第一篇：關(guān)于加強(qiáng)村衛(wèi)生室新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)管理的意見

關(guān)于加強(qiáng)村衛(wèi)生室新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)管理的意見

蘇衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)﹝2011﹞19號

各市衛(wèi)生局：

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施以來，村衛(wèi)生室為廣大農(nóng)村居民提供了大量的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。隨著村衛(wèi)生室全面實(shí)施基本藥物制度并納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱新農(nóng)合）門診統(tǒng)籌，有些地區(qū)在新農(nóng)合管理方面也暴露出許多薄弱環(huán)節(jié)，需要高度重視，切實(shí)落實(shí)有效防范措施。為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范服務(wù)行為，確保新農(nóng)合基金使用效益和安全，現(xiàn)就加強(qiáng)村衛(wèi)生室新農(nóng)合服務(wù)管理提出如下意見：

一、強(qiáng)化就醫(yī)補(bǔ)償重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。參合人員須憑合作醫(yī)療證卡等有效證件就醫(yī)，新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室要認(rèn)真核實(shí)參合人員身份以及合作醫(yī)療證卡的有效性。新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室應(yīng)使用統(tǒng)一格式的門診日志、處方箋和收費(fèi)票據(jù)，做到門診有登記、用藥有處方、收費(fèi)有發(fā)票，實(shí)名登記所有就醫(yī)人員的診療信息。建立參合人員就醫(yī)補(bǔ)償簽名確認(rèn)制度，參合人員所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用及補(bǔ)償明細(xì)單據(jù)須經(jīng)本人或其監(jiān)護(hù)人簽名認(rèn)可后方可申報(bào)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核結(jié)算。

二、積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理。新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室應(yīng)納入鄉(xiāng)村一體化管理范圍，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對其人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)和績效考核等方面的統(tǒng)一管理。要重點(diǎn)加強(qiáng)對定點(diǎn)村衛(wèi)生室藥品、財(cái)務(wù)的管理，建立健全村衛(wèi)生室藥品進(jìn)銷存登記制度，村衛(wèi)生室使用的藥品、醫(yī)療器械由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配備，嚴(yán)禁從其他渠道采購藥品和醫(yī)療器械；村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)收入應(yīng)按時(shí)上繳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，防止“坐收坐支”情況的發(fā)生。

三、建立有效的費(fèi)用控制機(jī)制。縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)會(huì)同物價(jià)部門制定村衛(wèi)生室統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室收取的一般診療費(fèi)和使用的基本藥物要全部納入新農(nóng)合支付范圍。在新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室積極探索按人頭付費(fèi)、總額預(yù)付等支付方式改革，根據(jù)參合人數(shù)、醫(yī)療服務(wù)量、次均門診費(fèi)用等因素合理確定年度預(yù)付總額，采取基金包干使用的辦法，促進(jìn)村衛(wèi)生室建立自我約束機(jī)制。

四、全面公開公示新農(nóng)合信息。在村衛(wèi)生室醒目位置張貼新農(nóng)合籌資政策與補(bǔ)償方案、醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償流程、基本藥物目錄、收費(fèi)項(xiàng)目、藥品進(jìn)售價(jià)格、監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容；在村衛(wèi)生室或村委會(huì)設(shè)置新農(nóng)合公示欄，公示村衛(wèi)生室新農(nóng)合服務(wù)承諾、基金收支情況，并定期公示本村參合人員獲得新農(nóng)合補(bǔ)償情況，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

五、加快推進(jìn)村衛(wèi)生室信息化建設(shè)。各地要制定工作計(jì)劃，積極推廣應(yīng)用具有門診收費(fèi)、藥品管理等基本功能的村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，并通過寬帶聯(lián)網(wǎng)，將其納入新農(nóng)合縣級業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控范圍。進(jìn)一步完善新農(nóng)合管理信息系統(tǒng)，重點(diǎn)對村衛(wèi)生室診療人次、次均費(fèi)用、就醫(yī)刷卡頻率、藥品使用頻度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警，發(fā)現(xiàn)有異常情況的，要及時(shí)調(diào)查處理。

六、建立嚴(yán)格的監(jiān)管考核機(jī)制。統(tǒng)籌地區(qū)衛(wèi)生行政部門、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)制定新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立定點(diǎn)村衛(wèi)生室考核檔案，考核結(jié)果與村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和新農(nóng)合基金結(jié)算緊密掛鉤。要落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專職工作人員，納入縣級新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，切實(shí)擔(dān)負(fù)起對轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室日常監(jiān)管的職責(zé)。健全內(nèi)控制度，明確新農(nóng)合基金運(yùn)行各環(huán)節(jié)的責(zé)任。建立綜合會(huì)審制度，定期組織對病人、處方、收費(fèi)的真實(shí)性、一致性、合理性進(jìn)行復(fù)核。建立健全稽查制度，通過電話查詢、入戶回訪等方式，對參合患者進(jìn)行跟蹤核查。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《江蘇省新型農(nóng)村合作醫(yī)療條例》，強(qiáng)化法制教育，充分運(yùn)用條例規(guī)范新農(nóng)合各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

加強(qiáng)村衛(wèi)生室新農(nóng)合服務(wù)管理，關(guān)系到千萬農(nóng)戶的切身利益。各新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)近期要針對村衛(wèi)生室定點(diǎn)管理工作集中開展一次專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要堅(jiān)決糾正，及時(shí)整改。市級衛(wèi)生行政部門要根據(jù)本意見精神督促各新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)抓緊制定具體管理辦法，及時(shí)報(bào)省新農(nóng)合管理辦公室備案。

二〇一一年十一月十一日

第二篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)承諾書

新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)承諾書

1、嚴(yán)格遵守《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》，實(shí)行服務(wù)承諾、醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格公開制，一日清單制。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療項(xiàng)目和藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照臨床診療技術(shù)規(guī)范、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則階梯式用藥。嚴(yán)格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)《寶清縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動(dòng)、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用的查詢。做到耐心解答，服務(wù)周到。

4、嚴(yán)格執(zhí)行病歷、處方書寫與管理規(guī)定，保證病歷、處方書寫的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，為參合患者復(fù)印醫(yī)療文書提供方便。同時(shí)加強(qiáng)與參合患者的溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項(xiàng)檢查、采取的治療措施及因病情需要應(yīng)用《目錄》以外的藥品，均做到及時(shí)告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認(rèn)可。

5、我院對新農(nóng)合參?；颊邔?shí)施出院結(jié)算、審核、墊付一條龍服務(wù)。

寶清縣人民醫(yī)院

第三篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)承諾書

新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)承諾書

日期：2011-08-19 17:17:03.0

為加快構(gòu)建農(nóng)村基本醫(yī)療保障體系，促進(jìn)和增進(jìn)農(nóng)村居民身體健康，服務(wù)群眾，方便于民，特作服務(wù)承諾如下：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明，做到“一張微笑臉相迎，一杯熱茶相敬，一聲問候相送”。

二、規(guī)范基金籌措，維護(hù)群眾權(quán)益。新型農(nóng)村合作基金實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)20.00元，中央、省、市、縣補(bǔ)助80.00元。做到收費(fèi)有據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)透明，以鎮(zhèn)村組為單位編制花名冊，做好臺(tái)處方帳、參合表、醫(yī)療證等相關(guān)手續(xù)。參合群眾享有在定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)擇優(yōu)就醫(yī)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷和知情、監(jiān)督的權(quán)利。

三、嚴(yán)格報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基金管理。合作醫(yī)療基金由縣統(tǒng)籌，?？顚Ｓ?，嚴(yán)格審批，實(shí)行收支兩條線管理，基金使用堅(jiān)持以收定支，保障適度和公開、公平、公正原則，補(bǔ)大又補(bǔ)小，縣鎮(zhèn)村三級核實(shí)，不徇私舞弊。

四、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。依法辦事，簡化手續(xù)，方便群眾，對各種審核手續(xù)實(shí)行一次性告知，做到“咨詢解答快、辦事手續(xù)快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、處理問題快”對新農(nóng)合處方箋，發(fā)票，補(bǔ)償?shù)怯洷?，?bào)表等方面的審核實(shí)行當(dāng)月上報(bào)、審核、決不拖欠。

五、樹好形象。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)。

六、履職盡責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行行政問責(zé)辦法等和新農(nóng)合相關(guān)制

度規(guī)定，認(rèn)真履職盡責(zé)。

七、接受監(jiān)督。實(shí)行鎮(zhèn)、村兩級補(bǔ)償?shù)怯洷韽埌窆?、自覺接受社會(huì)監(jiān)督、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督力度，對違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

第四篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理規(guī)定

新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理規(guī)定

1.目的

為保證廣大參合農(nóng)民享受基本醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，認(rèn)真履行新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，更好的為新農(nóng)合患者服務(wù)。2.服務(wù)對象

新農(nóng)合患者。3.適用范圍

醫(yī)?？?、臨床科室。4.規(guī)程

4.1嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持因病施治原則，優(yōu)先向患者推薦基本醫(yī)療、基本藥物和適宜技術(shù)。做到合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，減輕患者負(fù)擔(dān)。

4.2接收參合患者住院前，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)患者身份，確認(rèn)該患者是否在當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合管理辦公室辦理轉(zhuǎn)診、備案，未辦理者應(yīng)及時(shí)告知患者相關(guān)政策，協(xié)助患者及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合管理辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。

4.3接診醫(yī)師、管床醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士（護(hù)士長）必須對參合住院患者身份進(jìn)行核對并簽字，如發(fā)現(xiàn)病人身份與新農(nóng)合信息不符者，應(yīng)拒絕出具相關(guān)證明，并及時(shí)通知新農(nóng)合管理辦公室處理，杜絕冒名頂替。

4.4嚴(yán)格執(zhí)行《河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷基本藥品目錄》，應(yīng)優(yōu)先和合理使用我省新農(nóng)合報(bào)銷基本藥物目錄和診療項(xiàng)目目錄，采取措施，嚴(yán)格控制目錄外藥品、不予報(bào)銷的診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費(fèi)用，所占比例不得超過總費(fèi)用的10％。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)參合人員的合法權(quán)益，新農(nóng)合住院患者實(shí)際補(bǔ)償比在40%以上。

4.5嚴(yán)格掌握藥品適應(yīng)癥和用藥原則，使用目錄外藥品費(fèi)用占藥品總費(fèi)用的比例不得超過3％?！舅幬锬夸洝績?nèi)同種或同類藥品有若干選擇時(shí)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇甲類藥物或價(jià)格較低的品種，不得要求病人到門診或藥店購藥。

4.6嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，內(nèi)參合人員次均住院費(fèi)用增長幅度不超過5%。參合患者使用大型檢查（MRI、CT、彩色多普勒等）的陽性檢查率在70%以上，病程中應(yīng)有相關(guān)說明及分析。

4.7及時(shí)為參合住院患者打印發(fā)放費(fèi)用清單（重大疾病救治和單病種付費(fèi)患兒除外），對使用自費(fèi)項(xiàng)目和超限價(jià)一次性材料，必須征得患者和家屬同意并簽字，未簽字使用發(fā)生糾紛的，其費(fèi)用由科室承擔(dān)。

4.8參合人員住院期間，適當(dāng)減低住院押金的數(shù)額。參合患者出院不得帶與本次疾病無關(guān)的藥，按規(guī)定不超過7天，疾病相關(guān)藥品品種不超過5種。

4.9對轉(zhuǎn)診手續(xù)齊全的參合患者出院時(shí)實(shí)行即時(shí)結(jié)報(bào)，嚴(yán)格掌握入（出）院標(biāo)準(zhǔn)，杜絕掛床住院、分解住院。4.10及時(shí)協(xié)助需回新農(nóng)合參合所在地報(bào)銷的患者辦理報(bào)銷所需要資料。

4.11病程記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整、真實(shí)，即時(shí)手寫簽名，化驗(yàn)檢查、用藥和治療應(yīng)在病程記錄中說明，并有結(jié)果分析。4.12 嚴(yán)格做到票據(jù)、費(fèi)用清單、住院醫(yī)囑、診療記錄和病程記錄“五吻合”。嚴(yán)禁為參合農(nóng)民提供假病歷、假票據(jù)等虛假證明，騙取合作醫(yī)療補(bǔ)助資金。

4.13科室因醫(yī)療違規(guī)導(dǎo)致各地新農(nóng)合管理部門拒付的醫(yī)療費(fèi)用由違規(guī)科室全額承擔(dān)。

第五篇：xx縣xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室新型農(nóng)村合作醫(yī)療2012年服務(wù)承諾書1

xx縣xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室新型農(nóng)村 合作醫(yī)療2012年服務(wù)承諾書

為了進(jìn)一步認(rèn)真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的廣大農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；本村衛(wèi)生室向大方縣合管辦領(lǐng)導(dǎo)以及廣大農(nóng)民群眾做出如下承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)章制度，服從管理。執(zhí)行國家新型農(nóng)村合作醫(yī)療的方針、政策，準(zhǔn)確查核報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，嚴(yán)格按照大方縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定開展工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。堅(jiān)持以人為本，尊重群眾意愿，提供方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，群眾實(shí)惠第一，認(rèn)真加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)服務(wù)意識，以病人為中心，切實(shí)為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的廣大農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全有效的醫(yī)療服務(wù)。

三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，統(tǒng)一進(jìn)藥渠道，堅(jiān)持到具有批發(fā)藥品資格的醫(yī)藥公司進(jìn)行進(jìn)藥，降低醫(yī)藥價(jià)格，對所有參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的患者做到平等對待、因病施治，認(rèn)真檢查，認(rèn)真診斷，合理用藥。

四、嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。并將常用藥品和醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。嚴(yán)格執(zhí)行三制、四有、五統(tǒng)一、六到位、七公開、十不準(zhǔn)。

五、建立“首診”告知制度。對參合患者病情嚴(yán)重者，要協(xié)助轉(zhuǎn)往縣級醫(yī)院住院治療。

六、在未來一年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作中，如有違反縣合管辦告知制度，愿意接受縣合管辦懲罰如下三點(diǎn)：?沒收應(yīng)該報(bào)銷的所有醫(yī)療資金。?取消新型農(nóng)村合作醫(yī)療村級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。?接受縣合管辦領(lǐng)導(dǎo)一切批評，構(gòu)成違法犯法行為，由司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

xx縣xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室xxxxxxx年xx月xx日