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。

七、要學(xué)會和與自己有利害關(guān)系的同事相處

在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因?yàn)槟軌蚩涓偁帉κ值娜耸且幸欢ǘ攘康?。?dāng)然同時(shí)自己一定要做得比他好?？渌哪康囊彩菫榱丝渥约骸Ｄ敲此灿锌赡茏霾坏?，那么他很有可能會因?yàn)榈玫嚼?，或者要打敗我，而說我的壞話，這個(gè)時(shí)候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價(jià)。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。

八、要懂得辦公室政治規(guī)則，不要觸碰辦公室“禁區(qū)”

與同一個(gè)部門、一個(gè)辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌；與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌；與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌；在辦公室公開和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結(jié)派，為大忌；到老板面前說同事的壞話，為大忌。

第四篇：自我人際關(guān)系分析

自我人際關(guān)系分析

——人際關(guān)系心理學(xué)期末作業(yè)

黑龍江大學(xué)

2010級應(yīng)用心理學(xué)（雙學(xué)位）

20090088 王婧妍

還記得著名的“霍桑試驗(yàn)”，我們知道了對于生產(chǎn)來說人際關(guān)系比照明條件更重要，它并不受物理和生理?xiàng)l件的制約，而受社會環(huán)境，人際關(guān)系的影響。無論從理論還是實(shí)踐，我們早已證實(shí)了人的社會屬性，的確，獨(dú)木不成林，人類依靠群居繁衍后代，種族之間相互競爭而得以生存。人際關(guān)系心理學(xué)告訴我們，人與人之間的心理關(guān)系，是比行為更為深層的東西，是個(gè)體在交往活動中所表現(xiàn)的行為的關(guān)聯(lián)性和必然性規(guī)律。因此，維系社會關(guān)系便成為人際溝通的核心內(nèi)容，與他人的交往中，我們需要兼顧各方，為人謹(jǐn)慎，處事小心，以保證自我穩(wěn)定的社會關(guān)系圈。

人與人之間的相處除了看似簡單的行為之外，還根據(jù)個(gè)體或團(tuán)體尋找其需要的心理狀態(tài)，也就是說根據(jù)人們在認(rèn)知，情感和行為三方面的不同表現(xiàn)，我們可以判斷其對周圍社會的滿足程度，良好的人際關(guān)系逐漸成為社會生活中人與人交往的基礎(chǔ)。即便是大學(xué)生，在我們生活的狹小的圈子里，也需要即使調(diào)整與周圍小社會的人際關(guān)系，如何與周圍同學(xué)、老師、家長溝通交流，如何調(diào)整自己的情緒，如何更好地適應(yīng)學(xué)校生活早已是我們需要上的必修課。在本學(xué)期結(jié)束人際關(guān)系心理學(xué)課程之后，對自己的人際關(guān)系有些許總結(jié)和感悟。希望自己分析問題可以從感性層面上升至理性層面，更好地度過大學(xué)時(shí)光。

從人際認(rèn)知的角度來看，對人際關(guān)系的認(rèn)知應(yīng)該分為對他人的認(rèn)知和自我認(rèn)知兩個(gè)維度。通過對他人語言、行為、表情的把握，我們會對其產(chǎn)生最初的印象和評價(jià)。我是一個(gè)十分注重非言語表達(dá)的人，也就是說我始終十分在意周圍人的目光和表情，因?yàn)槲艺J(rèn)為在語言溝通之前，目光會給對方直接的信號來表明自己的態(tài)度，比語言更直接更可靠。因此在語言交流之前，我往往注意對方的目光和神態(tài)。眼神可以毫無保留地傳達(dá)一個(gè)人的喜怒哀懼，但為了避免沖突，人們往往會話鋒一轉(zhuǎn)，而避重就輕。也正是因?yàn)槲易⒅乇砬?，身邊的同學(xué)大多認(rèn)為我是個(gè)相對可靠，理解他們的人，可以作為知心朋友相處，但有時(shí)對于我來說，這樣細(xì)致地觀察會給自己帶來不必要的負(fù)擔(dān)，對行為做出的反應(yīng)簡單而直接，不用經(jīng)過大腦深加工便可以完成，而因?yàn)橐粋€(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的表情而思考，未免有些給自己添麻煩，偶爾被人誤解為心多的人。

從前我總是習(xí)慣按照自己的生活框架去要求別人，從生活習(xí)慣到消費(fèi)觀，覺得身邊的人總存在這樣那樣的問題，卻忽略的導(dǎo)致這種想法最簡單的原因——自我中心。每個(gè)人生活習(xí)慣有所不同，家庭環(huán)境，學(xué)習(xí)經(jīng)歷不同，導(dǎo)致行為必然不同。在人與人交往時(shí)，不僅要注意對方行為本身的意義，更要留心是什么樣的原因?qū)е铝似湫袨?，透過事件的現(xiàn)象參透其本質(zhì)。直接地進(jìn)行內(nèi)外歸因都不是理智的做法，反而會造成不必要的誤會。

因此，從人際印象的角度講，印象管理也是我們在人際交往中所使用的直接或間接的手段，我們運(yùn)用多種策略控制和反饋?zhàn)约涸趧e人眼中的印象，希望自己可以得到對方的尊重和認(rèn)可，不僅如此，有時(shí)甚至?xí)Ｍ麑Ψ较蜃约禾岢鱿鄳?yīng)的報(bào)答行為，以便能更好地作出判斷和決策?！白咦约旱穆?，讓別人說去吧”，這句話看似瀟灑，卻沒有多少人能真正做到如此豁達(dá)，因?yàn)槲覀儾粌H僅因自己而生活，更多依靠周圍的人和事，別人對自己的評價(jià)就會顯得尤為重要。我是一個(gè)十分在意別人看法的人，自己的舉手投足之間會給他人帶來怎樣的印象是我比較關(guān)心的話題，在別人表達(dá)不滿或者建議時(shí)，就會迫不及待地想要改正，不是想要改正自己的做法，而是改變對方的印象。尤其是在處理師生關(guān)系時(shí)，往往觸碰到學(xué)生最敏感的神經(jīng)，我會盡量保持得體的形象出現(xiàn)在老師面前，通常都會表現(xiàn)得安靜、內(nèi)斂，一是為了維護(hù)自己作為學(xué)生需要學(xué)習(xí)的尊嚴(yán)，二是為了回避自己在知識上 的貧乏。

社會的形成從簡單的物物交換開始，有了物物交換，才有了世界市場，人們開始積累財(cái)富。從某種程度上講，人際交往也需要這樣的交換，并且存在一定的利益性，同樣我們想獲取的更多，而付出的更少。中國自古以來就有禮尚往來的風(fēng)俗習(xí)慣，這也恰好印證了社會交換論的觀點(diǎn)，禮儀之?dāng)?shù)，反應(yīng)了人們復(fù)雜的心理狀態(tài)，在給予的同時(shí)渴望得到回報(bào)，雖然這么說功利了一些，把人與人之間的關(guān)系看得有些簡單，變成赤裸裸的交換，忽視了相互幫助、支援、無私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，但現(xiàn)實(shí)生活中存在物質(zhì)利益的追求，人們崇尚平等關(guān)系，重視交往的效果，在我們身邊，這些例子也數(shù)見不鮮。

我個(gè)人認(rèn)為，交換的根源在于缺乏，無論是物質(zhì)上還是情感上，有缺失，有需求才會想要得到。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在滿足人基本生理需要之后，產(chǎn)生更高層次的需要。奧德弗將需要層次壓縮為三種，生存需要，成員發(fā)展需要，相互關(guān)系需要。一旦需要有所缺失，我們就會想要從他人那里得到補(bǔ)償。有時(shí)候我會覺得自己是一個(gè)自卑和自負(fù)的人，如果不給予，就會不自信，別人給與的關(guān)注度降低，就會不習(xí)慣，所以我做事比較高調(diào)，也是為了證明自己。也許身邊的同學(xué)偶爾會覺得我有些強(qiáng)勢，有些要求過高，其實(shí)這是外強(qiáng)中干的體現(xiàn)，內(nèi)心越自卑，就會表現(xiàn)得越自信。也可以說，從內(nèi)心看，我有自信的需要，或者是高成就需要，把事情做到最好來增強(qiáng)自信心。上大學(xué)之前，我也是個(gè)比較自負(fù)的人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。與同伴相聚，不高興時(shí)會不分場合地亂發(fā)脾氣，高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外，在對自己與別人的關(guān)系上，過高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過于親昵的行為，反而會使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。這是一種人際交往時(shí)的心理障礙，生活在大學(xué)的小社會讓我學(xué)到了很多，漸漸與周圍同學(xué)處于自然的交往狀態(tài)，很輕松，遇到不開心的事也學(xué)會忍讓，先追究自己的錯(cuò)誤和缺陷，這樣才能更好地與他人相處。

相反，與利己行為不同的是令人稱贊的利他行為，這種行為在道德和輿論上都是值得肯定的。根據(jù)社會規(guī)范理論，我們對于需要幫助的人負(fù)有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人，作為回饋，我們也應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過我們的人。影響利他行為有諸多因素，如榜樣人物的作用，旁觀者效應(yīng)，情景的模糊性等等。但我認(rèn)為最重要的還是產(chǎn)生利他行為的人的個(gè)體因素，比如同情心和內(nèi)疚感，責(zé)任和承諾。也許與從小的家庭環(huán)境教育有關(guān)，我始終都是一個(gè)充滿同情心和責(zé)任感的人，自己說出的每一句話都會經(jīng)過慎重考慮，從不輕易承諾別人什么，一旦應(yīng)允了就要為自己的話負(fù)責(zé)，即便有時(shí)做錯(cuò)了，懂得承擔(dān)也是一種責(zé)任。我諸多朋友的交往得益于責(zé)任感和同情心，當(dāng)身邊的人遇到困難，不妨伸手幫忙，舉手之勞會給別人帶來福音，也會滿足自己的自尊心。利他行為固然是一種美好的品質(zhì)，應(yīng)當(dāng)?shù)靡孕麄骱凸膭睿袝r(shí)會碰到尷尬的局面，別人將其看做一種炒作，或是指責(zé)你故意表現(xiàn)，使利他的滿腔熱忱迅速冷卻，因此生活中的利他行為在迅速減少，如我們所熟知的小悅悅事件，輿論會動搖人們的公德心，影響原本正確的觀念和選擇。我認(rèn)為作為社會的一分子，還是遵從自己的原則做事，激發(fā)自身的同情心和責(zé)任感，切不可過分張揚(yáng)。

一個(gè)人的社交圈大小，與其個(gè)人的人際魅力關(guān)系密切，或者可以說，個(gè)人吸引力會使得人與人交往溝通變得順暢和輕松。人際魅力通過人際吸引而表現(xiàn)出來，人際吸引是人與人之間在情感方面相互喜歡和親密的心理關(guān)系，是心理

距離縮短的表現(xiàn)。它是人際關(guān)系的一種積極的心理狀態(tài)，是一種普遍的社會心理現(xiàn)象。人際交往是一個(gè)相互影響、相互作用的動態(tài)過程，人際吸引既體現(xiàn)在個(gè)人的特點(diǎn)上又體現(xiàn)在雙方的關(guān)系狀態(tài)中。個(gè)人的外貌，個(gè)性品質(zhì)，能力等等都決定了個(gè)人魅力的大小。我們喜歡和有個(gè)人魅力的人交流，這樣不僅能提升自己的個(gè)人魅力，也可以迅速擴(kuò)大自己的社交范圍。如在班級中，我們很容易發(fā)現(xiàn)大家社交的不同趨向，有些同學(xué)喜歡安靜獨(dú)處，有些則喜歡聚眾熱鬧，相對性格比較孤僻的人就很難融入大家課余熱鬧的攀談中。毫不夸張地說，課下的交流是溝通聯(lián)系班級同學(xué)情感的最佳方式，如我們雙學(xué)位的班級中，大家來自不同的專業(yè)，平日見面機(jī)會非常少，周末課后的交流是為數(shù)不多的機(jī)會，此時(shí)需要有一些具有人際魅力的同學(xué)或老師組織一些話題或者活動，增進(jìn)同學(xué)之間的了解，加深友誼。有時(shí)候我很愿意做一些這樣的工作，太沉寂的氣氛是不利于思考的，所以需要調(diào)動一下周圍的氣氛，將這種歡樂的氛圍擴(kuò)散開來，能達(dá)到班級整體的互動是最好不過。這使我想起了我們曾經(jīng)在課上做過的三分鐘演講，正是因?yàn)橥瑢W(xué)們私下較好的人際關(guān)系決定了上臺演講的同學(xué)可以隨心所欲的暢談，不會因?yàn)檎也坏胶线m的話題而怯場，潛移默化中，我們就體會到了人際交往的作用。與周圍人建立良好的關(guān)系，不僅可以增強(qiáng)自尊自信，還可以相互影響，采長補(bǔ)短，受益終身。

一切人際交往的不和諧因素皆來自于人際沖突，正是由于沖突才會產(chǎn)生各種不正當(dāng)競爭，以及一些極端的手段。相互爭辯或彼此抵觸的行為便是沖突。一般情況下，產(chǎn)生沖突的原因是人們都堅(jiān)持自己的意見，常常以為自己的看法是最客觀最合情理的，為了印證自己的觀點(diǎn)而與他人爭論。在此我想強(qiáng)調(diào)的是與家人的沖突往往來自期望值過高。正所謂愛之深，責(zé)之切，我常常會與家人起沖突，因?yàn)?0多年在父母身邊長大，他們應(yīng)當(dāng)了解我，理解我，所以每當(dāng)他們責(zé)備或者抱怨時(shí)我的大小姐脾氣一發(fā)不可收拾?，F(xiàn)在看來我忽略了他們的感受，對其期望值過高，他們照顧我的飲食起居，卻無法跟隨我的情感發(fā)展，加上所接觸的知識面不同，思考問題的角度必然不同，我們又處于年少輕狂的時(shí)期，與家人的沖突是很難避免的，但相互的理解和支持卻是必須的。良好的人際關(guān)系不僅僅體現(xiàn)在學(xué)校，社會中，也充分地體現(xiàn)在家庭中。如果我們不能很好地協(xié)調(diào)與家人的關(guān)系，又怎能處理好與陌生人的關(guān)系呢？在大學(xué)里，我所經(jīng)歷的，見過的很大部分沖突來自于忌妒的情緒，而恰恰這種情緒很容易產(chǎn)生，如室友拿到獎學(xué)金，你卻因一名之差而喪失機(jī)會，或者成績不如你的同學(xué)比你提前入黨。這種情況在大學(xué)中已經(jīng)不稀奇了。西班牙作家賽萬斯說過：“忌妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個(gè)子變成巨人，疑點(diǎn)變成事實(shí)?！奔啥适且环N不服，不悅，失落，甚至仇視的消極情感，有些人還會因?yàn)檫@種情感而惡語中傷他人，當(dāng)別人有難時(shí)卻隔岸觀火。我個(gè)人認(rèn)為存在忌妒心理很常見，也是一種正?，F(xiàn)象，很少有人能做到身邊的人功成名就時(shí)自己無動于衷，重要的是我們能否客觀地評價(jià)他人取得成績的原因，然后給自己提供動力，把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，將沖突化為奮斗的目標(biāo)前行，在解決人際沖突之前，首先化解自己內(nèi)心的矛盾沖突。

包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。在這些關(guān)系交往過程中，人們借助

思想、情感以及行為來進(jìn)行與他人的互動和交流，這些關(guān)系因?qū)ο蟛煌矔赶虿煌陌l(fā)展方向。良性的關(guān)系是吸引與合作的；但由于環(huán)境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關(guān)系，難免會陷于矛盾與痛苦之中，關(guān)系中的當(dāng)事人如果沒有足夠的智慧去化解由此帶來的自己內(nèi)心的沖突，則會陷入人際關(guān)系的危機(jī)之中，甚至?xí)霈F(xiàn)人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數(shù)。

人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系來源于健康的心理狀態(tài)，自信、樂觀、從容、友愛、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質(zhì)都可以在人際交往中起到很好的促進(jìn)作用，同時(shí)，健康的人際關(guān)系也可以使人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對人們的個(gè)人發(fā)展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問題的人，也會多多少少存在著一些心理問題，甚至是人際交往的心理障礙，在人與人的交往中，他們更多地表現(xiàn)出自負(fù)、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導(dǎo)致了人際交往的一次次挫敗。作為大學(xué)生我們需要做的就是穩(wěn)定自己的情緒，積極面對生活，培養(yǎng)自己為人處世的能力，做有益于自己，家庭，社會的事。在人際關(guān)系的課程中我意識到了自己很多的不足，也學(xué)會了很多處理問題的方式，希望可以將理論和實(shí)踐更好地結(jié)合起來，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。

第五篇：人際關(guān)系自我評定量表

際交往自我評定量表

轉(zhuǎn)載自 923917969轉(zhuǎn)載于2009年10月22日 10:57 閱讀(15)評論(0)

分類： 新東方 舉報(bào)

請你仔細(xì)閱讀下列16個(gè)問題，每一個(gè)問題后面，各有三個(gè)答案，請你按照自

己的真實(shí)情況任選其一。

1、在人際中，我的信條是：

A.大多數(shù)人是友善的，可與之為友的；

B.人群中有一半是狡詐的，一半是友善的，我將選擇友善的而交友；

C.大多數(shù)人狡詐虛偽是的，不能之為友。

2、最近我交了一批朋友，這是：

A.因?yàn)槲倚枰麄?；B.因?yàn)樗麄兿矚g我；

C.因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他們很有意思，令人感興趣。

3、旅行時(shí)，我總是：

A.很容易交上新朋友；B.喜歡一個(gè)人獨(dú)處；

C.想交朋友，但又感到很困難。

4、我已經(jīng)約定要去看望一位朋友，但因?yàn)樘鄱Ъs了。在這種情況下，我 感到：

A.這是無所謂的，對方肯定會諒解我；

B.有些不安，但又總是在自我安慰；

C.很想了解對方是否對自己有不滿意的情緒。

5、我結(jié)交朋友的時(shí)間，一般是：

A.數(shù)年之久；

B.不一定，合得來的朋友能長久相處；

C.時(shí)間不長，經(jīng)常更換。

6、一位朋友告訴我一件極有趣的個(gè)人私事，我是：

A.盡量為其保密，不對任何人講；

B.根本沒考慮過要擴(kuò)大宣傳此事；

C.當(dāng)朋友剛一離去，隨即與他人議論此事。

7、當(dāng)我遇到困難時(shí)，我：

A.通常是靠朋友解決的；

B.要找自己可信賴的朋友商量辦；

C.不到萬不得已，決不求人。

8、當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，我覺得：

A.他們大都喜歡來找我?guī)兔Γ?/p>

B.只有那些與我關(guān)系密切的朋友才來找我商量；

C.一般人都不愿意來麻煩我。

9、我交朋友的一般途徑是：

A.班級；

B.通過各種社團(tuán)活動；

C.必須經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)間，并且還相當(dāng)困難。

10、我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是：

A.具有吸引我的才華；

B.可以信賴；

C.對方對我感興趣。

11、我給人們的印象是：

A.經(jīng)常會引人發(fā)笑；

B.經(jīng)常在啟發(fā)人們?nèi)ニ伎紗栴}；

C.和我相處時(shí)別人會感到舒服。

12、在晚會上，如果有人提議讓我表演或唱歌時(shí)，我會：

A.婉言拒絕；

B.欣然接受；

C.直截了當(dāng)?shù)鼐芙^。

13、對于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡：

A.誠心誠意地當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)；

B.會誠實(shí)地對他提出批評意見；

C.既不奉承，也不批評。

14、我所結(jié)交的朋友：

A.只能是那些與我利益密切相關(guān)的人；

B.通常能和任何人相處；

C.有時(shí)愿與同自己相投的人和睦相處。

15、如果朋友和我開玩笑（惡作劇），我總是：

A.和大家一起笑；

B.很生氣并有所表示；

C.有時(shí)高興，有時(shí)生氣，依自己當(dāng)時(shí)的情緒而定。

16、當(dāng)別人依賴我的時(shí)候，我是這樣想的：

A.我不在乎，但我自己卻喜歡獨(dú)立于朋友之中；

B.這很好，我喜歡別人依賴我；

C.要小心點(diǎn)！我愿意對一些事物的穩(wěn)妥可靠持冷靜、清醒的態(tài)度。

各題評分標(biāo)準(zhǔn)

1：3，2，1

2：1，2，3

3：3，2，1

4：1，3，2

5：3，2，1

6：2，3，1

7：1，2，3

8：3，2，1

9：2，3，1

10：3，2，1

11：2，1，3

12：2，3，1

13：3，1，2

14：1，3，2

15：3，1，2

16：2，3，1

總分介于38—48之間，說明你的人際關(guān)系很融洽，在廣泛的交往中你很受眾

人喜歡；

28—37之間，說明你的人際關(guān)系并不穩(wěn)定，有一定數(shù)量的人不喜歡你，如果

你想受人愛戴，還要做很大努力；

16—27之間，說明你的人際關(guān)系不融洽，你的交往圈子太小了，很有必要擴(kuò)

大你的交往范圍。