第一篇：2011年×××行風評議工作方案

×××年×××分公司

行風評議工作方案

根據(jù)《關于認真做好2011年基層（窗口）單位政風行風評議工作的通知》內容及《×××市2009－2011年基層（窗口）單位政風行風評議工作指導意見》文件精神要求。特制定2011 年×××公司行風評議工作方案。請參評經營窗口認真貫徹落實。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，堅持以人為本、關注民生、促進和諧的科學發(fā)展觀，把開展評議活動與當前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合起來，與當前工作實際緊密結合起來，堅持重教育、重過程、重整改、重實效，通過發(fā)動群眾廣泛開展民主評議，更廣泛地聽取顧客意見和建議，更直接地了解顧客的呼聲和需求，更有效地體現(xiàn)顧客的利益和愿望，為促進我市成品油銷售工作更好地為湘潭人民和湘潭經濟服務，為營造有利于經濟社會發(fā)展的良好環(huán)境提供有力保證。

二、評議范圍及主要內容

評議范圍：主要是公司對外的經營窗口，包括×××、×××、×××、×××、三、評議的主要內容：(一)營業(yè)場所

1、營業(yè)人員是否熱情主動，用語文明，業(yè)務熟練；

2、營業(yè)場所環(huán)境是否整潔、設施是否齊全。

3、營業(yè)場所是否在醒目位置公布了業(yè)務種類和價格。公司開票室按《開票室管理制度》、×××按《×××規(guī)范化管理考評細則》進行自查，設施不齊全的要盡量配齊。

(二)價格標準

1、×價是否明碼標價，辦理業(yè)務是否履行了價格告知義務。

2、價格漲（跌）時是否及時做好宣傳解釋工作。

3、是否存在不按規(guī)定的價格銷售、亂收費的現(xiàn)象；×××管控系統(tǒng)調價是否及時、準確。

4、各種促銷活動及促銷紀念品是否真正讓顧客享受到實惠，是否存在冒領、截留顧客紀念品的現(xiàn)象。

(三)數(shù)質量標準

1、貨物進站時，是否嚴格查驗承運車輛的鉛封，嚴把質量關，杜絕一切不合格油品進入×××。

2、×××是否嚴格接受技術監(jiān)督部門的檢測，×××損耗率是否嚴格控制在國家規(guī)定的標準內。

3、各經營窗口是否杜絕短斤少兩、以次充好現(xiàn)象，是否嚴格執(zhí)行了國家有關數(shù)質量標準。

（四）規(guī)范服務

1、是否在醒目位置公布了客戶投訴電話，客戶投訴管理制度及執(zhí)行如何，對客戶投訴是否及時處理；

2、×××是否嚴格按“×××法”規(guī)范化服務。

3、×××網點的管理是否規(guī)范，是否給顧客提供快捷、方便的服務。

4、開票室和×××內的“×××”便利店是否按《×××便利店督查條例》相關要求對顧客進行服務。

5、×××經營部、×××經營部客戶經理是否認真向用戶介紹了每種×××品的性能、適用機械等知識。

6、各對外經營窗口是否定期或不定期對客戶進行回訪，是否及時了解顧客的需求。

四、組織領導

為開展好行風評議活動，確保各項工作落到實處，公司決定成立行風評議領導小組并聘請行風評議代表。

組 長：×××

副組長：×××、××× 成 員：×××、×××、下設辦公室，辦公室設在公司×××科，由×××同志兼任辦公室主任。

從我公司有影響力的大客戶中聘請行風評議代表組成評議組，他們分別是：

××× ××× ×××

五、評議活動時間 2010 年7月—11 月中旬

六、步驟辦法

行風評議工作，在市糾風辦的總體部署下，由公司行風評議領導小組具體組織實施，采取上下聯(lián)動、分級管理、全面評議、突出重點、綜合評定的辦法組織實施。公司行風評議領導小組具體負責對×個經營窗口的行風評議工作進行指導和督促。

第一階段：全面部署，深入動員階段（7 月15 日前）成立公司行風評議領導小組和辦公室，制定行風評議活動實施方案，全面部署，廣泛宣傳本次行風評議工作的重義和作用，統(tǒng)一思想，提高認識。

第二階段：征求意見，自查自糾階段（7月15日－7 月30 日）

1、此次行風評議活動要與客戶面對面接觸，征求客戶意見和建議，了解客戶需求,提升服務水平，加快業(yè)務發(fā)展。

2、領導小組主要成員要主動與紀檢、商務、消協(xié)、工商、物價等行業(yè)主管部門進行溝通，征詢意見。

3、加強與相關新聞媒體溝通交流，聽取媒體對成品油行風的反映，解答疑問，解決客戶反映的問題。

4、暢通溝通渠道，大力宣傳×××客服熱線×××和×××，各×××公布定點聯(lián)系機關干部的電話，多渠道了解顧客的意見和建議，并對客戶反映的問題及時處理、反饋、跟蹤、回訪，就地處理好客戶的問題。

5、認真做好客戶大回訪工作，對在回訪中發(fā)現(xiàn)的問題要認真整改。要在×××開展現(xiàn)場請顧客填報問卷的活動，測評顧客對×××服務的滿意度。

6、各對外經營窗口要針對評議內容認真開展自查自糾。改善營業(yè)窗口服務環(huán)境，提升窗口服務質量和服務水平，梳理服務流程，明確服務標準，規(guī)范服務。在加強基礎管理以及服務承諾的執(zhí)行等方面，按不同層次和不同方式自查自找存在的突出問題，分析產生問題的原因，尋找解決問題的辦法，尤其是顧客反映的熱點難點問題不放松，認真整改。將自查自糾情況于8 月10 日前報公司行風評議辦公室。

第三階段：反饋意見，整改建制階段（8 月21 日－10 月20日）

在深入調查征詢意見的基礎上，公司對各方面收集的意見和建議進行全面的整理和歸納后發(fā)給各參評經營窗口。各參評經營窗口要對評議意見和自查自糾出來的問題，特別是顧客反映強烈的突出問題逐條整改，對一時難以整改的要作出說明，制定切實可行的整改計劃，落實整改的措施，明確整改的責任部門或人員，提出整改的期限和目標。通過評議，進一步建立完善各項內部監(jiān)督管理機制，促使評議由解決具體問題向建立預防機制轉變，由突擊性推動向靠制度保證轉變，由外力推動向自覺行動轉變，建立健全本公司行風建設的相關制度，建立長效機制。各參評經營窗口于10 月15日前將整改落實情況匯總報公司行風評議組。

第四階段：檢查評議，集中統(tǒng)分階段（10月21 日－11月15日）

根據(jù)市糾風辦行業(yè)評議要求，公司行風評議辦公室組織對各參評經營窗口的自查自糾情況、整改落實情況，以及其它評議內容開展檢查評議，檢查評議報告及檢查評議分由行風評議辦公室研究討論。并將統(tǒng)分結果進行排名。群眾滿意度調查、檢查評議按以下方法進行綜合打分，采取百分制計分，計分方法如下：(1)群眾滿意度調查占總分70%，測評分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設定加權數(shù)0.9、0.8、0.7、0.5；(2)檢查評議分占總分30%，其中反饋意見的整改落實情況占總分的20%，自查自糾情況和其它評議內容占總分10%。

第五階段：通報結果，總結表彰階段（11月16 日－11 月31日）

1、做好評議工作總結，各單位要對此次行風評議工作進行認真總結，形成書面報告報公司政風行風工作辦公室。

2、公司將對此次行風評議中工作成績突出、客戶滿意 度高的前3 名予以通報表彰，對排名最后一位的單位責令限期整改并通報批評。

七、要求

(一)提高思想認識、加強組織領導。各參評經營窗口負責人作為此次行風評議活動的第一責任人。在這次評議過程中，要本著實事求是的原則，對發(fā)現(xiàn)的問題不遮不掩；對上報的各類信息，確保真實、準確，務必高度重視。如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象，將取消評優(yōu)資格并通報批評。

(二)強化宣傳教育，營造良好氛圍。各參評經營窗口要加大行風評議活動的宣傳教育力度，充分調動全體員工參與活動的積極性和主動性，開展好典型教育，宣傳推廣行風建設中的先進事跡和工作經驗，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，提高行風評議活動的效果。

(三)突出活動重點，加大落實整改。各參評經營窗口對評議中自查和檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以糾正。對評議意見建議，要認真梳理研究，做到以評促建，建立長效機制。各參評經營窗口對修改、完善和新制定的各項制度應及時匯總上報公司行風工作辦公室。

公司行風評議活動辦公室聯(lián)絡人及聯(lián)系電話 祖思敏 ×××

×××分公司 二〇一一年七月十日

第二篇：行風評議工作方案

牡糾辦發(fā)〔2011〕3號

關于印發(fā)《2011年“關注民生、服務

發(fā)展”群眾滿意單位評議活動

工作方案》的通知

各縣（市）、區(qū)黨委、政府、紀委、糾風辦，各參評部門：

現(xiàn)將《2011年“關注民生、服務發(fā)展”群眾滿意單位評議活動工作方案》印發(fā)給你們，望結合本地、本部門實際，采取有效措施，認真抓好貫徹落實。

二〇一一年三月二十四日 2011年“關注民生、服務發(fā)展”群眾

滿意單位評議活動工作方案

為深入貫徹落實中紀委十七屆六次全會、省紀委十屆八次全會、市委十屆十五次全會和市紀委十屆七次全會精神，按照《2011年糾風工作方案》（牡糾辦發(fā)?2011?1號）的部署和要求，2011年在全市繼續(xù)開展“關注民生、服務發(fā)展”群眾滿意單位評議活動（以下簡稱“群眾滿意單位”評議活動）?，F(xiàn)制定如下工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以解決損害群眾利益和影響經濟發(fā)展環(huán)境的不正之風問題為重點，以執(zhí)法監(jiān)督、綜合管理、社會服務、基層部門和服務窗口單位為對象，通過深入開展“群眾滿意單位”評議活動，促進參評部門牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，提升保障民生和服務發(fā)展水平，認真解決群眾反映強烈的不正之風問題，在政風行風建設上取得新成效，為實現(xiàn)“十二五”良好開局提供有力保障，促進全市經濟社會更好更快更大發(fā)展。

二、參評部門

市里確定的參評部門共計83個。

（一）執(zhí)法監(jiān)督部門（18個）：市工商行政管理局、衛(wèi)生局、公安局、司法局、交通運輸局、安全生產監(jiān)督管理局、地方稅務局、國土資源局、國家稅務局、環(huán)境保護局、審計局、質量技術 監(jiān)督局、物價監(jiān)督管理局、牡丹江海關、煙草專賣局、食品藥品監(jiān)督管理局、出入境檢驗檢疫局、城市管理行政執(zhí)法局。

（二）綜合管理部門（27個）：市人口和計劃生育委員會、人力資源和社會保障局、文化廣電新聞出版局、水務局、發(fā)展和改革委員會、民政局、財政局、林業(yè)局、農業(yè)委員會、工業(yè)和信息化委員會、科技局、住房和城鄉(xiāng)建設局、教育局、統(tǒng)計局、商務局、畜牧獸醫(yī)局、旅游局、糧食局、規(guī)劃局、經濟合作促進局、人民防空辦公室、鏡泊湖管理委員會、住房公積金管理中心、政府采購中心、城市投資集團有限公司、棚戶區(qū)改造和廉租房建設辦公室、農業(yè)機械管理局。

（三）社會服務部門（18個）：市人民保險公司、人壽保險公司、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、農村信用聯(lián)社、電信公司、聯(lián)合通信公司、鐵通公司、移動通信公司、電業(yè)局、郵政局、牡丹江鐵路客運站、熱電有限公司、華電能源牡丹江第二發(fā)電廠供熱公司、新聞傳媒集團、牡丹江機場分公司。

（四）基層部門和服務窗口單位（20個）：市衛(wèi)生監(jiān)督所、工程質量監(jiān)督站、文化市場稽查支隊、公路管理處、龍江環(huán)保供水有限公司、公交集團公司、公安局交警支隊、社會保險事業(yè)管理局、勞動監(jiān)察局、就業(yè)局、醫(yī)療保險管理局、房地產產權市場管理處、城市拆遷管理辦公室、消防支隊、市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、道路運輸管理處、殯葬管理處、園林管理處、排水總公司、河道管理處。在抓好上述部門評議工作的同時，繼續(xù)把評議工作向基層延伸。由市教育局、市衛(wèi)生局、市公安局牽頭，對與群眾切身利益密切、社會普遍關注的，城鎮(zhèn)義務教育階段公立中小學校和縣以上公立醫(yī)院、公安分局、基層派出所等基層站所開展集中評議。由各縣（市）、區(qū)和市直各部門牽頭，分別對與群眾直接打交道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和基層站所進行重點評議?？h（市）級評議全面延伸至銀行、信用社、通信、郵政、鐵路、供水、供暖、保險等城鎮(zhèn)公共服務部門窗口單位。

三、評議內容

（一）政務公開。是否公開辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾以及相關政策法規(guī)；是否建立科學合理、便于操作的工作機制，創(chuàng)新行政服務管理機制。

（二）依法辦事。是否進一步轉變工作作風，正確履行職責，依法依規(guī)辦事，無濫用職權、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及亂收費、亂罰款和各種攤派問題；是否認真貫徹落實市委、市政府部署各項重大決策和工作任務。

（三）服務質量。是否制定和完善便民利民措施并認真落實；是否把群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，千方百計辦好利民實事；是否對企業(yè)和群眾反映的問題及時解決，做到事事有結果，無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題；是否認真落實和解決企業(yè)、群眾在“黑龍江糾風網”、“牡丹江民心網”、“行風熱線”、“新聞110”等訴求渠 道反映的咨詢和投訴問題；是否服務扶持企業(yè)發(fā)展壯大。

（四）廉潔自律。是否忠于職守、廉潔奉公，無營私舞弊、以權謀私、吃拿卡要等問題；是否存在破壞經濟發(fā)展環(huán)境和損害群眾利益的其他不正之風問題。

（五）制度建設。是否把政風行風建設納入一把手工程；是否完善內部管理和監(jiān)督制度，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制。

四、評議辦法、步驟

“群眾滿意單位” 評議活動采取市和縣(市)、區(qū)兩級同步進行，統(tǒng)一問卷測評、分級聽證評議、工作考核、分級排名的辦法。參評部門分為執(zhí)法監(jiān)督、綜合管理、社會服務、基層部門和服務窗口單位4類進行評議。其中執(zhí)法監(jiān)督類的前7名、綜合管理類的前11名、社會服務類的前7名、基層部門和服務窗口單位的前8名為“群眾滿意單位”。

（一）問卷測評辦法

1、問卷測評以縣（市）、區(qū)和市直為單位進行。問卷由市糾風辦統(tǒng)一設計和印制。問卷總數(shù)為4000份。測評問卷具體分配數(shù)量為：綏芬河市160份、寧安市300份、海林市300份、穆棱市260份、林口縣300份、東寧縣200份；東安區(qū)、西安區(qū)、愛民區(qū)、陽明區(qū)各200份，市直1680份。各縣（市）、區(qū)在組織測評時，市糾風辦到現(xiàn)場發(fā)、收測評票。

2、問卷測評主體的范圍及選擇方法。測評主體范圍應包括國 有企業(yè)、外資合資企業(yè)、股份制企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)、個體業(yè)戶、人大代表、政協(xié)委員、黨政機關干部、事業(yè)單位干部、群團組織干部、街道干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、離退休人員及工人、農民、下崗職工等。測評主體的選擇方法由各縣（市）、區(qū)和市直組織測評的部門隨機抽樣確定。

3、問卷測評票的分數(shù)確定。每張測評票為100分，“滿意”為100分、“比較滿意”為80分、“不滿意”為60分。對因不了解某部門的工作而棄權的，按“比較滿意”統(tǒng)計。

（二）聽證評議辦法

聽證評議由市糾風辦組織，基層部門和服務窗口單位不參加聽證評議。聽證會上，由參評部門主要領導簡要報告一年來開展政風行風建設情況，評議代表面對面提問或提出書面質詢，為了保證聽證評議質量，要組織若干評議小組，定期進行調研走訪，了解掌握真實情況。參加聽證會的評議代表由社會各界人士組成，重點突出參評部門的服務對象；評議代表采用輪換制，在聽證會的前一天隨機選取，并嚴格保密。

（三）工作考核辦法

1、工作考核分為日?？己撕图锌己?，按照評議內容以百分制進行量化考核打分。日?？己艘灾匾曊L行風建設、解決群眾訴求、查處不正之風問題和“民心網”、“行風熱線”工作及行風監(jiān)督員明察暗訪情況為主，同時征求檢察、監(jiān)察、效能辦、經合局、信訪局、督辦室等部門意見。集中考核按照評議考核細則分 類逐項現(xiàn)場打分，綜合日常考核結果計算總分。部門領導班子成員當年發(fā)生嚴重違紀違法案件的，部門及所屬單位當年發(fā)生影響惡劣的不正之風問題或案件的，部門及所屬單位對市委、市政府重要工作部署推萎扯皮頂著不辦的，不得評為“群眾滿意單位”。

2、執(zhí)法監(jiān)督部門、綜合管理部門、社會服務部門的問卷測評分占50%，聽證評議分占30%，工作考核分占20%；基層部門和服務窗口單位不參加聽證評議，問卷測評分占70%，工作考核分占30%。

（四）評議步驟

1、制發(fā)工作方案。全市工作方案下發(fā)后，各縣(市)、區(qū)和各參評部門也要結合實際制訂工作方案，在4月30日前報市糾風辦。

2、自查自評。6月份各部門對本系統(tǒng)開展“群眾滿意單位”評議工作情況進行自查自評，并形成自查報告，在6月30日前報市糾風辦。

3、聽證評議和工作考核。11月上旬市和縣(市)、區(qū)分別組織聽證評議和工作考核，11月底前結束。

4、問卷測評。10月中旬市和縣(市)、區(qū)分別組織問卷測評。

5、工作總結。11月30日前縣（市）、區(qū)和市直參評部門要把開展“群眾滿意單位”評議活動工作總結報市糾風辦。

6、公布評議結果。經市委常委會討論通過，通過新聞媒體在全市公示，廣泛征求意見，確定“群眾滿意單位”。

五、評議結果運用 對被評為“群眾滿意單位”的部門，授予本“關注民生、服務發(fā)展”群眾滿意單位稱號，在市紀委全會上進行表彰。評議結果通過媒體向社會公布，并向省糾風辦上報，省糾風辦將直接納入對省參評部門評議結果中。另外，對在糾風工作中做出突出貢獻的，授予“糾風工作貢獻獎”。

六、幾點要求

（一）提高認識，切實加強組織領導。開展“群眾滿意單位”評議活動，是加強反腐倡廉建設，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，改進部門和行業(yè)作風，促進全市經濟社會更好更快更大發(fā)展的一項重要舉措。這項活動在各級黨委、政府和紀委的領導下，由市糾風辦負責組織實施。各部門要站在落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的高度，把這項活動擺上重要日程，切實加強組織領導，保證評議活動順利進行。

（二）注重實效，認真解決群眾反映的突出問題。各部門要認真搞好調查研究，針對群眾反映強烈的弄權勒卡、推諉扯皮、粗暴執(zhí)法、辦事不公、效率低下等突出問題，進行重點整改，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。要針對這些問題的復雜性、反復性、頑固性，研究從體制、機制、制度上解決問題的辦法和措施，克服畏難情緒，摒棄形式主義，在解決實際問題上下功夫。要舉一反三，對共性問題要建立相應的規(guī)章制度進行約束，積極探索解決行風問題的長效機制。要以求真務實的工作作風，為基層和群眾辦實事、解難題，確?！叭罕姖M意單位”評議活動取得實效。

（三）公平公正，確保評議結果真實可靠。聽證會和問卷測評由糾風辦組織，公證部門現(xiàn)場監(jiān)督。評議代表在測評前一天確定，并嚴格保密。問卷測評由公證員現(xiàn)場發(fā)票、收票、密封。測評票的統(tǒng)計工作，在公證員的監(jiān)督下，由糾風辦組織戶籍不在本市、與行風評議工作無任何聯(lián)系的人員全封閉進行。評議代表在聽證會上提出的書面意見和建議，由糾風辦集中疏理匯總，并向涉及到的部門下達“聽證會評議代表舉證意見督辦單”，限時辦結。

（四）嚴肅紀律，著力查處違紀違規(guī)問題。各部門要認真執(zhí)行評議工作紀律，嚴禁向組織實施部門、評議代表打招呼、拉選票、提硬性指標，干預排名。組織實施部門要高標準嚴要求，認真組織好每一個評議環(huán)節(jié)，嚴禁出現(xiàn)人為改動統(tǒng)計數(shù)據(jù)和評議結果問題。對明知故犯者，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處，取消資格，并追究責任人和有關領導的責任。

主題詞：滿意單位評議 工作方案 通知

市委、市政府糾正行業(yè)不正之風辦公室 2011年3月24日印發(fā)

共印150份

第三篇：“行風評議”工作方案

“行風評議”工作方案

一、指導思想

為了做好2010年我校行風評議工作，促進和加強我校行風建設，推動我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調、穩(wěn)定發(fā)展，結合我校實際，特制訂如下方案：

二、領導班子

“行風工作評議”組長：

副組長：

成 員：

三、評議對象

xx中心小學

四、評議內容

1、依法辦學

2、師德師風

3、教育收費

4、后勤服務

5、校務公開

五、工作安排

九月份：

1、成立xx小學“行風評議”領導小組。

2、制訂xx小學“行風評議”工作方案。

3、召開“行風評議”活動動員會。

4、聘請行評督察員。

5、公布監(jiān)督電話，設立“行風評議”意見箱。

十月份：

1召開座談會，發(fā)放家長意見征求書，廣泛收集意見；

2、請社會督查人員及全體教職工對學校工作進行評議。

3、意見收集，自查自糾。

4、撰寫自查自糾報告。

十一月份：

1、結合意見，分析原因，制訂整改方案，落實整改措施，及時整改。

2、對難以整改的問題，制訂可行的整改計劃，建立行風建設的長效機制。

3、上報整改方案。

十二月份：

1、做好溝通工作。

2、檔案的收集整理。

3、迎接縣糾風辦測評。

六、具體措施

1、注重宣傳，推動工作，督促檢查。

2、統(tǒng)一思想，提高認識，精心組織。

3、求真務實，講究實效，很抓落實。

4、加強督辦，明確責任、，形成合力。

xx中心小學

2010.10.25

第四篇：小學行風評議工作方案

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，以構建和諧社會為目標，圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以辦人民滿意教育為宗旨，促進全鎮(zhèn)小學廣大干部職工精神面貌明顯改變，工作熱情和敬業(yè)精神明顯增強，維護教育公平、公正，推進全鎮(zhèn)小學教育事業(yè)不斷邁上新臺階。

二、組織領導

成立全鎮(zhèn)小學民主評議行風活動領導小組，由xxx校長任組長，副校長任副組長，學校相關人員為成員。

三、重點工作

（一）組織領導方面

1．建立學校民主評議行風工作領導小組，切實加強對評議工作的領導。

2．認真制訂民主評議工作方案，保證民主評議有計劃、有步驟地實施。

3．召開教職工大會、學生大會、教育行風監(jiān)督員和家長會議，進行全面動員，營造民主評議的濃厚氛圍。

4．落實行風工作責任制，校長負總責，分管副校長負實責，同時把責任落實到每個部門、每位教職工。

5．各分管校長根據(jù)要求認真排查問題、制定具體整改計劃、落實整改措施、積極進行整改、取得明顯成效。學校工作由段維升校長負總責，學校財務、后勤、工會等由王文麗負責，學生管理、安全教育等由王世京校長負責，校舍維修、安全保衛(wèi)等由尹愛強校長負責，各村小由村小校長負責。

（二）服務學生方面

1．樹立為學生服務的思想，創(chuàng)設良好的服務環(huán)境。

2．為學生及其家長提供優(yōu)質服務，確保學生完成規(guī)定年限的學業(yè)。

3．全面貫徹教育方針，實施素質教育，提高教育教學質量，促進學生身心健康發(fā)展。

（三）學校招生方面

堅持劃片招生、就近面試入學。

（四）收費管理方面

1．認真落實“希望工程”、“春蕾計劃”，對困難學生免除本子費，保證每個學生都上得起學。

2．做到無向學生以訂閱教輔或課外讀物為手段，強制攤派或變相攤派的亂收費行為。

（五）師德師風方面

全體教干教師一定要認真遵守國家的法律法規(guī)以及中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，堅決杜絕以下不良行為。

1．體罰或變相體罰學生的行為。

2．直接或變相從事有償家教（輔導班）活動的行為。

3．向學生或家長索要或變相索要錢物的行為。

4．參與賭博活動的行為。

5．對學生進行言語傷害的問題。

（六）校務公開方面

1．實行了作業(yè)本費收費公示制度。

2．全面推行了校務公開制度，特別是重大事項以及涉及教職工切身利益的事情，如：教師量化評估成績、評優(yōu)樹先、中層干部競爭上崗、中級職稱評審等實行定期公開，實行了內外部監(jiān)督。

（七）教育信訪方面

堅決杜絕信訪事件發(fā)生。

（八）其他活動開展方面

1．按照部署開展廉政文化進校園活動。

2．認真開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動。

3.認真開展國防教育。

四、評議范圍

全鎮(zhèn)各小學

五、工作步驟

全鎮(zhèn)小學民主評議行風工作，按照“統(tǒng)一組織、分級負責、上下聯(lián)動、分類評議”的原則進行。具體步驟如下：

（一）宣傳發(fā)動階段（XX年7月）

1．制定實施方案。結合實際認真制定XX年行風建設實施方案，建立完善內部各項監(jiān)督管理制度，逐步形成行風建設長效機制。

2．搞好輿論宣傳。要做好宣傳發(fā)動工作，進行廣泛的宣傳動員，調動干部職工和社會各界參與行評活動的積極性。

3．暢通監(jiān)督投訴渠道。要不斷拓展監(jiān)督渠道，自覺接受監(jiān)督，公布舉報電話（6811020）、電子信箱（jxyzxxyzxx@126.com），通過召開教師會、學生會、家長會、縣鎮(zhèn)人大代表座談會，黨員民主生活會，發(fā)放明白紙等形式廣泛征求意見。

第五篇：小學行風評議工作方案

一、指導思想

以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導，以構建和諧社會為目標，圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以辦人民滿意教育為宗旨，促進全鎮(zhèn)小學廣大干部職工精神面貌明顯改變，工作熱情和敬業(yè)精神明顯增強，維護教育公平、公正，推進全鎮(zhèn)小學教育事業(yè)不斷邁上新臺階，小學行風評議工作方案。

二、組織領導

成立全鎮(zhèn)小學民主評議行風活動領導小組，由xxx校長任組長，副校長任副組長，學校相關人員為成員。

三、重點工作

（一）組織領導方面

1．建立學校民主評議行風工作領導小組，切實加強對評議工作的領導。

2．認真制訂民主評議工作方案，保證民主評議有計劃、有步驟地實施。

3．召開教職工大會、學生大會、教育行風監(jiān)督員和家長會議，進行全面動員，營造民主評議的濃厚氛圍。

4．落實行風工作責任制，校長負總責，分管副校長負實責，同時把責任落實到每個部門、每位教職工。

5．各分管校長根據(jù)要求認真排查問題、制定具體整改計劃、落實整改措施、積極進行整改、取得明顯成效。學校工作由段維升校長負總責，學校財務、后勤、工會等由王文麗負責，學生管理、安全教育等由王世京校長負責，校舍維修、安全保衛(wèi)等由尹愛強校長負責，各村小由村小校長負責。

（二）服務學生方面

1．樹立為學生服務的思想，創(chuàng)設良好的服務環(huán)境。

2．為學生及其家長提供優(yōu)質服務，確保學生完成規(guī)定年限的學業(yè)。

3．全面貫徹教育方針，實施素質教育，提高教育教學質量，促進學生身心健康發(fā)展。

（三）學校招生方面

堅持劃片招生、就近面試入學。

（四）收費管理方面

1．認真落實“希望工程”、“春蕾計劃”，對困難學生免除本子費，保證每個學生都上得起學。

2．做到無向學生以訂閱教輔或課外讀物為手段，強制攤派或變相攤派的亂收費行為。

（五）師德師風方面

全體教干教師一定要認真遵守國家的法律法規(guī)以及中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，堅決杜絕以下不良行為，小學工作計劃《小學行風評議工作方案》。

1．體罰或變相體罰學生的行為。

2．直接或變相從事有償家教（輔導班）活動的行為。

3．向學生或家長索要或變相索要錢物的行為。

4．參與賭博活動的行為。

5．對學生進行言語傷害的問題。

（六）校務公開方面

1．實行了作業(yè)本費收費公示制度。

2．全面推行了校務公開制度，特別是重大事項以及涉及教職工切身利益的事情，如：教師量化評估成績、評優(yōu)樹先、中層干部競爭上崗、中級職稱評審等實行定期公開，實行了內外部監(jiān)督。

（七）教育信訪方面

堅決杜絕信訪事件發(fā)生。

（八）其他活動開展方面

1．按照部署開展廉政文化進校園活動。

2．認真開展深入學習和實踐科學發(fā)展觀活動。

3.認真開展國防教育。

四、評議范圍

全鎮(zhèn)各小學

五、工作步驟

全鎮(zhèn)小學民主評議行風工作，按照“統(tǒng)一組織、分級負責、上下聯(lián)動、分類評議”的原則進行。具體步驟如下：

（一）宣傳發(fā)動階段（2009年7月）

1．制定實施方案。結合實際認真制定2009年行風建設實施方案，建立完善內部各項監(jiān)督管理制度，逐步形成行風建設長效機制。

2．搞好輿論宣傳。要做好宣傳發(fā)動工作，進行廣泛的宣傳動員，調動干部職工和社會各界參與行評活動的積極性。

3．暢通監(jiān)督投訴渠道。要不斷拓展監(jiān)督渠道，自覺接受監(jiān)督，公布舉報電話（6811020）、電子信箱（jxyzxxyzxx@126.com），通過召開教師會、學生會、家長會、縣鎮(zhèn)人大代表座談會，黨員民主生活會，發(fā)放明白紙等形式廣泛征求意見。

（二）督促檢查階段（2009年8月—11月）

自查自糾。要通過信函、互聯(lián)網、舉報電話以及召開座談會等多種渠道和形式征求對我鎮(zhèn)小學行風建設方面的意見和建議。針對行風建設中存在的突出問題，由分管校長認真開展自查自糾，分析查找存在問題的原因，提出切實有效的整改措施，寫出自查自糾報告。

（三）評議總結階段（2009年12月—2010年2月）

組織群眾直接評議。根據(jù)在校學生總數(shù)的10%左右發(fā)放問卷測評表，發(fā)放范圍是學校駐地黨政機關、事業(yè)單位、企業(yè)、個體工商業(yè)戶、村居及部分學生、教師和學生家長。匯總整理社會各界提出的意見、建議，找出行風建設方面存在的問題和不足，提出整改意見，強化整改措施，確保教育系統(tǒng)行評工作質量。

六、工作要求

（一）提高認識，切實加強組織領導。開展民主評議行風活動，是貫徹落實科學發(fā)展觀、辦好人民滿意教育的重要舉措。中心小學行風評議領導小組要認真負責評議活動的組織協(xié)調和指導，把握評議工作進展情況，解決工作中遇到的問題。校長親自抓，分管校長具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保評議活動健康、有序進行。

（二）注重實效，認真解決群眾反映的突出問題。評議工作要以解決群眾反映的突出問題為主線，貫穿評議工作的始終。要做到糾、評、建相統(tǒng)一，堅持邊評邊改，以評促糾，寓改于建。要統(tǒng)一認識，找準重點，與專項治理及業(yè)務工作緊密結合，通過多種渠道了解群眾的呼聲和愿望，不斷加大工作力度，切實讓群眾感受到評議活動的具體成效，促進全鎮(zhèn)小學教育事業(yè)健康發(fā)展。

（三）嚴肅紀律，確保行評工作取得實效。要周密部署，精心組織，特別是在評議問卷的發(fā)放、回收、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)都要認真組織，周密安排。參加評議活動的工作人員要認真負責，遵守紀律，嚴守秘密，自覺維護評議的嚴肅性，不得弄虛作假、徇私舞弊。