第一篇：關(guān)于在全市客運行業(yè)開展站容站貌、車容車貌專項治理活動的通知

德惠市運輸管理所文件

德運管字[2012] 6 號

關(guān)于在全市客運行業(yè)開展站容站貌、車容車貌專項治理活動的通知

所屬各科室（隊）、駐站辦，全市各客運（公交）企業(yè)、客運站：

為切實提升客運行業(yè)形象，徹底整頓客運車輛車容車貌臟亂差、客運站環(huán)境臟亂、站內(nèi)拉客攬客等影響行業(yè)形象的突出問題，營造安全、舒適、優(yōu)雅的出行環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、交通運輸部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，決定從現(xiàn)在起至“

五、一”前開展一次站容站貌車容車貌專項治理活動，具體實施如下：

一、工作目標(biāo)

通過一個月左右的集中整治，全面整頓影響我市客運行業(yè)形象的薄弱環(huán)節(jié)，重塑車輛整潔、站容美觀、積極健康的行業(yè)形象，實現(xiàn)“出行安全、環(huán)境舒適、形象優(yōu)雅”的總體工作目標(biāo)為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的候車乘車環(huán)境。

二、組織機構(gòu) 為確保此次活動的順利開展，使活動取得實效，決定成立站容站貌、車容車貌專項治理活動的監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組（成員名單附后），具體負(fù)責(zé)此次活動的監(jiān)督檢查及指導(dǎo)工作。

三、整治范圍

1、站容站貌：

（一）各項設(shè)備設(shè)施是否齊全。

（二）站務(wù)人員是否服務(wù)規(guī)范，工作時間能夠按規(guī)定著裝。

（三）環(huán)境是否整潔，垃圾清理及時，坐椅無破損。

（四）是否采用封閉管理、人車分流、統(tǒng)一售票。

（五）是否按照省局“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

（六）是否嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站，五不出站”規(guī)定；

（七）客運車輛是否按規(guī)定停放整齊；

（八）對站容站貌的日常管理是否有健全的規(guī)章制度，是否有專職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、車容車貌

（一）車輛是否有存在私加坐椅、改型等行為；

（二）車身是否有破損，是否私自粘貼車身廣告行為；

（二）司乘人員是否按規(guī)定著裝、持證上崗；

（三）服務(wù)設(shè)施、安全設(shè)施是否完善；

（四）車內(nèi)外衛(wèi)生、座墊整潔干凈；

（五）前后風(fēng)擋玻璃是否有礦泉水瓶、雜物；

（六）是否有私制、私掛線路牌行為。

四、時間安排與步驟

整治時間從2012年3月26日至2012年4月30日，分三個階段進行。

第一階段：2012年3月26日至2012年4月5日為自檢自查階段，各客運、公交企業(yè)、客運站領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員要高度重視，集中對本車站（車）經(jīng)營管理、迅速開展自檢自查，對照上述內(nèi)容切實做好各項迎檢工作，安排專人負(fù)責(zé)，找出存在的問題，本著缺什么補什么，抓緊進行整改，逐項逐條落實到位，配合運管部門的整治工作。

第二階段：2012年4月6日至2012年4月25日為整治和規(guī)范階段。由運管所相關(guān)科室采取定期和不定期，暗訪與明查相結(jié)合的形式，加大對全市客運、公交車輛和客運站的督查檢查力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要督促限期整改，跟蹤問效，問題嚴(yán)重的要當(dāng)場采取下達(dá)整改通知書、停運、停業(yè)等處理辦法。

第三階段：2012年4月26日至4月30日為總結(jié)驗收階段?？偨Y(jié)分析第一第二階段的治理情況，對本次活動存在的管理死角進行總結(jié)分析，制定下一步工作重點。

五、具體措施

此次活動嚴(yán)格執(zhí)行交通運輸部《道路旅客運輸及場站管理規(guī)定》、《吉林省道路運輸經(jīng)營者及從業(yè)人員記分考核辦法》等相關(guān)規(guī)定，對被下達(dá)整改通知書及被停運的客運（公交）車輛和司乘人員整改后仍不符合要求的，堅決采取停運整改、取消從業(yè)資格等措施。對被下達(dá)整改通知書的客運站整改后仍達(dá)不到要求的，取消本年度星級文明客運站評比資格。

二0一二年三月二十六日

主題詞：站容站貌 車容車貌 治理 活動 通知 抄報:德惠市交通運輸局

抄送:德惠市客運公司、鴻運公司、瑞祥公交公司、公路客運站、公路客運總站

德惠市運輸管理所綜合科 2012年3月26日印發(fā)

站容站貌、車容車貌專項治理活動監(jiān)督檢查

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長 ：朱 剛

副組長：王永忠、李宗江、李有田

成 員：邵永剛、孫永貴、郭曉哲盛 爽、任春來、李植嵩

第二篇：關(guān)于加強城市客運行業(yè)車容車貌

關(guān)于加強城市客運行業(yè)車容車貌

整治的通知

各城市公交、客運出租經(jīng)營(委托)管理企業(yè)：

為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強城市管理工作，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的會議精神和市城市交通局 “關(guān)于加強城市公共交通行業(yè)環(huán)境綜合整治工作落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制”（烏城交發(fā)（2008）142號）、“關(guān)于加強我市城市客運行業(yè)春季市容環(huán)境衛(wèi)生整治的通知”(烏城交發(fā)［2008］68號)精神，進一步加強首府城市客運環(huán)境管理工作，創(chuàng)建干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的城市公共交通整體環(huán)境，針對目前烏魯木齊市客運市場存在的營運車輛車容車貌不合格，企業(yè)自查自檢工作不落實，客運出租經(jīng)營者對所屬從業(yè)人員教育管理不到位，極大的影響了烏魯木齊市客運行業(yè)整體形象。因此，為進一步改善城市客運環(huán)境，建立城市客運環(huán)境長效管理機制，為國內(nèi)外來賓和廣大市民的出行營造一個良好的乘車環(huán)境，以干凈整潔的車容車貌、舒適優(yōu)美的客運環(huán)境、安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為奧運會的召開爭光添彩，根據(jù)《烏魯木齊市公交企業(yè)線路特許經(jīng)營考核辦法》、《城市客運出租企業(yè)經(jīng)營（委托）管理責(zé)任書》、《烏魯木齊市客運出租企業(yè)經(jīng)營（委托）管理考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定城市客運行業(yè)加強車容車貌管理的有關(guān)規(guī)定如下：

一、加強行業(yè)兩級管理。各企業(yè)要嚴(yán)格按照《烏魯木齊市公交企業(yè)線路特許經(jīng)營考核辦法》、《烏魯木齊市客運企業(yè)經(jīng)營（委托）管理考核辦法》，加強企業(yè)營運車輛車容車貌的檢查，切實做好營運車輛節(jié)假日、重大活動前自查自檢及每月的例行檢查工作。

二、加強出租汽車經(jīng)營者對營運車輛服務(wù)設(shè)施、車容車貌自查自檢的責(zé)任心，做好從業(yè)人員的管理與教育工作，與從業(yè)人員共同做好營運車輛出車前、收車后的衛(wèi)生保潔工作，保持車容車貌干凈整潔。

三、根據(jù)2008年《烏魯木齊市公交企業(yè)線路特許經(jīng)營考核辦法》、《烏魯木齊市客運出租企業(yè)經(jīng)營（委托）管理考核辦法》規(guī)定，市客運統(tǒng)管辦將對各公交企業(yè)、城市客運出租企業(yè)的車容車貌工作進行單獨考核。城市客運公交企業(yè)特許經(jīng)營線路月考核低于70分，客運出租企業(yè)車容車貌違章率超過在冊車輛數(shù)2%，為考核不合格。對月考核不合格企業(yè)給予通報批評，通過客運網(wǎng)站曝光，接受全社會監(jiān)督，并做如下處理：

1、月考核一次不合格的，下發(fā)責(zé)令改正通知書，限期整改。

2、一年內(nèi)月考核二次不合格的，取消企業(yè)評優(yōu)資格；不合格車輛，自查扣（整改）之日起，由企業(yè)管理人員統(tǒng)一組織到客運統(tǒng)管辦指定地點，進行每周一次的自查，稽查科工作人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

3、一年內(nèi)月考核三次不合格的，公交企業(yè)特許經(jīng)營線路，由客運統(tǒng)管辦上報市城市交通局核減該線路經(jīng)營期；客運出租企業(yè)按考核不合格處理。

四、城市客運出租車從業(yè)人員，因營運車輛車容車貌不合格被依法查扣，責(zé)令整改的，當(dāng)事人參加上崗學(xué)習(xí)；一年內(nèi)被依法查扣兩次的，責(zé)令整改，按章處罰，經(jīng)營者（經(jīng)營使用權(quán)人）與當(dāng)事人共同參加上崗學(xué)習(xí)；一年內(nèi)被依法查扣三次的，責(zé)令整改，媒體曝光，記入個人誠信檔案，并依法給予從重處罰，經(jīng)營者與從業(yè)人員重新參加上崗學(xué)習(xí)，考核合格后方可營運。

烏魯木齊市城市客運統(tǒng)管辦

二〇〇八年五月四日

第三篇：加油站站容站貌標(biāo)準(zhǔn)

南京石油分公司 加油站站容站貌標(biāo)準(zhǔn)

(討論稿)為進一步加強加油站站容站貌管理，為客戶創(chuàng)造一個安全整潔的環(huán)境，體現(xiàn)中石化品牌形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、形象標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)

加油站視覺形象裝飾圖案、文字、色彩、指示牌必須保持色澤鮮艷，清潔醒目。

二、站內(nèi)裝飾標(biāo)準(zhǔn)

加油站進出口處要設(shè)立指示牌。

營業(yè)室外墻壁只準(zhǔn)懸掛加油站名稱牌、公司廣告牌、加油站服務(wù)熱線等牌匾。牌匾懸掛必須整齊、美觀。

《營業(yè)執(zhí)照》、《成品油零售經(jīng)營許可證》、《消防安全合格證》（或《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》、HSE相關(guān)牌匾、加油站展板等可懸掛在辦公室內(nèi)墻面。當(dāng)?shù)卣块T明令要求懸掛的有關(guān)制度、公司要求公示及其它經(jīng)允許的必要內(nèi)容可集中在一塊大小、規(guī)格、與前兩塊牌一致的鏡框中并列懸掛。

站內(nèi)辦公用具要整齊統(tǒng)一，式樣、顏色保持協(xié)調(diào)，物品擺放有序。加油站警示標(biāo)志、指示牌由公司統(tǒng)一制作，并安裝懸掛在指定的位置。

三、站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

每班應(yīng)定期或隨時清掃站內(nèi)場地，確保地面沒有垃圾、積水、油漬和油脂，預(yù)防打滑所引發(fā)的事故；入口和出口的地面應(yīng)該保持良好狀態(tài)，無障礙物，晚上應(yīng)有適當(dāng)照明。營業(yè)場所保持清潔、美觀，附屬用房、員工宿舍、小食堂、小浴室、小活動室要保持整潔有序。

營業(yè)室內(nèi)布置整潔，貨架商品陳列整齊，窗明幾凈。

保持加油機機身整潔，加油機機頂除油品標(biāo)識牌外不得放置任何雜物。員工的自行車、摩托車、小汽車按指定地點停放，整齊有序。打掃衛(wèi)生用具要按指定地點擺放整齊，保持清潔。站內(nèi)廁所要定時打掃，做到清潔、明亮、通風(fēng)、無異味。

四、照明亮化標(biāo)準(zhǔn)

南京石油分公司 在加油島及其周圍必須有足夠的照明，確保晚間開車和加油安全。在正常天氣情況下，夜間一公里內(nèi)能明顯看到加油站清晰、準(zhǔn)確的位置。保持照明燈具及（商標(biāo)）廣告燈箱完好。

照明燈（燈箱）開閉時間規(guī)定：

〃 辦公室、衛(wèi)生間、更衣室、配電間、廁所等地點，做到使用時開燈，用后隨手關(guān)燈。

〃 開票室、加油島照明、罩棚燈光，中班人員在天黑時負(fù)責(zé)開燈，夜班人員在天亮?xí)r負(fù)責(zé)關(guān)燈。開關(guān)燈時間必須執(zhí)行本站的開關(guān)燈時間規(guī)定?！?外部燈箱、外部投光等，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)開閉。 〃 各站將燈光啟閉時間及責(zé)任明確到人。 〃 各站站長在上班后作一次燈光檢查。 〃 各站可根據(jù)實際情況，制定燈光啟閉時間表。

五、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)

加油站現(xiàn)場車道暢通、人員和車輛有序流動，秩序井然；所需物品、器材按指定位置擺放。

加油作業(yè)區(qū)物品放置：

〃 加油泵島：服務(wù)臺、消防器材、加油桶、擦車水桶?！?營業(yè)室外：飲用水具、洗手用具。 〃 收油口罐區(qū)：消防器材、黃沙箱。

室內(nèi)物品放置：

〃 柜臺：計算機、發(fā)票、驗鈔機。

〃 辦公室：計算機、各種臺帳、帳簿、辦公用品。

六、警示公告標(biāo)準(zhǔn)

加油站的進出口標(biāo)識、安全警示標(biāo)識、油品標(biāo)牌、客服電話號碼，要堅持每天班前進行檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺損、位置不正、表面不清潔的，要及時維修、清掃，保持完好整潔。

七、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

加油站要建立環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。對車道、加油設(shè)備以及周圍環(huán)境（包括廁所、綠化帶等場所），要堅持定時清掃、保潔工作。做到場南京石油分公司 地平整，無雜草雜物。

八、安全注意事項 日常保潔HSE注意事項：

? 加油島周圍滲漏或漫溢的油品必須立即清除干凈。

? 諸如開關(guān)、斷路器、緊急切斷按鈕和閥門這樣可預(yù)防火災(zāi)和污染的設(shè)備，應(yīng)該保持良好工作狀態(tài)。

? 在加油島及其周圍必須有足夠的照明，確保晚間開車和加油安全。? 油罐應(yīng)標(biāo)明所儲油品及罐容，相關(guān)的管道、計量裝置、閥門等應(yīng)有清楚的標(biāo)識，并維持良好的工作狀態(tài)。靜電接地設(shè)備必須保持良好狀態(tài)。

加油站站長必須確保所有安全海報、方向指示和指導(dǎo)性標(biāo)識都正確、清楚，而且有足夠的展示。舉例如下：

? 在加油島清楚張貼禁止吸煙、明火、接聽手機和關(guān)閉引擎的標(biāo)志 ? 加油站標(biāo)有清楚的進口和出口標(biāo)志 ? 在罐區(qū)張貼“禁止明火”標(biāo)志 ? 客服熱線、緊急電話號碼公示

? 所有海報和標(biāo)志都不能妨礙視線、通道和設(shè)備，而且懸掛標(biāo)志的掛鉤、鉸鏈和鏈子不應(yīng)銹蝕。

九、本標(biāo)準(zhǔn)自二○○七年四月一日起執(zhí)行，解釋權(quán)屬南京石油分公司零售管理部。

南京石油分公司

第四篇：加油站站容站貌管理

加油站站容站貌管理 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。1.1 加油站

為機動車油箱充裝汽油、柴油的專門經(jīng)營場所。1.2 自助加油站

分為全自助和半自助加油站兩類。全自助加油站是指在營業(yè)期間所有的加油機全部實行自助加油的全站式自助加油站；半自助加油站是自助加油與人工服務(wù)加油相結(jié)合的加油站。

1.3 加油站便利店

加油站便利店指的是開設(shè)在加油站的便利店。加油站便利店具有如下特點：一是目標(biāo)消費群明確，二是商品品種有別于社會便利店。

1.4 主題活動 subject movement 根據(jù)加油站不同時期出現(xiàn)的不同問題和情況，將原來對加油站管理的各種“制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等等”進行升華、提煉和創(chuàng)新，將公司的管理要求以加油站普通員工喜聞樂見的形式進行表達(dá)，通過公司的辦公自動化系統(tǒng)傳達(dá)至每一座加油站，并深入到每一位員工的心中，使加油站每個人都清楚地知道工作的要求和做法，讓管理的要求轉(zhuǎn)化為每位員工工作中的自覺自愿行動。檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法

2.1 衛(wèi)生間

2.1.1 檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法：

2.1.1.1 加油站須建立廁所衛(wèi)生責(zé)任制度，明確廁所衛(wèi)生責(zé)任人和保潔要求。（查記錄）

2.1.1.2 站內(nèi)廁所對外開放。（查現(xiàn)場）

2.1.1.3 廁所建設(shè)、改造應(yīng)符合《加油站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》要求；廁所應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)識牌，廁所內(nèi)設(shè)備設(shè)施、物品配備完善，各蹲坑（或坐便器）旁配設(shè)紙簍。（查現(xiàn)場）

2.1.1.4 廁所應(yīng)保持通風(fēng)，無明顯異味，無污垢、積水。（查現(xiàn)場）2.1.1.5 地面無灰塵、垃圾、污水、煙蒂。（查現(xiàn)場）2.1.1.6 廁所設(shè)備、照明、供水設(shè)施正常使用，各設(shè)施設(shè)備干凈無污垢、污漬，洗手臺及整容鏡有水跡、污跡。（查現(xiàn)場）

2.1.1.7 墻面及門窗無蛛網(wǎng)、積塵。（查現(xiàn)場）

2.1.1.8 廁所保潔用品應(yīng)集中、定點、分類存放。（查現(xiàn)場）2.1.2 相關(guān)參照圖片及典型案例

潔、亮、爽

潔、亮、爽

臟、臭、有污物、水跡。

臟、臭、有雜物、尿垢。

垃圾袋未裝好。

第五篇：推選7S車容車貌檢查先進事跡

推選7S車容車貌檢查先進事跡

一、近幾次在7S車容車貌檢查工作中，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的先進集體和先進個人。

二、先進集體

在這幾次的7S車容車貌檢查工作中，所有的九、十路車，車內(nèi)衛(wèi)生、車外衛(wèi)生都是最干凈的，駕駛臺清理的十分干凈，無雜物。清潔用具擺放也整齊，地面干凈，各車駕駛?cè)藛T在終點站站點，稍有空閑就拿起清潔工具，抹駕駛臺、自己工作周邊，拖地板，搽玻璃。顧整車在所有的運輸公司運營車輛中，是最干凈的，望大家向他們學(xué)習(xí)。也希望在今后的工作中，九、十路的駕駛員繼續(xù)發(fā)揚好的優(yōu)良作風(fēng)。

三、先進車臺

在2014-2-14下午對一路車進行車容車貌檢查中，我們檢查了其中的十臺車，大部分的駕駛臺擺放與工作無關(guān)的雜物較多，清潔用具擺放不整齊，窗玻璃也有少量灰塵。但是地面大多都很干凈，估計是長拖地板。還有少量車輛車身廣告有破損，未及時修補，影響美觀、影響公司形象。在這次抽查中，其中川M22259這臺車在我們檢查中，除了九、十路以外，這臺車是最干凈的，車內(nèi)衛(wèi)生、車外衛(wèi)生都是最干凈的，駕駛臺清理得十分干凈，無雜物，清潔用具擺放也整齊，地面干凈。

四、總結(jié)

希望大家向這些先進集體和先進車臺學(xué)習(xí)，讓我們的車臺更干凈，讓簡陽市民看到我們的公交車更安全、更干凈、更舒心，讓我們這個簡陽市的窗口行業(yè)為簡陽市帶來榮光，為我們的公交公司帶來良好的口碑。